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關(guān)鍵詞:電力企業(yè)人力資源管理
一個(gè)企業(yè)是否強(qiáng)大,除了看他們所創(chuàng)造的利潤(rùn)外,還要看他們企業(yè)中人力資源的數(shù)量以及質(zhì)量?,F(xiàn)階段,企業(yè)的發(fā)展中,有效的建立人力資本的投資和保障體系,已經(jīng)成為相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。
一、人力資源在電力企業(yè)中存在的問(wèn)題
1.人力資源管理觀念差。人力資源管理就是將人才看作是本企業(yè)最大的財(cái)富和寶藏,從對(duì)人才的開(kāi)發(fā)和保護(hù)為主,充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,創(chuàng)造一種真正的文化氛圍,從而提高企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但現(xiàn)階段很多企業(yè)的管理階層仍然將思想停留在怎么去管員工,將這些員工僅僅只是看成是一種創(chuàng)造財(cái)富的工具,并沒(méi)有真正去開(kāi)發(fā)他們的潛能,從而抑制住了他們的積極性和創(chuàng)造性。時(shí)間長(zhǎng)了,造成了大量的人才外流現(xiàn)象。長(zhǎng)此下去,必然會(huì)對(duì)整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極為不利的影響。
2.冗員多而雜。很多人都知道,在電力企業(yè)工作的員工福利還是較好的,而且電力企業(yè)在很多地方的形象也好,被人們看成是一塊香餑餑。而電力企業(yè)人員多,其中不乏一些沒(méi)有能力的,濫竽充數(shù)的人,正是由于過(guò)多這樣的人出現(xiàn),企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量才得不到很好的保障,無(wú)形之中就出現(xiàn)了大量的冗員現(xiàn)象。雖然對(duì)此類現(xiàn)象進(jìn)行了多次改正措施,可是效果很不明顯。
3.專業(yè)的人才稀缺。正如人們所看到的,在電力行業(yè)里面,真正的專業(yè)人才很少。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是一個(gè)資金、技術(shù)密集型的行業(yè),所以需要大量專業(yè)的人才去維護(hù)、生產(chǎn)和管理。但人才稀缺的問(wèn)題抑制了整個(gè)行業(yè)的高速發(fā)展。很多企業(yè)針對(duì)這些問(wèn)題,也采取了大量的措施,比如對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行專門的培訓(xùn),但這樣的情況反而讓員工在企業(yè)里得不到真正的競(jìng)爭(zhēng)壓力,培訓(xùn)也大多只是走形式,員工的素質(zhì)和專業(yè)技能很難得到提高。
4.考核作用沒(méi)有真正的發(fā)揮出來(lái)。很多員工在進(jìn)入電力企業(yè)以后,認(rèn)為自己已經(jīng)端上了鐵飯碗,降低了意識(shí),放松了壓力,時(shí)間一長(zhǎng),就形成一種避免競(jìng)爭(zhēng),勞動(dòng)生產(chǎn)力低的現(xiàn)狀,這種現(xiàn)狀形成以后,很長(zhǎng)的時(shí)間也得不到解決,于是形成一種輕考核、重關(guān)系的用人觀念,忽略了考核的重要性,考核的重要作用根本不能體現(xiàn)出來(lái)。
二、人力資源戰(zhàn)略管理的改進(jìn)
1.高度重視人才。將很多公司樹(shù)立的“以人為本”的觀念真正樹(shù)立起來(lái)。把人才抓在手中,降低那些依靠關(guān)系且沒(méi)有能力的人的數(shù)量。牢固樹(shù)立“人才才是第一資源”的新人才觀。
要特別注重引進(jìn)、吸收、培養(yǎng)高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人員。將那些德才兼?zhèn)?、注重?shí)際的干部和員工進(jìn)行提拔,確立人才資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
2.實(shí)現(xiàn)新的用人制度。在嚴(yán)格、詳細(xì)的管理基礎(chǔ)上實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,將老的崗位和一些關(guān)鍵崗位實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度,另外實(shí)行薪點(diǎn)工資制度,把月度,季度,年度考核的結(jié)果綜合在內(nèi),進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放,合格且優(yōu)秀的給予表?yè)P(yáng)及加薪,不合格且差的進(jìn)行下崗,這樣無(wú)形中就增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力激烈了,員工的素質(zhì)和對(duì)崗位的熱愛(ài)程度才能大大增加。
3.多渠道進(jìn)行員工的招聘。目前電力行業(yè)的招聘渠道很狹窄,這種現(xiàn)狀根本不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的要求。因此,解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵就是要根據(jù)自身企業(yè)的要求面向全社會(huì)招聘大量的人才。以畢業(yè)生為市場(chǎng)向?qū)ВM(jìn)行畢業(yè)生和用人單位雙向選擇。通過(guò)公開(kāi)的招聘,為企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才,同時(shí)為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況公開(kāi)招聘人才。
關(guān)鍵詞:平衡計(jì)分卡;戰(zhàn)略管理;關(guān)鍵環(huán)節(jié)
企業(yè)的發(fā)展和成功離不開(kāi)清晰、明確的戰(zhàn)略指引,但是,有了戰(zhàn)略,并不代表能夠得到有效的執(zhí)行。真正好的戰(zhàn)略是企業(yè)各級(jí)組織和全體成員的“知行合一”,即:讀懂戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略。在這個(gè)過(guò)程中,任何單一的、傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法都不能完全適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,新的管理工具呼之欲出。
一、平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生與發(fā)展
1990年,美國(guó)哈佛大學(xué)教授羅伯特?卡普蘭和復(fù)興集團(tuán)總裁大衛(wèi)?諾頓主持實(shí)施了一項(xiàng) “未來(lái)組織績(jī)效衡量方法”的研究項(xiàng)目,目的是嘗試創(chuàng)建一種超越傳統(tǒng)財(cái)務(wù)考核的績(jī)效評(píng)價(jià)模式。他們發(fā)現(xiàn)一家從事半導(dǎo)體生產(chǎn)的企業(yè)――ADI公司的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和其他企業(yè)相比有所創(chuàng)新。ADI公司在財(cái)務(wù)指標(biāo)外,績(jī)效考核體系中還包括了交貨時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目??ㄆ仗m和諾頓在參考ADI公司績(jī)效考核方法的基礎(chǔ)上,提出了包括客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程、股東關(guān)注的問(wèn)題和員工行為等方面的計(jì)分卡理念,并將此績(jī)效評(píng)價(jià)體系稱為“平衡計(jì)分卡(Balanced Score Card,簡(jiǎn)稱BSC)”。1992年,卡普蘭與諾頓的《平衡計(jì)分卡:驅(qū)動(dòng)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》一文發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上。早期的平衡計(jì)分卡理論和實(shí)踐還只是專注于績(jī)效評(píng)價(jià)管理,評(píng)價(jià)指標(biāo)由財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面組成。
1996年,兩人的專著《平衡計(jì)分卡:化戰(zhàn)略為行動(dòng)》的出版,平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略管理相鏈接,標(biāo)志著平衡計(jì)分卡理論的正式確立。它通過(guò)戰(zhàn)略地圖來(lái)描述企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形成果的路徑,將企業(yè)戰(zhàn)略可視化,再利用平衡計(jì)分卡將目標(biāo)分解,并使之可衡量?!捌胶庥?jì)分卡+戰(zhàn)略地圖”逐漸成為平衡計(jì)分卡理論的核心。
之后,卡普蘭與諾頓在“平衡計(jì)分卡+戰(zhàn)略地圖”基礎(chǔ)上又提出了戰(zhàn)略中心組織理論。2015年11月,卡普蘭和諾頓參加全球戰(zhàn)略執(zhí)行高峰會(huì)議,針對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行新浪潮,他們提出了“共享價(jià)值”和“超越預(yù)算”的管理新理念,這將成為平衡計(jì)分卡理論發(fā)展的又一個(gè)新階段。
二、平衡計(jì)分卡的基本理念
從績(jī)效評(píng)價(jià)角度,平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系分為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度,將戰(zhàn)略執(zhí)行分解并對(duì)其結(jié)果從“四個(gè)維度”進(jìn)行評(píng)價(jià);從戰(zhàn)略管理角度,平衡計(jì)分卡力圖將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)方案,把目標(biāo)描述為滿意的股東、愉悅的客戶、高效的流程,以及對(duì)應(yīng)的人力資本四個(gè)方面,并激勵(lì)組織成員達(dá)成工作目標(biāo)。概括而言,平衡計(jì)分卡是一個(gè)框架,它以促進(jìn)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為核心,將戰(zhàn)略分解為若干個(gè)階段性可實(shí)施的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的量化和行動(dòng)化,并通過(guò)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)激勵(lì)組織的行動(dòng),是一項(xiàng)基于戰(zhàn)略執(zhí)行下的績(jī)效管理系統(tǒng)和管理工具。
(一)高度提煉的四個(gè)維度
平衡計(jì)分卡理論從四個(gè)角度描述戰(zhàn)略目標(biāo),并驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.財(cái)務(wù)維度:解決“為了滿足股東的要求,應(yīng)該達(dá)成什么樣的財(cái)務(wù)成果?”的問(wèn)題。表明企I的努力是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生積極作用。企業(yè)力爭(zhēng)獲取客戶的滿意度、改善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、關(guān)注員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),最終都是為了提升財(cái)務(wù)結(jié)果。因此,財(cái)務(wù)維度是其他三個(gè)方面的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2.客戶維度:解決“為了達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo),應(yīng)該給客戶提供什么樣的服務(wù)?”的問(wèn)題。表明企業(yè)在為保證客戶的滿意,在產(chǎn)品和服務(wù)上的努力程度。客戶維度體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)、外之間相互協(xié)同支持,驅(qū)動(dòng)組織為客戶帶來(lái)獨(dú)特的利益,創(chuàng)造客戶價(jià)值的關(guān)系。
3.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度:解決“為了使客戶和股東滿意,應(yīng)該改善哪些內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程?”的問(wèn)題。提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)是公司改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn),它著眼于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升,最大限度發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)內(nèi)部流程的變革和改善,提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)流程,驅(qū)動(dòng)高效運(yùn)營(yíng)。
4.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度:解決“如何學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能保證達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)?”的問(wèn)題。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度關(guān)注企業(yè)持續(xù)提高員工的技術(shù)素質(zhì)和管理能力、構(gòu)建組織能力、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,提高經(jīng)營(yíng)效率。
(二)平衡計(jì)分卡的構(gòu)成內(nèi)容
計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖的結(jié)合,成為戰(zhàn)略管理工具,特別強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的量化與行動(dòng)化。其中:戰(zhàn)略地圖重點(diǎn)描述戰(zhàn)略目標(biāo),以“目標(biāo)”描述企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)容;計(jì)分卡側(cè)重衡量戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。平衡計(jì)分卡的核心要素包括五項(xiàng)內(nèi)容:
1.戰(zhàn)略目標(biāo):重點(diǎn)是對(duì)戰(zhàn)略具體組成部分的梳理和陳述,以因果關(guān)系鏈接戰(zhàn)略目標(biāo)群,是使用平衡計(jì)分卡管理工具的基礎(chǔ)。
2.戰(zhàn)略地圖:用直觀的方法描述企業(yè)戰(zhàn)略的工具,運(yùn)用因果推理、管理目標(biāo)的手段,從“四個(gè)維度”把具體的戰(zhàn)略目標(biāo)以圖表的方式展現(xiàn),使戰(zhàn)略可視化。
3.衡量指標(biāo):為使戰(zhàn)略目標(biāo)完成情況可衡量,而選取并設(shè)定的能夠及時(shí)反映戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)。
4.目標(biāo)值:是單個(gè)衡量指標(biāo)在某個(gè)階段需要達(dá)成的期望值水平,具體考量目標(biāo)階段性達(dá)成的程度。
5.行動(dòng)計(jì)劃:為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)值增長(zhǎng)計(jì)劃或完成某項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)所制訂的實(shí)施方案,是達(dá)成具體目標(biāo)的措施保證。
三、運(yùn)用平衡計(jì)分卡下的企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略展開(kāi)并構(gòu)建“四個(gè)維度”為績(jī)效體系的戰(zhàn)略管理框架,強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的縱橫一致與協(xié)同,以驅(qū)動(dòng)結(jié)果為原則實(shí)施績(jī)效管理。作為一項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理工具,平衡計(jì)分卡在具體實(shí)踐過(guò)程中,需要把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。主要的環(huán)節(jié)有:
(一)變革管理:高層推動(dòng)變革管理
企業(yè)發(fā)展首先要明確發(fā)展戰(zhàn)略,但是,由于外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,需要在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)政策、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、績(jī)效管理等方面不斷變革,以適應(yīng)外部的變化,從而保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施。企業(yè)內(nèi)部變革是一項(xiàng)具體、復(fù)雜、困難的過(guò)程,無(wú)論是自下而上的變革需求,還是自上而下的變革安排,其效果主要取決于高層領(lǐng)導(dǎo)的決心,因此,變革管理需要由公司高層來(lái)推動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要參與變革的全過(guò)程,關(guān)注變革的方向和階段性成果,使企業(yè)各層級(jí)人員明晰公司愿景和戰(zhàn)略,形成一致的目標(biāo),并理解支持新的管理方法。只有企業(yè)上下對(duì)戰(zhàn)略的調(diào)整和管理方法的引入達(dá)成一致,與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的平衡計(jì)分卡的運(yùn)用和革新才能達(dá)到好的效果。
變革管理環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容包括:1.內(nèi)部變革由高層領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng);2.清楚描述變革目的;3.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)全過(guò)程參與變革;4.各級(jí)組織和全員明晰公司愿景和戰(zhàn)略;5.各級(jí)組織和全員最大限度地理解、支持新的管理方法。
(二)目標(biāo)管理:把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
戰(zhàn)略的價(jià)值在于執(zhí)行,好的戰(zhàn)略必須可以轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。平衡計(jì)分卡以戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,分別設(shè)置“四個(gè)維度”子目標(biāo)和保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)計(jì)劃等,并通過(guò)目標(biāo)的考核,與部門、員工的績(jī)效薪酬獎(jiǎng)懲系統(tǒng)對(duì)接,在激勵(lì)的引導(dǎo)下,部門和員工朝著統(tǒng)一目標(biāo)而努力,使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得到聚焦。
目斯芾砘方謚饕內(nèi)容包括:1.依托戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖,使戰(zhàn)略“可視化”;2.在戰(zhàn)略地圖的基礎(chǔ)上,建立平衡計(jì)分卡,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)并設(shè)定目標(biāo)值,使戰(zhàn)略目標(biāo)可衡量;3.根據(jù)分解的目標(biāo),制定各自的行動(dòng)計(jì)劃,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng);4.確定各項(xiàng)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人,明確其職責(zé)。
(三)協(xié)同管理:戰(zhàn)略有效分解,制訂各部門計(jì)分卡
戰(zhàn)略是企業(yè)各組織的共同目標(biāo),戰(zhàn)略地圖和計(jì)分卡,形象地描繪出企業(yè)如何在不同的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同效應(yīng),并設(shè)定、協(xié)調(diào)、監(jiān)控企業(yè)各層級(jí)戰(zhàn)略的實(shí)施,指導(dǎo)和保證企業(yè)的每一個(gè)部分都在朝著共同的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。從公司層面開(kāi)始的“四個(gè)維度”的計(jì)分卡,到部門的計(jì)分卡,再到個(gè)人的計(jì)分卡,要求高層、主管和員工等各層級(jí)之間必須進(jìn)行充分的討論和交流,并互相學(xué)習(xí)。在平衡計(jì)分卡體系下,大家共同確立目標(biāo),共同探討并制定行動(dòng)方案,協(xié)調(diào)一致、互相理解,戰(zhàn)略目標(biāo)更加容易落地。
協(xié)同管理環(huán)節(jié)主要內(nèi)容包括:1.總部職責(zé)定位。企業(yè)總部既是戰(zhàn)略制定者,也是戰(zhàn)略重要的執(zhí)行者,在戰(zhàn)略執(zhí)行上,其主要職能為服務(wù)、支持、監(jiān)督、考核。2.促進(jìn)并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同。具體包括:業(yè)務(wù)單位內(nèi)部之間的協(xié)同;業(yè)務(wù)單位與支持部門的協(xié)同;業(yè)務(wù)單位與外部合作伙伴的協(xié)同;業(yè)務(wù)單位與企業(yè)決策機(jī)構(gòu)的協(xié)同。
(四)人力資本管理:通過(guò)績(jī)效合同,激勵(lì)員工的行動(dòng)
如果員工不關(guān)心戰(zhàn)略,同時(shí)又缺乏有效的激勵(lì)去推動(dòng)他們幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,那么即使整合了所有部門資源,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施而言也會(huì)收效甚微。企業(yè)必須有一整套積極主動(dòng)的政策來(lái)教育、激勵(lì)員工關(guān)心、支持、落實(shí)公司戰(zhàn)略,使達(dá)成戰(zhàn)略成為每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。平衡計(jì)分卡可以將員工、管理流程等資源與戰(zhàn)略緊密鏈接,人力資本、組織資源、信息資源等相互匹配,提升企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力與企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)鼓勵(lì)員工對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制訂和計(jì)劃方案提出建議,最終結(jié)果通過(guò)簽訂績(jī)效合同確定下來(lái),這樣的反饋溝通和激勵(lì)約束,可以充分調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性,企業(yè)高層管理者能夠更加清晰地聽(tīng)到來(lái)自“前線”的信息,戰(zhàn)略調(diào)整會(huì)更加及時(shí)和準(zhǔn)確。
人力資本管理環(huán)節(jié)主要內(nèi)容包括:1.普遍建立員工的戰(zhàn)略意識(shí);2.促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人的鏈接,即:戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)鏈接、與個(gè)人激勵(lì)鏈接、與員工能力發(fā)展鏈接。
(五)流程管理:實(shí)現(xiàn)流程管理的PDCA循環(huán)
績(jī)效管理需要同工作成果、員工發(fā)展、部門目標(biāo)很好地聯(lián)系起來(lái),成為一個(gè)有序、綜合的管理活動(dòng)過(guò)程,并隨著戰(zhàn)略階段、管理提升而不斷改進(jìn),不能一成不變。平衡計(jì)分卡以驅(qū)動(dòng)結(jié)果為原則的績(jī)效管理,特別關(guān)注績(jī)效合同的有效落實(shí),重視通過(guò)績(jī)效定期回顧提升效果。定期檢討戰(zhàn)略地圖的實(shí)施和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,可以驗(yàn)證因果推理的合理性,并根據(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的調(diào)整。主要的方式就是強(qiáng)調(diào)PDCA流程,即:理解戰(zhàn)略(Plan);溝通重點(diǎn)、鏈接和實(shí)施(Do);回顧、修正和監(jiān)控(Check);學(xué)習(xí)和反饋(Act)。實(shí)現(xiàn)流程管理的PDCA循環(huán),是平衡計(jì)分卡具體實(shí)踐和創(chuàng)新應(yīng)用的關(guān)鍵。
流程管理環(huán)節(jié)主要內(nèi)容包括:1.建立BSC管理機(jī)構(gòu);2.定期進(jìn)行績(jī)效回顧和BSC實(shí)施情況報(bào)告;3.戰(zhàn)略實(shí)施的檢視和調(diào)整;4.與戰(zhàn)略鏈接的人力資本和信息系統(tǒng)提升計(jì)劃;5.圍繞戰(zhàn)略的管理流程改進(jìn);6.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)分享。
關(guān)鍵詞:中國(guó)企業(yè) 品牌戰(zhàn)略 發(fā)展歷程 問(wèn)題 對(duì)策
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2013)07-254-02
一、品牌及品牌戰(zhàn)略的涵義
1.品牌的概念。品牌和商標(biāo)是極易混淆的一對(duì)概念,兩者既有聯(lián)系,又有區(qū)別。在企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中,品牌與商標(biāo)的基本目的也都是為了區(qū)別商品來(lái)源,便于消費(fèi)者識(shí)別商品,以利于競(jìng)爭(zhēng)。但品牌并不完全等同于商標(biāo)。
(1)商標(biāo)屬于法律范疇,品牌屬于營(yíng)銷概念。商標(biāo)是法律概念,它強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)營(yíng)者的商標(biāo)專用權(quán)權(quán)益的保護(hù);品牌是市場(chǎng)概念,它強(qiáng)調(diào)企業(yè)(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者)與顧客之間關(guān)系的建立、維系與發(fā)展。
商標(biāo)的法律作用主要表現(xiàn)在通過(guò)商標(biāo)專用權(quán)的確立、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、爭(zhēng)議仲裁等法律程序,保護(hù)商標(biāo)所有者的合法權(quán)益;同時(shí)促使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者保護(hù)商品質(zhì)量,維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)。在與商標(biāo)有關(guān)的利益受到侵犯的時(shí)候,可以通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù),商標(biāo)顯現(xiàn)出法律的莊嚴(yán)與不可侵犯。
品牌的市場(chǎng)作用表現(xiàn)在:品牌有益于促進(jìn)銷售,增加品牌效益,有利于強(qiáng)化顧客品牌認(rèn)知,引導(dǎo)顧客選購(gòu)商品,并建立顧客品牌忠誠(chéng)。
(2)商標(biāo)是品牌的一部分。商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,便于消費(fèi)者識(shí)別。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個(gè)易于區(qū)分的名稱和符號(hào),更是一個(gè)綜合的象征,需要賦予其形象、個(gè)性、生命。品牌標(biāo)志和品牌名稱(即商標(biāo))的設(shè)計(jì)只是建立品牌的第一道工作,但要真正成為品牌,還要著手品牌個(gè)性、品牌認(rèn)同、品牌定位、品牌傳播、品牌管理等各方面內(nèi)容的完善。這樣,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),才會(huì)由形式到內(nèi)容、有感性到理性、完成由未知到理解、購(gòu)買的轉(zhuǎn)變,形成品牌忠誠(chéng)。
(3)商標(biāo)掌握在企業(yè)手中,而品牌則是由消費(fèi)者決定的。商標(biāo)的所有權(quán)屬于企業(yè),屬于注冊(cè)者,而品牌是屬于消費(fèi)者的,它只存在于消費(fèi)者的頭腦中,當(dāng)消費(fèi)者不再重視你的品牌時(shí),品牌就一無(wú)所值了。
2.品牌戰(zhàn)略的涵義。所謂品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)根據(jù)品牌在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的規(guī)律,從戰(zhàn)略的高度創(chuàng)建、培育并利用品牌,以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力的全過(guò)程。品牌戰(zhàn)略選擇是企業(yè)的根本性決策,也是企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的綱領(lǐng)。正確的品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn);企業(yè)如果缺乏品牌整體運(yùn)作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃將會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)混亂無(wú)序,這無(wú)疑是對(duì)品牌資源的極大浪費(fèi)。不同企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境千差萬(wàn)別,所采取的品牌戰(zhàn)略也就各有千秋。但在一些共性因素的作用下可歸納出幾種品牌戰(zhàn)略的基本模式。
二、品牌是企業(yè)在市場(chǎng)中的明信片
企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的品牌,是企業(yè)在市場(chǎng)中的明信片,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。從而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),需要制定出符合自身的品牌戰(zhàn)略。企業(yè)在規(guī)劃品牌戰(zhàn)略時(shí),需要注意如下的幾點(diǎn)工作:
1.建立品牌化模型。建立品牌化模型,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一項(xiàng)重要的工作。它不但規(guī)劃好品牌的屬性、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及品牌愿景等問(wèn)題,而且在營(yíng)銷策略決策中,提供具有前瞻性、科學(xué)性和操作性的依據(jù)。規(guī)劃好科學(xué)合理的品牌化戰(zhàn)略,并且考慮和優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中重要的環(huán)節(jié)。在單一產(chǎn)品格局下,營(yíng)銷傳播活動(dòng)都是圍繞提升同一個(gè)品牌的資產(chǎn)進(jìn)行的,而產(chǎn)品種類增加后,就面臨著很多難題。
2.規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng)。以品牌核心價(jià)值為中心,規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng),使品牌識(shí)別與企業(yè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的對(duì)接具有可操作性;使品牌識(shí)別元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)中,使每一次活動(dòng)都傳達(dá)出品牌的核心價(jià)值、精神與追求,確保企業(yè)的每一次的投入都為品牌做加法,從而為品牌資產(chǎn)作累積。同時(shí),還要制定一套品牌資產(chǎn)提升的目標(biāo)體系,作為品牌資產(chǎn)累積的依據(jù)。
3.對(duì)品牌核心的提煉。品牌的核心價(jià)值的提煉,必需要進(jìn)行全面科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特性、目標(biāo)消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)者以及企業(yè)本身情況,為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向,并在此基礎(chǔ)上,提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動(dòng)和感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值,一旦核心價(jià)值確定,在傳播過(guò)程中,把它貫穿到整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里。
三、目前企業(yè)品牌戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題及解決思路
1.中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略存在問(wèn)題分析。(1)品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的核心理念——民族情緒濃重,科學(xué)理性不足。在國(guó)際跨國(guó)公司由產(chǎn)品進(jìn)入、資本進(jìn)入走向品牌進(jìn)入的大背景之下,中國(guó)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略中帶有濃重的民族情緒是難免的,無(wú)論是央視“生死悠關(guān)話名牌”,還是“長(zhǎng)虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)民族昌盛為己任”,奧妮“長(zhǎng)城永不倒,國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)”,都表出強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和民族自尊色彩,公正地說(shuō),這是具有強(qiáng)大推動(dòng)力和凝聚力的情感導(dǎo)向。但品牌戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)必須依賴于對(duì)產(chǎn)品的各種屬性及面向市場(chǎng)對(duì)象的全面而科學(xué)的考察與分析,而不能僅直覺(jué)和簡(jiǎn)單的情緒反應(yīng)。上述的利用市場(chǎng)對(duì)象的民族情緒就不能超過(guò)一定的限度,過(guò)份強(qiáng)調(diào)而變成狹隘的民族主義傾向,效果就會(huì)適得其反了。如沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的分析,僅出于民族情緒盲目提出“進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)500強(qiáng)”、“21世紀(jì)是中國(guó)世紀(jì)”等口號(hào)是不客觀的。事實(shí)上,在呼吁中華民族的復(fù)興和中國(guó)以強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)、文化進(jìn)入國(guó)際主流社會(huì)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到品牌本身就是國(guó)際化的,國(guó)際品牌的到來(lái)大大加劇中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成長(zhǎng),這是積極的,更是必然的。因此品牌戰(zhàn)略的核心理念的設(shè)計(jì)必須建立在科學(xué)理性、實(shí)事求是基礎(chǔ)之上的,必須尊重產(chǎn)品的使用價(jià)值及以人為本的全球共有的人性準(zhǔn)則。(2)品牌戰(zhàn)略決策的理性基礎(chǔ)——追求超??缭?,缺乏專業(yè)精準(zhǔn)。80年代的短缺經(jīng)濟(jì),導(dǎo)致生產(chǎn)即賺錢的假象,為90年代盲目多元化和盲目追求超??缭教峁┝松鐣?huì)基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)表明,90年代中國(guó)企業(yè)的平均壽命不足3年。企業(yè)品牌剛剛成形,決策人在“行業(yè)厭倦癥”和“投資誘惑綜合癥”下急切搞品牌延伸,不但影響了品牌的專業(yè)個(gè)性,而且武斷進(jìn)入自己不熟悉的領(lǐng)域,人力資源、基礎(chǔ)管理、研發(fā)力量、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都缺乏必要的準(zhǔn)備,“超常跨越”不成,反而摔個(gè)“超級(jí)跟斗”,剛剛建立起來(lái)的品牌也毀于一旦。企業(yè)由小變大不光是量的膨脹更是質(zhì)的飛躍,初創(chuàng)時(shí)期靈活多變、打破常規(guī)是必要的,但是有一定規(guī)模以后依然管理隨意、朝令夕改是危險(xiǎn)的。小勝靠技巧,中勝靠功力,大勝靠人格,企業(yè)家必須以自己的人格和信仰建構(gòu)起理念、制度的雙重保障,用扎實(shí)的基礎(chǔ)管理來(lái)保障大系統(tǒng)的穩(wěn)定有序,用專業(yè)精準(zhǔn)落實(shí)品牌決策的理性基礎(chǔ)是企業(yè)真正走向科學(xué)決策的前提條件。(3)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的戰(zhàn)術(shù)手段——倚重媒體炒作,淡化運(yùn)營(yíng)規(guī)律。品牌離不開(kāi)傳播,傳播借助于媒體,媒體需要策劃,策劃可能有一定炒作色彩。所以中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與推廣中,對(duì)媒體炒作是十分重視的,無(wú)論廣告、新聞還是公共關(guān)系,都立竿見(jiàn)影。于是一個(gè)又一個(gè)轟動(dòng)效應(yīng),一項(xiàng)又一項(xiàng)出奇制勝,品牌借助媒體紅火起來(lái),又在媒體的指責(zé)之下消亡下去。一般來(lái)說(shuō),品牌戰(zhàn)略本身就是傳播戰(zhàn)略,是離不開(kāi)媒體的,但又必須明白成功“90%靠做得好,加上10%說(shuō)得好”,在媒體炒作的同時(shí),將品牌置于被高度放大的環(huán)境之下,如果運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)不高,很有可能知名度迅速上升,但美譽(yù)度提高不快甚至下降,有知名度沒(méi)有美譽(yù)度還不如沒(méi)有知名度。品牌的創(chuàng)立是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,有著其內(nèi)在運(yùn)營(yíng)規(guī)律,不知道這一切,以為只要媒體宣傳上轟動(dòng)了就“一俊遮百丑”,是絕對(duì)難以有可持續(xù)發(fā)展前途的。(4)品牌戰(zhàn)略形象的創(chuàng)新能力——形象老化顯著,創(chuàng)新突破不力。企業(yè)品牌形象是品牌戰(zhàn)略的外在標(biāo)志。一個(gè)成功的品牌戰(zhàn)略形象必須是穩(wěn)定與變化的矛盾統(tǒng)一,過(guò)多變化使品牌形象個(gè)性不清晰,過(guò)于穩(wěn)定使品牌形象產(chǎn)生老化。過(guò)去的10年間,中國(guó)品牌戰(zhàn)略中的創(chuàng)新突破不夠,形象老化極其顯著。以90年代初的第一代十大“中國(guó)馳名商標(biāo)”為例,“鳳凰”、“永久”、“霞飛”等6個(gè)品牌已嚴(yán)重老化,仿佛已成為久遠(yuǎn)的故事,即便是2000年評(píng)選成為的中國(guó)馳名商標(biāo),在2001年的廣告與形象推廣中也顯得江郎才盡、后勁不足。究其原因,有許多竟是最初形象個(gè)性過(guò)于優(yōu)秀,既無(wú)法突破又難以割舍所致。以曾勇奪“標(biāo)王”,多年名列“中國(guó)白酒出口量第一”的“孔府家酒”為例,在《北京人在紐約》電視劇走紅中國(guó)大地時(shí),適時(shí)推出女主角王姬作形象代言人,推出“孔府家酒,叫人想家”這一貼切、溫馨、極具煽動(dòng)性效果的廣告語(yǔ),一下子提升出“孔府家酒”的品牌形象,使得品牌異常豐富而有人情味。然而正是由于這版形象過(guò)于成功,之后公司也征集過(guò)新的廣告語(yǔ)和形象風(fēng)格,總覺(jué)得難以超越,最后改了一下,成為“孔府家酒,叫人愛(ài)家”,加上廣告播出時(shí)間過(guò)長(zhǎng),信息已完全抽干,根本無(wú)法產(chǎn)生任何震撼力,老百姓甚至隨著電視劇的遠(yuǎn)去都認(rèn)不得王姬為何人了,這品牌老化也就難以挽回。企業(yè)品牌戰(zhàn)略被重視以后,企業(yè)家們紛紛導(dǎo)入CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),而實(shí)際上則是以VIS(視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng))為主,即取個(gè)好聽(tīng)的名字,再設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的企業(yè)標(biāo)志。這些東西本來(lái)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)理念的外化,但中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的理念則大同小異,據(jù)統(tǒng)計(jì),最早一念中,有30%以上使用“團(tuán)結(jié)”一詞,其他使用頻率比較高的還有“開(kāi)拓”、“創(chuàng)新”、“奉獻(xiàn)”、“卓越”、“進(jìn)取”、“務(wù)實(shí)”等等。這些類同又空洞的口號(hào)很難成為企業(yè)員工的內(nèi)在力量和品牌個(gè)性的文化支撐,所以最后都演變成為外部包裝,顯得膚淺而缺乏生命力。(5)品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵的完整體系——淺層亮相精彩,深層服務(wù)乏力。的確有一些中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)以后的亮相都比較精彩,往往讓人眼睛一亮甚至嘆為觀止,但品牌貴在持續(xù),而深層的工作則是以服務(wù)為中心的整合營(yíng)銷,在產(chǎn)品日益趨同、成本高度透明、促銷快速克隆的今天,服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的中心,但服務(wù)不是簡(jiǎn)單的微笑,她是建立在管理基礎(chǔ)之上的,由各系統(tǒng)要素整合而成的一個(gè)完整體系。無(wú)論是海爾的“星級(jí)服務(wù)”、美菱的“綠色通道”、小天鵝的“全心全意”,都有一套完整的思路、管理、監(jiān)控體系來(lái)保證,遺憾的是這方面我國(guó)企業(yè)做得出色的并不多。
2.實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的著手點(diǎn)。企業(yè)結(jié)合不同方面因素規(guī)劃出自身的品牌戰(zhàn)略后,需要掌握品牌策略的有效實(shí)施方法,以及了解實(shí)施品牌戰(zhàn)略的著手點(diǎn)有哪些。(1)做好自身的品牌宣傳。企業(yè)通常經(jīng)營(yíng)的商品種類,少則幾種,多則幾十種。實(shí)施品牌戰(zhàn)略沒(méi)有必要、也不可能去發(fā)展這么多的品牌商品。而是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),開(kāi)發(fā)一、二個(gè)品牌。目前,全世界的大品牌也不過(guò)500強(qiáng),關(guān)鍵是在消費(fèi)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的情況下,開(kāi)發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出差異性。唯其這差異性才是品牌開(kāi)發(fā)的成功之處,是關(guān)鍵所在。(2)樹(shù)立品牌戰(zhàn)略意識(shí)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,要通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),了解國(guó)內(nèi)與國(guó)際企業(yè)發(fā)展的形勢(shì),審時(shí)度勢(shì),及時(shí)抓住機(jī)遇。實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是現(xiàn)階段爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一,更是企業(yè)為國(guó)家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的一大途徑。經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)家,應(yīng)從這樣的高度和理念,樹(shù)立起強(qiáng)烈的品牌開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略意識(shí),以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。(3)營(yíng)造良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境。企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略不是輕而易舉的事。除了企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境之外,還要有一個(gè)優(yōu)良的外部環(huán)境。企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略要力爭(zhēng)政府的政策扶持。首先,要爭(zhēng)取品牌開(kāi)發(fā)的資源優(yōu)化配置;其次,通過(guò)政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào),打破目前尚存在的地方保守、壟斷、割據(jù)等“圍墻”,優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。建立有序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。
3.完善品牌執(zhí)行,加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度。企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中,需要結(jié)合不同的方面對(duì)其進(jìn)行不斷的強(qiáng)化,以加強(qiáng)企業(yè)品牌在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的認(rèn)知度。(1)企業(yè)需要對(duì)品牌進(jìn)行科學(xué)的定位。品牌定位是市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程的結(jié)果,要根據(jù)不同消費(fèi)者的需求偏好、購(gòu)買習(xí)慣、價(jià)值觀念和生活方式等不同特征把市場(chǎng)分割為若千個(gè)消費(fèi)群體的過(guò)程。企業(yè)只有將總體市場(chǎng)細(xì)分出適合自己產(chǎn)品特色、自己能提供有效服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行合理的定位,才能使自己的營(yíng)銷力做到“有的放矢”,集中本企業(yè)的“優(yōu)勢(shì)兵力”將企業(yè)的這塊“市場(chǎng)蛋糕”做大。如酒類市場(chǎng)就被細(xì)分為啤酒、果酒、黃酒和白酒等幾塊市場(chǎng),企業(yè)在品牌定位過(guò)程中要注意下面一些問(wèn)題。(2)確定最適合自己的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)興衰成敗、長(zhǎng)治久安的根本性決策,它是企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的提綱和總領(lǐng),是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。先做對(duì)的事,然后把事情做對(duì)。品牌戰(zhàn)略就是做對(duì)的事,如果事情一開(kāi)始就錯(cuò)了,那么不管過(guò)程如何努力,都會(huì)是事倍功半的結(jié)果。(3)培育有特色的品牌戰(zhàn)略文化。品牌戰(zhàn)略只要有了一定的品牌戰(zhàn)略文化,才可能全面的滿足消費(fèi)者的需要。品牌戰(zhàn)略文化就是產(chǎn)品在實(shí)際使用價(jià)值之外給予消費(fèi)者的一種印象、感覺(jué)和附加價(jià)值,比如歸屬感、身份感、榮耀感等。它實(shí)際上和企業(yè)文化同源異形,比如碳與石墨、鐵與鋼的關(guān)系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上形成的所有的思維模式、產(chǎn)品模式和行為模式的總和,主要反映在企業(yè)精神、理念、內(nèi)部規(guī)章制度和相對(duì)一致的行為方式上,是向內(nèi)的,而品牌戰(zhàn)略文化則是向外的,是企業(yè)文化通過(guò)產(chǎn)品銷售、公關(guān)事件、廣告宣傳、公司人物等傳達(dá)給企業(yè)外部的一種映射文化。
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關(guān)鍵詞:電力企業(yè) 人力資源 管理
一個(gè)企業(yè)是否強(qiáng)大,除了看他們所創(chuàng)造的利潤(rùn)外,還要看他們企業(yè)中人力資源的數(shù)量以及質(zhì)量。現(xiàn)階段,企業(yè)的發(fā)展中,有效的建立人力資本的投資和保障體系,已經(jīng)成為相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。
一、人力資源在電力企業(yè)中存在的問(wèn)題
1.人力資源管理觀念差。人力資源管理就是將人才看作是本企業(yè)最大的財(cái)富和寶藏,從對(duì)人才的開(kāi)發(fā)和保護(hù)為主,充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,創(chuàng)造一種真正的文化氛圍,從而提高企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但現(xiàn)階段很多企業(yè)的管理階層仍然將思想停留在怎么去管員工,將這些員工僅僅只是看成是一種創(chuàng)造財(cái)富的工具,并沒(méi)有真正去開(kāi)發(fā)他們的潛能,從而抑制住了他們的積極性和創(chuàng)造性。時(shí)間長(zhǎng)了,造成了大量的人才外流現(xiàn)象。長(zhǎng)此下去,必然會(huì)對(duì)整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極為不利的影響。
2.冗員多而雜。很多人都知道,在電力企業(yè)工作的員工福利還是較好的,而且電力企業(yè)在很多地方的形象也好,被人們看成是一塊香餑餑。而電力企業(yè)人員多,其中不乏一些沒(méi)有能力的,濫竽充數(shù)的人,正是由于過(guò)多這樣的人出現(xiàn),企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量才得不到很好的保障,無(wú)形之中就出現(xiàn)了大量的冗員現(xiàn)象。雖然對(duì)此類現(xiàn)象進(jìn)行了多次改正措施,可是效果很不明顯。
3.專業(yè)的人才稀缺。正如人們所看到的,在電力行業(yè)里面,真正的專業(yè)人才很少。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是一個(gè)資金、技術(shù)密集型的行業(yè),所以需要大量專業(yè)的人才去維護(hù)、生產(chǎn)和管理。但人才稀缺的問(wèn)題抑制了整個(gè)行業(yè)的高速發(fā)展。很多企業(yè)針對(duì)這些問(wèn)題,也采取了大量的措施,比如對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行專門的培訓(xùn),但這樣的情況反而讓員工在企業(yè)里得不到真正的競(jìng)爭(zhēng)壓力,培訓(xùn)也大多只是走形式,員工的素質(zhì)和專業(yè)技能很難得到提高。
4.考核作用沒(méi)有真正的發(fā)揮出來(lái)。很多員工在進(jìn)入電力企業(yè)以后,認(rèn)為自己已經(jīng)端上了鐵飯碗,降低了意識(shí),放松了壓力,時(shí)間一長(zhǎng),就形成一種避免競(jìng)爭(zhēng),勞動(dòng)生產(chǎn)力低的現(xiàn)狀,這種現(xiàn)狀形成以后,很長(zhǎng)的時(shí)間也得不到解決,于是形成一種輕考核、重關(guān)系的用人觀念,忽略了考核的重要性,考核的重要作用根本不能體現(xiàn)出來(lái)。
二、人力資源戰(zhàn)略管理的改進(jìn)
1.高度重視人才。將很多公司樹(shù)立的“以人為本”的觀念真正樹(shù)立起來(lái)。把人才抓在手中,降低那些依靠關(guān)系且沒(méi)有能力的人的數(shù)量。牢固樹(shù)立“人才才是第一資源”的新人才觀。
要特別注重引進(jìn)、吸收、培養(yǎng)高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人員。將那些德才兼?zhèn)?、注重?shí)際的干部和員工進(jìn)行提拔,確立人才資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
2.實(shí)現(xiàn)新的用人制度。在嚴(yán)格、詳細(xì)的管理基礎(chǔ)上實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,將老的崗位和一些關(guān)鍵崗位實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度,另外實(shí)行薪點(diǎn)工資制度,把月度,季度,年度考核的結(jié)果綜合在內(nèi),進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放,合格且優(yōu)秀的給予表?yè)P(yáng)及加薪,不合格且差的進(jìn)行下崗,這樣無(wú)形中就增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力激烈了,員工的素質(zhì)和對(duì)崗位的熱愛(ài)程度才能大大增加。
3.多渠道進(jìn)行員工的招聘。目前電力行業(yè)的招聘渠道很狹窄,這種現(xiàn)狀根本不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的要求。因此,解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵就是要根據(jù)自身企業(yè)的要求面向全社會(huì)招聘大量的人才。以畢業(yè)生為市場(chǎng)向?qū)?,進(jìn)行畢業(yè)生和用人單位雙向選擇。通過(guò)公開(kāi)的招聘,為企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才,同時(shí)為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況公開(kāi)招聘人才。
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 策略
一、引言
隨著我國(guó)電力體制改革的不斷深入,我國(guó)的電力企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始逐漸成為自我約束、自我發(fā)展、同時(shí)也是自主經(jīng)營(yíng)和自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,降低管理以及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,提高企業(yè)效益開(kāi)始成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)代電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)有下面幾點(diǎn):首先是提高廣大電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力目標(biāo)。這樣的目標(biāo)就要求電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中,要提高財(cái)務(wù)指標(biāo)體系中的企業(yè)盈利能力、企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力和企業(yè)償債能力。其次就是提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的關(guān)鍵核心,只有切實(shí)貫徹好這個(gè)目標(biāo),就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化以及企業(yè)價(jià)值的最大化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的資本保值與增值??梢钥闯?現(xiàn)階段加強(qiáng)電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理具有現(xiàn)實(shí)的意義。
二、當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題分析
㈠企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的不完善性
現(xiàn)階段,我國(guó)大部分的電力企業(yè)尚未建立完善合理的財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度,比如在實(shí)踐中存在著“大會(huì)計(jì)小財(cái)務(wù)”的不合理現(xiàn)象,在企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)方面又面臨管理過(guò)多的問(wèn)題。
㈡電力企業(yè)缺乏精細(xì)全面的財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系
這主要反映在,首先是電力企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算編制的科學(xué)合理性有待提高。在實(shí)踐中,很多電力企業(yè)簡(jiǎn)單的設(shè)定單一增長(zhǎng)率或者某一指標(biāo),導(dǎo)致預(yù)算編制的方法不科學(xué),或者是使預(yù)算流于形式。正確的做法應(yīng)該是確保編制預(yù)算要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)進(jìn)行。其次就是對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)的片面性。
㈢企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法的落后性
首先是企業(yè)財(cái)務(wù)軟件使用不統(tǒng)一。企業(yè)內(nèi)部的信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用重復(fù)現(xiàn)象比較嚴(yán)重,而且出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享程度不高。財(cái)務(wù)信息在一個(gè)電力企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部缺乏必要的控制和集中,與此同時(shí),電力企業(yè)的各種專項(xiàng)業(yè)務(wù)信息不能實(shí)現(xiàn)及時(shí)的傳遞和共享,形成諸多財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的孤島,使得包括財(cái)務(wù)信息在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)按縱向和橫向分割不利于信息及時(shí)傳遞。
其次是企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法過(guò)于滯后,電力企業(yè)的財(cái)務(wù)部門一般都擁有相對(duì)較多人數(shù)的財(cái)務(wù)人員以及管理人員,但是在實(shí)際工作中,我們卻發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)上無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地提供一個(gè)電力企業(yè)高層所關(guān)心的財(cái)務(wù)信息。事關(guān)重大的電力集團(tuán)企業(yè)的資金流、企業(yè)物流以及信息流卻未能及時(shí)有效地形成共享和集成。這其中也包括不少財(cái)務(wù)人員只能在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生之后,才遵循財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)語(yǔ)言進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的編制以及財(cái)務(wù)信息的記賬和報(bào)賬等。而且,如果出現(xiàn)決策層無(wú)法獲得支持決策的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息,就會(huì)進(jìn)一步加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),造成一系列連鎖反應(yīng),如企業(yè)利潤(rùn)被吞噬,企業(yè)的資金回籠困難,企業(yè)的資金鏈和現(xiàn)金流出現(xiàn)鍛煉,采購(gòu)成本提高,最終影響該電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、完善電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的策略
㈠加強(qiáng)電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)
企業(yè)財(cái)務(wù)成本的控制要依賴于電力企業(yè)財(cái)務(wù)制度的健全。健全的財(cái)務(wù)管理制度是避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)違規(guī)情況以及有效保證企業(yè)資金合理使用的最為有效的手段。這是因?yàn)?首先,分別設(shè)置財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及其相關(guān)工作崗位,同時(shí)進(jìn)行不相容的職務(wù)分理制度。其次就是建立起授權(quán)批準(zhǔn)制度,這就需要通過(guò)明確資金流通過(guò)程中以及企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及相關(guān)崗位的授權(quán)范圍和權(quán)限來(lái)達(dá)到職責(zé)權(quán)限內(nèi)資金控制。
㈡實(shí)行企業(yè)財(cái)務(wù)的全面預(yù)算管理
⑴加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)資金的預(yù)算管理
預(yù)算范圍應(yīng)該由單一主體資金預(yù)算的擴(kuò)大,到逐漸包括多種經(jīng)營(yíng)各單位在內(nèi)的全方位資金預(yù)算。同時(shí)資金的預(yù)算也要擴(kuò)大到電力基礎(chǔ)設(shè)施的基建、生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)和投資等全面的資金預(yù)算,從而從根本上真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資金的集中管理。此外,在實(shí)際操作中,企業(yè)的財(cái)務(wù)部門還注意到在預(yù)算編制中會(huì)制定備用的方案,這是由于業(yè)務(wù)量受宏觀影響較大以及很難用固定數(shù)進(jìn)行衡量的實(shí)際決定。
⑵進(jìn)行科學(xué)的預(yù)算編制
電力企業(yè)應(yīng)該通過(guò)專門的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行分析,依靠電腦聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的軟件系統(tǒng),定期地提供各類分析報(bào)告,這些報(bào)告內(nèi)容可以廣泛涉及企業(yè)所有的生產(chǎn)信息。
⑶對(duì)企業(yè)的預(yù)算方案實(shí)施監(jiān)控
財(cái)務(wù)部門應(yīng)該及時(shí)對(duì)各部門完成預(yù)算情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控,同時(shí)也要及時(shí)地與生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售以及供應(yīng)等部門保持實(shí)時(shí)的信息溝通,在財(cái)務(wù)執(zhí)行中不斷調(diào)整偏差,最終確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
㈢提高財(cái)務(wù)管理效率、強(qiáng)化財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
促進(jìn)一個(gè)電力財(cái)務(wù)管理效率提升的關(guān)鍵就是加強(qiáng)電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)?,F(xiàn)階段隨著我國(guó)電力企業(yè)信息化水平的不斷提高,其內(nèi)部管理的意識(shí)也在不斷提升。表現(xiàn)在實(shí)際工作中,財(cái)務(wù)部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)電力企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的信息化。但是在提高財(cái)務(wù)效率的同時(shí),也要加強(qiáng)信息安全的防范,特別是在電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)及健全的過(guò)程中,通過(guò)一系列的軟硬件防火墻加強(qiáng)信息的安全性,最終來(lái)保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息的安全。
㈣加強(qiáng)電力企業(yè)的成本管理
現(xiàn)階段,我國(guó)的電力企業(yè)要強(qiáng)化自身的成本管理,必須要做到:一是要樹(shù)立現(xiàn)代化的企業(yè)系統(tǒng)觀念、質(zhì)量觀念、信息觀念以及成本效益等企業(yè)管理觀念,要不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理觀念體系。二是企業(yè)要定期對(duì)各類財(cái)務(wù)以及管理人員進(jìn)行培訓(xùn),全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),這才是提高企業(yè)整體素質(zhì)的關(guān)鍵。三是企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代化成本管理強(qiáng),不斷企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)工作。表現(xiàn)在對(duì)于有關(guān)企業(yè)成本的會(huì)計(jì)憑證以及原始記錄等數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、完整和全面反映整個(gè)店里企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程和基本情況。四是企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代成本管理還必須把企業(yè)信息工作、計(jì)量工作以及管理工作等基礎(chǔ)性工作做好。企業(yè)應(yīng)該合理充分地利用企業(yè)的資源,把自身的工時(shí)定額、物耗定額等基本工作制度要制定健全,最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 數(shù)字電影技術(shù);管理體系構(gòu)建;戰(zhàn)略探討;云計(jì)算;云存儲(chǔ)
中圖分類號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2013)103-0035-02
現(xiàn)代電影的發(fā)展已經(jīng)大大改變了人們的生活,是很多人生活中不可缺少的重要娛樂(lè)項(xiàng)目,深受廣大觀眾的喜愛(ài),電影技術(shù)的發(fā)展離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的推動(dòng),科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)電影的制作和傳播都造成了十分深刻的影響。目前,電影的數(shù)字化發(fā)展不斷深入,數(shù)字電影正在成為電影產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展支柱。由于數(shù)字電影是電影文化和數(shù)字技術(shù)的一種重要融合形式,所以有著戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的一些特征,同時(shí)也有著創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的一些特征,所以在一定程度上代表了未來(lái)電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。因此,全面提升數(shù)字電影技術(shù)的管理,構(gòu)建科學(xué)、明確的數(shù)字電影技術(shù)管理體系,對(duì)于電影產(chǎn)業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1數(shù)字電影技術(shù)管理體系的主要特征和定義
數(shù)字電影技術(shù)主要是通過(guò)采取技術(shù)措施和一些技術(shù)手段,對(duì)數(shù)字電影的工藝流程和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行科學(xué)的管理,目的在于提升整個(gè)電影行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用的水平和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
數(shù)字電影技術(shù)主要是提升數(shù)字電影技術(shù)的管理質(zhì)量和水平為目標(biāo),并系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)化的努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。所以從數(shù)字電影技術(shù)的目標(biāo)來(lái)看,該技術(shù)具有指導(dǎo)性、規(guī)劃性、系統(tǒng)性和實(shí)用性與前瞻性等一些基本特征,對(duì)于促進(jìn)電影行業(yè)的健康發(fā)展有著一定的影響。數(shù)字電影技術(shù)主要是以信息技術(shù)作為其發(fā)展與完善的根本手段,是現(xiàn)代化管理和信息化與科學(xué)化完全融合的一個(gè)統(tǒng)一體。
2戰(zhàn)略性信息技術(shù)在數(shù)字電視技術(shù)管理中的應(yīng)用探討
2.1重視云計(jì)算和云存儲(chǔ)數(shù)字電影網(wǎng)絡(luò)協(xié)作云應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用
云計(jì)算是一種戰(zhàn)略性的新興的技術(shù),是下一代計(jì)算技術(shù)的代表,基本的特點(diǎn)是進(jìn)行大規(guī)模的分布式的計(jì)算技術(shù),通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建可以有效的實(shí)現(xiàn)資源的整合和高性能的計(jì)算。云存儲(chǔ)技術(shù)則是云計(jì)算技術(shù)在存儲(chǔ)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展。云計(jì)算和云存儲(chǔ)技術(shù)能夠應(yīng)用在數(shù)字電影技術(shù)管理領(lǐng)域,通過(guò)云計(jì)算和云存儲(chǔ)技術(shù)搭建數(shù)字電影網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作云的應(yīng)用平臺(tái),組建數(shù)字制作的素材和數(shù)字節(jié)目的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)閿?shù)字電影的制作提供更加高效、便捷的解決方案,有效的實(shí)現(xiàn)電影的后期制作的集中化和高效化的管理,這將為數(shù)字電影技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)新的氣息,也能夠在一定層面上吸納更多的觀眾應(yīng)用數(shù)字電影,促進(jìn)行業(yè)的健康有序發(fā)展。
2.2建立完善的基于SOA的技術(shù)數(shù)字電影服務(wù)監(jiān)管技術(shù)平臺(tái)
SOA主要是計(jì)算機(jī)信息領(lǐng)域的一個(gè)十分重要的發(fā)展方向,能夠?qū)⒈容^分散的應(yīng)用功能進(jìn)行高效的共享和組織,以最大限度的滿足系統(tǒng)服務(wù)的求,提升整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率。數(shù)字電影節(jié)目和密鑰的傳輸分發(fā)可以選取不同的途徑,最大限度的確保數(shù)字電影數(shù)據(jù)包和密鑰能夠傳送到消息,進(jìn)而確保數(shù)字電視信號(hào)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性、安全性和可靠性。
3加快數(shù)組電影技術(shù)管理體系建設(shè)的戰(zhàn)略思考
3.1提升技術(shù)管理的質(zhì)量,支撐引領(lǐng)行業(yè)的升級(jí)發(fā)展
數(shù)字電影技術(shù)在充分的借鑒SMPTE21DC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)之上,應(yīng)當(dāng)積極的推進(jìn)中國(guó)電影數(shù)字技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),有效的促進(jìn)電影行業(yè)發(fā)展的規(guī)范和有序的健康發(fā)展。另外可以積極的尋找數(shù)字電視技術(shù)從初級(jí)技術(shù)管理向著高級(jí)技術(shù)管理進(jìn)行升級(jí)和演進(jìn)的措施和路徑,不斷推進(jìn)電影產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
3.2依據(jù)不同的應(yīng)用需要制定實(shí)施不同的技術(shù)管理手段和措施
家庭數(shù)字電影系統(tǒng)和流動(dòng)電影系統(tǒng)等都有著不同的質(zhì)量要求和安全的設(shè)計(jì)需要,所以數(shù)字電影技術(shù)管理體系應(yīng)該實(shí)施不同等級(jí)的安全保障措施和技術(shù)管理。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和信息和電影文化的融合發(fā)展應(yīng)用,電影市場(chǎng)正在快速的從專業(yè)領(lǐng)域向著消費(fèi)電子領(lǐng)域進(jìn)行融合和滲透。未來(lái)家庭數(shù)字電影將會(huì)成為我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中十分重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎,將會(huì)在很大程度上使得電影市場(chǎng)的發(fā)展空間得到拓展,使得整個(gè)電影產(chǎn)業(yè)的規(guī)模得到很好地提升。這也有利于目前一些城市所倡導(dǎo)的智慧城市和智慧家庭的建設(shè),數(shù)字電影技術(shù)管理必須要在各個(gè)領(lǐng)域統(tǒng)籌兼顧,同時(shí)提出有針對(duì)性的管理手段和管理的措施,最終促進(jìn)電影行業(yè)的健康發(fā)展。
3.3不斷豐富數(shù)字電影技術(shù)管理的技術(shù)和管理的水平
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,這要去數(shù)字電影技術(shù)的發(fā)展也要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展的要求,加快電影以及相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略性新興技術(shù)的研發(fā),對(duì)技術(shù)的演進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握,不斷占領(lǐng)技術(shù)發(fā)展的制高點(diǎn),同時(shí)要積極的尋找高新技術(shù)在數(shù)字電視技術(shù)管理領(lǐng)域應(yīng)用的新的模式,不斷的提升整個(gè)數(shù)字電影技術(shù)管理的水平,促進(jìn)電影行業(yè)的持續(xù)和健康發(fā)展。
4結(jié)論
總的來(lái)講,數(shù)字電影技術(shù)管理體系的構(gòu)建是新時(shí)期電影行業(yè)發(fā)展的客觀要求,這包含著電影的一些要素也包含著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要素,需要從多個(gè)層面進(jìn)行考慮。本文主要對(duì)數(shù)字電視技術(shù)管理的概念進(jìn)行了分析,并提出了一些數(shù)字電影技術(shù)管理構(gòu)建的思路,以期能夠更好的促進(jìn)數(shù)字電影技術(shù)的發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)電影行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]王富強(qiáng),劉達(dá),宋強(qiáng),陳江,勾磊.對(duì)現(xiàn)階段數(shù)字電影技術(shù)發(fā)展演進(jìn)的思考[J].現(xiàn)代電影技術(shù),2011(6).
[關(guān)鍵詞]供電企業(yè);用電檢查;管理工作
中圖分類號(hào):TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)27-0101-01
開(kāi)展用電檢查管理工作是供電企業(yè)面向廣大電力用戶的重要窗口,在維護(hù)供電企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)確保用戶用電的安全性。面對(duì)日益劇增電能需求的同時(shí),還需要面對(duì)各種各樣的非法用電、竊電以及操作人員不規(guī)范等方面造成的電能安全事故的處理。因而作為供電企業(yè),只有開(kāi)展用電檢查管理工作,最大化的降低各種用電安全事故,確保廣大電力用戶生產(chǎn)生活正常、安全的運(yùn)行。由此可見(jiàn),就供電企業(yè)在開(kāi)展用電檢查管理工作中如何提高管理效率進(jìn)行探討具有重要的意義?;诖?,筆者做出以下幾點(diǎn)探討。
一、供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作的重要意義
(一)開(kāi)展用電檢查管理工作是確保用電安全的前提
供電企業(yè)把電能輸送到千家萬(wàn)戶,用戶在用電過(guò)程中,供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作是確保用電安全的前提。供電企業(yè)如果沒(méi)有做好用電檢查管理工作,就會(huì)在電能輸送過(guò)程中或用戶在用電過(guò)程中產(chǎn)生各種安全隱患甚至導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。這樣就給供電企業(yè)的安全、正常運(yùn)營(yíng)造成不良影響,乃至威脅到人們的生命財(cái)產(chǎn)的安全,最終釀成難以彌補(bǔ)的損失。因而供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作是確保用電安全的根本保障。
(二)開(kāi)展用電檢查管理工作旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
不管是供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作,還是一般的售后服務(wù),其主要目的就是為廣大電力用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。供電企業(yè)不僅可以及時(shí)了解到客戶的需求,還能針對(duì)各種需求提供個(gè)性化、人性化的服務(wù),加強(qiáng)供需雙方的溝通交流,增強(qiáng)雙方的信任度,為用戶用電提供高效、安全的用電環(huán)境。
(三)開(kāi)展用電檢查管理工作指導(dǎo)用戶安全、文明的用電
供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作,指導(dǎo)電力用戶安全、正確、文明的用電。不僅能有效遏制各種違法用電行為,宣傳竊電的危害性,確保電網(wǎng)和用戶用電的安全;還能為用戶提供電力技術(shù)服務(wù),比如提供安全用電常識(shí)、節(jié)約用電技能等,為用戶及時(shí)解決實(shí)際用電過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,促進(jìn)工需雙方和諧化、文明化。
二、開(kāi)展用電檢查管理工作中需要改善的幾個(gè)方面
供電企業(yè)在開(kāi)展用電檢查管理工作中,由于一些用戶缺乏安全用電常識(shí),私拉濫接的現(xiàn)象尤其是較為欠發(fā)達(dá)地區(qū)這一現(xiàn)象較為嚴(yán)重,更有甚者為了達(dá)到不可告人的目的,尚存一些竊電、偷電現(xiàn)象,并隨著各種竊電技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展,更具有隱蔽性。這就難免在用電檢查管理工作中出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,加上目前我國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電力政企分開(kāi),電力行政執(zhí)法權(quán)已交歸電力管理部門,供電企業(yè)進(jìn)保持單一企業(yè)職能,因而導(dǎo)致在原有問(wèn)題上又新增一些問(wèn)題。供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作中需要改善的幾個(gè)方面主要有以下幾點(diǎn):
(一)缺乏重視程度
供電企業(yè)在開(kāi)展用電檢查管理工作時(shí),供電企業(yè)作為用電檢查管理主體,而用電檢查管理工作人員是具體的實(shí)施者,二者必須高度重視開(kāi)展用電檢查管理工作,才能為做好這一管理工作提供基本保障。在而供電企業(yè)方面,通常是"雷聲大、雨點(diǎn)小,"即宣傳力度大、落實(shí)不夠徹底;在檢查人員方面,雖然企業(yè)上層制定了一些理論上行之有效的管理方案,但檢查人員對(duì)其落實(shí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,最終造成這些行之有效的方案難以落實(shí)。
(二)用電檢查與監(jiān)督分工不明
目前我國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電力政企分開(kāi),移交行政執(zhí)法權(quán),導(dǎo)致竊電、偷電等違法用電行為的查處主體編程電力管理部門,其查處性質(zhì)是行政執(zhí)法,查處措施主要集中于勒令停止違法行為以及電費(fèi)、滯納金的追繳,所依據(jù)的法律法規(guī)主要是:《供用電監(jiān)督管理辦法》和《行政處罰法》;而普通的違章用電其性質(zhì)屬于民事違約,其查處主體就是供電企業(yè),供電企業(yè)查處的屬性也屬民事行為,使得這些規(guī)定增添了一份準(zhǔn)行政色彩,其查處措施也大都為電費(fèi)和滯納金的追繳以及依法停電和賠償?shù)确绞?,所依?jù)的法律法規(guī)主要是:《用電檢查管理辦法》和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》。與前者相比其行政程序要少得多,導(dǎo)致用電檢查與監(jiān)督分工不明,在檢查工作中難以把好度、定好位。
(三)取證工作困難
供電企業(yè)在開(kāi)展用電檢查管理工作中,因?yàn)橐恍┯脩舻倪`法用電手段極其隱蔽,因而必須有證據(jù)支持法律事實(shí),方能起到開(kāi)展用電檢查管理工作的監(jiān)督意義。而實(shí)際情況是很多證據(jù)都會(huì)被抹掉,工作人員在實(shí)際工作中通常因取證不足或者難以取證就進(jìn)行停電處理,導(dǎo)致取證工作陷入困難境地。
(四)缺乏培訓(xùn)力度
現(xiàn)在無(wú)論是學(xué)校的教學(xué),還是社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)于用電檢查方面的培訓(xùn)和學(xué)歷都支持不足,導(dǎo)致用電檢查工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、用電檢查程序不當(dāng)、內(nèi)容有遺漏,法律意識(shí)淡薄,最終造成用電檢查管理工作很難落實(shí)到位。
三、關(guān)于加強(qiáng)供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作的相關(guān)策略
(一)提高重視程度
提高供電企業(yè)、用電檢查管理人員以及用電客戶對(duì)用電檢要性的認(rèn)識(shí),是一個(gè)長(zhǎng)期的逐步的持續(xù)不斷的任務(wù)。不斷有新的管理者、新的用電檢查人員、以及新的用電客戶出現(xiàn),因此個(gè)人的認(rèn)識(shí)程度都不相同,只有追求一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo),加大宣傳力度,甚至可以增加中學(xué)物理電學(xué)部分對(duì)用電檢查知識(shí)的學(xué)習(xí)及考核內(nèi)容,我們要在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),把用電檢查的重要性認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)社會(huì)準(zhǔn)則的層面來(lái)。
(二)加大監(jiān)管力度
電能是商品,盜竊電能行為是一種嚴(yán)重的違法行為。盜竊電能的量刑可以比照《刑法》264條盜竊罪來(lái)進(jìn)行處理,對(duì)于情節(jié)輕微的尚未構(gòu)成犯罪的行為人由電力管理部門責(zé)令其停止竊電行為,追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款。但是,在具體的反竊電過(guò)程中很多竊電戶包括一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)違章用電或者竊電的監(jiān)管不以為然,一些個(gè)人、企業(yè)公然對(duì)抗或者群體圍攻用電檢查人員。所以,對(duì)用電檢查中的違章用電和竊電行為,供電部門除采取必要的技術(shù)手段和科技手段之外,還應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)法律監(jiān)管力度,必要時(shí)可以協(xié)同公安部門聯(lián)合執(zhí)法,同時(shí)法律也要根據(jù)用電檢查工作實(shí)際開(kāi)展情況適當(dāng)調(diào)整處罰力度,對(duì)于屢犯者加大制裁力度,并寫入法律條文,確保竊電、盜電等違法行為得到及時(shí)有效的遏制。
(三)加大培訓(xùn)力度
無(wú)論是社會(huì)還是企業(yè)內(nèi)部,都要加大對(duì)供電企業(yè)管理人員、用電檢查工作人員的職業(yè)培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),切實(shí)提高管理人員技術(shù)水平,提高用電檢查工作人員的作業(yè)水平,比如組織收看查處竊電案件現(xiàn)場(chǎng)的錄像資料,就是很好的教育培訓(xùn)形式之一。基層電力部門要定期組織轄區(qū)企事業(yè)單位的電工,同供電企業(yè)技術(shù)人員的互相交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。以保證用電檢查管理朝著健康的方向可持續(xù)發(fā)展,不斷有新的科學(xué)的管理政策出臺(tái)并有效實(shí)施。
總之,供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作是一項(xiàng)具有十分重要意義的工作。作為供電企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展這一工作的重要性,提高重視程度,并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將這一關(guān)乎人民生命財(cái)產(chǎn)安全和企業(yè)自身利益的工作做到及時(shí)、有效的開(kāi)展,注意發(fā)動(dòng)各單位從業(yè)人員的參與意識(shí),同時(shí)呼吁廣大電力客戶積極協(xié)助,從而在確保用戶用電安全的同時(shí)也提高了企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
摘 要 公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,是指在公司戰(zhàn)略統(tǒng)籌下,以價(jià)值分析為基礎(chǔ),以促進(jìn)公司資金長(zhǎng)期均衡有效的流轉(zhuǎn)和配置為衡量標(biāo)準(zhǔn),以維持公司長(zhǎng)期盈利能力為目的的戰(zhàn)略思維方式和決策活動(dòng)。適合本企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以及時(shí)恰當(dāng)?shù)亟鉀Q生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種財(cái)務(wù)問(wèn)題,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的作用,指導(dǎo)公司在分析內(nèi)外部環(huán)境的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,為公司長(zhǎng)期生存和發(fā)展做出全局性、整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃和決策。本文通過(guò)論述公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的特征、本質(zhì)、戰(zhàn)略重點(diǎn)等,說(shuō)明財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。
關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展
一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理基本特征及其與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的區(qū)別
1.基本特征
(1)動(dòng)態(tài)性。由于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理以理財(cái)環(huán)境和公司戰(zhàn)略為邏輯起點(diǎn),理財(cái)環(huán)境和公司戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性特征也就決定了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理過(guò)程具有連續(xù)性;二是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理具有循環(huán)性;三是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理具有適時(shí)性;四是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理對(duì)象具有權(quán)變性。正確把握公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)性特征非常關(guān)鍵,美國(guó)鄧恩•布拉德斯特里特公司經(jīng)過(guò)對(duì)美國(guó)公司長(zhǎng)期觀察后總結(jié)出六條導(dǎo)致公司破產(chǎn)的原因,其中之一就是:公司思想僵化,缺乏隨環(huán)境變化而變化戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的靈活性。(2)全局性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理面向復(fù)雜多變的理財(cái)環(huán)境,從公司戰(zhàn)略管理的高度出發(fā),其涉及的范圍更加廣泛。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理重視有形資產(chǎn)的管理,更重視無(wú)形資產(chǎn)的管理;既重視非人力資產(chǎn)的管理,也重視人力資產(chǎn)的管理。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理所提供的信息多是財(cái)務(wù)信息,而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理由于視野開(kāi)闊,大量提供諸如質(zhì)量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率等極為重要的非財(cái)務(wù)信息。(3)外向性?,F(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境條件下,解決公司外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問(wèn)題。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理把公司與外部環(huán)境融為一體,觀察分析外部環(huán)境的變化為公司財(cái)務(wù)管理活動(dòng)可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅,增強(qiáng)了對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變性,從而大大提高了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。(4)長(zhǎng)期性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理以戰(zhàn)略管理為指導(dǎo),要求財(cái)務(wù)決策者樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),以利益相關(guān)者財(cái)富最大化為理財(cái)目標(biāo),從戰(zhàn)略角度來(lái)考慮公司的理財(cái)活動(dòng),制定財(cái)務(wù)管理發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的資源配置和預(yù)警功能,以增強(qiáng)公司在復(fù)雜環(huán)境中的應(yīng)變能力,不斷提高公司的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的區(qū)別
(1)視角與層面不同。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理運(yùn)用理性戰(zhàn)略思維,著眼于未來(lái),以公司的籌資、投資及收益的分配為工作對(duì)象,規(guī)劃了公司未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(至少3年,一般為5年以上)財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略,是公司日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)和指南。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理多屬“事務(wù)型”管理,主要依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施財(cái)務(wù)管理工作。(2)邏輯起點(diǎn)差異。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理以理財(cái)環(huán)境分析和公司戰(zhàn)略為邏輯起點(diǎn),圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)活動(dòng)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要以歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為邏輯起點(diǎn),多采用簡(jiǎn)單趨勢(shì)分析法來(lái)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃。(3)職能范圍不一樣。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的職能范圍比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理要寬泛得多,它除了應(yīng)履行傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理所具有的籌資職能、投資職能、分配職能、監(jiān)督職能外,還應(yīng)全面參與公司戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過(guò)程,履行分析、檢查、評(píng)估與修正職能等,因此,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理包含著許多對(duì)公司整體發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的內(nèi)容,是牽涉面甚廣的一項(xiàng)重要的職能戰(zhàn)略。
二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理與企業(yè)發(fā)展
1.公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)――追求長(zhǎng)期盈利能力
公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容是與公司戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容直接相關(guān)的,其目標(biāo)應(yīng)該與公司戰(zhàn)略管理的目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致。公司戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是什么呢?理論界一直有爭(zhēng)論。通用汽車公司的創(chuàng)始人阿爾弗萊德•P•斯隆指出“一個(gè)公司的戰(zhàn)略性目標(biāo)是賺取投資收益。如果在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)公司不能創(chuàng)造滿意的收益,它將無(wú)法存在。”由此可以看出公司得以生存是一切收益的根本基礎(chǔ)。而從長(zhǎng)期的角度來(lái)看,一個(gè)公司能否維持生存取決于其賺取的收入能否補(bǔ)償其付出的全部成本。如果公司要在維持生存的基礎(chǔ)上追求更高層次的增長(zhǎng)和發(fā)展,就必須使其賺取的收益在補(bǔ)償其成本時(shí)候能夠有所剩余,一方面滿足利潤(rùn)分配的要求,另一方面補(bǔ)充企業(yè)發(fā)展所需的資金。事實(shí)上這也就是公司存在的本質(zhì)意義,即要獲得長(zhǎng)期的盈利能力,為公司所有者及其相關(guān)利益群體謀求長(zhǎng)期的收益。學(xué)者們提出的諸多公司戰(zhàn)略的目標(biāo),從根本上講都是圍繞著追求長(zhǎng)期盈利能力這一中心而提出的具體目標(biāo)要求,因而無(wú)論具體戰(zhàn)略目標(biāo)如何制定,追求長(zhǎng)期盈利能力都應(yīng)該是公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理不變的總的目標(biāo)方向。
2.公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)――建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指當(dāng)多個(gè)公司處在同一個(gè)市場(chǎng)中時(shí),面對(duì)類似的顧客群,其中一個(gè)公司能夠贏得更高的利潤(rùn)率,或者能夠贏得潛在更高的利潤(rùn)率時(shí),這個(gè)公司就擁有了某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)滿足三點(diǎn)要求,即首先必須具有獨(dú)特性,其次必須能夠獲得更高的利潤(rùn)率,再次就是必須能夠最有效的滿足顧客需求。公司戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是公司管理者在參與競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中針對(duì)一些重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題制定的行動(dòng)規(guī)劃。而戰(zhàn)略管理就是制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃,并管理、監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施,還要檢驗(yàn)結(jié)果的動(dòng)態(tài)過(guò)程。如上所述,公司戰(zhàn)略的目標(biāo)方向就是要追求長(zhǎng)期的盈利能力,而從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論可以看出,只有長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司才能夠持續(xù)獲得比同行業(yè)更高的利潤(rùn)率,也就是說(shuō)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就獲得了長(zhǎng)期的盈利能力,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)期盈利能力的基礎(chǔ)和根本。所以,公司戰(zhàn)略的本質(zhì)就在于不斷的創(chuàng)造和變革以創(chuàng)造和維持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)一致的,這說(shuō)明公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)也就是建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且是管理、策劃公司的資金全面圍繞建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一中心來(lái)運(yùn)營(yíng),完全為建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)。
3.公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)――分析戰(zhàn)略環(huán)境因子
公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的過(guò)程主要可以分為四個(gè)階段,即戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。其中,戰(zhàn)略分析就是分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部動(dòng)力,是公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的第一步,其目的就是為了保證公司在現(xiàn)在和未來(lái)始終處于有利地位,對(duì)影響公司長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的那些關(guān)鍵性因素形成一個(gè)概觀,它是屬于預(yù)測(cè)分析的范疇,是公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ),更是一個(gè)“知己知彼”的過(guò)程。其分析的全面與否、深入透徹與否,預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確與否都將直接影響著公司戰(zhàn)略的選擇與制定,即影響著公司經(jīng)營(yíng)決策的方向。因此,進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的首要重點(diǎn)必然應(yīng)該是公司的戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容可以分為外部環(huán)境分析和內(nèi)部動(dòng)力分析兩個(gè)方面,可統(tǒng)稱為戰(zhàn)略環(huán)境因子分析。外部環(huán)境分析是一個(gè)“知彼”的過(guò)程,重點(diǎn)是行業(yè)環(huán)境分析,即分析公司所在的行業(yè)環(huán)境以及公司打算進(jìn)入的行業(yè)的環(huán)境。行業(yè)環(huán)境具體包括總體市場(chǎng)因素、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。除了行業(yè)環(huán)境因素外,公司還需分析那些不被公司和其所在行業(yè)所控制但同樣對(duì)公司產(chǎn)生影響的因素,如社會(huì)技術(shù)進(jìn)步因素、政治法規(guī)因素、經(jīng)濟(jì)因素、金融因素等等。公司內(nèi)部動(dòng)力分析是一個(gè)“知己”的過(guò)程,重點(diǎn)是公司的資源分析和能力分析。資源和能力是公司生存和發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)和動(dòng)力,也可以稱之為公司的內(nèi)部環(huán)境。其中,資源分析主要是分析公司的生產(chǎn)資源、技術(shù)資源、人力資源以及關(guān)系資源等。能力分析主要是分析公司的經(jīng)營(yíng)能力、投資能力、融資能力等。
總之可以看出,作為公司經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)分支,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理具有支持和幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)的目的。加上戰(zhàn)略二字,是因?yàn)樵诋?dāng)今外部市場(chǎng)劇烈變動(dòng)的環(huán)境下,公司不得不考慮各種外界因素的作用,而且要長(zhǎng)久立足和生存發(fā)展,不能不從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮各種因素。所以才將戰(zhàn)略的概念引入財(cái)務(wù)管理。當(dāng)然,面對(duì)新環(huán)境新變化,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略自然區(qū)別于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理。例如,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理注重對(duì)公司內(nèi)部因素的支持和服務(wù),而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不僅注重內(nèi)部,更注重外部因素的考慮;傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)考慮的是公司有形的財(cái)務(wù)資源的管理,而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不僅考慮有形的資源,同時(shí)也考慮無(wú)形的資源管理。雖然財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理有區(qū)別,但究其本質(zhì)還是公司管理的一個(gè)方面,無(wú)非是為了更好實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)戰(zhàn)略;類型;管理
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是為謀求企業(yè)資金均衡、有效的流動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,為加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在分析企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境因素影響的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性和創(chuàng)造性的謀劃。由此可見(jiàn),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略理論在
財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用與延伸不僅體現(xiàn)了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略”共性,而且勾畫出了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的“財(cái)務(wù)”個(gè)性。
一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的區(qū)別
1.視角與層面不同
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理運(yùn)用理性戰(zhàn)略思維,著眼于未來(lái),以企業(yè)的籌資、投資及收益的分配為工作對(duì)象,規(guī)劃了企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(至少3年,一般為5年以上)財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略,是企業(yè)日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)和指南。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理多屬“事務(wù)型”管理,主要依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施財(cái)務(wù)管理工作。
2.邏輯起點(diǎn)差異
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理以理財(cái)環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略為邏輯起點(diǎn),圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)活動(dòng)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要以歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為邏輯起點(diǎn),多采用簡(jiǎn)單趨勢(shì)分析法來(lái)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃。
3.職能范圍不一樣
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的職能范圍比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理要寬泛得多,它除了應(yīng)履行傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理所具有的籌資職能、投資職能、分配職能、監(jiān)督職能外,還應(yīng)全面參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過(guò)程,履行分析、檢查、評(píng)估與修正職能等,
因此,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理包含著許多對(duì)企業(yè)整體發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的內(nèi)容,是牽涉面甚廣的一項(xiàng)重要的職能戰(zhàn)略。
二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的類型
1.擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
它是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。為了實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,企業(yè)往往需要在將絕大部分乃至全部利潤(rùn)留存的同時(shí),大量地進(jìn)行外部籌資,更多地利用負(fù)債。大量籌措外部資金,是為了彌補(bǔ)內(nèi)部積累相對(duì)于企業(yè)擴(kuò)張需要的不足;更多地利用負(fù)債而不是股權(quán)籌資,是因?yàn)樨?fù)債籌資既能為企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng),又能防止凈資產(chǎn)收益率和每股收益的稀釋。擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一般會(huì)表現(xiàn)出“高負(fù)債、高收益、少分配”的特征。該戰(zhàn)略適用于處于“發(fā)展期”的企業(yè)。
2.平衡型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
它是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的穩(wěn)定增長(zhǎng)和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴(kuò)張為目的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施平衡型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè),一般將盡可能優(yōu)化現(xiàn)有資源的配置和提高現(xiàn)有資源的使用效率及效益作為首要任務(wù),將利潤(rùn)積累作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張的基本資金來(lái)源。為了防止過(guò)重的利息負(fù)擔(dān),這類企業(yè)對(duì)利用負(fù)債實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張往往持十分謹(jǐn)慎的態(tài)度。所以,實(shí)施穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)的一般財(cái)務(wù)特征是“適度負(fù)債、中收益、適度分配”。該戰(zhàn)略適用于處于“成熟期”的企業(yè)。
3.防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
它是以預(yù)防出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)和求得生存及新的發(fā)展為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,一般將盡可能減少現(xiàn)金流出和盡可能增加現(xiàn)金流入作為首要任務(wù),通過(guò)采取削減分部和精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)等措施,盤活存量資產(chǎn),節(jié)約成本支出,集中一切可以集中的人力,用于企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于這類企業(yè)多在以往的發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)遭遇挫折,也很可能曾經(jīng)實(shí)施過(guò)擴(kuò)張的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,因而歷史上所形成的負(fù)債包袱和當(dāng)前經(jīng)營(yíng)上所面臨的困難,就成為迫使其采取防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的兩個(gè)重要原因。”低負(fù)債、低收益、高分配”是實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)的基本財(cái)務(wù)特征。該戰(zhàn)略適用于處于“衰退期”的企業(yè)。
三、我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
1.現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略定位的缺陷與不足
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)逐漸從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì),并逐步形成了全方位競(jìng)爭(zhēng)局面。加入WTO后,我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的廣度和深度不斷增加。企業(yè)如何準(zhǔn)確定位財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,是有待深入研究的課題。目前,我國(guó)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略定位的認(rèn)識(shí)尚存在偏差,使企業(yè)管理層在工作中走入一些誤區(qū),影響了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定和有效實(shí)施。
2.沒(méi)有根據(jù)企業(yè)生命周期特征制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)生命周期的形態(tài)日趨多樣化。以往,大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)生命周期一般呈現(xiàn)出較長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)期、緩慢的成長(zhǎng)期、漫長(zhǎng)的成熟期和正常的衰退期。而在現(xiàn)代,許多企業(yè)的生命周期出現(xiàn)了快速創(chuàng)業(yè)、快速成長(zhǎng)、快速衰退等特點(diǎn)。面對(duì)這一變化,我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)管理者沒(méi)有采取應(yīng)對(duì)措施,沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的生命周期特性來(lái)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。研究表明,在企業(yè)的生命周期中,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)曲線與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)曲線存在不同步現(xiàn)象,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生期間滯后于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生期間。因而在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí),不應(yīng)單單把企業(yè)的當(dāng)前情況作為判斷的主要依據(jù),還應(yīng)在對(duì)企業(yè)生命周期進(jìn)行充分考察的基礎(chǔ)上,確定企業(yè)所處的發(fā)展階段,并以此作為對(duì)企業(yè)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重要依據(jù)之一。為了控制企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn),一般來(lái)講,對(duì)處于不同生命周期階段的企業(yè),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定方針應(yīng)當(dāng)是不同的。
四、結(jié)合企業(yè)不同的發(fā)展階段,進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理
1.創(chuàng)立期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理
處于創(chuàng)立期的企業(yè),由于未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況具有極大的不確定性,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很高。因此,為了控制企業(yè)總風(fēng)險(xiǎn),一般采用低風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)益資本進(jìn)行融資,資金來(lái)源主要以從事高風(fēng)險(xiǎn)投資而要求高回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)投資為主要渠道,比如股份企業(yè)可以通過(guò)發(fā)售股票吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者進(jìn)行融資,有限責(zé)任公司可以通過(guò)實(shí)收資本進(jìn)行融資。同時(shí),由于此階段企業(yè)的資金需求量比較大,內(nèi)部積累一般滿足不了資金需求,因此,此階段一般采用低股利政策或者零股利政策(即剩余股利政策);對(duì)于一般合伙人,一般采用低工資或者不拿工資的薪金政策。此外,由于此階段的主要矛盾是資本需求,因此,此階段的財(cái)務(wù)預(yù)算一般以資本預(yù)算為起點(diǎn)。
2.成長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理
處于成長(zhǎng)期的企業(yè),由于銷售規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所降低,戰(zhàn)略也會(huì)隨之而調(diào)整到營(yíng)銷活動(dòng)上來(lái),導(dǎo)致對(duì)資金的需求量仍然很大。但由于此階段的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)大大降低,因此,為了滿足資金需求,可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)呢?fù)債融資,使資產(chǎn)負(fù)債率適當(dāng)提高,以利用財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)。資金來(lái)源主要以私募、公開(kāi)募集或者上市為主要融資渠道。同時(shí),由于此階段企業(yè)的評(píng)估等級(jí)有所建立,為了獲取低成本和高彈性的資金,可以采取發(fā)行諸如認(rèn)股權(quán)證、可轉(zhuǎn)換債券等證券的方式進(jìn)行融資。同時(shí),由于此階段已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生現(xiàn)金流入,可以適當(dāng)提高股利分配水平(一般采用低股利加額外股利政策),以吸引新的投資者;對(duì)于一般合伙人,一般采用底薪加提成的薪金政策。此外,由于此階段的主要矛盾是銷售增長(zhǎng),因此,此階段的財(cái)務(wù)預(yù)算一般以銷售預(yù)算為起點(diǎn)進(jìn)行編制。值得注意是,雖然此階段的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)有所降低,但仍然存在較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),因此,處于成長(zhǎng)期的企業(yè),還是應(yīng)當(dāng)以新進(jìn)入的投資者投入資金為主,少量的負(fù)債融資為輔。
3.成熟期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理
進(jìn)行成熟期后,戰(zhàn)略會(huì)出現(xiàn)重大調(diào)整,由成長(zhǎng)期的關(guān)注市場(chǎng)和市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)移到關(guān)注盈利能力和獲取利潤(rùn)上來(lái)。此階段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很小,也會(huì)產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入,同時(shí),企業(yè)的再投資機(jī)會(huì)變得狹窄,資金的需求量降低。因此,為了充分利用財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)并合理節(jié)約所得稅成本,應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大債務(wù)融資比例,包括借債回購(gòu)股份等,以提高資產(chǎn)負(fù)債率。同時(shí),由于再投資機(jī)會(huì)減少,企業(yè)很難找到能夠滿足股東原先所要求的預(yù)期報(bào)酬率的投資項(xiàng)目,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高股利支付率并采用固定股利政策,把富余資金分配給股東,以實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化的財(cái)務(wù)目標(biāo)。同時(shí),為了提高員工滿意度,留住人才,此階段一般采用較高的固定工資。此外,由于此階段的主要矛盾是提高盈利能力以獲取較高的利潤(rùn),因此,此階段的財(cái)務(wù)預(yù)算一般以成本控制為編制起點(diǎn)。
4.衰退期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理
處于此階段的企業(yè),銷售業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑,高額的固定成本會(huì)使得企業(yè)很快陷入虧損的局面。但由于此時(shí)處于低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)階段,因此,為了合理節(jié)約稅收成本,最大限度地提高企業(yè)利潤(rùn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)以短期借款為主要融資渠道,提高資產(chǎn)負(fù)債率。同時(shí),雖然此階段的現(xiàn)金流量已經(jīng)開(kāi)始逐漸減少,但由于企業(yè)已慢慢地瀕臨關(guān)閉,對(duì)資金的需求量大大減少,所以一般采用剩余股利政策,提高股利支付率,將所產(chǎn)生的利潤(rùn)都通過(guò)股利的形式分配給股東。對(duì)一般合伙人而言,一般采用有彈性的薪金政策。此外,由于此階段的主要矛盾是收回現(xiàn)金,因此,此階段的財(cái)務(wù)預(yù)算一般以現(xiàn)金流量為起點(diǎn)進(jìn)行編制。
總之,為了控制企業(yè)總風(fēng)險(xiǎn),在進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理時(shí),應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行反向搭配,以確保企業(yè)的總風(fēng)險(xiǎn)在控制范圍內(nèi)。
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