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(一)主要概念
1.人事行政
(1)人事。“人事”一詞最早出現(xiàn)在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。中國(guó)古代對(duì)“人事”有多種不同的解釋,在每個(gè)語(yǔ)境下都有不一樣的用法。例如:《史記·太史公自序》上有“夫《春秋》,上明三王之道,下辯人事之紀(jì)”。這里的“人事”指的是人情世故。又如,《后漢書·黃碗傳》中:時(shí)權(quán)富子弟,多以人事得舉。這里講的“人事”則是交際或者應(yīng)酬。其他的人事還有人世間的事。由此看來(lái),我們今天所提到的“人事”和我國(guó)古代所說(shuō)的“人事”意思大相徑庭。(劉玉曉,2007)。《辭海》(1979版)解釋“人事”一詞包含有人情事理、交際應(yīng)酬、人員管理乃至男女等。由于研究角度的不同,現(xiàn)代所說(shuō)的“人事”有廣義和狹義之分。廣義的“人事”指人與人、人與事、人與組織在社會(huì)勞動(dòng)的過(guò)程中的相互關(guān)系;而狹義的“人事”是指用人以治事,力求人與事的協(xié)調(diào)。人人有事情做,人人能做好事情。人盡其才,物盡其用。現(xiàn)代社會(huì)所說(shuō)的“人事”包括以下幾層意思:第一,“人事”并不是單純地人與事情之間的關(guān)系,而是指對(duì)人從事工作即人在做事時(shí)對(duì)人與事情的安排。(2)人事行政。人事部門通過(guò)行政化和法制化的手段對(duì)行政人員進(jìn)行管理,從而達(dá)到行政目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)。是國(guó)家行政管理的重要組成部分,是在行政過(guò)程中,為協(xié)調(diào)事與事、人與人、人與組織以及組織環(huán)境的關(guān)系所進(jìn)行的各種活動(dòng),目的是充分利用人力資源,發(fā)揮每個(gè)人的才智和能力,在完成行政任務(wù)中創(chuàng)造最佳的工作效果。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,傳統(tǒng)“以物為本”管理理念向“以人為本”的現(xiàn)代管理理念轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)人事行政也在向現(xiàn)代的公共人力資源管理轉(zhuǎn)變。
2.行政話語(yǔ)
(1)話語(yǔ)。“話語(yǔ)”一詞來(lái)源于語(yǔ)言學(xué)。在語(yǔ)言學(xué)中,話語(yǔ)指的是在“語(yǔ)義上能表達(dá)一個(gè)相對(duì)完整的意思或思想的一句以上的話或書面上成段的文句。”從這些定義中可以看出,在語(yǔ)言學(xué)的意義上,話語(yǔ)僅僅是人們進(jìn)行自我表達(dá)與交流的工具,它由相互依存、不可分離的兩個(gè)部分組成:一個(gè)是能夠表達(dá)完整意思或思想的話語(yǔ)內(nèi)容;另一個(gè)是將話語(yǔ)內(nèi)容表達(dá)出來(lái)的話語(yǔ)形式,這種形式可以是借助聲音說(shuō)出來(lái),也可以是憑借文字寫出來(lái)。(2)行政語(yǔ)言。作為行政機(jī)關(guān)進(jìn)行管理活動(dòng)的溝通媒介,行政語(yǔ)言既區(qū)別于一般的語(yǔ)言形式又與一般語(yǔ)言形式有著天然的共性。作為交際工具的語(yǔ)言,究其根源,主要有口頭語(yǔ),書面語(yǔ)和體態(tài)語(yǔ)三種類型。行政語(yǔ)言也不外乎于此,每種語(yǔ)言類型都有其特定的功能,都能在一定程度上促進(jìn)管理活動(dòng)的進(jìn)行。(3)行政話語(yǔ)。行政話語(yǔ)是指公共行政的參與者為實(shí)現(xiàn)意思表達(dá)、信息傳遞、溝通交流以及尋求自身利益等目的,借助聲音說(shuō)出來(lái)、文字符號(hào)寫出來(lái)或以他人能理解(甚或不能理解)的其他方式表達(dá)出來(lái)的信息、言語(yǔ)和行動(dòng)(譚銀,2012)。
(二)理論基礎(chǔ)
1.言語(yǔ)行為理論
奧斯汀是以“精細(xì)獨(dú)到的日常語(yǔ)言分析”享譽(yù)于西方語(yǔ)言學(xué)界和哲學(xué)界的,他把語(yǔ)言作為行為來(lái)進(jìn)行比較研究,從而產(chǎn)生語(yǔ)言行為理論。他曾說(shuō):我們所擁有的日常詞匯體現(xiàn)了多少代人所發(fā)現(xiàn)的各種值得注意的區(qū)別與聯(lián)系。由此看來(lái),言語(yǔ)行為理論的主要目的并不是去制造“理想語(yǔ)言”,而應(yīng)該從人們慣常使用的自然語(yǔ)言出發(fā),研究“現(xiàn)實(shí)語(yǔ)言現(xiàn)象”,從而得出日常語(yǔ)言的功用。
2.話語(yǔ)理論
查爾斯·J·福克斯,休·T·米勒在《后現(xiàn)代公共行政———話語(yǔ)指向》中,對(duì)傳統(tǒng)公共行政尤其是官僚制及其替代模式進(jìn)行全面結(jié)構(gòu),嘗試以后現(xiàn)代社會(huì)理論的某些視角來(lái)改變?nèi)藗兯伎脊舱叩姆较颍⒃诖嘶A(chǔ)上建立起全新的話語(yǔ)理論,如公共管理、制度主義、社群主義等,致力于建立一個(gè)新的公共管理“話語(yǔ)”理論。因而在公共行政領(lǐng)域掀起了一股新的思潮。
3.普遍語(yǔ)用學(xué)理論
普遍語(yǔ)用學(xué)就其根基是哈貝馬斯對(duì)當(dāng)代資本主義進(jìn)行批判和改造后形成的一個(gè)研究方案。普遍語(yǔ)用學(xué)是哈貝馬斯交往理論的切入點(diǎn),在其交往理論中占有重要位置。但是他的研究與奧斯汀的言語(yǔ)行為理論存在差異,在哈貝馬斯看來(lái),奧斯汀的語(yǔ)言取效行為屬于策略行為,不是他研究的重點(diǎn),也不是普遍語(yǔ)用學(xué)的組成部分。普遍語(yǔ)用學(xué)是不同于經(jīng)驗(yàn)語(yǔ)用學(xué)的哲學(xué)語(yǔ)用學(xué)。
二、人事行政語(yǔ)用的發(fā)展
(一)行政環(huán)境
行政環(huán)境是指圍繞行政管理主體并直接或間接地作用于行政管理活動(dòng)的客觀因素的總和。行政環(huán)境是行政活動(dòng)的生存、發(fā)展空間,同時(shí)也是行政活動(dòng)施加影響的對(duì)象。同樣,公共人事系統(tǒng)本身也是一個(gè)有許多子系統(tǒng)組成的社會(huì)大系統(tǒng),它和其他的要素共同構(gòu)成了公共人事行政系統(tǒng)的環(huán)境。行政環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),其中有物質(zhì)的,也有精神的;有社會(huì)的,也有自然的;有有形的,也有無(wú)形的;有國(guó)內(nèi)的,也有國(guó)際的,如此眾多的因素構(gòu)成了行政環(huán)境的不同門類,不同層級(jí),它們從不同角度對(duì)行政活動(dòng)產(chǎn)生程度不同的影響。
(二)人事行政發(fā)展
中國(guó)人事管理與人力資源管理的產(chǎn)生、形成與發(fā)展,具有共同的國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景條件,并貫穿著相同的客觀規(guī)律。但受各個(gè)時(shí)期社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化的制約,導(dǎo)致中國(guó)人事管理、人力資源管理的產(chǎn)生和形成遲緩,呈現(xiàn)出許多特點(diǎn)。第一階段,1978—1991年,國(guó)企改革困境下的勞動(dòng)人事管理改革。在1978年之前,中國(guó)只有國(guó)家層面的勞動(dòng)人事工資計(jì)劃管理體制,并不存在組織層面的人力資源管理,所使用的“人事管理”一詞也和西方語(yǔ)境中的人事管理不是一個(gè)概念。我們的人事管理主要指對(duì)干部身份的管理,而勞動(dòng)管理則指對(duì)普通工人的管理。自從改革開放后,逐漸將國(guó)企中的勞動(dòng),人事等方面從政府管轄范圍內(nèi)分離出來(lái),這才形成中國(guó)企業(yè)勞動(dòng)人事管理改革起步的標(biāo)志。第二階段,1992—2000年,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的人力資源管理改革。該階段的企業(yè)人力資源改革體現(xiàn)了明顯的市場(chǎng)化導(dǎo)向,尤其是隨著國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略化改組和減員增效等措施的提出。第三階段,2001—2008年,多元格局下的人力資源管理改革。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立,外資和私營(yíng)企業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展,國(guó)企職工身份逐漸由企業(yè)人轉(zhuǎn)化為社會(huì)人,企業(yè)的勞動(dòng)用工制度,人事制度,分配制度等發(fā)生重大變化。除此之外,學(xué)界其他對(duì)于中國(guó)人事管理研究的代表觀點(diǎn)如下:趙曙明(2005)按照研究的層次和數(shù)量將人力資源管理研究進(jìn)行了劃分,曾湘泉(2006)認(rèn)為人力資源管理研究主要從組織行為學(xué)視角和人力資源管理視角進(jìn)行研究,梳理出13個(gè)人力資源管理研究?jī)?nèi)容;賀立(2007)從倫理視角歸納早期人力資源管理個(gè)學(xué)派的倫理理念,并簡(jiǎn)述其倫理價(jià)值等。第四階段,2008年至今,人本管理。近年來(lái)“,以人為本”“、人本管理”等內(nèi)容經(jīng)常在人力資源管理中被引用。但是其真正的含義其實(shí)在不同語(yǔ)境下又有不同的意義。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,對(duì)人以及人的根本愈加注重,尤其是在人力資源開發(fā)這一部分。在政府管理中我們應(yīng)該不斷改進(jìn)人事制度,通過(guò)對(duì)其他先進(jìn)部門以及行業(yè)的人力資源領(lǐng)域的開發(fā)和學(xué)習(xí),積極完善我國(guó)公務(wù)員管理機(jī)制,創(chuàng)造良好的環(huán)境以及服務(wù)來(lái)吸引更多優(yōu)秀的組織和人員參與,從而保障人的全面的發(fā)展。
(三)人事行政語(yǔ)用變化
從語(yǔ)用角度審視人力資源開發(fā),首先呈現(xiàn)在我們面前的兩個(gè)基本術(shù)語(yǔ)是“人力資源”與“人力資源開發(fā)”,“人力資源”指的是人所擁有的、可作用于組織實(shí)踐的內(nèi)在與外在素質(zhì)。在“人力資源”概念下,人被物化為可由組織整合并支配的資源。由此“,人力資源”取代了人成為“人力資源開發(fā)”思維的出發(fā)點(diǎn)。無(wú)論人事管理學(xué)還是人力資源學(xué),二者都是以人為研究對(duì)象的。近十年來(lái),人力資源理論的發(fā)展勢(shì)頭,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人事管理,是因?yàn)榍罢吣軌蚪o人,特別是各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)者以及企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者以全新的視野。這不僅符合歷史潮流,而且符合中國(guó)改革開放的大方向,因此人力資源理論在中國(guó)的蓬勃發(fā)展是必然的。它既有行政領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng),又有專家學(xué)者們的協(xié)力。更為重要的是,它還能滿足眾多企業(yè)家辦好企業(yè)的強(qiáng)烈需求。社會(huì)需求為人力資源理論增添了無(wú)限的助力,我們理應(yīng)順應(yīng)這浩蕩的潮流,使人力資源管理與開發(fā)理論在中國(guó)扎根、開花,進(jìn)而結(jié)出豐碩的成果。但是,近幾年來(lái)的實(shí)踐已反映出人力資源開發(fā)模式遇到了一些問題,這主要是重決策管理,輕執(zhí)行操作;重管人,輕管事;重宏觀管理,輕微觀管理等等,其實(shí)質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)模式的全盤拋棄。由此可見,人力資源開發(fā)模式并不能成為傳統(tǒng)模式的理想的最終替代模式。人力資源開發(fā)用“績(jī)效評(píng)估”取代“人事考核”,以確認(rèn)組織人力資本的功效與收益,為評(píng)價(jià)以往的員工管理對(duì)策以及對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)等提供依據(jù)。然而,稱謂的轉(zhuǎn)換并未帶來(lái)人事管理思維、理念、原則與人事管理模式的根本性改變。反思人事管理模式改革的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),推進(jìn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的匯通融合,將人力資源開發(fā)理論與傳統(tǒng)人事管理理論結(jié)合起來(lái),尋找更適合中國(guó)國(guó)情的第三條道路應(yīng)該是人事管理未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的必然選擇。現(xiàn)代人力資源管理的主要工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了人才資源規(guī)劃、深度開發(fā)、戰(zhàn)略儲(chǔ)備以及合理配置,注重發(fā)揮人才資源的最大效益。在現(xiàn)實(shí)中,只注重執(zhí)行而不能參與高層決策的人事管理模式,顯然人事管理的結(jié)果就有可能偏離整體的戰(zhàn)略利益和規(guī)劃;反過(guò)來(lái),只強(qiáng)調(diào)決策而忽視執(zhí)行,人事管理的日常事務(wù)性工作就可能受到影響,日常工作沒有做好,就會(huì)損害員工的切身利益,并最終影響單位的整體利益。所以新型的人事管理模式應(yīng)該是既能參與決策把握戰(zhàn)略方向又強(qiáng)調(diào)執(zhí)行重視細(xì)節(jié)的人力資源管理模式。
三、結(jié)論
一、日常工作及成就
1、工作內(nèi)容:人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了多種管理表,包括員工紀(jì)律跟蹤表、各小組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表等等。從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,進(jìn)行有針對(duì)性地招聘新員工,配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,我們會(huì)不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
2、對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問題的所在處。
3、對(duì)每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并且對(duì)新聞源的進(jìn)行對(duì)比,從中檢查看哪個(gè)平臺(tái)或是哪種方式關(guān)注人數(shù)比較多,積極告訴公司職員作出改整。
二、接下來(lái)的工作安排與建議
(一)工作安排
1、人員管理上:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,這里需要我部門的相關(guān)人員提高這方面的技巧。
2、工作情況上:很多公司成員工作懶散,人事行政人員紀(jì)律的檢查力度還不夠,有待提高。
3、企業(yè)文化上:公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn),接下來(lái)將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排,更好地構(gòu)建企業(yè)文化。
(二)建議
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
2、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作,勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
人事行政工作復(fù)雜, 目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、 轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、 入職、 轉(zhuǎn)正、 離職表、
從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位,人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比,從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對(duì)于xx年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對(duì)部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在xx年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作;
1順德某縣級(jí)醫(yī)院人事行政效能的現(xiàn)狀
順德某縣級(jí)醫(yī)院人事科是市區(qū)級(jí)二甲醫(yī)院的一個(gè)行政職能部門,主要負(fù)責(zé)一切有關(guān)人事調(diào)動(dòng)、人員配置、檔案管理工作等的行政部門,根據(jù)圖1的組織結(jié)構(gòu)圖可見,人事科主要位于行政組織結(jié)構(gòu)圖的第2層,直接受院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),辦公室的協(xié)助。由于辦公范圍主要涉及到醫(yī)院整體人員組織管理問題,人事科在人事上的任何變動(dòng),都牽涉到其他相關(guān)部門日常工作量的變化。人事科是連接其他行政科室的紐帶:如計(jì)財(cái)科的工資發(fā)放,醫(yī)務(wù)科的人事處理,護(hù)理部的人員招聘,黨辦團(tuán)委的組織活動(dòng)等,無(wú)不需要人事科的發(fā)動(dòng)、調(diào)遣與組織。
1.1人事科人力資源組成的情況分析順德某縣級(jí)醫(yī)院人事科共有7人(分析自表1):1名科人事科室主任,1名人事科副主任兼兒科主任醫(yī)師,3名中級(jí)管理職員,2名初級(jí)職員,人員布置基本符合老中青的合理搭配原則;但除了一名中級(jí)職員為男性外,其他均為女性,性別比例有所偏頗,男性的聲音和需要易在組織中被忽略;科室人員的性格之間具有一定互補(bǔ)性:外向與內(nèi)向同在,活潑與沉穩(wěn)并存;專業(yè)具有多樣性,有利于知識(shí)的融通和組織工作地有效分配,人員的背景和專長(zhǎng)各有不同,有利于人員的定向培養(yǎng),但部分人員沒有醫(yī)學(xué)背景,工作上的知識(shí)儲(chǔ)備有待補(bǔ)充;此外,除了新進(jìn)員工,其他人員都已經(jīng)組織家庭,人員管理的動(dòng)機(jī)和需求的具有一定差異性。
1.2人事科工作開展情況的分析
1.2.1科室人員有固定的工作范圍人事科的工作內(nèi)容相對(duì)固定,每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的工作范圍。彼此間相互分工,共同負(fù)擔(dān)科室行政工作,每個(gè)人都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),獨(dú)立又彼此聯(lián)系。一般一項(xiàng)工作的分配,常出于工作慣性和科室人員對(duì)工作的熟悉程度來(lái)分配的,一項(xiàng)工作由一個(gè)人常年負(fù)責(zé)到底。
1.2.2工作隨上級(jí)公文內(nèi)容和主任指示而變化一般人事科的工作內(nèi)容易受政策變動(dòng)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示和集體會(huì)議結(jié)果的影響,工作內(nèi)涵的不穩(wěn)定性經(jīng)常是由上級(jí)文件的傳達(dá)落實(shí)而引起的,與辦公室之間有很大的交接關(guān)系。工作的調(diào)整和重新分配主要由科室主任負(fù)責(zé),員工是具體工作的執(zhí)行主體。
1.2.3工作有等級(jí)輕重之分,文件管理有別人事科的工作具有很大的分層性質(zhì),工作的輕重有按年齡和經(jīng)驗(yàn)的分配特點(diǎn),年資高的職員一般負(fù)責(zé)保密性強(qiáng)、難度較高的工作。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文書寫作也常指派固定的人員負(fù)責(zé)。
1.2.4工作以醫(yī)院整體人員為對(duì)象,工作量大由于順德某縣級(jí)醫(yī)院是地區(qū)級(jí)的綜合醫(yī)院,醫(yī)院的全部職工接近2萬(wàn)多人(含退休人員),一旦涉及某項(xiàng)工作的變化,工作量的增加會(huì)在巨大的人員基數(shù)上顯現(xiàn)出來(lái),而人事科的人力常由于時(shí)段性缺乏而造成工作節(jié)奏緊湊,加班是常有之事。
2順德某縣級(jí)醫(yī)院人事行政效能低下的原因分析
2.1人事科組織結(jié)構(gòu)等外部方面的原因
2.1.1缺乏臨床工作人員的積極配合,造成行政效能的低下人事科的工作對(duì)象絕大部分是一線臨床醫(yī)護(hù)人員,由于信息交流屬于單方發(fā)送模式:主要以網(wǎng)上通告或飛信的形式消息,缺乏信息的反饋的路徑;加上臨床工作者沒有給予及時(shí)的配合,原因多樣:臨時(shí)出差,休假,工作繁忙等,因此,往往會(huì)因?yàn)閭€(gè)別人員的耽擱而導(dǎo)致一項(xiàng)行政工作遷延數(shù)日,繼而拖慢其他工作的開展。
2.1.2行政硬件設(shè)備存在時(shí)段性短缺問題由于機(jī)器的配置以日常合理的最大化使用為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配給的,人事科在全院進(jìn)行人事安排和人員整改時(shí),往往涉及巨大的資料變動(dòng),而這個(gè)時(shí)候,機(jī)器的短缺與人手富余的矛盾便會(huì)尖銳化,出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象;機(jī)器在此時(shí)的調(diào)配就顯得比較困難,因?yàn)楦鱾€(gè)科室都需要用,難以借出;加之資料的保密性,難以借助外部人員的協(xié)助來(lái)提高行政效能;此外本科室的機(jī)器在長(zhǎng)期的超負(fù)荷下工作,功能退化及損壞現(xiàn)象發(fā)生率較高,為日常的人事工作帶來(lái)不便。
2.1.3激勵(lì)機(jī)制不完善,缺乏制度化的激勵(lì)機(jī)制醫(yī)院沒有一個(gè)使用于行政科室的規(guī)范化激勵(lì)制度。激勵(lì)主要來(lái)自科室主任自發(fā)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)方式類似于發(fā)放福利,人人均同,沒有體現(xiàn)個(gè)體差異性以及效率優(yōu)先的原則。激勵(lì)亦沒有與個(gè)體顯性或隱性需要相結(jié)合。精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)常不對(duì)等,信服度不高,沒有起到有效的激勵(lì)效果。
2.1.4人事部門的科室文化有待加強(qiáng)人事科的組織文化沒有清晰地指向,其真正的推動(dòng)優(yōu)勢(shì)并沒有充分體現(xiàn)出來(lái)。人事科的管理文化屬于潛在形態(tài),其建立基礎(chǔ)在非工作時(shí)間的人際交流上,文化的形成往往不是出于工作的目的,而是出于人際關(guān)系融合的需要。科室人員并沒有統(tǒng)一而清晰地科室文化概念,員工對(duì)于科室文化乃至醫(yī)院文化的理解普遍表示模糊。
2.2人事科科室內(nèi)部方面的存在原因
2.2.1職能科長(zhǎng)的對(duì)員工的具體工作過(guò)程不甚了解人事科長(zhǎng)對(duì)職權(quán)有合理的分配和適當(dāng)?shù)南路拧B毮芸崎L(zhǎng)雖擺脫了繁瑣的基層工作,可有更多的時(shí)間思考本科室的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)助上級(jí)部門完成本單位的參謀工作。但由于長(zhǎng)期脫離基層崗位的工作,造成在本職工作上的疏懶化和陌生化,由于沒有一線的實(shí)操,通常不能深切體會(huì)到一線工作在完成過(guò)程中所存在的問題。同一件工作由于基層員工采取不同的方式,雖然都能得到相同的結(jié)果,但往往因?yàn)槁毮芸崎L(zhǎng)在等待結(jié)果中沒有參與,從而忽視了員工的效率問題以及被員工處理掉的潛在問題,而導(dǎo)致長(zhǎng)期的工作低效,使?jié)撛谛詥栴}慢性積累并發(fā)展成科室的頑固性惡習(xí)。不僅浪費(fèi)人力,在將來(lái)改革上也會(huì)阻力重重。
2.2.2科室人員相互之間有相互推脫工作的現(xiàn)象由于工作分配受科室主任的主觀性影響高,分配較隨意。年資高的員工常借故技能所限,在工作期間怠工,拖慢工作進(jìn)程,加之員工之間的微妙關(guān)系,老員工憑借年資關(guān)系、家庭責(zé)任為借口,選擇性地將部分工作轉(zhuǎn)移新員工,造成新員工工作量的增加。新員工由于在工作不甚熟悉的情況下承接過(guò)多的工作量,往往蓄積有不良的厭工、憤懣等負(fù)面情緒,影響員工的積極性和團(tuán)結(jié)關(guān)系。
2.2.3工作人員的計(jì)算機(jī)水平偏低,電腦使用效率不高科室人員對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用多屬于初級(jí)水平,普遍只掌握極其基本OFFICE軟件。當(dāng)面臨巨大數(shù)據(jù)變更時(shí),常靠加班加點(diǎn),抽調(diào)人手來(lái)解決工作量問題,而不是引進(jìn)新的工作方式來(lái)提高效率;其次人事科仍然使用舊版辦公軟件而沒有做出及時(shí)的更新調(diào)整;再者,電腦新舊按科室人員層級(jí)分配,而不是按工作需要來(lái)分配,分配極不合理:工作量大的新職員常占有的是配置最低的電腦,電腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,信息經(jīng)常發(fā)生堵塞,甚至出現(xiàn)當(dāng)機(jī)等問題。
2.3人事科職能管理方面存在方面人事科以集權(quán)為主要領(lǐng)導(dǎo)方式,典型的高關(guān)系、低工作管理模式。領(lǐng)導(dǎo)通常不主動(dòng)告知工作的目的,僅以工作的方式和內(nèi)容為分配的指標(biāo)。員工經(jīng)常處于信息接受方,沒有直接參與工作的設(shè)計(jì)和分配,對(duì)工作目的導(dǎo)向不清。當(dāng)彼此理解不一致時(shí),常出現(xiàn)工作結(jié)果的偏差,繼而導(dǎo)致集體返工和再次溝通問題。其次,員工工作內(nèi)容比較固定,沒有工作內(nèi)容上的流動(dòng),對(duì)彼此負(fù)責(zé)部分并不十分清楚,雖屬同一部門,但如果某一員工離開,相連工作就無(wú)法頂替和接管,造成時(shí)間上的延誤,導(dǎo)致行政管理成本的增加。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
3提升醫(yī)院人事行政效能的相關(guān)措施
3.1加強(qiáng)組織的管理和推進(jìn)改革措施的實(shí)施
3.1.1平時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)與臨床科室的溝通和人際聯(lián)系的建立人事行政科室人員平時(shí)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與一線醫(yī)護(hù)人員的情感交流,利用行政查房以外的時(shí)間,多下科室走動(dòng)巡查,了解各個(gè)臨床科室的工作情況,認(rèn)真聽取醫(yī)護(hù)人員的意見。為了便于日常工作的開展,對(duì)于工作的布置要提前多個(gè)工作日,把預(yù)計(jì)拖慢的時(shí)間計(jì)入預(yù)算。要及時(shí)更新醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系電話和建立多途徑的聯(lián)系方式。
3.1.2科長(zhǎng)應(yīng)該協(xié)助職員工作,對(duì)基層工作要積極跟蹤了解科長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)參與或承擔(dān)部分工作內(nèi)容,以便切身了解各項(xiàng)工作的強(qiáng)度,合理分配不同員工予不同的工作時(shí)間,防止拖工現(xiàn)象。對(duì)基層工作要進(jìn)行全面進(jìn)行了解,精細(xì)化管理。在員工上交工作成果的同時(shí),一并要求其復(fù)述該項(xiàng)工作的執(zhí)行方式和操作過(guò)程,并對(duì)工作全程做出應(yīng)有的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。
3.1.3激勵(lì)要實(shí)施制度化,按工作量的大小計(jì)入獎(jiǎng)金物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要與精神獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。激勵(lì)的大小要依據(jù)員工的心理需求來(lái)實(shí)施,譬如有家庭的中層員工一般發(fā)以基本生活物質(zhì),新進(jìn)青年員工可發(fā)以流行時(shí)尚用品等,不同人員應(yīng)施以不同的激勵(lì)方式和選擇不同的激勵(lì)物質(zhì)。激勵(lì)應(yīng)該注重過(guò)程和細(xì)節(jié),激勵(lì)要與現(xiàn)實(shí)符合,不可過(guò)多過(guò)泛,以保證激勵(lì)的效果。
20**年工作總結(jié)我很榮幸加入這個(gè)大家庭,不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了,在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,我發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月來(lái)發(fā)生了巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),我將以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)。現(xiàn)對(duì)20**年的工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。
三、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
五。幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。
六、負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資,由于自己的粗心也有過(guò)錯(cuò)誤,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決。
七、可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜。
八、幫公司其他同事訂火車票機(jī)票,解決大家出行的后顧之憂。不過(guò)我覺得自己還有不足:工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
人事專員年終總結(jié)二
20××年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng), 給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.
人事行政工作復(fù)雜, 目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、 轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、 入職、 轉(zhuǎn)正、 離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比,從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對(duì)于20××年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對(duì)部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在2018年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;
最新公司人事上半年工作總結(jié)2021
一年,也過(guò)去了一半,回頭看上半年,有很多的事情做好了,也是有一些事情還沒有完成,作為人事,我也是清楚,盡責(zé)的做好本職的工作是非常的重要,同時(shí)我也是在上半年進(jìn)行了一個(gè)提升,去讓自己學(xué)習(xí),為做好工作而付出了努力,也是有了一些小成績(jī),在此也是個(gè)人來(lái)總結(jié)下上半年人事的工作。
工作里頭,也是由于受到疫情影響,有一些工作上面的改變,在家期間,也是做了一些工作,改變了工作的方法,為了招聘,我也是利用視頻的方式和應(yīng)聘者來(lái)面試,同時(shí)和公司的同事去積極的溝通,了解他們的身體健康情況,并且和街道辦事的人員積極的去做好了配合,為復(fù)工而做好一個(gè)前期的準(zhǔn)備,回到公司之后,無(wú)論是登記,疫情的防控,每日測(cè)量體溫,分發(fā)口罩,做好心理的一些溝通工作,我也是盡責(zé)去做,每日的忙碌也是讓我很是充實(shí)的度過(guò),招聘方面,也是做好安全,確保招聘的人員進(jìn)入公司不會(huì)是感染的,或者影響到公司同事們的安全,為此我也是做了挺多的工作,了解清楚應(yīng)聘者的情況,半年下來(lái),大家也是健康的度過(guò),做好了防控,同時(shí)公司的人事工作也是盡責(zé)做好了,當(dāng)然也是有一些事情的確不容易完成,受到疫情的影響,一些招聘也是很難進(jìn)行下去,部門的要求有,又是有安全方面的顧慮,所以一些崗位上半年依舊沒有找到合適的人手,不過(guò)我也是不會(huì)放棄,會(huì)繼續(xù)的努力,爭(zhēng)取早日把這個(gè)工作做好。
居家云辦公的日子,除了日常工作,我也是不斷的反思自己,去看書學(xué)習(xí),我不想自己的工作是止步不前的,必須要有一個(gè)提升,我也是意識(shí)到自己要作出改變,而且這個(gè)疫情期間的停滯其實(shí)也是給予了自己去停下來(lái)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),畢竟日常的工作是比較的忙碌,也是沒有太多時(shí)間去好好的看書,去讓自己回顧以往工作的,人事的工作看起來(lái)比較的雜,多,但是其實(shí)自己總結(jié)之后,理順了,清楚哪些更加重要,哪些先去做,也是可以讓自己好好的去處理,進(jìn)而提升效率,更明白自己的工作該如何開展會(huì)好一些,一些習(xí)慣之前是自己還做的不夠好的,我也是去改變,慢慢的,我也是變得比之前更出色了,當(dāng)然問題還是會(huì)有,不斷的也是在出現(xiàn),但解決了一個(gè),我也是變得更好,會(huì)在下半年的人事里頭做的更好才行。
最新公司人事上半年工作總結(jié)2021
20xx年x月,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,在那里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx下半年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾。
一、對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析
在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問題的所在處。做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較,從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,用心告訴他們作出改整。
二、對(duì)于20xx年下半年需加強(qiáng)的方面
負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對(duì)部門工作狀況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;用心對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年下半年繼續(xù)完善公司制度,個(gè)性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
本月我部在認(rèn)真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計(jì)劃的同時(shí),全力以赴確保“國(guó)資委專項(xiàng)審計(jì)”、“董事會(huì)組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計(jì)投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點(diǎn)的比選”等重要工作順利完成,通過(guò)我部一直來(lái)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,強(qiáng)化主動(dòng)性與執(zhí)行力,目前部門內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、團(tuán)結(jié)一心,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,完成較好。現(xiàn)將九月份各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
(一)人事工作
1.按照集團(tuán)批準(zhǔn)的xx年海天編制規(guī)劃,全面展開各招聘崗位的招聘工作,重點(diǎn)跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計(jì))”三個(gè)崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實(shí)全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn),批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
3.完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;
4.編制xx年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說(shuō)明書;
5.完成8月績(jī)效考核評(píng)定工作,以及6月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競(jìng)升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國(guó)資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成公司一屆五次董事會(huì)組織協(xié)調(diào)和接待工作,并提交董事會(huì)會(huì)務(wù)組織工作報(bào)告;
4.確定辦公樓租賃方案,支付國(guó)際航運(yùn)大廈保證金,全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判,并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達(dá)成初步意向,租賃合同已報(bào)集團(tuán)公司審核同意并具出書面意見;
5.新辦公樓設(shè)計(jì)招標(biāo),最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計(jì)公司確定dms為入圍者,修改辦公樓設(shè)計(jì)方案;
6.與浦東政府落實(shí)5號(hào)地文件審批進(jìn)度,跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;
7.完成新車購(gòu)買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊(cè)》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善,并上信息平臺(tái)報(bào)批;
9.上報(bào)8月份中國(guó)航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì),匯報(bào)人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解,并且將第三季度部門預(yù)算分解到費(fèi)用管控者;
12.六月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺(tái)帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù),保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津xxxx公司組織落實(shí)“xxxxx”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說(shuō)明
行政求職簡(jiǎn)歷要如何寫呢?寫作簡(jiǎn)歷時(shí),要強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)和重點(diǎn),語(yǔ)言簡(jiǎn)短,多用動(dòng)詞,并且避免會(huì)使你被淘汰的不相關(guān)的信息。下面是小編精心推薦的行政經(jīng)理個(gè)人求職簡(jiǎn)歷,僅供參考,歡迎閱讀!
行政經(jīng)理個(gè)人求職簡(jiǎn)歷一性 別: 男
年 齡: 49歲 民 族: 漢
工作經(jīng)驗(yàn): 10年以上 居 住 地: 浙江臺(tái)州 路橋區(qū)
身 高: CM 戶 口:
自 我 評(píng) 價(jià)
本人吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性,原則性強(qiáng),會(huì)很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,習(xí)慣跟蹤每個(gè)細(xì)節(jié)。具有3年以上企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)和14年倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn),良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,本著廠是我家,愛廠如家的宗旨,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。擅長(zhǎng)處理突發(fā)事故并具有一定的應(yīng)變能力。
參加工作20多年來(lái),扎實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng)是大家給我的良好口碑。我相信,我的加入,一定會(huì)讓你的企業(yè)增色不少;你只要給我一片陽(yáng)光,我就會(huì)燦爛!
求 職 意 向
希望崗位: 行政/人事類-行政經(jīng)理/主管
尋求職位: 行政后勤主管
希望工作地點(diǎn): 浙江臺(tái)州
期望工資: /月(可面議)
到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗
工作目標(biāo) / 發(fā)展方向
目前任職浙江臺(tái)州某塑料有限公司,目前職位行政主管,希望能有更好的發(fā)展機(jī)會(huì).
工 作 經(jīng) 歷
2004-02-13--2007-05-08:廣州峰光摩托車公司
所屬行業(yè): 汽車、摩托車及配件業(yè)(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位: 工業(yè)/工廠類/物控經(jīng)理/主管
職位名稱: 行政人事部經(jīng)理
職位描述:負(fù)責(zé)公司行政,人事,后勤全面管理工作。
2000-05-25--2003-12-20:廣東中豪摩托車有限公司
所屬行業(yè): 汽車、摩托車及配件業(yè)(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位: 工業(yè)/工廠類/物控經(jīng)理/主管
職位名稱: 行政辦主任
職位描述:負(fù)責(zé)公司行政辦公全面管理工作。
1987-06-11--2000-10-08:湖北省輕型摩托車廠
所屬行業(yè): 汽車、摩托車及配件業(yè)(國(guó)有企業(yè))
擔(dān)任崗位: 工業(yè)/工廠類/物控經(jīng)理/主管
職位名稱: 辦公室主任,倉(cāng)庫(kù)主任
職位描述:負(fù)責(zé)廠辦全面管理工作
負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)出,物流計(jì)劃安排,物資保管監(jiān)控及整個(gè)部門的全面管理工作等
--至今:浙江臺(tái)州某塑料有限公司
所屬行業(yè): 汽車、摩托車及配件業(yè)(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位: 工業(yè)/工廠類/物控經(jīng)理/主管
職位名稱: 行政主管
職位描述:負(fù)責(zé)公司行政后勤等方面管理工作。
離職原因: 倒閉
教 育 經(jīng) 歷
--至今 湖北省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 管理類/物業(yè)管理 大專
1984-09--1986-09 湖北潛江市三江高中 管理類/文科 高中
拓展閱讀:求職以及寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要掌握的信息與準(zhǔn)備
不管是求職還是寫個(gè)人簡(jiǎn)歷都需要先了解有關(guān)的的信息,想要寫好個(gè)人簡(jiǎn)歷了解什么樣的個(gè)人簡(jiǎn)歷更有吸引力,便于寫好簡(jiǎn)歷。比如說(shuō)讓招聘方喜歡的個(gè)人簡(jiǎn)歷,肯定屬于個(gè)人所喜歡的個(gè)人簡(jiǎn)歷有所不同。了解到這一信息之后,在以后的個(gè)人簡(jiǎn)歷寫作上,就會(huì)有意識(shí)的以對(duì)方的眼光為主。
此外,寫個(gè)人簡(jiǎn)歷不僅要掌握信息,還需要做出前提準(zhǔn)備,俗話機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人。關(guān)于個(gè)人簡(jiǎn)歷的信息以及相關(guān)準(zhǔn)備,下面也來(lái)簡(jiǎn)單的分析一下:
一者,是個(gè)人的求職實(shí)力
求職首先要了解的就是自身的求職實(shí)力,現(xiàn)在有很多人求職失敗就是自己能力的不客觀認(rèn)識(shí),大部分的人都是以自我為中心,于是也是認(rèn)為自己的能力很高,于是在求職的時(shí)候目標(biāo)定的高, 那么成功可能性就非常小。比如說(shuō),剛大學(xué)畢業(yè)的人去申請(qǐng)部門經(jīng)理職位,或者是申請(qǐng)總經(jīng)理職位,那肯定是不合適。
二者,是整個(gè)求職市場(chǎng)的信息了解
當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展速度是非常迅速,在發(fā)展中的各種領(lǐng)域、職業(yè)的信息也特別多,其中有招聘信息,也有廣告信息,當(dāng)然不乏充斥著一些虛假信息。在求職中,不管是寫個(gè)人簡(jiǎn)歷還是參加企業(yè)面試,都需要先了解整個(gè)求職市場(chǎng)的信息, 也便于下一步的動(dòng)作。
三者,要確定目標(biāo)公司以及目標(biāo)職位
最后在求職之前,寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候,也需要做好確定目標(biāo)公司以及目標(biāo)職位的準(zhǔn)備。要知道,個(gè)人簡(jiǎn)歷是需要有針對(duì)性的寫,才會(huì)更加體現(xiàn)價(jià)值。
行政經(jīng)理個(gè)人求職簡(jiǎn)歷二姓名:
性別:男
婚姻狀況:已婚
民族:漢族
戶籍:四川-南充
年齡:33
現(xiàn)所在地:浙江寧波
身高:180cm
希望地區(qū):廣東-東莞
希望崗位:行政經(jīng)理
行政/人事類-行政經(jīng)理/主管
行政/人事類-人力資源總監(jiān)
尋求職位:人事行政經(jīng)理、人事行政總監(jiān)
待遇要求:可面議要求提供住宿
最快到崗:1個(gè)月之內(nèi)
教育經(jīng)歷
2004-02~2006-10西北工業(yè)大學(xué)工商管理大專
1998-09~2000-06四川綿陽(yáng)涪江職工大學(xué)信息管理大專
1995-09~1998-07四川建材校機(jī)電中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2008-04~2008-05東莞市勞動(dòng)局員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理證
2007-12~2007-12東莞市安全監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)安全主任證
2006-11~2007-07南方科技培訓(xùn)學(xué)院人力資源管理職業(yè)經(jīng)理人證書
工作經(jīng)驗(yàn)至今10年0月工作經(jīng)驗(yàn),曾在3家公司工作
___公司名稱(2010-10~至今)
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別:電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位:人事行政經(jīng)理崗位類別:人事經(jīng)理/主管
工作描述:1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,擬定公司人事與行政戰(zhàn)略規(guī)劃及組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及定員標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)管理和調(diào)整、確定。
3、負(fù)責(zé)招聘、晉升管理的監(jiān)督、審核與完善工作。
4、負(fù)責(zé)公司各部門培訓(xùn)計(jì)劃的審核、匯總、報(bào)批工作并對(duì)執(zhí)行情況跟蹤檢查。
5、負(fù)責(zé)制定本部門年度預(yù)算,完善人員入離調(diào)轉(zhuǎn)相關(guān)制度。
6、負(fù)責(zé)公司員工食堂、宿舍管理制度監(jiān)督、審核與完善工作。
7、協(xié)助處理公司與本部門工作相關(guān)的資料申報(bào)工作。
8、負(fù)責(zé)公司與地方各級(jí)政府往來(lái)溝通,組織配合相關(guān)單位、政府對(duì)行政后勤工作的審查。
9、負(fù)責(zé)行政人事部的日常管理。
主要業(yè)績(jī):
1、行政人員轉(zhuǎn)正評(píng)審機(jī)制的導(dǎo)入、中層半年和年度述職考評(píng)實(shí)施。
2、車間管理人員內(nèi)部競(jìng)聘的的引入和實(shí)施。
3、增值項(xiàng)目:?jiǎn)T工關(guān)愛工程的實(shí)施。
4、新聘大學(xué)生的培養(yǎng)。
5、食堂改善。
___公司名稱(2008-11~2010-10)
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別:印刷、包裝
擔(dān)任職位:行政經(jīng)理、總經(jīng)理特助、管理者代表崗位類別:行政經(jīng)理/主管
工作描述:除統(tǒng)籌安排人事、行政日常工作外,兼管理者代表、總經(jīng)理特助,規(guī)劃公司的發(fā)展、完善激勵(lì)考核機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
主要業(yè)績(jī):
1、人事行政部的招聘、培訓(xùn)、薪資、績(jī)效考核制度的建立和實(shí)施。
2、推行了公司產(chǎn)值與部門產(chǎn)值掛鉤,部門產(chǎn)值與人員產(chǎn)值掛鉤,同時(shí)推行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。
3、梳理公司幾年來(lái)的文化,主導(dǎo)推行公司企業(yè)文化建設(shè),為公司做大做強(qiáng)奠定了文化基礎(chǔ)。
4、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo),制定了未來(lái)三年的中期人力資源戰(zhàn)略方案和實(shí)施計(jì)劃。
5、本人入職后,查出了大小安全隱患30多起,安全隱患整改工作在一個(gè)月之內(nèi)完成80%,兩月內(nèi)完成95%,提高了分公司中高層干部安全理念意識(shí),加強(qiáng)了責(zé)任心。
實(shí)行了安全生產(chǎn)責(zé)任制。
離職原因:獵頭推薦
___公司名稱(2002-09~2008-10)
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位:副主管、主管、副經(jīng)理崗位類別:人事經(jīng)理/主管
工作描述:松景集團(tuán),香港上市公司,2000余人。
___任人事副主管
___任行政副主管
___任人事行政主管
___任人事行政副經(jīng)理
人員的招聘、培訓(xùn)、考核、薪資、員工關(guān)系、保安、宿舍、飯?zhí)谩踩⒄P(guān)系等事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
松景集團(tuán)主要業(yè)績(jī):
1、針對(duì)民工荒,積極拓展招聘渠道,解決了民工荒問題,為公司的發(fā)展提供了人力保障。
2、由公司簡(jiǎn)單的'績(jī)效考核,逐步向科學(xué)化績(jī)效管理實(shí)施。
3、調(diào)查同行業(yè)的薪酬?duì)顩r,完善公司的薪資體系,使得每次東莞最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,公司都從容應(yīng)對(duì)。
4、勞動(dòng)合同法實(shí)施前已在制度、人員觀念、人員薪酬、政府關(guān)系等多方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理,在2008年勞動(dòng)合同法實(shí)施之際,公司都輕松應(yīng)對(duì),可喜的是08年無(wú)一例勞動(dòng)爭(zhēng)議案例。
5、人事行政?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊ㄒ檔乃刂逝嘌ü嘌怠⒅傅肌⒓觳櫚確絞絞谷聳灤姓咳嗽背晌恢ёㄒ倒玻刂柿己玫畝游欏?/p>___公司名稱(2000-08~2002-09)
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位:培訓(xùn)專員崗位類別:
工作描述:新進(jìn)員工入職培訓(xùn)、培訓(xùn)教材編寫、培訓(xùn)計(jì)劃的督導(dǎo)執(zhí)行、有效性評(píng)估、需求分析、培訓(xùn)檔案管理等。
離職原因:尋求更好的發(fā)展
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平:中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
個(gè)人評(píng)價(jià):
1、良好的文字語(yǔ)言表達(dá)能力和分析解決問題的能力。
2、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力;
工作熱情,具有團(tuán)隊(duì)精神。
3、在公司能獨(dú)當(dāng)一面。
4、多年人力資源和行政工作經(jīng)歷。
行政經(jīng)理個(gè)人求職簡(jiǎn)歷三性 別: 男
年 齡: 33歲 民 族: 漢族
工作經(jīng)驗(yàn): 7年以上 居 住 地: 浙江臺(tái)州 玉環(huán)縣
身 高: CM 戶 口: 湖北十堰 丹江口市
自 我 評(píng) 價(jià)
1、七年以上“汽車零部件”企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟知汽車零部件技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全和環(huán)境管理的相關(guān)要求,邏輯思維嚴(yán)密,主張求實(shí)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理。
具備先進(jìn)的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)理念,可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀提出的合理的優(yōu)化、改進(jìn)和整合方案。
2、精通“QMS質(zhì)量管理體系”和“精益生產(chǎn)”,能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合實(shí)際的策劃、推行。
曾為工作過(guò)的企業(yè)帶來(lái)了優(yōu)異的管理和顯著的成本控制效益。
求 職 意 向
希望崗位: 經(jīng)營(yíng)/管理類-部門經(jīng)理
尋求職位: 行政經(jīng)理
希望工作地點(diǎn): 浙江臺(tái)州
期望工資: /月(可面議) (要求提供住房) 到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗
其它待遇要求: 具備一定的實(shí)力和先進(jìn)的理念,重視企業(yè)管理導(dǎo)向,渴望提升企業(yè)效益,誠(chéng)信招聘,非誠(chéng)勿擾。
工作目標(biāo) / 發(fā)展方向
7年以上汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉質(zhì)量、安全、環(huán)境以及精益生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作模式,能夠熟練運(yùn)用相關(guān)的科學(xué)手段和管理工具進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部成本控制和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,在職期間曾主導(dǎo)安全系統(tǒng)和管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化,并針對(duì)個(gè)別工序進(jìn)行精益過(guò)程改造,且效果明顯。
多年的經(jīng)營(yíng)管理管理工作經(jīng)驗(yàn),了解大中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理模式,熟知企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中“安全、質(zhì)量和成本”的重要性,期望借助自己多年“汽車零部件”企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),踐行自己對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理方面工作的綜合能力;
工 作 經(jīng) 歷
2008-08--2009-09:玉環(huán)中盛機(jī)械部件廠
所屬行業(yè): 汽車、摩托車及配件業(yè)(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位: 經(jīng)營(yíng)/管理類/部門經(jīng)理
職位名稱: 管理部經(jīng)理兼質(zhì)量部部長(zhǎng)
職位描述:1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則,主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負(fù)責(zé)建立公司各部門運(yùn)營(yíng)機(jī)制、流程管理、目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作。
3、根據(jù)公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),制訂公司中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃;
4、建立、健全公司的質(zhì)量管理體系、組織結(jié)構(gòu);
5、組織實(shí)施各項(xiàng)改善活動(dòng),不斷提升生產(chǎn)效能、產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制分析和優(yōu)化。
6、內(nèi)外部審核、管理評(píng)審以及重大質(zhì)量事故的處理。
2007-07--2008-08:東莞弘鄴精密五金制品有限公司
所屬行業(yè): 電子、微電子技術(shù)(外資企業(yè))
擔(dān)任崗位: 經(jīng)營(yíng)/管理類/其它相關(guān)職位
職位名稱: QE工程師
職位描述:1.負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,
處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),
處理客戶投訴并提供解決措施;
4.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件.
5.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料;
2009-09--至今:臺(tái)州盛鵬動(dòng)力有限公司
所屬行業(yè): 汽車、摩托車及配件業(yè)(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位: 經(jīng)營(yíng)/管理類/總經(jīng)理助理
職位名稱: 總經(jīng)理助理
職位描述:1、負(fù)責(zé)公司日常的運(yùn)營(yíng)管理,參與公司重大決策,協(xié)助總經(jīng)理確保公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、實(shí)施和檢查。
2、掌握公司的組織架構(gòu),人事/行政制度,以及各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)建立公司各部門運(yùn)營(yíng)機(jī)制、流程管理、目標(biāo)管理、安全生產(chǎn)管理和績(jī)效考核工作。
4、掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟,妥善處理各種突發(fā)性事件。
5、主持公司種種人事培訓(xùn)工作,督導(dǎo)考核部門的服務(wù)質(zhì)量。
6、建立公司計(jì)劃管理、數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),樹立明確工作目標(biāo)、構(gòu)建良好運(yùn)作系統(tǒng)。
7、推行成本分析和成本控制方案、方法與制度。
8、協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理工作,定期召開會(huì)議,根據(jù)總經(jīng)理的意向指導(dǎo)單位工作方向。
9、內(nèi)外部審核、管理評(píng)審以及重大安全、質(zhì)量事故的處理。
教 育 經(jīng) 歷
2003-09--2007-07 武漢大學(xué) 計(jì)算機(jī)類/計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 本科
培 訓(xùn) 經(jīng) 歷
2012-08-- 2012-09 北京華夏環(huán)科培訓(xùn)中心 QMS質(zhì)量管理體系 內(nèi)審員證書
2012-12-- 2013-06 人力資源和社會(huì)保障部 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人課程 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
技 能 專 長(zhǎng)
語(yǔ)言能力: 英語(yǔ):一般;
計(jì)算機(jī)能力: 高級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 熟練應(yīng)用AUTOCAD/PROE/UG/PS/CDR等軟件的操作
其它相關(guān)技能:
7年以上汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉質(zhì)量、安全、環(huán)境以及精益生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作模式,能夠熟練運(yùn)用相關(guān)的科學(xué)手段和管理工具進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部成本控制和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,在職期間曾主導(dǎo)安全系統(tǒng)和管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化,并針對(duì)個(gè)別工序進(jìn)行精益過(guò)程改造,且效果明顯。
行政經(jīng)理個(gè)人求職簡(jiǎn)歷四姓名:
目前所在:深圳年
年齡:24戶口所在:陽(yáng)江
國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
身高:156cm
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)
體重:41kg
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng):
求職意向
應(yīng)聘職位:行政經(jīng)理
工作經(jīng)歷
廣州翡翠綠洲房地產(chǎn)有限公司起止年月:200807~201012
公司性質(zhì):股份制企業(yè)
所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑擔(dān)任職位:行政主任
工作描述:
離職原因:
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
擔(dān)任職位:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人在工作上積極上進(jìn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于與人溝通、尊重上級(jí)、友好同事。
善于與他人合作,相互支持,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
長(zhǎng)期主動(dòng)完成本崗位工作;對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成;工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)常提出新思路和建議。
自我評(píng)價(jià)
本人生活態(tài)度樂觀,善于言談,容易交流。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)教強(qiáng),能夠承受壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。接受新事物快,可吃苦耐勞。熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)程序。
行政經(jīng)理個(gè)人求職簡(jiǎn)歷五性
別: 男
民
族: 漢族
年
齡: __
聯(lián)系電話:__________
現(xiàn)所在地: 廣州
希望地區(qū): 廣州
希望崗位: 行政經(jīng)理
工作經(jīng)歷
____公司 (____-__~____-__)
行業(yè)類別: 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位: 高級(jí)行政經(jīng)理
工作描述
1、公司證、照、殘疾人年審;
2、廠務(wù)維護(hù)裝修部水、電、泥、花工的工作安排及監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)職員工活動(dòng)的組織和策劃(大型公司慶典及春節(jié)晚會(huì));
4、負(fù)責(zé)公司行政物料預(yù)算及管控(辦公用品、勞保用品、印刷品申請(qǐng)及發(fā)放);
5、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳及管理(每月動(dòng)員職工投稿并組織大行娛樂活動(dòng));
6、負(fù)責(zé)消防安全、保安管理、外聯(lián)工作(消防演習(xí)、消防器材保養(yǎng),保安訓(xùn)練、考核,與政府建立辦事溝通渠道);
7、負(fù)責(zé)食堂、宿舍、清潔及車輛管理(食堂食品安全、衛(wèi)生檢查,宿舍管理員考核及管理,對(duì)清潔工廠區(qū)、辦公室衛(wèi)生的安排與管理,派車、車輛年審保養(yǎng));
8、7S實(shí)施及管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約)
專業(yè)職稱: 三級(jí)企業(yè)人力資源管理師
計(jì)算機(jī)水平: 初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 熟悉HRM系統(tǒng)、OFFICE辦公軟件操作、辦公儀器的操作、有基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電腦維護(hù)。
技能專長(zhǎng)
大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)校的團(tuán)委書記,經(jīng)常組織各種大型活動(dòng)。培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;20__年考取了三級(jí)企業(yè)人力資源管理師,使自己的專業(yè)知識(shí)更為鞏固;1年的政府工作使自己對(duì)政府的辦事流程更為熟悉;2年的企業(yè)行政工作使自己得到了全面發(fā)展。
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平: 四級(jí)
發(fā)展方向: 行政人事方面。充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更為豐富,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
自我評(píng)價(jià)
《孫子兵法》說(shuō):“間于天地之間,莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到
人員招聘到崗率達(dá)到
員工生活滿意度達(dá)到
⒈團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn)。
⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
⒊在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時(shí)給予改善。
⒋效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),原創(chuàng):人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
⒌行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置:
客戶綜合滿意率不低于%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)%;
小區(qū)綠化完好率不低于%;
綠化覆蓋率不低于%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到%;
二期收費(fèi)率達(dá)到%;
生活垃圾日清率為%;
工作重點(diǎn):
根據(jù)對(duì)××年的工作回顧和反思,××年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
()制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
()根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。
()對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,原創(chuàng):由于綜合因素較多,將通過(guò)定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭(zhēng)取業(yè)主的理解,對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,將通過(guò)法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
()加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
()協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)××年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財(cái)、物的安全,配合客服,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度;
無(wú)因管理責(zé)任事故率;
新員工崗前培訓(xùn)率;
不合格項(xiàng)整改率;
員工流動(dòng)率≤(不包括非正常流動(dòng)率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為;
非正常投訴率低于。
⒈做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施(××年月日至××年月日),
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管,同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,樹立保安隊(duì)伍的形象。
⒉做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
⒊保安部將于月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情,同時(shí)建立良好的口碑。
⒋做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)小時(shí)的監(jiān)督和管理,提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
⒌針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
⒍做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作,加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為,其它占比例為(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
⒎加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè),拓寬員工知識(shí)面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),查找自身問題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評(píng),部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
×年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針,積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法,推出更貼身的服務(wù),把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí),最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收萬(wàn)元;
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長(zhǎng),完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),建立規(guī)范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部年上半年工作計(jì)劃如下:
工作目標(biāo):
服務(wù)滿意度;
控制虧損在萬(wàn)元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫(kù);
⒈物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù)合理的進(jìn)行成本控制及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
⒉負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比,管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行成本分析提出相關(guān)的建議力爭(zhēng)控制半年虧損額在萬(wàn)以內(nèi)。
⒊以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭(zhēng)取催繳率達(dá)到%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
⒋負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解,新的制度實(shí)施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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