人力資源管理中勞動爭議問題淺析

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摘要：企業(yè)在發(fā)展過程中，人力資源管理工作主要產生的問題就是勞動爭議。產生的原因主要為沒有規(guī)范人力資源管理制度，在制度方面存在不規(guī)范的情況，人力資源管理人員法制觀念淡薄，同時沒有開展系統(tǒng)性的員工培訓等原因，導致企業(yè)在開展人力資源管理工作時，逐漸產生勞動爭議問題。基于此，文章對人力資源管理中勞動爭議問題進行全面分析，并根據(jù)具體原因制定完善的管理對策，以期促進我國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：勞動爭議問題；人力資源管理；對策

隨著我國經濟的快速發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸產生很多勞動爭議問題。企業(yè)在處理勞動爭議問題時，會花費很多的財力、人力，因此企業(yè)在經營發(fā)展過程中勞動爭議問題作為企業(yè)健康發(fā)展首要解決的問題。導致企業(yè)產生勞動爭議問題原因有很多，為了更好的預防勞動爭議，需要企業(yè)在進行人力資源管理工作時做到多管齊下，只有對癥下藥，才能實際解決勞動爭議問題，全面提高人力資源管理工作，有助于推動企業(yè)的健康發(fā)展。

一、分析人力資源管理中產生勞動爭議問題的具體原因

（一）企業(yè)沒有充分重視勞動合同管理工作

部分企業(yè)在開展人力資源管理工作時沒有充分重視勞動合同，導致勞動合同出現(xiàn)很多的不規(guī)范情況。在形式方面，通常將口頭合同當作紙質合同。勞動合同缺乏一定的靈活性，通常以填空式企業(yè)勞動合同模式。在管理中個別企業(yè)存在著收取員工的身份證或押金的形式，作為勞動合同抵押。對于勞動合同的內容進行分析，很多合同中的細節(jié)以及內容存在不明晰，用詞不準確的情況。很多企業(yè)為了實現(xiàn)利益最大化，在勞動合同中對員工提出了很多要求。針對企業(yè)員工的福利和權利等多個方面，并沒有做出明確說明。對于企業(yè)勞動合同存在著很多的不規(guī)范情況，給之后企業(yè)產生的勞動爭產埋下很多的隱患。

（二）沒有全面覆蓋企業(yè)勞動合同

當前很多企業(yè)沒有和臨時、停薪留職人員簽訂勞動合同，通常和在職員工簽訂企業(yè)的勞動合同。對于部分外資企業(yè)和民營企業(yè)，存在著大量不簽訂勞動合同情況。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，導致沒有全面覆蓋勞動合同，也這也是產生勞動爭議的主要原因。

（三）沒有合理運用勞動合同

企業(yè)在開展人力資源管理工作時，個別企業(yè)在對勞動合同中約定的相關義務沒有履行情況，不兌現(xiàn)企業(yè)員工的合理訴求。針對客觀情況出現(xiàn)改變時，對于勞動合同沒有及時進行變更，導致勞動關系出現(xiàn)混亂問題。甚至個別企業(yè)在管理中出現(xiàn)違反《勞動法》中規(guī)定的相關程序和條件，在人力資源管理時存在著和員工隨意接觸勞動合同情況。由于企業(yè)在履行勞動合同時出現(xiàn)的一些失當行為，導致企業(yè)和員工產生很多的矛盾，逐漸產生了很多的勞動爭議問題，對于產生的勞動爭議問題不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

（四）企業(yè)人力資源管理人員沒有開展系統(tǒng)性員工培訓

為了確保企業(yè)在經營發(fā)展過程中能夠合理分配人才，需要充分重視人力資源管理工作，能夠保障資源的合理配置，對于企業(yè)的自身健康發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。然而，企業(yè)在進行人力資源管理工作時，通常需要管理人員進行相關操作和運行，因此管理人員自身專業(yè)素養(yǎng)和人力資源管理工作質量有著緊密聯(lián)系。特別是我國深入開展勞動人事改革工作，企業(yè)逐漸掌握了工資獎金分配、員工雇傭權等相關權利，對于企業(yè)人力資源管理人員會面臨更多的挑戰(zhàn)。對于如何給企業(yè)員工合理分配獎金和薪酬、雇傭新員工等工作，都作為企業(yè)人力資源管理人員日常工作內容。然而，部分企業(yè)人力資源管理人員由于缺乏系統(tǒng)性的員工培訓，導致人力資源管理人員自身專業(yè)素質有待提高。同時缺乏完善的法制觀念，在工作中沒有充分重視簽訂企業(yè)的勞動合同，日常工作中沒有和員工進行有效的溝通交流，導致人力資源管理人員沒有及時了解員工實際情況。并對企業(yè)勞動合同中的相關條款沒有及時進行變更，沒有嚴格遵循相關規(guī)定和員工終止或解除勞動合同等情況。企業(yè)人力資源管理人員沒有開展專業(yè)的員工培訓，作為產生勞動爭議的主要誘因之一。

（五）沒有完善企業(yè)規(guī)章管理機制

企業(yè)在發(fā)展過程中，如果企業(yè)沒有構建合理的規(guī)章管理體系，在進行人力資源管理工作時，存在著沒有遵循有關法律建立、規(guī)定、修訂以及調整企業(yè)相關規(guī)章制度，會導致企業(yè)規(guī)章管理制度存在著不合法情況。對于這種情況，不能對企業(yè)員工自身合法權利進行有效保護。企業(yè)產生勞動爭議問題，沒有得到法律的支持。個別企業(yè)在對規(guī)章管理機制進行制定過程中，由于缺乏周全、長遠的思考，造成企業(yè)在制定規(guī)章管理制度時出現(xiàn)不完善情況，不利于企業(yè)有序開展人力資源管理工作，給產生勞動爭議問題留下很多的空間。不全面、不合理的企業(yè)規(guī)章管理機制，使企業(yè)產生勞動爭議問題增添了很多的可能性。為了很好的避免企業(yè)產生勞動爭議問題，需要企業(yè)結合自身實際情況以及員工情況，逐漸優(yōu)化企業(yè)規(guī)章管理制度，確保人力資源管理工作的有序進行。

二、探究人力資源管理中勞動爭議問題相關解決措施

企業(yè)產生勞動爭議問題，主要是企業(yè)人力資源管理工作中存在的不足情況。為了有效預防企業(yè)在發(fā)展過程中產生勞動爭議，需要企業(yè)結合自身實際情況，制定完善的人力資源管理措施，可以有效解決企業(yè)存在的勞動爭議問題。

（一）加強企業(yè)勞動合同管理工作

很多企業(yè)在進行簽訂勞動合同時，都作為應對勞動年檢，應對社會保障行政部門以及勞動保障部門檢查工作任務。在實際工作中，個別企業(yè)在開展勞動合同管理工作時常常流于形式，這也是產生勞動爭議的重要原因。為了更好的預防勞動爭議問題，需要企業(yè)對于勞動合同管理工作應做好幾方面的改善，具體內容包含了：首先，加強全面簽訂勞動合同管理工作。很多企業(yè)只和在職員工簽訂勞動合同，沒有和停薪留職、長期放假職工等簽訂勞動合同。一些民營企業(yè)和外資企業(yè)中，也存在大量沒有和員工簽訂勞動合同情況。沒有全面簽訂勞動合同，直接給產生勞動爭議問題埋下很多的隱患。為了對這個問題及時進行解決，需要企業(yè)人力資源管理部門逐漸完善勞動合同職工分類，逐個進行處理。其次，加強管理勞動合同內容。企業(yè)對于違約條款制定時，需要明確企業(yè)和員工雙方責任，可以更好地執(zhí)行和操作違約責任。對于一些具體約定事項當中，企業(yè)和員工應針對企業(yè)自身特點做出明確規(guī)定。例如檔案管理工作、行業(yè)中禁止問題、培訓問題等相關內容。企業(yè)人力資源管理人員需要將《員工守則》作為企業(yè)勞動合同的附件。同時，對于勞動合同的全過程加強管理。企業(yè)勞動合同處理不及時、合同終止、變更和解除程序存在不合理等情況，都是企業(yè)勞動爭議中存在敗訴的重要原因。為了更好的管理企業(yè)勞動合同過程，需要人力資源管理人員制定遵循以下幾方面的原則：第一，企業(yè)人力資源管理人員應對勞動合同過程的具體工作程序進行全面掌握，逐漸完備工作程序。例如，對于企業(yè)勞動合同的變更，終止勞動合同等問題，需要及時制定完善的管理規(guī)定。第二，及時處理勞動合同中產生的相關問題，形成良好的合同制約企業(yè)和員工的勞動關系。第三，需要完善有關文書檔案。此外，對于勞動合同簽訂工作，作為企業(yè)勞動合同制構建初期積累勞動合同管理經驗的最有效的管理模式。在堅定勞動合同時，需要付一定費用，能夠在短時間對勞動合同的內容和主要程序進行全面了解，并確保企業(yè)勞動合同具備合法性。

（二）逐漸優(yōu)化企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度

對于企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度存在不足情況，需要全面了解企業(yè)自身實際情況，制定完善的內部規(guī)章管理工作機制，具體內容包含了：首先，完備企業(yè)規(guī)章制度。國家與勞動行政主管部門在進行勞動法相關法律法規(guī)制定時，需要以宏觀角度進行分析，對勞動關系做好規(guī)范工作。企業(yè)需要遵循相關法律法規(guī)做好科學的指導工作，構建完善的企業(yè)人力資源管理體系。對于企業(yè)和本行業(yè)存在的勞動爭議問題特征，應制定完善的防范措施。其次，企業(yè)規(guī)章管理機制需要和行業(yè)、國家法律、部門規(guī)定等保持一致性。針對部分企業(yè)為了實現(xiàn)經濟利益最大化，在一些規(guī)章管理制度上存在和行業(yè)以及國家相關規(guī)定的相悖條款。通過產生的勞動爭議問題進行分析，企業(yè)在規(guī)章管理機制和國家的勞動法律法規(guī)產生的矛盾主要在于解除、終止勞動合同、人員調配、薪酬管理以及職工懲罰等相關規(guī)定。最后，對于違約責任需要明確劃分，確保人力資源管理機制的可實施性。制度的可實施性，需要優(yōu)化完善規(guī)章管理機制。很多企業(yè)需要明確一些不允許的實踐，界定雙方承擔的相關責任。通過制定完善的規(guī)章管理制度，避免在理解上出現(xiàn)歧義情況，有利于逐漸提高人力資源管理工作質量。

（三）加強企業(yè)人力資源管理人員員工培訓工作

為了實際解決企業(yè)人力資源管理部門和企業(yè)員工存在的缺乏豐富的法律知識以及法律意識不強等問題，需要企業(yè)加強開展員工系統(tǒng)性的培訓工作。第一，加強企業(yè)職工培訓。遵循《勞動法》相關規(guī)定，企業(yè)需要對員工開展職業(yè)培訓，能夠有效避免產生勞動爭議問題。通過勞動法律法規(guī)的普及教育，學習企業(yè)相關規(guī)章管理制度，可以更好的保護自身權利，能夠充分展現(xiàn)出職工培訓的自身價值。第二，逐漸提升人力資源管理人員自身綜合素質。為了有效預防企業(yè)在開展人力資源管理工作時產生勞動爭議問題，需要不斷提升管理人員自身素質，做到業(yè)務精通。通過定期開展專業(yè)培訓，能夠逐漸提升人力資源管理人員整體業(yè)務能力。

三、結語

綜上所述，企業(yè)在經營發(fā)展過程中產生勞動爭議的原因有很多因素，需要通過多個角度對勞動爭議問題進行系統(tǒng)性分析。本文詳細分析人力資源管理中存在勞動爭議問題，并結合企業(yè)自身實際情況，制定完善的解決措施。通過開展完善的員工培訓、優(yōu)化企業(yè)勞動合同管理、提高企業(yè)人力資源管理人員自身專業(yè)素養(yǎng)、制定合理的企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度等，能夠對產生的勞動爭議問題進行有效解決。企業(yè)結合自身實際情況，明確企業(yè)未來發(fā)展方向等，逐漸優(yōu)化人力資源管理工作，能夠實際解決爭議問題，有助于促進企業(yè)的健康發(fā)展。

作者:李景瑩 單位:山西省大同市陽高縣勞動人事爭議仲裁院