心理輔導案例精選(九篇)

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第1篇：心理輔導案例范文

〔關鍵詞〕 案例教學；心理輔導活動課；應用

案例教學是通過引導學生對具有完整情境的個別案例進行剖析、討論，歸納出一般性教育規律的教學。它能幫助學生形成自己對這些問題的見解或解決方案，從而激活學生的創造性思維，培養學生的創新意識和實踐能力。本文將從案例的分類、編制、教學基本環節幾方面來討論案例教學在心理輔導活動中的應用策略。

一、教學案例的分類

在撰寫案例、使用案例之前，我們對案例的分類要有一定的認識。教學案例按其性質的不同，可分為描述性案例和分析性案例。

（一）描述性案例，一般是將事物整體或部分面貌或事物發展的全過程像講故事一樣具體生動地描述出來，給學生以身臨其境之感。描述性案例要求講述人能講出事件的生動性，以達到吸引學生的目的。如果講述人是學生，那么這個事件則要求是學生親身經歷過的。只有這樣，學生才能娓娓道來，讓聽課的學生感受到案例的真實性、生動性。

例如：在《我愛我家》這一課，討論到愛需要用心體驗時，筆者引入了汶川地震中感人的一幕：“寶寶，媽媽會一直佑護你”……搶救人員發現她的時候，她已經死了，透過那一堆廢墟的間隙，可以看到她死亡的姿勢：雙膝跪著，整個上身向前匍匐著，雙手扶著地支撐著身體，有些像古人行跪拜禮，只是身體被壓得變形了。救援隊長費力地把手伸進女人的身子底下摸索，他摸了幾下后高聲地喊：“有人，有個孩子，還活著！”經過一番努力，人們小心地把她身邊的廢墟清理開。在她的身體下面，躺著她的孩子，包在一個紅色帶黃花的小被子里，大概有三四個月大。因為母親身體庇護著，他毫發未傷，抱出來的時候，他還安靜地睡著。隨行的醫生過來解開被子準備作些檢查，發現有一部手機塞在被子里，屏幕上是一條已經寫好的短信：“親愛的寶貝，如果你能活著，一定要記住我愛你。”看慣了生離死別的醫生卻在這一刻落淚了，手機傳遞著，每個看到短信的人都落淚了。

這個案例是描述性案例，發生在今年的汶川地震之后。此時，學生們都在積極主動地關注地震的情況，有的學生還自發組織捐款，來自地震一線的這個例子既鮮活又容易讓學生理解。雖然如此，應用這個例子時仍然需要教師認真準備，除了作好講述的準備，同時還應配上必要的照片，這樣可以大大提高事例的真實性，從而讓學生體驗到母愛的偉大。筆者在講述這個事例時，教室里靜悄悄的，講到故事將結束時，課堂上傳來學生小聲的哭泣。這樣的例子，雖然沒有需要學生馬上要討論的問題，但學生能從中得到體驗、得到愛的召喚，因而是個符合學生年齡特征、符合時代需要的好例子。

（二）分析性案例，一般是除具有描述性案例的特點以外，還包含著可分析討論的問題。分析性案例是提供給學生分析討論用的，因此教師對案例所要表現的內容要心中有數，進而有效地把握討論的進程。

例如：講到男女交往的問題時，筆者引入了這樣的例子――在放學回家的路上，男生A遇見童年時的玩伴女生B，他文雅、禮貌地與她打招呼，但她卻不由自主地低頭走開了。

1.女生B為什么會不由自主地低頭走開？

2.假如你是B，會怎么做？

3.假如你是男生A，會怎么想？

4.你有類似的經歷嗎？和大家交流一下。

這個例子就屬于分析性案例，教師可以組織學生即時表演后進行討論，學生所提供的方法可能是多種多樣的，教師可以將大家的方法寫在黑板上，并簡單分類，再進行引導。

二、教學案例的編制

案例是案例教學模式的核心，案例撰寫質量的好壞直接影響著課堂教學的效果。心理輔導活動課的案例來源有三種：一種是教師自己撰寫，一種是現成的案例，還有一種是課堂上生成的案例。

教師自己撰寫的案例，是指教師可以把自己的生活經歷，如自己在與孩子溝通過程中、在與學生溝通過程中發生的事件，自己學生時代的事情等寫成案例。

現成的案例可來自教材，平時生活積累的文章、錄像等。

課堂上生成的案例來源于學生在課堂上的發言。特別是在課堂討論過程中，有時學生的發言很精彩并且具有可討論的價值，這時我們就可以利用學生的發言來進行案例分析。

無論是教師自己撰寫案例、現成的案例或課堂生成的案例，我們都要注意到以下兩點。

（一）要關注學生的成長：每個案例都應符合學生的年齡特點，要以學生的眼光來看案例是否與學生生活密切相關。如果案例與學生的實際生活不相符合，學生就難以理解教師所要表達的意思。

（二）要有深刻的啟發性：案例有時既有實際情況的描述，又包含著問題。這些問題有的可能是外露的，有的可能是內隱的。教師要引導學生深入分析案例，對其中的問題作出判斷、推理和論證，從而讓學生得到啟示，達到規范自己行為的目的。

三、案例教學的基本環節

案例教學雖沒有嚴格的環節，但基本上有三種方式，而這三種方式各有應注意的問題。

案例教學的基本環節：

（一）注意要求

出示案例

組織討論

教師總結與反思

教師對案例提出尖銳的問題，在教師的指導下，以學生為主體對案例進行討論分析。

（二）出示案例

學生模擬表演

組織討論

教師總結與反思

出示案例的“腳本”，由學生扮演案例中的角色，再現案例情境，給學生以真實、具體的情境感受，然后引導學生對模擬的案例進行討論與評析。

（三）出示案例

正反方辯論

教師總結與反思

對于含義模棱兩可、主張不鮮明、解決方法多樣的案例，可以把學生分成正反兩方或者三方進行辯論，最后教師引導學生總結。

以上三種案例教學方式中，第一、二種都有組織討論這個環節，因此如何組織好討論也是對教師的一個考驗。

由于心理輔導活動課的特殊性，筆者所在學校的心理輔導活動教室的座位是一種隨時可以移動的椅子，座位排列可以使大家在討論時彼此都能看到，使交流、討論更順利。筆者在每個學期開學初都對學生進行分組，每個小組都為自己的小組起一個能說明小組個性特征的名字，提出一句本小組的努力口號，促進小組凝聚力的形成。筆者要求小組的成員在討論中相互支持與協助。每個成員依照分配的角色互相依賴，分工合作，最后一起分享學習的成果，形成相互依賴的關系。這種關系包括：（1）目標互依：大家努力追求共同目標，完成討論任務；（2）資源互依：大家分享學習材料、資源或信息；（3）角色互依：分配成員擔任不同角色，例如，記錄員、組長、數據員、發言人等。一般情況下，由于學生的座位相對固定，小組成員相對固定，所以學生在小組中應輪流承擔不同角色，這樣有助于學生多角度地參與課堂學習。

在學生的討論中，筆者積極觀察、評價、回饋并適時地提供協助，以增進學生的學習成就，使每一個人在小組中都感受到自己和其他組員認真學習的重要性，以盡到學習的責任。同時，筆者還以小組為單位獎勵小組的表現，促進小組凝聚力的形成與持續，增進合作關系，提高討論實效。學生經過準備、參與討論、提出建議等一系列活動，成為課堂教學的主體，大大提高學習的積極性，提高與他人合作的能力。這些都有助于所學的知識及理論的內化。

第三種活動主要以辯論的形式出現。這種方式在心理輔導活動課中出現的機會并不多，它主要有提前組織的辯論，還有臨時課堂產生的辯論。例如，中學生戀愛利與弊就是前面的方式，需要師生都提前準備。教師要就立論、材料、辭令、風度以及應變技巧對學生進行培訓，并強調只能針對對方的觀點和理由進行攻擊，而不能涉及對方的隱私和人品。

在心理輔導活動課中，教師決不僅僅是心理學知識的傳授者、學生言行的評論者或勸告者，還是學生心靈表白的傾聽者、學生自我探討的促進者。教師關注的焦點是學生的心靈體驗、心理成長。因此，教師在案例教學過程中要讓學生充分討論、充分體驗。在此基礎上教師還得對學生的討論進行小結，促進內化。總結的方法也有多樣，可以對積極參與討論的學生或小組給予肯定，可以對學生的獨特見解給予表揚或合理的評價，可以對案例本身所蘊涵的道理進行評價，也可以和學生分享自己的看法。總之，通過總結要能幫助學生形成正確的認識，開闊視野、調整視角，發展學生思維能力，進而培養學生創新意識和實踐能力。

開展心理輔導活動課案例教學是在一個開放的環境里進行的，教學過程中可能還會遇到許多問題。因此，要搞好心理輔導活動課的案例教學，教師必須要做到有明確的教學目標，要有充分的課前準備，要有一定組織小組討論的教學技巧，還要有與學生平等的態度。只有這樣，案例教學才能發揮出應有效能，而案例教學的最終目的即是讓學生保持學習的熱情，進而提高學生的思維能力與創新能力。

第2篇：心理輔導案例范文

關鍵詞：考試焦慮情緒 一般心理問題 合理情緒療法 放松訓練

一、一般資料

趙某，男，16歲，初三復讀生。家庭和睦，父母雙方家族無精神疾病史。性格開朗，自我期待較高。

心理測驗結果：

1、焦慮自評量表（SAS）：原始分：48分，標準分：60分。

分析：屬中度焦慮

2、考試焦慮綜合診斷量表分析：屬中度焦慮

二、主訴與個人陳述

自復讀開始的1個多月以來，害怕考試考不好被同學恥笑，每次考試時便出現心慌、手腳冰涼的癥狀。

三、學生心理問題原因的分析：

（1）生物因素：學生正處于青春期，有較強的虛榮心與自尊心。

（2）認知因素：好勝心強；存在復讀生就必須考出好成績等認知錯誤。

四、咨詢目標

近期目標：改善學生對于考試的錯誤認知；能正確面對每一次考試成績。

長期目標：促進學生心理健康發展，學會自我心理調控，構建合理的認知模式。

五.咨詢方案

本案例主要應用認知療法中的合理情緒療法。基本理論為ABC理論，指誘發性事件A只是引起情緒及行為反應的間接原因；而B（人們對誘發性事件所持的信念、看法）才是引起人的情緒及行為反應的直接的起因。所以只有改變了學生的不合理信念，才能解決情緒和行為上的問題。

六、咨詢過程

第1次咨詢（心理評估和診斷階段）：

1、攝入性會談收集資料

2、計劃采用合理情緒療法，輔助放松訓練。

5、家庭作業：回顧復讀這段時間考試心態和復讀以前考試心態一樣嗎？

第2次咨詢（咨詢階段）：

方法：會談法，合理情緒療法

1、反饋作業：學生承認自己復讀前后的心態不一樣。

2、咨詢師介紹合理情緒療法，采用表格的形式，通過言語技術來改變學生錯誤的認知過程和觀念。

誘發事件A 不合理性信念B 情緒及行為上的后果C

復讀

復讀后第一次數學考試考的不好

名次靠后 一般的不合理信念：復讀時的成績就應該每次都名列前茅

具體的不合理信念：

1、數學一次沒考好，數學就學不好了；

2、考試成績不好，同學們會嘲笑的；

3、一次考試成績不好，復讀會失敗了。 緊張，焦慮，心慌，手腳冰涼。

3、運用合理情緒療法的與不合理信念辯論技術，咨詢師與學生進行辯論。 例如，以“復讀時的成績就應該名列前茅”為例。

（咨詢片段）：

學生：“既然是復讀，考試成績就應該是比別人好，名列前茅。” （不合理信念具有絕對化的特征）

老師：“你能不怕辛苦，選擇復讀，是很勇敢的做法。不過據你所知每年高考的復讀生是不是都名列前茅，考上清華、北大了啊？”（采取夸張的方式辯論）

學生：（搖著頭，笑著說）“當然不是”。

老師：“那既然如此，你的復讀成績為什么就一定應該名列前茅呢？”（辯論采取質疑式的方式）

學生：（想了一會）“可能我的這種想法是有些絕對了，是有點不太合理。

通過與不合理的信念辯論以后，學生基本上能用合理的信念代替不合理的信念，使認知發生變化，從而對考試的焦慮情緒有所緩解。

4、布置家庭作業：讓學生自己針對其他不合理的信念進行辯論。

第3次咨詢：（咨詢階段）

方法：會談法、放松訓練。

1、反饋咨詢作業：

不合理性信念 合理性信念

認為數學那次沒考好，數學就學不好了。

認為復讀就一定得名列前茅

認為一次沒考好，整個復讀就會失敗了。 認為只要努力，以后成績會有提高的。

能根據自己實際情況合理定位。能正確地看待考試和考試成績的起伏，向著中考努力。

2、放松訓練： 對學生進行放松訓練，提高學生應付焦慮性情緒反應的能力。

（1）肌肉放松訓練

放松方法：先使該部位緊張，保持緊張狀態10秒鐘，然后慢慢放松，體驗放松時的感覺，如發熱、溫暖、愉快等。

（2）深呼吸放松訓練：

具體做法：雙肩下垂，閉上雙眼，慢慢地做深呼吸。通過鼻孔慢慢地將氣吸入，使腹部鼓脹起來，再緩緩地用嘴和鼻同時將氣呼出，并放松全身肌肉。循環反復，練習3～5次，達到精神和軀體的放松狀態。

3、布置家庭作業：

向同學們和老師了解他們心目中的自己。

第4次咨詢（鞏固與結束階段）：

方法：心理測驗法

過程：

1、反饋作業：溝通后得知，在他們心目中是有很大潛力的學生。

2、進行心理測驗，原始分37分，標準分46分，提示有適度的焦慮，是正常的，并且適度的焦慮有助于考試的復習與準備。

3、讓學生回顧自己咨詢過程，基本建立了對考試的正確認識。

七、咨詢效果評估

1、學生自我評估：焦慮情緒基本消失。

2、咨詢師評估：學生認識到了不合理的認知模式，提高了自我分析與調節能力。

3、心理測驗評估：SAS：原始分37分，標準分46分。心理測驗結果說明學生的心理問題已經基本得到解決。

參考文獻：

[1]郭念鋒.心理咨詢師（基礎知識）北京：民族出版社，2005年8月第1版

第3篇：心理輔導案例范文

關鍵詞：心理學；行為習慣；環境；偏差；溝通；思維定勢；輔導干預；引導

隨著素質教育的發展.心理學逐漸止入小學教育中。“教育要符合學生的心理發展，教育要遵循學生的心理特征”的呼聲越來越高。現今，沒有遵從孩子心理發展的教育已是失敗的教育。我學習、研究小學心理教育，并在工作中進行心理教育實踐，獲得了不少收獲，今選他們心理輔導個案，與人家交流。

一、學生基本情況：

1、輔導對象：陳某

2、性別：男

3、年齡：13歲

4、年級：六年級

5、輔導時間：2011年9月——2012年2月

6、個案表現：陳某在校學習的積極性較差。愛帶頭搗亂、判逆，行為不能自控。

二、問題行為表現：

1、學習成績不理想。我接手這個班后，發現他比較好動，性較差，逆反心強，愛頂撞老師。

2、違反課堂紀律。課堂上有教師在時，陳某時有分心現象。教師不時，違反課堂紀律。受批評后，屢教不改，帶頭影響全班秩序。

3、作業完成很差。課堂作業馬馬虎虎，應付老師。家庭作業不做或經常少做。

4、教育無效。教師對共多次教育，雖能虛心接受正心學習，我行我素。家長教育后，也是不以為然。

三、背景資料調查：

1、家庭背景：

（1）個人成長史

陳某的父母文化程度不高，都在本地打工。父親‘，亡于生計而顧不上孩子的教育，母親由于一直對孩子的教育方法刁；當，令孩子行為習慣較差，孩子反感母親的重復羅嗦的說教，劉對母親不尊重，不愿聽從她的教誨。

2、學校背景：

（1）學校大

我們小學，對學生的行為習慣的養成教育抓得較嚴

（2）同伴看陳某

班主任在教室上課時，表現出比較配合。不在時，和同學爭吵，甚至打架。紀律差，是班級的一位霸王。批評時，態度誠懇，愿意改正，卻只認錯而不改錯。

四、分析與診斷：

1、行為習慣的養成較差。

由于父母的教育失誤，使陳某沒養成良好的行為習慣，隨著年齡的增長，行為習慣越來越差。此時，又缺乏正確的教育引導，致使陳某已逐漸形成的是非觀也不夠健康。

2、熱心的需求與冷漠的對待，這一矛盾產生了上述結果。

基本需要滿足的缺乏與劇烈的心理科沖突，使陳某心理嚴重失衡。由此，造成他劉對外界的反感，帶來行為的偏差。如：搗亂班級紀律、家庭作業連續不做……以往同學與教師的不理解和訓斥與他迫切希望受到重視的心理產生矛盾，導致他對學校和班級生活由熱心變冷漠，且對周圍環境產生一定程度的敵意。

3、診斷：

出于對大家承認其價值的需要，與眾不同，來得到同學與老師的關注差造成的學校適應障礙。

五、輔導的對策和干預措施：

1、整體策略

他即用異常的表現襯出自己的據目前的現狀基本屬于個性偏

根據陳某的實際情況，采取綜合性輔導對策。從陳某本人來說，首先要從穩定情緒人手，調整認知，指導行為。主要從家庭和學校兩個方面人手，其中爭取學校班級的支持是輔導的關鍵。

主要過程：建立關系——調整認知——助其行為轉變體驗

2、輔導、實施和干預的策略

（1）與該生建立良好的咨詢關系。

第一次面談（2011年9月22日）

由于新老師的上任，陳某為了博取老師的好感，表現得比較積極，我抓住這個契機，表揚陳某的進步，引導陳某對積極情感的體驗，并從中了解到陳某大量認知的困擾和心理矛盾。同時，發現陳某對老師和同學的話語很在意，很希望得到老師和同學的認可和關注。

（2）了解該生的有關情況，助其調整認知。

第二次面談（2011年10月）

與他建立友善的關系后，我和陳某進行了第二次面談，幫助陳某調整認知：

師：你現在面臨著人生的第一次抉擇，老師想知道你對你：今后的人生有什么安排，長大以后想做什么？

陳：想當老板。

師：這真是一個不錯的理想。但你知道當一個合格的老板，需要具備很多優良的素質嗎？讓我們現在分析一下，以你現在的狀況，怎么樣改變才像一個老板。

我幫助其分析如下：

第一，老板是具有學習精神的，你現在學習精神不夠。

第二，老板管理許多員工，必須強調紀律。

第三、老板要學會關心下屬。

經過我的分析后，陳某似信非信，對我的話感到懷疑。我抓住時機，繼續交流。

師：你知道這些后，還敢不敢向老板挑戰！

陳：……（沉思，雙手托著下巴思考）要求回去后再想想。

（3）抓住時機，助其轉變行為。

第三次面談（2011年12月5日）當陳某進來時，告訴我，他已想通了，也在努力地改變。該怎么力、？我和他定了一個“契約”。要求他根據契約的要求去做，并且告訴他改變現狀的途徑有兩條：

第一，利用空閑時間，多找老師和爸爸媽媽溝通，傾述自己的內心，尋求他們的理解與幫助。

第二，嚴格要求自己，努力學習，提高成績。不要違反課堂紀律，通過自己的變化來改變老師和同學對自己的印象。

第四次面談（2011年12月20日）

陳某心情較好，并說改變自己，使自己越來越有信心。我及時地給予他鼓勵。

第六次面談（2012年2月16日）

陳某興高采烈地告訴我：最近和同學關系挺好的，心情舒暢信心成為一名出眾的學生。我回應出非常高興的樣子。

（4）改變思維定勢，體驗成功。以后每經歷一周，陳某都要和我談談一周來的情況，我在班級給與適當的表揚和鼓勵，并以他為榜樣，告訴其他同學，每個人只要有信心和決心，都會進步的。

（5）廣開渠道，創造輔導環境。

我知道要對陳某進行輔導，必須建立一個較好的輔導環境。于是，我還做好了如下工作：

A、與陳某父母的溝通。我們共面談了4次，主要涉及4個方面：第一，了解家庭情況。第二，表達對他們關心教育陳某的敬意及他們的苦衷的理解。第三，提出家庭教育方法的建議。如：多給陳某鼓勵，

相信陳某，不應施壓，以關懷、引導為主，不能動輒打罵。第四，要經常與陳某溝通、交流，了解孩子的心理動態。

B、與其他老師的溝通。

我與其他教師進行了交流，向任課老師說明陳某的情況并介紹輔導方法，希望他們能在課堂上多關注陳某，及時肯定他的細微進步，創造陳某在群體中自我展示的機會。并希望老師能幫助他在同學們當中建立自尊、自愛的信心，以使陳某能博得同學的友誼和其他任課教師的關注。

六、心育結果與分析：

經過近半年多的心理教育與輔導，陳某現在的表現概述如下：

（1）他對自己以往的不良行為已有認識。并正努力改正壞習慣。他上課基本能控制自己的行為，不再搗亂，能與同學能和睦相處，不再打架鬧事了。（2）他愿意為班集體和同學做好事了，勞動中不怕臟不怕累？期末還被評為了“勞動積極分子”。（3）學習方面山主動多了，上課時能舉手發言，學習比過去自覺，成績有了很大進步。（4）父母也反映他聽話多了。

陳某的表現說明由于他的個性偏差造成的學校適應障礙問題已經得到改善，情緒控制和行為約束能力有了很大的提高；自尊心和進取心也有所增強；能注意擺正自己與集體、同學和老師的關系，反叛心理已經基本克服。總之，陳某已經向良好的社會適應方面邁進了一大步，他的自我意識得到了明顯的發展，各方面的表現都有了顯著的進步。

七、輔導小結和啟示：

本個案總的來說輔導干預的效果是明顯的。這還得感謝陳某的家人和其他老師的協助支持。本個案的研究結果也引起了我們深深的思考：

1、家庭教育對孩子的影響重大。良好的教育氛圍有助于孩子的身心健康，缺少親情和不能認同孩子的家庭，會導致孩子出現個性偏差的現象。對這些孩子，我們更應考慮孩子滿足需要的欠缺。應做好適當的“填補”，對孩子的愛要如“春風”，做到“潤物細無聲”。

2、學校教師和同伴群體對學生個體的評價影響巨大。特別是對學習和行為表現不良的同學，不給他們機會，不肯定他們，排斥、甚至孤立他們，這是極為有害的。我們應該特別注意尋找這些學生身上的閃光點，并加以正面引導，使每個孩子都能健康成長。

參考文獻：

第4篇：心理輔導案例范文

    [主題] 自信心的培養和訓練

    [活動目的]

    1. 通過活動,發現和敘述自己的優點,提高自己的自尊和自信。

    2. 通過敘述和傾聽別人的優點,學會欣賞同伴,增進對同伴的了解和感情。

    3. 給所有的優點分類,找到自己欠缺的類型進行鞏固。

    [活動形式] 游戲、討論、評論。

    [重點難點]

    1. 重點:了解自身優點,樹立自信心。

    2. 難點:創設和諧課堂氛圍,充分感受自身優點。

    [活動準備] 小紅花若干,秒表一只。

    [活動過程]

    一. 導入

    1. 游戲:“找出優點來集合”

    同學們,在上課前,我們來做一個游戲。游戲的名字叫“找出優點來集合”。

    (1) 游戲方法:全班小朋友思考在你周圍看到的那些是優點,想得越多越好。

    (2) 游戲規則:仔細聽,做到不插嘴,認真數優點的個數。

    (3) 秒表計時,開始。

    2. 全班交流.

    (1)數一數,你講了幾條優點?

    (2)小結:通過剛才的總結和書寫,我們知道要在短暫的時間里找到自己的很多的優點不容易,可是大家通過合作找到的優點就很多。其實每個人身上的優點都很多,只是有些你沒有發現。

    3.揭示課題:今天我們就來進行一個優點轟炸的學習。

    二. 活動與訓練(4人小組)

    剛才同學們說了很多的優點,但是還有很多優點還沒有找到,比如:品德方面、待人接物方面、勞動方面、在家行為方面等等。接下來我們請你的同伴來幫你找一找,你還有那些優點。

    1. 分組:

    (1) 規則:成員發言有序,不發言的認真的聽取別人意見,積極思考;

    (2) 在別人講述你的優點的時候,仔細聽,不必表示感謝;也不因為別人沒有說到而生氣。

    (3) 數一數你的同伴為你找到了多少條優點。

    2. 全班游戲。

    三. 反饋信息

    1. 你的同伴為你找到了幾條優點?你最喜歡那一條,理由是什么?

    2. 你一共有多少優點?

第5篇：心理輔導案例范文

關鍵詞:性心理 個案 輔導

【案例簡介】

牟同學,男,二十歲,我院建工專業二年級學生。一天我收到牟同學的來信,信中說:他長期以來,一直經受著心理障礙的困擾和折磨,無法擺脫這個陰影,給他的生活和學習造成了很大的損失。我們約好了會見時間,可他到了咨詢室的門口,卻沒有進來,只是從門縫悄悄塞進一封信,信中說,他有的“惡習”,這個“惡習”使他非常自卑,他認為自己是個“下流”的人“道德品質很壞”的人。無法和同學特別是女同學交往。所以他沒有勇氣面對面交流,期望我能幫助他。還又特意囑咐道:“我不愿這件事讓別人知道,也不希望過往的同學看見我!”經過與其書信、電話反復溝通后,消除了他的顧慮,并約定他來咨詢時,將咨詢室的門開一小縫,就可直接進來。按照約定時間,他來了,神色慌張而羞怯,大步跨入咨詢室后趕緊把門關上。我一面熱情地為他讓座,一面告訴了他有關心理咨詢的保密原則,并表明樂意為他排憂解難。經過反復啟發引導,他才吞吞吐吐地說出了自己的難言之隱。

【個人陳述】

他有這個“毛病”()已經將近4年了,以前偶爾為之,可隨著年齡的增長也越來越頻繁,現在已經發展到無法正常上課,無法和女同學正常交往,因為和女生交往自己就會往“歪”里想。到夜晚無法入眠,無法控制自己的行為。致使自己很自卑,他覺得自己是個“壞人”。兩年多來,從不多與人講話,與人講話時不敢直視,眼睛躲閃,像做了虧心事。在別人眼中是個“怪人”。上課時常常因為緊張,對老師所講的內容不知所云。更糟糕的是,現在親友、鄰居面前說話也“不自然”了。由于這些毛病,極少去社交場所,很少與人接觸。他哭訴說,這個怪毛病嚴重影響了他各方面的發展:腰酸背痛、失眠健忘、學習成績下降;交往失敗,同學們說他清高而疏遠他。

【分析判斷】

從牟同學的敘述和交談中,我經分析判斷得出了結論,它是一種常見的青春期性心理障礙――青春期性生理方面的無知和不恰當行為導致的社交恐懼癥。表現在他一方面在異性面前感到緊張和恐懼,另一方面在內心又有與異性接近的強烈愿望,由此產生心理沖突導致嚴重的焦慮,甚至產生自卑、孤僻、冷漠等不良情緒。

【解決方案】

對于牟同學存在的性心理方面的無知和不恰當行為,我首先在尊重和接納的基礎上,認真傾聽其訴說,鼓勵其情感宣泄,并幫助其認識到他的困擾是源于缺乏相應的性心理、性心理知識和衛生保健知識。然后向其介紹科學的性心理,性心理知識和衛生保健知識。讓其了解青春期生長發育的一般規律和可能出現的特殊現象,正確認識、性幻想等行為的合理性,它們是青春期發展中自然、客觀、正常的現象,不要把其視為洪水猛獸。但也不能放縱自己任意所為,過度放縱就會造成他目前出現的腰酸背痛、頭昏目眩、注意力難以集中等癥狀。

針對牟同學的具體問題,我還向其介紹了以下兩種戒除方法:

閱讀法

向其借閱了幾本有關青春期性心理、性心理知識方面的書刊,使其科學地了解青春期生理發育知識,認識的實質和過度的危害,控制自己的性心理反映。

放松法

白天多進行一些體育鍛煉或多做一些體力勞動。睡前跑步做操,低溫洗浴,以降低性器官的敏感性,放松肌肉,讓自己較快進入睡眠,有效克制的意念。

在對于其和異往的問題上,鼓勵其建立正常愉快的交往關系。如:

1.舉止自然得體,要感到問心無愧,消除不必要的顧慮。

2.以純真的同學友誼為交往目的。

3.交往中保持適當的私人距離,避免身體接觸。

【輔導結果】

一段時間后,牟同學再次前來,這次是敲門聽見“請進”的聲音才進來的,顯然沒有了前次的那種慌張神色。他有些興奮地告訴我,那天咨詢后,有了克服自己不恰當行為的信心;對與人相處障礙的原因進行了思考,心理明朗了許多,好像“撥開了迷霧”;這幾天和同寢室同學也接近了些。甚至,他還鼓足勇氣在課后和女同學交流了課業的問題,他發現他們并沒有像他想象的那么討厭自己。

為了檢查計劃執行情況和進行反饋調節,我又約見了牟同學幾次。從反饋中了解到,他不適的體征已有了改觀,聽課時埋頭筆記,學習效果顯現。他自己也對未來很有信心,因為老師說他“很有發展潛力”!最近班主任還邀請他參加學院的文藝匯演,他正積極排練。看到他的變化,我很欣慰。雖然我很清楚,完全解除他的困擾和心理障礙,還需要我們雙方更多的努力,需要充分的時間。

【案例感悟】

就這個案例,我的感受是:由于青春期生理變化問題導致的性心理障礙問題,普遍存在于大學生中,可是有勇氣求救并設法改變現狀的人卻微乎其微。更多的大學生像案例中的牟同學那樣,一方面羞于啟齒,另一方面沒有把它歸于是可以解決心理問題,而是自己默默得承受。長此以往,將會導致很多不良后果。甚至有些后果不堪設想!對于心理咨詢員來說,要求我們及時觀察,廣泛宣傳,不能只是被動等咨詢者主動上門求助,而是主動發現問題、解決問題。把學生心理隱患解決在萌芽中。

參考文獻:

1.《心理健康輔導 基礎理論》.北京:世界圖書出版公司北京公司,2005-4ISBN 978-7-5062-6673-4

2.《心理健康輔導 個體輔導》.北京:世界圖書出版公司北京公司,2005-4ISBN 978-7-5062-6673-4

第6篇：心理輔導案例范文

關鍵詞：大學生；自卑；o導措施；自信

自卑，是指過低地評價自己，低估自己的能力，覺得自己各方面不如他人，從心理學角度來講是一種性格上的缺陷。主要表現為對自己的能力、品質評價過低，同時可伴有害羞、不安、內疚等情緒。

大部分高職生因中考或高考失利而選擇讀職業技術學校，成為這個群體的一員時，在他們的心里面已經烙上了自卑兩個字了，有些同學因在職業院校能找到自己的方向會慢慢消減這種自卑心理，但有部分學生因人際關系處理不當或沒適應新的環境，自卑的心理會越來越強，作為一名輔導員如何消除學生自卑心理，培養學生的自信心是我們不可避免的課題。但這不是一件簡單的工作，需要輔導員付出自己的愛心、耐心與智慧才能使自卑學生鳳凰涅。下面是我對一位具有較強的自卑心理學生的輔導教育總結。

一、案情介紹

“老師，給我點時間行不？我煩透了。”小文來到辦公室一臉憂郁地向我求助，我幾近詫異。我為他沏了茶，我關上了門，我們倆并排坐在沙發上。“我都對他們那么好了，他們還嘲笑我，打擊我。”他絮絮叨叨地念著，從他的叨念中明白了他受到了某幾位女生的鄙視，受鄙視的原因是因為他又去附近的咖啡店花20元買了一杯綠茶。“他們就說我炫富，而花錢是我最后的精神支撐了，她們還不放過……”

從他的訴說中我感到孩子有著嚴重的自卑，同時我心中產生了幾個疑問：第一，為啥花錢成為他最后的精神支撐了？第二，他為什么要喝茶，還經常喝20元一杯的綠茶？這些舉措確實與入校不久的大學生的身份有點不相符。我帶著這些疑問去尋找相關的原因。

二、多方位尋找原因

為了解開孩子的心結，為了解開我的疑問，我從以下幾個方面去收集與他相關的資料。

（一）從我的角度觀察

我將他拉入我的視線范圍，我開始觀察他的日常學習生活與行蹤。發現他的隨身物品比較高檔，比如手機是蘋果的，平板電腦也是蘋果的，身上穿的也是大品牌的，他腳上的那雙鞋至少是800元以上的；還發現他基本上不在食堂吃飯的，手里總是一瓶飲料，且比一般的同學出校門要頻繁得多；他要么獨行，要么總是與本班的一位家庭經濟條件比較差的男孩同行，另就是隔壁班的有幾位同學老是來找他（后來了解他這幾位同學找他是因為可以吃到免費的食物）；他的床上非常凌亂，雜七雜八的東西很多，床下到處是沒洗的襪子、短褲，室友的意見很大，連續三個早上只見他漱口不見洗臉；上課總是坐在最前面，能積極回答老師的問題，但他回答問題之后總有一群人說“切”；還有一點他很怕事，不管誰都可以拍住他。從我的角度看到的是：小文有比較優越的經濟來源、不講衛生、人緣不是很好、受人欺侮、學習積極性高、與各科老師的關系比較好。

（二）從本班同學了解

我分個地找到了幾位稱職的班干部，他們一致認為小文特愛炫富，老是在QQ里發表說說炫自己今天去哪高檔的地方吃了什么、玩了什么，老說自己家有錢，去稍遠的地方都是坐飛機，老說自己家里很有錢；另外就是老是把父母離婚的事掛在嘴上。從同學們的嘴里我抓到了一些關鍵的字眼：顯擺、炫富、父母離異。

（三）與好友探討

我找到了與他最要好的那位同學，該同學認為小文是一個講義氣的人，總是請朋友吃東西，只要誰需要錢他就會借給別人，但是在錢方面太沒有節制了；還有該同學說小文總希望自己在別人的心目中很重要，很了不起，所以會做出一些出乎意外的事情，但是因為意外太多，越來越多的人瞧不起他。在朋友眼里小文是一個講義氣、慷慨、不會理財、希望別人在乎他。

（四）了解家庭文化

我以家訪的名義撥通了他家的電話，接電話的竟然不是本人而是他的伯父，伯父以很委婉的口吻拒絕與我交流，而是讓他的另一位親戚我回了電話，我極為納悶，為什么不是父母？這位親戚告訴我小文的教育主要來自爺爺奶奶，在他只有幾歲的時候父母就離異了，他被派給父親，父親把他丟給爺爺奶奶，小文因此與父親的關系很不好，甚至對父親帶有鄙視和仇恨。學費與生活費主要來自爺爺奶奶的退休金及親戚的支持。到此，誰的心都會變得沉重。小文是一個缺父母愛的孩子，這就是他為啥希望通過以錢來支起自己的精神支柱的理由了，自卑心理不得而知。

（五）從其本人身上尋找根源

做完前序工作之后，我找了個比較合適的機會與他談心。他講述了他成長的點點滴滴及外界環境帶給他的傷害。

1.很小的時候父母就離婚了，他也因此經常遭受同學的歧視，他的耳邊會經常有這樣的聲音：“你是一個沒人要的孩子……你是一個沒有父母的孩子……你是一個野種”。眾口鑠金，積毀銷骨，那時父母確實不在身邊，他也不知道為什么，當別人一遍又一遍講起時，他認為這一切都是真的，自認為低人一等。所以從小就任憑同齡人欺侮都不敢還擊，只是心里非常恨爸媽絕情地拋棄。如此境況下度過的童年才是他自卑心理的根源。

2.初中時，因為他犯了個錯誤，老師懲罰他掃了一年的廁所，于是同學們老嘲笑他是個“掃廁所的”。

3.每逢過年過節家人聚在一起就會因他和他爸的事情吵架，這讓他切切實實感到自己是多余的。

4.奶奶總說媽媽和外婆這不好那不好，說媽媽不該嫌貧愛富離開他和他爸，還不準小文見他媽，假話千遍也成真，所以小文從小就非常不喜歡媽媽，也不見媽媽，甚至恨媽媽。

5.有幾位親戚是企業家，比較富有，父老鄉親都夸他們。讀初中時，當自己給同學們說起這幾位有錢親戚時他們就會對小文投來羨慕的目光，這就是他為啥要炫富的原因了吧，因為他可以在錢的方面找回自己的一點尊嚴。

三、確定目標，制定輔導措施

（一）輔導目標

1.改變孩子對父母的看法，接納父母。

2.對財富的正確認識。

3.培養優良的行為習慣，改善人際關系。

4.走出自卑，真正樹立自信。

（二）輔導措施

要治好孩子十啄昀吹男牟∈凳舨灰祝但孩子還年少，我們應該正確地引導他，讓他形成一些健康思想和正確的價值觀與人生觀。結合孩子的各種跡象我采取了以下輔導措施。

1.尋求家人的支援。他的自卑最早來源于旁人對父母的看法，要改變他對父母的情感觀念必須要改變他身邊最親的人對其父母的情感與表達方式。孩子雖然沒有得到很多來自的父母愛，但是他得到了來自以爺爺奶奶為核心的家族人員的關愛。不過爺爺奶奶在充當父母的角色培養孩子的同時也給他灌輸了對母親的仇恨，再加上全家人對父親不負責任的指責，從小孩子跟著家人一起瞧不起父親。要改變孩子對父母的看法必須改變家人對父母的態度，特別是爺爺奶奶和幾個出資人。

首先，找家庭核心人物溝通。該親戚是一個通情達理的人，我請他做家庭溝通的橋梁，懇請他轉告爺爺奶奶及他的其他家人不要再在孩子面前講他爸爸媽媽的不是，一定要鼓勵孩子去看望媽媽，也請他的家人允許他們母子相見，讓他感受母愛，不要再培養孩子對父母及社會的仇視，相反要孩子學會感恩，要感謝父母把他帶到這個世界上來，父母不能在一起，是父母無緣而盡，孩子不是出氣筒，不是孩子的錯。后經調查，他的家人都按我的要求在做。

其次，呼喚媽媽共同面對。媽媽很感謝我的出現，她一直希望有一個人來溝通她母子之間的情感。說起對兒子的虧欠幾度泣不成聲，她答應我會排除一切阻礙來關愛孩子，感化孩子，別的母親能做到的他都會去做，會盡力改變孩子認為母親不要他的看法。

2.學會理解父母。要改變一個人的觀念必須先改變一個人的認知。我利用美國著名心理學家阿爾伯特?艾利斯的“合理情緒療法”。該理論認為引起人們情緒困擾的并不是外界發生的事件，而是人們對事件的態度、看法、評價等認知內容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應該改變認知，通過改變認知，進而改變情緒。在孩子心理一直埋怨父母的離婚，一直渴望父母能復婚。我們進行了一次非常深入的談心。第一，我給他分析了父母為什么會離婚；第二，我讓他換位思考母親的境況；第三，我以班上其他離異家庭的同學做事例，他們同樣是離異家庭孩子，但是他們沒有把自己弄成這樣；第四，根據他們家庭的境況，及父母各自當前的生活，復婚的幾率幾乎為零，讓他接納父母離異且不可能再復婚的事實。

3.培養良好的生活衛生習慣。從小缺乏父母的教導，加上因憐而嬌慣，除了自己會吃飯，這孩子生活上基本上不能自理，所以遭到室友的嫌棄。為培養他良好的自理能力，早上我會親自到寢室督促他搞好洗漱，整理床上用品，不會做的一點一滴地教；規定他定時洗澡換洗衣服；再進一步分配他搞衛生寢室，慢慢地室友不再排斥他了，他說話都有底氣些了。

4.突出特長。孩子很熱心，愿意為同學們服務，好表現，善于思考，會通過各種途徑來查找資料補充自己的能量，他的電腦技術相對其他同學要在行，針對他身上這些特點我要他參與班團委工作，大多數的班會由他來組織并主持。因為用心，每次班會都比較有特色，豐富了同學們的課余生活，加上老師的表揚，同學們慢慢地接納了他，并認可他的成績，這給他帶來莫大的鼓勵。另外孩子是學校辯論隊成員，我以我的專業特長為孩子提供一些建議，我們相互切磋，孩子在辯論方面有了很大的進步，在學校還取得了不錯的成績，這給孩子帶來了巨大的信心。

5.關注。孩子一直都很在乎別人對他的看法，特別是老師的看法。針對他這個心態，我經常把他帶在身邊，要他幫我做一些力所能及的事情，班上的一些小問題與他一起討論，有好吃的給他分享一點，冷了提醒他添加衣裳，病了給他送藥……讓孩子感覺到他的重要性，讓他感受到人世間的溫暖。

四、輔導成效

經過一個學期的引導，在小文身上發生了如下變化：①接受了父母離異的事實，并且經常去看望母親，與母親經常保持電話和QQ交流，并能理解父母的不易，并流露出將來自己一定賺錢養父母；②用錢有計劃了，并學會存錢了，也經常與同學一起在食堂用餐了；③能自理了，并能做好個人衛生，與室友玩到一起了；④愿意為同學服務，還為他人輔導功課，成績飆升，同學們愿意與他談笑風生；⑤愿意為老師服務，系部老師都請他做點電腦技術方面的工作；⑥整個人忙起來了；⑦抬頭挺胸，步伐快速；⑧立志出國，下決心學好英語，并付出了行動。

這一路來雖然付出了很多艱辛，但幫學生找回了自信，解脫了痛苦，回到真實的世界，這是做老師的最大的安慰。

參考文獻：

[1]中國心理衛生協會組織編寫.心理咨詢師[M].民族出版社出版，2012.

[2]李艷清.大學生異常心理案例研究現狀綜述[J].生物技術世界，2013.

[3]齊長利，鄭桂萍.大學生常見心理問題的來源及應對策略研究[J].蘭州教育學院學報，2015.

第7篇：心理輔導案例范文

關鍵詞：強迫癥；高校輔導員；學生心理；工作案例

一、案例概述

1.案例經過

我院14級學生小麗有一天突然哭著給輔導員打電話，并說日子沒辦法過下去了，不停地問著怎么辦。隨后輔導員找到她，經過一番交談才得知，該生有輕度強迫癥，擔心教師和同學歧視，入校后一直掩飾自己，人前隱藏自己，人后不停做出一些強迫舉動，如反復洗手、反復擺放鞋子等。經過一年的“假裝”，小麗不但沒有好轉，反而癥狀更加明顯，眼看自己已經掩飾不了了，她焦慮、恐慌、煩悶，情緒一下崩潰。

2.案例背景

該生因為父親入獄，受到刺激，高中時期就被診斷出有輕度強迫癥，吃了一段時間的藥，高考結束后，該生父親出獄，癥狀有所緩和。進入大學后，該生因為自卑和學習壓力，強迫癥復發，但該生極力掩飾，導致癥狀越克制越明顯，伴有抑郁、焦慮癥狀出現。

二、案例分析

首先，大學生是強迫癥的高危人群。強迫癥是以強迫觀念、強迫沖動或者強迫行為等強迫癥狀為主要表現的神經癥。其特點是有意識的自我強迫和反強迫并存，兩者強烈沖突使患者感到焦慮和痛苦，但無法控制。強迫癥的治療在醫學界是個難題，癥狀的改善過程相對緩慢，服藥劑量一般偏大。如果得不到及時、正確的診斷和治療，會嚴重影響患者正常的生活和工作，給患者及其家庭都帶來巨大的痛苦和負擔。

其次，小麗高中時期就已經確診為輕度強迫癥，但由于認識不足，中斷了治療，長時間壓抑和隱藏自己，當“強迫”與“壓抑強迫”斗爭得如火如荼的時候，她就崩潰了。

最后，根據有關調查資料顯示，我國大學生的心理健康狀況令人擔憂，有相當數量的大學生存在負面心理情緒。而小麗患病的誘因與家庭和壓力有關，確診了的輕度強迫癥也不能僅靠心理咨解決問題，更需要到正規醫院就診。同時，得到家人的重視和關愛也是必要的。現在根據小麗的情況一是要聯系家人，保證該生安全回家就診；二是在回校后營造一個和諧的氛圍幫助其治愈。

三、處理過程

1.對心理危機進行緊急干預

輔導員接到電話后，第一時間趕到學生身邊，為了安撫學生情緒，選擇在一個安全、安靜的環境中傾聽學生的傾訴，及時疏解學生爆發的情緒。小麗在這樣的環境中，放肆大哭，哭訴自己如何辛苦地克制自己，如何焦慮地反復洗手、反復擺放鞋子等，輔導員一方面解釋強迫癥的相關知識，一方面建議學生鼓起勇氣去接受進一步治療。幾番勸說，該生同意輔導員與家長聯系，讓家長接該生回家治療。輔導員24小時陪護，直到該生離校。

2.緊密聯系家長提供關愛支持

學生在進入高校后出現心理危機，但是原因需追溯到他的家庭及成長過程。所以當學生現心理問題應及時聯系家長，一方面是從監護人的角度出發，可由他們決定如何進行干預，另一方面由家長協助能從根源上解決心理問題。小麗對父親的依賴很深，征得她的同意后，輔導員第一時間是和她的父親聯系。有幸的是，該生父親非常重視，迅速趕往學校帶該生回家，并找心理專業醫生進行治療。

3.營造良好的學習生活環境促進治療

一個月以后，該生回到了學校。輔導員將其列入重點關注對象，每周面對面談心一次，在寢室安排信息員督促其吃藥、反饋寢室和生活情況等。輔導員和班級同學配合醫生對其使用森田療法。“順其自然、為所當為”是森田療法的基本治療原則。精神緊繃狀態的緩解，心理狀態的改良，減少強迫性思維的恐懼。針對強迫性思維的癥狀，輔導員鼓勵小麗應放松心態，適當淡化，順其自然，不必介意，淡化它，忽視它，它就失去興風作浪的本領。

4.接納自己勇敢走出“強迫”的泥沼

首先，轉移對強迫癥的注意。這在根本上起到一種淡化的作用，將自己的注意力從強迫性思維轉移到工作、學習和興趣愛好上面，特別是當自己強迫性思維出現時，一定要及時轉移到其他的事情，去從事自己最感興趣的工作活動，從而轉移自己對強迫性思維的注意，在一定程度上緩解心理矛盾和痛苦。小麗聽從了輔導員的建議，找到了一份自己滿意的兼職工作，每周末都會到學校附近的商店進行導購，生活豐富。

其次，個性和自我心理調適能力的鍛煉。只有不斷地塑造優秀的性格，鍛煉個人的心理抗壓和心理調節能力，才能從根本上克服強迫癥。經過班級學生和教師的鼓勵，小麗在班干部競選過程中，勇敢說出了自己與強迫癥斗爭的經歷，并競爭班級副團支書的崗位。班級學生用熱烈的掌聲表達大家對她的包容和肯定。這讓小麗更加自信。

四、案例處理結果和效果

經過一年的服藥，在輔導員、班級同學和家長的共同努力下，小麗情緒保持穩定，性格越發開朗起來，三個階段治療和復查后，專家表示該生如果繼續保持穩定可在6個月后結束服藥。這對于預期治療3年的小麗和她家長來說是一個非常好的消息。

五、案例思考和工作建議

1.新生心理普查和心理排查相結合，及時發現新生心理問題

據中國健康教育研究所心理健康咨詢中心統計，發現有各類心理疾病的患者占56.3%，其中神經癥占34.70%。排在前四位的是強迫癥、抑郁癥、恐懼癥、焦慮癥。由此可見，強迫癥在各類精神疾病中患病率較高，影響面較廣。我國高校在新生普查中使用的PHI、16PF及SCL-90等心理量表對學生的心理狀況進行普查，并將結果數據提供給學院心理教師和輔導員作為A類學生排查的依據。同時還要與心理量表相結合，使后續的心理排查工作更加具有準確性。

2.構建完善的大學生心理健康教育體系

培養學生健全的人格，是預防心理危機的重要任務。心理健康教育課程在我校是一門公共必修課程，這對普及心理健康知識起到了基礎作用。

3.建立干預運行機制

建立及時、迅速、有效的大學生心理危機干預運行機制，是化解心理危機的有效途徑。要完善大學生心理健康教育的危機干預機制，必須嚴格落實“早發現，早報告，早安排，早預防，早控制”的“五早”預警機制和“一名患者，一名領導，一套班子，一個工作方案，一抓到底”的“五個一”工作機制。

參考文獻：

[1]雷園媛.責任感與強迫癥個體反應抑制的關系研究[D].重慶：西南大學，2014.

[2]王東.基于信號停止任務的OCD患者反應抑制能力研究[D].廣州：南方醫科大學，2012.

[3]沈義良.大學生強迫性人格與強迫癥的理解與應對[J].平頂山學院學報，2010，6.

[4]劉曉倩.大學生強迫癥狀的調查與分析――以安陽師范學院為例[J].青春歲月，2012（23）.

[5]吳玉東.高校心理危機干預體系的缺失與重構[J].中國校醫，2008（6）.

第8篇：心理輔導案例范文

安達市城市建設歷史較長，遺留危舊平房較多，特別是經歷了大慶油田會戰，當時大部分干打壘房屋仍保留至今，棚戶區連片量大，老百姓期盼棚改的呼聲愈加強烈。從2009年開始，安達市開始了大面積棚戶區改造，截至2014年末，近1.5萬戶居民遷入新居，但城區內仍有2萬戶居民生活在棚戶區。

為讓所有群眾共享發展成果，近年來，安達市全面加大棚改力度，借精準扶貧契機、施建購并舉之策，走出了一條棚戶區改造創新之路。2015年以來，全市共投入25億元，改造棚戶區1.2萬戶，占全市棚戶區總量的一半以上，預計3年內全市棚戶區將全部改造完畢。

一、務實創新，精準施策，在謀劃上突出精細長遠

安達市在棚改工作中以一個“新”字，充分體現了執政者的政治勇氣和工作能力。一是創新改造模式。將扶貧救災、棚戶區改造和城市建設有機結合，按照“政府主導，群眾受益，非商業化運作，非盈利安置”原則，謀劃扶貧救災保障性安居工程，創造了政府唱主角、開發商“打工干活”的改造新模式。二是刷新改造速度。由書記、市長任棚改工作領導小組組長，人大主任任前線總指揮，成立征收、建設、融資等10個工作推進小組，建立每日聯系會、每日生產調度會制度，做到解決問題不過夜。一期項目從2015年8月起謀劃，一個月完成前期手續，9月份開工，僅用半年有效建設期，四大區塊113棟樓房全部主體封頂。三是更新改造思維。為群眾謀利益，只要不違規、不違策，就全力推進、大膽突破。通過爭取政策資金，全面完善棚改配套設施，打造優美的居住環境。在騰退土地利用上，因地施策、精打細算，例如，對不適合居住的火車站周邊區域，依托鐵路專用線優勢，規劃引進大物流園區項目，以地生財，解決政策貸款償還問題；不適合建項目的地塊全部改建綠地、廣場，提升城市品味。

二、信貸撬動，政策拉動，在投入上突出多措并舉

堅持打好融投資組合拳，通過資金保障讓“政府主導”有抓手、有底氣。一是引入政策貸款。搶抓國家政策機遇，2015年棚改一期項目爭取國開行信貸資金9.13億元，由于項目進展順利，得到省財政廳、國開行的充分肯定，又為二期項目追加信貸資金10億元。同時，農發行棚改專項貸款也將陸續下撥到位。二是爭取專項資金。注重發揮政策杠桿作用，在2015年爭取上級政策資金1.23億元的基礎上，2016年再接再厲，又爭取專項資金4億元，有效緩解了地方財政壓力。三是強化地方財政投入和社會資本注入。在市財政資金緊張的情況下，創新投入機制，與社會資本和金融機構合作，以股權投入方式，引入農發行3.54億元項目資本金，以財政投入的“四兩”，巧撥了市場資本的“千斤”，達到事半功倍的效果。

三、情法兼執，剛柔并濟，在征收上突出以人為本

在群眾中找思路、找辦法是安達棚改征收工作的基本原則。一是率先模擬征收。摸索出“98%通過率”的模擬征收辦法，對區塊居民進行調查摸底，征收前先簽訂意向性協議，群眾同意率達到98%，才全面實施征收。模擬征收有效預測了實際征收中可能遇到的困難和問題，提升了工作效率。二是群眾動員群眾。在專業征收人員和社區干部帶動下，打造一支強有力的群眾征收隊伍。在小北屯區塊征收中，有6戶“滯留戶”以補償標準低為由不同意征收，在工作人員勸說無效后，通過左鄰右舍最接地氣的溝通，使其放棄了不合理訴求，僅7天就完成整個區塊800戶的征收工作。三是依法剛性征收。由司法部門提前介入，與涉建部門共同對私搭亂建、搶建等行為進行查處。征收中，讓媒體、紀委、法院和群眾代表全程參與，確保征收工作公正公開。對堅持無理訴求的滯留戶，依法依規處理。征收工作從2015年8月全面啟動以來，保持“零上訪”記錄。

四、建購并舉，多元選擇，在安置上突出普惠于民

第9篇：心理輔導案例范文

一對夫婦，無意中發現了一個充值卡漏洞，興奮中他們以為找到了致富捷徑。短短幾個月里，他們使用15張充值卡號反復給云南省千余部電話非法充值，金額高達40萬元，制造了我國首例充值卡話費盜充案……

2008年2月27日，這對夫婦被推上了昆明市盤龍區人民法院的被告席，面對公訴機關的指控，他們悔淚長流……

貧賤夫妻天上掉餡餅，充值卡話費用之不竭

2007年1月18日上午9時，昆明市一家叫“吉祥通訊”的店鋪，老板娘饒金桃和一個剛剛打完電話的小伙子激烈地爭吵著。原來，小伙子用店里的公用電話打長途，通話結束后，饒金桃查看電話機上的計時器，顯示為18分半鐘。“什么？你亂收費，我最多打了10分鐘！”小伙子氣憤地聲稱要向電信部門舉報她。

見對方無理取鬧，饒金桃氣得直叫：“你等著，我查電話費給你看！”她抓起電話撥打了查費系統，饒金桃清楚記得，前一天晚上的剩余話費是26元，她當時擔心欠費停機，曾用丈夫陳明應進貨時搭售的話費充值卡給電話充費，但充了3次都沒有成功，估計此時話費已經快用完了。

但讓她瞠目結舌的是，此時電話中提示的剩余話費金額竟然有300多元，她再次查詢，沒錯！話費余額確實是300多元。饒金桃沒有心情再與客戶爭辯，匆匆收了他10分鐘的話費后將其打發走。

待小伙子離開后，饒金桃有些疑惑地再次查詢了自己店內公用電話的余額，仍為318元。“怪事，明明充費沒有成功，更何況那張卡上才有100元，怎么會有300多塊錢的話費呢？”饒金桃滿心疑惑地打電話給在大理進貨的丈夫。

陳明應在電話中明確肯定自己沒有給電話充過費，這下，饒金桃糊涂了，她忍不住再一次查詢了自家公話的話費，提示的話費余額還是318元。

“莫非是那張續費卡……”她的眼睛忍不住盯住前一天一直沒有充進去的續費卡，由于一直提示充費不成功，她將卡隨手放在抽屜中，準備等丈夫回來再向電信部門交涉。

饒金桃屏住呼吸，將那張充值卡翻出來，像前幾次一樣，她先撥打區號0874，然后接著撥打10000，進入電信智能系統，輸入這張卡的卡號后，電話中依然傳出“續費失敗”的提示。掛斷電話后，她心急火燎地等了幾分鐘，開始忐忑不安地再次查詢話費余額，不想竟比剛才多了100元，剛好是這張卡的面值。

“天啊！撞著金礦了，充了值還不會下賬，這一張卡可以永遠充下去！”饒金桃幾乎跳起來，心里亂糟糟的一片。她按捺不住激動的心情，當即給丈夫打電話，讓他快回來。

35歲的陳明應出生于云南省昭通市巧家縣，1989年初中畢業后，跟隨同鄉來到省會昆明打工，認識了當服務員的女孩饒金桃，兩人一見鐘情，迅速確定了戀愛關系。2002年6月，陳明應帶著女友回到家鄉，按當地的習俗舉辦了隆重的婚禮。

之后，陳明應帶著妻子回昆明打工。2004年，饒金桃生下女兒蓓蓓后，夫婦倆開了一家經營電話的店鋪，取名“吉祥通訊”。饒金桃帶著女兒看守店鋪，陳明應負責四處聯系貨源進貨。為了多賺些錢，夫妻倆還在店里安裝了座機電話，作為公用電話營業。

2007年元旦，陳明應在麗江了解到，如果從當地進貨，每部無線座機電話的成本比從昆明進貨便宜近30元，于是從麗江電信局進了100部無線電話。進貨時，店家正在搞優惠活動，每一部電話都搭售一張面值100元或50元的電話充值卡，沒想到，正是這批充值卡改變了他們的人生。

等待丈夫回來時，饒金桃有種說不出的緊張。她與丈夫都是老實巴交的生意人，雖然小本經營，但童叟無欺，日子也過得去，而現在，天上掉下這樣一個大餡餅砸在自己身上，是吃還是不吃，饒金桃拿不準主意。

當晚，陳明應匆匆趕回昆明，看到丈夫后，饒金桃再無心做生意，匆匆關了店門，將陳明應拉到里屋，神秘又興奮地對他說：“老公，我發現一個秘密，用你拿回來的充值卡充話費，一張卡可以不停地充，永遠都充不完。”

“凈胡扯！”陳明應有些不相信。饒金桃急忙讓丈夫自己查詢話費，然后記下話費金額，之后，她讓陳明應用那張自己充了好幾次的充值卡給自家的座機電話充值，結果，話機仍提示“充值失敗”。按妻子所說，陳明應又查了電話的剩余金額，果然比剛才多出100元。

“天啊！是真的！”陳明應驚訝不已，但隨即又憂心忡忡地問妻子：“你說這樣會不會吃官司啊？”“怕啥，我們沒偷沒搶，再說每天那么多充費的，誰會注意到我們？”想想妻子說得也有道理，陳明應釋然了。他隨后又拿出一張充值卡，發現這張卡與上一張卡有著同樣的“神奇功能”，于是又給自家座機充了400塊錢。

貪欲是心魔，充值卡竟成發家致富“金鑰匙”

這一夜，夫妻倆一夜無眠，他們商議，以后自家店里的公話就用這些充值卡來充，這樣，公話就成了無本經營，收到的錢都是自己的利潤。

可是，雖然夫婦倆想盡辦法為公話吸引“回頭客”，比如每次只按實際話費的80%向顧客收取等。但無奈周圍公話太多，無本買賣每天給自己帶來的收入還是不超過百元。

2007年春節前夕，女兒蓓蓓患了重感冒，高燒不退，陳明應兩個人急得不行，放下生意抱女兒去醫院，先后花了700多塊錢才將女兒治愈。此時，春節一天天臨近，陳明應催著妻子給家里買年貨，房東也來問他們明年是否還租房，如果租的話要交全年6000元的房費。饒金桃粗略一算，自己至少要拿出一萬元錢來應付這個春節，她忍不住對丈夫嘆息：“這日子什么時候是個頭兒啊！”

因為沒有能力讓妻女過上更好的生活，陳明應心生愧意。一天，陳明應經過昆明市東風廣場時，看到昆明市電信局門前正在舉辦續話費送相應禮物的優惠活動，他心中一動，一下子想到了自己家里那些充值卡，那其實是一把把“金鑰匙”啊！自己現在只用它們充自家的話費，是不是有些大材小用了。回到家后，他猶疑著將自己的想法與妻子一說，饒金桃也有同感：“要不我們也搞一些優惠吧，拉些回頭客，把過年的錢搞出來就行。”

“要是給電信部門的人撞見怎么辦？”陳明應問。

“不會吧！昆明那么大，充值卡這么多，誰知道誰是誰啊！”

夫婦倆經過一番合計后，決定用“充值卡返點”的方式搞點過節的錢，為了不讓人發現自己的秘密，陳明應將其中一張卡的卡號和密碼背得爛熟。當天，他懷著忐忑不安的心情來到昆明新南站小街子批發市場，因為心里不安，他一直不敢行動。直到下午6時，感覺到電信部門的人已經下班，加之這里是城南郊區，距離昆明電信局很遠，他鼓起勇氣走進一家公話吧，聲稱自己是電信部門的工作人員，春節臨近，單位正在進行話費促銷，可以打折。

話吧老板熊奎見來人沒有配戴工作牌，也沒有穿工作服，以為遇到騙子，揮揮手讓他快走。陳明應忙道：“我真的可以打7.5折，而且續費成功了再交費。”熊奎一聽，猶豫了。在陳明應的勸說下，給了一部座機電話讓他續費。

果然，續費一切順利，熊奎準備付費時，陳明應再次表示：“我是第一次給你充費，給60元就行啦。”熊奎一聽竟有這等好事，當即又讓陳明應繼續給自己的另外幾部座機電話充費，于是陳明應又給熊奎充費2000元，他自己則得到了1200元。

回來的路上，陳明應既興奮又害怕，不時用手去捏一捏懷里的錢，腳步飛快卻凌亂。忐忑不安地等待了幾天后，見一直沒有事，陳明應膽子大起來，開始以電信職工的名義，四處聯系給人充費。而隨著充費的增多，陳明應也越來越心安，他甚至對一些要好的朋友和親人表示，如果對方給自己介紹客戶，他充費得到錢后會給對方相應的提成。

就這樣，一個月下來，陳明應充了400多部電話，得了4萬多塊錢，過年的錢有了，租房子的錢也有了，夫婦倆一高興，買了一輛二手面包車，準備開回家顯擺一下。

之后，他們買了一大堆年貨，一身光鮮地回家過年，老家的人收下他們的禮物后，連連贊他們有能力。陳明應的父母更是高興地拍著兒子的肩道：“好好干，將來在城里買了房，我們也跟著沾沾光。”

雖然在鄉親們面前風光無限，但畢竟做賊心虛，春節過后，他們回到昆明，繼續自己的買賣。可此時，老家的電話突然多起來，一會兒是小時候的鄰居借錢蓋房子，一會是兄弟想買臺車跑運輸。接完這些求助電話，陳明應夫婦不禁愁容相對，他們只是想在鄉親們面前露露臉，沒想到衣錦還鄉卻成了一種負擔。

不得已，兩個人又將目光集中在已經束之高閣的充值卡上，夫妻倆決定暫時先走這個捷徑來創業。于是，陳明應開始分工，他負責到外聯系業務，然后將客戶的電話號碼告知妻子，而饒金桃在店里用座機電話給客戶充費，客戶確認充費成功后再交錢，這樣可以防止別人發現他們充值卡的秘密。

為了便于工作，陳明應來到附近的金實小區一家名片店里，以每盒10元的價錢，訂做了3盒名片。他沒敢用真名，用化名“劉祥”和“劉興高”各做一盒，在聯系電話一欄印上自己的電話，并設計印制了“中國電信”字樣及電信的徽標，在職業一欄自封為“業務經理”。在另一盒名片中，他給妻子取名“饒亞芳”，并印上妻子的電話號碼，封為“業務員”。

為了分散目標，夫婦倆還熟練地背下10多張充值卡的卡號，然后將這些卡扔到附近的垃圾桶。與此同時，他們開通了店內的幾部小靈通，以供充費使用。

準備就緒后，夫婦倆投入到緊張的“創業”中。陳明應以“電信部門業務經理”的身份廣發名片招攬生意，一些客戶見有利可圖，紛紛提出與他們合作。而饒金桃則坐在店里接丈夫的電話，給客戶充話費。

隨著業務的迅速擴大，收入也滾滾而來。2007年3月10日，夫妻倆僅給昆明市新聞路某單位一家，就充了一百多部電話，費用為兩萬多元，夫婦倆打折后得到1.3萬多元。

當天晚上，夫婦倆數著收到的錢，激動不已。饒金桃邊數錢邊說：“老公，這錢我們留著買房吧，老家要錢我們也不要給，萬一哪天出了事，不是把他們也連累了嗎？再說我們是冒著危險掙的錢，這么接濟也接濟不過來啊。”

感覺妻子說得有理，以后老家再有人來借錢，陳明應一律表示手頭緊。一次，他的一個兄弟向他借5000塊錢買磚蓋房子，陳明應一狠心沒有借，搞得其父母來電話罵他“忘本”。陳明應有苦說不出，只得拼命地充值，希望有一天真的有錢了，洗手不干時，再回家洗脫這種“罪名”。

因為天天在外面跑“業務”，陳明應感到有個店鋪反而危險，容易讓人順藤摸瓜。于是，2007年3月28日，他們將自己經營多年的店鋪，連同那部發現“金鑰匙”的公話一起，以2.3萬元的價格轉讓給一個叫吳利民的人。

就在夫婦二人憧憬著美好未來的時候，從2007年3月開始，昆明曲靖電信部門開始不斷接到反映，稱有人冒充電信部門的工作人員給公話打折充費，這一情況引起了電信部門的警覺，并立即向云南省電信局作了匯報。

不義之財太燙手，40萬發財夢悔淚長流

經過技術檢測，云南電信昆明分公司發現公司內部系統出現了漏洞，因此當盜充行為一發生，系統就會自動在其公話充值平臺接口機上鏈接并進行充值操作。通過平臺系統顯示，3月16日17時58分起的14分鐘里，一部號碼為1336880****的聯通手機，利用該鏈接先后對裝于五華區虹山南路125號的一部電話進行5次充值，金額達500元。電信部門立即對該手機的充費情況進行跟蹤。

3月19日，負責跟蹤的昆明電信公司職工舒明再次發現這部聯通手機和多部小靈通，使用幾個號碼相同的充值卡，連續對幾部公用電話充值，而在16日至19日短短3天，電信公司就因非法充值損失資費約17萬元。舒明向公司領導匯報情況后，當即向昆明市公安局經文保分局刑偵支隊報案。

接到報案后，昆明市經文保公安分局當天就立案展開偵破工作。在電信部門的配合下，警方從電腦繳費系統調取了電話號碼清單。看著電信充費清單，他們驚呆了。一張使用最多的面值為100元的充值卡，前后共進行了1546次充值，而另一張充值卡也反復使用了1300多次，其他還有幾張均被充值上百次。警方當即決定在公用電話充值平臺接口機上進行監控，并對涉嫌的6部小靈通號碼和一個聯通手機號碼的通訊信號歸屬點進行追蹤。

隨后幾天，警方發現所跟蹤的4部手機號碼使用頻繁，不斷通過非法鏈接的信號侵入公用電話充值平臺。由于這4部手機的信號大多在同一歸屬點，警方初步認定是同一個人在使用。另外，根據充費記錄，警方找到了接受充費的客戶調查，初步確定一個叫劉祥的人為嫌疑人。

2007年4月3日，警方技術跟蹤了解到，劉祥最近一直在云南西部的大理、麗江、寧蒗一帶進行非法充值行為。為盡快將其抓捕歸案，當天，警方立即派出3名精干的民警直赴滇西。第二天，在當地警方的大力配合下，成功地在一加油站內將化名劉祥的陳明應以及化名饒亞芳的饒金桃抓獲，并繳獲其用贓款購買的面包車一輛，以及存贓款的銀行卡一張。

2007年5月10日，經盤龍區檢察院批準，陳明應和饒金桃被依法逮捕。由于案情特殊，對此案的處理，檢察機關非常慎重。12月25日，公安機關在補充偵查后，向檢察院移送了材料，其中列出了十余個陳明應夫婦惡意充值的電話號碼和被反復充值的15張充值卡卡號。

2008年1月28日，盤龍區人民檢察院以盜竊罪對二人提起公訴。2月27日下午，昆明市盤龍區人民法院公開開庭審理此案。法庭上，公訴機關指控夫婦二人自去年1月至3月間，反復對千余公用電話進行非法充值，充值金額共計401250元。二人無視國家法律，以牟利為目的，非法使用電信卡進行充值，造成電信資費損失數額特別巨大，其行為觸犯了我國《刑法》第264條，犯罪事實清楚，證據確實充分，應當以盜竊罪追究其刑事責任。

在記者采訪時，陳明應和饒金桃懊悔不已，想到年幼的女兒可能要失去父母的庇護，想到曾經清苦但自由無憂的生活，兩個人悔淚長流。而鄉親們得知夫婦倆原來是靠盜充電話發財后，都紛紛感嘆，并將當初收的禮物退給了公安局。

陳明應的辯護律師王理乾以及饒金桃的辯護律師易蜀，也為兩人進行了無罪辯護，認為兩被告人的行為非刑事犯罪，只能算不當得利。王理乾說：“我國《刑法》所規定的盜竊罪，是指以非法占有為目的，秘密竊取數額較大的公私財物的行為。陳明應的行為屬民事范疇的不當得利行為。他在起初受益時，處于不知情狀態，屬善意受益；當他發現系統的漏洞后，繼續操作，則屬于惡意。他的行為是使自己獲益而使他人受損的不當得利行為，陳明應和饒金桃應是無罪的。”

因本案與全國范圍內鬧得沸沸揚揚的許霆盜竊自動取款機案甚為相似，法院沒有當庭宣判。

編后：