溝通交流模式精選(九篇)
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第1篇：溝通交流模式范文
關(guān)鍵詞：教學(xué)目標(biāo)；自評；他評
教師是否“講”得好是教學(xué)實踐中的一個現(xiàn)實問題。它不僅涉及教師對自身教學(xué)的自我評價，也涉及學(xué)生、同行、專家等對教師教學(xué)的他人評價。評價的恰當(dāng)，能調(diào)動教師的自我效能感，為教師的專業(yè)成長提供一個具有自身代謝功能的動力源。因此，有必要對教師是否“講”得好這一評價問題進行探討，力求讓評價成為教師改進自我教學(xué)，追求專業(yè)成長的有效激勵。
一般來說，理論上評價一節(jié)課，可以從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教師教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)效果等方面進行。教學(xué)目標(biāo)一般從教學(xué)目的是否明確、恰當(dāng)、符合學(xué)生的身心發(fā)展特點來評價。教學(xué)內(nèi)容從內(nèi)容的正確性、內(nèi)容的呈現(xiàn)方式是否體現(xiàn)了“用教材教”的教育理念等方面來評價。教學(xué)過程從各步驟是否過渡自然、思路清晰、時間安排恰當(dāng)?shù)确矫鎭碓u價。教學(xué)方法從是否注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變、善于引導(dǎo)學(xué)生思考、對教學(xué)過程中的突發(fā)事件處理得當(dāng)?shù)确矫鎭碓u價。教師教學(xué)素養(yǎng)則從教態(tài)、教學(xué)語言、教學(xué)板書、多媒體的運用、靈活駕馭課堂等方面來評價。教學(xué)效果從課堂氣氛、學(xué)生思維的活躍程度、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的反饋結(jié)果、學(xué)生參與課堂教學(xué)的程度等方面來評價。
另外，教師作為課程的具體實施者，為了達到教學(xué)活動的預(yù)期目標(biāo)，減少教學(xué)中的盲目性，幫助學(xué)生高效地學(xué)習(xí)，必須要將國家以課程標(biāo)準(zhǔn)形式規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)進一步細(xì)化和清晰化，把它變成可操作的課時教學(xué)目標(biāo)。然而，我們也不能忽視在這一過程中，每個教師的工作都是從“自己出發(fā)”去完成的。“從自己出發(fā)”是指教師從自己的需求、能力、知識以及個人所處的教學(xué)關(guān)系、教學(xué)條件等因素出發(fā)來進行教學(xué)活動，在教學(xué)活動中進行自我確證、自我發(fā)展甚至自我改造。面對學(xué)生群體中的個體差異，教學(xué)進度的要求，學(xué)校對學(xué)生學(xué)習(xí)成績尚需改進的考核、評比，家長對學(xué)生的高期望，課程改革對自身素質(zhì)的需求等等壓力，多數(shù)教師只關(guān)心自己的課堂，不太關(guān)心和自己關(guān)系不太大的事情，很少關(guān)心或研究別人的課堂。但是，一個人的發(fā)展取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發(fā)展，因此，我們應(yīng)該注意在對自己課堂進行研究的同時，別忘了關(guān)注別人那里能促進自己成長的資源，讓教師間真誠地交流和協(xié)作成為完善自我，享受專業(yè)成長的沃土。
本文對于一節(jié)好課的評價，借助泰勒的觀點：評價必須建立在清晰的陳述目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)目標(biāo)來評價教學(xué)效果，促進目標(biāo)的實現(xiàn)。基于泰勒的觀點，結(jié)合對教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的理解和教學(xué)過程中每個教師的工作都是從“自己出發(fā)”去完成的現(xiàn)狀，嘗試以目標(biāo)落實為導(dǎo)向，建構(gòu)一種自評與他評相結(jié)合的評價機制，試圖讓教師好的教學(xué)成為日常教學(xué)中的必然，促進教師(尤其是職初教師)的專業(yè)成長，提高教師的自我效能感。
一、加強對教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的認(rèn)知
教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動所要達到的標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量規(guī)格，是教學(xué)設(shè)計的出發(fā)點和歸宿。課時教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)是國家制定的課程目標(biāo)。教師在理解課程目標(biāo)提出的學(xué)科教學(xué)理念、總體目標(biāo)、學(xué)段目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的宏觀教學(xué)建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體內(nèi)容的章節(jié)教學(xué)目標(biāo)和建議及具體內(nèi)容的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)實、學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、教師自己對教學(xué)內(nèi)容的理解、把握和實踐經(jīng)驗，制定出學(xué)生學(xué)習(xí)活動所要達到的結(jié)果要求，即課堂教學(xué)目標(biāo)。
教學(xué)目標(biāo)的定位是否準(zhǔn)確，它關(guān)系到教學(xué)設(shè)計的有效程度，關(guān)系到學(xué)生課堂生成物的質(zhì)量。教學(xué)目標(biāo)是否準(zhǔn)確是指教學(xué)目標(biāo)的定位是否準(zhǔn)確，包括教學(xué)目標(biāo)是否可行、是否有層次、是否可以評價。目標(biāo)可行是針對學(xué)生來說的――是否在學(xué)生“最近發(fā)展區(qū)”的范圍之內(nèi)。目標(biāo)有層次指不同的學(xué)段對知識點的學(xué)習(xí)結(jié)果有不同的要求，如：了解、理解、掌握、靈活運用等。目標(biāo)可評價，教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)需要從學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果來評價。因此，在表述教學(xué)目標(biāo)時，既要有行為目標(biāo)的評價(主要對陳述性知識――是什么的知識，程序性知識――怎么做的知識和學(xué)習(xí)結(jié)果的評價)，還要有過程性目標(biāo)的評價(過程性目標(biāo)是過程性知識的教學(xué)目標(biāo))。過程性知識是伴隨數(shù)學(xué)教學(xué)活動過程產(chǎn)生的體驗性知識。體驗分為四個階段，以數(shù)學(xué)知識為例。(1)對知識產(chǎn)生的體驗。體會知識產(chǎn)生的緣由，明晰新舊知識之間的關(guān)聯(lián)和因果關(guān)系。(2)對知識發(fā)展的體驗。體悟知識發(fā)展的動因，包括數(shù)學(xué)學(xué)科的內(nèi)部以上和促進知識發(fā)展的外部因素，習(xí)得探究數(shù)學(xué)問題的方法和策略。(3)對知識結(jié)果的體驗。領(lǐng)會蘊涵在知識中的數(shù)學(xué)思想方法，感受數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)的美。(4)對知識應(yīng)用的體驗。體會數(shù)學(xué)應(yīng)用的廣泛性，積累解決問題的認(rèn)知策略和元認(rèn)知知識，形成自我監(jiān)控的意識和習(xí)慣。
二、提高目標(biāo)意識和制定適當(dāng)目標(biāo)的能力
目標(biāo)是人們對活動結(jié)果所預(yù)先設(shè)定或擬定的要求標(biāo)準(zhǔn)。課時教學(xué)目標(biāo)是教師對教學(xué)活動效果的主觀愿望，是教學(xué)活動后，期望學(xué)生達到的一種狀態(tài)和水平。它表達了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后的一種學(xué)習(xí)結(jié)果。教育是一個使教育者和受教育者完善的職業(yè)，而且，只有當(dāng)教育者自覺地完善自己時，才能更有利于學(xué)生的完善與發(fā)展。對教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的追求，只有變成教師專業(yè)發(fā)展的一種自覺追求，才能在完善自我的同時，完善學(xué)生的發(fā)展。所以，教師應(yīng)該樹立追求教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的意識，主動鉆研國家課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會課程標(biāo)準(zhǔn)中的教學(xué)理念，認(rèn)真解讀課程總目標(biāo)、學(xué)段目標(biāo)、具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，從宏觀上對教學(xué)活動后，學(xué)生在知識技能，過程方法，情感、態(tài)度、價值觀方面要發(fā)生的變化有一個整體的把握。再結(jié)合具體內(nèi)容的章、節(jié)目標(biāo)，將學(xué)生在知識技能，過程方法，情感、態(tài)度、價值觀方面要發(fā)生的變化有一個微觀的把握。最后，結(jié)合自己對學(xué)生學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力、身心發(fā)展特征為學(xué)生制定出一個比較恰當(dāng)，可操作、可評價，利于學(xué)生達成的預(yù)設(shè)目標(biāo)。目標(biāo)的確定，好比一項建筑設(shè)計，明確了設(shè)計的目標(biāo)，也就知道了建設(shè)的任務(wù)，下一步就是為了達到這一目標(biāo)尋求完成任務(wù)的途徑。對教學(xué)設(shè)計來說，就進入了設(shè)計具體的可操作的教學(xué)過程階段。這些過程都是為實現(xiàn)目標(biāo)而提供的路徑。顯然，離開對目標(biāo)的清晰把握，要想路徑既經(jīng)濟又實惠是很難實現(xiàn)的。所以，要想取得良好的教學(xué)效果，必須樹立目標(biāo)意識及提高制定適當(dāng)目標(biāo)的能力。
三、建構(gòu)他評與教師反思相結(jié)合的評價模式，以評價促進教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確化的實現(xiàn)
雖然評價可以是教師自評，學(xué)生評價、同行、專家的評價，但都只能是對教師教學(xué)的一個片斷的評價。由于受各種外在因素的影響，大多數(shù)時間的評價可能對教師自己的收益并不大。所以，就出現(xiàn)了教師對日常教學(xué)實踐中的評課感到困惑的現(xiàn)象，逐漸把評課當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，降低了評價的功效，使我們對教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的檢驗缺乏有效的實施途徑。因此，我們首先要建構(gòu)他評與教師反思相結(jié)合的自評評價模式。
在學(xué)校教研活動中，我們以探討教學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確性為議題，結(jié)合對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)變化的觀察與調(diào)查，開展同事間的交流評價，一是為教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的評價增加信度，二是為更好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)積累教學(xué)的策略，三是營造出教學(xué)研究的合作氛圍，獲得個人與團隊的雙贏發(fā)展。
第2篇：溝通交流模式范文
[關(guān)鍵詞]護生；臨床能力；教學(xué)方法
[中圖分類號]R47
[文獻標(biāo)識碼]A
[文章編號]2095-0616（2016）03-59-05
臨床能力是醫(yī)學(xué)生在臨床實踐中掌握相關(guān)知識和獲取相關(guān)技能的能力，包括臨床處置能力、溝通交流能力、健康教育能力、臨床管理能力和科研能力等。護理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，要求護理人員必須具備一定的臨床能力。因此，培養(yǎng)護生的臨床能力，適應(yīng)社會需要是護理教育的重點之一，也是護理教育者進行教學(xué)改革的初衷。
1.護理教學(xué)改革的必要性
傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要以教師講授為主，學(xué)生自由支配時間較少，只是被動的接受知識，缺乏有效的將所學(xué)知識運用到溝通交流、健康教育等方面的訓(xùn)練，不利于學(xué)生臨床能力的培養(yǎng)。然而在當(dāng)今社會，護理教育要以現(xiàn)代護理教育觀為主線，注重護生多元文化的培養(yǎng)，使其獲得專業(yè)護士所具備的技能、態(tài)度和行為。因此，進行護理教學(xué)改革勢在必行。
2.基于臨床能力的教學(xué)方法改革
2.1臨床處置能力的培養(yǎng)
臨床處置能力是護士運用護理程序和護理操作技術(shù)向服務(wù)對象提供整體護理的能力，是護生應(yīng)該具備的首要能力。然而我國護生的臨床處置能力卻是各項能力中最薄弱的方面。為此，護理教育者從多角度進行了教學(xué)改革。一方面將教學(xué)內(nèi)容有目的的整合，如開設(shè)《護理實務(wù)臨床處置》課程，具體包括課堂模擬訓(xùn)練、開放式實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、教學(xué)實習(xí)和頂崗實習(xí)等；另一方面，采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式，如小組演練結(jié)合錄像反饋法、模擬教學(xué)法、AIDA教學(xué)法（即引起注意、誘發(fā)興趣、刺激欲望和促成行動四個教學(xué)步驟）等；此外，教育者在臨床帶教模式方面也進行了改革，如目標(biāo)反饋帶教模式和操作分級模式等，都可以提高護生臨床處置能力。
2.2溝通交流能力的培養(yǎng)
溝通交流能力是指護理人員在護患溝通過程中體現(xiàn)出來的對溝通知識、技能和態(tài)度的整合能力，是建立治療性護患關(guān)系必須具備的崗位職業(yè)能力。護生溝通交流能力的強弱關(guān)系到護患關(guān)系、護理質(zhì)量及專業(yè)承諾等方面。因此，護理教育者非常重視通過教學(xué)改革培養(yǎng)護生的溝通交流能力，具體體現(xiàn)在：（1）在課程設(shè)置方面，通過增設(shè)溝通交流課程、人際溝通技巧講座等方式培養(yǎng)護生溝通能力。（2）在理論教學(xué)方面，教育者針對各專科特點采用多種教學(xué)方法來提高護生溝通能力，如高保真模擬教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法、小組討論式學(xué)習(xí)法、角色扮演、同行評審、標(biāo)準(zhǔn)化病人、情景模擬結(jié)合規(guī)范化用語培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)虛擬臨床模擬教學(xué)法等；（3）在護理技能教學(xué)方面，研究者主要側(cè)重溝通交流與技能的融合，如“模板式”操作用語與技能流程相結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)化病人與技能教學(xué)相結(jié)合、將溝通交流內(nèi)容納入護生技能考核標(biāo)準(zhǔn)之中等，使該能力與技能有機結(jié)合。（4）在臨床教學(xué)方面，主要包括經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈理論帶教法、反思性學(xué)習(xí)法、護患沖突案例培訓(xùn)、參加臨床服務(wù)活動和人際溝通培訓(xùn)等。
2.3健康教育能力的培養(yǎng)
健康教育能力是指護理人員針對服務(wù)對象的生理、心理、社會適應(yīng)能力等方面進行教育的能力。其目的是增進健康和預(yù)防疾病，增強自我保健意識，從而促進健康行為。然而研究顯示，護生健康教育能力水平不容樂觀，而對健康教育知識和實踐卻有很大的需求。目前，對于該能力培養(yǎng)的改革主要集中在課堂教學(xué)方面。護理教育者通過課程設(shè)置和專業(yè)課特點，采用多種教學(xué)方法夯實和拓展護生的專業(yè)知識，培養(yǎng)其健康教育能力，如參與式教學(xué)模式、階段式目標(biāo)教育法、經(jīng)驗學(xué)習(xí)法、情景模擬演示、標(biāo)準(zhǔn)化病人、實際承擔(dān)健康教育項目以及進行小組討論、角色扮演、案例教學(xué)和健康教育講座等方法。然而，在臨床實踐中對護生健康教育能力的培養(yǎng)卻不夠重視，這可能與臨床帶教老師日常工作任務(wù)繁重、教學(xué)意識不強以及對健康教育的重視程度不足有關(guān)。目前，這方面的培養(yǎng)方法僅局限于健康教育路徑模擬教學(xué)法、健康教育與臨床實踐一體化教學(xué)模式、PBL教學(xué)法等。
2.4臨床管理能力的培養(yǎng)
臨床管理能力是指護理管理者在護理管理工作中必備的一系列知識、技能和態(tài)度。目前我國護生的管理能力相對較弱，對于這方面的改革也相對較少，主要體現(xiàn)在兩方面：在理論教學(xué)方面，將護理管理學(xué)的實踐內(nèi)容貫穿到護理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)課中，如實行學(xué)生干部競爭上崗、舉辦技能競賽活動、設(shè)立小值日制度和仿真模擬教學(xué)等，在臨床實踐教學(xué)方面，運用紐曼系統(tǒng)模式、高保真模擬教學(xué)、護士長一對一帶教模式和“層級模式”，可以有效提高護生的護理管理水平。
2.5科研能力的培養(yǎng)
科研能力是指運用科學(xué)的方法完成科研活動所需的能力或本領(lǐng)。研究顯示護生的科研水平較差，具體表現(xiàn)為科研意識欠缺、文獻檢索和統(tǒng)計知識薄弱、科研設(shè)計能力低下等。為此，護理教育者主要從兩方面對護理教學(xué)進行了改革。首先，鞏固、理解和強化護生科研理論知識。如在開展《護理研究》課程的同時，將護理科研設(shè)計嵌入所有課程當(dāng)中，并選用資深教師任教，同時進行文獻檢索、科研寫作、統(tǒng)計分析和循證思維等培訓(xùn)和講座，為護生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，能夠促進其理解理論和實踐與科學(xué)研究的相關(guān)性；與此同時，采用靈活多樣的教學(xué)方法，如在《護理研究》課程中采用互動式教學(xué)、利用博客作為科研知識的傳授工具，能夠增加護生學(xué)習(xí)的便利性。其次，科研理論知識與實踐相結(jié)合。如鼓勵護生親自參與護理研究，采用“最佳實踐”合作模式（CMBP）、矩陣式臨床綜合素質(zhì)團隊（MCQ）教育模式、SCI論文討論、PBL與導(dǎo)師制教學(xué)、開展護生研究助理項目（NS-RAP）以及將畢業(yè)論文設(shè)計植入臨床實踐中、進行科研實習(xí)等，能夠促進護生保持積極的科研態(tài)度，深刻理解科研知識和研究過程。
第3篇：溝通交流模式范文
關(guān)鍵詞：高中；班主任；班級管理；溝通藝術(shù)
1.高中班主任班級管理中溝通藝術(shù)的重要性
（1）有利于師生雙方的互惠共贏。在高中班級管理的過程當(dāng)中，教師與學(xué)生進行溝通，能夠使得師生雙方在認(rèn)知以及思想等方面達成一致。通過溝通，能夠使學(xué)生心理結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變，吸收新的經(jīng)驗，促使學(xué)生全面發(fā)展；同時，經(jīng)過溝通交流，班主任也能夠逐漸改變以往的管理模式，改善對學(xué)生的態(tài)度，從而實現(xiàn)師生雙方的互惠共贏。
（2）有利于了解學(xué)生的思想狀況。在高中班級管理的過程當(dāng)中，班主任教師需要了解學(xué)生的思想狀況，掌握在這一階段學(xué)生思想中存在的問題。班主任在進行班級管理的過程中，與學(xué)生進行溝通，了解學(xué)生所遇到的問題，做好學(xué)生的思想教育工作，能夠讓學(xué)生用正確的方式完善自身，為更好地學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
（3）有利于學(xué)生實現(xiàn)自我突破。由于學(xué)生成長過程中的經(jīng)歷不同，學(xué)生間存在一定的差異性，部分學(xué)生學(xué)習(xí)處于落后狀態(tài)，而班主任在班級管理中應(yīng)用恰當(dāng)?shù)臏贤ㄋ囆g(shù)，能夠促使學(xué)生明確自己的發(fā)展目標(biāo)，確立前進的方向，使得學(xué)生能夠清楚地認(rèn)識到自身的價值，實現(xiàn)自我突破，得到更好的發(fā)展。
2.當(dāng)前班主任溝通當(dāng)中存在的問題
（1）師生相互之間缺乏了解。在班級管理的過程當(dāng)中，班主任往往處于高高在上的地位，學(xué)生長久以來養(yǎng)成了懼怕班主任的心態(tài)，而且班主任在進行班級管理時也很少與學(xué)生進行溝通交流，這就使得師生之間缺乏必要的了解，不利于班級管理工作順利開展。
（2）班主任過度關(guān)注認(rèn)知。在進行班級管理的過程中，班主任需要重視與學(xué)生之間的情感交流，然而，在當(dāng)前高中班級管理之時，班主任過度關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知，忽視了學(xué)生的情感需求。在與學(xué)生交流的過程中，溝通話題最多的就是學(xué)習(xí)以及分?jǐn)?shù)等，僅僅關(guān)注學(xué)生成績的提升，而缺乏對學(xué)生心理、情緒以及感情的重視，沒有開展必要的德育工作。
（3）缺乏對學(xué)生的公平對待。一般來說，班主任在進行班級管理的過程當(dāng)中，往往喜歡與學(xué)習(xí)好、懂事的學(xué)生進行溝通交流；但是對于一些差生，只有在犯錯的情況之下，班主任才會進行必要的教育，缺乏對學(xué)生的公平對待。
3.提升班主任溝通水平的對策
（1）轉(zhuǎn)變落后觀念。在高中班級管理的過程當(dāng)中，班主任在與學(xué)生進行溝通交流之時，要想提升自己的溝通水平，首要的任務(wù)就是需要轉(zhuǎn)變以往的觀念，改變自己高高在上的管理模式，與學(xué)生平等溝通；在進行溝通的過程中， 正確認(rèn)識到學(xué)生之間存在的差異性，避免出現(xiàn)以成績來交流的現(xiàn)象。同時，在進行溝通的過程中，班主任還需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，吸取先進的溝通管理經(jīng)驗，不斷充實自身，抓住一切機會提升自己的管理水平。
（2）從“心”著手。高中班主任在與學(xué)生進行溝通管理的過程當(dāng)中，需要從“心”著手，即需要敞開心扉，尊重信任學(xué)生，這也是進行良好溝通交流的必要前提。同時，在進行溝通的過程當(dāng)中，班主任需要加強對學(xué)生聲音的傾聽，了解學(xué)生內(nèi)心深處真實的想法，班主任再根據(jù)學(xué)生的想法，反省自身工作中的不足之處，確定更好的班級管理方式。
（3）創(chuàng)造溝通環(huán)境。高中班主任在與學(xué)生進行溝通的過程中，要善于創(chuàng)造溝通的環(huán)境，把握好溝通交流的時機，避免在解決問題過程中產(chǎn)生新的矛盾。在時機的選擇中，班主任需要根據(jù)學(xué)生不同的個性有針對性地進行選擇，做到因人而異。同時，在創(chuàng)造溝通時機之時，還要營造良好的溝通氛圍，多與學(xué)生親近，使得學(xué)生放松心情，對班主任產(chǎn)生信服感。
高中是學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時期，班主任需要做好與學(xué)生的溝通管理工作，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，從而實現(xiàn)班級管理質(zhì)量的提升，促進學(xué)生的全面發(fā)展。
參考文獻：
第4篇：溝通交流模式范文
關(guān)鍵詞：高校班導(dǎo)師；教育管理；溝通交流
中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）38-0022-03
高校班導(dǎo)師制是為了適應(yīng)高等教育的迅速發(fā)展，加強學(xué)生的教育培養(yǎng)，而推出的一種新的舉措，已經(jīng)成為高校培養(yǎng)人才的一種新的機制，對高校培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格的建設(shè)者和接班人發(fā)揮了重要作用。本文主要是根據(jù)作者從事班導(dǎo)師工作的經(jīng)歷，談一些關(guān)于加強班導(dǎo)師工作的粗淺思考。
一、加強高校班導(dǎo)師工作的意義
1.加強高校班導(dǎo)師工作是新形勢下培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人的客觀需要。高校的本質(zhì)任務(wù)是培養(yǎng)人才，為中國特色社會主義事業(yè)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和可靠的接班人。然而，隨著高等教育的快速發(fā)展，規(guī)模迅速擴張，特別是高校學(xué)分制學(xué)籍管理模式推出后，原有的輔導(dǎo)員承擔(dān)學(xué)生教育管理工作的模式不能滿足新形勢的要求，上課的班級不再是原來班級的概念，學(xué)生的素質(zhì)也隨擴招發(fā)生了很大的變化，特別是物質(zhì)生活有了較大改善的情況下學(xué)生中各種心理問題也不斷出現(xiàn)，要培養(yǎng)出能夠為中國特色社會主義建設(shè)事業(yè)做貢獻的合格的建設(shè)者和可靠的接班人，需要在輔導(dǎo)員管理學(xué)生的基礎(chǔ)上，配備班導(dǎo)師作為補充，來加強對學(xué)生的“引導(dǎo)”、“指導(dǎo)”、“督導(dǎo)”和“疏導(dǎo)”，培養(yǎng)出具有健康的體魄、健全的心理素質(zhì)、掌握了科學(xué)知識和技能的德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>
2.加強高校班導(dǎo)師工作是新形勢下提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的有效途徑。高校班導(dǎo)師從筆者所在的學(xué)校來看，是由正在承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的專業(yè)老師來擔(dān)任的，由專業(yè)老師擔(dān)任的班導(dǎo)師既可以通過自己承擔(dān)的教學(xué)課程更好地了解教和學(xué)的情況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，又可以通過與學(xué)生的溝通交流及時了解本專業(yè)的課程設(shè)置、課堂教學(xué)等情況，以便進行教學(xué)改革提高教學(xué)質(zhì)量。
3.加強高校班導(dǎo)師工作是新形勢下有效實施學(xué)分制學(xué)籍管理制度的必要舉措。高校實施學(xué)分制是教學(xué)改革的重大舉措，無論是教學(xué)體系、教學(xué)方法，還是學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和生活方式等許多方面，都有了很大的變化，這樣一種學(xué)籍管理制度迫切需要與之相適應(yīng)的教育管理模式，加強對學(xué)生教育引導(dǎo)。
4.加強高校班導(dǎo)師工作是新形勢下構(gòu)建和諧校園培育良好師生關(guān)系的有效載體。推行班導(dǎo)師制度，可以拉近師生之間的距離，有利于形成和諧的師生關(guān)系。一方面，現(xiàn)行的教育管理模式使傳統(tǒng)的師生關(guān)系受到極大沖擊，造成專業(yè)老師與學(xué)生缺少交流而關(guān)系淡漠。另一方面，筆者所在的學(xué)校輔導(dǎo)員管理的學(xué)生一般都在200人左右，與學(xué)生的交流也非常有限，再加上輔導(dǎo)員大多數(shù)不是本專業(yè)領(lǐng)域的，多半無法給學(xué)生有效的專業(yè)指導(dǎo)，在這種狀況下很容易帶來學(xué)生群體與教師群體關(guān)系的疏遠(yuǎn)和冷漠，建立班導(dǎo)師制度，通過班導(dǎo)師對學(xué)生的“引導(dǎo)”、“指導(dǎo)”、“督導(dǎo)”和“疏導(dǎo)”等，學(xué)生會感受到教師的關(guān)懷和溫情，增強對教師的尊敬和感恩之情，而教師也會由此增強自信和激情，實現(xiàn)教學(xué)相長，改變師生之間的疏遠(yuǎn)和冷漠狀態(tài)，構(gòu)建和諧校園，培育良好的師生關(guān)系。
二、高校班導(dǎo)師工作的現(xiàn)狀
高校實行班導(dǎo)師制度無疑是適應(yīng)學(xué)分制學(xué)籍管理的重要舉措，是輔導(dǎo)員工作有益的、必不可少的補充。但是，在現(xiàn)實執(zhí)行過程中就筆者所在的學(xué)校來看確實還存在以下問題。
1.定位不準(zhǔn)、職責(zé)不明。班導(dǎo)師制度是為了在學(xué)分制學(xué)籍管理下更細(xì)致地實施因材施教，更好地幫助學(xué)生全面發(fā)展而推出的一項舉措。但現(xiàn)實中存在定位不準(zhǔn)、職責(zé)不明的情況，將班導(dǎo)師定位、職責(zé)僅限于學(xué)業(yè)的指導(dǎo)。從筆者所在的學(xué)校來看，學(xué)生管理工作主要由輔導(dǎo)員擔(dān)任，但輔導(dǎo)員往往缺乏專業(yè)背景，年紀(jì)又較輕，對學(xué)生教育管理就顯得影響力不夠，輔導(dǎo)員作為學(xué)長（學(xué)姐）的身份較容易和學(xué)生溝通，在不少方面可以給予學(xué)生幫助，但由于閱歷等因素在生活、學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理等方面問題上他們也無能為力。筆者認(rèn)為班導(dǎo)師的定位、職責(zé)應(yīng)該是：對輔導(dǎo)員的學(xué)生教育管理工作的必要補充，對學(xué)生進行大學(xué)生活的引導(dǎo)、職業(yè)生涯的指導(dǎo)、學(xué)業(yè)的督導(dǎo)和心理問題的疏導(dǎo)，使大學(xué)生得到全面發(fā)展。由于定位不準(zhǔn)、職責(zé)不明，導(dǎo)致各個學(xué)院在班導(dǎo)師的配備上做法不一，有的學(xué)院僅為一年級學(xué)生配備班導(dǎo)師，沒有按照任期一屆的要求落實，即使是一年級學(xué)生配備的班導(dǎo)師也僅停留在對學(xué)生學(xué)業(yè)的指導(dǎo)，沒有對迷茫的大學(xué)生起到必要的引導(dǎo)。
2.責(zé)任心不強、工作不到位。從筆者所在學(xué)校配備的班導(dǎo)師情況看，班導(dǎo)師的工作情況參差不齊。有的班導(dǎo)師能比較好地履行班導(dǎo)師的職責(zé)，得到同學(xué)們的肯定；有的班導(dǎo)師工作責(zé)任心不強，把班導(dǎo)師工作不當(dāng)一回事，僅僅是掛個名，從來不關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等情況，有的學(xué)生反映根本不知道有班導(dǎo)師這回事，也從來沒有見班導(dǎo)師與他們溝通和交流，給他們指導(dǎo)；有的班導(dǎo)師雖然也承擔(dān)一些工作，但由于時間和精力等各種原因工作不到位，僅僅是利用上課時間給學(xué)生一些關(guān)心和指導(dǎo)，沒有真正起到班導(dǎo)師應(yīng)有的作用。
3.溝通渠道不暢。現(xiàn)在的不少高校采用兩地辦學(xué)，筆者所在學(xué)校也是兩地辦學(xué)，老師們往往是兩校區(qū)之間來回奔波，匆匆忙忙趕來上課，上完課又急匆匆回家或回另一校區(qū)，學(xué)生和老師課外溝通交流的機會很少，從班導(dǎo)師制度設(shè)計上要求班導(dǎo)師經(jīng)常深入學(xué)生了解實際情況，不定期召開會議，組織學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)等活動，但實際執(zhí)行上很難做到；另外，從班導(dǎo)師的制度設(shè)計上還要求班導(dǎo)師要告知學(xué)生每周在辦公室的時間，讓學(xué)生主動與班導(dǎo)師交流溝通，但實際上絕大部分班導(dǎo)師沒有這樣執(zhí)行，面對面的溝通交流很少；雖然不少班導(dǎo)師采用了其他一些通信溝通交流的方式，但有些問題通過電話或者QQ等通信工具無法說清楚，也不可能達到面對面交流溝通的效果。因此，實際上存在著溝通渠道不暢的情況。
4.缺乏科學(xué)有效的監(jiān)督評價體系。從各個高校班導(dǎo)師制度設(shè)計來看都有相關(guān)的考核評價的條款規(guī)定，但往往又缺乏可操作的細(xì)則，沒有從定量和定性兩方面來設(shè)計考核評價制度，缺乏科學(xué)的評價；對班導(dǎo)師工作開展的情況，僅憑印象，既沒有班導(dǎo)師本人全面的總結(jié)匯報，也沒有到學(xué)生中去了解班導(dǎo)師工作的情況，缺乏有效的監(jiān)督體系；對于班導(dǎo)師工作雖然也有職稱評聘上的要求，但實際上沒有擔(dān)任過班導(dǎo)師的照樣可以評聘高一級的專業(yè)技術(shù)職稱，條例規(guī)定缺乏嚴(yán)肅性。雖然在條例中也提到了對優(yōu)秀的班導(dǎo)師獎勵，但由于缺乏科學(xué)有效的評價，幾乎沒有看到過對優(yōu)秀班導(dǎo)師的表彰和獎勵，沒有起到榜樣示范的引領(lǐng)作用。
三、加強高校班導(dǎo)師工作的對策建議
高校班導(dǎo)師工作的現(xiàn)狀，客觀存在一些問題，問題的形成有多種原因，解決問題需要多種條件，對策建議也應(yīng)該取多維視角。
1.準(zhǔn)確定位、明確職責(zé)。高校班導(dǎo)師是高等教育快速發(fā)展和學(xué)分制學(xué)籍管理制度下推出的加強大學(xué)生教育管理的新舉措。班導(dǎo)師工作有其特殊內(nèi)容，同時也有與輔導(dǎo)員工作相同的部分，是對輔導(dǎo)員工作的必要補充。一是對新生大學(xué)生活的引導(dǎo)，對于剛進入大學(xué)的新生來說，大學(xué)生活是迷茫和陌生的，如何度過大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯，使大學(xué)生活更加有意義，班導(dǎo)師可以引導(dǎo)學(xué)生樹立人生理想，明確奮斗目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生愛國、愛校，遵紀(jì)守法的作風(fēng)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；二是職業(yè)生涯的指導(dǎo)，不少學(xué)生選擇專業(yè)帶有盲目性，對于自己所學(xué)的專業(yè)將來能從事什么樣的工作不是很清楚，班導(dǎo)師熟悉本專業(yè)的情況，可以對學(xué)生進行職業(yè)生涯的指導(dǎo)，讓學(xué)生盡早確立目標(biāo)，盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃；三是學(xué)業(yè)的督導(dǎo)，班導(dǎo)師都是本專業(yè)的任課教師，應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生熟悉本專業(yè)的培養(yǎng)方案，樹立正確的專業(yè)價值觀，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，班導(dǎo)師在教學(xué)過程中比較容易了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，班導(dǎo)師還可以承擔(dān)學(xué)生專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)的工作；四是心理問題的疏導(dǎo)，現(xiàn)在的大學(xué)生絕大部分是獨生子女，依賴性比較強，對于獨立生活一下子難以適應(yīng)，再加上進入大學(xué)后教學(xué)環(huán)境、教學(xué)模式、教師的授課方法、生活方式等都發(fā)生了很大的變化，容易帶來一些問題，也會使部分學(xué)生產(chǎn)生心理問題，班導(dǎo)師有輔導(dǎo)員所不具備的年齡等方面的優(yōu)勢，閱歷豐富，可以用生活中事例幫助和引導(dǎo)學(xué)生，解決一些問題，也可以從不同角度對學(xué)生的心理問題積極疏導(dǎo)。
2.選優(yōu)配強、強化責(zé)任。從筆者所在學(xué)校班導(dǎo)師工作的情況看，班導(dǎo)師的選擇顯得非常重要，班導(dǎo)師的工作之所以出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，主要原因一是是否自愿主動，二是工作責(zé)任心是否強。所以，要選優(yōu)配強班導(dǎo)師：首先，要選擇愿意主動承擔(dān)班導(dǎo)師工作的專業(yè)教師，愿意主動承擔(dān)班導(dǎo)師工作的老師，會主動開展相關(guān)的工作，對自己不是很了解的也會想辦法去主動熟悉，而不愿主動承擔(dān)班導(dǎo)師工作的即使讓他來擔(dān)任班導(dǎo)師，也只能是應(yīng)付了事，“撥一撥動一動”，“推一推進一進”；其次，一定要選擇責(zé)任心比較強的專業(yè)老師來擔(dān)任班導(dǎo)師，班導(dǎo)師工作從某種角度來看也是一項“良心”工作，好與壞不一定馬上顯現(xiàn)，做與不做不一定就能看出不同，但最終必然是有區(qū)別的，因此，有強烈責(zé)任心的人擔(dān)任班導(dǎo)師，他（她）必然會認(rèn)真做好班導(dǎo)師的相關(guān)工作，甚至他（她）還會主動去做班導(dǎo)師職責(zé)以外的有關(guān)工作來幫助、引導(dǎo)學(xué)生的成長、成熟、成才。
3.拓寬渠道、暢通溝通。班導(dǎo)師的工作重在“導(dǎo)”，“導(dǎo)”必須要通過溝通和交流的方式進行，因此，必須要有溝通交流的渠道，并確保溝通交流渠道的暢通。首先，要確保傳統(tǒng)的溝通交流渠道的暢通，面對面?zhèn)鹘y(tǒng)的溝通交流還是非常有效的，特別是現(xiàn)代社會下顯得更加需要，因此，班導(dǎo)師要充分利用承擔(dān)課程教學(xué)的機會，在課前、課中、課后加強對學(xué)生的教育引導(dǎo)，特別是對一些普遍存在的問題進行面對面的溝通教育，應(yīng)定期召開不同學(xué)生群體參加的座談會，了解情況、分析問題、解決問題，還應(yīng)設(shè)置每周在辦公室接待學(xué)生的時間，接受個別學(xué)生面對面的溝通交流，為他們釋疑解惑。其次，要拓展溝通交流的渠道，充分發(fā)揮現(xiàn)代通信技術(shù)的作用，拓寬溝通交流的渠道，可以通過電話、郵件、建立QQ群、微信、飛信、微博等現(xiàn)代通信手段來了解學(xué)生的動態(tài)，加強與學(xué)生的溝通交流，從而幫助和引導(dǎo)學(xué)生。
4.完善制度、優(yōu)化評價。一是班導(dǎo)師制度本身需要進一步完善，特別是班導(dǎo)師工作的考核評價標(biāo)準(zhǔn)需要進一步細(xì)化，應(yīng)該采用定性與定量相結(jié)合的方法，對班導(dǎo)師進行年度考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等級，對不合格者及時予以撤換，并作相應(yīng)的處罰，對優(yōu)秀班導(dǎo)師，學(xué)校予以表彰及獎勵，在同等條件下優(yōu)先晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)。二是應(yīng)該完善制度執(zhí)行的相關(guān)條款，對不執(zhí)行制度有處罰的相關(guān)規(guī)定，確保制度的嚴(yán)肅性，制度一旦制定出臺，一定要嚴(yán)格執(zhí)行，否則比沒有制度還不好。
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第5篇：溝通交流模式范文
一、制作豐富課件，激發(fā)學(xué)生興趣
在當(dāng)前信息技術(shù)迅猛發(fā)展的形勢下，教育教學(xué)也發(fā)生了很大的改變，結(jié)合信息技術(shù)進行課程改革，轉(zhuǎn)變原有的教學(xué)方式，采取更加生動有趣的教學(xué)形式來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中，基本上呈現(xiàn)的就是“一塊黑板，一支粉筆”的教學(xué)模式，學(xué)生處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，時常感覺到語文教學(xué)的枯燥呆板，因此教師應(yīng)該借助iPad設(shè)備改變這一教學(xué)狀態(tài)，充分的利用好設(shè)備，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)積極性。利用iPad設(shè)備的強大功能來制作豐富多彩的課件，課件主要就是將教材上的重點內(nèi)容進行總結(jié)分類，然后結(jié)合圖片、動畫的形式來展現(xiàn)在學(xué)生的面前，這種模式相對于板書來說更加靈活，涉及到的內(nèi)容也會更加豐富多彩，并且加入圖畫的課件形式能夠極大的吸引學(xué)生的注意力，通過展示豐富的課件能夠讓學(xué)生對學(xué)習(xí)的內(nèi)容有更加深刻的理解，并且也會產(chǎn)生更強的學(xué)習(xí)動力。
比如，在學(xué)習(xí)《柳樹醒了》這篇文章的時候，教師可以提前制作好課件，搜集一些春天柳樹剛剛發(fā)芽的圖片，并且找出一些描寫春回大地，描述柳樹美景的詞句，讓學(xué)生先感受一下柳樹復(fù)蘇的美景，接下來可以對文章的重點內(nèi)容進行歸納總結(jié)，逐段的進行分析總結(jié)，將其中比較難理解的部分做出重點標(biāo)記，并且適當(dāng)?shù)膶ξ恼碌闹行闹髦歼M行總結(jié)分析，讓學(xué)生能夠?qū)ξ恼碌慕Y(jié)構(gòu)內(nèi)容一目了然，學(xué)習(xí)起來更加輕松方面。通過豐富多彩的課件學(xué)習(xí)，學(xué)生會對語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生新的認(rèn)識，感受到每堂課帶來的新鮮感，并且在這種情況下學(xué)生才會更加愿意去分析研究，產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)興趣。
二、開展游戲教學(xué)，豐富課堂形式
以往的小學(xué)語文教學(xué)模式太過死板，總是按照固定的模式來開展教學(xué)，并且教師比較注重課堂的理論教學(xué)，往往忽視了課堂實踐。單一的課堂形式對于小學(xué)生來說會逐漸的失去吸引力，再加上小學(xué)生的年齡還比較小，對于新鮮有趣的事物比較感興趣，特別是實踐類型的游戲會使得學(xué)生產(chǎn)生強烈的好奇心和參與積極性。由于多媒體設(shè)備能夠展示聲音、文字、圖像等多種形式的內(nèi)容，所以說會給學(xué)生帶來更加刺激的感官體驗，從聽覺、視覺等多方面來給學(xué)生帶來震撼感，讓學(xué)生集中注意力。在小學(xué)語文教學(xué)中，教師可以適當(dāng)?shù)淖寣W(xué)生接觸一些小游戲，特別是在課堂教學(xué)當(dāng)中，讓學(xué)生利用多媒體設(shè)備來進行游戲也不是絕對不可以的，這樣才能夠豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，營造一種寬松愉快的學(xué)習(xí)狀態(tài)。游戲并不都是對學(xué)生學(xué)習(xí)不利的，教師可以搜集一些比較益智的小游戲，通過游戲當(dāng)中的情境創(chuàng)設(shè)以及操作能夠讓學(xué)生對場景描述以及語言組織能力有更大的進步，在玩游戲的過程中學(xué)生也不知不覺的對自身的語言輸入與輸出能力進行了培養(yǎng)，從而有效的提升學(xué)生的語文綜合素質(zhì)。在教學(xué)的過程中一定要安排好課堂時間，將游戲與學(xué)習(xí)時間的比例劃分好，為了緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，適當(dāng)?shù)募尤胍恍┙虒W(xué)小游戲，讓學(xué)生重新對語言學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，通過感官刺激來讓學(xué)生重燃學(xué)習(xí)熱情，感受不一樣的語文課堂學(xué)習(xí)。
三、加強交流互動，體驗合作學(xué)習(xí)
第6篇：溝通交流模式范文
從1958年蘇聯(lián)提出“英才教育”的口號開始，世界各國競相開展拔尖人才的培養(yǎng)，1973年美國通過《天才教育法》為天才及有天賦的兒童教育提供了保障，20世紀(jì)70年代，我國逐步展開拔尖人才的教育研究[1]。在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中，明確提出“要遵循教育規(guī)律和人才成長規(guī)律，深化教育教學(xué)改革，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，探索多種培養(yǎng)方式，形成各類人才輩出，拔尖創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)的局面。” [2]目前拔尖人才的培養(yǎng)及研究主要集中于研究型大學(xué)，有三種主要方式，即：數(shù)理提高班，學(xué)科大類培養(yǎng)，專業(yè)教育試點班，對于高職階段開展拔尖人才的培養(yǎng)研究甚少[3]。我院三年制護理專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)居學(xué)院之首，學(xué)生綜合素質(zhì)較高，基于此，我們展開了對高職護理專業(yè)優(yōu)秀拔尖人才的培養(yǎng)研究。
由于護理專業(yè)本身的特點，決定了護理專業(yè)是一種對綜合素質(zhì)，包括溝通能力、動手能力、解決問題能力要求較高的職業(yè)[4]。護士核心能力主要包括評判性思維能力、溝通與合作能力、實際操作能力和創(chuàng)新能力等[5]。所以，護理專業(yè)優(yōu)秀拔尖人才培養(yǎng)應(yīng)著眼于提高學(xué)生動手能力的同時，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，團隊協(xié)作的能力，溝通交流的能力等綜合能力。
我院自90年代起就舉行每年一度的護理技能大賽，然而，傳統(tǒng)方式的護理技能競賽，培訓(xùn)選拔階段及比賽階段選手都以“個人”的形式參與。培訓(xùn)時，教師示范每項操作的流程，選手根據(jù)教師的示范、講解，練習(xí)每項操作，教師在學(xué)生練習(xí)過程中進行巡視指導(dǎo)，學(xué)生遇到問題就請教老師，這種方式，只是學(xué)生被動接受知識，反思甚少，主動性和積極性不高；學(xué)生間都是獨立的參賽個體，交流甚少，常常使訓(xùn)練者覺得枯燥，乏味，不能充分的激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。比賽時，選手面對多功能模擬人，完成操作流程，無法展開真實的互動式交流，與目前臨床護理中迫切需要的溝通交流能力等不相適應(yīng)，對于團隊協(xié)作能力，分析問題、解決問題的能力等護士核心能力更是無法評價。因此有必要構(gòu)建一種新的護理技能訓(xùn)練方法、參賽方式及評價體系，充分挖掘培訓(xùn)教師的潛能，激發(fā)參賽選手的參賽熱情，促進優(yōu)秀拔尖護理人才的培養(yǎng)。
第一，訓(xùn)練方式法上融“情境教學(xué)法”、“PBL法”、“角色扮演法”等多種教學(xué)方法為一體，充分挖掘教師教學(xué)的潛力，從解決臨床實際問題及培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖護理人才出發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合能力。訓(xùn)練教師將以護士職業(yè)崗位工作過程和工作任務(wù)為導(dǎo)向，將護士的工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)生的訓(xùn)練領(lǐng)域，訓(xùn)練前，培訓(xùn)教師集體備課，精心設(shè)計臨床護理各工作領(lǐng)域的典型訓(xùn)練情境，最大限度地做到“真景”；訓(xùn)練形式上，將參賽者分為若干小組，以小組為單位進行培訓(xùn)，小組成員相互“角色扮演”，在模擬的臨床情境中體驗不同角色的情感，學(xué)會換位思考，體現(xiàn)小組的合理分工和醫(yī)護人員的配合，真人代替?zhèn)鹘y(tǒng)大賽中的“模擬人”，進行“互動式交流”，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的溝通交流能力，團隊協(xié)作能力及分析問題、解決問題的能力；訓(xùn)練場地，我院護理實訓(xùn)中心為獲得中央財政資助的國家級護理實訓(xùn)中心，高度仿真，讓學(xué)生在訓(xùn)練中“如臨其境”。通過真人真景真情境，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力及整體護理能力，使學(xué)生間接積累工作經(jīng)驗，提升臨床護理崗位的適應(yīng)能力。
第二，競賽形式及評價方式，以“小組”身份取代傳統(tǒng)個人身份。“小組模式”主要為合作性學(xué)習(xí)，合作性學(xué)習(xí)是主要的學(xué)習(xí)方法，而合作性學(xué)習(xí)對學(xué)生的智力和非智力因素均產(chǎn)生促進作用，有利于提高學(xué)生的認(rèn)知水平和溝通能力，培養(yǎng)其協(xié)作精神和個人責(zé)任感[6]。學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互碰撞、相互磨合有助于她們理解他人、分享彼此的學(xué)習(xí)觀點和學(xué)習(xí)成果；有助于幫助他們學(xué)到一些與人相處、與人合作做事的技巧[7]。競賽中小組成員“角色扮演”，實施真人操作（有創(chuàng)操作除外），小組成員“每個角色”的表現(xiàn)都有獨立的個人成績，相加后為小組最后成績。小組的整體表現(xiàn)依賴于每個成員的個人表現(xiàn)以及相互的共同配合。這種方式大大促進了團隊協(xié)作能力，溝通交流能力，激發(fā)了學(xué)生的集體榮譽感。
第三，培訓(xùn)師資及及評審專家的建立，以往的大賽中，都是護理專業(yè)教師對參賽選手進行培訓(xùn)，單一的培訓(xùn)師資和評審專家，不利于全面地培養(yǎng)，客觀地評價學(xué)生的綜合護理水平。為了進一步貼近臨床實踐，提高培訓(xùn)效果，我們可以在培訓(xùn)階段，聘請行業(yè)專家擔(dān)任培訓(xùn)教師，共同設(shè)計培訓(xùn)的典型情境，探討有效的訓(xùn)練方式；最后決賽階段，由行業(yè)專家和專任教師共同打分評價，評價項目除涉及基本操作流程外，還包括不同角色的儀表態(tài)度，溝通交流能力等相關(guān)人文素養(yǎng)，更加客觀全面地評價學(xué)生的綜合護理水平。與此同時，還能促進專任教師與行業(yè)專家的進一步合作，有利于護理專業(yè)的教學(xué)與科研工作。
因此，可通過改革技能競賽培訓(xùn)及參賽的方式方法，充分利用技能競賽的平臺促進學(xué)生溝通交流能力，團隊協(xié)作能力，分析問題、解決問題等護士核心能力的養(yǎng)成，成為優(yōu)秀拔尖護理人才。
參考文獻
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第7篇：溝通交流模式范文
隨著新課程的不斷改革，學(xué)生的綜合能力越來越得到關(guān)注，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、提出和解決問題的能力是教師所面對的重中之重，而“問題導(dǎo)學(xué)”的教育方式恰恰有助于提高學(xué)生的綜合能力。本文通過分析“問題導(dǎo)學(xué)”的教學(xué)方式，探討“問題導(dǎo)學(xué)”的核心問題，力求為推廣“問題導(dǎo)學(xué)”教學(xué)方式提供依據(jù)。
關(guān)鍵詞： 小學(xué)數(shù)學(xué)，問題導(dǎo)學(xué)，教學(xué)方式，核心問題
中圖分類號：G623.5
隨著新課程的改革，學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題、提成問題和解決問題等綜合能力的培養(yǎng)越來越受到教師的重視，因此，“問題導(dǎo)學(xué)”的教學(xué)方式成為了教師重點關(guān)注的對象，教師希望通過這種教學(xué)方式鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。
一、“問題導(dǎo)學(xué)”的教學(xué)方式
“問題導(dǎo)學(xué)”是建立在問題教學(xué)理論上的教學(xué)方式，主要以課堂上教師引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生開動腦筋，對教學(xué)內(nèi)容進行思考，自主提出問題并針對問題提出相關(guān)解決措施，通過對問題的解決，加強教師與學(xué)生間的交流，在交流過程中不斷提高學(xué)生對知識的理解能力，鍛煉學(xué)生的思維能力。這種教學(xué)方式改變了以往傳統(tǒng)的授課方式，而轉(zhuǎn)變成學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，增強學(xué)生的自學(xué)能力，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。
“問題導(dǎo)學(xué)”教學(xué)方式的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
（一）課前教師注重培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)習(xí)習(xí)慣
教師應(yīng)重視學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體作用，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)學(xué)生的知識水平和認(rèn)識能力進行。教師在授課之前應(yīng)對所教知識進行預(yù)習(xí)，熟悉課本內(nèi)容，通過和學(xué)生的溝通交流，了解他們在預(yù)習(xí)中所遇到的問題，進行相關(guān)指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決在預(yù)習(xí)中遇到的問題，完成新舊知識的過渡。而教師與學(xué)生的溝通交流中能夠了解學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，根據(jù)預(yù)習(xí)情況結(jié)合書本，調(diào)整上課內(nèi)容，幫助學(xué)生掌握課本的重點和難點。
（二）課堂上引導(dǎo)學(xué)生分析、解決問題
在授課過程中，教師根據(jù)課程內(nèi)容，設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)場景，采取獨立或者小組合作的方式，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生進行思考，將思考結(jié)果與教師和其他同學(xué)進行交流和分享，在這個過程中學(xué)生進一步掌握了所學(xué)知識，還增強了與他人的溝通能力，可謂一舉多得。教師在進行“問題導(dǎo)學(xué)”的過程中，對于學(xué)生提出的問題，不必直接提供答案，而應(yīng)以鼓勵和引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生通過思考、討論等方式驗證自己的想法是否正確。在學(xué)生得出明確結(jié)論后，教師的任務(wù)便是對學(xué)生的結(jié)論進行總結(jié)，幫學(xué)生分析在解決問題過程中存在的問題，使學(xué)生的思維能力得到充分鍛煉，讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)。
（三）課下及時對課堂內(nèi)容進行總結(jié)
在允許的條件下，應(yīng)在課后進行總結(jié)，這種總結(jié)可以從教師的角度，也可以從學(xué)生的角度，總結(jié)的目的主要是讓學(xué)生對于課堂上學(xué)到的知識進行復(fù)習(xí)和整理，談一下通過這堂課學(xué)到了什么，還有什么知識是沒有理解的，結(jié)合以往所學(xué)，提出新的問題，供教師和同學(xué)課下交流。教師在總結(jié)會上可以對課堂內(nèi)容再次提問，有助于學(xué)生的第二次記憶，這樣對課堂內(nèi)容的記憶更加深刻。總結(jié)的方式主要是幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，而不是以往單純靠教師授課，因為只有掌握了學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)思路，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，提升學(xué)習(xí)效率。
（四）對課堂教學(xué)效果進行科學(xué)評價
教師開展“問題導(dǎo)學(xué)”的教學(xué)模式不僅要關(guān)注“問題導(dǎo)學(xué)”的運用，還要注重“問題導(dǎo)學(xué)”的教學(xué)效果。這就需要在課后對課堂教學(xué)效果進行科學(xué)評價，通過評價幫助自身提高教學(xué)質(zhì)量，改善教學(xué)方式。對教學(xué)效果的評價應(yīng)廣泛聽取學(xué)生的意見，可以采取調(diào)查問卷或者交流的方式，讓教師了解學(xué)生對于“問題導(dǎo)學(xué)”的想法，及時調(diào)整教學(xué)方式。
二、“問題導(dǎo)學(xué)”的核心問題
（一）注重學(xué)生提出問題的能力
之所以要求學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之前就應(yīng)做好預(yù)習(xí)工作，就是為了讓學(xué)生帶著問題進行學(xué)習(xí)，因為通過先思考再學(xué)習(xí)，就可以使學(xué)生在課堂中有更多的收獲，而不僅僅是教師所教授的內(nèi)容，所以教師對于學(xué)生提出問題的能力應(yīng)著重培養(yǎng)。舉例來說，在進行“方程”內(nèi)容的學(xué)習(xí)之前，教師要求學(xué)習(xí)提前預(yù)習(xí)，并根據(jù)書本內(nèi)容提出三至四個相關(guān)問題，在學(xué)生提完相關(guān)問題后，教師負(fù)責(zé)對學(xué)生所提問題進行整理總結(jié)，在課堂授課的過程中，向?qū)W生展示思考結(jié)果，并對問題進行講解，這種方式使得課堂內(nèi)容有側(cè)重點，對于同學(xué)們都不理解的問題重點講解，對于學(xué)生在預(yù)習(xí)過程中已經(jīng)學(xué)會的簡單跳過，節(jié)省教學(xué)時間，提高教學(xué)效率。
（二）注重與學(xué)生的溝通交流
以往的教學(xué)方式主要采取教師授課，學(xué)生聽課的被動學(xué)習(xí)，教師過分注重知識的學(xué)習(xí)，而忽略了教師與學(xué)生、學(xué)生之間的溝通交流，使得學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力沒有得到培養(yǎng)，無法提高學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效果差。而“問題導(dǎo)學(xué)”這種新形式的教學(xué)方式則要與以往不同，將教師與學(xué)生、學(xué)生之間的溝通交流作為課堂的重點內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。因為每個學(xué)生的喜好、性格、知識面的不同，所以在交流過程中可以對知識進行有機的整合，幫助學(xué)生建立系統(tǒng)的知識體系，取長補短，共同進步。教師與學(xué)生的交流有助于教師及時了解學(xué)生想法，在知識方面有哪些欠缺，在今后的教學(xué)工作中進行補充調(diào)整。
（三）注重學(xué)生的課后總結(jié)
課后總結(jié)對于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力同等重要，教師可以利用課后的時間讓學(xué)生進行總結(jié)，對于課堂所學(xué)的知識進行重新梳理，相當(dāng)于二次記憶，有助于提高學(xué)生的認(rèn)知水平。在總結(jié)課堂所學(xué)知識的時候鍛煉了學(xué)生的記憶能力，在總結(jié)課本所學(xué)知識的時候鍛煉了學(xué)生的歸納能力，讓學(xué)生對所學(xué)知識進行描述的時候鍛煉了學(xué)生的表達能力，這些都有助于提升學(xué)生的認(rèn)知水平，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)綜合性人才。
（四）注重學(xué)生的反饋意見
學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生學(xué)習(xí)效果的好壞是衡量教師教學(xué)方法成敗的標(biāo)準(zhǔn)，因此課后及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對教學(xué)方式的反饋意見，對于教師完善教學(xué)方法具有重要價值。作為傳授知識的主體，教師應(yīng)注重學(xué)生的反饋意見，及時調(diào)整，改進教學(xué)工作，提高自身業(yè)務(wù)水平。
結(jié)語
“問題導(dǎo)學(xué)”的教學(xué)方式，不僅可以鍛煉學(xué)生提出、思考和解決問題的能力，而且還能夠加強教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生間的交流，是新課程改革下的重要舉措，有利于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，有利于教師改善教學(xué)模式，提升業(yè)務(wù)水平。
參考文獻：
[1]陳惠芳.問題導(dǎo)學(xué)：開展“對話式教學(xué)”應(yīng)然之道[J].上海教育科研，2013（08）
第8篇：溝通交流模式范文
【關(guān)鍵詞】高校體育教學(xué) 教學(xué)交往 缺失 建構(gòu)
近年來，高校體育教學(xué)事業(yè)迅速，新型教學(xué)模式的貫徹實施促進了教學(xué)交往的發(fā)展，教學(xué)交往要求師生之間的良好互動和相互配合，有利于促進教學(xué)活動的開展。但是這種新型的教學(xué)體質(zhì)在貫徹實施過程中還存在著很多問題，教學(xué)模式比較單一，缺乏配合性和創(chuàng)造性。
高校體育教學(xué)與普通的教學(xué)存在著差別，它不僅要求專業(yè)知識的掌握，還注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，這要求學(xué)生綜合素質(zhì)的全面加強。學(xué)生良好素質(zhì)的形成就要求良好師生關(guān)系的構(gòu)建，在教學(xué)過程中教師應(yīng)充分了解學(xué)生的水平和要求，與學(xué)生進行交流。教學(xué)交往是教師和學(xué)生之間最基本的交流方式，因此為促進高校體育教學(xué)的發(fā)展，進行教學(xué)交往構(gòu)建有著重要意義。
一、教學(xué)交往的內(nèi)涵
人類通過溝通、理解進行交流，并對彼此產(chǎn)生相互作用，這是人類生存中必不可少的一項生活方式。在彼此的溝通交流中將雙方的信息進行交換、共享，使綜合素質(zhì)能力得到全面發(fā)展和提高。教學(xué)交往是指發(fā)生在教學(xué)活動中的交流方式，以教師和學(xué)生為主題，以課堂為施展舞臺，在教學(xué)活動中就彼此關(guān)心的問題進行探討，從而達到促進教學(xué)發(fā)展的目的。在課堂教學(xué)中，教師與學(xué)生就專業(yè)知識進行探討，并兼顧到師生感情，多角度著手進行全方位的交流。因此，良好地教學(xué)交往至關(guān)重要，愉快輕松的教學(xué)環(huán)境有利于提高學(xué)生的知識掌握量，活躍課堂氛圍，增強師生之間的信任感，實現(xiàn)教學(xué)目的。
二、高校體育教學(xué)中教學(xué)交往缺失的原因
傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師是課堂的主角，教師扮演灌輸知識的角色，忽略學(xué)生思考能力和創(chuàng)新性的培養(yǎng)。在體育課堂教學(xué)中，也受到了這種傳統(tǒng)模式的影響，不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。素質(zhì)教育的重要性日益凸顯，學(xué)生的綜合能力才是學(xué)校教學(xué)應(yīng)該追求的目標(biāo)。韓愈的師說中是這樣給老師下定義的：“師者，傳道、授業(yè)、授惑者也。”高校體育教學(xué)中，學(xué)生在課堂上習(xí)慣了單純聽講的模式，傳統(tǒng)教學(xué)中，教師的角色也只做到了“傳道”和“授業(yè)”，而沒有做到“解惑”。在這種方式的引導(dǎo)下，學(xué)生形成對教師的依賴性，不能自覺主動地動腦思考，動手操作，教學(xué)活動變成了單一的教師傳授，這就造成了教學(xué)交往缺失現(xiàn)象的產(chǎn)生。
高校體育教學(xué)中教學(xué)交往缺失的原因主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
（一）傳統(tǒng)的教學(xué)觀念
受傳統(tǒng)教學(xué)關(guān)鍵的制約，教師對自己位置的錯誤定位，認(rèn)為只要認(rèn)真?zhèn)湔n講授就能幫助學(xué)生取得良好地學(xué)習(xí)效果，導(dǎo)致老師更多的在備課和教研討論上下功夫，把重心放在教學(xué)理念的改進和教學(xué)方法的提高上，忽視了課堂上學(xué)生的主體地位，從而嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們在課堂上表現(xiàn)不積極，不善于動腦思考，不能做到自覺主動參加課堂學(xué)習(xí)，這都不利于教學(xué)交往的構(gòu)建。
（二）技能為主的練習(xí)
高校中的體育教學(xué)不同于普通專業(yè)的只是傳授，除專業(yè)知識外它還要求專業(yè)技能的提高。學(xué)生為增強自身的專業(yè)技能只一味地在老師的指導(dǎo)下進行訓(xùn)練，按照老師的要求掌握規(guī)定的技能，忽略了與老師之間的溝通交流。單純的技能訓(xùn)練占據(jù)了師生交往的時間，這就嚴(yán)重影響了教學(xué)交往的良好構(gòu)建。
三、高校體育教學(xué)中教學(xué)交往建構(gòu)措施
（一）樹立正確的教學(xué)交往理念
正確的教學(xué)理念是體育課程教學(xué)交往的第一步，根據(jù)教育部對課程改革提出的要求來看，師生之間的交流至關(guān)重要，為實現(xiàn)師生之間的良好溝通，必須要樹立正確的教學(xué)理念，實現(xiàn)師生之間良好的相互配合。老師要讓自己的教學(xué)思路和方法在學(xué)生中得到實施，必須要讓學(xué)生熟悉自己的思路和講授模式，除此之外，還要了解學(xué)生的興趣所在及薄弱環(huán)節(jié)。教育工作者應(yīng)在課堂生做好學(xué)生的良師，在課下做好學(xué)生的益友，亦師亦友，減輕學(xué)生的緊張感，在愉快輕松的氛圍下更有利于學(xué)生在正確理念的引導(dǎo)下實現(xiàn)更好的發(fā)展。
（二）體現(xiàn)學(xué)生的主體地位
在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師既是主導(dǎo)課堂的主導(dǎo)者，又扮演主體角色，使學(xué)生在課堂教學(xué)中比較被動，只是單純地扮演接受者形象。學(xué)生會對老師形成依賴感，不愿意獨立思考解決問題，只是服從老師的安排，這就需要老師引導(dǎo)學(xué)生作為課堂的主體積極參與課堂教學(xué)，營造良好的氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)生會更加自覺主動地學(xué)習(xí)，老師機能樹立威嚴(yán)又不乏親切感。學(xué)生在積極參與的情況下自覺融入課堂，保證與老師的溝通交流，至關(guān)重要，這有利于實現(xiàn)教學(xué)交往的良好建構(gòu)，保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
（三）選擇合理的教學(xué)交往方式
教師與學(xué)生溝通交流中要選擇合理的交往方式，做到具體問題具體分析，針對不同學(xué)生的自身特點選擇合適的交往方式。即使是同一個班級的同學(xué)，在學(xué)習(xí)能力的水平上也存在著很大的差距。對于程度較好的同學(xué)應(yīng)嚴(yán)格要求，防止退步；對于程度較差的學(xué)生要積極鼓勵，幫助樹立自信，提高學(xué)習(xí)積極性。除學(xué)習(xí)程度之外，不同的學(xué)生之間也存在著性格差異，對于性格外向的學(xué)生要善于傾聽其要表達的內(nèi)容；對于不善言談性格較內(nèi)向的學(xué)生要積極引導(dǎo)，讓大家暢所欲言。為保證教學(xué)交往的良好進行，教育工作者必須積極營造良好的課堂氛圍，使學(xué)生能輕松愉悅地學(xué)習(xí)，形成良性互動。老師與學(xué)生之間良好的教學(xué)交往不僅能促進教師教學(xué)水平的提高，還有利于學(xué)生學(xué)習(xí)水平的加強。
結(jié)語
綜上所述，教學(xué)交往在現(xiàn)在高校體育教學(xué)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，這是順應(yīng)體育課程改革的必由之路，只有做到良好的教學(xué)交往建構(gòu)才能促進高質(zhì)量的體育教學(xué)課程開展。針對現(xiàn)階段體育教學(xué)中傳統(tǒng)的落后模式仍有遺留，為促進現(xiàn)代體育教學(xué)的的良好開展，必須要桌號教學(xué)交往的構(gòu)建工作這是高校體育教學(xué)良好發(fā)展的正確選擇。
【參考文獻】
[1]許正勇.淺析高校體育教學(xué)中教學(xué)交往的缺失與建構(gòu)[J].體育科技文獻通報.2013（10）
第9篇：溝通交流模式范文
2005年2月6日衛(wèi)生部首次公布了對一批國家級大型醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、費用狀況和綜合管理情況的調(diào)查結(jié)果。認(rèn)為導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的主要原因中:醫(yī)患溝通不足占50.56%；醫(yī)療費用過高占49.72%；服務(wù)態(tài)度不佳占33.61%；技術(shù)水平欠缺占17.56%。醫(yī)患溝通幾乎涉及當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系領(lǐng)域的所有問題。強調(diào)醫(yī)患關(guān)系，不可能不涉及醫(yī)患溝通；改善醫(yī)患關(guān)系，首先要改善醫(yī)患之間的溝通狀態(tài)。
1 醫(yī)患溝通的概念
醫(yī)患之間的溝通,就是醫(yī)患雙方為了治療患者的疾病,滿足患者的健康需求,在診治疾病過程中進行的一種交流。如果沒有這種交流,醫(yī)務(wù)人員就不能全面地了解病情,患者也無法滿足追求健康、解除病痛的需要。
2 醫(yī)患溝通的意義
在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的社會背景下,加強與患者的溝通,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,減少不必要的醫(yī)患糾紛。
2.1醫(yī)患溝通是醫(yī)療診斷的需要 疾病診斷的前提是對患者疾病起因、發(fā)展過程的了解,病史采集和體格檢查就是與患者溝通和交流的過程,這一過程的質(zhì)量,決定了病史采集的可靠程度和體格檢查的可信度,在一定意義上也就決定了疾病診斷正確與否。醫(yī)患溝通是臨床治療的需要,醫(yī)療活動必須由醫(yī)患雙方共同參與完成。
2.2醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技高速發(fā)展,臨床醫(yī)生對儀器的依賴性越來越大。社會-心理-生理醫(yī)學(xué)模式的建立和發(fā)展,是醫(yī)學(xué)人文精神的回歸,醫(yī)學(xué)的新模式使醫(yī)患溝通比以往任何時候更顯得重要。
2.3醫(yī)患溝通是減少糾紛的需要 相當(dāng)一部分醫(yī)患糾紛,由于醫(yī)患相互交流不足和溝通不夠,致使患者對醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和方式的理解與醫(yī)護人員不一致,進而信任感下降所導(dǎo)致。
2.4醫(yī)患溝通是雙向性的 要真正體現(xiàn)醫(yī)學(xué)的整體意義和完整價值,實現(xiàn)醫(yī)學(xué)事實與醫(yī)學(xué)價值、醫(yī)學(xué)知識和人性目的和諧統(tǒng)一,醫(yī)患溝通方式可以以交談為主,也可通過電話、書信等方法。
3 醫(yī)患溝通的作用
醫(yī)患溝通是醫(yī)療活動中必不可少的交流,而目前有些醫(yī)務(wù)人員對此認(rèn)識不足,重視不夠,導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾日趨激化。有效的醫(yī)患溝通能令醫(yī)患雙方滿意，醫(yī)患關(guān)系和諧，并且具有多方面的作用。
3.1醫(yī)患溝通有利于醫(yī)生了解和診斷病情。如醫(yī)生詢問病史，這是一種醫(yī)患之間的雙向溝通交流過程,醫(yī)生通過這個過程可以從患者處了解到疾病的有關(guān)信息,如主要癥狀、發(fā)病過程、既往史、已用藥情況等,這一過程十分重要,不可省略。在這個環(huán)節(jié)的溝通廣度和深度對問診的質(zhì)量及診斷的準(zhǔn)確性都將產(chǎn)生一定的影響。
3.2醫(yī)患溝通有利于維護患者的權(quán)利。如患者的知情同意權(quán)的體現(xiàn)也是一個醫(yī)患交流溝通的過程。在這個過程中,醫(yī)生對患者進行告知,同時了解患者還存在哪些問題和困惑；患者也需要通過與醫(yī)生的對話、接觸,明了自己疾病的診斷治療情況,需要做什么檢查,用什么藥,有什么風(fēng)險和意外,影響自己病情轉(zhuǎn)歸的因素有哪些,需要多少費用等信息,患者綜合考慮后做出適合自己條件的選擇。
3.3醫(yī)患溝通有利于培養(yǎng)關(guān)愛患者的意識。關(guān)愛病人,為病人謀福利,是醫(yī)療行業(yè)長期以來的優(yōu)良傳統(tǒng)和職業(yè)道德規(guī)范。現(xiàn)在,生物醫(yī)學(xué)模式正在向生物心理社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,醫(yī)生應(yīng)了解患者的心理狀況、生活習(xí)慣、行為方式、生活工作環(huán)境、人際交往等方面的情況,要了解患者方方面面的情況,醫(yī)生不僅要有精湛的醫(yī)術(shù),而且還要關(guān)心病人,善于同病人溝通。加強醫(yī)患溝通是醫(yī)療工作的需要,是關(guān)愛病人的體現(xiàn),也是為患者提供良好醫(yī)療服務(wù)的需要。
3.4醫(yī)患溝通有利于密切醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中占有技術(shù)信息, 若醫(yī)患之間信息交流不暢,常易使患者造成誤解,引起猜疑或不滿,為日后不和諧、磨擦及糾紛帶來隱患。
3.5醫(yī)患溝通有利于提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。注重溝通,增強溝通意識和溝通技巧,能提高醫(yī)務(wù)人員的溝通能力,體現(xiàn)良好的職業(yè)素質(zhì)
3.6醫(yī)患溝通有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療活動中,醫(yī)患之間加強溝通交流,可以加深相互的理解、尊重和信任，贏得廣大人民群眾的信任和愛戴，贏得更多的就醫(yī)者。
