年度學(xué)習(xí)方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的年度學(xué)習(xí)方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

【關(guān)鍵詞】強(qiáng)化管理 帶教老師制度 強(qiáng)化實習(xí)方案

中圖分類號：R197文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-0515（2011）2-009-02

Western clinical internship strengthen management intern

Jia Peijuan

Hotan People's Hospital of science Branch, 848000, China

【Abstract】Objective With the severe employment situation, further studies and job dispersion of the medical interns energy, thus affecting the quality of the internship. In response to this situation, Hotan Prefecture People's Hospital in the current year interns in practice by strengthening management, to strengthen the system of teaching in the teacher, in accordance with the actual development of the region, strengthen the management of the internship program, conducted a clinical ability, achieved some results.

【Key words】Strengthen management With mentor system Internship program to strengthen

臨床畢業(yè)實習(xí)是醫(yī)學(xué)院校學(xué)生將理論應(yīng)用于實際，并在實踐中全面訓(xùn)練和提高臨床實習(xí)能力的關(guān)鍵時期，是培養(yǎng)學(xué)生成為高素質(zhì)醫(yī)生的重要途徑。針對近幾年醫(yī)學(xué)畢業(yè)生實習(xí)中出現(xiàn)的一些現(xiàn)象和問題，我院在實習(xí)生管理中通過實施強(qiáng)化實習(xí)試圖探索一種醫(yī)學(xué)實習(xí)的培養(yǎng)新模式。

1 強(qiáng)化實習(xí)思路的形成

由于高校普遍擴(kuò)招和各類成人教育的放開，畢業(yè)生驟增；另一方面，醫(yī)院為了減員增效而嚴(yán)格控制進(jìn)入人員的數(shù)量和質(zhì)量，造成就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻。“雙向選擇、自主擇業(yè)”是大多數(shù)學(xué)生不得不面對的問題。許多醫(yī)學(xué)實習(xí)生在實習(xí)過程中經(jīng)常請假，甚至有事一段時間不來去找單位，嚴(yán)重影響了實習(xí)質(zhì)量。另外，當(dāng)今社會的發(fā)展趨向和醫(yī)院對高層次、高學(xué)歷人才的需求，繼續(xù)升學(xué)逐年升溫，對學(xué)生而言，升學(xué)是為了將來好就業(yè)，實習(xí)期間一門心思復(fù)習(xí)準(zhǔn)備考試，對實習(xí)任務(wù)僅限于應(yīng)付，而帶教老師也不愿耽誤學(xué)生前程，從而放松了實習(xí)管理，影響了實習(xí)質(zhì)量。針對這些情況，我院大膽創(chuàng)新，提出強(qiáng)化實習(xí)生的方案。強(qiáng)化實習(xí)生管理目的是讓醫(yī)學(xué)實習(xí)生在實習(xí)過程中不能隨意分散精力，專心按照醫(yī)院為他們制定的強(qiáng)化實習(xí)方案進(jìn)行臨床專業(yè)思維和能力的培養(yǎng)和鍛煉，為其盡快、盡早、盡可能好的適應(yīng)臨床工作打下基礎(chǔ)。在實習(xí)期間作好強(qiáng)化實習(xí)計劃，每月輪轉(zhuǎn)科室一次，各科按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，管理實習(xí)生的帶教、培訓(xùn)、講課等工作。每月每科實習(xí)結(jié)束時，進(jìn)行科室技能、理論考核，合格后方可出科辦理下一科的輪轉(zhuǎn)實習(xí)。臨床強(qiáng)化實習(xí)旨在為我地區(qū)醫(yī)療單位的住院醫(yī)師培養(yǎng)做早期的儲備，為專業(yè)學(xué)科的建設(shè)打下基礎(chǔ)，有利于醫(yī)院終身教育體制的確立和完善，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求。

2 強(qiáng)化實習(xí)管理的方案

對醫(yī)學(xué)實習(xí)生，我院針對實際情況，專門制訂了強(qiáng)化實習(xí)方案，即在實綱原有的基礎(chǔ)上根據(jù)各科特點(diǎn)制定進(jìn)一步的培訓(xùn)方案。每個科室定期為實習(xí)生進(jìn)行病例大查房、病案講課、專科講座、三基三嚴(yán)培訓(xùn)。醫(yī)技科室為其進(jìn)行全院實習(xí)生大講課，并指導(dǎo)其書寫規(guī)范、正確的檢查申請單等。為達(dá)到目的，我們將以下幾方面作為強(qiáng)化實習(xí)管理方案的重點(diǎn)。

2.1 試行帶教老師制實現(xiàn)因材施教。針對醫(yī)學(xué)實習(xí)生剛進(jìn)入臨床實習(xí)期，綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的能力亟待提高，處理復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系還有一定難度，自我學(xué)習(xí)和自我督導(dǎo)意識還有待培養(yǎng)等情況[1]，我們?yōu)樗麄冎付藢ｉT的帶教老師。由專業(yè)水平高、有良好職業(yè)道德、教學(xué)意識強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)的專家出任老師，根據(jù)學(xué)生實際能力，先進(jìn)行入科教育，學(xué)習(xí)規(guī)章制度，學(xué)制度，并互相交流。在實習(xí)過程中要求學(xué)生每周至少和老師見面一次，匯報自己的學(xué)習(xí)與實習(xí)情況，要求帶教老師根據(jù)每組實習(xí)生的具體情況，指導(dǎo)其臨床專業(yè)理論的深入學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其臨床思維能力，教會處理好醫(yī)患關(guān)系和培養(yǎng)良好的醫(yī)德行為。

2.2 組織病例討論培養(yǎng)臨床思維。每月各科室定期組織病例討論，選擇具有教學(xué)意義的病例，將其病史、各項檢查等資料事先發(fā)給學(xué)生，讓他們做好準(zhǔn)備，實習(xí)小組自己先討論，通過查閱資料，分析診治方案并提出下一步診療計劃，寫出分析報告。在病例討論會上鼓勵他們要暢所欲言，由帶教老師對他們的分析作出評價。最后由高級職稱人員結(jié)合臨床經(jīng)驗、病理、影像、病情等進(jìn)行分析和總結(jié)，使學(xué)生從中學(xué)習(xí)了臨床思維方法，提高了理論與實踐相結(jié)合能力。

2.3 融入人文知識，完善知識結(jié)構(gòu)。一個好醫(yī)生不僅應(yīng)具備有良好的臨床技能，還要有好的情商，好的人文修養(yǎng)。實習(xí)過程中，我們要注重培養(yǎng)強(qiáng)化實習(xí)生在實習(xí)醫(yī)療活動的交流能力和自我調(diào)控能力，邀請人文社科方面和自然科學(xué)的專家前來我院講課，鼓勵他們與專家進(jìn)行交流，學(xué)會表達(dá)自己的情感和觀點(diǎn)，力圖幫助他們建立一種以醫(yī)學(xué)科學(xué)為核心，充分兼顧和有機(jī)融入人文和社科知識的三維結(jié)構(gòu)。人文學(xué)科的教育提供了正確的價值體系和價值觀念，引導(dǎo)他們?nèi)プ非蠼】迪蛏虾透袃r值的人生。人文學(xué)科的教育可以從哲學(xué)的、歷史的、審判的層面激發(fā)醫(yī)學(xué)生的智能和創(chuàng)造性，使其進(jìn)入更高的思想境界和創(chuàng)新空間，為今后創(chuàng)業(yè)之路奠定堅實的基礎(chǔ)。

3 強(qiáng)化實習(xí)生管理的評價

從2007年實行了強(qiáng)化實習(xí)生管理方案，已收到了三批醫(yī)學(xué)實習(xí)生。在強(qiáng)化實習(xí)生管理方案的具體指導(dǎo)下，實習(xí)生普遍認(rèn)為，在這10個月的實習(xí)期間，學(xué)到了不少醫(yī)學(xué)知識和實踐操作，掌握了基本功，增強(qiáng)了與患者溝通的能力。特別是每月實習(xí)生單獨(dú)書寫四份病歷，隨著實習(xí)月份的增加，病歷書寫內(nèi)容從簡單到全程大病歷，達(dá)到了病歷基本功的訓(xùn)練。強(qiáng)化實習(xí)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)，得到了各科室醫(yī)務(wù)人員的好評。與往年相比實習(xí)成績明顯優(yōu)于未執(zhí)行強(qiáng)化實習(xí)管理年份的學(xué)生，病歷書寫完成率達(dá)到100%，合格率達(dá)到89.6%，出科考試成績平均為86.7分。與同期相比實習(xí)人數(shù)逐年下降，嚴(yán)格控制了入院實習(xí)質(zhì)量關(guān)口。病歷書寫完成情況：2007―2008年度同比上升9.3%，208―2009年度同比上升9.4%，2007―2009年度同比上升18.7%。病歷書寫合格情況：2007―2008年度同比上升8.2%，2008―2009年度同比上升7.9%，2007―2009年度同比上升16.1%。出科考核情況：2007―2008年度同比上升8.9分，2008―2009年度同比上升4.3分，2007―2009年度同比上升13分。強(qiáng)化實習(xí)管理的方案的實施，充分說明其的必要性、重要性和創(chuàng)新性。

在新的醫(yī)療改革形勢下，我院強(qiáng)化實習(xí)生管理方案的實施無疑對醫(yī)學(xué)實習(xí)生的培養(yǎng)提出了一個新思路。在今后的工作中，我們會繼續(xù)探索行之有效的實習(xí)教育方法，培養(yǎng)更多地醫(yī)學(xué)人才。

第2篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

20xx-20xx學(xué)年度少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案(一)為進(jìn)一步提高少先隊輔導(dǎo)員適應(yīng)新形勢、新要求的綜合能力，探索新時期少先隊工作思路和方法，切實提高我校少先隊輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更有效地服務(wù)廣大少年兒童的健康成長，促進(jìn)我校少先隊工作更上新臺階，特制訂以下輔導(dǎo)員培訓(xùn)計劃。

一、培訓(xùn)時間：

20xx年11月-20xx年1月

二、培訓(xùn)地點(diǎn)：

學(xué)校會議室

三、培訓(xùn)人員：

各班少先隊輔導(dǎo)員

四、培訓(xùn)內(nèi)容與形式：

內(nèi)容：

少先隊基礎(chǔ)知識、少先隊輔導(dǎo)員必備的素養(yǎng)和工作技能。

形式：

理論學(xué)習(xí)與理論測試

五、時間安排：

培訓(xùn)時間 培訓(xùn)內(nèi)容 授課人

20xx年11月20日 少先隊基礎(chǔ)知識 金見亮

20xx年12月17日 少先隊輔導(dǎo)員必備素養(yǎng)和工作技能 江舜裕

20xx年1月4日 基礎(chǔ)知識測試 無

20xx-20xx學(xué)年度少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案(二)為深入貫徹全國少代會和全國少工委會議精神，圍繞少先隊組織根本任務(wù)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)精神，提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力，根據(jù)縣少工委統(tǒng)一安排，我校決定在全校范圍內(nèi)組織少先隊大隊輔導(dǎo)員和部分骨干中隊輔導(dǎo)員，開展分批培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)方案安排如下：

一、培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)，提高少先隊輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)，使輔導(dǎo)員掌握豐富的理論和工作方法，更有效地實施學(xué)校德育工作。進(jìn)一步提高全校少先隊輔導(dǎo)員隊伍的組織能力和管理水平，為更好地開展少先隊工作夯實組織基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

圍繞少先隊學(xué)科建設(shè)的主要方面，開展學(xué)科理論知識培訓(xùn)和工作方法技能培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)以及省各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于少先隊工作的講話精神，學(xué)習(xí)省少代會精神以及涉及少先隊工作的教學(xué)片和視頻資料。

三、培訓(xùn)時間

10月中旬至11月中旬

四、培訓(xùn)對象

各學(xué)校少先隊大隊輔導(dǎo)員，部分骨干中隊輔導(dǎo)員。(由校少工委確定后通知)

五、培訓(xùn)方式

采用集中培訓(xùn)與輔導(dǎo)員自學(xué)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。具體培訓(xùn)方式如下：

1、校少工委組織少先隊大隊輔導(dǎo)員，校分批集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)放培訓(xùn)資料，將培訓(xùn)教學(xué)片下載并分享給參訓(xùn)輔導(dǎo)員;

2、各參訓(xùn)輔導(dǎo)員將培訓(xùn)資料和視頻帶回利用業(yè)余時間自學(xué)。

六、工作要求

1、各參訓(xùn)輔導(dǎo)員要高度重視，接到通知后務(wù)必準(zhǔn)時參加培訓(xùn);

2、 各參訓(xùn)輔導(dǎo)員必須做好集中培訓(xùn)的圖片及文字資料收集;

3、參訓(xùn)輔導(dǎo)員要根據(jù)自身實際，將培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展少先隊活動。

20xx-20xx學(xué)年度少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案(三)為促進(jìn)《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》在我校的全面實施，進(jìn)一步提高少先隊輔導(dǎo)員適應(yīng)新形勢、新要求的綜合能力，探索新時期少先隊工作思路和方法，切實提高我校少先隊輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更有效地服務(wù)廣大少年兒童的健康成長，促進(jìn)我校少先隊工作更上新臺階，特制訂以下培訓(xùn)計劃。

一、培訓(xùn)時間：

20xx年9月8日

二、培訓(xùn)地點(diǎn)：

學(xué)校會議室

三、培訓(xùn)人員：

各校少先隊輔導(dǎo)員

四、培訓(xùn)內(nèi)容與形式：

內(nèi)容：

少先隊輔導(dǎo)員必備的素養(yǎng)和工作技能，少先隊活動項目拓展等。

第3篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

一、區(qū)內(nèi)輪訓(xùn)

（一）培訓(xùn)時間：2020年度

（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：區(qū)委辦、區(qū)政府辦、局辦公室

（三）培訓(xùn)人員：40歲以下在編干部

（四）培訓(xùn)內(nèi)容：辦文、辦會、辦事

（五）培訓(xùn)方式：

辦公室每月派出1人到區(qū)委辦或區(qū)政府辦學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)股室每月派1人輪流到局辦公室、區(qū)委辦或區(qū)政府辦學(xué)習(xí)。（具體學(xué)習(xí)安排表見附件）

二、“走出去”培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)時間：2020年度

（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：其他

（三）培訓(xùn)人員：所有干部職工

（四）培訓(xùn)內(nèi)容：各業(yè)務(wù)股室相關(guān)業(yè)務(wù)

（五）培訓(xùn)方式：

1.中、省、市、區(qū)業(yè)務(wù)主管部門主辦的培訓(xùn)。以培訓(xùn)通知為準(zhǔn)，經(jīng)辦公室、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可參訓(xùn)。

2.業(yè)務(wù)股室自行制定的培訓(xùn)方案、交流考察等。經(jīng)局黨組同意后，按相關(guān)程序執(zhí)行。

三、“請進(jìn)來”培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)時間：2020年9月—2020年12月

（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：待定

（三）培訓(xùn)人員：所有干部職工

（四）培訓(xùn)內(nèi)容：黨建（黨風(fēng)廉政）、文化廣電旅游相關(guān)業(yè)務(wù)、公文寫作等。

第4篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

以《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》為指針，認(rèn)真貫徹實施《常熟市教育系統(tǒng)學(xué)校歸檔辦法》，圍繞學(xué)校“團(tuán)結(jié)一致謀改革、凝心聚力求質(zhì)量”的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化率先、競爭、責(zé)任、效率、質(zhì)量意識，運(yùn)用新的檔案管理軟件加強(qiáng)學(xué)校檔案工作的管理，力求為學(xué)校教育發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作目標(biāo)、任務(wù)：

以《檔案法》頒布為契機(jī)，有計劃、有步驟地開展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動，增強(qiáng)全校教職員工的法制觀念和檔案意識，強(qiáng)化行政執(zhí)法的力度，提高全員執(zhí)法的自覺性，推動學(xué)校檔案工作向高標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)發(fā)展。

1.組織學(xué)校全體教職員工和檔案管理網(wǎng)絡(luò)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》，參照蘇州市檔案局學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》活動實施方案，進(jìn)行有計劃、有組織地宣傳、學(xué)習(xí)和落實。

2.在認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校政治學(xué)習(xí)對全校教職員工進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)，通過印發(fā)宣傳材料、做檔案知識測試卷，提高法制意識和檔案意識。

3.按照《常熟市教育系統(tǒng)學(xué)校歸檔辦法》收集好各處、室、組等部門所形成的文件、材料，按分類方案進(jìn)行裝訂、分類、排列、編號、裝合，并在今年8月底，完成年度各種檔案資料的立卷工作，寫好立卷說明及簽定報告。

4.做好檔案臺帳，對各項內(nèi)容認(rèn)真填寫，為迎接一年一度的檔案法規(guī)性檢查作好準(zhǔn)備。

5.及時收取、處理各類文檔資料，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.配合學(xué)校做好各類評估、評審、考核工作。

7.根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況，及時做好資料的匯編、索引的延續(xù)工作，為學(xué)校擴(kuò)大社會效益。

三、工作安排：

第一季度：

1.制訂學(xué)校年工作計劃

2.收集本校年各科室所形成的文件、材料

3.做好本校新年度的文書處理工作

第二季度：

1.整理本校年文件資料，按《常熟市教育系統(tǒng)學(xué)校歸檔辦法》規(guī)定做好裝訂、分類、排列、編號、裝合工作，確保門類齊全，完成立卷任務(wù)

2.參加教育系統(tǒng)開展的檔案法制宣傳周活動

3.檢查本校檔案保管情況，如有不到位之處，及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報處理

第三季度：

1.做好本校檔案編制專題匯編及索引的延續(xù)工作

2.做好局檔案室、協(xié)作組來校年度檢查的準(zhǔn)備工作

3.做好年度安全檢查工作，迎接局檔案室對本校檔案安全情況的考核

第四季度：

1.收集本校各室所形成的文件、材料

第5篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

教師年度考核工作和教師的切身利益關(guān)系密切。為此，我校充分認(rèn)識到年度考核工作的重要性，為了客觀、公開、公正、公平地做好這項工作，我們成立了教師年度考核工作小組，加強(qiáng)了教師年度考核工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)。

組 長：甘紅枝

組 員：汪 峰 張傳東 鄭 鈞 蘭宏偉 段 毅

鄧建華 羅 銳 楊 剛 鄧惠蘭 舒 霞

為了確實保障教師年度考核工作全面、客觀、公開、公平、公正的實施，我校教師年度考核工作小組精心組織和認(rèn)真安排，嚴(yán)格按照上級的有關(guān)規(guī)定和程序扎實地展開工作：首先是召開全體教師會，做好宣傳和發(fā)動工作，讓全體教師切實明確年度考核的意義和要求；其次是認(rèn)真制定考評方案，有組織有步驟地進(jìn)行；第三是要求會體教師熟悉有關(guān)考核的操作規(guī)程，嚴(yán)格針對教師所履行的職責(zé)，從政治思想及師德修養(yǎng)、學(xué)識水平及業(yè)務(wù)能力、教學(xué)工作和教育工作等四個方面進(jìn)行考核，對教師的德、能、勤、績?nèi)婵己耍嬖u價。

二、依照程序，組織實施

1、做好宣傳和發(fā)動工作。召開教師年度考核會議2次（全體教師一次，考核組1次），由甘紅枝校長作專題說明，讓全體教師進(jìn)一步明確年度考核的內(nèi)容、項目、目的和考核辦法。

2、制定考核方案。認(rèn)真制定考核方案，組織考核組全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)考核工作精神，研究考核實施方案。

3、教師總結(jié)。全體教師按照職位職責(zé)和有關(guān)要求，全面系統(tǒng)、客觀真實、實事求是地總結(jié)，認(rèn)真、真實地填寫考核表，并形成文字材料。總結(jié)材料交考核小組。

6、語文組、數(shù)學(xué)組、綜合組教師進(jìn)行民主評議、不記名投票，按得票數(shù)每組分別評出2名優(yōu)秀人選，合計6名優(yōu)秀人選。

7、考核小組將優(yōu)秀人選公示，廣泛征求群眾意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，充分聽取教師、學(xué)生的意見。

8、考核小組進(jìn)行集中民主評議意見，簽寫意見，為每位教師寫出綜合鑒定，確定年度考核等次，匯總結(jié)果。

三、本年度的考核結(jié)果

第6篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

銷售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的白酒年度銷售活動方案3篇，僅供參考!

白酒年度銷售活動方案1

一、提升銷售技能

作為銷售人員，銷售的技能是非常重要的，不管是任何的情況還是問題都是需要能夠較好的應(yīng)對。在公司有任何的銷售培訓(xùn)的機(jī)會的時候，我都需要積極地參與其中，這樣便是能夠更加清楚的明白和感受到自己需要去成長和鍛煉的方面。在平時自己的閑暇時間也是需要保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，向非常有經(jīng)驗或是銷售能力強(qiáng)的同時去學(xué)習(xí)，這樣便是能夠更好的明白自己下階段需要做出的努力與奮斗。當(dāng)然在自己的銷售中去實踐也是相當(dāng)重要的，不管是任何的事情都是需要自己去感悟，去積累，才會真正的變成自己的東西。

二、學(xué)習(xí)相關(guān)知識

在現(xiàn)在的白酒相關(guān)工作上，我不能僅僅的明白自家產(chǎn)品的好壞與優(yōu)劣，更是要對其他的知名品牌的酒類有一定程度的了解，這樣才能夠更好的在銷售的過程中做好銷售的工作。酒類市場是龐大的，要想讓別人為自己推銷的酒買單，就是必須要更加的明確自己接下來的發(fā)展，為自己的未來做更多的努力，為往后的生活做更多的奮斗。學(xué)習(xí)是一個進(jìn)步的最重要的方式，所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的態(tài)度，讓自己意識到自己的成長，如此便是能夠真正的收獲到自己的成長。

三、改掉自己的缺點(diǎn)

在我的身上有非常多的不好的方面，而我更是需要在自己的工作上做更多的付出，對于我個人而言，我也相信我的生活將會變得更加的優(yōu)秀，更加的美好。在工作中我需要對自己有更多的反思，對自己的各方面都做更多的付出與指導(dǎo)，我相信我的未來一定是能夠有更好的成績出現(xiàn)。在工作的時候我的形象就是代表著企業(yè)的形象，我需要讓自己在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，將每一項工作都做到完好，這樣便是能夠給顧客更好的印象，也是能夠促成我更好的發(fā)展。

全新一年的工作，我將會以非常認(rèn)真的態(tài)度來展開，所以我更是會努力地做好所有的工作，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。當(dāng)然在思想上也是需要對這份工作有更好的認(rèn)識，明確自己接下來需要作出的努力，往后應(yīng)該要達(dá)到的成績，便是能夠?qū)ξ椅磥砩钌系陌l(fā)展有更多促進(jìn)作用。

白酒年度銷售活動方案2

一、制定每月、每季度的工作計劃

充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大品牌的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，中國教育總網(wǎng)文檔頻道以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)

增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20--年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，但是會在實踐的過程中慢慢體現(xiàn)。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20--，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

白酒年度銷售活動方案3

一、工作要求

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額---萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

第7篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

一、創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)化引領(lǐng)

三月份，在深入學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》、《吉林省教育廳關(guān)于落實吉林省促進(jìn)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展行動計劃開展中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作的實施意見》、《教育局XX年度工作要點(diǎn)》以及外地先進(jìn)的教師隊伍培訓(xùn)及管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，在主管雷校長撰寫的《農(nóng)安縣中小學(xué)教師培訓(xùn)“xx”規(guī)劃》和《農(nóng)安縣中小學(xué)教師培訓(xùn)提高三年行動計劃》指導(dǎo)下，辦公室撰寫了《XX年教師教育工作計劃》、《農(nóng)安縣第二周期教師專業(yè)發(fā)展性學(xué)校創(chuàng)建活動方案》、《農(nóng)安縣中小學(xué)學(xué)科骨干教師重新認(rèn)定方案》、《農(nóng)安縣中小學(xué)教師第四屆“讀書使我成長”征文評選活動方案》以及《農(nóng)安縣中小學(xué)學(xué)科骨干教師高級研修方案》等。

3月30日上午，在進(jìn)修學(xué)校六樓多媒體會議室組織召開了由全縣中小學(xué)校業(yè)務(wù)校長、德育校長及部分骨干班主任參加的“干訓(xùn)師培、德育工作會議”。會上下發(fā)了相關(guān)文件，并對本年度工作做了具體安排，教育局副書記李春曉、進(jìn)修學(xué)校校長王兆文及副校長雷宏分別強(qiáng)調(diào)了做好各項工作的重要意義，提出了明確要求，為今后教師培訓(xùn)工作指明了方向。

按照局工作要求，5月下旬，在校領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)指導(dǎo)下，撰寫了《農(nóng)安縣中小學(xué)教師教育工程實施方案(XX—XX)》，工程實施方案共23頁，涵蓋了教師培訓(xùn)五年工程的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)、工程體系、實施策略以及相應(yīng)管理機(jī)制與辦法。通過撰寫《工程方案》，理清了教師培訓(xùn)工作的整體思路，強(qiáng)化了教師繼續(xù)教育工程的針對性和可操作性，對我縣今后五年教師教育培訓(xùn)工作提供了可能性，指明了方向。

二、重提高強(qiáng)內(nèi)涵 高效啟動骨干教師認(rèn)定工作

1.省級學(xué)科骨干教師推薦工作

8月份，辦公室接到《關(guān)于做好 XX年吉林省中小學(xué)幼兒園省級骨干教師認(rèn)定工作的通知》后，第一時間把文件上傳進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站，并通過面對面?zhèn)鬟_(dá)文件精神及本縣做法，即：采取基層學(xué)校推薦申報、辦公室對申報教師提交的各種證件進(jìn)行審核的方式確定省級骨干教師申報人選，確定后向上級部門推薦申報。本次省級骨干教師認(rèn)定工作，我縣共推薦申報32人，經(jīng)過市繼教辦審核后16人完全符合條件，，目前16人已參加了省級骨干教師筆試和答辯，進(jìn)一步的認(rèn)定程序等市里通知。

2.市級學(xué)科骨干教師認(rèn)定工作

按照長春市教育局下發(fā)的長教發(fā)〔XX〕53號《關(guān)于推薦長春市市級學(xué)科骨干教師培訓(xùn)對象的通知》要求，3月25日—4月8日，辦公室組織開展了“市級學(xué)科骨干教師認(rèn)定”申報工作。針對學(xué)校推薦的教師，辦公室進(jìn)行了認(rèn)真審核，并從各校名額所占比重、學(xué)科結(jié)構(gòu)、申報教師年齡特征幾方面進(jìn)行了全面衡量、具體分析，最后確認(rèn)156人入圍，4月8日報送市繼教辦。經(jīng)市級骨干審核、筆試，我縣中小學(xué)共有84名教師被認(rèn)定為長春市市級骨干教師培訓(xùn)對象，7月17日—7月25日，82名市級骨干教師培訓(xùn)對象按要求參加了省級培訓(xùn)活動，并被正式認(rèn)定為XX年12月——XX年12月市級學(xué)科骨干教師，目前認(rèn)定公告已上傳進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站。

3.縣級學(xué)科骨干教師認(rèn)定工作

根據(jù)《農(nóng)安縣XX年度中小學(xué)學(xué)科骨干教師重新認(rèn)定方案》要求，5月10日，在教師進(jìn)修學(xué)校四樓西會議室組織召開了全縣中小學(xué)、幼兒園、特教繼續(xù)教育工作會議，會議強(qiáng)調(diào)了骨干教師重新認(rèn)定工作的重要意義，下發(fā)了《XX年度中小學(xué)學(xué)科骨干教師專業(yè)水平測試工作安排》，并對考試規(guī)則以及教師準(zhǔn)考證的填寫做了進(jìn)一步的說明。5月14日上午，在縣實驗小學(xué)舉行了全縣中小學(xué)共1271名教師參加的骨干教師選拔考試。考試命題嚴(yán)密、組織得力，整個考場秩序井然，學(xué)校和參加考試的教師對這次測試活動普遍反映良好。5月21日，教師進(jìn)修學(xué)校組成了15人的閱卷小組和9人的業(yè)績考核小組，利用雙休日對本輪骨干教師認(rèn)定進(jìn)行雙向考核。通過考核以及全面協(xié)調(diào)，本年度我縣中小學(xué)共1250名教師被認(rèn)定為縣級學(xué)科骨干教師。

本年度中小學(xué)學(xué)科骨干教師的推薦、認(rèn)定，采取考核與考試相結(jié)合的方式，通過推薦、審核、認(rèn)定，使能者上、庸者下。體現(xiàn)了選拔的公正性和公開性，是教師專業(yè)成長的一次考核，同時豐富了我縣中小學(xué)優(yōu)秀人才儲備庫，為打造農(nóng)安名師奠定了基礎(chǔ)。

第8篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

優(yōu)秀縣級分公司（營銷部）創(chuàng)建工作匯報

市局營銷中心：

按照中煙銷網(wǎng)（2011）15號《關(guān)于開展2011年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級卷煙營銷部（分公司）活動的意見》要求，現(xiàn)對2010年創(chuàng)建工作開展及創(chuàng)建指標(biāo)完成情況匯報如下：

一、 創(chuàng)建工作開展情況：

自市局（公司）下發(fā)陜煙寶銷【2009】42號《關(guān)于優(yōu)秀縣級分公司(營銷部)創(chuàng)建實施方案》以來，縣局（分公司）高度重視，及時組織全體員工傳達(dá)學(xué)習(xí)文件精神，圍繞工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)積極安排部署落實措施。本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高質(zhì)量、重實效的創(chuàng)建思路，將創(chuàng)建工作與網(wǎng)建全面提升、質(zhì)量管理體系認(rèn)證有機(jī)結(jié)合，在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和營銷部門的精心指導(dǎo)下，縣局（分公司）相關(guān)部門通力協(xié)作，創(chuàng)建工作推進(jìn)扎實有序。

（一）主要做法

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

省市局“創(chuàng)優(yōu)活動”部署以后，縣局（分公司）及時召開支部會、行政會和職工大會，組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)文件，開展“創(chuàng)建為什么、參與創(chuàng)建做什么”的專題大討論活動，使全體職工充分認(rèn)識到創(chuàng)建活動是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是夯實縣級分公司管理基礎(chǔ)、實現(xiàn)卷煙營銷上水平的重要舉措。同時，我們還通過走訪客戶宣傳、開展征文活動等多種形式引導(dǎo)零售戶熱心參與，為縣局（分公司）創(chuàng)建活動建言建策，使行業(yè)要求、企業(yè)發(fā)展、客戶需求三者有機(jī)融合，完美統(tǒng)一。積極營造人人參與創(chuàng)建、事事服務(wù)創(chuàng)建的良好氛圍。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我們及時成立了局長（經(jīng)理）任組長，副職任副組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，明確了職責(zé)，落實了人員，在組織機(jī)構(gòu)上保證了創(chuàng)建活動的順利開展。

2、認(rèn)真調(diào)研，制定方案。

在提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我們以國家局、省、市局創(chuàng)建工作意見、方案為導(dǎo)向，對照優(yōu)秀分公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，圍繞卷煙人均銷量、一二類卷煙銷量比重、重點(diǎn)骨干品牌年度增長率、客戶滿意度等創(chuàng)建指標(biāo)，編印調(diào)查提綱，認(rèn)真開展市場調(diào)研。在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合扶風(fēng)實際，科學(xué)制定了《創(chuàng)建工作實施方案》，從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、實施步驟和創(chuàng)建措施五個方面進(jìn)行了明確和細(xì)化，做到了目標(biāo)明確，標(biāo)準(zhǔn)清晰，任務(wù)具體，責(zé)任到人。

3、完善流程，規(guī)范管理。

在認(rèn)真分析各項卷煙銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合ISO9000質(zhì)量體系貫標(biāo)，導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，從卷煙營銷和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩方面入手，編印了《縣局（分公司）營銷工作制度匯編》，制定了零售終端建設(shè)、消費(fèi)者營銷服務(wù)體系建設(shè)、網(wǎng)上營銷實施方案，客戶經(jīng)理管理、貨源分配、營銷人員培訓(xùn)、考核辦法等一系列規(guī)范性文件，實現(xiàn)了卷煙營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、工作流程精簡化、績效考核精確化，保證了創(chuàng)建活動的扎實有效開展。

4、強(qiáng)化措施，狠抓落實。

一是以拓展網(wǎng)絡(luò)功能、提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量為重點(diǎn)，以簡便、快捷、及時、準(zhǔn)確、客戶滿意為準(zhǔn)則，大力發(fā)展網(wǎng)上營銷和電子結(jié)算業(yè)務(wù)。創(chuàng)建活動開展以來，先后組織開展網(wǎng)上營銷客戶培訓(xùn)5次，同時，與創(chuàng)聯(lián)和數(shù)港積極溝通，及時解決月度總量維護(hù)、訂單中卷煙品牌與訂單數(shù)據(jù)同步、商定量計算辦法等網(wǎng)上營銷運(yùn)行當(dāng)中的存在問題；制定電子結(jié)算管理辦法，強(qiáng)化與電信、金融部門的溝通協(xié)作機(jī)制建設(shè)，保證了網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算工作的高效順暢運(yùn)行。目前，電子結(jié)算率、客戶網(wǎng)上訂貨率均達(dá)到100%，訂單提交成功率一直保持在98%以上。強(qiáng)化零售終端建設(shè)。把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公開化、信息化、市場化作為衡量網(wǎng)建工作的重要標(biāo)志，以卷煙零售示范店建設(shè)為契機(jī)，完善制定了卷煙零售終端系統(tǒng)運(yùn)行辦法、信息化建設(shè)實施方案，卷煙零售示范店建設(shè)實施方案和管理辦法等，遵循“平等互利、相互合作、共同發(fā)展”的原則，按照形象店“八統(tǒng)一”、要求，從店面形象、卷煙陳列、標(biāo)識懸掛、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、零售價格等入手，大力推進(jìn)零售終端建設(shè)。目前，全縣共建成卷煙零售形象店2戶，零售終端形象初步確立。強(qiáng)化消費(fèi)者服務(wù)體系建設(shè)。建立面向消費(fèi)者的卷煙服務(wù)營銷體系是我們適應(yīng)市場、駕馭市場、提升核心競爭力的根本保證。創(chuàng)建以來，我們進(jìn)一步加大了消費(fèi)者信息采集力度，建立消費(fèi)者檔案90份。消費(fèi)者服務(wù)體系建設(shè)日趨完善。

二是以提升服務(wù)價值，促進(jìn)營銷服務(wù)管理上水平為目的，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展服務(wù)客戶增值活動。加大重點(diǎn)骨干品牌培育和工商協(xié)同營銷力度。結(jié)合2010年卷煙需求預(yù)測，對卷煙品牌進(jìn)行優(yōu)化和整合。在滿足市場供應(yīng)的前提下，增加白沙紅梅、紅河、雙喜等全國骨干品牌的投放量，加大品牌培育和一、二類卷煙營銷力度，挖掘市場銷售潛力。創(chuàng)建活動以來，分別與陜西、湖北、山東、川渝、安徽等中煙工業(yè)公司開展工商協(xié)同營銷五次，客戶參與率90%以上，一二類卷煙銷售比重不斷增加，骨干品牌銷量穩(wěn)步增長。按照“控制大戶，培育中戶，扶持小戶”的指導(dǎo)思想，在尊重客戶實際銷售能力的前提下，嚴(yán)格控制月度千條以上卷煙銷售大戶，確保規(guī)范經(jīng)營。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)價值。積極開展差異化服務(wù)。實現(xiàn)了“我能為客戶提供哪些服務(wù)”到“客戶究竟需要我提供哪些服務(wù)”的思路大轉(zhuǎn)變，服務(wù)的針對性、有效性大大增強(qiáng)。市場走訪中，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理市場熟、業(yè)務(wù)通、信息靈的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶分析卷煙經(jīng)營中的存在問題，制定品牌營銷方案，傳授營銷策略，幫助搞好卷煙零售經(jīng)營。

三是把營銷隊伍素質(zhì)提升作為創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容來抓，制定了卷煙營銷人員技能鑒定年度工作計劃和培訓(xùn)考核管理制度，以周例會、行業(yè)技能鑒定培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育、營銷人員業(yè)務(wù)知識 “一口清”“135工作法”學(xué)習(xí)競賽活動為載體，促進(jìn)營銷隊伍素質(zhì)提升。特別是今年10月份以來，組織客戶部認(rèn)真學(xué)習(xí)國家局蘭州網(wǎng)建現(xiàn)場會會議精神，制定了《扶風(fēng)分公司“135”工作法學(xué)習(xí)推廣實施方案》，及時修訂四季度部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，深入開展“135”工作法學(xué)習(xí)活動，對照崗位現(xiàn)有工作流程積極實踐。通過學(xué)習(xí)實踐活動的開展，既豐富了創(chuàng)建活動內(nèi)涵，又促進(jìn)了隊伍素質(zhì)提升，客戶經(jīng)理隊伍的戰(zhàn)斗力、協(xié)同力得到了有效提升，推動了創(chuàng)建活動不斷深入。同時以全市系統(tǒng)“崇禮修德、臻善至美”的禮文化體系為基礎(chǔ)，大力貫徹文化凝聚戰(zhàn)略，從市場服務(wù)管理儀態(tài)、語言、行為規(guī)范入手，明晰員工言行舉止規(guī)范，大力倡導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)隊建設(shè)，引導(dǎo)員工學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)一流，“崇禮修德、臻善至美”的文化氛圍日趨濃厚，營銷人員綜合素質(zhì)不斷提高。“禮惠萬家”的營銷文化理念日漸深入人心。同時以無假煙社區(qū)創(chuàng)建和“客戶之家”為依托，加大客戶培訓(xùn)力度，先后組織零售客戶集中培訓(xùn)三次，客戶培訓(xùn)面達(dá)到100%以上。在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，與市場走訪相結(jié)合，堅持客戶培訓(xùn)前移，注重在市場走訪座談交流中提高客戶的卷煙規(guī)范經(jīng)營能力，將零售客戶和消費(fèi)者納入培訓(xùn)范疇，調(diào)動零售客戶和消費(fèi)者的參與熱情，以共同培育市場，維護(hù)市場。

四是以“五型”（既學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、廉潔型、實干型、團(tuán)結(jié)型）領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建為契機(jī)，完善制定了例會學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度、支部（辦公會）議事規(guī)則等相關(guān)規(guī)章制度和民主決策程序，班子成員以身作則，率先垂范，堅持定期研究卷煙營銷和創(chuàng)建工作，推動了創(chuàng)建工作的有力開展。廉潔勤政方面，在強(qiáng)化黨紀(jì)黨風(fēng)、落實廉政責(zé)任的同時，針對緊俏貨源分配、客戶投訴等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，實行明示承諾，制定監(jiān)管措施，暢通監(jiān)督舉報渠道等，事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)陽光規(guī)范，班子凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，組織保障作用得到了充分發(fā)揮。

（二）工作成效

通過深入開展創(chuàng)建活動，扶風(fēng)分公司在人員素質(zhì)、卷煙網(wǎng)建運(yùn)行、營銷服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營等方面都有了顯著提升，促進(jìn)了各項工作的順利開展。

一是職工隊伍的思想認(rèn)識水平有了顯著提高，大局意識、責(zé)任意識明顯增強(qiáng)，形成了“卷煙上水平”的良好氛圍。二是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高，通過電子結(jié)算、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、創(chuàng)聯(lián)信息平臺、數(shù)港信息平臺的開發(fā)利用，電子商務(wù)能力顯著提升，達(dá)到了“信息共享、品牌共育、發(fā)展共謀”的網(wǎng)建運(yùn)行要求。三是通過堅持將創(chuàng)建工作與質(zhì)量體系貫標(biāo)相互結(jié)合同步推進(jìn)，實現(xiàn)了工作程序規(guī)范化、運(yùn)轉(zhuǎn)透明化、監(jiān)管責(zé)任化、服務(wù)親情化，各項制度體系進(jìn)一步完善，企業(yè)管理水平得到提高。四是卷煙銷售水平提升。2010全年累計銷售卷煙14212.5064箱，完成全年銷售計劃14200箱的100.08%。較去年的13800箱增長4%，其中銷售省外煙3683.7544箱，同比多銷570.631箱，增長18%。單箱收入達(dá)到14452元，完成年計劃13800元的104.72%，較去年的12432元/箱增長16.25%；單條均價57.81元/條，同比49.72元/條增加8.09元/條。骨干品牌銷售實現(xiàn)4807.1箱，完成年計劃4400箱的109.25%,較去年3790箱增長17.8%。

從卷煙銷售類別來看，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷932.7104箱，同比617.2404箱增加315.47箱，增幅51%，占總量比重6.56%，同比4.56%提高了2個百分點(diǎn)；二類煙共銷97.58箱，同比97.936箱基本持平；三類煙共銷3233.476箱，同比2560.028箱增加673.448箱，增幅26.31%，占總量比重22.75%，同比18.9%提高了3.85個百分點(diǎn)；四類煙共銷6730.504箱，同比5975.316箱增加755.188箱，增幅12.64%，占總量比重47.36%，同比44.12%增長了3.24個百分點(diǎn)；五類煙共銷3218.236箱，同比4292.716箱下降1074.48箱，降幅25.03%，占總量比重22.64%，同比31.7%下降了9.06個百分點(diǎn)。

二、工作亮點(diǎn)：

（一）嚴(yán)格落實市局勞動用工分配制度改革工作要求，積極組織開展縣局（分公司）全員崗位競聘工作，優(yōu)化人力資源配置，提高經(jīng)營管理效率。

    從今年5月份開始，縣局（分公司）便積極謀劃企業(yè)勞動用工分配制度改革工作，在認(rèn)真學(xué)習(xí)市局勞動用工分配制度改革工作要求的基礎(chǔ)上明確工作方向和目標(biāo)，采取公開征集職工建議及分別談話的方式廣泛宣傳市局勞動用工分配制度改革政策，聽取職工意見建議，在達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合縣局（分公司）崗位人員現(xiàn)狀，認(rèn)真制定了《扶風(fēng)縣煙草專賣局（分公司）勞動用工分配改革實施方案》和《全員崗位競聘實施辦法》，經(jīng)支部和職代會討論通過后積極實施， 2010年9月順利完成縣局（分公司）全員崗位競聘工作，通過開展全員崗位競聘，使縣局(分公司)的正股崗位有原來的9人調(diào)整為現(xiàn)在的 3人，副股崗位有原來的6人調(diào)整為現(xiàn)在的5 人。各部門崗位、人員配置嚴(yán)格按照市局編制要求全部到位。現(xiàn)有營銷崗位人員全部通過競聘產(chǎn)生。使縣局(分公司)的人力資源配置進(jìn)一步優(yōu)化，經(jīng)營管理效率得到了提升。

   （二）認(rèn)真學(xué)習(xí)國家局蘭州網(wǎng)建工作現(xiàn)場會會議精神，積極開展“135”工作法學(xué)習(xí)實踐活動，創(chuàng)建活動推進(jìn)和工作質(zhì)量雙提升。

  國家局蘭州網(wǎng)建工作現(xiàn)場會召開后，縣局（分公司）及時組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神，積極安排部署開展學(xué)習(xí)實踐活動。一是研究制定了《扶風(fēng)分公司“135工作法”應(yīng)用推廣實方案》，將“135工作法”作為今后卷煙營銷工作的目標(biāo)法則，貫穿于卷煙營銷的各方面、全過程。采取由客戶經(jīng)理“135工作法”學(xué)習(xí)實踐入手，品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理延遞跟進(jìn)的方式方法，結(jié)合崗位工作實際，對照“135工作法”梳理現(xiàn)行工作流程，找差距，定目標(biāo)、添措施，以客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理文書作業(yè)形式、內(nèi)容的要求改變?nèi)胧郑瑖@“市場、品牌、客戶”三大要素，在工作重點(diǎn)的把握及“分析、計劃、實施、評價、改進(jìn)”五步工作法的各個環(huán)節(jié)中開始全面實踐。通過對客戶經(jīng)理市場拜訪計劃、記錄，客戶服務(wù)策劃、品牌培育指導(dǎo)等文書作業(yè)的實踐應(yīng)用，使客戶經(jīng)理市場拜訪、客戶服務(wù)、品牌培育工作的計劃性、針對性和有效性進(jìn)一步得到提高。工作質(zhì)量明顯提升。二是完善市場信息反饋及溝通例會制度，修訂了專銷聯(lián)席會議制度及以“市場、品牌、客戶”為核心要素的市場信息反饋制度。規(guī)范了信息采集、溝通、反饋、處理工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。提高了信息綜合分析運(yùn)用能力，提高了卷煙營銷工作質(zhì)量。通過“135”工作法學(xué)習(xí)實踐活動的深入開展，豐富了創(chuàng)建活動內(nèi)涵，實現(xiàn)了創(chuàng)建活動推進(jìn)和工作質(zhì)量提升的良性雙向互動。

（三）修訂完善各項工作制度，提升企業(yè)管理效能。

針對縣局（分公司）全員崗位競聘后各崗位的職能，結(jié)合工作實際，對各項工作制度進(jìn)行全面修訂和完善。分別從工作規(guī)范、作業(yè)流程、勞動紀(jì)律、考核標(biāo)準(zhǔn)等 5個方面制訂了20多項新的管理辦法和管理制度，最終形成了《扶風(fēng)縣局（分公司）制度匯編》，從而進(jìn)一步保證了各項工作的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動了創(chuàng)建活動的深入開展。

三、創(chuàng)建指標(biāo)對照情況

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

1、按照市局創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)要求將創(chuàng)建工作納入了年度目標(biāo)任務(wù)考核，創(chuàng)建工作方案、計劃、專題會議及研究部署及主要領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建重大事項決定等工作資料記錄完整。創(chuàng)建活動專項經(jīng)費(fèi)落實（達(dá)標(biāo)）

2、創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，人員及辦公場所配備到位，各項活動資料記錄完整。（達(dá)標(biāo)）

3、創(chuàng)建活動各項制度制定、落實、檢查考評記錄完整，按月上報創(chuàng)建工作匯報，按時完成市局營銷中心交辦的各項工作部署。（達(dá)標(biāo)）

（二）宣傳教育：

創(chuàng)建活動宣傳工作方案、計劃及創(chuàng)建活動報道資料、記錄完整。員工創(chuàng)建活動知曉率100%。（達(dá)標(biāo)）

（三）、班子建設(shè)：

1、按照國家局省局（公司）關(guān)于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)安排開展相關(guān)活動并作了記錄。（達(dá)標(biāo)）

2、堅持“”制度，組織全體人員學(xué)習(xí)規(guī)范、制度落實了各項記錄。（達(dá)標(biāo)）

3、堅持民主決策，完善議事規(guī)則，有效落實集體決策制度，并對落實情況作了記錄。（達(dá)標(biāo)）

4、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活，堅持民主生活會制度，及時做好會議記錄。（達(dá)標(biāo)）

5、堅持企務(wù)公開，民主監(jiān)督等制度，保存相關(guān)文件并做好各種記錄。（達(dá)標(biāo)）

（四）、文化建設(shè)

1、制訂企業(yè)文化建設(shè)年度計劃及宣貫執(zhí)行方案，組織開展企業(yè)文化宣貫活動。（達(dá)標(biāo)）

2、制訂文化建設(shè)資金預(yù)算列支方案，對相應(yīng)使用情況作了記錄，規(guī)范應(yīng)用《中國煙草視覺認(rèn)別系統(tǒng)》。（達(dá)標(biāo)）

（五）、隊伍建設(shè)：

1、嚴(yán)格落實市局用工分配制度改革，2010年9月按照市局對縣公司的崗位編制要求，進(jìn)行了全員崗位競聘，現(xiàn)有卷煙營銷人員全部通過競聘產(chǎn)生，營銷人員工效考核制度及執(zhí)行情況記錄完整。（達(dá)標(biāo)）

2、縣局（分公司）現(xiàn)有卷煙營銷人員14名，獲得卷煙商品營銷員證書的11人，比例為78.57%。（達(dá)標(biāo)）

3、營銷人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃、方案資料齊備。全年培訓(xùn)面100%，培訓(xùn)學(xué)時80學(xué)時/年以上。培訓(xùn)記錄、學(xué)習(xí)心得資料完整（達(dá)標(biāo)）

（六）經(jīng)營業(yè)績

1、卷煙人均消費(fèi)量：

按轄區(qū)戶籍人口和年度卷煙銷量統(tǒng)計

年度

卷煙銷量（箱）

戶籍人口（萬人）

人均消費(fèi)量（條）

2008

13501

45.2（含揉谷）

7.46

2009

13802

43.1

8.00

2010

14212

43.1

8.24

2010年卷煙人均消費(fèi)量為8.24條。年人均卷煙消費(fèi)年增長為7.2%，3%。對照市局卷煙人均銷量≥8.5條或人均銷量年增長3%的創(chuàng)建指標(biāo)，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

2、一、二類卷煙銷量比重：

年度

銷售

總量（箱）

一、二類煙

銷量（箱）

一、二類煙

銷量比重

2008

13501

417.01

3.08%

2009

13802

715.17

5.18%

2010

14212

1028.128

7.24%

2010年一、二類煙銷量比重為7.24%，銷售年比重增加為2.1和2.06個百分點(diǎn)，照市局一、二類卷煙銷量比重≥12%或其銷量比重增長年增1.6個分點(diǎn)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

3、全國性重點(diǎn)骨干品牌銷售情況：

年度

總量（箱）

骨干品牌銷售（箱）

比重（%）

2008

13501

2583

19.13%

2009

13802

3790

27.45%

2010

14212

4807

33.82%

2010年骨干品牌銷量比重達(dá)到33.82%，年銷量比重年增加分別為8.32和6.37個百分點(diǎn)，對照市局全國性重點(diǎn)骨干品牌銷量比重≥54%或其銷量比重年增加5.8個百分點(diǎn)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

4、全員實物勞產(chǎn)率：

年度

銷售總量（箱）

在崗人數(shù)（人）

勞產(chǎn)率（箱/人）

2009

13802

68

202

2010

14212

58

245

2010年和2009年全員實物勞產(chǎn)率分別為245箱和202箱.增幅為21.28%，對照市局全員實物勞產(chǎn)率≥260箱或增幅≥6%的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

5、單箱費(fèi)用：

年度

銷售總量（箱）

費(fèi)用總額（萬元）

單箱費(fèi)用（元）

2009

13802

464.78

336.79元

2010

14212

472.02

332.13元

對照市局單箱費(fèi)≤550元/箱、或增幅≤3%的創(chuàng)建指標(biāo)要求，縣局（分公司）2010年單箱費(fèi)用為332.13元，2009年為336.79元。增幅為-1.38%。因此，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

（七）客戶服務(wù)

1、300人以上自然村辦證情況：

按照零售客戶自愿申請辦證的基本原則，通過積極開展市場調(diào)研，選擇方便卷煙消費(fèi)者購買的銷售點(diǎn)，拓展和延伸市場服務(wù)觸角。截止2010年底，全縣共有行政村169個，300人以上自然村535個，農(nóng)村卷煙零售戶725戶，零售許可證村組覆蓋率100%，轄區(qū)300人以上自然村無卷煙零售空白點(diǎn)。（達(dá)標(biāo)）

2、零售客戶滿意度：

按照市局關(guān)于季度開展客戶滿意度調(diào)查通知要求，縣局（分公司）2010年開展了四次調(diào)查活動。依據(jù)調(diào)查方案的要求，按照轄區(qū)卷煙零售客戶30%的比例每季度抽取卷煙零售客戶365戶以上，包含片區(qū)各種業(yè)態(tài)，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村各占50%的比例，從貨源供應(yīng)、服務(wù)態(tài)度、零售指導(dǎo)價格等30個方面進(jìn)行了市場調(diào)查，四次調(diào)查客戶滿意率分別為96.4%， 98.3%，98.5.和98.7%。滿意度呈穩(wěn)定上升趨勢，對照市局零售客戶滿意率≥90%的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

3、客戶經(jīng)理人均服務(wù)客戶數(shù)：

截止2010年底，縣局（分公司）共有卷煙經(jīng)營戶1193戶，配備客戶經(jīng)理12名，人均服務(wù)客戶數(shù)為99戶，達(dá)到市局客戶經(jīng)理人均服務(wù)客戶≤150戶的創(chuàng)建考核指標(biāo)。此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

4、卷煙明碼標(biāo)價：

針對零售客戶卷煙標(biāo)價簽污損、丟失情況采取了客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)拜訪日常維護(hù)和定期集中統(tǒng)一維護(hù)的辦法，全年累計發(fā)放卷煙明碼標(biāo)價簽58550份，其中10月份價簽更換發(fā)放   47720份，后期市場維護(hù)發(fā)放10830份。從月度市場抽查情況來看，卷煙明碼標(biāo)價掛簽率為98.2%，達(dá)到市局卷煙明碼標(biāo)價率≥95%的創(chuàng)建考核要求。此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

5、零售客戶綜合毛利率：

隨著近年來品牌培育工作的有序推進(jìn)，零售客戶卷煙經(jīng)營利潤空間得到不同程度提升。根據(jù)2010年四季度零售客戶卷煙經(jīng)營毛利情況的抽樣調(diào)查統(tǒng)計，全縣零售客戶卷煙經(jīng)營綜合毛利率為11.03%，對照市局零售客戶毛利率≥10%的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

6、客戶投訴率：

2010年，縣局共處理轉(zhuǎn)交服務(wù)方面投訴1起，客戶投訴率0.83‰，對照市局客戶投訴率≤1.2‰的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

7、卷煙送貨到戶率：

2010年縣局（分公司）共應(yīng)送貨到戶60129戶次，實際送貨到戶60129戶次，卷煙送貨到戶率為100%。達(dá)到市局卷煙送貨到戶率≥95%的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

8、大戶比例:

按照市局大戶管理辦法按月上報大戶統(tǒng)計、審批表及銷售流向分析。全年大戶比例最高為0.08%，對照市局卷煙零售大戶比例≤0.8%的創(chuàng)建指標(biāo)。本項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

（八）規(guī)范經(jīng)營

轄區(qū)無跨區(qū)銷售行為，無虛擬客戶、拆單分?jǐn)偟热魏涡问降奶踪従頍熜袨椋瑹o捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，轄區(qū)內(nèi)無未經(jīng)批準(zhǔn)的工業(yè)企業(yè)直接促銷行為。卷煙規(guī)范經(jīng)營制度健全，銷售記錄資料完整（達(dá)標(biāo)）。

（九）否定情形

縣局（分公司）2010年無嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)情形，無重大質(zhì)量事故及重大安全事故。（達(dá)標(biāo)）

以上為扶風(fēng)縣局（分公司）2010年優(yōu)秀縣級分公司創(chuàng)建活動開展情況匯報，不妥之處，請指正！

 

第9篇：年度學(xué)習(xí)方案范文

一、評選工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）各會員單位要明確領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，成立相應(yīng)組織，安排專門人員，負(fù)責(zé)評選工作的組織安排、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、檢查驗收和材料報送等各項日常工作。

（二）各會員單位在××省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位評選工作中的具體職責(zé)為：負(fù)責(zé)制定本系統(tǒng)、本單位的具體評選辦法；負(fù)責(zé)組織本系統(tǒng)、本單位的基層機(jī)構(gòu)參加評選；確定本系統(tǒng)、本單位文明規(guī)范服務(wù)示范單位并按時上報；負(fù)責(zé)配合××省銀行業(yè)協(xié)會開展文明規(guī)范服務(wù)示范單位的檢查驗收等。

二、評選條件和步驟

各會員單位應(yīng)嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》及《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定進(jìn)行示范單位的評選。首先，各會員單位組織本系統(tǒng)基層機(jī)構(gòu)申報；其次，各會員單位在申報單位中按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》組織現(xiàn)場考核驗收。在此基礎(chǔ)上按照分配名額（見附件一）填寫申報表，（格式見附件二）向××省銀行業(yè)協(xié)會推薦申報。

三、評選時間及內(nèi)容安排

（一）準(zhǔn)備部署階段

1．組織“20****年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”負(fù)責(zé)人和上級主管領(lǐng)導(dǎo)赴江蘇省學(xué)習(xí)考察（4月10日之前）

2．制訂下發(fā)“20****年度××省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位評選方案”。（4月20-4月30日）

（二）組織實施階段：20****年5月底之前，各會員單位完成本系統(tǒng)、本單位示范單位的申報、考核、推選、上報工作。

（三）整改提高階段：××省銀行業(yè)協(xié)會舉辦“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”培訓(xùn)班。聘請專家進(jìn)行銀行服務(wù)禮儀、示范單位標(biāo)準(zhǔn)講解，組織示范單位到先進(jìn)的銀行機(jī)構(gòu)觀摩等。通過學(xué)習(xí)，各會員單位針對上報示范單位存在的問題，進(jìn)行整改提高。（6月上旬）

（四）檢查驗收階段：××省銀行業(yè)協(xié)會組織會員單位對上報的示范單位進(jìn)行交叉檢查驗收。根據(jù)驗收結(jié)果，確定100家“20****年度××省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”。（6月中旬）

（五）公示階段：在××省銀行信息網(wǎng)對全部示范單位進(jìn)行公示。（6月下旬）

（六）審查推薦階段：根據(jù)對100家省級文明規(guī)范服務(wù)示范單位驗收和公示情況，擇優(yōu)向中國銀行業(yè)協(xié)會推薦35家“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”。

（七）授牌表彰階段：××省銀行業(yè)協(xié)會于10月份進(jìn)行表彰，授予牌匾和證書，同時通過《××銀行業(yè)》期刊和網(wǎng)站向業(yè)內(nèi)和社會進(jìn)行公告。

四、評選活動要求

（一）各會員單位要充分認(rèn)識開展文明規(guī)范服務(wù)示范單位評選的重要意義，高度重視，迅速行動，認(rèn)真部署，精心組織，制定切實可行的實施方案，確保評選活動有序開展，扎實推進(jìn)。

（二）評選工作要堅持公開、公平、公正的原則，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注重服務(wù)工作實效，突出服務(wù)創(chuàng)新，確保示范單位的先進(jìn)性、代表性和示范性。

（三）各會員單位及經(jīng)營機(jī)構(gòu)要以評選活動為契機(jī)，通過完善服務(wù)設(shè)施、規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段等措施，加大服務(wù)工作力度，培育誠信、合規(guī)、高效、和諧的服務(wù)文化，切實改進(jìn)和提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會公眾對銀行服務(wù)的認(rèn)同感，提高客戶滿意度。

（四）按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》規(guī)定，示范單位每兩年評選一次。因此，20****年度我省被授牌的25家“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”也應(yīng)重新參加評選。