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為加強對員工培訓工作的規范管理,提高公司員工隊伍整體素質,結合我司員工的結構狀況及經營特點,制定本管理辦法。
2.0適用范圍
本辦法適用于公司全體員工。
3.0職責
3.1綜合事務部是員工培訓工作的歸口管理部門,負責公司員工培訓計劃的編制與組織實施。
3.2各相關部門(單位)提供員工培訓需求計劃,并做好支持配合工作。
3.3凡參加外訓的,培訓完成后到綜合事務部辦理培訓總結登記手續。
4.0工作內容
4.1培訓目的、對象、種類、形式及方法
4.1.1培訓目的
為不斷提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展,適應市場競爭的需要,提高工作效率,樹立良好的企業形象,必須有計劃地組織員工進行各種培訓。
4.1.2培訓對象
凡與公司簽訂勞動合同的員工,無論新錄用員工或在職員工均為受訓對象。
4.1.3培訓種類
包括崗前培訓、在職培訓和專業培訓
a、崗前培訓:對新進員工和轉崗員工進行上崗前培訓,使其掌握必要的崗位知識和技能。
b、在職培訓:根據公司規模的擴大,技術和環境的變化,對各級在職員工進行知識和技能更新的培訓。
c、專業培訓:對公司現有專業技術人員與中高層管理人員進行提高專業技術和管理才能的培訓。
4.1.4培訓形式
包括脫產、半脫產和不脫產業余培訓。
4.1.5培訓方法
主要包括以下幾種方法:
a、公司自身組織、聘請外部專家、學者或公司內部專業技術管理人員舉辦專題知識講座;
b、員工利用業余時間參加職稱或學歷教育;
c、公司根據業務開展的需要,有計劃選派員工參加各類專業技能培訓班;
d、通過與高等院校和科研院所聯合辦學的形式,舉辦各類進修班或研究生班等;
e、有計劃地遴選業務骨干或中層以上管理干部出國參觀、學習、考察培訓。
4.2培訓的組織與管理
4.2.1培訓的計劃與落實
a、年度培訓計劃一般由各部門于上一年度年終提出,由人力資源部統一編制,報公司經營班子審批。
b、各部門應根據公司培訓計劃的安排與要求,負責本部門員工培訓工作的落實。
4.2.2新員工崗前培訓
新招聘生產崗位人員,一般必須經過培訓考試合格后才能安排上崗,不合格者實行一次性淘汰,作辭退處理。培訓期視工作需要,一般為56?240課時。
4.2.3在職員工業余培訓
a、公司鼓勵支持員工利用業余時間參加學習與接受培訓,但以不影響本職工作為原則。
b、凡在公司工作一年,符合報考條件,可以報考與本人工作崗位對口的各類成人大、中專學校。
c、凡在公司工作滿兩年,符合報考條件,可報考在職或脫產研究生。
4.2.4統一培訓
上級部門要求組織參加統一安排的培訓,須報人力資源部備案,其時間及費用由公司安排和負擔。
4.2.5外出培訓
派往省外、國外有關單位和學校接受培訓的人員,必須是公司的業務骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓的人員需滿足以下條件:
a、公司的業務骨干,或者是公司的中高層管理人員;
b、在公司工作滿一年或一年以上,且年終考評為優秀;
c、具有大學專科或以上學歷且有一定外語基礎;
d、身體健康,作風正派。
4.2.6培訓審批程序
員工確需參加某種培訓時,須辦理有關手續并遵循以下程序:
a、個人書面申請部門經理同意綜合事務部審核總經理批準辦理報名手續。
b、申請書應詳細注明培訓內容(或報考專業)、培訓時間、培訓費、脫產等情況,并將培訓簡章、申請書批件等材料交綜合事務部備案。
4.3培訓期間待遇及培訓假期、費用處理
4.3.1培訓期間待遇
培訓期間的待遇按公司有關工資福利待遇辦理。出國學習人員的待遇,按照國家有關政策執行。
4.3.2培訓假期及費用處理
培訓假期及費用,按如下情況分別處理:
a、員工參加職稱考試前培訓,應在業余時間學習,如占用工作時間,一律按事假處理,但考試時間除外。其培訓、考試費用由受訓員工自理。
b、員工接受學歷教育,原則上應以業余學習為主,如確實需要脫產學習(離崗6個月以上)的,經總經理批準后,應與公司簽訂服務年限與補償協議,否則,應辦理辭職手續。
c、參加大學本科以下學歷教育的員工,其學習費用由受訓員工自理,部門副經理以上由總經理審批報銷。
d、攻讀研究生的員工,在取得畢業證和學位證后,公司給予報銷50%的學費(但最高不超過10000元人民幣)。若未能取得畢業證或學位證,其所用學費由受訓員工自理;
e、上級部門要求組織參加和由公司組織的崗前培訓,各類專業技術培訓其費用由公司負責。但受訓員工本人因私人原因中途缺課,不參加考試(或考試成績不合格)未能取得合格證,其費用由受訓員工自理。
4.4培訓結果的考核與反饋
4.4.1培訓作為公司的一項戰略性與長遠性投資,必須考慮培訓成本與收益的關系,因此,員工培訓后必須進行考核或提交個學結。
4.4.2每一期培訓班結束或個人參加(一個星期以上的)學習期滿,要有考核成績或書面材料向綜合事務部匯報。
4.2.3員工培訓后的定崗,由綜合事務部和業務部門確定,報經營班子批準。
4.5最低服務年限與賠償費規定
4.5.1凡由公司出資錄用和培訓的員工,都必須為公司服務一定的年限,具體標準參照下表或按雙方簽訂的勞動合同(協議)執行:培訓類別最低服務年限
出資錄用和有償分配的畢業生五年
各類學歷進修五年
各類專業知識、業務技能和相關知識培訓,累計時間超過3個月者三年
各類專業知識、業務技能和相關知識培訓,累計時間在1?3個月者一年
4.5.2服務年限從培訓結束后上班的時間算起,接受多種培訓的應累計其服務年限。
4.5.3凡公司派往境外培訓的員工,出境前需與公司簽訂有關服務協議書。
4.5.4員工在一個勞動合同周期內,參加培訓的費用超過一萬元人民幣,服務年限按每超過三千元增加一年累計。培訓費指綜合費用。
4.5.5員工勞動合同期限已滿而服務期限未滿,雙方協議后不再續簽勞動合同的,員工須按服務年限協議書中規定,賠償培訓費用后,方可離開公司。如本人提出辭職,或因違反勞動合同或公司規章制度被辭退,必須按協議規定賠償培訓費。個人賠償培訓費額度,按以下公式計算:
個人賠償額=公司實付培訓費總額×(1-已服務年限/應服務年限)。
5.0附則
5.1本辦法由綜合事務部負責解釋、修訂。
為了切實加強全省綠色食品檢查員和標志監督管理員隊伍建設,提升綠色食品認證管理能力和技術水平,推動我省綠色食品發展,6月3日,2015年全省綠色檢查員、標志、監督管理員培訓班在長春開班。全省各級綠辦主任和工作人員近200人參加此次培訓。省綠色食品辦公室主任邱玉林在培訓班上作了講話。
培訓班強調,要加快“三品一標”發展,一是加強宣傳。不僅要宣傳認證、監管、檢測的嚴格,更要宣傳“三品一標”的生產過程的標準化管理,還要宣傳其作為保證農產品質量安全的公眾品牌,是實現現代農業的必然選擇。讓各級政府、領導認識到,只有用“三品一標”引領標準化、品牌化農業的發展道路,才能倒逼農業發展方式的轉變和農業結構的調整,實現轉方式和保安全充分融合、調結構與提質量相互促進;二是加強隊伍建設。省綠辦將繼續爭取國家級和省級的培訓,提高整個工作團隊的集體素質,逐步把工作團隊培養成既能做好本職工作,又能服務于 “三品一標”企業,把工作機制融入到“三品一標”企業,形成齊抓共管,共同維護和打造農產品質量安全品牌的工作格局;三是加強項目拉動。今后,將著力做好涉農項目與“三品一標”認證企業、基地的鏈接,在各項涉農項目上,把“三品一標”的標準貫穿于項目的始終。從項目設計開始,就注入“三品一標”的發展理念,把“三品一標”的標準作為項目考核、驗收的重要指標,寫進項目立項條件和考核驗收標準,以項目驅動“三品一標”的加快發展;四是加強規劃布局。按照我省優勢農產品產業布局,東部重點扶植發展菌類、人參等林特產品;中部發展蔬菜、棚膜及糧食產業;西部重點發展雜糧雜豆、畜牧業綠色產業。依托產業布局,選擇幾個帶動能力強、品牌效益好、發展前景廣闊的農業產業化龍頭企業,集中打造幾個帶有地域特色的知名品牌,推進“三品一標”向規模化、產業化、集約化方向發展。
此次培訓班歷時2天,不僅從綠色食品標準體系與相關知識、綠色食品認證程序及認證審核、綠色食品標志管理、綠色食品質量監督檢查與管理、綠色食品基地創建與管理、綠色食品檢查員和監管員的注冊與管理等方面作了系統的培訓,還在綠色食品企業進行了現場教學。參加此次 “兩員”培訓班的學員結業后,頒發在國家中心注冊登記的檢查員、監管員證書。(省綠色食品辦公室 供稿)
信息安全大致可以分為兩個方面一個是管理層方面;另一個是網絡方面。本段將會對這兩個方面所包含的內容作一下概述,以方便企業在進行信息安全管理制度的建立上可以進行全方位的掌控。
1.1管理層方面
管理層方面的信息安全大致也包括物理層方面和管理層方面。
(1)物理層方面的信息安全主要是指物理環境建設安全尤其是信息中心物理環境安全。環境安全包括防火防水防自然災害和物理災害等。在環境安全中,企業必須要有足夠的認識,機房建設要嚴格按國家機房建設標準進行,做好防雷、防水、防靜電等安全措施,從而杜絕各類安全隱患的發生。對企業內部員工要加強計算機安全使用規程的教育,確保計算機在安全的環境中使用,保證人長時間離開計算機時斷開電源以確保安全。
(2)管理層方面的信息安全主要是指企業內部的管理制度建立是否完善,執行效果如何,企業內部員工對于信息安全的認識程度,企業內部員工職業道德的培養,企業內部員工信息安全的教育培訓,網絡技術人員技術能力的審核與培訓以及企業內部部門的分工等。企業必須要建立完善的信息安全管理制度,這個制度是由一個總的管理制度和各部門的管理制度和監督制度共同構成的。每一個部門根據信息資產內容的不同應該有自己相應的信息安全管理制度以確保制度的行之有效。其次要設有完善的監督機制來配合管理制度的實施,一個制度的建立,必須要能夠執行下去,且執行過程是有效的才能夠發揮管理制度的功效。而監督機制就是對制度執行情況的進行監測,對執行的效果進行審核作用的機制。其次是對于企業員工的職業素養和信息安全的教育培訓,這方面將在下一部分進行具體論述。最后就是對干企業內部各部門之間的分工。在一個企業內部是有一套自己的工作流程的,但是這個工作流程是伴隨著信息的流動產生的。所以在信息流動的過程中需要將信息轉變的過程進行分工,以此來保障信息在局部過程中的完整性,以防止一個環節出現問題導致全局崩潰的情況發生。對此,企業內部不但要細化工作流程,對于信息轉化過程也要進行分工,以防止問題的發生。
1.2網絡層方面
網絡層方面的信息安全主要是指網絡,系統和應用三個方面。在網絡層方面的信息安全不只存在于IT部門,它應該在整個企業內部的員工中都得到重視。(1)網絡。主要是包括網絡上的信息以及設備的安全性能。其中可細化為網絡層身份的認證,系統的安全,信息數據傳輸過程中的保密性,真實性和完整性以及網絡資源的訪問控制等。而這些網絡層的信息安全出現問題,可能導致有網絡黑客的侵入,計算機犯罪,信息丟失,信息竊取等威脅的存在。
(2)系統。造成系統層信息安全威脅的原因,可能出在兩個方面:操作系統本身就存在安全隱患,在配置操作系統的過程中存在安全配置的問題。
(3)應用。在應用層影響信息安全的問題上,是指應用軟件以及一些業務往來數據的安全,例如即時通訊系統和電子郵件等。當然,也包括一些病毒的入侵,對于系統所造成的威脅。
二、信息安全教育
2.1保密協議
在信息安全教育培訓的第一步需要對保密協議進行細致設計。有的企業認為,保密協議應該只針對于不同部門間需要保密的內容進行設計,使不同部門的員工簽署不同的保密協議。這是不妥的想法,而且也比較繁善。雖然不同部門間員工經常涉及到的信息保密不同,但有可能員工會有不同部門間的調配或者是不同部門間信息的相互獲取。所以在保密協議上要讓員工簽署的是整個企業內所有需要保密的內容都要進行保密協議的確認。有些企業認為保密協議的簽署應該是在員工熟悉信息安全制度和進行安全教育培訓之后再進行。這也是不妥的想法,因為在員工進入公司的那一刻幵始,他就開始接觸企業內的信息,所以需要員工在簽署勞動合同的同時就要進行保密協議的簽署。在新員工簽署保密協議的時候,企業的人力資源部門如果沒有對新員工講解企業保密協議,新員工對保密協議的內容都不了解而盲目簽署,這使保密協議形同虛設,并不能發揮真正的作用,新員工對干信息安全的重要性也就得不到足夠的重視,所以必須認真講解保密協議內容后,使員工理解保密協議的重要性再進行簽署。
2.2信息安全管理制度
信息安全管理制度確立以后,需要對員工進行信息安全制度的培訓。在培訓過程中,企業不光要對于員工本崗位信息安全內容作介紹,對于其他部門信息安全內容也要做介紹,以確保員工形成信息安全的意識。在企業內部,很多員工對于信息安全的意識不夠,甚至認為企業的信息根本就沒有什么重要性,在工作外的時間里隨意的就將企業的一些重要信息透露出去從而可能導致企業受到損失。對此,加強企業內部員工的信息安全教育培訓是十分重要的。其中培訓可以分為兩個部分。(1)對于企業內部所有員工進行信息安全意識的教育培訓。(2)對于企業內部的信息技術人員進行扣關技術知識的教育培訓。
2.3員工職業素養的教育
在企業內部對員工的職業素養也需要進行培訓。譬如對干一些業務員來說,職業素養的培訓是非常重要的,業務員手中掌握的業務信息對于企業來說是至關重要的信息,如果這方面的信息出現問題就可能導致企業業務的流失,以及業務的持續性中斷。所以企業要對內部員工的職業素養進行培訓,從而促使員工清楚保證企業的信息安全也是對一個員工職業素養的基要求。
2.4普及計算機及網絡知識的教育
企業內部員工根據職能的不同對于計算機熟悉程度的要求也是不同的。對于普通的辦公室職員來說,會簡單的基本操作就可以了。但是,如果從信息安全的角度來講的話,員工只會基本的操作是遠遠不夠的,必須要普及網絡安全等方面的知識。譬如在計算機旁盡量不要有水或飲料的出現,因為有可能因為員工的不小心而將水灑在計算機:,從而導致計算機的短路等情況的發生。還有,員工在使用U盤的時候,有可能將家見或是其他計算機k的病毒帶到企業內部,導致企、計算機被病毒入侵,促使信息的安全受到威脅。所以說,對于企業內部的員工,應該普及計算機及網絡知識的教育和培訓,以確保信息的安全,從而促使員工有更尚的信息安全意識。
三、結語
文件名稱:中藥飲片進、存、銷管理制度
編號:017
起草部門:質量管理部
起草人:***
審閱人:***
起草日期:2010.5.1
批準日期:2010.5.1
執行日期:2010.5.1
(1)為加強中藥飲片經營管理,確保科學、合理、安全、準確地經營中藥飲片,杜絕銷售假藥、劣藥,根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》制定本制度。
(2)中藥飲片購進管理:
①所購中藥飲片必須是合法的生產企業生產的合法藥品;
②所購中藥飲片應有包裝,包裝上應有品名、規格、生產企業、生產日期,實施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產批號;
③購進進口中藥飲片應有加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥材批件》及《進口藥材檢驗報告書》復印件;
④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。
(3)中藥飲片驗收管理:
①驗收員應按照法定標準和合同規定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收;
②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐一檢查;
③驗收應按照規定的的方法進行抽樣檢查;
④驗收應按規定做好驗收記錄,記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容;實施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產批號;
⑤驗收記錄應保存三年;
(4)中藥飲片儲存與陳列管理
①應按照中藥飲片儲存條件的要求儲存于相應庫中,易串味藥品應單獨存放;
②中藥飲片應按其特性采取干燥等方法養護,根據實際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防霉變等措施;
③中藥飲片應定期采取養護措施,按季度對飲片全部巡檢一遍。
④中藥飲片裝斗前應進行裝斗復核,不得錯斗、串斗,并做好記錄;
⑤中藥飲片裝斗前應進行凈選、過篩,定期清理格斗,飲片斗前應寫正名、正字,防止混藥;
⑥飲片上柜應執行先產先出、先進先出,易變先出的裝斗原則;
⑦每天工作完畢整理營業場所,保持柜櫥內外清潔,無雜物;
(5)中藥飲片的銷售管理
嚴把飲片銷售質量關,銷售的中藥飲片應符合炮制規范,并做到計量準確,配方使用的中藥飲片,必須是經過加工炮制的中藥品種;
文件名稱:員工培訓教育管理制度
編號:018
起草部門:質量管理部
起草人:***
審閱人:***
起草日期:2010.5.1
批準日期:2010.5.1
執行日期:2010.5.1
(1)為不斷提高員工整體素質及業務水平,規范全員質量培訓教育工作,根據《藥品管理法》及GSP等相關法律法規,特制定本制度。
(2)本制度適用于本店所有在職員工的質量教育培訓工作與考核工作的管理。
(3)質量負責人負責制定年度質量培訓計劃,開展企業員工質量教育培訓和考核工作。
(4)企業質量管理部門根據企業制定的年度培訓計劃合理安排全年的質量教育、培訓工作,建立職工質量教育培訓檔案。
(5)質量知識培訓方式以組織集中學習和自學方式為主,以外部培訓為輔。
(6)企業新錄入人員上崗前須進行質量教育與培訓,主要培訓內容包括《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法規,崗位操作程序、記錄的登記方法等。
(7)企業質量管理人員、質量驗收人員及其他藥學專業技術人員每年應接受繼續教育,從事養護、保管、銷售等工作的人員,每年應接受企業的繼續教育。
(8)參加外部培訓及在職接受繼續學歷教育的人員,應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交企業管理部驗證后,留復印件存檔。
(9)企業內部教訓教育的考核,由質量負責人根據培訓內容的不同可選擇閉卷考試、筆記、口試及現場操作等考核方式,并將考核結果存檔。
(10)培訓、教育考核結果,應作為企業有關崗位人員聘用的主要依據,并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。
文件名稱:質量管理工作情況檢查及考核制度
編號:019
起草部門:質量管理部
起草人:***
審閱人:***
起草日期:2010.5.1
批準日期:2010.5.1
執行日期:2010.5.1
(1)為貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》,進一步落實各項管理制度和規定,保證企業在經營中創造一流的質量、一流的服務,以達到創建本企業知名品牌的目的,做到藥品高質量,員工高素質,服務創一流,企業創名牌,特制定本制度。
(2)員工培訓教育管理制度的考核:
是否定期組織員工學習《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等法律法規和本企業制訂的各項質量管理等規章制度,每年進行一次書面考核。
(3)藥品質量管理制度的檢查考核。
①藥品購進、驗收制度的檢查考核:每月對藥品購進及驗收的進貨單,驗收單進行一次清理自查,查是否正規渠道進貨,所購藥品注冊商標、批準文號、生產批號及品名、規格、說明書是否齊全;所簽訂的合同是否規范、合法,每年清查一次,發現問題對相關人員予以經濟處罰。
②藥品貯存、養護制度的檢查考核:每季度對倉庫藥品貯存養護情況進行檢查,查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放,有無混垛現象;是否按色標(區)存放藥品的要求;庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實時測定檢查并有記錄;每年考核一次,對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。
③對《藥品銷售及處方調配管理制度》的檢查考核:每年對駐店藥師處方審核情況進行一次考核,查是否按規定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細致,對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。
④對拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核:每年一次全面檢查拆零藥品是否按規定存放,陳列是否符合規定要求,對未按規定執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。
⑤對效期藥品管理制度的檢查考核:每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進行一次檢查,查是否做到不混垛,是否做到先進先出,近期先出,近效期藥品是否催銷。對未按標準執行造成損失的,追究責任人并要求當事人經濟賠償。
⑥對《質量事故管理制度》、《藥品不良應反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核:每年考核一次,主要是查是否按規定記錄、匯報,對不按時限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關人員經濟處罰。
⑦對質量信息管理制度、服務質量管理制度以及健康管理的檢查考核:有無收集藥品質量信息、對直接接觸藥品人員進行健康體檢并建立檔案,員工是否遵守職業道德,是否做到規范服務、熱情服務、站立服務,有無與與顧客爭吵。每年一次檢查,對違反規定行為的有關人員給予經濟處罰。
⑧對首營企業和首營品種審核制度的考核:是否按規定收集首營企業和首營品種所需的材料并按規定審批,對未按規定執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。
【關鍵詞】新員工 管理 培訓
煤化工企業從選址、立項、科研、核準等發展需要大量的人力和財力,很多煤化工企業從立項和籌建前期就開始招聘學生員工,不惜花費幾年的時間和昂貴的培訓費及薪酬來培養自己所需要的人員,這樣一來可以避免開工時高額費用到其他企業挖人的問題,也可以提前使新員工之間形成更為默契的配合、團隊協作能力。新員工中90后學員成為一個企業的主力軍,然而他們的流失率卻日趨增大。
1 新入職員工離職率高的因素分析
針對新入職員工較多為90后,我們深入分析新員工離職率高的原因大致如下:(1)廠區雖立項但建設慢,導致實習期限長達幾年,到了結婚年齡,而無固定收益;(2)化工廠的工作環境問題,想換個環境;(3)項目未能投產,沒有經濟效益,實習員工為能享受更多的福利待遇;(4)實習單位的管理制度不完善存在缺陷,實習員工加班太多,實習車間管理不人性化,現場活都是實習生干,考核是實習生,而安全獎及各種獎勵都是實習單位的員工,感覺不公平;(5)培訓任務重、壓力大、考試太多;(6)內地人員離家太遠,沒有歸屬感,不安定,父母年齡大,想回家;(7)新疆氣候與與內地存在巨大差異;(8)多為家中獨生子,家庭教育比較寬松,家庭原因等也是辭職的重要因素。
2降低新員工離職率的對策
2.1招聘時應考慮學員地域性的問題
企業招聘外地人員,如果不能提供良好的后勤保障,人員肯定在未來幾年會流失,逐漸向家的方向移動。因此企業人員招聘必須先考慮家在企業周圍或者在同一地域省份的人員。這樣既可以保證員工的飲食生活習慣,也免于員工因家和生活習慣而流失。
2.2深入了解90后員工
90后的員工在我們的眼里也許是個性、張揚、懶散、很多事情不愿意做、偷懶之類的,其實不然。90后人員有著自己的思維方式和做事原則,但作為管理者,我們必須要注意到,他們身上有著其他人所不具備的優點和長處。一方面這些人學習能力和接受新事物的能力很強,他們所處的時代、家庭環境與80后完全不同,一般家庭從胎教開始,幼兒園,到綜合素質教育等等,最后使得他們中的大部分人,具有明顯的學習能力。新時代的變化、新事物的出現,使這些人的思想比較開放,有著更強的創造力和豐富想象力。多數人由于家庭原因,基本是獨生子女生活條件優越,從小幾乎沒經歷過困苦,面對困難除了會求助父母,另外一個方面則是更加樂觀。盡管前面提到的缺點屬于這批人中的大多數,但仍有一些優秀的成員,他們具有很高的人生理想和追求,希望自己能成為社會的中堅。
2.3加強與90后員工的溝通
(1)在工作中應嚴格要求,工作之余以朋友身份多關注他們的個人生活。試著走入他們的生活圈子和理解他們想法;(2)用自己的社會經驗多與他們談談人生理想、追求;不定期耐心的聽他們的傾訴和委屈,從他們的想法面入手,慢慢解開他們心中的不解和疑問,推心置腹的引導他們;(3)要更多的發揮領導力,而不是權力。更多的利用個人影響力;在自己力所能及的范圍之內去解決一些他們所需要和他們無法解決的問題;(4)定期與他們探討管理上存在的有點和缺點,了解他們對管理制度的看法。
2.4給90后發展的空間
90后人員雖然存在著這樣那樣的問題,但他們更看重個人對崗位的喜好,以及未來是否有發展空間,薪酬是多多益善,相對來說,從事的行業是不是他們喜歡的,同事之間的氛圍、上下班的交通方便程度這些才是最重要的這是他們這個群體的特征,90后物質生活優越,生活環境讓他們在職場追求的是快樂。有時出現頻繁跳槽和辭職,可能不是“錢沒給夠,專業不對口”的問題,而是這份工作是否他們所向往的工作。從我所觀察到的可以看出,他們能吃苦,具有很強的創造力和想想力,敢想敢做。對于自己喜歡的工作,他們會拼命地干。因此,應當給90后更多的發展空間,讓他們看到希望和未來。
2.5必須加強培訓師資隊伍與考核管理
帶隊人員的選擇是員工培訓的重點,企業員工培訓不同于學校教學,好的培訓必須要有好的師資隊伍,培訓帶隊人員既管理者也是教學者,面對的不再是專職的學習者,不再是可塑性很高的學生,培訓面向的對象水平參差不齊,素質有高有低,如何掌握受訓者的心理,調動受訓者的學習興趣,使受訓者最大化地接受所學知識,能夠掌握必須掌握的基本業務素質、實際操作技能等等,這些都是培訓帶隊人員必須考慮的問題,帶隊管理人員沒有良好的職業道德素質和專業特長,勢必為公司以后的發展造成困難。
有完善的管理制度和考核制度
任何企業都是以盈利為目的的,注重的是員工為企業創造的價值,只有員工創造了價值,企業才會發展,員工才有福利待遇。對企業而言,員工是遵章守紀的。只有完善的管理制度,才能督促員工去完善自己,充實自己。沒有完善的管理制度,任何先進的方法和手段都不能充分發揮作用,員工是企業管理制度實施的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白,就是沒有目的或目標不明確,后果將導致企業的發展受阻。制度遵守得好,工作起來就好,就順心,沒有壓力;反過來,工作上的每一次過失和失誤,大多是不遵守制度或遵守不徹底而引起的。因此,遵守企業管理管理制度雖然提倡自覺性,但同時不能忽略強制性。
考核只是一種管理的手段,并非最終目的,是采用科學的方法評定員工完成崗位職責任務的能力與效果的管理方法,其主要目的是為了讓員工更好的工作,為公司服務。考核制度必須建立末位淘汰制度。韋爾奇的活力曲線告訴我們一個非常樸實的道理――黃沙淘盡始見金!這樣經過一輪又一輪的篩選,最后留下的必然是經得住考驗的真金!才是企業真正需要的人才。
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2020年公司人事行政部上半年工作總結
一、上半年工作總結;
1繼續健全公司各項規章制度,進一步提高公司規范化運作水平;在公司原有制度的基礎上,完善了《___小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起,物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放,加強了內__文件傳閱,及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中,本應在___月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業務工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。
___月,集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題,推出《___小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
___人員編制:隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據實際需要,人員編制進行了如下調整:
___人員招聘;物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道,基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下:備注:___月份因未結束,未納入統計范圍。
___人事費用__-__月人事實發工資總表2.31《保安員___小時工作制》在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員___小時工作制》,對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調整,部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制隨二期入住率的提高,對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務,并在有償服務收費中按....元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,每周各部門開展的業務培訓平均___次,___個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在___月,___了主管以上的員工前往....參觀,學習別人的管理經驗,找出自身不足。
初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等,計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門內部兼任開展,存在培訓的內容比較單一、在___上缺乏部門間的交叉培訓,未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核在___月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有___、車隊。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。
分析原因,主要存在以___面的原因:
1)工作目標不明確,未建立實際操作的規范。
2)管理人員流動性大,管理辦法亦經常改變。
3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
特種作業人員理論知識、實際操作10安全法律法規、管理制度3月7日1全員安全法律法規、管理制度11清明節前安全培訓4月4日1操作工節日安全生產注意事項12安全標準化知識培訓4月11日1全員安全標準化13安全標準化知識培訓4月25日1全員安全標準化14特種作業人員操作證4月
氣瓶充裝理論知識、實際操作15職業衛生培訓5月9日1操作工職業危害及防護知識16高危工藝培訓5月
高危工藝、DCS操作人員鹽城市安監局17應急預案培訓5月23日1.5全員應急搶險預案18安全生產月活動方案培訓5月30日1.5全員節日安全生產注意事項19端午節前安全培訓6月6日1.5操作工節日安全生產注意事項20安全生產月知識培訓6月20日1全員安全月知識、安康杯競賽21風險管理培訓教育7月4日1全員風險管理22QHES貫標培訓7月18日1全員GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-201123防護用品使用知識8月8日1操作工安全管理知識24安全管理制度8月22日1員工管理制度匯編25安全法律法規9月5日1全員法規、規章26國慶節前安全生產培訓9月26日1操作工節日安全生產注意事項27管理部門人員培訓10月10日1管理人員理論、技能培訓28電工、焊工培訓10月
企業內部管理職責劃分不夠具體準確,在大多數企業中,企業管理的重點是產品生產和企業經營,對企業的經濟管理不夠重視,同時,企業的制度中又存在著很多不適用的情況,因此,各管理崗位之間缺乏有效合理的責任劃分,這在一定程度上導致了企業內部管理的混亂,打擊了管理人員工作的積極性,降低了職能部門的管理效率。不健全的經濟管理制度我國現有的企業經濟管理制度普遍存在著一些問題,作為企業經濟管理目標實現的有力保障,它的整個實施過程卻缺乏有效的監管措施。很多企業的管理制度不夠嚴謹,存在許多漏洞,沒能針對各種突況做出相應的解決措施,導致經濟管理制度缺乏可操作性,與企業的實際情況脫節嚴重。有的則是因為各部門的責權利分工不明確,很多部門忽視自己的職能,敷衍了事。同時由于當前企業發展速度太快,出現了制度更新跟不上企業發展需要的情況,因此,在當前情況下,許多企業的管理制度并不適用。
粗放的經濟管理方式由于很長時間以來,我國企業采用的都是粗放式的經濟管理模式,過于注重規模的擴大,然而,這種發展方式是不可持續的,隨著市場經濟的不斷推進以及企業發展規模的不斷擴大,粗放式的經濟管理方式必須得到轉變,實現由粗放式向集約型管理方式的轉變,對企業經濟管理方式做出調整,從而推動企業的可持續發展,然而很多企業卻忽視了企業經濟管理方式的轉變。人力資源管理水平偏弱人力資源的管理是企業經濟管理的核心問題,在當前企業的人力資源管理當中普遍存在著以下四個問題:第一,人員流動性大。企業中的很多員工尤其是新招入的員工缺乏企業忠誠度,很多工作不到一年就從企業離開,對企業各項工作的進度和質量都有較大影響。第二,企業缺乏對員工職業技能培訓。由于現有企業的員工流動性很大,擔心自己的培訓時白做功或者是為其它企業培訓員工,因此企業員工的培訓資金投入不足,員工素質難以得到綜合提高。第三,企業內部用人機制不夠規范,真正的用人方式不是按能定崗,有能力的人得不到提拔任用,因此,企業內部人員的凝聚力不強。第四,企業內部缺乏一個科學的績效評估和激勵機制,使員工缺乏公平性。企業在人力資源方面存在的以上問題,嚴重影響著企業的發展穩定。
同時企業要在這些先進管理理念的指導下,改組完善現有的企業組織機構,明確組織內部各經營管理人員的崗位職責,從而為企業管理方式奠定組織保障,并為企業經濟管理疏通內部信息傳播通道,從而確保經濟管理的順利運行。完善企業經濟管理制度,創新企業經濟管理方式加強企業的經濟管理離不開完善的企業經濟管理制度,為了實現企業經濟管理機制的標準化,必須完善現有的經濟管理制度,將經濟管理的內容和范圍納入到企業經濟管理領域之中,并按照一定的程序實施。通過流程的標準化實現程序的規范化。并要確保相應的流程和標準與我國的法律法規不相沖突,實現企業經濟管理有法可依、有章可循。在遵循以上經濟管理制度的同時,企業要根據市場發展趨勢,準確把握住企業的發展方向,提高自身經營管理的有效性;通過技術創新,提高自身競爭力;通過采用整合營銷方式,拓寬市場空間,減少可控費用。通過實施以上的經濟管理方式,最終讓企業在市場競爭中立于不敗之地。加強企業人力資源管理人力資源是企業取得經濟效益的根本,也是企業價值的源泉,在當前知識經濟環境下,知識在企業創造的經濟效益中所占貢獻越來越大,因此,企業應不斷加大相關投入,通過持續不斷的員工培訓、人才選拔與考核等方式,提高人力管理的成效,增加企業的知識含量。并根據企業的自身特點,制定出適合自身發展的一套人力資源管理機制,從而調動企業員工工作的積極性和主動性,實現人盡其才。
標準在前夯實安全基礎
近年來,南平鋁業有限公司以“安全第一、預防為主、綜合治理”為方針,認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》及省、市政府《關于進一步加強企業安全生產工作的意見》,按GB/T19001―2008《質量管理體系要求》、GB/T24001―2004《環境管理體系要求及使用指南》、GB/T28001―2001《職業健康安全管理體系規范》標準要求,建立了完善的管理體系。
依照《安全生產法》、《福建省安全生產條例》等法律法規及行業標準,公司成立安全生產委員會,明確企業主體責任。同時公司綜合業務部為安全生產管理職能部門,配備專職安全管理人員3人。下設公司專職安全管理人員14名,在各班組配備兼職安全員400多人,設青安哨員94人。
公司制定了以《安全生產責任制》為核心的各項安全生產管理制度和各個工種、崗位安全操作規程。制度包括安全生產責任制、安全教育、安全檢查、隱患排查及隱患治理、工傷事故、職業健康、安全“三同時”、消防安全、勞保用品發放使用與監督管理、外協單位安全生產管理、安全生產激勵機制等。從領導到員工,都需要遵守相應的安全生產管理制度,并通過《安全生產責任狀》的形式,將安全生產責任層層落實分解到各個班組、落實到每個人身上,真正做到了“安全生產千斤重擔大家挑,人人肩上有安全指標”!
與時俱進制度三年一完善
自2007年以來,公司將制度三年一完善列為常規工作任務,一方面是為了與國家新頒布的安全生產法律法規的變動相同步,另一方面是為彌補現場管理過程中出現的制度缺失。
“如之前規定生產現場抽煙是違章行為。而員工對生產現場的認識存在誤解,以為露天工作場所不在此規定之內。因對禁煙場所界定不清,處罰的依據就不明確。制度三年一完善及時彌補了管理過程中出現的不足,提高了企業的本質化安全水平!”南平鋁業有限公司綜合業務部負責安全生產管理的劉南平說。
在《南平鋁業管理制度匯編》中,各項安全管理制度都有明確詳細的說明。目前的版本是2011年4月的。《匯編》根據公司機構及職能調整,對安全生產責任制及安全生產管理制度進行修訂,新增《危險作業審批管理辦法》和《危險物品安全管理辦法》兩項制度。新制度最大的一個變化是懲罰力度加大。2D09年《南平鋁業管理制度匯編》中對安全生產過程中存在安全隱患的處罰是一百元,新的規定就改為兩百元。為著安全生產的共同目的,員工對此也都表示接受。
嚴抓落實突出工作重點
為落實安全管理制度,規范安全生產行為,確保公司安全生產,從2009年至今,公司先后組織各類安全生產專項檢查87次,下發《現場安全整改通知單》163份,下發安全檢查通報29份,查出整改各種安全生產隱患847項,每年處罰的人次在幾十到一百多人次(2010年處罰140多人次),與外來施工隊簽訂《安全生產管理協議》63份。
公司分階段制定安全管理重點。目前,安全生產管理的重點有兩個:一是生產現場的通風,包括通風設備的配備情況檢查;二是員工防暑降溫清涼飲料等供應情況檢查。
“每年6月至9月,公司均下撥120多萬元專款用于開展防暑降溫工作。其中購買的綠豆、花生等物品,各部門安排專人負責煮制。每天下午兩三點左右,他們負責在工作現場發放。為防止防暑專款被用于購買其他非防暑降溫物品,公司要求相關部門上報供應點、計劃供應品種;同時派人去現場檢查煮綠豆湯的鍋、存放的冰柜等物品。”劉南平高興地說:“根據今年的檢查情況看,公司的防暑降溫專款落實的很好。”
獎懲分明強化安全意識
安全意識一刻也不能掉以輕心。劉南平在談到員工違規行為時說:“習慣性違章,真的是屢禁不止。究其原因,一方面是員工圖省事嫌麻煩,存在僥幸心理:另一方面是員工對危險的判斷太過大意,尤其是年輕員工或者新員工。在遇到設備出現不正常狀況時,老員工的處理辦法是找設備維修人員處理,而新員工多是先考慮自己解決,習慣用手亂碰亂撥。比如,有一位新員工看到軋板上有一個氣泡,就用手去摸,未意識到作業過程中軋板很燙。還好手套被粘住的時候,員工迅速把手抽回,只是手指受了點輕微傷。還有一個新員工在工作時發現隔熱穿條設備突然停止運行后,直接用手觸碰感應觸頭有無反應時,造成手指輕微傷。”
為此,南平鋁業有限公司進一步強化精細管理,加強了新員工的培訓力度,實行三級培訓管理制度。第一級:按照國家24小時學時的新員工培訓規定,公司首先進行為期一天的安全教育培訓,包括企業安全生產管理狀況、常見的一危險地帶介紹等,最后以考試的方式進行考核。第二級:員工所屬單位進行本單位的相關安全管理教育。第三級:班組培訓。這是最詳細的安全管理培訓階段,包括班組安全狀況、環境狀況、生產特點、設備危險源、設備防護措施、班組近幾年發生事故案例介紹等。考試的方式很靈活,以筆試為主。考慮到部分員工年齡偏大、學歷較低等因素,班組指定幫帶人,負責向其傳授安全作業知識、介紹易受傷的危險點、指導他們學習。一個月后由所在部門進行考試,對于寫字吃力的員工,采用口述的方式進行,十分人性化。如果幫帶期新員工出現問題,幫帶人要負連帶責任。班組按月召開安全活動會,總結上月安全工作開展情況,制定下月工作計劃。
公司安全生產管理人員每日進行隨機檢查,發現問題立即下處罰單。需要整改的,比如現場設施設備損壞、安全防護裝置被移動,以及有些可能是前期準備不足的問題,經溝通后,會根據具體項目制定合理的時間限定。對于可以立即整改的,如個人違章,就地進行批評教育,讓其加強安全學習,提高認識,避免再犯。