遠程教育一站式學習平臺建設(shè)的問題思考

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【摘要】隨著國家開放大學教學模式的改革和推廣，遠程教育“一站式”網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)教育管理及學習者熟知的話題，網(wǎng)絡(luò)的資源不斷的進行更新和添加，網(wǎng)站的界面也在不斷的進行美化，然而，作為遠程教育的學習者，往往卻在當前的網(wǎng)絡(luò)學習中“迷航”，為他們提供“一站式”服務(wù)和他們的需求存在的很大的差異，很難滿足他們的學習目標和需求，這樣就直接打擊了學習者的興趣和自信，這也是對“一站式”學習平臺的當頭一擊，為此，我們需要從學習者的角度深思，我們的“一站式”平臺建設(shè)中存在的問題，結(jié)合遠程教育的宗旨，并提出問題的解決建議。

【關(guān)鍵詞】遠程教育；學習平臺；一站式；建設(shè)

現(xiàn)代遠程教育是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運而生的一種新型的教育模式，目前，雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)已經(jīng)達到了一個新的水平，但是，由于長期遠程教育的固定思維模式，導(dǎo)致遠程教育在今后很長一段時間內(nèi)很難有較大的突破，既將面授課以課件流媒體形式提供在網(wǎng)絡(luò)平臺上，供學習者自學，如果學習者感覺某課程學習不好，則被簡單的歸結(jié)為此課程流媒體課程質(zhì)量不行，只要不斷的改進課程質(zhì)量，并提供豐富的課件，就能搞好遠程教育。任何事物都是在不斷的變化和發(fā)展，遠程教育也應(yīng)如此，從遠程教育的產(chǎn)生到目前的發(fā)展來看，我們是否應(yīng)該重新定位遠程教育平臺的改革發(fā)展思路，以適應(yīng)未來遠程教育“一站式”平臺的建設(shè)。所謂的“一站式”學習平臺，其實就是只要“學員”根據(jù)個人的需求，一旦登陸學習平臺的服務(wù)站點，所有的（即從“入學”到最后的“畢業(yè)”）問題都可以通過“站內(nèi)”服務(wù)進行解決，沒有必要再通過其他系統(tǒng)或站點，進行問題咨詢和解答。

1．遠程教育學生學習動機

作為一名遠程教育的學習者，他們的出發(fā)點有：（1）通過現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學平臺學得更多的知識，為自己的工作生活進行充電。（2）圓了個人的大學夢，通過課程學習考試，順利的畢業(yè)，取得大學的文憑。（3）同學同泳，在學習中認識更多的朋友，積累更多的社會資源等等。

2.從學習過程分析“一站式”平臺建設(shè)內(nèi)容

對于學習者，不論以何種目的參加遠程教育學習，他們都希望能夠通過“站內(nèi)”學習順利完成學業(yè)，因此，從“入學”到“畢業(yè)”每一個教學管理環(huán)節(jié)都應(yīng)該是遠程教育建設(shè)和研究的對象。2.1入學報名學生應(yīng)該可以通過網(wǎng)絡(luò)直接登錄到“一站式”平臺，很方便的找到報名的入口，查詢自己需要報名的專業(yè)和課程，并能通過在線咨詢方式，了解今后學習中可能遇到的問題，以及解決問題的方法，當然可以通過其它技術(shù)手段，完成學習者在平臺中身份驗證，報名，繳費，入學測試等。2.2教與學教育的本身就是“教”和“學”的結(jié)合，遠程教育也不例外。“教”的方式有兩種，一種是錄播的視頻，一種是實時網(wǎng)絡(luò)“互動教學”。不論是錄播的，還是實時的“互動教學”，都需要專業(yè)的老師；而對于“學”，學員的選擇方式粗略的也是兩種，及“點播”和實時的“互動學習”。2.3學習過程管理對于教學機構(gòu)，應(yīng)該能夠“實時”監(jiān)控學員的學習情況，督促學員按時完成課程的學習，并順利參加課程考核。2.4課程考核學員完成課程學習之后，就按照平臺安排的課程考核方案參加課程考核，順利通過考核的學員，標志此門課程已順利通過。

3.分析學習過程，找出“平臺”建設(shè)中需要思考的問題

由于學習者來源情況各不相同，這樣就會存在這樣或那樣的問題，比如：參加學習者的基礎(chǔ)知識掌握情況不同，這樣，他們在今后的學習中所遇到的困難情況就會不一樣；參加學習者的年齡方面也會存在較大差異，這樣他們對學習的認識，以及過程的需求就會有很大差別。所以，對于學習過程中各種因素的分析都有其必要性。（1）在學習者入學報名階段，可能存在著票據(jù)的產(chǎn)生，學生報名身份的核實等問題。比如，學員入學層次的鑒定，及畢業(yè)證書的審核；學員可以通過網(wǎng)絡(luò)完成學習費用的繳納，那么學員繳費后，發(fā)票如何生成，以及學員如何收取發(fā)票，這都可能要涉及到很多部門，只有通過各部門認真的協(xié)調(diào)，才能形成一種有效且方便學員的機制。（2）教與學如何落到實處。首先，參加學習的前提是平臺必須有相應(yīng)可供學習者完成網(wǎng)絡(luò)學習需要的資源，這個資源不僅僅是目前網(wǎng)絡(luò)教學時常提到的“流媒體資源”，還包含有平臺建設(shè)的教師隊伍，技術(shù)人員、服務(wù)人員等；學生學習的終端設(shè)備；其次，學習的方法和學習路徑。1）就當前的網(wǎng)絡(luò)學習的形式來看，“錄播”和“點播”的方式最為簡單，可就僅從錄播的方式來看，就有很多問題需要深思，由于遠程教育的開設(shè)的專業(yè)和課程豐富多樣，因此，對于這些專業(yè)和課程都必須有相應(yīng)的隊伍來完成網(wǎng)絡(luò)資源的錄播和編輯工作，這是一個巨大的工程，對于平臺搭建的一家機構(gòu)來說，很難全面的完成所有課程資源的錄制過程。也許，某一家機構(gòu)通過各種途徑目前完成了當前某些專業(yè)課程一次性的錄制投入，可是，我們都知道，任何資源都有其時效性的，更不用說對于科技飛速發(fā)展的今天，書本知識都在不斷的變化和改進中的，我們的錄播視頻是否也應(yīng)該及時進行相應(yīng)的更新修改呢？不言而喻，這是必須的，所以，視頻的錄播必須有一支龐大相對穩(wěn)定的專業(yè)團隊來完成。對于“點播”，不同的學員，他們的學習設(shè)備也不盡相同，有的用電腦，有的用手機，有的用其他各種設(shè)備，這些設(shè)備應(yīng)該都能夠滿足參加平臺的學習需求，對于視頻訪問需要的流量，大家應(yīng)該比較清楚，如果“一站式”真是“一站”式，應(yīng)該很難完成遠程教育所有學員的訪問，即使用了大家所說的“云平臺”也會有相應(yīng)的問題產(chǎn)生。這僅僅是對“平臺”建設(shè)方提出的問題思考，對于學員，也存在“設(shè)備”，“網(wǎng)上”、“網(wǎng)下”、“流量”等等問題。2）“實時教學”首先必須要考慮網(wǎng)絡(luò)速度的問題，大家也許想到了網(wǎng)絡(luò)“專線”，分“課時”和分“人數(shù)”等來解決，相信及時這樣做了，僅網(wǎng)絡(luò)方面的投入都是相當巨大的。其次，參與“實時教學”的教師隊伍和技術(shù)人員，這樣一支龐大的隊伍，很難聚集到一起。再次，參加“實時教學”的學生組織安排，以及“實時教學”費用的結(jié)算等等，都存在著這樣或那樣的問題。（3）抓好教學過程。對于“在線”和“離線”學習情況，平臺較難及時進行統(tǒng)計，如果將“離線”學習時間及時上傳到平臺，那“離線”的標準，時間等如何去管控將十分復(fù)雜，這是僅僅是針對正常學習途徑的學習過程的管控，而對于“虛假學習”更無法進行掌握了。對于平臺上記錄的學習數(shù)據(jù)，如何及時準確的反饋到每一個學習的學員也并不是一件容易的事。而對于學員學習中遇到的問題，按照目前的解決問題的途徑，就需要有“在線答疑”，“電話咨詢”等等服務(wù)手段，對于這樣的“問答”也必須有強大的后勤保障部隊的支撐，這不僅僅是需要接話員，也不是技術(shù)人員能簡單完成的，這就必須要有專業(yè)的責任教師給予及時的問題解答。（4）課程學習效果如何考核。當前，遠程教育的課程考核方式就有多種多樣，使得教育管理者和學習者都搞的摸不到頭腦，這說明，各種不同的課程考核方式各有不同，不能僅僅通過“一紙考試”來確定學習效果，就是一紙考試還存在著很多難以解決的問題，對于“一站式”平臺，平臺中的各種課程，如何進行考核更需要進行深思。目前的網(wǎng)絡(luò)課程，就學習內(nèi)容來看，有的可以通過知識點的問答形式，來考察學習者對課程內(nèi)容掌握情況，這樣的課程，我們可以使用簡單的“在線考試”形式來對學員進行考核；對于社會調(diào)查類的課程，可以通過查看學員撰寫的社會調(diào)查報告掌握學員的學習情況；可對于需要實踐操作的課程，則需要一定的模擬環(huán)境或操作平臺來考核學員的實際學習水平。其實，不同的課程，考核形式當然多種多樣，對于這些類型的考核都存在一些共同的問題，那就是針對具體課程考核：“誰來出題”，“誰來批改或?qū)徍恕薄ⅰ罢l來監(jiān)管”等等都需要進行細致的謀劃和部署，對于其中可能存在的問題又需要進行詳細的分析。更不用說，作為全國性的“遠程”教育，考核應(yīng)該不是單一由誰能夠說的算的，而對于考核的結(jié)果，學習者是否能夠接受，如果課程考核沒有通過，針對沒有通過的課程，學員是僅僅參加課程補考，還是重新進行課程學習并參加其它考核方式的課程考核，這些問題都需要平臺建設(shè)者進行深思，而對于課程的考核過程的監(jiān)控，也將是十分困難的事情。總之，“一站式”平臺建設(shè)的總體目標是為了提高國家人員的素質(zhì)水平，其建成的目的是為了方便學習者的學習和教育管理機構(gòu)的教學管理，為學習者提供更好的服務(wù)，所以，它的建設(shè)是非常有意義的，這將為我們今后的教育發(fā)展提供新的思路和方法，因此，在其建設(shè)之前，必須進行詳細的分析和思考，這不是單一的機構(gòu)和組織通過構(gòu)思和想象就可以完成的，必須要通過試點，實踐，摸索等，從學員的實際情況出發(fā)，從社會對人才的需求，以及各階層人們的工作學習實際出發(fā)，建設(shè)適合“學習者”學習的平臺。這需要很多方面的支持，如：國家加強硬件設(shè)備，技術(shù)和資金的投入，為“一站式”平臺提供有力的基礎(chǔ)性保障，教育系統(tǒng)根據(jù)平臺建設(shè)需求，組建一支或多支專業(yè)性很強的教師團隊，與此同時，對管理和監(jiān)控隊伍進行建立和整合等等，總的來說，“一站式”平臺是一個系統(tǒng)工程，需要在今后不斷的建設(shè)和完善，只有通過不斷的對網(wǎng)絡(luò)教學和管理的方法實踐創(chuàng)新，才能切實建成一個方便的“一站式”終身學習平臺。

【參考文獻】

［1］曹偉明，鄧倫沖.電大“一站式"網(wǎng)絡(luò)課程教學平臺構(gòu)建[J].江蘇廣播電視大學學報，2010(02)．

［2］賈國祥，楊玉敏.電大在線“一站式"遠程教學平臺的研究[J].河北廣播電視大學學報，2011(04)．

［3］賈國祥，馬嶸.電大在線遠程教學平臺的研究[J].北京廣播電視大學學報，2009(01)．

作者:桑道松 單位:黃山廣播電視大學