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一、建設目標
實現“智醫助理”基層醫療衛生機構全覆蓋,提高鄉村兩級(含社區衛生服務中心、站,下同)醫務人員的診療服務能力和效率。著力破解基層醫療衛生人力資源短缺、技術水平有限等“短板”;優化面向基層的遠程醫療服務,加速優質醫療資源下沉;改變基層診療模式,推動基層醫療機構電子病歷規范化;優化縣域慢性病管理與服務,提升家庭醫生簽約服務質量和效率;推動電子健康卡使用,實現醫療信息互通共享。
二、建設原則
(一)需求導向,創新服務。以群眾健康需求為導向,以信息技術應用發展為牽引,拓展服務渠道,延伸服務內容,提升服務效率,提高醫務人員診療水平,更好地滿足人民群眾多層次、多樣化的健康需求。
(二)頂層設計,統籌建設。統一制定“智醫助理”建設規范,明確系統架構、系統功能、安全保障等建設內容;各單位遵照統一規范,結合實際情況,組織項目建設、評估和驗收等工作。
(三)整合資源,共建共享。統籌結合“智醫助理”建設和電子健康卡建設,充分利用現有的軟硬件資源,發揮全民健康信息平臺中心樞紐作用,實現地區醫療信息系統互聯互通。
(四)強化標準,確保安全。遵循國家、行業頒發的數據標準,逐步建立統一的“智醫助理”標準管理體系;完善安全管理機制和制度,加強涉及居民隱私的信息安全防護體系建設,確保系統運行安全和信息安全,實現信息共享與隱私保護同步發展。
三、建設內容
(一)建設“智醫助理”系統
1.輔助診斷子系統。建設鄉村兩級醫務人員輔助診斷子系統,依托醫學認知智能技術和醫學知識體系,在診療過程中輔助基層醫生全面了解疾病信息并提供所需的知識、經驗、方法,協助基層醫生對病情進行準確判斷,逐步提升基層醫生診療水平和服務能力,降低漏診誤診率;實現與電子病歷業務系統無縫對接,減輕基層醫生負擔。
2.慢病智能管理子系統。建設鄉村兩級慢病智能管理子系統,利用電子健康卡的身份驗證功能,并通過全民健康信息平臺與檢驗檢查、電子病歷、健康檔案等核心業務系統實現互聯互通,輔助基層醫生進行慢性病分類、分級管理,對居民健康狀況進行評估分級,形成個性化健康干預方案,提供預約、隨訪、健康指導、滿意度調查等智能化服務,提高家庭醫生簽約服務質量和效率。
3.遠程會診接入系統。將“智醫助理”接入現有的遠程影像、遠程檢驗、遠程病理、遠程心電等遠程會診系統,借助電腦或智能移動終端,實現鄉村兩級醫療機構與上級醫療機構實時遠程會診。通過電子健康卡核驗患者身份后,上級醫生可在線實時查閱患者的健康檔案、電子病歷和檢驗檢查等資料,制定診療方案,及時為患者提供遠程醫療服務,為縣域分級診療提供支撐保障,最終實現基層首診、雙向轉診、上下聯動、急慢分診的良好就醫秩序。
4.移動終端。每個基層醫療機構(含社區衛生服務中心、社區衛生服務站、鄉鎮衛生院、村衛生室,下同)配備一臺移動終端設備,實現在移動診療場景下的智能輔診、醫學知識檢索、共享調閱、慢病智能管理和遠程視頻技術援助。前期項目建設已有移動終端的基層醫療機構不再重復配備。鼓勵以“智醫助理”為載體,特別是以移動終端為載體,將醫療信息化其他建設工作嵌入集成其中,統籌推進醫療信息化建設。
(二)完善信息支撐體系
加強全民健康信息平臺建設,完善全員人口、電子健康檔案、電子病歷三大基礎數據庫,進一步夯實智慧醫療應用基礎。升級完善基層HIS系統,推進電子病歷錄入方便快捷。實現“智醫助理”和基層HIS系統、公衛系統、基層LIS系統、基層PACS系統、電子健康卡、醫療便民服務平臺、醫學影像云對接,實現數據互通共享。積極推廣居民電子健康卡應用,實現檢驗檢查、電子健康檔案和電子病歷等核心數據實時推送。更換淘汰基層醫療衛生機構老舊電腦,推進基層醫療衛生機構電子政務外網建設,保護居民隱私信息安全。
四、經費概算
“智醫助理”項目概算不超過400萬元(含市級“智醫助理”支撐系統建設硬件費用)。我區建設經費由省與市財政按7:3比例分擔。
五、職責分工
(一)區級相關部門職責。區衛生健康委負責制定“智醫助理”具體實施方案,落實采購、軟硬件安裝部署工作;負責升級完善基層HIS系統,協調“智醫助理”和基層HIS系統、公衛系統、基層LIS系統、基層PACS系統對接;負責完善信息支撐體系建設,完成網絡環境改造,做好與市級平臺接口聯調和網絡互聯等工作;制定本地“智醫助理”信息系統使用相關政策、制度和規范;負責組織開展“智醫助理”培訓應用與評估驗收工作。區財政局負責落實“智醫助理”項目建設配套資金和后期運維費用;負責項目建設資金管理;配合做好項目招標采購等相關工作。
(二)服務承建商職責。經招標確定的服務承建商負責開發建設“智醫助理”系統,其中“智醫助理”系統分級部署在省、市兩級衛生健康行政部門,負責“智醫助理”與基層HIS系統、公衛系統、基層LIS系統、基層PACS系統對接,負責信息系統的升級完善和運行維護;負責開展集中培訓和個性化培訓;招標文件確定的其他職責。
六、實施步驟
1.項目啟動(2020年4月)。制定下發項目建設方案,啟動項目建設工作。
2.項目采購(2020年5-7月)。完成“智醫助理”項目采購和網絡環境改造。
3.部署聯調培訓(2020年5-10月)。完成“智醫助理”部署和本地化改造,開展系統應用培訓、上線運行及其他相關系統的對接聯調等工作。
4.跟蹤評估及驗收(2020年8-12月)。區衛生健康委開展全程跟蹤評估,對跟蹤評估中發現的問題和不足,及時整改完善;建設完成后及時啟動項目驗收工作,確保項目建設順利完成。
七、工作要求
(一)加強組織領導。區衛生健康委成立由主要負責同志任組長的智慧醫療建設領導小組,負責統籌推進智慧醫療建設工作。倒排工期,加快項目實施進度,相關單位要確立專人負責,明確責任分工,層層壓實責任。
(二)加強培訓推廣。制定詳細的培訓計劃,分階段分層次開展基層醫護人員、管理人員和維護人員培訓,確保受訓人員熟練掌握和使用系統各項功能。
(三)落實資金保障。區財政局根據建設需要,積極落實項目建設和運維資金,確保項目順利開展、按時完成。項目資金專款專用,嚴禁擠占、挪用。
基于GSM的短信息服務是一種在移動網絡上傳送短信信息的無線應用,是信息在移動網絡上存儲和轉接的過程。由于公眾GSM網絡在全球范圍內實現了聯網和漫游,而基于GSM網絡的數據采集與無線傳輸系統,正是借助系統網絡信號,利用短信自助業務實現數據的雙向傳遞。
系統中各模塊相互獨立,彼此又相互依賴,共同完成數據的傳輸。數據收發模塊在系統中起著承上啟下的作用,是系統的核心模塊。該系統以雙單片機為核心,通過通信接口在物理層上實現GSM模塊的連接,達到遠程的目的。人體的生命體征,即體溫、脈搏、呼吸、血壓及血氧飽和度分別由相應電子模塊采集并傳入控制器,控制器通過監護裝置按鍵或超級管理員手機進行顯示和設定。控制器根據設定的手機號碼利用GSM網絡將測得的數據編輯為一條短信發送給監控中心主機進行處理或發送給指定手機。
2使用方法。
連接同普通心電監護儀;按鍵設定體溫、脈搏、呼吸、血壓及血氧飽和度等上下限參數,并根據需要調整各項參數;設置系統通過GSM網絡監護裝置將監護信息編輯成短信自動輸出至監控中心主機或發送至指定手機。
3救護中的實際應用。
在賑災救護現場,由于受地理環境的影響,救治條件的簡陋,地震傷員的早期救治和后送以生存概率為主要考量。對16例失血、休克、嚴重感染及掩埋的傷員等生命危險的患者給予遠程連機監護,重點處置;并通過現場觀察和遠程監護生命體征的參數,評估傷員的病情,輔助給出救治方案,并得到及時救治。病情平穩后傷員安全后送,減輕了救護現場醫護人員的工作量,提高了工作效率,受到廣大醫護人員及傷員的信賴。
4應用特點。
4.1實時性內置監測模塊及覆蓋全球的GMS網絡為生命體征的采集和無線傳送提供了穩定和實時保證。
4.2便攜性使用交直流兩用電源,具有極強的便攜性、適應性,適用于戰地救護時的復雜情況。
4.3通訊安全性使用密碼對系統進行配置,被授權接受短信的的工作人員有自己密碼設置,保證了通訊安全性,防止傷員的監測信息泄漏。
4.4擴展性具備RS232串口,可與其他設備共享,擴大應用范圍。
4.5普及性具有自主知識產權,與國外同類產品相比具有價格低廉、維護費用低等優點。
4.6通用性不僅用于軍事醫療活動,還可用于普通醫院的遠距離病房監護、傳染病病房監護、120急救等民用醫療活動中。
5結論。
遠程監護系統是通過GSM網絡的短消息業務來實現遠程數據的傳送。在醫療隊、重癥病房、傳染病房及社區醫療服務的應用中,利用GSM網絡的短消息實現遠程監控是一種實用且有效的技術手段,也是必然趨勢[224]。在賑災區的醫療隊,面對傷情復雜、環境簡陋的條件,現場救護及遠程監護充分利用了遠程監護系統特點,在電力條件不足、連接不便的情況下,使用直流電成功監護了批量重傷員,并安全后送。遠程監護系統所具有實時性、便攜性、安全性、通用性等特點,使之得以實現和推廣。
NEC三個方面的優勢
NEC作為ICT的領先企業之一,在智慧城市、大數據、云計算、物聯網等領域有著雄厚的技術實力和豐富的建設經驗。7月3日在“2015 NEC創新解決方案展”上,記者采訪了NEC總裁遠藤信博、NEC中國總代表中國總裁日下清文一行。
遠藤信博表示,NEC的財富、資產或是優勢主要體現在三個方面,信息(計算機)技術、通信技術和打造解決方案的軟件技術,而且這三個方面力量都比較均衡。
NEC利用這三個力量可以實現實時性、動態性,即從物理空間涌現出來的數據NEC在網絡空間進行處理后,并且實時地做出有價值的創造,這個創造出來的價值,再反饋到物理空間去。也就是說NEC通過實時和動態創造的價值,充分發揮計算機網絡互動和遠程的特點,創造實時和動態的價值。遠藤信博認為實時動態的處理和遠程傳輸管理就是實現安心、安全、高效、公平的最基本要素。以大數據為例,如果能夠實時地對大數據進行處理,它的價值就變得非常高。
另外人們經常提到利用“互聯網+”來創新或是創造價值,實際上就是指對于物理空間所產生的各類數據在網絡空間進行實時的處理,創造出價值,并且以實時動態的形式,以遠程的方式進行價值的提供,這就是“互聯網+”的含義。NEC在“互聯網+”這個領域能做的貢獻,就是充分發揮信息技術、通信技術和軟件能力,進行實時動態和遠程的價值創造。
遠藤信博還強調在互聯網+領域當中,還有一個需要人們認真關注和考慮的部分,即在利用互聯網+創造價值的同時,對于網絡空間的安全進行維護和保證。他舉例,在今年4月國際刑警組織在新加坡設立了一個分支機構,NEC除了幫助該機構建立了互聯網+的應用基礎平臺,還提供了網絡安全系統,也就是對于互聯網+的空間,從兩個角度作出支持和貢獻。
在談到本屆 NEC創新解決方案展有什么特點時,遠藤信博介紹,展會以“智慧之城(Smart City) 創想未來(Bright Future)”為主題,集中展示了“安心便捷的城市”、“高效創新的企業”、和“多姿多彩的生活”三個社會領域的多種解決方案,并展示了NEC的SDN、大數據、核心ICT等。
因地制宜 深耕中國市場
遠藤信博表示,一個公司有了好的技術,還需要認真對用戶的行業需求有充分的了解和認識。NEC對中國市場非常重視,目前公司在全球設立了5大研發機構,一個設在日本,一個設在新加坡,一個設在美國普林斯頓,設在美國的研發機構側重于做技術研發,設在德國的研發機構側重于標準化技術,而設在中國的是研究院,主要側重解決方案的研發工作和做好本土化的工作。
從1972年進入中國市場后,NEC把中國作為一個巨大市場看待,同時也希望在中國開發出符合中國市場需求的產品。NEC最基本的原則不是將日本的產品簡單拿過來在中國市場銷售,而是針對中國市場進行研發,結合中國市場的需求進行產品化,并和軟件開發的能力相結合。NEC的目標是立足于中國開發,在中國設計、在中國制造,以中國為市場導向進行銷售,繼而將產品推廣到全球市場。
他舉例NEC面向養老健康管理的iCare智慧養老信息化管理平臺,就是針對中國老齡化社會的趨勢,充分調研本地市場,在中國本地從零開始研發的。它利用了傳感、認證、監測、控制和云計算五大技術,并結合終端設備和網絡,可以提供全面的信息收集、信息分析、信息可視化等服務,實現用ICT去支持更有效的、更安心的養老健康管理。
NEC中國總代表日下清文在談到該公司2015戰略方針時表示,NEC目前在中國14個地區設立了分支機構,員工人數達3477人。伴隨著中國的發展和城市化進程,城市生活面臨著眾多挑戰,人口增長、交通擁堵、環境污染、能源短缺等問題凸顯。這些城市化帶來的問題,并不只是中國才有,世界上很多國家和地區,也存在著同樣的問題,根據這些社會需求,2015年NEC在中國的業務重點放在了社會基礎設施領域,運用以“平安、健康、高效、公平”為主題的ICT解決方案,打造更加高效的社會基礎設施,營造一個安全、安心、智慧的社會環境。以智慧城市的建設為契機,重點關注安全、養老和能源環境管理,以及智慧辦公四大領域。
在公共安全領域,多年來NEC融合世界第一的生物識別技術、高性能傳感器、大數據預知預兆分析技術、SDN/Open Flow下一代網絡等先進技術,為全球提供了豐富的安全解決方案,尤其是在人臉識別技術方面取得了世界領先地位,在美國國立標準技術研究所組織的人臉識別技術基準測試中,NEC人臉識別技術獲得了第一名。目前該技術已經應用于40多個國家的500多個項目中,在公民身份識別、出入境管理、視頻監控等領域發揮著積極的作用。在中國已成功應用于安徽省公安廳部署的千萬級指掌紋自動識別系統,使得安徽省公安偵破案工作取得了突破性的成績。
NEC一直致力于促進醫療與養老行業的信息化,該解決方案通過移動終端盒移動技術,構建智慧醫療體系,拉近醫患距離,提升醫療服務質量,同時構建新型院內物流管理和配送體系,降低醫療服務成本,提升服務質量和效率。面向健康管理的步態收集和分析解決方案通過ICT對老人的日常步態數據進行收集和分析,及時防止或預警異常情況的發生,保障老人的生活安全。同時,NEC充實現有養老管理系統,結合 NEC i-Care平臺、超聲波定位系統和人臉識別技術,為養老機構的緊急情況處理,提供了及時且準確的早期支持。
保護環境,實現經濟社會的可持續性發展既是世界各國的共同使命,也是中國的基本國策。可持續性發展是當代企業發展的方向。NEC也把可持續發展作為企業的重要戰略定位,并將能源環境管理作為企業整體發展方向。NEC推出了諸多能源管理解決方案和產品,例如在建筑樓宇里面布線,通過傳感設備和計算機進行遠程控制,監視樓宇用電量是否消耗過多,通過儲電技術,可以把晚上的電量儲存起來,以供到峰值的時候使用。另外,NEC也非常支持中國政府推廣和普及電動汽車,因為其在這方面也有很多最新最先進的技術與服務。
一、創建護理效能質控信息化平臺。
建立護理質量管理、護理敏感指標監測系統和護理信息不良事件管理、排班等護理管理系統。減輕護士工作量、提高護士工作效率及“三貼近”為原則,前饋控制電子護理文書,引入屏障分析、目視管理科學工具,使護理管理數據化、信息化、精細化。
現在和護理部尋找比較適合醫院的護理管理專業管理系統,確定后提交院務會決策實施。
二、完善信息運維保障與安全防護體系。
建立門診管理、住院管理、醫輔部門管理、醫保服務、人力資源管理、財務管理、物資管理、醫院管理及公眾服務等九大應用和對外數據交換集成平臺,完成數據挖掘建設。進一步拓展移動醫療業務,實現外聯數據與醫院內部運營數據的分離,保證醫院HIS系統的安全性,提高工作效能。
主要是完成國家安全等級保護2.0評審,今年年初國家對十多年前安全等保評審標準進行了新版修訂,咋們醫院現在安全設備的基礎已經具備,后期根據評審專家初審意見需要進行部分增加,比如像日志審計是新增標準要求必須要的有內容,次工作計劃年內完成。
三、實現醫療衛生服務縣域“1131”建設框架。
完成一個管理中心,一個網絡平臺,三大應用體系建設,全面推廣使用居民電子健康卡。逐步建立以縣衛健局為中心,覆蓋縣鄉村三級衛生機構的一體化局域醫療服務框架。緊緊圍繞“智慧醫院創建”以及區域醫學中心,建設醫療管理、疾病監測、疫情報告、應急指揮、遠程會診、網絡教育等衛生服務網絡體系,實現全縣范圍內衛生信息互聯互通和資源共享。
全民電子健康卡我院2019年5月17日正式上線,省上要求是二級醫院2019年底完成,咋們門診的全民電子健康卡健卡是98%以上,除特殊如新生兒、身份信息不全的急診患者外其余全是電子健康卡。鄉鎮衛生院的今年在統一實施,也是全省現在大數據,全民健康平臺的基礎。
四、實現智慧導診服務體系。
建立院內導航系統,提供掛號、繳費、藥房、診室、檢驗、病區等地實景指引,規劃最佳就診流程與路線、分享實時位置,讓患者“少等、少問、少跑、少繞”,提高患者就診體驗。
去年列在重點工作里面,也做過這個費用預算規劃,當時具體方案和演示效果也讓相關部門進行了測試,這個成本較大,實施也比較費勁,需要在所有區域布放藍牙點才能實現立體精準定位和導航, 這個后面根據智慧醫院建設政府政策層面的統一要求評估逐步實現。
五、完善急救共享系統建設。
應急值班人員通過短信、APP提醒等方式從系統中獲得患者基本信息,實現與院前急救系統的數據對接,支持救護車與醫院的遠程交流,根據患者病情動態,實時給出急救治療措施、提前做好院內急救安排。
目前市急救中心的方案已經出來了,我們需要和市中心打通急救調度系統,咋們醫院為縣級分中心,同時給全縣所有急救車輛更新車載設備。根據市上推進工作進展情況,預計年內完成。
六、完善雙向轉診信息化服務工作。
支持獲取患者醫學數字成像和通信(DICOM)影像、基本信息、病案首頁、診斷證明、檢驗結果、檢查報告等院外轉診信息,接收醫聯體內的電子轉診申請單,直接生成電子住院單,同時實現為基層醫療機構提供在線醫療咨詢、高危情況即時通知基層醫師處理等服務。
現在全省的雙向轉診系統(系統辦公客戶端)我院上下所有轉診單都在系統中全部完成。
七、完成省級電子病歷評級認定。
建立全院多維度醫療知識庫體系,涵蓋癥狀、體征、檢查、檢驗、診斷、治療、藥物合理使用等相關聯的醫療各階段知識內容,提供高級別醫療決策支持,充分發揮臨床診療決策支持功能,實現診療服務環節全覆蓋,年內醫院信息化建設達到結構化電子病歷國家測評4級水平。
咋們去年在國家自評系統中填報評測為4級,省衛健委也統一發文進行了公布,今年的主要任務細節完善。
八、堅持完善五個區域醫技中心建設。
醫學影像中心和醫學檢驗中心實現鄉鎮全覆蓋,遠程心電中心完成縣鄉村一體化服務,消毒供應中心實現縣直醫療衛生單位和條件許可鄉鎮衛生的有效服務。病理中心達到縣內直通車,讓群眾能夠就近就醫,員工線上能夠線下工作,醫院能夠多渠道低成本營銷。
影像、心電、檢驗、會診、病理5個醫技遠程中心建設完成,下一步需要在全縣范圍內進行業務推廣。
九、二期實施智慧病房建設。
優化院內網絡綜合布線。全面推行移動查房,使用移動終端聯接醫院信息系統,實現電子病歷的實時輸入、查詢或修改,以及患者檢查報告快速調閱。實施患者安全管理,通過腕帶、攝像頭建設電子圍欄,及時對患者動態進行處置。
主要任務:
1、綜合布線,基本完成。
2、交換機、無線AP、光纖主干、備份機房設備上線。
3、兩級導診分診(老年病科、呼吸與危重醫學科、體檢中心)。
3、智慧病房、職能輸液、24間單間病房裝修。醫用其他和空氣負壓。
據權威機構預測,2010年中國物聯網產業市場規模為2000億元;至2015年,中國物聯網整體市場規模將達到7500億元人民幣,五年內年均復合增長率將超過30%。作為物聯網數據傳輸系統的關鍵技術,無線通訊模塊已經廣泛應用到車載、醫療、電力等行業,并在3G的推動下迎來了快速增長。
3月2日,泰利特無線解決方案公司(AIM:TCM)2300萬美元收購摩托羅拉解決方案公司M2M模塊業務部門,而摩托羅拉相關員工也已順利加盟泰利特。收購之后,泰利特在2010年度(截至2010年12月31日)合計收入將達到約1.8億美元。泰利特在全球M2M市場上 占有近20%的市場份額。
6月8日,泰利特無線通信解決方案公司在北京召開“2011泰利特(Telit)中國戰略”,宣布將全方位開拓中國業務,持續深入拓展包含智能交通、智能表計等在內的公共服務領域,從而鞏固其作為一體化M2M解決方案提供商的強勢地位。2011年,隨著中國各地智慧城市規劃出臺和部分發達城市的示范作用,智能交通、智能電網等公共服務領域的需求將大幅上升。收購摩托羅拉M2M部門后,作為一家全球領先的M2M廠商,泰利特將在2011年持續積極拓展中國公共服務領域的各項業務,在實現12%市場占有率目標的同時,成為跨國M2M廠商中在中國市場最大的無線模塊供應商。
據了解,泰利特(Telit)公司是國際領先的無線機器對機器(M2M)技術方案商,是全球唯一一家為各種無線技術提供通訊模塊的公司。其專門開發、生產和銷售GSM/GPRS, UMTS/WEDGE/HSDPA, CDMA/EVDO和短程射頻應用模塊。M2M應用讓機器、設備和交通工具之間通過移動網絡進行溝通,該產品在全世界范圍內得到應用。泰利特于2009年7月與深圳比亞迪簽署了產品合作協議,每年比亞迪為泰利特生產600-700萬的模塊產品,銷往運往世界各地。近日,泰利特首席執行官Oozi Cats在深圳接受《物流》雜志社的專訪。
《物流》:目前泰利特在深圳比亞迪生產的無線射頻識別(RFID)標簽的射頻范圍都有哪些規格?識別距離最長的是多少米,最短是多少米?主要供哪些國家或地區的用戶使用?供中國用戶使用的射頻范圍主要是哪幾款?
Oozi Cats:目前Telit在比亞迪生產的無線射頻模塊覆蓋的射頻頻段為:433M/868M/915M/2.4GHz。有效的通訊距離最長的達到1000米,最短的也有70米。目前主要應用于歐洲的自動販賣機、物流倉儲管理和無線抄表等領域。適合國內使用的主要有: 433MHz,2.4GHz,Zigbee等產品。
《物流》:中國物聯網建設正在漸步開展中,國家及部份城市也出臺物聯網相關規劃,面對龐大的新的產業鏈, 政府、企業及物聯網企業應該如何配合?請你談談歐美等國家在這方面的做法。
Oozi Cats:隨著市場的不斷成長,產業鏈中各個環節的分工定位將更加明確。政府將在宏觀層面主導整個行業的發展方向,產業鏈上游的服務提供商(如中國移動/中國電信等)將為各個細分行業制定相關的行業標準并提供穩定安全的通訊服務。而物聯網企業由于更加貼近市場需求,他們會根據客戶的需求,開發出更多的具有創新性的產品。目前在歐美等國家,行業應用主要是由運營商主導,大部分的企業都是根據運營商提供的標準接口和服務器開發產品。
《物流》:泰利特M2M技術在國內的智能電網、無線支付和個人跟蹤定位方面提供完整的方案。在中國,受十二五政策利好刺激的物聯網概念股集體飆升,您怎么看待物聯網的應用潛力和壓力?
Oozi Cats:中國的物聯網相對來說還處于發展的初期,還有很多的系統化、標準化得工作需要去完善。隨著物聯網的進一步發展,應用的行業和范圍將勢必會有極大的豐富。當前中國物聯網的應用還是主要集中于工業應用,而隨著人們生活水平的提高,未來的遠程醫療,智能家居也必將逐漸興起。因此我們認為中國物聯網未來的應用發展潛力是巨大的,但是同時也面臨著巨大的挑戰,如何引導行業的健康發展以及行業的標準化,產業化過程都需要做大量的工作。另外國內物聯網行業領軍企業的缺失也是國內物聯網行業發展的一個制約因素。
《物流》:泰利特物聯網系統在國際上的用戶主要是哪些行業?在國內,你認為哪些行業將是物聯網的潛在用戶?
Oozi Cats:我們目前的客戶主要還是集中在物流調度,車輛追蹤管理,無線抄表,個人追蹤,無線移動支付、遠程醫療、家庭安防等行業。未來國內的物流調度,遠程醫療等行業將會成為物聯網的下一個增長點。
《物流》:專家認為,物流行業是物聯網技術潛力最大的行業,但國物流企業運用物聯網幾乎為零。你是如何看待國內物流企業對此技術運用的難點?
Oozi Cats:其實國際上物流行業的應用一直是物聯網的一個重點。像Symbol, UPS,DHL等企業一直在通過使用M2M相關產品來提高他們的倉儲管理效率以及縮短物流的配送周期。這些全球物流行業巨頭的成功經驗都是值得國內相關企業借鑒的。在技術層面來看,國內物流企業面對的壓力并不是很大,更多的原因可能是來自于企業的一次性設備投入成本與投資回收周期的平衡問題。
《物流》:在國內物聯網技術方面,業內人士從之前關注無線射頻識別(RFID)、傳感器等硬件設備到目前無線通信網絡技術及協議方面,在國外無線通信網絡運營商在物聯網的運用中又起什么樣的作用?
Oozi Cats:營運商的介入勢必對物聯網行業產生一個正面的,積極的影響。運營商在行業標準的制定與推廣方面將起到至關重要的作用,一旦國內相關行業的行業標準制定以后,產業化將是一個水到渠成的過程。目前國外的運營商的工作重點也主要是放在標準的制定和如何提高網絡的服務質量以及安全性方面。
優秀解決方案獎
米索創立于2013年1月,注冊資本2000萬元,位于天津市高新區軟件園,是一家以研發、生產醫療信息化相關產品為主的高端軟件企業,被天津市科委評定為“天津市中小型科技企業”。
醫療信息化即醫療服務的數字化、網絡化、信息化,通過計算機科學、現代網絡通信技術及數據庫技術,為各醫院之間以及醫院所屬各部門之間提供病人信息并實現對信息的收集、存儲、處理、提取和數據交換,隨著現代醫學的發展,醫療機構的診療工作越來越多依賴醫學影像的檢查,如X線、CT、MR等。傳統的醫學影像管理方法如膠片、圖片、資料的事情等已無法適應現代醫院中對如此大量和大范圍醫學影像的管理要求,丟失影片和資料時有發生。采用數字化影像管理方法來解決這些問題已經得到公認。
自創立以來,天津米索軟件有限公司(簡稱米索)以區域醫學影像診斷傳輸與教學系統(MISOL PACS)的研發和應用推廣為中心,推出了包括醫療數據云存儲、特設遠程診斷工作站、自動異地備份以及相關的一系列解決方案。通過不斷的努力和技術沉淀創新,米索還將提供智能人性化的操作體驗和高可靠性的安全保障、無限的設備連接,以及多廠商的設備兼容能力。
MISOL PACS是由來自于美國硅谷技術團隊和國內首批PACS研發團隊共同打造的具有本地特色又有國際前瞻性的軟件系統。本系統旨在實現醫院信息化提高工作效率的同時還提高醫生的診斷水平,同時還可以協助其他醫院提高診斷水平。MISOL PACS不僅實現常規的RIS/PACS功能及院內信息共享,還提供教學和遠程會診等功能,采用純網絡編程技術及最新的云計算技術,包括分布式計算、并行計算、網絡存儲、負載平衡、網絡傳輸及安全算法等高效安全的技術,幫助醫院真正的實現醫療信息化,實現在家辦公和移動辦公。
目前大多數PACS系統都采用C/S架構,在網絡傳輸方面受到相當大的限制,MISOL PACS采用純B/S架構,將公司產品整合在統一的、高度模塊化的平臺上,保證不同模塊間界面的一致性。在提高產品質量的同時,提高用戶的使用效率并降低學習成本。
米索以Java為主題,主要開發實現平板手機等智能終端的可靠、安全、可移植、高性能、多線程、動態性等特點。其中平臺無關、分布式、多線程和安全可靠是米索結合當前醫療軟件行業現狀選擇Java的理由。平臺無關使程序可在任何終端(PC、手機、平板電腦)上運行;分布式使程序可不受地域限制的訪問,同時也使軟件升級改造變得簡單;多線程可使程序高效運行;安全可靠是醫療軟件主要的特性,這使客戶可以放心使用米索的產品。
【關鍵詞】高層樓宇;智能家居;遠程醫療
智能家居是集計算機技術、電力電子技術、信息通信技術、自動控制技術等先進技術為一體的優良產物。從智能家居技術發展歷史來看,主要經歷了有線通信和無線通信兩個階段。由于常規有線通信網絡固有的綜合布線復雜、兼容性差、功能有限等不足,無線網絡技術應用到高層樓宇智能家居網絡系統中,已成為現代智能網絡化家居服務發展的必然趨勢。隨著樓宇建筑功能的不斷完善,加上用戶對高質量生活水平要求的進一步提高,常規功能局限的有線式家居系統在智能化、網絡化、自動化、人性化等方面,很難滿足現代家庭信息智能化功能需求。因此,研究開發功能更加集成、智能自動化水平更高的智能家居控制系統,為用戶提供更加舒適、安全、高端、節能經濟的家居系統,非常有工程實踐應用研究意義。
1.高層樓宇智能家居系統總體設計方案
根據高層樓宇家居所需的照明燈光、電視電影、門禁安防、娛樂休閑、可視交流、在線監控以及遠程醫療等功能需求,高層樓宇智能家居系統主要由智能燈光控制功能模塊、智能家電影院功能模塊、智能安防報警功能模塊、智能娛樂功能模塊、可視對講功能模塊、防盜報警功能模塊、遠程監控功能模塊、遠程醫療監護功能模塊等集成而成,其具體邏輯組成結構如圖1所示:
從圖1可以看出,智能家居控制系統中的各種信息終端實現了各功能模塊間數據信息的高速共享,同時通過家庭網關實現與社區控制中心間的相互共享。用戶根據實時功能需求,通過各種無線通訊設備如PDA手持式終端、手提電腦、遙控器、手機等經無線遠程操控,實現對住宅內部的照明系統、窗簾系統、空調系統、給排水系統、安防系統等進行實時調控,且系統可以實現對各功能模塊系統運行工況的在線監測、管理和調控。通過與社區控制中心的智能三表查抄系統相互通信共享,可以自動收集電、水、燃氣等能耗數據,并通過通信網絡自動抄送到物業管理中心,可以免去物業人員入戶進行人工靜態查詢,提高抄表的工作效率,節約資源的同時保證了住戶的室內安全。另外,當住宅中出現盜竊、火災、疾病等問題,可以通過防盜報警、遠程醫療系統進行報警或邀請醫生。
2.系統主要功能模塊的設計與實現
高層樓宇智能家居控制系統,其設計的總體目標在于經計算機、通信網絡、自動控制以及網絡集成技術,將各功能模塊有機集成建立一個由家庭小單元到小區大家庭,乃至到整個社區或城市的綜合信息服務與管理系統。
2.1 照明及機電設備控制管理功能模塊
高層樓宇智能家居控制系統中,照明及機電設備綜合調控通過智能總線開關來完成,采用集成交互式共享通信模式,按照主、從機兩大功能模塊進行布設。當主機得到觸發信號后,經內部CPU將對應信號轉換為對應控制地址進行發送,通過編碼后經控制總線傳輸到相應的控制模塊,經功能模塊解碼后經CPU觸發響應功能模塊,完成對應的操作。其邏輯方案如圖2所示:
家居燈光控制系統是智能家居中非常重要的系統之一,在設計過程中設置了不同的燈光情景模式,如:休閑、會客等模式,以根據實際功能需求營造舒適優雅的家居環境氣氛。在進行家居機電設備調控時,智能家居系統通過傳感器網絡根據用戶的場景設置、功能需求,對室內環境特征風量(包括溫度、光強、濕度等)實時動態感知、智能分析和動態調控,經對應的驅動機構完成相應機電設備的操作,如:經開/關窗和空調等來調節住宅室內的溫度、濕度;通過開/關窗簾、調節室內照明系統的照度等來滿足用戶預設功能所需的溫度、濕度、光度、照(亮)度需求。另外,高層樓宇智能家居還具備一定的神經網絡自動感知能力,如到了晚上的時候,當檢測到用戶在移動時,可以初步判斷用戶要上廁所,自動地開/關或調節與用戶最近的燈光控制系統,實現智能家居的設備自動化、智能化功能,為住宅用戶提供健康、方便、舒適、舒心、安全的家居生活。
2.2 安防報警功能模塊
通過在用戶住宅內部安裝煙感傳感器、煤氣傳感器、門磁傳感器等網絡傳感器,對各重點監控部位的實時運行狀態進行在線監測,用來檢測家居環境中是否存在有相應險情發生。因為煙感、溫感、壓力等傳感器其采集的信號模式存在不同,在信號采集過程中需要通過外部中斷模式經S3C2440微處理器的中斷接口轉換后傳入到功能模塊的內部CPU中完成對應信號采集與處理。為了提高家居系統運行的可靠性和安全性,在檢測到相應報警信號的同時,除了以聲、光等形式就地進行報警外,還經短消息等方式傳輸到用戶手機和小區物業管理中心處進行聯合報警,使戶主和物業部門及時發現可能存在的險情,便于其采取有效的處理措施和對策,降低險情程度避免或減少經濟損失。
2.3 遠程醫療系統功能模塊
智能家居系統中,遠程醫療的應用目前還不完善,但隨著各種信息自動化系統集成和交互共享程度的不斷提高,遠程醫療必將成為智能家居系統研究發展的重要方向。通過GPS/GPRS等無線遠程網絡,將家居系統通過醫院數據服務器、局域網等進行互聯。患者可以通過隨身攜帶的遠程在線PDA醫療智能檢測終端,實現對患者實時的心電、血壓等特征參量進行在線檢測,并通過GPRS網絡傳輸到醫院或醫生工作數據平臺中,便于醫生遠程診斷病情。
3.結束語
高層樓宇智能家居系統在優化設計過程中,應充分考慮到現有可用的網絡數據資源,如:電話網絡、nternet網絡等,這樣在組建智能家居網絡系統過程中,可以大大提高系統建設的性價比,減少獨立網絡線路的建設費用,提高系統推廣應用的普及性。另外,還應充分引入GPRS、GIS等無線通信網絡及定位系統,有效豐富家居系統功能,優化家庭內部布線,提高住宅用戶的生活、娛樂生活質量水平。
參考文獻
[1]俞文俊,凌志浩.一種物聯網智能家居系統的研究[J].自動化儀表,2011,32(08):56-59.
智能健康小區的建設是根據各方面的不同需求而決定的,我們進行一下需求分析。
1項目開發商的需求
尋求項目主題思想,隨著房地產開發業的激烈競爭,小區智能化系統已成為住宅產品的必備配套項目,甚至是住宅產品差異化競爭的手段之一,特別是近年現代高科技和信息技術的快速發展,智慧社區和智能住宅已廣泛普及,進而走進家庭。現代社會的家庭成員正在追求家庭智能化帶來的多元化信息和安全。舒適與便利的生活環境。
2安全舒適
小區的智能化系統功能設置,一般應該根據項目定位的不同選擇配置“安全監控”、“門禁管理”、“緊急求助”、“家庭安防預警”、“三表出戶”、“現代通信”、“有線電視”、“設備監控”、“小區一卡通”、“計算機物業管理”等智能化系統,以及小區“電子大屏幕”、“背景音樂”、“電子商務”、“信息服”、VOD點播、社區健康管理及遠程醫療咨詢服務,以及慢病管理,心腦血管疾病的實時監管,“老年人衛星活動定位管理”,以上對發展健康智能小區有著重要意義。
3健康環保
如何應用智能科技手段,滿足業主的進一步需求,為本項目建立核心主題智能健康小區。
4小區健康的慢病管理
衛生部2003年調查部分地區居民慢性病患病率結果表明:1233%,按例數計算為1511%,其中高血壓262%,心臟病3%,呼吸系統155%,腦血管病66%,糖尿病56%,2004年《中國居民營養與健康現狀》報告,表明中國居民慢性非傳染性疾病患病率上升迅速,高血壓全國16億多,肥胖超重,高血脂也分別高達2億多人,而相應的疾病譜也隨之發生變化。2005年城市前十位疾病死亡原因及構成中,第一位是惡性腫瘤,占2294%,其次是腦血管病2123%,心臟病、呼吸系統疾病分別排第三、四位等。導致慢性病的原因主要是不健康的生活方式,如吸煙、酗酒、缺乏運動、不健康飲食、高生活壓力等。
未來十年,若沒有強有力的干預措施,我國慢性病死亡人數將增長19%。健康管理能有效控制危險因素,減緩慢性疾病的發展速度,美國實施健康管理計劃后,1978~1983年五年間,膽固醇水平下降2%,血壓水平下降4%,冠心病發病率下降16%。
5完善健康管理服務項目
一般社區實施居民健康卡及健康檔案管理,對老年人實現慢病遠程監測監護咨詢管理,對不能活動的老人實施定位、遠程監測管理,對小區人群進行階段性健康檢查和健康評估,及時提出對健康的指導意見和解決方案,評估小區人群的健康狀況。
51健康管理的實施在小區人群中開展健康體檢,各項指標進入健康檔案管理;健康危險因素分析,通過慢病監測遠程診斷系統,將每個人的健康信息和指導意見反饋給小區體檢中心,進行健康指導;健康計劃制定,對不同年齡,不同人群、不同情況制定出人的健康方案和計劃,在專家的指導下開展健康服務;健康計劃的具體實施,有專業或遠程咨詢指導的方式,個人在不同階段反饋自己健康信息和完成計劃的情況,由中心的護理人員或指導專家進行在不同階段的效果評估。
52效果評估要堅持隨訪、隨時記錄階段總結,認真評估,指出合理化健康指導意見,經常請健康專家指導,提出健康指導意見。
6小區的健康信息與臨床信息共享
2014年,中國數字化醫療市場獲得的風險投資約45億元人民幣,投資領域從醫藥電商、醫患在線交流服務、到疾病管理應用軟件,不一而足。而這一切僅僅只是開始。
隨著各類移動技術和互聯網技術的開發利用,為更好地服務于中國13億人口的醫療市場需求,中國的數字化醫療市場將呈指數級增長。我們預計,到2020年,這一市場規模(按照應用數字化醫療的支出計算)將達到近7000億元人民幣,較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。
在這樣的大環境下,中國醫療行業將發生翻天覆地的變化。醫療行業價值鏈的每個環節都會受到影響,其中包括對患者的診療和管理方式、醫生的工作方式和醫院的運營模式、藥品和醫療器械的供應和使用方式,以及保險機構的產品結構和服務方式等。
對于價值鏈各環節的利益相關方而言,他們所面對的變化和機遇也有所不同。
一些機構和企業將有機會通過實現現有流程的“數字化”來提升效率。而另一些將更多地面臨出局的風險。但對于其他一些機構和企業而言,技術進步將有助于他們打造全新的數字化醫療業務。
探索新業務模式
然而,不論屬于哪一類,所有涉足醫療行業的機構和企業都必須開拓新思路,并積極探索新的業務模式:
?新近涉足醫療行業的數字化企業應積極尋求與醫院、醫生以及其他相關機構建立合作,從而利用其移動支付、社交媒體以及搜索引擎等工具在電商和服務模式方面獲得先發制人的優勢。
?制藥企業和醫療科技企業需要充分利用數字化工具來提高銷售和營銷工作的效率,提供疾病管理解決方案,并運用大數據分析來支持產品組合決策以及提升研發效率。企業還需要與電商企業開展合作,以滿足消費者對上網購買醫療相關產品日益增長的需求。目前,消費者主要在網上購買非處方藥、保健品和膳食補充劑,以及家用醫療器械產品;而未來,消費者還有望在網上購買處方藥。
?醫藥分銷商和零售商必須快速采取行動,以避免作為中間商被電商所取代。此類企業面臨兩種選擇:要么打造自身的電商能力,要么與新興的電商企業攜手合作。
?保險機構將有機會開發包括數字化服務在內的新業務,比如遠程醫療咨詢等等,從而在短時間內吸引新客戶。此類企業還可以運用大數據分析來降低成本,并在長時期內改善患者預后。
面對中國醫療市場的數字化轉型大潮,上述四大類企業都有機會在這一過程中發揮著重要作用。
三大趨勢推動數字化醫療改革
中國數字化醫療市場業已起步,目前共有三大趨勢推動著中國數字化醫療改革的大潮。趨勢之一是新技術的廣泛應用,比如移動設備、云計算以及大數據分析等等。
舉例來說,2014年中國有近四成人口擁有智能手機,他們每天花在智能手機上的時間平均達到3個小時。在這樣的基礎上,未來再輔之以無處不在的高速互聯網連接以及大數據資源,企業將有能力為中國龐大的人口提供從遠程患者監測到智能手機購藥等各類數字化解決方案。
趨勢之二是中國政府不懈致力于解決醫療體系長期存在的效率低下問題以及滿足那些未能得到滿足的需求。在這些方面,數字化醫療可助一臂之力。例如,遠程醫療咨詢和網上預約掛號有助于緩解大醫院醫療資源過度使用、而基層小醫院醫療資源利用率偏低的問題(在中國,許多患者仍會為續方等基礎需求涌向大醫院)。此外,從長遠來看,幫助醫患之間持續開展有效溝通的創新解決方案也將極大地提升患者服務和管理的質量和水平。
趨勢之三是監管環境日趨利好。2012年中國衛生部(現為國家衛生和計劃生育委員會)投資600億元人民幣,用于開發電子病歷(EMR)和改進醫院信息系統。
此后,中國政府繼續加大力度推動數字化醫療的發展。舉例來說,中國政府降低了電商相關業務的門檻,讓網上藥店的登記注冊變得更容易。預計到2016年,部分處方藥也有望實現網上銷售。此外,政府已允許部分省份的醫療機構進行遠程診療和處方開藥的試點工作。
在上述三大趨勢的推動下,數字化醫療蓬勃發展。不論是在醫療服務領域還是在電商領域,各類新興業務模式層出不窮。
新入數字化企業成為生力軍
新近涉足醫療行業的數字化企業(包括知名大企業和新創企業)是推動業務模式創新的生力軍,他們在醫療市場逐漸占據了一席之地,并在塑造數字化醫療市場格局中發揮著重要作用。
以百度為例。作為一家搜索引擎企業,百度積極利用其核心業務為消費者提供醫療健康資訊,并為消費者提供網上預約掛號和遠程醫療咨詢等服務接入。此外,百度還通過Dulife品牌銷售可穿戴智能設備。百度通過與北京市政府開展合作,利用可穿戴智能設備來跟蹤并分析北京市民的健康信息,旨在為北京市民提供更好的健康服務。阿里巴巴集團將網上藥店納入其電商平臺。同時,該集團正在開發和優化一款應用軟件,幫助患者使用支付寶在線上按處方購藥。此外,該集團正在打造一個全新的服務平臺,以幫助醫療機構的醫生在該平臺上進行遠程診療。阿里巴巴還在加速推進阿里“未來醫院”計劃,旨在幫助醫院實現患者服務流程的數字化發展。
作為一家大型社交媒體公司,騰訊也在不斷拓寬其社交和支付平臺微信的業務覆蓋面,將版圖延伸到醫療領域。騰訊于2014年推出了“智慧醫療”的信息技術平臺,提供在網上和手機上的醫療服務流程,包括預約掛號和付費等服務。此外,騰訊還積極投資相關企業(比如中國最大的面向醫療專業人士的在線網絡“丁香園”),在價值鏈各環節為患者和醫生打造全方位的服務。
與此同時,春雨和杏仁醫生等擁有風投背景的新興企業也在開發諸如遠程醫患溝通等新的服務產品。
隨著新進企業數量的不斷增多以及投資額的不斷加大,數字化醫療的發展勢頭已不容小覷。我們預計,中國的數字化醫療市場將在未來五年保持高速增長:到2020年,市場規模將達到近7000億元人民幣(按照應用數字化醫療的支出計算)。其中,數字化醫療服務所占份額最大,達到約6000億元人民幣,而電商將達到約1000億元人民幣。
中國數字化醫療市場的增長在很大程度上源于將原本用于線下服務的支出轉移至數字化渠道。但市場的增長同樣也歸功于全新的業務模式和收入來源。
這一增長將涵蓋眾多數字化醫療服務領域,其中在市場規模方面絕對增幅最大的是疾病管理和醫患溝通服務,這兩個板塊將初具規模。
數字化顛覆力量將影響價值鏈各環節
當然,阻礙數字化醫療在中國發展的因素也不在少數。
首先,遠程診療、網上處方藥銷售以及患者報銷在監管政策方面依然存在不確定性,這將在一定程度上延緩上述服務的推廣速度。
此外,不同醫院所采用的電子病歷系統差異頗大,這將為醫院數據庫的全面聯網帶來極大挑戰。而且中國目前在大規模醫療數據管理方面總體而言還缺乏足夠經驗,因此會不可避免地走一些彎路,需要經歷一個快速提升的學習過程。
盡管面臨重重困境,但中國醫療行業的數字化轉型勢在必行,并將帶來立竿見影的巨大變化。除了數字化工具能夠幫助提升效率,信息技術和大數據分析還能極大地提升實際醫療效果的透明度。而這樣的透明度將為中國未來發展以價值為導向的醫療服務奠定良好的基礎,從而進一步提高效率、降低成本并改善國民健康水平。不論是患者還是醫療過程中涉及的各相關方,整個醫療生態系統都將受到極大沖擊。
借助新的數字化工具,患者可以隨時隨地獲取優質的醫療服務,有效改善生活方式,并對慢性病進行更好的管理。醫院可以利用數字化技術提高醫療設施的使用率,
縮短候診時間,并減輕門診的擁擠程度。
隨著電子病歷的普及推廣,不同的醫療機構可以實時共享患者病歷,從而有效提升診療效率。醫生也可以更方便地獲取專業資訊、培訓資源及專家意見,同時還能通過開展網上咨詢等服務獲得新的收入來源。
數字化醫療生態系統中的企業也同樣需要調整適應。例如,新進入的數字化企業不僅有機會推動現有醫療流程(包括掛號預約、按處方購藥等)的全線數字化,還有機會以數字化技術為基礎打造各類全新業務。制藥企業和醫療科技企業將有機會利用數字化工具來提高多項領域的效率和有效性包括銷售和營銷,以及產品組合策略。
而醫藥分銷商和零售商若不能及時利用更具成本效益且更加便利的電商渠道,就極有可能面臨作為中間商出局的風險。保險機構的機會則主要體現在兩個方面:通過數據分析優化現有業務,以及開創有價值的新服務。
價值鏈各環節企業都需制訂新戰略
價值鏈各環節的企業都必須立刻行動起來,充分把握這一變革帶來的機遇,并積極直面隨之而來的挑戰。
所有相關企業都應該根據自身的未來市場定位,制訂全面的數字化戰略,積極建立合作伙伴關系,把握先發優勢,迅速開展創新試點。同時對于醫療行業的新進入者或是尚未進入這一領域的非醫療相關企業而言,數字化醫療的出現也為他們開辟了豐富的發展機遇。
仍有很多企業密切關注但尚未進入中國數字化醫療市場,其中不乏有投資機構、新創企業以及核心業務非醫療相關的企業。現在進入是否已經太遲?答案當然是不。考慮到中國數字化醫療市場的潛在規模巨大以及市場才剛剛起步,尚未進入這一領域的眾多企業依然能夠從中挖掘巨大的機會。
以房地產行業為例。房地產企業可以與保險機構和醫療服務提供商合作打造獨樹一幟的社區數字化醫療服務。針對此類服務需求較大的老年人群體,這類社區服務具有很大的吸引力。其他尚待開發的機會還包括:制藥企業與醫療科技企業、醫院和保險機構聯合起來,專門針對某些疾病的治療成立“卓越中心”。例如,可以建立一些針對癌癥患者的設施,他們在接受前沿療法的同時可以住在這里,并享有數字化醫療服務。另外,利用大數據分析某些疾病的病因和病理還會發現其他一些機會,比如肺癌和胃腸道癌這兩種疾病在中國的發病率比其他很多國家都要高。這些分析對于正在尋找研發目標的制藥企業而言極具價值。
對于希望準確把握機會的企業,可以將目光投向在數字化醫療領域走得更遠的其他市場,借鑒它們的創新和方向。例如,美國在數字化醫療領域的投資遠遠超過中國。研究美國等市場的數字化醫療創新實踐,可以幫助中國的企業識別那些具有不錯前景、可能適合中國市場的做法。這些洞察有望幫助后來者邁入發展快車道。
新進入的數字化企業
對于大型互聯網和高科技企業而言,最主要的機會在于提供涵蓋整個醫療價值鏈的高價值服務。為了充分把握這一機遇,此類企業需要提供端到端的解決方案,比如幫助患者尋找好醫生、預約掛號到遠程病患管理等。
這樣的端到端解決方案是吸引和創建龐大用戶基礎并最大限度提升客戶忠誠度的最佳方式。打造此類解決方案的關鍵步驟在于要確保能夠獲取稀缺資源,比如與醫院和醫生的合作關系。與此同時,此類企業還需要設計有效的業務模式,以攫取目前由業內傳統企業所創造的利潤,或是開辟新的利潤來源。
對于制藥企業而言,數字化醫療機遇主要集中于以下四大方面。
第一是提升銷售與營銷效率。
很多制藥企業已經推出了相關試點。傳統銷售模式側重于與醫生進行面對面的互動交流。而在采用數字化技術之后,企業能夠突破傳統做法的限制,以更低的成本在同一時間與更多的醫生互動交流,從而大大提升了銷售與營銷效率。
第二是電商領域。
近年來,非處方藥、保健品和膳食補充劑、以及家用醫療器械網上銷售的勢頭十分迅猛。而隨著未來政策放開,將允許消費者在網上憑處方購藥。
制藥企業需要順應這一趨勢,這意味著制藥企業需積極與醫藥電商企業結成合作關系,無論是新進入的數字化企業,還是部分已建立電商能力的傳統分銷商和零售商。網上藥店是一種成本較低的銷售渠道,不僅能夠縮短制藥企業與消費者之間的距離,而且還能因剔除供應鏈的中間環節而促使制藥企業的利潤率提升。制藥企業需要慧眼識珠,識別那些能夠成功的電商平臺并與其結成合作伙伴。而在確定合作對象時,自身產品組合的特征是需要考慮的因素之一。
第三是蓬勃發展的患者管理服務。制藥企業可以與提供移動診斷、醫患溝通與長期疾病管理的企業合作開發全新的服務。這些服務有助于提升患者的治療效果,例如通過這些服務使得更多的患者遵循其處方藥給藥方案。
第四是以大數據為立足點,不斷挖掘新的洞察。盡管這一機會的實現需要長期的發展和積累,但意義非常重大。例如,患者治療及效果的相關數據有助于確定該處方藥的價值。在制訂定價、產品組合優化如收購和剝離等方面的決策時,這些數據能夠提供有益的參考。此外,大數據還是提升研發生產效率的有力工具。例如,通過分析療效數據,就可能發現某種化合物的新用途,或者幫助識別對于某種療法最有可能產生反應的部分患者。
上述四個方面同樣也適用于醫療科技企業。更進一步的是,醫療科技企業可以采用新的方式,為使用其設備的醫護人員和患者提供更多的支持。例如,超聲設備的內嵌軟件可以在機器的使用和檢測結果的解讀方面提供更詳細的指引。
分銷商和零售商。上述數字化機會領域為制藥企業和醫療科技企業帶來重大利好,但分銷商和零售商的處境卻有些不妙,尤其是中小型企業,數字化醫療(尤其是電商)很有可能搶占其現有的市場空間。
從某種程度上說,中國醫療領域的變化趨勢為零售商和分銷商帶來了一些機會。例如,隨著越來越多的處方配藥轉向零售藥房,而非醫院藥房(后者是目前的常規做法),分銷商和零售商將需要開展新的相關業務模式,從中分得一杯羹。但與此同時,他們還要面對被電商競爭對手取代的巨大風險。為了在競爭中取得成功,分銷商和零售商需要提供更有競爭力的價格。
他們必須無縫整合其線上業務與線下實體業務,以積極提升客戶體驗,其針對的客戶包括患者以及部分中小型零售藥房。
考慮到上述要求,要想制訂正確的戰略,很大程度上要從分銷商或零售商的起步條件出發。大型的全國性企業能夠利用遍布全國的網絡和物流設施來建立自己的電商平臺。同時,他們必須在短時間內與醫院以及其他醫療服務提供商達成合作,從而確保能夠獲取需要配藥的患者。而區域性分銷商和實力較強的零售商則需要借助合并、收購或合作的方式,擴大業務覆蓋面。否則,他們不僅將面臨線上客流量低迷的風險,而且可能還會面臨與具有規模優勢的大型企業相比缺乏價格競爭力的風險。
最后,不愿意或沒有能力建立電商平臺的小型企業只有兩種選擇:要么專注于某些專業細分領域如特藥,要么黯然退出市場或被并購。
能夠實現電商轉型的分銷商和零售商還會迎來新的業務機會。比如,他們可以根據疾病治療數據,向制藥企業提供數據分析等增值服務。此類服務有助于其維持整體利潤,并鞏固市場競爭地位。
一些領先的分銷商和零售商已經積極行動起來。
上海醫藥集團作為一家領先的制藥分銷與零售企業,率先涉足電商領域,近期正在與京東合作建設大健康云商平臺,致力于透過該平臺向消費者和其他零售藥店銷售藥品。
上海醫藥集團立足于與醫院之間的長期合作優勢,以確保其電商業務能夠獲取相當規模的患者處方流量。而與互聯網巨頭京東的合作,能夠帶來巨大的在線客流量,并實現直接為患者送藥上門。京東具備的“最后一公里”配送能力與上海醫藥集團分布全國的物流基礎設施形成了有益互補。
上海醫藥集團還在研究如何利用其平臺產生的海量相關信息,為制藥企業提供市場分析洞察的服務。
對于保險企業,數字化醫療打開了一扇機會之門,即有望從醫療費用的承擔者一躍為醫療福利的高效管理者。保險企業可以利用數字化工具開發在線診療服務,這有助于短期內擴大客戶群。
長期來看,保險機構能夠對治療結果進行大數據分析,識別針對某些病癥最有效的藥物和治療手段,從而為其客戶(尤其是大型企業雇主)制訂極具吸引力的患者管理計劃。
總結:數字化醫療時代制勝之道
中國醫療市場的未來發展軌道已經顯而易見。數字化醫療正在迅速升溫,因此價值鏈各環節的企業亟須實現業務轉型。了解自身會受到哪些影響以及制訂有針對性的戰略對這些企業今后的生存發展至關重要。對于某些企業而言,順應數字化醫療發展趨勢在很大程度上意味著現有流程要實現數字化,以提升效率。
以制藥企業和醫療科技企業為例,由于他們要將數字化工具用于營銷與銷售以及產品組合優化等領域,因此數字化轉型就成為了這些企業的重頭戲。
而分銷商和零售商等其他企業必須面對這樣一個事實:他們受到的主要影響就是可能面臨出局的風險。因此,他們必須迅速行動起來,開發新的業務模式,以在數字化醫療市場中占據一席之地。