前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的控煙工作總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
在創衛控煙領導小組的統一組織下,社區書記親自負責,辦公室制訂計劃,組織實施,進一步完善控煙制度,并責成辦公室主任專程負責,不定期的巡視、檢查。
二、明確指導思想
積極倡導文明之風,樹立良好的社會形象,改善轄區環境,增強全社會衛生意識,為促進社會精神文明建設作貢獻。
三、出臺控煙措施
1、調整“控煙工作小組”組成成員,明確分工。在控煙工作領導小組統一安排部署下,定期布置檢查 “控煙”工作。
2、宣傳發動,通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動,并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體,明確要求,落實措施。
3、加強督查,嚴格執行控煙制度。
4、在公共場所醒目處設置禁煙標志,提醒吸煙者自覺禁煙。
5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。
四、加大宣傳力度,收效顯著
1、貫徹各種衛生工作評估細則要求,努力做好控煙和健康教育工作。
2、加強控煙和健康教育,利用黑板報、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛生保健控煙知識,增長健康知識,自覺采納有益于健康的行為和生活方式,消除或減輕影響健康的危險因素,預防疾病提高生活質量和健康水平。定期組織居民參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動,讓居民在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質、陶怡情操。
關鍵詞:沿空留巷;巷道技術;施工方案
Abstract: 182205 working surface of the original design of the stopping line to 182207 tailentry distance is 33m, 182207 working face is 182205 working face in surface. In order to alleviate the tense situation of simultaneous recovery of 33m connection, coal pillar working face 182205 and 182207 working face, the study decided to adopt the working face mining stopped flexible formwork and concrete building lane along Goaf Technology, mining 33m coal pillar off design, and the 160m roadways retained, as part of the 182207 tailentry.
Keywords: roadway along goaf roadway technology; construction plan
中圖分類號:TD745文獻標識碼:A 文章編號:
一、182205工作面沿空留巷方案的確定
根據實際情況,工作面回采到距離182207工作面風巷20m位置時,由于超前支承壓力的影響,182207工作面回風巷變形破壞嚴重,局部巷道寬度由4.2m收斂為3.4m,巷道高度由3m變形為2.5m。因此決定在,停止205工作面回采作業,在207回風順槽205段巷道內澆筑柔模混凝土墻體,與原有巷道內的支護形成一個整體,共同承擔回采動壓及其它的巷道壓力,維護巷道穩定。待混凝土墻體穩定、強度達到設計要求后,回收205工作面剩余20m煤柱。
182205工作面沿空筑巷位置
二、182205工作面沿空留巷方案的目的和意義
1、取消護巷煤柱,提高資源回收率,延長礦井壽命,緩解了182207和182205工作面的接續緊張局面。
2、改善礦井安全條件。由于無煤柱沿空留巷大量減少了煤炭損失,故在很大程度上消除了自燃發火的根源和幾率;通風系統的變革降低了瓦斯涌出和突出。
3、改善礦井生產條件,有利于集中化生產,減少采掘設備、輔助設備及人員的占用數量,實現高產高效。
4、實現無煤柱開采,沒有煤柱影響區的應力集中,煤與瓦斯突出和沖擊地壓危險威脅消除,巷道維護容易;
5、沿空留巷位于采動卸壓區,改善了207回風順槽的維護情況,減少維護費用;
6、工作面停采柔模混凝土沿空筑巷技術多回收了24046噸煤炭資源,延長了礦井壽命,提高了礦井效益。
三、前期準備
1、施工前原巷道加固工作
由于超前支承壓力的影響,在工作面回采前,首先完成182207工作面回風巷沿空筑巷段一排單體液壓支柱和一排松木點柱臨時支護,182205工作面回采完成以后撤掉單體液壓支柱和木點柱;Φ200mm松木點柱沿巷中打設,松木點柱排距為700mm,并在木點柱靠205工作面側500mm處打設一排單體點柱,單體點柱間距750mm,起到臨時支護和吊掛柔模的作用。
沿空筑巷支護橫斷面
2、混凝土泵注施工前,必須完成“三通”等準備工作,即通水、通電和通電話。通水是指混凝土攪拌及泵送完成后清洗管道需要大量水源,必須保證水源的持續供給,供水量不得小于20m3/h;通電是指混凝土泵站的正常工作要求持續供電,一旦開泵不能斷電,否則混凝土將凝固在管道內,造成堵管事故;通電話是指在柔模混凝土澆筑點、混凝土泵站和地面干料制備點3點之間必須滿足通訊要求,及時溝通,便于管理。
3、為了提高墻體的接頂效果,在澆筑的過程中,將墻體上方頂板錨索外露長度截掉一部分。
四、施工設備及布置
1、混凝土注漿泵的選擇
混凝土輸送泵選用湖南飛翼股份生產的HBMG30/21-110S 型混凝土輸送泵,根據井下的實際條件,按照由下向上澆筑柔模混凝土墻體,混凝土輸送泵功率在90KW以上,確保一次最大泵送距離200m之內不發生堵管事故。避免管道下向布置時發生離析堵管事故的原則。同時考慮到運料方便、水源充足等因素,將混凝土輸送泵布置在205回風聯巷內。
2、混凝土泵站及管道布設要求
(1)混凝土泵站位置底板應堅硬平整,道路暢通,供料方便,距離澆筑地點近,便于配管,通水、通電和通電話,供水量不得小于20m³/h,雙回路供電,同時使用專線電話進行兩頭聯系。
(2)混凝土輸送管,應根據工程和施工場地特點、混凝土澆筑方案進行配管。宜縮短管線長度,少用彎管和軟管。輸送管的鋪設應保證安全施工,便于清洗管道、排除故障和裝拆維修。
(3)鋪設混凝土輸送管沿途,要鋪設一趟Φ32的高壓軟管,該趟高壓軟管每50m一個甩頭,便于管路堵塞后進行沖管工作。
(4)混凝土輸送管的固定,水平管每隔一定距離(10m)用地錨等固定,尤其是泵箱輸送口處和管道拐彎處要加強固定,防止混凝土管跳動產生堵管。
(5)管道接頭卡箍要卡緊卡牢不得漏漿。
(6)應定期檢查管道特別是彎管等部位的磨損情況以防爆管。
五、柔模支護工藝
1、柔性模板結構及規格
(1)柔性模板上設有加筋繩、混凝土厚度控制拉筋、錨栓預留孔、灌注口和翼緣。
(2)柔性模板長度為2m;高度≥澆筑空間高度,一般富余0.2m;厚度為混凝土厚度,即1.2m;錨栓孔的間排距為800×1000mm。翼緣上縫制3個套筒,根據煤層厚度變化選擇柔性模板掛吊高度。灌注口為3層,內層至于柔性模板內側,防止泵注完成拔管時漏漿,外面兩層與輸送管綁扎連接,長度為400mm。182205工作面沿空筑巷柔性模板尺寸:高×寬×長=3.3×1.2×2m。
2、掛設柔性模板注意事項
(1)柔模掛設前,需要將待澆筑空間頂板上方的錨索外露長度控制在50mm以內,防止刺破柔模。
(2)設柔性模板前,首先要將澆筑空間底板浮煤浮矸等雜物清理干凈,確保柔模混凝土要澆筑在堅硬平整的實底上,對于軟弱底板要進行加固處理。
(3)支模單體必須在柔模混凝土墻體養護3天以上方可撤柱,嚴禁提前回撤支護單體;
3、技術原理
205工作面距207回風巷20m時,工作面停止回采,在207回風巷距205側一幫1.2m處掛設柔模,將可調凝調強自密實混凝土泵入一次性柔性模板內,在207回風巷內砌筑一道密閉的混凝土連續墻,與原有巷道內的支護形成一個整體,共同承擔回采動壓及其它的巷道壓力,維護巷道穩定,并隔絕瓦斯等有害氣體,防止采空區自然發火,以便該巷作為下一個工作面的回風巷。
4、支護結構及工藝
支護結構為柔模泵注混凝土連續墻支護。混凝土用泵注入預先固定在巷道幫部的柔性模板中。模板采用一次性柔性模板,模板上端部兩側設有吊掛柔模的翼緣,翼緣同時可以調節高度,掛設時將鋼筋穿入翼緣上的套筒,再用單體支柱將鋼筋加持在頂板上。柔模混凝土橫向用錨栓加強,提高混凝土抗變形能力及混凝土強度。
5、施工工藝及流程
兩趟臨時支護——干料運輸——掛柔模——泵注混凝土——檢測——保養——回柱——下一循環
六、泵注混凝土施工
1、運輸混凝土與井下攪拌
在地面用混凝土攪拌機按照設計配合比攪拌干料,干料配好后運輸到混凝土泵附近卸掉,人工將干料放入混凝土泵送機,經攪拌后,溜入混凝土輸送泵料斗內泵送注模。
2、泵注混凝土
泵注混凝土前,混凝土輸送管與灌注口外層綁扎,內層至于柔性模板內,起到自封閉的作用。灌注完畢后處理好封口,盡量避免混凝土的流出。混凝土澆注過程中要注意攪拌,保證混合料的流動性,確保柔性模板充實,特別是邊緣及頂部。混凝土灌注近飽滿時,應暫停3分鐘,待柔性模板中的水析出后,再灌注至飽滿,這樣反復3~5次。
七、勞動組織
柔模混凝土沿空筑巷勞動組織(每小班)
八、施工中吸取的教訓
1、混凝土泵操作技術問題
混凝土泵司機操作不規范,技術不成熟,以致于混凝土拌合物要么是攪拌不充分要么是忽稠忽稀,質量不達標,直接影響著混凝土拌合物的可泵性和柔模混凝土墻體的自密實性能。要求混凝土泵廠家跟蹤服務到底,保證混凝土泵司機能夠完全勝任開泵工作。
2、干混料運輸和井下上料問題
從地面到井下運料緩慢,運料速度不能滿足井下柔模混凝土干料用量,導致施工進度緩慢。井下采用人工上料,上料速度慢,工人勞動強度大,勞動積極性不高,以致于混凝土拌合物從泵站輸送到柔模澆筑點這120m的距離需要1h,由于混凝土拌合物在輸送管內停留時間過長,導致水分丟失,流動性降低,當混凝土拌合物注入柔模后沒有流動性,不能自由充填模板,堆積在泵注口一側。使用機械上料或增加上料工人提高上料速度保證施工進度。
3、柔模混凝土墻體接頂見底靠幫問題
掛模前,浮煤浮矸清理不到位,墻體沒有澆注在堅硬平整的實底上,頂板+柔模混凝土墻體+底板支圍系統難以協調變形,留巷擴幫臥底后,柔模混凝土墻體懸空,留巷效果難以保證;同時,頂板錨索和煤幫錨桿錨索外露長度過長,以致于墻體不能接頂、靠幫,留巷維護和密閉效果差。要求在澆筑柔模混凝土墻體前務必①將底板清理在堅硬完整的實底上;②將頂板錨索和煤幫錨桿錨索過長部分截掉,確保柔模混凝土墻體能夠可靠接頂、見底和靠幫。
4、支模單體回收問題
現場單體液壓支柱數量不足,不能滿足掛模及澆筑進度要求。柔模混凝土墻體3天可達強度設計值的75%,3天以后才能回收支模單體,否則頂板壓力作用在較低強度的柔模混凝土墻體上,將墻體壓壞。要求:①下回點柱,滿足需要②支設柔模點柱必須在墻體支設3天,強度達到要求后方可后撤點柱。
九、沿空留巷效益分析
一、加強領導,認真實施
一是在局健康促進工作領導小組的統一組織下,制訂宣傳方案,召開宣傳動員會,安排部署宣傳工作。二是啟動無煙單位創建工作。三是5月31日組織人員到各科室巡視、檢查無煙單位建立落實情況,向干部職工宣傳吸煙的危害,并及時勸導滅煙盡早戒煙。
二、強化無煙單位意識,開展多種形式的控煙宣傳
(一)組織干部職工觀看控煙宣傳片。
(二)通過電子屏宣傳滾動宣傳。
一、工作目標
在全市范圍全面推廣創建無煙醫療衛生系統工作,至底,全市100%的衛生行政部門和至少50%的醫療衛生機構要建成無煙單位,確保20__年實現衛生行政部門和醫療衛生機構全面禁煙目標。將無煙醫療衛生系統創建工作與無煙日主題活動相結合,開展大眾媒體宣傳活動。底,市直醫療衛生系統中,市衛生局、市衛生局衛生監督所、市婦幼保健院、市中心血站要建成符合《標準》要求的無煙單位。
二、創建時間:1月-12月
三、組織機構
市級成立市創建無煙醫療衛生機構工作組,負責全市創建無煙醫療衛生機構工作的方案制定、日常管理和監督檢查等,由以下人員組成:
略
四、主要工作任務
㈠范圍:全市各級醫療衛生機構,包括:
1.衛生行政部門:市級、縣區級
2.醫療機構:綜合醫院、專科醫院、婦幼保健機構
3.公共衛生機構:疾病預防控制中心、衛生監督所
4.社區衛生服務中心(站)
5.鄉鎮衛生院
㈡工作任務:
1.加強組織領導,完善制度化建設。
⑴各創建單位成立控煙領導小組和工作小組,制定本單位控煙規劃,設立控煙工作人員,明確職責,建立機構內無煙單位創建工作制度。
⑵設立控煙監督員和巡查員隊伍,完善落實監督巡查工作制度。
⑶制定本單位無煙制度。參照國家頒布的標準制定或完善本機構無煙場所制定。選擇特定時間召開全體員工大會,公布無煙制度,正式啟動無煙單位創建活動。
2.開展現狀評估。了解本單位創建無煙機構的準備狀態、現有資源以及員工的相關情況等。現狀評估可參照《創建全面無煙醫院指南》執行。
3.全面無煙環境建設。
⑴統一規范無煙環境布置。開展機構內無煙環境布置,統一規范禁煙標識張貼。場所入口處有醒目禁煙標識,大廳、候診室、病房、衛生間、手術室等候門口等重點區域有明顯的禁煙標識,室內場所無吸煙區、吸煙室和煙具。
⑵設置室外吸煙區。有明顯引導標識。
⑶開展宣傳活動。張貼宣傳資料,利用機構內多種途徑宣傳本單位無煙制定,提高知曉率,促進無煙制度執行。
⑷建立無煙環境監督管理機制。將無煙環境納入機構常規檢查,每月督導檢查,公布檢查結果,并調整控煙措施。
⑸開展知識競賽等多種形式的控煙知識宣傳活動。
⑹開展機構內創建宣傳工作。利用已有的條件開展媒體、電子屏、電視、墻體廣告、櫥窗、板報等開展多種形式的創建宣傳工作和控煙相關知識。
4.開展全員戒煙技能、勸戒技巧等控煙知識與技能的培訓。提高職工控煙知識水平,鼓勵和幫助職工戒煙。提高醫務人員提高戒煙服務的技能,主動提高戒煙服務。包括在問診中詢問吸煙史,鼓勵其戒煙。
5.開展過程和效果評估
⑴開展過程評估。評估內容包括啟動會的情況、環境布置情況、監督員工作情況、控煙計劃實施情況、培訓情況等。
⑵開展效果評估,創建效果符合全面無煙環境標準。評價內容包括場所內二手煙暴露情況、員工健康指標、員工戒煙比例增加、員工對吸煙和被動吸煙知識態度的改變情況等。
五、督導檢查與評估
㈠省級:衛生廳委托創建無煙醫療衛生機構工作指導組(省健康教育所)對全省各州市衛生行政部門創建無煙單位情況進行督導檢查,同時檢查督導全省各級醫療衛生系統控煙工作執行情況,采取聽取主管部門及相關機構工作匯報、檢查檔案資料、現場考查(包括暗訪)等形式進行,時間6-11月。
㈡市級和縣級:市級和縣級衛生行政部門組織有關人員對各地醫療衛生機構創建無煙單位情況進行逐級督導檢查,時間5-10月。
按照市委、市政府創建國家衛生城市的工作要求和《國家衛生城市標準》,為確保我市創建國家衛生城市健康教育工作任務如期完成,各項指標圓滿達標,切實做好愛國衛生宣傳、健康教育工作,促進學校健康教育的有效開展,特制定工作方案如下。
一、指導思想
以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導,愛國衛生宣傳及健康教育工作,緊緊圍繞創建國家衛生城市為目標。廣泛動員學校師生積極參與,全方位、多層次地開展衛生知識宣傳和健康知識普及工作。通過開展健康教育系列活動,使廣大師生形成良好的衛生習慣和文明、健康的生活方式。
二、任務指標
主要任務:按照《國家衛生城市標準》,堅持以區為主,強化屬地管理和行業管理的原則,條塊結合,全面加快創衛健康教育整治達標,確保在2009年6月30日前完成各學校(單位)創衛健康教育工作指標。
具體指標:
1.學校建立健康教育領導小組。
2.各學校要做好資料規范管理工作,做到愛衛和創衛資料齊全,數據準確,年初有健康教育工作計劃,年底有健康教育工作總結,有日常性健康教育工作記錄,確保達到國家衛生城市標準要求。
3.城、郊區中、小學全部開設健康教育課,注重培訓學生養成良好的衛生行為。
4.學校制定有學生禁止吸煙、飲酒、去網吧、預防意外傷害等公共衛生政策和規定。
5.學校建立適應學生身心健康的各種組織。
6.學校為學生提供符合學生健康要求的教學、飲水、運動等場所和設施,積極創建健康教育示范學校。
7.大力治理“四害”孳生地,切實抓好病媒生物防制工作的落實。要分類制定治理措施,完善實驗室廢棄物及生活污染物的處理機制,全面開展清理五堆,疏通溝渠,規范垃圾收集,管好家禽家畜,不斷美化居住環境,確保廣大人民群眾的身體健康。
8.各級各類學校要利用愛國衛生月、世界衛生日、世界無煙日等時機,層層動員,積極開展多種形式的健康教育活動,并設有固定的健康教育宣傳陣地。
9.認真執行國家《健康教育評價方案》,積極開展學校健康教育評價。
10.學生應知應會的健康知識知曉率和學生健康行為形成率不低于85%。
11.學校建成“無吸煙單位”,積極參加“昆明市無吸煙先進單位”的創建工作,廣泛宣傳普及吸煙有害健康、拒絕二手煙等健康知識。
12.配合疾病預防控制中心開展14歲以下兒童蛔蟲感染檢測工作,感染率控制在3%以內。
三、組織管理
各縣(市)區教育局、三個開發(度假)區管委會對轄區內各學校創衛健康教育工作負總責,要進一步加強組織領導,成立市、縣(市)區教育局兩級督查組。
(一)市級督查組成員及職責
組 長:蔡 杰 市教育局黨委書記、局長
副組長:姚 宏 市教育局黨委副書記、副局長
李云保 市教育局副局長
李裕華 市教育局副局長
成 員:劉 霞 市教育局體衛藝處處長
歐陽夢捷 市教育局紀檢監審處處長
李少忠 市教育局德育宣傳處處長
張文偉 市教育局中教處處長
龔利春 市教育局初教處處長
馬際時 市教育局職成教處處長
吳彥明 市教育局師訓處處長
王建芳 市教育局督導室副主任
刑開華 市教育局辦公室副主任
職責:督導檢查各縣(市)區健康教育工作落實情況,定期抽查各學校創衛健康教育工作指標完成情況。
市級督查組在市教育局體衛藝處下設辦公室。
職責:負責各學校創衛健康教育工作的日常工作協調和管理。
(二)區(縣)級督查組成員及職責
各縣(市)區教育局、三個開發(度假)區管委會要成立督查組,具體人員組成可參照市級。
職責:督導檢查轄區內學校各項創衛健康教育工作指標完成情況,并向市級督查組和縣(市)區創衛指揮部辦公室報送工作情況。
四、工作步驟和時限要求
為確保創衛沖刺階段健康教育工作有計劃、有步驟實施,工作分三個階段進行。
第一階段:對照標準,強化督導,自查自糾。(從即日起至2009年4月30日)
各縣(市)區教育局及三個開發(度假)區管委會要加強組織管理,在規定時間內督促轄區內各學校開展健康教育工作的自查自糾,落實整改措施,確保各項工作在規定的期限內全面達標。區級督查組將于2009年4月30日前,對照本方案的評分標準完成對轄區內各學校的督查工作。
各學校根據區兩級督查組提出的問題和整改期限,開展自查自糾工作,迅速落實整改措施,按期整改到位,并向所在轄區的督查組申請達標驗收,確保各項工作如期達標。
第二階段:限期整改,達標驗收,實施責任追究制(2009年5月1日—2009年5月20日)
各縣(市)區督查組對在第一階段督查工作中存在問題的單位加強指導,督促限期整改落實,對自評達標的各單位由區(縣)督查組進行初評,并于5月20日前將工作情況報市教育局督查辦公室。
第三階段:市級督查(2009年5月20日—2009年6月20日)
市級督查組將對各縣(市)區完成情況進行督查。對6月30日前健康教育創衛工作未達標的單位,將通報縣(市)區教育局、三個開發(度假)區管委會,對相關責任人實施問責。
第四階段:鞏固整治成果,建立健全長效管理機制(2009年7月1日后)
五、工作要求
(一)加強領導,明確責任
各縣(市)區教育局、三個開發(度假)區管委會社會局及各市屬學校務必高度重視此項工作,必須加強領導,實行單位領導負責制,認真組織落實,完善機構,明確責任,狠抓督查指導,在人力、物力、財力上要給予保證。要積極主動爭取其他相關部門的支持和指導,加強協調和溝通,抓好各項工作落實,形成齊抓共管的工作格局。
(二)嚴格標準,加強督查
在督查過程中要組織相關人員認真學習評分標準,做到指導到位、措施到位、查處到位、驗收到位,確保各學校創衛工作圓滿完成任務指標。
1.各縣(市)區督查組按照屬地化管理要求,對轄區各學校實施經常性的巡回檢查,明查和暗訪相結合,及時復查整改情況,督促整改落實,鞏固整改成果,確保通過市級、省級、國家專家組的暗訪和技術評估。
2.各學校重點針對健康教育、控煙措施及創衛宣傳等暗訪指標重點保證落實,總結工作亮點和經驗,健全完善長效管理機制,鞏固工作成果。
3. 各縣(市)區在自檢自查工作后,認真總結,并將書面總結和完成工作情況于6月20日前,報昆明市教育局督查辦公室,電子郵箱:。
(三)跟蹤問效,實行行政問責
市、縣兩級將對全市健康教育創衛沖刺階段工作進度和實效進行督促指導、抽查驗收,對在創衛健康教育工作中領導不重視、組織不力、工作進度遲滯、嚴重影響全市健康教育創衛工作的單位和個人進行通報、曝光,并按照市委、市政府的有關規定實行行政問責。
本方案安排的各項工作,將實行全過程管理,所涉及有關問題由昆明市教育局負責解釋。
聯系電話:3620356
聯 系 人:朱所琴
昆明市教育局
二九年三月九日
昆明市創建國家衛生城市健康教育工作檢查評分表(學校)
學校名稱:
(蓋章) 填表人簽字:
填表日期: 年 月 日
評價指標(100分)指標內涵及評分標準資料來源工作情況得分扣分原因
1、學校建立健康教育領導小組。(10分)有學校下發的成立文件通知得2分,由校長主管健康教育工作得4分,由接受過衛生知識培訓的保健醫生或教師具體負責得4分。查學校相關
發文及資料
2、年初有健康教育工作計劃,年底有健康教育工作總結,有日常性健康教育工作記錄。(14分)有健康教育工作計劃得2分,工作總結得2分,工作臺帳得4分。有教學計劃得2分、教學總結得2分、進度表得2分。查學校相關資料
3、學校開設健康教育課。(12分)開課率達到100%得2分,做到有師資得2分、有教材得2分、有課時得2分、有教案得2分、有測評得2分。查健康教育教研小組名單和教研活動記錄,教材、教具一覽表,任課老師名單,總課表、班級課表、任課老師課表開課率(
)
4、學校制定有學生禁止吸煙、飲酒、去網吧、預防意外傷害等公共衛生政策和規定。(5分)有學生禁止吸煙、飲酒、去網吧、預防意外傷害等公共衛生政策和規定得5分。查學校相關政策、規定
5、學校建立適應學生身心健康的各種組織。(5分)有心理咨詢機構、家長委員會等組織,并定期開展健康教育活動得5分。查學校活動記錄
昆明市創建國家衛生城市健康教育工作檢查評分表(學校)
評價指標(100分)指標內涵及評分標準資料來源工作情況得分扣分原因
6、學校為學生提供符合學生健康要求的教學、飲水、運動等場所和設施,積極創建健康教育示范學校。 (10分)有宣傳板報、畫廊、教具得5分,積極創建健康教育示范學校得5分。查學校相關設施及
創建資料
7、學校開展多種傳播基本健康知識的活動。(5分)開展主題隊會、知識競賽、電化教育等活動得5分。查學校活動記錄
8、學校有固定的健康教育宣傳陣地。(12分)內容定期更換,黑板報每月更換一次,宣傳櫥窗每兩月更換一次,得12分,每少一期扣1分。痕跡資料不全酌情扣分。查學校痕跡資料,有原始底稿或復印件、剪貼稿、照片,每期宣傳欄要寫明出刊日期。 櫥 窗(
)塊
(
)期,
黑板報(
)塊
(
)期
9、認真執行國家教委、衛生部《健康教育評價方案》,積極開展學校健康教育評價。(8分)每學年至少1次得4分,評價資料齊全得4分。查學校資料每學年(
)次
10、學生應知應會的健康知識知曉率和學生健康行為形成率不低于85%(10分)學生健康知識知曉率不低于85%得5分,健康行為形成率不低于85%得5分。查學校測試卷、匯總測試率健康知識知曉率(
)
健康行為形成率(
)
11、學校建成“無吸煙單位”。
(6分)有控煙領導小組得2分,有控煙制度得2分,有控煙措施得2分。查學校相關資料
12、配合疾病預防控制中心開展14歲以下兒童蛔蟲感染檢測工作。
(3分)感染率低于3%得3分。查疾控中心資料蛔蟲感染率(
為切實加強全市基本公共衛生服務健康教育項目管理,根據《市2016年基本公共衛生服務項目健康教育工作計劃》和《市衛生局關于開展2016年疾病預防控制工作年終督導考核工作的通知》文件精神,我局于2016年12月14-31日對我市醫療衛生單位健康教育工作的開展情況進行了全面考核。現將考核情況通報如下:
一、考核情況
(一)組織管理情況。
全市各醫療衛生單位均設有健康教育室,有專(兼)職人員負責健教工作;有完整的健教人員網絡名單及聯系電話。但南濱農場醫院、南田農場醫院無健康教育領導小組名單;林旺衛生院缺乏年度工作總結、經費臺賬資料;南新農場醫院缺乏經費臺賬資料。
(二)健康教育宣傳欄設置及更換情況。
各醫療衛生單位均已完成年度更換任務(衛生院、農場醫院及社區衛生服務中心≧12期,社區衛生服務站≧6期)。但仍存在宣傳欄制作不規范與圖片不清晰的情況。其中金雞嶺社區衛生服務站、馬嶺衛生院、藤橋衛生院、農墾醫院、高峰衛生院、春園社區衛生服務站、保港衛生院、南田農場醫院宣傳欄落款不規范;河西社區衛生服務中心、南島農場醫院、市人民醫院、灣社區衛生服務中心宣傳欄圖片不清晰。
(三)健康教育傳播資料。
健康教育影像播放圖片不清晰的單位有:金雞嶺社區衛生服務站、南島農場醫院、南田農場醫院、立才農場醫院、保港衛生院;健康教育影像播放文字記錄不全的單位有:林旺衛生院、馬嶺衛生院;健教資料發放未附圖片留存的單位有:林旺衛生院、南田農場醫院、藤橋衛生院、南濱農場醫院、灣社區衛生服務中心、農墾醫院;健康教育資料發放無文字及圖片記錄的單位有:南新農場醫院。
(四)醫務人員健康教育理論與技能培訓及個體化健康教育開展情況。
未開展醫務人員培訓的單位有:南新農場醫院、南濱農場醫院、灣社區衛生服務中心、南島農場醫院;有開展培訓但資料不全的單位有:林旺衛生院;培訓不規范的單位有:金雞嶺社區衛生服務站、育才衛生院、立才農場醫院、儋州社區衛生服務站、田獨衛生院、梅山衛生院。
未開展個體化健康教育的單位有:南新農場醫院;個體化健康教育開展不規范的單位有:林旺衛生院、立才農場醫院、南濱農場醫院、田獨衛生院、河東社區衛生服務中心、梅山衛生院;個體化健康教育無圖片記錄的單位有:市人民醫院。
(五)公眾健康咨詢活動及舉辦健康教育講座情況。
健康教育講座活動照片不規范的單位有:林旺衛生院、南田農場醫院、儋州社區衛生服務站、南濱農場醫院、田獨衛生院、南島農場醫院;講座活動資料不完整的單位有:河東社區衛生服務中心、灣社區衛生服務中心。開展講座活動次數不足的單位有:育才衛生院、南濱農場醫院、農墾醫院。
公眾健康咨詢活動開展不規范的單位有:藤橋衛生院、育才衛生院、河東社區衛生服務中心。全市各醫療衛生單位開展公眾健康咨詢活動的情況較好,均已完成全年要求的任務(≧9次)。
(六)控煙工作。未開展控煙工作的單位有:南島農場醫院。
(七)基本衛生知識知曉率調查開展情況
未開展居民知識知曉率調查的單位有:南新農場醫院;未對問卷進行評估及或無活動圖片的單位有:林旺衛生院、南濱農場醫院、河東社區衛生服務中心、灣社區衛生服務中心。
(八)開展監督檢查情況
對轄區健康教育工作未開展監督檢查的單位有:林旺衛生院、南新農場醫院、南濱農場醫院、灣社區衛生服務中心、南島農場醫院、高峰分院。
(九)健康教育資料檔案管理情況
大多數單位檔案資料齊全及規范,資料整理不規范的單位主要有:南新農場醫院、灣社區衛生服務中心。
二、考核評分結果
三、主要存在問題
(一)健康教育人員業務水平較薄弱,對健康教育基本內容掌握疲乏,對教育程序了解膚淺,健康教育內容缺乏針對性,只是把健康教育看作是衛生宣教的延續,在履行教育職責上缺乏主動性,不能從根本上幫助患者建立健康的行為。
(二)各醫院的控煙工作雖已取得明顯的成效,但仍存在不足,如檢查發現地上可見煙頭、未對醫患勸阻吸煙及未設立控煙巡查員等。
(三)部分單位開展健康教育工作所針對的重點人群不全面,資料收集整理不完整,工作缺乏計劃性,總結與計劃脫離,網絡人員業務水平薄弱,健康教育圖片不真實或不規范等;人員配備少且不穩定。
(四)大多數醫療衛生單位仍舊使用黑白打印機,未配備彩色打印機,或是彩色打印機與照相機使用年限過長已經陳舊、損壞,嚴重影響健康教育工作的開展。建議為市各醫療衛生單位配備彩色打印機與照相機,滿足健康教育工作的需要。
四、下一步工作要求
(一)加強組織領導,更新觀念,提高健康教育的規范化、制度化建設,配備足夠穩定的專兼職工作人員,使健康教育的宣傳力度和深度更加廣泛。
(二)采取多種健康教育手段,創新形式,多渠道、全方位的開展各種不同形式的健康知識講座及健康咨詢活動,向廣大居民傳播健康衛生知識。進一步落實個體化健康教育工作。
(三)控煙工作是一項長期且任重道遠的工作,各醫療衛生單位應加大控煙力度,為人們營造更加干凈、舒適的就醫環境。
我們堅持不懈持之以恒的心理健康教育工作,取得了優異的成績和長遠的效果:促進了學生身心健康和全面發展,推進了學校素質教育的全面實施,推動了社會文明與進步,有利于社會主義精神文明建設,有利于社會局面的安定與和諧。親愛的讀者,小編為您準備了一些學院健康教育工作總結,請笑納!
學院健康教育工作總結1學校健康教育是利用學校教育,使兒童少年獲得衛生知識,轉變衛生態度,產生衛生行為,養成良好的衛生習慣,促進身心健康,為終身健康奠定良好的基礎教育。我校根據《學校衛生工作條例》及“學校健康教育評價方案(試行)”的要求,結合本校實際情況,認真貫徹落實,以全面貫徹落實教育方針,促進學校健康教育工作的發展,不斷增強廣大學生的健康知識,提高學生的健康水平。具體做了如下工作:
一、建立了健康教育領導小組,責任到室、到人,分工明確
二、進一步普及健康知識教育
確保每周0.5課時健康教育課,開課率為100%,做到有課本、有教師、有計劃、有教案、有課時、有考核、有等第。這是傳授健康知識的基礎陣地,是面向全體學生的基礎性教育,做到在歡快的、激進的氣氛中讓學生自覺地接受知識,理解并掌握知識,從而建立健康的理念。
另外,定期或不定期地組織健康知識講座,選擇一些常用的、有難度的衛生知識,進一步強化傳授,或根據季節性的變化,有目的地進行季節病的預防宣傳,如流感、肝炎、性病等。
三、加強健康教育課管理
①教材和教具:教材做到
1、體現“中小學生健康教育基本要求”的八項內容;
2、教育內容(文字、插圖)無概念錯誤;
3、課文深度和文字質量符合教學規律;
配備好教具,包括掛圖、模型、幻燈片及其它類型的健康教育用具。
②教學計劃:每個年級都有完整的健康教育教學計劃,并做到教學進度、教學內容與計劃一致。
③教案:包括課時、課題、教學目的、教學重點、教學難點、教具、教學內容及過程、教學小結等8項主要內容;教案書寫力求做到無概念錯誤、整潔、簡練等3項主要內容。
④師資培訓:保證授課教師平均每人每學年接受120小時以上的培訓。培訓的形式有:培訓班、集體備課、教研組活動、教學活動、觀摩課等。
⑤授課質量:要求授課教師做到概念清楚、啟發式教學、語言生動、理論聯系實際、板書工整等5項。
4、硬件實施到位:采光照明與黑板、課桌椅、飲水與洗漱設施、廁所設施、教學用房等均對照評價標準進行添置、改善。
5、培養學生良好的衛生行為。
知識教育是基礎,讓學生建立健康的衛生行為是關鍵,平時班主任及任課教師應時常督促學生行使衛生的行為,如不隨地吐痰、不亂扔紙屑、早晚刷牙、飯口漱口等,這些看似簡單的衛生行為以及一些健康行為實際操作項目如:身高的測量、體重的測量、脈搏的測量、體溫的測量、做眼保健操的正確姿勢、正確的讀寫坐姿等,使之成為學生的一種習慣及技能。
6、營造宣傳輿論氛圍。
學校利用一些特定的宣傳日,大力宣傳發動,有“愛牙日”、“防艾日”等專題活動,使學生在活動中受到潛移默化的教育,開展一些如“愛眼知識問答”,通過班隊課、家長會等宣傳契機,進行健康傳播活動。
學院健康教育工作總結2本學期我們始終貫徹學校健康教育工作要求和學校健康教育工作評價方案,把實施素質教育,關心學生的健康成長,作為我們工作的重點。本著“以人為本”的基本理念,長抓不懈,領導重視,教師認真執行,取得了可喜的成績,使全校師生逐步樹立起了健康理念。
一、具體工作
(一)認真落實好學校健康教育工作計劃。以明確的工作計劃為指導,做到工作有目標,有方向,有全局觀念,真正做到有的放矢。
(二)高度重視,統一領導,建立完善的健康教育網絡。我們一直以來十分注重抓好學生身體、心理素質等在內的綜合教育,把健康教育工作作為學生整體素質來抓。為此,學校成立了健康教育領導小組。根據《學校健康教育評價方案》,調整和確定健康教育的目標掌握學校健康教育的工作內容,使之逐步進入科學化的軌道。
(三)完善健康教育監督評價體制。以校長為組長的健康教育監督評價小組,總結去年的工作經驗,今學期對健康教育監督評價體制進一步完善,豐富了評價內容,健全了評價標準。整個健康教育評價本著公正、公平、客觀的原則,真正做到有計劃、有落實、有監督、有評價、有獎有罰,大大提高了教師的工作積極性。
(四)立足根本,營造氛圍,學校健康教育成效逐步顯現
我們堅持將健康教育列入了整個教學計劃,對培養學生的良好衛生習慣及常見病的防治起了很好的作用。學校的健康教育工作堅持做到“五有”,即有課本,有教案,有課時,有考核,有評價;充分利用廣播、黑板報等形式,積極開展衛生知識宣傳,提高學生自我保護意識。同時,我校針對學生身心發育特點,選擇教材,以及將學習方法指導等納入健康教育內容,受到了學生的歡迎。
二、反思與展望
(一)我校教師關于健康教育的科研水平還處在較低的水平,沒有真正意義上的以教育促科研、以科研帶教育的良性發展的模式。
(二)在健康教育的具體執行的過程中,往往會忽視學生個性化的教育。我們在工作中過于強調學生的共性,而忽視了對學生的個性的尊重和塑造,這一點有違健康教育的宗旨。我們在塑造學生共性的同時又很容易忽視對學生創造性的塑造。社會迫切需要的是創造性的人才,健康人格不但要求學生生理、心理健康,還需要有創造性的個性品質。
(三)健康教育工作發展不平衡,還離健全、完善的健康教育模式有一定的距離。我們在很多時間只注重對學生進行說教,而忽視了身體力行對學生有著更有效的教育意義。
相信在學校領導的支持下,在全校師生的共同努力下,我校的健康教育工作必將更上一層樓。
學院健康教育工作總結3學校健康教育是學校工作不可缺少的重要部分之一,是確保學生健康成長的重要環節。在過去的一年里,我校認真貫徹執行《學校衛生工作條例》,堅持以預防為主,治療為輔,防治相結合的原則,進一步開展常見病多發病的防治工作,使學生身體素質明顯提高,促進了健康教育的開展。
一、完成工作情況
在過去的一年里,我校健康教育、衛生保健已完成的具體工作如下:
1、開展了多種形式的健康教育宣傳活動
在健康教育的活動中我校所采取的形式是多樣的,根據上有關部門的要求、不同的季節、不同的宣傳日、等進行宣傳活動,我們的具體做法是:
(1) 利用廣播、板報進行宣傳教育 (2)積極開展青春期健康教育
在青春期健康教育中,我們認真制定計劃,并根據計劃的內容認真執行,重點進行五、六年級的青春期教育,在過去的一年里,我校針對年齡的特點單獨出了板報,在11月1日舉行進行了以青春期教育為主題的班隊會、開設青春熱線、青春問卷調查等一系列宣傳活動。使學生的生理、心里得到均衡發展。
2、上好健康教育課
多年來,我校把健康教育課當成健康教育宣傳的主渠道,我校健康教育課一直按照上級的標準開足、開滿課時,做到每兩周上一節課有專職的教師上課,教師認真備課,上好每一節課。并以學生為主體的素質教學,把上課、宣傳、活動等內容融為一體,做到學生有筆記,有教材,有年終考核成績,使健康教育能從多層次,多角度,寬領域,面向學生進行教育。
3、積極進行吸煙危害身體和“碘缺乏病”的防治
向學生宣傳吸煙的危害,吸煙和被動吸煙都會影響自身的健康和發展,吸煙不但影響身體發育,而且影響智力的發育,學校在開展此項活動的同時,針對一些在校吸煙的教師和家長進行教育,杜絕在學生面前吸煙,給了學生一個清新,健康的學習生活環境。在“碘缺乏病”的防治工作中向學生宣傳“碘缺乏病”的危害,特別是缺碘對青少年的危害,缺碘不但影響兒童的智力發育,而且可以患地方性甲狀腺腫大,讓學生學會防止碘的流失,有效地保護自己。
4、認真做好學生的體質監測及體質監測后的統計工作
每年的體質監測工作在上半年完成,根據有關部門的規定,我們做好了檢測前的準備工作,利用廣播對學生進行培訓,讓學生了解了體質監測的重要意義,了解了如何配合醫生做好體質近側,完成了監測任務。下半年做好了檢測后的統計工作,上報有關報表,整理了有關資料。在近側過程中發現的學生患病問題,及時統計出來,及時與家長聯系,防止有關學生的病情因此延誤,使監測工作達到了真正的目的。
5、積極進行常見病的防治工作
在常見病多發病的防治工作中,我校始終堅持以“預防為主,治療為輔”的原則,積極開展了“六病”的防治工作,把預防齲齒,沙眼,視力不良當作了重點來抓。
教育學生從小養成良好的衛生習慣,認真做好眼保健操,并做好眼保健操質量的監督檢查工作,使學生做操質量明顯提高,學生視力不良患病率穩中有降。
教育學生從小養成早晚刷牙,飯后漱口,睡前不吃零食的良好習慣,定期檢查口腔,早發現齲齒早治療,是控制齲齒發生和發展的有效途徑。從體質監測來看齲齒的患病率下降十多個百分點。
在預防沙眼的工作中,教育了學生用流水洗臉,不用臟手揉眼睛,發現沙眼患者要積極的治療,特別要發現一人患病要全家治療,這讓有效地疾病的傳播和蔓延。今年沙眼的患病率與去年相比明顯下降。
學院健康教育工作總結4一年來,我校認真抓好健康教育工作,使我校的健康教育工作邁上一個新臺階,取得了一些成績,現在總結如下:
1、衛生教學,傳授知識。
(1)課堂健康教育,做到了“五個有”:即有教材、教師、教案、教時、評價。教導處定期與不定期檢查教師的上課和備課情況,百分之百的老師都是按計劃備課上課,起到了預設的效果。
(2)為學生提供了心理、生理衛生知識教育服務。各年級在開設《體育與健康》課程的基礎上,還開設了心理健康講座。學校建立的專門的心理咨詢室,由專門的心理老師開展心理咨詢活動,培養了學生提高調控情緒的能力。
(3)提高了學生預防疾病的意識和能力,讓學生了解了艾滋病的傳播途徑和預防措施,了解了流行性感冒、病毒性肝炎、細菌性痢疾等的傳播途徑和預防措施。
(4)控煙知識教育。在辦公室、公共場所、醒目位置設置了明顯的控煙、勸阻吸煙的標志、標識。加強教職工及家屬行為規范管理,教職工不得在校園公共場所、學生面前吸煙。大力營造吸煙有害健康的輿論。目前,在校園里已經看不到吸煙的人員,就是家長來學校,看見禁煙標記,也主動配合,不抽煙了,應該說:這項工作的開展起到了很好的效果。
(5)食品衛生。學校食堂,嚴格執行食品衛生法律法規,嚴把食品進貨關和加工操作關。為師生健康提供了有力的保證。
2、衛生環境,有益健康。
(1)在硬件上,校舍、采光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達到了國家標準。在軟件上,政策落實,制度到位,衛生服務優良,檔案資料齊備,實行依法治理。
(2)通過宣傳教育,全體師生懂得了環境對身體健康的影響,明白了避免在不利于身體健康的環境(如大霧、灰塵、噪聲等)中進行體育活動等。
(3)學生個人衛生基本做到頭發整潔、無異味;指甲勤剪;面、耳、頸干凈;衣服鞋帽整潔、無異味。教育師生逐步形成健康了的生活方式。
(4)搞好健康教育宣傳櫥窗,配合衛生院印發了健康知識宣傳資料,利用學校媒體加大宣傳的教育力度,組織了廁所消毒。
(5)開展了環境衛生評優活動。各班劃分了包干區。每天由專人檢查,當日整改。打分結果公布。
3、衛生服務,健康監測。
(1)做好常見病的防治工作。
進一步加強了對常見病的預防和治療,通過專題講座、黑板報、小廣播等形式,對學生及家長進行指導,要求改善飲食及不良飲食習慣,糾正偏食,增加動物性食物,提高個人衛生水平,注意用眼衛生。
(2)加強學生視力保護工作
以“防近”為中心,定期檢查學生的用眼衛生,提高了眼保健操的質量,各班進行眼保健操的檢查評比,積極改善學校衛生條件和設備,保證教室有良好的采光和照明。
(3)做好傳染病控制工作
積極抓好傳染病監測控制,落實好校園消毒、殺蟲、滅鼠和注射相關疫苗等預防措施。
當然,跟我們的目標相比,我們覺得還有一些工作需要加強,我們將繼續努力,創新我們的工作,為宜陵鎮的衛生事業服務,更為我校師生健康服務。
學校健康教育是學校工作不可缺少的重要部分之一,是確保學生健康成長的重要環節。在過去的一年里,我校認真貫徹執行《學校衛生工作條例》,堅持以預防為主,治療為輔,防治相結合的原則,進一步開展常見病多發病的防治工作,使學生身體素質明顯提高,促進了健康教育的開展。
學院健康教育工作總結5健康教育是衛生工作中一個重要方面,通過各種形式的健康宣傳教育可以使學生了解更多的衛生知識,提高自己的防病能力,為將來學習打好基礎,基于以上原因我校著重抓好以下工作:
一、每周進行兩次健康教育的內容。
一次是每星期二的健康教育課,由各班主任根據健康教育課程的要求進行講授,這項工作由教導處和衛生老師共同把關,另一次是每星期一的衛生廣播。主要是區里的一些重要精神,學校的一些事項布置以及常見病知識的宣傳等。無論是采取哪種形式,都做到有備課、有教案、有檢查記錄。事實證明開展一定規模的健康教育,對學生來說,既增長了知識,又養成了良好的行為習慣。
二、做好防病工作
防近工作是學校的重頭戲,目前學生中的患近率仍較高, 如何降低學生患近率?每年開展兩次防近宣傳周,各班進行黑板報評比,讀寫姿勢評比、眼保健操評比等,取得了較好成績。希望盡自己的力量來降低學生的患近率,使它們的眼睛更明亮。
三、創建工作
一、雙創中健康教育的基本內容與形式
(一)共性指標
組織領導機構,健教網絡健全。按照《安康市雙創健康教育與健康促進工作實施方案》要求,各單位應成立健康教育組織領導機構,建立健康教育網絡,落實健康教育責任人,制定中長期健康教育與健康促進工作規劃或計劃和考評措施。
積極創建“無吸煙單位”活動,制定有控煙制度,有醒目的禁煙標志,控煙工作成效顯著。
健教活動形式多樣。利用宣傳欄、講座、電視廣播、組織開展宣傳、健身、文化娛樂活動等多種形式,普及衛生防病知識,提高公民健康素養。
各項資料齊全,檔案規范。 各項活動有文字記錄、有照片,按年度合理分類分卷裝訂歸檔,要求有目錄、頁碼,照片有詳細的文字說明,做到檔案整理規范。
(二)基本內容與形式
1、學校健康教育基本內容與形式
⑴幼兒園健康教育
幼兒健康教育由保育人員具體負責,以培養幼兒良好衛生和行為習慣、預防意外傷害為主要內容,采取兒歌、掛圖、游戲、訓練、輔導、授課等形式進行,要有計劃、有總結、有教案、教具、記錄等。同時,應注重對幼兒園教師衛生保健知識培訓,每學期不少于2次。
⑵中、小學健康教育
中、小學校健康教育按照衛生部、教育部、全國愛衛會聯合的《中小學生健康教育基本要求》內容,每周至少安排1課時的健康教育課,做到有師資、有教材、有課時、有教案、有考核。嚴格進行學校健康教育評價,每學年至少2次,評價資料齊全。有獨立的校醫務室及衛生保健專業人員,定期對學生健康狀況進行監測;開展教職員工健康教育培訓,每學期不少于2次。改善學校衛生環境,使校園內環境整潔優美,衛生設施齊全。訂有衛生科普刊物,建立健康教育宣傳欄、黑板報或櫥窗,櫥窗內容每學期至少更換3期。黑板報至少每月更換1期。根據學生年齡、季節特點,通過專題講座、主題班會、校園廣播、知識競賽、電化教育、衛生小報等多種形式、多渠道向學生傳播和普及健康知識。積極開展創建“無吸煙單位”活動,校園有醒目的禁煙標志,有控煙具體措施。
2、醫院健康教育的基本內容與形式
⑴醫護人員健康教育
①對院內健康教育人員的業務培訓。系統學習健康教育基本理論和方法,提高業務技能。培養進行社區干預研究,以及健康教育計劃設計、實施和評價的能力。
②對醫護人員進行培訓。以業務學習、專題講座等形式,結合本專業特點和工作需要,普及有關知識;進行人際溝通技巧培訓,提高健康教育的知識和技能與工作熱情。
③開展醫護人員健康促進活動。針對醫護人員存在的問題,有計劃有組織的實施干預活動,促使醫護人員建立健康的生活方式、促進和增強自身的心身健康,要求醫院每季度對醫護人員進行一次健康教育培訓,培訓覆蓋率達到 90%以上。培訓資料(內容)、培訓人員簽到冊、培訓記錄及照片、測評等資料完整。
④開展無煙醫院創建活動,創建活動有計劃,有措施,有記錄,有總結。
⑵患者健康教育
①、門診健康教育
在充分利用患者門診就診時間采用在候診廳放置健康知識資料、設置健康教育宣傳欄、黑板報、健康教育處方等形式進行健康知識宣傳。縣級以上醫院要設立咨詢室或心理門診,設置一至兩塊健康教育宣傳欄或健康教育櫥窗,每塊面積不小于3m2, 每兩個月至少更換一次內容,每期內容原始稿、版面照片保存歸檔。健康教育處方使用率達到80%以上。候診廳要有“禁止吸煙”標志和宣傳控煙的內容。
②住院健康教育
住院患者及陪護人員受教育率達到 90%以上、相關健康知識知曉率達到 80%以上。各種資料齊全整理規范。
⑶社區健康教育:醫院應與社區衛生服務機構密切聯系,定期組織醫護人員面向社區居民及重點人群開展健康教育。
⑷社會性宣傳教育:醫院要按照當地衛生行政部門的安排,積極參加各種衛生日的宣傳咨詢活動,每年不少于10次,各種資料齊全整理規范。
3、社區健康教育健康教育促進
街道辦事處成立由主任為組長的健康教育領導小組,建立健全辦事處、社區、轄區單位健康教育網絡,有專人負責健康教育工作;有近期和年度健康教育工作計劃,并納入社區衛生服務工作,有考核措施和考核評價記錄,有年度工作總結。社區有1至2處面積不少于3m2 的固定式健康教育宣傳欄,每年更換宣傳內容不少于6期;社區活動室有4種以上的衛生報刊、資料供閱覽。每年至少有5種健康教育資料分發入戶。
社區衛生服務中心(站)有專、兼職人員負責健康教育工作,設有健康教育室(咨詢室),并有電視機 、DVD播放機和音響設備等,經常向服務對象播放衛生防病知識等音像資料 ,每周組織開展1次以上健康教育活動。承擔社區居民健康教育培訓,開展衛生防病知識宣傳咨詢活動每年不少于4次(以每次的活動記錄、圖片和評價報告為準)。
對轄區內居民每年進行1 次慢性非傳染性疾病普查,建立社區居民健康檔案,并負責轄區內的健康教育業務指導。
結合社區實際,組織群眾開展健身、文化娛樂、科普講座等活動;舉辦社區健康促進活動,定期開展健康教育知識培訓。做好各種資料收集、整理、歸檔工作。健康資料入戶率達95%以上;每年核心信息宣傳覆蓋率達到80%以上。社區居民健康知識知曉率、健康行為形成率分別達到70%以上。
4、農村健康教育
鄉鎮有主要領導分管、有專人負責健康教育工作,制定長期的健康教育實施方案、年度工作計劃、考核措施,積極開展各項健康教育與健康促進工作,為當地健康教育工作提供有力保障。每年有計劃、總結,有考核評價記錄。
鄉鎮衛生院由院長分管健康教育工作,有健康教育科(室),有專、兼職人員具體負責健康教育工作,建立健全鄉鎮、村、單位健康教育網絡體系。有年度工作計劃、總結,活動有記錄。鄉鎮衛生院負責鄉鎮健康教育工作,組織對本轄區鄉村醫生進行健康教育業務培訓,指導鄉村醫生開展各種常見病的防治知識。衛生院有面積不小于3m2的固定式健康教育宣傳欄,至少每2個月更換1期宣傳內容,并向就診患者和住院病人提供多種形式的健康知識宣傳及咨詢。村醫承擔本村的衛生防病及各種健康相關知識宣傳、咨詢,負責宣傳資料發放入戶。各村有面積不小于3m2的固定式健康教育宣傳欄或黑板報,緊密圍繞衛生防病工作和群眾健康需求及時更換宣傳內容,每年不少于6期。健康知識宣傳資料入戶率達到90%;村民健康知識知曉率達到70%以上。
5、行業健康教育與健康教育促進
有廠長主管、有專(兼職)人員負責健康教育工作,制定長期的健康教育實施方案、年度工作計劃,有勞動保護制度、考核措施,每年有總結,有考核評價記錄。
定期開展健康教育活動,有活動記錄等。建立廠、車間、班組三級健康教育網絡。以專題講座、衛生知識培訓為主要形式,輔以宣傳專欄、展板、發放宣傳資料等多種形式,開展職工衛生、疾病預防、女工保健等相關知識培訓,有針對性地開展新上崗職工和有毒有害作業人員的勞動保護教育。有衛生宣傳欄、墻報面積不少于3m2,每年能緊密圍繞重點傳染病防治、職業衛生和職工健康需求及時更換宣傳內容每年不少于6期(查閱每期圖片和文字資料)。有勞動保護制度與措施,根據行業規范及標準要求,對職工進行相應的知識教育及個人衛生、健康知識和環保教育等方面的知識講座與培訓,每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動,每年不少于3次。(以每次的活動記錄、圖片和評價報告為準)。積極開展宣傳吸煙有害宣傳和創建無吸煙單位活動,有禁煙制度,有明顯的禁煙標志。會議室無煙具、煙蒂,禁煙率達100%。職工健康知識知曉率、健康行為形成率達到分別達到80%以上。
6、飲食服務業健康教育
有1名領導(經理)主管、專人負責健康教育工作,制定長期的健康教育實施方案、年度工作計劃、考核措施,每年有總結,有考核評價記錄。在大廳報刊架內放置有衛生報刊、資料,電梯或樓梯間處懸掛有健康知識宣傳牌,客房放置有以艾滋病為重點的傳染病防治知識資料、一次性衛生用品及安全套。利用室內有線喇叭、健康知識宣傳牌向旅客和就餐者提供膳食衛生、吸煙酗酒有害健康、傳染病防治等健康知識宣傳服務。根據行業規范及標準要求,對職工進行相應的禮儀、食品衛生、個人衛生、健康知識和環保等方面的知識培訓,每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。 每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動,每年不少于3次。(以每次的活動記錄、圖片和評價報告為準)。積極開展禁煙活動,完善各項控煙資料。從業人員健康知識知曉率和相關衛生行為形成率分別達80%以上。
7、政府機關、事業單位、部隊等健康教育
有分管領導負責,有專(兼)職健康教育工作人員。制定長期的健康教育實施方案、年度工作計劃,考核措施,每年有總結,有考核評價記錄。有適應工作需要的各種健康教育宣傳資料。有固定的衛生宣傳專欄或櫥窗,每 2 月更換1次宣傳內容。針對職工健康問題和“創衛”知識,組織員工培訓或專題講座每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。經常開展多種形式的衛生知識宣傳活動,有活動記錄、資料檔案等。每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動,每年不少于3次。(以每次的活動記錄、圖片和評價報告為準),積極開展控煙工作,單位有控煙管理辦法,會議室、辦公室有禁止吸煙標志,工作人員相關健康知識知曉率、健康行為形成率達80%以上。
8、公共場所健康教育
公共場所要在醒目位置設置衛生宣傳標語、標牌和固定的健康教育宣傳欄,定期開展衛生知識宣傳,每季度不少于 1次。利用櫥窗、宣傳專欄、板報等方式,做好從業人員的健康知識宣傳教育。積極開展控煙工作,在醒目位置有統一的禁煙標志,設有專門吸煙室,地面無煙蒂、煙灰。
二、健康教育資料歸檔標準及要求
(一)加強檔案規范化管理
健康教育資料整齊規范,檔案資料齊全,按年度分類分卷裝訂,有目錄、頁碼,照片要有文字說明。
(二)健康教育資料包括內容
包括文字材料和聲像記錄。文字材料指文件、講話、簡報、會議紀要、檢查記錄、講座底稿、宣傳材料、統計報表等。聲像記錄包括照片、錄音帶、攝像帶、光盤等。收集時應注意只要是圍繞創衛工作所發生的一切資料都可以作為創衛資料來收集。
(三)資料收集整理要求:
1、條理要清晰。就是按照一事一件的辦法進行收集,先有機構和人員,然后有方案和計劃,再組織實施,檢查評比,最后是效果評價和結論。
2、內容要完整。要根據標準項目,按照便于保管和靈活答辯的原則,分類分年度進行整理。資料收集時段為2008年至2010年。歸檔的文件資料種數及每份文件的頁數應齊全完整,其中,涉及機構、方案、總結、制度等文字資料,必須是正式文件或打印件(加蓋公章)。
3、原始記錄真實有效,反映實際。是指按照實際情況來收集整理,重視過程資料的收集,不能弄虛作假。過程資料靈活多樣,特別是要收集能夠反映健康教育工作帶來的變化和自身健康教育工作特點的資料。
4、分類整理,排列有序。是指要按照項目分類進行整理(組織機構、計劃總結、記錄、資料等)。同時要按照事件的先后順序進行排列。
(四)歸檔標準(按照創建衛生城市健康教育資料五卷一冊歸檔)
第一卷:健康教育組織機構網絡卷;
1、區、縣以下二、三、四級健康教育機構,以及所有的健康教育網絡單位(社區、機關、企事業單位)要有基本情況簡介。內容包括區、縣、街道辦事處健康教育機構設置人員編制,辦公場所的面積,宣傳欄等設施、設備,網絡單位的數量等概況。
2、各區縣有編辦關于設置健康教育機構的文件。
3、區、縣、街道辦事處網絡單位有成立健康教育機構的文件。
①有分管領導擔任健康教育領導小組組長,有健康教育專干(區、縣至少有3名專職人員),街辦網絡單位可以設兼職人員。
②區、縣、街辦要有適用于健康教育工作的辦公場所(不少于30m2)。
③區、縣、街辦以及網絡單位有開展健康教育工作的設備資產單,并顯示總價值(注明設備的名稱、型號、數量以及價格)。
④區、縣、街辦以及網絡單位每年要有開展健康教育工作的經費預算,年終要有開展健康教育活動經費支出的發票復印件及當年經費投入總數統計數字。
⑤組織機構網絡卷的文件要求:區、縣、街辦、縣級以上企事業單位文件必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章報送、下發、歸檔。社區居委會的文件可根據自己的實際情況自行掌握。
4、基層網絡覆蓋率95%以上(見網絡覆蓋圖)。
5、有基層網絡名單:轄區社區居委會、機關、事業單位的名稱,主管健康教育工作的領導和專兼職人員,聯系電話等;要有基層網絡覆蓋率統計,要達到95%以上。
第二卷:健康教育計劃、總結、評價卷;
1、上級有關健康教育文件。
2、健康教育中長期計劃,包括:
①健康教育規劃;
②健康教育年度計劃;
計劃必須明確所要完成的任務和要達到的目標,如健康教育活動次數、形式、內容、網絡覆蓋率、各類人群健康知識知曉率、行為形成率、醫務人員培訓覆蓋率等。
3、總結包括:①當年健康教育計劃完成情況;②突發公共衛生事件以及大型衛生日活動情況;③總結資料應有健康教育人、財、物方面的投入,肯定取得的成績,總結出工作差距和存在問題,并提出努力方向,所反映的具體數字,必須真實準確。
4、健康教育評價包括:
①健康教育效果評價是對開展健康教育工作和活動的一種科學評價,并對健康教育工作的發展與改進提供客觀的依據,是檢查、判斷和保證健康教育工作是否實施成功的重要依據,是各級領導對健康教育工作決策的重要依據。
②健康教育評價分常用的有兩大類:一是過程評價,即評估活動運作和修正活動計劃。二是效果評價,是評估健康教育活動導致的目標人群健康相關行為及其影響因素的變化,評價的焦點在于活動對目標人群知識、態度、行為的直接影響,指標有健康知識知曉率和健康行為形成率。
5、計劃、總結、效果評價卷文件的要求:計劃、總結必須A4紙打印,以紅頭文件的形式下發存檔或報送;
第三卷:健康教育記錄卷;
1、認真做好健康教育會議記錄(用統一的工作記錄本)。會議記錄包括:記錄研究健康教育工作的會議,要注明時間、地點、會議主題、參加會議的領導者姓名和職務、發言、最后決定等。
2、活動記錄包括:
①健康教育活動記錄包括:街辦、社區、社區衛生服務中心(站)以及行業、企事業單位每年向社區居民、職工開展的健康教育活動的內容、次數,全年不少于10次;針對老人、婦女、兒童等重點人群的活動。
②所有開展健康教育活動的記錄,必須按照8要素填寫(注明:時間、地點、內容、形式、教育者、受眾人數、規模、效果)。
③除活動記錄按照8要素記錄以外,還要有活動概況(簡訊)。
3、健康知識與健康行為的測試:每年最少2次對社區居民、單位職工、公務員進行健康知識知曉率、健康行為形成率進行測試,測試人數每次不少于30人,測試問卷以及測試結果存入檔案。
4、醫院健康教育包括:①每年對醫務人員進行健康教育技能培訓覆蓋率達95%,有全院醫務人員名單,有培訓簽到簿,有課程安排表,有培訓的內容,講課人;②病房有整體護理相關資料;③有病人相關知識的測試卷;④醫院食品從業人員的培訓,食品從業人員要掌握健康知識和營養配餐知識。
5、企業、商場等行業單位職工培訓記錄:
①女工保健知識培訓,培訓覆蓋率達95%以上,資料里要有單位女工的全部花名冊,培訓的內容,參加培訓人員的簽到簿;
②有毒有害工種的培訓覆蓋率達100%,有全部職工的花名冊,培訓的內容,參加培訓人員的簽到簿。
6、健康教育宣傳欄出刊記錄包括:
①宣傳欄要≥3平方米;②全年出刊6期以上;③宣傳欄內容主要是居民健康知識,慢性非傳染性疾病,如高血壓、糖尿病等,傳染性疾病、季節性疾病以及突發性公共衛生事件等;④宣傳欄出刊記錄必須要有文字底稿和出刊的照片;⑤醫院病房的宣傳欄的出刊內容和面積可自行掌握。
第四卷:健康教育資料卷;
1、各區健康教育機構、街辦、機關、企事業單位每年要有編印、購買、領取的健康教育資料,每年不少于5種,要有發放登記,領取資料要進行登記。
2、所有的宣傳冊、墻報、折頁、書刊、雜志、健康教育處方、錄音帶、光盤等,都必須留存在資料盒內并造冊登記數量。
第五卷:控煙卷;
1、單位控煙領導小組文件:區、縣、街辦、縣處級企事業單位必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章;
2、控煙計劃、總結、評價:區、縣、街辦、縣處級企事業單位必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章;
3、控煙制度、措施,必須加蓋公章。
4、控煙活動記錄(注明:時間、地點、內容、形式、教育者、受眾人數、規模、效果)。
貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等),使部門與公司能夠及時了解相關的狀況,便于及時糾正與完善相關的管理。以下是小編為大家整理的物流公司職員工作總結資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
物流公司職員工作總結一
雖然我在年初成為了物流客服工作人員,卻因為之前沒有過任何物流方面的經驗,很擔心無法融入到客服的工作中,但是從我進入公司的第一天開始,公司一直強調的“齊心協力,志存高遠”的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及經理和客服部各位同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。以下是我上半年的工作總結。
一、嚴格要求自己,認真做好工作
在客服部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時的做好領導布置的每一項任務,并虛心的向同事們學習,借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時,要本著公司的這種精神,言語得體,有禮有節,并且要非常的細心。我也會加強學習業務知識,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤,因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,杜絕類似錯誤的發生。在此,我要非常感謝x經理和各位同事,感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、加深對客服工作的認識
轉正成為_的正式一分子后,我對客服的工作有了更深層次的認識,在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先,我認為客服工作中“細心”是最重要的,比如在受理時,要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時,更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況,在應對客戶詢問時能夠簡言答之,令客戶滿意。
三、善于在工作中發現自身不足
在工作中發現問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節是非常重要的。若出現和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認真落實。不要強調“以自我為中心”,而應該強調“整體利益優先”,在工作中要發揚“有人負責我服從,無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做,當成功來臨時擋也擋不住”。
四、提升物流客服工作效率
對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。工作是先做人后做事,性格決定命運,態度決定一切,溝通解決一切。出現問題要勇于承擔,比如輸單時出現錯誤,或者周末值班時事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸的”或者“我值班”這沒什么,否則大家一起承擔,這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況,說說出現的原因,大家一起來借鑒一下,以免下次犯同樣的錯誤,說不定領導還會夸他誠實呢,是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。
當在工作中出現什么“攔路虎”了,生活中出現什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會不會傷害到人家,會不會產生矛盾等等,要增加集體榮譽感,增強集體凝聚力。
把公司當成家,節省每一點能源。把同事當成朋友,增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們在下半年的工作中一定會更好!
物流公司職員工作總結二
歲月如煙,20__年已經離去,回顧過去一年的工作,物流部在公司的得力領導及各部門的配合下,部門的各項工作都在有條不紊的開展,并完成了上年度的工作計劃,但在部門日常的各項管理中,仍存在很多的問題,需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下:
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理,制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理,確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本,優化人力,節約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結
1、通過流程優化,對倉庫的人力進行了合理的精簡,將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門的工作效率,節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如:交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等),使部門與公司能夠及時了解相關的狀況,便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理,建立了退貨品倉庫,對客戶退、換物料進行了分類,便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制,便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節,對相關的作業流程進行了完善與優化(如:成品倉管員依訂單備貨,裝車時,送貨人員依供貨明細核對物料裝車,及時發現錯裝、漏裝),通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理,使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制,客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調,將收貨的道口時間適當調整,使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的20_上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用,將相關場地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育,使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配臵不足的狀況下,使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部2020年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的陸續導入,原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足,物料的定臵定位管理存在很大的困難(如:__、__成品及原料等),不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足,工作現場的6S很差(如:送貨員送貨遺漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現場差),在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因,使得工作的執行力很差,不利于部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續,但也無法追究在顧客場所丟失的責任,只能對我司物流環節起到監督的作用,不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理,存在車輛維修與保養不及時的現象,缺少對司機安全方面的教育,導致有車輛事故的產生。
四、物流部20__年工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節,在新的一年里,將努力把本部門的各項工作扎實推進,計劃開展工作如下:
1、加強部門的團隊意識建設,提高部門的凝聚力,努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制,增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議,提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育,尤其對司機的安全教育做到每會必提,定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例,提高部門人員的安全意識,做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度,提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內,調整相關人員的工資結構,對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度,達到提升員工的工作熱情,約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理,嚴格要求司機執行道口時間交貨,將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%,加強對料箱回收的管控,力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理,制定車輛的保養規范,并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄,做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理,加強在6S、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理
物流公司職員工作總結三
20_年是公司一直平穩發展,同時,領導的帶領下,我們精益管理、嚴格控制成本,也是我持續改進、不斷成長的半年。現就本部門及本人物流專員半年工作總結匯報如下:
一、 合理整合公司內部出貨計劃,選擇適合的運輸方式
目前,國內的物流公司還不是很成熟,許多價格都是沒有一個具體規范的,所以貨比三家是需要的,認真詳細詢問各家物流公司的價格,服務,處理問題等資料,并寫進運輸合同。
作為一個物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實現降低運輸成本,提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員,首先應該整合公司內部出貨計劃,把握運輸的大方向,制定運輸發貨計劃,根據業務要求,確定好運輸方式再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流專員,不管是與跟單人員還是車間負責人,都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常,及時與物流公司和客人做好協調工作。
貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方,預計什么時間能到,可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨,物流專員可提前跟客人說明,并告知預計到貨時間,也上報公司相關人員,避免大家不必要的緊張和擔心。
二、支持其他部門工作,處理關聯業務
為了保證公司其他部門業務正常運作,本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,維護打印機等事務也有很多次。此外,本人參與黨委及工會事務處理,負責起草了一定量的文件,參與組織了部分活動。由于這些非本部門業務,在此不再細說。
三、以學習科學發展觀為契機
1.加強部門人員知識技能自我培訓
由于公司業務不飽和,本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升,為公司未來發展儲備力量。
2.提升部門人員服務意識、安全意識
本部門在強調多創效益的同時,必須確保服務質量、操作安全,要求部門人員既要節省費用,更要對業務部門、客戶提供服務和保障,支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來,本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度
按照領導意見,對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上,加入了財務監督等條款,進一步規范出入庫流程。