物業(yè)應(yīng)急管理方案精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)；消防安全管理；應(yīng)對(duì)措施

1引言

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的推行和發(fā)展，催生了很多服務(wù)型的新興企業(yè)，比如小區(qū)物業(yè)消防安全管理服務(wù)行業(yè)，就是當(dāng)前非常受人矚目的行業(yè)。從本質(zhì)上說它屬于一種綜合的管理服務(wù)體系，而消防安全是服務(wù)體系中的一個(gè)重要的內(nèi)容，為的就是為小區(qū)居民提供一種安全、健康、舒心的居住環(huán)境。但是由于各種主觀因素和客觀因素的緣由，導(dǎo)致消防安全工作不能在小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理順利地實(shí)施，甚至還出現(xiàn)了嚴(yán)重的火災(zāi)事故和人員傷亡的現(xiàn)象，這已經(jīng)嚴(yán)重地影響了小區(qū)居民乃至社會(huì)群眾的人生財(cái)產(chǎn)安全。因此，消除小區(qū)物業(yè)消防的安全隱患以及加強(qiáng)居民的消防安全意識(shí)工作迫在眉睫，政府相關(guān)部門以及小區(qū)物業(yè)管理人員必須對(duì)此高度的重視，提出解決的措施，保證小區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。

2小區(qū)物業(yè)消防安全方面存在的隱患

2.1小區(qū)建設(shè)整體缺乏安全消防設(shè)計(jì)和規(guī)劃

現(xiàn)在很多小區(qū)在最開始的立項(xiàng)設(shè)計(jì)上沒有完全將整體的消防規(guī)劃設(shè)計(jì)納入到其中，不符合國(guó)家頒發(fā)的《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的要求和相關(guān)規(guī)定，在消防設(shè)施及器材的配備和使用上都沒有按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來。特別是一些房地產(chǎn)的開發(fā)生為了降低購(gòu)買消防設(shè)施的成本，進(jìn)而獲得更大的利益，而使用不合格標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備，或者器材配套根本不齊全，小區(qū)多個(gè)地方根本沒有配備消防器材。除此之外，某些小區(qū)的暖氣管道以及煤氣管道等暴露在外面，架空高度太低，固定不牢等現(xiàn)象非常常見。以上這些現(xiàn)象都十分容易導(dǎo)致火災(zāi)事故或者是意外情況的發(fā)生，存在著很大的安全隱患，倘若一旦出現(xiàn)問題，后果將不堪設(shè)想。

2.2沒有將消防安全管理的相關(guān)內(nèi)容引入到小區(qū)的物業(yè)管理中

當(dāng)前我國(guó)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)近年來發(fā)展迅速，但是仍然存在著不少弊端，值得引起大家的重視和關(guān)注。尤其是在小區(qū)物業(yè)消防安全管理方面上，存在著些許問題，具體來說主要體現(xiàn)在以下這幾個(gè)方面：1.小區(qū)物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容和精力都放在了防盜問題上，對(duì)于消防安全管理的責(zé)任不到位，沒有重視起來，甚至沒有與之相關(guān)的比較完善的小區(qū)物業(yè)消防安全應(yīng)急預(yù)案。2.物業(yè)公司的工作人員自身的管理能力以及專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練，對(duì)消防安全的相關(guān)知識(shí)理論掌握得不夠透徹，甚至連基本的消防器材的操作都不會(huì)，這是非常嚴(yán)重的問題。這就意味著一旦有意外事故發(fā)生，小區(qū)居民將無(wú)法得到最有效的疏散和安全保障。

2.3小區(qū)居民的消防安全意識(shí)不強(qiáng)

隨著人們生活水平的提高，對(duì)生活的基本要求已不再局限于溫飽上，將更多的心思放在了追求生活的品質(zhì)和審美上。因此，在裝修房子和購(gòu)買家具時(shí)，過分追求個(gè)性化和好看的裝飾，在裝修材料以及材質(zhì)上沒有充分的考慮，導(dǎo)致使用的家具材料都是非常容易燃燒的，有很大的安全隱患。還有一點(diǎn)非常重要的就是，小區(qū)居民的消防安全意識(shí)不強(qiáng)，反倒是防盜意識(shí)非常強(qiáng)烈，幾乎各家各戶的陽(yáng)臺(tái)窗戶都裝了防護(hù)欄，以防小偷破窗而入。但是這樣一來，小區(qū)的整棟樓都是護(hù)欄的話，倘若發(fā)生火災(zāi)或是意外情況，不利于逃生和疏散。

3應(yīng)對(duì)小區(qū)物業(yè)消防安全問題的對(duì)策

3.1小區(qū)物業(yè)管理嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行消防規(guī)劃設(shè)計(jì)

隨著地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家對(duì)于小區(qū)物業(yè)消防安全管理行業(yè)也提出了最新的要求，對(duì)此還制定了相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)消防器材購(gòu)置的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了硬性的規(guī)定，不得使用不合格的消防設(shè)施。除此之外，消防安全設(shè)計(jì)單位在編寫消防設(shè)計(jì)備案時(shí)，一定要嚴(yán)格按照《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》等國(guó)家頒布的相關(guān)法律的要求和規(guī)定。消防部門要嚴(yán)格審查和監(jiān)督小區(qū)消防安全管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)實(shí)在在地落實(shí)每一步。另外，當(dāng)?shù)氐墓蚕辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)也要肩負(fù)起該肩負(fù)的職責(zé)，對(duì)小區(qū)物業(yè)消防管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格地把控和驗(yàn)收，對(duì)于不符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的，要責(zé)令其進(jìn)行整改和完善，保證小區(qū)物業(yè)的消防安全管理順暢進(jìn)行。

3.2明確小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的消防安全職責(zé)

明確小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的消防安全職責(zé)就是要求小區(qū)物業(yè)管理部門嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)憲法》中的相關(guān)規(guī)定，對(duì)消防安全管理的事務(wù)以及工作職責(zé)做到心中有數(shù)，制定滿足生活實(shí)際的消防安全管理?xiàng)l例。最好是能組織起一個(gè)志愿消防隊(duì)，定期對(duì)小區(qū)的消防安全進(jìn)行排查和巡視，保證能在第一時(shí)間對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行控制和營(yíng)救；另外就是定期對(duì)小區(qū)的消防器材和設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，定期組織消防演習(xí)，提高居民的逃生本領(lǐng)。

3.3提高小區(qū)居民的消防安全意識(shí)

一是對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理人員進(jìn)行消防安全知識(shí)的培養(yǎng)和專業(yè)技能的訓(xùn)練，通過一系列的教育活動(dòng)和培訓(xùn)讓每一個(gè)消防安全管理人員深刻認(rèn)識(shí)到消防安全管理的必要性；二是小區(qū)物業(yè)的管理人員可以定期開展消防活動(dòng)，宣傳消防安全的重要性，讓每一位小區(qū)居民自發(fā)地參與進(jìn)來，從自身做起，然后傳遞給更多的人這種消防安全的意識(shí)。同時(shí)也在一定程度上提高了小區(qū)居民的消防安全自救的能力。

參考文獻(xiàn)

[1]熊文林.淺談小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在的問題及對(duì)策[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2016（9）.

[2]周建明.淺析居民小區(qū)物業(yè)消防安全管理現(xiàn)狀與對(duì)策[J],科技與企業(yè),2014（9）.

第2篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)急管理的現(xiàn)狀和問題

物業(yè)管理企業(yè)在人員招聘上往往招聘那些低素質(zhì)、低能力、低學(xué)歷的社會(huì)人員，他們沒有最基本的應(yīng)急事件管理基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于應(yīng)急事件處理上缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，一旦出現(xiàn)應(yīng)急事件，他們往往無(wú)法正確處理。加上物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于人員應(yīng)急管理培訓(xùn)方面缺乏有效管理，更加使得他們?cè)趹?yīng)急事件管理上出現(xiàn)問題。另外，很多物業(yè)管理企業(yè)在應(yīng)急事件管理設(shè)備配備上存在問題，設(shè)備配置較低，設(shè)備數(shù)量無(wú)法滿足需求等等，都在一定程度上增加了物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)急事件管理的困難度。

任何企業(yè)都必須在一定的規(guī)章制度體系下進(jìn)行，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)急管理在城市小區(qū)居民安全生活方面有著重要的作用，應(yīng)該建立完善的應(yīng)急管理規(guī)章制度體系。然而，有些物業(yè)管理企業(yè)由于對(duì)于應(yīng)急管理缺乏深刻的認(rèn)知，加上應(yīng)急管理專業(yè)人才缺乏，最終導(dǎo)致應(yīng)急管理規(guī)章制度體系建設(shè)不健全。總體來講，應(yīng)急管理規(guī)章制度體系主要包括應(yīng)急預(yù)案體系、應(yīng)急管理體系、應(yīng)急運(yùn)行體系這三大部分。很多物業(yè)管理企業(yè)僅僅在其中之一或之二體系建設(shè)上有所進(jìn)步，但是很少能夠建立健全這三大應(yīng)急體系，即使三大體系健全，應(yīng)急管理規(guī)章制度體系實(shí)施與執(zhí)行力方面也存在著重大問題。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)急管理體系構(gòu)建策略探析

應(yīng)急預(yù)案體系指的是根據(jù)有可能發(fā)生的或者發(fā)生過的突發(fā)事件進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，并針對(duì)突發(fā)事件發(fā)生特點(diǎn)與原因制訂相應(yīng)的計(jì)劃與方案，保障應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)能夠科學(xué)合理地進(jìn)行有效控制與管理。應(yīng)急預(yù)案主要包括4個(gè)方面的內(nèi)容，物業(yè)管理企業(yè)總體預(yù)案、針對(duì)某項(xiàng)應(yīng)急事件的專項(xiàng)預(yù)案，各部門預(yù)案以及大型活動(dòng)的單項(xiàng)預(yù)案。在制訂應(yīng)急預(yù)案體系時(shí)應(yīng)注意，應(yīng)急事件相關(guān)預(yù)案之間要做到互相銜接，逐級(jí)細(xì)化。預(yù)案的層級(jí)越低，各項(xiàng)規(guī)定就要越明確、越具體，避免出現(xiàn)“上下一般粗”現(xiàn)象，防止照搬照套，同時(shí)增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)急管理人員應(yīng)急意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)急預(yù)案體系建立之后，物業(yè)管理企業(yè)要做的就是做好對(duì)于應(yīng)急事件的管理工作。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該建立健全集中統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)有力的組織指揮機(jī)構(gòu)，集中所有力量進(jìn)行應(yīng)急事件處理工作。同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)還要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于應(yīng)急事件的管理與監(jiān)督工作。建立健全應(yīng)急處置的專業(yè)隊(duì)伍、專家隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)于應(yīng)急事件處理人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化應(yīng)急事件處理意識(shí)與責(zé)任。另外，針對(duì)消防應(yīng)急預(yù)案、電梯故障應(yīng)急預(yù)案、暴風(fēng)雨天氣應(yīng)急預(yù)案等不同的預(yù)案，明確應(yīng)急預(yù)案類別，增強(qiáng)針對(duì)性防范。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制，主要是要建立健全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制、信息報(bào)告機(jī)制、應(yīng)急決策和協(xié)調(diào)機(jī)制、分級(jí)負(fù)責(zé)和響應(yīng)機(jī)制、公眾的溝通與動(dòng)員機(jī)制、資源的配置與征用機(jī)制，獎(jiǎng)懲機(jī)制等等。通過建立健全這一系列的應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做好物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)急事件的處理與管理。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件處理技術(shù)的研究，采取具體技術(shù)措施，做到化解風(fēng)險(xiǎn)于無(wú)形，做好廣大人民群眾的生命安全與財(cái)產(chǎn)保護(hù)工作。

第3篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;

2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。

3. 配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對(duì)已開始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1. 搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。

二、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問題，在xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、xx年工作計(jì)劃

第4篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

關(guān)鍵詞：小區(qū)創(chuàng)建；礦區(qū)建設(shè)；嚴(yán)細(xì)管理；創(chuàng)優(yōu)服務(wù)

1 堅(jiān)持精細(xì)從嚴(yán)管理，不斷提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效益，打造一流的礦區(qū)管理樣板

一是對(duì)標(biāo)追標(biāo)持續(xù)深化。對(duì)標(biāo)國(guó)家、行業(yè)和中石化一流水平，不斷完善管理指標(biāo)體系和運(yùn)行機(jī)制，以服務(wù)質(zhì)量、效益為重點(diǎn)，明確對(duì)標(biāo)要素，形成了較為科學(xué)完整的三大類15項(xiàng)精細(xì)管理對(duì)標(biāo)追標(biāo)體系。按季度對(duì)指標(biāo)運(yùn)行情況進(jìn)行量化考核排名，建立了“比學(xué)趕幫超”常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)了各單位對(duì)標(biāo)追標(biāo)的積極性。細(xì)化了成本和費(fèi)用核定機(jī)制，全面推行了物業(yè)單元成本管理，建立以物業(yè)服務(wù)小區(qū)、片區(qū)、崗位為成本管理對(duì)象的預(yù)算、核算、控制、分析、考核評(píng)價(jià)體系，做到“預(yù)算分解到單元、財(cái)務(wù)核算到單元、責(zé)任落實(shí)到單元、考核評(píng)價(jià)到單元”，實(shí)現(xiàn)了成本費(fèi)用從源頭控制。全面加強(qiáng)了對(duì)維修費(fèi)、綠化費(fèi)、材料費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算和支出的對(duì)標(biāo)追標(biāo)控制，進(jìn)一步提升了資金使用效益。

二是HSE管理從嚴(yán)從細(xì)。按照“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)必須管安全”的原則，對(duì)社區(qū)系統(tǒng)存在的安全隱患問題開展全方位、多層次、拉網(wǎng)式的檢查梳理，制定了相應(yīng)的整改措施和限期整改方案。加強(qiáng)小區(qū)維修改造項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全管理的監(jiān)管力度，督促現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍、監(jiān)理公司和承包商嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任。深化員工安全培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工安全操作、勞動(dòng)防護(hù)、應(yīng)急避險(xiǎn)、自救互救的技能。通過小區(qū)宣傳欄、樓道文化墻、發(fā)放宣傳材料等形式加群眾安全教育。全面梳理現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，提高了預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，為廣大居民營(yíng)造了一個(gè)平安祥和的生活環(huán)境。

三是礦區(qū)資源配置更加優(yōu)化。通過優(yōu)化布局和業(yè)務(wù)流程，調(diào)整整合物業(yè)公司、物業(yè)站，控制機(jī)構(gòu)職數(shù)。在全油田小區(qū)實(shí)行了水、電、氣、暖、物業(yè)一體化聯(lián)動(dòng)收費(fèi)，減少了居民繳費(fèi)的次數(shù)和時(shí)間，物業(yè)收費(fèi)率達(dá)99.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均收費(fèi)水平。推行扁平化管理，壓減管理層級(jí)，以新建小區(qū)勝利花園為試點(diǎn)積極探索油田物業(yè)管理新的模式，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上實(shí)行了“社區(qū)―物業(yè)公司”兩級(jí)管理，在業(yè)務(wù)運(yùn)作上采用了“業(yè)務(wù)承攬+業(yè)務(wù)外包”模式，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，油田物業(yè)管理在創(chuàng)新社會(huì)化管理之路上邁出實(shí)質(zhì)性一步。

2 貼近居民生活實(shí)際，推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造一流的礦區(qū)服務(wù)樣板

一是基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范高效。從建立完善油田物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系入手，制定了涵蓋保潔、維修、保安、公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)、學(xué)前教育等工作標(biāo)準(zhǔn)，提高了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。以社區(qū)居民滿意為宗旨，積極跟蹤居民需求，優(yōu)化“四保”工作流程，嚴(yán)格規(guī)范操作。環(huán)衛(wèi)保潔推行垃圾不落地管理、維修保養(yǎng)開展24小時(shí)全天候服務(wù)、秩序維護(hù)打造安全防范網(wǎng)絡(luò)、綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)行科學(xué)規(guī)范化管理，小區(qū)維修及時(shí)率、合格率均達(dá)到99%以上，小區(qū)管理水平和居住品質(zhì)進(jìn)一步提升。著重加強(qiáng)公共設(shè)施設(shè)備管理，建立了全局社區(qū)服務(wù)公共設(shè)施設(shè)備檔案，全面推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)路燈、垃圾桶、雨污排、檢查井和綠化樹木等進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，準(zhǔn)確定位，便于快速準(zhǔn)確的將維修、養(yǎng)護(hù)信息傳遞出去，以精細(xì)的管理措施保證了服務(wù)效果。

二是特色服務(wù)便民利民。以“滿足居民需求，提升居民滿意度”為目標(biāo)，開展延伸服務(wù)、差異化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)空間，雕琢服務(wù)精品，樹立樣板現(xiàn)場(chǎng)，在做優(yōu)品質(zhì)中塑造品牌，以品牌引領(lǐng)服務(wù)提升。勝東社區(qū)開發(fā)了“瑞康物業(yè)助老服務(wù)平臺(tái)”，可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)報(bào)修、免費(fèi)送餐、緊急救援等功能，使年邁多病、子女少在身邊的老人足不出戶就能享受到方便快捷的服務(wù)；勝中社區(qū)開辦了“職工在校子女照輔中心”，為職工子女提供接送、午餐、課業(yè)輔導(dǎo)、寒暑假托管、圖書借閱等一系列以“照料+輔導(dǎo)”為特色的成長(zhǎng)服務(wù)。這些服務(wù)品牌和特色做法，展現(xiàn)了油田物業(yè)人的智慧和風(fēng)采，贏得了居民的認(rèn)可和贊譽(yù)。

三是考核監(jiān)督機(jī)制日趨完善。堅(jiān)持管理服務(wù)考核與硬件建設(shè)考核并重，擴(kuò)大量化考核評(píng)價(jià)范圍，改進(jìn)創(chuàng)新考核監(jiān)督方式，建立了包括熱線電話、網(wǎng)絡(luò)投訴、問卷調(diào)查、居民回訪的綜合服務(wù)考核體系，起到了很好的監(jiān)督和促進(jìn)作用，居民服務(wù)滿意率不斷提升。創(chuàng)新小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理檢查方式，采用暗訪的拍攝手法，制作了《油田小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理調(diào)查紀(jì)實(shí)》專題片，曝光了部分小區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、公共設(shè)施維護(hù)等日常管理問題。專題片播出后在油田各個(gè)層面引起了強(qiáng)烈反響，各單位針對(duì)曝光的問題查找薄弱環(huán)節(jié)，反思工作疏漏，深剖問題根源，迅速展開整改，促進(jìn)了小區(qū)管理水平的全面提升。

3 關(guān)注民生改善民生，共建共享幸福家園，打造一流的礦區(qū)和諧樣板

一是小區(qū)綜合治理成效明顯。近年來，勝利油田堅(jiān)持小區(qū)改造“與礦區(qū)布局調(diào)整相結(jié)合，與示范小區(qū)創(chuàng)建相結(jié)合，與優(yōu)化資源配置相結(jié)合”的原則，積極穩(wěn)妥實(shí)施小區(qū)整體綜合治理。在改造方案上統(tǒng)籌考慮，精細(xì)管理，著力解決影響居民生活的、亟需改造的屋面漏雨、道路改造、停車場(chǎng)地改造、水電氣暖配套等項(xiàng)目。堅(jiān)持聽民聲、順民意、得民心的原則，通過居民代表座談會(huì)、居民聽證會(huì)、進(jìn)家入戶走訪等多種形式，廣泛征求意見，為改造方案的完善與修訂提供參考，小區(qū)的硬件環(huán)境、軟件條件全面提升，有效改善了員工群眾的居住條件和生活環(huán)境。

第5篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

一、總體目標(biāo)

進(jìn)一步深化我局消防安全排查整治，不斷加大消防安全監(jiān)管力度，落實(shí)消防安全責(zé)任，有效改善消防安全條件；進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全宣傳、教育、培訓(xùn)和演練，健全滅火應(yīng)急求援體系，切實(shí)提高從業(yè)人員安全意識(shí)和自防自救能力，不斷增強(qiáng)我局抗御火災(zāi)的綜合實(shí)力，有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，為平安建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我局消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，于年月25日進(jìn)行全局消防安全檢查。

2、排查整改。局屬各部門要針對(duì)本部門可能存在的薄弱環(huán)節(jié)，反復(fù)排查事故隱患，經(jīng)常開展有針對(duì)性的大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題，要做到整改標(biāo)準(zhǔn)、整改時(shí)限、整改資金、整改措施和整改責(zé)任的“五落實(shí)”。與此同時(shí)，局消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)局屬各部門的安全工作指導(dǎo)和檢查，定期或不定期抽查安全工作，對(duì)查出的隱患和事故要堅(jiān)決按照“四不放過”的原則，落實(shí)整改。尤其是在重點(diǎn)時(shí)段、重大活動(dòng)、重要節(jié)日等工作節(jié)點(diǎn)更要加強(qiáng)檢查與督查，確保安全。

3、責(zé)任追究。要形成全局上下齊抓共管消防安全工作的良好氛圍，對(duì)消防安全工作中的好人好事和先進(jìn)部門要進(jìn)行表?yè)P(yáng)、總結(jié)，同時(shí)，對(duì)因管理失職、整改不力造成事故的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人。

三、工作任務(wù)

（一）開展火災(zāi)隱患排查整治

局屬各部門要按照“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，組織開展直管公房及物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理區(qū)域火災(zāi)隱患排查整治，有效消除火災(zāi)隱患，改善消防安全條件，具體排查整治內(nèi)容如下：

1、直管公房管理區(qū)域

檢查直管公房非住宅、自管產(chǎn)業(yè)出租作為經(jīng)營(yíng)娛樂項(xiàng)目建筑物的使用性質(zhì)情況及場(chǎng)所消防安全情況；違章建筑（擅自加層、加高、擴(kuò)建、占用公共消防通道）情況；改變房屋居住性質(zhì)作為營(yíng)業(yè)用房（含破墻開店）情況；用電、用火不當(dāng)行為及其它危及消防安全情況；消防設(shè)施、設(shè)備配備及日常管理維護(hù)情況。

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理區(qū)域

對(duì)受委托實(shí)施高層建筑物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要指導(dǎo)、檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防共用部位消防安全管理和共用消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況；供配電系統(tǒng)管理人員崗位培訓(xùn)和特種行業(yè)資格持證上崗及應(yīng)急處置程序掌握情況，以及是否按照物業(yè)管理承接查驗(yàn)和交接的相關(guān)規(guī)定，與開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主辦理消防資料、消防設(shè)施的檢測(cè)、驗(yàn)收等移交手續(xù)，落實(shí)消防控制室值班制度等情況。

第6篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

一、日常工作目標(biāo)的完成情況

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;

2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。

3. 配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對(duì)已開始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1. 搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。

二、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、20xx年工作計(jì)劃

(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。

建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。

(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

第7篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

一、突出重點(diǎn)，亮點(diǎn)頻現(xiàn)

截至10月底，全縣受監(jiān)項(xiàng)目61個(gè)186萬(wàn)平方米，按照“平安工地”標(biāo)準(zhǔn)抓安全，實(shí)現(xiàn)無(wú)事故。在具體工作中，我們先后6次召集建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)安全責(zé)任制；跟蹤督查、不間斷巡查，出具停工通知書66份，整改通知書62份，送達(dá)告知書、行政處罰決定書46份，嚴(yán)肅查處違法施工項(xiàng)目?jī)善穑辛Φ卮龠M(jìn)了平安工地的創(chuàng)建。今年9月12日，我縣與南京市、鹽城市一道接受國(guó)家住建部對(duì)江蘇的安全工作抽查，抽查組組長(zhǎng)特地對(duì)射陽(yáng)的安全工作給予了充分的肯定。平安小區(qū)建設(shè)。我局把2013年列為新建住宅小區(qū)設(shè)施驗(yàn)收年，組織各物業(yè)公司有效地做好小區(qū)技防設(shè)施、物業(yè)管理等綜合治理工作，并要求各小區(qū)在12月31日前，物業(yè)管理設(shè)施到位；專職保安配備到位，紅外線周界報(bào)警、電視圖像監(jiān)控、電子巡更、封閉圍墻等技防設(shè)備、設(shè)施到位。同時(shí)，逐步改造老小區(qū)，今年我們改造了東園小區(qū)、榮安小區(qū)和紅旗小區(qū)，11月底全部結(jié)束，明年還將改造朝陽(yáng)等小區(qū)，使這些小區(qū)與新建小區(qū)一樣，物業(yè)齊備，環(huán)境良好，平安宜居。堅(jiān)持依法行政。我們始終把依法行政作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，把公開、公平、公正作為依法行政的落腳點(diǎn)，大幅降減矛盾，截止10月份，完成了120多份執(zhí)法證申報(bào)工作，行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行12000件，辦理規(guī)劃、施工許可1100件，行政處罰395件，房屋登記10300件，非許可審批500多件。同時(shí)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，辦理人大代表、政協(xié)委員建議、提案20條，公開政府信息200多條。

二、加強(qiáng)社會(huì)治安，維護(hù)社會(huì)秩序

合業(yè)務(wù)實(shí)際，開展各類應(yīng)急演練，保證應(yīng)急處理迅速、高效、安全；四是要求相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)重點(diǎn)目標(biāo)的防護(hù)，城市排水、燃?xì)獾戎攸c(diǎn)目標(biāo)的重點(diǎn)設(shè)備做到雙配置；五是完善24小時(shí)帶班值班制度，確保緊急狀態(tài)下，有序指揮協(xié)調(diào)。為確保建設(shè)行業(yè)安全穩(wěn)定，先后3次在局務(wù)會(huì)上，安排部署維穩(wěn)和安保工作，完善重要節(jié)日預(yù)警預(yù)防機(jī)制。完善應(yīng)急隊(duì)伍，由建設(shè)工程、污水管網(wǎng)、燃?xì)狻⒌罉虻雀鳁l線組建專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)，做到一旦出現(xiàn)情況，人員立即到位；完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備，由成員單位對(duì)應(yīng)急救援的各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行造冊(cè)，保障緊急情況下，大型工程機(jī)械設(shè)備立即到位。為沖刺全年目標(biāo)任務(wù)，我們將繼續(xù)做好維穩(wěn)工作。堅(jiān)持每半月開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處和不安定因素排查化解工作。針對(duì)建筑工地、拆遷拆違現(xiàn)場(chǎng)、保障房分配等易引起矛盾糾紛的焦點(diǎn)部位，由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，把問題化解在現(xiàn)場(chǎng)和萌芽狀態(tài)。繼續(xù)加強(qiáng)專項(xiàng)治理，進(jìn)一步加大調(diào)研工作力度，組織建管、住房保障、質(zhì)監(jiān)、房屋征收等相關(guān)科室和單位，認(rèn)真開展調(diào)查摸底，有針對(duì)性地制定專項(xiàng)治理方案，堅(jiān)決糾正建設(shè)領(lǐng)域損害群眾利益的問題。

第8篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

一些物業(yè)服務(wù)公司對(duì)車輛的管理還停留在記車牌、看車證、發(fā)紙條的階段，好一點(diǎn)的采用了IC卡、藍(lán)牙卡管理方式，這些都無(wú)法實(shí)現(xiàn)停車管理的精細(xì)化、智能化。

綜上所述，一整套全面的、專業(yè)的、智能的停車管理解決方案，可以助推物業(yè)服務(wù)公司提高停車管理水平，提升物業(yè)服務(wù)能力，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

基于車牌識(shí)別、云平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)的智能泊車一體化解決方案

針對(duì)物業(yè)停車管理需求，數(shù)字政通(股票代碼300075)旗下漢王智通科技有限公司利用車牌識(shí)別領(lǐng)域的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，綜合應(yīng)用云平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)等先進(jìn)技術(shù)，歷時(shí)兩年打造了智能泊車整體解決方案，推出了智通慧眼、智泊芯、智泊盒子、智泊管家、智泊通等全業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，分別從物業(yè)集團(tuán)公司、停車場(chǎng)管理部門、出入口、車主的實(shí)際需求出發(fā)，建立了全過程、精細(xì)化、智能化的停車管理與服務(wù)新模式。

智通慧眼：專用于停車場(chǎng)出入口的車牌識(shí)別攝像一體機(jī)，以高識(shí)別率、高可靠性、適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境、壽命長(zhǎng)、維護(hù)少而著稱。

智泊芯：停車場(chǎng)出入口控制中心，用于控制智能攝像機(jī)、道閘、顯示屏等設(shè)備。

智泊盒子：停車場(chǎng)出口專用管理終端，具有專業(yè)化、高性能、高可靠、低功耗等特點(diǎn)。

智泊管家：為物業(yè)服務(wù)公司構(gòu)建從小區(qū)的出入口控制與收費(fèi)系統(tǒng)、移動(dòng)收費(fèi)、移動(dòng)巡查、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)到集團(tuán)公司的停車運(yùn)營(yíng)監(jiān)管平臺(tái)及移動(dòng)監(jiān)管的互聯(lián)互通的物業(yè)停車綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地、隨人的停車管理。

智泊通：針對(duì)業(yè)主及訪客，提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的停車服務(wù)APP，包括車位查找與導(dǎo)航、停車費(fèi)手機(jī)支付、個(gè)人車輛鎖定與更替、訪客登記、錯(cuò)時(shí)停車等。

智能泊車帶來全新的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)

智能泊車一體化解決方案，不僅能杜絕跑冒滴漏，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高物業(yè)服務(wù)公司的停車收入，還可以給業(yè)主、車主帶來前所未有的服務(wù)體驗(yàn)。

1、快速通行

通過智能攝像機(jī)識(shí)別進(jìn)出車輛車牌，可以遠(yuǎn)距離確認(rèn)車輛身份，從而實(shí)現(xiàn)車輛的快速出入、不停車通行，避免出入口擁堵。

北京燕莎友誼商城應(yīng)用智泊系統(tǒng)前后通行效率對(duì)比

2、停放有序

基于車牌識(shí)別的全方位管理手段，可以實(shí)時(shí)獲取準(zhǔn)確的固定車位和臨時(shí)車位使用情況，杜絕“一卡多車”、“復(fù)制卡”帶來的漏洞，以控制入場(chǎng)車輛不超過承載能力，保證車輛的有序停放。

另外，物業(yè)人員巡檢時(shí)，可以使用移動(dòng)巡查APP，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并快速解決違規(guī)占路停車等場(chǎng)內(nèi)停車問題。

3、公平透明

以圖為證，電腦計(jì)費(fèi)，一切收費(fèi)都有憑有據(jù)，避免糾紛。車牌識(shí)別認(rèn)證方式，杜絕了“一卡多車”、“復(fù)制卡”的漏洞，為業(yè)主提供公平的停車環(huán)境。

北京某知名飯店，使用系統(tǒng)前后，停車收入從每月7.5萬(wàn)元增加至18萬(wàn)元。

4、貼心服務(wù)

停車服務(wù)APP的出現(xiàn)，是提升停車管理服務(wù)水平的重要手段，不論是業(yè)主，或是來訪車主，都可以從中找到自己的需要，取得滿意的服務(wù)。

當(dāng)業(yè)主或車主在為出口排隊(duì)繳費(fèi)煩惱時(shí)，可以在手機(jī)支付停車費(fèi)，不用排隊(duì)繳費(fèi)，自由通行。

當(dāng)業(yè)主或車主擔(dān)心車輛停放安全時(shí)，可以在手機(jī)上鎖定本人車輛，未經(jīng)車主解鎖，車輛不得離開場(chǎng)地。

當(dāng)業(yè)主有客人來時(shí)，可以在手機(jī)上登記訪客，并可以預(yù)約車位、代客支付。

當(dāng)業(yè)主希望將車位空閑時(shí)間出租時(shí)，可以在手機(jī)上自己的出租信息，并在平臺(tái)上達(dá)成交易，得到系統(tǒng)提供的交易保障和信息交流服務(wù)。

第9篇：物業(yè)應(yīng)急管理方案范文

為全力做好____年防汛工作，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，按照“安全第一，預(yù)防為主”的原則，根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)要求，按照縣防汛抗旱指揮部《關(guān)于印發(fā)____縣____年防汛工作方案的通知》精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本工作方案：

以黨的十和十八屆三、四中全會(huì)會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為根本任務(wù)，以避免或減少損失為目標(biāo)，全力做好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，激發(fā)熱情，全面加強(qiáng)防汛應(yīng)急處置能力和搶險(xiǎn)能力建設(shè)，確保安全度汛。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1、組織機(jī)構(gòu)。成立縣住建局防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室（單位）負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室。下屬各股室（單位）在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立防汛聯(lián)絡(luò)員制度，按照各自職責(zé)建立相應(yīng)的防汛工作流程和制度；按照職責(zé)分工和管理權(quán)限，做好防汛的有關(guān)工作。

2、工作職責(zé)：組織、指導(dǎo)全縣建設(shè)行業(yè)的防汛工作，配合水利部門，加強(qiáng)城區(qū)的防汛管理。及時(shí)組織做好建筑工地防災(zāi)、城區(qū)排水、排澇工作；對(duì)全縣老樓、危樓、危房建立排查臺(tái)賬逐棟登記,督促有關(guān)單位做好城市高樓吊塔、城市林木等的支護(hù)加固或拆除工作。

（一）協(xié)助老黑山鎮(zhèn)防汛工作。協(xié)助對(duì)所包扶老黑山鎮(zhèn)在汛期的安全，按要求備好防汛物品。重點(diǎn)對(duì)：老黑山鎮(zhèn)內(nèi)提防、老黑山電站、九佛溝水庫(kù)等部位要嚴(yán)加防守。及時(shí)與老黑山鎮(zhèn)進(jìn)行溝通，了解所包責(zé)任段的情況，按有關(guān)要求隨時(shí)通報(bào)水情。

（二）建筑工地安全防范工作。各職能管理單位要加強(qiáng)對(duì)各在建工程的檢查巡查，確保措施落實(shí)到位。督促各參建企業(yè)進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織開展自查自糾，清楚安全隱患，重點(diǎn)是深基坑、腳手架、塔吊、臨時(shí)用電等重點(diǎn)部位的安全隱患排查整改，扎實(shí)做好防汛工作。（責(zé)任股室：建管股、建設(shè)工程安全監(jiān)督站、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站）

（三）燃?xì)鈭?chǎng)站安全防范工作。督促各燃?xì)鈭?chǎng)站應(yīng)對(duì)場(chǎng)站儲(chǔ)罐、存瓶庫(kù)的安全情況加強(qiáng)檢查，劃出安全警戒線做好防倒塌、漏氣、雷擊及實(shí)行24小時(shí)守護(hù)等工作，切實(shí)做到不傷人。（責(zé)任股室：三供兩治辦）

（四）加強(qiáng)園林樹木檢查工作。加強(qiáng)對(duì)城市園林公園設(shè)備設(shè)施樹木進(jìn)行安全檢查，對(duì)園林樹木該加固的進(jìn)行加固，以策安全。（責(zé)任股室：園林處）

（五）老樓、危樓、危房安全防范工作。對(duì)全縣老樓、危樓、危房進(jìn)行安全隱患大排查，重點(diǎn)對(duì)建筑年代久遠(yuǎn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)較低、失修失養(yǎng)嚴(yán)重及違章違法建筑進(jìn)行全面排查，并建立排查臺(tái)賬，逐棟登記，并按要求對(duì)存在隱患進(jìn)行整治，確保安全。（責(zé)任股室：物業(yè)辦、公管股、監(jiān)察股、鄉(xiāng)建股）

（六）物業(yè)小區(qū)管理工作。督促各物業(yè)公司要充分認(rèn)識(shí)做好防汛工作的重要性和緊迫性，克服麻痹僥幸心理，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各物業(yè)企業(yè)要迅速落實(shí)各項(xiàng)防御工作：物業(yè)管理人員要到崗到位；要及時(shí)通知居民，注意防止露臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)上花盆墜落、倒塌，發(fā)生傷人事故；檢修地下室（地下車庫(kù)）、人防工事排水設(shè)施設(shè)備，保證排水通暢；備足防汛物資，準(zhǔn)備沙包、編制袋，加強(qiáng)防護(hù)電力、通信等設(shè)備，做到搶防結(jié)合；加強(qiáng)值班和安全巡查工作，確保居民安全。（責(zé)任股室：物業(yè)辦、人防辦）

（七）組織排除城區(qū)市政道路路面積水工作。及時(shí)組織排除城區(qū)市政道路路面積水。疏通地下排水管道，保證各類井蓋完好，組織搶險(xiǎn)、搶修，確保道路安全暢通；組織巡查橋、涵、城市照明等市政設(shè)施情況，及時(shí)維護(hù)維修，保證路燈照明、路橋暢通。組織檢查城區(qū)各泵站情況，檢查排洪、排澇設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保泵站各種設(shè)施有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)施安全、不發(fā)生內(nèi)澇。

（一）要嚴(yán)格落實(shí)汛期值班制度。在整個(gè)汛期，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭值班，值班人員必須堅(jiān)守崗位，并保持聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)傳達(dá)汛情和指揮聯(lián)絡(luò)，局機(jī)關(guān)設(shè)立汛期專用電話。各直屬單位務(wù)必將汛期值班表按要求及時(shí)上報(bào)建設(shè)局辦公室。

（二）要立足于防大汛、抗大災(zāi)，力戒僥幸心理，在思想上高度重視，寧可信其有，不可信其無(wú)，堅(jiān)決克服麻痹思想，保持高度警惕，做到有備無(wú)患，要從講政治、顧大局的高度，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和行動(dòng)做好防汛工作，不斷提高暴雨、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣的應(yīng)對(duì)能力。

（三）要快速行動(dòng)，立即開展汛前檢查。積極組織技術(shù)人員，對(duì)自身防汛工作進(jìn)行檢查，針對(duì)查出的問題，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)、立即整改。