員工行為規范精選(九篇)
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第1篇：員工行為規范范文
對照這些規章制度，作為一線員工的我從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查：
一、職業道德方面
我牢記《員工行為守則》職業道德提綱提出的七條要求牢記使命，忠于工行;履行職責，回報社會;胸懷整體，顧全大局;愛崗敬業，恪盡職守;品行端正，誠實守信;服務為本，客戶至上;穩健合規，防范風險
1、在日常工作中，未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為;
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;
3、未有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為;
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為;
二、職業素養方面
我深知一個人在工作上的優劣表現和成功與否往往與自身的職業素養的高低密不可分，職業素養是一個人個人修養及內涵的綜合反映。我在工作中創新爭優，與同事團結協作，努力提高個人素質和知識技能，在工行工作的幾年里，我利用業余時間先后通過了助理會計師、經濟師、金融理財師的考試，取得了AFP資格認證資格。
三、職業紀律方面
我遵守從業紀律，嚴格按照規章制度辦理各項業務，按照職業紀律的11條要求，嚴守國家秘密和商業秘密，從不泄露客戶信息，能夠做到誠實守信的回報客戶，避免個人與客戶、工行利益發生沖突。
1.未有參與洗錢與非法集資、地下錢莊的活動、從未充當資金交易中介或其他非法金融活動。
2.未有組織參與涉及黃、賭、毒等違法活動。
3.未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，套現的行為;
4.未有簽發虛假回單、對賬單、虛假銀行存款證明、變造、偽造虛假存單折、卡的行為;
5.未有自辦業務的行為;
6.未有私自以客戶名義或虛擬名稱開立賬戶的行為。
7.辦理電子銀行嚴格執行本人辦、本人簽、交本人，執行雙人核實簽發的手續。
四、職業安全方面
第2篇：員工行為規范范文
關鍵詞：煙草行業；行為規范；員工習慣；方法；途徑
中圖分類號：F24文獻標識碼：A文章編號：16723198（2013）22010202
1背景
2005年以來，煙草行業以“兩個至上”共同價值觀為行業文化建設的靈魂和核心，先后頒發了《中國煙草企業文化建設綱要》、《煙草行業文化架構體系》、《煙草企業文化評價體系》，經過多年不斷宣貫、踐行，行業文化已經入腦入心。2009年7月，國家局人事司著手部署行為規范建設工作，隨即在試點單位開展內容提煉工作。2011年《煙草行業行為規范》出臺。至此，行業文化的架構體系基本形成。但是，行業文化的一切努力和最終的追求是員工行為習慣的形成。通過行業員工日積月累的行為，使行業文化逐漸滲透到員工的日常行為中，成為員工的自覺習慣，實現企業文化“內化于心、固化于制、外化于行”，是煙草行業面臨的重要課題。
2基本定義及意義
煙草行業行為規范，是指煙草行業員工從事經營活動和日常辦公中必須遵循的指導思想和基本準則，是約定俗成的行業主張、規則和標準，是明確的活動原則、工作程序、辦事規則、言行標準和辦公紀律，是煙草文化的重要組成部分，是踐行“兩個至上”行業共同價值觀的體現，是“潛心做事、低調做人”行業行為信條，“講責任、講誠信、講效率、講奉獻”行業行為準則的分解和細化。
行業行為規范變成員工習慣對于行業、企業和個人都具有重要意義。一是塑造行業形象的需要。行業行為規范是中國煙草的行為識別標準。行業員工將行業行為規范變成自覺行為，切實體現中國煙草服務社會、回報社會的宗旨，能夠塑造行業“講責任、盡義務”的良好形象。二是企業高效管理的需要。管理者要把企業的行為規則，制度，標準植入每位干部員工的潛意識，才能形成良好的習慣，才能使企業管理變得簡單而有效。當行業的行為規范成為員工的習慣，員工能夠對照行為規范檢視自己的行為，及時糾正偏差，可以大大節省企業的管理者在管理員工方面的時間和精力成本，有更多時間用于企業的戰略決策。三是員工個人成長的需要。員工在按照行業行為規范持續的定向行為過程中，不斷完善個性和人格特性，形成高尚的品德，從而使行為規范成為煙草人的品德因素，保證員工和企業在發展的過程中實現雙贏。
3面臨的問題
2012年以來，行業開展了系列行為規范宣貫活動，下發了手冊，開展了培訓和考試，取得了明顯的效果。但因為宣貫時間不夠長，加上原有習慣已經形成難以改變，行業行為規范變成員工的習慣還需要一個長期探索的過程。主要表現在以下幾個方面：一是有的員工認為行業行為規范的宣貫僅僅是政工部門的工作，不理解行為習慣培養是一種思維的培養，對理念的認知只停留在“知其然”上，卻往往以“本職工作繁忙”、“與我無關”等假設性的前提，堵住了自己還要“知其所以然”的求知欲。二是已經接受和理解了行業規范的內容，但在實際工作中缺少好的指導，也缺少好的推動力，不知道如何將行為規范變成行為習慣。
4行業行為規范變成員工習慣的方法與途徑
在了解行業行為規范建設的深刻背景，認真剖析員工習慣養成面臨的問題后，不難發現行業行為規范變成員工習慣的方法與途徑有：
4.1上下聯動，增強養成規范化行為習慣的自覺性
一是領導干部要身體力行。企業領導的行為對員工行為產生著有力影響。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。”作為一個優秀的領導者，在執行行業行為規范方面，必須嚴于律己、率先垂范，由此產生巨大的示范和凝聚作用，有效激勵和團結員工，共同實現企業的目標。二是中層干部要上通下達。作為企業管理的“中樞”，在行業行為規范的宣貫過程中，中層干部不僅要自身模范踐行，而且還要加強對所屬部門的指導和引領，充分發揮承上啟下的作用。在基層煙草商企業中，行業行為規范的落實由政工部門督導，而這些工作大多要靠基層一線的實際業務操作過程中去執行，而一線部門的工作任務比較繁重，若是沒有中層干部的重視，行為規范的落實可能面臨一定的阻力或者流于形式。三是要加強行業文化灌輸。為了有效實行行業行為規范，需要廣大干部員工全面了解行業行為規范的內涵，加強行業行為規范的廣泛普及和行業行為規范基本知識的學習，使廣大干部員工充分認識到加強行業行為規范建設的目的、意義和內容，樹立起行業行為規范建設的意識，提高對行業行為規范建設的自覺性和積極性。
4.2“軟”“硬”結合，提高行業行為規范變成員工習慣的實效性
一是與創建學習型組織相結合。要及時將《中國煙草行業行為規范》發放到每一名職工手中，制定實施方案和學習計劃，召開動員大會進行部署。根據行為規范內容，制作板報、專刊、標語等，增濃宣貫氛圍；以中心組學習和職工大會、部門例會為平臺，廣泛組織學習，加強互動交流。為了保證學習宣貫取得實效，緊密圍繞本職工作，圍繞行為規范脈絡，制作測試題，對全體員工開展測試。考試結果與各部門的目標管理考核、部門的工作考核和員工的績效考核掛鉤。二是與工作流程相結合。行業行為規范必須融于具體工作流程。因此，企業要以行業行為規范為基礎梳理具體工作流程，使流程與規范相一致。在貫標體系文件編寫過程中，特別重視行業行為規范融入具體工作流程這一環節，要求工作手冊改版時，調整或廢止所有與現今行業行為規范相背離的流程，確保崗位工作流程與行業行為規范合拍。三是與督導考評結合。對員工的執行過程進行考評、監督和反饋，有利于不斷提升執行力，讓執行力處于良性循環狀態。建立起有效的監督機制，通過稽核檢查、宣傳輿論等渠道的監督，確保政令暢通、執行無誤。及時糾正員工的不規范行為，對于員工形成良好習慣的自覺性是不可或缺的。
4.3內外兼修，提高行業行為規范變成員工習慣的針對性
一是健全組織和制度保障。除了主要領導重視外，煙草企業要建立起專門的或者具有專門職能的組織機構，負責行業行為規范的管理工作，明確企業第一負責人，完善有關制度，確保員工能夠找到自己行為的標桿，看清行為的邊界。二是營造形成良好習慣的氛圍。員工的行為習慣受身邊的人影響很大，員工個人行為的規范程度會受到身邊的人的良好習慣的感染。為了讓行業行為規范盡快成為員工的行為習慣，可以采用評優評先、典型示范等方式，在員工中形成“比、學、趕、超”的氛圍。在道德講堂上，員工講述自己在服務客戶中的真實故事，其他員工深受感染，產生了強大的鼓舞和激勵效果。三是發揮媒體宣傳的促進作用。企業內刊、內網、宣傳片、各種板報，都可以用來宣傳行業行為規范。充分利用各種宣傳陣地，通過座談討論、知識競賽、演講比賽等職工喜聞樂見的形式，進行廣泛宣傳發動，明確行業行為規范建設的意義、任務、措施，使每個職工都做到了解、遵守、貫徹落實行業行為規范。
煙草行業的行為規范明確了員工的業務素質、道德觀念和文明服務意識等層面，是指導煙草員工在日常工作、履行使命、承擔責任、構建和諧煙草等方面的基本行為準則，是建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”現代煙草企業的客觀需要。行業行為規范變成員工的習慣是一個循序漸進的過程，也非一朝一夕就能塑造起來，俗話說“羅馬非一日之功”，這需要我們每一位員工的共同努力，深刻感受到行業共同價值觀的重要性，體會到行為規范化的迫切性，積極承擔起構建規范煙草的重任。
參考文獻
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第3篇：員工行為規范范文
關鍵詞：企業員工；反生產行為；利益博弈；規制方式
一、問題的提出
反生產行為（counterproductive work behavior，CWB）是指個體員工表現出的任何對組織或組織利益相關者合法利益具有或者存在潛在危害的有意行為。反生產作為企業績效的周邊績效，普遍存在于組織中，具有極強破壞性。在中國，因為CWB給企業帶來嚴重后果的案例也屢見不鮮。
反生產行為是一個隱蔽但又廣泛存在的組織問題（Harris & Greising，1998），反生產行為被稱為損害組織核心利益的“BUG”。近些年來，反生產行為日益成為組織行為研究者和管理實踐者共同關注的熱點領域之一，根據筆者對國內外研究現狀的分析，可以看出，國內外學者對員工反生產行為及其組織規制問題已經取得了一些頗有價值的成果，但缺乏定量研究和制度分析的綜合運用。筆者認為，使用博弈數學模型對企業員工反生產行為及其組織規制定量分析，探討行為互動關系，運用嚴格的推理，不僅可以提高研究成果的科學性，而且可做到研究方法的創新。本文嘗試分析討論企業與員工行為的互動博弈情況，探討員工反生產行為問題的理論成因，在理論上給出一個何時應予以控制的定量標準，并提出員工反生產行為的規制方法。
二、企業和員工行為博弈分析
（一）博弈基本假設
對于企業和員工行為的博弈關系，本出如下基本假設：（1）博弈中只考慮企業與員工兩方參與博弈，并假設兩方均為理性的經濟人。（2）企業和員工兩方參與人在選擇戰略時，把對方的戰略當作給定，并且不考慮對他人決策的影響。（3）該模型是一個靜態博弈模型，即假設企業和員工在做出決策之前都不知道對方的行動，他們的行動在時間上是一致的。（4）假設信息是不完全的，由于員工行為具有不確定因素，因此，企業比較難察覺出來。
（二）員工反生產行為的利益博弈分析
一直以來，企業都被視為是以實現自身利益最大化為目標的組織，員工可認為是追求自身利益最大化的經濟人，通常企業與員工之間的目標函數并不完全相同，并且因存在著利益上的沖突，當兩者利益相沖突時，就會產生激勵不相容問題，出現企業員工憑借行為的信息不對稱，在最大限度增加自身利益的同時做出損害企業利益的反生產行為。企業不能直接觀察到員工行為的一些不確定因素使得企業對員工行為信息不能完全了解，員工因不完全承擔其行為的全部后果從而通過“隱蔽行為”謀取更多的私人利益。
企業反生產行為員工既是反生產行為的需求者，又是反生產行為的供給者，故員工實施反生產行為程度僅取決于反生產行為的邊際條件，也就是邊際收益等于邊際成本。以π1表示企業員工的工資收入，R表示員工因實施反生產行為帶來的額外收益，因而員工實施反生產行為的收益為π1+R。并假設企業對反生產行為進行監督即反生產行為被查處的概率為q（0
（1-q）（π1+R）≥π1 （1）
當反生產行為被企業發現后，進行反生產行為的員工會面臨著降薪，在這種情況下，（1）中的反生產行為條件將修正，實施反生產行為的收益還應包括被降薪后的所獲得的工資收入，若以π1表示正常工作的工資收入，π2表示被降薪后的所獲得的工資收入，可知，反生產行為產生的充要條件為
（1-q）（π1+R）+π2q≥π1 （2）
如果在企業監督出員工的反生產行為并進行查處后，實施反生產行為的員工還可能受到其他方面的損失，比如：聲譽受損、罰款、辭退、法律制裁等，此時進行反生產行為的收益應扣除這些損失，用S表示。則反生產行為產生的充要條件是
（1-q）（π1+R）+π2q-Sq≥π1 （3）
將上式變形整理后得
（π1-π2）+S≤R（1/q-1） （4）
（4）中右邊是按一定概率得到的進行反生產行為的收益，而左邊可看作為因實施反生產行業而受到監督查處后的成本，它是由減少的工資（π1-π2）和懲罰S構成。現分別計算不實施反生產行為和實施反生產行為的利益。當不進行反生產行為時，員工固定的工資收入為π1，收益函數為W1=f（π1）；當進行反生產行為時，員工反生產行為沒被查處的收益函數為W=f[（π1+R）]（1-q），員工反生產行為被查處的收益函數為W=f[（π2-S]q，因此員工實施反生產行為的總收益函數為：W2=f[（π1+R）]（1-q）+f[（π2-S）]q。
在上面兩個模型中，當W1>W2時，即當員工不實施反生產行為的利益大于實施反生產行為的利益時，員工就會力圖回避風險而不會實施反生產行為；當W1
可見，從利益博弈角度出發，員工反生產行為主要取決于反生產行為的查處概率q、懲罰S及員工工資π1三個主要參數。從經濟人理性基礎來考慮，控制員工反生產行為應從工資的優越性、查處的適時性和懲罰的適度性等主要方面綜合考慮。以下運用博弈模型來研究企業和員工反生產行為之間的博弈關系。
三、企業與員工行為博弈模型
博弈論是研究決策主體（個人或企業）的行為發生直接相互作用時的決策且該決策的如何實現均衡。本文采取的是兩人零合博弈模型，來探討企業和實施反生產行為而受益的員工在不同情況下分別應采取的最優策略。
（一）表現形式
設員工為企業創造收益為π，員工選擇反生產行為獲得的額外收益為αR（0≤α
（二）企業與員工行為利益博弈的收益矩陣
對于企業：若員工選擇CWB，則企業進行監管的收益為：π-αW-C+βS，不進行監管的收益為：π-αW。若員工不選擇CWB，則企業進行監管的收益為：π-C，不進行監管的收益為：π。
對于員工：若企業進行監管，則員工選擇CWB收益為：π1+αR-βS，不選擇CWB收益為π1，若企業不進行監管，則員工選擇CWB收益為：π1+αR，不選擇CWB收益為π1。
因此，可以構造企業與員工行為演化博弈的收益矩陣，見下表。
首先對企業的收益情況進行分析。
在員工進行CWB的概率為p的情況下，企業因監管查處后獲得的收益為：Epc=p（π-π1-αW-C+βS）+（1-p）（π-C），企業不監管獲得的收益為：ENC=p（π-π1-αW）+（1-p）π。
令Epc=ENC，可得：p*=。
此式的含義是：當pENC，企業最佳選擇是進行監管。
其次對員工的收益情況進行分析。
在企業采取監管的概率為q的情況下，員工不合作可獲得的收益為：ESC=q（π1+αR-βS）+（1-q）（π1+αR），員工采取合作可獲得的收益為：ESN=qπ1+（1-q）π1
令ESC=ESN，可得：q*=。
此式的含義是：當qESN，員工為了追求最大利益的最佳選擇是實施反生產行為；當q>q*即企業以大于的概率采取監督時，ESC
對以上結果進行分析如下。
一般情況下，如果企業采取的是積極監督的態度下，企業通過懲罰措施給實施反生產行為的員工的懲罰越大，p*就越小，即員工實施反生產行為的概率會減小；反之，若企業對實施反生產行為員工的懲罰越小，p*就越大，即員工實施反生產行為的概率會增大，若企業根本不采取任何措施，則長此下去員工實施反生產行為的概率會大大增加，對企業造成的損失會更大，這樣不利于企業的發展。
博弈論基本定理之一告訴我們，每一個兩人博弈至少存在一個納什均衡點；在這一點上，任何單個參與人都不可能通過單方面變換策略來提高他的收益水平。因此，按混合戰略的納什均衡條件，得p*=，q*=，即企業應以的概率選擇監督，而作為受益人的員工則以的概率選擇反生產行為為宜。
可以用幾何圖形來描述上述的混合戰略均衡。
當參與人能夠選擇混合戰略時，則他選擇任何一個純戰略的概率在0與1之間是連續的。由此，我們可以得到企業和作為受益人的員工的反應函數，即
企業：q=0 p
[0，1] p=
1 p>
，
員工：p=0 qq>
[0，1] q=
1 q
上圖為企業和員工的反應曲線，兩條反應曲線的交叉點就是納什均衡點。
在這個博弈中，只有p=和q=時，才是相互對對方最佳反應的混合策略概率分布，這正是本博弈惟一的混合策略納什均衡。
這里要說明兩點。一是如果某員工傾向于冒風險，那么即使在q>的情況下，他也可能實施反生產行為，即均衡點不會發生變化；對于非常保守的人不愿意冒風險去進行反生產行為，即使企業只有很小的查處概率。二是企業和員工在均衡點有相互制約作用。即當企業增加查處的力度，員工就會相應地減少進行反生產行為的概率；而一旦企業發現這一點，為了減少監督成本，企業也會相應地減少查處的力度，這時員工又會相應地調整策略，增加進行反生產行為的概率，從而雙方又恢復到當初的均衡狀態。分析可以得到，當員工實施反生產行為的概率大于，企業就要實施控制；當員工實施反生產行為的概率等于，企業可根據具體情況做出決策。實際工作中，企業的監督費用C作為企業預算部分通常是一個常數，而降薪和罰金及其他損失總和S、損失W則可通過企業歷史資料統計分析得到。
并且，通過已建立的企業和員工雙方行為互動博弈模型，可以得到一個對企業員工反生產行為實施組織控制的“報警器”，當員工以大于的概率實施反生產行為時，企業應及時進行規制，策略用集合符號表示，即應進行規制的條件是：{p|p>}。
五、結語
本文通過博弈論模型，探討了企業員工反生產行為問題的理論成因，提供了合乎經濟學邏輯的規制方法，并提供了一個何時應予以規制的定量標準。另一方面，本文從博弈論的角度理論地分析了員工反生產行為的原因及其規制問題，如從理性人角度，為避免員工更多的實施反生產行為，可以考慮從提高員工的固定工資收入、加大對實施反生產行為員工的懲罰力度以及盡量減小員工實施反生產行為帶來的私人收益等方面進行。但它沒有進一步通過將基于心理學和社會學的諸如公平、互利等與“自利”假設有著明顯涵義辨識度的一些人類社會性情感因素納入到效用函數中來進而修正經濟人假設。在實際上社會的、文化的和道德等非理性因素也是不容忽視的。為此，企業的員工反生產行為主要可從以下三個導向進行規制。
（一）以企業規章制度為導向的規制方式
通過在《員工守則》內容中明確公司與員工相關的制度。企業在制度上明確規定公司和員工該做什么，不該做什么。當制度本身制定的比較詳細具體，條款覆蓋了員工行為的所有方面，這時員工守則執行效果可能比較理想。
（二）以企業文化為導向的規制方式
企業文化是指由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。通過文化的熏陶促使員工行為自律，使員工的價值觀與企業價值觀趨于一致，這樣員工行為就能在很大程度上代表企業的利益，從而達到內部控制的目的。
（三） 以員工自身認知為導向的規制方式
Simon（1955）認為經濟行為主體在經濟活動中作選擇時，其心理活動過程不容忽視。因此，應該把員工的心理認知納入到員工行為分析中。基于此，企業在規制員工反生產行為時，應多注重培養員工的責任心、正義公正的品質及集體榮譽感等，讓員工自身能意識到做出不符合道德規范的行為是可恥不可取的，會遭到道義的譴責和自己良知的拷問。一旦這些具有正向刺激的意識在員工內心形成一種認知和觀念，員工是可以通過自律來約束自身行為，以避免反生產行為的發生。因此，以員工自身認識為導向的規制方式是在規制反生產行為過程中最重要也是最為有效的方式。
參考文獻：
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第4篇：員工行為規范范文
第一章 總則
第一條 行為規范是醫院加強醫療文化和精神文明建設的重要組成部分，是提高廣大職工素養，體現以病人為中心的理念。
第二條 本行為規范是醫院各類工作人員開展工作的行為準則。
第二章 各類工作人員行為規范
第三條 盡職盡責，愛崗敬業。秉承大醫精誠的中醫精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。
第四條 文明行醫，依法行醫，嚴格執行各項醫療規章制度，堅持在法律、制度、規范允許行為內執業。
第五條 禮貌用語，儀表端莊，舉止大方，言語、舉止和行為與從事的工作相適應。
第六條 廉潔奉公，遵紀守法，樂于奉獻，不謀私利，嚴禁收受紅包和回扣。
第七條 尊重病人的人格，保護患者的權益，保守病人的秘密，實行保護性醫療。
第八條 互尊互學，團結協作，互相支持，維護醫院和行業的社會形象。
第九條 勤求古訓，博采眾長，精心鉆研醫術，對工作精益求精。
第十條 按規定著裝，佩戴工作牌，重大活動中按要求著裝，并佩帶院徽。
第十一條 恪盡職守，遵時守責，準時到崗服務。
第十二條 厲行節約，嚴格遵守節約型醫院的各項要求。
第三章 醫師行為規范
第十三條 堅持以病人為中心，各級醫師認真履行規定的職責，盡職盡責為病人服務，耐心解答病人提出的問題，方便病人就醫。
第十四條 關心、愛護、尊重病人，不泄露病人的隱私，自覺維護病人的合法權利。熱情接待病人，做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇、一視同仁，急病人之所急，幫助病人排憂解難。不得冷漠敷衍、刁難訓斥病人。
第十五條 刻苦鉆研，虛心好學，精益求精，努力提高業務技術水平。
第十六條 科室之間、同志之間應團結協作，互學互幫，相互尊重，相互支持，不貶低別人，不在病人面前議論其他科室或醫務人員短處和過失。
第十七條 嚴格依法執業，遵守各項技術操作規范，積極預防醫療差錯事故的發生，對已經發生的醫療差錯事故，按規定程序及時報告。
第十八條 認真執行首診負責制，及時搶救急、危重病人。落實三級醫師負責制，各負其責，把好醫療服務質量關，做到及時準確地記錄病歷等醫療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。
第十九條 在診療過程中，使用國家有關部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫療器械。除正當診斷治療外，不使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。
第二十條 在避免對病人產生不利后果的前提下，如實向病人及其家屬介紹病情。未經醫院批準并征得病人或者家屬同意，不對病人進行實驗性臨床醫療。
第二十一條 發現傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時，應按照有關規定向有關部門報告，并實事求是地出具醫學證明文件。
第二十二條 遵守醫師職業道德，不利用職務之便，索取、非法收受病人財物或者牟取其它不正當利益。不陽奉陰違、弄虛作假，不做有損國格人格之事。遵紀守法，廉潔奉公。不以職便謀私利，不準向病人索要紅包禮物，謝絕病人請吃和饋贈，不準個人收受回扣，不準私自將病人介紹到家中診治或收禮，不準私自將病人介紹到其他醫療機構收受介紹。
第四章 護理人員行為規范
第二十三條 忠于護理事業，盡心盡責地履行護理職責，熱情、細心護理每一位病人，為病人排憂解難，按照整體護理的要求，切實做好基礎護理、心理護理和分級護理。
第二十四條 尊重病人的信仰和風俗習慣，對病人一視同仁，維護病人的合法權益。
第二十五條 刻苦鉆研業務，對技術精益求精，不斷更新護理知識，學習新技術，提高護理業務水平。
第二十六條 醫護密切合作，認真執行醫囑，按時巡視病人，細致觀察病情。協助醫師向病人作必要的解釋、說明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。
第二十七條 遵守各項護理操作規程，嚴格執行“三查七對”制度，防止護理差錯事故發生。一旦發生差錯事故，要按規定及時報告。
第二十八條 主動向病人宣傳衛生保健科普知識，對病人進行健康教育，幫助病人樹立戰勝疾病的信心。積極維護良好的醫療秩序，為病人創造整潔、寧靜、溫馨的診療環境。
第二十九條 在護理活動中，堅持做到儀表端莊，舉止穩重，語言文明，熱情耐心。
第五章 醫技人員行為規范
第三十條 樹立為臨床服務的觀念，面向臨床，主動配合臨床各科室，為臨床診療提供科學依據。
第三十一條 熱情服務，病人至上，尊重科學，實事求是，及時出具檢查報告，縮短病人診療時間。
第三十二條 作風嚴謹，一絲不茍，認真履行職責。檢查前向病人詳細交待檢查注意事項；檢查時細心檢查可疑部位，避免差錯；檢查后認真登記檢查結果，及時發送檢查報告。
第三十三條 努力鉆研業務，積極開展技術創新，開發診斷、治療新項目，滿足臨床醫療發展的需要。
第三十四條 建立技術檔案，管好醫療設備，認真做好醫療器械的供應、保養和檢修工作。
第三十五條 嚴格執行藥品管理法律法規，嚴格執行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規程，保證藥品和制劑質量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。
第三十六條 廉潔行醫，自覺抵制和糾正行業不正之風。不以醫謀私，不開人情方、人情假、假證明、不“搭車”開藥，拒收紅包。
第三十七條 認真執行三級醫師負責制，上級醫師即要指導業務傳授技術，又應抓醫德、抓作風、抓思想。同級醫師要緊密配合，互相幫助，共同提高。下級醫師要尊重上級醫師，虛心學習。
第三十八條 堅持實事求是的科學作風，發揚學術民主，教學、科研不應損害病人健康，不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。
第三十九條 認真、及時準確書寫病案，不準涂改、偽造隱匿和銷毀病案及各種原始資料。在診治過程中，嚴格執行診療、技術操作常規，積極預防差錯事故，一旦發生要及時挽救，嚴格執行報告制度，不準隱瞞和私自了結。
第六章 后勤人員行為規范
第四十條 熱愛后勤工作，努力學習有關業務知識，熟練掌握本職業務技能，主動為臨床第一線及醫院各部門提供優質、高效服務。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應。
第四十一條 厲行節約，堵塞漏洞，嚴防浪費。認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作，為醫院當好家、理好財。
第四十二條 愛護公物，搞好環境衛生，嚴格執行污水污物處理規定，保持醫院環境清潔整齊優美。
第四十三條 做好防火、防盜、防毒等安全保衛工作。
第四十四條 刻苦學習，鉆研技術，熟練掌握本職業務技能，為醫療第一線提供優質、高效服務。
第四十五條 遵守院規及各項規章制度，嚴格履行崗位職責，認真執行各項工作制度和技術操作常規。認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管發放、報廢、清點、回收等工作，當好家，理好財。
第四十六條 廉潔奉公，不謀私利。嚴格執行財務、物質管理制度，做到帳目、帳物相符，杜絕侵占、貪污公共財務行為。
第四十七條 勤儉節約，愛護公物。嚴格執行污水、污物處理規定，保持醫院清潔整齊及良好的院容院貌。
第七章 行政管理人員行為規范
第四十八條 認真貫徹執行黨的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立以病人為中心，為醫療第一線服務的思想，帶領職工做好各項工作。
第四十九條 作風正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在后，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風。
第5篇：員工行為規范范文
第一條公司要求每一位員工關心公司發展大業，忠誠本職工作，信守職業道德，講究公德意識，樹立文明服務觀念，處處維護公司聲譽和企業形象。
第二條公司鼓勵每一位員工努力學習科學、文化知識，刻苦鉆研業務技術，不斷提高操作技能，切實規范個人舉止言行和遵守規章制度。
二、職責
第一條按時上下班，杜絕遲到、早退。做好個人、公共環境衛生。工作時間不得擅離崗位，不得大聲喧嘩、說笑，不得無事亂竄辦公室或操作現場。
第二條工作過程中，不準吃東西、聽收音機、看電視；不準借用公司電話打私人電話；不準會客談論私事，不準看與工作無關的書報、雜志等。
第三條服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時匯報。會議做好記錄，工作匯報或請示以書面形式或電子郵件形式進行。領導交待的任務，確有困難完成，應及時報告，不得擅自拖延或隨意自行處理。
第四條愛護辦公設備（電腦、傳真機、復印機、電話等）和生活設施，有計劃使用辦公物品，注意節約水、電、煤氣。
第五條電腦專人管理，非經批準不得私自動用。電腦內保存的文件，非經同意，不得自行刪改。
第六條不得粗言穢語、斗氣，不得頂撞上司。
第七條不得，循私舞弊，。
第八條嚴守企業秘密，不該說的不說，不該問的不問，絕對禁止將公司的印鑒、資質證明、財務文件、經營方案、內部價格、領導電話（住址）提供給不相關的人和外單位。
三、態度
第一條“禮貌”是員工對同事、客戶的最基本態度。對同事要面帶微笑，“請”字當頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊。“您好，歐美雅。”是公司接通電話時的必用語。
第二條“精神”是員工必須保持的風貌。面對繁忙的業務活動，始終要展示姿態優美、意氣風發、活力旺盛、信心十足的良好精神風貌。
第三條“忠誠”是員工對企業必備的品質。有事必報，有錯必改；不拉幫結派，不陽奉陰違。以企業的事業為己任，與企業同呼吸共命運。
第四條“團結”是員工克服困難的法寶。同事間互助友愛，排憂解難，同心協力為創造企業內外和諧的環境而獻計獻策。
第五條“協作”是員工正常工作的前提。業務配合，經營合作，管理協調，一切以公務為出發點，以公事為重，不設置障礙，不扯皮、推諉，相互體諒。
第六條“溝通”是員工增進理解的手段。企業員工的相互溝通是企業信息靈敏、反應迅捷的前提之一，加強與同事、客戶的聯絡，可促使企業經濟效益取得事半功倍的效果。
第七條“效率”是員工按勞取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的經濟效益、社會效益，是企業追求的終極目標，也是員工獲得豐厚回報的基礎。
第6篇：員工行為規范范文
文／饒凌坤
2015年3月4日，云南省昆明市東川區司法局派人來到阿旺鎮巖頭村小龍潭小組，參加由民政局牽頭的家庭成員道德行為規范試點動員培訓會。
培訓會以講座的方式進行。在巖頭村小龍潭小組村民活動室，由司法局法律援助中心副主任楊松為鎮村干部及近百名村民作了一場《云南省法律援助條例》知識講座。講座上，楊松圍繞群眾日常遇到的贍養、農民工工資拖欠問題，以及申請法律援助的范圍、條件進行了深入細致的講解。講座結束后，楊松還現場接受群眾的法律咨詢。不少村民表示，通過聽講座和現場咨詢，使很多平日里遇到的法律問題都找到了答案。
通過此次活動，讓村民們對法治有了進一步的認識，增強了村民依法維權的意識，懂得了遇事先找法，要依靠正確的途徑來維護自身的合法權益。
第7篇：員工行為規范范文
摘 要 在本質型安全高效礦井建設中，探索并構建符合煤炭安全發展趨勢的管理模式，對于提高煤炭企業安全管理水平、促進安全高效現代化礦井建設有著非常重要的現實意義。開灤集團錢家營礦業分公司在安全管理實踐中，堅持以“零傷害、零三違、零事故”目標導向安全管理，通過構建員工安全行為管控體系，現場不規范行為同比下降8%，截止到4月底，實現安全生產1341天。
關鍵詞 安全 行為 管控體系
安全穩定是實現企業科學發展的前提。從當前煤炭企業而言，制約企業安全發展的關鍵，仍是人的行為不規范問題。錢礦公司以加快推進本質安全型企業建設為目標，對構建員工安全行為控制體系進行了積極探索和實踐，有針對性和實效性地建立科學、系統的安全行為管控舉措，并應用指導于安全生產實踐，全面提升員工自我管控的意識和能力，實現本質型安全生產。
一、準確把握規范員工行為的重大意義
在煤炭企業快速發展的今天，各煤炭企業通過創新安全管理手段，在重大事故防范、員工行為控制等方面取得了較好成效，員工三違及不規范行為呈現逐年下降的趨勢。但我們也清醒地認識到，在人、機、物、環四大要素中，員工行為始終是制約企業安全發展的關鍵。從開灤集團煤業公司成立以來發生的死亡事故看，因人的不安全行為造成的事故就占34%，錢礦公司近十年來由于員工違章指揮、違章操作或精神不集中造成的事故占總數的74.2%。所以，要實現安全生產，必須把員工行為管控作為首要任務來抓，堅持安全管理以人為本、“自主保安是安全第一道關口、也是最后一道關口”的工作理念，不斷提高員工行為規范思想意識，加強員工行為管控，強化知行統一，提高安全可控度。
二、構建員工行為管控體系基本思路
1.建立公司、區科和班組“三級”行為管控體系。分線、分單位把安全行為控制體系涉及的內容，以量化目標、細化指標的形式，逐級逐層分解到人頭，形成公司、區科、班組“三級”行為管控體系，實現壓力層層傳遞，責任層層落實。
2.建立區科員工行為控制體系。提升工作流程、勞動技能、環境設施的掌控能力，是構建安全行為控制體系的重要內容。圍繞員工行為控制，要全面實施班前精神狀態確認，落實排隊乘罐、排隊乘車、排隊打卡制度，崗位描述、手指口述安全確認制度，增強區科自主管理能力，調動員工自主管理和自主保安意識，促進員工行為規范意識的養成。
3.規范查處違章行為的管理流程。發生事故必須認真組織分析，找準原因所在，制定整改措施。區科管技干部和班長查出的違章行為由區科安全副職負責統計和整理，按區科安全機制進行考核，在每周的區科安全辦公會上進行討論分析，研究制定針對性的防范措施。對各類事故的責任追究，由單位擴大到分管副總和有關職能部門。對“三違”及不規范行為的責任追究，由本人拓展到區科、點班、班組。
三、構建員工行為控制體系應把握的重點
1.強化安全思想教育。為促進員工良好行為養成，要發揮黨群部門作用，充分利用廣播、電視、多媒體宣傳陣地，對員工進行安全宣傳教育，引導員工重視安全、想要安全，進而規范操作、保證安全。同時，不斷灌輸安全文化、“三零”目標導向理念、事故案例教育等內容，增強員工的行為規范意識。
2.強化區科班組建設。為保證擁有一支高素質、高水平的班隊長隊伍，帶領員工規范操作、安全生產，要制定班隊長建設實施意見，重點培養安全意識、技術水平、思想品德等綜合素質。同時，要嚴格審批，必須經過報人力資源部、安管部審查合格，再經過安全培訓、考試合格后，取得安全資格證書，方可上崗。
3.強化操作崗位培訓。要充分利用多媒體電化教學、實物培訓基地、大師工作室等陣地，推進教育培訓的視頻化、板塊化、課件化。并針對不同崗位特點，采取訂單預約式教培、交流研討式培訓等方式，開展針對性培訓活動，提高員工的專業技術知識。同時，堅持將培訓重心下移，把培訓延伸到生產現場，采取技術絕活傳培、現場指導送培等方式，組織高級技師、專業技術人才到現場傳授技藝，提升員工崗位操作技能。
4.強化“五精”管理。以導入“五精”管理要素、領會“五精”管理內涵為重點，規范員工行為養成。通過開展整理整頓活動，推廣編碼定置、色彩管理及標識管理，逐步實現現場管理由粗放型向精細化轉變，帶動員工由感性到理性的轉變，使員工行為規范內化于心、外化于行。
第8篇：員工行為規范范文
1、用理念標準引導：企業理念是公司發展過程中的精神指引，是指導員工行為、 思想的價值標準；
2、會議：召開座談會、討論會；
3、企業論壇：利用論壇資源，開辟專欄，讓員工暢所欲言、一 吐為快；
4、文娛活動：定期經常組織文娛活動 以娛樂為主，穿插思想引導的活動；
5、行為規范約束制度：行為規范的目的是讓員工行為知覺形成一致，不偏離公司的行為要求，灌輸思想的目的就是讓大家在行為上更趨一致；
第9篇：員工行為規范范文
關鍵詞：企業文化 建行 核心競爭力
企業文化是得到全體員工衷心認同的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規范的總和，是形象文化、行為文化、制度文化和精神文化的復合體。先進的企業文化具有導向、凝聚、激勵、約束等功能，是企業核心競爭能力的重要組成部分。建行作為上市公司，面對快速發展的良好機遇和前所未有的巨大挑戰，如何快速提升自身的經營管理水平和核心競爭能力，是當前需要解決的首要問題。
一、物質文化層：鮮明的企業名稱和企業象征物
中國建設銀行原名中國人民建設銀行，為了適應國有商業化的需要和淡化財政色彩，改名為中國建設銀行。中國建設銀行的行徽和行標均為海藍色，象征理性、包容、祥和、穩定，體現國有商業銀行的大家風范，寓意中國建設銀行象大海一樣吸收容納各方人才和資金。其中行徽是以古銅錢為基礎的內方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現建設銀行的“方圓”特性。方，體現著嚴格、規范、認真，圓，象征著飽滿、親和、融通。圖形右上角的變化，形成重疊立體的效果，代表“中國”與“建設”的英文縮寫，即兩個C字母的重疊，寓意積累為建設之本，象征中國建設銀行在資金的積累過程中發展壯大，為中國經濟建設提供服務。
二、行為文化層：管理者的行為與員工行為
中國建設銀行的各級管理者是企業文化的傳教士和文化管理的實施者，向員工灌輸企業文化，使員工認同企業文化，在工作中思想統一的按照企業的要求去做。管理者的行為特點包括：
1、管理層的自身素養標準：堅持貫徹黨的路線方針政策，全心全意為人民服務，具備現代金融企業家必備的知識和文化素養，敏銳的判斷力和過人的膽識和敢于創新的精神。
2、業績標準：過硬的業務技術本領、管理知識、敢于承擔風險和責任。
3、市場標準：勇于開拓，善于開拓。
只有具備上述行為特點的管理者，才能成為文化管理的有效實施者，而作為建設銀行的各級員工的群體行為塑造，也是文化管理體系的重要組成部分。對員工的行為注重理想信念教育，引導廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高員工的思想素質、文化素質和專業技術素質。經常開展警示教育，增強員工廉潔自律的自覺性。強化勞動紀律，克服工作散漫、紀律松弛、作風拖沓、工作放任自流等現象。已形成較好的職業道德規范和員工行為規范。開展了職業道德教育，規范員工行為。努力擴大職業道德教育成果，不斷探索新的工作規律、新的教育方式，新的活動載體，努力使職業道德教育更加生動活潑，豐富多彩，扎實有效。增強全體員工作為建行人的自豪感和歸屬感，使員工將個人的前途與建設銀行事業的興衰聯系在一起，使員工的價值得到最充分的體現，從而激發員工的工作熱情和積極性。
三、制度文化層：行為規范與違規處理辦法
行為規范適用于中國建設銀行的全行員工包括在職的干部、職工、離退休人員以及從事本行工作的其它人員，是全行員工必須遵守的準則。行為規范是評價員工職業行為的標準，是規范中的員工內外行為的依據。它要求各級領導干部在政治上堅定正確的金融服務方向。
對于違反相關的金融法規、財經紀律、規章制度和行為規范的，制訂相應的違規行為處理辦法，根據違規的性質，分別給予經濟處罰、紀律處分及其它處理等。從具體內容上看，對各級負責人失職、違反法人授權、財務制度、各種內部管理規程、外匯管理制度、信貸政策等違規行為的處罰做出了明確的規定。
四、精神文化層：企業精神與核心價值觀
（一）企業精神：不斷創新、追求卓越
創新是手段，卓越是目的。如果沒有創新，建設銀行就會落后，就會被淘汰。市場競爭的危機感驅使建設銀行必須奉行不斷創新、追求卓越的企業文化宗旨。沒有創新的觀念，便沒有創新的思維。沒有創新的思維，便沒有創新的方法。沒有創新的方法，便不能解決新問題。建設銀行近幾年不斷適應經濟、金融形勢的變化，加強觀念創新，樹立市場觀念、競爭觀念和效益觀念。一是體制創新，探索建立與現代國有商業銀行相適應的經營管理體制；二是人才資源管理創新，實現人力資源的優化配置；三是產品與服務創新，適應市場發展，逐步滿足客戶需求；四是營銷手段創新，不斷擴大產品市場份額，風險管理方式創新，最大限度地防范和化解經營風險；五是科技開發創新，不斷推出新產品，創造新優勢，通過多層面的創新，不斷發展和豐富企業文化內涵，較好地實現建設銀行各階段的發展戰略目標。
（二）核心價值觀：銀行價值最大化
國有商業銀行的價值最大化，也可以稱為股東價值最大化，是不斷實現銀行價值的可持續性增值。因此，這種核心價值觀的建立是創建“企業精神”和構建經營管理理念的基礎，是一切經營機制、經營手段和經營活動的最終目標。核心價值理念體現在四個方面：
一是為股東創造價值。建設銀行是國有商業銀行，股東是黨、國家和人民，所有員工都應該努力為股東創造價值，也就是要為黨、國家和人民創造利潤。二是為債權人創造價值。精心經營，防范風險，維護債權人的價值。三是為企業自身創造價值。四是為員工創造價值。員工是建設銀行最寶貴的資源，要充分發揮廣大員工的積極性和創造性，促進建行各項事業的發展，同時要為廣大員工提供一個實現自身價值的空間，增強榮譽感和自豪感。
（三）企業理念：客戶至上
圍繞建設銀行發展戰略目標，按照“不斷創新，追求卓越”和“人才、科技、產品、服務、市場、客戶、風險、效益”八個基本要素的要求，構建并不斷深化建設銀行的經營管理理念體系，塑造建設銀行先進的服務文化。建設銀行的經營管理理念體系包括經營理念、服務理念、風險理念、人才理念等。通過構建先進的經營管理理念構建建設銀行的管理文化、信貸文化、產品文化、營銷文化、形象文化等服務文化體系，以先進的服務文化凝聚員工，增強市場競爭力。并通過向社會提供的產品、服務和形象展示，滲透和輻射到社會生活的各個層面，進一步擴大建設銀行的知名度和影響力。
參考文獻：
