職業安全的概念精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的職業安全的概念主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：職業安全的概念范文

【關鍵詞】煤礦安全管理；職業理論；職業測評；崗位分析；人職匹配；職業生涯管理

引言

據調查，80%以上的煤礦事故與人的失誤有關。事故的主要原因是人為所致，而“人是管理之本，管理的主體是人，客體也是人，管理的動力和最終目標還是人”[1],所以人為原因與管理有著直接的聯系。

但在當前的煤礦安全管理措施中，作為管理中最重要的因素――人（特別是基層員工）接受的基本上都是被動、人為和制度化的上級組織管理，為了人員和系統更加安全的人職匹配而開展的職業心理測評、工作崗位分析以及職業生涯規劃與管理等還很少。因此，從職業生涯規劃理論的角度探究如何進一步提高煤礦安全管理水平，很有意義。

部分有代表性的職業生涯規劃理論[2-3]

2.1 職業生涯輔導理論

在上世紀9O年代以前，職業生涯規劃理論基本是圍繞人職匹配這一理論核心，即在工作者的個性特點與職業性質之間找到兩者的匹配點。Parsons最早提出的人格特征-職業因素匹配理論認為在選擇職業的過程中有三個必要因素：對自己能力與興趣的認識、對工作性質和環境的了解以及兩者的協調匹配。Holland提出的興趣類型理論側重于個人興趣與職業性質的匹配，他將人格與職業分別劃分為六種類型，每種人格類型的職業興趣特點都是不同的，評價個體的興趣類型時一般以其在六種類型中得分居前三位的類型組合而成，同時他將職業環境也分為相應的六種類型；他認為人職匹配是成就感和職業滿意度的基礎。

2.2 職業生涯發展理論

Ginsberg認為職業在個人生活中是一個連續的、長期的發展過程，不僅僅是選擇工作的一段時間就能判定一個人一生的職業發展。Super提出的生涯發展理論將人的生涯分為五個階段，后來他又進一步提出了生涯廣度、生活空間的生涯發展觀，他還提出了職業適應的概念，并且將職業適應能力視為個體能否成功地應對職業轉變的關鍵因素。Schein提出的職業錨理論認為一個人在選擇和發展一生的職業生涯時都會圍繞一個中心――職業錨，它是個人的能力、動機、需要、價值觀和態度等相互作用和逐步整合的結果，且不是固定不變的。

2.3 職業生涯決策理論

Krumboltz提出的社會學習論指出，職業選擇過程受到學習經驗等四類因素的影響，他還提出了幫助他人進行職業生涯決策的七步驟模式。而后出現的認知信息加工理論關注的是如何決策，該理論用CASVE循環表述個體應該如何做出決策。Lent等人提出的社會認知職業理論認為自我效能、結果預期和個人目標等三種概念對職業生涯決策過程有顯著影響，該理論更注重社會認知對職業生涯發展的作用，將自我效能感作為了一個重要的中介變量。自我效能感是指個人對自己的能力，以及運用該能力將得到何種結果所持的信心或把握程度[3]。

應用職業生涯規劃理論，提高煤礦安全管理水平

進行職業測評，了解員工個性心理特征

職業測評是心理測驗的一個分支。科學的職業測評以特定的理論為基礎，經過設計問卷、抽樣、統計分析、建立常模等程序編制，是科學客觀地了解自我的一種方法。

通過選用職業測評工具，對員工進行職業心理測評，可以清晰地了解員工的性格、興趣、能力和價值觀等個性心理特征。職業價值觀是人們在工作中所看重的原則、標準或品質[3]。

心理學者研究表明，外向性格工人的不安全行為顯著偏多，發生事故的次數比內向性格者明顯得多；由于對所從事的工作缺乏興趣，工作時得過且過，注意力不集中或情緒煩躁，容易引起事故；在職業不符合自己的能力類型或能力水平的情況下，工作起來會力不從心，同時心理壓力也會增大，而產生不安全因素[4]。一個價值觀非常在意安全感的人在選擇職業或從事工作時最可能以安全穩定為前提；一個樹立了科學的生命價值觀、尊重員工生命價值的企業才可能真正做好安全管理工作[5]。

可以預測，一個人從事其性格比較適合的崗位，或者從事其喜歡并有安全興趣的工作，或者從事其綜合能力能夠勝任的崗位，或者一個價值觀特別看重安全的人，其發生不安全行為的幾率會大大降低。

進行崗位分析，了解工作崗位性質和要求

崗位分析是指對某一特定的工作(崗位)作出工作職責、任務、內容等方面的明確規定，并確定員工完成這一工作所需條件和行為的過程。

在進行崗位分析時，必須把崗位對安全有什么要求放在首位，以及什么人適合崗位安全的要求。崗位分析分為崗位說明和崗位規范。崗位說明的功能除滿足生產的需要外，還要滿足：① 讓員工了解安全工作概要；② 建立安全的工作程序與工作標準；③ 闡明工作安全任務、安全責任；④ 為員工聘用、安全考核、安全培訓等提供依據。崗位規范的內容包括：①一般人員任職條件，即職業道德、身體心理素質等；②安全經驗、從事安全工作的專業要求。[6]

通過觀察法、面談法、問卷法等常用的方法對崗位進行分析，并將分析結果寫成書面文件形式（即工作說明書）[7]。崗位分析如果做不好，就可能導致工作說明書反映的內容失實和不科學，影響崗位與人員的最佳匹配，容易產生生產隱患，而導致事故的發生。

進行環境分析，了解綜合環境條件

這里所指的環境主要包括對員工所處的作業環境、社會環境、家庭環境、行為環境等。

作業環境即物理環境條件，包括工作空間、照明、空氣成分、溫濕度、噪聲以及其他有關工作安全的物理因素，不良的作業環境容易引起人體疲勞，注意力不集中，妨礙信息的獲取與傳輸，易出現人為失誤；社會環境條件是指個人、崗位及行業在社會中的經濟、政治、文化等條件，主要包括組織制度、人際關系、工資福利、晉升機會、社會地位和勞動保障等，它是造成管理缺陷、人的不安全行為的重要原因；在家庭環境方面，如果家庭不和睦，不悅事件繁多，易使人情緒低落，漫不經心，人為失誤增多；行為環境主要指勞動群體中人與人之間行為的相互影響，如果一個人處于不良的行為環境中，人際關系緊張，容易產生心理緊張和不安全感，失誤率就高[4]。

因此，及時分析了解員工所處的綜合環境條件，改善作業環境，促進人與機器系統相互安全匹配，使員工易于應付工作的要求，減少社會環境、家庭環境和行為環境的不良影響，促進人與社會、人與家庭和人與人之間的和諧，可以減少人為失誤。

實施人員選拔，實現更加安全的人職匹配

人員選拔就是在適當的時候把合適的人放在合適的工作崗位和適當的任務上。它是最困難、也是最重要的職業決策之一。煤礦生產環節復雜而且條件艱苦，特種作業工種眾多，對作業者的要求也各不相同。如果人與工作匹配不當，就會成為工作中的一個不安全因素。

通過以上三個環節，了解了員工個性心理特征、崗位性質和要求、綜合環境條件等。本著為了人和系統安全的前提和目的，對員工和工作崗位進行匹配。在人職匹配時，重點考察員工的性格、能力與崗位要求之間的匹配，以及安全在其價值觀中的位置，同時要兼顧環境等因素。在實施人員選拔過程中，要注意以下三個問題：①不是選最優秀的，而是選最合適的；②要將候選人與評價標準進行比較，而不是在候選人之間進行比較；③盡量不要降低標準來錄用或調整人員[7]。

隨著社會的發展，先進技術、設備的引進和使用，以及煤礦生產發展的需要，煤礦所需工作種類、工作素質要求等有所變化；同時，煤礦員工在身體狀況、性格特點、能力水平、價值需求、安全素質等也在發生變化。可見，人職匹配是一個動態的工作，應隨著時間、周圍的環境和人員等因素的變化而對人員與崗位進行調整[8]。

制訂職業規劃，做好職業生涯管理

通過以上環節之后，就可制訂員工的職業規劃了。一份完整的職業規劃書一般包括以下幾個部分：自我認知（個人的性格、興趣、能力和價值觀等）、職業與環境認知（工作概要和要求、環境條件等）、職業決策（適合的首選崗位、自己優劣勢及面臨的機會和挑戰、備選崗位等）、行動計劃（保持個人優勢、加強個人不足、全面提升個人競爭力、近期目標）、評估與調整（評估行動計劃和崗位目標、風險評估與調整方案）等[3]。

企業要建立并實施與安全直接相關的職業規劃與管理制度。要建立好員工職業規劃檔案，定期檢查評估其行動計劃與目標（特別是安全目標）完成情況。要盡可能按照員工的個性特征等因素來選擇崗位，對于人職匹配不佳的要培養其良好的職業道德，并有針對性地加強職業培訓，增強其職業適應性，嚴重不匹配的應進行崗位調配。要將謀求個人職業發展目標與煤礦未來需求緊密結合起來，實施好職業生涯發展培訓，使每一個員工都有發展機會。要依據企業需求及員工個人能力與興趣，及時提供教育培訓和訓練發展的機會，并列入職業規劃檔案。

結語

煤礦安全管理工作是一項復雜的系統工程，要從深層次、多角度入手。在現有的管理中，融入職業生涯規劃與管理，對提高煤礦安全管理水平具有積極意義。

為做好這方面的工作，提出如下建議：

⑴開發專門針對煤礦員工的職業與安全心理測評管理信息平臺，將職業測評、崗位分析、環境分析、人職匹配與職業規劃管理等系統化、科學化、信息化；

⑵提高員工的自我效能感，挖掘并發揮其個人能力尤其是安全能力方面的潛力，增強其對安全的信心和把握度；

⑶對員工進行職業規劃教育，增強職業生涯意識，提高生涯規劃能力；同時要提高煤礦管理者的職業規劃指導水平和管理能力。

【參考文獻】

孟鳳玲．應用科學管理方式提高安全管理水平[J]．山西建筑，2006，32(2)：200-201．

王娟．職業生涯理論發展述評[J]．科教導刊，2011，（1）：85-111

周志遠，曹俊偉．大學生職業生涯發展規劃與就業指導[M]．北京：科學出版社，2010．

尹貽勤．煤礦安全心理學[M]．北京：煤炭工業出版社，2006．

葉艷玲．生命價值觀對煤礦安全管理的影響[J]．煤礦安全，2006，37（4）：61-62．

張軍波，景國勛，張永全．安全人力資源的探討[J]．安全與環境工程，2007，14（1）：80-83．

第2篇：職業安全的概念范文

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.01.410

感染科的護理人員不僅要承受各種職業暴露威脅因素帶來的傷害，同時還要面對高度緊張和超負荷的工作狀態及各種社會心理因素帶來的壓力。維護感染科護士健康與安全是確保感染科護理質量的關鍵。護士長作為感染病護理工作的指導者和管理者，應充分評估影響護理職業安全的威脅因素，完善相關措施和制度保障，加強職業防護教育，樹立全面預防的觀念，將潛在的風險防患于未然是確保感染科護理管理質量的關鍵。現探討感染科護士長在感染科護理人員職業防護管理中的作用如下。

充分評估威脅職業安全的因素

職業防護知識的欠缺，規章制度執行不力：醫院的規章制度是確保醫療質量和醫療安全的保障，是防止事故差錯的重要法規，感染科護理人員的職業防護管理作為新增的內容也列入其中，但這些知識與臨床工作缺乏系統的衍接，職業防護知識的宣傳、普及、感染科教育培訓的實踐探索較少，導致感染科護士在參與臨床工作和帶教中對職業安全防護知識沒有引起足夠重視，職業防護管理達不到嚴格規范。

職業安全意識淡薄，觀念傳統：職業防護的傳統觀念不同程度存在，護士在參與臨床活動中重質量輕防護。部分護士對于可能出現的問題或糾紛的環節缺乏敏感性，不重視證據的收集和管理。

職業暴露危害因素增多，未及時樹立普及性預防的觀念：有調查顯示，醫務人員中感染科護士受到職業損傷的風險最為嚴重。在美國，根據疾病控制中心(CDC)的要求，所有醫務人員在工作中必須采取普及性預防(UP)，主要是針對經血液傳播所制定的對醫務人員的防護措施，并在上崗前接受培訓。我國對作為生物性職業危害的主要種類的疾病，如艾滋病、乙肝、丙肝感染，也制定了完整的防護預案并且已經得到醫務人員的高度重視。尤其是感染科的醫務人員，但對于其他種類的危害因素卻沒有引起足夠關注，甚至忽視了其危害性。

各種社會壓力引發不安全的心理因素：①對感染科護理職業現狀的不滿：感染科護士在護理實踐中還存在一些不和諧的因素，導致聘用護士重使用輕培養，服務質量和水平差異，影響社會對護理工作的理解和尊重；護理人員對職業現狀的不滿主要表現在：患者及家屬忽視護士在疾病康復方面的重要作用協助配合不協調；職稱晉升困難；外出進修和繼續教育機會少；待遇與付出不等；輪崗、轉崗難度大；這些因素的長期存在會逐漸降低感染科護理人員的工作熱情，甚至引發專業挫敗感，對專業產生消極態度。②人際關系的協調：科室的護理團隊由于個體的差異，在科室工作、個人利益、工作任務、人際關系等方面難免引發沖突。其中人際關系的沖突占主導地位，影響護理工作平衡的人際因素主要有4個方面，即管理者之間、同事之間、家庭成員之間、護患之間。

抓住關鍵環節在科室的職業防護管理中應發揮護士長的作用

做規章制度的嚴格落實者和有力執行者：護理常規是護理工作中必須遵循的技術。規范是日常工作的基本準則。有調查顯示，在形成安全隱患的原因中，未執行醫療護理制度常規位居首位。感染科護士長必須意識到，嚴格落實和執行科室的各項護理常規制度的要求是確保職業安全的首要內容。

做防護意識的強化者和業務知識的培訓者：據調查顯示，目前護理人員對面臨的職業危險缺乏一定的職業防護意識和防護措施，包括感染科的護理人員也未建立或還未意識到要建立普及性預防(UP)的觀念。護士長應根據科室護士不同程度的安全意識狀況進行針對性的教育，如將衛生洗手、戴口罩、戴手套、安全注射、正確穿脫隔離衣、正確使用消毒劑、隔離消毒等內容，作為業務學習的重點，在3次/日的例行查房中，針對易疏忽的環節做重點強調。

做學法守法的引導者：感染科護士長應組織科室護理人員學習與護理工作相關的法律法規，如《醫療事故處理辦法》、《醫療事故分級標準》等。提高感染科護士的自我保護意識，通過相關的法律知識引導她們學法、懂法、知法，依法施護，讓科室護士充分認識到違規操作行為應承擔的責任，懂得自己日常工作中哪些該做，哪些不該做，在發生責任問題或護患糾紛時能有效維護自身的權益。

做新診療技術防護知識的補充者：科室開展包含有可能產生損傷的治療操作新技術、新項目時，感染科護士長應及時做好規范的操作流程，對危險環節提前做好防護預案，組織科室的護理人員學習，考核合格的護理人員方可操作，做到心中有數，有序規范。

做人文環境創造者和心理因素疏導者：①注重科室護士的職業思想教育：感染科護士長作為科室護理管理者，要嚴以律己，以非權利性的影響力規范護士行為。對護士進行職業思想教育，著重從增強護理人員職業責任感、對患者及家屬的尊重、對同事的關心等方面來影響護士，培養護士的責任心、愛心、進取心。②科學培養和使用護士，提高整體素質：護士長要挖掘不同層次護士的潛力，積極爭取為護士提供進修和深造的機會，激發她們的學習熱情，不斷滿足護士工作中對新業務、新技術知識的需求。鼓勵護士參加在職學習，對成績突出的護士給予獎勵和宣傳，安排適合的職位，使護士在提高自身素質的同時，增加職業自信心。③創造優良的環境，倡導人文關懷：管理者的支持是影響個人工作滿意度和心理健康最有效的方式。感染科護士長在管理過程中應樹立新型人性化的管理概念，要全面關心護士的工作、學習、生活、健康，充分調動護士的積極性與創造性，重視一線護士的情緒和感受，對她們在工作和家庭中遇到的問題，積極協助解決。④合理安排工作，實行彈性排班和雙班工作制：感染科護士長應根據科室的特點，改善排班模式，實行彈性排班和雙班制，盡量減少護理人員獨立操作的時間，避免超負荷的工作狀態。⑤注重自我調節，提高護士的心理應激能力：護士長應及時了解科室護士的思想動態，對護理人員進行針對性指導，鼓勵護士參加相關心理衛生知識講座，學習人際溝通、交流技巧。

第3篇：職業安全的概念范文

對于政府規制的行政成本過高的現實，需要良好激勵機制來克服供應鏈成員的敗德行為，逐步引入市場機制來強化食品質量安全以避免敗德行為。國內外的政府、企業和研究者都傾向于在政府規制和監管不能到位的現實情況下，能夠運用市場機制來多方尋找激勵工具。另外社會資本的應用性研究已經向經營者人力資本和產業集群的研究進發，并與治理機制等有交叉研究的擴大和深入的趨勢。

二、基于社會資本視角的食品供應鏈質量安全機制分析

（一）社會資本概念的引入

社會資本是由布迪厄（1980）、科爾曼、林南等專家提出的概念。普特南將其具體定義為“指社會組織的特征，例如信任、規范和網絡，他們能夠通過推動協調的行動來提高效率”。美國杜克大學著名華裔教授林南將其定義為“期望在市場中得到回報的社會關系投資”。林南的貢獻是架通了社會資本在社會結構與行動之間的橋梁。劉少杰（2004）、陳傳明（2001）、邊燕杰（2006）、趙延東（2005）、姚佐文（2008）、張文江（2007）等國內知名學者都對社會資本或其在企業、企業家、產業集群中的應用進行了研究。拓展了社會資本理論在國內企業治理、產業發展、企業家發展等方面的應用。

（二）社會資本方法引入食品供應鏈質量安全分析的路徑創新

1、研究思路的創新

通過我國局部地區和行業的食品供應鏈的社會資本的構建與強化，促使食品的多個生產銷售環節的企業和生產經營者重視和遵循社會資本的價值規律，克服企業和經營者的利益短視行為。統籌考慮研究企業短期利潤和長期價值利益，將企業的產品銷售利潤定義為短期尺度利潤或短期尺度利益，將企業的企業（整體）價值增加和社會資本增加定義為企業的長期尺度利益增加。引導企業突破單一的產品銷售利益來源思想，逐步轉變為企業和企業家（經營者）的社會資本增值和由此帶來的企業整體價值增值。

2、研究的基本路徑分析

首先對企業和企業家（經營者）的社會資本進行分析。分別從企業社會資本和個人社會資本進行分析。并且按照宏觀、中觀、微觀的三個層面進行社會資本應用的分層研究。

三、社會資本方法引入食品供應鏈質量安全的分層研究

（一）社會資本的微觀應用

通過微觀的食品供應鏈的社會資本構建研究，讓企業與企業家的社會資本較強地受企業的食品安全敗德行為侵蝕，建立相應的社會資本形成機制。首先企業和企業家個人要樹立社會資本理念，建立社會資本建立的分析機制，企業和企業家在做決策時，要充分考慮社會資本的效用。變企業遵守食品安全的外部壓力為企業和企業家的自我要求。讓企業家重視客戶價值，變客戶關系為企業社會資本的重要來源。企業和企業家的資本不僅來源于資金、設備、廠房等實物型資本，更依賴于形成企業盈利能力的社會關系，特別是良好的客戶關系。食品質量安全與社會資本之間通過質量安全的信息傳遞機制來實現。

（二）社會資本的宏觀應用

在食品供應鏈上較強地體現共生的社會資本的效用，通過研究分析供應鏈成員間相互監督、連帶責任的效用，實現行業或企業集群的社會資本效應；有的地區或行業具有良好的美譽度，具有很好的社會溝通與融資、資源整合能力，可以認定為社會資本充足。而有的地區企業集群產品偽劣度高，導致該地區或該行業整體受到社會的不認同，導致群體發生社會融資難、溝通難、渠道建設難，可以認為該企業集群的宏觀社會資本缺失。

（三）社會資本與企業價值的中觀分析

通過研究食品供應鏈成員的社會資本與企業價值之間的關聯程度，研究企業家（經營者）社會資本對其的重要意義。企業價值理論與資產評估實務，均認為企業的盈利能力是對企業整體價值的最好判斷。而企業之間的供應鏈關系的建立與運行狀況，對企業原有資源的發揮具有很強的影響和干擾作用。供應鏈之間的關系良好與否，可以看作社會資本的中觀效用。

四、社會資本理論的應用對策分析

（一）外部策略

在宏觀的社會資本構建的分析中，提出區域政府的引導和行業協會、第三方機構的參與模式，共同構建良好的食品供應鏈的社會資本存在環境，為本區域的食品質量安全提供聲譽傳導、慣例宣教和政策法規方面的支持；構筑行業企業群體或地域產業的美譽度，形成行業或地域企業的宏觀社會資本的增長。通過眾多企業對宏觀社會資本增長的渴求，變這種需求力為對食品質量安全的共同壓力，形成行業或地域對食品質量安全的約束強化機制。

（二）內生機制對策

第4篇：職業安全的概念范文

【關鍵詞】 經濟倫理 食品安全

一，食品安全的倫理界定

食品安全是食品的擴展概念，可以表述為：食品（食物）的種植、養殖、加工、包裝、貯藏、運輸、銷售、消費等活動符合國家強制標準和要求，不存在可能損害或威脅人體健康的有毒有害物質以導致消費者病亡或者危及消費者及其后代的隱患。該概念表明，食品安全既包括生產安全，也包括經營安全；既包括結果安全，也包括過程安全；既包括現實安全，也包括未來安全。

二，從企業經營者角度審視食品安全倫理失范的原因

不良食品生產和經營者漠視公眾生命健康權的行為，其直接后果就是在公眾和社會面前表現出誠信的缺失。眾多食品安全事件體現了當今市場上企業誠信和商業道德的嚴重缺失。消費者是企業生存與發展的絕對支撐，若說誠信是企業的生命，那么消費者群體就是誠信存在的土壤。

在企業倫理范疇內，食品安全的困境表現為企業誠信與經濟利益之間的矛盾。在企業間合作關系中，物品關系、經濟關系是隨時發生的。在這個復雜的鏈條中，所產生的合作關系和發生的問題能否順利解決，取決于企業的誠信和倫理道德。而許多企業逐漸專注于自己的領域而忽略其他合作伙伴的利益，久而久之，所有企業都各自為營，把道德缺失的后果放到了消費者身上。食品企業倫理的缺乏是所有企業中后果最為嚴重的一個，因此，加強食品企業道德建設，杜絕食品安全事件的發生是企業倫理當下的迫切要求。

價值理性在人的活動中表現為價值主體合規律性與合目的性相統一的行為取向。價值理性是主體在觀念中對未來價值實踐活動的目標、方法、手段、結果所做的超前設計和籌劃。在價值理性的視野中，人是終極目的，人是各種努力的終極關懷。一切都要以滿足人的合理性需要為目的，一切地努力都是為維護、發展、實現人的各種利益，都是為了維護人的尊嚴，提升人的價值，凸現人存在的意義，都是為了促進人更好地生存、發展和完善，最終達到人的自由而全面的發展。

三，踐行食品生產與經營中的經濟倫理規范

食品安全的維護亦需要道德理論作為指導，再完善的法律和再嚴格的安全監管也會有紕漏。要從源頭上預防食品安全問題的發生，必須從思想上建構食品安全的倫理防線。康德“人是目的”的命題，從存在論的角度指出人類一切的思想和行為都是為了追求人的幸福，人本身即是目的。故人類所創造出的物質財富、藝術、食品安全視角下的職業道德、科學技術、教育乃至國家、政府最終都是作為手段而存在。人是最高價值，所以必須尊重生命。不僅是作為存在者的個人的生命，而且是作為存在意義上的整個人類的生存。功利主義主張，當不同的價值發生沖突、不同人的利益相互矛盾時，通過計算價值、權衡利害，取向于那種能使最大多數人獲得最大幸福的抉擇。故功利主義在進行價值比較時賦予了生命以最高價值。生產食品的最終目的，不僅是要實現生產者自身的利益，更重要的是要滿足社會人群對食品的需要，在達到人們對自我內在價值實現的基礎上，充分實現人的外在價值。尊重生命原則是生命倫理學的核心和靈魂，是指要維護尊重人的價值和尊嚴。

然而，在市場經濟條件下，金錢和利益居于至高的地位，哈佛大學哲學教授邁克爾?桑德爾的演講“金錢不能買什么”從金錢的無所不能中亦揭示出企業利潤與企業家良心的矛盾所在。因為有10元錢一個擁抱，100元一個普通掛號，加200元一張火車下鋪，所以我們可以孤單卻不需要朋友，可以心安理得地花錢“雇”人排隊。奶制品從3元250毫升到3元180毫升，企業利潤仍在上漲或維持，消費者消費的金額也沒有增加，然而，孩子們每天需要的營養卻在縮水。金錢看似是萬能的，然而我們已經無法用可以承受的價格買到健康、安全的食品，假種子、農藥殘留、轉基因，可是我們還是很期待，納米技術的普及、非轉基因食品的普及以及深山中圈養著的牛、羊的長成。我們用高科技、高成本來試圖保障我們的食品安全，我們呼喚政府對質量的監管，期待法律、法規對違法經營者的懲處，我們忘卻的卻是一種最基本、零成本的，作為一名經營者的責任心與良心。食品安全事件，本質上是生產者和經營者喪失了起碼的社會公德，踐踏了起碼的良心底線，蹂踴了“尊重生命珍惜生命”的理念，不管不顧消費者的生命健康。

不斷發生的食品安全危機事件，從反面說明有些企業本身道德的淪喪、道德血液的流失，從而陷入了極端狹隘的功利主義。這種利己主義更加露骨地強調私利的至上性，甚至不惜損害他人的利益和大眾利益。在食品安全問題上，把消費者的生命健康當作牟取暴利的犧牲，是對生命的挑釁，是對“義”的極端蔑視和對“利”的不擇手段的追求。在當下企業的生產、經營行為中，更要注重“義利兼顧”，企業在營利的同時，要考慮該盈利行為是否符合消費者的利益，是否符合社會整體利益以及長遠利益。企業正確的價值目標應該是實現經濟效益與社會效益的統一。在當代社會迅速發展的需求下，企業把追求經濟利益放在首位似乎是合乎情理的。但是，在企業已有一定的經濟基礎上，科學、合理地追求經濟利益，并把實現社會責任作為自己的目標，這是企業，尤其是關乎人類生命健康的食品企業作為社會的分子和實現更長遠的經濟利益所應該遵循的原則。

【參考文獻】

第5篇：職業安全的概念范文

關鍵詞：家用醫療設備；安全隱患；用戶模式；本質安全；預防

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）13-167-02

隨著HHCE（家庭醫療保健工程）在國內迅速發展，以及人們自我保健意識的不斷增強，越來越多的家用醫療設備進入到成千上萬的普通家庭，病人在家里就能實施監護、治療、康復和保健等等。這些醫療設備和醫院的醫療設備相比，操作更簡單、更方便實用，為多種慢行疾病的治療及康復帶來了便利。但是，相對于我國醫療設備產業每年15%的超速發展態勢，我國醫療設備設計和制造的水平總體要落后國外20年左右，能達到世界先進水平的還不到5%，總體性能比較落后，安全性可靠性比較差，壽命或平均無故障時間短，工藝水平、外觀及包裝也較落后。多年來，由于設計不良引起的醫療事故或由此帶來的不良反應的案例比比皆是。因此，安全性是醫療設備設計不斷提升和改進的主要任務。

一、家用醫療設備的存在的安全隱患

目前國外最新的安全理論是“軌跡交叉論”，該理論認為事故的發生主要是因為人的不安全行為（或失誤）和物的不安全狀態（或故障）兩大因素綜合作用的結果。

1、人的不安全行為――用戶操作或使用不當引發的安全問題

由于家用醫療設備的使用者都是普通人群，沒有受過專業的訓練，在產品的認知、使用和維護上都不專業，而企業在產品說明書對如何正確、安全使用其設備講的不夠詳細，或表述不甚清晰，有的用戶根本看不懂，結果導致誤操作的發生。例如，血糖儀（見圖1）是目前很多家庭常用的一種檢測血糖的設備。血糖儀的使用從調試血糖儀代碼、皮膚消毒、采血、檢測，這其中任何一個環節的誤操作都有可能導致檢測結果發生偏差，而檢測結果的準確性又直接關系到使用者能否正確用藥。服藥不足或過量都會產生惡劣的后果，會引發一系列糖尿病的并發癥，嚴重還會引發死亡。

圖1 血糖儀

此外，大多數使用者是在生理狀況不適時使用醫療設備的，人在生理狀況不佳時會影響到他的判斷力和決策力，如果醫療設備的顯示設計和操作裝置設計不良，在這種情況下，用戶也容易發生誤操作。

2、物的不安全狀態――醫療設備本身存在安全問題

現在很多家用醫療設備都有電子顯示屏，但是其產品信息反饋弱、模糊，使用模式區別不清，操作程序過于復雜且順序模棱兩可，操作上的警告信息含混等等，這些因素也在一定程度上增加了使用者誤操作的概率。以血壓計為例，家用血壓計有三種類型：水銀血壓計、彈簧式血壓計、電子血壓計。水銀血壓計由于水銀流出引發的安全問題，政府已于2013年全面禁止使用。彈簧式血壓計主要是根據收縮壓舒張壓來判斷血壓，使用者往往存在聽診不準，放氣過快等操作失誤，且體積偏大不便于攜帶。現在普遍使用的是電子血壓計（見圖2），其體積小、攜帶和使用方便而最受歡迎。但很多電子血壓計的顯示屏顯示的數字較小，對于視力不佳的老年人要想準確的識讀數字較為困難。有時因為一些誤讀而自行增減藥物，使得血壓難以合理控制，甚至引發其他疾病。

圖2電子血壓計

二、家用醫療設備的安全設計向度

1、安全的含義

《牛津英文大辭典》（第二版）對安全解釋為：1.安全的狀態，免于受傷或損傷，不接觸危險；2.解除保護或限制；3.安全的手段和方法，保護，安全裝置，安全措施；4.不太可能導致和引發傷害或損傷的狀態，免于處在危險之中，安全，不存在危險或冒險的情況。

《不列顛百科全書》將安全解釋為：為了減少或消除可能傷害人體的危險條件而采取的各種行動安全預防措施主要分為兩類：職業安全和公共安全。其中，職業安全涉及到辦公室、車間、各種商業環境等；公共安全則涉及到家庭、各種娛樂場所及公共環境。

根據英國倫敦1998年的一項調查，在工業化國家，家庭、工作場所、農田等是35歲以下人口死亡的主要原因。究其原因，是科技的迅猛發展超過了人類發展的速度，科技帶來的產品給人類帶來了巨大的威脅。一系列人體的生理和心理的安全問題應運而生。

2、家用醫療設備的安全設計向度

產品設計的安全向度，是指在設計中充分考慮產品對人類健康、安全的影響，以此作為產品設計的主要方向。此外，產品能使人應對外來的一些危險。產品的結構穩定，在一般情況下不會自行解體。或者產品的生產制造過程沒有對人體有害的物質或材料。

對家用醫療設備而言，安全設計主要考慮人的安全和物的安全設計。

（1）人的安全――以用戶模式為設計的安全導向

不同的人對產品有不同的認知方式，從而會形成自己的產品使用概念模式。一方面，設計師會按照自己的概念模式去設計產品，這就是所謂的設計模式。另一方面，使用者又會按照自己的概念模式去使用產品，這就是所謂的用戶模式。產品最終是給使用者來使用的，這一點現在所有的設計師都明白，都知道要按照使用者的概念模式去設計產品，但如何去獲取使用者的概念模式卻是一個很大的難題。因此，在設計中就要具體分析使用者的生理、心理特征，以此建立使用產品的正確方式。進而明確使用者是何時何地怎樣使用該產品。甚至可以在產品大批投放市場前先給一些可信的用戶試用，以獲得一些產品使用的反饋意見，以進一步調整設計，使之能更好的滿足用戶的需求。

（2）物的安全――以本質安全為設計的安全原則

物的安全設計，一方面是指設備自身不能傷害到人，能保證人的健康安全。例如，設計師要考慮設備的運行方式是否會傷害到人，即設備在正常運行時可能發生的危險。實踐證明，很多在醫院環境使用良好的醫療設備，在家庭環境中卻屢屢出現意外的使用事故。例如一些家用電磁波治療儀，由于使用不當，出現皮膚灼傷的情況。

另一方面，設備的顯示信息清晰準確，從而提高用戶使用的準確性和宜人性。讓使用者對產品的功能有正確的判斷，是產品設計的一個十分重要的安全原則。可考慮以下幾點：首先，產品的可用功能在產品外觀上有明顯的顯示。其次合理的使用顯示屏，增強產品與使用者的可視性互動。再次，聲音和震動提示，也可以作為特殊的識別判斷的裝置。

第三材料的安全。材料自身的安全也可能導致產品的安全問題。其中最主要的是材料對人體的傷害和對環境的污染。塑料是制造各種家用設備的最常用的一種材料，這些材料有的是原材料對人體有害，例如聚氯乙烯（PVC）由于質輕、隔熱、保溫、防潮、阻燃等特點，被廣泛用于醫療產品。聚氯乙烯本身無毒，但它的原材料氯乙烯會引起人體四肢血管的收縮并產生疼痛，還會致畸、致癌，對人類的生殖、發育都有害。還有，塑料在加工成膜時必須添加大量的抗氧化劑、增塑劑和穩定劑，這些添加劑本身就有毒性。目前還沒有一種材料可以在所有特性上具有良好的表現，設計師必須根據具體的情況來選擇主要運用材料的哪種特性，以保障產品的安全。

三、家用醫療設備的安全設計原則

從設計的角度來看，好的產品安全的解決方式是本質安全設計，即通過產品自身的設計就能提供足夠的安全，不需要再通過額外的設計來增加產品的安全性能。這種設計原則充分體現了人與物的安全關聯：通過物的功能（理性）到外觀（感性）的延伸，最終達到人的本質安全。所以，家用醫療設備“本質安全設計”的原則如下：

1、強調用戶模式――提升產品的感性安全

產品的安全感主要是指產品可見、可觸摸和可感受的部分帶給使用者的心理感受。包括心理的撫慰、有趣、親切、溫暖感，以及使用時的心理安全感。目前，很多家用醫療設備還不能擺脫常規醫療設備帶給人的使用感受：讓人覺得冷漠、有距離感，缺乏親和力和安全感。安全的產品設計首先是提供了一個易理解的概念模式，這個概念模式的出發點是在人們接受治療的過程中，盡量創造溫和，沒有距離感的醫療設備。例如Lunar Baby（見圖3）是一款針對小朋友對腋下或其他方式測量體溫不配合狀況，而設計的一款非常好的家用體溫計。這款體溫計有了一個新的測溫的方式：只需要把夾在手里的體溫計輕輕地按在孩子的額頭上，感應式LED顯示屏立馬就可以將體溫顯示出來，既節省了傳統體溫計等待的時間，簡單的操作模式還還原了爸爸媽媽關切的用手掌測試孩子額頭溫度的溫馨畫面，孩子自然也不會對測量體溫會有抵觸和害怕情緒了。

圖3 Lunar Baby

2、增加產品的可視性――加強產品的理性安全

增加產品的可視性，一是設備的可用功能在外觀上有明顯的顯示。二是更加科學合理的使用液晶屏，增強設備與使用者的可視性互動。產品應該給予使用者明確的信息，讓他們對產品功能有正確的判斷。產品語意學的目的就是讓產品容易被使用者識別判斷，使用者很快就能理解其使用方式。例如歐姆龍血壓計（見圖4）的屏幕，文字簡潔清晰，少裝飾，色彩以低純度的中性灰色為背景色，文字與背景形成了鮮明的對比，就非常適合老年使用者閱讀。

還有Body Cycle（見圖5）女性生理周期監測儀，是由一個連接到鏡狀顯示屏上的溫度計，與系統其他部分配合使用，幫助女性檢測、了解和管理自己的生理周期：排卵期、孕期和經期，并能夠在特定的日子指導如何應對。對女性而言就像有了一位私人醫生一樣。

圖4歐姆龍血壓計圖5Body Cycle

第三，設備的聲音和震動提示，也可以作為特殊的容易識別的判斷裝置，例如語音提示器。“In Shape”（見圖6）是一組包括體重器、顯示屏和“虛擬”教練的家用健身設備，“虛擬”的教練在健身時會隨時配合屏幕上的動作基于語音指導，甚至會及時的獎勵，這種方式會很有趣的幫助使用者達到運動健身的目的，并減少在健身者由于不正確的動作對身體的傷害。

圖6 In Shape

四、結語

家用醫療設備直接涉及

到人的健康與安全，其設計不僅要考慮實現產品的物質功能，更重要的是

通過合理的設計來提供足夠的安全，這種安全是在充分考慮了人與物的安全關系后謹慎的提出的。強調“本質安全設計原則”是希望能探究其本源，揭示設計師在設計產品時應考慮的角度，而得出更為精準的研究結果。

參考文獻:

[1] 李紅杰主編 安全人機工程學［M］中國地質大學出版社 ,2006

[2] 金龍哲宋存義 安全科學原理［M］化學工業出版社 2004

[3] 比向軍 醫療器械的人機工程學研究[D]南京大學碩士學位論文,2005

第6篇：職業安全的概念范文

一、以實際工作崗位為主線，編寫工學結合課程標準

以實際工作崗位為主線，按照優化后的課程內容編寫工學結合課程標準。工學結合課程標準框架由課程描述、課程目標、課程內容任務安排、課程實施和課程考核5個部分組成，每個項目都由崗位技能要求、教學流程設計、考核方式設計等內容組成。教師組織教學活動時以此作為標準，設計學習情境，保證課程目標實現，保證學生畢業時掌握相關職業能力。

二、工學結合模式下食品安全與質量控制課程標準框架和內容

（一）課程定位食品安全與質量控制課程是食品加工技術和食品營養與檢測專業的專業核心課程，也是食品類專業群的核心課程。前續課程有食品理化檢驗技術、微生物檢驗技術、食品加工技術等。通過該課程的學習，學生可以逐步獲得實施食品質量法規與標準、食品質量安全控制、衛生管理、產品認證等工作能力，養成自覺執行食品相關法律法規的意識及職業道德，同時提高學生獲取信息、分析問題和解決問題、團結協作、社會交往等綜合職業素質。

（二）課程目標1、課程知識目標。（1）了解食品安全與質量管理的發展階段和主要研究內容；了解食品安全的基本概念及國內外發展現狀、動態；（2）掌握食品安全與質量管理的基本原理和主要方法；（3）掌握常用食品安全及質量管理方法在食品案例中的運用，對食品生產過程的活動能從食品安全及質量管理角度做出正確判斷。2、課程技能目標。（1）能進行試驗設計，優化某產品工藝條件及配方；（2）能起草某產品食品安全企業標準（草案）；（3）能判斷某場景或案例是否符合食品良好操作規范（GMP）的基本要求；（4）能判斷某場景或案例是否符合衛生標準操作程序（SSOP）的基本要求；（5）能針對某案例的生產過程進行危害分析，找出關鍵控制點，編制HACCP計劃初稿；（6）能針對實施質量管理體系企業的內審案例，判斷合格項或不合格項。3、課程職業素質目標。（1）培養學生熱愛專業工作，自覺執行食品相關法律法規的意識及素質以及食品從業者必備的職業道德；（2）培養學生具備食品安全的風險意識、質量管理的基本意識；（3）培養學生獲取信息、分析問題和解決問題的能力；（4）培養學生語言表達、團結協作、社會交往等綜合職業素質。

（三）課程內容及任務安排1、課程內容。本課程共60學時，課程主要包括食品安全基礎知識、ISO9000質量管理體系的建立與實施、ISO22000食品安全管理體系的建立與實施、管理體系的審核、食品質量安全制度的建立與實施等5個項目，21個任務，課程內容見表1。2、學習任務安排。學習任務安排包括了學習目標、主要內容、任務設計、實訓內容、教學方法和建議、教學素材和師生要求等各項內容，以項目2任務4為例（見表2）。

第7篇：職業安全的概念范文

一 護理安全的概念

指在實施護理的全過程中，患者不發生法律和法規允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。現代護理管理的發展看，護理安全還應包括護士的執業安全，即在執業過程中不發生允許范圍與限度以外的不良因素的影響和損害。

二 護理不安全因素對護理管理的影響

2.1 質量管理體制是護理安全的核心，管理制度不完善、質量監控不力都可能造成護理不安全的重要因素。對護理人員缺乏行之有效的職業道德教育，規章制度的建立健全，約束力不強，質量監控措施不力，對患者潛在的不安全因素缺乏預見性，以及護理人員不足、醫護比例失調等諸多因素，都將出現護理的不安全結果。

2.2 技術因素 護理工作中技術復雜程度高、技術要求高的內容越來越多，不僅對護理人員帶來較大的工作壓力，而且可能導致護理工作中技術方面的風險加大，從而影響護理安全。

2.3 人為因素 主要指由于護理人員素質等原因不能保證滿足工作基本要求而給患者造成的不安全因素或隱患。

2.4 工作責任心 護士有著特殊的職業內容、規范和行為標準，長期從事繁重的護理工作，重復性的夜班，多重角色負擔，產生厭煩心理和畏難情緒，因此，工作中責任心不強，注意力不集中，情緒波動大，對患者態度不好，以致發生醫患糾紛，從而給患者帶來不安全的后果或不安全因素。

2.5 醫源性因素 醫護人員的語言、行為不當或過失給患者造成不安全感或不安全結果。這些因素常常是造成醫療糾紛的重要因素。

2.6 用藥與設備設施因素 藥物配伍不當、給藥途徑不正確、設備設施使用不當等均可造成不安全因素的發生。

2.7 患者行為管理因素 護理工作是一項護患雙方共同參與的管理活動，護理工作的正常開展有賴于患者的親密配合與支持，若患者心理承受能力差，對疾病缺乏正確的認識，極易產生焦慮、恐懼、心煩意亂、憂心忡忡等心理現象。從而不信任醫生，懷疑醫生診斷有誤等因素導致人為的不安全因素的發生。

三 加強護理不安全因素管理的措施與建議

3.1 建立統一和完善護理安全質量管理 ：成立以護理部、科護士長、高級技術人員組成的質量控制領導小組，各司其職，定期檢查，定期召開會議，發現問題，研究解決存在的問題，并及時糾正處理。

3.2 重視安全教育，提高全體護理人員的安全意識 ，應該通過安全教育，使護理人員從被動接受安全管理的檢查轉變為自覺維護理安全。

3.3 增強法制觀念，依法管理 ，經常組織護理人員學習《醫院護理工作管理制度》、《護理差錯制定標準及處理方法》及與護理安全管理有關的文件等，聘請法律顧問為護士上法制課，增強護理人員的法律意識和法制觀念。

3.3 重視專業理論與技能操作的培訓 加強護士規范化培訓和繼續教育對護士再學習是十分重要的，鼓勵護士參加自學考試、函授大專或本科的再教育學習，以了解國內外的新知識、新動態、新觀念。

3.4 合理安排護理人力資源 在護理人員少，對護士的身心健康造成損害。應重視護理人員的身心健康，合理配置護理人力資源，為護士的身心健康提供保障，使護士們充分認識到自己在醫院的重要作用，使她們更加積極地努力工作，實現人生價值。

3、5提供優質護理服務

第8篇：職業安全的概念范文

1　職業危害因素

1.1 職業防護意識淡薄　長期在療養院工作，接觸的多是健康者及疾病康復期的人群，主要進行康復訓練、景觀治療、海水浴治療等，傳統意義上的治療護理相對較少，在思想上容易麻痹，存有僥幸心理，對于潛在的職業危害認識不足。

1.2　心理社會性危害因素　療養院工作季節性強，療養旺季療養接待任務繁重，除了治療護理任務外，還要負責康復訓練、帶領外出游覽、接收臨時住宿人員、訂票等，有時還要兼做衛生員工作，工作繁雜，經常加班加點，正常休息得不到保證，身心疲憊；另外，每年接待多批高級首長，從院領導到科領導高度重視，給首長做治療時，有時陪同人員達十多人，給護士造成很大的心理壓力。

1.3　管理教育不到位療養院管理者對護理人員的職業防護不夠重視，往往只注重療養員的安全，沒有設立職業防護管理組織，護士發生職業傷害后得不到及時處理，在醫院感染控制方面投入資金不夠，人員配備不足，難以保證制度落實，起不到指導作用；護士在崗前培訓時未把職業防護列為必須培訓的內容，造成護士缺乏防護意識及防護知識；規章制度落實不嚴，有的護士無菌觀念不強，沒有標準預防的概念，操作中不戴口罩，不戴手套，有的留著長指甲、涂指甲油，操作前后不認真洗手，增加了感染機會。

1.4　職業損傷職業損傷的概念包括：職業危害因素導致的損傷及與工作有關的疾病，分為機械性、物理性、化學性及心理性損傷。紫外線消毒會產生有害氣體，對人的眼睛、皮膚、呼吸系統造成傷害。護理人員每天進行病區環境、物品消毒及醫療器械清洗滅菌等工作，需要使用各種化學消毒劑如含氯消毒劑、碘、甲醛等，這些消毒劑刺激皮膚引起皮炎、哮喘等，重者可致癌。我院門診部和體檢科是對外服務窗口，接觸外來人員較多，情況復雜，一般不做乙型肝炎、艾滋病等血液傳播性疾病篩查，當護士為他們治療或處理傷口時難免會濺上病人血液、膿液等分泌物，形成危險性接觸。醫療銳器傷是護理工作中最常見的一種職業危害。調查發現，造成銳器傷的責任劃分中，護士自身造成的居首位占74％，護士受傷時未戴手套操作達75.5％，可見護士的職業防范意識和措施均差。

2　防護

2.1　增強護士職業防范意識護士上崗前必須進行醫院感染、職業防護、安全操作技術等知識培訓，使護士充分認識到職業的危害性和自我防護的重要性，嚴格遵守操作規程，自覺養成良好的習慣，改變不安全操作行為，使職業危害的發生率降至最低程度。

2.2　避免心理危害因素利用好本院優質資源，請心理科主任給大家講解心理方面的知識，做好心理疏導工作；護理管理者采取人性化管理，合理配置人力及安排工作時間，適當調整工作強度，減輕壓力；護理人員要加強業務學習，提高護理操作水平，組織臨床科護士輪流到門診、體檢等部門練習護理操作技術，療養淡季安排護士到外院進修學習，經常組織業務比武，請院領導及全院同志參加指導，不斷提高護理操作技能，增強自信心，培養過硬的心理素質。

2.3　加強職業防護教育和管理療養院領導應重視護士職業防護，加強職業防護教育，邀請外院有經驗的職業防護及感控方面的專家給全院護士授課，并到外院參觀學習，增強防護知識；加大資金投入，積極改善工作條件，配備適當的防護用具，減少護士的職業危害。

第9篇：職業安全的概念范文

【摘要】分析基層醫院泌尿外科護理安全隱患，提出防范對策，減少護理不良事件發生，提高護理質量。

 

隨著公眾對醫療的需求增高和服務水平的重視，對醫療的服務特別是護理服務要求也越來越高，由此而引發的護患矛盾和糾紛亦明顯增加，而安全隱患卻貫穿于就醫的全過程。護理工作是醫療服務行業中職業危險因素最大的職業之一，即使有些看似微不足道的臨床活動，也可能存在著安全隱患，泌尿外科病人以男性居多，護理人員幾乎都是女性，在護理工作中安全隱患就相對較多一點。

 

1.安全隱患

 

1.1業務技術水平低

 

一些護理人員因為醫學基礎知識和專科知識的缺乏，對潛在的和現存的護理問題預見性不足。當多發傷或復合傷患者有嚴重創傷的患者入院時，急需運用較全面的專業理論知識和綜合分析的判斷能力對其傷勢和風險進行評估，并采取相應的護理措施時由于知識不足，護理措施不到位而增加患者痛苦甚至導致可能致命的并發癥。

 

1.2欠缺責任心和慎獨精神

 

個別護理人員素質差，當單獨一個人值班面對病人時，巡視病房和觀察病情不及時，病人呼叫不能及時實施正確的護理措施而導致嚴重后果。如：發生壓瘡、墜床、跌倒及導管滑脫等。另外由于泌尿外科病人男性居多，一些年輕護士在做會陰護理時，因為不好意思而導致消毒不徹底，造成院內感染的發生以及包皮未復位導致嵌頓等。

 

1.3核心制度落實不到位

 

如未嚴格執行三查七對導致輸錯液、加錯液、漏輸液等，交接班制度執行不嚴導致延誤治療、護理等。

 

1.4服務態度差和缺乏溝通技巧

 

據統計，由于醫務人員服務態度和醫患溝通不足而引起的糾紛約占醫院糾紛總數的84%。由于外出學習機會少，知識結構老化、知識更新慢，部分護士在承擔健康知識的宣教上，知識面窄及服務概念、服務行為沒有適合當前社會對護理質量期望的提升而改變，主動服務性意識方面滯后致使滿意度相對較低。

 

1.5安全隱患

 

護理人員在操作中不可避免地要接觸病人的血液、體液或其他分泌物，每天要接觸使用化學消毒劑對病房環境、診療器械和操作臺進行消毒，這些都是護理安全隱患。同時護士是醫務人員中針刺傷發生的高危人群。

 

2防范措施

 

2.1提高護士的業務素質和技術水平

 

臨床實踐證明，護士的專業素質與護理不良事件的發生有著直接的關系，是維護安全護理最重要的基礎。因此，要定期開展業務學習，針對性的進行“三基”“三嚴”的強化培訓和考試，讓每位護士均能準確、熟練、規范的完成護理操作，從根本上防止技術性護理缺陷的發生，促進護理安全工作的落實。

2.2加強學習《醫療事故處理條例》《護士條例》《護理核心制度》，《各種意外事件的應急預案》等與護理安全管理有關的法律法規

 

嚴格執行各項規章制度和操作規程，牢固樹立標準預防的觀念，不僅有保證病人安全的意識，也要有自我保護的意識，嚴格執行洗手或手消毒，掌握戴手套的指征及針刺傷的處理流程。

 

2.3增強服務意識，改善服務態度，提高服務水平

 

培養護士的耐心、愛心、細心、同情心和良好的溝通能力，注重每一個細節，每一個瞬間，隨時發現并主動熱情的解決患者的困難，為病人提供高品質的優質護理服務。引導護理人員，經常換位思考，用真心去呵護每一位患者，用行動去感化每一位患者。

 

總之，一旦出現護理的缺陷或安全事故，將會給患者及其家屬帶來無限的痛苦和無法挽回的損失。因此實施護理的安全隱患管理，能有效的防范和減少護患間的糾紛，降低護理不良事件的發生，為患者提供滿意優質且安全的護理服務。