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安全教育培訓:公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員)。
一、公司安全教育培訓計劃管理人員
1、安全教育培訓內(nèi)容: 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全生產(chǎn)意識教育。
2、 安全教育培訓方法:內(nèi)部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3、 安全教育培訓:內(nèi)部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。
4、培訓地點:公司會議室
5、安全教育培訓計劃目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理
1、安全教育培訓計劃內(nèi)容: 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,項目安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2、 安全教育培訓計劃方法:內(nèi)部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3、 安全教育培訓:內(nèi)部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。
4、培訓地點:公司會議室
5、安全教育培訓計劃目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
三、 安全員
1、安全教育培訓計劃內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,公司安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全技術(shù)技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2、 安全教育培訓計劃方法:內(nèi)部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3、 安全教育培訓:內(nèi)部強化培訓安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓要求按時參加。
4、培訓地點:公司會議室
5、安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1、安全教育培訓內(nèi)容:公司安全管理制度,安全生產(chǎn)常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2、 安全教育培訓方法:內(nèi)部強化培訓。
3、 安全教育培訓:內(nèi)部強化培訓在建工程進度安排,每個工程培訓次數(shù)不少于2次。
4、培訓地點:工程所在地會議室
5、安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)和保護他人意識,安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓計劃實施措施:
各科室及項目部的作用:員工培訓工作是一項綜合性的工作,它涉及到各科室、目部。各科室及項目部的作用就可以員工培訓工作按計劃實施,可以對員工培訓工作綜合管理,可以使員工培訓工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。
關(guān)鍵詞:員工培訓;經(jīng)濟效益;規(guī)范管理;員工需求
中圖分類號:G63 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9132(2017)04-0238-02
DOI:10.16657/ki.issn1673-9132.2017.04.151
員工培訓是企業(yè)管理中的一項重要內(nèi)容,作為一種培養(yǎng)和訓練活動,目的是提高員工的素質(zhì)、能力、工作績效和對企業(yè)的貢獻。它的最終目標,是通過改善和提高員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀,提高員工的整體素質(zhì),從而使員工發(fā)揮出最大的潛力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
員工培訓是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一,常見的方式有企業(yè)內(nèi)部培訓和外派學習,隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在還有網(wǎng)絡(luò)遠程授課。一個企業(yè),若想建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,強化員工共同的價值觀,就必須進行員工培訓。員工培訓從本質(zhì)上來講,是一種雙贏,促進企業(yè)不斷發(fā)展的同時也實現(xiàn)了員工的自我提升,能極大限度地調(diào)動員工的積極性和主動性。企業(yè)通過員工培訓,不但能解決工作中存在的問題,還能改變員工不規(guī)范的表現(xiàn)和行為,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展培植后勁,保證企業(yè)在日益激烈的競爭中在人才方面保持優(yōu)勢。
員工培訓有幾個要害之處,作為企業(yè)管理者不可不引起注意。
一、注重經(jīng)濟效益,提高工作效率是培訓的唯一目標
員工培訓是人、財、物投入的過程,是價值增值的過程,培訓應(yīng)該有產(chǎn)出和回報,培訓應(yīng)該有助于提升公司的整體績效。所以,在員工培訓中要特別注意對企業(yè)利潤的提高和對個人職業(yè)能力的提升。
(一)要注意培訓的針對性,使培訓達到提高工作效率,完成企業(yè)相應(yīng)的利潤目標的目的
泛泛的培訓沒有任何意義,所以培訓一定要有針對性,有明確的利潤目標。要和接受培訓的員工的工作掛鉤,要和員工自身的專業(yè)技術(shù)水平掛鉤,只有這樣才能達到培訓的目的。首先,從培訓的安排上就要充分考慮崗位的情況,從崗位的需求和員工的需求出發(fā),安排有益于工作和員工學習成長的培訓。其次,要全程管理培訓過程,真正使培訓的員工受益,以免成為毫無意義的走形式。最后,在培訓結(jié)束之后,一定要檢查培訓的成果,真正做到有所收獲。這樣,有針對性的安排培訓,再有針對性地管理檢查,以期間達到提高效益的目標。
以培訓員工的技術(shù)特長為例,培訓的內(nèi)容一定要和員工崗位的職能相聯(lián)系,可以邊培訓,邊進行實踐操作。這樣,在培訓結(jié)束后,工作的整個流程員工基本已經(jīng)掌握,就完全可以獨立地進行操作了。這樣的培訓在計算機應(yīng)用的培訓中最常見,新工作軟件安裝結(jié)束后,結(jié)合實際工作進行培訓,員工培訓的效果就會非常理想。
(二)要進一步完善績效管理,使培訓達到提高員工的收入,實現(xiàn)員工的職業(yè)成長的目的
培訓的依據(jù)應(yīng)該是員工在績效考核中反映出來的知識、技能與行為的短板,因此培訓的效果完全取決于企業(yè)績效管理機制、程序、方法的有效性。導致培訓效果不理想的問題癥結(jié),來自企業(yè)的績效管理失敗,而不是來自培訓本身。只有在培訓與績效管理、薪酬分配等環(huán)節(jié)之間構(gòu)建起科學有效的聯(lián)系機制,才能真正使員工培訓提升員工的能力,有利于員工的職業(yè)發(fā)展。培訓管理和績效管理的有機結(jié)合,是實現(xiàn)員工培訓目標的關(guān)鍵。
以培訓員工的銷售業(yè)務(wù)能力為例,這種培訓一定要與員工銷售的產(chǎn)品緊密相關(guān),而且要結(jié)合本產(chǎn)品的生產(chǎn)情況、質(zhì)量等級、使用說明等具體內(nèi)容,還要結(jié)合本產(chǎn)品的市場銷售情況分析。這樣的培訓,能夠直接對員工的銷售工作提供相應(yīng)的幫助。只有在此基礎(chǔ)上,再輔以相適應(yīng)的銷售技能,才能真正起到提高員工銷售能力、增加員工銷售收入的作用。同時,這樣的培訓還能引領(lǐng)員工的個人成長,發(fā)揮員工的專長。
二、注重規(guī)范管理,系統(tǒng)化和制度化是使培訓有效的保證
員工培訓是一個貫串員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程,它是全員性的、全方位的。只有把培訓工作例行化、制度化,建立和完善培訓管理制度,才能保證員工培訓工作的貫徹落實。只有系統(tǒng)的、有計劃的培訓,才能實現(xiàn)員工的核心專長技能和企業(yè)的核心競爭力之間良性互動與協(xié)同的持續(xù)推進,使員工培訓成為增強企業(yè)凝聚力、提高勞動生產(chǎn)率的重要環(huán)節(jié)。
在企業(yè)的員工培訓中,最常見的問題就是對培訓工作的不夠重視。缺乏系統(tǒng)的安排和管理,一般的培訓狀況都是臨時起意,應(yīng)付差事,敷衍了事,這樣的培訓不但毫無效果,還會使員工變得更加松懈,因為毫無益處的培訓安排只能讓員工對企業(yè)的管理失去信心。或者企業(yè)盲目跟風,社會上有什么,就胡亂地借來或跟進。比如,社會上流行傳統(tǒng)文化教育,就一哄而去,進行傳統(tǒng)文化教育;社會上流行拓展訓練,就組織大家進行拓展訓練。這樣的員工培訓,不能說沒有社會意義,或者也不能說對企業(yè)和個人沒有一點好處。但是,對于員工培訓來講,這是畫蛇添足的多余安排。因為這樣的員工的培訓,不但無利于提高企業(yè)的利潤和提高員工的職業(yè)能力,而且還會分散員工的關(guān)注焦點,甚至造成一段時期內(nèi)員工工作狀態(tài)的渙散,對企業(yè)的經(jīng)營管理起到相反的作用。
三、注重員工需求,有利于員工發(fā)展是培訓受歡迎的根本
興趣是最好的老師,或者說利益是最強的興奮劑,所以員工培訓在強調(diào)員工的參與和互動時,要努力發(fā)揮員工的積極性和主動性。企業(yè)在開展員工培訓工作時,要充分考慮員工的需求,找到員工需求和企業(yè)需求的融合點,在共同利益的驅(qū)使下,員工的培訓積極性會大幅提升。否則,如果企業(yè)一味從企業(yè)的需求出發(fā),強行安排培訓,使員工產(chǎn)生排斥的心理,必將導致培訓的失敗。
說到底,員工培訓是企業(yè)管理的一個重要方面,如何調(diào)動員工的勞動生產(chǎn)積極性,是企業(yè)管理的智慧。從一個整體利益上來講,員工的主人翁精神是本身固有的,員工為了自身的利益最大化,肯定希望所在的企業(yè)最大限度地發(fā)展。所以,只要把員工的利益和企業(yè)的利益緊密地聯(lián)系起來,提高員工努力工作的主動性并非難事。在這樣的基礎(chǔ)之上,有利于員工發(fā)展、有利于企業(yè)壯大的培訓肯定會受到員工的歡迎。
綜上所述,只有抓住員工培訓的這幾個要害之處,才能真正發(fā)揮員工培訓的作用,實現(xiàn)員工培訓真正意義上的雙贏,使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中,培植持續(xù)發(fā)展后勁,得到更大的發(fā)展。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:企業(yè);員工培訓
中圖分類號:F272 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)003-0-01
員工培訓就是企業(yè)對于內(nèi)部工作人員在某一方面或幾方面而進行的知識或是技能的訓練和指導。其目的是為了提高員工的工作效率,進而提高企業(yè)效益。培訓的內(nèi)容大多與企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系緊密,包括理論知識,專業(yè)技能、職業(yè)道德等方面。通過培訓可以使員工工作技能得到提高,為員工發(fā)展提供更好的平臺,使員工有更廣闊的發(fā)展空間,最終使企業(yè)獲得更大的利益。
一、企業(yè)員工培訓的作用
企業(yè)對員工的培訓,使員工提高了工作效率,同時也使企業(yè)獲得了更大的收益。企業(yè)進行員工培訓實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資,完善的員工培訓能極大地提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
1.從企業(yè)發(fā)展的來看,員工培訓有利于增強企業(yè)對外競爭力。新經(jīng)濟形勢下市場競爭異常激烈。企業(yè)若想發(fā)展就要增強競爭實力,而員工培訓能夠讓員工理念更新、技術(shù)更新,從而適應(yīng)多變的市場形勢,增強企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力,讓企業(yè)更具競爭力。
2.從企業(yè)內(nèi)部管理來看,員工培訓工作有利于企業(yè)凝聚力的形成。企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)競爭實力的增加,不僅僅依賴于優(yōu)質(zhì)的硬件條件,如廠房、設(shè)備,更多的依賴于員工的素質(zhì)和技術(shù)。通過員工培訓可以提高員工的技能,提高員工對企業(yè)的關(guān)注度。這些都對企業(yè)的管理和發(fā)展具有非常重要的作用,是企業(yè)在激烈的市場競爭中得以存活的關(guān)鍵性因素。此外,員工培訓可以減少企業(yè)的投入。通過員工培訓可以為員工發(fā)展提供更廣闊的展示舞臺,利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才,使用人才,做到人盡其用,會使企業(yè)減少因人才更換而增加的成本投入。再有,員工培訓可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。現(xiàn)代社會市場形勢變幻莫測。企業(yè)要隨時調(diào)整來適應(yīng)市場的發(fā)展需要。而員工培訓可以使員工提高市場競爭認識,提高適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的技能,及時調(diào)整自己的工作狀態(tài),從而使企業(yè)更具市場適應(yīng)能力。員工培訓還可以使員工更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,從而形成一種良好的企業(yè)文化,使企業(yè)具有凝聚力和向心力,有利于企業(yè)更好更快的發(fā)展。
二、我國企業(yè)員工培訓工作的管理策略
企業(yè)的員工培訓大體分為:“從無到有,從形式到內(nèi)容,再從內(nèi)容到形式”這樣幾個比較明顯的時期。目前我國企業(yè)的員工培訓已經(jīng)度過了“從無到有”這一時期。很多企業(yè)高層管理人員已經(jīng)認識到員工培訓的重要性,也能夠?qū)T工進行培訓,但很多員工培訓工作只是流于形式,培訓的內(nèi)容選擇、時間安排、培訓效果等都沒有真正深入的進行管理和考核。大多數(shù)企業(yè)的員工培訓工作都沒有形成良好而完善的培訓機制。針對這種現(xiàn)狀,應(yīng)運用以下策略加強企業(yè)的員工培訓。
1.更新觀念提升認識,促進企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)員工培訓工作必須是一種自上而下的行為。企業(yè)的高層管理人員要充分認識員工培訓的重要性,樹立培訓理念,從上而下給予重視,加大員工培訓的資金和人力投入,保證員工的培訓工作能夠順利進行。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是企業(yè)凝聚力的集中體現(xiàn)。企業(yè)形成良好的企業(yè)文化,才能吸引人才、留住人才,發(fā)揮人才的作用。員工對企業(yè)文化的高度認可,可以使員工工作更有動力,更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)要更新觀念,大力形成自己特有的企業(yè)文化,這樣才能使員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
2.健全員工培訓制度,完善員工培訓體系建設(shè)。企業(yè)的員工培訓工作要落到實處,就必須有制度的保障。企業(yè)要建立健全各種員工培訓制度,如:考核制度、考勤制度、獎懲制度等。全面而合理的制度能使員工培訓有章可循,才能增加培訓的實效性。員工的培訓體系主要包括對新任員工的系統(tǒng)化培訓、對老員工的專業(yè)化持續(xù)化培訓、以及對管理層人員的制度化培訓。企業(yè)要使員工培訓真正發(fā)揮實效,就要建立一套科學而完善的培訓體系。這個培訓體系既要涵蓋培訓的資源系統(tǒng),還要包括科學的管理方式;既要有財力的支撐,又要有人力的投入。
3.客觀把握培訓反饋,提升培訓效果。培訓的成功與否,是通過培訓后的效果來反映的。任何一種形式的培訓結(jié)束后,都要對培訓人員進行信息反饋,包括培訓后的工作狀態(tài)、工作能力、取得成績等。要做好企業(yè)員工培訓工作,就要客觀及時的把握培訓后的反饋信息,不斷改進培訓過程中的問題,提升培訓效果。培訓的反饋信息可以從幾個方面進行收集和整理。首先是培訓人員的反饋,是指員工培訓后的工作狀態(tài)。其次是知識反饋,就是經(jīng)過培訓后員工所獲得的知識對實際工作的作用。再次是行為反饋,是指員工培訓后對工作的實際操作行為。最后還有成果反饋,就是考核員工培訓后取得的成績。這四個方面的信息反饋,涵蓋了培訓效果的各個方面。在培訓后,企業(yè)要注意收集和整理這些方面的信息,發(fā)現(xiàn)問題,改進問題,從而提高培訓效果。
4.建立科學的獎勵機制和薪酬制度。企業(yè)建立科學而完善的勵機制和薪酬制度,能更好的調(diào)動員工工作的積極性和主動性,同時也能夠留住人才,避免培訓后人才的流失。企業(yè)在建立員工培訓體系的同時,也要明確獎勵機制和薪酬機制。讓員工明白,參加員工培訓后,更加努力的工作,可以獲得相應(yīng)的獎勵和薪酬待遇,甚至獲得職務(wù)的升遷,從而獲得更多的發(fā)展空間。通過合理而科學的獎勵機制和薪酬制度,可以激發(fā)員工工作的動力,使員工主動參加培訓,積極提高自己,愿意為企業(yè)做出自己的貢獻。
三、結(jié)語
摘要:員工培訓作為人力資本及人力資源管理中的重要組成部分,健全、有效的員工培訓體系對員工素質(zhì)的提高,企業(yè)競爭力的提升有舉足輕重的作用。當前我國國有企業(yè)在員工培訓方面普遍存在認識不足、制度不完善等因素,嚴重制約著培訓體系的發(fā)展,文章分析了制約國有企業(yè)員工培訓的因素,希冀對國企員工培訓制度的發(fā)展有所裨益。
關(guān)鍵詞 :培訓 國有企業(yè) 影響因素
員工培訓作為企業(yè)人力資本投入的一項常用手段,能否設(shè)計一套高效的培訓機制直接關(guān)系到是否能夠吸引、保持住人才隊伍,是否能夠有效調(diào)動現(xiàn)有員工的積極性,充分發(fā)揮人才資源的作用,從而直接影響到人力資源管理的效果,進而影響到企業(yè)的競爭力。
一、員工培訓基本理論
1.員工培訓概述。員工培訓是指向員工傳授其完成本職工作所必須的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程,是企業(yè)對員工進行的有計劃、有步驟的培養(yǎng)和訓練。
2.員工培訓的意義。第一,員工培訓是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。在知識經(jīng)濟時代和信息社會里,企業(yè)資產(chǎn)的增加不僅意味著物質(zhì)資料規(guī)模的擴大,更重要的是資本增值能力的提高,以及對物質(zhì)資本吸引力的增強。而這些,離開人力資源都辦不到。第二,培訓和開發(fā)活動是提高員工素質(zhì)的根本途徑。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)人力資源將成為企業(yè)重要的競爭力,人力個體素質(zhì)將趨向高層化。企業(yè)發(fā)展靠產(chǎn)品,產(chǎn)品創(chuàng)新靠人才,創(chuàng)新人才靠培訓。因此企業(yè)發(fā)展對培訓的依賴程度將日益加深,培訓投資將會日益增加。第三,培訓有利于減少內(nèi)部管理成本,提高管理效率。企業(yè)內(nèi)部的溝通、聯(lián)系、委托是有成本的。減少管理成本,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,需要通過教育培訓,提高企業(yè)員工的自身思想道德素質(zhì),達成共識,形成合力,增強企業(yè)凝聚力和員工自覺性,協(xié)調(diào)集體與個人利益關(guān)系,化解矛盾,理順情緒,溝通思想,減少信息不對稱和委托成本,從而提高管理效率。
二、制約我國國企員工培訓的因素
1.認識不足,嚴重制約培訓體系的健全。首先,認為企業(yè)員工的知識技能已足夠企業(yè)使用,培訓只增長員工才干,對企業(yè)沒有多大益處,即投入小于產(chǎn)出。 其次,傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)給企業(yè)管理者造成錯覺。傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)條件下,員工只要懂得和掌握某一種技術(shù),就能終生受用,無須或很少再要進行人力投資。再次,企業(yè)對員工培訓主體存在認識誤區(qū)。
2.培訓方法和技術(shù)落后。我國國有企業(yè)的人員培訓偏重于“課堂教學”,培訓時往往以教師為中心,缺乏培訓雙方的交流與溝通。而且,國企培訓模式多局限于“老師講、學員聽、考試測”的三段模式,由企業(yè)請進專家辦技術(shù)培訓班、開專題講座的情況很少,通過現(xiàn)代化的電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行員工培訓的國有企業(yè)更是鳳毛麟角。方法和技術(shù)已經(jīng)成為制約企業(yè)培訓創(chuàng)新的重要因素。
3.培訓缺乏針對性、層次性。在現(xiàn)代企業(yè)里,管理人員作為中堅力量起著承上啟下的銜接溝通作用。如何區(qū)分不同層面的管理人員并實施不同的培訓內(nèi)容,是目前大多數(shù)致力于培養(yǎng)一支出色管理隊伍的企業(yè)有待解決的問題。同時,許多企業(yè)培訓只是對中層、基層員工—高層管理者忽視培訓,許多企業(yè)盡管重視員工培訓,卻只是關(guān)注中層、基層員工的培訓,忽視了對管理層和決策層領(lǐng)導的培訓。我們必須清醒地看到,許多企業(yè)管理層和決策層領(lǐng)導其實很缺少相應(yīng)的管理知識和必備的管理技能,從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,對他們的培訓比對一般員工培訓更為重要。
4.培訓執(zhí)行的偏差。在推進企業(yè)員工培訓的過程中存在不能真正理解的培訓目標,僅僅將培訓任務(wù)完成,將基本知識的掌握等要求當作整個企業(yè)培訓的目標任務(wù),造成認識上的偏差,在執(zhí)行培訓政策、計劃中缺少制度化、規(guī)范化的行為方式,一些計劃的實施脫離正常的培訓目標等現(xiàn)象仍有發(fā)生。
5.培訓評價體系不完整。首先,沒有對受訓者的狀況進行考察,即缺培訓前的評價,造成培訓與需求的脫節(jié)。其次,培訓過程的評價不完整,沒有監(jiān)測和評估,培訓過程中出現(xiàn)的問題沒能及時得到反饋。再次,培訓效果評價幾乎沒有開展,以至培訓沒有系統(tǒng)的總結(jié)和分析,這也就無法對系統(tǒng)進行改進。
綜上所述,員工培訓作為企業(yè)人力資源管理過程中的戰(zhàn)略因素之一,在競爭快速發(fā)展的當代,健全、完善的企業(yè)員工培訓體系已經(jīng)成為當代企業(yè)所普遍關(guān)注的焦點。然而,影響國有企業(yè)培訓的因素依然存在,只有正確認識這些因素的影響和制約,從實際出發(fā),才能建立和完善企業(yè)內(nèi)部的人力資源培訓體系。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】石油企業(yè) 培訓績效 核心競爭力 策略
一、石油企業(yè)強化員工培訓重要意義
石油企業(yè)通常為國企性質(zhì)單位,加之生產(chǎn)對象呈現(xiàn)出一定的特殊性,特別是生產(chǎn)階段中需要用到大量設(shè)備工具,采用工藝技術(shù)較為復雜,且呈現(xiàn)出較高的技術(shù)含量,因此石油企業(yè)針對內(nèi)部員工技能水平的要求較其他行業(yè)來講更加嚴格。因此,創(chuàng)建一整套完整全面的員工培訓管理制度以及績效考核工作制度尤為重要,可全面應(yīng)用開發(fā)人力資源,使企業(yè)內(nèi)涵以及核心競爭力全面提升。另外,員工培訓管理也是一項持久長效、系統(tǒng)復雜的動態(tài)項目,需要通過不斷的挖掘人才、吸引人才、達到培養(yǎng)人才的最終目標,是提升企業(yè)效益水平的必要途徑。相應(yīng)的,是否建立了良好的培訓機制,具備深厚的文化底蘊,則變成員工選擇工作單位考量的重要內(nèi)容。然而基于較多因素影響,我國一些石油單位決策管理人員并沒能全面重視員工培訓工作,致使行業(yè)之中進行員工培訓管理包含較多層面的問題。
二、石油企業(yè)組織員工培訓現(xiàn)實狀況
石油企業(yè)通常為資金以及技術(shù)密集型單位,因此對內(nèi)部員工提出了較高的專業(yè)知識以及技術(shù)應(yīng)用要求。另外,生產(chǎn)基地通常與繁華的市區(qū)相隔較遠的距離,人員相對分散,因此組織員工培訓工作面臨了較大難度。
(一)培訓觀念相對滯后,沒能激發(fā)員工工作積極性
目前,較多石油企業(yè)單位更為關(guān)注的問題是如何通過員工培訓增加經(jīng)濟效益水平,而非提升員工技能水平。同時,石油企業(yè)特殊性質(zhì)決定,其呈現(xiàn)出一定的人員流失問題,因此更加使決策管理層懷疑組織員工培訓是否有必要。該類觀念進一步影響了石油企業(yè)培訓管理工作績效。石油行業(yè)較多單位培訓管理沒能考慮到員工自身發(fā)展以及興趣愛好,因此選擇的培訓內(nèi)容同現(xiàn)實呈現(xiàn)出不良脫節(jié)的問題。
(二)欠缺培訓經(jīng)費,沒能制定持久長效的人力資源管理計劃
由于觀念上不重視,導致一些石油企業(yè)對于員工培訓工作僅僅是象征性的撥付較小比例的經(jīng)費,沒能設(shè)立專項資金并選定固定培訓場所,而是本著能省就省的工作原則。僅有在參與技能比賽或是行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了普遍共性問題時方租用場所開展臨時培訓工作。這樣一來便會對企業(yè)人才的儲備管理以及提升效益水平形成負面影響。當前,更多的石油企業(yè)組織員工培訓方式為委托專項教育管理機構(gòu)承擔教學任務(wù)。且較多機構(gòu)選擇的培訓教育內(nèi)容均停留在單純的技能培訓上,沒能顧及到員工存在的個體差異。同時一些石油企業(yè)將更多精力放在培訓新人員工上,對于高層次管理人才的教育培訓則較為欠缺,沒有創(chuàng)建長期有效的人力資源管理培養(yǎng)以及開發(fā)工作計劃。
三、深化石油企業(yè)培訓績效策略
(一)創(chuàng)建人才規(guī)劃綱要與配套管理機制
事實上,石油企業(yè)員工培訓根本目標在于為自身培養(yǎng)出具備高能力、高技能水平的綜合人才,工作依據(jù)在于石油企業(yè)工作崗位的規(guī)范、具體標準以及定員要求等。以上標準在石油單位組建初期便已經(jīng)確定,同時伴隨企業(yè)的建設(shè)發(fā)展進一步完善。內(nèi)部人事管理機構(gòu)則要依據(jù)企業(yè)發(fā)展建設(shè)的現(xiàn)實狀況,編制員工培訓具體計劃。因此,石油企業(yè)應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度,樹立長遠的視角,制定出合理科學、切實可行、相互配套的企業(yè)人才培養(yǎng)教育計劃,通過培訓使員工充分利用掌握的文化知識以及實踐技能為企業(yè)服務(wù)。石油企業(yè)應(yīng)針對不同崗位特征制定相適應(yīng)的用人制度、待遇標準、考核評估選拔標準,進而激發(fā)員工核心潛能,全面提升企業(yè)綜合績效水平。
(二)依據(jù)員工需要制定培訓計劃
為制定出周密的培訓計劃,首先應(yīng)進行必要的需求分析,聯(lián)絡(luò)經(jīng)理組織座談會,明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標以及具體的規(guī)劃方向,進而了解石油企業(yè)真正需要的人才種類并制定出合理的計劃安排。另外,應(yīng)深入到員工之中進行細致入微的觀察分析,了解員工思想動向并隨時更新培訓工作計劃。而后應(yīng)確定具體的培訓管理項目。通常來講,項目種類包括入職培訓、功能性、管理性培訓、通用技術(shù)教育等,應(yīng)依據(jù)培訓深度由低到高組織開展。對新進員工要進行入職培訓,使他們了解石油公司發(fā)展歷史、管理制度、薪酬待遇與個人行為規(guī)范。通用技術(shù)教育則需要向員工介紹石油企業(yè)有關(guān)技術(shù)內(nèi)容,管理培訓則將人及管理、團隊建設(shè)以及創(chuàng)新思維交流等作為主要教育內(nèi)容。方式確定之后要選擇合理的培訓策略并確定顧問,最終針對培訓教育效果進行必要的評估。
(三)組織建設(shè)合格培訓團隊,進行繼續(xù)教育
針對石油企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,培訓員工要制定出合理的項目培訓目標計劃,選擇科學有效的培訓管理方式,劃定切實可行的培訓教育內(nèi)容并組織安排具體流程。在講課過程中,則應(yīng)通過豐富的知識儲備、扎實的功底、專業(yè)的技巧,良好的課堂控制力與隨機應(yīng)變能力,使培訓教育體現(xiàn)最佳的趣味性、富于邏輯性,使員工真正提起興趣,達到良好的教學效果。另外,應(yīng)全面激發(fā)各途徑教育的內(nèi)在潛能,擴充技術(shù)員工知識儲備,開展繼續(xù)教育。
四、結(jié)語
總之,石油企業(yè)核心競爭力的提升離不開良好的員工培訓教育機制,只有明確該項工作重要性,制定科學有效的應(yīng)對策略,方能深化石油企業(yè)培訓績效,真正實現(xiàn)可持續(xù)的全面發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:電力企業(yè);班組;員工;培訓
Abstract: The team is the most basic organization unit of electric power enterprises, it is the ultimate goal of enterprise management and the focal point, is a direct implementation of the construction production. How to improve the team staff skills, cultivate construction workers can undertake the production task for the enterprise, it has the extremely important practical significance.
Key words: electric power enterprise; team; staff training;
中圖分類號:C975文獻標識碼:A 文章編號:
前 言
人力資源作為企業(yè)資源的第一資源,對企業(yè)的生存和發(fā)展起著不可替代的重要作用。對于電力建設(shè)企業(yè)來說,生產(chǎn)一線員工是各項工程建設(shè)的主力軍,是生產(chǎn)價值鏈上最具直接影響的一環(huán),越來越多的電力企業(yè)管理者開始高度重視一線員工的操作技能和業(yè)務(wù)水平。在這種背景下,如何提高電力企業(yè)班組人員的技能水平,破解高技能人才短缺制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,成為擺在眾多電建企業(yè)面前的嚴峻課題。本文結(jié)合公司班組管理實際,分析了當前班組員工培訓面臨的形勢,提出了搞好班組員工培訓的可行性建議,對提升電力企業(yè)班組員工職業(yè)技能有一定的借鑒意義。
1、電力企業(yè)員工培訓工作面臨的形勢
電力企業(yè)是一種知識、技術(shù)密集型企業(yè),知識和技術(shù)更新的速度加快,這對從業(yè)人員的總體素質(zhì)提出了更高的要求,然而從總體來看,我國電力建設(shè)企業(yè)員工隊伍的整體素質(zhì)還不高,技術(shù)工人、特別是高級技術(shù)工人的數(shù)量還未能滿足企業(yè)安全生產(chǎn)、技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)升級的需求,這一形勢使得企業(yè)培訓工作任務(wù)空前繁重。
1.1教育培訓工作的必要性
教育培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了人才保障和智力支持。培訓是一項開發(fā)活動,它雖不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,但向員工傳授新的技能和技巧。這種開發(fā)活動在短期內(nèi)不能立刻獲得投資回報,但從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,它將是企業(yè)創(chuàng)新的孵化器、企業(yè)發(fā)展的助推器。
員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。通過教育和培訓,既可以防止員工技能的退化,又可以豐富其專業(yè)知識,增強業(yè)務(wù)能力,使工人的潛能得以充分發(fā)揮,從而提高工作效率,推動企業(yè)發(fā)展。同時,教育培訓還有助于企業(yè)形成一種積極的企業(yè)文化,有利于吸引人才和留住人才,進而提高企業(yè)人力資本存量和企業(yè)的市場競爭力。可以說人力資源的培訓與開發(fā)已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的工作重心之一。
面對電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日趨復雜、工程技術(shù)日新月異的行業(yè)形勢,電力建設(shè)企業(yè)應(yīng)在時間、人力、財力和物力方面向員工培訓傾斜,應(yīng)以員工素質(zhì)為考量基礎(chǔ),分析培訓需求,并將培訓工作落到實處。
1.2員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
隨著電力工業(yè)的快速發(fā)展,新技術(shù)和新設(shè)備更新速度加快,企業(yè)與世界先進水平接軌的要求越來越高,這種內(nèi)外發(fā)展環(huán)境對企業(yè)全面管理水平和職工隊伍整體素質(zhì)提出了更高的要求,但是電力企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)還不能適應(yīng)電力工業(yè)快速發(fā)展的需要,員工之間,以及員工素質(zhì)同工作要求之間還存在一定的差異。
(1)員工專業(yè)素質(zhì)的差異性
不同身份員工的差異。電力系統(tǒng)存在省編、縣級固定工、農(nóng)電工等多種編制,造成了多種身份的員工并存。其中,省編員工隊伍整體專業(yè)素質(zhì)相對較高,縣區(qū)級供電企業(yè)管理比較落后,其員工文化水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、崗位技能普遍較低,年齡結(jié)構(gòu)普遍偏大,臨時性的農(nóng)電工則承擔著電力建設(shè)和生產(chǎn)中最繁重的勞動,但專業(yè)素質(zhì)很低,工作技能僅憑經(jīng)驗的累積,缺乏全面系統(tǒng)的專業(yè)知識。
新老員工的差異。老員工學歷層次相對較低,比較安心于本職崗位,比較關(guān)注本崗位專業(yè)技能和新技術(shù)。新員工學歷層次相對較高,希望有更大的發(fā)展空間,在勝任本崗位工作的前提下,希望獲得更廣泛的交流平臺以及跨崗位培訓。
崗位間差異。高技術(shù)崗位與普通崗位專業(yè)素質(zhì)也存在一定差異,高技術(shù)崗位對專業(yè)知識的全面掌握和理解能力要求更高,對電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的要點要有清晰認識,對所在崗位要有深入地了解和掌握,并對本崗位所涉及到的新技術(shù)新設(shè)備要有充分的理解掌握和具有一定的前瞻性。普通崗位要掌握日常生產(chǎn)的運行維護、基本的故障處理,對電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)也只是基本的認識。
(2)員工專業(yè)素質(zhì)與工作要求的差距。
電力建設(shè)企業(yè)中班組員工的職業(yè)素質(zhì)與工作要求的差距不盡相同,歸納起來主要有三個方面。
其一、知識與技能的差距。一線員工中平均學歷層次偏低,具有執(zhí)業(yè)技術(shù)資格人員較少。這種學歷層次和技能水平不能滿足電網(wǎng)快速發(fā)展的需求。在技能上的差距主要表現(xiàn)為對工作流程、工作要領(lǐng)、操作步驟不熟悉,對電氣設(shè)備原理不熟悉,反事故和應(yīng)急處理的能力較弱等。
其二、意識與行為的差距。部分一線員工工作的積極性和主動性不高,執(zhí)行力不強,缺乏良好的工作行為習慣。不少安全事故責任人不是簡單地“素質(zhì)不高,技能水平低”,而是由于缺乏良好的安全意識和行為習慣,長期的違章、麻痹和不負責任的思想意識導致了安全事故的發(fā)生。
其三、綜合素質(zhì)的差距。部分員工由于長期缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的知識技能培訓,而自身又沒有學習的壓力與動力,知識的固化和匱乏造成了既不精通知識技能,又不具備帶隊伍能力,最終導致了各方面能力均不能勝任崗位工作。
2、班組員工培訓的可行性分析
在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上,班組員工培訓的實施應(yīng)結(jié)合企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)人力資源管理理論,員工培訓的實施應(yīng)從培訓組織、培訓內(nèi)容和培訓形式三個方面著手。
2.1培訓組織
員工培訓組織過程中需細化培訓對象,需進行分層次培訓。例如就班組來說,可分為新入職員工、一般員工、技師、專家類,針對專業(yè)技能掌握的熟練程度進行培訓。此外,對于新員工、入企業(yè)4~5年、5~10年、10~15年等不同工齡的員工也應(yīng)進行不同層次、不同學時的培訓等。在培訓時間的安排上,可根據(jù)各崗位的工作計劃,尋找合理的、相對空閑時間進行培訓,如在保供電期間安排檢修人員等進行培訓,并采用封閉式脫產(chǎn)培訓。
2.2培訓內(nèi)容
一線員工對培訓內(nèi)容的需求主要有四個方面:
(1)制度學習。班組是執(zhí)行各項安全規(guī)程和規(guī)章制度的主體,是貫徹和實施各項安全要求和措施的實體。國家安全法規(guī)和政策的落實、安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的執(zhí)行、公司安全生產(chǎn)方針的貫徹等都是通過班組來實現(xiàn)的。因此,安全培訓應(yīng)重點抓好作業(yè)標準、“兩票”制度、安全規(guī)程等方面的理論知識培訓,使制度學習成為員工培訓的最基礎(chǔ)、最重要內(nèi)容之一。
(2)技能培訓。技能培訓是提高班員技術(shù)水平的有效途徑。員工通過技能培訓,不僅要熟練掌握安全工器具、安全防護用品等機具工作原理及特性,要系統(tǒng)學習現(xiàn)場一次設(shè)備、二次設(shè)備的工作原理、操作流程等理論知識,也要參加風險管理和危機處理方面的培訓。熟悉工作崗位的安全操作技能,在技術(shù)水平上達到“我會安全”的工作境界,從而能更主動地、更有效地控制事故事件的發(fā)生。
(3)安全意識培訓。強化班組人員安全意識的有效形式就是開展安全教育培訓。不定期地開展班組安全技能大比武、安全征文、安全知識競賽、參觀安全教育基地等形式多樣的活動,將員工的生產(chǎn)思想從“要我安全”升華至“我要安全”的境界,以便能自覺地執(zhí)行各項安全措施。
(4)新設(shè)備和新技術(shù)培訓。近幾年,國家及各地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)高速發(fā)展,各企業(yè)也引入了大量新設(shè)備和新技術(shù),一線員工又是新設(shè)備和新技術(shù)的直接應(yīng)用對象,所以對生產(chǎn)一線員工應(yīng)加強新設(shè)備、新技術(shù)方面的培訓,以適應(yīng)電網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。
2.3培訓形式
結(jié)合班組員工的知識結(jié)構(gòu)及工作內(nèi)容,筆者認為,體驗式培訓和“師帶徒”培訓是班組培訓的兩種有效途徑。
體驗式培訓。課堂講授要與現(xiàn)場案例分析相結(jié)合,理論分析應(yīng)與現(xiàn)場實操相結(jié)合,逐步改變以理論授課為主的傳統(tǒng)培訓方式,采用拓展訓練、技能操作、觸電體驗、事故演習及跟班輪訓等形式,加強從培訓學習到實際應(yīng)用的效果轉(zhuǎn)換,在操作和體驗的過程中加深對知識和技能的掌握。例如,通過開展人身事故應(yīng)急演練,能有效提高公司各級人員對人身傷亡事故的緊急處理反應(yīng)速度、協(xié)調(diào)處理能力,確保在人身傷亡事故發(fā)生時能夠正確、有效和快速的處置。
“師帶徒”培訓。企業(yè)通過指派一位專業(yè)技術(shù)知識和實踐經(jīng)驗比較豐富的員工通過簽訂“師帶徒”培訓協(xié)議書,一對一地對新員工、轉(zhuǎn)崗人員或待晉級人員在理論、技術(shù)和行為上指導,提高他們的職業(yè)道德、理論水平和實際操作能力。師傅帶徒弟的培訓形式,能充分發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)骨干人才的“傳、幫、帶”作用,不斷提高員工專業(yè)崗位技能水平。
3、結(jié) 語
班組員工對電力企業(yè)的作業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理起著直接作用,其技術(shù)水平的高低不僅影響著電網(wǎng)設(shè)備安全和企業(yè)經(jīng)營效益,還有可能造成巨大的社會影響。因而加強一線員工的技能培訓,是一項具有現(xiàn)實意義的重大課題。班組員工培訓是班組建設(shè)的重中之重,是一個全員參與、全過程控制、全方位管理的長期性和系統(tǒng)性工程。電力建設(shè)企業(yè)應(yīng)加大員工培訓力度,特別是在在人、財、物方面向班組員工培訓傾向,以實現(xiàn)培訓機制完善化、培訓內(nèi)容全面化、培訓方式多樣化。惟有如此,班組人員才能將各項預(yù)控措施執(zhí)行到位,才能為企業(yè)健康發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),也才能實現(xiàn)電力企業(yè)的長治久安。
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[關(guān)鍵詞]員工培訓 企業(yè)管理
如今越來越多的企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理,員工培訓在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素,企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗,人才之爭是市場競爭中的核心內(nèi)容之一。為了適應(yīng)市場競爭的需要,培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀人才,企業(yè)必須重視員工培訓。
一、員工培訓概述
員工培訓是企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉枰闹R,技能并改變他們的工作態(tài)度,以改變員工在現(xiàn)在或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績,并最終實現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動。員工培訓使員工提高自身素質(zhì),改善員工的工作績效并提高企業(yè)的整體績效,員工在培訓中所學到的內(nèi)容必須運用到實際工作中去,以適應(yīng)工作要求,培養(yǎng)各方面所要的人才,最終提高企業(yè)的效益,利于持續(xù)發(fā)展。
二、員工培訓在企業(yè)中的地位
員工培訓的戰(zhàn)略地位,實際上是一個員工培訓的定位問題,即是員工培訓的目標與方向的問題,做好員工培訓,必須首先明確員工培訓的目標,使員工培訓定好位,使員工培訓從一開始就走在正確的道路上。一個企業(yè)能否做出正確的戰(zhàn)略選擇是重要的,同樣能否正確地實施戰(zhàn)略也是重要的。那么員工培訓在企業(yè)戰(zhàn)略中起什么樣的作用呢?戰(zhàn)略目標的實施必然通過組織體系落實到每個人頭,通過發(fā)揮組織中人的作用來實現(xiàn)目標。職位說明書,崗位職責,任職標準等等只是規(guī)定了崗位的職責資格等內(nèi)容。它不能說明不同時期每一崗位的具體內(nèi)容。如果按崗位說明去履行責任,員工就會找不到工作方向,而員工培訓就像一條線索把每個職位串聯(lián)起來,把每一位員工都賦予戰(zhàn)略任務(wù)。通過制定每一個員工的培訓,使企業(yè)戰(zhàn)略、崗位、員工合為一體。績效管理就是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的一種輔助手段,通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上,理順企業(yè)的管理流程,規(guī)范管理手段,提升管理者的管理水平,提高員工的自我管理能力。
三、員工教育培訓在企業(yè)中日益重要的作用
現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容一方面包括人力資源的管理。將人作為一種資源進行管理,其管理的內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、人員招聘、薪酬管理等。這部分內(nèi)容雖然與傳統(tǒng)的人力資源管理幾乎相同,但現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當建立在知識經(jīng)濟背景下,運用戰(zhàn)略管理的思想對傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容進行不斷的管理創(chuàng)新。另一個方面,還包括對人力資本進行投資。對人力資本進行投資主要是使人力資本得到增值,并能為企業(yè)創(chuàng)造價值即能為企業(yè)的生產(chǎn)增加新價值。人力資本投資已經(jīng)成為人力資源管理中的重要組成部分,這使得人力資源管理部門越來越多地在企業(yè)的經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)活動中扮演重要角色,其角色定位也由傳統(tǒng)的控制人工成本的“成本中心”轉(zhuǎn)變?yōu)樵黾赢a(chǎn)出的“利潤中心”。企業(yè)員工培訓的核心對象是人,說到底是對人的管理。員工培訓能使企業(yè)效率提升,提高員工自身和工作的素質(zhì),員工應(yīng)具備的基本常識,使員工具有協(xié)作精神團隊,成為企業(yè)戰(zhàn)斗力的所在,更是企業(yè)戰(zhàn)勝困難走向成功的關(guān)鍵。培訓不是一個立竿見影的萬用良藥,但其隱含的作用也不可忽視。根據(jù)培訓的內(nèi)容和形式不同,培訓的作用大體可以體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓有助于改善企業(yè)的績效。企業(yè)績效的實現(xiàn)是以員工績效的實現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的,有效的培訓能夠幫助員工提高他們的知識、技能,改變他們的態(tài)度,增進他們對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、規(guī)章制度、工作標準的理解,不斷提高工作積極性,從而有助于改善他們的工作業(yè)績,進而改善企業(yè)的效績,尤其是在員工個人的工作業(yè)績低于需要達到的水準,就更需要重視。
2、培訓有助于增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢。構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢,這是任何企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存和發(fā)展的關(guān)鍵之在。當今時代,隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和科學技術(shù)的突飛猛進,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境復雜多變,通過對員工培訓可以使員工及時掌握新的知識、新的技術(shù),確保企業(yè)擁有高素質(zhì)的人才隊伍,可以形成良好的學習氛圍。
3、培訓有助于提高員工的滿意度。員工的滿意度是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的必要條件之一,培訓則有助于提高員工的滿意度。對員工進行培訓,可以使他們感受到企業(yè)對自己的重視和關(guān)心,對員工進行培訓,可以提高他們的知識技能水平,隨著知識技能水平的提高,員工的工作業(yè)績能夠得到提高,有利于提高他們的成就感。
4、培訓有利于培育企業(yè)文化。21世紀不但是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,更是人才與人才之間的競爭,在競爭日益激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)文化同樣是企業(yè)管理的一個重要組成部分。良好的企業(yè)文化對員工具有強大的凝聚力,規(guī)范化,導向和激勵作用,也有著對企業(yè)非常重要意義,因此,很多企業(yè)在重視員工的培訓的同時也越來越重視企業(yè)文化建設(shè)。作為企業(yè)成員共有的一種價值觀念和道德準則,企業(yè)文化必須得到員工的認可,這是需要不斷地向員工進行講述和教育的。
5、可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。新員工有兩種類型,一是剛剛畢業(yè)的大中專學生,另一種是來自其他企業(yè)的“空降兵”。對于前者而言,他們面臨的將是一個完全新鮮和陌生的生活環(huán)境,不同的企業(yè)文化將使其在行為舉止和內(nèi)心體驗上烙上不同的色彩和圖像。而對于后者可能面臨的是兩種企業(yè)文化的激烈對撞。
研究發(fā)現(xiàn),新員工在剛到企業(yè)的一個過渡期內(nèi)(通常是三個月到半年)將會依自己對企業(yè)的感受和評價來選擇自己如何表現(xiàn),決定自己是要在公司里謀發(fā)展還是將其作為跳板。一次,那些以追求雙贏為己任的企業(yè)應(yīng)當通過系統(tǒng)的定向培訓盡快地消除新員工的種種擔心和疑慮,讓他們?nèi)娑陀^的了解其工作環(huán)境、企業(yè)氣氛及新工作所需要的知識與技能。
6、可以提高和改善員工績效。人的知識與技能的提高對于經(jīng)濟發(fā)展有著重大價值。員工個人擁有更多的知識和技能,就能夠承擔更多的工作和更大的責任。通過培訓,可以提高員工的工作績效。經(jīng)過培訓的員工往往可以掌握正確的工作方法,糾正錯誤或不良的工作方法,其直接效果必然是促進工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高,與此同時,各種損耗可以得到有效的降低。此外,還能減少事故的發(fā)生。
關(guān)鍵詞:企業(yè)員工 培訓體系 建設(shè) 加強
中圖分類號:F832 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)06-0-02
一、前言
員工的專業(yè)技術(shù)水平和工作理念等職業(yè)素養(yǎng)將直接影響企業(yè)的發(fā)展方向和速度,所以企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)充分重視對于員工的再培訓,加強企業(yè)員工培訓體系的建設(shè),提高培訓的針對性和有效性,以提高員工的綜合素質(zhì)。近年來,企業(yè)員工培訓體系的建立作為企業(yè)發(fā)展的重要保障越加受到廣大企業(yè)的重視,建立有效的員工培訓體系已成為企業(yè)當前工作的重點。所謂有效的員工培訓體系即通過對企業(yè)培訓資源的有機整合,借助先進的培訓工具,制定長期的培訓目標和計劃,為員工提供自由、開放的學習和交流的平臺,使得培訓效果更持久,效果更顯著。最終達到以人才促發(fā)展的有利局面。
二、企業(yè)員工培訓體系建立原則
(一)以企業(yè)發(fā)展為目標的培訓原則
企業(yè)為員工提供培訓的目的是為了提高員工的專業(yè)技術(shù)水平,激發(fā)員工的工作熱情,使員工更出色地完成工作任務(wù),從而有助于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。所以企業(yè)員工培訓體系建立應(yīng)以企業(yè)發(fā)展為目標,結(jié)合企業(yè)的實際情況和發(fā)展需要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
(二)與時俱進原則
隨著改革開放步伐的加快,現(xiàn)代社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展,市場對企業(yè)提出了更高地要求。所以企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化的大環(huán)境,就必須與時俱進地建立動態(tài)的企業(yè)員工培訓體系,及時根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標調(diào)整培訓計劃,真正達到培訓的目的,提高員工的工作效率,推進企業(yè)的快速發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
(三)全面整體原則
完善的企業(yè)員工培訓體系的培訓對象應(yīng)包括企業(yè)的所有在職員工,并能根據(jù)不同崗位要求和員工自身特點給予針對性的培訓,充分考慮員工入職年限和經(jīng)驗等問題,設(shè)置不同的培訓內(nèi)容和考核方式,以提升培訓效果,使員工能夠在培訓中得到學習和鍛煉,幫助員工盡快成長。
(四)以員工為中心原則
企業(yè)培訓對象是所有員工,為了達到最佳的培訓效果,在建立企業(yè)員工培訓體系時應(yīng)成分考慮員工的需求和特點,制定出有針對性的培訓方案,以提高培訓的效果。
(五)全員參與原則
企業(yè)員工培訓體系建設(shè)并不僅僅是培訓部或者人力資源部門單個部門的工作,而需要各個業(yè)務(wù)部門的緊密配合參與和企業(yè)高層領(lǐng)導的支持重視,真正實現(xiàn)全員參與,以及在企業(yè)內(nèi)建立內(nèi)部培訓師制度、師傅傳幫帶制度,從管理技巧、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)技能等全方位、多層面的培訓體系,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,完善現(xiàn)有培訓體系。
(六)企業(yè)員工雙贏原則
企業(yè)員工培訓體系建設(shè)的初衷是不斷提高員工的工作技能和專業(yè)水平,最大限度激發(fā)員工的工作熱情和積極性,從而為企業(yè)創(chuàng)造最大的剩余價值。所以好的培訓體系要充分考慮到企業(yè)和員工兩方面的權(quán)利和義務(wù),尋求需求的契合點,以實現(xiàn)企業(yè)、員工共同發(fā)展的雙贏局面,充分考慮及協(xié)助做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
三、建立有效的員工培訓體系
(一)規(guī)范企業(yè)培訓制度、提高培訓的科學性
重視員工培訓工作,擁有先進的培訓理念和人力資源知識是加強企業(yè)員工培訓體系建設(shè)的思想基礎(chǔ),規(guī)范培訓制度、提高培訓的科學性是行動基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導作為企業(yè)發(fā)展的指導者和管理者,在選人、用人、留人上一定要本著尊重人才、以人為本和科學制度化用人的原則,對員工的綜合品質(zhì)――專業(yè)知識能力、職業(yè)操守、業(yè)績水平、團隊發(fā)展貢獻等作為考核指標和培訓目標,將培訓理念轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)經(jīng)營活動實踐中,并在實踐中不斷完善培訓體系,規(guī)范企業(yè)培訓制度、提高培訓的科學性,盡量使個人的優(yōu)勢在工作中得到充分發(fā)揮,做到人盡其能,是員工在工作中得到發(fā)展和提高,以保證企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
(二)重視企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)、從企業(yè)員工需求出發(fā)制定培訓
要做好企業(yè)員工培訓工作,培訓師隊伍建設(shè)的建設(shè)是重要的一環(huán)。為了達到良好的培訓效果,從培訓隊伍的構(gòu)成來看,企業(yè)一方面可以聘請企業(yè)所在領(lǐng)域的專家學者為員工講解最新、最先進的技術(shù)知識、經(jīng)營理念和行業(yè)發(fā)展趨勢;另一方面可以請企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)精英骨干擔任培訓師的角色,因為他們深入基層工作,更熟悉企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營情況,擁有豐富的實踐經(jīng)驗。另外企業(yè)為了不斷進步和發(fā)展,也要重視對內(nèi)部培訓師的再培訓工作,使他們了解企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的先進知識、技術(shù)和理念,掌握培訓技巧,使培訓師不斷提高業(yè)務(wù)水平和授課水平,提高培訓效果。最后在培訓內(nèi)容的選擇和課程安排上,要以企業(yè)和員工的需求為出發(fā)點制定有針對性的培訓,充分利用先進的授課工具,進行實踐演練,鼓勵員工主動性和積極性的發(fā)揮,實現(xiàn)提高員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平的目標,建設(shè)并完善企業(yè)員工培訓體系。
(三)企業(yè)全員參與,完善企業(yè)培訓效果評估
企業(yè)員工培訓體系的建立并不是人力資源單一部門的工作,而需要企業(yè)全體員工的共同參與,企業(yè)高層領(lǐng)導把握企業(yè)的發(fā)展方向,各部門中層領(lǐng)導負責整合部門資源,積極推進培訓工作的順利開展,所有基層員工積極參與培訓,并反饋培訓意見。為了提高培訓效果,需要全面進行企業(yè)培訓效果評估,具體包括如下:第一,員工對培訓的感受和需求建議;第二,通過培訓員工在知識技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)方面的收獲;第三,培訓后員工工作效率和行為的變化;第四,通過培訓企業(yè)經(jīng)營能力的改善情況和競爭力的變化。具體的評估方法可以選擇匿名問卷調(diào)查法、財務(wù)報表分析法、職業(yè)技能考核法和跟蹤調(diào)查法等。通過以上信息的搜集和整理,可以幫助企業(yè)檢驗培訓是否達到預(yù)期目標,是否可以促進企業(yè)的快速發(fā)展,并發(fā)現(xiàn)培訓中的問題和不足,在實踐中不斷完善企業(yè)員工培訓體系。
(四)提高企業(yè)員工執(zhí)行力、主動性和忠誠度
企業(yè)員工培訓的目標不僅包括專業(yè)技術(shù)水平的提升,還包括職業(yè)綜合素養(yǎng)的提高,即員工的工作執(zhí)行力、主動性和忠誠度。通過針對性的有效的員工培訓體系,可以突出員工的主人翁地位和價值感,激發(fā)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性,所以企業(yè)應(yīng)建立有效的培訓競爭激勵機制,具體包括以下幾個方面:第一,通過宣傳教育使員工認識到企業(yè)培訓的重要性,這是企業(yè)為企業(yè)在職員工提供的免費學習機會,幫助員工提升個人能力的有效手段,提高員工參與的主動性;第二,以培訓后的考核結(jié)果給予員工不同的精神物質(zhì)獎勵,促進員工把培訓知識和技能應(yīng)用于現(xiàn)實工作中,提高自身的工作效率,并在努力工作的同時得到相應(yīng)的回報,用這種激勵形式促進形成良性循環(huán),有利于員工執(zhí)行力的提高;第三,堅持以人為本,根據(jù)不同員工的特點采用不同的激勵手段提高員工的工作忠誠度,總結(jié)培訓中的精華進行沿用,及時發(fā)現(xiàn)問題加以調(diào)整,以保證員工能在培訓中學以致用,為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。
(五)增加企業(yè)穩(wěn)定性和經(jīng)營能力、企業(yè)效益
員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者,是企業(yè)健康、快速、發(fā)展的重要推動力量,企業(yè)要實現(xiàn)經(jīng)營效益的最大化,獲得最大的剩余價值,需要充分合理整個企業(yè)各方資源,重視培訓工作質(zhì)量,以提高員工的職業(yè)技能,使員工在日常工作中能夠保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),通過有效的激勵手段,充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢和潛能,以員工培訓作為穩(wěn)定人才、發(fā)展人才等管理的最佳手段,使內(nèi)部勞動管理和諧、穩(wěn)定,最終實現(xiàn)提高企業(yè)的穩(wěn)定性、經(jīng)營能力、核心競爭力和企業(yè)效益。
小結(jié)
由以上分析可知,建立完善企業(yè)員工培訓體系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,正所謂“工欲善其事,必先利其器”,培訓所需的成本支出要遠遠大于其所帶來的收益。所以企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)高度重視企業(yè)員工培訓體系的建立和完善,發(fā)動各方力量,整合內(nèi)部資源,以促進員工的進步和企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:民營企業(yè);員工培訓;對策分析
一、引言
民營企業(yè)是在不斷發(fā)展與變化之中的,特定崗位的要求是不斷變化的,人力資源部門按照一定的標準招聘到企業(yè)中的員工的素質(zhì)和技能也要相應(yīng)地獲得提升才能適應(yīng)這種變化。員工的這種提升是通過員工自學和企業(yè)有組織的培訓這兩種途徑來完成的。因此,民營企業(yè)組織的員工培訓可以提升員工個人的素質(zhì)和技能。培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與下屬的雙向溝通,增強企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,只有通過對全體員工進行教育與培訓,才能被廣大員工認同和接受;同樣企業(yè)的各項管理制度欲讓全體員工認知并自覺遵守,也必須進行相關(guān)制度的培訓。員工的素質(zhì)和技能的提高對民營企業(yè)整體績效的提高是相當有貢獻的,進而使民營企業(yè)在激烈的市場競爭中更具有競爭力。因此,民營企業(yè)要對員工培訓加以重視,但是當前民營企業(yè)的實際做法是不能讓人滿意的,下面將對其在員工培訓中的相關(guān)問題展開分析。
二、民營企業(yè)員工培訓的問題分析
1.民營企業(yè)對企業(yè)員工培訓的重視程度不夠高
在培訓觀念上的近視,會使企業(yè)在員工培訓上的投資相對不足;不少民營企業(yè)對員工忠誠度是持懷疑態(tài)度的,同時培訓效果在較短的時間內(nèi)不容易顯現(xiàn)極易使企業(yè)主形成急功近利思想,故對待員工也向來是重使用輕培養(yǎng)。在企業(yè)雇傭人才方面通常比較大方,但是在對人才培養(yǎng)的方面又過于吝嗇。他們不愿意或者說是不愿意過多的對員工的培訓,當現(xiàn)有員工不能滿足企業(yè)的工作需求時,他們便會到同行的企業(yè)中去挖人,將現(xiàn)在不能充分滿足要求的員工變相辭退。殊不知,這是一種惡性循環(huán),企業(yè)員工的流動性還是相當高的,當企業(yè)需要有一個大的變革或者飛躍時,又缺乏有忠誠度的老員工的支持,進而會給企業(yè)的進步拖后腿。
2.民營企業(yè)在培訓方面的資金欠缺
我國民營企業(yè)大多屬于獨資企業(yè)或是家族企業(yè),其資本金來源相應(yīng)地也是以個人資本或是家族資產(chǎn)為依托。因而,資金在民營企業(yè)發(fā)展中的地位至關(guān)重要,也正是因為這個原因,民營企業(yè)對企業(yè)資金流動也是很重視的。員工培訓的費用投入會使企業(yè)凈利潤減少,資金流動能力減弱,進而影響企業(yè)發(fā)展。由利潤的計算公式我們可以看出,利潤和員工培訓費用投入之間呈負相關(guān)性。員工培訓成本的增加,會直接導致企業(yè)變動成本投入的增加,從而影響企業(yè)凈利潤,利潤的減少是這些民營企業(yè)家不愿意看到的結(jié)果,這也就是民營企業(yè)不是特別愿意投入資金對進行員工培訓,進而造成我國民營企業(yè)在員工培訓資金方面普遍欠缺。
3.民營企業(yè)員工培訓缺乏經(jīng)驗
目前,我國的民營企業(yè)中有相當一部分根本沒有人力資源部門來負責具體的員工培訓工作,而是由辦公室來執(zhí)行相關(guān)的工作。由其他部門代為履職的事實便會造成該項工作缺乏相對的專業(yè)性。即便有些民營在內(nèi)部設(shè)立了人力資源相關(guān)部門,相關(guān)管理者的個人素質(zhì)和人力資源管理能力也不高。專業(yè)培訓人才的缺乏是造成員工培訓缺失的重要原因。此外,有些民營企業(yè)雖然認識到了員工培訓的重要性,但是由于以往沒有實踐經(jīng)驗,也會使培訓效果不明顯。
4.民營企業(yè)員工學習的自覺性與主動性欠缺
民營企業(yè)員工往往考慮到現(xiàn)實的經(jīng)濟利益,缺乏中長期發(fā)展目標與職業(yè)生涯規(guī)劃,進而造成學習的自覺性與主動性的缺失,加大了民營企業(yè)培訓的難度。
三、民營企業(yè)員工培訓的對策分析
1.轉(zhuǎn)變觀念,在思想上充分認識到員工培訓的重要性
上世紀80年代中期國外的一項研究得出的結(jié)論顯示,每1美元培訓支出可以在未來3年內(nèi)實現(xiàn)30美元的生產(chǎn)收益。民營企業(yè)要認識到培訓既不是為人作嫁,更不是空忙一場,在員工投資上的投入也不會打水漂。科學完善的培訓體系會適應(yīng)員工個人發(fā)展的需要,激發(fā)員工的工作熱情。此外,員工培訓能夠有效降低企業(yè)的管理成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、增強企業(yè)的向心力和凝聚力,滿足企業(yè)的發(fā)展需要。思想上重視起來便會在實際中加大對員工培訓的投入。
2.建立健全員工培訓制度
首先,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標,預(yù)測相關(guān)崗位的未來要求和企業(yè)文化發(fā)展需要,做一個有針對性的系統(tǒng)化的規(guī)劃,形成教育培訓長效機制。其次,要完善員工培訓的方式和方法。在員工培訓過程中,為使員工真正參與到培訓中來,可以引入先進的培訓工具,同時采用討論法和角色扮演法等先進的培訓方法,以其能夠提高培訓的有效性。再者,要將培訓的內(nèi)容加以組織貫徹、落實和實施。最后,將培訓與薪酬、晉升和職業(yè)生涯規(guī)劃等掛鉤,來增強培訓的激勵效果。
3.加強人力資源管理建設(shè)
首先要建立人力資源相關(guān)部門,引進現(xiàn)代先進的人力資源管理觀念,將員工培訓工作作為企業(yè)日常管理工作中的重要一環(huán)。再者就是要對人力資源部門管理人員進行系統(tǒng)培訓,他們的素養(yǎng)直接影響企業(yè)員工培訓工作質(zhì)量的好壞。
4.設(shè)立教育培訓基金賬戶
民營企業(yè)要真正做好做實培訓工作,必須根據(jù)自身發(fā)展階段和發(fā)展規(guī)劃,按照工資總額的一定比例提取教育培訓基金,按月存入教育培訓基金賬戶,形成一種制度,做到專款專用,方可確保各項培訓工作的順利開展。
參考文獻: