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摘要煤炭在世界經濟及能源系統中占有非常重要的地位,盡管近年來新能源的研究取得重大突破,但煤炭作為重要基礎能源的格局在短期內不會改變。隨著全球經濟一體化進程的加快,煤炭能源的需求量逐漸增加,這同時也刺激了煤礦產業的發展。由于煤炭生產是在特殊環境下進行,生產過程稍有不慎,很容易引發水災、火災、瓦斯爆炸等安全事故。煤礦安全設備生產企業要在日漸激烈的市場競爭之中立于不敗之地,不僅要生產出高品質的產品,還需要對煤礦安全設備的銷售策略進行研究,開展高效營銷活動,提高市場占有量。
關鍵詞煤礦安全安全設備營銷策略
為避免和減少煤礦安全事故的發生,國家相繼出臺了一系列的法律法規,同時提高了煤礦安全設備進入市場的門檻。面對日益激烈的競爭,煤礦安全設備生產企業需要制定出一套科學、合理的營銷模式來參與到市場競爭中,只有這樣,才能更好的開拓市場,提高企業影響力,從而取得良好的營銷效果。
一、我國煤礦安全設備市場環境分析
近年來隨著新能源的開發,煤炭在能源結構中所占的地位有所下降,但是在短期內其作為核心能源的地位是不會改變的。我國是世界上最大的煤炭生產國和煤炭消費國,但同時也是發生煤礦事故最多的國家之一。煤礦事故的頻發不僅給國家財產造成了巨大的損失,在社會上也造成了惡劣的影響,給人民的生命安全造成了極大的危害,給煤礦工作人員及其家屬心理造成了重創。隨著國家對煤礦安全生產重視度的提高,增加了經費的投入力度,煤炭科學院所、相關實驗室及研發基地如雨后春筍般建立起來。煤礦安全設備技術取得了較大的發展,煤礦行業的安全生產狀況也得到明顯的改善。在這樣的市場環境下,煤礦安全設備生產企業要要抓住契機,不斷進行技術創新,提高產品科技含量,根據市場環境開展科學的營銷活動,從而提高企業效益。
二、煤礦安全設備營銷策略研究
1。產品策略
不斷進行技術創新是產品的持續生命力。煤礦安全設備具有很強的專業性,要占有市場銷量,必須拿出品質和質量來說話,這就需要安全設備生產企業必須加大對產品的科研投入力度,提高產品的科技含量。要了解市場需求,根據國家的宏觀經濟環境以及行業發展趨勢,深入市場進行調研,為產品的創新提供信息。煤礦企業在使用安全設備時可能會遇到一些生產企業不能深入現場了解的特殊情況,為更好的了解煤炭生產環境的特殊需求,可以與煤礦企業建立長期合作關系,了解設備使用的動態信息,從而不斷改進安全設備的功能。企業要對自身的核心產品進行定位,對其進行重點營銷,鎖定目標市場。根據市場需求的變化情況,抓住機遇,迅速占領市場,加強對企業自身的產品品牌建設,提高員工的品牌意識,提高產品的核心競爭力。
2.價格策略
價格是營銷活動中非常重要的因素之一,它直接影響到產品的市場占有率,市場需求量以及企業的利潤。有些煤礦企業對企業安全設備的的作用重視程度不足,在購置安全設備時不敢投入大量的資金,而有些煤礦安全設備生產企業為了爭取更多的客戶采取價格戰,壓低產品的價格來參與到市場競爭中來,由于多種因素的影響,煤礦安全設備生產企業就不得不采取價格策略。煤礦安全設備生產企業在定價時要以成本為基礎,保證產品質量,結合利潤目標、以市場占有率為導向等來制定價格。在銷售過程中實施價格策略要根據瞬息萬變的市場進行靈活調整,要充分挖掘市場潛能,實現企業營銷活動的總體目標。可以對不同的區域采用不同的銷售方式實施差價銷售,但要秉承產品品質優良的原則,避免以犧牲品牌信譽為代價。
3.促銷策略
促銷策略是將產品的信息傳達給客戶,并激發客戶購買興趣的一種重要手段,通過促銷可以使客戶對產品及時做出反應。在市場經濟條件下,煤礦安全設備和其他產品一樣要采取促銷策略,只有這樣才能讓潛在客戶在短時期內了解到產品的性能,從而為快速占領市場打下堅實的基礎。在促銷過程中,可以利用煤礦行業雜志為煤礦安全設備做廣告;積極參加各項煤礦安全設備展銷活動;也可以通過客戶關系營銷,達到客戶的滿意度,用品質和品牌來樹立企業形象,促使客戶向與其相關的企業對安全設備進行推薦,擴大產品的知名度。
4.服務策略
服務策略是銷售環節中不可缺少的一部分,企業營銷服務質量是企業利潤得以實現和持續的法寶,也是開拓市場的一個關鍵性因素。通過良好優質的服務,可以提高客戶的滿意度,從而促成二次銷售和多次銷售,同時在產品信息反饋過程中,企業可以不斷創新技術,提高產品質量。要實現煤礦安全設備售前、售中及售后全過程跟蹤服務。售后服務工作質量關系到企業的長遠發展,它在很大程度上影響到企業的品牌建設,因此要充分重視完善的售后服務。要建立客戶檔案,將設備使用的時間、配件消耗以及設備損壞等信息進行匯總,從而為營銷策略的調整提供數據支持。客戶在使用設備過程中,如果出現質量問題影響生產的,要及時提供免費維修并給予相應賠償,從而提高企業信譽。
煤礦安全設備制造業具有廣闊的發展前景,面對復雜激烈的市場競爭環境,生產企業要將產品有效的推廣到市場,提高市場占有率,這就要求企業營銷人員根據煤礦安全設備的營銷環境進行分析,采取科學合理的營銷策略,進一步完善產品的售后服務體系,最終提升企業的營銷品質,促使企業持續穩定發展。
參考文獻
企業管理概論試題
課程代碼:00144
請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項:
1.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.由兩個以上的出資者共同出資、依法組建,以其全部法人財產自主經營、自負盈虧的企業組織形式是指
A.個人業主制企業
B.合伙制企業
C.公司制企業
D.自然人企業
2.企業管理的二重性指的是
A.主觀性與客觀性
B.自然屬性與社會屬性
C.科學性與社會性
D.科學性與藝術性
3.在企業管理的各項職能中,首要職能是
A.指揮
B.控制
C.組織
D.計劃
4.A公司是一家國有獨資公司,擬與B公司合并。該合并事項的決策最終應由下列哪個機構做出?
A.國家授權投資的機構
B.董事會
C.全體股東大會
D.高層經理班子
5.下列選項中,屬于中層企業文化的是
A.職工的意識形態
B.廠容廠貌
C.企業標識
D.規章制度
6.隨著規模擴大,某企業為加強人力資源管理,成立了獨立的人力資源部門。該部門首先要開展的一項基礎工作是
A.制訂人力資源規劃
B.分析人力資源供需情況
C.職務分析
D.制訂人力資源管理制度
7.某高科技企業承接了一項重大科技攻關項目,急需有針對性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中,最適合該企業的是
A.招聘會
B.獵頭公司
C.網上招聘
D.報紙廣告
8.某集團公司的電器分公司制定了其經營戰略,該戰略屬于
A.總體經營戰略
B.經營單位戰略
C.職能戰略
D.一體化戰略
9.T公司的某項業務市場需求增長率比較低,相對市場占有率卻較高。該業務處于波士頓矩陣的
A.“明星”區
B.“現金牛”區
C.“野貓”區
D.“瘦狗”區
10.某行業中的各競爭廠家在產品質量方面都已達到同等水平,各企業的產品質量和品種都已能夠滿足顧客的要求,競爭重點已轉移到價格上。一般情況下,該行業中的企業應采取的戰略是
A.成本戰略
B.差異化戰略
C.集中化戰略
D.細分市場戰略
11.近年來,某制造企業通過自主技術改造提升了其生產的機械加工設備的運轉速度,開發出越來越多高速、高效率的設備。這種技術開發途徑屬于
A.獨創型的技術開發
B.引進型的技術開發
C.綜合型的技術開發
D.延伸型的技術開發
12.某企業進行勞動定額管理時,以典型零件、工序的工時定額為依據,經過對比分析推算出同類零件或工序定額。這種勞動定額的制定方法是
A.經驗估工法
B.統計分析法
C.類推比較法
D.工時測定法
13.20世紀70年代初,日本豐田汽車制造公司為了克服大量流水線生產的局限性,率先采用了一種生產運作管理方式,以便能夠實行多品種、小批量生產,滿足顧客對產品種類、型號和顏色的多樣化需求,并保證及時交貨。這種生產運作方式指的是
A.物料需求計劃
B.適時生產方式
C.企業資源計劃
D.設備綜合管理
14.按照檢驗數量的不同,產品質量檢驗方式可分為
A.預先檢驗、中間檢驗和最后檢驗
B.固點檢驗和流動檢驗
C.全數檢驗和抽樣檢驗
D.首件檢驗和統計檢驗
15.某空調生產企業不僅注重向市場提供質量可靠、價格公道的商品,還特別注重提供服務。該企業的這種營銷觀念是
A.循環經濟觀念
B.明智消費觀念
C.服務營銷觀念
D.社會營銷觀念
16.下列選項中,屬于目標市場必備條件的是
A.該市場有一定購買力
B.該市場一定沒有競爭對手
C.該市場的所有需求都已得到滿足
D.企業一定要在資金、技術、產品成本等方面占有絕對優勢
17.某企業在營銷過程中,以提高顧客滿意度為追求,以員工共識的價值觀為基礎,以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業之本。企業的這一謀劃與方略屬于
A.品牌營銷
B.顧客滿意營銷
C.整合營銷
D.文化營銷
18.某日化廠將已經擁有的知名品牌“天嬌”運用于新開發的產品上,使企業的新產品比較順利地進入市場。該企業利用的是
A.乘數效應
B.擴散效應
C.輻射效應
D.積累效應
19.下列選項中,反映企業短期償債能力的指標是
A.速動比率
B.流動資產周轉次數
C.固定資產周轉率
D.全部資產報酬率
20.下列能夠計入企業成本與費用的是
A.購置固定資產、無形資產的支出
B.企業贊助、捐獻支出
C.支付的滯納金、違約金
D.各個生產單位的存貨盤虧
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.按照兩權分離的具體形式劃分,目前我國國有企業實行的經營方式主要有
A.股份經營
B.承包經營
C.直接經營
D.租賃經營
E.合伙經營
22.對企業外部環境一般內容的調研,通常應當包括
A.政治環境分析
B.經濟環境分析
C.社會、文化、技術環境分析
D.生產能力分析
E.資源環境分析
23.家用冰箱作為一種耐用品,其質量特性通常可以概括為
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性
E.經濟性
24.下列屬于現代營銷觀念新發展的是
A.推銷觀念
B.循環經濟觀念
C.生產觀念
D.產品觀念
E.服務營銷觀念
25.下列屬于企業管理基礎工作的有
A.標準化工作
B.定額工作
C.計量工作
D.信息工作
E.戰略管理工作
非選擇題部分
注意事項:
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題(本大題共3小題,每小題3分,共9分)
26.勞動定額
27.綠色營銷
28.直接融資
四、計算題(本大題共2小題,每小題9分,共18分)
29.國內某汽車企業正準備開發新能源汽車項目,擬采用的技術開發方案有A1、A2、A3和A4,現在需要從先進性、適應性、成功可能性、預期經濟效益、環境友好性、開發周期六個方面對每一種方案做出綜合評價。
現依據以往技術開發經驗確定出評價因素的權重,并通過專家會議的形式對每一種方案的六個因素分別給出了評價得分(見下表),請根據綜合評價得分幫助企業做出方案抉擇。(計算結果保留小數點后一位)
30.某自行車生產企業,2012年1-6月A型產品生產量為2.8萬輛,銷售量為2.6萬輛。根據目前市場情況,可以預計下半年生產量和銷售量均與上半年相當,全年銷售價格穩定在400元/輛,銷售稅率為5%。如果全年期間費用控制在250萬元,目標利潤為500萬元,試計算A型產品全年的銷售成本、單位產品目標生產成本和全年總成本。(計算結果保留小數點后一位)
五、簡答題(本大題共3小題,每小題5分,共15分)
31.從企業文化建設的實踐看,企業文化的功能具體表現在哪幾個方面?
32.簡述組織流水線生產需要具備的條件。
33.簡述信息工作的主要內容。
六、論述題(本題13分)
34.試述市場營銷組合的概念及內容。
七、案例分析題(本題15分)
35.案例背景:
M公司成立于2003年,初期主營高檔房地產業務。經過多年發展,公司經營業務已從單一的房地產開發拓展為以房地產為主,集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等業務于一體的多元化企業,員工也發展至1300余人。
初創伊始,公司設立了財務、營銷、生產、人事、采購、研發等職能部門,管理權高度集中、統一指揮,各部門職責明確,各司其職,整個組織系統運行穩定、高效。近年來,公司規模迅速擴大,經營領域不斷拓寬,與此同時,企業外部市場環境日趨復雜,公司組織管理遇到許多新問題。例如,各職能部門間由于分管的業務不同,考慮問題的出發點不一致,出現較多矛盾,既導致領導層的協調工作量加大,陷入日常事務之中,也使得公司對環境變化不能作出及時反應,錯過了很多市場機遇。公司領導對上述問題十分困惑。
問題:
[摘 要]電力;市場營銷;新觀念;策略
中圖分類號:F426.61 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)14-0386-01
伴隨著電力體制改革以及面對日新月異發展的電力市場,供電企業面臨著重大的挑戰。電力營銷是供電企業的核心業務,電力營銷工作關系到供電企業自身的生存和發展。市場營銷的根本任務,就是通過努力解決生產與消費的各種分離、差異和矛盾,使得生產者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應,具體地實現生產與消費的統一。因而,市場營銷在求得社會生產與社會需要之間的平衡方面發揮著重要作用。
1.電力市場營銷新觀念
1.1基于電力市場環境下營銷觀念的更新
電力市場營銷新觀念的發展,離不開電力市場營銷的發展,電力市場營銷水平影響觀念的轉變,同時也在不同程度影響了電力企業社會效益和經濟效益。因此,電力市場營銷觀念的轉變要基于對市場環境的分析,得出符合市場發展的營銷觀念。
1.2樹立營銷人員市場競爭意識
市場是雙無形的手,社會競爭不斷為電力市場帶來不同程度的挑戰,新能源的開發和應用,無形中也影響了電力企業在市場的競爭力。電力市場營銷難度相應了提高,使得營銷人員工作積極性大大降低,營銷人員作為市場營銷的主力軍,缺乏士氣的營銷人員難以為企業帶來營銷所帶來的效果,因此電力企業人員要提高營銷工作人員的競爭意識并且激發營銷人員工作的積極性,提高工作士氣,營銷人員在充滿斗志的工作氛圍中更能夠提高營銷效率。
1.3樹立以用戶需求為導向的新觀念
以人為本的工作理念能夠提高電力市場營銷的針對性,提高對電網改造和建設力度,同時需要電網建設要符合用戶用電發展的觀念,完善供配電網絡,進一步滿足用戶的需要。同時提高通信、網絡、計算機技術方面的操作水平,為用戶提供全面的服務,并且對各項目的業務進行嚴格的監控,提供以消費者消費能力為主的電力產品,這樣才能進一步提高市場營銷的效率。
1.4營銷人員應樹立優質服務的理念
優質服務作為電力企業發展關鍵工作,必須提高員工的優質服務的意識,優質服務的意識可以通過相關的業務培訓,幫助營銷人員樹立優質服務觀念。在優質服務方面,為了確保該項目的順利的進行,需要建立完善的優質服務的考核體系,提高電力企業對業績考核的重視程度,為電力市場營銷工作開展提供便利的條件。
1.5電力企業應樹立系統化、智能化營銷觀念
為了能夠讓電力企業向系統集約化、智能化轉變,需要電力企業在各項業務、資源在原有的基礎上都能得到系統化的管理,提高工作人員的系統業務知識專業程度,提高管理信息一體化的水平,為電力市場營銷信息化管理的提供保障。
2.電力市場營銷策略
2.1轉變電力企業的思想觀念
通過轉變電力企業的思想觀念,能夠有效的保障電力企業進行優質服務。對于任何企業來說,為了促進發展,最重要的就是轉變思想,改變傳統的舊思想,運用能夠順應現代市場發展潮流的新思想觀念。因此,要求電力企業及時、快速轉變思想觀念,更好的順應新形勢下的市場發展秩序,提高服務水平。另外,由于電力企業服務水平是否優質,關系到電力企業自身的經濟效益和社會效益,所以轉變電力企業思想觀念,能夠有效的實現電力企業的優質服務。此外,電力企業要將“客戶至上”作為生產經營觀念和促進企業發展的歸宿點。
2.2保證電網的順利、穩定運行
提高電網的優質服務水平,最基礎、重要的前提條件就是要保證電網的順利、穩定運行。只有在確保電網順利運行的基礎上,才能夠為電力用戶提供優質的電能服務,保障人們的高質量生活。因此,為了保證電網的順利、穩定運行,首先要運用質量水平高的電力設備,然后安裝設備時,安裝人員要嚴格的依據安裝流程規范進行安裝,避免由于安裝不到位影響電網的安全運行;另外,在對電力設備進行調試時,要保證調試的規范性,保證電力設備的有效使用;在設備的運行過程中,要嚴格根據標準運行,防止出現違章情況;此外,對電力設備進行維護時,及時發現設備運行過程中存在的問題,對其進行及時維修,保證供電連續運行,進而提高電力服務質量水平。
2.3構建電力營銷服務管理機制
在目前社會主義市場經濟環境下,通過構建電力營銷服務管理機制,來對電力企業的營業行為和營銷服務管理流程進行嚴格、完整的規范,確保電力企業內部的電費管理以及合同管理等項目能夠方便進行。另外,還能夠及時對電力用戶的實際需求進行詳細的了解,及時發現其遇到的困難,并對其進行解決,極大地滿足電力客戶的要求。最終有效的實現電力營銷和電力服務的互相結合,保證電力企業服務朝方便性、快捷性以及高效性的方向發展。
2.4協調好市場營銷中的公共關系
電力企業必須處理好與政府、客戶之間的關系,做到服務電網,造福社會。一要,加強與當地政府的聯系,及時與客戶進行溝通,用自己的優質服務,來改善當地的投資環境,通過配合政府職能部門的工作,共同推動當地經濟的發展。二要,利用政府的效應,來做好電能的替換工作,擴大電能在終端能源消費中的比重。三要,樹立品牌意識,重視企業形象,利用各種媒體進行宣傳,為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍,樹立良好的社會公眾形象。
2.5誠信營銷以及服務營銷策略
在對社會基礎服務不斷地進行完善的同時,還要結合具體電力客戶對供用電合同的履行情況,對電力客戶的信用等級進行劃分,然后施行區別對待。如果一個客戶的信用等級比較高,則可以給予這個客戶一定的優惠政策;而對于信用等級相對較低的客戶,可以要求其預付電費或者實行電費擔保。電力公司通過不斷地對電力客戶在誠信等級方面進行評價,可以促使失信的客戶主動對所負義務進行履行,從而更好地構件電力市場在營銷方面的新序。
另外電力企業還要不斷地加強對電網的改造,這是為了確保供電的質量以及可靠性,為了保證客戶不但可以用上電,還要用上高品質的電。電力企業在營銷的過程中,還要加強同客戶間的溝通,只有不斷地了解客戶的需求,才能不斷的針對客戶的需要來改善服務工作,只有這樣才能與客戶長期保持良好的供電服務關系。
2.6加強優質供電服務
優質服務是電力企業營銷戰略的重中之重,電力企業是直接為廣大公眾日常生活服務的窗口行業,更應把優質服務作為開創營銷新局面的自覺行動,并體現在整個工作的全過程。在電能流向客戶的過程中,既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務,免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務,同時又要在電力產品出售后作好定期檢查和回訪,對于客戶在用電過程中的突況要及時作出響應,堅持做到安全第一、預防為主,實施全天、全面的服務,對突發問題做出最迅速的搶修和解決。
3.結束語
電力企業在不斷地發展過程中,市場營銷策略的改變與活用的重要性愈發明顯,要注意電力企業進行市場營銷的范疇,要以企業利益最大化為中心,為電力企業獲利所服務。企業營銷策略涉及企業全局性,長期性的發展,要根據自身的特點,以市場為導向,采取一套行之有效的經營對策和合理的競爭策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
[1] 秦明亮.當前營銷環境分析及建議[J].湖北電力,2003.
[關鍵詞]汽車企業 國際化成長 動因 模式
一、汽車產業發展現狀及趨勢
1. 全球汽車產業發展情況
自2008年開始的美國次貸危機所引發的全球金融危機,不僅使全球資本市場發生了重大的動蕩,由此所引發的需求減弱,也使得世界主要汽車市場的汽車銷量均出現了大幅度的下降。
歐盟15國汽車銷量比去年同期下降了12.5%,除了德國因為受到本國政府出臺多項購車優惠政策的刺激,銷量上升了22.8%外,其余各國均出現不同程度的下降。而同期的東歐十國整體銷量同比2008年下降了27.9%,僅有波蘭、捷克和斯洛文尼亞三國銷量有小幅度的上升。
2. 中國汽車產業發展情況
中國汽車工業經過50多年的發展,基本建立起了比較完整的汽車工業生產體系,我國已成為世界汽車第二大生產國。2001-2007年年均增長近50%,2008年汽車產品出口已達302億美元,2009年10月20日,中國新車銷量突破1000萬輛大關。但同時,我們也看到,越來越多的貿易壁壘成為我國汽車出口企業所要應對的主要問題。作為我國最大的汽車出口市場的俄羅斯在2008年11月,宣布對進口汽車征收15%,且每輛車身不少于5000歐元的高額關稅。后又決定于2009年1月至9月期間,臨時提高汽車進口關稅,將進口汽車以及3年以下的舊車進口稅調整為30%。
由于我國在汽車生產技術特別是在環保、安全和節能領域與世界汽車工業強國有很大的差距且往往很難達到歐美國家所制定的苛刻的技術標準,而中東和南美國家又大多采用歐美所制定的標準,因此,我國汽車企業出口貿易門檻在逐年提高。
3. 我國汽車企業實施國際化成長戰略的動因框架
汽車產業具有明顯全球化特征,且具有寡頭壟斷的產業結構特點。在金融危機背景下,全球汽車產業面臨一次全局性的調整,兼并收購是這次調整的趨勢和手段。對于我國汽車企業來說,要想生存下去并實現跨越式的發展,就必須在國際市場上爭取與壟斷廠商的合作,并通過市場競爭積累經驗,獲取更高層次的核心競爭力。這對我國汽車企業的國際化成長提出了迫切的要求。
(1)我國汽車企業國際化成長的SWOT框架分析:
優勢S 劣勢W
潛在市場廣闊:我國人口多,汽車潛在需求量很大。
勞動力優勢:掌握必要勞動技能的大量產業工人,勞動力成本較低。
技術的后發優勢突出:同跨國公司在知識與人才方面的交流日益緊密,使我國汽車工業可以充分利用后發優勢,在高起點上進行技術開發。
我國工業體系比較完備:在若干區域已經形成了有利于汽車工業發展的產業集群。
生產集中度低:我國汽車行業2006年前三名企業的生產集中度為46.24%。
企業規模偏小:通用、豐田等汽車巨頭生產規模是我國企業公司前三強生產規模的8倍左右。
自主研發能力差:各產品研發能力參差不齊,阻礙了我國汽車產業的發展。
機會O 風險T
國內市場需求持續高速增長:私人轎車消費的迅速擴大,成為拉動我國汽車消費快速增長的主導力量,而我國汽車普及率極低,因此,我國汽車消費的增長空間是很大的。
自主品牌發展能力開始顯現:近年來奇瑞、吉利、長安、華晨、哈飛、長城等一大批自主品牌的崛起。
發展新能源汽車具有比較優勢:國家“十一五”規劃明確提出了“鼓勵開發節能環保和新型燃料汽車”的產業要求。實施電動汽車項目是促進我國汽車產業跨越式發展的重要舉措,符合環境保護、社會和諧發展要求。 來自汽車產業結構調整的威脅:目前我國的汽車生產企業仍相對分散,競爭力仍然薄弱。
來自國內企業自主創新能力差、研發能力弱的威脅:與國際先進技術相比,特別是一些關鍵技術上,還有較大差距。
來自國內汽車制造企業成本結構的威脅:廉價勞動力資源的低成本優勢的逐步消失,現有的國內汽車制造企業的成本結構將會改變。
通過以上分析,可以看出,國內的廣闊市場和國家的有利政策導向將成為我國汽車產業發展的有利支持。而隨著我國汽車產業結構優化進程的不斷推進,勞動力成本低的優勢將不復存在,自主創新能力不強、品牌、設計營銷能力較弱、產業集中度不高將是制約我國汽車企業發展的瓶頸。
(2) 中國汽車企業國際化成長動因
基于以上SWOT框架的分析,得出中國汽車企業國際化成長的動因包括以下三個方面:
第一,實施國際化成長戰略,采取兼并收購或新建的形式在目標國投資,可以繞開各國針對我國汽車企業出口設置的貿易壁壘。目前,各國對各自汽車產業的貿易保護主義措施盛行,關稅和非關稅的貿易壁壘將成為我國汽車企業出口門檻,為了改變這一不利局面,我國汽車企業可以在目標市場投資,與當地企業合作合資進行生產和銷售,進而繞開貿易壁壘。
第二,實施國際化成長戰略,與國外汽車企業合作,擺脫中國汽車工業技術落后的局面。雖然國內的自主品牌一直在進行技術的研發,但與歐美等汽車發達國家相比,存在一定差距。今后汽車產業的競爭是高層次的競爭,技術是一個非常高的門檻,如果中國汽車企業依舊試圖利用勞動力成本低的比較優勢,無法突破技術難題,就只能在低端的汽車品牌里面生存,在高端品牌里面舉步維艱。
第三,實施國際化成長戰略,并購國外品牌是汽車企業快速發展的捷徑。從上汽收購雙龍失敗,到上汽收購羅孚,再到騰中收購悍馬、北汽收購薩博,可以看出,中國汽車企業的品牌動機,而這種品牌收購動機來源于對于技術、品牌和設計的三重需求。汽車競爭的本質是技術、品牌和設計的三者結合。技術是一個基本的門檻,建立在技術基礎之上,加上獨特的汽車外觀設計,再塑造一個獨特品牌價值的品牌才是汽車產業競爭的本質。
4. 以吉利收購沃爾沃為例
(1) 市場動機
在中國成為全球最大的汽車消費市場的背景下,吉利收購沃爾沃可以在國內高端汽車市場上獲得更多的市場機會。同時,憑借沃爾沃在國際市場上的知名度,吉利可以較快進軍國外高端車市場。
(2) 技術動機
吉利收購沃爾沃解決了其在利用多品牌戰略推進中高端產品的發展中急需先進的技術來支撐其品牌發展的問題。對于吉利來說,借助沃爾沃的技術優勢,其在低成本制造的優勢將越加明顯,其在國內的競爭里也將明顯增強。
(3) 品牌動機
用吉利品牌進入高端市場顯然不行,為了擺脫吉利在消費者中的低端制造的形象,吉利收購沃爾沃正是其突破品牌發展瓶頸的一個最有效的收購。從吉利的品牌發展戰略看,吉利成功收購沃爾沃后,既可以維持沃爾沃的高端品牌形象,在利用沃爾沃技術的同時還能提升吉利品牌的定位,利用細分的吉利、華普、帝豪、全球鷹、上海英倫、沃爾沃來劃分不同的市場,沃爾沃主打中高端,吉利中低端,此種品牌戰略正是吉利在高端發展過程中遇到瓶頸之后的最佳選擇。此外,吉利在收購沃爾沃后的也能把其汽車設計理念逐步融入其他產品線,并衍生出新的設計理念,提升吉利產品線的總體設計水平。
此外,在國外汽車供需已經達到基本飽和的狀態下,中國是汽車產業新興的全球最大的市場,奧迪、寶馬等品牌在中國獲得了極大的發展,而沃爾沃卻還沒適應中國的市場環境,無論是品牌還是營銷,都不如其他品牌更適應中國環境,在這方面更需要吉利將沃爾沃本土化。
參考文獻:
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(一)企業孵化器的發展階段
科技孵化器作為一種較為新型的社會經濟組織,自從20世紀50年代源于美國貝特維亞工業中心,至80年代為美國科技孵化器發展的初始時期。據統計,當時美國共只有12個企業孵化器,其主要目標是緩解社區的高失業率,幫助失業者建立企業使之能夠自食其力并吸收部分勞動力。早期的科技企業孵化器由政府和社區聯合建立,多數為非盈利性機構,主要為初創企業提供經營場所、基本設施、配備基本企業管理職能、部分政府職能(如優惠政策、法規)等企業創立過程中遇到的實際問題,降低企業的創立成本,減少企業經營風險,推動企業組織的正常運行。我國第一家科技企業孵化器成立于1987年,即武漢東湖創業中心,它的成立標志著我國孵化器事業的誕生。1988年火炬計劃的實施、1990年全國高新技術創業服務中心第一次工作交流會、1997年科技企業孵化器“九五”計劃的制定、1999年中小型科技企業技術創新基金的設立,這一系列的舉措促使科技企業孵化器在全國迅速興起。在這一階段,管理體制逐步形成,構成集群的組成要素因科技企業孵化器經濟政策、技術優勢的吸引逐步進入到孵化器內部,但孵化器缺少系統規劃和布局,總體發展速度緩慢,孵化器的狀態為一種依靠政府力量自上而下地推動區域經濟發展,集群還處于萌芽階段。
(二)孵化器內部集群階段
產業集群是指集中于一定區域內特定產業的眾多具有分工合作關系的不同規模等級的企業與其發展有關的各種機構、組織等行為主體,通過縱橫交錯的網絡關系緊密聯系在一起的空間積聚體,代表著介于市場和等級制之間的一種新的空間經濟組織形式。進入21世紀,2000年《關于加快高新技術創業服務中心建設與發展的若干意見》、2001年《中國科技企業孵化器“十五”期間發展綱要》、《關于“十五”期間大力推進科技企業孵化器建設的意見》、2003年《關于進一步提高科技企業孵化器運行質量的若干意見》等政策的出臺,區域創新體系的重點逐步轉移到孵化器及其入駐的企業。在這一階段,與孵化器配套的各類服務機構成批進駐,其所提供的軟硬件服務內容涵蓋了一個企業從開創到順利實現經營的全部需求,孵化器為中小企業提供的各類配套服務降低了小企業進入市場的門檻、降低了企業投入和風險,大大提高了成活率,加快了中小企業聚集到孵化器的速度,推動了孵化器內部集群規模和數量急劇增長。
(三)孵化企業由商品化向產業化轉型階段
在集群內,隨著越來越多的同類型中小企業集聚到同一孵化器,生產規模不斷擴大,不同企業發揮自己的專長,進行專業化的分工和協作,形成一條相互獨立而又密切合作的價值鏈。與此同時,由于競爭的存在,孵化企業不斷地將科技成果商品化向產業化轉移,迫使企業不斷降低生產成本,改進產品及服務,進行技術創新、制度創新、管理創新,帶動了高科技產業的形成和新經濟的發展。集群內部多表現出的小企業集聚效應、產業集聚效應、信息集聚效應、文化集聚效應、品牌集聚效應是促進區域產業結構調整的重要推動因素。另一方面,我國孵化器也逐漸由綜合性孵化器向現代多種類型的專業孵化器轉型,如電子、通信、生物制藥、軟件開發、新材料、新能源等。
(四)產業集群提升階段
孵化器具有示范、輻射、拉動的作用。企業孵化器依托當地資源,通過孵化器創新環境,優化整合資源,調整產業結構,培養出具備競爭力的合格畢業企業,為經濟的可持續發展輸送新動力。當企業集群從科技企業孵化器畢業之后,大部分會選擇繼續留在當地的高新技術產業區,與當地的高新技術企業及相關支撐、促進高新技術產業化的服務機構一起,在生產經營中進一步分工合作,在區域經濟、文化、科技等社會環境的有效支撐下,形成一個更具規模經濟效益、競爭力更強的聚集體,提升當地的科技創新能力和產業集群力量,推動區域經濟發展。
二、浙江科技企業孵化器現狀及問題
科技企業孵化器經過20余年的發展,已成為我國區域創新體系建設的重要組成部分,為相關領域的技術轉移、科技成果的轉化、企業的培育、高新技術產業的發展提供有效途徑。據統計,2009年全國科技企業孵化器已達771個,場地面積為2895萬平方米,在孵企業50423家,在孵企業人數101萬人,累計畢業企業為47273家。在浙江,截至2008年,浙江省科技企業孵化器達63個,在孵企業3319個,場地面積164.9萬平方米,孵化器總收入30639.7萬元,累計公共服務平臺投資總額20957.4萬元。其中,國際級科技企業孵化器共有15個,占浙江省科技企業孵化器總數的23.8%,在孵企業1656個,場地面積71.9萬平方米,承擔國際級科技計劃項目達73個,累計公共服務平臺投資總額9891.7萬元,累計獲投融資企業達162個,在孵企業累計獲風險投資額22412.1萬元。然而,浙江科技企業孵化器目前發展仍存在一些問題。
(一)機構管理人員專業技術水平偏低
浙江科技企業孵化器機構內部管理人員數量相對較多,從2008年數據看,機構管理人員平均人數為17.3人,其中孵化器管理人員最多達300人,與發達國家的孵化器相比,存在一定差距。在韓國,科技企業孵化器機構管理人員平均人數為7人,不到浙江省的一半,而美國則只有3-5人負責孵化器的整體運營與技術支持。從管理人員專業技術支持方面看,浙江省科技企業孵化器的專業技術人數平均為5.2人,僅占管理人員的30.2%,42.86%的科技企業孵化器專業技術人員占機構管理人員數比例不到20%,而只有15.87%的孵化器專業技術人員占機構管理人員數比例超過80%。
表1浙江科技企業孵化器專業技術人員占機構管理人員數比例
(二)孵化企業風險投資發展緩慢
資本是企業發展重要的核心要素。眾所周知,企業的成長分為種子期、創業期、擴張期和成熟期,產品研發、推廣、產業化等每個階段都需要投入大量的資金。科技企業孵化器為初創企業提供各方面的軟硬件服務,營造適合企業成長的環境,但傳統的科技企業孵化器因自身缺乏資金,不提供風險資本,而是盡力為在孵企業尋求外部融資渠道,風險投資就是其中一種。從投資行為的角度來講,風險投資是把資本投向蘊藏著失敗風險的高新技術及其產品的研究開發領域,旨在促使高新技術成果盡快商品化、產業化,以取得高資本收益的一種投資過程。在浙江,科技企業孵化器累計企業數達5002家,但累計獲投融資企業數才200家,不到總數的4%,發展遲緩。
表2浙江科技企業孵化器累計獲投融資企業數
(三)區域發展不平衡
浙江科技企業孵化器數量總體呈現逐年遞增的趨勢,不管是國家科技孵化器數量還是非國家科技孵化器數量,都位居全國前列,發展速度、規模、水平總體不錯。但是,在浙江省內,根據2009浙江科技廳統計,全省11個行政區中,已有9個行政區已設立了科技企業孵化器,舟山和麗水未建立。科技企業孵化器發展較快、發展技術水平較高的地區主要集中在杭州和寧波,共有43家,占到科技孵化器總數的68.3%,數量較少的嘉興為7家,紹興為4家,湖州3家,溫州、衢州為2家,金華、臺州為1家,可見浙江省的孵化器區域發展不平衡。
2008年浙江省區域科技企業孵化器數量分布圖
(四)管理運行機制不健全
各國科技企業孵化器發展的突出特點是離不開政府的支持,浙江省內科技企業孵化器大多數也以政府為主導力量建設,以執行政府命令為導向,這與國外的孵化器有較大的區別。在國外,政府一般不直接參與孵化器的管理,而是通過制定相關的優惠政策和法規制度來影響和引導孵化器的發展,孵化器的運行不僅注重社會效益,更加追求經濟效益,市場化程度較高。在浙江,科技企業孵化器具有典型的行政或事業運行管理模式,缺乏獨立自主性。政府對孵化器的介入干預過度,從人員的調配、經費撥款、孵化項目引進到基礎建設,決策過于行政化,缺乏效率和靈活性,難以符合市場經濟的運行規律。此外,科技企業孵化器的這種對政府的高度依賴性,很難實現孵化器自身的持續發展。
(五)服務內容過于單一
國外孵化器的服務內容從基本商務服務、市場支持、金融會計管理支持、融資服務,到管理團隊發展、新產品評估、中試支持、產品設計支持、知識產權管理等,覆蓋范圍非常廣。浙江科技企業孵化器的服務內容主要集中在針對種子期企業的物業管理服務、信息咨詢服務等基礎服務上,對企業創業期和擴張期市場支持、融資服務、管理團隊發展、技術商品化、戰略伙伴渠道等方面提供的服務不足,孵化服務內容單一,孵化能力有待進一步拓展。
三、促進浙江科技企業孵化器發展的對策
(一)健全孵化器運行管理機制,實現可持續發展
政府應逐漸剝離在科技企業孵化器中的主導地位,不再直接投資興辦全資孵化器。以市場為導向,逐漸引入社會力量按企業化管理制度建設孵化器才能實現孵化器的可持續發展。原有的政府全資孵化器應進行股份制改造,通過將原先的事業型運營模式向企業型轉變,鼓勵社會資本的進入,以企業為主,兼顧政府和社團,共同組成股份制投資結構。在這種模式的運營下,孵化器實行法人治理,按公司化運作,以資產的保值為經營目標,追求公司價值最大化,提高孵化器的運行效率和經濟效益。政府原先承擔的社會功能,可以通過購買孵化器的服務來實現,從而兼顧了孵化器的經濟效益和社會效益。只有孵化器自身實現盈利,對企業或者項目進行投資,提高企業成活率,獲得一定的經濟回報,同時又促使孵化器不斷地提高自身的服務水平,形成良好的協同發展態勢,最終可實現孵化器的可持續發展。
(二)搭建專業技術平臺、發揮孵化器創新功能
隨著孵化器發展的深入,學科分類細化,不同的產業項目在研發和生產的過程中對資源環境的需求也有所差異,而相近或相同的產業可共享資源,降低成本。正因如此,圍繞區域優勢產業的需求,浙江省科技企業孵化器正逐漸由綜合型孵化器向專業型孵化器發展。專業技術平臺主要包括公共專業技術實驗室的建設、專業化培訓中心的建立及專業技術信息支撐等,它通過市場化的運作機制,整合政府和社會資源,實現孵化資源的共享,一方面為孵化企業節約了實驗儀器設備的投入和試驗費用,實現資源的充分利用,另一方面,專業技術平臺的搭建,吸引了同類企業集聚到孵化器,提升了孵化器的科研水平和創新能力。
(三)拓寬融資渠道,提升孵化能力
資金是任何企業發展的重要要素。孵化器不僅可為資金流動困難或者資金不足的在孵企業提供各種孵化資金、創新基金、融資擔保等服務,還可成為利用外部資源的契約主體,充當風險投資公司與新創企業交易的中介,為在孵企業拓寬融資渠道,爭取政府的各項專項基金并有針對性地向商業銀行、風險投資機構、信用擔保機構、投資公司、大企業和個人推薦孵化項目和孵化企業,促進相互之間的合作,提高孵化項目的含金量。
(四)重視品牌建設,培育集群文化
孵化器品牌戰略是指孵化器通過創立良好的品牌形象,提高知名度,并以提高知名度來開拓市場、吸引創業企業而取得豐厚利潤回報的一種戰略選擇。打造孵化器品牌,不僅要進行品牌環境分析、品牌定位、品牌識別、品牌推廣,還需要根據環境的變化,及時作出調整,進行品牌維護。一方面要強化孵化器品牌的保護意識,維護品牌的核心價值;另一方面還要進行品牌跟蹤,及時發現機遇和可能面臨的威脅。通過品牌建設,科技企業孵化器提升自身價值、優化市場環境,形成自己的孵化特色和核心競爭力,促進集群文化建設。
(五)加強人才隊伍建設,優化管理團隊結構