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【關(guān)鍵詞】數(shù)字化 基層管理 方式方法
在企業(yè)的管理工作中無論做任何事情,數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)管理是我們基層管理工作的重點(diǎn)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,給我們的管理工作帶來的不僅僅是一種機(jī)遇,更多地是一種挑戰(zhàn)。這是信息化時代的挑戰(zhàn),是數(shù)字化管理的挑戰(zhàn),是對傳統(tǒng)管理模式的挑戰(zhàn)。在石油企業(yè)中,我們要面向國際和國內(nèi)兩個大市場。因此,企業(yè)基層的優(yōu)秀管理方式方法和卓越管理執(zhí)行效率將給石油企業(yè)的發(fā)展帶來不可估量的積極作用。當(dāng)前時期,數(shù)字化管理的應(yīng)用在油田企業(yè)的基層管理中要如何體現(xiàn)呢?我們可以采取的方式和方法有哪些呢?
數(shù)字化管理是什么?數(shù)字化管理就是通過以計算機(jī)技術(shù)為代表的高新科技來收集相關(guān)管理資料,進(jìn)行整理、分類和歸檔。最終的目的就是改變傳統(tǒng)的“金字塔”管理模型,實現(xiàn)高效、簡潔的“短平化”管理模式。在這樣的管理模式中,計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等等都屬于重要的過程手段;技術(shù)量化、目標(biāo)執(zhí)行、行為管理等等則屬于工作的目的方式。在數(shù)字化管理執(zhí)行的過程中,相關(guān)部門的職能不會被消弱,只能被加強(qiáng)。通過數(shù)字化管理的運(yùn)行,決策部門的意圖會被真實地反映到生產(chǎn)過程中去,又會被高效率的完成。
1 數(shù)字化油田基層管理有什么優(yōu)點(diǎn)和內(nèi)涵呢?
數(shù)字化管理的主體因素是人,是一個以人為本的管理方式。它強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)全過程的數(shù)字化控制,要求數(shù)據(jù)信息的真實準(zhǔn)確性。任何一個部門或者基層單位的錯誤信息都能被直觀地表現(xiàn)出來,因此極易被發(fā)現(xiàn)加以糾正。任何人的工作都需要以數(shù)據(jù)來說話,而這些數(shù)據(jù)的來源則是對于相關(guān)生產(chǎn)要素和指標(biāo)的統(tǒng)計。因此只要準(zhǔn)確地錄入相關(guān)數(shù)據(jù),則數(shù)字化管理就能良好地運(yùn)行。而錯誤的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計呢?在運(yùn)行過程中很容易就能被發(fā)現(xiàn)。
數(shù)字化基層管理是一種簡單易通的運(yùn)行模式,它強(qiáng)調(diào)客觀公正地反應(yīng)出事物的本質(zhì)和規(guī)律。加上高新科學(xué)技術(shù)手段的不斷應(yīng)用,我們基層管理部門在數(shù)據(jù)信息的收集、統(tǒng)計、計算和分析過程中事半功倍。因為數(shù)字化基層管理更能夠貼近油田的經(jīng)營組織管理,所以現(xiàn)在國際上普遍采用這一管理模式。這樣的管理模式使得企業(yè)的各種能力都得到了迅速的提升,如科研能力、過程控制能力、目標(biāo)前景預(yù)測等等。
數(shù)字化基層管理是管理上的一種開創(chuàng)性的變革,是一種全新的管理理念。我們油田企業(yè)的基層管理部門,是這項管理模式推行的基本單位要素。只有相關(guān)的基層管理者徹底掌握數(shù)字化管理的內(nèi)涵,那么我們的基層管理必將有一個新的天地。當(dāng)然,在數(shù)字化基層管理的推行過程中,基層人員的硬件素質(zhì)水平也要不斷提高。比如:計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,每個基層管理人員都要有深入的了解和熟悉的運(yùn)用。
2 數(shù)字化油田基層管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本要求
我們現(xiàn)在所處的時代是一個知識經(jīng)濟(jì)時代,是一個信息化時代,是一個數(shù)據(jù)化時代。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展,油田企業(yè)的管理模式也隨之不斷更新進(jìn)步。先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方式的采用,將給企業(yè)的發(fā)展帶來意想不到的效果。眾所周知,數(shù)字化油田基層管理是今年才出現(xiàn)的管理概念,也是我們引進(jìn)國外先進(jìn)管理模式的選擇。國外的先進(jìn)油田企業(yè),如殼牌石油公司、美孚石油公司,在它們的基層管理構(gòu)架中,數(shù)字化管理早已經(jīng)被徹底的落實。也恰恰是因為先進(jìn)的管理理念和管理方式,所以他們引領(lǐng)了全世界油田企業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)前時期,全世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度有所減緩。次貸金融危機(jī)的不斷加劇,使的我們的油田企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的國際國內(nèi)形勢。傳統(tǒng)的“粗放型”管理模式既不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,也不能應(yīng)對當(dāng)前的國際危機(jī)。在我們油田企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)中,只有不斷地降低成本提高勞動附加值產(chǎn)品。才能使得油田企業(yè)走上一個良性的發(fā)展道路。在這樣的企業(yè)思維中,降低成本是一個極為重要的生產(chǎn)因素。基層管理要從各個方面來降低成本,因此數(shù)字化油田基層管理就成了油田企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要途徑。數(shù)字化油田基層管理也是油田企業(yè)國際化發(fā)展,縱深化發(fā)展的必然選擇。
數(shù)字化油田基層管理是石油企業(yè)安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的重要手段。通過數(shù)字化管理的實施,油田的井口現(xiàn)場、報警條件、管線運(yùn)營狀態(tài)都會得到良好的監(jiān)控。在這一前提下,油田的安全生產(chǎn)得到了良好的控制。在油田產(chǎn)品的生產(chǎn)和儲運(yùn)過程中,每一個環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素都會得到最大的協(xié)調(diào)發(fā)展、安全運(yùn)營。相應(yīng)地,廢棄物的產(chǎn)生和處理也會得到相應(yīng)的解決、減少。所以在清潔生產(chǎn)中,數(shù)字化管理同樣具有重要的現(xiàn)實意義。
3 數(shù)字化油田基層管理的遵循原則與方式方法
在數(shù)字化管理的實際操作過程中,我們要遵循以人為本和實事求是的原則。當(dāng)前,我們整個社會都在構(gòu)建一種和諧氛圍。以人為本就是構(gòu)建和諧社會的最基本要求,和諧的管理就是管理的和諧。因此,在油田企業(yè)的數(shù)字化實施過程中,我們要極力促進(jìn)以人為本的思想,這也是解放思想的要求。在數(shù)字化管理實施的過程中,我們還要堅持管理導(dǎo)向作用,不可以漫無邊際地任其發(fā)揮。
數(shù)字化管理的實事求是原則指的是一切工作都要從實際出發(fā)。我們基層的管理者只有真實地匯報相關(guān)數(shù)據(jù),才能為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。虛假的數(shù)據(jù)信息,只能對企業(yè)產(chǎn)生危害,甚至毀滅這家企業(yè)。我們需要在油田的基層部門中推廣數(shù)字化管理,但是我們要的不是一個形式。只有徹底地貫徹和落實,我們油田基層的數(shù)字化管理才能良好地運(yùn)行和發(fā)展。
油田在推廣數(shù)字化基層管理的過程中,要做到充分的調(diào)研。以油田的實際工況,做到最佳的優(yōu)化調(diào)整。油田基層管理單位的數(shù)字化管理也要堅持以市場為導(dǎo)向的原則。我們的目的方式就是優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)和管理體系,降低單位的消耗。
參考文獻(xiàn)
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在當(dāng)前的環(huán)境下,實現(xiàn)企業(yè)的全面數(shù)字化手段的經(jīng)營與管理是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。對傳統(tǒng)企業(yè)來講,當(dāng)前企業(yè)迫切需要由IT時代,盡快走入DT時代。
數(shù)字化與信息化的區(qū)別在哪里
對大多企業(yè)來講,基本都已經(jīng)走過了信息化時代。那么對比即將需要走入的數(shù)字化時代,與信息化時代有哪些區(qū)別:
信息化時代是以商品為中心,數(shù)字化時代是以用戶為中心:企業(yè)在信息化時代,企業(yè)管理的中心是商品,也就是把以往的傳統(tǒng)手段管理商品,升級為信息系統(tǒng)管理商品。這在當(dāng)時環(huán)境下,極大地提升了企業(yè)的管理效率,提升了企業(yè)管理的精準(zhǔn)。
但在當(dāng)前的數(shù)字化時代,需要升級企業(yè)的信息系統(tǒng),由以商品為中心升級為以用戶需求為中心。一切需要圍繞滿足用戶需求、消費(fèi)者需求,如何更好的提升對消費(fèi)者的服務(wù)重構(gòu)新的數(shù)字化信息系統(tǒng)體系。
如果說信息化時代解決的是企業(yè)內(nèi)部管理問題,數(shù)字化時代將會重點(diǎn)解決的是企業(yè)外部效率問題。
信息化時代是以管理為主導(dǎo),數(shù)字化時代是以效率為主導(dǎo),以數(shù)字化提升效率:信息化時代,需要人圍著系統(tǒng)走,也就是用信息系統(tǒng)鎖定了企業(yè)的各項流程,用系統(tǒng)嚴(yán)格約定了企業(yè)的流程行為。
數(shù)字化時代需要用系統(tǒng)、用數(shù)字化服務(wù)用戶效率提升。數(shù)字化時代,系統(tǒng)的指向就是以提升效率為中心,系統(tǒng)的服務(wù)目標(biāo)就是如何有效提升用戶效率,如何借助數(shù)字化鏈接、如何借助更多的數(shù)字資源,提升用戶效率。
信息化時代主要是靜態(tài)數(shù)字特征,數(shù)字化時代需要實現(xiàn)動態(tài)化特征:在信息化時代,企業(yè)的數(shù)字特征主要表現(xiàn)的是靜態(tài)化的,是時點(diǎn)數(shù)據(jù)為主體。在數(shù)字化時代,需要實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字的動態(tài)化。能夠通過在線化的手段,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字的動態(tài)化鏈接。這種動態(tài)化的數(shù)字特征,將會在提升效率、挖掘價值方面產(chǎn)生更大的作用。
信息化時代各要素之間是分割的,數(shù)字化時代需要實現(xiàn)全要素的打通與鏈接:在信息化時代,總的講企業(yè)的各個要素之間的數(shù)字關(guān)系是分割的,是不完整的,甚至有些更重要的數(shù)字如顧客數(shù)字是缺失的。數(shù)字化時代一定要借助互聯(lián)網(wǎng)的連接手段,實現(xiàn)企業(yè)各要素之間的數(shù)字化鏈接,打通企業(yè)全鏈路的數(shù)字化鏈接,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的數(shù)字化鏈接。通過這種鏈接有效提升企業(yè)的運(yùn)行效率。
信息化時代是PC承載,數(shù)字化時代將呈現(xiàn)明顯的移動化特征:信息化時代是主要依靠PC承載的系統(tǒng)模式,在數(shù)字化時代,將主要轉(zhuǎn)化為移動模式的系統(tǒng)特征。這種移動化的系統(tǒng)特征,將會使用戶的使用效率得到更大的改善。
數(shù)字化時代將打通企業(yè)軟件與各種智能化硬件的連接:在數(shù)字化時代,將通過各種智能化硬件獲取更多的用戶信息,并通過各種智能化硬件,更好地幫助企業(yè)提升整體運(yùn)行效率。
企業(yè)要在哪些方面實現(xiàn)數(shù)字化
目前,實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營是當(dāng)前轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。未來企業(yè)實現(xiàn)效率提升、模式創(chuàng)新的的關(guān)鍵基礎(chǔ)在于首先需要搭建完整的企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)。
但在目前時期,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有成熟的模式可供照搬、模仿,需要結(jié)合自己的行業(yè)實際、企業(yè)實際,結(jié)合自己對互聯(lián)網(wǎng)的理解、對數(shù)字化的理解創(chuàng)新出一套符合企業(yè)實際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
當(dāng)前,要在以下方面實現(xiàn)數(shù)字化:
用戶(顧客)的數(shù)字化:當(dāng)前的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,首先必須要實現(xiàn)用戶(顧客)的數(shù)字化。
用戶(顧客)是企業(yè)最核心的資源。在企業(yè)由產(chǎn)品主權(quán)時代走向消費(fèi)者主權(quán)時代的新環(huán)境下,企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化,首先需要實現(xiàn)用戶的數(shù)字化。
所謂用戶的數(shù)字化就是完成用戶注冊,為用戶建立賬戶體系。把以往企業(yè)與用戶之間沒有鏈接、沒有用戶信息的失聯(lián)關(guān)系,轉(zhuǎn)化成一種實時鏈接、實時交互、可觸達(dá)的新關(guān)系。
實現(xiàn)用戶數(shù)字化的經(jīng)營邏輯是企業(yè)必須要轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)經(jīng)營思維,需要轉(zhuǎn)化由經(jīng)營商品走向經(jīng)營顧客。有效經(jīng)營顧客的基礎(chǔ)是要實現(xiàn)顧客的數(shù)字化。
實現(xiàn)了用戶的數(shù)字化,可以建立用戶的可鏈接,實現(xiàn)用戶信息的全紀(jì)錄,并可借助相關(guān)賬戶體系實現(xiàn)用戶畫像,結(jié)合用戶畫像實現(xiàn)營銷的直接觸達(dá)與精準(zhǔn)。
產(chǎn)品的數(shù)字化:要用產(chǎn)品的數(shù)字化,把產(chǎn)品變成為企業(yè)非常重要的數(shù)字化入口。要借助數(shù)字化,打通產(chǎn)品與用戶之間的連接,把產(chǎn)品與用戶需求、用戶體驗更好的匹配。
訂單的數(shù)字化:企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)交易方式,把企業(yè)的訂單模式有傳統(tǒng)的線下模式,轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化平臺訂單模式。
企業(yè)的數(shù)字化訂單將為企業(yè)改變交易效率帶來重要幫助。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,未來的交易模式將主要是數(shù)字化訂單模式。
同時目前分析,只有這樣的數(shù)字化訂單模式,才能適應(yīng)當(dāng)前個性化、小眾化、分層化的市場特點(diǎn),也才能適應(yīng)當(dāng)前多元化的終端環(huán)境。
通過這種數(shù)字化訂單模式將會去中間化,改變交易效率,降低渠道成本。
交付的數(shù)字化:在未來平臺化的環(huán)境下,企業(yè)的物流交付必須要適應(yīng)多渠道、多形式、多種方式,更要體現(xiàn)更快、更近、更便利的的交付效率,還需要體現(xiàn)開放型的物流體系,能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶交付的全鏈路的可視化、數(shù)字化開放。
企業(yè)需要實現(xiàn)物流交付環(huán)節(jié)的數(shù)字化。以數(shù)字化、平臺華交付方式,提升交付效率,適應(yīng)新的環(huán)境需求。
營銷的數(shù)字化:未來的企業(yè)營銷,必將是以數(shù)字化的線上營銷模式為主體。數(shù)字化營銷模式,不論其在營銷方式、營銷效率、投放效果等多方面,對比目前的傳統(tǒng)模式都是無法比擬的。
企業(yè)運(yùn)行的數(shù)字化:企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)行的基礎(chǔ),要實現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)行的數(shù)字化。要構(gòu)建企業(yè)完整的數(shù)字化運(yùn)營體系,要通過企業(yè)運(yùn)行的數(shù)字化體系,推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)工程。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是能實現(xiàn)各個要素、各個環(huán)節(jié)、各個方面資源的打通與連接,以數(shù)字化整合各個關(guān)鍵要素,以數(shù)字化提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率。
重構(gòu)企業(yè)模式:企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是企業(yè)模式的深度變革。核心是由以往的以商品為中心,注重內(nèi)部環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)型以用戶為中心,企業(yè)可以開放性的對接各種外部、內(nèi)部資源。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要重構(gòu)企業(yè)的商業(yè)模式。包括企業(yè)的產(chǎn)品模式、營銷模式等一切需要圍繞以用戶為中心,徹底改變以往的企業(yè)為中心、產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)模式。
然后把這種模式,用數(shù)字化的關(guān)系表現(xiàn)出來,用數(shù)字化體系支撐企業(yè)新的模式。整個的模式重構(gòu),需要以新的模式轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ),以數(shù)字化體系做支撐。
構(gòu)建完整的數(shù)字化前臺、中臺、后臺體系:在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,需要搭建完整的數(shù)字化體系,重點(diǎn)體現(xiàn)小前臺、強(qiáng)中臺、大后臺的系統(tǒng)特征。
小前臺:重點(diǎn)體現(xiàn)以數(shù)字化體系支撐的前端用戶的便利性、智能化。增強(qiáng)用戶的便利性、提升用戶體驗。
強(qiáng)中臺:重點(diǎn)是打通所有要素之間、環(huán)節(jié)之間的數(shù)字化鏈接,通過數(shù)字化增強(qiáng)企業(yè)整體的運(yùn)行效率。把以往沒有鏈接、缺乏關(guān)聯(lián)的數(shù)字關(guān)系,通過中臺體系,形成系統(tǒng)關(guān)聯(lián),特別是把企業(yè)的用戶信息、產(chǎn)品信息、訂單信息、交付信息、營銷信息等形成完整的串聯(lián)。發(fā)揮出更強(qiáng)的數(shù)字化價值與能力。
大后臺:重點(diǎn)體現(xiàn)的是提升企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)算能力與效率。通過云計算、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)算法等支撐企業(yè)的系統(tǒng)處理能力,使企業(yè)的整體系統(tǒng)更有效率、更智能化。
一、企業(yè)檔案數(shù)字化管理的含義
企業(yè)檔案數(shù)字化管理是對傳統(tǒng)檔案管理工作的一次創(chuàng)新,通過檔案管理信息化平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)對檔案和檔案材料收集、鑒定、整理、保管、傳遞、統(tǒng)計、查閱等日常工作信息化管理,實現(xiàn)檔案的網(wǎng)上瀏覽和遠(yuǎn)程查詢、借閱等功能。它的優(yōu)勢包括以下:第一、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)字化管理檔案使傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為載體的檔案信息對象轉(zhuǎn)為機(jī)讀檔案,不僅節(jié)約了保管費(fèi)用,節(jié)省了占地空間,而且查閱起來極為方便快捷,從而避免了反復(fù)印制資料造成的紙張和人力的浪費(fèi)。第二、提高辦公效率。數(shù)字化檔案管理使資料及時歸檔,并盡快提供利用。第三、方便利用。數(shù)字化檔案管理使查詢資料變得非常簡單,真正讓辦公人員做到足不出戶便知曉天下大事。隨著信息化時代的到來,文件從起草、修改到印發(fā)都在計算機(jī)上進(jìn)行,它具有便于修改、便于復(fù)制的特性。電子文件、電子檔案的大量存在,使檔案具有了開放性、檢索性,可以使檔案更好地為企業(yè)提供服務(wù)。
二、企業(yè)開展檔案數(shù)字化工作的要求
企業(yè)檔案數(shù)字化所要實現(xiàn)的就是為企業(yè)的經(jīng)營和管理服務(wù),他的主要目標(biāo)是,第一、解決傳統(tǒng)檔案的存儲問題;第二、企業(yè)通過創(chuàng)建自身網(wǎng)絡(luò)平臺,使有效意義的動態(tài)鏈接成為可能;第三、加快了信息傳遞速度,提高工作效率,使檔案在更大范圍內(nèi)提供最大的利用價值。
企業(yè)檔案數(shù)字化有如下要求:
一、科學(xué)性。檔案信息資源數(shù)字化應(yīng)具有科學(xué)性。從實際出發(fā),通過對檔案的分析、篩選,確定數(shù)字化范圍。對檔案分輕重緩急、分階段、分層次有步驟地進(jìn)行。優(yōu)先對具有專業(yè)特色、地方特色的檔案,用戶利用率高的檔案進(jìn)行數(shù)字化。
二、系統(tǒng)性。在進(jìn)行檔案信息資源數(shù)字化時,只有系統(tǒng)地、連續(xù)地將檔案信息資源數(shù)字化,才能充分發(fā)揮檔案信息資源的效用。無論對檔案的來源,還是對檔案內(nèi)容的內(nèi)在邏輯,都應(yīng)保持檔案外在的連貫、完整與內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系。
三、企業(yè)進(jìn)行檔案數(shù)字化工作的開展
(一)準(zhǔn)備階段
檔案數(shù)字化工作,不是簡單的檔案掃描轉(zhuǎn)化問題,而是一項周期長、任務(wù)量大、操作復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在軟件研發(fā)、流程設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、量化管理等方面均需要進(jìn)行相關(guān)的論證。
第一、提高檔案信息管理的創(chuàng)新服務(wù)意識。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的檔案管理意識對檔案管理工作的影響力頗高,所以對檔案數(shù)字化工作各級檔案管理部門還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)落實,在人力、物力、財力上給予充分的支持。檔案工作者應(yīng)該充分認(rèn)識到在網(wǎng)絡(luò)信息化條件下檔案數(shù)字化工作所面臨的挑戰(zhàn),應(yīng)該加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)檔案管理的主動意識,提高自身對檔案管理工作的創(chuàng)新意識及服務(wù)意識。
第二、加強(qiáng)檔案人員數(shù)字化檔案管理水平。
企業(yè)檔案管理部門應(yīng)該提高職業(yè)技能,進(jìn)一步加強(qiáng)對信息化系統(tǒng)的操作技巧。除熟練掌握檔案專業(yè)知識外,還要積極引進(jìn)精通信息數(shù)字技術(shù)的專業(yè)人才,使之成為檔案數(shù)字化管理的堅強(qiáng)后盾。基于此,不僅可以提高檔案管理團(tuán)隊的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)現(xiàn)代化技能,而且為檔案管理數(shù)字化的實施創(chuàng)造了良好的條件。
第三、要科學(xué)確定企業(yè)檔案數(shù)字化的范圍。
庫房的全部檔案數(shù)字化,是理論上最徹底的數(shù)字化方案。事實上,對于庫藏較大的檔案館來說,不可能、也沒有必要全部進(jìn)行數(shù)字化處理。對于哪些應(yīng)該數(shù)字化、哪些不需要數(shù)字化、哪些急需數(shù)字化、哪些需要數(shù)字化但可以緩一緩,應(yīng)該有一個明確的論證和規(guī)劃。
作為企業(yè)檔案館應(yīng)以利用需求為導(dǎo)引,結(jié)合公司實際,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、突出重點(diǎn)、量力而行,優(yōu)先數(shù)字化利用頻率高、具有企業(yè)經(jīng)營與管理特色、最為珍貴的檔案。數(shù)字化的根本目的是提供利用,企業(yè)檔案數(shù)字化的所有工作都應(yīng)圍繞服務(wù)利用展開,如果偏于此,則不利于體現(xiàn)檔案的真正價值,也影響檔案數(shù)字化工作效益的發(fā)揮。
第四、要高度重視企業(yè)檔案數(shù)字化工作的標(biāo)準(zhǔn)化研究。
企業(yè)檔案數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的建設(shè),可以從管理性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、業(yè)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范三個層面來研究制定和推行。從簡單的標(biāo)準(zhǔn)化向科學(xué)、精確的標(biāo)準(zhǔn)化,從孤立的標(biāo)準(zhǔn)向標(biāo)準(zhǔn)間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)發(fā)展,從單個標(biāo)準(zhǔn)向標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)展,是標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的趨勢。但目前看,企業(yè)檔案數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還處在簡單、孤立、單個的狀態(tài),還沒有形成完整的體系,在軟件開發(fā)、流程管理、數(shù)據(jù)管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)還很不完善,還亟需加強(qiáng)研究。
第五、要充分發(fā)揮企業(yè)檔案數(shù)字化工作的效益。
效益是一切社會活動所追求的基本目的,企業(yè)檔案數(shù)字化建設(shè)同樣要注重效益。提高數(shù)字化的效益,就是要在提高服務(wù)利用上下工夫,就是要把數(shù)字化的檔案信息盡可能地用起來,使數(shù)字化成果真正產(chǎn)生價值。當(dāng)前應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在檔案(數(shù)據(jù))的鑒定、應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)和安全體系建立上,確定了開放的數(shù)據(jù)、擁有了超強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)、建立了完備的安防體系,數(shù)字化檔案信息才能夠得到充分利用,數(shù)字化的效益才能得到充分發(fā)揮,檔案數(shù)字化的意義才能得到充分體現(xiàn)。
第六、要切實保證檔案數(shù)字化工作的安全。
檔案數(shù)字化工作的安全,涉及檔案實體管理、信息管理和數(shù)據(jù)管理三個方面。實體管理就是加強(qiáng)檔案實體流動全過程的監(jiān)控,確保檔案實體的絕對安全;信息管理就是做好檔案內(nèi)容的保密工作,嚴(yán)防失泄密。數(shù)據(jù)管理主要是防止數(shù)據(jù)的丟失、破壞、被盜、更改,消除電磁輻射、非法下載復(fù)制、病毒侵襲、系統(tǒng)崩潰、硬件損壞等不安全因素。上述三個方面,必須綜合管控、不可偏頗,任何一方面出了問題,都可能帶來不可估量的損失。
(二)實施階段
在數(shù)字化工作具體實踐中要注意以下幾個方面:
第一、做好統(tǒng)籌規(guī)劃是企業(yè)檔案數(shù)字化工作的關(guān)鍵。
企業(yè)檔案數(shù)字化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程,必須從工作的全局出發(fā),從檔案利用需求出發(fā),綜合考慮,科學(xué)、合理、務(wù)實地制定出近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃;企業(yè)檔案數(shù)字化工作又是一項涉及多個業(yè)務(wù)部門的綜合性工作,必須加強(qiáng)統(tǒng)籌,確保各部門的協(xié)調(diào)一致。只有這樣才能確保整個數(shù)字化的健康有序發(fā)展。
第二、保證質(zhì)量是企業(yè)檔案數(shù)字化建設(shè)的核心。
企業(yè)檔案數(shù)字化工作由多個工作環(huán)節(jié)組成,任何一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都必然影響到整個數(shù)字化工作的質(zhì)量。如前處理要數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、標(biāo)識清楚;掃描要維護(hù)檔案原貌,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);光盤刻錄要格式正確、內(nèi)容完整,能夠獨(dú)立瀏覽和檢索等等。只有對數(shù)字化工作的所有環(huán)節(jié)和流程實施有效監(jiān)控,才能確保檔案數(shù)字化工作的質(zhì)量。
第三、技術(shù)保障是提高企業(yè)檔案數(shù)字化工作效率的依托。
企業(yè)檔案數(shù)字化工作的高效率、高質(zhì)量,必然對硬件和軟件提出更高的要求。計算機(jī)、掃描儀等硬件配置低、性能不穩(wěn)定,影響掃描的速度和質(zhì)量;軟件功能越強(qiáng)大、操作越簡便,質(zhì)量就越有保證,效率就會明顯提高。
第四、科學(xué)管理是企業(yè)檔案數(shù)字化工作有序發(fā)展的保證。
建立科學(xué)的管理機(jī)制,是企業(yè)檔案數(shù)字化工作高效有序開展的有力保證。
1、要積極探索企業(yè)檔案數(shù)字化工作的特點(diǎn)和規(guī)律,不斷優(yōu)化數(shù)字化工作流程;
2、根據(jù)任務(wù)需要,適時調(diào)整各環(huán)節(jié)人員比例;
3、應(yīng)用計算機(jī)技術(shù),實施全程監(jiān)控和自動統(tǒng)計;
4、建立崗位責(zé)任制,實行定崗定責(zé);
5、采取有效激勵措施,充分調(diào)動工作人員的積極性。
1.1數(shù)字化電網(wǎng)概述。目前,隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計越來越復(fù)雜,電壓等級越來越高,使得人們對電網(wǎng)運(yùn)行的安全性要求也在不斷的提升。這些現(xiàn)狀都導(dǎo)致電力企業(yè)在進(jìn)行電網(wǎng)運(yùn)行管理時,必須依托于先進(jìn)的數(shù)字化信息技術(shù)來確保電網(wǎng)運(yùn)行的安全性、可靠性、靈活性以及可觀測性。隨著數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)通信、電力電子、自動控制、智能儀表以及GPS、GIS、RS等數(shù)字化技術(shù)的不斷革新和完善,給數(shù)字化電網(wǎng)的構(gòu)筑提供了強(qiáng)有力的技術(shù)基礎(chǔ)和保證。目前,市場上運(yùn)行的數(shù)字化電網(wǎng),其內(nèi)容大體是:采用更科學(xué)、更合理、更全面的電網(wǎng)數(shù)據(jù)信息技術(shù)(包括采集、分析、整合、優(yōu)化等),進(jìn)一步的實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)在設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、管理和運(yùn)營等方面的數(shù)字化。同時,從電力企業(yè)的全局出發(fā),通過計算機(jī)、先進(jìn)傳感器、網(wǎng)絡(luò)通信、GPS、GIS等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的保障,進(jìn)一步的將電網(wǎng)工程的相關(guān)資源信息進(jìn)行全面、系統(tǒng)的整合和統(tǒng)籌,從而更好的提高電網(wǎng)運(yùn)行的可靠性和安全性,不斷增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)同供電需求、用戶要求以及社會環(huán)境之間的和諧發(fā)展。
1.2信息化企業(yè)概述。所謂電網(wǎng)信息化企業(yè),就是依托于數(shù)字化電網(wǎng)為技術(shù)核心,所組建起來的一個高效、經(jīng)濟(jì)、可靠運(yùn)行的整體經(jīng)濟(jì)實體。信息化企業(yè)的構(gòu)建,即是在現(xiàn)代化管理思想的指導(dǎo)下,將數(shù)字信息技術(shù)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的核心動力,并建立起能夠覆蓋企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)管理活動的、規(guī)范的一體化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并根據(jù)企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營管理情況,構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)字化信息模型,從而實現(xiàn)電力企業(yè)在各個方面的信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理建設(shè)。推進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的全壽命周期管理及企業(yè)內(nèi)部。
2數(shù)字化電網(wǎng)以及信息化企業(yè)的構(gòu)建措施
隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷深入,我國的電力企業(yè)要想實現(xiàn)數(shù)字化電網(wǎng)及其信息化企業(yè)的構(gòu)建,必須加強(qiáng)以下幾個方面的建設(shè)和管理,具體措施包括:
2.1進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通道構(gòu)建。目前,我國電力企業(yè)的各級電力網(wǎng)絡(luò)主要包括直管縣市電力網(wǎng)絡(luò)、代管縣電力網(wǎng)絡(luò)以及企業(yè)城域電網(wǎng)所構(gòu)建而組成的。雖然,目前城鎮(zhèn)和農(nóng)村的電力信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)基本改造完畢,但網(wǎng)絡(luò)的信息化、數(shù)字化水平仍然同預(yù)期之間存在一定的差距。因此,我國電力部門和企業(yè)在未來建設(shè)發(fā)展階段中,必須要進(jìn)一步的強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)通道,優(yōu)化光纖環(huán)網(wǎng),并在條件許可的情況下,對電力傳輸速度較低的線路進(jìn)行更新和提速,同時加強(qiáng)各地域間、各企業(yè)間的電網(wǎng)聯(lián)接和疏通,從而實現(xiàn)各級電力企業(yè)、各個部門單位的整體入網(wǎng),進(jìn)而為電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化、信息化建設(shè)提供強(qiáng)有力的硬件保障。
2.2積極構(gòu)建電網(wǎng)數(shù)字化信息服務(wù)平臺。構(gòu)筑數(shù)字化信息電網(wǎng)企業(yè)的軟件基礎(chǔ)就是一套完善、系統(tǒng)、規(guī)范的電網(wǎng)數(shù)字化信息服務(wù)平臺,因此,各級電力企業(yè)必須科學(xué)建立和大力健全電網(wǎng)信息服務(wù)平臺,為平臺的建設(shè)提供充足的資金投入、技術(shù)投入、設(shè)備投入和人員投入,以確保電網(wǎng)企業(yè)在計算機(jī)、小型機(jī)、服務(wù)器以及其它數(shù)字網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的足質(zhì)足量。同時,還要積極組織專業(yè)化的數(shù)字信息人才,加強(qiáng)對他們的職業(yè)培養(yǎng),不斷提高人員的業(yè)務(wù)知識、操作能力以及職業(yè)素質(zhì)等,從而更好的保證電網(wǎng)信息平臺的順利構(gòu)建。此外,電網(wǎng)企業(yè)還要加強(qiáng)構(gòu)建Domino辦公自動化系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等數(shù)字信息平臺,從而不斷提高電網(wǎng)企業(yè)在開發(fā)、應(yīng)用、運(yùn)行、經(jīng)營等各個方面、各個類別的數(shù)字信息管理。
2.3積極應(yīng)用配網(wǎng)GIS系統(tǒng)。在電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化、信息化建設(shè)過程中,采用配網(wǎng)GIS系統(tǒng)能夠有效的提高電網(wǎng)運(yùn)行的工作效率以及企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化水平,實現(xiàn)在各類電力業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)方面的實時性監(jiān)控,并能夠?qū)`反電網(wǎng)運(yùn)行規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自動的重置、回收、回退、作廢以及刪除等,從而有效的提高了電網(wǎng)運(yùn)行的高效性和可靠性。能夠隨時對電網(wǎng)線路的運(yùn)行情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡視,并及時的對電網(wǎng)運(yùn)行中的安全隱患和事故問題進(jìn)行處理,有效提高了設(shè)備檢修、管理等方面的工作效率,從而確保了整個電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的順利、正常運(yùn)行。因此,各級電力企業(yè)必須要加大對配網(wǎng)GIS系統(tǒng)的采用和推廣力度,構(gòu)建統(tǒng)一、綜合、全面、系統(tǒng)的電網(wǎng)配網(wǎng)信息服用管理平臺,提高電網(wǎng)配電網(wǎng)運(yùn)行的可視化操作、數(shù)字化跟蹤以及信息化管理,從而更好的提高整個電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化和信息化。
2.4加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)代首席信息官制度的落實。現(xiàn)代首席信息官制度時現(xiàn)代信息企業(yè)經(jīng)營管理中的一項人事管理方面的保障制度,是確保電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、信息化管理運(yùn)行的重要基礎(chǔ)條件之一。因此,必須要在電網(wǎng)建設(shè)過程中加強(qiáng)對現(xiàn)代首席信息官制度的執(zhí)行和落實,并修訂、完善和優(yōu)化相應(yīng)的配套規(guī)章制度,從而真正發(fā)揮其在現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)作用,促進(jìn)和推動企業(yè)管理層經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式,更新舊理念,創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式,從而不斷增強(qiáng)我國電網(wǎng)企業(yè)的信息化、數(shù)字化、現(xiàn)代化水平。
[關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型
一、大型商業(yè)銀行內(nèi)部審計實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法
解決思想問題是解決任何問題的關(guān)鍵。首先,內(nèi)部審計人員要認(rèn)清當(dāng)前審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性,積極轉(zhuǎn)變審計思維,不斷創(chuàng)新審計手段,努力適應(yīng)新變化。其次,確定“一二三”工作思路,即:制定一個規(guī)劃,分三步走逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變,一是審計思維的轉(zhuǎn)變,二是審計手段的轉(zhuǎn)變;打造“三個一”建設(shè),打造一個數(shù)字化審計平臺、建立一個數(shù)字化審計機(jī)制、鍛造一支數(shù)字化審計隊伍,積極嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
(一)制定一個規(guī)劃
結(jié)合商業(yè)銀行在金融科技業(yè)務(wù)發(fā)展的步調(diào),制定“三步走”數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃。第一步,試點(diǎn)階段:試點(diǎn)積累獲取經(jīng)驗可選擇一些比較成熟、具有大數(shù)字特點(diǎn)的業(yè)務(wù)嘗試開展大數(shù)據(jù)審計。利用審計信息化平臺、數(shù)據(jù)分析工具、人工智能等開展數(shù)據(jù)式審計分析,對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效加工、分析和把控,得出線索、疑點(diǎn)或預(yù)測結(jié)果,實現(xiàn)“靈活機(jī)動”“精確制導(dǎo)”“準(zhǔn)確出擊”,以提高審計效能,積累審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。第二步,推廣階段:調(diào)整優(yōu)化組織架構(gòu)按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要,調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、變革審計流程、建立新的審計制度辦法,可考慮設(shè)置項目管理、質(zhì)量控制、大數(shù)據(jù)分析監(jiān)測、項目實施及現(xiàn)場核實取證等部門。“大數(shù)據(jù)分析監(jiān)測”部門利用技術(shù)手段,采用審計模型及分析工具,負(fù)責(zé)對大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分析及預(yù)測,找出審計線索,為項目的建立提供支撐,為項目的實施提供依據(jù);項目實施及現(xiàn)場核實取證部門負(fù)責(zé)對已建立審計項目的具體實施,對大數(shù)據(jù)分析監(jiān)測移交的審計線索進(jìn)行現(xiàn)場核實、反饋和取證。各個內(nèi)設(shè)審計部門,按照分工建立相應(yīng)的職責(zé),制定符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的審計流程和操作手冊。利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,從實質(zhì)上完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大幅提高審計效率、提升審計價值。第三步,全面運(yùn)用階段:完成審計數(shù)字化蛻變運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),在新的審計架構(gòu)下,開闊審計思路,端正審計態(tài)度,創(chuàng)新審計思維,全方位實現(xiàn)審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型,使所有審計工作“互聯(lián)網(wǎng)化”“數(shù)據(jù)化”“職能化”,實現(xiàn)真正意義的審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
(二)積極實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變
第一,思維的轉(zhuǎn)變。面對大型商業(yè)銀行數(shù)字化時代的到來和金融科技的普及,內(nèi)部審計部門必須轉(zhuǎn)變審計思維,適應(yīng)科技發(fā)展的大潮。當(dāng)然,有了好的審計思維沒有好的審計方法和手段也是惘然,必須借助新技術(shù),實現(xiàn)審計方法和手段的變革。第二,審計手段的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)審計手段的轉(zhuǎn)變,可從三個方面開闊視野:一是面對大數(shù)據(jù)和金融科技,調(diào)整傳統(tǒng)的大海撈針、人海戰(zhàn)術(shù)、隨機(jī)碰闖的審計思維、方式、方法,建立大數(shù)據(jù)模式下的數(shù)據(jù)式審計思路、邏輯判斷、分析方法,提高審計人員的洞察發(fā)現(xiàn)力和數(shù)據(jù)分辨力。二是引入靈活和適應(yīng)大數(shù)據(jù)要求的數(shù)據(jù)分析工具,如嘗試應(yīng)用聚類、關(guān)聯(lián)分析等技術(shù)方法,創(chuàng)新審計方法和手段,創(chuàng)新審計思維。三是堅持審計為經(jīng)營服務(wù)、為業(yè)務(wù)服務(wù),從優(yōu)化流程、堵塞系統(tǒng)漏洞、提升管理水平、健全制度等方面開闊審計思路,發(fā)揮審計和內(nèi)控?fù)Q位思考的優(yōu)勢,為被審計單位提供審計咨詢和智力支持。
(三)打造“三個一”建設(shè)
打造一個數(shù)字化審計平臺:按照審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能等前沿技術(shù),搭建數(shù)字化審計信息平臺,使其滿足大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)監(jiān)控、大數(shù)據(jù)審計的需要。實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析機(jī)器化、專家化、智能化;監(jiān)控預(yù)警模塊化、自動化、實時化。建立一個數(shù)字化審計機(jī)制:機(jī)制的建立可以提高效率,促進(jìn)管理水平的提升。無論是從組織架構(gòu),還是制度、流程安排,以及審計項目的組織方式等各個方面,都要充分體現(xiàn)數(shù)字化特性。只有機(jī)制上順應(yīng)了數(shù)字化審計特性,審計的內(nèi)生動力和作用才能充分發(fā)揮出來。鍛造一支數(shù)字化審計隊伍:實現(xiàn)審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開人才,必須培養(yǎng)和鍛造一支懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂管理更懂大數(shù)據(jù)的審計專業(yè)隊伍,為審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人力保障。大力培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析師,組建大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊。不僅積極鼓勵老審計人員更新知識、提升水平,還要積極引進(jìn)信息化審計人才,充實審計隊伍,只有從激勵機(jī)制和晉升政策等方面給予適當(dāng)傾斜,才能吸引人才、留住人才。
二、大型商業(yè)銀行內(nèi)部審計實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的注意事項
(一)正確處理防風(fēng)險、防案件與管理審計的關(guān)系
由于大數(shù)據(jù)審計具有點(diǎn)、線、面全方位、全覆蓋的特點(diǎn),對防控風(fēng)險、揭示案件具有獨(dú)特的優(yōu)勢,但從管理審計角度看,大數(shù)據(jù)分析可為管理審計提供強(qiáng)有力的支撐,可從數(shù)據(jù)的視角看待問題。但在利用大數(shù)據(jù)審計時,由于數(shù)據(jù)的完整程度、時間等還存在一定的局限,在審計向數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間,尤其是初期,還要結(jié)合管理審計的特點(diǎn),有針對性地開展部分現(xiàn)場審計,以補(bǔ)充其不足,使風(fēng)控案防的有效性、實時性、智能化水平與管理審計的針對性明顯得以提升。
(二)正確處理數(shù)字化審計項目的組織落實、數(shù)據(jù)分析結(jié)果與審計取證的關(guān)系
由于數(shù)字化審計的新特點(diǎn),過去的審計項目組織方式已不能適應(yīng)新要求,尤其是大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的利用、現(xiàn)場審計取證的方式等都發(fā)生了變化,要針對數(shù)字化特點(diǎn),加快審計組織方式、審計分析流程和方法等方面的適應(yīng)性變革,制定標(biāo)準(zhǔn)化審計流程、實施符合數(shù)字化特點(diǎn)的質(zhì)量控制,建立審計質(zhì)量評估體系,推進(jìn)審計機(jī)制的變革,推動傳統(tǒng)“專家經(jīng)驗判斷”向“數(shù)據(jù)模型分析”模式的轉(zhuǎn)變,提升審計的數(shù)字化、智能化水平。
由于營銷工具的數(shù)字化革命使得更多的定制化產(chǎn)品、服務(wù)和促銷信息得以實現(xiàn)。這也就使得市場營銷者需要真正建立和維持與顧客的關(guān)系。同樣數(shù)字化技術(shù)也使消費(fèi)者可以更容易且更有效地尋求到更多關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價格的信息。
一、數(shù)字化革命導(dǎo)致消費(fèi)者行為明顯變化
(一)消費(fèi)者比以前擁有更大的權(quán)力
消費(fèi)者能非常容易地接觸到更多的商品信息。如對于正在考慮購買商品的消費(fèi)者,他們可以輕易地找到先前購買了該商品的消費(fèi)者的相關(guān)評論,只需點(diǎn)擊按鈕就可在在線零售商的網(wǎng)站上對不同產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行比較,還可以加入“虛擬社區(qū)”來分享某些人的共同興趣。他們充分應(yīng)用“智能”來尋求產(chǎn)品或服務(wù)的最佳價格,對各種營銷提供物進(jìn)行出價,繞過分銷通道和中間商以及根據(jù)他們家庭生活的便利全天候地在全球購物。
(二)市場營銷者比以前提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)
信息的數(shù)字化使賣方可以定制他們出售的產(chǎn)品和服務(wù),并以一個可觀的價格將它們賣出去。這也使市場營銷者定制面向大多數(shù)消費(fèi)者的促銷信息。例如,亞馬遜(Amazon.com)向已購圖書的消費(fèi)者發(fā)送個性化的電子郵件來預(yù)告最新出版的圖書信息;這些建議是基于目標(biāo)消費(fèi)者的興趣而給出的,而這些目標(biāo)消費(fèi)者又是根據(jù)他們先前的購買情況而區(qū)分的。類似地,一家網(wǎng)上藥店也在變換著當(dāng)回頭客再次訪問網(wǎng)站時所見到的產(chǎn)品陳列形式。如果買者先前的購買表明他傾向于購買全國性的品牌,那么他再次見到的是按品牌排列的產(chǎn)品展示。如果買者先前購買的產(chǎn)品大
部分屬于處理品或者商店自有品牌,那么他再次見到的是按照價格和折扣品分類的產(chǎn)品展示。
(三)營銷者和消費(fèi)者之間的交換具有更強(qiáng)的交互性和瞬間性
傳統(tǒng)的廣告方式是單向的,市場營銷者在大眾媒體上投人大量的資金以期接觸到大量的潛在
消費(fèi)者,然后通過未來銷售量或者市場調(diào)研來衡量廣告信息是否有效。數(shù)字化溝通則開辟了雙向交互式的交換,這樣消費(fèi)者可以通過點(diǎn)擊網(wǎng)站上的鏈接或者離開這個網(wǎng)站等方式來對市場營銷者傳達(dá)的信息迅速做出反應(yīng)。因此,市場營銷者可以迅速衡量促銷信息的有效性,而不是依靠那些滯后的、通過收集銷售信息而得到的反饋。市場營銷者可以追蹤消費(fèi)者在線的行為,通過要求消費(fèi)者在享受網(wǎng)站的特性之前先進(jìn)行注冊和提供一些個人信息來收集信息。因此,市場營銷者可以有效而又廉價地構(gòu)建與更新他們的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。
二、數(shù)字化革命與消費(fèi)者行為變化正在顛覆以往的營銷思維方式
以大眾媒介作為主要載體的廣告模式效益日漸下降。廣告邊際效益遞減的主要原因產(chǎn)生于媒體和信息的多元化,大流量的信息導(dǎo)致了消費(fèi)者信息接收中的零和反應(yīng);與此同時由于以承諾和創(chuàng)意為特征的廣告,企業(yè)和品牌在廣告創(chuàng)意承諾與實際行動之間存在巨大差距,導(dǎo)致廣告可信度大大降低;再加上一體化的市場格局,使得眾多的品牌在共同市場上處于平等競爭地位,品牌與品牌之間的信息干擾也減少了消費(fèi)者的認(rèn)同度。消費(fèi)者對廣告信息普遍報有懷疑心態(tài),品牌忠誠感降低等。營銷環(huán)境的數(shù)字化革命表明:作為一度最為重要的大眾傳媒工具電視和報紙的作用今后會大大衰退,而建立在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷將成為更為有力的市場營銷工具。數(shù)字化革命把缺乏鮮明個性的大眾細(xì)分為存在各種明顯差異和高度相關(guān)的目標(biāo)市場成為可能。面對數(shù)字化和消費(fèi)者行為變化我們又應(yīng)該如何應(yīng)對呢?以下的顛覆性思考對今天營銷人具有重要的啟示意義。
首先,要學(xué)會了解消費(fèi)者的真正行為,他們是新的消費(fèi)者還是老消費(fèi)者,他們是如何消費(fèi)?需求有什么新的變化?只有這樣我們才能對每一個消費(fèi)者或者潛在的消費(fèi)者在財務(wù)效果上進(jìn)行有效評估。簡單地說,比如這個消費(fèi)者可能讓我賺更多的錢,在財務(wù)上來說他是重要的客戶,然后把消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分,對每一種類型的消費(fèi)者需求進(jìn)行更加詳細(xì)的量化分析。
其次,學(xué)會把營銷信息有效地傳播到目標(biāo)消費(fèi)者的腦海中去。當(dāng)然不僅是需要傳統(tǒng)的廣告,因為大家一般對廣告都有一些成見。關(guān)鍵是要告訴消費(fèi)者,經(jīng)營者通過數(shù)字化革命所創(chuàng)造產(chǎn)品和價值與消費(fèi)者交換,能最大限度地以滿足其需要和欲望,這些在網(wǎng)絡(luò)營銷正成為現(xiàn)實。
再次,數(shù)字化革命要求經(jīng)營者一定要學(xué)會有所為,有所不為。也就是要學(xué)會評估一下你對每一個消費(fèi)者,或者每一種類型的消費(fèi)者所做的投資是否值得。這就需要通過構(gòu)建數(shù)據(jù)庫為經(jīng)營者提供方案,提品,還需要將一些訊息觸及到目標(biāo)消費(fèi)者的腦海中,簡言之,我們要強(qiáng)調(diào)一個概念就是消費(fèi)者在幫我們創(chuàng)造價值,而不是產(chǎn)品在幫我們創(chuàng)造價值。
上述觀點(diǎn)表明:面對營銷環(huán)境變化,經(jīng)營者應(yīng)將消費(fèi)者從營銷目標(biāo)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展價值鏈上的一個組成部分,這樣消費(fèi)者就從局外人變?yōu)槠髽I(yè)自己的人。也就是說,消費(fèi)者與企業(yè)之間存在于一個大的合作范疇之內(nèi),共同謀求各自的利益,共同發(fā)展,相互依存。這一全新“雙贏”式營銷理念,意味著未來營銷將不再是如何推銷商品或提供服務(wù),而是如何去影響品牌關(guān)系利益者(經(jīng)營者與消費(fèi)者)之間的關(guān)系。
面對消費(fèi)者行為的變化,今天我們更需要的是一種以消費(fèi)者為核心的思維構(gòu)架,現(xiàn)在的問題是如何培養(yǎng)所有價值鏈上的環(huán)節(jié)或部門都要學(xué)會從目標(biāo)消費(fèi)者的角度出發(fā),思考營銷與傳播。這樣也許更能夠幫助企業(yè)考慮到消費(fèi)者的層面,讓整個企業(yè)都來考慮營銷的問題,而不是某個部門的事。
中國的營銷進(jìn)程經(jīng)歷了從生存之道到賣產(chǎn)品到賣解決方案。但從營銷學(xué)角度上來說,我們的營銷取得什么樣的結(jié)果?比如管理者常問員工,今天你做什么了?他們通常會說,我做了這項事情,簽了一個計劃,簽了一個合同,這些都是有用的,但更具挑戰(zhàn)或價值的問題是,這些事情到底有什么結(jié)果,你做的事情對公司特別是對消費(fèi)者有什么現(xiàn)實的價值。對于這些我們經(jīng)營者確了解的很少。
【關(guān)鍵詞】自動化 應(yīng)用 實踐
1 自動化在油田產(chǎn)生的背景
在傳統(tǒng)的油田管理過程中,為了確保員工及時有效完成相關(guān)任務(wù),需要大量生產(chǎn)、安全、技術(shù)、培訓(xùn)等人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,建成了班組、井區(qū)、作業(yè)區(qū)和廠部四級管理網(wǎng)絡(luò),管理鏈條較長,管理區(qū)域范圍大,導(dǎo)致管理難度大、管理效率低下,制約油田快速發(fā)展。
為此,必須探索適應(yīng)大油田管理的運(yùn)行機(jī)制,摒棄傳統(tǒng)的依靠人盯人、地毯式的檢查和單純的行政命令式組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式,實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的決策程序化、權(quán)責(zé)明晰化、業(yè)務(wù)流程化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化,達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營活動全方位、全過程的受控、有序、準(zhǔn)確,切實提高生產(chǎn)組織效率和管理效率,在這種背景下,“自動化”的管理理念應(yīng)運(yùn)而生。
2 自動化采油廠
“自動化采油廠”是應(yīng)用自控技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念,將生產(chǎn)、安全、科研、人事、經(jīng)營、企業(yè)文化等整合到同一平臺運(yùn)行,配套相應(yīng)的管理制度和保障體系,實現(xiàn)采油廠跨區(qū)域、跨領(lǐng)域、高效率的管理。
3 自動化采油廠運(yùn)行管理
自動化技術(shù)在油田中的應(yīng)用,是油田管理的一次革命,不僅需要建設(shè)好,還要管理好、應(yīng)用好,需要配套相應(yīng)的機(jī)制體制,需要全體干部員工從思想上轉(zhuǎn)變觀念,從行動上保持一致,做好兩個保障:技術(shù)保障和管理保障。
3.1 提高技術(shù)保障能力
(1)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),做好故障原因分析,從根本上尋求解決之道,降低設(shè)備故障率;分析制度化,結(jié)合開展專項研究,確保前端設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行;完善維護(hù)體系建設(shè),培養(yǎng)自身維護(hù)力量,確保各項系統(tǒng)長久穩(wěn)定。
(2)完善站控系統(tǒng)功能。站控系統(tǒng)是前端數(shù)字化應(yīng)用人機(jī)交互的窗口,是數(shù)字化管理的核心,隨著數(shù)字化建設(shè)的不斷深入,功能需求的不斷增加,需要進(jìn)行及時的改進(jìn)、完善、拓展。
(3)保障網(wǎng)絡(luò)安全,為了更好的凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、保障網(wǎng)絡(luò)暢通、強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全,從鏈路暢通、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)安全三個層面嚴(yán)密布防,提升網(wǎng)絡(luò)信息管理水平,助推數(shù)字化管理。
3.2 完善管理體系
3.2.1領(lǐng)導(dǎo)高度重視,率先垂范
油田自動化管理作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的一項重要工程,領(lǐng)導(dǎo)從自身做起,率先應(yīng)用數(shù)字化綜合管理平臺部署工作,檢查指導(dǎo),督促完善,統(tǒng)一思想。
3.2.2強(qiáng)化員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
為了全面推廣數(shù)字化管理,使全廠干部員工熟練掌握本崗位數(shù)字化操作技能,從一線員工、管理人員、信息技術(shù)人員三個層面強(qiáng)化培訓(xùn)。
3.2.3健全管理體系,確保體系運(yùn)行順暢
建立了“廠-作業(yè)區(qū)-生產(chǎn)單元”三級管理體系,界定了各層級工作權(quán)限,明確了崗位職責(zé)。建立與機(jī)關(guān)部門、作業(yè)區(qū)、基層管理單元之間應(yīng)用效果、信息反饋、維護(hù)考核、問題整改等溝通機(jī)制。
3.2.4完善工作機(jī)制
結(jié)合生產(chǎn)實際,重新制定了自動化采油廠的生產(chǎn)建設(shè)、技術(shù)管理、安全管理、經(jīng)營管理、黨群管理等業(yè)務(wù)新制度,完善調(diào)整了自動化模式下的各單位、各部門崗位職責(zé),編寫了自動化采油廠工作流程、運(yùn)行權(quán)限及考核標(biāo)準(zhǔn),建立了信息工作督察組,補(bǔ)充了信息管理和技術(shù)人員,優(yōu)化調(diào)整了崗位人員,精簡了程序,提高了效率,逐步實現(xiàn)采油廠由傳統(tǒng)的崗位管理向自動化管理模式下流程管理的科學(xué)轉(zhuǎn)變。
4 自動化技術(shù)應(yīng)用取得的成效
4.1 推動了新型勞動組織架構(gòu)形成,提高了勞動效率和生產(chǎn)運(yùn)行效率
通過油田生產(chǎn)組織方式變革,徹底改變了油田傳統(tǒng)生產(chǎn)管理方式,構(gòu)建了新型勞動組織架構(gòu),撤消了傳統(tǒng)的井區(qū)、班站設(shè)置,減少了管理機(jī)構(gòu)和層級,縮短了管理鏈條,實現(xiàn)了生產(chǎn)崗位、工種的大幅度減少,單位用工數(shù)量的大幅度下降,為油田快速發(fā)展提供了人力保障和管理保障。
4.2 強(qiáng)化了生產(chǎn)運(yùn)行協(xié)同調(diào)度,提高異常情況處置效率
通過網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)的投入運(yùn)行,實現(xiàn)了生產(chǎn)動態(tài)分析、日常安排、工作進(jìn)度、產(chǎn)量監(jiān)管緊密銜接,加大日常產(chǎn)量監(jiān)管力度,突出問題及時分析、判斷和處置,形成了“單點(diǎn)監(jiān)測、區(qū)域控制、整體聯(lián)動”生產(chǎn)運(yùn)行方式。
4.3 完善了安全環(huán)保遠(yuǎn)程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),成功實現(xiàn)了風(fēng)險預(yù)警管理
通過成立廠、作業(yè)區(qū)、基本生產(chǎn)單元三級預(yù)警監(jiān)控體系,完善了崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,利用井站視頻監(jiān)控系統(tǒng)、可燃?xì)怏w濃度檢測、集輸管網(wǎng)監(jiān)測、車輛GPS監(jiān)控等數(shù)字化監(jiān)控手段,及時分析、處理報警信息,強(qiáng)化了安全環(huán)保管理,避免了生產(chǎn)事故發(fā)生。
4.4 改變了技術(shù)管理方式,提高了技術(shù)管理水平
通過自動化、數(shù)字化、信息化技術(shù)的大量應(yīng)用,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動采集、報表自動生產(chǎn)、油井工礦自動診斷與提示,利實現(xiàn)生產(chǎn)與報表同步進(jìn)行,改變了傳統(tǒng)人工錄取技術(shù)資料滯后、不準(zhǔn)、不全等現(xiàn)象,讓更多的技術(shù)人員從資料收集整理轉(zhuǎn)向了技術(shù)研究,有效提高了技術(shù)管理水平。
4.5 實現(xiàn)了油區(qū)綜合治理精確打擊,改善了油區(qū)治安環(huán)境
建立油區(qū)綜合治理指揮中心,構(gòu)建了保安大隊、作業(yè)區(qū)、應(yīng)急班、基本生產(chǎn)單元四位一體的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系,充分利用井場站點(diǎn)視頻、紅外線闖入報警和電子路卡等 “天眼”的優(yōu)勢,超前預(yù)警,快速出擊,精準(zhǔn)打擊,有力震懾了犯罪,改善了油區(qū)治安環(huán)境。
5 幾點(diǎn)認(rèn)識
油田自動化管理是一次管理模式的變革,更是一次思維方式的轉(zhuǎn)變,需要各方面進(jìn)行積極變革,適應(yīng)自動化、數(shù)字化、信息化及時的應(yīng)用和普及:
(1)要做好采油廠自動化管理,需要全體人員首先在觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,真正認(rèn)識到自動化管理是采油廠實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然選擇。
(2)自動化管理是一個持續(xù)完善和逐步提高的過程,需不斷加強(qiáng)前端研究、完善各級平臺功能,調(diào)整管理運(yùn)行機(jī)制,不斷實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
(3)新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用,必須以積極、完整、徹底改革原有組織形式和管理模式為有力保障,才能充分發(fā)揮新技術(shù)的效能,才能真正提升企業(yè)核心競爭力。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)時代 媒體轉(zhuǎn)型 數(shù)字化
中圖分類號:G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1傳統(tǒng)媒體數(shù)字化的發(fā)展機(jī)遇
網(wǎng)絡(luò)時代的到來更多的是由技術(shù)的發(fā)展和傳播方式發(fā)生變化的特征,它們集傳統(tǒng)媒體優(yōu)點(diǎn)于一身,并增加了海量、及時、互動、精準(zhǔn)等優(yōu)點(diǎn),突破了單向的傳播維度,根據(jù)不同的客戶需求、讀者興趣、終端界面形成細(xì)分化服務(wù)市場,同時注重數(shù)字化數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和利用。這讓傳統(tǒng)媒體不得不求新、求變與新媒介合作,尋求自己的新媒體發(fā)展戰(zhàn)略,謀求數(shù)字化生存和跨媒介發(fā)展。對大多數(shù)讀者來說,互聯(lián)網(wǎng)是補(bǔ)充品而非替代品。互聯(lián)網(wǎng)極大地拓展了主要的傳統(tǒng)媒體的覆蓋面。來自數(shù)字化媒體的競爭使得傳統(tǒng)媒體在編輯預(yù)算和內(nèi)容上面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但是這一競爭所帶來的一系列新產(chǎn)品新服務(wù)提供了前所未有的機(jī)遇。
2 做好新媒體時代的內(nèi)容供應(yīng)商
受眾真正需要的是內(nèi)容。人們訂閱報紙,在報紙上尋找的是內(nèi)容;人們登錄網(wǎng)站,在網(wǎng)上尋找的也是內(nèi)容。而受眾通過什么載體,到底是紙質(zhì)的載體還是網(wǎng)絡(luò)的載體或是手機(jī)的載體來尋找內(nèi)容,那只是載體的不同。傳統(tǒng)媒體與數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)媒體嫁接,可以走出目前的困境與徘徊。“嫁接思維”要求傳統(tǒng)媒體順應(yīng)發(fā)展潮流,樹立數(shù)字化戰(zhàn)略意識,加快向數(shù)字內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型,發(fā)揮新聞和原創(chuàng)內(nèi)容優(yōu)勢,占據(jù)新興的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)。“嫁接”的關(guān)節(jié)點(diǎn)在于:內(nèi)容為王,實現(xiàn)多渠道傳播,達(dá)到多渠道占領(lǐng)市場的目的。
3 學(xué)習(xí)國外成熟的報刊網(wǎng)站的經(jīng)營模式
一是在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立網(wǎng)站,以原有的媒介內(nèi)容為主體,擴(kuò)張和包容新的信息量,形成跨媒體的綜合信息平臺;二是眾多媒體聯(lián)合經(jīng)營一個大型新聞網(wǎng)站,但內(nèi)容相對獨(dú)立,將傳統(tǒng)媒體信息源的整體規(guī)模優(yōu)勢和傳統(tǒng)聲譽(yù)與互聯(lián)網(wǎng)的信息綜合集成展示能力相結(jié)合,它是一個鏈接各報刊網(wǎng)站的通道,更是一個把信息進(jìn)行綜合分類與深加工整理的加工廠;三是一家或數(shù)家傳統(tǒng)媒體與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商聯(lián)合,經(jīng)營專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),這樣,可以為傳統(tǒng)媒體業(yè)開拓各種類似中介服務(wù)的新商機(jī)。
4 數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)行品牌延伸
數(shù)字時代的難題,不是技術(shù),而是內(nèi)容,因為內(nèi)容的采集、核實、歸類、分析都是報刊等傳統(tǒng)傳媒的優(yōu)勢所在。靜觀10 年來的網(wǎng)絡(luò)傳播,其新聞幾乎全部來自傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)絡(luò)的海量信息不過是傳統(tǒng)媒體信息的匯集。特別是在中國,在現(xiàn)有政策條件下,報刊等傳統(tǒng)媒體握有原創(chuàng)性新聞的采訪權(quán)和權(quán),網(wǎng)絡(luò)扮演的角色是二次傳播。而傳統(tǒng)傳媒擁有專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)化程度較高的策劃、編輯、記者隊伍,他們在大眾中擁有無可比擬的公信力和強(qiáng)大的社會動員和影響能力。這是傳統(tǒng)傳媒的生存基礎(chǔ),也是傳統(tǒng)傳媒向數(shù)字化進(jìn)軍的創(chuàng)新基礎(chǔ)。
要實現(xiàn)傳統(tǒng)傳媒與數(shù)字產(chǎn)品等的多元品牌延伸,占領(lǐng)和拓展新的市場。一是挖掘資源特質(zhì),延續(xù)傳統(tǒng)傳媒的生命。進(jìn)一步“養(yǎng)活”對傳統(tǒng)傳媒情有獨(dú)鐘的受眾,拓展的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有:以深度的解釋性報道為主的報道;以生活服務(wù)為主的社區(qū)類報道;以提供資訊和廣告服務(wù)為主的免費(fèi)報道。二是生產(chǎn)數(shù)字化產(chǎn)品,促進(jìn)傳統(tǒng)傳媒在生產(chǎn)方式上的徹底轉(zhuǎn)型。從目前國內(nèi)外的探索看,已經(jīng)成熟的數(shù)字化產(chǎn)品主要有:在線新聞,即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行即時新聞;網(wǎng)絡(luò)報刊,即把編輯成型的報刊省去印刷環(huán)節(jié)直接通過網(wǎng)絡(luò)傳播;手機(jī)報刊,即把報刊內(nèi)容直接傳送到讀者的移動終端上。三是多品牌延伸,使傳統(tǒng)傳媒利用自身的品牌優(yōu)勢,開辟更大的活動空間和更多的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。品牌延伸的方向包括:通過網(wǎng)絡(luò)開展音頻視頻業(yè)務(wù);介入更多的文化活動,包括圖書、期刊及電子期刊、電子圖書;向電子商務(wù)延伸;向其他領(lǐng)域,如會展經(jīng)濟(jì)、中介服務(wù)等延伸。
5 報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)方式――國外報業(yè)的轉(zhuǎn)型實踐
5.1考慮讀者興趣
《泰晤士報》網(wǎng)絡(luò)版在向網(wǎng)民推出“最受歡迎的文章排行”時,采用“最多E-mail推薦”、“最多博客引用”、“最多搜索的關(guān)鍵詞”這樣一些統(tǒng)計指標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)版的主頁上,也有三個排行榜:“最多閱讀”(Most Read)、“最多評論,(Most Commented)和“最大驚奇”(Most Curious)、顯然,前兩個排行榜是有客觀依據(jù)的,而“最大驚奇”的依據(jù)是主觀判斷。有兩個記者專門搜索和挑選這樣的故事。選擇標(biāo)準(zhǔn)是:一要出人意料;二要特別有幽默感、有趣,對報紙是個補(bǔ)充,因為《泰晤士報》是很嚴(yán)肅的報紙,一些有趣的事登不出來,網(wǎng)絡(luò)版則可以做報紙所不能,形成自己的特色;三要有影響力;四要有視覺沖擊力,可以是圖片,也可以是短片等,聲像信息是紙媒介所不能表達(dá)的,這也是網(wǎng)絡(luò)版的優(yōu)勢所在。
5.2報網(wǎng)融合,新聞標(biāo)準(zhǔn)保持不變
比如《泰晤士報》網(wǎng)絡(luò)版要把讀者鏈接到別的媒體,一定是鏈接到和《泰晤士報》差不多的大媒體。鏈接是有標(biāo)準(zhǔn)的,必須鏈接到可靠網(wǎng)站,可以證實的內(nèi)容鏈接的內(nèi)容是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)由編輯決定,這和記者采寫新聞時必須對所獲得的材料進(jìn)行辨別一樣,網(wǎng)上信息太多,必須運(yùn)用新聞專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行取舍。歸納起來,要經(jīng)得起法律的檢驗,要符合集團(tuán)文化,還要經(jīng)過編輯的專業(yè)判斷力考察。
關(guān)鍵詞:計算機(jī)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 數(shù)字媒體 藝術(shù) 發(fā)展 應(yīng)用
1 概述
20世紀(jì)90年代以來,我國的綜合國力大幅度提升,我國科學(xué)技術(shù)水平有了長足的進(jìn)步,文化巨大發(fā)展則遭遇了西方外來文化對中華傳統(tǒng)文化的沖擊,跨文化傳播體系中又對傳統(tǒng)文化的復(fù)興發(fā)出了召喚。所謂天時地利人和,新媒體藝術(shù)形式就應(yīng)運(yùn)而生了,并且因其強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力,有很大的發(fā)展空間,作為一種新媒體形式正在扮演越來越重要的角色。
藝術(shù)形式的不斷創(chuàng)新和發(fā)展離不開新科技的支持,隨著攝影、電影、影視、錄音技術(shù)在20世紀(jì)初期的出現(xiàn),許多新興的藝術(shù)形式也應(yīng)運(yùn)而生。尤其是計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)在70年代出現(xiàn)后,藝術(shù)家開始利用多媒體技術(shù)表達(dá)自己的創(chuàng)意,比如利用計算機(jī)繪畫作品。成功的案例就是在上海世博會中國館電子版“清明上河圖”的視頻投影數(shù)碼藝術(shù)作品。另外,現(xiàn)在一些國外藝術(shù)節(jié)上備受青睞的3D建筑投影藝術(shù),就是將視頻投影與建筑結(jié)合,從而達(dá)到美輪美奐的效果。
2 數(shù)字媒體藝術(shù)研究發(fā)展
“數(shù)字媒體藝術(shù)”作為一種新生的藝術(shù)形式,它的外延所涵蓋的范圍還不夠明朗,它的內(nèi)涵也存在爭議。但是,依然不妨礙它將成為最具代表性的藝術(shù)形式,因為整個人類社會都逐步正在進(jìn)入“數(shù)字化生產(chǎn)”的時代。
因此,我們需要分析數(shù)字媒體藝術(shù)產(chǎn)生發(fā)展的原因,探討數(shù)字媒體藝術(shù)發(fā)展受時代生產(chǎn)力、數(shù)字信息技術(shù)、新媒體的滲透這些因素影響的程度。研究整理數(shù)字媒體藝術(shù)的概念、構(gòu)成、分類、特征以及它的具體呈現(xiàn)形式,分析其與傳統(tǒng)藝術(shù)和傳統(tǒng)美學(xué)的關(guān)系。數(shù)字媒體藝術(shù),就像一枚三棱鏡,觀察者的觀察角度不同,折射出的光芒也會不同。在研究數(shù)字媒體藝術(shù)的時候,特定的社會環(huán)境、科技發(fā)展水平以及專業(yè)角度這些是必要條件,從而進(jìn)行縱向的探索性研究。為了更有效的對這一新型的藝術(shù)設(shè)計形式做出系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼怼w納,并揭示其藝術(shù)特色與發(fā)展規(guī)律。應(yīng)該針對數(shù)字媒體藝術(shù)與其它藝術(shù)形式的異同,進(jìn)行橫向的交叉與整合。利用市場與社會實踐調(diào)研的方法,對一些典型個案進(jìn)行分析并融合藝術(shù)設(shè)計的共同規(guī)律進(jìn)行綜合性研究。數(shù)字媒體藝術(shù)是在數(shù)字科技和現(xiàn)代傳媒技術(shù)的基礎(chǔ)上,把人的理性思維和藝術(shù)感性思維融為一體的一種新藝術(shù)形式。它由藝術(shù)層、科技層、媒體層、應(yīng)用層相互交叉構(gòu)成,包括廣泛的商業(yè)設(shè)計和大眾藝術(shù)。數(shù)字媒體藝術(shù)具有作品呈現(xiàn)的多態(tài)性、創(chuàng)作工具的數(shù)字化、表現(xiàn)題材的廣泛性、作品展示的交互性特征。其具體的呈現(xiàn)為:影視藝術(shù)、合成藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)等與計算機(jī)技術(shù)的結(jié)合;并通過與網(wǎng)絡(luò)媒體的結(jié)合迅速廣泛的傳播;最后與智能軟件結(jié)合進(jìn)行藝術(shù)作品的創(chuàng)作。數(shù)字媒體藝術(shù)發(fā)展的動力就是科技的進(jìn)步和觀念的創(chuàng)新,而數(shù)字媒體藝術(shù)的發(fā)展主流將是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和信息設(shè)計,數(shù)字媒體藝術(shù)將帶來藝術(shù)創(chuàng)新的新思維和新視野。
3 數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用
數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展越來越迅速,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,全球有超過1/3的媒體正在使用數(shù)字策略,在硬件方面開發(fā)了移動端App應(yīng)用程序,在軟件方面制定了數(shù)字新聞?wù)撸缭诘谝粫r間通過數(shù)字渠道優(yōu)先突發(fā)性新聞,以及要求記者針對同一則新聞準(zhǔn)備不同的版本,以便在不同平臺上。另外,有超過1/5的記者會經(jīng)常在臉譜(Facebook)、推特(Twitter)、Youtube、微博等社會化媒體平臺上尋找新聞線索。
易思聞思公共關(guān)系咨詢副總監(jiān)Kelvin Chen表示,“如果數(shù)字化趨勢持續(xù)加速發(fā)展,那么我們至少會看到以下兩方面的變革。首先,移動設(shè)備上的觸屏界面讓媒體和傳播行業(yè)不得不思考以一種嶄新的方式來呈現(xiàn)故事,例如對圖片、大數(shù)據(jù)和文字重新編排,讓他們更具有交互性,給讀者帶來更豐富的閱讀體驗;其次,新聞生產(chǎn)將出現(xiàn)兩極分化,一方面是在移動屏幕上的‘短快頻’和轉(zhuǎn)發(fā),確保實時消息的及時性,另一方面通過傳統(tǒng)的新聞渠道,例如紙媒、電視和門戶網(wǎng)站進(jìn)行深入報道。”
數(shù)字媒體的優(yōu)勢是,通過彼此間技術(shù)和服務(wù)的互聯(lián),能夠低價、高效、簡易地滿足使用者即時即地享受所需信息的要求。在新媒介具有了這種植入消費(fèi)者日常工作生活的技術(shù)優(yōu)勢之下,廣告行業(yè)必然就以這種特性作為其經(jīng)營理念,才能最大程度上順應(yīng)媒介的內(nèi)在邏輯和規(guī)律而獲得發(fā)展。廣告公司的廣告經(jīng)營模式也在隨之轉(zhuǎn)化。
廣告公司在新媒介環(huán)境下的經(jīng)營應(yīng)滿足消費(fèi)者隨時隨地的信息需求。在這種廣告理念下,廣告公司的經(jīng)營模式變得多元化。UGA(User Generated Ads)成為廣告未來發(fā)展的一大重要趨勢,UGA的傳播形式多樣,傳播的滲透性強(qiáng)。在SNS網(wǎng)站興起的當(dāng)下,社群好友間的病毒式傳播、媒體口碑傳播的優(yōu)勢,是傳統(tǒng)媒介遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法企及的。用戶的高卷入度和高參與度,使得品牌與受眾之間的距離拉近,表現(xiàn)手法也更加豐富。以視頻網(wǎng)站為例,雖然當(dāng)下盈利模式不被業(yè)界看好,但是視頻網(wǎng)站無疑被視為富有前景的廣告空間,硅谷分析師認(rèn)為在未來的五年內(nèi),視頻網(wǎng)站的傳播價值會被徹底開發(fā),其盈利當(dāng)量將完全超過當(dāng)前任何一種數(shù)字化媒體。視頻網(wǎng)站這種媒體具備媒介終端的逆向生產(chǎn)功能,以及作為內(nèi)容生產(chǎn)者的受眾所創(chuàng)造出來的內(nèi)容空間具有了聚集注意力的功效,成為潛在的廣告空間,所以受到眾多資本新貴的青睞。此類視頻上傳網(wǎng)絡(luò)充分調(diào)動了融合終端的內(nèi)容逆向生產(chǎn)能力,廣告公司可以充分利用獨(dú)到的內(nèi)容資源,拓寬自身優(yōu)秀廣告作品獲取渠道,堅持廣告產(chǎn)品創(chuàng)作和的模式優(yōu)化轉(zhuǎn)型,獲得競爭優(yōu)勢。
4 數(shù)字媒體藝術(shù)與文化傳播
社會和科技的發(fā)展是任何一種新的藝術(shù)形式產(chǎn)生的必要條件。計算機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展對數(shù)字媒體藝術(shù)的發(fā)展有決定性作用。數(shù)字媒體藝術(shù)是在數(shù)字科技和現(xiàn)代傳媒的基礎(chǔ)上,把人的感性思維和理性思維融為一體,在一開始就表現(xiàn)出魅人的文化性和藝術(shù)性。
隨著經(jīng)濟(jì)、信息、技術(shù)的不斷發(fā)展,藝術(shù)與技術(shù)相互融合形成一個龐大的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè),憑借科學(xué)技術(shù),圖像、影像、互動的媒體內(nèi)容正在取代過去以文字為中心的媒體內(nèi)容。全球化時代人類社會數(shù)字信息傳媒的主要表現(xiàn)方式就是這種跨媒體的具有獨(dú)特藝術(shù)形式和語言的數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計。在現(xiàn)今這個世界,信息化程度如此之高,地球上的每一個人都可以通過網(wǎng)絡(luò)了解這個世界,而藝術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合就衍生出來了數(shù)字媒體藝術(shù)。從很早開始,日本就以低廉的價格將經(jīng)典動漫片販賣至我國,一批日本動漫影像占據(jù)著我國兒童片大半市場,比如鐵臂阿童木、一休、花仙子、機(jī)器貓等。這些動畫片中夾雜著大量日本文化的思維模式、價值觀念和是非善惡標(biāo)準(zhǔn),通過動畫片的方式在我國得到大量的普及。也可以這樣說,我國的小孩從小就開始被“洗腦”,所以在我國青少年群體中有許多的“哈日族”。
目前我國的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不是很成熟,雖然近幾年有了一些進(jìn)步,慢慢的開始占據(jù)一點(diǎn)市場,但還是離可以傳播中華文化有很遠(yuǎn)的距離。而且我國的動漫片也很難進(jìn)入海外市場,除了自身技術(shù)水平的缺陷外,作品的創(chuàng)意能力也不盡人意,進(jìn)駐海外市場注定是一場艱難的路程。即使如此,數(shù)字媒體藝術(shù)依然在我國有巨大的發(fā)展空間,對增強(qiáng)我國的軟實力具有重要的意義。
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