信息調研工作的重要性精選(九篇)

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第1篇：信息調研工作的重要性范文

一、 當前基層檢察調研工作存在的問題

1、開展調研工作的意識不強，導致在基層檢察院里有部分同志對調研工作重視和支持不夠。在基層檢察院內，有一部分同志沒有正確處理好調研與檢察業務工作的關系，沒有認清調研工作上不了，業務工作、隊伍建設、檢察改革也都不可能搞好的道理，只強調檢察工作，忽視調研工作，使得基層檢察院的調研工作陷入說起來重要、做起來次要、忙起來不要的尷尬局面。只有把基層檢察調研的重要位置提高上去，才能使調研工作得到重視和支持。

2、開展調研工作的積極性不夠。雖然上級檢察院每年都會為基層檢察院指定部分調研課題，但是每個基層檢察院均有自身的特點和各自的工作情況。不可否認，上級定題是開展調研的一個方向，但基層檢察院若能主動結合本院工作的疑點、難點、熱點來確定綜合調研課題，才能創作出對其更具實際指導意義的調研文章。因此，只有充分調動全體干警的調研積極性，形成全員參與調研的格局，才能把調研事業更好的開展下去。

3、非專職調研人員與專職調研人員沒有很好的相結合。非專職調研人員忙于業務工作，不注意通過辦案來收集、總結實踐中存在的法律問題，導致其在工作中獲得的第一手調研素材沒有及時、充分轉化為調研成果，而專門的調研人員又遠離一線工作，無法通過接觸辦案實際發現具有實際指導意義的調研專題，這種情況使辦案與調研嚴重脫節，造成調研資源的浪費。若專職調研人員能與非專職調研人員更好的結合起來，將會把基層檢察院的調研工作向前推進一大步。

4、基層調研部門的配套設備落后。大部分基層檢察院調研部門的辦公設施沒有及時更新，滯后于調研工作形勢和現代科技的發展，制約著信息的快速傳遞與及時更新，以致無法真正實現科技強檢。只有在調研的設備配置上加大投入，才能為調研工作的開展奠定堅定的物質基礎。

二、加強開展基層檢察調研工作的對策

1、樹立調研工作與業務工作并重的觀念，并把調研工作納入黨組的重要議事日程。調研和業務工作都隸屬檢察工作范疇之內，二者之間是相互聯系，相互促進的辨證關系，不能夠把二者放在對立位置上。擺正調研工作在整個檢察工作中的位置是開展好此項工作的根本前提。關鍵在于各級院黨組要提高認識，形成重視調研工作的共識，從全局的高度，把調研工作作為一項全局性、基礎性的工作，擺到突出位置上來抓。

2、健全和完善檢察調研工作獎懲激勵機制，增強干警的團隊意識和調研意識。沒有積極的調研意識，不可能把調研工作抓好；沒有形成團隊意識，同樣也很難搞好調研工作。調研工作是整體性的全局工作，不是某一個部門、某一個人的事情，而是全院的一項共性工作。單單靠領導的重視是不夠的，需要大家齊抓共管，主要還得靠各部門的支持和干警的主動參與。同時還需要建立了一套行之有效的激勵機制，充分做到獎罰分明，并根據不斷變化著的具體情況調整獎懲方略。

3、建立上下聯手、聯合攻關的調研機制。在開展專題調研或綜合調研活動時，首先應成立由調研部門負責人和有關科室負責人組成的調研領導小組，制定調研方案，落實調研責任，加強組織協調，確保調研任務順利完成。其次成立由專職調研人員和科室業務骨干組成的調研專班，實行聯合攻關，集中集體智慧，不斷完善和提高調研成果質量。

第2篇：信息調研工作的重要性范文

[關鍵詞] 市場調研 市場營銷 現代農業企業

在信息時代，現代農業企業所面臨的經營環境復雜多變，如何生存并尋求可持續的發展對現代農業企業而言是一個嚴峻的挑戰和考驗，理論和實踐證明只有那些能夠迅速捕捉信息并以之指導企業生產經營活動的農業企業方能在激烈的競爭中制勝。

一、 現代農業企業開展市場調研的意義

1.了解市場的需求狀況及其趨勢

通過市場調研可以搞清投資需求的規模、方向和不同層次消費者的消費心理、消費行為及消費變化，以確定產品結構調整的目標，生產和經營適銷對路的產品，擴大市場占有率。

2.可以把握市場行情和大量的供求信息

通過市場調研，不斷發現市場機會，抓住機遇，果斷決策，開拓出國內、國外的新市場。

3.可以了解競爭對手狀況

通過市場調研，了解競爭對手的產品、銷售、價格、經營手段及其生產規模、技術水平、設備條件、人才實力等情況，以便正確地估量自己的競爭地位和競爭前景，采取對策，戰勝對方。

4.可以廣泛地獲得可靠的信息

通過市場調研，把握政治、經濟、社會、文化等各方面變化的狀況，從而可以動態地進行市場研究分析，使企業的營銷決策建立在扎實的客觀的基礎之上，提高決策的科學性和正確性。

5.可以掌握生產、供應、消費之間的規律

通過市場調研，自覺順應價值規律和競爭機制的要求，促進企業自身的技術改造、管理水平的改善和勞動生產率的提高，從根本上增強企業的競爭能力。

二、現代農業企業市場調研過程中存在的主要問題

1.現代農業企業管理層對營銷調研工作認識不明確

(1)在理念上不重視營銷調研工作

主要表現有兩個方面：一個方面是認識上的片面。認為營銷調研工作就是設計問卷、個人訪談等邊緣性營銷工作，應該屬于大學和研究機構的責任，企業只需直接運用研究結論而不需從事研究工作；另一個方面是認為廣告投資比營銷調研支出更加可信和有效。因為它能夠帶來銷售額和利潤的直接上升，所以只要能籌措到廣告資金，有無營銷調研都可直接開展營銷工作。出現這些錯誤理念的深層次原因是這些企業管理者還未形成適應市場長遠生存與發展的科學競爭意識與科學決策的思想、制度、程序、方法,所以在管理上，依然采用粗放的經驗管理方式，不進行動態營銷環境調研，不研究市場供需狀況，不研究顧客消費心理，很少進行企業戰略決策，更不進行新產品研制開發工作，產品生產一味盲目仿制他人產品，尤其仿制暢銷或名牌產品，因而極易造成一種產品暢銷，多家企業追隨，市場一旦飽和就競相降價的惡性競爭局面。

(2)對營銷調研工作寄予不合理的期望

雖然不重視營銷調研工作，但企業管理者又往往對營銷調研工作結果抱有很高期望，希望調研結論具體、簡明并能直接帶來銷售額和利潤的上升。實際上營銷調研工作是為管理層的決策提供咨詢參謀，而不是代替管理層進行決策，而且營銷調研環境的復雜性使營銷調研工作常常費時且難以得出非常具體、簡單的結論，有些結論只能說明一種消費趨勢或一種消費心理，或企業目前營銷及管理工作中存在的問題，它一般比較抽象并帶有一定的不確定性，要想最終取得銷售額和利潤的上升，還必須通過企業廣告、生產與技術部門的共同努力形成具體的營銷行為。當不合理的高期望達不到時，期望很快轉變成失望，企業管理者對營銷調研的不重視程度加劇了。

(3)在內部機構設置、職能與費用安排上，不考慮營銷調研工作的實際需要

通過學習了解國外企業從事營銷調研活動通行的做法是中小企業委托專業調研公司進行，大企業73%以上都設有專門的內部營銷調研部門，配備分工明確的專業研究人員如統計分析、心理研究、模型設計等，并按年銷售額的萬分之一至千分之三十五進行費用預算。我國則是相當一部分的農業企業還未設置專門的營銷調研部門或人員，其調研工作是由廣告人員或推銷人員兼職擔任，調研工作的主要內容只是搜集有關商品信息，典型形式如設在商廈的廠方信息員。他們工作評價的重點在于銷售定額的完成情況而不是市場調研；有的農業企業雖設置了專門的營銷調研部門及人員，也規定他們的工作職責是專門從事調查研究工作，但是管理層在總體上缺乏戰略指導和長久規劃，在人員安排、相應設備配置上缺乏必要的支持，在工作成果上不是期望過高就是不相信、不采納他們的調研結論，在費用預算上不按實際需要做出有保證的安排，這種環境下的營銷調研工作是不可能順利開展的。

2.營銷調研工作方法不科學

目前我國農業企業在營銷調研技術及營銷調研工具運用上還處于極原始的階段，系列的科學方法還未熟練掌握，營銷調研問題選擇、問卷設計、抽樣工作等環節都還有不盡人意之處。如在最基礎的也是我國運用得最普遍的調研工具調研問卷設計這一環節上就存在不少問題。首先問卷種類單一，只有開放或封閉的文字提問，少有圖畫完成、詞匯聯想等其他方式運用。其次，問卷技術設計不過關。經?？吹竭@樣的問卷：包含幾十個問題，提供的答案項目限定了被調查對象的選擇范圍，所提問題含有專業術語或專業內容，所提問題不能反映調查目的等等。這樣的問卷，其調研結論是不能令人滿意的。

3.營銷調研公關意識淡薄

消費者和用戶是企業最重要的一類公眾。營銷調研活動是對公眾負責、是對企業長遠發展有利的良性營銷行為，在它開展之前或進行之中針對需要對公眾進行宣傳，以便得到公眾的理解和配合。公眾從理解到配合的過程也是對企業從不知、不識到相知相識的心理轉變過程。調研結論運用于營銷環節，幫助企業改進工作，提高企業為公眾服務的水平與質量，同時又會使公眾對企業產品進一步的信任，達到進一步的溝通與理解。這樣，企業就把營銷調研轉化為公關媒介，營銷調研活動也就成為企業設身處地為公眾著想、與公眾溝通、取得公眾支持與信任的公關活動。建立在溝通基礎上的信任與支持是長久的，給企業帶來的回報也將是穩定的、豐厚的。企業在調研中搜集到的有特色的公眾語言也將成為企業下期公關或廣告活動的宣傳主題，成為進一步樹立企業形象，促進與公眾溝通的工具。因為用公眾自己的語言宣傳企業的產品與形象，它的真實性與親近度是無可比擬的。遺憾的是，我們的農業企業由于種種原因怕跟公眾溝通、不跟公眾溝通，因而營銷活動的宣傳意識極為淡薄，能夠成功地將營銷調研轉化為公關媒介的就更不多了。

三、現代農業企業市場調研策略

1.徹底轉變觀念，加強調研意識

對農業企業來講，最重要的兩個字是“觀念”。經營觀念是指導企業生產經營的基本指導思想和準則，是企業的經營哲學，只有以先進的經營理念為基礎，企業才有可能做出正確的戰略決策。為此一定要重視企業不同層次人員素質的提高，力求徹底轉變觀念，正確認識市場調研的意義及其重要性。

(1)最高管理者的認識水平的提高是關鍵

農業企業大多將決策權集中于企業最高領導一人之手，決策人是否具備了先進的經營理念，能否按照市場營銷的理論原則，選擇適當的調研策略開展調研活動，從根本上決定了企業的前途與命運。因此,企業領導要通過實踐、進修、自學等各種方式來實現個人的知識和能力的不斷提高，以適應信息時代對領導的高層次的要求，帶領企業不斷發展進步。

(2)加強從事調研工作的人員和其他人員素質

在提高領導素質的基礎上，應當重視和加強對企業調研人員和內部其他管理層次人員的素質的提高，使企業在人員素質方面有質的進步，真正做到貫徹領導的決策意圖，使企業內上下齊心協力，發揮協同作用，推動企業的進步發展。具體方法：第一，招聘具備先進理念的工作人員； 第二，對現有人員實施培訓計劃；第三，培育先進的企業文化。

2.結合自身情況，調整組織安排

根據調查顯示農業企業的一個致命弱點是缺乏戰略的思考和長遠的規劃，這與其沒有科學的調研預測系統是分不開的。受資源能力等多方面制約，企業可以根據自身情況選擇以下策略：

(1)建立正規市場調研部門，專門從事市場情報的收集分析

如果企業的資源和能力允許，可選擇建立自己的市場調研部門，開展相關的調研工作，為企業的經營決策提供必要的依據。

(2)由企業高層決策部門負責調研計劃實施工作

如果企業組織結構簡單，資源實力有限，可以由總經理室負責市場調研工作，直接在決策的制定者領導下，進行市場調研的策劃、組織、指導、控制工作，為預測決策提供信息數據支持。

(3)建立隸屬于市場營銷部門的調研組織

企業可以根據自身情況選擇由其營銷或銷售部門承擔相應的調研預測職能任務，充分挖掘企業內部資源,調動人員積極性。

(4)聘請行業內資深專家或高校專職教師做智囊顧問

定期對企業的經營活動提供信息咨詢，可以充分利用企業外部資源，指導企業的生產經營。

3.開發公共信息資源，實施文案調研

(1)側重當地媒介，開發地方信息資源

農業企業因資源能力有限導致生產營銷輻射范圍較小，多數以企業所在地為生產經營主要地區，產品僅供當地及周邊市場。因此，了解當地市場信息的首選媒介是地方報紙，只有更好地了解發生在身邊的事，才能更好地捕捉信息，更好地服務于企業的目標消費者。

(2)精選專業雜志

營銷類雜志向公司打開了一扇學習他人市場調研和營銷經驗的窗口，農業企業尤其需要虛心學習，不斷進步。專業報刊雜志的選擇要遵循綜合性、權威性原則，要精而專，而非廣而雜。通過專業報刊雜志，盡快地了解業界動態形勢發展，關注環境的變動，確保適時行動準確調頭，充分發揮農業企業的優勢。

4.借助現有渠道挖掘非公開信息資源，開展實地調研

(1)借助一線銷售人員，大力挖掘一手信息

市場調研是一項繁雜的工作，從農業企業特點出發，具體執行工作可借助于銷售人員。公司銷售人員可以借工作之便進行調研或臨時執行調研任務。一方面可以節省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解，促進業績的提高。具體可以采用市調的詢問法向關鍵客戶詢問有關問題以采集相關信息，或采用觀察法等實用方法來收集資料數據。

(2)借助經銷商商，掌握調研數據信息

經銷商或商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以與其合作向其索取相關信息資料，或者共同策劃做好本地區的市場調研工作；一方面解決了調研的一大難題，同時也有助于鞏固雙方的合作關系，促進共同發展和進步。

(3)借助競爭者采集信息

此方法由來已久且實際有效，主要通過向對手索要公開資料，如宣傳資料、價目表、產品目錄等方便形式或借助展會等公開機會了解對手的多方面情況，以便于知己知彼迅速反應。

5.利用網絡信息技術開展調研工作

(1)借助網絡搜集信息資源

企業要跟上信息時代的發展步伐，必須認識到網絡的重要性。因特網的飛速發展給農業企業帶來了獲取信息資源的便利條件，它突破了部門、組織、地域及時間的限制，為農業企業提供了一個全新的信息交流環境創造了廣泛商機。借助網絡，可以詳細及時地獲取世界范圍內的最新經濟信息、新產品、新技術、競爭對手的情況等多種信息，為公司提供決策依據，充分發揮農業企業優勢彌補不足。

(2)借助自身網站開展調研活動

企業網站不僅可以快捷地收集信息數據，而且可借助其開展調研活動，如通過網上問卷的方式了解消費者的購買意圖消費行為等內容，既方便省事又利于整理加工，是企業進行有效市場調研的途徑之一。

總之，現代農業企業調研策略的選擇是多方面的，企業必須結合自身的情況，選擇合適的策略方針，以確保在競爭中不斷開拓進取，實現企業的經營目標。

參考文獻:

[1]趙伯莊:創造性市場調研在市場營銷中的滲透[J].商場現代化,2007，(21)：109-110

[2]張芳娟:淺談做好市場調研[J].商場現代化，2006，(6):160

第3篇：信息調研工作的重要性范文

論及調查研究的重要性，許多人都會想起同志在《反對本本主義》中提出的著名觀點：“沒有調查，沒有發言權?！薄罢{查就是解決問題?！边@深刻揭示了調查研究乃謀事之基、成事之道的真諦所在。具體對人大工作而言，調查研究的作用可歸納為四個方面：一是擴大了人大工作的視野，二是豐富了人大工作的內容，三是加深了人大對社情民意的了解，四是提高了人大工作的實效。多年來，人大工作在實踐探索中不斷取得新進展，調查研究可謂功不可沒。

一般說來，調查研究是指就某一件事或某一個主題，通過座談、察訪、蹲點、問卷等方式，了解掌握實際情況、探索事物的性質和發展規律的活動過程。在這個意義上說，人大調研大體可以分為四種形式。一是立法調研，即主要為制定、修改法律法規或立法后評估開展的調研；二是監督調研，即為檢查法律法規實施情況、聽取和審議專項工作報告或其他監督事項開展的調研；三是課題調研，即由人大常委會、專門委員會、工作委員會或人大辦事機構牽頭，圍繞某一專題開展的課題研究。課題研究可能為人大立法、監督提供依據，做好準備，但并不直接是立法、監督活動本身；四是代表調研，主要是代表小組或代表個人，圍繞某一主題或為提出議案和書面意見，開展的調研活動。一般意義上的調研，以深入實際、直接獲取第一手資料為特征，不妨稱之為直接型調研。

直接型調研是最基礎、最常用的一種調研形態，但不是全部。從更大范圍特別是現代意義上看，一段時期以來，調查研究已經日益發展出一種新的重要形態，即以收集、分析各種信息資料為主要內容的調研模式。比如，對大量數據、民意、資訊等開展的實時追蹤和分析研究，就是這種新調研模式的典型表現形式。由于其主要以第二手資料或者說間接性信息資料為調研對象，可以稱之為間接型調研。實際上，在令人目不暇接的大數據時代，間接型調研已經越來越成為人們觀察社會、分析問題、提出觀點、判斷未來的一個重要途徑，甚至被許多智囊機構和研究人員列為調查研究的首選。當然，直接型調研與間接型調研往往你中有我、我中有你，密不可分，尤其是實踐、現實、直接經驗永遠是間接型調研的根基和源泉。偏離了這點，間接型調研不小心就會滑入主觀主義的誤區。

直接型調研與間接型調研的區分，不是簡單的形式之辨，而是對開啟人大調研工作思路、創新人大調研方式，乃至提高人大工作水平，都具有重要參考價值。隨著人大職能作用的發揮，調查研究在人大工作中的分量不斷加重，但是也必須看到，目前人大調研的模式依然偏重于傳統的直接型調研，而對于新調研模式的運用尚不夠充分。因此，以務實創新的精神，把人大調研不斷引向深入，顯得十分重要而緊迫。展開一點說，就是要努力從以下幾個方面實現人大調研工作的升級發展。

一是更多發揮間接型調研的作用。間接型調研具有信息占有量大、覆蓋面廣、分析問題深、及時便捷等諸多優點。充分發揮間接型調研在人大工作中的作用，使之與直接型調研相輔相成，對于增強人大工作的宏觀性、思想性，提高人大立法、監督和審議的質量，可以說功在當前、利及長遠。

二是著力提高直接型調研的質量。直接型調研不僅要突出重點，更要花力氣加強對調研對象的仔細研究，著力從有限的經驗材料中提出有質量的意見建議，防止和克服浮光掠影、堆砌材料、照搬照抄或調而不研的傾向。

三是注重調研成果的轉化運用。人大調研的形式和內容多種多樣，但目的全在于應用。這也是人大調研區別于純粹理論研究之所在。換言之，那種為調研而調研，或者將調研成果束之高閣的做法，應當予以避免。

第4篇：信息調研工作的重要性范文

[關鍵詞]辦公室；文秘工作；重要性；現狀；措施

中圖分類號：C931.4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）19-0281-01

一、企業文秘工作的重要性

1.為領導工作做鋪墊

秘書工作中很多事務都是為領導工作作鋪墊。如領導決策前秘書的信息收集處理工作；領導召開會議前，秘書的會前籌備，會中服務，會后整理工作；領導出差，秘書的出差事務準備工作；領導批閱文件前，秘書的文件處理擬辦工作等等。秘書的這些鋪墊性工作的效率和效果，影響領導工作的進程及其效率和效果。

2、對領導工作拓展伸延

領導工作的拓展與伸延，具體表現在，領導作出決策以后，秘書要草擬決策文件，將領導決策內容用文字準確表達，制成文件，下發各單位；文件后，收集反饋，協助領導把握執行動態、反映及效果；領導召開的會議結束后，秘書要做會議文件的立卷歸檔工作，會后的落實、催辦工作；領導出差以后，秘書要整理領導帶回的有關材料，辦理后續事務等。對領導工作拓展伸延，要以保證取得領導工作的預期效果為目標，嚴格按照要求辦事，在注重整體連續性和承繼性的同時，注重適變和應變，使工作落在實處，產生實效。

二、辦公室文秘工作的職責和要求

辦公室文秘工作的主要職責大致有：輔助參謀、協調溝通、接人待物、撰寫公文文書、文件管理、傳達信息、會議組織以及協助主任做好辦公室日常工作。文秘工作的這些職責決定了辦公室文秘工作人員必須具備各種素質，現在企業對從事辦公室文秘工作者的素質要求愈來愈高，要求從事辦公室文秘工作者具備扎實的文字功底、敏銳的政治頭腦、刻苦的學習態度、較強的交際能力、熟練的協調技術、良好的心理承受能力以及較強的職業道德和責任心。這樣，可以看出企業對文秘工作者的要求是很高的，這正反映出了辦公室文秘工作在現代企業中有著越來越重要的作用。

三、當前企業辦公室文秘工作存在的問題

1、辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作

以大多數基層辦公室來說，是一個綜合性辦公室，集合了辦文、辦會、人事勞資、后勤服務等職責，幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，存在信息報送不及時、上下渠道不夠暢通等問題，難以真正起到參謀助手作用。

2、辦公室文秘人員少，工作負擔重、質量低

近年來，企業單位文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，并已影響了工作的正常開展。目前，大多數企業辦公室主要從事文秘工作的人員只有一人，其中的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉”是家常便飯，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。

3、文秘人員素質偏低，跟不上企業的工作要求

由于行業特點等各方面的原因，企業辦公室文秘人員的素質已不能適應新形勢下的要求。首先是是文秘專業知識欠缺?，F在大多基層辦公室的文秘人員多半是半路出身，沒有系統學過文秘專業知識，雖然有些企業近年來也招聘了一些文秘專業人員，但一方面人數太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。其次是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質的提高。

4、信息調研工作滯后，參謀作用發揮不好

客觀上由于辦公室事務多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調研工作難以重視，沒有認識到調查研究的重要性，業務不精通，基層調研少，基本情況了解不多，加之個人素質能力，導致信息調研工作跟不上新形勢下工作的需求，不能很好地為領導決策提供參考依據。

四、新時期如何做好辦公室文秘工作的措施

1、科學調整職能定位，加強文秘工作的組織建設

現在經濟競爭日趨激烈，企業對文秘工作的要求也越來越高，企業員工特別是有些領導者應該改變傳統的對文秘工作的看法，不應該認為文秘工作只是在企業辦公室打打雜或者幫助領導處理一些簡單的日常事務的工作，應該把辦公室文秘工作提到一個非常新的高度，充分認識到辦公室文秘工作對企業發展有著非常重要的作用。企業領導者應該充分相信和利用辦公室文秘工作人員，不必事必躬親，把一些繁瑣、具體的事務都可以交給辦公室文秘去做，領導自己主要抓大事、抓全局，這樣不僅可以提高自身的工作效率和質量，同時還有利于促進辦公室文秘工作人員綜合素質的提高。

2、細致規范，做好文秘服務工作

我們都知道細節決定成敗，但恰恰文秘工作又是一個細致的工作，這就要求了辦公室文秘工作要做到細致規范，從細小的事情抓起，堅持嚴謹細致。如在安排會議活動時，辦公室文秘工作人員可以結合自己單位的實際來制定出詳細的會議安排方案，根據會議規格高低、人員多少、日程長短，設立相應的工作計劃。只有辦公室文秘工作人員細致規范，才能做好辦公室文秘服務工作，保證文秘工作不會出錯，從而保證辦公室和領導日常工作的順利有序的進行。

3、轉變作風，改進方法，不斷提高辦事效率

3.1 樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作

辦公室工作就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務工作就沒有積極性、主動性和創造性。必須將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。

3.2 理清思路，有條不紊的做好本職工作

辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂，但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排；同時，要不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中，而無時間抓信息工作和調研工作。

3.3 嚴以律己，樹立良好的公眾形象

辦公室工作接觸面廣，其性質較為復雜，要低調做人，低調干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，這樣才能真正協調好各科室的關系，有利于各項工作的開展。

3.4 文秘工作要積極主動服務

辦公室是一個企業各種生產和經營活動政策落實的參謀部和服務部，上為領導服務，下為企業員工服務，中間位企業各部門和車間服務。在某種程度上說，一個企業辦公室文秘的工作服務水平直接關系到企業生產和經營活動水平。因此，辦公室文秘工作人員要充分發揮文秘工作的作用，積極為企業服務，當好企業領導的參謀助手，積極的為企業領導提供促進企業發展的建議和意見。

3.5 加強學習，不斷提高自身素質

當今企業之間競爭日益激烈，現在企業對從事辦公室文秘工作者的素質要求愈來愈高。辦公室文秘工作人員要想做好工作辦公室文秘就必須不斷的學習新的科學文化知識，不斷的充實自己，這樣才能跟上文秘工作發展的步伐，適應文秘工作不斷增加的新要求。同時辦公室文秘工作人員不僅要學習科學文化知識，還要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

第5篇：信息調研工作的重要性范文

關鍵詞：醫療設備 采購 采購流程

醫療設備是不斷提高醫學科學技術水平的基本條件，也是現代化程度的重要標志，醫療設備已成為現代醫療的一個重要領域。醫療設備的專業性及特殊性決定了它的購買價格及后期維護保養都將是昂貴的。因此，怎樣做好醫療設備的采購環節及醫療設備的維護管理環節，成為了近些年來各個醫院越來越關注的問題。

醫療設備的采購是醫療設備進入醫院的第一步，只有在醫療設備采購的過程中把好關，做好各項工作，才能確保后面的各個環節正常有序地運作下去。

目前許多醫院成立了采購中心，將設備科的醫療設備采購職責與醫療設備后期維護職責分開，一方面防止了職務犯罪的發生，另一方面也使得醫院各部門各司其職，使得醫療設備的采購、維護等各個環節能更積極有效科學的運行。

采購流程的第一步就是計劃，俗話說好的開始是成功的一半，如何制訂采購計劃需要各醫院設備科及采購部門不斷地進行探索，采購計劃務求做到從實際出發，根據醫院自身的實際狀況例如醫院的規模、醫護人員的技術水平，醫院可以動用的流動資金量等來制訂，切忌追求大而全，杜絕浪費，避免加重病患的經濟負擔[1]。制定了科學的采購計劃，經過一系列的行政審批程序后，就開始進入實質性的采購步驟。

已經有眾多的經驗及文獻表明了采購過程中招標程序的嚴肅性及重要性，但是在這之前還有一個環節往往會被大家忽略，那就是采購醫療設備的前期調研工作。臨床科室根據自身的醫療需求提出購置需求，但所謂術業有專攻，如何采購到符合臨床醫療需求，又具備較高的性價比的醫療設備，就離不開設備科工程師的前期調研工作了。前期調研的工作內容包括了很多部分，醫療設備的功能、性能、主要技術參數、配置、售后服務、市場占有率、市場價格等都是前期調研的內容。調研的渠道也非常多，目前網絡發達，可以通過國家食品藥品監督管理局網站查詢醫療設備的合法性，通過各行政區域的工商局查詢潛在供應商的合法性，通過設備的國內外官方網站查詢其技術參數及主要性能，通過政府采購網站查詢設備的歷史中標價格等等，只有在對市場上存在的同類型同級別的設備進行過以上各方面的了解后，才能形成具體的、有實質性意見和建議的調研報告，經過院內共同決策，從而進入流程的下一步：招標。

招標是一種國際上普遍運用的、有組織的市場交易行為，是貿易中的一種工程、貨物、服務的買賣方式，相對于招標，稱之為投標。 招標是指招標人（買方）發出招標公告或投標邀請書，說明招標的工程、貨物、服務的范圍、標段（標包）劃分、數量、投標人（賣方）的資格要求等，邀請特定或不特定的投標人（賣方）在規定的時間、地點按照一定的程序進行投標的行為。根據《中華人民共和國政府采購法》，政府采購的采購方式分為以下幾種：公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源采購、詢價、國務院政府采購監督管理部門認定的其他采購方式，而公開招標應作為政府采購的主要采購方式[2]。對于高于政府限定的金額的項目，需要進行政府招標采購，政府采購的招標程序一般為：

1.采購人編制計劃，報財政廳政府采購辦審核；

2.采購辦與招標機構辦理委托手續，確定招標方式；

3.進行市場調查，與采購人確認采購項目后，編制招標文件。

4.招標公告或發出招標邀請函；

5.出售招標文件，對潛在投標人資格預審；

6.接受投標人標書；

7.在公告或邀請函中規定的時間、地點公開開標；

8.由評標委員對投標文件評標；

9.依據評標原則及程序確定中標人；

10.向中標人發送中標通知書；

11.組織中標人與采購單位簽訂合同；

12.進行合同履行的監督管理，解決中標人與采購單位的糾紛。

招標是嚴肅的，最大限度地保證招標的公平公正性，也一直是各地方政府、黨和國家不斷追求的目標。由此，招標前的前期調研工作就顯得更為重要了，前期調研工作細致，那么在招標過程中就能對各投標產品了如指掌，合理評標，從而購買到性能好，技術高、售后完善、價格優惠的性價比高的產品，降低購買成本。

在經歷了制定計劃、行政審批、前期調研、決策招標的過程后，醫院購置的醫療設備的品名、型號、價格、配置、售后服務等內容已經確定，醫院供應商簽訂合同。合同，是指當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關系的協議。依法成立的合同，受法律保護。廣義合同指所有法律部門中確定權利、義務關系的協議。狹義合同指指一切民事合同。還有最狹義合同僅指民事合同中的債權合同。《中華人民共和國民法通則》第85條：合同是當事人之間設立、變更、終止民事關系的協議。依法成立的合同，受法律保護[3]。通過合同明確上述所有的條款后，就進入了流程的最后一個環節：安裝、調試、驗收、入庫，這也是醫院維護自己權益的一個重要環節。在市場經濟的環境下，各種商業行為光怪陸離，許多不法商人就像蛀蟲一樣不放過任何一個可以啃噬的漏洞，驗收環節把關不嚴，造成的后果將會是難以想象的。驗收過程中對任何一個細節的忽視，都會導致前面的所有心血全部白費。驗收的工作是繁瑣的，國產及進口的設備驗收大同小異，都需要查看外包裝的完整程度，點算貨物，核對銘牌型號、產地等，對于進口的設備，在拆封包裝之前還需要聯系商檢，需要查看其報關單等，有物質條件及技術人員條件的醫院，還可以購置專業的測試儀器對新購置的設備進行設備性能檢測并記錄，從醫療設備進入醫院的第一天起就為其建立“健康檔案”。上述這些驗收工作，都要求驗收人員記錄到驗收報告中，以備后查。完成了驗收工作，為設備建立起一一對應的編碼及檔案，至此，醫療設備采購工作告一段落。

綜上所述，醫療設備的采購過程是復雜的，需要科學的計劃與管理。

參考文獻：

[1]康莉萍.淺論醫療設備的選購和維護管理[J].中國醫療器械信息.2009，15（11）：84，85，88

[2]黃正東，郭雪清.數字化醫療設備維護管理的思考[J].醫療設備信息2004，19（11）：68，69

第6篇：信息調研工作的重要性范文

 

關鍵詞：企業營銷；市場調研；營銷組織

隨著人類進步的不斷發展，經濟全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統的經濟觀念、營銷手段已無法面對以信息產業和高科技產業為基礎的新經濟時代的挑戰，而企業作為現代經濟運行的核心，肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命，而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業的命運。有人甚至提出，營銷就是企業的未來。所以，探索和研究新經濟時代企業營銷對策，具有非常重要的現實意義和戰略意義。

1　樹立全新的市場營銷思維

新經濟時代的企業營銷，是市場傳統觀念質的飛躍或革命，它不僅改變了對傳統生產、推銷和產品本身的思維方式，而且在經營策略和方法上有了極大的突破，具體表現如下：其一，傳統的市場觀念是以生產為中心、以產品為出發點，而現代市場營銷觀念則以消費者為中心、以顧客需要為出發點；

其二，傳統的市場觀念的手段是銷售推廣，而現代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運用；

其三，傳統的市場觀念以增加生產或擴大銷售來獲取利潤，而現代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。

營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的刨新，需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念．轉變為不僅滿足顧客需求，還要創造顧客需求的新的營銷觀念。企業應從狹隘的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。而且由于知識經濟促進了經濟全球化、—體化的發展，并使國內外市場連成—個整體。因此，企業必須樹立全球營銷觀念，才能使企業更快發展。

2　企業營銷制度的不斷創新是應對挑戰的基礎

知識經濟時代的營銷組織創新，主要是建立起網絡化、理智化、虛擬化及全球化的組織?！蔷W絡化。它是使企業領導與廣大員工從傳統的等級制度關系變成非正規的網絡關系，從而提高員工的自信以及經營效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我，又強調企業的系統思考和知識的整合力量，以不斷再造企業的無限生機；三是虛擬化。它是依靠信息技術而建立臨時網絡，是一種靈活機動的新型企業的組織形式企業為了實現其目標，可以突破企業界限，在廣闊范圍內尋求各生產經營環節及各生產要素優化組合的一種形式。企業一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優勢互補，并節省費用。而且它要求管理者要具有很高的協作精神，協調能力及綜合能力，要求企業組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點，研究企業營銷如何同國際慣例接軌，如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰略。

3　認真做好市場調查和研究

現代企業管理的重心在于經營，而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意。企業每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提。企業也需要了解有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息。因此，每個企業都需要做好市場調查和研究工作，企業可以用自己的調研部門來進行市場調研，也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門，專門從事市場調查和研究，為公司的經營決策提供市場信息和依據。

目前我國企業在市場調研方面的狀況還處于低水平狀態。有關專家指出：我國知名企業中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業的市場調研工作，沒有專職市場調研部門和專項市場調研經費的企業也比比皆是，花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性的市場調查的企業更是屈指可數，對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業領導和市場營銷主管或是對市場調研的重要性認識不足，或是相信自己的主觀經驗和判斷，或是根本就不知道還需要專門的市場調研。因此，當許多企業投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時，并不能達到預期的目的，不知道有多少錢白白的浪費掉了，浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者，當目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤，甚至企業因此而垮掉的時候，企業領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。

第7篇：信息調研工作的重要性范文

1.加強隊伍建設，筑牢農機監理工作的基礎 要把監理隊伍建設作為“家底子”工程來抓。一是夯實監理隊伍，堅持多渠道選拔培養、公開招聘農機監理人員，采用平中選優、人盡其才、量才使用的用人機制，聘用政治思想較好、熱心監理工作、熟悉機械常識、精通農機法律法規等知識的復合型人才。工作中實行崗位競爭制，充分發揮每個人的專長；二是加大教育培訓力度。通過各種有效形式，抓好對監理人員的法律法規、農機專業技術、職業道德等教育，使監理人員熟練掌握計算機技術、機械駕駛維修技術，成為業務精通、辦事高效的業務能手；三是建立崗位責任制。將崗位職責進行細化分解，將責任落實到人、到崗。強化考核和監督，發現問題及時整改；四是完善外部監督。深化黨風廉政建設和行風建設，實行政務公開，采取聘請監督員、印發征求意見函、召開懇談會等多種形式聽取社會各界的意見和建議，規范各項業務行為。

2.開展優質服務，樹立農機監理隊伍的新形象 一是開展技術服務。在農忙時節深入田間地頭，給機手講解農機新技術和拖拉機、配套機具以及收獲機械等的使用保養知識；二是開展便民服務。簡化辦事程序，實現檢驗登記、技術檢測、噴字放號及收款蓋章等項目“一條龍”服務。深入開展“三上門”，將農機安全知識宣傳到家，各項手續辦妥送到家，牌證發放到家。將集中檢審與日常辦理相結合，對于機車相對集中的鄉村上門檢審，節省機手的開支；三是加強技術裝備建設。不斷完善辦公自動化設備，在信息查詢、檔案管理、證照制作、數據統計等方面，為機手提供便捷、快速、可靠的服務。

3.健全農機法律、法規，搭建農機監理工作的法制平臺 農機監理是行政執法行為，具有較強的政策性和法制性，必須有法可依，有法必依。一是用足用活現有的政策法規；二是完善相關法規。積極爭取主管部門和人大的重視和支持，盡快出臺或修訂農機安全管理地方性法規，確定農機監理機構行政執法主體地位和行政許可實施主體資格。同時根據實際情況，解決許可發放環節與對被許可行為監督環節的脫節問題。合理規定農業機械牌證管理范圍，增加對農田挖掘機、推土機等農田作業機械實行牌證管理的行政許可，消除農機具的安全生產隱患。

第8篇：信息調研工作的重要性范文

將市場調查數據、市場研究結論恰當地應用到實踐中,可以讓設計師受益頗豐。然而,遺憾的是,每一個設計師都有過不愉快的經歷,或者是因為對市場調研理解不足,或者是對市場調研結果應用不當。正如恰當的信息對設計過程的重要性不可估量一樣,同樣,質量低劣的市場調研也會破壞甚至扼殺杰出的設計。因此,如何從設計調查研究中盡可能地受益,以下幾點或許可以借鑒:

兩種行之有效的方法不可偏廢

有兩種主要的方法可以讓人們了解設計的進程以及對其進行優化:在設計之前深入而透徹地了解設計工作;在設計之后進行驗證確認。這兩種方法都是行之有效的,但是許多營銷者卻將他們的調研資金不恰當地全都分配給設計之后的驗證測試環節。

一種新的設計是否會在市場上有良好的表現,可以通過設計后的驗證環節進行預測,這是將設計推向市場前的最后一步,因此必須認真對待。但是,如果因此而省略了設計之前的深入研究,則意味著我們錯過了一個可以學習和獲取靈感的機會。如果未能對消費者進行一番深入了解,設計師便不能改善某些購物體驗或是解決某個消費問題。更糟糕的是,或許就因為缺少了解,可能導致消費者喜愛的某種品牌圖像被錯誤地操作處理,從而引發忠實客戶的對抗性反應。

對于身為Downy織物柔軟劑設計團隊的每個人而言,他們都知道“Downy嬰兒”作為一種珍貴的圖標,與其品牌的核心資產密切相關。但隨著Downy品牌不斷發展進化,設計團隊需要推出一種新的包裝,以便告訴人們,品牌自身的進化是基于人們的一些需求變化而進行的改進,從而讓品牌變得更有吸引力。我們必須明白,在著手Downy品牌升級工作時,必須謹慎對待“Downy嬰兒”圖標,尊重消費者對舊圖標的依戀之情,同時確保新圖標有助于推動Downy品牌向前發展。

在著手設計之前,通過對Downy品牌資產的定性了解以及深入調查,我們了解到,在這種產品上,用一個年齡稍微大一點、更機警一點的嬰孩做圖標,能夠更好地贏得人們的注意力,我們因此確定了設計方案。最后你能夠看到,在商店里陳列的產品上,有一個嬰兒和購物者進行眼神接觸,緊緊地將購物者吸引過去。現在對于Downy織物柔軟劑而言,這個嬰孩圖標仍然是吸引消費者的一個重要因素,它讓Downy品牌發展勢頭十足。

左右腦思考的意見要兼聽

創造性思維及新的發明既需要左腦的技能,比如分析和驗證工作,也需要右腦的創新技能以及“假設性(What If...)”思考。設計師,本質上是創造型思想者,必須綜合左右腦同時思考,以制訂一套有創意而又可行的方案。像是左腦思考的分析者一樣,創造型思想者確實也會進行研究和分析,但是在研究和分析的過程中,他們同時運用自己的感知能力,這讓他們能夠看到其他人忽略的事物。

幾年前,我們為一家保安公司的新包裝設計進行市場研究。在聽取了消費者和設計團隊的想法后,我們了解到,有兩種要素有助于讓消費者產生安全感:防止破門而入的能力以及牢固的封鎖設備。這種認識讓我們對于新包裝的設計有了一個新的定位―讓購買者能夠很容易地查看封鎖設備是否有保障,然后強化產品安全保障信息的傳達。

如果基于某種原因,你必須限制設計團隊的人數,那么最好是減少一個左腦分析型設計師,而不是減少一個有著靈巧設計能力的右腦創新型設計師。分析思維對于任何一個設計過程而言都是至關重要的,但是在一個大型組織中這種類型的人通常過多。讓設計師參與到調研過程中,這種做法本身就能帶來良好的效果,因為右腦創新型設計師有一種天生的能力,能夠很好地傾聽左右腦思考的意見,之后做出反應。

恰當地詮釋調研數據

人們有一個最大的誤區,認為是否討人喜歡以及人們的偏好和包裝設計有著很重要的關系。在廣告文案測試中,是否討人喜歡是測量設計方案是否有成效的一項重要標準,它能預測該廣告是否能夠帶來更高的商品關注度,以及能否引起人們的交易興趣。因為營銷者知道,如果在測試中,消費者對于某個廣告表現的偏好強于另一個廣告,那么很可能預示著這個廣告將在市場上表現得更出色。

在設計調研工作中,問及消費者的偏好本身并沒有錯,但困難的是如何利用通過設計調研得到的答案。假設,有60%的消費者更喜歡A設計方案,只有40%的消費者選擇B設計方案,這樣的信息對你有什么幫助呢?如果你的品牌效益要求比較寬松,而當你了解到有60%的消費者能心平氣和地接受某種設計方案,那么根據這些信息,你就可以有所行動了。

為了保證調研結果能被恰當地應用到實踐中,在一開始就要保證讓創意簡報(Creative Brief)和調研標準完全結合在一起。比如,關于一種食品的設計目標,可能是為了提升人們在看到包裝設計時的味覺敏感度,但是關于該調研的標準則限定為“實現溢價及產生高端產品認知”。那么,即使包裝設計上的食物看起來已經非常美味,仍然不符合之前預定的調研標準。

定性分析和定量分析的重要性

我們看到,企業正在認可一個觀念,即調研工作只有在和定量研究結合在一起時才有效。這樣的觀點是可以理解的。假設許多從業者減少了定性調研工作,直接聚焦某個問題組建研究團隊,那么許多觀察員只能從文書上去了解消費者了。許多人不去尋求定性調查工作者的幫助,不是利用創新的辦法去解決問題,而是跳過了寶貴的定性研究過程,直接跳到定量的驗證上。

定量的驗證調研,對于推測選擇其他設計會帶來怎樣的商業績效很有幫助―但這種做法只有在對衡量的事物有了真正的了解,以及了解了整個市場動態時才會起作用。

而一旦跳過了研究階段這個創意而又深入的了解過程,那么,對于我們正在設計的東西,以及為什么消費者會有某種想法或某種感覺等問題,我們都將知之甚少。通常它們正是隱藏在事物后面的關鍵原因―個人動機以及情感,而這些原本是品牌可以深入發展的機會。

在最近為Cheer品牌進行品牌重新設計之前,我們對個人態度進行了研究。由于考慮到消費者可能不熟悉設計術語,我們使用了文字、圖像、樣式、顏色,甚至運用了其他的品牌圖標幫助消費者理解,這些都是為了更好地了解消費者各個方面的態度。通過這種方法,我們能夠確定是什么因素影響及驅動了消費者的選擇決策,而由此得出的結論有助于我們更好地完成設計工作。

通過消費者研究我們發現,色彩的意義及代表的屬性是Cheer品牌的核心資產。我們認識到“簡單”意味著“可信”,了解到這些消費者會很高興看到一些和品牌、產品相關的權威證明。這些信息都有助于我們更接近Cheer品牌的目標受眾。

最后,在包裝設計階段,我們對設計進行了細微的改變―這是基于之前在個人態度調研時獲得的調研結果進行的調整。結果,人們對于新的Cheer設計打分明顯高于之前的設計,新的Cheer品牌設計是一個鮮艷而純凈的標志,這是在定性分析和設計后的定量調查基礎上確立的?？傮w來說,這種做法讓整個設計過程更有效率,更有聚焦點。

無論是設計之前的定性分析還是設計之后的定量分析,對于好的設計師而言,應該理解、尊重、重視調研工作在設計中扮演的重要角色。傾聽和觀察有助于了解,而了解有助于更好地移情思考,從而有助于更好地解決問題以及提升消費者體驗。幾乎在所有的行業中,創造積極的體驗和消費者忠誠度兩者之間都存在著很高的關聯性,因此很好地了解消費者能夠幫助設計師設計更杰出的作品。

與設計有關的忠告

專項問題討論組可以作為一個很好的研究定性工作的工具,當然,還有更多方式可以讓消費者更好地參與進來。走出去,跟著他們一起購物,在商店里多花一些時間,將他們看作是人,而不僅僅是消費者。

不要接受一項由專項問題討論組獨自制訂的陳述,不要認為這些陳述必然反映了人們的購物想法,或是反映了影響人們購物行為的真實因素。使用恰當的定性研究方法:尋求新的見解,運用新的思維模式。

不要以為你的客戶會樂于接受那些30分鐘的在線調查。想想你必須知道哪些信息,就只是針對這些問題提問。

別把人們對交易商品的興趣分數看得太重。像這樣的一些分數更多地反映了商品對人的吸引力以及人們的購物態度,但不能就此預測人們實際的購物行為。

絕不要以一種“禍害性檢查”的心態對某種包裝進行調查。如果它真是禍害,你還能做什么?

不要相信某些包裝測試,比如讓消費者解構一種包裝,之后由他們選擇自己偏愛的要素對包裝重新組合。創造并不純粹是理性的。讓設計師設計,之后測試消費者的反應。

在對消費者進行測試時,一開始要比較廣泛地提出問題,之后逐漸縮小范圍,聚焦問題。如果你一開始就直接跳到具體的問題上,或是過早地談及自己的主觀感受,消費者將很難客觀地做出反應。

第9篇：信息調研工作的重要性范文

市場定位不準確，產品特色性不強現代營銷理論認為，在進行營銷前一定先做好市場調研工作，把握好市場定位。但受粗放型經營方式的影響，一些基層保險公司不重視市場調研工作，認為其可有可無，造成了市場定位不準確，影響了產品設計、產品開發、目標市場分析等后續工作的開展，導致產品缺乏特色，缺乏競爭優勢，影響了保險公司的長效穩定發展。1.3缺乏專業的營銷人才目前，專業的保險營銷人員較為稀缺，我國保險公司現有的從業人員普遍缺乏專業的營銷理論知識，營銷管理經驗不足。另外，保險公司的培訓不到位，很多營銷員基本未接受過專業的營銷培訓，業務知識水平不高，業務質量低下。同時，一些保險從業者的職業道德缺失，責任意識淡薄，保險誤導、收取回扣、惡意招攬等現象屢見不鮮，嚴重影響了保險業的聲譽。

2保險營銷模式的可行性創新

2.1E行銷E行銷是一種E化的銷售思維，它通過采用電子化技術和工具的方式進行高效地保險服務，集保單銷售和業績管理于一體。與傳統的保險營銷方式相比，E行銷主要有以下幾方面的優勢：一是時間短，效率高。E行銷通過一種全自動化的銷售平臺實現了高效保險營銷，客戶從投保到獲得保險保障僅需半個小時。二是成本低。保險銷售人員在節省時間、提高效率的同時，也減輕了大量人力物力的負擔。三是高效便捷。移動展業模式打破了傳統保險營銷的時空限制，客戶可以在任何時間和地點進行投保，同時可以及時獲得保險保障。E行銷由于其突出優勢，受到了很多保險公司的歡迎。中國人壽在2011年6月建設E行銷試點，并推出了系統的行銷計劃和方案，建立了“國壽e家”，同時還提出了爭創“2011年打造萬名科技先鋒”的營銷目標；泰康人壽積極與銀行合作，開發POS刷卡平臺，加快發展E行銷。2.2社區營銷模式所謂社區營銷，就是指深入社區，直接與客戶進行溝通接觸，以及時獲取客戶的相關信息，以為其提供更優質的服務。目前，保險公司在發展社區營銷模式時可以依托我國城市已經發展成熟的社區組織，深入開展保險業務宣傳和服務工作。在這種營銷模式下，企業可以根據其市場分析來確定其目標市場，即選擇目標社區，先建立幾個保險營銷試點，在逐步開展推廣宣傳工作。在社區開展保險業務可以有效地節約其資產投入，同時也進一步拓展了保險的業務范圍，實現了社區范圍內的資源共享，大大提高了保險公司的服務質量。2.3“嫁接式”保險營銷模式“嫁接式”保險營銷模式采用聘請各大企事業單位的離退休老干部為專門的“風險管理專員”，通過其人脈資源優勢和信用資源優勢開展保險營銷。同時，保險公司還要根據其發展需要，定期組織專業培訓，積極提高其業務水平。這種高效營銷模式的優勢在于：一是有效地保證了保險合同順利的簽訂。由單位離退休人員組成的“銷售中介”可以有效地提高客戶的信任度，打消客戶對保險投資的顧慮，增加保險業務的成功率。二是這些“風險管理專員”非常熟悉單位職工的個人情況，能及時掌握其保險需求，提高保險服務的針對性。

3小結