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房地產公司簡介范文1
世聯地產
已成為全國知名的房地產綜合服務提供商,業務范圍覆蓋房地產銷售、顧問策劃、資產服務、金融服務及經紀業務。世聯地產始終依據客戶需求和市場變化,不斷創新。下一個十年,世聯地產將致力于打造集成服務領先的房地產綜合服務平臺,并憑借本地智慧和全國共享的知識平臺,為客戶跨地域和細分市場下的多樣化、精細化發展提供強有力的支持!
世聯地產成立于1993年,是國內最早從事房地產專業咨詢的服務機構。2007年,世聯地產整體改制,成立深圳世聯地產顧問股份有限公司。
截至2013年9月,除、新疆、內蒙古、寧夏自治區及青海、甘肅省外,公司已在全國設立并運營的全資子公司41家、控股子公司3家(不包括子公司投資設立的三級子公司),員工人數超過14000人,基本完成顧問業務的全國布局。其中業務成功布局43個城市、顧問業務成功植入16個分公司。已為全國200多個城市的客戶、超過5000個房地產項目提供了高品質的綜合服務。
世聯地產以深圳為總部,分別在珠三角、長三角、環渤海等區域建立起華南、華東、華北、山東四大業務中心,形成“咨詢+實施”獨特的業務模式,提供從區域開發、舊城改造、土地出讓到項目開發、銷售以及二手房租售的綜合服務,并憑借本地智慧和全國共享的知識平臺。
2014年1月10日,世聯正式對外宣告世聯地產更名“世聯行”。
房地產公司簡介范文2
仲量聯行
仲量聯行(紐約證交所交易代碼:JLL)是專注于房地產領域的專業服務和投資管理公司,致力于為客戶持有、租用或投資房地產的決策實現增值。仲量聯行業務遍及全球75個國家,擁有逾200個分公司,2013年度業務營收約40億美元。2013年仲量聯行代表客戶管理或提供外包服務的物業總面積逾30億平方英尺,并協助客戶完成了價值990億美元的物業出售、并購和融資交易。仲量聯行旗下投資管理業務分支“領盛投資管理(LaSalle Investment Management)”管理資產總值達480億美元。
仲量聯行在亞太地區開展業務超過50年。公司目前在亞太地區的15個國家擁有80個分公司,員工總數超過27,500人。在大中華區,仲量聯行目前擁有超過1,900名專業人員及12,000名駐廈員工,所提供的專業房地產顧問及服務遍及中國的80多個城市。
2014年在馬來西亞吉隆坡香格里拉大酒店舉行的“國際物業獎”亞太區頒獎典禮上,仲量聯行再度榮膺“中國最佳房地產咨詢公司”稱號。此次,除中國市場外,仲量聯行還摘取了亞太地區其他6個國家的五星級“最佳房地產咨詢公司”獎項,以及5個類別的“最佳推薦獎”。
自2011年RCA開始此類數據以來,仲量聯行在亞太地區房地產投資咨詢顧問公司總體排名中一直位居第一,同時在亞太地區的辦公樓、工業地產、酒店和零售地產等細分市場中也位居榜首。2013年,仲量聯行資本市場團隊在亞太地區為總額超過215億美元的商業地產投資交易提供了咨詢服務,占該地區的市場份額的36%。
房地產公司簡介范文3
華業行
華業行是一家從事房地產綜合服務商,全稱“北京華業行房地產經紀有限公司”,以下簡稱“華業行”。華業行成立于1995年,歷經十余年,以置地顧問、全案策略、營銷等覆蓋房地產流通領域的全價值鏈經營體系,已形成了集地塊研究、投資分析、市場研究建筑規劃、產品策劃、營銷策劃、商業招商、銷售、廣告推廣、資源整合等地產綜合服務。
公司服務
全案營銷服務
項目營銷策略制定、項目推廣體系建立及實施、項目營銷策略支持、媒體及廣告策略等等。從項目拿地、前期產品定位策劃到項目銷售推廣,提供全方位專業服務。
產品與營銷顧問服務
產品設計及規劃方案顧問、市場研究及營銷策劃報告、營銷推廣方案、銷售現場管理及銷售動線組織等。營銷顧問服務主要提供專業的投資顧問服務、銷售管理顧問服務、營銷推廣顧問服務。
商業地產綜合服務
商業地產專項市場研究、商業地產市場定位及戰略研究、商業地產全程營銷推廣、商業地產招商策劃、商業地產建筑規劃及產品設計、商業運營管理服務等。
土地市場研究服務
【關鍵詞】旅游地產;整體利益;營銷模式
據統計,在省市制定“十二五”規劃當中,有27個省市把旅游業作為支柱產業或者主導產業,旅游和房地產結合也是其中應有的形式之一。隨著政府對房地產宏觀調控政策持續深入,區域旅游資源和政府對旅游業的扶持已經成為旅游地產發展的契機。據2011年中國房地產指數研究院統計顯示,60.87%的品牌房地產企業將業務延伸至旅游地產領域。
一、旅游地產的概念界定
旅游地產的概念如何界定,業界仍然沒有統一。最早是沈飛提出“旅游房地產是指以旅游度假為目的的房地產開發、營銷模式,開發項目全部或部分實現了旅游功能”。此后人們對旅游地產的認識不斷深化和豐富,如吳老二提出:“從廣義上講,所有同旅游相結合的物業都可以叫旅游房地產;從狹義上講,特指引入分時度假模式的與傳統相區別的旅游房地產”。
鄒益民認為,“旅游地產是指以旅游區域的景觀、生態、文脈及人氣資源為契機,以休閑度假村、旅游景區、主題休閑公園、旅游(運動村、休閑)產權酒店、分時度假酒店、高爾夫度假村、景區住宅、民俗度假村、國際休閑度假中心等方式開發的旅游置業項目”。
祝曄和黃震方則提出,“旅游地產是以旅游景觀為依托,以房地產開發為經營手段具有旅游、休閑、度假功能的旅游產品和物業形態”。
尹罡認為,“旅游地產是一類重要的房地產產品,是旅游性的商業房地產,圍繞旅游業的開發及經營,為旅游系統中的旅游企業子系統項目以及旅游目的地吸引力子系統部分項目提供物質空間與相應服務的房地產產品”。本文所討論的旅游地產概指廣義的旅游地產,即所有與旅游相結合的物業。
二、旅游地產整體營銷的必要性
消費者進行旅游地產消費,并不僅僅因為旅游地產項目本身的價值,消費者更注重的是旅游地產項目所在區域的旅游資源、居住環境等。旅游地產營銷是將旅游地產項目所在區域的旅游資源、居住環境及旅游地產項目作為一個整體產品向目標市場進行整合推廣和銷售,以滿足目標市場需求,從而促進該區域房地產業、旅游業及其他相關行業發展,增加就業,促進區域整體經濟發展的活動過程。
過去,人們對旅游地產的研究集中在旅游地產的定義、分類、發展現狀與問題、開發模式、開發對策上,對旅游地產營銷的研究相對較少,而且大多基于微觀的視角,集中探討旅游地產項目的成功營運。所有這些對旅游地產的研究都很有價值,但如果想理解、貫通和掌握所有決定旅游地產成功營銷的要素,就必須采用整合性視角。因此,研究基于區域整體利益的旅游地產營銷,必須從整體性著眼來探討旅游地產營銷的特點及規律性。
第一,旅游地產營銷是一種整體性營銷。旅游地產營銷的產品是旅游地產項目所在區域的旅游資源、居住環境和旅游地產項目組成的一個整體產品,這種整體性是不可分割的。如果旅游地產項目離開其所依附的旅游資源、居住環境,其對本地區外人群就不能構成吸引,就不能很好的實現銷售。因此,旅游地產營銷不能將整體產品進行分割,必須以一個整體的形象進行營銷。
第二,旅游地產營銷是一種整合性營銷。從要素構成而言,旅游地產營銷具有整合性。它是一個集旅游資源、旅游設施、居住環境、房地產項目于一體的綜合體,是旅游要素與居住要素的一個集群。旅游地產營銷必須將各種要素進行整合,形成一個完整的價值鏈整體,充分發揮各種要素在營銷中的積極作用,從而使旅游地產價值得到整體的提升。
第三,旅游地產營銷具有一定的公共營銷性質。旅游地產不是一個單個的房地產項目產品,它是一個整體。它包含旅游資源、旅游設施、居住環境、房地產項目等內容,它涉及區域的社會、文化、生態、經濟諸方面的因素。因此,旅游地產營銷不僅僅是營銷旅游地產項目本身,也是對其所在區域的整體形象、經濟、文化、環境的營銷。旅游地產營銷涉及諸多利益相關者的利益,其最終能促進區域的整體發展,實現經濟利益、社會利益、環境利益和公共利益的全面提升。
綜上所述,基于區域整體利益的旅游地產營銷與單一房地產項目或旅游產品的營銷具有巨大的差異。因此,營銷旅游地產,必須從區域的整體利益出發,維護區域的整體利益,實現區域的全面和諧發展。
三、基于區域整體利益的旅游地產營銷模式的創新
傳統的企業營銷模式的特點是目的性強,機制靈活,注重成本,講求效益,但缺乏整體性,欠考慮整體利益與長遠利益,易患有營銷近視癥;政府營銷模式的特點是號召力強,權威性高,注重整體利益和長遠利益,但易忽視營銷成本,講面子工程,忽視效益,并受預算約束較大。基于旅游地產營銷的特點,旅游地產必須進行營銷模式的創新,并與傳統的企業營銷模式、政府營銷模式等區別開來?;趨^域整體利益的旅游地產營銷模式吸收了上述營銷模式的優點,并將其整合起來,建立了比較完善的旅游地產營銷組織體系。
(一)基于區域整體利益的旅游地產營銷主體
基于旅游地產營銷的特點,其營銷的主體顯然不是單一的房地產企業,也不應該是單一的政府部門或行業組織,而是一個利益相關者的組織體系,包括政府、行業組織、旅游地產企業、旅游企業、媒體和居民個體。
政府的主要職能是:制定相關法律法規,完善管理制度;建設成熟的區域交通網絡;改善社會治安條件、醫療教育水平和商業零售等社會服務配套體系;組建與旅游房地產相關的信托、保險、金融等配套服務機構;制定旅游房地產營銷規劃和規范;推廣區域旅游形象和品牌;維護旅游房地產市場秩序;對其他營銷主體進行宏觀管理或協調;處理旅游地產營銷危機和突發事件等。
行業組織的職責是:制定行業規劃和規范;實施行業發展戰略;協助政府進行管理;提供信息服務。
旅游地產企業的職責是:合理開發,避免環境污染和資源破壞;提供高質量的產品和服務;推廣和銷售旅游地產項目;提供高品質的物業管理。
旅游企業的職責是:創建旅游品牌,提供高質量的旅游產品和服務;對游客進行管理,讓游客進行高品質的旅游體驗。
媒體的職責是:搭建多渠道的宣傳推廣平臺、對外進行城市形象、旅游資源、宜居環境、具體旅游地產項目的宣傳推廣。
居民個人的職責是培養自己良好的言行舉止、熱情友好的態度,營造和諧融洽的居住氛圍。
(二)基于區域整體利益的旅游地產營銷客體
與傳統旅游地產營銷客體僅是旅游地產項目本身不同,基于區域整體利益的旅游地產營銷客體應該是旅游地產所在區域的旅游資源、居住環境和旅游地產項目。通過營銷旅游地產所在區域的旅游資源、居住環境和旅游地產項目這一整體產品從而吸引投資者前來投資,休閑度假者前來度假,養老者前來養老。在旅游地產這一整體產品體系中,旅游資源營銷是核心;旅游地產項目營銷是基礎;居住環境營銷是支撐。
旅游資源是旅游地產消費最重要的吸引要素。潛在消費者正是被旅游地產所在區域豐富的旅游資源吸引,然后做出消費決策的。基于區域整體利益的旅游地產營銷正是基于旅游資源的這一重要作用,從而對旅游資源與地產項目進行整合、包裝,并通過有效的方式向目標市場全面推廣和銷售的。
旅游地產項目是消費者購買到的現實產品,它包括房屋的產權和使用權(部分只有使用權)、項目的綠化及物業管理等。居住環境包括自然環境和社會環境,如旅游房地產所在地的地理氣候狀況、生態狀況、社會安全狀況、基礎設施、經濟發展水平、居民好客態度、居住氛圍、法律政策等。
(三)基于區域整體利益的旅游地產營銷對象
基于區域整體利益的旅游地產營銷對象不僅應當包括潛在目標市場的投資者、休閑度假者、異地養老需求者,還應該包括能夠給旅游房地產帶來價值的其他利益相關者,如房地產中介商、旅游經營商、普通觀光旅游者、當地行業組織、媒體等在內的相關潛在顧客。
目標消費者所在地的房地產中介商、旅游經營商之所以成為了旅游地產營銷的對象,是因為它們可以為旅游地產在當地進行宣傳推廣和銷售,同時它們具有成為旅游地產營銷合作伙伴的可能性。
觀光旅游者體驗了旅游房地產所在地的旅游資源、氣候環境、風土人情,具有口碑傳播的效應,可促使其周圍的人成為旅游地產的消費者。而當地的行業組織、媒體等對當地居民具有潛移默化的影響力,會強化他們對旅游地產的認知,促使他們成為旅游房地產消費者,因而也在營銷對象范疇之內。
該模型表明:(1)基于區域整體利益的旅游地產營銷主體
不是單一的組織或個體,而是一個利益相關者群體或組織體系。(2)基于區域整體利益的旅游地產營銷客體不是某一特定的旅游地產產品,而是包括了旅游資源、居住環境和旅游地產項目在內的客體系統。(3)基于區域整體利益的旅游地產營銷對象不是單一的目標消費者,而是包括了目標消費者、房地產中介商、旅游經營商、普通旅游者、當地行業組織、媒體等在內的利益相關者目標群體。(4)該模型的內涵:旅游地產營銷存在目標市場;目標市場存在潛在需求;旅游地產根據目標市場需求提品,通過實施營銷策略滿足目標市場需求;并通過營銷對象的反饋,對營銷策略進行修正;并最終實現區域整體利益增進的目標。
四、基于區域整體利益的旅游地產營銷的實施方略
基于區域整體利益的旅游地產營銷是一個系統工程,涉及公共投入、公共規范、組織機構設立、利益相關者參與、職責分配、社會責任等諸多事務,因此,必須實施合適的營銷方略。其基本思路是:建立基于區域整體利益的共同價值觀,建立有效的營銷組織體系,選擇適宜的營銷策略,來共同推進旅游地產的發展。
第一,建立基于區域整體利益的共同價值觀。一個區域由于其文化的獨特性,會深刻影響其居民的價值觀和生活方式,并日積月累地形成獨特的區域價值觀。這種價值觀反過來會深刻地影響人們的行為方式。一個發展旅游地產的區域,必須建立自己的價值觀體系。在政府主導下,開展廣泛社會營銷,通過各種渠道、方式影響其各利益相關者,使他們的意識和行為發生變革,逐步形成共識,并成為統一的價值觀。
第二,健全基于區域整體利益的旅游地產營銷組織體系。政府應明確旅游地產的營銷管理主體,由政府牽頭,并與旅游業和房地產業等管理部門共同組成旅游地產管理委員會;該組織以政府為核心,以各部門、行業、企業、居民、媒體等為基礎,廣泛吸納相關利益者參與,組成一個能代表區域整體利益、各方利益的專門組織機構。該委員會的職責是:組織制定旅游地產營銷規范和規則;整合旅游資源,確定旅游形象及發展戰略;開展對外宣傳推廣;監督各利益主體的營銷行為,維護營銷秩序;協調利益矛盾;解決沖突;培訓企業人員和居民。
第三,選擇有效的營銷策略?;诼糜蔚禺a營銷的性質與特點,基于區域整體利益的旅游地產營銷所應選擇的策略主要包括:(1)社會營銷策略。該策略非常注重社會因素對旅游地產的營銷和促進作用,例如社會觀念、社會組織等要素。該策略主要是針對旅游地產所在區域內部市場進行的營銷活動,目的在于影響和改變居民的傳統觀念,積極引導他們參與基于區域整體利益的旅游地產營銷活動,充分發揮他們作為東道主和利益相關者的作用,促進旅游地產的快速健康發展。(2)文化營銷策略。該策略注重文化因素對旅游地產營銷的影響和促進作用,例如文化產品、文化媒介、文化活動等要素。(3)會展策略。一方面要積極利用本地的會展;另一方面要組織或參加外地會展。該策略注重會展因素對旅游地產營銷的影響和促進作用,例如節慶活動、大型事件、會議、展覽等要素,通過舉辦會展或參加外地會展,制造轟動效應,吸引游客前來觀光游覽、參與體驗以及參加會議、展覽、考察商務等活動。(4)口碑營銷策略??诒疇I銷是通過口口相傳的方式,將旅游地產的有關信息傳播出去,從而對潛在消費者產生一定影響的營銷宣傳方式。這種方式簡單,且有很強的直接性、可信度。旅游地產消費者和普通旅客都直接與區域旅游資源、環境等方面接觸,能產生直觀的感受和體驗。旅游地產營銷要充分利用這種直觀感受和體驗,讓他們將這種感受和體驗帶回去并向自己周圍的人傳播開來,形成口碑效應。此外,還可以借助廣告宣傳策略、網絡營銷策略等多種策略進行營銷。
隨著旅游地產的發展和競爭的日趨激烈,提升區域旅游地產的競爭力非常關鍵,其核心路徑之一就是進行營銷模式的創新,建立特色鮮明的、更具效率的基于區域整體利益的旅游地產營銷新模式。它與單一的企業或政府營銷具有明顯的不同,它目的性強,注重成本,更注重整體利益、長遠利益和全民參與。它從利益相關者視角建立起了旅游地產營銷的價值鏈體系,更注重旅游地產的可持續發展、整體利益的增進。因此,基于區域整體利益的旅游地產營銷模式在實踐上更具有現實意義。
參 考 文 獻
[1]沈飛.旅游房地產悄然起步[N].中國經營報.2001-06-28(18)
[2]吳老二,吳建華,胡敏.發展旅游房地產的瓶頸制約[J].社會科學家.2003(3):101~104
[3]鄒益民,孔慶慶.我國旅游房地產開發前景的探討[J].商業經濟與管理.2004(7):60~62
[4]祝曄,黃震方.旅游景區房地產開發模式研究[J].安徽農業科學.
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[5]尹罡,張.旅游地產的開發[J].天津城市建設學院學報.2007(1):63~67
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[7]沙玫.房地產企業的知識管理[J].企業導報.2009(9)
[8]耿松濤,劉維林.我國旅游地產的開發模式及風險規避策略研究
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高風險,高投資,所以在房地產行業做事一定要謹慎,做任何事情都要提前想好退路,做任何事情都要把事情搞的清清楚楚,才不會出現投資失敗。
下面我根據最進房地產市場的情況,就眼下局勢,給公司制定了一份自認為很有針對性的市場營銷策劃書:
房產行業解決方案:
09年的中國房地產就像開發商的惡夢,受次債的影響,全球房產的低迷也波及到了中國,09年仍然是房產行業的艱難時期,本月初國務院正式聲明不會政策性拯救房市。房產商一擲千金的推廣策略一去不復返了,認真研究購買者需求,準確規劃產品,精準傳播已成為開發商與商的當務之急,優郵的房地產行業解決方案正是解決了開發商在經濟低迷期的營銷難題:
精準推廣規劃:
1)樓盤客群細分;
2)精準短信營銷平臺;
3)精準郵件營銷平臺;
4)數據庫發送執行;
5)目標客戶dm營銷設計與執行。
房產專項規劃:
1)數據庫建立;
2)數據庫推廣平臺建立(短信、郵件平臺)
3)數據庫發送執行。
商業地產集客規劃:
1)商圈分析;
2)地產主題設計;
3)招商方案與執行;
4)集客策略。
中高端房產項目推廣規劃:
1)整合網絡傳播方案;
2)高端客戶數據庫分析;
3)數據庫內容設計與推廣執行;
4)項目推介會執行規劃。
優郵房產行業的解決方案,適合低成本市場推廣的開發商、中介機構,是快速找到目標的新營銷模式。
全球金融危機的到來說明了投資不理性是世界性的問題,雖然中國的房地產市場出現萎靡,但是世界房地產市場都幾乎和中國一樣,甚至比中國還要嚴重。雖然世界很多國家都做出了政府救市的舉措,但是中國根據自己的國情做出了不會政策性拯救房市的決定,這也有國家的苦衷,我們應該理解。
[關鍵詞]房地產產品;營銷策劃;理論;應用研究
1、引言
房地產營銷策劃就是運用整合營銷概念,以消費者對各類房地產商品的需求為出發點,從設計理念、環境設計、戶型設計、產品定價、品牌打造、銷售推廣
等方面對房地產產品進行整合,以優質的服務銷售房地產商品,使消費者在生產或生活,物質或精神方面得到滿足,為開發項目規劃出滿足消費者需求,擴大消費渠道,使開發商獲得利益的全過程。
營銷與推銷在本質上是不同的,在整個營銷過程中,體現了鮮明的創新特點和具體的可操作性。市場營銷策劃要求房地產企業對未來的市場情況進行準確的
預測,并根據預測結果,制定出市場變化的具有分析性的經營方案。在競爭激烈的房地產市場中,房地產企業為占有最大的市場份額,在營銷活動中取得成功,需要采取適當的方式促進產品的銷售,包括以適當的價格,通過適當的渠道向市場提供滿足不同消費人群需要的房地產產品。因此,借助多門學科的知識制定營
銷策劃,在買賣雙方之間溝通信息,把企業與消費者有效的結合起來,使企業了解顧客的要求,包括房屋的建筑形式、開間布局、裝修標準以及色彩等,摸清規律,改進產品,使產品更加適銷對路,擴大市場份額,使企業形成有效的傳遞和反饋的信息系統,在房地產市場中,為企業開拓一個具有生命力的嶄新市場。
2、房地產營銷策劃的階段和方法
2.1房地產營銷策劃的階段
房地產營銷策劃是分階段的,與銷售過程相呼應。在不同的銷售階段,市場推廣的目標、任務和具體活動都有所不同,主要包括開發階段的營銷策劃、銷售階段的營銷策劃、物業管理階段的營銷策劃。
根據銷售過程的預熱期、強銷期、熱銷期、尾盤期階段性劃分,項目市場推
廣過程也可以相應地分為四個階段,針對各個階段銷售任務的不同制訂不同的推廣計劃。在預熱期,市場推廣應該以推介物業特點為主題,向消費者展示樓盤的基本情況;在強銷期應該以推介市場為主題,讓更多的目標客戶群關注;茌持銷期應該以推介廣告主體為主,配合樣板間,在人氣積聚的環境下,使消費者產生購買欲望;在尾盤期應該以樸實的宣傳為重點,突出項目各種功能性特點,吸引消費者。
2.1.1開發階段的營銷策劃
企業在開發階段的營銷策劃應具有前瞻性,要用發展的眼光,運用科學的方法對市場前景開展調查和預測,進行供需分析和和開發潛力分析,做好前期準備工作。只有這樣,才能使所開發的產品在相當長的一段時期內一直處于保值甚至增值的狀態,在長期的市場競爭中處于不敗地位,贏得市場份額。
2.1.2銷售階段的營銷策劃
企業在銷售階段的營銷策劃就是采取各種有利的促銷手段,如廣告、媒體、活動推廣、品牌效應、公共關系等手段,讓更多的消費者了解企業的形象和產品的優勢,用各種方法增強消費者的購買信心,為消費者提供滿意和周到的服務,在銷售的黃金期占有市場。
2.1.3物業管理階段的營銷策劃
物業是連接企業和消費者的橋梁和紐帶,消費者通過物業了解和熟悉企業,因此,物業服務的質量,在一定程度上對消費者是否購房起到了關鍵性的作用。加強物業管理營銷策劃的關鍵應當把為客戶服務最為宗旨,如果顧客在享受物業服務中感受到安全放心,達到滿意的程度,才能吸引顧客踴躍購房。
2.2房地產營銷的幾種方法比較
為實現房地產的營銷目標,一般使用以下幾種營銷方式:廣告,活動推廣,品牌推廣,公共關系。幾種方法的主要特點見表1。
表1幾種營銷方式對比
2.2.1廣告推廣
廣告推廣是根據營銷推廣的計劃和目標,在市場調查預測的基礎上,對廣告活動的戰略和策略進行整體的系統籌劃。它是一種提前的、先行的、具有指導性的活動,決定廣告活動的基本思路和方向。它包含有分析環境并明確要求、分析廣告產品、確定廣告對象、確定廣告目標、確定廣告主體和創意、廣告策略選擇、確定廣告預算、廣告決策、廣告效果分析等九項內容。
2_2.2活動推廣
活動推廣是指企業調動各方力量,通過舉辦大眾關心的、具有創意性的活動,吸引消費者的參與并吸引媒體的報道,從而提升企業和樓盤的知名度,樹立良好形象,達到促進銷售的目的。
活動推廣的類型有:樓盤慶典儀式;社會公益活動;社區內活動;大型有獎銷售、打折促銷活動;導引教育型活動;善用時勢環境型活動等。
2.2.3品牌推廣
品牌推廣是從規劃設計到整個開發過程的一項系統工程,在整個過程中開展品牌積累與創新工程,通過品牌推廣,提升了項目的附加值,充實了項目的內涵。
可采取以下方法:樓盤品牌戰略;企業品牌戰略;企業與樓盤品牌聯動戰略。
2.2.4公共關系
公共關系是利用各種方法和途徑,同消費者、中介、社區民眾、政府機構以及新聞媒介在內的各方面公眾進行溝通和交流,在社會中建立良好形象和營銷環境的活動。
可以采用以下幾種方法:新聞;事件;社區關系,調研活動;對外聯絡協調工作。
通過以上分析,房地產營銷策劃是在不同的銷售階段,對產品所處的區位、配套設施、環境設計、單體建筑設計、物業管理等情況進行分析,從而對顧客群進行全方位的分析調查,制定出以滿足消費者需求為核心的切實可行的營銷策略,在市場競爭中取勝。
3、“DL—YLY”項目的營銷計劃
3.1項目基本情況
DL-YLY項目位于大連市旅順軟件產業帶,屬于宜居生態地產,周邊有輕軌和多個公交站點,交通便利。小區附近設有商業綜合體和中小學校,周邊有多個低碳環保山體公園,設有居民健身中心等。
3.2項目營銷計劃
一期在2016年7月份開盤銷售,銷售周期計劃在2年左右。
(1)2016年3、4月蓄勢待發期。售樓處裝修、裝飾完成正式啟用;樣板間完成對外開放i參加春季房展;客戶積累;會員征集、招募會員。
(2)2016年5月內部認購期。一期工程開工啟動;會員客戶預訂。
(3)2016年7月開盤熱銷期。具備銷售條件;一期第一組團開盤銷售。
(4)2016年8、9月續銷。
(5)2016年10持續推廣期。形象宣傳;主體全面封頂;參加秋季房展會,根據銷售情況分期推出房源(秋展強銷)。
(6)2016年11、12月續銷(活動促銷)。
(7)2017年3月完成配套及室內裝飾;參加2017年春季房展會準現房促銷。
(8)2017年5月完成室外硬軟覆蓋;現房銷售;預留中央景觀帶20%-30%房源現房實景銷售。
(9)2017年6月尾盤清理期。全面交房;尾盤銷售。
“DL-YLY”項目,使項目周邊整體地域價值實現質的飛躍,引領大連城市居住新的遷徙文明。
結語:
房地產網絡營銷是對傳統營銷模式的一種超越與發展。與傳統營銷相比,網絡營銷主要是利用網絡媒體來進行的一種營銷模式,它既可以提供一種新的信息傳播方式,又使信息的利用率增大。并且網絡上的消費者大多數都是主動地去接受信息,同時,還可以相互之間進行信息的分享,這樣又成為了信息的傳播者。這樣的營銷模式不僅能夠使信息傳播的速度大大加快,而且還能夠完全適應當今市場的變化和需求,還能及時滿足消費者的需求。但對于一些不擅長使用或者很少使用電子商務的客戶來說,網絡營銷將無法發揮它的任何作用,這是網絡營銷在針對這類特殊客戶群時出現的最大弊端。因此,將傳統營銷和網絡營銷進行整合,形成一種新的營銷模式,即整合營銷,只有這樣才能夠滿足房地產快速發展的營銷需求。
2網絡營銷對傳統營銷的沖擊
2.1營銷戰略的沖擊網絡的最大特點就是信息的公開化和透明化,網絡營銷的橫空出世使得營銷市場的競爭更加的透明,使許多大公司的營銷競爭優勢被減弱很多企業不得不改變他們原有的營銷戰略,迎接網絡營銷帶來的挑戰。企業只有適應時代和市場的變化,并做出相應的戰略來改變自己以增加自身的競爭力,才能不被淘汰。2.2營銷策略的沖擊網絡營銷對傳統營銷的沖擊主要體現在以下幾個方面。第一,傳統產品的沖擊?;ヂ摼W的特點之一是使企業能夠在全球范圍內進行市場調研并能夠迅速地獲得相應的反饋信息,這有利于企業可以針對不同的消費者提供不同的信息,從而提供不同的產品類型。第二,品牌管理的沖擊。公司要開展網絡營銷,面臨的一個最大的挑戰就是管理好自己的產品比較困難,尤其對于全球品牌和國際市場來說,網絡營銷管理更加的困難。第三,定價策略的沖擊。網絡營銷的優點之一就是促銷費用少,可以大大地節省成本。這樣就可以使得房地產商為了增大產品優勢而降低價格,使消費者更能接受產品。第四,廣告策略的沖擊。網絡營銷可以利用網絡空間不受空間的限制的特點來進行快速地傳播信息,而且利用網絡可以迅速提高廣告的傳播效率。這會進一步改變和影響企業的廣告策略。第五,營銷渠道的沖擊。通過網絡,企業可以直接與客戶取得聯系,這會嚴重影響傳統中間商的作用,從而改變了傳統的營銷渠道,同時造成了網絡營銷與傳統營銷的渠道沖突。2.3營銷方式的沖擊網絡營銷對傳統營銷在營銷方式上的沖擊主要有以下兩點。首先,客戶關系的沖突。網絡營銷是否成功的關鍵是與客戶保持緊密的關系,讓客戶對企業取得足夠的信任,這也是企業進行網絡營銷競爭的焦點所在。其次,競爭狀態的沖擊。網絡營銷的特點之一是使得競爭透明化,造成企業使用網絡信息來制定的競爭優勢和策略發生改變,這樣的策略是企業進行市場競爭的關鍵之處。2.4新網絡工具的出現帶來的沖擊隨著網絡技術的進一步發展,現在的網絡交流手段更是層出不窮。房地產企業現在就很好地利用了網絡的這一特點進行網絡營銷,以往的房地產企業主要是采取一些老式的網絡營銷方式,例如,做網站推廣、利用網絡來做相關的廣告等。目前,房地產企業采用一些新型的,也是年輕人常常使用的網絡工具來進行網絡營銷,例如,微信營銷。微信是當前人們使用較多的網絡工具之一,房地產商敏銳的商業嗅覺使他們能抓住這樣好的工具來更好地實現網絡營銷。
3網絡營銷對傳統營銷的突破
3.1采購平臺的突破房地產企業通過網絡將收集的信息進行重新整合,從而使得采購平臺實現了一定的突破,最終能降低交易成本。主要是不但減少了中間環節,提高了服務效率,而且還提高了企業營銷活動的透明度,使得合作伙伴的范圍進一步加大。同時,通過網絡建立房地產網站,可以建立起與相關企業進行信息交流的平臺,形成所謂的企業之間的信息鏈,使得企業辦公的成本大大的降低。房地產企業也可以利用網絡進行電子商務交易,直接與其上下游的產業之間展開業務,例如,建筑材料公司、物流公司、物業管理公司等。3.2廣告平臺的突破房地產企業可以利用網絡建立自身的網站來進行廣告推廣,這是廣告平臺的又一次重大突破,使得房地產的廣告宣傳更加快捷、高效。然而,傳統的房地產營銷使用的廣告平臺主要是采用電視、廣播和報紙等傳統的媒體進行推廣,網絡為網絡營銷帶來的廣告平臺突破是不可小覷的。3.3銷售平臺的突破房地產網絡營銷平臺主要分為網絡直銷和網絡間接銷售兩種。網絡直銷是指房地產開發商通過網絡直接將產品銷售給消費者的一種營銷模式。網絡直銷的最大優點是銷售成本低,房地產商可以大大地節省資金,而且,還可以利用網絡直接收集到消費者對產品的意見,這樣不但能夠提高工作效率,還可以為企業樹立良好的社會形象。這種網絡直銷非常適合大型的房地產公司的營銷戰略。網絡間接銷售是指房地產商利用網絡上面的中間機構進行營銷的一種銷售模式。這些中間機構不僅具有房地產方面的知識,還擁有豐富的營銷經驗,能夠很好地為房地產商完成一系列營銷策劃。這種間接的營銷模式非常適合于中小型房地產公司的營銷戰略。3.4信息平臺的突破房地產商可以利用自己設計的網站進行相關信息的和宣傳,這也突破了傳統房地產營銷信息傳播慢的特性。而對于傳統的營銷而言,網絡營銷不但能夠實現相關信息和宣傳,還可以在網絡上與消費者即時地進行信息的交流,并獲得相應的反饋。這樣,消費者與業主就可以即時明確房地產商的決策方案,同時,還可以即時地提出自己的意見,真正做到廠商與消費者之間的信息互動。3.5交流平臺的突破房地產網絡營銷還應該與業主之間建立一種有效的交流平臺,這是信息交換的基礎。網絡為房地產商與業主之間的信息交流帶來了巨大的便利,實現了交流平臺的重大突破,這也是傳統的房地產營銷無法做到的。因此,房地產商要盡量充分地利用好網絡這種方便的交流信息平臺來與消費者進行交流,從而獲得對企業有用的信息,這對于每個企業來說都是非常關鍵的一個環節。3.6管理平臺的突破房地產企業在售后服務中需要一定的管理,這就要求企業擁有一個管理平臺,房地產網絡營銷實現了這一突破。從而實現了一系列的管理鏈,從開發商到物業公司,再到社區管理,最后到業主,這樣的網絡營銷管理平臺有利于日后社區的規范化管理。為房地產企業的管理工作帶來極大的便利。
4整合傳統房地產營銷與網絡營銷
4.1作為鋪路石的傳統營銷網絡的出現為房地產商和消費者之間建立了一個溝通的橋梁。網絡營銷必須采取一定的方式使消費者有興趣進入他們設置的網站,這樣才能夠使消費者能夠接觸到產品的最終相關信息。而網絡是沒有方法將消費者引入到自己設置的網站中去的,但是,傳統營銷可以利用廣告等媒體來對其網站進行宣傳。因此,這需要房地產傳統營銷與網絡營銷進行有效的整合。當然,要做好前期的廣告推廣營銷網站工作,企業必須樹立自身的社會形象和品牌形象。這種借助傳統的媒介先進性網站推廣,進而借助網絡營銷進行的一系列銷售方式是將二者整合的一個較好范例。4.2網絡營銷作為企業的主力營銷即使房地產商倡導將房地產傳統營銷與網絡營銷進行整合的模式作為銷售戰略,但是依然不能忽略網絡營銷的突出特點,那就是網絡營銷的對象擁有信息量大的特點。主要包括房地產產品的價格和位置等與房地產相關的信息比較多。網絡雖然不能夠像傳統營銷那樣帶消費者到現場進行考察并看房,但是,網絡營銷卻能夠為消費者提供大量且豐富的信息,所以,房地產網絡營銷現在還不能夠做到在網上直接進行買賣的地步,因此,只能將網絡營銷與傳統營銷整合起來,利用網絡營銷來為消費者提供信息和交流平臺,利用傳統營銷為消費者提供切實的看房體驗并做好最后的交易工作。4.3實現房地產企業網站的推廣和品牌的建立通過將房地產傳統營銷方式和網絡營銷方式進行有效的結合,實現房地產企業網站的推廣及其品牌的建立。房地產產品與一般的產品有著很大的不同,因為房地產是一種既昂貴又復雜的產品,房地產企業如果不能夠樹立良好的品牌效應,是很難取得人民的認可的。因此,在進行房地產營銷的時候,采取將傳統營銷和網絡營銷兩者結合的方式是非常合理且是有效的,這樣既可以做好網站的推廣工作,又可以在網絡上樹立好的品牌形象。4.4利用網絡提供信息要實現房地產的網絡營銷,利用好網絡提供的信息是至關重要的,并且網絡能夠為房地產商提供的信息量非常之大。但是,網絡上提供給消費者的信息卻始終不能給消費者以真實感,也不容易取得消費者的認可度,所以,在采用網絡營銷帶來的信息做好推廣工作后,還是應該采取傳統營銷讓消費者真實地體驗到房地產的存在。只有將兩者整合到一起,才能實現房地產利益的最大化。
5結論
產品鏈條是支撐開發商打造好產品的基礎。上海越來越多的開發商具備優秀的產品理念,房子越建越好已成為消費者的共識。在整個產品開發與運作的過程中,建筑商、建筑設計公司、景觀設計公司、專業裝潢公司和專業物業管理等等,都是產品鏈條的重要組成部分,彼此間環環相扣,圍繞開發商品牌和產品品牌來運轉。產品鏈條的組建是開發商越來越嫻熟的主要技能,因為重視,所以產品鏈條也越來越完善和穩固。
市場鏈條是由項目策劃、產品宣傳和銷售推廣這三個部分組成。有了好產品,如何銷售和推廣出去,達到和超過預期收益,是樓盤成功的重中之重。因為,無論是業界還是消費者,衡量一個樓盤項目的成功,其標尺更多是業績,開發商所做的所有工作都是為業績服務。值得說明的是,這里所指的業績不僅僅是銷售額,還包括品牌收益、企業形象收益和隊伍收益等等。
策劃、宣傳和銷售推廣是市場鏈條的主體,本文將重點分析房地產市場鏈條的欠缺和各環節的權重,為開發商提供一些參考。
一、 房地產市場鏈條的缺憾
開發商在做一個項目的時候,通常是在產品規劃和主體定位已確定的前提下,開始尋求市場層面的合作,比較常見的模式有兩種,即全程和部分。全程模式是指開發商將產品策劃、宣傳和銷售推廣的工作委派給一家房地產策劃公司,并以分成形式支付費用。部分模式是將銷售或廣告一個塊面包給一家公司來做,開發商自己做銷售或策劃。
這兩種模式無論哪一種似乎都忽略了項目策劃的重要性,所以無法讓市場鏈條良性運轉。開發商因自身市場運作能力較弱或精力跟不上,會選擇全程的模式。接受委托的公司,目標非常明確,就是將產品快速的銷售出去,這樣一來,僅以產品銷售目標作為產品運營的唯一的導向,難免就忽略了其它方面的收益。開發商與全程公司在一個項目合作之后,沒得到應有的積累。如:開發商的品牌效應、樓盤品牌的延續性、多個項目之間的關聯性等等。
當開發商具備一定的市場運作能力,就會選擇部分模式,但此模式也存在弊端。例如與廣告公司合作,它的宗旨是創意出令開發商滿意的廣告,只要創意通過,收到錢,似乎廣告投放效果與自身并無大礙,忽略了廣告最重要的目的是讓消費者有感覺。那么,廣告效果預測由開發商自己判斷,而往往開發商并不是廣告方面的行家,所以只要廣告公司所創意的廣告表現夠現代,文案夠華麗就是好的廣告,而忽略了廣告的最終目的是為了促銷和品牌積累。
二、 市場鏈條的黃金三角組合
項目策劃、廣告宣傳和銷售推廣是組成地產項目市場鏈條的三大主體,每個主體的角色應該由專業的公司來擔當,由此才能產生市場鏈條的黃金三角組合。每一個合作商的角色不同,出發點不同,發揮的作用也不一樣,所以項目策劃功能應該被單列出來,并作為市場鏈條的核心,引導整個市場工作有序開展。
但在實際操作中,項目策劃功能被很多開發商忽略,或被打包在全程公司的工作范疇之中。策劃報告成為公司的附加產品,公司自然也不會在上面放太多精力,往往采用比稿階段多家競標企業的報告來拼湊,以這樣的策劃報告,擔當整個項目運營的綱領和主要策略,其效果就會大打折扣了。
銷售公司的任務是銷售,注重的銷售策略和銷售業績達成;而廣告公司的任務是配合銷售做產品創意和傳播,主要的任務是讓目標消費者獲得產品信息并打動他們;項目咨詢機構是以甲方思維進行項目的整體規劃和策略制定的工作,其任務是把握整個項目資源的合理調度,以市場導向進行產品硬件規劃和市場營銷計劃,是產品鏈條和功能鏈條的主線。舉例說明,項目咨詢機構會在項目先期通過客觀的市場分析和調研,確定項目的定位、價格等基本要素,客觀和注重實際是他們的操守和準則,銷售公司的利潤來自于銷售,那么他們制定的策略往往是以快速銷售為導向,壓低價格是他們常常采用的方法。
三、 策劃功能如何在市場鏈條中凸現
1、項目的介入:介入越早越好
一般開發商聘請專業咨詢機構,往往是在項目已經進入實質階段,即規劃設計要點已經審批,設計單位已經委托,甚至部分項目形象進度已做好的時候。咨詢機構此時接受業務,能夠做的工作是對項目進行診斷并提出新的包裝、推廣計劃,這對項目內在素質的提升極其有限。
項目策劃從前期對市場、功能、產品、開發策略等的研究與制定,到執行階段結合市場變化、環境變化及營銷過程的把握,事實上,這些花多少工夫都是值得的。
因此,從取得土地開始,項目咨詢機構就需要介入項目,從市場需求角度出發,對項目進行前期策劃。在項目規劃及前期策劃中,根據市場趨勢、項目區位進行產品的功能規劃,解決開發商項目定位的問題,這樣可以預先有目的地安排項目內容的主要賣點。
2、項目的運作:規劃與策略制定
房地產項目策劃是運用整合營銷概念,對建設項目,從項目概念、設計方向、區位、環境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產目標市場的實際需求,以開發商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調查、項目定位、營銷策略等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎上,從而使產品及服務完全符合消費者的需要而形成產品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發商獲得利益的過程。
一個真正的策劃方案就是要將項目置于區域城市地產發展的大背景下進行具體分析,以消費者的未來期望、市場的現實需求、行業的競爭態勢為依據,通過房地產市場細分,來確立它的核心定位,目的就是要為項目的營建,在設計、建設、營銷、服務、管理等方面提出比競爭者更有效地滿足顧客需求的實施細則,從而為開發商的項目整體概念,制定出適應市場項目策劃方案。
3、項目的把握:執行效果和節奏的把握
【關鍵詞】品牌 三三矩陣 策略
一、引言
品牌建設是一項浩大繁雜的工程,值得重視的環節眾多。房地產作為一種自身價值高、使用年限長、考慮因素多的商品,其品牌建設的復雜性可想而知。正是由于這種復雜性的難以掌控,導致目前國內優秀房地產企業鳳毛麟角。據此,本文提出了房地產品牌建設的“三三矩陣”策略,力求對國內的房地產企業能有所裨益。本文經過大量的實證調研分析,從眾多品牌建設的策略中列舉了三大關鍵策略,即產品、市場和終端策略,這三大策略構成了對優秀房地產品牌的“金三角”支撐。并從中提取了9項關鍵要素,即是對每個關鍵策略的專項突破,組合起來便構成了支撐優秀房地產品牌的“三三矩陣”模型,如表1所示。
二、“三三矩陣”策略解析
1、產品策略
產品是品牌建設的根本,產品策略體現在品質、設計以及定位三個方面。
(1)精益求精的品質保證。產品質量是一切的前提,沒有質量保證,再好的營銷推廣也無濟于事,再宏大的品牌設想也只是紙上談兵。因此,支撐優秀房地產品牌的首要關鍵點即是保證產品的品質――精益求精的產品品質是第一要務。房地產的產品質量問題主要體現在以下兩點:第一,建筑材料質量問題。許多質量投訴往往是由于建材質量引起的,尤其是水電安裝更加突出,假冒偽劣商品較多,生產質量參差不齊,為降低成本,往往在材質、厚度上做文章。大力推廣應用新型建材是改善產品質量的有效手段,開發商應建立建材準入制度,從管理上,事先杜絕偽劣產品。第二,工程建造質量問題。工程建造質量是消費者投訴最多的問題,但體現出來的主要包括設計質量造成的后果和工程施工質量造成的。主要集中反映在質量通病方面。裂縫問題:地基不均勻沉降,墻體開裂;粉刷空鼓、開裂,頂棚脫落;地面及樓面起砂、起殼、開裂。滲漏問題:屋面滲漏、衛生間滲漏、外墻滲漏;鋁合金門窗不密封,滲水;管道滲漏、材質不合格,影響水質。
(2)市場導向的設計原則。目前普遍存在房地產開發同城市的總體規劃相互脫節,城市總體規劃跟不上開發建設的步伐,以致形成“邊規劃、邊開發、邊修改”的“三邊”局面,使城市總體規劃和設計失去了嚴肅性和科學性。有些小區規劃質量不高,對小區用地的分配、住宅群落的分布、住宅類型的確定、小區道路系統規劃、小區綠化用地以及其他設施沒有嚴格按照小區規劃原則進行合理規劃,在整體上影響了住房質量,而規劃應適當超前,體現出可持續發展的意識,留有一定的空間,為家庭用車的普及、網絡應用及三表出戶做好準備。住宅單體、建筑造型和立面單一,缺乏個性。
(3)市場導向的產品定位。由于房地產是大件商品,投資大、周期長,又是不動產,因此其“定位”是否準確生死攸關。定位準確,房地產項目可能旗開得勝;定位失敗,這房就只有自己住了??梢哉f房地產失誤70%與此有關。而房地產定位并不是簡單的住宅、寫字樓、別墅的劃分。隨著人們經濟水平的提高和對生活質量的追求,人們對住房的需求越來越多,并且差異化程度也日益明顯,因此房地產市場需要有效細分。房地產定位關鍵就是要抓住消費者所關心的利益點,究竟消費者要的是交通便利還是生態環境抑或是智能化小區?只有清楚這一點才能對癥下藥,開發出適銷對路的房子,而這也就是賣點所在。找準了賣點,其后的價格、營銷、廣告、收款等能做到心中有數、有章可循。
2、市場策略
市場是品牌建設的關鍵,市場策略應把握品牌訴求、營銷推廣以及關系營銷三個環節。
(1)清晰明確的品牌訴求。從眾多的房地產品牌中脫穎而出絕非易事,需要企業展開廣泛的營銷攻勢,消耗巨大的企業資源。在品牌經營的“品牌創立―品牌建設―品牌經營”的“金三角”架構中,首要的工作即是品牌名稱的建立,清晰、明確、易識別,甚至能直接點出其產品訴求的品牌名稱將使后續的品牌建設與品牌擴散事半功倍。一般房產項目的命名遵循規律“公司名?項目名”,前者以統一品牌示人,強化公司的品牌映像,后者則根據項目的特點命名,體現產品的定位、特色,有針對性的吸引購買訴求強的客戶。
(2)全程全員的營銷推廣。面對市場競爭的壓力,許多開發企業開始意識到優質的服務才能占領或保住市場,由此產生出“以市場為中心”和“以顧客為導向”的市場營銷觀念。它強調企業與顧客之間的溝通與聯系,以不斷滿足顧客的需求為中心,以采取具有競爭性的策略為特點,即“服務營銷”。隨著買方市場的到來,顧客越來越要求企業提供細致、周到、充滿人情味的服務,于是選擇什么樣的服務形式去滿足顧客的需求就顯得尤為重要。第一,全過程服務。全過程服務是在房地產售前、售中及售后的每一環節都對顧客進行細致而深入的服務。也就是從顧客產生購買欲望的那一刻起,到產品使用價值耗盡為止的整個過程,都對顧客細心的呵護,使顧客與自己的產品緊密相聯,讓顧客在每一個層面都感到完全滿意。第二,全員服務。全員服務要求企業增強員工的服務營銷的群體意識和團對精神,并在企業內部形成新的服務關系??偨浝頌椴块T經理服務,各部門經理為銷售一線人員服務,銷售一線人員為顧客服務;從而形成一條以顧客為導向的企業服務鏈。企業全體員工都在不同崗位全心全意服務于顧客并以此作為工作信念和發展目標,在企業內部逐步形成以服務文化為核心的企業文化。
(3)無微不至的關系營銷。房產是一次性購買產品,選擇了甲就意味著放棄了乙,因此,經營好與顧客的關系,有效的拉攏客戶就顯得尤為重要,作為服務營銷的終端延伸,如若這種關系營銷經營不善,企業將失去可能屬于自己的客戶資源而成全競爭對手,這種此消彼漲將對企業產生沉重打擊??梢赃\用漏斗管理模式,對客戶進行分類管理。漏斗管理的實質就是將客戶按其轉化為現實客戶的可能性劃分為不同的類別。一般而言,現實客戶和具有向現實客戶轉化可能性的客戶都是由市場經營部門來經營管理的,而潛在的客戶則是由市場策劃部門來開發的。公司還要注重鞏固與客戶的關系,不可因為既有客戶而忘記或無意維持。企業可以舉辦特定的聚會活動;提供客戶交流和特別服務的顧客俱樂部;發送企業的雜志等。
3、終端策略
這里將終端單列出來作為房地產品牌建設的重要支撐點,主要是由于終端是企業維護與客戶關系的直接環節,亦是企業對外展示其魅力的前沿陣地,這是由房地產行業的特殊性決定的。筆者在通過大量的實證調研后更是相信,良好的終端策略是塑造優秀房地產品牌不可或缺的一環。這種終端策略包含房產地段、交通環境、物業服務三個關鍵。
(1)潛力巨大的房產地段。不可否認,房地產作為一種使用商品,其投資的價值亦是不容小視。根據搜房網的一項調查顯示,地段本身的檔次及其升值的潛力是消費者購房所參照的重要因素,從現實情況來看,道路、地鐵、輕軌的建設對房產的升值前景影響是很大的。尤其是現在還沒有興建的一些交通設施,如果能夠先知先覺,或從相關政府部門獲取信息,就有可能獲得較大的競爭優勢。地段的價值還體現在周邊的環境。房產并不是獨立地存在著的,它是與周邊的環境緊密關聯。而環境的變化也會影響其未來投資的預期。如果你投資的房產附近未來有一片綠地或一個健身中心,甚至一系列的商業配套設置,那么改地段的房產將十分搶手。實際上,以上談及的二者,就是所謂房地產企業生命線的“土地儲備”。沒有良好的土地儲備,一切都只是無根之木,無源之水,虛幻漂浮。
(2)交通便利的房產環境。在吃、穿、住、用、行中,交通出行占有舉足輕重的地位,交通便利程度很大意義上決定了個人生活的舒適度。以我國的首都北京為例,在2006年下半年北京國際城市發展研究院的《2006年中國城市生活質量報告》中,北京市市民對交通問題滿意度在全國參加調查的287個城市中排名最后。在這樣的現實情況下,北京消費者購房時選擇一個出行便利的樓盤便顯得極為重要。
其實對于交通便利的要求,不僅僅只呼吁在北京,隨著城市化進程的加快,交通必將也正在成為全國各大城市的通病,因此,房產對于交通的要求也應十分的重視。便利的出行將使購房者能節省不少因堵車而付出的時間成本,這將在一定程度改善購房者的居住品質。
(3)不可忽視的物業服務。做房地產,在某種程度上也是在做服務。經歷了拿地、審批、設計、建筑、營銷,而這最后一個環節物業則往往容易被開發商忽視,殊不知,一個房地產品牌的口碑效應,擴散效應都是經這最后一個環節的檢驗才真正扎根于消費者心里的。因此,物業服務環節絕不能忽視,甚至要花大力氣建設投入。
要以ISO9000為基礎的規范化管理,作為成熟的品質控制機制,ISO9000質量體系對于指導和促進企業的科學化、規范化管理是非常有效的。要建立以客戶為中心的服務體系,這不僅是一句口號,而應是實實在在的行動,要求物業與業主之間暢通的信息溝通渠道;要求物業對業主正當權益的理解和尊重,要采用“首問責任制”和“客戶投訴處理流程”等措施保證客戶的投訴能夠及時、有效地得到傳遞、處理并回復等。要有自己獨特的社區文化,高品質的社區離不開社區文化的建設。要倡導“大社區文化”,專心致力于社區文化的建設,如可倡導系列傳統文化節:元宵節、植樹節、藝術節、敬老節、音樂節等;同時,還可舉辦主題大型系列社區文化活動,如文化晚會、煙火表演、攝影展、商業廟會、友誼比賽等在內的“文化大餐”。
三、結論
要成功的塑造一個優秀的房地產品牌,要考慮的要素可謂是紛繁復雜,令企業不知如何著手。本文經過對房地產企業多年的深入研究,并通過大量的實證調研分析,得出了以上的“三三矩陣”策略模型,意在從品牌構建之龐雜的指標體系中剔除弱勢的影響因素,提取主干,把握重點。如能做好以上的九大環節,便把握了房地產品牌建設的主旨,從而做到以點帶面,突破全局,對塑造優秀的房地產品牌形成有力的支撐。
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在營銷部王經理的領導下,我主要完成任務有:協調營銷公司確定項目的產品定位、客戶定位、價格定位,包括牽頭組織市場調研,總體規劃、產品形式、戶型及面積比例、商業配套和分期建議,制定項目的總體營銷方案,包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預算、營銷創新,制訂項目推廣方案,及時評估營銷推廣效果,進行營銷策劃方案的優化與調整,參與項目開發各階段的評審,保證產品定位方案在設計和工程施工中得到充分體現,負責市內接待中心的選址及包裝工作,并直接參與到廣州順德市選購家具及裝飾品。日常還要負責銷售支持與推廣相關工作;及時了解銷售信息,對項目銷售執行提供支持并進行監控,根據實際情況提出業務改進建議和意見*,編制市場推廣方案、媒體推廣計劃,以促進銷售目標的實現,主要負責媒介專題研究與媒介資源管理,資源整合管理,匯總策劃報告,各類市場信息的搜集及分析,并根椐市場情況及時調整營銷策略;參與建立和完善集團在營銷方面的管理規章制度及相關流程,如編寫市內接待中心人員管理制度,物料管理制度等;并配合其他部門工作,完成領導交辦的其他任務。本年度主要的工作節點有三個:
一、××首次住宅產業博覽會成功亮相
此次住博會是××房地產集團在××市場第一次亮相。如何成功亮相××,展示世界500強建筑專家的實力與風采,為第一陣營者形象奠定基礎。如何在眾多項目中脫穎而出,引起市場的高度關注,提升購房者對本地快的認同度,是我們的主要任務。通過精心的策劃和準備,達到了預期目的,并成為此次住博會最大亮點,唯一主角?!痢潦斜姸嗝襟w進行跟蹤報道和專題報道。
二、案名征集活動和市內展示中心盛大開放
利用事件營銷,在××群眾參通過案名征集活動和展示中心盛大開放,利用戶外、報紙、電視、網絡、短信等多種媒體的投放,引起市民的高度關注。本次案名征集活動,制造傳播話題,提高參與度,需要對項目有深入了解才能起一個合適的名字,所以本次參與者會有較大比例轉化為項目的潛在客戶,達到了預期目的。并征集案名1278個。
三、現場售樓處開放
我國的房地產行業經過多年的發展已經逐漸的趨于理性和成熟了,以往的暴力營銷時代已經過時了,而面對當前日益激烈的市場競爭情況,取得更加可觀的效益,就要改善與當今時展不相適應的營銷手段,采取符合時代特征,具有時代意義的新型的營銷理念和營銷策略,牢牢的抓住消費者的需求,將房地產銷售與勞動者的實際需求緊緊的結合起來,這樣才能夠幫助房地產行業解決新時期的新問題。
一、宏觀調控政策對房地產的影響
第一,在營銷中多以消費者為中心。近年來,我國房地產行業迅速發展,房價越來越高,雖然拉動了我國經濟的發展,但實際上卻給很多消費者帶來了很大的困擾。所以,當我國的房價過高時,國家就要通過一些降溫的政策,如提高稅收,降低貸款等形式進行矛盾緩解。而在這種情況下房地產商的經濟獲取只能通過賣房數量的途徑來實現,所以房地產公司的銷售政策多會以消費者為中心,投消費者所好,為消費者提供更多的利益,從而促成房屋銷售。
第二,促使房地產營銷的手段多樣化。我國政府在很多領域都要實施宏觀調控的政策,而政府宏觀調控政策的介入,使房地產商必須要通過自身政策和機制的轉變來實現經濟效益的獲取,以自己為利益中心的營銷理念已經無法適應當前市場的需求了。因此,在宏觀調控政策下,房地產企業必須要轉變自身陳舊的營銷理念,建立起以客戶為中心,為客戶服務的新型的、多樣化的營銷策略,提升自身的銷售業績,促進房地產行業的健康發展。
二、宏觀調控政策下房地產營銷的策略
(一)緊跟時代步伐,創新營銷理念
隨著房地產行業競爭的不斷激烈,傳統的以產品為銷售核心的單一性的銷售理念已經無法適應現代社會的發展需求了。因此,在宏觀調控政策下,房地產企業要將營銷理念向著全面營銷,尤其是以消費者為中心的地產營銷方面轉變。目前,我國房地產行業已經進入了以需求為導向的階段了,在房產銷售過程中既要注重產生的質量和價格,也要保證銷售過程滿足社會各階層消費者的需求,從而提升房產企業的市場競爭力[1]。同時,房地產企業要充分分析消費者的多樣化和差異化需求,以此來幫助消費者定位市場、細化市場,從而提升房地產銷售的業績和水平。
(二)結合消費者利益,注重體驗營銷
隨著經濟的發展和消費者需求的日常多樣化,體驗營銷逐漸進入了各行各業中,房地產作為以消費者服務為核心的企業,也應該提高對體驗營銷的重視,利用體驗營銷的可感知性,為房地產企業帶來更多的機遇和利益。首先,房地產行業要充分的結合消費者的利益需求,對消費者的心理進行充分的分析,以滿足消費者的預期需求;其次,體驗營銷不是單階段的,而應該是全過程的,所以房地產企業要保證硬件和軟件都符合消費者的體驗需求和偏好。
(三)提升企業競爭力,建立自主品牌
品牌是企業長期經營和積累的結果,也是提高企業競爭力的重要形式,所以企業必須要建立自主品牌,并加大品牌的占有率,以此來為企業創造更多的財富。
首先,要保持品牌策略的一致性。一個品牌,尤其是一個有競爭力的品牌要具有長期一致性的品牌策略,也可以說品牌策略是不能朝令夕改的。因為其是傳達品牌競爭力和核心力的主要途徑,這樣才能夠強化公眾對品牌形象的認識,從而將自己的品牌特色突顯出來。
其次,開展品牌推廣的活動。品牌推廣和促銷活動能夠提升品牌的知名度和競爭力,從而使企業的自主品牌在市場經濟中具有更強的競爭力。
(四)利用互聯網技術,實施網絡營銷
信息時代下,互聯網技術逐漸被應用到社會各領域當中,房地產行業的市場營銷也應該利用網絡技術,進行網絡營銷。
首先,建立網絡資源數據庫。信息技術的發展,計算機網絡技術已經家喻戶曉了,很多消費者為了方便購房,通常會到網絡上進行提前的了解和選擇。所以,房地產企業也應該建立較為完善的網絡資源數據庫,將潛在的購買者的信息和數據進行匯總,為銷售者賣房提供便利,同時消費者也可以通過數據庫來了解房屋資源的信息,從而為消費者房屋購買提供更多的選擇性[2]。
其次,開展網絡調研。計算機網絡技術的應用,有利于房地產企業進行網絡調研,然后進行數據信息的反饋,之后借助網絡調研,能夠充分的了解消費者的需求和喜好,這樣有利于房地產商為消費者提供針對性的服務,也有利于為產品的研發提供堅實的基礎。