人事管理技能培訓精選(九篇)

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第1篇：人事管理技能培訓范文

一、供排水企業人事管理現狀分析

由于受傳統企業管理思維和管理模式的長期束縛，部份縣鎮供排水企業都存在著人事管理觀念落后的問題，主要表現為：一是集權的傳統思想在企業中影響深遠。由于部份縣鎮供排水企業仍屬國有或國有控股企業，企業法人代表仍由政府指派，其個人的稟賦與風格對企業管理有極其深遠的影響。二是簡單地把員工視為獲取價值的工具，“以人為本”的現代企業管理理念尚未被完全接受。三是人力資源缺乏戰略規劃，在人事管理工作中普遍缺乏人力資源規劃。四是缺乏長期有效的激勵機制。重物質激勵而輕精神激勵，重短期激勵而輕長期激勵的現象不同程度存在。究其原因：一是人力資源管理觀念滯后，傳統的人事管理根深蒂固，“能者上、平者讓、庸者下”的人才流動體制受各種因素制約難以實現“人本管理”理念。二是員工培訓計劃與人才開發利用未能充分有機結合，職教投入和產出難成正比例關系。三是企業戰略發展規劃和員工自我價值實現評價脫節，個人潛能不能夠充分發揮和利用。四是激勵約束機制、勞動權益保障機制未能全面落到實處，員工對企業歸屬感、對企業的奉獻度不強。

二、現代企業人事管理特點

1.人事管理資本化：人力資本和資產資本是構成企業資本的兩大方面。對于資產資本，企業可以通過獲取資源、資金、設備等擴大資產資本。然而，人力資本作為一種非固定式的虛擬腦力資本，無法通過常規市場交易途徑獲得。企業多是通過外引、內培等多種途徑獲取優質的人力資本，強調的是人力資源合理配置與調整、人員監督措施的完善等。

2.人事管理利益化：通過發掘人的經濟價值，為企業獲取最大的經濟效益。作為現代社會的企業，招聘發掘人才，合理配置人才已是企業競爭成敗的關鍵，是保證企業在市場優勝劣汰潮流中不斷前進的助推器。調動員工工作積極性以，不造成員工工作能力潛質的浪費是企業獲取最大經濟效益根本保證。

三、企業人事管理構建策略

1.樹立現代人事管理觀念：首先要樹立資源觀，企業對人力資源的投入已經不再只是一項花費，而是企業發展的基礎，是企業形成自己核心能力的重要資源。其次要樹立人事管理的戰略觀，把人事管理作為企業經營戰略的一部分，圍繞企業發展戰略目標，系統看待企業人力資源管理，以指導整個人事管理工作。再次要樹立人事管理的全局觀，企業的各項工作都與人息息相關，各項工作與人事管理的工作密不可分，要有人事管理全局意識。

第2篇：人事管理技能培訓范文

關鍵詞：煤炭企業；人事管理；措施

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-01

在當前的社會中，人才是企業發展的核心，而煤炭企業經濟人事管理的作用是顯而易見的；其對企業的發展有著決定性的作用。然而在現實中，我國多數煤炭企業經濟人事管理中存在著一些問題，嚴重制約著企業的前進；對此，企業根據自身的情況建立完善的人事管理制度，以能走出發展的困境。

一、煤炭企業人事管理存在的問題

隨著人類文明的進步，人事管理理念也更加的人性化；但是由于我國煤炭企業發展受內外界各種因素的影響，使企業的核心人才缺乏較為嚴重。雖然多數企業進行了一定的改革，但是取效甚微，難以在行業發展中站穩腳步；因此必須要正視企業人事管理中存在的問題，以尋找行之有效的方法。

（一）人事管理理念有待提高

在煤炭企業中，多數企業仍存在著嚴重的破舊人事觀念，將人視為機械，認為只有不斷有效利用人力資源才能獲得更高的利益；以上理念一方面導致工作人員的主動性逐漸降低[1]，無法最大限度發揮員工的價值；另一方面不利于擴大高層管理人員的視野，進而制約企業的綜合利益。

（二）人事管理制度較為單一

在煤炭企業中，多數人事管理機構仍遵循“以事為核心”的管理制度。于管理中，僅將對項目的執行力和操作能力作為管理的主要標準，導致管理制度較為單一，進而致使人力資源管理構成較為落后；另外使企業與當今發展體制相違背，不利于其戰略目標的實現。

（三）績效可核制度實行較為形式化

在企業人事管理中，因受以往人事管理模式的影響，煤炭企業中常發生分配不公平，績效管理制度與現下經濟發展不符合以及薪酬分配不均等現象。其導致工作人員的動力喪失，進而使人員流動性加大，造成人事管理工作難以開展。

（四）人力資源配置還需完善

煤炭企業在經濟發展中屬于勞動密集型經濟，其絕大數職工屬于教育程度較低的勞動力職員，其技能人員占有比例較少[2]，因此在人員配置方面較多企業往往步入誤區。在當前，多數煤炭企業為減少資金支出，聘用較多的勞動力人員，而企業技術型人才卻甚少；且有部分企業將工作豐富者提升為技術人員，導致工作的質量大大降低。因此企業要聘請一定量的技術人員參與到企業的發展中，才能保證企業發展高速運行。

（五）招聘計劃脫離實際

在煤炭企業人事管理中，多數結構于選拔工作人員中，僅以學歷作為選拔的主要標準，而對于其技能方面的考核卻未曾提及。另外，在一些小型煤炭企業中，招聘計劃往往無需性，未曾考慮到企業發展戰略以及需求，導致資源不能得到有效的利用。

（六）人才培養力度不高

在企業發展中，較多煤炭企業僅注重眼前利益，而將投入培訓的資金大大減少，使人員的綜合素質普遍不高，進而導致工作效率低下。目前僅有少數煤炭企業注重培訓工作的開展，但是在培訓中側重于對理論的培訓和考核，而未曾對針對職員自身具有優勢給予對應的職位考核，導致無法挖掘工作人員的潛力，實現其個人價值。

二、煤炭企業人事管理的措施

在我國，隨著新人事管理理念的不斷推廣，煤炭企業在該方面可加快了改革步伐；特別是當前科學技術發展的時代，具有科學技術人才在人事管理中具有核心作用。因此煤炭企業應根據自身實情，并借鑒先進的國內外人事管理經驗，建立全面的人事管理體系。

（一）提高現代化管理認識度

煤炭管理人員和工作人員要充分的認識到現代人事管理的重要性，樹立合理的人事管理理念，以能豐富人事管理的內容。在企業發展中，提高企業競爭力的關鍵是建立高效的人事管理制度，因此需把人事管理放在企業發展的第一位。在思想管理意識上，需明確其管理制度的重要性，建立科學的管理理念；在行為上，管理制度需在原有基礎上，還應建立系統化的服務管理體系，以能激發職員工作的熱情。

（二）健全人事管理體制

煤炭企業應加大人事管理體制，充分的認識到自身發展的優缺點，不斷提高人事部門的價值。在企業中，應加大人事管理的職權，保證該部門的獨立性，提高人事管理部門的威信度。此外，煤炭企業需將員工培訓部分、勞動工資部分規劃到人事管理內容中，從而建立全面的人事管理體制。

（三）建立全面的績效考核制度

績效考核制度可對員工和企業的發展予以反饋，因此人事管理人員需根據企業文化背景，制定相符合的績效考核制度，做到“以人為本”的管理理念。另外，需要建立公正的激勵制度，明確對員工的獎懲制度。

（四）合理分配人力資源

企業在配置時需要根據部門的需求，以及員工的特長、個性等因素分配對應的職位，可使員工充分的發揮自身的價值。另外需要建立公平競爭機制，給予員工充分的發展空間，為企業注入新鮮的血液。

（五）創新招聘機制

在人力資源引進中，需打破傳統的人才選拔觀念，不能僅注重學歷的高低，還要與當前市場經濟發展的方向相一致。企業要根據的實際情況，根據不同的崗位需求而實施對應的考核模式[3]，以能保證工作的順利開展。另外，員工素質的高低對工作質量起著決定性的作用，因此必須要注重對員工素質高低的篩選，以免對公司經濟發展造成一定的影響。

（六）加大人才培養力度

煤炭企業需要注重人才培養力度，加大人才培養力度，并根據企業的需求制定全面的、長期的培養計劃。特別要注重員工技能、生產方式等方面的培訓。在企業中，針對緊缺人員，應加強對相關人員的培養，利用內部選拔的方式提高職員的工作的積極性。另外，企業應建立相應的培訓機構，邀請專家或者專業人士開展定期的技能培訓，提高員工的綜合素質能力。

三、結束語

煤炭企業經濟人事管理于企業發展中承擔著重要的責任，而企業人事管理并不是朝夕間就能完成的，需要企業了解目前市場經濟發展的規律以及自身的需求，建立較為適合的人事管理制度。現下，多數的煤炭企業人事管理制度存在著人事管理理念有待提高、人力資源配置還需完善、無培訓計劃等問題，因此企業要進行可采取對應的管理方法，以能保證企業的綜合效益。。

參考文獻：

第3篇：人事管理技能培訓范文

【關鍵詞】計算機信息技術 人事管理 應用研究

信息時代來臨，計算機信息技術極大改變了人們傳統的信息收集、管理、共享、傳播方式。人事管理的基礎是信息管理，隨著我國企事業單位的發展，傳統的人事管理模式和方法顯然已經無法滿足社會發展現狀。而計算機信息技術的應用，對于人事管理工作管理質量和管理效率的提升都有著顯著效果。深入探討分析企業事業單位人事管理中計算機信息技術的應用，對于企業發展具有重要的現實意義。

1 加強計算機信息技術應用是新時期人事管理工作的必然趨勢

計算機應用技術是目前一個使用范圍十分廣泛的技術，其中包含了計算機硬件、軟件以及相關的基本理論等，其應用給各行各業帶去了很多的便利，能夠完成人為無法完成的任務。在工作中具備了簡單、方便且工作效率高的特征，使用計算機信息技術，優化了企業在人事管理方面的工作，使其更加的規范化和信息化。計算機信息技術在人事管理中的應用具有以下特點。

1.1 處理的信息量大

在企事業單位中，人事管理工作包含員工的崗位分析、人員的規劃配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等內容，涉及到企業職員、后勤、臨時人員等的檔案管理、薪資福利發放、以及職位變更等方面的工作。這些工作內容多而雜，各項數據之間既有關聯性又有獨立性，單純進行人為管理，出錯的幾率大。應用計算機信息技術，則很好的解決了這一問題，人事管理部門工作人員，在收集完各項數據信息后，直接利用計算機進行統一、快速處理及保存，從而極大地提升工作效率。

1.2 信息時效性強

企事業單位人事管理工作對時效性有著較高要求，由于單位內人員調動、離職、升遷等較為頻繁，加之外界環境的影響，各項數據隨時都在變動，這對管理造成了一定難度和阻礙。應用計算機信息技術可及時、準確地對數據進行調整變更，最大限度確保人事信息的實效性，以及數據的真實有效，為單位各項管理工作提供準確詳細參考，保證單位始終在高效、有序的環境下開展工作。

2 計算機信息技術在人事管理中應用的途徑

2.1 人事信息采集方面

現代企業中，員工相關信息變動較快。在這個方面就需要企業的人事管理部門對這種信息的變化進行及時掌握。計算機信息技術就是這其中的重要手段，使用計算機技術建設信息管理系統，特別是一些比較大型的企業，員工數量眾多，且崗位也比較復雜多樣，人事管理部門在對相關的信息進行收集的時候，就能夠很方便的將信息使用計算機錄入其中，并且還不容易出錯。在需要查閱的時候就能夠時刻從里面獲得相關的資料，這比以往傳統的方式要方便的多。同時還能夠做好信息的加工、總結以及處理的工作，并且大幅度提升了人事信息采集的正確性，減少了人為勞動方面的出錯率。

2.2 人事檔案管理方面

對于傳統的人事管理工作，人事檔案管理是其中的關鍵部分，涉及到每一位員工的切身利益。使用計算機技術能把這些檔案用信息化的形式記錄在其中，建設規范化的信息數據庫，這樣就能夠方便人事部門的統一性管理和組織，在其中各種崗位不同的員工可以進行分類的方式進行存儲和管理，讓企業人事管理模式產生了很大的改變，用計算機技術代替了人為的勞動力，節省了人力方面的資源。

2.3 人事決策方面

信息化的人事檔案，可以為企業人事決策提供有效參考。當企業需要對人員進行升遷考核時，可直接通過數據庫詳細地準確地了解和掌握員工的相關信息，看其具體工作水平，為人事決策提供有效的參考和數據支持。同時信息化的人事檔案在企業構建績效、薪酬機制時，可以把每個員工在工作時候的工作情況以及每個月的績效信息錄入其中，這樣就能夠很方便的和員工的薪酬掛鉤，合理的安排員工的酬勞，并且減少了人事管理方面的人為勞動。

3 加強信息技術在人事管理中應用的對策

3.1 單位要提高重視程度

企事業單位必須提高對計算機信息技術的重視程度，加大人事管理中計算機軟硬件設施的資金投入，建立起信息化的人事管理部門。計算機信息技術對人事管理效率和質量的提升是建立在信息收集的基礎上的，而人事信息目前主要依靠人工完成收集和錄入，因而企事業單位必須強調人事信息收集和錄入地及時性、準確性。對于重要人事信息應要求分類保管，同時注意信息的保密，避免人事信息外露，對企業造成影響。此外，應用計算機信息技術時，應具有針對性，根據實際需求，完善管理。而不應該完全依賴和盲目相信計算機信息技術。各部門之間應配合人事管理部門的信息收集工作，為企業構建現代化、信息化人事管理提供有力的支持。

3.2 加強隊伍建設

企事業單位需加強人事隊伍建設，針對計算機信息技術，組織人事管理部門員工進行相應的專業知識和操作技能培訓，在熟練應用的基礎上，充分地挖掘計算機技術在人事管理中的應用潛力。同時，企事業單位可制定相應的獎懲機制和績效機制，以此提升人事管理人員的工作責任心和積極性，確保計算機信息技術能夠充分發揮其作用。此外，企事業單位還需要引進和培養計算機技術相關專業人才，從整體上提升計算機技術水平，為人事管理部門的計算機技術應用提供技術支持。

4 結束語

就當前而言，計算機信息技術已經逐漸在人事管理中得到普及，對于計算機信息技術的科學合理應用，除本文所述外，還需要進一步探索和研究。我國企事業單位的人事管理工作必須與時俱進，順應當今社會發展，不斷探索更加高效、科學的管理模式，不斷引入和創新應用先進的科學技術，這樣才能蛘嬲提高人事管理效率。

參考文獻

[1]耿娟.計算機信息管理系統在人事管理中的應用[J].企業改革與管理，2015（17）：48.

[2]肖紅菊.計算機技術在人事管理工作中的應用研究[J].福建質量管理，2015（11）：48.

[3]金釗.淺談現代信息技術在人事管理中的應用[J].科學中國人，2016（33）：72.

[4]李春月.淺談計算機網絡技術在學校人事檔案管理中的應用[J].現代營銷（學苑版），2012（12）：234.

第4篇：人事管理技能培訓范文

論文關鍵詞：政府；信息安全；信息安全人事管理

隨著我國信息化建設的不斷推進以及電子政務的持續發展，政府信息安全事故也頻頻發生。

資料表明，七成以上的政府信息安全事故是由政府內部相關工作人員引發的。可見，在信息安全事件中起決定作用的是人，人是信息安全保障T作中最活躍的因素。信息安全人事管理是指以現代人力資源管理理論為基礎，從招聘選拔、人員培訓、人員使用、績效考核、人員激勵、離職管理等主要職能人手，對組織中信息安全人員進行科學管理、合理配置和有效開發，籍以實現組織信息安全管理目標的活動。信息安全人事管理是信息安全管理的核心。作為信息安全保障的一個關鍵要素，信息安全人事管理的強化實施可以為政府搭建起一道牢固的“人力防火墻”。本文將現代人力資源管理相關理論與信息安全工作特點結合起來，發掘與提煉信息安全人事管理各主要職能具有特殊性與規律性的實務要點，以期為有關方面提供借鑒和參考。

一、信息安全人員招募與選拔

招募與選拔是政府信息安全人員的“入口”，直接影響到信息安全工作的質量和效率。信息安全人員的招募與選拔實務應該把握以下要點：

1．從招募與選拔的標準上看，突出對個人品德及專業知識的要求。信息安全工作具有保密性、綜合性、層次性和規范性等特點，進而決定了信息安全從業人員具有諸多特殊性及要求：他們在工作中會接觸到關系國家及組織榮辱興衰、生死存亡的大量秘密，保守秘密是他們的基本職業道德；他們必須不斷學習，對自己的知識與能力進行“升級”，才能適應信息時代信息安全工作的需要；他們必須遵守更多的規定，而且在組織中具有明確的職責，不能越雷池半步。這些都表明，信息安全人員必須具有更高的品德修養。這對應聘者提出更高的標準及要求：必須具有很強的組織紀律性和保密意識；具有很強的團隊意識和合作精神，愿意為組織利益犧牲個人利益；具有長遠眼光和接納新事物的胸懷，不斷更新自身素質。組織可以通過面試、心理測驗、背景審查等選拔方式考察應聘者的德行。此外，管理與技術是做好信息安全工作的兩大法寶，因此是否具備一定的信息安全管理與技術專業知識是信息安全人員招聘的另外一個主要標準。組織可以通過筆試來考察應聘者專業知識掌握的程度，并根據職位的不同定位來確定不同的考察重點。

2．從招募的途徑上看，在內部招募和外部招募相結合的基礎上，突出內部招募。內部招募是指從組織內部發現并培養所需要的各種人才，其方式包括內部晉升、崗位輪換和返聘等；外部招募是指按照一定的標準和程序，從組織外部的眾多候選人中挑選符合空缺職位要求的人員，其方式包括人才招聘會與校園招聘等。內部招募和外部招募各有優劣，兩者結合起來可使招募效果最大化。由于信息安全工作的保密性要求，信息安全人員招募一般突出依賴內部招募，這主要是為了人員安全可靠的考慮，確保信息安全人員的穩定性。信息安全關鍵或領導職位出現空缺尤為如此。不過，由于當前我國政府信息安全人才仍舊匱乏，所以當內部招募滿足不了組織用人需求時也適當考慮外部招募。招募非關鍵性信息安全人員時尤為如此。

3．從選拔的過程上看，尤為重視背景審查和保密協議簽訂兩個環節。一般單位選拔人員可能也進行背景審查，但不一定是必須的，或者審查的過程與結果不一定非常嚴格與仔細。與之不同的是，信息安全人員的選拔尤為重視背景審查這個環節。該環節不僅不可或缺，而且在審查的時間、內容、過程、結果等方面比一般人員審查有更高的要求。其意義在于保證信息安全人員招聘的準確性與可靠性，并在“人口”或“源頭”上控制信息安全人事風險。例如，美國中央情報局聯邦調查局等部門在選拔關鍵涉密人員過程中經常采用“心理測謊術”等高科技手段來對候選人進行審查，以確定候選人的誠實度、心理健康度或意志力等。此外，一旦候選人接受了工作，錄用合同就成為重要的安全手段。在合同中，組織可以將“政策認可”作為招聘的一個基本要求即在合同中附上一個保密協議，要求候選人在將來的工作甚至離職后的一段時間中，必須遵守組織相關保密規定，擔負起保障組織信息安全的責任，否則就會

二、信息安全人員培訓

信息安全人員培訓是通過各種方式幫助信息安全人員習得相關的知識、技能、觀念和態度的學習過程以及開發其潛能的各種活動。其實務要點包括：

1．從培訓原則看，堅持保密性原則和適時性原則。保密性原則是指信息安全人員的培訓要做好保密工作，特別是對于培訓內容、時間和地點等，不可隨意泄露，以免引起不必要的麻煩。此外，適時性原則主要是為了順應當前信息安全科技發展迅猛、更新換代速度加快而提出來的。信息安全人員培訓只有遵循適時性原則，才能使信息安全人員跟蹤本領域科技發展最新動態，掌握最先進的知識與技能，以防止思想觀念陳舊與知識技能老化。

2．從培訓內容看，側重于信息安全意識與信息安全知識與技能培訓。高度的信息安全意識是信息安全人員必須具備的基本素質。信息安全意識貫穿于員工工作的始終，但是工作時間越長員工大多會出現倦怠，信息安全意識便會降低逐漸放松警惕，信息安全風險隨之倍增，所以加大信息安全意識培訓力度勢在必行。政府可以使用各種媒介進行宣傳，包括鼠標墊、水杯、鋼筆或在工作期間經常使用的任何物體上，在這些物體上印制上安全標語，用來提醒員工注意安全如在鼠標墊上印上“BeSafe：Think BethreYouClick”，使信息安全人員在每天工作時都最先考慮信息安全，樹立自覺維護信息安全的意識。此外，信息安全行業的綜合性使得組織必須根據學用一致的原則，加強對信息安全人員進行信息安全知識與技能的培訓。只有不斷給員工“輸入”新觀念、新知識與新技術，使其掌握信息安全的基本原理、要求和慣例，才能提高其技術與管理水平。

三、信息安全人員使用

信息安全人員使用是指組織通過各種人事政策，促使信息安全人員與信息安全工作兩者之間實現“人事相宜”、“人職匹配”等，以保障組織信息安全。信息安全人員使用實務要點是：

1．堅持責任分離和可監控原則。責任分離是一種控制機制，用來減少一個人破壞信息安全，

威脅到信息的機密性、完整性和可用性的機會。其具體要求是：(1)明確信息安全系統中每個人的職責，要求“誰管理，誰負責”；(2)關鍵崗位的人員不得再兼任其他職位，嚴格控制使用兼職人員；(3)避免一個人從事某項信息安全行為或保管組織所有安全信息；(4)堅持崗位輪換原則，確保一個員工的工作有另一個員工進行審核；(5)重要的任務有兩人以上共同完成。此外，可監控原則是對責任分離原則的量化，使組織能夠對信息安全人員的工作內容進行監督，進行明確的審查。其具體要求包括：每位員工對所有的相關操作做好記錄，以便核查；重要的更改活動如更改配置，更新信息系統等，必須按層級權限申報，獲得批準后方可實施；沒有日期、沒有內容、沒有人簽署而無法追查的活動，必須嚴格禁止。而且，由于員工非工作時間的種種表現也會影響信息安全，因此除了對員工在工作時間的表現進行監督，還必須掌握其非工作時間的一些異常表現。

2．防范信息安全人事風險。信息安全人事風險是指由于組織內信息安全人員的行為偏離組織期望和目標或違背客觀規律、越軌等給組織信息安全造成的損失或危害。它主要是由于信息安全人員的使用不當而導致破壞計算機系統、越權處理公務等所造成的危害。人是信息安全中最活躍的因素，因此預防由人為因素導致的信息安全風險是信息安全人事風險防范的重中之重。政府可以采取以下措施防范信息安全人事風險：首先通過培訓等方式，提高信息安全人員對信息安全人事風險的認識，增強防范意識；其次，健全人事管理周邊制度，如督察制度、處理與反饋制度、懲罰制度、反饋制度等，以實現對信息安全人事風險的全過程監控。第，大力建設以人為本、誠實守信等有利于防范人事風險的文化氛圍，提高信息安全人員的免疫力。

四、信息安全人員績效考核

信息安全人員績效考核是指按照事先確定的信息安全工作目標及衡量標準，考察信息安全人員實際完成工作情況的過程。績效考核的結果是組織進行人事決策的基本依據。信息安全人員績效考核是確保人員安全的有效手段，并可以幫助員工提高工作績效，促進員工和組織共同發展。它包括以下實務要點：

1．從績效考核的原則上看，堅持重點考核與分級分類考核相結合。重點考核是指對于那些涉密程度深、安全等級高的關鍵崗位的人員定期進行考核。其目的在于保證重點崗位的重要信息安全。分級分類考核是按照組織中對于安全保護等級的劃分，制定不同的考核方法，有針對性地進行考核。2007年我國臺的《信息安全等級保護管理辦法》將信息安全分五級防護：第一級為自主保護級，第二級為指導保護級，第級為監督保護級，第四級為強制保護級，第五級為專控保護級。很明顯，處于不同等級中的信息安全人員的職責與涉密程度是不一樣的，加上不同崗位上不同類型的人員，如系統主管人員、數據錄入人員、程序員等職責和要求也不同，岡此有必要遵循分級分類原則，避免“一刀切”的做法。

受到處罰。候選人只有在保密協議上簽字，承諾遵守相關政策，組織才能錄用。

二、信息安全人員培訓

信息安全人員培訓是通過各種方式幫助信息安全人員習得相關的知識、技能、觀念和態度的學習過程以及開發其潛能的各種活動。其實務要點包括：

1．從培訓原則看，堅持保密性原則和適時性原則。保密性原則是指信息安全人員的培訓要做好保密工作，特別是對于培訓內容、時間和地點等，不可隨意泄露，以免引起不必要的麻煩。此外，適時性原則主要是為了順應當前信息安全科技發展迅猛、更新換代速度加快而提出來的。信息安全人員培訓只有遵循適時性原則，才能使信息安全人員跟蹤本領域科技發展最新動態，掌握最先進的知識與技能，以防止思想觀念陳舊與知識技能老化。

2．從培訓內容看，側重于信息安全意識與信息安全知識與技能培訓。高度的信息安全意識是信息安全人員必須具備的基本素質。信息安全意識貫穿于員工工作的始終，但是工作時間越長員工大多會出現倦怠，信息安全意識便會降低逐漸放松警惕，信息安全風險隨之倍增，所以加大信息安全意識培訓力度勢在必行。政府可以使用各種媒介進行宣傳，包括鼠標墊、水杯、鋼筆或在工作期間經常使用的任何物體上，在這些物體上印制上安全標語，用來提醒員工注意安全如在鼠標墊上印上“BeSafe：Think BethreYouClick”，使信息安全人員在每天工作時都最先考慮信息安全，樹立自覺維護信息安全的意識。此外，信息安全行業的綜合性使得組織必須根據學用一致的原則，加強對信息安全人員進行信息安全知識與技能的培訓。只有不斷給員工“輸入”新觀念、新知識與新技術，使其掌握信息安全的基本原理、要求和慣例，才能提高其技術與管理水平。

三、信息安全人員使用

信息安全人員使用是指組織通過各種人事政策，促使信息安全人員與信息安全工作兩者之間實現“人事相宜”、“人職匹配”等，以保障組織信息安全。信息安全人員使用實務要點是：

1．堅持責任分離和可監控原則。責任分離是一種控制機制，用來減少一個人破壞信息安全，

威脅到信息的機密性、完整性和可用性的機會。其具體要求是：(1)明確信息安全系統中每個人的職責，要求“誰管理，誰負責”；(2)關鍵崗位的人員不得再兼任其他職位，嚴格控制使用兼職人員；(3)避免一個人從事某項信息安全行為或保管組織所有安全信息；(4)堅持崗位輪換原則，確保一個員工的工作有另一個員工進行審核；(5)重要的任務有兩人以上共同完成。此外，可監控原則是對責任分離原則的量化，使組織能夠對信息安全人員的工作內容進行監督，進行明確的審查。其具體要求包括：每位員工對所有的相關操作做好記錄，以便核查；重要的更改活動如更改配置，更新信息系統等，必須按層級權限申報，獲得批準后方可實施；沒有日期、沒有內容、沒有人簽署而無法追查的活動，必須嚴格禁止。而且，由于員工非工作時間的種種表現也會影響信息安全，因此除了對員工在工作時間的表現進行監督，還必須掌握其非工作時間的一些異常表現。

2．防范信息安全人事風險。信息安全人事風險是指由于組織內信息安全人員的行為偏離組織期望和目標或違背客觀規律、越軌等給組織信息安全造成的損失或危害。它主要是由于信息安全人員的使用不當而導致破壞計算機系統、越權處理公務等所造成的危害。人是信息安全中最活躍的因素，因此預防由人為因素導致的信息安全風險是信息安全人事風險防范的重中之重。政府可以采取以下措施防范信息安全人事風險：首先通過培訓等方式，提高信息安全人員對信息安全人事風險的認識，增強防范意識；其次，健全人事管理周邊制度，如督察制度、處理與反饋制度、懲罰制度、反饋制度等，以實現對信息安全人事風險的全過程監控。第，大力建設以人為本、誠實守信等有利于防范人事風險的文化氛圍，提高信息安全人員的免疫力。

四、信息安全人員績效考核

信息安全人員績效考核是指按照事先確定的信息安全工作目標及衡量標準，考察信息安全人員實際完成工作情況的過程。績效考核的結果是組織進行人事決策的基本依據。信息安全人員績效考核是確保人員安全的有效手段，并可以幫助員工提高工作績效，促進員工和組織共同發展。它包括以下實務要點：

1．從績效考核的原則上看，堅持重點考核與分級分類考核相結合。重點考核是指對于那些涉密程度深、安全等級高的關鍵崗位的人員定期進行考核。其目的在于保證重點崗位的重要信息安全。分級分類考核是按照組織中對于安全保護等級的劃分，制定不同的考核方法，有針對性地進行考核。2007年我國臺的《信息安全等級保護管理辦法》將信息安全分五級防護：第一級為自主保護級，第二級為指導保護級，第級為監督保護級，第四級為強制保護級，第五級為專控保護級。很明顯，處于不同等級中的信息安全人員的職責與涉密程度是不一樣的，加上不同崗位上不同類型的人員，如系統主管人員、數據錄入人員、程序員等職責和要求也不同，岡此有必要遵循分級分類原則，避免“一刀切”的做法。

2．從績效考核的內容上看，突出考核信息安全人員的道德品質與工作事故情況，而且不僅考核工作時間內的表現，也考核工作時間外的表現。一般的組織在員工進行績效考核時，多依據“事后”的工作結果及業績，業績高則評價高，業績低則評價低。但是信息安全這一行業具有其特殊性，單純以“事后”的結果與業績作為考核標準，難免會在組織內出現業績高、品德低以及不重視過程的人員，進而存組織內埋下安全隱患，因此應突出考核信息安全人員在工作過程中所表現出來的道德品質、心理素質、忠誠度等。這些素質是一個人的行為指向標，決定一個人的行為方向，其一般標準是責任心強、遵守職業道德、具有進取精神、作風正派、遵紀守法等。而且，由于信息安全工作對安全性要求明顯，岡此還要突出考核信息安全人員存工作過程中是否能恪盡職守，有無工作事故的發生。另外，必須通過日常考核掌握信息安全工作人員工作時間外的表現，包括是否存在隨便與人交往問題，家庭關系是否和諧，生活作風是否正常，以及非工作行為是否怪異等等。

3．從績效考核的期間看，以平時考核為主。信息安全人員的工作由于涉及到安全問題，因此不能像一般丁作人員那樣以年終考核為主，而應突出平時考核以實現日常監控，并達到天天、時時、秒秒不安全問題。基于此，信息安全人員績效考核可實施“月考”、“周考”，甚至“日考”，可以說，考核時間越短越有利于確保安全。安全問題無小事，若不重視平時考核，由此引發的哪怕是一眨眼功夫發生的事故，也有可能導致組織在安全上“功虧一簣”、“全盤皆輸”。考核周期短雖然做起來麻煩，但“安全問題高于一切”，只要有利于保障信息安全，工作上“麻煩”一點是值得的。

五、信息安全人員激勵

信息安全人員激勵的關鍵是調動工作積極性，激發信息安全人員的潛能去實現工作目標，實務要點包括：

1．重視滿足歸屬、人際交往與尊重的需要。內容型激勵理論認為，組織滿足員工的歸屬、人際交往與尊重等需要可以激勵員工努力工作。而信息安全人員，特別是關鍵涉密人員的工作基本上是單調、枯燥、責任重大的，他們經常需要長時間值班或加班，長期處于全封閉或半封閉式的環境中，在單位及花在工作上的時間要比常人多得多，生活及社交空間相對狹小，所以組織更要設法滿足其歸屬、人際交往與尊重的需要，而這主要依靠在單位及崗位上與領導或同事之間的相互溝通與關愛中得以實現。因此，組織必須創設關系融洽、和諧的工作氛圍，建立良好的上下級與同事關系，多關心、愛護、支持信息安全人員，以滿足他們歸屬等需要，激發他們的工作積極性。

2．強化目標激勵。過程型激勵理論認為，明確而可行的工作目標可以牽引員工積極付出行動以實現目標。由于信息安全工作責任重、壓力大，同時又相對封閉與單調，容易導致信息安全人員產生工作倦怠和目標迷失等不良現象，進而影響到他們職業發展與組織目標的實現。對此，應幫助信息安全人員樹立合理可行的工作目標，特別要通過引導他們認識到自己所從事工作的光榮與神圣，進而激勵他們努力干好信息安全工作，以此獲得職業發展與心理滿足等。

六、信息安全人員離職管理

第5篇：人事管理技能培訓范文

關鍵詞：服務經濟時代；人力資源管理；人本管理

改革開放近30年來，我國很多企業在人力資源管理、開發等方面取得了較好的成就，人力資源管理走上了新的層次。但由于受傳統文化和管理體制根深蒂固的影響，當前企業人力資源管理在資源配置、管理職能及開發利用等方面還存在著諸多管理誤區。市場的競爭，就是人才的競爭。企業在建立現代企業制度的過程中，實施自己的人才戰略，必須徹底打破原有的用人制度，建立新的人力資源管理機制，最大限度地發揮人力資源的作用，創造“公開、公平、公正”的用人環境，這是一個企業加快發展，實施“科技興企”和“可持續發展”的關鍵，也是企業人力資源管理面臨的新課題。

1服務經濟時代的企業人力資源管理存在的主要問題

1.1沒有真正樹立“以人為本”的管理觀念

現代經濟社會中，科學管理和技術創新是企業發展的兩個輪子，而這兩個輪子都是人的智力的外在表現。在日本企業里，經營者都信奉“人本主義”理念，“人才”被視為企業的貴重資源。在我國多數企業里其實不乏各種人才，但企業管理者沒有真正樹立“以人為本”的理念，仍習慣于傳統的人事管理，其特點是行政管理或家長式管理代替人力資源管理，人力沒有取得資源地位，沒有科學的測量人力資源價值的標準，不能真正做到任人唯賢、人事相宜。

1.2忽視對人力資源的開發和培訓

目前我國多數企業在人力資源培訓方面仍然存在很多問題，主要是：①認識不到位。沒有認識到人力資源再造是一種可以獲得豐厚回報的投資。有些企業盡管也知道員工培訓的重要性但在懼怕因人才流動使企業培訓變為“為他人做嫁衣裳”的思想指導下而不愿給予足夠重視。只注重員工的職前能力、學歷，忽視員工的在職教育。②許多企業對員工培訓既無科學、系統的計劃，又缺乏針對性的培訓方式內容，隨意性大，故難以取得理想的培訓和開發效果。企業無長遠的人才培訓規劃，即使開展了培訓開發工作，也往往因為缺乏系統規劃，培訓內容缺乏針對性與前瞻性，形式單一陳舊，難以使員工獲得完整的知識結構和工作技能在大多數情況下，員工受訓的內容與實際工作相互脫節，受訓后績效改善不明顯，造成培訓費用巨大浪費。③缺乏充足的培訓經費。我國企業界多數認為，對員工培訓和開發是一種成本支出，沒有意識到人力資源是一種重要的戰略資源，人力資本的投資會激活其他資本，為企業創造效益。甚至有的企業還認為獲得工作相關知識與技能是員工個人的事情，不僅不愿意投資員工的培訓，甚至在員工自己出資進行培訓時，也不愿意在時間上給予方便和支持。

1.3不善于營造企業文化

企業人力資源管理部門不注重構建企業文化。企業文化的核心內容主要是指企業內部有明確統一的思想、意識、精神、信仰和價值觀。企業文化所蘊涵的管理哲學和企業核心價值形成的企業人格，對于企業的經營行為起著至關重要的作用。目前多數企業未能真正把企業文化納入人力資源管理范疇，使企業文化在一個企業中所具有的動力功能、導向功能、凝聚力功能、復合力功能、約束力功能，沒有被很好地挖掘出來。

1.4激勵機制缺乏有效性

在美國，企業給雇員的工資不是一成不變的，而是逐年有所變化，同一職位都有上限下限的幅度工資。剛進入同一職位的人，無論能力怎樣，都處于下限工資水平，每年有所上升，但升幅不一定相同。工作好的升幅大，反之則小。愈往上，則升幅愈大。達到上限則需要晉升才可能升工資。這就不斷地激勵員工向價值高的職位挑戰。在職工工資類別等級上，我國多數企業與之多有相似之處。但在職工工資升幅上，卻缺乏激勵性。只要企業有效益，職工干好干壞都能升工資；對職工的業績考評，則更是情高于法，激勵起不到應有的效果，導致人才大量流失。

1.5考核體系缺乏健全性

表現在考核指標的設定與評價標準的確立不夠科學、合理，考核流程不當，績效考核沒有和員工的績效相結合。在國有企業中常將考核結果做多方面用途，通常一次考核事件的曝光頻率越高，主管所承受的壓力也愈大，困擾也愈多。主管基于這些顧慮，不愿真正實施考核。造成有的績效考核走過場，流于形式，先進成了“輪流坐莊”，以至于最后形成主管不想考，員工不愿被考，人力資源管理人員也沒興趣組織考的局面。

1.6用人機制缺乏靈活性

在國企中，用人機制的“官本位”色彩較濃厚，在用人方面仍未擺脫論資排輩的觀念。在人才使用上不靈活，過于謹慎“重用人才”往往簡單地體現為提高專業人員的行政級別，較少考慮如何最大限度地發揮專業人才的作用。一些優秀人才紛紛流向能充分發揮自己才能的地方。在私有企業中要好一些。

2服務經濟時代的企業人力資源管理的對策

2.1實現人本管理，留好用好人才

人力資本的投資是企業持久競爭力和持續發展的根本原因和決定性因素。在現代企業管理中，員工不僅是企業實現經濟目標的要素，也是具有自身需求和社會價值的個體，因此，必須樹立人本管理思想，如實施柔性化管理、公平對待、尊重員工個性發展，鼓勵創新，關注員工社會生活，設計多系列的職業通道，實施員工職業生涯規劃，創造人性化軟硬環境等。企業是一個微型社會，企業的內部環境在很大程度上影響著員工的滿意度。軟環境是指企業的文化環境、人際關系、輿論環境等；硬環境是指企業的工作環境、休息環境、娛樂環境等。在物質水平較高的時代，尤其是強調軟環境的營造。企業軟環境的營造重點要抓溝通和尊重。良好的溝通和尊重會使人產生一種歸屬感和溫暖感，而這種歸屬感和溫暖感又會大大激發起工作熱情和干勁。因此企業的各級管理者應通過加強各個層次的溝通和人與人之間的互相尊重來改善企業的軟環境，從而提高職工的滿意度，把人才留好，把人才用好。總之，人本管理思想體現了科學與藝術相結合的人文關懷，它更加依托管理者的身體力行，而不是僅僅依靠制度文本。

2.2重視對職工的培訓與開發

培訓是人力資本增值的重要途徑，是企業組織效益提高的調整以及組織體制、人事制度的變更等不確定和不可控制的重要過程。應根據長遠發展的需要，把職工的教育培訓作為一個系統工程，提升到企業發展戰略的層面上來抓，建立多層次、多渠道、多形式的職工教育培訓網絡。國企培訓應重點突出職前培訓、技能培訓和情商培訓。職前培訓是企業培訓工作的前提工作，不論本專科生、碩士生還是博士生，進入公司之前，都需接受為期三個月到半年“職前教育”培訓與公司業務相關的知識、技術；灌輸企業的信條、文化、公司理念，實施人格培訓、基本素質技能培訓。技能培訓是企業培訓工作的重點和中心內容，國企發展越來越需要高度熟練的技術工人和知識工人。目前我國國企職工技術素質普遍較差，因此必須通過各種技術學校及企業培訓機構加大職工的技能培訓力度，同時也可采取“干中學”、“學徒制”等方式來培訓。職工情商培訓是新時期職工培訓的特點，是促進內部和諧、增強溝通能力、提高工作效率的有效培訓。相對國企而言，個企及民營企業理應更主重技能及情商培訓。現代化生產在分工日益細化的同時更加注重合作，同時后工業化的企業為了恢復生機已開始出現一種趨勢“拋棄分工”，即重組作業流程，新的流程系統更需要協調和合作。因此，應順應時代潮流，加大培訓職工人際交流、溝通和協調的技能。2.3構造支持企業發展的企業文化

溝通雇員與企業的關系，提高雇員忠誠度是國外企業人事管理部門的重要職責。為此，他們注重通過公司器物、制度、行為規范等各種方式和渠道來營造優美的、富于人情味的工作環境。工作人員經常通過參與員工的生日、聚會、向離開企業的員工調查、傾聽員工對企業和人事管理的意見等，引導員工了解企業的發展目標，參與企業管理，滿足員工的成就感，使員工感到自己的存在和對企業的影響力。人事部門還向各管理層反映員工所關心的問題，提出解決問題的意見。幫助企業建立開誠布公、上下互相尊重、關心、協作的工作環境。美國摩托羅拉公司創始人保羅兩兄弟就經常和人事部門的負責人參加員工的聚會、婚禮，解決員工關心的問題，不斷滿足員工實現自我發展的成就感，人事部門的這些職能和工作，營造或推進了企業文化的形成和發展，使公司吸引和積蓄了很多優秀人才和忠于企業的員工。

2.4建立行之有效的激勵機制

企業要不斷改進和完善激勵機制，通過激勵不僅可以把企業所需的優秀人才吸引過來，還可以進一步激發人才的創造性、主動性。激勵的辦法多種多樣，總的來說分為物質激勵和精神激勵，在物質激勵方面，要制定出各種科學的測量人力資源價值的標準，經常對員工進行業績考評，不斷改進和完善工資、福利制度，真正做到多勞多得。在精神激勵方面，不只是那種給予贊賞、表揚或榮譽的傳統方式，還有另一種新型的精神激勵，即賦予更大的權力和責任，被管理者意識到自己是管理者中的一員，充分挖掘自己的潛能，為企業目標奮斗。

2.5健全績效評估體系

企業應該建立一個多層次、多維度、多方法的整合系統進行人力資源的評價。績效評估可以從直接主管、同事、下屬、顧客及被評價者個人的角度進行，評價內容包括工作數量、工作質量、工作效率、工作效益多個方面。在具體實施過程中，首先要界定工作本身的要求，建立起切實可行的績效評價規則和指標體系，然后采用科學合理的評價方法衡量實際工作績效并進行動態反饋不斷修正目標。為了使各種工作崗位之間的績效考評具有可比性，可以運用崗位績效指數化法來反映外部環境中各種技術條件的變化、宏觀政策的因素對工作績效的影響，使考評的結果更加客觀、公正。并與相應的激勵措施相結合，推動組織或個人努力創造更高的業績，從而成功地實現企業的戰略目標。

參考文獻

［1］何娟.人力資源管理［M］.天津：天津大學出版社,2000.

第6篇：人事管理技能培訓范文

（一）實現資源的高度共享

信息化建設能夠及時收集和統計高校教職工的人事信息，從而保持數據的一致性和完整性，讓需要的人通過網絡可以查詢到完整可靠的信息，實現資源的高度共享。比如，對于高校的教職員工來說，通過校園網可以快速查詢到自己所需的人事信息，無需各個部門跑來跑去；對于人事管理部門來說，各科室對人事信息進行共同操作，減少了重復的事務性工作；對于高校管理者來說，全面、準確、及時的人事信息能夠為科學的規劃和決策提供重要依據。

（二）加強各部門的團結協作，提升凝聚力

在以前的人事信息管理中，很多科室都是“各自為戰”，因為概念、范圍等的不同，雖然建立了一些簡單的數據庫，也用電腦辦公，擁有了一套管理系統，但是并不能在大范圍內使用，具有非常強的局限性，不能實現信息資源的共享。加強信息化建設，可以建立統一規范的數據庫，使各個科室的信息連接起來，大家在一個系統內操作，既保持了信息的一致性、規范性和完整性，也能加強各部門的團結協作，有效地提升人事管理部門的凝聚力。（四）信息更加透明，有利于吸引更多的優秀人才人事部門是高校的重要組成部分，工作內容包括人事調配、職稱評聘、薪酬發放等，這些都是關系到教職工切身利益的事情。要是做好了這些工作，就能吸引更多的優秀人才來學校任職，提高學校的知名度和競爭力。通過加強信息化建設，可以實現教職工相關信息的透明化、規范化，實現人事信息資源共享，讓更多的人了解學校的發展，有利于吸引更多的優秀人才，促進學校的良性發展。

二、當前我國高校人事管理信息化建設存在的問題

（一）對人事管理進行信息化建設的認識不足

一些高校管理者不重視人事管理信息化建設，或者認識具有片面性。比如，有的人認為信息化就是用電腦和網絡，因而重金購置硬件設備，忽視了軟件應用和人才培養。還有的人一味照搬別的學校的經驗，而忽視了本校的實際情況，等等。

（二）信息化建設不規范、不完整

目前，我國信息化建設非常不規范，沒有按照國家管理信息化標準嚴格執行，信息管理系統都是滿足本部門的需要，局限性太強，信息不能共享，流通不順暢，甚至出現不能兼容的現象，極易出現數據錯誤的問題。

（三）信息更新不及時，準確性不高

傳統的信息處理手段費時費力，不能及時、有效地對信息進行更新，更不要說分析和處理了。信息滯后、準確性不高，不僅對學校教職工的切身利益有影響，而且也對管理層及時準確決策造成不良影響。（四）工作人員素質低，信息處理能力不高工作人員信息化水平低主要表現在兩個方面：一是信息處理能力不高，只能進行基本操作，還不會數據分析和科學管理。二是不能對信息系統進行維護和管理，導致信息系統處于低水平運作階段，不能發揮全部功能。

三、加強高校人事管理信息化建設的具體措施

高校人事管理涉及的范圍廣、人員多，必須要統一規劃和協調，保證信息及時、準確地更新，實現資源共享。為此，我的建議如下。

（一）轉變觀念，重視人事管理信息化建設

首先，加強對人事管理工作的重視。傳統的人事管理工作面對的是記載人才重要信息的檔案，工作單調枯燥，不容易出成績，卻很容易被領導忽視。因此，不管是領導還是普通工作人員，都要加強對人事管理工作的認識，認識到在此基礎上工作必能事半功倍。其次，認識到加強人事管理信息化建設的重要性。隨著信息化浪潮席卷社會各個領域，高校要充分認識到人事管理信息化建設的重要性，結合本校實際在人力、財力等各方面給予政策和資金支持，建立個人電子檔案和人事信息管理系統，充分發揮人事管理的重要作用，為高校的教職工和各部門提供優質服務。

（二）建立健全人事信息管理系統，實現規范化管理

高校人事管理涉及各個部門，需要整合各部門的數據資源，建立健全人事信息管理系統，實現統一的規范管理。首先，以校園網為平臺建立人事信息管理系統。校園網是學校信息化建設的重要平臺，也是建立人事信息管理系統的重要平臺。學校可將人事調動、薪酬管理、招聘信息等人事信息在校園網上，利用權限設置讓相關人員進行查詢、管理，利用人事管理軟件處理日常事務工作，實現信息資源的交換與共享。其次，對人事信息工作進行規范化管理。即按照統一的數據信息標準規范數據，減少數據接口，建立統一的信息平臺規范管理，對人事信息及時更新，對信息系統定期維護，結合本校實際對人事信息進行統一的規范化、制度化管理，真正做到有章可循，保證信息資源的真實性和實效性。

（三）提高人事管理人員的信息化素質，培養高素質的人才隊伍

首先，加強人事管理人員的業務學習和職業技能培訓，讓他們學習相關的技術知識，熟練操作信息系統，能用現代化手段處理日常事務，真正將信息化的高效作用落到實處。其次，培養高素質人才對信息系統進行日常維護和管理。如引進專業人才結合學校實際對系統定期維護、優化升級，做到專人專崗。再次，加強對人事管理人員的思想教育和職業道德教育。管理人員要具備職業操守和保密意識，對于比較敏感的人事信息，要確保其安全性，保障人事管理工作的保密

四、結語

第7篇：人事管理技能培訓范文

【關鍵詞】人事檔案管理；市場經濟環境；企業經營

企業人事檔案是企業關鍵的人力資源，開發利用企業人事檔案對于企業各項工作正常開展有著重要的作用。尤其是在市場經濟環境下，企業要跟隨市場發展腳步，在市場競爭中站穩腳跟，更加要勇于改革創新，重視人事檔案管理工作的作用，提升人事檔案管理工作的效率，讓人事檔案管理工作更好的為企業服務。

1.企業人事檔案管理及其重要性

對于企業日常經營活動來說企業的人事檔案管理工作對于企業人才的挖掘、企業文化的累積有著十分關鍵的作用[1]。尤其是在市場經濟環境下，市場競爭愈加激烈，企業與企業之間的競爭已經上升成為企業內部各部門之間的競爭以及管理層面的競爭，如何深入挖掘企業人事檔案管理工作的價值，發揮人事檔案管理的作用顯得愈加重要。企業人事檔案管理在企業人力資源管理重要作用主要體現在以下幾個方面：第一，為企業挖掘人才。企業要做到知人善任，深入挖掘每一位員工潛在的能力，最大程度發揮其價值，就必然要通過人事檔案對員工進行全面而深入的認識，在掌握員工工作經歷、工作成績、道德品質等方面后，有針對性的來對員工進行分配，使得企業每一個崗位都可以選擇到合適的人選，進而為企業獲得更加的經濟效益；第二，為企業決策提供依據。在企業需要新建項目組或需要員工與員工之間開展配合工作則需要對人事檔案進行深入而仔細的查閱，選擇相應人手，做出相關決策，進而保障企業決策科學化，并且最高效的實現了企業人力資源規劃。第三，提升企業人力資源使用效率。企業的每一位員工都有其優勢與長處，企業在對人事檔案進行深入研究后，可以針對崗位的工作內容、工作性質來選擇合適的員工擔任，讓員工的長處可以有所發揮，進而全面提升企業人力資源的使用效率[2]。

2.市場經濟環境下的企業人事檔案管理

2.1重視企業人事檔案管理工作

當前企業人事檔案管理工作難免存在管理方法落后，管理模式老舊，管理設備陳舊等各類問題，導致人事檔案管理工作無法規范而嚴格的開展。而在市場競爭越來越激烈的市場環境下，人才是企業在市場競爭中占有一席之地的重要保證。因此，企業高度重視人事檔案管理工作，改善企業領導層對人事檔案管理工作的看法，讓企業領導意識到人事檔案管理的重要性，并且在日常工作中加大資金建設，改善人事檔案管理制度，轉變人事檔案管理方法，改革人事檔案管理模式，更新人事檔案管理設備，推動人事檔案管理人員的工作積極性，以最大程度的發揮人事檔案管理工作對企業在市場激烈競爭中的作用[3]。

2.2利用現代化的人事檔案管理手段

在市場經濟環境下人才的變動十分頻繁，因此在企業人事檔案管理工作中可以充分利用現代化技術支持下的人事檔案管理手段，深入挖掘企業人事檔案的價值，以便更加合理、更加科學的管理人才，開發人才，讓人才能夠能夠得到高效的利用。在利用現代化人事管理手段中，可以利用計算機人事管理平臺來對人事檔案信息進行自動化處理，對于檔案中的文字、圖片等各種形式的資料進行數字化存儲。企業各個部門可以在人事管理平臺中搜索查閱人事信息，以便實現企業內部的人事管理資源流通，進而顯著提升人事檔案的利用率，更充分的發揮人事檔案的價值。

2.3建立完善的人事檔案管理制度

在市場經濟環境下，人才流動大，企業中人事檔案形成頻繁，形成時間不固定，如果企業想要第一時間收集每一份人事檔案，并且保證人事檔案的完整性與真實性就應該建立其健全的人事檔案管理制度。其中包括人事檔案的保管制度、人事檔案的登記制度、人事檔案的檢索制度、人事檔案的材料補充制度等等。

2.4提高人事檔案管理人員的工作能力

人事檔案管理人員的工作能力、專業技能會直接影響企業人事檔案管理的質效性。在市場經濟環境下，企業應該充分意識到人事檔案管理人員工作狀態的重要性，進而強化人事檔案管理人員的培訓工作，力求建設一支素質高、技能好的人事檔案管理團隊。首先，企業要培養人事檔案管理人員的政治素養與職業道德，培養人事檔案管理人員愛崗敬業凈勝；其次，企業要定期組織人事檔案管理人員開展專業技能培訓，邀請國內外知名專家進行系列講座，組織員工外出交流進修，以提升人事檔案管理工作的專業性。。

3.結束語

在市場經濟環境下企業要在激烈的競爭中站穩腳跟就需要以人才的優勢來獲得核心競爭力。而企業的人事檔案管理工作則是企業把握人才，利用人才的重要基礎工作。因此，在市場經濟環境下企業要重視人事檔案管理工作，利用現代化手段來開展人事檔案管理工作，并且建立完善的人事檔案管理制度，全面提升人事檔案管理人員的專業技能與能力，力求最大程度的發揮人事檔案管理的價值。

參考文獻：

第8篇：人事管理技能培訓范文

【2017人事行政工作計劃范文一】

一、建立合法、創新的人力資源管理制度

當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭，現在是保險公司經營發展的關鍵時期，本階段公司將拉動人力資源管理制度的變革 。

第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理公司現行人力資源管理制度中相關內容;

第二、調研、分析綿陽地區同行業人力資源管理制度，結合公司現行制度在執行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施;

第三、預測的幾年綿陽地區消費水平，調研同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理辦法;

二、建立員工招聘渠道

由于綿陽市場的專業技術人員數量不多、質量不高、流動性不強，所以需要調研并開辟人員信息更新率高、專業技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為公司人員招聘打好基礎。具體措施如下：

第一、分析20xx年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經驗;

第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發可利用但未使用功能，發揮每一種招聘渠道特有優勢;

第三、根據近幾年公司發展規劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業性特點，選擇適合公司的專業招聘網站進行調研、開發，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率;

第四、預測本公司各部門人員需求，考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對項目特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工

新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規范用工制度，保障企業和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

四、結合企業戰略規劃的培訓

20xx年保險公司將進入快速發展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、專業能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行針對性培訓：著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時采取多樣化的培訓方式，例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓，結合人力資源部建立的員工職業生涯發展檔案，通過集團培訓講師隊伍，針對專業技術人員著重技能培訓，一般員工著重執行力、企業文化和職業化素質培訓。

五、建立持續激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。

【2017人事行政工作計劃范文二】

一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾***，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥.

根據20xx年年度工作情況以及存在的不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部20xx年年度工作計劃將從以下幾方面開展：

一、 認真學習和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規，有針對性的對公司現行制

度及規定進行修改，有效的規避法律風險。

根據廣東省十一屆人大常委會第38次會議表決通過的《廣東省勞動保障監察條例》相關規定，從20xx年5月1日起用人單位規章制度中有罰款內容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數每人2000元以上5000元以下的標準處以罰款。

從新出臺的《廣東省勞動保障監察條例》來看，我司現行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規定》、《公司例會制度》、《安全生產管理》、《安全生產獎懲制度》諸多內容將重新修訂，并且必須在20xx年第一季度修訂完成，保證在20xx年5月1日能夠執行新的廠紀廠規。

二、 針對20xx年分公司與總部的合并，做好相應的人力資源規劃

(一)根據總經辦的指示精神結合公司實際情況以及業務運作方式，重新設計和搭建組織結構;

(二)優化、精減部門及崗位，實行人力資源優化配置，有效降低人工成本，防止出現重疊用工成本;

(三)對總部及分公司員工數量、質量、結構、員工流動性，以及人力資源管理關鍵職能的效能進行人力資源現狀分析，根據分析結果制定確實可行的人員調整和配置方案。

(四)根據行業、產品特點、公司運作模式以及公司人員需求歷史數據，做好20xx年人力資源供需預測，保證企業的用工需求和正常運作。

三、 在薪酬管理方面，分步進行改革，繼續推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策

根據公司來年的經營情況，尋求突破，力圖打破吃大鍋飯，實現多勞多得，按績取酬。針對不同崗位和業務特點實行不同的薪酬管理制度，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式，而產線、品質的員工繼續推行計件薪酬制度。

績效考核需要強化，做到考核不走形式，不走過場，關注考核結果;同時對評定為先進的員工可以試行“總經理特別獎”予以重獎或晉升，對業績或考評不佳的員工則強制實行“末位淘汰制”。

四、 建立和鞏固招聘渠道，及時滿足公司的用人需求

五、 人員培訓與開發

(一) 年度培訓計劃說明

2012年行政人事部在培訓方面的力度是遠遠不夠的，除了日常的入職培訓在循序漸進的推行以外，專項培訓和技能培訓為零記錄。為此，在20xx年我部必須根據公司發展需求及部門人員培訓需求制定詳細的、有針對性、實用性的培訓課程，以滿足公司發展戰略和員工綜合素質的提升。

根據公司經營戰略，公司將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本年度培訓方案的出發點。

(二) 培訓需求調查與分析

為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調查，共發放《年度培訓需求調查表》至各個部門，

(三) 培訓指導思想

1、工作即培訓

培訓的目的是通過“培訓 - 工作”的結合，從而提高員工工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

2、培訓講求實效

培訓的課程選擇是根據各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設定的，它必須緊密聯系培訓對象的本職工作，并且結合實際的開展培訓工作。

3、培訓目標

(1)滿足各級管理層和工作任務的需要。管理者管理技能、態度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現的可能性。

(2)滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應用這些技能，從而促進部門目標的完成。

(3)塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續發展與市場競爭力。

六、 其他行政、人事管理工作

(一) 人事檔案管理

做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

(二) 勞動合同管理

一如既往的貫徹國家及地方相關法律及政策，及時的與員工簽訂《勞動合同》，并且實事求是的進行用工登記及勞動合同備案。

(三) 社會保險管理

及時的辦理社會保險事宜，及時跟進社保辦理及制卡的進度，及時準確的提供社會保險繳納數據，及時按國家的相關政策調整繳費基數和比例。

(四) 職工宿舍管理

繼續推行職工宿舍評比制度，嚴抓職工宿舍衛生及紀律，對衛生及紀律表現優秀的宿舍成員進行獎勵，對衛生及紀律表現差的宿舍成員進行相應的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。

第9篇：人事管理技能培訓范文

   年末人事專員工作總結1

   時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的兩部分分別陳述如下：

   一、工作總結工作內容

   1、行政事務：優化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等。

   2、人事事務：績效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……

   在完成本職工作的同時也發現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

   1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

   2、由于車輛管理專業知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高；

   3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

   工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著XX年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力！

   二、20xx年工作計劃

   1、加強專業學習，豐富自己，拓寬知識面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導；

   2、加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執行力度，抓決策落實；新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態和更敬業的工作態度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現，發揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！

   最后，請公司領導給予我指導性意見！

   年末人事專員工作總結2    20xx年即將度過，回顧自20xx年x月x號正式開業以來來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學習實踐x為指導，在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩定的企業環境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照酒店管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現將20x年人事部工作具體總結如下：

   一、政治思想教育

   人事部門屬酒店職能部門，現共有人員x名，其中經理x名，主管x名，員工餐廚師x名，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質，一年來人事部在組織實施酒店各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的'基礎，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好酒店招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。

   二、招聘工作

   酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯系，簽訂實習協議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率最大化。酒店現有人員情況：酒店現有員工共計91名，其中人事部、辦公室7名(含總經理)，司機班3人，財務部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人(含廚房14人)，服務中心8人，在所有人員中，總經理1名，總經理助理1名、x9名，經理7名，副經理1名，主管4名，領班7名，員工61名，督導層以上人員占總人數的23%，員工占總人數的67%，x占總人數的10%。認真做好各類檔案資料的管理工作。

   三、檔案管理工作

   檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進行統編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛生、健康教育、計劃生育、總部來文、上報和下發文件、安全生產、文化活動等8個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門對酒店的檔案資料的檢查中，均沒有出現問題。

   四、薪酬管理工作

   薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經理、主管、領班等職務。極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進行審核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。

   五、衛生管理建設工作

   衛生工作是飯店業的頭等大事，食品衛生、環境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實衛生管理責任制，對每次檢查情況進行通報，并按照衛生管理制度規定對部門負責人進行扣分處罰，對庫房食品及時進行檢查，發現過期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過期食品、原料。精神文明建設工作是促進經營工作順利健康發展是經營工作的劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對酒店各項工作至關重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實各項市級精神文明單位標準，自覺接受辦事處文明辦的工作指導，按時參加例會，填報材料。確保酒店精神文明工作的順利開展。

   六、員工餐和員工宿舍管理

   做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。

   七、組織協調工作

   在開展各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展，同時認真做好各崗位之間人員調動工作，在今年的各類會議和酒店活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項工作組織協調得力，沒有出現問題。

   八、存在的問題和改進的方法

   在取得輝煌成績的同時，我們也認識到部門還存在有很多問題有待于改進，主要歸納為以下幾個方面：

   1、人事均實行網絡辦公，人事部辦公室沒有連接互聯網，上報文件和接受文件要到商務中心進行，有時會造成一些行業通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯網，方便與同行業之間的網絡交流，減少不必要的工作環節，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓，逐步提高管理水平。

   2、員工崗位技能培訓工作不夠專業，缺乏技能培訓資料，目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業務技能水平提高緩慢。建議同飯店協會或酒店培訓機構取得聯系，對主管、經理進行本崗位業務技能培訓，之后再由各部門主管、經理對所屬員工進行培訓。

   3、部門人員缺乏溝通意識，不能及時向上級匯報工作情況，針對這方面，今后還要加強部門人員的教育，認真履行工作職責，加強工作請示匯報力度。

   4、員工就餐管理制度落實不夠，造成經常有員工倒飯和浪費現象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度，做到監督和處罰相結合，同時加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質量。

   5、抓平時日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不及時，造成管理松懈，今后要加強日常工作檢查力度，并實行檢查考核記分制，對發現的違紀現象及時處理，并做好統計，每季度對部門統計情況進行通報。

   年末人事專員工作總結3    20xx年工作總結我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺已經在公司已經4個多月了，在領導和其他同事的熱心幫助下，我發現自己這幾個月來發生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，我將以全新的面貌來迎接新年的到來。

   現對20xx年的工作總結如下：

   一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息；

   二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；

   三、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；

   四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

   五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；

   六、負責核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有過錯誤，不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決；

   七、可以自己獨立處理保險和工傷的事宜；