道德實踐總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的道德實踐總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：道德實踐總結范文

教師應指導學生對活動過程中的資料進行篩選、整理，形成結論，指導學生撰寫活動報告，并進行不同方式的進行表達。在總結時，要引導學生著重對活動過程中的體驗、認識和收獲進行總結和反思。活動的大致過程為整理資料——分析資料進行總結——得出結論——撰寫研究報告——討論成果展示方案等幾個階段。

1.指導學生整理資料信息。

用各種方法搜集到的材料，必須加以整理方能得出結果。整理一般分為四個步驟:評定，對每個研究對象的原始資料進行歸類、評定和評分工作;登記和統計，先把評定結果編制成逐人登記表，一個樣本一張，在這張表上每人一行，登記研究對象的各項調查結果，再統計各項的平均數、標準差或人數百分比等統計量并記入登記表的下部;編制統計圖表，把幾個樣本的統計結果合到一張統計表上，將使調查結果集中而且使人能夠一目了然;統計檢驗，調查所得的某些結果，有時還需要進行顯著性檢驗，以對調查結果的可靠性作出判斷。

2.指導學生分析資料，并進行總結。

分析資料的方法可以有定量分析方法和定性分析方法。定性分析方法有很多，有因果分析法、功能分析法、區位分析法、歷史分析法和比較分析法等。從問卷量表中指導學生可以獲得大量數據用于指導學生的定量分析。指導學生可以將這些數據轉化成圖表，利于指導學生的分析。要記住，一個課題中不是只采用一種分析方法。有時候，根據所獲取的資料和指導學生的研究目的，可以采用多種分析方法。特別是在綜合實踐活動總結階段，老師首先要指導學生對活動過程中的資料進行篩選、整理、分析，形成結論。以調查數據的統計、整理與分析為例子。在調查過程中，要注重調查數據的統計、整理與分析。經過收集和整理，得到原始數據以后，還必須用數理統計的方法對它們進行分析和推論。對雜亂無章的數據進行初步整理后，可以得到最原始的統計圖和統計表。統計圖也是對數據的一種非常直觀的描述。常見的統計圖有條形圖、直方圖、折線圖等。

3.指導學生撰寫研究報告。

在對信息進行整理、分析和總結基礎上，教師要指導學生進行研究報告的撰寫指導。提出撰寫研究總結報告的基本要求和格式規范。如以調查總結報告為例，調查報告是對研究對象進行調查，對調查的材料進行分析、綜合、整理后的記錄。調查報告的表述沒有固定形式，調查報告一般由以下幾個組成部分(略):第一部分——題目。第二部分——調查目的。第三部分——調查的基本過程。這是調查報告的主體部分。這部分要把調查來的大量材料，經過分析整理，歸納出若干項目，分條敘述，做到數據準確，事例典型，材料可靠，觀點明確。盡可能用圖表示形式表示，以增加直觀性，一目了然。正文的寫作安排先后有序、主次分明，詳略得當。最后，要寫清楚調查的結果。第四部分——結論與建議。交代通過調查研究了什么問題，獲得了什么結論，說明了什么問題。第五部分——附錄。列出主要參考文獻，附上各種調查表格等。

4.指導學生討論并指定成果展示初步方案。

第2篇：道德實踐總結范文

瑪麗？巴拉并非運用簡單規則的唯一高管。Facebook的馬克？扎克伯格（Mark Zuckerberg）、美聯儲（Fed）主席珍妮特？耶倫（Janet Yellen）和Lean Launch Pad的傳奇人物史蒂夫?布蘭克（Steve Blank）都信奉簡單規則。例如，耶倫依賴“注意空隙”（mind the gap）規則：只參考通脹率和失業率，來制定利率。扎克伯格只招聘那些“他自己愿意為之打工的人”。實際上，在許多情況下簡單規則都很有用――無論是盜賊挑選下手目標，還是保護虎鯨，或是戰勝失眠。所有這些復雜情況，簡單規則都能駕馭。

《簡單規則：如何在復雜世界生存》（Simple Rules： How to Trive in a Complex World）一書以作者十多年的研究為基礎。斯坦福大學的凱瑟琳?艾森哈特教授廣受歡迎的科技公司戰略課程，在眾多頂級期刊發表研究成果。她在科研和教學中，完善了簡單規則的理念。唐?薩爾則在麻省理工學院（MIT）和倫敦商學院（London Business School）教授戰略執行和領導力課程，同時在100多家公司改進和實施簡單規則。

簡單規則為何重要

簡單規則能讓各類組織免于陷入。例如，維基百科（Wikipedia）既是一個成功傳奇，也是一則警世故事。維基百科創始的初衷是打造沒有物理界限的自由百科全書。其前身Nupedia受制于規則太多，第一年只產生了12個條目。之后，創始人將維基百科分離出去，以吸引更多的內容貢獻者，僅制定了三條簡單的內容撰寫規則――“保持中立觀點”，“內容必須有已發表來源”，以及“忽視所有規則”，意指如果某一規則妨礙了維基百科的進步，內容貢獻者應該忽略。

后來，不免落俗的是，維基百科的規則越來越多。內容貢獻者們，尤其是新手們，發現很難弄清楚所有規則。盡管維基百科的許多規則可能很有幫助，但其數量之多逐漸打消了貢獻者的參與熱情，拖慢了維基百科的發展速度。

什么是簡單規則

簡言之，簡單規則就是簡捷的戰略，通過集中關注點和簡化思維來省時省力。簡單規則讓人們可以迅速有效地行動，而無需每逢決策都要反復思量。像Airbnb這樣的初創公司需要某種框架來協調業務，簡單規則會有幫助。而在通用汽車和思科（Cisco）這樣的大公司，復雜的官僚作風可能會阻礙創新和增長，簡單規則不可或缺。

簡單規則有幾個鮮明的特點。首先，顧名思義，簡單規則十分簡單，也就是說，它們是2到5條為數不多的規則。例如，Twitter一些高管開會有兩條規則：不用PPT，不得取消會議。PPT要花太多時間準備，取消會議則會打亂原定與會者的時間安排。通過減少規則數量，簡單規則使人們更可能記住并遵守。

其次，簡單規則因人、因情境而異。以眾籌網站Indiegogo和Kickstarter為例。Indiegogo的初創者重視互聯網的開放性。與這一開放的價值觀相一致，早期他們挑選眾籌項目的規則是：只要項目合法，就來者不拒。他們選擇主打項目的早期規則是：使用客觀的計算機算法，將項目發起人的努力與項目的受歡迎程度結合、進行綜合評估。

與Indiegogo 不同，Kickstarter是為了給公共藝術項目融資而創立的。他們的早期規則要求，眾籌項目必須在其限定的13大類范圍內，這導致大約25%的提交項目被拒。早期規則還規定，主打項目由工作人員主觀挑選。通過Indiegogo 和 Kickstarter的例子，我們想說明的是，不同的組織有適合各自情況的獨特規則。

第三，簡單規則針對一項關鍵決策或活動，比如挑選眾籌項目、組織會議、開發產品和招聘。簡單規則不是“客戶至上”這樣寬泛的陳詞濫調。同樣，簡單規則也不針對改善國家醫療狀況這類的宏大問題。相反，它們著重于具體過程和活動。

簡單規則為何能奏效？

當人們必須應對極為錯綜復雜的形勢并需要迅速決策時，簡單規則最為有效。簡單規則能夠達到驚人準確的決策，有時比使用大量數據、經過長時間分析得出的決策效果更好。簡單規則之所以在決策中有效，是因為它專注重要的事，而不事無巨細。當人們面臨太多選擇，會不知所措。同樣，一旦人們要同時考慮許多決策變量，常會太過看重較不重要的因素，以至于對自己的選擇不滿意。簡單規則之所以有效還在于，它們可以代替復雜信息，讓后者簡明化。例如，投資家沃倫？巴菲特（Warren Bufett）的規則――“不要投資你不懂的東西”――就代替了“在投資任何特定資產類別之前，都需深刻理解它”這一原則。

簡單規則之所以奏效，也因為它可以在效率和靈活性兩者中找到平衡，讓人們抓住機遇。簡單規則提供一種高效的連貫性以及可重復使用的公式。同時又由于規則數量少，為決策者留下了應對不同機遇所需的靈活空間。例如，耐克（Nike）憑借下述簡單規則進入運動市場：先做運動鞋，然后增加運動服并使用頂尖運動員代言，最后進入高端產品。盡管高爾夫和網球等運動市場各不相同，但耐克都運用這一簡單規則打造的可重復公式，來抓住各種不同機遇。同樣，旅游食宿網站Airbnb通過給房東制定簡單規則（比如使用房屋的專業圖片），來實現效率和靈活性的平衡，同時這些規則也適用于從樹屋到城堡的各類房源。

最后，簡單規則可幫助大群體保持協調。它們易于記憶和溝通，這也是為什么簡單規則在自然界如此普遍。比如，椋鳥在一起飛行時，就會運用向同一方向飛和彼此保持固定距離這樣的簡單規則。同樣，簡單規則對“分享經濟”公司也有幫助，這些公司依賴許多原本陌生的人之間的協調行動。簡單規則可以解釋像Zipcar這樣的公司為何取得成功――Zipcar按小時提供汽車租賃，初創時制定了簡單的規則，比如按時還車，加滿油，把寵物裝在籠子里。

不過，簡單規則不是在所有情況下都有效。對于常規事務，詳細的事項清單比簡單規則更有效，比如商務旅行的行李打包清單，或飛機起飛的注意事項。簡單規則也不適用于結婚這樣的特殊決策。

制定簡單規則

盡管規則可以有很多來源，我們還是總結了制定簡單規則的三步法。第一步是明確目標。多數人會從一些太過含糊、缺乏指導性的目標開始，盡管這種錯誤顯而易見。比如，管理者會設立“成為本地市場最大的民用太陽能電池板生產商”這樣的含糊目標，而不是制定明確的增長目標。

第二步是明確瓶頸。瓶頸妨礙目標達成。瓶頸常常很難發現，因為可能有許多潛在選項。比如，雅虎（Yahoo）致力于開發手機移動端產品來解決瓶頸，但其真正瓶頸可能在于缺乏厲害的計算機科學家。這個步驟的訣竅在于甄別出真正產生阻礙并反復出現的重要瓶頸。

第三步是打造簡單規則。最好的規則通常不是第一眼看上去正確的。相反，運用多種信息源――比如咨詢專家、同事，梳理自己的行為――來制定規則是最有幫助的。

第3篇：道德實踐總結范文

【關鍵詞】 建筑結構；內嵌管道式；空調系統；

生活水平的提高使得人們開始向室內環境的舒適性進行研究。人類在不斷的發展過程中，經歷了無數種利用建筑結構來調節室內空氣的方式。其中，炕就是調節室內溫度的一種應用結構，同時它也是一種非常典型的利用低品位能源來有效改善室內空氣的建筑技術。而近幾年由于機械工業制冷技術的不斷發展與完善，機械式空調改善系統在生活中的應用也逐漸普遍起來了。這無疑會導致我國建筑耗能的不斷增加，另外，全球氣候變暖以及自然燃料物質的減少使得各個專家和研究者都在尋找新的低耗能技術，用以降低高品位能源的消耗，著重提高能源使用效率，縮減資源能源耗用成本。

低品位能源主要有地下水、夜間冷風、以及地下熱源等等。其中有些低品位能源不需要進行機械來提供動力就可以達到收散能量的目的，例如，對夜間自然通風能源的利用就不需要外部機械來助力。而有些低品位能源的利用則需要有機械來提供動力，例如，水泵輸送流體等，通過機械提供的動力將流體進行冷熱量的交替循環，達到室內所需最適環境。總的來說，低品位能源的利用可以有效減少對常規機械空調系統的利用率，既能降低高品位能源的消耗又能有效的節約經濟成本。

一、主動式利用低品位能源的內嵌管道式建筑結構的來源

在樓層的樓板、墻體、以及天花板處都有些許多內嵌管道，通過這些管道的循環流通，可以使管道內部流體進行冷熱量的循環交替，在實際的管道利用中即使管道內部只有微小的溫差也可以通過構建多個管道或者有效增大交換面積來實現對冷熱量的大量收集，從而實現大量熱能的交替循環。這就是通過內嵌管道來收集低品位能源進行室內空氣有效調節的基本原理。由于這種內嵌管道需要機械水泵來提供水循環的動力，因此，就將這種運作結構稱為主動式利用低品位能源的內嵌管道式建筑結構。這種建筑結構在西方國家的運用非常廣泛，下面就通過對這種內嵌管道式空調系統的性能應用以及種類分析進行簡單的闡述。[1]

二、內嵌管道式空調系統的類型及運用

內嵌管道式建筑體系就相當于一個能量交換器，它主要通過在管道中注入的水來與周圍環境介質進行能量的交換。內嵌管道式建筑結構中采用的管道有三方面的應注意事項。其一，是管道材料的選用標準，管道是提供水熱能傳輸的最重要載體，因此，管道材料的選用必須能保證其高效率的導熱性，另外，管道是鑲嵌在建筑物之間的，這必須要保證管道的耐壓耐抗性能，同時管道的使用壽命也必須依據建筑物的使用而確定。其二，管道的管徑也應按一定的標準來選用，在流量同等的情況下要通過適當的減小其摩擦阻率來減少水泵的壓頭，同時要保證管道內部的流體處于紊流的狀態下進而維持水和管道內部的高效率導熱性能。其三、管道內部的熱水或者冷卻水一般是采用地下熱源交換器、地下熱源、以及制冷機制冷等來產生。

1.開式系統外加冷卻塔裝置

內嵌管道式空調開式系統通常采用濕式冷卻塔來制造冷卻水。在實際的運用中，當管道周圍的環境溫度較低時，可以利用濕式冷卻塔來制備冷卻水，這種系統通常在夜間運作，當樓板或者天花板經管道水循環來達到降溫的目的時，內嵌管道中的流體會將熱量帶走，最后經過冷卻塔時實現流體的冷卻。

一般來說，樓板、天花板、以及墻體都具有很大的熱容性質，它可以在夜間積累冷能量供白天室內空氣制冷使用，而白天管內水又會吸收室內人員散發出的熱氣，這就會使得室內的空氣白天夜間都處在適度的范圍之內。而在白天時，樓板或者天花板會將這些積累后的熱量順管道流體吸收后進入冷卻塔，繼而排放出去轉供第二天使用。這種管道水循環式的交換體系可以將白天不需用的熱量轉化，實現了對低品位能源的有效利用，降低了傳統空調系統中的高耗能。這種開式系統的效率雖然很高，但是在管道內部污垢處理方面卻遠不如閉式系統。[2]

2.閉式系統外加制冷、熱泵裝置

閉式系統中的管道內部循環水也可以經由制冷機來制備。首先，制冷機應提供給管道水循環系統高于其樓板表面空氣的露點溫度，這是為了有效防止天花板頂部結露而設的，其中循環水的溫度可以低至于13度，這時制冷機會蒸發導致溫度提高，極大的提升了制冷機的局部運行效率。與此同時，當房屋需要供熱時，可以利用熱泵來提供較低溫度的熱水，還可以與冷卻塔裝置并駕運行。[3]

在夜間時，如果管道周圍的溫度比較低，則可以將冷卻塔裝置投入使用，通過制備冷卻水來有效的調降天花板的熱度，并且可以將冷能量存儲留至第二天白天使用。同樣的運行方式，當白天室內溫度過高時，要及時的將制冷設備投入制冷中，制備低溫循環水以供天花板與樓板的耗用，以保持室內環境的舒暢。

綜上所述，建筑結構內嵌管道式空調系統是一種不同于常規的新式空調系統，它主要是將空調系統中的管道結構設計在樓板或者天花板的混凝土中來增加管道內流體與混凝土之間的換熱面積，這樣做的優勢在于當換熱的溫差過小時依舊可以獲取較大的換熱量。而在實際中，我們可以通過利用溫度微高的冷水來運用于夏天的降溫，利用溫度較低的熱水來應用于冬天的供暖，二者則可以通過低品位能源來進行獲取。其中，能夠提供這種空調系統的低品位能源主要是地下水、夏季自然冷源以及地下熱源等等。另外，這種新式空調系統還需要水泵等提供動力的機械來保證其內部液體的循環運輸，不僅大大降低了對高品位能源的消耗，還具有非常大的經濟利用價值。

參考文獻

[1] 徐新華，周利君，朱求源.《建筑結構內嵌管道式空調系統的技術與應用》——[建筑科學]，華中科技大學，建筑環境與設備工程系，湖北省，武漢，100045.2009，25（10）.

第4篇：道德實踐總結范文

（xx年x月xx日）

同志們：

這次會議是黨工委、辦事處研究決定召開的，主要是貫徹落實市委、市政府，區委、區政府召開的關于泰城環境綜合整治暨爭創省級文明城市動員會議精神，動員全街道上下和廣大干部群眾，進一步統一思想、明確任務、突出重點、強化措施，確保實現環境明顯改善、爭創省級文明城市工作先進區的奮斗目標。

參加會議的有：各村（社區）支部書記、相關部門負責人、機關中層正職干部。

今天的會議有三項議程：

一是請黨工委委員、辦事處副主任xx同志宣讀《xx街道城區綜合整治實施方案》；

二是請黨工委副書記、紀工委書記xx同志傳達《xx街道迎接全區爭創省級創建文明城市工作先進區測評實施方案》；

三是請黨工委書記xx講話。

下面，會議進行第一項，請黨工委委員、辦事處副主任xx同志宣讀《xx街道城區綜合整治實施方案》；

                       

下面，會議進行第二項，請黨工委副書記、紀工委書記xx同志傳達《xx街道迎接全區爭創省級創建文明城市工作先進區測評實施方案》；

下面，請周書記講話，大家歡迎。

                       

剛才，xx同志傳達了《xx街道城區綜合整治實施方案》，xx同志傳達了《xx街道迎接全區爭創省級創建文明城市工作先進區測評實施方案》，xx對街道的城區綜合整治暨爭創省級創建文明城市工作作了重要講話。xx的講話闡述了綜合整治和爭創工作的重要意義，對綜合整治工作進行了再動員、再部署；對做好創建文明城區工作提出了明確要求。xx的講話，思想性、針對性、操作性都很強，是扎實開展好綜合整治和爭創工作，推動全街道經濟社會更好更快發展的基本遵循和重要指導。各村（社區）、各部門要認真傳達學習領會周書記講話精神，切實抓好貫徹落實。下面，我就會議精神的貫徹問題再強調四點：

一要迅速傳達貫徹會議精神。各村（社區）、各單位要認真學習貫徹這次會議精神，特別是認真學習貫徹周書記的講話精神。要通過學習重點解決好思想認識問題，把思想認識統一到區委、區政府和黨工委、辦事處的決策部署上來，把綜合整治和爭創工作作為當前的政治任務和刻不容緩的中心工作，采取切實有效的措施，確保綜合整治和爭創省級創建文明城市工作先進區取得實實在在的效果。

二要立即行動起來。xx對于搞好綜合整治、創建文明城市，責無旁貸，義不容辭。各村（社區）、各部門要不推不拖，不等不靠，積極主動開展工作。要嚴格按照“三化”要求，在拉網式排查的基礎上制定詳細的實施方案和具體的形象進度，進一步分解細化任務，層層落實責任，拉網排查的情況認真歸分類整理后，于6月20日前報街道領導小組辦公室。

三要突出工作重點。省市文明委7月初就要來市、區檢查驗收創建文明城市、文明城區工作。在這個關鍵階段，我們要進一步突出工作重點，找準主攻方向和突破口，攻堅克難，努力在軟件和硬件兩個方面的完善提升上下功夫。各村（社區）、各部門都要在對照標準、搞好排查的基礎上，在綜合整治和爭創實施方案中突出重點、打造亮點、追求精品。

四要搞好督查調度。領導小組和街道督察辦要進一步強化督查調度力度，對綜合整治和爭創工作情況，按照形象進度實行日通報制度，采取定期督查和不定期巡查相結合的辦法，一個方面一個方面地督導，一個環節一個環節地檢查，特別是對督辦整改的重點、難點問題，要緊抓不放，一抓到底。各村（社區）、各部門要繼續解放思想，強化中心意識，加強溝通協調，齊抓共管，形成合力，努力實現綜合整治和爭創工作的雙豐收。

同時，要嚴格按照xx書記的要求，貫徹落實好全區領導干部會議精神，統籌兼顧，做好當前的各項工作。

第5篇：道德實踐總結范文

一、巧設情境，引導學生積極參與教學實踐活動

在眾多教材資源中，我們應當瞄準那些人物故事性強、道德意義闡釋效果較好的文章題材，在深刻領會文章主要內容和中心思想的基礎上，創造性地開展教學實踐活動。我們以“表演課本劇”形式為例，對一些人物角色較多的課文，我們要積極引導廣大學生參與其中。無論是教師要求學生“扮演”指定角色，還是學生自告奮勇“扮演”喜歡的角色，要提前給學生“演員”和“觀眾”準備的時間，這種準備其實就是課前預習。學生們可以通過自學的方式，對整個“劇情”有一個提前的預知，甚至通過學生自己的視角，已經對故事情節和表達的德育內容有了總體的把握，為該堂語文課的道德教育奠定堅實基礎。在課堂“演出”環節中，教師需要引導學生“演員”盡可能貼近角色，用心“演出”；引導學生“觀眾”仔細觀察，注意細節。在一“演”一“觀”之間，德育教學的實踐性和趣味性將有效凸顯出來。在課堂“總結”環節中，教師則要引導學生闡釋課本劇的道德意義，實際操作中，可以由“演員”分別總結所演角色的人物特點，表現出的“善”或“惡”、“好”或“壞”的人性“本色”，并說明自己對這個角色的道德評價；也可以由“觀眾”按照一定的順序，自由發言，表達自己對課本劇中某些人物、某些情節的認識，對整個故事的總體評價等等。在此基礎上，教師要根據事先做好的教研材料，結合學生們的道德理解，對該語文教材文章進行客觀準確的總體評價，真正使學生通過參與教學實踐活動，達到道德教育效果。

二、學習研討，培養學生樹立良好的道德情操

語文教材中，有一些文章抒發了作者豐富的內心情感，表達了對積極健康的世界觀、人生觀和價值觀追求，寄托了豐富的道德內涵。對這些課程資源，我們要引導學生深刻理解，并以此培養學生樹立良好的道德情操。以開展主題研討形式為例，在一些古文或詩歌等課文題材的教學過程中，文章雖然文字簡約，篇幅簡短，但字里行間蘊含著豐富的內容，意義深遠。對這些題材的教學，單靠教師的講解，講字面的文學知識灌輸給學生，只會達到語文課程知識的教學效果，卻不能實現高質量的道德教育。因此，教師可以組織主題學習研討活動，設立若干針對性較強、有利于理解文章道德主題的議題，引導學生們開展討論。教師可以列席某些小組的討論，聆聽學生們的見解；也可以參與學生們的討論，適時提出觀點，和學生們進行互動。討論過程中，教師既要注意歸納有利于指向文章道德主題的有效觀點，也要注意歸納矛盾性、爭議性較強的觀點，總結和分析原因。同時，教師也要引導學生總結各自支持的不同觀點，為討論后總結做好準備。討論結束后，教師要引導學生做好總結陳述，并結合已掌握的不同觀點和課前準備資料，對研討議題做出最終陳述和道德評價，使學生個人見解與正確的道德觀在研討中實現順利“接軌”，從而使學生樹立良好的道德情操。

三、創新形式，將道德教育貫穿語文教學始終

第6篇：道德實踐總結范文

1根據教學內容

精心選擇“道德兩難”案例這是應用倫理學實施好案例教學的首要條件和關鍵所在，因為“兩難”案例質量的高低，直接影響著教學效果的好壞。好的“兩難”案例的選擇應該具有客觀性、典型性、時效性等特點，這是毋庸置疑的。但更重要的是，“兩難”案例的選擇必須緊扣教學內容，突出主題，使學生能夠在案例的思考和討論中，加深對某一理論、知識、方法的理解和掌握，而不是就事論事的討論。例如，我們在講“應用倫理學的應用模式”這一部分的時候，曾經引用過2008年發生的“交叉換腎”案例。兩個家庭，兩個醫院，換或是不換，生命攸關而又左右為難。通過展示相關案例信息，帶領學生直接進入兩難選擇的具體情景。在引導學生自發思考討論之后，介紹兩家醫院各自的醫學倫理委員會的做法。在此基礎上，引發學生關于程序正義的深入思考，指出倫理委員會是解決“道德兩難”問題，形成道德共識的可行的途徑。這樣，從個別到一般，從實踐到理論，層層深入，使學生在案例的思考中掌握這本部分的教學難點和重點，融會貫通地理解相關知識。

2精心設計問題，提前布置準備

選擇好“兩難”案例后，任課教師要結合案例情景，提出和設計好所要討論的問題，引導學生圍繞問題查閱資料，展開思考。問題的設計要強調價值性和開放性。價值性強調的是設計的問題要能夠激發學生思考的興趣，注重培養學生獨立探索的能力;開放性強調的是設計的問題要能夠給學生提供較大的思維活動空間，多方面、多角度思考問題、解決問題。“道德兩難”問題的“難”就難在我們會面臨兩種完全相反的選擇，無論哪一種選擇，都會遇到一些道德原則的支持或反對。比如，關于“克隆人”的討論，無論是支持還是反對，都能找到相應的論證，討論會觸及“人究竟是什么”“人類道德的支柱是什么”以及“對人應該采取什么樣的態度”等的一些根本性的理論問題。因此，與其他的教學案例相比，“道德兩難”案例具有一定的復雜性，所涉及的理論知識也具有一定的廣度、深度和難度。為了讓學生有足夠的時間去查閱相關資料，對“道德兩難”案例有深入的思考和分析，更好地參與到案例教學中來，問題的布置應提前完成。在教學實踐中，我們的做法是在這一次課結束之時，布置下次課將要討論的“兩難”案例及其問題。

3分析討論環節，充分調動學生的積極性

這是“兩難”案例教學的核心環節，觀點在這個環節碰撞，思想在這個環節交流，學生的道德觀念也在這個環節得以提升。分析討論能否圓滿成功，關鍵在于任課教師是否能充分調動起學生參與的積極性和主動性，冷場往往是這一環節遇到的最大障礙。討論冷場現象的原因很多，有來自學生自身的內因———興趣不足，更有來自教師的外因———方法不得當。但現實情況是不少學生沒有提前閱讀課前布置的案例相關資料。德國教育家第斯多惠曾指出:“教學的藝術不在于傳授知識，而在于激勵、喚醒、鼓舞”。在應用倫理學課堂上，要想克服“冷場”現象，教師除了在前兩個教學環節加大投入，喚醒、激發學生的內驅力外，更重要的是任課教師在此環節要扮演好“主持人”的角色，通過巧妙安排，適時鼓勵，營造一個平等的開放式的活躍的辯論環境。同時還要防止學生天空行馬，遠離主題，保證討論沿著既定目標進行。還有一種常見情況是，辯論只集中在少數幾個積極分子間，其他同學要么是沒有準備要么是懶的發言而只是傾聽，坐享其成。因此，通過提交個人課前準備資料和小組案例分析報告、記錄發言次數等方式，考查學生參與討論的積極性和有效性，使之成為判定課程成績的重要標準之一，依然是行之有效的外在激勵手段。

4歸納總結，梳理問題明確思路

由于“道德兩難”案例的復雜性，辯論結果并沒有統一的“標準答案”，不同的道德原則在面對“兩難”問題時會有不同的抉擇。所以，無論對案例所提出的問題采取的態度是支持還是反對，都可以從我們普遍認可的道德原則中找到相應的道德理由。對“道德兩難”案例進行分析討論的目的之一就是使學生全面、深入地了解道德爭議所涉及的所有道德依據，學習如何在道德判斷上進行理性討論。這種解決“兩難”問題的對話程序，是應用倫理學所必需的，也是學習應用倫理學者必須理解和掌握的。叔本華說過，倫理學不在于呼吁，而在于論證。應用倫理學所提供的是開放的辯論平臺，所直面的是“道德兩難”，所尋求的是“道德兩難”的解答方案。因此任課教師在歸納總結時要在對比分析的基礎上做出全面總結，雖然這種總結不一定能達成使每個學生都得到滿意的答案，但這個歸納過程的本身可以進一步拓寬思維空間，幫助學生梳理問題，明確思路，掌握達成道德共識，走出倫理困惑的解決方案。“道德兩難”案例教學帶領學生直面道德沖突的“兩難”困境，讓學生在思考、解決沖突中掌握倫理知識，提升道德認知能力。

二總結

第7篇：道德實踐總結范文

降低工作重心從細微處入手

為更好地將學校的德育工作落到實處，學校有計劃地加強和改進了德育工作的傳統做法。組織專門人員編寫了《淄博三中德育操作規程》，按不同教育階段、不同年級并配合重大節日及慶祝活動設計學生德育教育活動主題、活動名稱、活動目的、活動程序、活動效果及具體的活動案例，形成了全校“一盤棋”且各年級、各班級兼具特色的德育工作新局面。德育操作規程成為學校班主任進行德育教育的重要“抓手”。班主任可以按照它的具體要求，分時段、有系列地展開學生德育教育工作，以活動促管理，以活動豐富德育形式，使學校與家庭、社會教育協調一致，從而形成了強大、統一的教育合力，提高了德育教育的整體效果。

在實施過程中我們不斷總結經驗，矯正思路。我們發現，《德育操作規程》雖然對德育工作起到了很好的宏觀指導作用，但在對學生道德行為的細節教育上仍有一定的局限性。如何把德育教育滲透到學生的日常生活中去，使德育內容更加有針對性、有時效性地內化成為學生自身的修養和道德素質呢？2011年9月。學校領導班子在集思廣益的基礎上，決定開展“道德細節”主題實踐活動。

首先，我們組織開展了“尋找我們身邊的道德細節”專項活動，向學生、老師、家集了兩百多個道德細節問題。其次，學校從中學生日常行為規范、為人處事的態度、文明知禮、奉獻愛心、講究誠信、學會感恩等方面篩選出了50個學生身邊的道德細節問題。將傳統的道德教育以更貼近學生日常行為的形式落實到同學們的生活中。這50個有關道德細節的追問有：不論在何地遇到升旗儀式，都能停下來行注目禮嗎？別人與自己說話的時候，懂得不左顧右盼嗎？在學校遇到外來聽課、參觀、考察人員時。懂得問好嗎？別人有困難了，愿意伸出援手嗎？懂得“一諾千金”的道理嗎？面對父母做的可口飯菜，向他們說“謝謝”了嗎？等等。第三，學校在小范圍試點、全方位調研的基礎上出臺了《淄博三中開展學生道德細節50問活動實施意見》和《淄博三中開展學生道德細節50問活動實施細則》，將學校的德育工作重心有序下調至這50個關乎生活、關乎細節的問題上來，讓同學們深感德育教育不再是抽象陌生的道理，而是他們身邊的細微小事，從而引導學生在關注日常行為細節的同時。進一步提高道德認知、磨煉道德意志、確立道德信念、培養高尚道德行為。此項活動在2012年初被評為淄博市教育創新課題。

開展教育活動努力提高學生道德認識

為開展好“學生道德細節50問”主題實踐活動，學校認真進行教育宣傳活動，努力提高學生的道德認識。首先，學校將“學生道德細節50問”宣傳板在每個教室內懸掛上墻。利用校園櫥窗、廣播站、網站等陣地深入宣傳活動意義，通過組織專題班會、出黑板報或手抄報及進行“課前十問”等多樣活動。引導學生認真學習道德細節50問的具體內容。其次，組織學生在學習誦讀的基礎上自查不足、自糾行為、自我提升，改“讓你變”為“我要變”。第三。學校要求班級每月進行一次總結評比。組織學生對照道德細節50問的內容進行班級互查，互相督促，互通有無。第四，學校還組織了大型的“做一個有道德的人”演講比賽活動、開展“周文明形象大使”“月文明之星”以及學校“十佳道德標兵”等評選活動，全方位、有計劃地對學生進行道德細節方面的教育。對在活動中涌現出來的優秀學生，學校在期末還組織大型的表彰暨經驗交流會，用榜樣的力量教育廣大同學，使大家見賢思齊，努力提高自身道德修養。第五，對學生進行宣傳教育的同時，學校還通過召開家長會、發放家校聯系卡、出版家長報、建立飛信群群發短信的方式指導和督促家長配合學校共同抓好對孩子的教育，從而形成了家校合力、齊抓共管的良性態勢。第六，在教師層面上，學校還結合現有的“全員育人導師制”，要求每位教師對自己負責的學生進行道德細節50問的專項教育和指導。讓這50條有關道德細節的問題真正融入學生的日常生活、學習中去。

為從宏觀上對這一實踐活動進行及時調控。學校還專門成立了道德細節主題實踐活動領導工作小組，負責整個活動的領導組織和實施。每月定期召開專題會議，討論總結階段工作，對活動進行統一調度指揮。

開展實踐活動促進良好道德品質的形成

活動育人，形成良好的道德品質，需要組織豐富的實踐活動。對照道德細節50問中的具體培養目標。學校開展了豐富多彩的主題實踐活動，全面提升了學生的道德品質。

熱愛祖國、服務社會是學生產生高尚道德行為的思想源泉。學校以“立足校園。深入社區，奉獻愛心，服務社會”為主題。開展了多種多樣的青少年志愿者服務活動。首先做好“幫助別人、快樂自己”學雷鋒活動宣傳發動工作。各班利用班隊課、黑板報等形式，進行學雷鋒活動宣傳，積極營造“學雷鋒、學先進、實踐公民道德”的良好氛圍。其次開展了以“幫助別人、快樂自己”為主題的一系列班隊活動。（1）各班級開展“雷鋒精神代代傳”主題班會活動，通過聽雷鋒事跡、講雷鋒故事、讀雷鋒日記等形式，倡導學生為班級、為同學做一件好事等，從而將愛國主義教育、文明禮儀教育和良好行為習慣教育貫徹于日常生活中。（2）班內開展“手拉手”活動，同學之間“結對子”，開展互幫互助活動。（3）深入社區，奉獻愛心。學校舉行了學雷鋒服務——“敬老院我能行”實踐活動，還組織青年志愿者去兒童福利院做義工，用學生的實際行為回饋社會溫暖，展現優良品質，提高了學生們的道德修養。

加強學生的集體主義教育是道德細節50問的一項重要內容。為培養學生關心他人、樂于奉獻的道德品質，學校組織學生開展了大型公益募捐活動。一年來，學校先后組織了三次捐書、捐物救助貧困地區的少年兒童。其中捐書累計2700冊，衣物共2300余件。2012年5月17日，我校師生代表在《齊魯晚報》記者的全程陪同下來到高青縣黑里寨鎮魯能希望小學，將1200多本書籍、3臺電腦和大量學習用品捐給希望小學的孩子們。10月中旬又組織學生到沂源縣南魯山鎮芝方小學贈送圖書和衣物。這些捐贈活動在給農村的孩子們帶來一些切實幫助的同時，還進一步培養了我校學生的社會責任感和集體主義意識。一名參加活動的學生說：“我是第一次與農村的留守兒童面對面溝通，當我把書從車上搬下來的時候，我看到小同學們的眼神是那么的渴望。這讓我進一步明白了這次捐贈活動的重要意義，它可以讓留守兒童、貧困兒童們更好地感受到社會對他們的幫助和關愛，它也讓我感受到贈人玫瑰，手有余香的幸福和滿足”。

學會感恩、文明知禮是高尚道德情操的重要組成部分。結合道德細節50問中的具體追問，在2012年母親節到來之際，學校組織開展了“我給媽媽寫封信”“我給母親洗洗腳”活動和“感恩母愛”手抄報比賽活動。用語言和圖畫為媽媽送上溫馨的祝福，用行動感謝媽媽為自己付出的艱辛勞動。這既有利于引導學生進一步理解道德細節50問的制訂初衷。又促使他們更深入地理解父母、體諒父母、珍愛家人，從而把孝敬父母、珍視親情的傳統美德發揚光大。

堅持階段推進增強德育工作的實效性

從“小處著手，大處著眼”，抓小促大，讓學校的德育工作目標落到實處，這已成為三中全體教職工的共識。“學生道德細節50問”主題實踐活動經過一段時間的開展，成效初顯，我校學生的道德素質和精神面貌有了大幅度地提升和飛躍，涌現出了一批“拾金不昧”“愛心捐款”等先進個人及事跡：一位東大化工公司的女職工在我校學生將撿拾到的手機歸還她后，專門給學校寫來了表揚信。她說：“在當今一些不良社會風氣的影響之下，淄博三中的這些同學能將漸行漸遠的雷鋒精神發揚延續，實屬所有同學的典范。這也讓我及公司的同事看到了未來的希望。”初三（5）班的遲浩同學因病退學，他的同學們自發為他捐款。當遲浩收到這飽含同學情誼的愛心捐款時。他深切感受到了同學們的愛心和學校大家庭的溫暖。遲浩的父母還專門給學校和班主任孫老師送來了“大愛無疆、情暖心房”的錦旗。初二（1）班的王春強、張毅然同學，撿到1000余元現金，他倆沒有一絲猶豫，堅持站在原地等失主，終于“完璧歸趙”。

初一級部自從開展課前10問誦讀活動以來，學生自身存在的許多不良行為習慣都得以清除：校園內自行車亂放、騎自行車的消失了。上下樓梯右行禮讓、不擠不亂的增多了；和同學發生矛盾時大吵大嚷，無理取鬧的不見了，能主動認錯并和對方言歸于好的同學們增多了：踐踏草坪、亂扔垃圾的找不到了，愛護公物。主要是撿拾垃圾、愛護環境、愛護公物的增多了……現在步入初一年級的各個教室，物品擺放井然有序，同學相處和睦溫暖，整個班級學習環境煥然一新。一位學生家長在給學校的家校聯系卡中感慨地說：“自從孩子進入三中讀書，就像換了個人似的，脾氣沒那么暴躁了，做事也更有條理了，最難得的是現在能體會到家長賺錢的不容易，能自覺主動地幫助家務活了。在我生病的時候，能夠不顧天黑就跑出去給我買藥。太讓我感動了。”

第8篇：道德實踐總結范文

當外界新信息被感知后，個體就會對感知的信息進行加工和判斷，在與原有的價值觀念比較的過程中，要么否定新知識，要么暫時接受或擱置，形成道德理性，然后不斷尋求信服的依據。因此核心價值體系教育如果只一味灌輸，就會浮于表面，流于形式，學生知道了并不代表接受了，應然結構并不代表著必然，道德理性還需向道德情感轉化。個體自覺或不自覺地會在現實社會中檢驗被暫時接受或擱置的新信息。如果社會現象或事件能夠對新信息提供足夠的實踐佐證，新的信息將替換或瓦解原有的價值觀念，形成道德情感。如果不能，則反之，或者更為嚴重，會使個體產生不屑或叛逆的心理。因此，社會主義核心價值體系教育應與現實社會緊密結合，關注社會熱點難點道德事件，并作出正確引導，突出社會道德模范，增強教育的現實感，在時代背景和現實生活中不斷強化學生的認同感，培養學生的道德情感。經過了實踐佐證的新信息就會被理性的個體存儲在價值觀念中，內化為個體的道德信念。道德信念是個體對于外在所倡導的道德規范、價值標準等最深度的認同，并使個體對于社會道德具有強烈的責任感、使命感。道德信念一旦形成，社會道德就會轉化為個體內在的信念而成為個體道德最深層的根據。其中道德意志是道德信念形成的中介，至關重要。道德意志體現出自覺、果斷、堅持、自制的特性，能夠排除內部或外部的障礙，使個體表現出堅持精神和堅強的毅力。要使社會主義核心價值體系成為學生的道德信念，首先就得培養學生堅強的意志、沉重的責任感和光榮的使命感。個體形成道德信念并不是道德內化的終點，而是第二個階段的起點。成功的社會道德內化是以自覺的外化道德行為逐漸養成道德習慣并最終形成道德品質為衡量標準的。因此，社會主義核心價值體系教育的最終目的是“行”。只有通過從感知到內化到行為外化的過程而確立的道德信念才更加牢固，對個體行為的自律意識也最強。可見，道德內化的過程是一個復雜的系統性過程，是一個內外界信息交流交換的過程，并非單向流動或單純的主觀建構過程。

二、隱性教育與道德內化的契合性

1.隱性教育的滲透性

隱性教育的滲透性體現在教育環境、教育主體、教育內容、教育手段等多方面。隱性教育秉承“教育即生活”的教育理念，熱衷于創造和諧靈動的校園環境，用環境去感染和熏陶學生；教育主體“學為人師，行為師范”，率先垂范，用人格魅力去教育學生；教育內容豐富多彩，來源于現實生活，具有時代性；教育手段多樣，賦予學生更多的自由空間和選擇判斷的權利。這樣，社會主義核心價值體系的內容就滲透到了環境、文化、娛樂、網絡、輿論等非正式教育載體中，使學生由非認知心理獲得這些感性道德信息，不僅排除了學生對道德說教的逆反心理，而且能激發他們參與學習的意愿。這些都將有利于道德內化過程中感知階段、判斷階段和培養道德情感階段的順利進行。

2.隱性教育的交互性

隱性教育的滲透性使得受教育者獲得的信息以感性認識為主，感性認識還有待于向理性認識轉化。轉化的過程需要教育者的引導和點撥。而QQ、微博、微信、娛樂活動等都是很好的隱性教育的載體，借這些載體，教育者改變了高高在上的權威模樣，受教育者也改被動為主動，兩者之間成為一種平等的朋友式的關系。教育者不僅可以實時對受教育者提供指導，幫助受教育者歸納、總結、升華感性認識，逐漸形成理性認識。更重要的是受教育者會敞開心扉表達真實的想法和看法，很多在課堂上不敢表達的疑惑或不滿都可以借這些載體表達出來。教育者還可以充分了解學生的生活背景、人生經歷，了解學生已有的默會知識，針對性地進行指導和糾正。隱性教育的交互性使得教育工作者和受教育者之間的時間空間距離都縮短了，有利于教育工作者及時對某一現象或熱點問題進行及時的分析和答疑解惑，為學生新的價值觀念提供更多更現實的佐證，培養學生的道德情感。道德情感是道德理性向道德信念轉化的關鍵。

3.隱性教育的實踐性

社會主義核心價值體系教育是一個知、信、行的過程。其實質是讓學生把外在的核心價值體系內化為自己的道德信念，并外化為自覺的行動，行是最終的目的，行更是強化信仰的方式。大多數的感性認識要通過實踐獲得，而情感、意志等非理性因素也需要社會實踐來培養或鍛煉。同時，受教育者是否具備了核心的道德信念也需要實踐來檢驗。隱性教育具有很強的實踐性，注重學生的參與和體驗。課堂內的討論、答疑、演講，課堂外的參觀踐學、志愿服務等都能使學生了解社會、認識國情，激發他們的愛國精神和創新意識，增強對中國特色社會主義的認同感。學生走出象牙塔，深入到群眾中開展社區服務、敬老扶困等實踐公益活動，能逐漸形成良好的價值認知、判斷和行為能力，能使學生在關愛他人中磨練自身的毅力，培養吃苦耐勞精神和節儉意識，增強社會責任感。

4.隱性教育的長效性

社會主義核心價值體系教育絕不是一朝一夕，或一個學期能夠完成的。隱性教育注重引導受教者自悟自省，秉承“水滴石穿”的精神，是一個長期的過程，一旦開展將具有長效性和穩定性。同時，社會主義核心價值體系教育需要多元的教育者，需要學校教育者們和全體社會成員的共同努力和塑造。隱性教育社會化的特點使得每一個社會成員都可能成為教育者。核心價值體系內化的兩個過程不是一次單循環，他需要周而復始的運動，需要在實踐中不斷培養道德意志，強化道德信念，規范道德行為，糾正偏差，總結經驗并上升為理性認識，然后再實踐再總結。隱性教育的長效性特性恰適應了社會主義核心價值體系教育的這一要求。

三、社會主義核心價值體系的隱性教育途徑

1.創新認知方式，增強滲透性

首先，把隱性教育方式滲透到教育理念中。學生是社會主義核心價值體系教育的主體，具有主體性。教育者應充分意識到學生的主體性，突出以人為本的教育理念，從了解學生的默會知識、滿足學生的需求、解決學生的困惑開始，盡量做到施教于無痕，受教于無形。其次，把社會主義核心價值體系的內容滲透到各門學科的教育中。價值觀教育不僅只有思想政治課承擔，歷史、地理、化學、物理等等幾乎所有課程都能成為價值觀教育的載體。并且由于這些課程非政治性的特點，更容易塑造學生的價值觀念。最后，滲透到學習、生活的全環境全過程中。環境創造了人，人是環境的產物。把社會主義核心價值體系教育從課堂上拓展到整個學生的學習生活環境中，用積極向上的文化氛圍、崇高的道德環境去感染和熏陶他們，使他們自然而然地接受并形成正確的價值觀、人生觀，并自覺地規范自己的行為。

2.借助多媒體網絡，增強交互性

以計算機網絡為核心的發散性的信息傳播結構使得政府和教育者對于信息和網絡輿情的控制力大大下降。但是，網絡的隱匿性消除了學生的逆反心理，即時性縮短了教師和學生的距離，廣泛性豐富了教育的內容和形式，最重要的是增強了教育者和學生之間的溝通與交流。教育者可以隱匿在網絡中，實時地掌握學生的思想動態，及時地對一些片面或虛假的新聞報道作出闡釋，掃除社會瘴氣，匡扶正氣，傳播正能量，引導正確的價值判斷和選擇。教育者可以通過創建專題論壇、紅色網站，開設微博，建立微信公眾賬號，通過QQ、微信、郵件等在線答疑等方式進行社會主義核心價值體系教育。

3.強化體驗教育，增強實踐性

社會主義核心價值觀需要通過社會實踐活動內化為學生的道德意識，而且價值觀也需要通過社會實踐活動外化出來。教育者可以開展多層次的體驗教育。第一層次，課堂上。課堂上可以通過討論、演講、答辯、情境教學等方式讓學生積極參與到教學中，創造“人人參與、人人思考、人人施教”的學習體驗氛圍，強化社會主義核心價值體系內容的感知力度。第二層次，社會實踐。突出社會實踐的自主選擇性。社會實踐的主題、地點、方式可以由學生自主選擇，讓大家充分感受到“我的地盤我做主，我的需求我選擇”，使社會主義核心價值體系由理性認知培養出道德情感，并進一步形成道德意志。第三層次，人生體驗。秉承“一日為師，終身為友”的理念，和學生互為良師益友，相互鼓勵扶持，教學相長，使其在漫漫人生路上，用自身人生歷練感悟社會主義核心價值觀的意義，悟出人生的真諦，形成道德信念，并激勵學生不斷地去踐行理想信念。

4.發展社會教育，增強長效性

第9篇：道德實踐總結范文

一、高度重視，精心組織。

鄉黨委高度重視“公民道德宣傳日”活動，制定了活動方案，9月22日，召開“公民道德宣傳日”活動動員會進行安排部署，各村、社區書記參加了會議。鄉黨委要求各單位要廣泛宣傳，深入開展形式多樣的公民道德宣傳教育實踐活動，通過道德講堂培育“善心”，通過志愿服務倡導“善行”，不斷提高公民思想道德素質和城市文明程度，為建設富裕、文明、和諧、美麗的新提供思想保證和精神動力。

二、廣泛宣傳，氛圍濃郁。

連日來，我鄉以深入開展“踐行公民道德，爭做最美人”為主題，開展了系列活動。我鄉在主干道路懸掛了了橫幅，各村、社區利用宣傳欄、展牌、等宣傳陣地，廣泛宣傳公民道德建設的基本要求和規范、文明禮儀知識等內容，開展了豐富多彩的主題實踐活動，營造了人人學習踐行《公民道德建設實施綱要》的濃厚氛圍。

三、活動豐富，有聲有色。

（一）、扎實開展“愛崗盡責”職業道德實踐活動。重點圍繞公務員、教師等人群、開展文明服務、文明教學等實踐活動，引導各行業的每一個人遵循職業道德，對于有悖職業道德的行為，采取有效措施嚴肅處理。切實加強對小學、衛生院的道德評議工作，充分發揮其引領社會風尚的作用。

（二）、扎實開展青少年思想道德教育活動。9月24日日，小學圍繞“公民道德建設”精心辦了黑板報，營造了良好的思想道德教育文化氛圍。班主任組織召開了主題隊會，開展學習討論“學習道德模范”的主題班會。活動中，孩子們也紛紛交流了自己對道德規范的想法，班主任引導其理解道德規范，增強公民意識。

（三）、扎實開展“做謙恭有禮的人”活動。鄉綜合文化站利用宣傳專欄、宣傳手冊等多種形式，宣傳文明禮儀知識。深入開展文明、文化、衛生、科普、法治進社區活動，引導人們言談舉止、行路駕車、網上交流等文明有禮。

（四）、扎實開展“講文明樹新風”系列行動。9月25日，鄉領導干部帶頭，廣大群眾積極參與場鎮環境衛生治理，使場鎮面貌煥然一新。為了保持場鎮清潔，引導人們不亂扔垃圾、不隨地吐痰、見到垃圾主動清理。

（五）、扎實開展窗口行業服務承諾活動。鄉便民服務中心深入開展窗口行業服務提升行動，以“禮貌待人、誠信服務”為主題，服務群眾，奉獻社會，提升服務標準，完善服務流程，爭創群眾滿意窗口。