消費心理學理論精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的消費心理學理論主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：消費心理學理論范文

1.《消費心理學》課程教學存在的問題 

1.1教學方法存在問題 

盡管一直以來都在強調教育方法應該創新的問題，但是當前很多中職院校的教師在《教育心理學》的教學方法上還是存在很嚴重的問題，很多教師仍然采用傳統的教學方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學方法對于學習理論知識是有一定幫助的，但是對于實際應用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學生絕大部分在畢業之后都會選擇就業，所以增強實踐能力遠遠要比學習理論知識更加重要。 

1.2教材內容交叉 

當前很多院校所選擇的《消費心理學》教材都與其他專業的課程相互交叉，出現重復的現象，書中很多內容都會在其他的專業書中找到，例如：在《廣告學中》也會出現同《消費心理學》課本一樣的廣告設計、商標戰略等，這些內容也會出現在《公共關系學》中；而在《市場營銷學》和《商品學重復》中也會出現生命周期和產品價格等內容。課程之間存在交叉重復的知識點，不僅會浪費課堂時間，同時對學生的學習情緒也有很大影響，他們因為重復聽同樣的內容會產生厭煩心理，導致學習效果下降。 

1.3教材不具有針對性 

在課程改革之后，大多數中職院校所使用的《消費心理學》教材都是經過縮減和改變而成的，在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內容。由于每個學科都是具有針對性的，所以改編之后的教材難免對在基本的結構性和系統性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學目標不相符合。這是由于本科市場營銷專業的教學強調的是知識體系的完整性，所以對學生有較高的理論知識要求，而實際技能則處于第二位，但是中職院校的學生卻不同，他們在畢業之后面臨的是就業，而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差，換句話說，中職院校的學生更加強調的是對知識是實際運用能力。 

2.《消費心理學》課程教學的建議 

2.1改革教學方法 

想要獲得更好的教學效果與合適的教學方法是離不開的，因此應該不斷的對當前的教學方法進行合理改革，不斷探索最佳的教學方案。首先是在課堂講授方面，傳統的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過于強調理論知識的重要，而對實際運用卻有所忽視，所以在授課時教師應該加強與學生之間的溝通，及時了解學生的想法，教師可以通過暗示的方法讓學生從案例中自己領悟理論，這樣還可以吸引學生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學生為主體，師生之間的思維轉換為雙向關系，相互溝通和交流，增強學習效果。其次是案例教學，在授課時教師應該以具體的消費案例為媒介，作為課堂講授的重要內容，通過對案例的分析，與學生之間多多溝通和討論，將理論知識應用于實踐之中，在這一環節中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調動學生的積極性，補足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點，實現理論與實際的合理銜接。此外，還可以設置專題討論的教學模式，教師可以根據教學的內容給學生提出消費心理問題，由同學們自主分析，各抒己見，教師針對學生所闡述的觀點進行總結歸納，之后對其中的不足之處進行講解，這樣可以提高學生的分辨能力和思考能力，增強他們的成就感。 

2.2改變教學內容體系 

教材對于一門科目來說具有指導性作用，所以《消費心理學》教學的改革與教材的創新是分不開的，對于中職院校的教材來說可以自主編寫，根據學生的具體情況編寫教材，這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫，將內容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫，排版也要合理有序，不能夠雜亂無章，這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時可以按照難度逐漸升級的方式進行編寫，首先是基礎模塊，之后是能力模塊、最后是應用模塊。在基礎模塊，主要講解的是心理學基本的理論知識，是針對消費者消費過程中的一些心理活動；在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費者之間溝通的技巧，以及處理消費糾紛的能力培訓等。 

2.3改革考核模式 

《消費心理學》作為一項實踐性和應用性都比較強的課程，在教學中加入實踐學習的內容更加能夠幫助學生提升學習效率，而當前的考試卻只是將學習效果展現在書面上，這種方式不能夠綜合的評價這門科目的學習效果，所以當前應該改革考核方式。除了要檢查學生理論知識的學習之外，還應該加強對他們學習過程的考核。將學生的平時表現也計入到學習成績中。將過程考核的結果也歸納到最終的總成績之中，可以從根本上改變那些平時不學習只是依靠考試之前突擊學習學生獲得高分的不合理狀況。 

3.結語 

隨著經濟發展速度的不斷加快，當前市場競爭愈加激烈，只有掌握了消費者的消費情況才能夠占據市場的主導地位，《消費心理學》作為市場營銷專業的核心課程，在教學方法方面存在一些問題。首先，課程教學不應該局限于書本，而是要將理論與實際相結合，改變教學方法，優化當前的教學體系和內容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。 

參考文獻： 

[1]楊麗娟.《消費心理學》教學改革方法初探[J].中國市場，2015，（49）205-206. 

第2篇：消費心理學理論范文

論文摘要：高職院校市場營銷專業的學生應能熟練地運用消費者行為分析的各種方法，制定適應消費者需求的營銷對策，為增強企業在市場營銷中的競爭力服務。目前，高職院校《消費心理學》課程的教學與工學結合人才培養模式的要求相距較遠。本文按工學結合特點提出了《消費心理學》課程應強化實訓教學環節，并就具體改革思路和方案進行了有益的探索。

《消費心理學》主要是研究消費過程中消費者心理與行為的產生、發展及其規律的一門學科，并探討在市場營銷活動中各種心理現象之間的相互關系，試圖揭示消費者心理活動和消費活動的規律。《消費心理學》是市場營銷專業的專業核心課以及管理類專業的專業基礎課。

一、強化高職院校《消費心理學》課程實訓教學的必要性

(一)是適應市場經濟發展以滿足企業對現代營銷人才需求的必然要求

隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善和發展，市場的供求關系、消費者在消費水平、消費觀念、消費結構及消費方式等方面都發生了巨大的變化。消費者的自主意識、成熟程度遠遠高于以往的任何時候，消費者變得越來越挑剔，對商品和服務的要求也越來越高。企業從其經營實踐中，越來越深刻地認識到:消費者是上帝，消費者是企業利潤的來源，消費者的貨幣選票的投向決定了企業的生存和發展。為了自身的經濟利益，為了爭奪消費者手中的貨幣選票，研究消費者的心理和行為便成為企業營銷管理者的主要內容。

不僅如此，市場交易行為歸根到底是由人的心理活動及其規律所決定的，現代營銷在本質上是一個營銷主體與消費者的心理互動過程，營銷的成效最終取決于營銷行為在消費者心理所產生的預期反應。企業從心理學的角度研究其營銷活動的主要對象——消費者的購買行為特點及其規律，不僅可以使企業及時準確地發現、了解消費趨勢的新變化，在表面已經飽和的市場中發現市場空間，開發、生產適銷對路的產品、增強企業的競爭力，同時也能為企業找到更好地滿足消費者需求的策略和手段，在更深層次上，更有針對性的進行各種營銷運作，更好地滿足消費者的需求。公司的生存、盈利性和在高度競爭的市場環境中的成長的關鍵要素是它比競爭者更好更快地識別和滿足還未被滿足的消費者需要的能力。對消費者心理的研究，是市場經濟條件下使企業經營與消費者需求實現最佳結合的基礎，掌握并有效運用消費心理學，成為現代營銷人員的核心技能之一。

(二)是實現工學結合、提升學生就業競爭力的必然要求

高職院校市場營銷類專業開設《消費心理學》課程基本目標，是通過課程的學習使學生掌握消費心理學的基礎知識、基本理論和基本技能;了解和掌握消費過程中消費者心里現象產生與發展的規律;能夠運用心理學的觀點分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費者的行為特點與心理規律組織營銷活動。但筆者從多年的教學實踐和指導學生畢業設計的撰寫過程看，該課程的教學目標沒能很好實現，離高職院校工學結合人才培養要求相距甚遠。

1.教學內容設計不合理，教學計劃難以有效實施

《消費心理學》課程教學主要以理論為主，較少安排實訓課程。即使有實訓課程，課時的多少、實訓的方式也很隨意，實訓的內容主要以案例分析，簡單的市場調查為主，幾乎沒有綜合實訓。此外，由于高職院校普遍存在實習經費投入不足情況，象《消費心理學》這類課程根本無法使學生獲得去校外實習的資金支持，即便有好的實訓項目、有好的增長見識的機會也因為經費的缺乏而導致教學計劃中途“流產”。

2.理論與實踐脫節，不能學以致用

首先表現為大多少學生未真正樹立以消費者為中心的營銷理念，他們對消費者需求的關注僅停留在口頭上，他們對市場的定義是通過他們銷售的產品來定義的，而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產品的市場推廣活動，他們不是首先考慮諸如產品的目標消費者是誰、產品能給消費者帶來哪些利益、消費者的購買動機有哪些、不同的消費者對產品的關注點存在哪些差異等問題，而是一廂情愿地選擇一個市場，將所有的市場推廣方式廣告、公關、人員推銷、營業推廣等一股腦地全部搬出來，根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。

其次是運用消費者行為分析方法的能力較弱，難以制定適應消費者需求的營銷對策。由于綜合素質普遍不高，理論知識的掌握缺乏系統性，運用單個的知識點分析問題還好說，一旦運用綜合理論知識分析解決實際問題，往往捉襟見肘，覺得無從下手，更難以將所學有效地轉化為有用。譬如針對具體的企業在設定的市場營銷環境下的生產經營活動如何進行評估?如何運用所學知識對消費者行為進行分析，從而為企業制定符合消費者心理的營銷策略等，與現實要求還有不小的差距。

二、高職院校《消費心理學》課程實訓教學的思路和途徑

按照教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)、《高等職業院校人才培養工作評估方案》(教高[2008]5號)和安徽省教育廳《關于做好安徽省高等職業院校人才培養工作評估的通知》(教秘高[2009]14號)文件要求，《消費心理學》課程教學應重點體現教學過程的實踐性和職業性，培養面向生產、建設、服務和管理一線需要的高素質、高技能的營銷人才，實訓教學環節必不可少。

(一)《消費心理學》課程實訓教學設計思路

為實現培養目標，使學生真正掌握消費者心理學的基礎知識，并學以致用，以市場營銷專業學生培養目標、《消費心理學》課程特點及其在專業知識結構中的地位為出發點設計實訓教學。基于市場需求的市場營銷人才培養的特點，以未來就業崗位需要為主線，培養學生樹立以消費者為中心的營銷理念、注重消費心理與行為分析的能力訓練，突出“厚基礎、重能力”的特點。通過實訓力圖做到:了解體會營銷人員應該具有的職責、素質和能力，并逐漸培養所需能力;自覺地把所學理論知識融會貫通，學會從消費者角度去思考企業的生產、經營問題，培養學生的專業精神和腳踏實地的工作作風;對消費者的消費心理和消費活動有一個全面直觀的了解，能就具體某企業的產品或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案。

根據教學大綱規定《消費心理學》課程的總學時為72學時，鑒于課程的性質和其在專業中的基礎地位，筆者認為其實踐性教學總學時不少于計劃學時的1/3;所選訓練內容應能夠組織落實和考核，操作性強;針對不同訓練要點采取不同的實踐教學方法，避免手段單一;精心設計適宜用不同方法進行實訓的重點教學內容，避免造成不應有的資源浪費。

結合課程特點和市場營銷專業能力要求，本實訓的內容應抓住消費者的情感需求與消費體驗，圍繞兩方面內容展開:一是進行各種以體驗與加深消費者行為分析理論的理解為目的的實訓;二是各種培養學生進行實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為的分析和引導能力的訓練，實訓形式以角色扮演與情景模擬、實地調研與實地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗等為主，根據具體的實訓項目在課堂、模擬實訓室和校外現場三個環境進行，努力創造機會增強學生對教學內容的理解和把握。

(二)《消費心理學》課程實訓教學探索

1.角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感

角色扮演與情景模擬演示法是按教學項目，以一定的主題及情景為主線，先把模擬市場的情境確定下來，安排全班同學以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受角色心理的變化。情景模擬結束以后，請學生對參與演練的成員的表現進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質。最后，讓學生自己選擇一個問題或角度寫一份結論分析。在這一教學環節，我們并不探討很深的理論內容，只強調學生知識的活化，通過情景模擬讓學生獲得一個具有工作意義的學習結果，除了印證所學的知識，加深理解外，更重要的是激發學生的創造性思維，培養學生獨立思考能力和創造能力，讓他們有成就感，激發他們學習興趣。

2.游戲體驗激發吸引課程學習的興趣和注意力

游戲體驗實訓就是將學生將來從事營銷工作應具備的能力通過設計相關的游戲項目，讓學生在做游戲中邊玩邊學，有所感悟。我們知道企業市場營銷成功的第一步就是明確目標消費群體的需求，進行產品心理屬性的設計，得到消費者心理上的響應，贏得消費者忠誠。要明確目標消費者的心理就需要企業營銷人員用心去體驗消費者的內在需要，特別是蘊涵于消費者意識之中的需求。為提升學生用心去交流的能力，在教學中設計了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果，當我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的結果。

3.典型案例討論提升課程學習的理性認識

通過筆者多年的教學實踐發現，采用案例教學，把現實的書面描述，呈現在學生面前，請學生進入被描述的情景現場，進入營銷者和消費者角色，以當事人的身份一起探尋成敗得失，對于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此，在講授完某個重要的知識點后，向學生提供中外企業市場營銷精選案例資料，以小組為單位對案例情景進行分析討論，完成案例中布置的問題，在實訓課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認識，讓學生在自己和別人的互動討論中獲得新的認識，市場營銷綜合素質和能力得到有效提升。

4.實地觀察與調查豐富課程學習的感性認識

觀察法是消費者研究的一種重要方法，因為深刻了解人和產品之間關系的最好辦法就是在購買與使用產品過程中對消費者進行觀察。營銷人員發現消費者在購買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標來尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同的目標尋求滿足，準確把握他們的購買動機非常不容易。因為動機是假設性的構建——即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實實在在地觀察到，動機無法從消費者行為中很容易地被推斷出來，而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費者動機的有效方法。所以在學習消費者購買動機這部分內容時，便組織學生利用業余時間以小組為單位到安徽商之都、合肥百貨大樓、瑞景國際、古井賽特等大型購物場所，任意選擇兩個購物區，觀察消費者購買活動，通過和營業人員交流，進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現。考察結束后各小組成員紛紛踴躍發言，暢談考察體會。把學生帶到企業現場，在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足。

當然，我們也清醒地認識到由于消費者心理具有較強的內隱性、消費者行為影響因素的復雜性，僅僅通過外部觀察和判斷，甚至在進行實地調查的情況下也很難獲得消費者行為的真實動機以及影響行為的具體因素，培養和提高學生對消費者行為測量和推斷能力應是《消費心理學》課程教學改革下一步努力達到的目標。

參考文獻

[1]李小霞.消費心理學.北京:清華大學出版社.2007.

第3篇：消費心理學理論范文

【關鍵詞】學習；消費者學習；消費者學習理論

一、引言

（一）學習的定義

21世紀，人類已經進入知識經濟時代，信息和科技的飛速發展，使得我們不得不隨時充電學習。“生命不息、學習不止”、“活到老，學到老”，學習已經成為我們可持續發展的必要前提，伴隨我們生命的全過程。那么如何定義學習呢？學習是人和動物在生活過程中獲得個體經驗，并由經驗引起行為較持久的變化過程。這是廣義的學習概念，包括了人類和動物的各種學習形式。而狹義的學習是指人類的學習，是“在社會生活實踐活動中，以語言為中介，經思維活動而自覺、積極、主動地掌握人類歷史的社會知識經驗以積累個體經驗的過程”。[1]

（二）消費者學習的定義

從心理學的定義引申到消費者行為學中，學習是消費過程中不可缺少的一個環節。事實上，消費者的行為很大程度是后天習得的。消費者學習是消費者在購買商品和使用商品的過程中不斷獲得知識經驗與技能，不斷完善其購買行為的一個過程。更具體來講，是“消費者在市場交易和消費的過程中，由于自利本性的內驅力所使，對產品、服務以及各種市場行為的刺激、誘因、反應和強化的互相影響而獲得的，用于指導未來購買或消費行為的經驗和知識。” [2]消費者學習是處于商品、廣告刺激與購買反應之間的行為，人們無法直接對其評估，因而只能通過消費者行為和知識來推測其學習程度。消費者學習是打開消費過程“黑箱”的重要工具，是理解和實踐市場營銷顧客導向理念的邏輯起點。因此，深入研究消費者學習理論有助于更好地了解消費者，更好地打開消費過程的“黑箱”。

二、學習的分類及消費者學習理論溯源

在心理學視野中，關于學習一般被分為兩大流派：行為學派和認知學派。行為學派學習理論各種學說的核心觀點是：學習是個體在一定條件下形成刺激與反應的聯系從而獲得新的經驗的過程，是由此到彼的聯結或聯系。認知學派則將學習視為個體積極主動地形成新的完形或認知結構的過程，這個過程進行了復雜的內部心理加工。

[1]資料來源：張旭東，歐何生.心理學[M].北京：北京大學出版社，2011年： P203-204

這是心理學中對于學習理論的分類，而在消費者行為學中，各種學習理論被應用到營銷上，影響著人們的銷售行為。消費者行為學中對于學習理論的應用，分為高介入狀態和低介入狀態，高介入狀態的學習是消費者有目的地主動地處理和學習信息。低介入狀態下的學習，則是指消費者沒有動機處理和學習信息[2]。行為學派的學習理論一般包括經典性條件發射、操作性條件反射、圖標式機械學習和替代學習或模仿，而分析性推理則屬于認知學派的學習理論。

學習理論概述

[2] 德爾I.霍金斯，戴維斯L.馬瑟斯博，羅杰J.貝斯特. 消費者行為學[M].符國群等譯（原書第10版）.北京：機械工業出版社， 2007年：286

盡管上述理論在回答學習動機時有很大差異，但研究者都在試圖回答“刺激―反應”或認知模式這一重要命題。具體來說，經典性條件反射專指運用“刺激與反應之間的既定關系”，使消費者學會了對于不同刺激做出相同反應的過程。操作性條件反射主要在強化物的功能和強化時間上與經典條件反射相區別，它通過對消費者某種反應進行強化，使人們在遇到相同情況時，就會產生同樣的反應，即消費者塑形過程。圖標式機械學習是指在沒有任何條件作用下，消費者對兩個或者多個概念之間建立聯想。替代式或模仿學習是指消費者不僅可通過體驗來學習，而且可通過觀察他人的行為和結果來調整自己的行為。另外還可運用想象，預期行為的不同后果。認知學習的最高級和復雜形式就是推理，在推理中，個體對已有的信息和新信息之間進行構造和組合，以進行新的思考，從而進行決策。

三、消費者學習理論的研究應用

在有關消費者學習研究中，學習強度、消退、刺激泛化、刺激辨別和反應環境等概念也得到了重視。一般來講，所學材料越重要，學習強度越大，學習越快而且記憶就越持久。消退的發生則與最初的學習強度呈負相關關系，即學習的內容越重要，強化越多，學習對消退的抵制就越強。刺激泛化是指由某種刺激引起的反應可經由另一種不同但類似的刺激引起。反應環境是影響信息提取能力的重要因素之一。

提取過程能否成功取決于當初的學習質量以及提取環境與當初學習的相似性。

有一部分消費者行為學的研究應用了心理學學習理論的行為學派中操作性條件反射理論和認知學派中推理想象理論。

心理學研究發現，如果給予連續強化，即每次正確反映中都給以強化物，個體對正確反應的學習速度很快。但當強化物不在出現或中止強化時，正確反映的消退速度也快。相反，如果強化是間斷性的或部分的，既不是對所有正確反映而只是對部分正確反映予以強化時，雖然最初對正確反映的學習速度較慢，但在強化物消失后，行為消退的速度也比較慢。在營銷中，給與顧客獎券、獎品或者其它促銷物品在短時間內就可以增加產品的銷售，但當這些手段消失后，銷售量馬上就可能下降。許多學者在這方面做了很多品牌方面的研究，認為品牌形象是建立在消費者對品牌的間斷性體驗的基礎上的，是消費者在長期的消費體驗中經過點滴的積累逐步形成的，因此，構成品牌形象的各種聯想和象征含義也需要經過很長時間才可能逐步消退。

（一）應用了行為學派中操作性條件反射的強化―聯結理論進行消費者塑性的如下：

第4篇：消費心理學理論范文

【關鍵詞】非智力因素 創新能力 創造型人才

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）17-0037-02

一 智力因素和非智力因素的相互關系

智力因素是指理解力、記憶力、想象力及智商的高低等。非智力因素是指除智力因素外的一切情感性因素，如動機、興趣、自覺性、意志力、自信心、獨立性及反思、懷疑等情感體驗。智力因素起著基礎性作用，可以促進非智力因素的發展。非智力因素起著方向性和動力性作用，使智力因素不斷充實和發展。智力因素是相對固定的，而非智力因素是相對多變的，是可以由教師培養、調動和開發的。可見，智力因素和非智力因素兩者是互相聯系和辨證統一的。

二 非智力因素是創新能力的基本要素

高等院校學生創新能力培養的研究主要從兩個方面著手：（1）創造性的智力因素，即創造性思維；（2）創造性的非智力因素，即創新人格。人格是個體的個性，有了個性，個體才具有獨立性和能動性，從而為創造性的發展提供基礎。創造性的內涵已遠遠超出了智力范疇，既包括智力因素，也包括非智力因素。良好的人格不僅是創新活動所必需的，而且本身也是創新的重要組成部分。良好的智力因素是創新的潛力、基礎，即內因，而非智力因素是影響創新潛力發揮程度的最主要因素，是創新活動的外因。非智力因素和智力因素是創新活動中的一對矛盾體，缺一不可。非智力因素和智力因素相互作用是創新活動的主要機制。目前，我國高等教育中普遍對學生的非智力因素調動、開發不夠，學生的學習往往是一種被動行為，缺乏主動性、獨立性和積極性，創新能力差。大學生人格中普遍缺乏創新人格特質，其中包括創新人格核心特質。而創新人格是創造型人才形成的基礎，對大學生的創新活動發揮著前提、維持和動力作用。因此，調動非智力因素是培養創新能力的基本要求。

三 調動非智力因素，培養創造型人才

在一切活動中，均伴隨著智力因素和非智力因素，教學活動也不例外。在教學活動中，學生的創新能力的高低取決于智力因素和非智力因素，而且在很大程度上取決于學生的非智力因素。因此，調動非智力因素成為素質教育和創造力開發的重要價值取向。

1.教師啟發引導，培養學生持久的學習興趣和主動性

孔子曰：“知之者，不如好之者，好之者，不如樂之者。”學生只有對學習有興趣，他才會想學、樂學、善學，并進一步激發學習的積極性和主動性，繼而獲得思維的發展。缺少了趣味的講授，取得成效的可能性就會很小。興趣不是自生的，而是后天獲得的，有賴于各種感知因素。如教師的主導作用和學生的主體作用。在教師的主導作用中，授課內容、教學方法和手段、教師的業務水平、授課藝術和語言表達能力等都是制約學生學習興趣的前提。而學生的主體作用是發揮持久學習興趣的基礎。一般來說，學生剛接觸某一學科時，往往是一種新奇的心態，但這種心態開始時并沒有特定的內容和方向。如果這時，教師通過有效的教學方法、新穎的教學手段和幽默的語言等，使學生受到情的感染、美的熏陶、理的啟迪，使他們回味無窮，激發求知好學的內因，產生學習動機，這時的學習也就從被動學習轉為主動學習，從而成為一種興趣，學生學習的積極性大大提高，學習也會變得較為輕松。這時學生的學習是“我要學”，而不是“要我學”。教師在教學中，會感到學生每天都有新的進步、新的提高。有學習愿望的學生，即使再難理解的課程，經過自身的努力和教師的幫助，都會有一個比較滿意的結果。通過教師的作用，激發了學生的興趣、積極性、主動性，或者說一種需求、一種熱情。

2.學生主動參與和探究，推動思維發展

經過教師的啟發引導后，學生學習的積極性和主動性明

顯提高，學生就會以主人翁的態度，積極、主動地并可能從其他角度審視、批判性地參與到教學活動中，學生的主體意識和個性發展便會得到促進，學生的創新意識和創造能力也會在潛移默化中得到提高。在這一環節里，教師和學生的情感距離拉近了，學生躍躍欲試的心理傾向得到了實現，每個學生都有機會陳述自己的觀點、按照自己的分析判斷主動探究并進行驗證，學生的思維過程、自由展示的機會增多了。教師可根據思維展示過程中的漏洞、偏差，不失時機地因材施教。在這一過程中應注意：（l）教師既要給學生提供創造自主學習的氛圍，又要善于發揮主導作用。通過啟發、點撥，引導學生由此及彼產生連貫的思索，從一個思路到另一個思路、由正向到逆向、從縱向到橫向，以求教學相長。（2）學生要主動利用自己的知識，通過推測、聯想的方式，讓思維沿著不同的方向發散，產生眾多的設想。（3）教師的點撥要講究藝術，既要有所啟發又要有所保留，以防學生過分依賴教師。（4）注重個性的差異，盡量避免用統一固定的模式來培養學生，應考慮到不同學生的智商、能力等因素。總之，通過這一階段使學生處于積極奮進的狀態，主動地觀察、分析、類比、聯想、辨析、歸納等，以便最大限度地發揮自身的創造潛能。

3.學生反思和感悟，開拓創新能力

經過學生主動參與教學活動后，教師就要適時地引導學生進行反思，一方面使學生擁有一種積極向上的情感體驗，另一方面鼓勵學生反省自己的學習探索過程，找出其中不足，以便能獨立或在教師的指導下鍛煉自己，開拓創造性思維。這一環節尤其要強化學生的創新意識，真正落實學生的主體地位，讓學生在探究中學會求知、學會創造、學會批判性的吸收，實現主動發展的目標。另外，教師還要有意識地培養與發展學生懷疑、質問的意識和能力，因為沒有懷疑和質疑，就不會有創新和新的突破點。因此，教師一定要保護學生的懷疑和質疑能力，不要挖苦、諷刺、譏笑，不要因為提出一些看似荒唐的想法而不尊重學生的人格，要不斷激勵學生，鼓起他們勇于探索的勇氣，保護他們的自尊心和創新意識。教師尤其應重視：（1）倡導懷疑。懷疑是創新的心理動力，是思維獨立性和自主性的體現。數學家笛卡兒曾說：“懷疑就是方法。”科學史上的許多巨大發現與懷疑有關。在當前以培養學生創新能力為主的素質教育中，也要提倡敢于懷疑的思想，思維不拘泥于固有的知識。一旦懷疑某些知識，就要多方面搜集資料、信息，進行探究，勇于提出自己的觀點。（2）鼓勵發問和質疑。科學探索是從問題開始的。宋朝哲學家朱熹曾說：“學貴善疑”、“大疑則大悟，小疑則小悟，不疑則不悟”。人民教育家陶行知先生曾說：“發明千千萬，起點是一問。”學生在學習過程中，如果能始終堅持問個為什么，就能發現問題，就可能有新的突破。但是，由于傳統的教學方式的影響，多數學生沒有養成發問和質疑的習慣，而且即使有些疑點也因為顧慮重重而放棄發問或質疑。這就要求教師從教學一開始就要鼓勵和保護學生發問和質疑的積極性，并創設良好的問題情境。

四 調動非智力因素需注意的問題

1.教師要轉變教學觀念

由于我國長期以來實行的是傳統的教學方式，教師的主要責任是傳授知識和培養情操，即教書育人。“師者，傳道、授業、解惑也。”因此，很多教師依然是按照傳統的教學方式與觀念來對待教學，依舊采取“滿堂灌”這種注入式的教學方法，沒有或很少留給學生足夠的時間獨立地自由思考、發現問題和解決問題，也沒有或很少給學生提供創設問題的情境，更不允許學生在課堂上質疑。為此，教師要努力學習現代教學理論，提高自身素質，轉變教學觀念。沒有教師教學觀念的轉變，就不能很好地調動學生的非智力因素，也就難以發展學生的創新精神。

2.教學內容要有創新性

教學內容除有科學性和思想性外，還應有教師的個性，這主要表現為教學內容的創新性。教學內容應反映本院校在該領域中的科研成果與學術見解，以及教師個人的科研成果與學術見解。只有強調教學內容的創新性，才有可能培養學生的創新精神和創造力。

3.要注意真正發揮學生的主體作用

學生由于長期形成的思維定式，有依賴教師的習慣。教師就要利用興趣點等方式激發學生的學習興趣，并充分調動學生的主觀能動性，使學生養成獨立解決問題的能力。這樣，學生便能逐步形成自己的主體意識，增強主體能力，不斷開拓創新。

五 結束語

總之，對大學生而言，學習和成才過程，是一個智力與非智力因素相互影響，而又以非智力因素起決定作用的過程。研究表明：人們針對非智力因素這一非常復雜的龐大系統，只有將其賦以科學理念下的“量”與“質”的有機結合，并通過實證研究等多種形式，逐步建立非智力因素調控系統，進而促進大學生群體的創新能力的提高。

參考文獻

第5篇：消費心理學理論范文

隨著中國特色社會主義市場經濟體制的快速有序發展，我國現代企業組織的市場營銷管理工作開展水平，逐步引起了廣泛關注，在我國基層民眾基礎性思想認知觀念的開放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下，消費心理狀態對企業市場營銷工作最終開展效能的影響作用逐步引起了廣泛關注，本文圍繞消費心理透視與市場營銷管理工作的相互關系問題選取兩個具體方面展開了簡要分析。

關鍵詞：

消費心理；市場營銷；管理；分析討論

隨著我國現代國民經濟和社會建設事業的順利推進，以及國際商品市場市場環境中競爭態勢的日趨激烈，我國現有產品生產銷售企業實際面對的市場激烈程度也在不斷發展提升。近年來，在我國現代國民經濟建設事業保持快速穩定增長態勢的歷史背景下，基礎消費行為對國民經濟增長發展事業的貢獻效應逐步引起了廣泛關注，而隨著我國基層民眾基礎性思想觀念認知的開放性和多元性水平不斷提升，消費心理因素對消費行為決策和市場營銷活動開展水平的營銷效應逐步引起了廣泛密切關注，有鑒于此，本文將會具體圍繞消費心理透視與市場營銷管理工作的相互關系問題，展開簡要的闡述論述分析。

一、消費心理的基本內涵和具體表現類型

(一)消費心理的基本內涵

所謂消費心理，就是獨立的消費者個體在具體開展實物商品，以及勞務項目的遴選、對照、細致分析、購買決策與實踐、具體應用，以及應用效果和主觀感受評價等實踐活動過程中所產生和體驗的一系列內在心理活動。消費心理對消費者最終形成的消費行為決策具備深刻影響，是最終決定消費者是否開展針對某一特定商品對象的購買實踐行為的基礎性決策因素。舉例論之，魔種籃球鞋產品的外觀示意圖，因其外觀設計特征而導致的消費者主觀消費心理感受狀態差異，對消費者實際獲取的消費活動決策結果，具備極其深刻的影響效應。

(二)消費心理的具體表現類型

遵照消費者個體實際開展的消費行為的表現特征，通常可以其實際形成和表現的消費心理，具體劃分為四種表現類型：第一，從眾心理，通常指的是傳統消費心理學研究視域之下的“入鄉隨俗”心理，就是在看到周圍人針對某些具體類型的商品類型展開購買行為基礎上，自己也會跟隨實施購買行為，因而這種消費心理具備一定程度的趨同特征。第二，攀比心理，在攀比性消費心理的作用和驅使條件下，獨立消費者在具體開展商品消費行為決策過程中，往往并不重點關注產品實際具備的應用價值和使用功能，而其主要的心理關注側重點，則在于與周圍其他人開展的商品購買行為實施比較。第三，求實心理，所謂求實性消費心理，其在基本內涵和表現特征層次具備鮮明的彼此相反性，其具體的基本內涵，在于消費者在實際開展商品消費行為決策過程中，重點關注商品實際具備的實用性，以及對自身實際消費需求的滿足程度，實現了對商品消費行為綜合效能水平的充分關注，具備較為充分的理性化表現特征。第四，求異心理，所謂求異性消費心理，指的是消費者在具體開展商品選購和商品消費決策行為過程中，單純片面追求自身購買商品與他人購買商品的相互差異特征，切實滿足自身推陳出新和標新立異的主觀心理欲求，忽視了在具體的消費行為開展過程中其他因素對最終消費活動效能水平的影響效應，因而導致此種消費心理具備一定程度的盲目性和不科學性。

二、消費心理分析企業市場營銷管理問題的具體思路

現階段，中國特色社會主義市場經濟體制在具體發展過程中依然展現著一定程度的嚴峻性，傳統的以銷售者主體占據主導性控制地位的“賣方市場”形態，正逐步被以“消費者群體”為主導的賣方市場形態所替代，直接導致我國現有的各類產品生產型企業實體，以及勞務輸出型企業實體，正在真切面對著一系列表征鮮明的市場性經營發展挑戰。根據目前已經獲取的實證性研究數據，在現有的歷史發展背景下，我國消費者終端市場尚未實現飽和發展狀態、依然能夠在后續開展的消費行為實踐過程中，開辟和創造數量充足的消費行為活動實踐空間。對于現階段獨立存在的企業組織實體而言，如何結合目標消費者群體實際具備的消費心理活動和消費實踐行為表現特征，制定和事實上針對性的市場營銷管理工作開展方案，是我國現代企業在現有的市場環境格局之下面臨的首要發展問題。我國現代企業布局必須借由科學合理的市場營銷工作開展方案的制定和實施，不斷擴展企業產品銷售和勞務項目經營實踐過程中的市場波及面和覆蓋面，優化和擴展對象消費者群體的消費消費實踐行為開展空間。在市場營銷管理工作基本理論的研究視域中，所謂消費終端問題，事實上，指的就是消費者在完成針對特定商品對象或者是勞務服務對象要素的購買活動基礎上，其在具體使用商品購買對象或者是勞務服務購買對象過程中所獲取的心理感受，在消費者獲取良好心理感受條件下，其往往會對具體開展的商品購買消費和勞務服務購買消費行為產生充分的接納心理，并引導其他消費者實施類似消費行為，為特定企業市場營銷工作效能水平的切實提升，構筑支持條件。

三、結語

針對消費心理透視與市場營銷管理關系問題，本文具體選取消費心理的基本內涵和具體表現類型，以及消費心理分析企業市場營銷管理問題的具體思路兩個具體方面展開了簡要分析，旨意為相關領域的研究人員提供借鑒參照。

作者：梁伊寧 單位：中國石化銷售有限公司廣東深圳石油分公司

參考文獻：

[1]萬品維,徐婀娜.基于消費心理透視市場營銷管理[J].現代營銷:下旬刊,2015(12).

[2]郭俊華.消費心理透視與市場營銷管理分析[J].日用化學品科學,2009(12).

[3]張政.消費心理透視與市場營銷管理探討[J].現代經濟信息,2014(7).

第6篇：消費心理學理論范文

一. 分眾化策略的理論

分眾化策略始于我國市場經濟體制的實施，頻道專業化是分眾化策略的具體體現。頻道專業化的理論基礎是大眾傳播的效果研究以及傳播學的受眾理論，現代市場營銷學是頻道專業化理論的延伸。從消費心理學、市場營銷學的角度看，電視頻道專業化，實質上是一種目標市場營銷策略，目標市場營銷也可稱為STP營銷模式，即市場細分――明確誰是你的受眾，選擇目標市場――明確受眾需要什么，產品定位――明確你能滿足受眾的特色是什么。由于受眾所處的地理環境、社會環境以及文化氛圍各不相同，所接受的教育及自身的心理素質、購買動機行為也各不相同，他們對傳媒產品的要求也不盡相同，存在需求差異；而電視傳媒也無法同時為市場上所有顧客提供最佳服務，因此電視頻道就要結合自身所掌握和擁有的技術、信息、知識傳播能力，對受眾市場進行分類歸位。

在傳播過程中，傳播效果研究又給我們由“分眾”策略實現“大眾”目標提供了思考問題的理論基礎。傳播效果有雙重涵義：第一，它帶有說服動機的傳播行為在受傳者身上引起的心理、態度和行為的變化……第二，它指傳播活動尤其是報刊、廣播、電視等大眾傳播媒介的活動對受傳者和社會所產生的一切影響和結果的總體，不管這些影響是有意的還是無意的、直接的還是間接的、顯在的還是潛在的。因而，這些理論成果告訴我們，由市場營銷策略進行觀眾目標定位，以追求風格特色和差異化競爭的原則來實現“大眾化”目標，追求現實中具有中國特色的專業化頻道生存之路。

二. 分眾化策略的內涵

分眾化策略的內涵就是如何運用市場營銷理論、消費心理學理論、傳播理論等相關理論對受眾的分類，為電視臺節目的制作提供基礎，最終實現收視效果的最大化和收益的最大化。下面以央視2套節目為例進行說明。

誕生于1973年5月的中央電視臺第二套節目，在央視諸多頻道中一向引人注目：1996年第一次改版；2000年二度出擊；2003年10月再以驚人之勢進行第三次大修整，到2005年3月再次改版。2010年，經濟頻道改版最顯著的特點在于每次“開刀”都是在良性運作的情況下進行的，而且收視率和市場都有可喜的回應。以2005年3月的改版為例，據央視總編室提供的全國十大城市收視調查數據顯示：改版后，經濟頻道整體平均收視率從過去的0.14提升到0.16，所占市場份額從過去的1.22上升到1.4。第二個特點在于，其改版的頻率日漸加快，調整幅度明顯加大。以最近的2011年改版為例，既有新欄目的增加，又有舊欄目的改造，此外還保留了一些老牌節目新增加的欄目，如《購物時尚》、《消費主張》等體現時代特色的節目。從欄目的設置和節目的編排上可以看出頻道獨具匠心的設計：欄目設置是在頻道整體規劃下確定的，既相互關聯又各有特色。各欄目在選題上體現了明顯的差異性，適應觀眾不同方面的需求；著眼于頻道資源整合，充分加強了各欄目之間的聯動。《經濟信息聯播》和《經濟半小時》經常采用聯動的方式，在晚9點、10點的收視時段，把大家關注的新聞事件，以縱深解讀的方式傳達給觀眾；注重從專業定位出發調劑大眾口味，從大眾興奮點出發尋找專業切入口。既設置了有明顯專業定位特征的欄目，又設置了專業特性與大眾品質兼具的節目；彰顯了經濟頻道的經濟服務觀。如《健康早班車》的口號就是讓您伴著早餐的香味醒來，《購物時尚》則屬于原創時尚消費真人秀節目，《消費主張》是幫助消費者花更少的錢，享受更優質的產品和服務。

以上經濟頻道的改版特點，我們回頭看就不難發現，央視二套改版的中心思路即“內容為王，大眾為本”，構成其頻道的節目版塊由資訊、服務、財經、深度資訊、益智娛樂等五大版塊構成，這里面有著明顯的“非經濟”因素，以大眾、綜合、實用的“大經濟觀”作為頻道的核心理念，內容上強調實用，理念上用生活的眼光看經濟，表現形式上強調多元化、娛樂化，以服務者的姿態營造欄目的親和力。

三. “大眾化”目標的實現途徑

“大眾化”目標的實現要靠“分眾化”策略實施的精準和到位。“分眾化”策略實施的精準和到位就是頻道專業化的理論精髓。頻道專業化的基礎是頻道定位，頻道定位是近幾年媒體使用較多的高頻詞之一，從受眾分析理論的角度講，頻道定位只是受眾定位的反映。能否找準最大限度的目標觀眾群，可以說是專業化頻道營銷的成敗關鍵，這就需要引入新的調查統計方法，對于受眾市場進行細致與科學的調查分析。“良好的開端是成功的一半”。從營銷的環節看，企業細分市場并非根據市場上同類產品的品種、產品系列來進行的，而是從消費者的角度來進行劃分，從消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分。市場細分大致要經過這些程序：確定市場范圍――列舉受眾需求――分析受眾需求――初步確定細分市場――分析評估細分市場――最終確定細分市場。

第7篇：消費心理學理論范文

關鍵詞：情感心理機制；品牌管理；品牌營銷策略

長期以來，廣告與市場營銷理論中一直將消費者行為視為理性的，消費者購買決策一般經歷確認（注意）、過濾、定位和滿足等心理過程，營銷策略僅僅注重技術、功能性與經濟性標準的活動。這一理論觀點由于排斥消費者的情感與體驗在廣告與市場營銷中的作用，因而面對新時代的市場營銷環境顯然已經失去了指導意義。

近年來有關市場營銷中消費者情感心理與體驗的理論得到迅速發展。越來越多的理論認為消費者購買決策并非完全是理性的，在當今市場營銷環境下消費者購買決策更多地受到其情感與體驗經歷的影響。可以說，沒有情感與體驗經歷的購買決策是不存在的。情感因素也不是與理性因素簡單地在消費決策中各占一半，而是通過與理性因素相互作用發揮出更大的效力。因此，認識情感因素在廣告與市場營銷中的作用，對深入理解消費者，認識情感心理機制與品牌營銷策略的關系，設計有效的品牌營銷策略以及提高營銷業績都具有十分重要的意義。

一、廣告與市場營銷環境下情感的特點、功能及其影響機制

在廣告與市場營銷中，情感一詞的英文是emotion，而在心理學中則用affect或feeling ，可見不同的學科有著不同的理解與認識。我們在討論廣告與市場營銷環境下情感因素的作用時，也要依據心理學理論作出合理的解釋，這樣才能較為深入地理解情感因素在品牌營銷策略中的意義。

廣告與市場營銷中所說的人類具有情感作用，是指人在廣告與市場營銷環境下表現出有某種情感上的傾向，這種情感上的傾向有利于提高人們在消費中的情感與體驗。因而人們對“刺激”情感的東西如廣告總會產生情感傾向，如果這一傾向在人們生活中具有一定象征性意義，此時情感體驗就更容易被喚起而影響消費者決策與行為。因此在廣告與市場營銷中，“情感”常作為一種體驗，用來概括人們對一些真實或想象的事件、行為或品質的高度肯定或否定評價以及由此而引起的各種精神狀態和生理反應。

最新的消費者心理研究說明，廣告與營銷對消費者的情感作用是使消費者能更好地表現真實的自我。從這個意義上說，消費者所表露出的情感顯然與他們所關心的事物有著密切聯系。心理學認為人的情感心理過程受到生理、自然與社會環境刺激的影響，情感由可被激發狀態的連續體所組成，情感從平靜到激動是受到主體與外部誘因的交互影響而變化的。根據情感心理過程，一般認為情感具有以下四個特點。

1.情感具有對象性

情感一般是有關某件事或某一經歷的，如人們談論某件事或經歷時有興奮感或恐懼感，對某人的所作所為感到氣憤或對某件事感到尷尬或非常驕傲，等等。因此要想了解消費者的情感體驗，就要對情感的對象進行明辨和分析，以確定對象中的哪些品質、特點、特性能夠激發出消費者的情感。

2.情感的評價具有認知性

情感是有感而發并建立在信念和愿望基礎上的復雜心理過程，同時也存在潛意識對輸入腦中的信息進行處理，篩選出人們關心和感興趣的東西。如果某種東西與我們相關，立刻就會有一種非意識性的評價來產生“反射性”情感。這是一個特殊的感知過程，也是情感性的體驗，同時伴隨其間的是無意識性的認知。例如，女性消費者購物常常是非理性的。

3.情感能引起一系列生理變化

典型的事實就是那些高度不愉快或愉快的感覺（情感）、和緊張等都與刺激強度相關。

4.情感對人的行為產生具有趨向性作用

積極的情感更可能產生親和與喜歡對象的傾向，消極的情感則更可能產生恐懼與攻擊對象的傾向。

也就是說，情感具有可以通過影響人們的視線去關注那些對生存重要的東西，從而幫助人們生存之功能；情感為人們提供信息以吸引消費者感官或本能的內在性喜愛，從而影響消費者決策與行為；情感更重要的功能是通過內在價值觀念，影響與勸說人們在消費中扮演特定的角色，將人們承擔的義務指引到一定的位置。上述功能突出強調情感可以彌補人們在消費時理智上的不足。

消費心理學認為，理智可以通過邏輯的方式，來禁止人們不連貫的行為，澄清思想，并作出合理的推論。這表明沒有個體價值的參與，理智不能在可替代的產品之間進行單獨決策，因為是價值指出各種替代品的相關重要性。雖然這些價值不止出于對生物性壓力的需求，比如生存的需求，但過去的情感與體驗經歷決定什么事物與人們更相關、更有意義，甚至某些情感經歷可以是繼承歷史上的一些傳說或是一些象征性意義，如可以通過廣告將品牌與歷史上的著名人物或事件聯系起來，將消費行為與財富和地位聯系起來等。有關研究認為，情感通過與價值觀念相連，深刻影響消費者考慮和決策相關品質的重要性，同時它還能幫助消費者從眾多可能的推論中得出實際推論，而理智只能告訴消費者一個產品的特點。正是通過理智與情感之間的聯系才能決定實際選擇的產品。沒有情感，消費者在作出穩妥的決定時，就不能將價值指派到不同的選擇或產品性質中去。由此可見消費者情感作用對消費決策與行為的重要性。

品牌建設是企業與商家經營活動的重要內容。品牌建設的不同理論支撐不同觀點。隨著情感心理機制理論的發展，品牌建設理論也越來越受到的影響而得到普遍的重視。有觀點認為，消費者行為受到情感和體驗影響越多，情感因素就越容易成為影響品牌形象與品牌價值的決定性因素。因此情感心理機制的研究對品牌建設具有重要意義。

在品牌營銷過程中，經營者不僅對事物本身感興趣，更關注消費者感知產品或服務的過程。消費心理學認為，消費者感知（affect）產品或服務的過程是對感覺（認知與情感相互作用）進行解釋并作出推論的過程，而這一心理機制會受到個人過去的經歷和預期的影響。在沒有產品存在的情況下，消費者對某種品牌的認識必須依靠記憶力，具體地說就是消費者是通過認知表征對物質世界獲得認知的，也就是依靠這種產品在他們心目中的認知表征（representation）或形象來認識品牌的。品牌形象就是這樣的一個認知表征，它是表象的綜合，它受到情感心理機制的影響。這種表象典型地反映了人們對品牌以及由品牌獲得的利益的情感和態度。盡管對一種品牌的記憶是一種形象，由于這種形象更多受到消費者對實際產品使用經歷與體驗的影響，使用過程中情感是產生形象（認知表征）的主要部分，因此在品牌營銷中保證一個品牌的所有使用經歷都有正面的意義就顯得非常重要。

品牌形象在某種程度上可以說也是一種想象，這種想象有時淹沒了實體內容。這是因為想象意味著滿足或超過消費者預期的承諾，同時也強調了品牌所代表的價值。成功品牌的形象能夠承諾所購買產品的良好功能，這不是在產品的核心使用功能上承諾有杰出的表現，而是在提高自身或其他的無形收益上作出的承諾。

現代認知心理學對情感心理機制進行了更為深入的探討，有關研究對支撐品牌管理理論有著重要影響。認知心理學認為，情感因素影響品牌形象是通過消費者認知儲存（cognitive storing）與象征性（symbolic）意義的相互作用機制實現的。通過消費者的認知儲存，使品牌形象能夠喚起人們的情感意象（imagery）以及對品牌可能表現的信仰與忠誠。它是綜合了人們對品牌自身的思考、聯想、感覺（情感）以及預期的綜合反映。目前多數研究者采用準圖畫（quasi-pictorial）的方法研究情感意象進而分析與表示品牌形象。有心理學家對這一說法進行了修正，他們認為通過準圖畫方法能回憶起來的主要是一些觀念（proposition），也就是對信仰和觀點的表象。也有心理學家研究表明，形象和觀念的表象可以被直接回憶起來。更多的研究則認為，消費者品牌形象產生由兩種信息（形象或觀念）的處理速度決定哪種信息會占據主導地位決定。因此在品牌廣告訴求中，如何使用理性訴求與情感訴求就顯得格外重要。

認知心理學認為品牌形象所包含的信息可作為個體記憶中的數據結構，而一個心理形象可組成一個部分可見的實體，也就是我們所說的外在表象，它是源于個體長期記憶中對信息的深層次的表象。認知心理學家指出，這種形象不是“頭腦中的圖畫”，它缺少圖畫應有的大部分成分。形象也不像一幅圖畫，它們只是組成先前已處理過的信息的成分，并且它們也不是通過人們的眼睛（客觀認識）將其轉化為信息的，而是通過“主體主觀建構”進行轉化而來的。當一種品牌的名稱被記起的次數越多，就有越多的形象信息轉變為有關品牌的信仰。實際上，我們有時正是需要依賴形象信息來獲得對品牌的信仰。比如問消費者某種品牌的汽車是否就是某種形狀，大部分消費者都會想起這種汽車的形象，因為需要描述汽車的形狀。同樣地，當問到家里一個房間有什么東西時，我們首先會想到的是這個房間的形象，消費者可能會對她將購買的房子產生很生動的心理表象，但如果問她房間的后墻到前門有多長、門有多大時，她可能就想不起來。可見在消費行為中，產品或品牌形象是多么重要。

二、基于情感心理機制開發富有情感象征性意義的品牌策略

品牌管理的核心內容就是尋求建立一個有意義的象征性符號體系。如何依據情感心理機制和情感體驗對品牌形象產生影響，開發富有情感象征性意義的品牌策略是目前我國廣告與營銷界的重要課題。這里介紹幾個有情感象征性意義的品牌營銷策略，希冀能引起業界同仁們的關注與思考。

1.共鳴模型與品牌形象策略

“共鳴模型”（Resonance Model）是由美國廣告理論專家 Schwartz 提出的。他認為成功的品牌廣告一定是與目標受眾（消費者）產生了共鳴，廣告讓消費者喚起并激發其內心深處的回憶，產生難以忘懷的體驗經歷和感受，同時廣告也賦予品牌特定的內涵和象征意義并在消費者心目中建立移情聯想。Schwartz的“共鳴模型”同樣也符合當代認知建構心理學的觀點，該理論的一個基本觀點就是反對信息加工心理學中將人腦信息加工模式與電腦信息處理方式相類比，同時也不同意人的認知過程不受到情感因素影響的觀點。

根據“共鳴模型”理論，有效的說服策略要有從目標消費者本身引發一個情感上具有說服力的信息入手，而不是向人腦（類比電腦）輸入一個信息。產生共鳴的信息要涉及消費者價值觀、需要、欲望、渴望等信息，而不僅僅是聽起來正確的信息。那么經營者如何從消費者那里獲得有情感說服力的信息呢？關鍵是要使廣告產生的情感體驗與產品的有關活動相聯系。如消費者購買并駕駛一輛時尚跑車時，可能會產生各種感覺，而感覺又會導致舒適感或不舒適感。若在引人注目的廣告中，把這種情感體驗激發出來，并在整個廣告過程中與消費者產生共鳴，這時品牌形象才能在人們心目中建立起來。

運用“共鳴模型”的品牌廣告策略要注意以下幾點：一是要以目標消費者的情感體驗為目標；二是廣告要盡可能的具體、生動和激發想象；三是廣告主題處理得有家一般的親情。具體地來說，要在構成廣告的文字稿本、聲音和畫面等中嵌入情感元素。

任何交流活動攜帶的不僅是信息，還有語氣。文字通過影響感覺、情緒和知覺可以形成語氣。攜帶情感暗示的文字會影響消費者的態度和對文字的理解。在廣告人選擇言辭和畫面的時候，他們實際上要使消費者以一種特定的方式，對一個產品或服務形成一個概念，并進行分析和欣賞。但是一般意義而言，詞語是更重要的，因為詞語對思考有作用。如果消費者沒有使用一個詞語代表某樣東西，他們可能不會注意這個東西，因為我們主要注意那些對我們來講有名字的事物。音樂的使用應該和想要塑造的品牌或者公司形象相一致，因為音樂和可視因素一樣，能影響對品牌的感覺。音樂和聲音的效果能激起情感，音樂和情感記憶會產生共鳴。畫面設計應從審美、姿勢、照相的角度考慮，同時顏色也是產生情感效果的重要方面。畫面會激感，認知心理學研究認為，一個可視的象征物遠比詞語的比喻要更有效。這可能就是廣告中越來越多地使用圖畫象征物的原因。

2.自我說服與自我想象策略

通過自我想象來進行自我說服是情感與體驗營銷的重要策略。自我說服的效力早在第二次世界大戰時期就得到美國著名心理學家Kurt Lewin的實驗證明。他在美國試圖讓家庭主婦接受處理動物內臟，并讓懷孕的婦女喝更多牛奶的實驗中運用小組討論、角色扮演，讓人們想象特定的某種行為過程。Lewin把重點放在了參與（participation）上。市場營銷所關注的是讓潛在消費者想象自己擁有和使用產品這是一種自我說服的方法。當消費者想象或幻想擁有和使用，比如說一個運動鞋的品牌，因為他們說服自己購買，感覺就被激發出來了。如果說傳統的廣告著重于聯想，而自我說服策略直接把重點放在讓目標消費者形成使用產品時的想象上。

3.提升自尊感或理想自我形象策略

第8篇：消費心理學理論范文

【關鍵詞】 消費者行為學 教學模式 實踐

消費者行為學是21世紀高等院校經濟與管理類的一門主要核心課程。消費者行為學發端于美國，主要是在消費心理學研究越來越成熟的基礎上產生、發展的。迄今為止，有關消費者行為學的研究已有110余年的歷史，而我國對消費者行為學的研究起步比美國晚了近80年。隨著越來越多的學者投身于消費者行為學的研究之中，消費者行為學的研究得到了迅猛發展。伴隨著研究的深入，消費者行為學逐漸體現出其內容全面、體系完善、理論深入、成果豐富的鮮明特點，使其與消費者、企業活動、社會經濟發展等的聯系更加緊密。

消費者行為學作為一門研究性、實踐性很強的學科，不僅是經濟、管理類師生研究的主題內容，還是經濟、管理類學生必修的課程之一。然而，目前消費者行為學的教學模式仍然處于比較低層次的課堂講授、簡單的案例分析模式上。對于這么一門實踐性強的學科，在教學過程中運用注重實踐的教學模式是非常必要的。

一、消費者行為學存在的問題

消費者行為學是研究消費者購買行為心理現象產生、發展、變化的一般規律的科學，其建立在生理學、社會學、心理學、人類文化學、社會心理學、信息科學、管理學、經濟學、市場營銷學等學科基礎之上，是一門多學科交叉融會的綜合性學科。20世紀60年代中期，消費者行為學開始在美國的一些大學出現，現在它已經成為全球市場營銷專業的一門重點核心課程。

在現代市場經濟中，消費者是市場的主體，消費者的行為直接影響和決定著企業市場營銷戰略及策略選擇。對于企業來說，如果不了解消費者的心理及行為特征，就很難制定出正確的營銷戰略和策略。市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求，因此對消費者行為的研究是市場營銷理論體系不可缺少的一個重要組成部分。作為一門主要研究消費者心理及行為的學科，消費者行為學的研究內容包括消費者的心理活動、消費者決策過程、社會環境因素與消費者行為關系等，是一門實踐性很強的學科。在消費者行為學的研究過程中，可采用多種研究方法，如觀察法、調查法、實驗法、心理測驗法、情景模擬法等。盡管現在對消費者行為學的研究越來越深入，但是，消費者行為學自身仍然存在一定的問題。

1、學科本身的問題

消費者行為學涉及了管理學、心理學、營銷學、社會學、經濟學等多門學科的內容，知識點也涉及消費者行為的方方面面，內容繁雜，知識點零散，很難形成連貫的體系，導致學生不易把握。同時，課程內容主要以理論為主，學生容易形成思維疲勞。

2、教學模式方面的問題

目前，消費者行為學的授課形式較單一，主要以講授、板書或者課件演示作為主要的教學方式，對于學生來說也以被動的信息接受為主，學生會覺得枯燥無味、抽象難懂，學習興趣也會逐漸減少。盡管現在也有很多學校在消費者行為學教學過程中引入了實踐教學模式，但實踐教學內容一般僅限于案例分析，且采用的案例比較簡單，涉及面小，問題設計不夠深入，很難達到預期的教學效果。

3、考核方式方面的問題

目前，在消費者行為學這門課程中，老師對學生的考核方式還是以考試為主，論文或者平時作業為輔，這種傳統的考核方式在很大程度上不能培養并體現學生的實踐能力。

二、消費者行為學目前的主要教學方法

1、理論講授

同其他學科一樣，消費者行為學目前的教學方式還是以課堂講授為主，課堂講授主要又以板書或課件演示為主。由于教學時間有限，要想把那些深奧的、抽象的心理學、社會學理論講解清楚是很困難的，這就導致了學生學起來比較枯燥，對這門課的興趣降低，也導致老師很難運用創新的方式來進行教學。

2、案例分析法

消費者行為學的研究內容以普通心理學理論為基礎，研究交易活動中消費者所特有的各種心理現象。因此，教師在授課過程中也引用一些經常出現在日常生活中的消費情景和消費行為作為案例，但是只限于一些簡單的案例。對于案例分析的程序，一般都采用先由學生獨立分析，再以書面作業完成的方式進行教學。同時，也結合分組教學的方式，把學生按一定的人數分為小組，由小組進行案例的分析和討論，最后綜合整個小組人員的意見得出統一的結論。在這過程中，教師的角色主要是要引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的理解、觀察，并對學生的分析進行歸納、拓展和升華。

這種師生互動的教學方式能夠使學生更深入的理解理論知識以及學科研究方法，提高學生的學習興趣，使學生認識到消費者行為學是一門具有很強的操作性、實踐性、應用性和現實指導價值的學科。

3、角色扮演法或情景模擬法

角色扮演法或情景模擬法是教師在課堂上設計一個模擬的現實情景，讓學生扮演情境中的特定角色，進入模擬情境中去處理現實生活中會出現的多種問題和矛盾，達到加深對專業理論知識的理解并靈活運用理論知識處理現實問題的目的。

角色扮演法或情景模擬法是消費者行為學課程教學中的一大特色教學方法，同時也是消費者行為學這門學科的一個具體研究方法，在運用該方法的過程中，不同的學生分別扮演營銷人員的角色和消費者的角色，在課堂上開展真實的營銷溝通，真切的體驗各種心理現象對消費者購買行為的影響。消費者行為學是一本實踐性很強的學科，情景模擬可以最大限度的實現實踐。同時，這種互動方式可以充分調動學生的積極性。不過，這種教學方式需要設定合適的情景。

三、基于實踐的消費者行為學教學模式研究

市場是消費者行為學研究的起點，也是了解消費者的消費心理及消費行為的終點，同時在市場中也可以進行人才的培養。教師只有很好地了解外在市場，才能充分了解消費者的心理和行為，在了解外在市場的過程中，也才能更好地引導學生深入了解課堂上學習到的東西，并提升學生各方面的綜合能力。

進入21世紀，社會的競爭，最終將演變成人才的競爭，高校培養的人才也必須是綜合素質高、各方面能力全面發展、具有創新精神和創新能力的復合型人才，基于實踐的教學是培養學生綜合素質和實踐能力十分重要的教學方法。基于實踐的教學以培養學生的實踐性、自主性、研究性和創新性為主要特征，注重學生綜合素質的提升和實踐潛能的開發。基于實踐的教學模式的關鍵環節是讓學生從生活中感受、體驗學到的知識，培養學生的自主探究能力，并“重新組合”現存的知識，培養綜合能力。同時，還要讓學生學會如何把理論知識應用到實踐中去，培養學生應用理論知識解決實際問題的能力。基于實踐的教學模式主要包括自主學習模式、探索學習模式、協同學習模式、案例教學模式和虛擬環境模式等。

1、自主學習模式

自主學習模式強調的是學生的自主學習，而學生進行自主學習的前提有以下兩個：一是學生對該學科具有較大的興趣，有不斷學習的強烈愿望；二是教師鼓勵學生進行自主學習。自主學習模式可以以學生進行自主市場調研開始。市場調研是一種以操作性和經驗性為特征的教學方式，在操作流程上分為調查與研究兩個環節。首先通過采用觀察法、實驗法、問卷法等手段調查、收集市場信息，接著要求學生應用消費者行為學、社會統計學、市場調研與預測等課程的理論知識對收集到的信息資料進行分析。在調研、分析的過程中實現學生的自主學習，使學生熟悉調研流程，增強實踐認知。

在自主學習模式中，一方面在教師的指導下，學生可以主動的利用課余時間進行市場調研，并準備PPT、視頻等在課堂上與老師、同學交流實踐的過程、結論與收獲；另一方面教師也可以把市場調研作為一項作業或者考核項目來要求學生。盡管在這種方式下學生一定程度上是被動的進行市場調研，但是經過不斷的市場調研可以逐漸讓學生從被動的調研學習轉化為主動的調研學習。在調研學習的過程中，學生的調研訪問能力、數據收集處理能力、數據分析能力與口頭表達能力得到了鍛煉，同時也增強了學生對消費者行為學的興趣，提高其主動進行學習的積極性。因此，自主學習模式對于教學來說是一種比較理想的教學模式。

2、探索學習模式

由于消費者行為學具有內容龐雜、知識點零散的特點，所以很多知識還需要學生進行更深入的探索、研究。在探索性學習模式中，問題式教學方法是主要的教學方法。首先在每節課中提出某一個理論問題或是現實的營銷問題，引發學生思考，并要求學生在課前主動的進行資料、文獻的查閱等來了解此問題，在實際講授過程中，與學生一起逐步解決問題，并發現該問題背后隱藏的更深層次的問題。探索學習模式注重的是挖掘學生求知的欲望和潛能，讓學生在深入了解和研究問題的時候產生對該學科的極大興趣，在教師和學生一起探索的過程中不斷豐富知識點。

3、協同學習模式

協同學習模式的關鍵是學生與學生之間、教師與學生之間以及理論知識與實踐知識之間的協同。學生與學生之間的協同主要通過在同學之間組織小組討論、小組調研等活動來實現。教師與學生之間的協同對于師生之間的交流、溝通，使得教師能夠及時了解學生的想法是非常重要的。教師可以采用多種方式與學生進行交流，比如老師課下可以主動詢問學生對教學方式的看法和建議以及學生對某一知識點的觀點。由于學生接觸消費者行為學的時間較短，接觸的學科范圍也較廣泛，因此學生提出的有些看似無厘頭的建議或想法可能對于教師改進教學方式、開辟研究內容是非常有價值的。同時，老師還可以采取匿名問卷調查、在線互動等方式與學生進行交流。理論知識與實踐知識之間的協同則是強調必須把理論知識運用于實踐中，在開展實踐活動的同時也加強自身對理論知識的了解。

4、案例教學模式

這里的案例教學模式與前面提及的案例教學具有一定的差別，該模式強調在案例選擇和設計過程中需選用企業實際發生的經典案例，精心設計案例研討題目，使學生通過認真研究討論這些題目能夠基本具備發現問題、解決問題、歸納知識點的能力。案例的撰寫與選擇要做到本土化，并且要具有時代性與實用性，案例最好能來自學生的親身購買或生活經歷，使得同學們對案例內容有更深刻的體會。同時，在不同學生的教學過程中，老師要注意本科生的案例分析教學模式中所用到的案例以及案例研討方式應不同于研究生。

5、虛擬環境模式

虛擬環境模式類似于前面提及的情景模擬以及角色扮演，主要目標都是根據課堂內容創設相應的銷售情境，讓學生扮演情境中的不同角色，讓學生的動手能力、創新精神和團隊合作精神能夠得到更好的培養。與前面提及的情景模擬或角色扮演不同的是這里的虛擬環境更逼近于現實，如果需要甚至可以在企業或市場中實地開展模擬活動。

四、結論

作為經濟、管理類的一門重要學科，消費者行為學以探索、研究消費者的心理特征、行為特征以及什么因素影響消費者的行為決策為主要目的，是一門融合了心理學、社會學、管理學、經濟學以及營銷學等的綜合學科。隨著企業經營戰略由注重內部生產逐漸轉為注重外部顧客，消費者行為學受到了越來越多的學者以及企業領導者的重視，相關消費者行為學的研究也得到了巨大發展。

消費者行為學作為一門實踐性很強的學科，其教學模式嚴重影響了教師的教學質量以及學生的學習情況。目前，消費者行為學主要的教學模式還是傳統的以課堂講授為主，案例教學以及角色扮演為輔的模式。這種模式在教學過程可能會使得學生覺得該學科枯燥無味，降低對該學科的興趣。因此，本文以提升學生的綜合素質、培養學生的實踐能力為主要目的，提出了基于實踐的消費者行為學教學模式，主要包括自主學習模式、探索學習模式、協同學習模式、案例教學模式和虛擬環境模式。

【參考文獻】

[1] 符國群：消費者行為學（第二版）[M].北京：高等教育出版社， 2010.

[2] 李瑞華：“啟發—互動”教學模式的探討——基于《消費者行為學》課程的特色教學方法研究[J].內蒙古財經學院學報，2009，7（2）.

[3] 張建香、王會宗：《消費者行為學》課程教學改革的探索[J].天津市財貿管理千部學院學報，2006，8（2）.

[4] 羅琴、馬進軍：《消費者行為學》研究性教學模式的構建與實現路徑[J].廣西教育學院學報，2011（6）.

[5] 陳靜：《消費者行為學》研究性教學模式的構建與實施[J].湖南稅務高等專科學校學報，2008，21（2）.

第9篇：消費心理學理論范文

【關鍵詞】效用理論 饑餓營銷 策略

在市場營銷理論中，饑餓營銷是一種影響力巨大的營銷策略。隨著最近幾年我國社會主義市場經濟體制改革的不斷深化，部分企業從市場實際需要出發，在銷售服務過程中積極運用饑餓營銷策略，獲得了良好經濟效益。實際上，饑餓營銷來源于孟子的“君子引而不發，越如也”思想，意思相當于把貨物存積起來，觀察市場價格變化。而在市場營銷理論中，饑餓營銷研究建立在消費行為和消費心理基礎上，指企業通過故意減少產量來調節市場供需關系，企圖制造供不應求的市場假象，從而使得產品售價維持在一個較高水平，提高經濟效益。從根本上說，饑餓營銷就是通過調節供需關系來影響產品最終售價，實現抬高價格的目的。從表面上看，運用饑餓營銷策略比較容易，首先把價格設定在一個很有吸引力的水平，以擴大市場份額，然后減少企業產量，同時向社會散布供不應求的市場虛假信息，以獲得豐厚的利潤收入。然而，饑餓營銷的根本影響不是使價格發生變化，而是形成產品附加值。

以效用理論構建饑餓營銷原理

通常效用理論主要用于組織管理者制定戰略決策。一般來說，管理者都會依據主觀經驗來制定決策，在決策過程中必然會分析當前實際情況以及未來發展前景，評估今后發展潛在的收益和風險。根據管理學理論，效用就是指決策者這種處理收益和風險時具有的特殊意識感受和應對行動。效用從根本上體現了組織管理者對待風險的心態。通常風險越高，相應的收益也越高。在不同處理方案面前，不同組織領導者會有不同的觀點和選擇。

實際上，饑餓營銷理論來源于西方經濟學中的效用理論。后者是指消費者購買產品和服務后的滿意程度，產品的實際使用價值不等于效用價值。產品使用價值是其本身所固有的，它取決于自身的物理和化學性質；而效用反映的是消費者的滿意程度，是一種心理活動，體現主觀意識性。在具體時間、空間內，消費者購買產品和服務后獲得了自身需求滿足，那么產品和服務價值會進一步擴大，變成了市場的主要需求。市場營銷三維理論認為，人往往受欲望驅使，這種欲望形成于人類進化以及社會發展之中，隨著社會不斷進步，人們的需求層次也逐漸提高，人的欲望是永遠不能完全填補的，這正是饑餓營銷策略應用的心理學條件。根據美國經濟學家薩繆爾森的幸福公式理論，即幸福等于效用除以欲望。如果消費者欲望被迫提高，為維護幸福指數穩定，產品和服務提供給消費者的效用價值必須相應增加，這樣就產生了欲望消費行為。在這種情況下，產品供應方占據市場主動，它們可以決定消費者在何種條件下購買自己的產品和服務，控制產品數量和價格。隨著現代媒體迅速發展，企業可以通過網絡、電視、廣播、報刊等多種渠道高效實施饑餓營銷策略。明智的企業會在產品推出初期就開始宣傳造勢，傳遞供不應求的市場信息，建立銷售和宣傳的良好銜接，在橫向和縱向上充分發揮饑餓營銷策略作用。

企業饑餓營銷策略分析

饑餓營銷的概念。饑餓營銷指的是企業為打造銷售品牌，提高產品附加值，故意減少產量或者囤積產品，拖延投入市場期限，從而制造供不應求的市場假象，營造顧客蜂擁搶購的火爆場景。成功實施這種營銷策略的企業，基本上都有固定的營銷模式，即“產品會―公布上市時間―等待上市―新聞宣傳報道―消費者搶購―貨物緊缺”。其中，會主要是宣傳推廣產品，而在等待上市過程中，企業通過廣告宣傳來增加產品附加值，樹立銷售品牌，但是，營造消費者蜂擁搶購的場景才是最具宣傳影響力的。實際上，宣傳產品的最佳途徑就是通過消費者本身的行為來表現，消費者瘋搶的火爆銷售場面很容易激發其他消費者的欲望，挖掘他們的潛在消費需求，這種帶動作用可謂“牽一發而動全身”。這種營銷手段影響范圍很廣，如果取得成功，企業便能獲得巨大收益，但應堅持適度原則。雖然消費者都知道這是一種饑餓營銷手段，但仍會受其宣傳影響，原因就在于消費者購買產品往往還考慮到時尚品位、身份象征等要素，所以出現很多追求名牌的消費者，而這些人在市場營銷過程中具有十分重要作用，是挖掘市場潛在需求的催化劑，但如果饑餓營銷持續時間太久或者消費者需求得不到滿足而放低購買標準，造成消費者對原先品牌熱情下降，轉而投向其他商家。當然，只通過實施營銷策略是不能形成穩定品牌效應的，關鍵在于提高產品質量，加強科技創新。

實例分析。現階段，文化產業越來越多利用饑餓營銷策略來開發市場，通過各種途徑宣傳造勢，制造消費者搶購場面，進一步擴大市場份額，從而用全面立體化宣傳戰略取得競爭勝利，盡可能挖掘市場的潛在需求。廣州本田公司是我國首先使用饑餓營銷策略的企業。隨著信息化水平不斷提高、市場經濟快速發展，目前很多消費者都已經熟悉饑餓營銷方式，他們通常都不會長時間等待一種產品或者花更多錢去購買，因此在他們看來，在“一棵樹上吊死”是不明智的。所以，雖然有很多企業成功實施饑餓營銷策略獲得了不錯效益，但還是要謹慎使用，在實施策略前應考慮以下因素：產品是否可以很好吸引消費者、滿足他們需要；產品在短時間內是否可以形成市場唯一品牌；企業是否具備開展大規模市場營銷的條件。只有在這三點上都獲得肯定回答，企業才能實施饑餓營銷戰略。

一般來說，饑餓營銷手段主要用于大品牌產品，品牌影響較小的產品基本不具備進行饑餓營銷的條件。對小品牌產品來說，除了原先的老顧客外，其他消費者往往對其要求較高，因此，假如不能及時買到產品，絕大多數人都會選擇放棄。所以，饑餓營銷策略成功實施的關鍵因素包括三點，即產品競爭力、產品替代難度、消費者對產品忠實度。如果企業要成功實施饑餓營銷戰略，應選擇競爭對手較弱、消費者容易跟風的市場，同時自身產品相對競爭力整體占優，不容易被替代。饑餓營銷手段具有其特殊性，企業在使用過程中應遵從市場道德規范。同時，饑餓營銷作為一種營銷模式，它是基于企業良好品牌信譽和優質產品來實現的，所以企業應把重點放在提升產品服務質量水平和樹立良好信譽形象上。

饑餓營銷策略實施要點。一是具體問題具體分析，靈活調整。實際上，消費者欲望會受市場競爭對手行動的影響，欲望構成比例處于變化發展之中，而且影響消費行為的決定因素也是復雜多變的，經常會出現消費者熱衷對象轉變、沖動購買的情況。所以，企業應時刻把握市場動態，提高市場靈敏度，這是十分必要的。

二是堅持適度原則。按照市場影響三維理論，其中的“創新節奏論”認為長期誘惑消費者會使其熱情減退，如果超過了最大承受能力，這些消費者很可能會被競爭對手搶走。企業開展經營活動、實施經濟措施都要從自身實際出發，這樣才能順利進行下去。在饑餓營銷中應合理分配供需比例，給自己留有挽回余地，控制量和度。對于大品牌產品而言，營銷戰略起到決定性作用，所有企業都是經過不斷改進完善才取得成功的，營銷手段有很多，也有其利弊，重要的是我們應科學合理運用于實踐。

小結

從市場實踐角度來說，應把握好以下方面：第一，建立情感溝通。再好的產品只有讓消費者從心理上接受認可，才能占有市場份額，才可以有效實施饑餓營銷，否則一切都是空談，反而會讓自己受傷。深入分析消費者欲望需求，提高產品性能和質量，打造特有品牌，加強宣傳推廣，引起消費者情感共鳴，滿足市場心理需求，這是成功實施饑餓營銷的關鍵；第二，考慮實際情況。不同消費者欲望存在差異，只依靠上述原則還是不夠的。在饑餓營銷中，刺激引導消費需求是核心環節，所以，即使宣傳造勢手段應廣泛應用于社會各領域，但仍具有十分重要的作用；第三，在推出產品初期，要加強廣告宣傳力度，綜合運用各種手段，重點關注電臺、報刊、電梯等宣傳媒介；邀請明星代言，吸引消費者，運用專家權威引導，建立規范統一的銷售端口等。方法是多種多樣的，企業應從自身實際出發，適度合理宣傳，講究銷售方法，保證營銷有序進行；第四，關注市場變化。通常消費者購買行為決定性影響因素十分復雜多變，經常會出現消費者熱衷對象轉變、沖動購買的情況，企業應時刻把握市場動態，提高市場靈敏度；第五，真正落實銷售措施。滿足欲望往往要搭配一些適當的環境，如果欲望受到壓制，觀念出現偏差，那么具體行為就會混亂，這是企業必須要關注的。如果產品信譽較好、市場影響力巨大，企業要確保供貨及時充足，建立科學銷售網絡體系，加強監控管理，同時自身經銷商業務素質水平，確保產品銷售渠道暢通。

我們不能把饑餓營銷簡單等價為設定低價、控制產量、高價銷售三部曲，就像上面提到的，饑餓營銷關鍵在于形成強大品牌效應，提高產品質量以及科學的營銷手段。我們必須科學合理運用饑餓營銷策略，在現代市場經濟環境中，提升企業市場核心競爭力，把握市場主動權，促進企業健康可持續發展。