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一、社會(huì)管理在我國的發(fā)展
長期以來我國進(jìn)行了具有社會(huì)管理性質(zhì)的工作,但并未形成與之相應(yīng)的理論。解放初期,為穩(wěn)定全國社會(huì)生活秩序,我國政府結(jié)合社會(huì)的發(fā)展曾經(jīng)采取一系列的措施。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期我國政府調(diào)動(dòng)一切資源完成了工業(yè)化體系的建設(shè)。1979年改革開放,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,促使整個(gè)社會(huì)發(fā)生了極大的變化。為形成有序的社會(huì)管理局面,適應(yīng)社會(huì)主義民主政治和市場經(jīng)濟(jì)的需要,我國從教育、醫(yī)療、就業(yè)、收入分配、住房、城鄉(xiāng)關(guān)系等領(lǐng)域,先后進(jìn)行了一系列涉及社會(huì)管理體制的改革,初步建立了社會(huì)管理體系。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下社會(huì)管理在我國具體而言的措施主要有以下優(yōu)點(diǎn):計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成了的政府“全能”的一種社會(huì)管理體制,改變了以前舊中國社會(huì)分散的狀況;在從業(yè)人員管理方面是以國體為單位的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)體制;城市人員社會(huì)管理是以街道為主體的管理體制;四基礎(chǔ)管理體制是以單位制度、戶籍制度、職業(yè)身份制度和檔案制度為基礎(chǔ)的社會(huì)流動(dòng)管理。社會(huì)管理體制的建立為我國在非常薄弱的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)揮了積極的作用,極大地增強(qiáng)了國家對(duì)社會(huì)的組織動(dòng)員能力和控制能力。但是,這種社會(huì)管理體制也存在固有的缺點(diǎn),一是所有就業(yè)社會(huì)人員都由一個(gè)個(gè)相對(duì)封閉的單位所管理與控制,不利于社會(huì)的正常流動(dòng),使社會(huì)缺乏活力和創(chuàng)造力。改革開放以后,隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國社會(huì)制度的不斷變遷。二是政府直接管理經(jīng)濟(jì)和社會(huì),成為包辦一切社會(huì)事務(wù)的全能型政府,不但行政管理成本很高,而且在把一切權(quán)力集中到政府的同時(shí),也把一切責(zé)任都集中到政府,社會(huì)自身缺乏自我組織、自我管理、自我調(diào)節(jié)的機(jī)制;這種巨大社會(huì)變遷的規(guī)模之大、速度之快、波及之廣、影響之深、勢(shì)頭之猛,在世界現(xiàn)代化歷史上是罕見的。在新的形勢(shì)下,我國的社會(huì)管理體制,在許多方面面臨著一系列重大社會(huì)變化的挑戰(zhàn),為此對(duì)于社會(huì)管理的研究受到了全社會(huì)的廣泛重視,社會(huì)管理的概念和理論正在逐步的發(fā)展和完善。
二、社會(huì)管理的定義
如對(duì)于什么是“社會(huì)管理”,學(xué)界尚未形成統(tǒng)一的看法。從不同的角度學(xué)者對(duì)社會(huì)管理提出了不同的定義,學(xué)界對(duì)上述四個(gè)問題進(jìn)行了不同解答,對(duì)社會(huì)管理概念形成了不同的定義,總體而言,國內(nèi)學(xué)者主要從三個(gè)層面對(duì)社會(huì)管理做出了界定,第一種界定從國家管理角度看,有學(xué)者將社會(huì)管理定義為:國家通過自己的權(quán)力機(jī)關(guān)或授權(quán)部門依據(jù)一定的規(guī)則,對(duì)社會(huì)生活方方面面的干預(yù)、協(xié)調(diào)、調(diào)節(jié)、控制等行為,它是政府以調(diào)整社會(huì)關(guān)系、規(guī)范社會(huì)行為、維護(hù)社會(huì)秩序?yàn)槟康墓芾硇袨椤5诙N界定從政府進(jìn)行社會(huì)管理的角度來界定社會(huì)管理的內(nèi)涵,認(rèn)為它實(shí)際上是指政府通過制定專門的、系統(tǒng)的、規(guī)范的社會(huì)政策和法規(guī),管理和規(guī)范社會(huì)組織,培育合理的現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu),調(diào)整社會(huì)利益關(guān)系,回應(yīng)社會(huì)訴求、化解社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)公正、社會(huì)秩序和杜會(huì)穩(wěn)定,孕育理性、寬容、和諧、文明的社會(huì)氛圍,建設(shè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和自然協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境的過程。以上兩種對(duì)社會(huì)管理的定義突出了國家、政府作為社會(huì)管理的主體地位,但從社會(huì)實(shí)踐角度看,其定義有十分明顯的局限性,首先社會(huì)管理涉及社會(huì)運(yùn)行的方方面面,實(shí)施社會(huì)管理的主體也不應(yīng)局限于國家和政府層面,其次在這種概念定義下國家作為唯一主體凸顯的是國家、政府行政管理式的“硬”管理模式,而忽視了國家及各社會(huì)管理主體的引導(dǎo)作用。第三類社會(huì)管理的定義區(qū)分了廣義的社會(huì)管理和狹義的社會(huì)管理,廣義上,是由社會(huì)成員組成專門機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治和文化事務(wù)進(jìn)行的統(tǒng)籌管理;在狹義上僅指在特定條件下,由權(quán)力部門授權(quán)對(duì)不能劃歸已有經(jīng)濟(jì)、政治和文化部門管理的公共事務(wù)進(jìn)行的專門管理,較前兩種定義,第三種定義中社會(huì)管理的主體包括了社會(huì)成員組成的專門機(jī)構(gòu),但與前兩類定義相同的是,該類定義依然強(qiáng)調(diào)社會(huì)管理的管理監(jiān)督方面,而忽視了社會(huì)管理中的引導(dǎo)、調(diào)節(jié)等“軟”管理,而且廣義和狹義之分只具有相對(duì)的意義,實(shí)際上,二者是不能截然分開的,第三種定義突出價(jià)值訴求和管理目標(biāo)但沒有指出社會(huì)管理的內(nèi)容。基于以上對(duì)社會(huì)管理概念的分析和目前我國社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀考量,我們可以把社會(huì)管理的基本任務(wù)分為以下幾個(gè)方面,即規(guī)范社會(huì)關(guān)系、解決社會(huì)問題、控制社會(huì)行為、化解社會(huì)矛盾、平衡社會(huì)公正、對(duì)應(yīng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。這七條既是我們所理解的社會(huì)管理的基本任務(wù),也是現(xiàn)階段社會(huì)管理所應(yīng)包括的主要內(nèi)容。社會(huì)管理的核心是保護(hù)、維護(hù)群眾的權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)公正,這是一個(gè)價(jià)值尺度,沒有社會(huì)公正,協(xié)調(diào)利益關(guān)系、規(guī)范社會(huì)行為就談不上。沒有社會(huì)公正,社會(huì)問題、社會(huì)矛盾就難以化解。只有在規(guī)范行為、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、處理問題的前提下才能實(shí)現(xiàn)保持和促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定的目的。基于以上考量,我們可以把社會(huì)管理界定為:在一定的共同價(jià)值和規(guī)章制度下,在一定的法律框架內(nèi),政府、社會(huì)、企業(yè)和公眾規(guī)范社會(huì)行為,協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,解決社會(huì)問題,防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公共利益,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展的管理活動(dòng)。通過這個(gè)界定試圖回答三個(gè)方面的問題,一是社會(huì)管理的概念和范圍,二是社會(huì)管理的主體,三是社會(huì)管理的目標(biāo)。
三、社會(huì)管理與公共管理、經(jīng)濟(jì)管理的概念區(qū)分
我國正處于蓬勃發(fā)展階段,但缺乏相對(duì)獨(dú)立的概念和明確的研究范圍,通過上述三種社會(huì)管理的概念分析,不難看出其與公共管理的概念是十分相似的,而社會(huì)管理未來必將成為一個(gè)專門的研究領(lǐng)域甚至成為一門專業(yè)的學(xué)科,這就勢(shì)必應(yīng)與其他相似學(xué)科進(jìn)行區(qū)分,在現(xiàn)階段社會(huì)管理與公共管理概念相區(qū)分是十分必要的,公共管理從產(chǎn)生意義上講是公共組織的一種職能,包括以政府為主導(dǎo)的公共組織和以公共利益為指向的非政府組織為實(shí)現(xiàn)公共利益,為社會(huì)提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)。與社會(huì)管理具有很強(qiáng)的相似性,二者的相似性在于:(1)公共管理不僅為社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且更強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平,同樣社會(huì)管理的最終目標(biāo)也是在維護(hù)社會(huì)公平的基礎(chǔ)上消除社會(huì)不和諧因素,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展。(2)公共管理的主體不只限于政府也包含了各類社會(huì)組織,同樣社會(huì)管理的主體也應(yīng)是多元化的,既包括國家、各級(jí)政府、各類社會(huì)組織也應(yīng)包含各類民間組織,市民團(tuán)體等各類組織參與其中。
了解社會(huì)工作的人目前僅限于相關(guān)的學(xué)者和接受專門教育的學(xué)生及有限的社會(huì)人員。而在臺(tái)灣和香港,社會(huì)工作、社會(huì)工作者(簡稱社工)是大眾耳熟能詳?shù)脑~匯。目前我國還沒有形成一種集體意識(shí),就是社區(qū)管理還需要專業(yè)的人員,這從我國大多城市的社區(qū)管理人員都是大媽大叔這樣的鮮有具備社會(huì)工作方法和理念的人就可以明顯地看到這一點(diǎn)。有學(xué)者調(diào)查表明,居委會(huì)組成人員大多是退居二線的原政府、街道辦工作人員和企業(yè)的下崗再就業(yè)人員。新興的物業(yè)管理公司中工作的人員也主要負(fù)責(zé)社區(qū)硬件系統(tǒng)的設(shè)施維護(hù)和管理費(fèi)用的收付,多是一些技術(shù)工人。居委會(huì)傳統(tǒng)上是政府行政管理的一個(gè)基層單位,被人稱為政府的嘴和腿,這種管理實(shí)質(zhì)上是控制。在某些新型社區(qū),服務(wù)性的物業(yè)管理公司填補(bǔ)了居委會(huì)的空缺,但管理較為混亂,服務(wù)不到位,近年出現(xiàn)了許多物業(yè)侵犯業(yè)利的事情。Teicher認(rèn)為,一個(gè)社會(huì)工作行政者比其他的行政工作者更能勝任社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理工作。他說,一個(gè)社會(huì)行政工作者的成就在于運(yùn)用知識(shí)和信息做出判斷的能力,這種為了針對(duì)人們的服務(wù),富有智慧地履行職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的能力,必須通過專業(yè)的社會(huì)工作教育和經(jīng)驗(yàn)以及我們一直堅(jiān)持的社會(huì)工作價(jià)值和理論的結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。既然是服務(wù),社區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以是社會(huì)福利機(jī)構(gòu),管理者的任務(wù)是實(shí)踐、貫徹社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。這些目標(biāo)包括探詢、發(fā)掘社區(qū)的社會(huì)福利需要,確定服務(wù)目標(biāo),獲取各種資源,指定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)工作人員,評(píng)價(jià)服務(wù)的效果等。
二、學(xué)校接受社會(huì)工作行政教育的人懂得更多的人際交往的技巧
只是可能缺乏管理學(xué)的知識(shí)和社會(huì)工作的理念。所以,如果專業(yè)的社會(huì)工作行政人員如果多一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),基層社區(qū)管理人員多一些專業(yè)知識(shí),則相得益彰。而且,我國更需要專業(yè)的社會(huì)工作行政者,這也是我國的傳統(tǒng)文化和管理體制所決定的。傳統(tǒng)上,我國社區(qū)管理是自上而下的管理方式,政府對(duì)社區(qū)有自上而下的監(jiān)控能力,雖然1989年的《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定了居民委員會(huì)是“居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織”。但居委會(huì)的自治性一直沒能得到落實(shí)。目前,居委會(huì)實(shí)際上仍然是街道辦事處的一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。從居民看來,他們?nèi)狈γ裰饕庾R(shí),很少積極主動(dòng)參與到社區(qū)管理和建設(shè)中來。儒家文化圈內(nèi)的新加坡和日本的社區(qū)管理都具有類似的特征。所以說,我們現(xiàn)在迫切的任務(wù)是需要有更多的既有專業(yè)知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。一方面,我國很多的大中專院校(有近兩百所)開設(shè)了(尤其是近幾年)社會(huì)工作專業(yè),其中都會(huì)有社會(huì)工作行政課程。另一方面,我們很多城市社區(qū)的管理人員接受了長短期社工培訓(xùn)。
三、存在的一個(gè)問題是
很多大中專院校畢業(yè)的社會(huì)工作的學(xué)生不愿意去社區(qū)工作,在我國,這種工作的社會(huì)地位,經(jīng)濟(jì)收入還不夠理想。再者,根據(jù)筆者帶學(xué)生去社區(qū)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生并不認(rèn)為社區(qū)的很多工作是“值得”他們做的。學(xué)生在社區(qū)的工作大多是瑣碎的雜活,比如錄入、整理資料、寫黑板報(bào),甚至是打掃衛(wèi)生。所以,針對(duì)這種情況,首先,有可能的話,提高社區(qū)中高層管理人員的薪金水平;其次,鼓勵(lì)學(xué)生從基層干起;第三,讓學(xué)生盡快地上手其本職工作。從國外經(jīng)驗(yàn)來看,很多學(xué)校的社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)看好,薪酬較高。密歇根大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院在1968-1972年進(jìn)行了一次跟蹤調(diào)查,專攻社會(huì)行政領(lǐng)域的畢業(yè)生未就業(yè)率低于3.3%,薪水較高,40%以上的人每年的工資超過14000美元。全美社會(huì)工作協(xié)會(huì)的調(diào)查表明,全職的社會(huì)工作行政者的年薪超過其他種類的社會(huì)工作者,1958年,超過50%的社會(huì)工作碩士已經(jīng)或要申請(qǐng)社會(huì)工作行政管理的職位。問題是,社工行政專業(yè)教育這種培養(yǎng)目標(biāo)是長期的,不能在短期內(nèi)解決我國目前社區(qū)管理專業(yè)人才短缺的局面。所以,現(xiàn)在最有效的辦法是:一是對(duì)現(xiàn)在的社區(qū)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。位于北京大學(xué)的中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)在培訓(xùn)社區(qū)管理的干部上面做了很多探索,也取得了一些經(jīng)驗(yàn)。這些社區(qū)管理者有了理論并進(jìn)行反思之后,可以成為非常有能力的人。二是推廣社會(huì)工作職業(yè)認(rèn)證資格考試,使之發(fā)動(dòng)和吸引社會(huì)的智力資源。
四、結(jié)語
一、城市農(nóng)民工的就業(yè)模式和生活狀況
(一)城市農(nóng)民工的就業(yè)模式
農(nóng)民工大量進(jìn)入城市的時(shí)代,正值中國城市的經(jīng)濟(jì)體制重大變革時(shí)期,城市中的就業(yè)問題已十分嚴(yán)峻。城市企業(yè)的職工也開始面對(duì)競爭,下崗、失業(yè)也已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的現(xiàn)實(shí)問題,這一背景決定了進(jìn)入城市的農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境。
圖中縱軸表示工資水平,橫軸表示勞動(dòng)供給量,AB線表示城市勞動(dòng)者的供給曲線,A點(diǎn)表示城市勞動(dòng)者愿意接受的最低工資。CD線表示進(jìn)城農(nóng)民工的勞動(dòng)供給曲線,C點(diǎn)表示在農(nóng)村務(wù)農(nóng)的工資水平。如圖所示,進(jìn)城農(nóng)民工的工資報(bào)酬明顯低于城市勞動(dòng)者,由于我國傳統(tǒng)體制下長期的城鄉(xiāng)隔絕和農(nóng)村人多地少的矛盾,城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的收入差距十分懸殊,因此,盡管農(nóng)民工的報(bào)酬明顯低于城市勞動(dòng)者,但仍高于農(nóng)民工在家務(wù)農(nóng)的收入,對(duì)那些來自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)民仍然具有較大的吸引力。這也可以解釋,盡管如我們所見,農(nóng)民工在城市中的處境非常糟糕,但仍有大量的農(nóng)民不斷涌人城市成為新的城市農(nóng)民工。這一背景決定了農(nóng)民工就業(yè)模式的基本特點(diǎn):
由于沒有城市戶口,農(nóng)民工不能夠進(jìn)入城市的正式就業(yè)體系,他們所從事的往往是臟、累、險(xiǎn)、重的粗活,大多為技術(shù)含量較低的勞動(dòng)密集型工種,如泥工、力工、搬運(yùn)工、街頭巷尾和農(nóng)貿(mào)市場的小攤販、收廢品者等等。這些工作往往為一般的城市勞動(dòng)者所不屑,從而成為城市農(nóng)民工最為集中的工種。
在能夠比較的情況下,可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工的工資收入一般要比城市工人低。還有很多農(nóng)民工的工資報(bào)酬與城市勞動(dòng)者之間不具有可比性,因?yàn)樵谠S多城市中,一些工作條件惡劣的工作幾乎已完全由農(nóng)民工承擔(dān)。另外,在實(shí)行計(jì)件工資的情況下,有些農(nóng)民工收入似乎不算低,但這種情況往往與農(nóng)民工的超時(shí)工作有關(guān)。
農(nóng)民工與雇主之間的勞動(dòng)契約十分松散,許多企業(yè)將農(nóng)民工當(dāng)作“臨時(shí)雇用工”看待,不與其簽訂正式勞動(dòng)合同。即使簽了合同,也往往只是簡單地強(qiáng)調(diào)用工單位的權(quán)利和農(nóng)民工的義務(wù),許多農(nóng)民工甚至不清楚合同的內(nèi)容。因此,常常因?yàn)槭孪葲]有明確的要約而發(fā)生雇傭糾紛,而一旦發(fā)生糾紛,農(nóng)民工的弱勢(shì)地位決定了其在多數(shù)情況下成為受損者,最為典型的就是雇主借故拖欠、拒付工資的現(xiàn)象。
農(nóng)民工的勞動(dòng)強(qiáng)度高且工作條件惡劣。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),農(nóng)民工的工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國家法定的勞動(dòng)時(shí)間。大多農(nóng)民工沒有固定的休息日,每周工作時(shí)間長達(dá)60小時(shí)甚至更長。許多農(nóng)民工在勞動(dòng)保護(hù)措施很差的環(huán)境中工作,導(dǎo)致工傷或重大傷亡事故時(shí)有發(fā)生。
(二)城市農(nóng)民工的生活狀況
我們?nèi)粘K姷某鞘修r(nóng)民工,大多數(shù)在衣食住行各方面與他們所在謀生城市的居民有著很大不同。衣著方面,因?yàn)榕c他們所從事的各種粗、重且臟的活計(jì)有關(guān),農(nóng)民工的衣著一般都極為簡樸甚至粗陋。居住方面,農(nóng)民工一般都合伙租住于城鄉(xiāng)結(jié)合部的農(nóng)居點(diǎn),在建筑工地打工者則大多就地住在工棚內(nèi),也有不少住在自己用各種建筑廢料搭建的棚屋內(nèi),農(nóng)民工居住條件的共同特點(diǎn)是:居住擁擠、采光和通風(fēng)條件較差,潮濕、蚊蠅滋生,往往成為城市中的衛(wèi)生死角。為了盡可能地節(jié)約在城市中的開支,農(nóng)民工的飲食一般比較簡單,他們是農(nóng)貿(mào)市場的低檔蔬菜和街頭路邊飲食攤檔的主要顧客。出行的主要交通工具是自行車,他們是舊自行車的主要銷售對(duì)象,在所有城市中都極為普遍且令人頭疼不已的自行車失竊現(xiàn)象也往往與他們有關(guān)。由于農(nóng)民工勞動(dòng)強(qiáng)度普遍較大,勞動(dòng)時(shí)間較長,閑暇時(shí)間少,基本上處于一種工作、吃飯、睡眠這種原始、簡單的生活狀態(tài),日復(fù)一日地重復(fù)著從住處到工作地點(diǎn)再回到住處的循環(huán)過程,與一般城市居民的生活方式相差甚遠(yuǎn)。
二、城市農(nóng)民工的社會(huì)保障問題
對(duì)于城市中農(nóng)民工的種種惡劣環(huán)境,已經(jīng)日益引起社會(huì)關(guān)注。號(hào)召社會(huì)關(guān)心和幫助農(nóng)民工的呼吁也越來越多,政府也經(jīng)常有旨在解決農(nóng)民工的各種實(shí)際問題的制度出臺(tái)。應(yīng)該說,與改革之初農(nóng)民工剛剛進(jìn)入城市之時(shí)相比,政府和社會(huì)對(duì)待進(jìn)緘農(nóng)民的態(tài)度還是有了不小的轉(zhuǎn)變。但也不可否認(rèn)的是,無論是政府還是社會(huì),在對(duì)農(nóng)民工的關(guān)心和幫助中更多地是將農(nóng)民工視為是需要幫助的弱勢(shì)群體,自身則是以強(qiáng)者的身份向農(nóng)民工施以“同情”和“關(guān)懷”,而較少去檢討導(dǎo)致城鄉(xiāng)人口形成為強(qiáng)勢(shì)群體和弱勢(shì)群體的制度安排。
城市農(nóng)民工現(xiàn)象產(chǎn)生于我國農(nóng)村人口城市化的過程中,這一過程必然要受到以下兩方面因素的影響和制約,即現(xiàn)代部門的工業(yè)化程度和經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的制度安排。工業(yè)化對(duì)城市化的影響表現(xiàn)于:城市所具有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和集聚效應(yīng)能夠產(chǎn)生較高的比較收益。使城鄉(xiāng)勞動(dòng)力的收入差距日益擴(kuò)大,由此產(chǎn)生了現(xiàn)代工業(yè)部門對(duì)農(nóng)村人口城市化的“拉力”和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)部門對(duì)農(nóng)村人口城市化的“推力”。因此,對(duì)阻礙農(nóng)村人口城市化的制度安排,應(yīng)該通過制度變革予以摒棄。對(duì)能夠促進(jìn)農(nóng)村人口城市化進(jìn)程的制度缺失,則應(yīng)該通過制度創(chuàng)新予以彌合。從而達(dá)到加快農(nóng)村人口城市化進(jìn)程的目的。在農(nóng)村人口城市化的過程中,戶籍制度、就業(yè)制度、社會(huì)保障制度、土地制度等等,無不對(duì)農(nóng)民的城市化過程產(chǎn)生重要的影響。但是上述每一項(xiàng)制度的作用機(jī)制和影響程度是不同的。許多研究都認(rèn)為阻礙農(nóng)村人口城市化進(jìn)程的關(guān)鍵是戶籍制度,認(rèn)為進(jìn)城的農(nóng)民之所以成為“邊緣人”是因?yàn)槠滢r(nóng)村戶籍。但筆者以為,戶籍制度本身只是一種身份標(biāo)識(shí),傳統(tǒng)體制下戶籍制度之所以成為限制勞動(dòng)力在城鄉(xiāng)之間流動(dòng)的一道不可逾越的屏障。是因?yàn)樗c消費(fèi)品分配和權(quán)益保障緊緊地“捆綁”在一起。凡是擁有城鎮(zhèn)戶籍的人口,從其出生開始,就享受著與農(nóng)村人口不同的待遇,擁有城鎮(zhèn)戶籍就意味著擁有了從糧食和副食品供應(yīng)、教育、就業(yè)、醫(yī)療、一直到退休養(yǎng)老的全面保障。而市場化改革以來,戶籍制度與財(cái)富分配之間的聯(lián)系已經(jīng)被逐漸剝離。糧食和其他副食品供應(yīng)已經(jīng)與戶籍制度脫鉤,戶籍制度本身也已經(jīng)開始松動(dòng),除了大城市以外,許多中小城鎮(zhèn)已經(jīng)允許農(nóng)村人口遷入。另外,城市就業(yè)制度雖仍對(duì)非農(nóng)化人口有一定限制,但已不是一道不可逾越的屏障。因?yàn)槌青l(xiāng)之間的長期隔絕使城鄉(xiāng)之間勞動(dòng)比較收益呈現(xiàn)較大差距,這一背景對(duì)進(jìn)城農(nóng)民的就業(yè)模式產(chǎn)生了較大的影響,雖然農(nóng)民工不能進(jìn)入一些報(bào)酬較高的部門,但那些由于工作條件惡劣且報(bào)酬不高而被城鎮(zhèn)勞動(dòng)力所不屑的工作,其報(bào)酬仍然高于農(nóng)民工在家種地時(shí)可能獲得的收入,這些工作對(duì)進(jìn)城農(nóng)民尤其對(duì)來自于經(jīng)濟(jì)較為落后地區(qū)的農(nóng)民仍有相當(dāng)?shù)奈Α_@也是為什么農(nóng)民工一旦進(jìn)城以后就不太愿意再回農(nóng)村的原因,即使他們很難成為真正意義上的城市人。除此之外,政府對(duì)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工就業(yè)問題逐漸重視,國務(wù)院要求各級(jí)政府和有關(guān)部門取消對(duì)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工就業(yè)的不合理限制、改善農(nóng)民工的生產(chǎn)生活條件、多渠道安排農(nóng)民工子女人學(xué)等。
以上分析表明,傳統(tǒng)體制下與戶籍身份緊密相聯(lián)的就業(yè)、居住、教育等方面的制度安排正在逐漸發(fā)生變化,由于這些制度安排所導(dǎo)致的對(duì)農(nóng)村人口城市化的阻礙作用正在減弱并逐漸消除。而唯有社會(huì)保障制度依然維持了城鄉(xiāng)居民之間的利益差別,迄今為止,我國已經(jīng)建立起來的社會(huì)保障制度,依然保持了城鄉(xiāng)分割的格局,即便是那些已經(jīng)在事實(shí)上實(shí)現(xiàn)了非農(nóng)化的人口,也依然被排斥于城鎮(zhèn)的社會(huì)保障體系之外。因此,真正阻礙農(nóng)村人口城市化進(jìn)程的最大障礙并不是戶籍制度,而是我國社會(huì)保障制度的不完善。
如果不存在制度性的障礙,農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的非農(nóng)化和農(nóng)村人口的城市化將呈現(xiàn)為同一個(gè)過程,但是在我國,正是由于城鄉(xiāng)社會(huì)保障制度的二元性,在城市化進(jìn)程中缺乏化解市場風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)保障制度安排,使處于非農(nóng)化過程中的農(nóng)民被置于“城市農(nóng)民工”這樣的“邊緣人”地位,其結(jié)果造成農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的非農(nóng)化與農(nóng)村人口的城市化呈現(xiàn)為兩個(gè)分裂的過程。城鄉(xiāng)二元性的社會(huì)保障制度安排,使進(jìn)城農(nóng)民工無法進(jìn)入城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系,無以化解城市化過程中的市場風(fēng)險(xiǎn),造成農(nóng)村人口在城市化過程中的預(yù)期成本大大增加,結(jié)果導(dǎo)致農(nóng)村人口城市化的雙重阻力,一方面農(nóng)民因缺乏社會(huì)保障而降低非農(nóng)化動(dòng)機(jī);另一方面進(jìn)了城的農(nóng)民無法放棄土地,難以形成土地的集約化經(jīng)營。這一現(xiàn)實(shí)背景意味著農(nóng)村人口在城市化過程中的預(yù)期成本大大增加,農(nóng)村人口的城市化動(dòng)機(jī)也必定因此而大大降低,從而延緩了我國農(nóng)村人口城市化進(jìn)程。因此,必須建立起城鄉(xiāng)社會(huì)保障制度的有效銜接,將城市農(nóng)民工納入社會(huì)保障體系,化解農(nóng)村人口在城市化過程中所面臨的各種市場風(fēng)險(xiǎn),降低農(nóng)村人口城市化的預(yù)期成本,為農(nóng)村人口的城市化提供制度保證。社會(huì)保障制度作為實(shí)現(xiàn)公民的生存權(quán)利以及其他人權(quán)的保證,是全體社會(huì)成員共同享受社會(huì)發(fā)展成果的重要途徑,也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。
三、針對(duì)進(jìn)城農(nóng)民工的社會(huì)保障制度創(chuàng)新
(一)建立針對(duì)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民的工傷保險(xiǎn)制度農(nóng)民工所從事的多為臟、累、重、險(xiǎn)的工作,工作條件相對(duì)比較惡劣,涉及農(nóng)民工的工傷及其他職業(yè)傷害事故不斷見諸報(bào)端,在缺乏有效的制度安排的情況下,一旦發(fā)生事故,有關(guān)的賠償問題引發(fā)無盡的糾紛,而農(nóng)民工由于其所處的相對(duì)弱勢(shì)地位,權(quán)益往往得不到有效保障。因此有必要盡快建立針對(duì)農(nóng)民工的工傷保險(xiǎn)制度。對(duì)農(nóng)民工來說,這一制度不僅保證其一旦出現(xiàn)職業(yè)傷害事故可以得到相應(yīng)的賠償,而且,由于建立起了針對(duì)城市農(nóng)民工的工傷賠償機(jī)制,用工單位將會(huì)更加注意用工過程中的安全保護(hù)措施,其結(jié)果將有可能大大減少農(nóng)民工的職業(yè)傷害事故。而政府要做的則主要在于設(shè)計(jì)特定的制度,并將之作為一種優(yōu)效品強(qiáng)制推行。
(二)建立針對(duì)進(jìn)城農(nóng)民的醫(yī)療和大病保障制度患病是農(nóng)民工最為懼怕而又是難以避免的問題。盡管從年齡結(jié)構(gòu)看,進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民以年輕力壯者為多,但患病仍然是難以避免的。在缺乏保障機(jī)制的情況下,患病尤其是大病不僅為農(nóng)民工造成身體痛苦,而且會(huì)導(dǎo)致失去工作,從而失去經(jīng)濟(jì)來源而陷于貧困。為在更大范圍內(nèi)分散農(nóng)民工的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該建立針對(duì)農(nóng)民工的大病醫(yī)療費(fèi)用部分社會(huì)統(tǒng)籌的保障機(jī)制。其籌資機(jī)制由個(gè)人繳費(fèi)和地方財(cái)政的一定支持構(gòu)成。個(gè)人繳費(fèi)和財(cái)政支持的比例應(yīng)該根據(jù)各地的具體情況而定。所形成的基金由有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)管理。凡參加大病醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌的農(nóng)民工均可持大病治療卡到指定醫(yī)院接受治療。繳費(fèi)額可以根據(jù)大病發(fā)生率和治療費(fèi)用及其變化來確定,為使該制度能夠順利推行,初期可確定相對(duì)較低的繳費(fèi)水平和保險(xiǎn)水平,將來視情況逐漸提高。最終實(shí)現(xiàn)與城鎮(zhèn)醫(yī)療保障制度的并軌。
(三)根據(jù)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民的不同情況將其納入有差別的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為進(jìn)城農(nóng)民建立社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度顯然比建立工傷保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)具有更大的難度。困難首先在于農(nóng)民工的情況各不相同,有的農(nóng)民工已在城鎮(zhèn)工作生活了較長的時(shí)間,并且擁有比較穩(wěn)定的工作和固定的住所。有些則是剛剛進(jìn)入城鎮(zhèn),工作和生活的流動(dòng)性都很大。因此,有必要針對(duì)不同的情況建立有差別的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。對(duì)擁有比較穩(wěn)定職業(yè)且已在城鎮(zhèn)就業(yè)較長時(shí)間的農(nóng)民工,他們實(shí)際上已經(jīng)成為“城鎮(zhèn)人口”應(yīng)該將他們納入城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系,其養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的交納辦法可以視同于城鎮(zhèn)職工,即企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不得低于企業(yè)招用農(nóng)民合同工工資總額的20%,個(gè)人繳納部分一般不低于本人工資的7%一8%。對(duì)于無穩(wěn)定職業(yè)且流動(dòng)性較大的農(nóng)民工,則可以設(shè)計(jì)一種過渡性的方案,比如制定一定范圍內(nèi)不同檔次的繳費(fèi)率供農(nóng)民工自愿選擇,同時(shí)規(guī)定凡雇用農(nóng)民工的企業(yè)必須根據(jù)農(nóng)民工所選擇的繳費(fèi)率而繳納相應(yīng)檔次的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)于進(jìn)入城市從事經(jīng)營性的自雇性農(nóng)民則可以參照城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶的保障制度安排。同時(shí),為所有參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的進(jìn)城農(nóng)民建立個(gè)人帳戶。
內(nèi)容提要:該文提出了公共管理的簡明概念;并把公共管理劃分為國家公共管理。政府公共管理和社會(huì)公共管理;在此基礎(chǔ)上,闡釋了社會(huì)性是三大公共管理學(xué)科共同內(nèi)涵。另外,簡要闡述了社會(huì)性與政治性的相互關(guān)系,提出了有關(guān)公共管理學(xué)科建設(shè)的建議。
關(guān)鍵詞:共管理;管理學(xué);社會(huì)管理論
內(nèi)涵是關(guān)于事物的本質(zhì)屬性。揭示事物的內(nèi)涵是認(rèn)識(shí)事物和處理問題的基礎(chǔ)和前提。然而,我國關(guān)于公共管理問題的討論與爭鳴雖早已開鑼,但對(duì)其內(nèi)涵卻未有很深入的研究,已有的看法意見不一。有鑒于此,筆者不揣淺陋,將管見和盤托出,就教于行家、學(xué)者。
一、公共管理的概念與類型辨析
(-)關(guān)于公共管理概念
公共管理研究與教育正在華夏大地興起,專家學(xué)者推出的教材、著作、論文頗為可觀。但是在什么是公共管理問題上,可謂見仁見智。不說中國,就是“先行者”的西方一些國家也有類似情形,以致于有些學(xué)者認(rèn)為“公共管理”概念象“瞎子摸象”,難以確定。在此,本人擬作一次把復(fù)雜問題簡單化的嘗試,把公共管理的概念界定為:對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行管理的社會(huì)活動(dòng)。具體說來,是公共管理主體為了解決公共問題,實(shí)現(xiàn)公共利益,運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)公共事務(wù)施加管理的社會(huì)活動(dòng)。
作為管理,公共管理和其他管理(如工商管理)的基本原理、方法和運(yùn)作等方面,有許多共同之處。但作為“公共”管理,它在研究對(duì)象及其特點(diǎn)上,又與其他管理有明顯區(qū)別。以公共管理與工商管理為例,公共管理的研究對(duì)象是國家、政府與社會(huì)公共組織的公共事務(wù)及其管理過程,而工商管理的研究對(duì)象是工商企業(yè)及其經(jīng)營過程。兩者的具體差異在于:一是管理目的不同,公共管理的目的是謀求社會(huì)公共利益,工商管理的目的是謀求組織利潤;二是管理性質(zhì)不同,傳統(tǒng)的公共管理具有壟斷性,工商管理則具有競爭性;三是管理手段不同,傳統(tǒng)公共管理以行政手段和法律手段為主,輔之以經(jīng)濟(jì)手段;工商管理以經(jīng)濟(jì)手段為主,輔之以法律手段和行政手段。我們既要把握二者的聯(lián)結(jié)點(diǎn),更要著力找出二者的差異處,以求對(duì)公共管理有全面的認(rèn)識(shí)。
(二)關(guān)于公共管理類型
為了加深對(duì)公共管理概念的認(rèn)識(shí),我們須進(jìn)一步對(duì)其作外延分析。概念的外延是指該概念囊括的所有事物。公共管理的外延即指它所管理的一切公共事務(wù)。為了對(duì)“一切”有概括性認(rèn)識(shí),我們又要對(duì)它們作“類型”求解。筆者認(rèn)為,就宏觀而論,世上所有的公共事務(wù)可分為三類:一是國家公共事務(wù)二是政府公共事務(wù),三是社會(huì)公共事務(wù)。
1.國家公共事務(wù)。據(jù)英國《大眾百科全書》對(duì)國家作出如下定義:“由政治單位在其管轄的范圍內(nèi)制定規(guī)則和進(jìn)行資源分配的機(jī)構(gòu)。政府的功能:①立法;②司法;③執(zhí)行、行政管理。”這是廣義的政府(國家)觀。應(yīng)當(dāng)指出,這里所指的國家是特指狹義的國家,即廣義國家中最重要的部分①立法以及②司法。這種國家公共事務(wù)主要包括維護(hù)國家統(tǒng)一和,制定法律、法規(guī),維護(hù)社會(huì)秩序等,側(cè)重于與國體、政體方面有關(guān)的,關(guān)乎整體職能把握的宏觀控制和影響類型的公共事務(wù)。
2.政府公共事務(wù)。《美國百科全書》指出:“政府一詞適應(yīng)于管理團(tuán)體和國家的機(jī)構(gòu)及其活動(dòng)。通常它指的是諸如英國或日本這些民族國家或其分支如省、市地方政府的組織機(jī)構(gòu)及法定程序,就這一方面而言,政府對(duì)已經(jīng)確認(rèn)為某一民族國家中成員的事務(wù)進(jìn)行管理。由此可見,政府就是一個(gè)國家或社會(huì)的治理機(jī)構(gòu)。”應(yīng)當(dāng)指出,這是狹義的政府,它專指一個(gè)國家的中央和地方的行政機(jī)關(guān)。這種政府公共事務(wù)包括政治選舉、行政區(qū)劃與國家禮儀方面的政治性公共事務(wù)、國家安全公共事務(wù)、對(duì)外關(guān)系公共事務(wù)、人事行政公共事務(wù)、財(cái)務(wù)行政公共事務(wù)以及機(jī)關(guān)內(nèi)部的公共事務(wù)。
3.社會(huì)公共事務(wù)。這里的“社會(huì)”并非“人類社會(huì)”的廣義“社會(huì)”涵義,而是專指“政府管理社會(huì)”中的中觀的“社會(huì)”,這里的“社會(huì)”,即將社會(huì)管理與政治、經(jīng)濟(jì)管理職能并列的一個(gè)領(lǐng)域,它主要涉及與人們?nèi)粘I蠲芮新?lián)系的社會(huì)公共事務(wù)。這種社會(huì)公共事務(wù)主要包括:教育、科技、文化藝術(shù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、體育等公共事業(yè);社會(huì)服務(wù)、社會(huì)公用事業(yè)以及維持社會(huì)秩序的公共事務(wù)等。這種類型的公共事務(wù)與全體社會(huì)成員的切身利益和日常生活聯(lián)系最緊密,同時(shí)這部分社會(huì)公共事務(wù)管理是直接以全體社會(huì)成員為實(shí)施對(duì)象,因此,它所顯示的社會(huì)公共性也最強(qiáng)。
如前所述,公共管理是指公共組織對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理。由于紛繁復(fù)雜的公共事務(wù)可以歸納為國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)三大類,因此,我們也應(yīng)該把種種公共管理歸結(jié)為國家公共管理、政府公共管理和社會(huì)公共管理。正是這“三足鼎立”共同構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的龐大的公共管理體系。我們既要從個(gè)性去分清它們的差異,又要從共性去歸納它們的統(tǒng)一,用共性與個(gè)性相聯(lián)結(jié)的辯證法去把握公共管理的真諦。
二、社會(huì)性是公共管理的共同內(nèi)涵
如上所述,公共管理是由國家公共管理、政府公共管理、社會(huì)公共管理構(gòu)成的,因此,“國家”、“政府”、“社會(huì)”都分別是公共管理的內(nèi)涵之一,然而,比較而言,只有“社會(huì)”才是公共管理的共同內(nèi)涵。對(duì)此,可以從如下幾方面闡述:
(一)公共管理主體的社會(huì)性內(nèi)涵
公共管理的主體是國家、政府和社會(huì)公共組織。下面分別闡釋它們的社會(huì)職能特征。
1.國家的社會(huì)職能。正如恩格斯所言,國家不是從來就有的,國家是社會(huì)在一定發(fā)展階段上的產(chǎn)物。只有到了社會(huì)陷入了不可解決的自我矛盾,分裂為不可調(diào)和的對(duì)立面。而為了使這些對(duì)立方面,這些經(jīng)濟(jì)利益相互沖突的階級(jí),不致于在無謂的斗爭中把自己和社會(huì)消滅,就需要有一種表面上凌駕于社會(huì)之上的力量,這種力量應(yīng)當(dāng)緩和沖突,把沖突保持在“秩序”內(nèi),這種從社會(huì)中產(chǎn)生但又自居于社會(huì)之上并且日益同社會(huì)相脫離的力量就是國家。因此,國家來自社會(huì),國家的產(chǎn)生是社會(huì)發(fā)展的需要,是社會(huì)內(nèi)部矛盾發(fā)展的結(jié)果。
西方資產(chǎn)階級(jí)政治理論從天賦人權(quán)的自然法理論出發(fā),認(rèn)為國家的產(chǎn)生是社會(huì)契約的結(jié)果。該學(xué)說認(rèn)為,在國家產(chǎn)生之前,人類處于一種自然狀態(tài)之下。在這種狀態(tài)下,每個(gè)人都有運(yùn)用上天賦予他自己的價(jià)值和趨利避害的權(quán)利。然而,每個(gè)人在運(yùn)用上天給予的權(quán)利去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的時(shí)候,產(chǎn)生了人與人之間的沖突。為了不致于使人與人之間的沖突將自己和整個(gè)社會(huì)歸于毀滅,于是人們運(yùn)用理性來解決沖突。即人們坐下來協(xié)商,將上天賦予他們實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的權(quán)利部分或全部地轉(zhuǎn)讓給“者”,權(quán)利讓渡的過程就是國家產(chǎn)生的過程,而這個(gè)“者”就是國家。這種以天賦人權(quán)的自然法理論為核。動(dòng)的社會(huì)契約學(xué)說,把人們契約的原因歸結(jié)為人與人之間的沖突,把國家說成是人們契約的結(jié)果,從而否認(rèn)了國家是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物,這固然不對(duì),但是,它肯定了消除沖突,維護(hù)社會(huì)秩序的社會(huì)契約內(nèi)容。因此,社會(huì)契約理論雖然否認(rèn)了國家是社會(huì)矛盾運(yùn)動(dòng)發(fā)展的必然結(jié)果,是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物,但表達(dá)了國家的產(chǎn)生是社會(huì)發(fā)展的需要,國家來自于“社會(huì)契約”的觀點(diǎn)。國家的產(chǎn)生和存在表明國家和社會(huì)是不可分的。國家不是從外部強(qiáng)加給社會(huì)的力量,是社會(huì)矛盾運(yùn)動(dòng)的結(jié)果,社會(huì)是國家產(chǎn)生、存在的基礎(chǔ)。這清楚地表明了國家的社會(huì)性特征。還有,國家不僅不是從來就有的,而且也不會(huì)永遠(yuǎn)存在下去。當(dāng)社會(huì)發(fā)展到具備消滅階級(jí)的條件時(shí),國家就隨著階級(jí)的消滅而自行消亡。這也是國家依賴社會(huì)的表現(xiàn)。此外,國家根據(jù)社會(huì)發(fā)展的不同,對(duì)社會(huì)也發(fā)生不同的作用。也就是說,國家對(duì)社會(huì)的作用并不是一成不變的。就整體發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律而言,社會(huì)越向前發(fā)展,社會(huì)自我管理、自我調(diào)節(jié)的能力越強(qiáng),國家對(duì)社會(huì)發(fā)生作用的領(lǐng)域就越小,作用的強(qiáng)度也越弱。由此,國家對(duì)社會(huì)的作用呈現(xiàn)出這樣一種發(fā)展趨勢(shì):在政治統(tǒng)治職能不變的同時(shí),國家的經(jīng)濟(jì)職能、社會(huì)事務(wù)管理職能和科技文化職能不斷擴(kuò)展;政治性。統(tǒng)治性職能越來越依賴于管理性、服務(wù)性職能作用的發(fā)揮。總之,國家存在于社會(huì)之中,以社會(huì)的存在為基礎(chǔ),我們不能離開社會(huì)來談國家的存在和作用。
2.政府的社會(huì)服務(wù)作用。作為國家伴生物的政府,與國家一樣,僅僅同社會(huì)發(fā)展的一定階段相聯(lián)系,既不是從來就有的,也不是要永遠(yuǎn)存在下去。政府作為國家的一個(gè)重要組成部分,不僅其產(chǎn)生是社會(huì)發(fā)展的需要,而且其對(duì)社會(huì)作用所形成的政府職能,也是以社會(huì)的發(fā)展需要為基礎(chǔ)的。當(dāng)代政府與近代政府、古代政府的差異,都是因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展在政府的各個(gè)特性中,注入和融入了不同時(shí)代社會(huì)的具體發(fā)展要求和時(shí)代特征所使然。還有,歷史上政府行使權(quán)力的方式和對(duì)社會(huì)發(fā)生作用的范圍不同,并不取決于統(tǒng)治者個(gè)人的意志,而是在相當(dāng)大的程度上體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)統(tǒng)治者的要求。如果一個(gè)政府不能有效地吸納、代表和反映社會(huì)對(duì)它的要求,如果一個(gè)政府對(duì)社會(huì)的要求沒有任何回應(yīng)能力,那么,這個(gè)政府就是一個(gè)沒有能力的政府。因此,從某種意義上我們完全可以說,政府的生命力來自于它的社會(huì)服務(wù)作用。西方新公共管理運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)以社會(huì)公眾的需求為其行為導(dǎo)向,而不以政府自身規(guī)定的規(guī)則為行為導(dǎo)向,其目的就是為了增強(qiáng)政府適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的能力,而不是要削弱它,是把政府從低效率和高成本中解放出來的有效舉措。
3.社會(huì)公共組織的社會(huì)性特征。至于社會(huì)事務(wù)的管理者——各種社會(huì)性組織,它們本身就是社會(huì)自我管理、自我服務(wù)的組織。只不過在階級(jí)社會(huì),各種社會(huì)組織是依附于國家和政府組織的,是作為國家和政府組織的附屬物而存在的,并且在不同程度上打上階級(jí)的烙印,有著不同程度的政治色彩。但是,隨著社會(huì)的發(fā)展,特別是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我服務(wù)能力的增強(qiáng),這些社會(huì)組織必然要逐漸擺脫這種依附的地位而成為獨(dú)立主體。在國家、政府消亡了的情況下,整個(gè)社會(huì)就將依靠這些社會(huì)性組織來進(jìn)行自我管理,規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展。只不過到那時(shí)它們已經(jīng)完全喪失掉了階級(jí)性、政治性。因?yàn)椋趯?duì)人的統(tǒng)治與管理由對(duì)物的管理和對(duì)生產(chǎn)過程的領(lǐng)導(dǎo)所代替的時(shí)候,這些組織就變成了純粹的管理性的組織。當(dāng)前和今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),各種社會(huì)組織還不能真正成為獨(dú)立的組織,社會(huì)仍然將處于國家組織、政府組織與這些社會(huì)組織同時(shí)管理、雙軌運(yùn)行的局面。但我們并不能因此而抹煞它們的社會(huì)性。隨著我國政府公共管理體制改革的深化與完善,隨著政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,政府承擔(dān)的大量社會(huì)職能將更多地由社會(huì)組織去?械!N頤?nbsp;應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會(huì)歷史潮流,不斷擴(kuò)大社會(huì)組織的社會(huì)自主性,擴(kuò)大這些組織的社會(huì)性成分,向著它們成為真正的社會(huì)組織遠(yuǎn)大目標(biāo)邁進(jìn)。
(二)公共管理對(duì)象的社會(huì)性
公共管理的對(duì)象,即公共管理客體,就是社會(huì)(這是廣義的“社會(huì)”)公共事務(wù)。根據(jù)各自性質(zhì)的不同,社會(huì)公共事務(wù)又可分為國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)。在這里,可以說,公共事務(wù)的公共性和社會(huì)性是同義語。因而,我們研究公共管理對(duì)象的社會(huì)性,也就轉(zhuǎn)換到研究以公共管理為對(duì)象的公共特性上來。
“公共”的對(duì)立面是“贏利的”、“私人的”和“企業(yè)的”。公共事務(wù)的公共性,可以大略從以下幾個(gè)側(cè)面去分析。
1.公共事務(wù)的公共性體現(xiàn)于公共事務(wù)的管理者是公共部門或公共服務(wù)機(jī)構(gòu),而不是私人或私人組織。這正如文章的前一部分所論述的,公共事務(wù)的管理者,即公共管理的主體,就是國家、政府以及社會(huì)各種公共組織。
2.公共事務(wù)的公共性體現(xiàn)了公共管理活動(dòng)的性質(zhì)和目的,在于為社會(huì)公眾提供公共利益和公共服務(wù)。
正如所揭示的,國家的本質(zhì)特征“是和人民大眾分離的公共權(quán)力”,是統(tǒng)治階級(jí)用來進(jìn)行政治統(tǒng)治的工具。但即使這樣,在有階級(jí)剝削和階級(jí)壓迫的社會(huì)之中,運(yùn)用公共權(quán)力所進(jìn)行的政治統(tǒng)治,也必須是以為社會(huì)公眾提供服務(wù)為基礎(chǔ),以執(zhí)行社會(huì)性職能為基礎(chǔ)。因?yàn)檫@是國家、政府賴以存在和發(fā)展的前提。正如恩格斯在《反杜林論》中指出:“一切政治權(quán)力起先總是以某種經(jīng)濟(jì)的社會(huì)職能為基礎(chǔ)的”、“政治統(tǒng)治只有在它執(zhí)行了它的這種社會(huì)職能時(shí)才能持續(xù)下去。”他還指出,不管在波斯和印度興起和衰落的專制政府有多少,它們首先都是“河谷灌溉的總經(jīng)營者。”這些論斷表明,理論作為有鮮明階級(jí)性的革命的理論,也從來沒有忽視政治統(tǒng)治的社會(huì)性基礎(chǔ)。相反,而是把社會(huì)性提到了政治統(tǒng)治得以維持的基礎(chǔ)的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。
馬克思、恩格斯在對(duì)資本主義政治、經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了深刻批判的基礎(chǔ)上,揭示資產(chǎn)階級(jí)國家的本質(zhì),指出:“現(xiàn)代的國家政權(quán)不過是管理整個(gè)資產(chǎn)階級(jí)的共同事務(wù)的委員會(huì)罷了。”這一著名論斷不僅揭示了資產(chǎn)階級(jí)國家的本質(zhì),而且說明了管理資產(chǎn)階級(jí)的共同事務(wù)是資產(chǎn)階級(jí)國家的主要特征。只不過,它的管理方式不同于個(gè)別資本家或工廠主管理工廠、企業(yè)的方式,它主要是通過立法形式進(jìn)行管理并具有強(qiáng)制的性質(zhì)。因此,國家、政府的公共性(社會(huì)性)特征,主要的表現(xiàn)在于,它是整個(gè)社會(huì)的正式代表,是社會(huì)在一個(gè)有形的組織中的集中表現(xiàn)。它體現(xiàn)的正是表面上凌駕于社會(huì)之上的力量,因而它總是集中反映和代表一定社會(huì)的利益和意志。
此外,還要認(rèn)識(shí)到,為社會(huì)公眾提供服務(wù)的性質(zhì)和目的,也在于為了維護(hù)和實(shí)現(xiàn)公共利益,有時(shí)甚至實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益本身就是公共任務(wù),如向貧窮者提供社會(huì)救濟(jì)等。當(dāng)代西方國家的政府改革運(yùn)動(dòng),主張以社會(huì)公眾的偏向和需要作為政府行為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)顧客意識(shí),樹立服務(wù)對(duì)象為上帝的觀念,正是在這種公共事務(wù)的社會(huì)性要求壓力下,采用新的統(tǒng)治手段與方法,從而也使西方國家政治統(tǒng)治進(jìn)一步鞏固,實(shí)現(xiàn)其自身的利益。
應(yīng)當(dāng)指出,這里講的“公共”、“社會(huì)”是抽象的范疇,現(xiàn)實(shí)的“公共”、“社會(huì)”卻是十分具體的,是依時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移的,因此,資產(chǎn)階級(jí)要做到真正凌駕于社會(huì)、代表整個(gè)“社會(huì)”是不現(xiàn)實(shí)的,馬克思、恩格斯用“表面上”三字來表述,是很確切的。但其社會(huì)性是顯而易見的,我們不能因此而抹煞它的存在。
(三)公共管理活動(dòng)和過程的社會(huì)性
1.公共事務(wù)的公共性體現(xiàn)了公共管理活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任和績效要求。在公共管理活動(dòng)的績效方面,公共性要求對(duì)績效決不能簡單地用利潤或效率標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量,而是必須用服務(wù)效果、質(zhì)量和公眾滿意的程度等多種尺度作標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)70年代興起的新公共行政學(xué)理論,基于對(duì)傳統(tǒng)行政學(xué)以經(jīng)濟(jì)和效率為基本目標(biāo),忽視了公共行政所應(yīng)肩負(fù)的廣泛的社會(huì)責(zé)任,其結(jié)果是在前所未有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代,長期存在著普遍失業(yè)、貧窮、疾病、無知和絕望,構(gòu)成對(duì)現(xiàn)有政治制度的根本威脅的批判,從而提出了公共行政改革應(yīng)將“效率至上”轉(zhuǎn)為“公平至上”,建立民主行政模型。為此,提出了公共行政組織設(shè)計(jì)方案應(yīng)遵循的兩個(gè)基本目標(biāo):其一是顧客導(dǎo)向的行政組織形態(tài),即以公眾——公共行政服務(wù)的顧客的需求作為行政組織存在和發(fā)展的前提;其二是應(yīng)變靈活的組織形態(tài),即加大組織結(jié)構(gòu)的彈性,以便能夠?qū)ν饨绲拇碳ぷ鞒鲅杆俚姆磻?yīng)。將社會(huì)公平和廣泛的社會(huì)責(zé)任提高到作為公共行政追求的首要價(jià)值目標(biāo),倡導(dǎo)民主行政,是新公共行政學(xué)理論的主要貢獻(xiàn)。為此,這一理論也成為了西方國家政府改革運(yùn)動(dòng)所依據(jù)的一項(xiàng)重要理論。這種強(qiáng)調(diào)政府以社會(huì)公眾的需求?形枷潁?nbsp;稅人以政府實(shí)際的工作結(jié)果而不是以其工作及過程為納稅尺度的理論,有效地推動(dòng)了政府提高為社會(huì)公眾服務(wù)的質(zhì)量和效果。
2.公共管理事務(wù)和活動(dòng)的公共性。這種公共性體現(xiàn)了社會(huì)公眾對(duì)公共管理活動(dòng)和公共產(chǎn)品供給的廣泛參與,以及公共管理活動(dòng)的公開性。社會(huì)公眾對(duì)公共管理活動(dòng)的廣泛參與,主要表現(xiàn)在社會(huì)公眾對(duì)政府決策的影響,通過立法、司法機(jī)構(gòu)對(duì)政府行為的約束,以及通過各種渠道對(duì)政府活動(dòng)的輿論監(jiān)督等,從自身利益的關(guān)。心和實(shí)現(xiàn)角度,影響政府公共政策的制定和實(shí)施過程。在部分公共產(chǎn)品的供給方面,由政府的壟斷供給轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^合同出租和非國有化手段,把原先由政府包攬?zhí)峁┕伯a(chǎn)品的單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I化,將其投放市場,由各個(gè)競爭主體和社會(huì)公眾自己來提供;對(duì)那些不便或不能推向社會(huì)的公共產(chǎn)品的提供,也改用合同的形式,以競爭招標(biāo)手段,交給社會(huì)公眾承擔(dān)。在實(shí)現(xiàn)公共管理活動(dòng)的公開性方面,也由原來的“黑箱”操作,變?yōu)椤敖痿~缸里生活”,讓社會(huì)公眾知曉,讓立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、新聞媒介和公眾了解活動(dòng)內(nèi)容,隨時(shí)可以進(jìn)行檢查、調(diào)查和監(jiān)督。電子政務(wù)的推行,使得公共管理活動(dòng)的公開性進(jìn)一步增強(qiáng)。上述種種公開性、參與性及其非國有化等關(guān)于公共管理過程的環(huán)節(jié)和變化,實(shí)際上都是公共管理社會(huì)性的體現(xiàn)。
總之,無論是國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù),還是社會(huì)公共事務(wù),都是公共事務(wù)的有機(jī)組成部分;無論是國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù),還是社會(huì)公共事務(wù),社會(huì)性都是它們的共同性內(nèi)涵、基礎(chǔ)性內(nèi)涵。我們應(yīng)從最普遍、最基本的意義上去準(zhǔn)確把握這種社會(huì)性特征的內(nèi)涵,并以其為一個(gè)重要依據(jù),搞好公共管理的理論與實(shí)踐建設(shè),包括構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓补芾韺W(xué)學(xué)科體系。
三、應(yīng)當(dāng)注意的兩個(gè)問題
上面集中闡述了公共管理的社會(huì)性特征,但是不能由此掩蓋公共管理的政治性內(nèi)涵。國家是階級(jí)壓迫的工具,一定階級(jí)的國家機(jī)器(包括政府)是實(shí)現(xiàn)該階級(jí)政治統(tǒng)治的政治組織。因此,歷來國家、政府都具有鮮明的階級(jí)性、政治性,這已是常識(shí)性的問題了。一般而言,就是前述意義上的社會(huì)公共管理組織,也或多或少具有階級(jí)性、政治性的特征,其中不少本身就是社會(huì)政治團(tuán)體,不可能沒有政治性。一言以蔽之,講公共管理是不能不“講政治”的。因此,這里就有一個(gè)正確把握社會(huì)性與政治性的關(guān)系問題。
(一)公共管理的社會(huì)性與政治性是相輔相成的
1.公共管理的社會(huì)性是政治性的基礎(chǔ),政治性寓于社會(huì)性之中,沒有社會(huì)性就沒有政治性。我們研究公共管理政治性時(shí),一定要明確社會(huì)性的這種基礎(chǔ)地位與作用,堅(jiān)持以是否推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,是否符合社會(huì)發(fā)展方向作為先進(jìn)的與落后的政治的最后標(biāo)準(zhǔn)。
2.政治性是社會(huì)性的保證,社會(huì)性以政治性為指導(dǎo)。在階級(jí)社會(huì)和存在著階級(jí)與階級(jí)斗爭的社會(huì)里,沒有政治性也就很難或者無法體現(xiàn)社會(huì)性,實(shí)際上,沒有全面地體現(xiàn)社會(huì)性,在階級(jí)社會(huì)里,不靠國家、政府把社會(huì)控制在一定的秩序之內(nèi),社會(huì)難以存在,更不用說進(jìn)步與發(fā)展了。因此,需要把一定的政治灌注于公共管理之中,堅(jiān)持用先進(jìn)的、科學(xué)的政治去保護(hù)和發(fā)展社會(huì)。
(二)積極創(chuàng)造條件,不斷向最高(終)目標(biāo)邁
公共管理的社會(huì)性與政治性的關(guān)系是相互依存、對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系,從徹底的唯物辯證的宇宙觀來看,從時(shí)間論,社會(huì)性比政治性更長久。因?yàn)閲摇⒄a(chǎn)生之前就有人類社會(huì)了,國家、政府還將隨著階級(jí)的消滅而自行消亡,而社會(huì)將長期(不是永遠(yuǎn))存在著。再者,從空間論,廣義的“社會(huì)”是指人類社會(huì),包括國家、政府以及社會(huì)上的一切存在,而國家、政府則是人類社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)或兩個(gè)重要組成部分,簡言之,社會(huì)性要比政治性寬泛的多。從時(shí)間論,政治性存在于社會(huì)歷史長河中的一個(gè)漫長的階段,社會(huì)性的存在比政治性的存在長久得多。作為一個(gè)徹底的辯證唯物論者,“路就在腳下”,應(yīng)該著眼長遠(yuǎn),著手當(dāng)前,正確地做好當(dāng)前所承擔(dān)的每一項(xiàng)公共管理工作,為實(shí)現(xiàn)無階級(jí)、無國家、無政府的,我們的先賢所謂的“世界大同”的目標(biāo)而奉獻(xiàn)有限人生的一份又一份熱和光。公共管理的社會(huì)化改革也稱得上是朝著這個(gè)遠(yuǎn)大方向努力的一個(gè)工程!
四、根據(jù)公共管理的客觀屬性構(gòu)建公共管理的學(xué)科體系
學(xué)科體系問題是學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。公共管理研究在這方面雖然已取得了可喜的成果,但不能說已經(jīng)完全解決問題了。事實(shí)上,尚有不少問題需要深入地研討。其中,一個(gè)帶有根本意義的問題,就是公共管理學(xué)科體系的構(gòu)建問題。
公共管理學(xué)科體系的構(gòu)建需要解決的一個(gè)難題是“界域”問題。即這里講的學(xué)科體系是“門類”學(xué)科體系,還是一級(jí)學(xué)科體系,或者是一門公共管理課程的體系。就“公共管理”而言,還有一個(gè)綜合“三界”(國家、政府、社會(huì))的公共管理與分門別類的公共管理的關(guān)系問題。筆者這里擬按“公共管理概論”的范圍定位提出一個(gè)研討意見。
關(guān)鍵詞:共管理;管理學(xué);社會(huì)管理論
內(nèi)涵是關(guān)于事物的本質(zhì)屬性。揭示事物的內(nèi)涵是認(rèn)識(shí)事物和處理問題的基礎(chǔ)和前提。 然而,我國關(guān)于公共管理問題的討論與爭鳴雖早已開鑼,但對(duì)其內(nèi)涵卻未有很深入的研究, 已有的看法意見不一。有鑒于此,筆者不揣淺陋,將管見和盤托出,就教于行家、學(xué)者。
一、公共管理的概念與類型辨析
(-)關(guān)于公共管理概念
公共管理研究與教育正在華夏大地興起,專家學(xué)者推出的教材、著作、論文頗為可觀。 但是在什么是公共管理問題上,可謂見仁見智。不說中國,就是“先行者”的西方一些國家也 有類似情形,以致于有些學(xué)者認(rèn)為“公共管理”概念象“瞎子摸象”,難以確定。在此,本人擬 作一次把復(fù)雜問題簡單化的嘗試,把公共管理的概念界定為:對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行管理的社會(huì)活 動(dòng)。具體說來,是公共管理主體為了解決公共問題,實(shí)現(xiàn)公共利益,運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)公共事 務(wù)施加管理的社會(huì)活動(dòng)。
作為管理,公共管理和其他管理(如工商管理)的基本原理、方法和運(yùn)作等方面,有許多 共同之處。但作為“公共”管理,它在研究對(duì)象及其特點(diǎn)上,又與其他管理有明顯區(qū)別。以公 共管理與工商管理為例,公共管理的研究對(duì)象是國家、政府與社會(huì)公共組織的公共事務(wù)及其 管理過程,而工商管理的研究對(duì)象是工商企業(yè)及其經(jīng)營過程。兩者的具體差異在于:一是管 理目的不同,公共管理的目的是謀求社會(huì)公共利益,工商管理的目的是謀求組織利潤;二是 管理性質(zhì)不同,傳統(tǒng)的公共管理具有壟斷性,工商管理則具有競爭性;三是管理手段不同,傳 統(tǒng)公共管理以行政手段和法律手段為主,輔之以經(jīng)濟(jì)手段;工商管理以經(jīng)濟(jì)手段為主,輔之 以法律手段和行政手段。我們既要把握二者的聯(lián)結(jié)點(diǎn),更要著力找出二者的差異處,以求對(duì) 公共管理有全面的認(rèn)識(shí)。
(二)關(guān)于公共管理類型
為了加深對(duì)公共管理概念的認(rèn)識(shí),我們須進(jìn)一步對(duì)其作外延分析。概念的外延是指該 概念囊括的所有事物。公共管理的外延即指它所管理的一切公共事務(wù)。為了對(duì)“一切”有概 括性認(rèn)識(shí),我們又要對(duì)它們作“類型”求解。筆者認(rèn)為,就宏觀而論,世上所有的公共事務(wù)可 分為三類:一是國家公共事務(wù)二是政府公共事務(wù),三是社會(huì)公共事務(wù)。
1.國家公共事務(wù)。據(jù)英國《大眾百科全書》對(duì)國家作出如下定義:“由政治單位在其管 轄的范圍內(nèi)制定規(guī)則和進(jìn)行資源分配的機(jī)構(gòu)。政府的功能:①立法;②司法;③執(zhí)行、行政管 理。”這是廣義的政府(國家)觀。應(yīng)當(dāng)指出,這里所指的國家是特指狹義的國家,即廣義國 家中最重要的部分①立法以及②司法。這種國家公共事務(wù)主要包括維護(hù)國家主權(quán)統(tǒng)一和領(lǐng) 土完整,制定法律、法規(guī),維護(hù)社會(huì)秩序等,側(cè)重于與國體、政體方面有關(guān)的,關(guān)乎整體職能把 握的宏觀控制和影響類型的公共事務(wù)。
2.政府公共事務(wù)。《美國百科全書》指出:“政府一詞適應(yīng)于管理團(tuán)體和國家的機(jī)構(gòu)及 其活動(dòng)。通常它指的是諸如英國或日本這些民族國家或其分支如省、市地方政府的組織機(jī) 構(gòu)及法定程序,就這一方面而言,政府對(duì)已經(jīng)確認(rèn)為某一民族國家中成員的事務(wù)進(jìn)行管理。 由此可見,政府就是一個(gè)國家或社會(huì)的治理機(jī)構(gòu)。”應(yīng)當(dāng)指出,這是狹義的政府,它專指一 個(gè)國家的中央和地方的行政機(jī)關(guān)。這種政府公共事務(wù)包括政治選舉、行政區(qū)劃與國家禮儀 方面的政治性公共事務(wù)、國家安全公共事務(wù)、對(duì)外關(guān)系公共事務(wù)、人事行政公共事務(wù)、財(cái)務(wù)行 政公共事務(wù)以及機(jī)關(guān)內(nèi)部的公共事務(wù)。
3.社會(huì)公共事務(wù)。這里的“社會(huì)”并非“人類社會(huì)”的廣義“社會(huì)”涵義,而是專指“政府 管理社會(huì)”中的中觀的“社會(huì)”,這里的“社會(huì)”,即將社會(huì)管理與政治、經(jīng)濟(jì)管理職能并列的一 個(gè)領(lǐng)域,它主要涉及與人們?nèi)粘I蠲芮新?lián)系的社會(huì)公共事務(wù)。這種社會(huì)公共事務(wù)主要包 括:教育、科技、文化藝術(shù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、體育等公共事業(yè);社會(huì)服務(wù)、社會(huì)公用事業(yè)以及維持社 會(huì)秩序的公共事務(wù)等。這種類型的公共事務(wù)與全體社會(huì)成員的切身利益和日常生活聯(lián)系最 緊密,同時(shí)這部分社會(huì)公共事務(wù)管理是直接以全體社會(huì)成員為實(shí)施對(duì)象,因此,它所顯示的 社會(huì)公共性也最強(qiáng)。
如前所述,公共管理是指公共組織對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理。由于紛繁復(fù)雜的公共事務(wù) 可以歸納為國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)三大類,因此,我們也應(yīng)該把種種 公共管理歸結(jié)為國家公共管理、政府公共管理和社會(huì)公共管理。正是這“三足鼎立”共同構(gòu) 成了一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的龐大的公共管理體系。我們既要從個(gè)性去分清它們的差異,又要從共 性去歸納它們的統(tǒng)一,用共性與個(gè)性相聯(lián)結(jié)的辯證法去把握公共管理的真諦。
二、社會(huì)性是公共管理的共同內(nèi)涵
如上所述,公共管理是由國家公共管理、政府公共管理、社會(huì)公共管理構(gòu)成的,因此,“國 家”、“政府”、“社會(huì)”都分別是公共管理的內(nèi)涵之一,然而,比較而言,只有“社會(huì)”才是公共管 理的共同內(nèi)涵。對(duì)此,可以從如下幾方面闡述:
(一)公共管理主體的社會(huì)性內(nèi)涵
公共管理的主體是國家、政府和社會(huì)公共組織。下面分別闡釋它們的社會(huì)職能特征。
1.國家的社會(huì)職能。正如恩格斯所言,國家不是從來就有的,國家是社會(huì)在一定發(fā)展 階段上的產(chǎn)物。只有到了社會(huì)陷入了不可解決的自我矛盾,分裂為不可調(diào)和的對(duì)立面。而 為了使這些對(duì)立方面,這些經(jīng)濟(jì)利益相互沖突的階級(jí),不致于在無謂的斗爭中把自己和社會(huì) 消滅,就需要有一種表面上凌駕于社會(huì)之上的力量,這種力量應(yīng)當(dāng)緩和沖突,把沖突保持在 “秩序”內(nèi),這種從社會(huì)中產(chǎn)生但又自居于社會(huì)之上并且日益同社會(huì)相脫離的力量就是國 家。因此,國家來自社會(huì),國家的產(chǎn)生是社會(huì)發(fā)展的需要,是社會(huì)內(nèi)部矛盾發(fā)展的結(jié)果。
西方資產(chǎn)階級(jí)政治理論從天賦人權(quán)的自然法理論出發(fā),認(rèn)為國家的產(chǎn)生是社會(huì)契約的 結(jié)果。該學(xué)說認(rèn)為,在國家產(chǎn)生之前,人類處于一種自然狀態(tài)之下。在這種狀態(tài)下,每個(gè)人 都有運(yùn)用上天賦予他自己的價(jià)值和趨利避害的權(quán)利。然而,每個(gè)人在運(yùn)用上天給予的權(quán)利 去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的時(shí)候,產(chǎn)生了人與人之間的沖突。為了不致于使人與人之間的沖突將 自己和整個(gè)社會(huì)歸于毀滅,于是人們運(yùn)用理性來解決沖突。即人們坐下來協(xié)商,將上天賦予 他們實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的權(quán)利部分或全部地轉(zhuǎn)讓給“主權(quán)者”,權(quán)利讓渡的過程就是國家產(chǎn)生的 過程,而這個(gè)“主權(quán)者”就是國家。 這種以天賦人權(quán)的自然法理論為核。動(dòng)的社會(huì)契約學(xué)說,把人們契約的原因歸結(jié)為人與 人之間的沖突,把國家說成是人們契約的結(jié)果,從而否認(rèn)了國家是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn) 物,這固然不對(duì),但是,它肯定了消除沖突,維護(hù)社會(huì)秩序的社會(huì)契約內(nèi)容。因此,社會(huì)契約 理論雖然否認(rèn)了國家是社會(huì)矛盾運(yùn)動(dòng)發(fā)展的必然結(jié)果,是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物,但表達(dá) 了國家的產(chǎn)生是社會(huì)發(fā)展的需要,國家來自于“社會(huì)契約”的觀點(diǎn)。國家的產(chǎn)生和存在表明 國家和社會(huì)是不可分的。國家不是從外部強(qiáng)加給社會(huì)的力量,是社會(huì)矛盾運(yùn)動(dòng)的結(jié)果,社會(huì) 是國家產(chǎn)生、存在的基礎(chǔ)。這清楚地表明了國家的社會(huì)性特征。還有,國家不僅不是從來就 有的,而且也不會(huì)永遠(yuǎn)存在下去。當(dāng)社會(huì)發(fā)展到具備消滅階級(jí)的條件時(shí),國家就隨著階級(jí)的 消滅而自行消亡。這也是國家依賴社會(huì)的表現(xiàn)。此外,國家根據(jù)社會(huì)發(fā)展的不同,對(duì)社會(huì)也 發(fā)生不同的作用。也就是說,國家對(duì)社會(huì)的作用并不是一成不變的。就整體發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律而言,社會(huì)越向前發(fā)展,社會(huì)自我管理、自我調(diào)節(jié)的能力越強(qiáng),國家對(duì)社會(huì)發(fā)生作用的領(lǐng)域 就越小,作用的強(qiáng)度也越弱。由此,國家對(duì)社會(huì)的作用呈現(xiàn)出這樣一種發(fā)展趨勢(shì):在政治統(tǒng) 治職能不變的同時(shí),國家的經(jīng)濟(jì)職能、社會(huì)事務(wù)管理職能和科技文化職能不斷擴(kuò)展;政治性。 統(tǒng)治性職能越來越依賴于管理性、服務(wù)性職能作用的發(fā)揮。總之,國家存在于社會(huì)之中,以 社會(huì)的存在為基礎(chǔ),我們不能離開社會(huì)來談國家的存在和作用。
2.政府的社會(huì)服務(wù)作用。作為國家伴生物的政府,與國家一樣,僅僅同社會(huì)發(fā)展的一 定階段相聯(lián)系,既不是從來就有的,也不是要永遠(yuǎn)存在下去。政府作為國家的一個(gè)重要組成 部分,不僅其產(chǎn)生是社會(huì)發(fā)展的需要,而且其對(duì)社會(huì)作用所形成的政府職能,也是以社會(huì)的 發(fā)展需要為基礎(chǔ)的。當(dāng)代政府與近代政府、古代政府的差異,都是因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展在政府的 各個(gè)特性中,注入和融入了不同時(shí)代社會(huì)的具體發(fā)展要求和時(shí)代特征所使然。還有,歷史上 政府行使權(quán)力的方式和對(duì)社會(huì)發(fā)生作用的范圍不同,并不取決于統(tǒng)治者個(gè)人的意志,而是在 相當(dāng)大的程度上體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)統(tǒng)治者的要求。如果一個(gè)政府不能有效地吸納、代表和反映 社會(huì)對(duì)它的要求,如果一個(gè)政府對(duì)社會(huì)的要求沒有任何回應(yīng)能力,那么,這個(gè)政府就是一個(gè) 沒有能力的政府。因此,從某種意義上我們完全可以說,政府的生命力來自于它的社會(huì)服務(wù) 作用。西方新公共管理運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)以社會(huì)公眾的需求為其行為導(dǎo)向,而不以政府自身規(guī)定的 規(guī)則為行為導(dǎo)向,其目的就是為了增強(qiáng)政府適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的能力,而不是要削弱它,是 把政府從低效率和高成本中解放出來的有效舉措。
3.社會(huì)公共組織的社會(huì)性特征。至于社會(huì)事務(wù)的管理者——各種社會(huì)性組織,它們本 身就是社會(huì)自我管理、自我服務(wù)的組織。只不過在階級(jí)社會(huì),各種社會(huì)組織是依附于國家和 政府組織的,是作為國家和政府組織的附屬物而存在的,并且在不同程度上打上階級(jí)的烙 印,有著不同程度的政治色彩。但是,隨著社會(huì)的發(fā)展,特別是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì) 自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我服務(wù)能力的增強(qiáng),這些社會(huì)組織必然要逐漸擺脫這種依附的地位 而成為獨(dú)立主體。在國家、政府消亡了的情況下,整個(gè)社會(huì)就將依靠這些社會(huì)性組織來進(jìn)行 自我管理,規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展。只不過到那時(shí)它們已經(jīng)完全喪失掉了階級(jí)性、政治性。因 為,在對(duì)人的統(tǒng)治與管理由對(duì)物的管理和對(duì)生產(chǎn)過程的領(lǐng)導(dǎo)所代替的時(shí)候,這些組織就變成 了純粹的管理性的組織。當(dāng)前和今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),各種社會(huì)組織還不能真正成為獨(dú)立 的組織,社會(huì)仍然將處于國家組織、政府組織與這些社會(huì)組織同時(shí)管理、雙軌運(yùn)行的局面。 但我們并不能因此而抹煞它們的社會(huì)性。隨著我國政府公共管理體制改革的深化與完善, 隨著政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,政府承擔(dān)的大量社會(huì)職能將更多地由社會(huì)組織去承擔(dān)。我們 應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會(huì)歷史潮流,不斷擴(kuò)大社會(huì)組織的社會(huì)自主性,擴(kuò)大這些組織的社會(huì)性成分,向 著它們成為真正的社會(huì)組織遠(yuǎn)大目標(biāo)邁進(jìn)。
(二)公共管理對(duì)象的社會(huì)性 公共管理的對(duì)象,即公共管理客體,就是社會(huì)(這是廣義的“社會(huì)”)公共事務(wù)。根據(jù)各自 性質(zhì)的不同,社會(huì)公共事務(wù)又可分為國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)。在這 里,可以說,公共事務(wù)的公共性和社會(huì)性是同義語。因而,我們研究公共管理對(duì)象的社會(huì)性, 也就轉(zhuǎn)換到研究以公共管理為對(duì)象的公共特性上來。
“ 公共”的對(duì)立面是“贏利的”、“私人的”和“企業(yè)的”。公共事務(wù)的公共性,可以大略從以 下幾個(gè)側(cè)面去分析。
1.公共事務(wù)的公共性體現(xiàn)于公共事務(wù)的管理者是公共部門或公共服務(wù)機(jī)構(gòu),而不是私 人或私人組織。這正如文章的前一部分所論述的,公共事務(wù)的管理者,即公共管理的主體, 就是國家、政府以及社會(huì)各種公共組織。
2.公共事務(wù)的公共性體現(xiàn)了公共管理活動(dòng)的性質(zhì)和目的,在于為社會(huì)公眾提供公共利 益和公共服務(wù)。
正如所揭示的,國家的本質(zhì)特征“是和人民大眾分離的公共權(quán)力”,是統(tǒng)治 階級(jí)用來進(jìn)行政治統(tǒng)治的工具。但即使這樣,在有階級(jí)剝削和階級(jí)壓迫的社會(huì)之中,運(yùn)用公 共權(quán)力所進(jìn)行的政治統(tǒng)治,也必須是以為社會(huì)公眾提供服務(wù)為基礎(chǔ),以執(zhí)行社會(huì)性職能為基 礎(chǔ)。因?yàn)檫@是國家、政府賴以存在和發(fā)展的前提。正如恩格斯在《反杜林論》中指出:“一切 政治權(quán)力起先總是以某種經(jīng)濟(jì)的社會(huì)職能為基礎(chǔ)的”、“政治統(tǒng)治只有在它執(zhí)行了它的這種 社會(huì)職能時(shí)才能持續(xù)下去。”他還指出,不管在波斯和印度興起和衰落的專制政府有多少, 它們首先都是“河谷灌溉的總經(jīng)營者。”這些論斷表明,理論作為有鮮明階級(jí)性 的革命的理論,也從來沒有忽視政治統(tǒng)治的社會(huì)性基礎(chǔ)。相反,而是把社會(huì)性提到了政治統(tǒng) 治得以維持的基礎(chǔ)的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。
馬克思、恩格斯在對(duì)資本主義政治、經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了深刻批判的基礎(chǔ)上,揭示資產(chǎn)階級(jí)國家 的本質(zhì),指出:“現(xiàn)代的國家政權(quán)不過是管理整個(gè)資產(chǎn)階級(jí)的共同事務(wù)的委員會(huì)罷了。”這 一著名論斷不僅揭示了資產(chǎn)階級(jí)國家的本質(zhì),而且說明了管理資產(chǎn)階級(jí)的共同事務(wù)是資產(chǎn) 階級(jí)國家的主要特征。只不過,它的管理方式不同于個(gè)別資本家或工廠主管理工廠、企業(yè)的 方式,它主要是通過立法形式進(jìn)行管理并具有強(qiáng)制的性質(zhì)。因此,國家、政府的公共性(社會(huì) 性)特征,主要的表現(xiàn)在于,它是整個(gè)社會(huì)的正式代表,是社會(huì)在一個(gè)有形的組織中的集中表 現(xiàn)。它體現(xiàn)的正是表面上凌駕于社會(huì)之上的力量,因而它總是集中反映和代表一定社會(huì)的 利益和意志。
此外,還要認(rèn)識(shí)到,為社會(huì)公眾提供服務(wù)的性質(zhì)和目的,也在于為了維護(hù)和實(shí)現(xiàn)公共利 益,有時(shí)甚至實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益本身就是公共任務(wù),如向貧窮者提供社會(huì)救濟(jì)等。當(dāng)代西方國家 的政府改革運(yùn)動(dòng),主張以社會(huì)公眾的偏向和需要作為政府行為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)顧客意識(shí),樹立服 務(wù)對(duì)象為上帝的觀念,正是在這種公共事務(wù)的社會(huì)性要求壓力下,采用新的統(tǒng)治手段與方 法,從而也使西方國家政治統(tǒng)治進(jìn)一步鞏固,實(shí)現(xiàn)其自身的利益。
應(yīng)當(dāng)指出,這里講的“公共”、“社會(huì)”是抽象的范疇,現(xiàn)實(shí)的“公共”、“社會(huì)”卻是十分具體 的,是依時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移的,因此,資產(chǎn)階級(jí)要做到真正凌駕于社會(huì)、代表整個(gè)“社會(huì)” 是不現(xiàn)實(shí)的,馬克思、恩格斯用“表面上”三字來表述,是很確切的。但其社會(huì)性是顯而易見 的,我們不能因此而抹煞它的存在。
(三)公共管理活動(dòng)和過程的社會(huì)性
1.公共事務(wù)的公共性體現(xiàn)了公共管理活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任和績效要求。在公共管理活動(dòng) 的績效方面,公共性要求對(duì)績效決不能簡單地用利潤或效率標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量,而是必須用服 務(wù)效果、質(zhì)量和公眾滿意的程度等多種尺度作標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)70年代興起的新公共行政學(xué) 理論,基于對(duì)傳統(tǒng)行政學(xué)以經(jīng)濟(jì)和效率為基本目標(biāo),忽視了公共行政所應(yīng)肩負(fù)的廣泛的社會(huì) 責(zé)任,其結(jié)果是在前所未有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代,長期存在著普遍失業(yè)、貧窮、疾病、無知和絕望, 構(gòu)成對(duì)現(xiàn)有政治制度的根本威脅的批判,從而提出了公共行政改革應(yīng)將“效率至上”轉(zhuǎn)為“公 平至上”,建立民主行政模型。為此,提出了公共行政組織設(shè)計(jì)方案應(yīng)遵循的兩個(gè)基本目標(biāo): 其一是顧客導(dǎo)向的行政組織形態(tài),即以公眾——公共行政服務(wù)的顧客的需求作為行政組織 存在和發(fā)展的前提;其二是應(yīng)變靈活的組織形態(tài),即加大組織結(jié)構(gòu)的彈性,以便能夠?qū)ν饨?的刺激作出迅速的反應(yīng)。將社會(huì)公平和廣泛的社會(huì)責(zé)任提高到作為公共行政追求的首要價(jià) 值目標(biāo),倡導(dǎo)民主行政,是新公共行政學(xué)理論的主要貢獻(xiàn)。為此,這一理論也成為了西方國 家政府改革運(yùn)動(dòng)所依據(jù)的一項(xiàng)重要理論。這種強(qiáng)調(diào)政府以社會(huì)公眾的需求為行為導(dǎo)向,納 稅人以政府實(shí)際的工作結(jié)果而不是以其工作及過程為納稅尺度的理論,有效地推動(dòng)了政府 提高為社會(huì)公眾服務(wù)的質(zhì)量和效果。
2.公共管理事務(wù)和活動(dòng)的公共性。這種公共性體現(xiàn)了社會(huì)公眾對(duì)公共管理活動(dòng)和公 共產(chǎn)品供給的廣泛參與,以及公共管理活動(dòng)的公開性。社會(huì)公眾對(duì)公共管理活動(dòng)的廣泛參 與,主要表現(xiàn)在社會(huì)公眾對(duì)政府決策的影響,通過立法、司法機(jī)構(gòu)對(duì)政府行為的約束,以及通 過各種渠道對(duì)政府活動(dòng)的輿論監(jiān)督等,從自身利益的關(guān)。心和實(shí)現(xiàn)角度,影響政府公共政策的 制定和實(shí)施過程。在部分公共產(chǎn)品的供給方面,由政府的壟斷供給轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^合同出租和 非國有化手段,把原先由政府包攬?zhí)峁┕伯a(chǎn)品的單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I化,將其投放市場,由 各個(gè)競爭主體和社會(huì)公眾自己來提供;對(duì)那些不便或不能推向社會(huì)的公共產(chǎn)品的提供,也改 用合同的形式,以競爭招標(biāo)手段,交給社會(huì)公眾承擔(dān)。在實(shí)現(xiàn)公共管理活動(dòng)的公開性方面, 也由原來的“黑箱”操作,變?yōu)椤敖痿~缸里生活”,讓社會(huì)公眾知曉,讓立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、新 聞媒介和公眾了解活動(dòng)內(nèi)容,隨時(shí)可以進(jìn)行檢查、調(diào)查和監(jiān)督。電子政務(wù)的推行,使得公共 管理活動(dòng)的公開性進(jìn)一步增強(qiáng)。上述種種公開性、參與性及其非國有化等關(guān)于公共管理過 程的環(huán)節(jié)和變化,實(shí)際上都是公共管理社會(huì)性的體現(xiàn)。
總之,無論是國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù),還是社會(huì)公共事務(wù),都是公共事務(wù)的有機(jī)組 成部分;無論是國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù),還是社會(huì)公共事務(wù),社會(huì)性都是它們的共同性 內(nèi)涵、基礎(chǔ)性內(nèi)涵。我們應(yīng)從最普遍、最基本的意義上去準(zhǔn)確把握這種社會(huì)性特征的內(nèi)涵, 并以其為一個(gè)重要依據(jù),搞好公共管理的理論與實(shí)踐建設(shè),包括構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓补芾韺W(xué)學(xué)科 體系。
三、應(yīng)當(dāng)注意的兩個(gè)問題 上面集中闡述了公共管理的社會(huì)性特征,但是不能由此掩蓋公共管理的政治性內(nèi)涵。 國家是階級(jí)壓迫的工具,一定階級(jí)的國家機(jī)器(包括政府)是實(shí)現(xiàn)該階級(jí)政治統(tǒng)治的政治組 織。因此,歷來國家、政府都具有鮮明的階級(jí)性、政治性,這已是常識(shí)性的問題了。一般而 言,就是前述意義上的社會(huì)公共管理組織,也或多或少具有階級(jí)性、政治性的特征,其中不少 本身就是社會(huì)政治團(tuán)體,不可能沒有政治性。一言以蔽之,講公共管理是不能不“講政治” 的。因此,這里就有一個(gè)正確把握社會(huì)性與政治性的關(guān)系問題。
(一)公共管理的社會(huì)性與政治性是相輔相成的
1.公共管理的社會(huì)性是政治性的基礎(chǔ),政治性寓于社會(huì)性之中,沒有社會(huì)性就沒有政 治性。我們研究公共管理政治性時(shí),一定要明確社會(huì)性的這種基礎(chǔ)地位與作用,堅(jiān)持以是否 推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,是否符合社會(huì)發(fā)展方向作為先進(jìn)的與落后的政治的最后標(biāo)準(zhǔn)。
2.政治性是社會(huì)性的保證,社會(huì)性以政治性為指導(dǎo)。在階級(jí)社會(huì)和存在著階級(jí)與階級(jí) 斗爭的社會(huì)里,沒有政治性也就很難或者無法體現(xiàn)社會(huì)性,實(shí)際上,沒有全面地體現(xiàn)社會(huì)性, 在階級(jí)社會(huì)里,不靠國家、政府把社會(huì)控制在一定的秩序之內(nèi),社會(huì)難以存在,更不用說進(jìn)步 與發(fā)展了。因此,需要把一定的政治灌注于公共管理之中,堅(jiān)持用先進(jìn)的、科學(xué)的政治去保 護(hù)和發(fā)展社會(huì)。
(二)積極創(chuàng)造條件,不斷向最高(終)目標(biāo)邁進(jìn)
公共管理的社會(huì)性與政治性的關(guān)系是相互依存、對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系,從徹底的唯物辯證的 宇宙觀來看,從時(shí)間論,社會(huì)性比政治性更長久。因?yàn)閲摇⒄a(chǎn)生之前就有人類社會(huì)了, 國家、政府還將隨著階級(jí)的消滅而自行消亡,而社會(huì)將長期(不是永遠(yuǎn))存在著。再者,從空 間論,廣義的“社會(huì)”是指人類社會(huì),包括國家、政府以及社會(huì)上的一切存在,而國家、政府則 是人類社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)或兩個(gè)重要組成部分,簡言之,社會(huì)性要比政治性寬泛的多。從時(shí) 間論,政治性存在于社會(huì)歷史長河中的一個(gè)漫長的階段,社會(huì)性的存在比政治性的存在長久 得多。作為一個(gè)徹底的辯證唯物論者,“路就在腳下”,應(yīng)該著眼長遠(yuǎn),著手當(dāng)前,正確地做好 當(dāng)前所承擔(dān)的每一項(xiàng)公共管理工作,為實(shí)現(xiàn)無階級(jí)、無國家、無政府的,我們的先賢所謂的 “世界大同”的目標(biāo)而奉獻(xiàn)有限人生的一份又一份熱和光。公共管理的社會(huì)化改革也稱得上 是朝著這個(gè)遠(yuǎn)大方向努力的一個(gè)工程!
四、根據(jù)公共管理的客觀屬性構(gòu)建公共管理的學(xué)科體系
學(xué)科體系問題是學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。公共管理研究在這方面雖然已取得了可喜的 成果,但不能說已經(jīng)完全解決問題了。事實(shí)上,尚有不少問題需要深入地研討。其中,一個(gè) 帶有根本意義的問題,就是公共管理學(xué)科體系的構(gòu)建問題。
公共管理學(xué)科體系的構(gòu)建需要解決的一個(gè)難題是“界域”問題。即這里講的學(xué)科體系是 “門類”學(xué)科體系,還是一級(jí)學(xué)科體系,或者是一門公共管理課程的體系。就“公共管理”而 言,還有一個(gè)綜合“三界”(國家、政府、社會(huì))的公共管理與分門別類的公共管理的關(guān)系問題。 筆者這里擬按“公共管理概論”的范圍定位提出一個(gè)研討意見。
論文關(guān)鍵詞:政府投資,公益項(xiàng)目,目標(biāo)導(dǎo)向,組合監(jiān)管
1 研究背景
公益項(xiàng)目,是指政府為滿足社會(huì)公共發(fā)展的需要,而投入資金建設(shè),且不以盈利為目的非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目。這類項(xiàng)目具有非盈利性質(zhì),屬于市場機(jī)制發(fā)生失靈的領(lǐng)域,通過政府來協(xié)調(diào)全社會(huì)的重大投資比例關(guān)系,進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和投資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)從初步發(fā)育向比較完善階段的發(fā)展,政府對(duì)公益項(xiàng)目的管理也在發(fā)生深刻的變化。該類項(xiàng)目的投資與建設(shè),為社會(huì)管理提供了重要的公用基礎(chǔ)設(shè)施,是社會(huì)總投資的重要組成部分。
2004年7月,《國務(wù)院關(guān)于政府投資體制改革的決定》提出加快對(duì)政府投資公益項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行代建制。2008年底,面對(duì)當(dāng)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì),國務(wù)院出臺(tái)了到2010年底主要面向公益基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的4萬億政府投資經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃,受到國際社會(huì)的高度關(guān)注。為加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目管理,發(fā)揮政府投資在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展中的作用,2010年1月,國務(wù)院法制辦公室就《政府投資條例(征求意見稿)》,公開征求社會(huì)意見。這是政府在投資體制改革方面邁出的關(guān)鍵一步,它意味著政府投資監(jiān)管體制的建設(shè)將步入實(shí)質(zhì)性的法制化軌道,違規(guī)者將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4月,國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議并原則通過《關(guān)于2010年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作的意見》,其中第十一條第二款明確提到深化投資體制改革,出臺(tái)《政府投資條例》,加快制定企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案管理?xiàng)l例,制定中央政府投資項(xiàng)目決策責(zé)任追究指導(dǎo)意見和代建制管理辦法。至此,政府再一次表明了改革投資管理體制,研究和解決政府投資建設(shè)監(jiān)管領(lǐng)域問題的決心。
政府投資項(xiàng)目代建制是一種委托制度,政府作為委托方只能通過契約對(duì)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),不能直接參與到項(xiàng)目的建設(shè)過程中,直接干涉代建人的項(xiàng)目管理工作。課題組在政府投資建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管領(lǐng)域研究的基礎(chǔ)上,提出一套針對(duì)非經(jīng)營性政府投資建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管理論體系。體系強(qiáng)調(diào)以合同管理為核心,以目標(biāo)導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)代建人縱向自控體系的構(gòu)建,并引入政府職能部門的橫向監(jiān)管體系,在尋找共同監(jiān)控點(diǎn)的基礎(chǔ)上將二者有機(jī)融合。文中將著重研究基于進(jìn)度目標(biāo)導(dǎo)向以及合同中心理念的公益項(xiàng)目代建管理監(jiān)管機(jī)制問[①]。
2 代建項(xiàng)目的監(jiān)管
2.1監(jiān)管思想
代建需要監(jiān)管。代建制的引入在一定程度上解決了傳統(tǒng)建設(shè)管理體制下政府投資公益項(xiàng)目建設(shè)方面的諸多問題,然而若不建立良好的監(jiān)管機(jī)制,就會(huì)導(dǎo)致代建管理水平低下,以及代建單位與承包商串通來蒙騙業(yè)主的行為。對(duì)于代建公益項(xiàng)目而言,政府職能的重點(diǎn)則應(yīng)放在項(xiàng)目決策、資金運(yùn)籌和監(jiān)督管理方面[1]。因此,一個(gè)好的建設(shè)管理機(jī)制需要一個(gè)嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制來與之配套,才能保證該管理機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用。
確立合同中心地位。合同是工程建設(shè)市場領(lǐng)域法制治理的具體體現(xiàn),是工程建設(shè)管理利益相關(guān)方所必須依據(jù)的準(zhǔn)繩。在工程建設(shè)市場運(yùn)作中,合同是貫穿整個(gè)項(xiàng)目的主線,項(xiàng)目全過程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),合同是基本依據(jù),本質(zhì)上是合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。代建制其實(shí)質(zhì)是一種建設(shè)制度,其核心在于業(yè)主與代建單位的委托關(guān)系,而這種關(guān)系是靠業(yè)主與代建單位之間的委托合同來維持的,這也就意味著這個(gè)合同在整個(gè)項(xiàng)目代建過程中將是一個(gè)總的綱領(lǐng),任何雙方應(yīng)具有的權(quán)責(zé)利都由這個(gè)綱領(lǐng)來確定[2]。因此,對(duì)于項(xiàng)目代建行為的監(jiān)管就應(yīng)該把重點(diǎn)放在對(duì)代建合同執(zhí)行的監(jiān)管上。
監(jiān)管需以目標(biāo)為導(dǎo)向。“目標(biāo)導(dǎo)向管理”(MBO,ManagementBy Objective)是一種重要的項(xiàng)目管理方法論,其精髓是目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)。目標(biāo)具有未來屬性,決定了目標(biāo)管理是一種面向未來的主動(dòng)管理;同時(shí)目標(biāo)管理重視成果和人的管理,是組織系統(tǒng)功能的集中體現(xiàn)。因此,目標(biāo)導(dǎo)向是監(jiān)督和評(píng)價(jià)管理效果的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)編制的標(biāo)準(zhǔn)和指南性出版物,《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(PMBOK)給出了一般項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域;我國的《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB-T50326-2006)也界定了我國建設(shè)工程目標(biāo)管理的主要內(nèi)容。作為一般性指南和規(guī)范,兩者都全面列舉和闡述了項(xiàng)目管理所涉及的基本管理結(jié)構(gòu),可以為所有管理者提供管理指導(dǎo)。費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量被定位為工程項(xiàng)目管理的核心目標(biāo),這三大目標(biāo)之間的辯證關(guān)系體現(xiàn)在工程管理傳統(tǒng)的三角形分析框架中;曹小琳,韓冰(2002)分析了工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的特征[3];文艷芳,蘇三慶(2009)提出采用六點(diǎn)分析法權(quán)衡項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)[4];任宏,晏永剛(2008)以新的思維視角詮釋了工程管理三大基本目標(biāo)的新內(nèi)涵,進(jìn)而提出了從“對(duì)立”到“共贏”的投資模式[5];石碧娟,郭峰構(gòu)建了建設(shè)項(xiàng)目全目標(biāo)體系,明確了建設(shè)項(xiàng)目參與方的責(zé)、權(quán)、利[6];趙晗萍,王立文(2000)曾提出項(xiàng)目管理六目標(biāo)體系(界定、組織、質(zhì)量、費(fèi)用、時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn))[7]。關(guān)于目標(biāo)管理的學(xué)術(shù)研究主旨都在于尋找更高效的目標(biāo)管理理念和方法,以幫助管理者提高管理效率。
近年來,安全與環(huán)境管理從國家層面,已被提升到全局和戰(zhàn)略的高度。《ISO14001:2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范文件從規(guī)范導(dǎo)向角度,形成安全和環(huán)境管理的依據(jù)。
本研究中將目標(biāo)導(dǎo)向監(jiān)管體系限定在進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、環(huán)境和安全五大目標(biāo)范疇。其中的進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用是工程管理最為核心以及傳統(tǒng)的三大目標(biāo);政府投資公益建設(shè)項(xiàng)目,因其特別的社會(huì)公共屬性,項(xiàng)目全生命周期的安全、環(huán)境是社會(huì)公共管理的重點(diǎn)關(guān)注問題,安全環(huán)保一票否決制在公共工程建設(shè)領(lǐng)域普遍推行,因此將環(huán)境和安全列入目標(biāo)導(dǎo)向監(jiān)管體系,由此界定了本研究的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、環(huán)境和安全五大目標(biāo)范疇。
2.2監(jiān)管機(jī)制
本課題組提出的監(jiān)管理論體系要求在整個(gè)監(jiān)管過程都要維持合同管理的核心地位,即任何縱向或橫向的監(jiān)管工作都必須以合同為標(biāo)準(zhǔn)來開展,符合合同內(nèi)容的給予通過,不符合合同內(nèi)容的就給予整改,保證整個(gè)代建過程自控或者監(jiān)管工作合法合理進(jìn)行。五大目標(biāo)是代建管理工作要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo),同時(shí)也是代建監(jiān)管工作所要求實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo),所以本體系強(qiáng)調(diào)代建人的管理工作以及政府部門的監(jiān)管工作應(yīng)該以五大目標(biāo)為導(dǎo)向來進(jìn)行,即在合同框架的基礎(chǔ)上明確進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、環(huán)境和安全這五方面的達(dá)標(biāo)要求,代建人在建設(shè)過程中以這五大目標(biāo)為導(dǎo)向來組織政府投資建設(shè)項(xiàng)目的管理工作,政府職能監(jiān)管部門也以這五大目標(biāo)為導(dǎo)向來監(jiān)督代建人的項(xiàng)目管理工作。該理論體系的具體內(nèi)容將在后文中予以詳細(xì)描述。
以合同管理為核心,以五大目標(biāo)為導(dǎo)向的監(jiān)管指導(dǎo)思想為政府投資代建項(xiàng)目的監(jiān)管工作提供了明確的理論基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)代建人縱向自控和政府職能部門橫向協(xié)同的監(jiān)管手段為監(jiān)管工作提供了操作方案。該體系具有如下特征:
1)合同是主線,貫穿整個(gè)監(jiān)管過程。政府投資建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管工作的設(shè)計(jì)是以合同文本為基礎(chǔ)的,強(qiáng)調(diào)合同文本在監(jiān)管工作中的先導(dǎo)地位。監(jiān)管部門需在監(jiān)管工作開始前就認(rèn)真對(duì)合同結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,將合同目標(biāo)和合同規(guī)定條款落實(shí)到項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的每個(gè)具體問題和具體事件上,依章辦事,并不是等到糾紛發(fā)生后才去查找原始合同文件以尋求解決的辦法。
2)監(jiān)管工作是以項(xiàng)目管理目標(biāo)為導(dǎo)向的。工程項(xiàng)目管理工作的好壞是根據(jù)費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、環(huán)境和安全這五大目標(biāo)的完成情況來衡量和評(píng)價(jià)的,本監(jiān)管體系提出以這五大目標(biāo)為導(dǎo)向,意指監(jiān)管目標(biāo)的設(shè)置是以五大目標(biāo)為藍(lán)本的,監(jiān)管體系的構(gòu)架是以五大目標(biāo)為基礎(chǔ)的,監(jiān)管體系的工作是以五大目標(biāo)為指導(dǎo)來開展的,即本監(jiān)管體系的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)五大目標(biāo)的協(xié)同。實(shí)際上,五大目標(biāo)主線與合同主線是相互交互的,合同主線可以協(xié)調(diào)和約束各個(gè)目標(biāo)主線,反過來,目標(biāo)主線也同樣可以查詢合同主線的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)政府投資建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管并不是最終目的,它只是作為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的一個(gè)手段和方式,政府投資建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)才是最終目的。
3)監(jiān)管工作是代建人縱向自控和政府職能部門橫向監(jiān)控相結(jié)合的。本體系是立體的監(jiān)管體系,縱向上,代建人按照項(xiàng)目建設(shè)階段對(duì)政府投資項(xiàng)目進(jìn)行常規(guī)的項(xiàng)目管理自我監(jiān)控,以五大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向來評(píng)價(jià)和監(jiān)控自身的項(xiàng)目管理工作,編制階段工作報(bào)告。橫向上,由政府各相關(guān)職能部門組成專項(xiàng)監(jiān)管小組對(duì)代建人的代建行為進(jìn)行外部監(jiān)管。代建人的縱向自控和橫向監(jiān)管在目標(biāo)上是一致的,即都為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最初制定的建設(shè)目標(biāo),這二者的區(qū)別主要體現(xiàn)在各自實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式和手段上。縱向的自控和橫向的監(jiān)管在合同管理和目標(biāo)導(dǎo)向的指導(dǎo)下形成有機(jī)的立體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系。
3 代建項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)管體系
3.1項(xiàng)目進(jìn)度的縱向自控體系
代建人需要建立自控體系。自控體系指的是代建人項(xiàng)目部基于全過程目標(biāo)導(dǎo)向劃分若干關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之間建立起自我控制、持續(xù)改進(jìn)的約束機(jī)制。
代建人作為政府投資項(xiàng)目建設(shè)單位,必須具有相應(yīng)項(xiàng)目管理資質(zhì),其對(duì)項(xiàng)目負(fù)有直接的建設(shè)責(zé)任,應(yīng)全面掌握并控制項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度情況。進(jìn)度自控的宗旨就是盡量避免超進(jìn)度或拖進(jìn)度的行為出現(xiàn),代建人在項(xiàng)目建設(shè)過程中實(shí)行進(jìn)度管理的具體內(nèi)容如表1所示。
縱向自控體系是針對(duì)代建人的建設(shè)行為進(jìn)行控制,實(shí)質(zhì)內(nèi)容是對(duì)政府投資項(xiàng)目本身進(jìn)行工程管理工作,因此本文對(duì)該體系的設(shè)計(jì)主要遵照項(xiàng)目管理階段的劃分來進(jìn)行。
表1 代建人進(jìn)度管理內(nèi)容
編號(hào)
工作內(nèi)容
1
編制項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃、項(xiàng)目總控制進(jìn)度計(jì)劃
2
審核設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃
3
審核建安施工總包單位的施工總進(jìn)度計(jì)劃
4
審核各專項(xiàng)、分包工程施工及供貨單位的二級(jí)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
5
審核監(jiān)理單位的進(jìn)度控制措施
6
制定設(shè)備材料采購工作計(jì)劃
7
督促并審核各參建單位制定月/周工作計(jì)劃
8
制定涵蓋項(xiàng)目管理部及相關(guān)各方的月/周工作計(jì)劃
9
督促各參建單位建立進(jìn)度計(jì)劃的管理體系
10
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的前鋒線檢查(每月一次)
11
參加工程例會(huì)、檢查和落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃
12
工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況及影響因素的檢查、分析
13
督促趕工措施的制定、落實(shí)和綜合協(xié)調(diào)
14
工期索賠與反索賠的審核與處理
15
階段性工期目標(biāo)的檢查和獎(jiǎng)勵(lì)
16
制定竣工等專項(xiàng)工作計(jì)劃
17
檢查總工期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,納入項(xiàng)目管理工作總結(jié)
首先是合同訂立前的管理,即對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的合同進(jìn)行總體策劃。此時(shí)代建人需弄清整個(gè)工程項(xiàng)目、合同簽訂和實(shí)施的重大影響因素,通過合同總體策劃擺正工程過程中的各方面重大關(guān)系,以預(yù)防因不協(xié)調(diào)或矛盾而造成工作障礙和重大損失。而政府橫向監(jiān)管部門則要對(duì)總體策劃要進(jìn)行嚴(yán)格審查,確保合同的制定和簽訂符合國家相關(guān)法律法規(guī),對(duì)重大問題要予以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決。
圖4 與自控體系對(duì)應(yīng)的各階段合同管理內(nèi)容
確定代建人、設(shè)計(jì)、施工單位等參與建設(shè)的單位或組織的重要步驟為招投標(biāo),這個(gè)階段,委托人需要按照代建項(xiàng)目的類型、規(guī)模、特點(diǎn)、技術(shù)的復(fù)雜程度,綜合分析項(xiàng)目的總體要求,以法律為依據(jù),在合法的前提下最大限度地通過合同手段維護(hù)項(xiàng)目的整體利益的原則來確定相應(yīng)的招投標(biāo)合同體系;按照代建項(xiàng)目的資金狀況、自身的管理能力、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的要求、項(xiàng)目進(jìn)度款支付的方式,考慮確定發(fā)包方式;按照代建項(xiàng)目所在區(qū)域的法律環(huán)境、市場競爭激烈程度、物價(jià)的穩(wěn)定性等來確定合同的分解層次;按照代建項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇合同定價(jià)方式。而政府橫向監(jiān)管部門要對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督,嚴(yán)格審查投標(biāo)單位的資質(zhì)以確保達(dá)到要求水平,保證招標(biāo)、評(píng)標(biāo)過程合法合理,避免招投標(biāo)過程流于形式,確保招投標(biāo)合同的簽訂符合國家相關(guān)法律規(guī)定。
合同分析是指從執(zhí)行的角度分析、補(bǔ)充、解釋合同,并進(jìn)行合同結(jié)構(gòu)分解,將合同目標(biāo)和合同規(guī)定落實(shí)到合同實(shí)施的具體問題上和具體事件上,用以指導(dǎo)具體工作,以擔(dān)保合同得以順利履行。合同交底的宗旨是按需要明確合同內(nèi)容,包括合同主體雙方的合同交底和合同主體一方內(nèi)部的合同交底兩種。政府橫向監(jiān)管部門應(yīng)要求代建人對(duì)合同文本進(jìn)行充分的交底,特別是重大的關(guān)鍵性的問題要闡釋清楚,然后在監(jiān)管部門內(nèi)容做好交底工作,確保各部門在項(xiàng)目建設(shè)過程中所負(fù)有的監(jiān)管職責(zé)及相應(yīng)的權(quán)利。
合同實(shí)施控制是代建項(xiàng)目合同體系的實(shí)現(xiàn)過程。該階段合同管理的主要工作包括如下內(nèi)容:①代建單位必須建立合同實(shí)施的保證體系,以保證合同實(shí)施過程中的一切日常事務(wù)性工作有序進(jìn)行,使工程項(xiàng)目的全部合同事件處于控制之中,保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);②合同實(shí)施的監(jiān)督;③合同實(shí)施情況跟蹤;④合同變更管理;⑤合同資料管理。政府橫向監(jiān)管部門要依據(jù)合同并依法對(duì)代建人的項(xiàng)目管理工作進(jìn)行監(jiān)管,不能濫用權(quán)利強(qiáng)加干涉,有理有節(jié)地對(duì)合同實(shí)施進(jìn)行控制。
合同實(shí)施后要進(jìn)行合同策劃是否準(zhǔn)確、風(fēng)險(xiǎn)分析是否全面、實(shí)施方案是否有效、判斷策略是否運(yùn)用得當(dāng)?shù)鹊目偨Y(jié)評(píng)價(jià),即合同實(shí)施后評(píng)價(jià)。政府橫向監(jiān)管部門要嚴(yán)格審查合同實(shí)施后的分析和評(píng)價(jià)報(bào)告,并對(duì)重大問題的處理情況進(jìn)行備案。
合同管理是全過程動(dòng)態(tài)的,即在簽訂合同時(shí)要減少合同隱患,中期要加強(qiáng)跟蹤、診斷,后期要進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),并在項(xiàng)目建設(shè)的全過程中加強(qiáng)與各方的協(xié)調(diào)和溝通,保證合同的順利實(shí)施及項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4 結(jié)論和展望
本文研究了關(guān)于政府投資公益項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)管機(jī)制,在介紹了政府投資體制改革的趨勢(shì)之后,討論了政府投資代建項(xiàng)目的監(jiān)管方式,并重點(diǎn)提出以合同管理為核心,以進(jìn)度目標(biāo)為導(dǎo)向的代建人自控與政府職能部門橫向協(xié)同監(jiān)管的進(jìn)度監(jiān)管體系。
文中首先建立了代建人進(jìn)度縱向自控體系,該體系是以項(xiàng)目建設(shè)階段的劃分為線索構(gòu)建的,重點(diǎn)控制的是設(shè)計(jì)階段、施工階段及竣工驗(yàn)收階段。接著構(gòu)建了政府職能部門的橫向監(jiān)管體系,該體系是以需要參與政府投資建設(shè)項(xiàng)目的政府職能部門來組織構(gòu)建的,為實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理效應(yīng),本文應(yīng)用組合管理的思想設(shè)計(jì)了政府投資建設(shè)項(xiàng)目組合協(xié)同監(jiān)管委員會(huì)的監(jiān)管機(jī)構(gòu),并詳細(xì)闡述了該機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施監(jiān)管的流程。最后以合同管理為線索對(duì)上述縱向自控體系和橫向監(jiān)管體系進(jìn)行整合,主要根據(jù)縱向自控的階段劃分來組織合同管理的內(nèi)容,并在各階段穿插了政府橫向監(jiān)管所應(yīng)注意的問題,從而形成了政府投資代建項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)管體系。
政府投資代建項(xiàng)目監(jiān)管的研究是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程,本文只是從合同和建設(shè)目標(biāo)的角度對(duì)監(jiān)管方式進(jìn)行了研究,并構(gòu)建了理論體系。事實(shí)上,要將該監(jiān)管理論體系付諸實(shí)施,方式之一就是構(gòu)建一個(gè)基于上述模式的項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)管綜合信息系統(tǒng)模型,以輔助代建人和政府監(jiān)管方更直觀地把握工程項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。
輔助監(jiān)管的信息系統(tǒng)一方面必須是知識(shí)庫,存儲(chǔ)代建項(xiàng)目的總體和階段性任務(wù),并且允許代建單位有關(guān)責(zé)任人或者政府投資管理部門了解和查看這些任務(wù)知識(shí),以作為建設(shè)過程中的進(jìn)度監(jiān)管工作的比對(duì)標(biāo)準(zhǔn);一方面是信息資料庫,要求系統(tǒng)自身或者相關(guān)責(zé)任人及時(shí)采集項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度信息,以滿足有關(guān)部門及時(shí)檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況,而這些活動(dòng)應(yīng)該以進(jìn)度信息的及時(shí)更新作為宗旨。與此同時(shí),作為一個(gè)智能工具,信息系統(tǒng)最好能夠根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求準(zhǔn)確、合理的分析和處理進(jìn)度數(shù)據(jù),并按照具體管理者的需求和要求輸出數(shù)據(jù)處理結(jié)果,最終以計(jì)算機(jī)的方式實(shí)現(xiàn)進(jìn)度的輔助管理。總之,該管理信息系統(tǒng),應(yīng)該實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度從第一手的現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集到量化處理,運(yùn)用評(píng)價(jià)方法對(duì)工程進(jìn)度情況進(jìn)行評(píng)定,再參照前期進(jìn)度WBS的總控任務(wù)對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行預(yù)警處理的功能。根據(jù)本文提出的理論體系研究上述管理信息系統(tǒng)的模型,將是課題組下一步的研究工作。
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