企業文化積極作用運用

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一、企業文化及其形成機制

1、企業文化。企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是一種以經營與管理為本質特征的實體文化，是企業全體員工在從事商品生產經營過程中，有關創造物資財富和處理基本社會關系所共同持有的價值觀。它包含著企業的價值觀、精神、經營思想、管理哲學、行為和準則，又為企業全體員工所接納、認同，形成一種群體意識，成為企業全體員工的共同信仰、共同追求、共同約束和統一準則，是企業賴以生存的精神支柱。它所營造的積極向上的思想觀念及行為準則，可以形成強烈的使命感和持久的驅動力。企業文化通常是由企業的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層次構成的。企業的精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值體系。企業精神是企業廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，并經過企業家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業優良傳統的結晶。本來只有人才具有精神，企業精神這一概念的自身就是把企業人格化了，它是由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，集中體現了一個企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業的信念和追求，也是企業群體意識的集中體現。企業精神具有號召力、凝聚力和向心力，是一個企業最寶貴的經濟優勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。一個組織與其他組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學、精神和內在動力，這些比技術水平、經濟資源及組織機構、革新和選擇時機等重要得多。例如，江西地礦精神“先行、求真、善博、圖強”既凝聚了地礦行業幾代創業者和建設者的智慧和汗水，又融入了鮮明的時代特征，而且充分體現了廣大員工的意志，能激勵全體員工繼承和發揚光榮傳統，為再鑄企業的輝煌建功立業。企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，把企業文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體。企業的制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度，在企業文化的建設過程中，必然涉及到與企業有關的法律和法規、企業的經營體制和企業的管理制度等問題。

企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。從人員結構上劃分，企業行為中又包括企業家的行為、企業模范人物的行為、企業員工的行為等。企業的經營決策方式和決策行為主要來自企業家，企業家是企業經營的主角。有具有優秀企業文化的企業中，最受人敬重的是那些集中體現了企業價值觀的企業模范人物。這些模范人物使企業的價值觀“人格化”，他們是企業員工學習的榜樣，他們的行為常常被企業員工作為仿效的行為規范。企業員工是企業的主體，企業員工的群體行為決定企業整體的精神風貌和企業文明的程度。企業的物質文化是企業文化的外部表現形式，通過產品的開發、服務質量、產品的信譽和企業生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現。它包括企業的產品及其質量、廠房、生產和生活環境、文化娛樂設施等有形的東西。優秀的企業特別注重為員工創造優美的工作環境，進行現有產品的質量提高和新產品的研制開發，并建立和完善員工的文化設施，積極開展健康有益的文體活動，滿足員工求知、求美、求樂等心理需求，成為調動員工積極性的重要手段。

2、企業文化的形成。企業文化通常是在一定的生產經營環境中，為適應企業生存發展的需要，首先由少數人倡導和實踐，經過較長時間的傳播和規范管理而逐步形成的。首先，企業文化是在一定環境中企業生存發展的需要形成的。存在決定意識，企業文化的核心價值觀就是在企業圖生存、求發展的環境中形成的。企業作為社會有機體，要生存、要發展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應和改變客觀環境，就必然產生相應的價值觀和行為模式。同時，也只有反映企業生存發展需要的文化，才能被多數員工所接受，才有強大的生命力。其次，企業文化發端于少數人的倡導與示范。文化是人們意識的能動產物，不是客觀環境的消極反映。在客觀上出現的對某種文化的需要，往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統習俗之內，因而一開始總是只有少數人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業文化的先驅者。正是由于少數領袖人物和先進分子的示范，啟發和帶動了企業的其他人，形成了企業新的文化模式。第三，企業文化是堅持宣傳、不斷實踐和規范管理的結果。企業文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經過廣泛宣傳，反復灌輸才能逐步被員工所接受。正是因為近幾年來地礦行業不斷在員工中進行強化市場意識、競爭意識的教育，才使員工對地質市場競爭的嚴峻性有了由少入深的認識，加深了對“競爭、開放”的地礦經營理念的理解，從而逐步成為全體員工的共同信念，并在企業的活動中得到充公體現。

二、企業文化在企業經濟技術活動中的積極作用

一個企業真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產品，而是它的文化。企業文化就是經營者要辦成一個什么樣的企業的宣言，對外是企業的一面旗幟，對內是一種向心力，是企業發展的深層推動力。它在企業的經濟技術活動中具有激勵、導向和約束等多種功能，是現代企業管理的重要方法之一。

1、企業文化具有激勵功能，能夠最大限度地激發員工追求精神和物質最大化的共同心理需求，并為之不懈努力。人類行為動機是雙重的，一方面人們追求財富最大化；另一方面，人們又追求非財富最大化。企業精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，代表著企業廣大員工工作財富最大化方面的共同追求；企業通過物質文化建設，例如對工作環境、生活設施、文化設施進行改造，合理的支付勞動報酬，特別是建立績效考核系統和合理的勞動報酬系統，來滿足員工追求自身利益最大化的需要。因而企業文化能夠最有效的激發員工的工作激情，潛移默化地將員工追求財富和非財富最大化的動機轉換到為企業創造財富的實踐中。

2、企業文化具有的導向功能，能夠有效地彌補人的有限性的不足，將廣大員工的行為引導到共同的企業發展目標和方向上來。人的有限性包括兩個方面的含義，環境是復雜的和人對環境的認識能力和控制能力是有限的。由于環境的不確定性，信息不完全性，以及人的認識能力的有限性，使得每個人對環境反應所建立的主觀模型也就大不一樣，從而導致人們選擇上的差別。企業文化所包含的規章制度設定的一系列規則能夠減少環境的不確定性，提高人們認識環境的能力；概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業發展的目標和方向，成為員工精神世界的一部分；建立的價值目標是企業員工的共同目標，它對員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統一到企業所期望的方向上去。

3、企業文化具有的約束功能，能夠遏制人所具有的惰性、投機取巧、短期行為、為自己謀取更大利益的行為傾向的擴展，從價值觀念、道德規范上對員工行為進行約束。主要通過將企業共同價值觀、道德觀向員工個人價值觀、道德觀的內化，使員工在觀念上確定一種內在的自我約束的行為標準。一旦員工的某項行為違背了企業的信念，其本人心理上會感到內疚，并受到共同意識的壓力和公共輿論的譴責，促使其自動糾正錯誤行為。人類已經進入了知識經濟時代，知識經濟的發展依賴于智力資源潛能的發揮。而知識經濟所依賴的知識和智慧不同于傳統經濟所依賴的土地、勞工和資本等資源，它們深藏在人們的頭腦中，智慧和知識的分享都是無法捉摸的活動，上級無法監督，也無法強迫，只有讓員工在自愿合作的前提下貢獻智慧和知識。企業文化的重要特點是重視人的價值，正確認識員工在企業中的地位和作用，激發員工的整體意識，從根本上調動員工的積極性和創造性。員工自我發揮、自我實現和自我完善的需要，只有在強大的企業文化環境中才能獲得滿足，使員工自愿把自己的智力資源提供給企業，以便實現自身價值的最大化。因此，運用企業文化戰略充分挖掘智力資源的潛能，在以知識經濟為主導型經濟形態的二十一世紀勢在必行。

三、在企業的發展中不斷提升企業文化品位

企業文化一般都是規范管理的結果，都要經歷一個逐步完善、定型和深化的過程。就像一種新的思想觀念需要在長期實踐中不斷補充、修正，逐步趨向明確和完善一樣，企業文化也需要在企業的發展過程中不斷提升自己的品位。根據企業文化的形成機制及國內外的成功經驗，在企業文化建設中應抓好以下主要環節。

1、宣傳倡導，貫徹落實。一是要廣泛宣傳，形成共識。心理學研究表明，人們越能認識行為的意義，行為的社會意義越明顯，越能產生行為的推動力。盡管企業文化起源于企業的經濟技術活動，但經過概括、提煉后企業文化核心內容所涵蓋的內涵和外延要讓每個員工理解、認同并接受，還需要經歷一個結合實際學習、宣傳和研討的過程，通過這個過程，幫助員工認識工作意義，建立工作動機，從而調動積極性，營造一種企業文化建設的良好的氛圍，在員工加深理解的基礎上形成一種向心力。二是要領導帶頭，身體力行。企業領導者是企業文化的龍頭，企業領導者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，領導者本身應成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體員工灌輸企業的價值觀。三是要完善制度、健全體制。企業文化是軟硬結合的管理技巧。在建設企業文化時應“軟硬”兼施，相輔相成。在培育企業員工整體價值觀的同時，必須建立、健全、完善必要的規章制度，使員工既有價值觀導向，又有制度化的規范。同時，要調整好企業內部的組織機構，建立和形成文化建設所要求的組織體系。四是樹立榜樣，典型引導。發揮榜樣的作用是建設企業文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現價值觀念的個人和集體樹立為典型，大張旗鼓地進行宣傳、表彰，并根據客觀形勢的發展不斷調整激勵方法，有利于優秀企業文化的形成和發展；五是要加強培訓，提高素質。一個企業如果員工的基本素質不高或缺乏良好的職業道德，生產力的健康持續發展不可能的，企業文化建設也只能是紙上談兵。因此，加強培訓，不斷提高企業員工基本素質，是建設企業文化的基礎保證。

2、積極強化，持之以恒。企業文化建設是企業的長期行為，靠短期突擊不能奏效，而且是有害的。企業員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗、禮儀等文化要素，是不斷進行積極強化的產物。強化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續或中斷的過程。獲得行為繼續下去的結果的強化，叫做正強化或積極強化；使行為中斷或中止的強化，叫做負強化或消極強化。積極強化的刺激使人們獲得獎賞性情緒體驗，而消極強化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗。趨樂避苦，趨利避害，是人類行為的基本法則，在建設企業文化時也應遵循這些法則，對員工行為給以積極強化。

3、科學概括，不斷升華。要以創新的精神推動企業文化建設，深入探討“柔性”管理與“硬性”管理之間的最佳平衡點，把理論研究與工作實踐相結合，尋求解決制約企業發展的深層次問題的具體辦法。要與時俱進，以發展的觀點指導企業文化建設的實踐，隨著時代的進步和企業活動的內容、范圍的拓展，不斷賦予企業文化新的內涵，創新符合時代和企業特征的表達方式，使企業文化的品位不斷提升，始終成為企業的旗幟和向心力，在企業的發展進程中有效地發揮激勵、導向和約束的作用?？傊?，企業文化是企業快速發展不竭動力，企業文化必須與經濟發展相適應，這是社會發展的必然趨勢?，F代企業的快速發展，就是借肋于先進的企業文化凝聚職工的心，發掘職工的智慧，充分發揮企業職工積極性和創造性的結果。企業文化建設是一項十分重要的工作，其內容之多，范圍之廣，作用之大，它所帶來的效益是無法估量的。因此，工會組織必須高度關心和重視這項工作，不斷探索企業文化建設的新路子、新經驗、新方法，從而更好地推動社會經濟建設的飛速發展，提高市場競爭力，為地勘經濟的發展作出應有的貢獻。