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【關鍵詞】情感管理 幼兒園管理 作用
一、前言
目前,在幼兒園的教學管理中,對教師的管理還存在很多的誤區,部分管理者管理方式陳舊,不近人情,導致了教師的逆反情緒,影響了幼兒園的教學質量,因此,分析情感管理在幼兒園管理中的作用很有必要。
二、情感管理概述
1.情感管理的概念
所謂情感管理,就是管理者以真摯的情感,增強管理者與教師之間的情感聯系和思想溝通,滿足教師的心理需求,進而提高工作效率和效果,并促進組織目標實現的管理方式。幼兒園有其組織目標,教師有其個人的心理目標,如何協調組織和教師的行為達到目標,這是管理的基本問題。所以情感管理的本質就是尊重人的尊嚴與價值,幫助人實現愿望,讓人體驗生活的幸福與快樂。
2.情感管理在幼兒園管理中的作用
(一)情感管理是幼兒園管理的基礎和先導
實踐證明:人只有在愉快和諧的氣氛中和精神態度亢奮的情況下才有可能充分發揮其才能,做出具有創造性的業績?!叭绻芾碚吲c教師以及教師之間在感情上融洽,就會產生友誼、支持、理解、信任等諸多感情效應?!币虼?,情感管理應該是管理的一項重要內容,尊重教師、關心教師是搞好優質教師開發與管理的前提和基礎。
(二)情感管理是教師積極忠誠的催化劑
當今社會人才流動趨勢和頻率都較之以前有大幅度的增加。從某種程度上反應了社會的進步,這也帶來了一系列負面影響。除去教師個人主觀原因外,客觀方面的因素也不容忽視。一些幼兒園組織中,以職務壓人、上行下效,唯權中心的行政管理做法大有存在;簡單的以罰代管、效益至上,忽視教師情感需求的管理思路,仍占主導地位,幼兒園忠誠于教師的意識淡薄,沒有把教師當作一種潛在巨大的人才資源來對待;也沒為他們提供有一個良好的工作氛圍和環境。長此以往,教師自然缺乏歸屬感和幸福感,從而出現了部分教師頻繁跳槽的現象。所以我們不能忽視管理過程中的情感作用。
三、幼兒園進行情感管理的理念
1.堅持幼兒園的發展目標與滿足每一位員工的個人需要相統一
一個幼兒園要想謀求長遠的發展,首先全體員工要有共同的理想追求。管理者要把教職員工的情感等各方面需要與幼兒園的目標緊密結合起來,鼓勵教職員工在為幼兒園目標的奮斗中滿足個人需要,實現自我價值,使每一位員工的人生觀和價值觀在工作實踐中得到提煉和升華,激發他們對幼兒園的認同感和歸宿感。
2.樹立“以人為本”的管理理念,充分理解、尊重、信任教師
情感管理的本質就是尊重人的尊嚴與價值。傳統的幼兒園管理以物為本,忽視人的情感,不適應新時期幼兒園管理工作的需要。而現代管理理念則強調“以人為本”的管理,尊重和激發教師的自主精神,即以激勵為主,充分調動教師的工作積極性、主動性和創造性。尊重教師,就意味著管理者應有效滿足教師的合理要求,尊重教職員工的人格尊嚴、勞動成果和價值,還需要為員工創造良好的工作環境等。事實上,作為知識型群體,當教師基本的物質需求得到滿足,被認可、受尊重就成為他們的最大愿望。所以,幼兒園管理者就應積極實施情感管理,增強自身與教師的情感聯系和思想溝通,滿足教師的心理需求,形成和諧融洽的工作氛圍。同時適當地給教職員工壓擔子,認真聽取教師對工作的看法,積極采納教師提出的合理化建議,增加每一位員工對幼兒園的認同感和參與度,讓她們感覺到自己受重視。通過真心實意地去關心員工,增強組織的親和力、凝聚力,使員工的個人發展與幼兒園的發展融為一體,使員工心甘情愿地為幼兒園的繁榮和發展貢獻自己的智慧和才華。
四、幼兒園進行情感管理的具體措施
1.關注心靈,以情感人,以德服人
作為一名管理者,我認為管理就是“心教育”,只有關注心靈,只有以情感人,以德服人,才能真正有效。一路走來,我一直真誠謙和對待每一位同事,和教師建立起平等的合作關系,在日常工作中,我努力做個勤勉的管理者、快樂的服務者、誠摯的合作者,只愿用真誠、踏實和善良贏得老師的擁護,用勤奮和堅持帶領老師行走在新教育的路上。事實證明,我的“心教育”感動著教師,教師也給我帶來一次次的感動和驚喜。我建立主題帖,帶動教師記錄平凡的日子,留下教育生活的足跡,并利用這一平臺和老師進行情感交流,我們一起分享成功的教育案例和孩子帶給我們的幸福和感動,我們一起探討教育教學中遇到的問題,我們一起體驗著“累并快樂著”的教育生活,感受到“我們的生活神圣又充滿樂趣”。每個老師生日之際,我根據各人的名字或性格特點,量身定做,寫一首詩,然后在那一個個平凡的早晨舉行一個簡短的集會,深情朗誦獻上祝福小詩;師幼同唱《生日快樂》歌,送上祝福,分享快樂。就這樣,一首小詩,一曲歌曲、一份小禮物、一個生日蛋糕,一個簡短集會,溫暖了彼此生命的記憶。老師們變得更感性了,也變得更勤奮了。在那一個個節日來臨之際,我們開展一些有意義的娛樂活動,豐富了教師的課余生活,也讓老師放松了心情,洗去了疲憊,增進了感情、鼓舞了士氣。
2.合理激勵,強化行為動機
在學校管理工作中,應當制訂相應的規章制度來鼓勵教師在工作崗位上勇于開拓,大膽創新。
(一)贊賞
在工作中要注意發現教師的長處,多表揚,多鼓勵,以當面稱贊、夸獎、書面表揚等形式,對教師的行為給予肯定,以強化其行為動機。實踐證明,用成功去激勵教師是最有效的情感手段,這種方法讓教師感受到信任,感受到重視,感受到工作成就。
(二)獎勵
獎勵可以是物質的,也可以是精神的,或物質、精神獎勵并用。獎勵要根據論功行賞的原則,慎重、準確、公正地進行。通過獎勵,使教師的工作行為得到肯定。
(三)參與
參與有多種形式,讓教師出席重要會議,并鼓勵他們在會上發言;鼓勵教師和領導在一起討論他們的目標與計劃,允許他們表達意見、提出報告等等。通過參與活動,使教師有認同感,共同為學校的發展獻計獻策。
(四)競賽
競賽也是激勵的一種有效方式,整個競賽過程要體現客觀、公平的原則。通過競賽,努力為教師創造一個人人參與競爭,人人機會均等的氛圍。
六、結束語
總而言之,在幼兒園的管理過程中,應該更加注重人性化的管理,施工情感化的管理方式來提高教師的工作積極性,提高工作的效率和熱情度,從而提高幼兒園的整體教學質量。
參考文獻
[1]郭珍.論情感管理[J].企業活力
(一)分析老師
在遠程教育中,學習者的學習過程要靠在線輔導教師的幫助和引領。由于遠程學生接受教師面授的機會較少,對于網上教學平臺或是學習內容,他們面對的困惑和疑問較傳統面授學習要多。當學生如饑似渴的求知,問題紛至沓來時,輔導老師應該盡全力幫助他們,回復眾多信息,在有限的教學時間內,在線輔導教師常常會因為需要在線回復學生信息而筋疲力盡。時間需要管理技巧。輔導教師的教學管理很大程度上影響學生對學習時間的態度。輔導教師要制定教學計劃,準備教學內容,設計教學環節。如果教師時間分配合理,學生的學習進度也會更緊湊,當然也要給學生一定的自由度。輔導教師要對學生的時間管理給予支持服務。
(二)時間管理策略
1.制作學習時間安排推薦表
學習時間安排推薦表能很好地輔助學生進行學習內容和時間進度上的規劃。這張推薦表旨在為學生提供“引領式”和“一站式”的學習支持服務。在山西廣播電視大學web2.0遠程教學平臺上,學習資源被上傳到課程平臺上的各個學習欄目中,如教師介紹、課程說明、實施方案、教學大綱、課程導學、活動組織等欄目。學習資源是按照類別零散分布的,學生在查閱學習材料的時候缺乏教師指導,特別是時間上的合理安排。學習時間安排推薦表針對十八周的學習時間進行比較合理的設計,推薦給學生。每周都提供學習內容計劃和學習時間建議,學生本周需要閱讀的相關學習資源都詳細羅列出來,包括文本、圖片、PPT和視頻等多種媒體資源,每個資源都標出參考學習時間,非常清晰。例如,第一周要求學生閱讀教師介紹欄目中“責任課教師致同學的一封信”,把該資源題目放在推薦表中,并把題目“責任課教師致同學的一封信”標記上超鏈接,鏈接到這封信在平臺上的網絡地址,學生便可以很快找到相應的資源開始學習。建議學習時間標注在資源的后面,例如致學生的這封信,參考閱讀時間為5分鐘。在學生閱讀完本周學習任務后,教師安排各種形式的討論和練習,利于學生將知識與實際結合,快速轉化為能力,提高學習效率。對于討論主題和練習題目,同樣需要提供路徑或鏈接,方便學生快速查找。學習時間安排推薦表包含教師上傳到平臺中的各種類型的學習資源,依次在學習時間軸上排列開來。如果把教師精心制作的學習資源看作是一粒粒珍珠的話,學習時間安排推薦表就是把一粒粒珍珠串成一條美麗的項鏈。
2.設立若干學習目標
遠程學習者在自學過程中,漫無目標的學習會讓學生迷茫,時間很容易流失。如果學習目標太大,也容易使學生產生巨大壓力,有畏難情緒。教師可以將本課程的知識碎片化,把學習內容分成若干個小的知識點作為學習目標。如果把學習課程比作戰役,一個學習目標就是一個城池,依次逐步攻克,每拿下一個目標學生信心得到逐步加強,最后成功攻克這門課程。圍繞某個完整的知識點,教師可以制作“微課程”開展教學活動。精心地進行教學設計,在簡短的時間內,將各種教學資源整合在一起,方便學生理解。“微課程”是一個非常重要的教學資源,是目前學習資源創建的新趨勢。心理學家研究發現,學習者能夠集中注意力的時間是有限的。一般情況下,學生的注意力隨著老師講課時間的變化而變化。教師開始講課后,學生的注意力逐步增強。如果教學設計的好,中間有一段時間學生的注意力會保持較為理想的狀態。但是隨著時間不斷拉長,學生的注意力會開始分散轉移,甚至表現出煩躁、焦慮的狀態。“微課程”雖然短小,但它的教學意義巨大。學生通過一個個微課程的學習,積少成多,不斷積累,從而達到課程的學習目標。“微課程”便于學生集中注意力,提高學習者的學習效率。移動終端設備如智能手機、平板電腦已成為人們不可缺少的通信工具。遠程教育學習者可以利用乘車、工作間隙等各種碎片時間使用移動終端進行學習。“微課程”時間短,容量小,適合在移動終端上下載和播放,與傳統的大容量的視頻相比,具有很大優勢。
3.豐富學習形式
學習內容豐富,學習周期有限。教師必須選擇重點知識,特別是重難點問題,要發動大家分析討論。教師同時也可以提供拓展知識,方便有時間有興趣的學生查閱相關學習資料。輔導教師應該鼓勵學生之間的交流互動,可以采用分組討論、課題研究、重點學習等形式。輔導老師要充分調動學生的主動性,激發學生發散思考。
4.開設常見問題欄目
教師歸納學生常問的題目,在平臺上開設專欄,總結文本。這樣就可以節省回復學生問題的時間,把常見問題制成知識點,也方便學生求解??梢詤⒖季S基百科模式,把常見問題欄目進行開放性建設,讓學生參與其中,及時補充完善。
二、在線學生的時間管理
(一)分析學生
遠程學習者的時間管理傾向與傳統學習者有顯著的差異,具體表現在傳統學習者持有較高的時間監控觀和時間效能感。參加遠程學習的大部分學生是成年人,學習能力參差不齊。有的是邊工作邊學習,學習時間不定期,缺乏時間管理意識,缺乏理性的學習計劃,他們的問題在于意志力或方法、能力的缺乏,想法與行動之間的差距。成人學習在時間上本身就具有復雜性,“學習時間具有零散性、片段性和不確定性,學習狀態多處于身心疲憊狀態。此外,性別、婚姻對學生的學習時間管理狀況有影響。要根據學習者的具體障礙來進行學習時間的管理。成人學習具有較強的自主性,可以根據適合自己的方式來學習。在學習時間上可以依據老師的學習計劃,自主調整。
(二)時間管理策略
1.制定學習進度表。
根據教師的教學進度和自己工作學習的情況,安排相應的閱讀學習材料和參與討論,以及作業完成時間。學生可以依據教師提供的學習時間安排推薦表,規劃自己的學習時間表,并結合具體情況做出調整。
2.集中與分散相結合。
一方面,學生可根據學習目標,選擇學習材料,集中時間完成作業。另一方面,學生可以利用零碎時間使用移動終端設備參與課程討論和觀看“微課程”。
3.先啃硬骨頭。
學生要善于抓主要矛盾,解決關鍵問題,其他困難便迎刃而解。學生在平時學習時,著重學習重點難點問題,并做一些相應的練習。在考前復習的時候,可以查閱期末復習指導文章和歷屆試題以提高學習效率。
4.學習日志。
學習者通過寫日志,記錄學習過程。學習者的基礎和能力存在差異,需要根據自身情況安排學習時間。及時記錄總結有助于學生了解學習進度,把握時間。
5.根據自己的身體情況和精神狀況合理安排學習時間。
身體健康、精神飽滿,思維活躍,學習效率更高。
三、結語
述職報告是指各級各類機關工作人員,一般為業務部門陳述以主要業績業務為主,少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看督導員個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
督導員述職報告1本學年,我在縣教育局督導室的正確領導下,從教育改革和發展的需要出發,堅持全面貫徹黨和國家的教育方針,深入我鄉各小學扎實有效地開展了一系列教育督導與評估工作,幫助與指導學校逐步建立和完善了內部運行機制,加強了學校的內涵建設,調動了學校的辦學積極性,為提升教育的均衡化、現代化水平起到了積極的作用。現將一學年來的教育督導工作總結如下,不妥之處請各位領導批評指正。
一、統籌安排、精心運作,認真開展督導評估工作
為促進各學校進一步樹立正確的教育理念,積極主動地推進教育工作。去年9月份我們將教育質量納入到對校領導的政績考核,進一步完善了對學校教育的督導評估機制。我按照縣教育局督導評估方案積極落實各項要求。深入全鄉各小學進行督查,對校領導履行教育職責情況進行檢查評估,并進行了量化考核。
去年下半年對小學的督導評估,一是聽取學校自查情況匯報;二是察看升旗、晨會、早自習、課間休息、學校布局及室內外環境;三是每人聽課兩節,并與講課老師進行交流;四是查看學校辦學理念和目標,主要查看了學校的長遠規劃和階段性目標。學校管理工作,主要查閱了學校的發展規劃、規章制度、崗位職責及學校各項工作計劃和實施、檢查、總結等環節所形成的有關教育活動紀實資料、教師教案、學習筆記等。五是召開學生、家長、教師座談會,進行了問卷調查;六是與校長進行了訪談。七是學校評估情況作口頭意見反饋。反饋意見分整體印象、存在問題和建議三個方面,對每個學校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學校的發展服務。
針對上學期的督導結果,本學期我把工作重點放在教師的學習與管理上。
1、抓學習,提高教師師德修養。
學習是動力之源,不斷學習是提高教師師德修養,樹立正確的人生觀、職業觀、價值觀,促進教師整體素質的保證。各學校深入開展了以“愛崗敬業,為人師表,教書育人”為核心的師德教育活動,增強了教師忠誠于人民教育事業的責任感、使命感,提高了實施素質教育的自覺性。
加強領導干部作風建設。領導干部是學校工作的主持者、領頭雁,領導干部必須自身作風正、形象好、有威信,才具有號召力和影響力。一學年來,各學校重視干部隊伍的作風建設,利用各種機會,反復要求領導干部,要增強以校為家的意識,講廉潔、講奉獻,在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。一個勇于開拓、甘于奉獻、作風正派的領導干部隊伍已經形成。
3、抓業務,促進教育質量全面提升
每次期中檢測后,根據各校測試情況,及時召開了全鄉教育質量分析會,全面、客觀地分析各校工作中取得的成績和存在的問題,提出建設性的意見,有力地促進了我鄉教育教學質量的提高。利用4個月時間,我組織督導小組,深入各小學從教師的政治、業務學習、課堂教學、教案、作業、教學成績、考勤等方面進行全面細致地檢查。
本學期累計聽課30余節,查看各類計劃30余份,翻閱教案60多本,各類作業500余冊。召開課堂教學及作業、教案點評會9場,達到了促教促學的目的。
二、堅持常規督導與專項督導相結合,民主治校
1、一學年來,我經常深入各小學調研,掌握第一手資料。
對全鄉辦學條件、教學管理、公用經費使用、學校財產情況進行了調查摸底,并就存在的一些問題提出了意見和建議。針對全鄉小學目前存在的教學設備問題及時向縣教育局匯報了情況;結合學校撤并,我們對全鄉多所小學校產、建筑物等情況進行了摸底調查,并進行了詳實的登記。
2、堅持校務公開制度。
利用春、秋季開學,及時對各小學開展的“兩免一補”、“一費制”等工作進行專項督導檢查,促進了我鄉教育工作健康發展。在“兩免一補”資金使用上,我們建立了跟蹤問效制度,做到公開、公正、透明,自覺接受群眾和社會的監督;按照《永靖縣義務教育階段中小學推行“一費制”實施辦法》要求,我們通過聽取匯報、查閱資料、個別訪談、實地查看等方式對“一費制”執行情況進行了檢查。還對各校就貫徹落實全縣教育工作會議精神情況,隨時出現的熱點、難點問題和上級教育督導部門部署的工作,進行了專項督導檢查。
三、存在的問題
回顧一學年,我們做了大量工作,取得了較好效果,但在取得進步的同時,仍與教育的發展和上級的要求存在一定的差距,主要表現在:
1、辦學條件雖有所改善,但仍不能滿足素質教育的需求,特別是各功能室的配套建設仍然不足,教學設備落后,嚴重制約著教育現代化的實施。
2、師資水平相對薄弱,專業技能教師缺乏。
教師在教學過程中重語文、數學而輕技能的現象仍普遍存在,這一方面是由于教師認識不清,仍然為“應試教育”而困擾;另一方面主要是因為學校缺乏專業教師,使素質教育難以向縱深推進。
3、學校雖然建立了規章制度及評估機制,但仍存在一定的問題,有待進一步完善。
今后,我將在縣教育局督導室的領導下,發揚優點,改進不足,克服困難,立足于素質教育,進一步發揮“監督、檢查、指導、評估”的職能,全力推進我鄉基礎教育事業的全面、協調、健康、均衡、可持續發展。
督導員述職報告2尊敬的各位領導、老師、同志們大家好!
今年2月,我通過競爭上崗走上學校督導室主任崗位,主持督導室全面工作。一年來,在校黨政的正確領導下,在同志們的配合支持下,我圍繞督導室的工作特點和工作規律,努力適應崗位要求,認真履行自己的職責,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,按時有序地開展了各項工作,較好地完成了工作任務。下面,將我任職以來的工作情況做個簡要匯報,請大家評議。
一、個人情況
為了適應新崗位提出的新要求,我努力學習,用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經??偨Y工作得失,及時改進。對自己高標準,嚴要求,堅持原則,帶頭遵守校規校紀,本年度請事假0。5天,個人出勤好。從自身做起,主動協調縱橫關系,營造和諧的工作環境,落實工作效果。關注學校發展,觀察思考問題,提出自己的意見和建議。積極完成校領導臨時交辦的各項任務,本年度撰寫了學校建設發展規劃、辦學情況匯報、辦學宣傳等文字材料共計41800多字,絕大多數材料是利用節假日完成的;通過個人的辛勤付出,為我校主動爭取上級資金、提高社會聲譽、加快建設和發展,做出了積極的貢獻。
二、科室情況
科室工作人員6人,2人外出學習,1人年齡偏大;其余3人能遵守學校的出勤、請假制度和工作紀律,認真履行崗位職責,團結協作,共同完成各項任務。本年度科室人員事假共計31天,病假0。5天。
三、科室工作開展情況
(一)履行監督檢查、評價指導、反饋調節職能,較好地完成了工作任務。
1、我們經常深入教育教學、學生管理和行政后勤等部門工作場所,檢查教職工出勤情況和各科室工作情況,幫助科室發現問題,共同分析原因所在,積極尋找解決辦法,努力推進部門工作,從而及時有效地落實了學校下達的工作任務。
2、編發督導簡報,及時通報督導情況,表揚先進、鞭策落后。
我們依據平時督導記錄,本年度編發督導簡報7期,對各處室的工作亮點給予通報表揚,對存在的問題提出了解決意見和建議,并將督導結果與津貼、工資掛鉤,嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3、分階段調查核實了在編在崗教職工、內聘大學生、外聘教師
及臨時工的基本情況。編制了學校教職工考勤表和外聘人員基本情況表,及時掌握了學校人員基本信息,為學校人事改革、津貼發放、獎懲兌現等提供了準確的依據。
4、收集、整理各類資料,積累考核依據;
核對、匯總津貼、工資報表,報批津貼、工資。本年度,核對、匯總、報批課時津貼、班主任津貼、崗位津貼報表共計600多份,核對、匯總、報批外聘教師、臨時工工資報表100多份。在津貼、工資審核中,堅持原則、秉公辦事,對錯報、漏報、填報不合理的報表,及時核實,及時糾正,盡力做到準確、無誤,公平、合理。
5、為落實市教育局下達的目標管理考核任務,促進各處室的`工作,由督導室牽頭組建了目標管理考核小組,編發了目標管理考核實施方案,分解落實了工作任務,明確了責任部門,細化了工作責任。
我們采取科室自查、督導室日常檢查和年終集中復查等工作方式,深入一線,查問題、找原因、教做法、要成效,督促、指導各處室認真履行工作職能,解決存在問題,完善工作方法,使學校下達的工作任務得以落實,取得了較好的成效。
6、發動科室人員深入學校、街道、鄉鎮、村社,宣傳學校、積極招生,個人招生5名,科室招生12名。
(二)工作中的不足之處
主動學習少,調查研究不夠深入,工作方法、措施不夠得力有效,工作的針對性、時效性不夠強,考核獎懲力度不夠大。
四、明年工作設想
1、妥善處理工學矛盾,加強科學文化知識和業務知識的學習。
除積極參加學校和支部組織的各類學習外,處室每周組織工作人員集中學習2—3次,通過學習研討,更新觀念、提高認識,統一思想、形成共識。
2、利用對崗聘任、工資改革的契機,優化考核制度、創新督導辦法,抓好獎懲兌現。
3、做到“三勤”。
即腦勤;善動腦,勤思考。手勤;多動手,真抓實干。腿勤;經常深入工作一線,了解工作情況,督導部門工作。
4、加強縱橫交流,及時掌握相關信息,為領導正確決策提供可靠的依據。
督導員述職報告3本學期的教學督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作提供指引,現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次,其中理學院5次,工學院4次,生命學院4次,數學學院3次,聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員,聽課成績優3人次,良5人次,中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數教師教風嚴謹,教學態度認真,備課充分,講課條理清楚,按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。
(1)“以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的.要點進行講解,學生在對掌握重點教學內容的基礎上,結合自身興趣,選定一個案例進行課堂講解,在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規范。
(3)質量工程項目相關課程情況??傮w情況較好,在進行聽課的所有的質量工程建設項目中,基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視,特別是對部分基礎、核心的課程,都安排了具有高職稱,教學經驗豐富的教師任課,并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果,取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好,但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機,遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據,在進行聽課的12個班次中,到課率達到100%的有1個班,95%以上的3個班,大部分班級的到課率都在85%左右,尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。
根據教務處相關規定,教師上課需攜帶的教學材料包括:課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學
期所聽的12次課中,絕大多數教師上課時教學材料齊備,但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發,引導。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學效果;
(2)部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師教師有)坐著面對微機講課的現象,這些都會對教學的效果產生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象,個別教師上課時學生都集中在后面幾排,不專心聽講。
(4) 由于各種原因,部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,長時間未對到課人數進行清點,造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1)各學院應該重視對教學的組織與管理,經常開展教研活動,要加強教學內容和教學方法的研究和改革,特別是要對青年教師進行及時培養,規范要求,提倡青年教師聽課制度,切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,我嚴格履行教學督導員的工作職責,積極上級的和同事配合,順利完成本學期的督導任務。
通過參加教學督導工作,我加深了我對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,由于自身教學任務較重,課堂聽課時間安排緊湊,往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流,之后馬上趕往下一個聽課點,這在一定程度上影響了督導工作的效果。
因此,在以后的工作中,我會進一步優化聽課方案,合理安排聽課時間,加強與授課教師的溝通交流,以使教學督導工作的效果更顯突出。
督導員述職報告4尊敬的各位領導:
自從在修水開始招聘開始我就在那報名了,現在進入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等,我也是一個剛從大學畢業的學生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心?,F將本人20____年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間,我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務和客訴等等,經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高,給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容,主要有員工日常行為規范化管理,商品的退換或客訴等。
二、工作職責執行狀況
三個月來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生,學的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理,提升員工整體素質。
20____年來,營業人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監督與執行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作角色,并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發揮了表率作用,促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。
配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,三個月來,我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。
三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于通過日??陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性,盡自己最大的努力,帶動更多員工,形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,對現場管理的執行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時,有時心態不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。
四、20____年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的積極性,通過平日的溝通,讓員工在第一時間里了解公司的最近動態,以及公司的各種要求,要關注、關心自己的員工,及時肯定員工的進步,讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養成良好的心態,特別要加強自身專業知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自己的權威,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導,20____年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
督導員述職報告5一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。
在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,5萬元。因為,各行業的總>投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動,而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區,固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。
另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行,因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準備好了。
在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗,譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。
因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲。
當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!
燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎么買生財的工具:衣服了,怎么進貨選貨?
1、選貨:選樣,款式,品牌,數量
選貨要掌握當地市場行情:出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨,少進試銷,然后在適量進貨,因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道:
上海七蒲服裝批發市場或杭州>四季青服裝批發市場,新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發市場。
五、人力規劃
我計劃雇傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮MM,主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事,自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負責。
六、投資金額分析,每月費用分析
1、房租:5000/月,付三壓一,20000元。
2、裝修費5000。
3、第一次衣服貨款20000元。
4、其他費用1000元。
5、員工工資可以在第一月底結,不用算在初期5萬內。
6、余下4000做流動資金使用。
七、營銷策略
一、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型,同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配。量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!
三、長期發展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環節作成標準化,以備日后發展連鎖,即模式復制
3、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨,無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客,顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡。
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了,店鋪開張大賺送、本店商品八折優惠,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)