社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵精選(九篇)

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第1篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

社會(huì)學(xué)家J.H.特納在《現(xiàn)代西方社會(huì)學(xué)理論》(The Structure of Sociological Theories)一書中指出,人類有三種交換活動(dòng),即“市場(chǎng)交換”、“互惠交換”和“再分配交換”。根據(jù)特納教授的“交換理論”,企業(yè)與政府、企業(yè)與市民(消費(fèi)者)、企業(yè)與員工、企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間,按各取所需的原則,必然地存在著第三種交換形式,即所謂“互惠交換”。“互惠交換”是交換各方為取得自己所希望得到的社會(huì)認(rèn)同,進(jìn)行的“社會(huì)價(jià)值”交換形式,比如,交換的一方付出的是錢財(cái)、物品和人力,而得到的是榮譽(yù)、理解、內(nèi)心的滿足等。互惠交換的媒介一般不是貨幣,而是社會(huì)關(guān)系和道德責(zé)任。促成互惠交換成功的主要機(jī)制是交換者之間的信任和道德信念。毫無(wú)疑問(wèn),在互惠交換中,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就成為其追求交換效率的一種必需或經(jīng)常的手段。

我們知道,一切交換活動(dòng),從本質(zhì)上講都應(yīng)以“等價(jià)交換”為原則,這是交換活動(dòng)中最基本的價(jià)值規(guī)律。背離了價(jià)值規(guī)律,交換行為就無(wú)法長(zhǎng)期地、健康地發(fā)展。即使如特納教授所講的“互惠交換”,一般不以作為市場(chǎng)行為中價(jià)格符號(hào)的貨幣為媒介,但交換本身還是應(yīng)當(dāng)遵循“價(jià)值規(guī)律”。只不過(guò),這里所講的“價(jià)值”,應(yīng)當(dāng)是社會(huì)價(jià)值而已。

在長(zhǎng)期以互惠交換稀缺社會(huì)資源為目的的社會(huì)活動(dòng)中,凝結(jié)在社會(huì)產(chǎn)品中的一般人類勞動(dòng),即表現(xiàn)為以社會(huì)成員長(zhǎng)期努力逐漸形成的進(jìn)步的、積極的、美善的共同社會(huì)意識(shí)或行為規(guī)范等,也就是社會(huì)互惠交換中的價(jià)值。它是企業(yè)社會(huì)活動(dòng)中的價(jià)值交換“基石”,因此,它可以作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的根本“標(biāo)準(zhǔn)”。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),從本質(zhì)上講,就是在企業(yè)與“企業(yè)外界”互惠交換過(guò)程中,對(duì)交換價(jià)值的一種表現(xiàn)形式。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)都會(huì)具有價(jià)值目標(biāo)多元化的社會(huì)行為特征。那么,不同的企業(yè)行為價(jià)值目標(biāo)體系中,究竟有哪些內(nèi)涵屬于企業(yè)在長(zhǎng)期努力中,逐漸形成的進(jìn)步的、積極的、美善的共同社會(huì)意識(shí)或行為規(guī)范呢?

首先,它是一種能夠最大限度保護(hù)企業(yè)共同生存的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。企業(yè)社會(huì)行為存在共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)最基本的事實(shí)是,保衛(wèi)自身生存權(quán)。保衛(wèi)自身生存權(quán)是保護(hù)企業(yè)共同生存權(quán)的基礎(chǔ)。任何企業(yè)的社會(huì)行為,都必須把保衛(wèi)自身生存權(quán)放在首要地位。這就要求企業(yè)在社會(huì)行為活動(dòng)中,立足于政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)“三維生存空間”,在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值“互惠交換”的同時(shí),必須追求合理的、有效率的經(jīng)濟(jì)利益,必須嚴(yán)格服從政治及法律規(guī)范。只有每個(gè)企業(yè)都能有效地保護(hù)自身生存權(quán),全社會(huì)企業(yè)的共同生存權(quán)才能得到有效保護(hù)。

最近發(fā)生的“蘇丹紅”事件,給人們以深刻教訓(xùn)。許多產(chǎn)品完全合格的食品生產(chǎn)廠家,因不法企業(yè)缺失社會(huì)責(zé)任誠(chéng)信,致使全社會(huì)范圍內(nèi)消費(fèi)者都不敢吃熟食產(chǎn)品,合法企業(yè)被“殃及池魚”。究其終因,就在于合法企業(yè)缺乏“自身生存權(quán)”保衛(wèi)意識(shí),全社會(huì)也缺少以此行為規(guī)范為內(nèi)涵的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,我們說(shuō)保護(hù)企業(yè)共同生存,并不否定企業(yè)的“生物進(jìn)化性”,它仍然以“優(yōu)勝劣汰”為原則。但是,它排斥無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、禁止惡意競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)非道德競(jìng)爭(zhēng)。

其次,它是一種能夠促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。約翰?羅爾斯在集中體現(xiàn)其理論精華的著作《正義論》開篇就指出,“正義否認(rèn)某個(gè)人失去自由會(huì)由于別人享有更大的利益而變得理所當(dāng)然起來(lái)。它不承認(rèn)強(qiáng)加給少數(shù)人的犧牲可以由于許多人享有更大利益而變得無(wú)足輕重”,羅爾斯提出他的正義原則,即“所有社會(huì)價(jià)值―自由與社會(huì)、收入與財(cái)富以及自尊的基礎(chǔ)―都應(yīng)平等地分配,除非任何價(jià)值的不平等分配對(duì)每個(gè)人都是有利的”。

羅爾斯關(guān)于正義的描述,類似于經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“正義”帕累托最優(yōu)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所所長(zhǎng)景天魁借用羅爾斯《作為公平的正義》這本著作的名稱,提出了一個(gè)社會(huì)公正新概念―“作為公正的發(fā)展”。在景天魁“作為公正的發(fā)展”理論中,他提出“公正是社會(huì)發(fā)展的核心價(jià)值”、“公正是社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力”、“公正是社會(huì)發(fā)展的最佳狀態(tài)” 等一系列重要思想,應(yīng)可理解為促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。“作為公正的發(fā)展”理論認(rèn)為,沒(méi)有公正的發(fā)展,根本算不上發(fā)展,在某種狀況下,它極可能是“反發(fā)展”、“負(fù)發(fā)展”。所以,遵循促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的原則,當(dāng)然是企業(yè)重要的社會(huì)行為規(guī)范。

不過(guò)有一點(diǎn)我們也應(yīng)當(dāng)有清醒的認(rèn)識(shí),即真正的公正與公平是極難實(shí)現(xiàn)的,也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“正義”帕累托最優(yōu)只是一種理想狀態(tài)。從更根本的意義上講,作為企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),所要求的“公正”與“公平”,本質(zhì)上是要求能夠建立一種“促進(jìn)”社會(huì)公正與公平實(shí)現(xiàn)的機(jī)制,而這種機(jī)制的根本前提則是維護(hù)一定社會(huì)條件下的“正常秩序(或稱自然秩序)”。

這就好比說(shuō),社會(huì)普遍的行為規(guī)范要求“行人靠右走”,那么任何人都無(wú)權(quán)“靠左走”,某個(gè)人靠左走就意味著對(duì)他人權(quán)益的侵犯,這就是“不公平”。社會(huì)允許這種人的行為存在,就是一種“不公正”。如果各地火車鐵路軌道的寬度不一致,火車肯定沒(méi)法在全國(guó)范圍內(nèi)行駛。各地乘客就從根本上喪失了享受火車便利的“公正”與“公平”前提。如果沒(méi)有這種“正常秩序”,企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系將會(huì)亂套,會(huì)發(fā)生“企業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)”,有些企業(yè)會(huì)被無(wú)秩序的混亂所消滅,而這并不是“適者生存”進(jìn)化論的應(yīng)有結(jié)果,恰恰是因?yàn)檫`背進(jìn)化論的一種無(wú)序狀態(tài)所造成的悲哀。

第三,是一種能夠保持民族先進(jìn)文化的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。這種民族的先進(jìn)文化,應(yīng)當(dāng)是在保持各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色基礎(chǔ)上的多民族文化融合的過(guò)程。企業(yè)社會(huì)行為領(lǐng)域內(nèi)所存在的一切共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并不是對(duì)各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色的“消滅”,相反,它是對(duì)各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一種新的存續(xù),是在此基礎(chǔ)之上的多民族優(yōu)秀文化融合的過(guò)程。

唯如此,人們才能對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為形成共同的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。一個(gè)顯而易見的事實(shí)是,在對(duì)人名的稱呼上,中文稱“張三”,英文卻稱“三張”,這已經(jīng)形成了兩種文化習(xí)慣。從中也可以體現(xiàn)兩種不同民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,前者反映中華民族秉承父姓(姓氏、性格與性情)、長(zhǎng)幼有序的特點(diǎn),后者反映西方民族個(gè)性張揚(yáng)、獨(dú)立發(fā)展的開拓精神。你能說(shuō)哪一種文化更優(yōu)秀、更先進(jìn)、更具有生命力呢?

最后,它必須是能夠不斷創(chuàng)造和諧社會(huì)建設(shè)新動(dòng)力的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。企業(yè)社會(huì)行為存在共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)最重要的事實(shí)是,推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。誠(chéng)如我們前面所論及,不同企業(yè)在社會(huì)領(lǐng)域里的“互惠交換”雖以價(jià)值為基礎(chǔ),但極難找出它的價(jià)格或價(jià)格表現(xiàn)形式。這種社會(huì)交換活動(dòng)雖以“互惠”為目標(biāo),但卻很難真正衡量企業(yè)自身在交換活動(dòng)中的“惠得惠失”。所以,社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)交換的效用,形式上大多體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)其社會(huì)行為的“幸福感覺”(不可否認(rèn)其本質(zhì)上是存在價(jià)值交換的)。

最明顯的一個(gè)事例是,禁漁期的實(shí)施。當(dāng)一個(gè)湖(或江河)里的漁資源一定的情況下,兩個(gè)企業(yè)的社會(huì)行為可能存在“對(duì)抗性”,我捕的魚多,意味著你捕的魚必定會(huì)少,但我們還是能找到共同的行為價(jià)值目標(biāo)取向,即共同保護(hù)好湖里的漁資源,共同禁漁成為我們“互惠交換”的價(jià)值均衡點(diǎn)。這既是我們現(xiàn)實(shí)的共同福祉之所在,也是我們未來(lái)幸福的共同愿景。所以,兩個(gè)企業(yè)選擇了共同社會(huì)行為,實(shí)施禁漁期禁漁。這種在長(zhǎng)期社會(huì)勞動(dòng)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的共同行為規(guī)范,成為推動(dòng)和諧發(fā)展的新動(dòng)力。

第2篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任 品牌建設(shè) 員工責(zé)任 環(huán)境責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念是伴隨著資本不斷擴(kuò)張，進(jìn)而引起諸如兩極分化、社會(huì)貧困，特別是勞工問(wèn)題和勞資沖突等一系列社會(huì)矛盾的背景下提出的，也是跨國(guó)公司在追逐高額利潤(rùn)的過(guò)程中，為了改善自身形象而踐行的理念。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于社會(huì)福利的提高。但要使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的作用和意義。企業(yè)品牌的重要性已經(jīng)得到理論界和企業(yè)界的一致認(rèn)可，企業(yè)品牌已經(jīng)成為決定企業(yè)成功與否的一種關(guān)鍵資產(chǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中扮演重要的戰(zhàn)略角色。如果能研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)品牌塑造的具體影響，就能引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任來(lái)提高品牌影響力。本文試圖從根本上尋找企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌建設(shè)的關(guān)系，用來(lái)解釋企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在動(dòng)力，并通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)品牌的分解，討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任在品牌各個(gè)層面上的內(nèi)涵，構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)的關(guān)系框架，探討基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任各個(gè)層面的品牌建設(shè)內(nèi)涵。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌建設(shè)的互動(dòng)關(guān)系

企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念認(rèn)為，企業(yè)不只是為股東創(chuàng)造利潤(rùn)和財(cái)富的工具，它還必須對(duì)整個(gè)社會(huì)的政治、文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)，其中包括：?jiǎn)T工利益、消費(fèi)者利益、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)利益、環(huán)境利益及整個(gè)社會(huì)公共利益等。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有迫切的外部壓力，而品牌建設(shè)更是一個(gè)企業(yè)立足于市場(chǎng)的必要保證。對(duì)于二者的關(guān)系，目前在理論界和管理實(shí)踐中存在這樣的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)是背道而馳的，認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)迫于外部壓力的一種被動(dòng)行為，只能增加經(jīng)營(yíng)成本。

本文認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任具有積極的社會(huì)意義，必將成為企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)容，不但可以豐富企業(yè)品牌的內(nèi)涵，而且是企業(yè)提升品牌形象的有效途徑。

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為一個(gè)重要而特殊的社會(huì)成員，其行為要符合社會(huì)道德的要求，要履行一定的社會(huì)責(zé)任，具體包括：消費(fèi)者責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任等。品牌建設(shè)是一個(gè)綜合系統(tǒng)，企業(yè)的品牌形象除了包括產(chǎn)品品牌、雇主品牌、企業(yè)品牌等方面，內(nèi)涵上也包括著很多豐富的內(nèi)容，不但和企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)有著密切的關(guān)系，而且和時(shí)代特征、社會(huì)文化息息相關(guān)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)容，這是消費(fèi)者的要求，也是企業(yè)生存的必要條件。

（二）履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)提升品牌形象的重要途徑

越來(lái)越多的實(shí)例表明，企業(yè)特別是知名度較高的跨國(guó)企業(yè)，在品牌建設(shè)方面的路徑依賴正在由傳統(tǒng)的廣告方式轉(zhuǎn)型為履行社會(huì)責(zé)任的方式，即通過(guò)積極主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任來(lái)重塑企業(yè)形象，再造企業(yè)文化，并由此打造企業(yè)品牌影響力。

例如沃爾瑪公司曾經(jīng)主動(dòng)采取兩項(xiàng)舉措：一是將其龐大的物流車隊(duì)的效率提高100%，以減少二氧化碳排放量；二是將其各賣場(chǎng)的能源耗費(fèi)量減少30%，以節(jié)約利用資源。寶潔公司從1994年起編輯其全球環(huán)境報(bào)告，并對(duì)讀者進(jìn)行追蹤調(diào)查，將反饋結(jié)果體現(xiàn)在下一年的全球環(huán)境報(bào)告中。一方面表現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，這將贏得當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)公眾的好感，愿意與企業(yè)保持良好的關(guān)系，或給予企業(yè)一定的支持，對(duì)企業(yè)在當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)活動(dòng)的開展將起到積極的作用；另一方面，反映了企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的一種意愿，使企業(yè)容易取得消費(fèi)者、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)的信任，將有助于企業(yè)的長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

實(shí)踐證明，履行社會(huì)責(zé)任會(huì)提升企業(yè)品牌影響力；而社會(huì)責(zé)任缺失，則損害企業(yè)形象，不利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（三）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是預(yù)防品牌空心化的有效措施

品牌空心化指品牌具有高知名度，卻缺乏認(rèn)知度、美譽(yù)度、偏好度和忠誠(chéng)度，品牌的高知名度無(wú)法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的高市場(chǎng)占有率，造成品牌外強(qiáng)中干的空心化。品牌空心化的主要表現(xiàn)是，品牌單純的符號(hào)化，有廣泛的知名度卻沒(méi)有個(gè)性化的內(nèi)涵，品牌定位及核心理念同質(zhì)化嚴(yán)重，目標(biāo)受眾對(duì)其品牌的認(rèn)知和認(rèn)同與其知名度嚴(yán)重不對(duì)稱。品牌與產(chǎn)品沒(méi)有形成良性的互動(dòng)關(guān)系，不能把品牌對(duì)消費(fèi)者的利益承諾通過(guò)具體的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響力非常有限。

品牌空心化的形成有很多原因，比如廣告的粗制濫造、宣傳失當(dāng)、核心價(jià)值缺失、品牌定位不當(dāng)、渠道建設(shè)不到位等，預(yù)防品牌空心化也有很多手段，而企業(yè)通過(guò)履行產(chǎn)品責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任，可以提高企業(yè)美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌形象，從一定程度上預(yù)防品牌空心化的發(fā)生。

（四）品牌建設(shè)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供內(nèi)部合理性

因?yàn)槠髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任的外部不合理性，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任大多起因于外部壓力，有一個(gè)從不愿意到愿意的過(guò)程。要使企業(yè)自愿自覺的履行社會(huì)責(zé)任，必須讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，而品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的巨大作用，正可以提供這種重要性的證明。

以我國(guó)企業(yè)為例，大部分企業(yè)已經(jīng)清醒認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，而且正在積極進(jìn)行品牌的建設(shè)和鞏固。然而，目前我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任大多不是自愿行為。要解決這一根本問(wèn)題，只有讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在成為品牌形象的重要內(nèi)涵，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行是提升企業(yè)品牌形象的重要途徑，讓企業(yè)主動(dòng)積極的把履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入品牌建設(shè)的體系中，才能從根本上為我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供內(nèi)部動(dòng)力。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)互動(dòng)關(guān)系模型構(gòu)建

由上可知，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)品牌建設(shè)將產(chǎn)生直接的、深切的正向關(guān)聯(lián)度，履行社會(huì)責(zé)任將成為企業(yè)品牌建設(shè)新的路徑依據(jù)。為了進(jìn)一步說(shuō)明履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要途徑，本文把企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任分解為消費(fèi)者責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任，把品牌建設(shè)分解為產(chǎn)品品牌、雇主品牌以及環(huán)境品牌（綠色品牌），并把企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)的幾個(gè)層次進(jìn)行了對(duì)應(yīng)，構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)關(guān)系框架模型（見圖1）。

本文根據(jù)該模型，分別闡述產(chǎn)品品牌建設(shè)中的消費(fèi)者責(zé)任、雇主品牌建設(shè)中的員工責(zé)任以及綠色品牌建設(shè)中的環(huán)境責(zé)任，重點(diǎn)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任在品牌建設(shè)各個(gè)層面上的內(nèi)涵。

品牌建設(shè)在社會(huì)責(zé)任各層面的內(nèi)涵

（一）基于消費(fèi)者責(zé)任的產(chǎn)品品牌內(nèi)涵

消費(fèi)者具有四個(gè)方面的權(quán)利，即安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和聽證權(quán)。安全權(quán)是消費(fèi)者作為人之個(gè)體所具有的人身和財(cái)產(chǎn)不受企業(yè)及其提供的產(chǎn)品侵害的權(quán)利；知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)知道產(chǎn)品質(zhì)量究竟如何，具有什么性能和特點(diǎn)、怎么使用以及注意事項(xiàng)等，它體現(xiàn)的是消費(fèi)者作為人之為人的主體性和平等性的權(quán)利；選擇權(quán)是在知情權(quán)的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者通過(guò)比較、選擇，自由進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利，它同樣體現(xiàn)的是消費(fèi)者作為人之個(gè)體所具有的平等、自由的權(quán)利；聽證權(quán)是指消費(fèi)者有表達(dá)自己對(duì)企業(yè)愿望、批評(píng)、建議以及與企業(yè)進(jìn)行有效溝通的權(quán)利。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任集中體現(xiàn)為對(duì)消費(fèi)者上述權(quán)益的維護(hù)。盡管這些權(quán)利還不能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的全部責(zé)任，但是卻包括了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者社會(huì)責(zé)任的基本方面。如果企業(yè)在這些方面侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利，使消費(fèi)者的利益受到損害，企業(yè)就沒(méi)有盡到其對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。根據(jù)消費(fèi)者的上述權(quán)利，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任又主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的最基本責(zé)任——向消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品（服務(wù)），這是社會(huì)價(jià)值原則——不傷害的基本要求。企業(yè)在將產(chǎn)品提供給消費(fèi)者時(shí)必須確保其產(chǎn)品的安全性，以維護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)提供的產(chǎn)品是為了滿足自己的物質(zhì)和精神需求，而如果企業(yè)向消費(fèi)者提供有安全隱患的產(chǎn)品，不僅消費(fèi)者的消費(fèi)需求得不到滿足，而且還可能付出人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的代價(jià)，這不僅違背了基本的社會(huì)價(jià)值原則，更為社會(huì)法律所禁止。因此，企業(yè)要對(duì)其產(chǎn)品的安全性負(fù)有完全責(zé)任。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的第二個(gè)責(zé)任——向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、清晰、充分的產(chǎn)品信息，這是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)和自由選擇權(quán)的尊重與維護(hù)。準(zhǔn)確的信息是指提供的信息是真實(shí)的、確鑿的，避免了夸張和暗示；清晰的信息是指提供的信息是直接的、易懂的，并且既沒(méi)有欺騙又沒(méi)有操縱；充分的信息是指為潛在的消費(fèi)者提供全面的、足夠多的信息，讓他們?cè)谶x擇商品時(shí)能夠做出最優(yōu)選擇。

因此，消費(fèi)者責(zé)任的內(nèi)涵是產(chǎn)品品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，消費(fèi)者責(zé)任的履行為產(chǎn)品品牌建設(shè)提供了基本途徑。

（二）基于員工責(zé)任的雇主品牌內(nèi)涵

企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在以下方面：

保障員工獲取合理合法的勞動(dòng)報(bào)酬，這是企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)的最基本的社會(huì)責(zé)任。一般而言，此類責(zé)任基于企業(yè)與員工明確的契約義務(wù)關(guān)系，也為當(dāng)今社會(huì)法律所明確規(guī)定。企業(yè)承擔(dān)此類責(zé)任，不僅是為員工提供生存、發(fā)展所必須的收入，更是維護(hù)社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)秩序。

為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，這是對(duì)員工生命與健康權(quán)利的保障與維護(hù)。員工為企業(yè)工作是為了獲得報(bào)酬維持自己的生存和發(fā)展，但是，企業(yè)不能以為員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)和報(bào)酬為由，忽視對(duì)其生命和健康權(quán)利的保護(hù)。在一些工作場(chǎng)所，員工有可能遭受有害物質(zhì)的影響，或者承擔(dān)發(fā)生事故或患職業(yè)病的危險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該從維護(hù)員工的生命與健康權(quán)利出發(fā)，采取一切有效措施，確保工作場(chǎng)所的安全。另外，工作環(huán)境的安排也必須有利于員工的身體健康，不得讓員工在陰暗潮濕的環(huán)境下長(zhǎng)期工作，作業(yè)間要通風(fēng)透氣等等，這些都是安全健康的工作環(huán)境的基本條件。

為員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)、升遷機(jī)會(huì)、接受教育機(jī)會(huì)，這是企業(yè)對(duì)員工作為人之個(gè)體所具有的自由、平等權(quán)利的尊重與維護(hù)。

員工責(zé)任的內(nèi)涵是雇主品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，員工責(zé)任的履行為雇主品牌建設(shè)提供了基本途徑。而雇主品牌是在人力資源市場(chǎng)上享有較高的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的企業(yè)品牌。雇主品牌的建設(shè)是企業(yè)吸引人才、防止核心員工流失、緩解勞資糾紛的有效途徑。

（三）基于企業(yè)環(huán)境責(zé)任的綠色品牌內(nèi)涵

具體地說(shuō)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)從以下方面承擔(dān)對(duì)自然環(huán)境的責(zé)任：

合理、有效地利用自然資源。自然資源是人類賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是生態(tài)文明的基本因子，它不僅具有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“稀缺性”，也有價(jià)值意義上的獨(dú)立性。然而，人類要維持自身的生存與發(fā)展，勢(shì)必要消耗大量的物質(zhì)資源進(jìn)行生產(chǎn)，這與自然資源的稀缺性和獨(dú)立性存在一定程度的矛盾，如何化解和減少這個(gè)矛盾是當(dāng)代人類社會(huì)必須面對(duì)和認(rèn)真加以考慮的難題。

控制污染，保護(hù)環(huán)境。人類在技術(shù)進(jìn)步與生產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步改造自然界，改變生存的環(huán)境。企業(yè)作為人類的主要生產(chǎn)組織，在環(huán)境污染中扮演了主要角色，因而，它必須承擔(dān)控制污染的首要責(zé)任。企業(yè)不僅要從自身做起，避免與控制本企業(yè)生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的污染，同時(shí)還要積極參與社會(huì)性的環(huán)保公益活動(dòng)，成為環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)的主力軍，為環(huán)境保護(hù)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

綜上，環(huán)境責(zé)任的內(nèi)涵是綠色品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，環(huán)境責(zé)任的履行為綠色品牌建設(shè)提供了基本途徑。隨著人們生活水平的提高和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，以保護(hù)環(huán)境為特征的綠色消費(fèi)將更大程度上影響著人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。

參考文獻(xiàn)

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2.林恩夏普佩因，楊滌等譯.公司道德—高績(jī)效企業(yè)的基石.機(jī)械工業(yè)出版社，2004

第3篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

中央企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量，是黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)。中央企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展直接關(guān)系我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展。中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力和水平事關(guān)中央企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

報(bào)告共分八個(gè)部分，包括前言、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀調(diào)查、中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任典型案例、中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略選擇、中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的促進(jìn)機(jī)制。

報(bào)告前言闡述了研究中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重大意義。

報(bào)告第一章從企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的演變歷程著手，立足適應(yīng)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐需要，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行了原創(chuàng)性的探索。

報(bào)告系統(tǒng)研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在國(guó)際上的發(fā)展，按照社會(huì)關(guān)注的程度不同，可以劃分為個(gè)別研究、廣泛關(guān)注、全球發(fā)展三個(gè)階段。在個(gè)別研究階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的焦點(diǎn)主要在于理念的紛爭(zhēng)，爭(zhēng)論的重點(diǎn)是在自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)利潤(rùn)目標(biāo)以外的其他社會(huì)目標(biāo)。在廣泛關(guān)注階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究范圍和影響不斷擴(kuò)展，研究主體從學(xué)者、NGO一直覆蓋到研究機(jī)構(gòu)與政府；聚焦重點(diǎn)涵蓋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容、履行社會(huì)責(zé)任的方式和動(dòng)力等各個(gè)維度。在全球發(fā)展階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念已經(jīng)成為全球關(guān)注的話題，眾多國(guó)際組織都試圖提出標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念。此外，報(bào)告還簡(jiǎn)單分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在我國(guó)的發(fā)展，從簡(jiǎn)單的貿(mào)易壁壘認(rèn)識(shí)、公司法學(xué)角度的研究到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念已經(jīng)在我國(guó)形成了初步共識(shí)，即企業(yè)不僅要對(duì)所有者負(fù)責(zé)、追求利潤(rùn)目標(biāo)，而且要對(duì)員工、用戶、供應(yīng)商、社區(qū)等其他利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)，以追求可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，報(bào)告指出我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的研究深度和廣度還不能很好地適應(yīng)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的需要。

報(bào)告重點(diǎn)研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。報(bào)告在深入分析國(guó)際國(guó)內(nèi)超過(guò)50個(gè)定義的基礎(chǔ)上，原創(chuàng)性地提出定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三個(gè)維度：內(nèi)容（履行哪些責(zé)任，WHAT）；方式（如何履行，HOW）；動(dòng)力（為什么要履行，WHY）。報(bào)告按照WHW三個(gè)維度對(duì)國(guó)際上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義的分歧和不同的關(guān)注重點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)提煉，為未來(lái)我國(guó)研究人員剖析國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)奠定了重要基礎(chǔ)。

報(bào)告認(rèn)為一個(gè)成功的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義應(yīng)該滿足四條標(biāo)準(zhǔn)：一是有利于準(zhǔn)確界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵；二是有利于指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的深入推進(jìn)；三是符合常識(shí)和中文的表達(dá)習(xí)慣；四是符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任深入研究的需要。按照這四條標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)告提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義應(yīng)該系統(tǒng)回答企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三個(gè)基本問(wèn)題，即企業(yè)要履行哪些社會(huì)責(zé)任，如何履行，為什么要履行；提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為專業(yè)術(shù)語(yǔ)，實(shí)際上是中文表達(dá)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的簡(jiǎn)稱；提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義應(yīng)該引入利益相關(guān)方概念，這樣既能適應(yīng)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的需要，又符合國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的基本趨勢(shì)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義引入利益相關(guān)方概念，有利于深入研究企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的范圍、方式與過(guò)程，同時(shí)適應(yīng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的客觀需要。

報(bào)告把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，遵循法律、道德和商業(yè)倫理，自愿在運(yùn)營(yíng)全過(guò)程中對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化的行為。

按照這一定義，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是指企業(yè)對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)任的行為，所謂負(fù)責(zé)任是指企業(yè)行為要符合法律的強(qiáng)制約束、社會(huì)道德的價(jià)值規(guī)范和企業(yè)推崇的商業(yè)倫理，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外延或內(nèi)容，按照企業(yè)能否自我選擇的程度，可以劃分為必盡之責(zé)任、應(yīng)盡之責(zé)任和愿盡之責(zé)任；按照企業(yè)負(fù)責(zé)的對(duì)象不同，可以劃分為利益相關(guān)方責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。利益相關(guān)方責(zé)任又可以劃分為：股東責(zé)任、員工責(zé)任、用戶責(zé)任、伙伴責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、社會(huì)公民責(zé)任和對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)的可持續(xù)發(fā)展責(zé)任等。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方式，一是要把社會(huì)責(zé)任理念和要求全面融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程；二是強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的自愿追求。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力包括：兩大內(nèi)部動(dòng)力，分別為價(jià)值觀推動(dòng)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求；兩大外部動(dòng)力，分別為法律規(guī)章和社會(huì)道德的約束和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展方式提出的要求。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是社會(huì)資源的更優(yōu)配置機(jī)制，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境的綜合價(jià)值最大化，推進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。總括而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以歸納為三個(gè)方面：第一，法律規(guī)范的自覺遵守；第二，道德倫理的高尚追求；第三，企業(yè)價(jià)值的充分體現(xiàn)。

報(bào)告在分析中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任的特殊性和中央企業(yè)需要面對(duì)的主要社會(huì)責(zé)任議題基礎(chǔ)上，提出了中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容。履行社會(huì)責(zé)任是中央企業(yè)的天然使命，也是社會(huì)對(duì)中央企業(yè)的普遍期望，并且中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展具有重要的影響力和帶動(dòng)力。中央企業(yè)的社會(huì)責(zé)任議題，既包括了一般企業(yè)的社會(huì)責(zé)任議題，也包括了中央企業(yè)的特殊社會(huì)責(zé)任議題。

中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容可以按照三個(gè)維度進(jìn)行分析：一是中央企業(yè)作為整體所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，報(bào)告梳理了八個(gè)方面；二是中央企業(yè)作為特定個(gè)體所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，報(bào)告梳理了兩個(gè)層次，基本責(zé)任和表率責(zé)任，各包括六個(gè)方面；三是中央企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)班子所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，報(bào)告梳理了六個(gè)方面。

報(bào)告第二章回顧了國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論發(fā)展過(guò)程中的重大事件和主要理論。介紹了關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩次著名論爭(zhēng)。分析了企業(yè)社會(huì)回應(yīng)思想和企業(yè)社會(huì)績(jī)效思想的產(chǎn)生與發(fā)展，闡述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的三個(gè)主要支持理論：利益相關(guān)方理論、社會(huì)契約理論和“社會(huì)投資”理論。并重點(diǎn)介紹了利益相關(guān)方理論對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論發(fā)展的貢獻(xiàn)。介紹了企業(yè)社會(huì)績(jī)效與公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)關(guān)系的實(shí)證研究結(jié)果，認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能夠促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的提高。

系統(tǒng)整理分析了歐盟、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本等多個(gè)西方國(guó)家和機(jī)構(gòu)的與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法規(guī)政策及其發(fā)展的情況。從公司法、環(huán)保政策法規(guī)、勞動(dòng)法、產(chǎn)品責(zé)任與消費(fèi)者保護(hù)四個(gè)方面介紹了上述國(guó)家的有關(guān)法律規(guī)定的演變過(guò)程及其企業(yè)社會(huì)責(zé)任法規(guī)政策環(huán)境的特點(diǎn)。總結(jié)了西方發(fā)達(dá)國(guó)家健全完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律環(huán)境對(duì)我國(guó)的啟示：一是創(chuàng)造條件讓職工參與立法，二是公司法中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的條款應(yīng)為授權(quán)型，三是改善我國(guó)慈善捐贈(zèng)減免稅收制度，四是征收環(huán)境稅，五是政府公共環(huán)境信息，六是建立公益訴訟制度，七是完善勞動(dòng)立法，八是加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，九是發(fā)揮中間力量和非官方機(jī)構(gòu)在政策法規(guī)制定中的作用等。

綜合歸納了當(dāng)前國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐發(fā)展的五方面趨勢(shì)：一是促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的力量多元化，二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際化趨勢(shì)日益發(fā)展，三是企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)，四是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐不斷深化，五是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的約束力量不斷增強(qiáng)。適應(yīng)國(guó)際社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)應(yīng)當(dāng)形成多種力量共同推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的局面，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力密切聯(lián)系起來(lái)，高度重視社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的研究制定工作。

報(bào)告第三章分析了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀。系統(tǒng)梳理了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律規(guī)范，從人權(quán)保護(hù)、就業(yè)促進(jìn)與社會(huì)保障、勞動(dòng)用工、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反腐敗與反商業(yè)賄賂、公益捐贈(zèng)與社區(qū)共建等方面介紹了有關(guān)政策法規(guī)的基本內(nèi)容。研究了促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的十個(gè)方面的力量，包括政府、消費(fèi)者、環(huán)境保護(hù)力量、員工、媒體監(jiān)督和責(zé)任評(píng)價(jià)、責(zé)任投資運(yùn)動(dòng)、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)組織、商業(yè)伙伴、世界社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)和研究人員。按照國(guó)有企業(yè)、外資在華企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的類型劃分介紹了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐的情況。

報(bào)告第四章根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的剖析，為今后推進(jìn)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作提供了重要參考。從社會(huì)責(zé)任意識(shí)方面看，當(dāng)前中央企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的知識(shí)儲(chǔ)備較為豐富，社會(huì)責(zé)任意識(shí)總體水平較高，對(duì)國(guó)有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)較為統(tǒng)一。積極看待社會(huì)責(zé)任作用，認(rèn)為提高企業(yè)形象和員工凝聚力是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)量力而行。從利益相關(guān)方看，中央企業(yè)最為重視股東和政府的需求，外部利益相關(guān)方并非其履行社會(huì)責(zé)任主要壓力，中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任更多是出于“內(nèi)生”考慮。從社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵看，許多企業(yè)認(rèn)為保持良好財(cái)務(wù)狀況、確保企業(yè)利潤(rùn)、技術(shù)自主創(chuàng)新并非企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容，多數(shù)中央企業(yè)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任的具體范圍應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需要來(lái)確定。從社會(huì)責(zé)任實(shí)踐看，中央企業(yè)表現(xiàn)良好，企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)突出，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，積極反對(duì)商業(yè)賄賂，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)客戶關(guān)系，接受客戶反饋意見，重視供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任審查，節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境，積極參與社區(qū)公益事業(yè)。從社會(huì)責(zé)任保障機(jī)制看，大部分企業(yè)沒(méi)有建立社會(huì)責(zé)任的管理機(jī)構(gòu)，沒(méi)有在董事會(huì)決策中建立保障利益相關(guān)方利益的機(jī)制，絕大部分企業(yè)自身企業(yè)文化建設(shè)與社會(huì)責(zé)任的融合程度很高，與股東、員工、社區(qū)的信息披露和溝通及時(shí)，向社會(huì)信息的渠道不夠暢通，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的比率不高。

報(bào)告第五章介紹了六家中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念和實(shí)踐，按照企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的先后順序，分別介紹了國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)海油、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中國(guó)石油、中國(guó)石化和中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任理論和實(shí)踐。

報(bào)告第六章介紹了近年來(lái)中央企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面取得的顯著成績(jī)。中央企業(yè)在上繳國(guó)家財(cái)政稅收、保障社會(huì)生產(chǎn)生活需要、承擔(dān)完成國(guó)家重大項(xiàng)目、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)、企業(yè)自主創(chuàng)新、推動(dòng)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護(hù)職工合法權(quán)益、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略、參與社會(huì)公益事業(yè)等方面成績(jī)突出，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定健康和諧發(fā)展，發(fā)揮了國(guó)有經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。

報(bào)告提出中央企業(yè)要在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中發(fā)揮表率作用，努力成為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)棟梁和社會(huì)企業(yè)的榜樣。一是要做依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守信的表率；二是要做堅(jiān)持自主創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的表率；三是要做保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的表率；四是要做促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的表率；五是要做以人為本、推進(jìn)和諧創(chuàng)建活動(dòng)的表率；六是要做實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略、提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的表率。

第4篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；營(yíng)銷觀念；新型營(yíng)銷手段

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2011年10月27日

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與營(yíng)銷觀念

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（簡(jiǎn)寫為CSR）的思想產(chǎn)生于20世紀(jì)六十年代后期的美國(guó)，是批判企業(yè)單純追逐最大利潤(rùn)傾向和后工業(yè)化社會(huì)思潮影響延伸的產(chǎn)物。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求合理利潤(rùn)的同時(shí)，還關(guān)注除股東之外的其他利益相關(guān)者的利益，包括對(duì)企業(yè)員工、消費(fèi)者、環(huán)境、弱勢(shì)群體乃至整個(gè)社會(huì)的責(zé)任與貢獻(xiàn)。它要求超越傳統(tǒng)的把利潤(rùn)視為企業(yè)唯一目標(biāo)的理念，更加關(guān)注人的價(jià)值。與以往相比，現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題更加引人關(guān)注。

（二）從營(yíng)銷觀念的演變看企業(yè)社會(huì)責(zé)任。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展、演變，營(yíng)銷觀念已經(jīng)經(jīng)歷了5個(gè)發(fā)展階段，這個(gè)過(guò)程也是企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任不斷承擔(dān)的過(guò)程。其趨勢(shì)是企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任向著更高層次發(fā)展。

1、生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念是在生產(chǎn)力比較低、市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求、產(chǎn)品短缺現(xiàn)象廣泛存在的背景下出現(xiàn)的。在產(chǎn)品觀念指導(dǎo)下，企業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，追求最低的成本，以使產(chǎn)品價(jià)格得到降低，使消費(fèi)者買到更加廉價(jià)的商品。這樣，企業(yè)既能獲得利潤(rùn)，履行自己的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)又能滿足消費(fèi)者的需求，履行企業(yè)的倫理責(zé)任。

2、產(chǎn)品觀念。這種觀念是企業(yè)把提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為一切活動(dòng)的中心，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并精益求精，這是企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。在食品安全問(wèn)題頻發(fā)的今天尤為重要。

3、推銷觀念。這種觀念是指企業(yè)維持生產(chǎn)市場(chǎng)上“非渴求產(chǎn)品”，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)行推銷，重視廣告術(shù)、推銷術(shù)和推銷員的選拔，把強(qiáng)迫和引誘顧客購(gòu)買作為一切活動(dòng)的中心，擴(kuò)大銷售、取得利潤(rùn)的一種指導(dǎo)思想。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念的基本觀點(diǎn)是把滿足顧客的需求作為企業(yè)的向?qū)В耙韵M(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”。企業(yè)把顧客奉為上帝服務(wù)得無(wú)微不至。

5、社會(huì)營(yíng)銷觀念。企業(yè)在做營(yíng)銷決策時(shí)，不僅考慮消費(fèi)者需求和公司的需要，還要考慮消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)期利益。這種觀念下企業(yè)承擔(dān)了對(duì)消費(fèi)者、社會(huì)、環(huán)境、股東、員工的責(zé)任，是一種高層次的社會(huì)責(zé)任。

二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的誘因

企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行是一種長(zhǎng)期投資，經(jīng)過(guò)積累沉淀，一旦積極效果顯現(xiàn)，必將成為企業(yè)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的利潤(rùn)源泉，形成豐厚的無(wú)形資產(chǎn)，使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與否是影響消費(fèi)者價(jià)值判斷的重要標(biāo)尺。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是不可推卸的，這是由于社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任期望是客觀存在的，是不以企業(yè)意志而轉(zhuǎn)移的。消費(fèi)者更愿意購(gòu)買積極參與社會(huì)活動(dòng)的企業(yè)產(chǎn)品，并信任對(duì)社會(huì)顯示其真誠(chéng)的公司。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)566家美國(guó)企業(yè)調(diào)查顯示，有75%的受訪者認(rèn)為，企業(yè)有效承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)公司產(chǎn)生正面效益，并能改善公司的經(jīng)營(yíng)狀況。現(xiàn)如今各企業(yè)間的品質(zhì)、技術(shù)等趨于同質(zhì)的情形下，企業(yè)的品牌力更多的是通過(guò)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任來(lái)識(shí)別。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任這有助于提升企業(yè)形象和企業(yè)聲譽(yù)，增加市場(chǎng)份額和企業(yè)利潤(rùn)。能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和忠誠(chéng)的企業(yè)，無(wú)一不關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

其次，企業(yè)實(shí)施CSR活動(dòng)有利于改善內(nèi)部雇傭關(guān)系和激勵(lì)效果，獲得差異化優(yōu)勢(shì)。CSR的意義在于展示了企業(yè)的核心價(jià)值觀――以人為本。企業(yè)不僅是注重利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也是社會(huì)負(fù)責(zé)任的貢獻(xiàn)者，從而使員工對(duì)組織產(chǎn)生極大的認(rèn)同感并獲得“親組織效應(yīng)”，吸引、激勵(lì)和保持高質(zhì)量人才也構(gòu)成了企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

再次，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也易于獲取政府有力的支持。這對(duì)于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的作用。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，保護(hù)環(huán)境與資源，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，構(gòu)筑和諧社會(huì)。

最后，企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)邁向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的重要前提。中國(guó)企業(yè)積極參與全球化過(guò)程，必須遵守國(guó)際準(zhǔn)則和全球協(xié)定，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題與國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題交織在一起，成為我國(guó)企業(yè)進(jìn)入世界市場(chǎng)的必要環(huán)節(jié)。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與營(yíng)銷活動(dòng)的相互關(guān)系

（一）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)具有積極的推動(dòng)作用。用營(yíng)銷的眼光來(lái)看，履行更多社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，最終將得到消費(fèi)者的信任與支持，在獲取市場(chǎng)先機(jī)、贏得客戶、低成本融資等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，更能向國(guó)際化邁出堅(jiān)實(shí)的一步，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的統(tǒng)一。

現(xiàn)如今，許多跨國(guó)企業(yè)把履行社會(huì)責(zé)任視為一種新型的營(yíng)銷手段，部分發(fā)達(dá)國(guó)家甚至將其作為貿(mào)易壁壘。我國(guó)企業(yè)必須重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，把這種非市場(chǎng)活動(dòng)的戰(zhàn)略與市場(chǎng)戰(zhàn)略整合起來(lái)，既要把其當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要價(jià)值理念，也要作為一種的新型營(yíng)銷方法，以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效。

加多寶集團(tuán)積極履行社會(huì)責(zé)任、參與社會(huì)事務(wù)，并榮獲“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”的稱號(hào)。2008年，央視“5.12汶川大地震”震災(zāi)晚會(huì)上，廣東加多寶集團(tuán)慷慨捐助1億元，讓無(wú)數(shù)人感動(dòng)，引領(lǐng)了廣大企業(yè)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款熱潮。公司更適時(shí)推出了“患難見真情，真愛王老吉”、“捐款就捐一個(gè)億，要喝就喝王老吉”等廣告語(yǔ)。無(wú)可辯駁，王老吉獲得了快速發(fā)展的契機(jī)，在這場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役中取得了勝利，大大提升了企業(yè)及品牌的美譽(yù)度和消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，也為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值和財(cái)富，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和品牌效益的雙豐收。“梅賽德斯-奔馳星愿基金”在五大領(lǐng)域開展工作，包括環(huán)境保護(hù)、駕駛文化、教育支持、藝術(shù)體育以及社會(huì)關(guān)愛，這是奔馳實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任可持續(xù)發(fā)展的承載形式，也讓更多中國(guó)公眾了解梅賽德斯-奔馳品牌核心價(jià)值與豐富內(nèi)涵。正如某企業(yè)家所說(shuō)：“社會(huì)責(zé)任是一個(gè)很好的營(yíng)銷誘餌”。反之，企業(yè)在營(yíng)銷中存在無(wú)視社會(huì)責(zé)任行為，這不僅危害了消費(fèi)者、社會(huì)的利益，同時(shí)也危害了企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，這些企業(yè)往往遭到社會(huì)的唾棄，最終造成業(yè)績(jī)下滑，甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。“三聚氰胺”事件、富士康員工連續(xù)自殺事件、古馳“虐工”風(fēng)波，還有近期發(fā)生的淘寶商城之亂，都給這些企業(yè)帶來(lái)了難以消除的負(fù)面形象，嚴(yán)重影響企業(yè)的整體營(yíng)銷和品牌形象。

（二）營(yíng)銷活動(dòng)也會(huì)反作用于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。通常更加關(guān)注社會(huì)責(zé)任和慈善事業(yè)的企業(yè)往往擁有較高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)狀況良好，知名度也較高，并且這些企業(yè)有能力也樂(lè)于承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

四、結(jié)論

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想獲得成功，就應(yīng)該真正明白社會(huì)責(zé)任與企業(yè)營(yíng)銷的重要關(guān)系，把社會(huì)責(zé)任和企業(yè)營(yíng)銷策略結(jié)合起來(lái)，將社會(huì)責(zé)任融入營(yíng)銷活動(dòng)，使之協(xié)調(diào)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)雙贏。把社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷納入企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃體系中，這才是企業(yè)走向卓越的重要法寶和動(dòng)力。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]王蕊婷.基于競(jìng)爭(zhēng)力視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷研究.蘭州商學(xué)院碩士學(xué)位論文，2010.5.

[2]彭見仿.論企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)涵與外延：社會(huì)責(zé)任.華東經(jīng)濟(jì)管理，2009.2.

第5篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；社會(huì)責(zé)任感；對(duì)策

社會(huì)責(zé)任感是一種基于道德心理范疇的內(nèi)驅(qū)性個(gè)人情感，集中體現(xiàn)在個(gè)人對(duì)國(guó)家、社會(huì)、公民群體主動(dòng)施以積極有益作用的精神和義務(wù)履行的意愿。自1985年素質(zhì)教育提出以來(lái)，我國(guó)各階段各層次教育都以德育作為人才培養(yǎng)的主要出發(fā)點(diǎn)與立足點(diǎn)，使社會(huì)責(zé)任感潛移默化成為高等教育，尤其是大學(xué)教育的內(nèi)涵產(chǎn)物。但值得注意的是，近年來(lái)，隨著全球化影響的多維度滲透與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，使當(dāng)代大學(xué)生逐漸發(fā)生價(jià)值取向認(rèn)知異化，社會(huì)責(zé)任感弱化現(xiàn)象不容忽視。因此，如何結(jié)合當(dāng)代主流社會(huì)核心價(jià)值體系，對(duì)照發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感存在問(wèn)題，提出相應(yīng)引導(dǎo)對(duì)策，已成為亟待解決的時(shí)代命題。

1 當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感現(xiàn)狀

為徹底了解當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感現(xiàn)狀，本文在研究過(guò)程中采取了問(wèn)卷調(diào)查的方法。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面，主要圍繞大學(xué)生對(duì)社會(huì)責(zé)任感的認(rèn)知、目前大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感發(fā)展態(tài)勢(shì)和大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感表達(dá)途徑三個(gè)維度設(shè)置問(wèn)題。2015年1月，在沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)和遼寧石油化工大學(xué)隨機(jī)抽取樣本并發(fā)放問(wèn)卷600份，回收有效問(wèn)卷559份，調(diào)查結(jié)果采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析，可以看出，我國(guó)當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感總體上呈良好態(tài)勢(shì)，絕大多數(shù)大學(xué)生能深刻理解社會(huì)責(zé)任感的內(nèi)涵，有著較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，積極響應(yīng)國(guó)家與社會(huì)的政策理念，并能通過(guò)多種方式來(lái)表達(dá)自己的社會(huì)責(zé)任感。但同時(shí)也存在以下不容忽視的問(wèn)題。

1.1 對(duì)于社會(huì)責(zé)任感認(rèn)知不明確

當(dāng)前，我國(guó)大學(xué)生在表達(dá)社會(huì)關(guān)注行為發(fā)生時(shí)，往往存在盲目性，究其原因，通常可以得出一種類醫(yī)學(xué)的行為條件反射結(jié)論。經(jīng)常是在社會(huì)暴力、權(quán)力瀆職、經(jīng)濟(jì)分配不合理、法制弱勢(shì)等刺激發(fā)生后的一種應(yīng)激，缺少認(rèn)知背景和知識(shí)背景的支撐，屬于感性層面情緒，而非理性層面思維。在問(wèn)卷調(diào)查中，針對(duì)“你是否了解社會(huì)責(zé)任感的內(nèi)涵和范疇？”這一問(wèn)題中，有52.3%的同學(xué)選擇了“不了解”，有37.2%的同學(xué)選擇了“比較了解”，有10.5%的同學(xué)選擇了“非常了解”（見表1）。

1.2 社會(huì)責(zé)任感從意識(shí)層面到實(shí)踐層面的斷裂

目前，針對(duì)社會(huì)上發(fā)生的一些責(zé)任感缺失的事件，許多大學(xué)生都會(huì)通過(guò)各種媒體積極了解，多數(shù)大學(xué)生還會(huì)借助媒體進(jìn)行評(píng)論，譴責(zé)事件中表現(xiàn)出的“負(fù)能量”現(xiàn)象，激發(fā)自身高度社會(huì)責(zé)任意識(shí)。但當(dāng)事件發(fā)生在身邊，尤其對(duì)自身帶有一定威脅情況下，絕大多數(shù)大學(xué)生卻選擇了視而不見。暴露出當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感從意識(shí)層面到實(shí)踐層面的斷裂。針對(duì)“公共場(chǎng)所內(nèi)看見小偷扒竊你會(huì)怎么做？”這一落實(shí)到具體實(shí)踐觀上的問(wèn)題中時(shí)，有40.5%的大學(xué)生選擇“裝作沒(méi)看見”，38.3%的大學(xué)生“偷偷提醒受害者”，只有21.2%的大學(xué)生選擇“立刻站出來(lái)制止”（見表2）。

1.3 社會(huì)責(zé)任感取向具有趨利性，自我責(zé)任意識(shí)強(qiáng)于社會(huì)責(zé)任感

當(dāng)前，我國(guó)大部分大學(xué)生在表達(dá)社會(huì)責(zé)任感時(shí)更側(cè)重于自我責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，更加注重個(gè)人或家庭等小范圍義務(wù)的履行，突出強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益的重要性，進(jìn)而忽視了國(guó)家利益，導(dǎo)致大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感中國(guó)家倡導(dǎo)理念與個(gè)人實(shí)現(xiàn)的矛盾。這一現(xiàn)象在大學(xué)生人生目標(biāo)規(guī)劃方面表現(xiàn)明顯。針對(duì)“在對(duì)人生目標(biāo)的規(guī)劃上，你是如何設(shè)計(jì)的？”這一問(wèn)題，有45.9%的學(xué)生選擇了“獲得優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)條件”，有28.2%的學(xué)生選擇了“做自己喜歡的事情，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想”，有19.7%的學(xué)生選擇了“致力于國(guó)家建設(shè)、科技學(xué)術(shù)研究”，有6.2%的學(xué)生選擇了“暫時(shí)沒(méi)有人生目標(biāo)規(guī)劃”（見表3）。

1.4 主人翁意識(shí)欠缺，社會(huì)責(zé)任效能較低

社會(huì)責(zé)任效能是指行為人在自己履行社會(huì)責(zé)任時(shí)對(duì)自己能否成功進(jìn)行這一領(lǐng)域特定成就行為的主觀判斷，它會(huì)以不同的方式影響個(gè)體的動(dòng)機(jī)與行為，支配個(gè)體對(duì)行為的控制與調(diào)節(jié)，能夠在一定程度上激發(fā)人們對(duì)社會(huì)責(zé)任感意識(shí)的提高。當(dāng)前，大學(xué)生可以通過(guò)多種方式表達(dá)社會(huì)責(zé)任，但表達(dá)途徑往往存在平民化參與趨勢(shì)，很少發(fā)揮主人翁意識(shí)在此過(guò)程中的作用，導(dǎo)致大學(xué)生社會(huì)責(zé)任效能較低。針對(duì)“你經(jīng)常通過(guò)哪些途徑表達(dá)社會(huì)責(zé)任？”這一問(wèn)題，選擇“參加學(xué)生會(huì)組織或社團(tuán)舉活動(dòng)”“參加志愿者服務(wù)隊(duì)傳遞愛心”和“參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”的學(xué)生分別占67.3%、48.2%和32%，而選擇“參與地方人大代表選舉”“參與民主監(jiān)督、民主參政議政”和“聽取政府工作報(bào)告”的學(xué)生只占了12.1%、25.8%和6.2%（見表4）。

2 當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感存在問(wèn)題的原因分析

2.1 社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期與全球化帶來(lái)的影響

近年來(lái)，由于改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)的臻于完善化發(fā)展，使部分大學(xué)生無(wú)法正確判斷經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與我國(guó)將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段科學(xué)論斷之間的關(guān)系，逐漸陷入了被利益所掩蓋的責(zé)任驅(qū)使誤區(qū)，社會(huì)責(zé)任被個(gè)人責(zé)任逐漸取代。另外，加之20世紀(jì)后半段多元文化主義和西方思潮的不斷入侵，也使我國(guó)大學(xué)生不斷面臨西方資本主義陣營(yíng)享樂(lè)主義、拜金主義、個(gè)人主義等腐朽文化的侵蝕，出現(xiàn)了個(gè)人功利色彩濃烈的價(jià)值取向異化，導(dǎo)致我國(guó)部分大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感弱化。

2.2 應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面影響

應(yīng)試教育指脫離社會(huì)發(fā)展需要，違背自然發(fā)展規(guī)律，以應(yīng)付升學(xué)考試為目的的教育理念和教育方式。隨著考試競(jìng)爭(zhēng)壓力及就業(yè)壓力的不斷增大，我們普遍認(rèn)為，現(xiàn)存教育模式明顯存在著應(yīng)試教育的傾向。應(yīng)試教育環(huán)境下，升學(xué)率、錄取率、就業(yè)率成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致教育主旋律偏重于知識(shí)灌輸與業(yè)務(wù)實(shí)踐，人文教育、德育教育、法制教育邊緣化趨勢(shì)明顯。使得社會(huì)責(zé)任感在學(xué)校教育環(huán)境下概念化、孤立化、透明化。加之目前高校政治理論課存在授課方式單一、理論模塊陳舊等弊病，使得在校大學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)模糊，社會(huì)責(zé)任感普遍缺乏。

2.3 家庭教育的慣性影響

唯親是中國(guó)家庭教育的濃厚色彩，而21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)式家庭教育開始步入隔代撫養(yǎng)時(shí)代，更加使唯親理念突出作用于教育客體價(jià)值觀形成這一重要階段。這一時(shí)期，家長(zhǎng)往往過(guò)度強(qiáng)調(diào)血緣與家庭對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，而忽視引導(dǎo)對(duì)于個(gè)體與社會(huì)依存關(guān)系這一科學(xué)論斷的認(rèn)識(shí)。導(dǎo)致青少年根深蒂固的認(rèn)為責(zé)任感是建立在家族血緣之上，而非社會(huì)成員基礎(chǔ)之上。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)出生于我國(guó)計(jì)劃生育政策之后，獨(dú)生子女較為普遍，長(zhǎng)期生活條件的優(yōu)越性導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生缺乏奉獻(xiàn)精神、責(zé)任意識(shí)與危機(jī)意識(shí)，嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生責(zé)任感的形成與發(fā)展。

3 提高大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的思路與對(duì)策

3.1 改革教育體制，為大學(xué)生責(zé)任意識(shí)確立奠定基礎(chǔ)

良好的教育體制是大學(xué)生確立責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)各階段學(xué)校教育偏重科學(xué)文化知識(shí)培養(yǎng)，所謂的素質(zhì)教育完全被異化成為掩蓋減負(fù)和增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的純概念。因此，全面提高大學(xué)生責(zé)任感，必須以改革教育體制為前提。首先，確立政治理論課在高校教育中的先導(dǎo)地位，切實(shí)實(shí)現(xiàn)高等教育先育德、再育智的功能，為廣大青少年開辟社會(huì)責(zé)任意識(shí)認(rèn)知渠道；其次，提高高校政治理論課師資力量，優(yōu)化高校政治理論課授課方式，使理論引導(dǎo)更易吸收，更易被學(xué)生接受；最后，落實(shí)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化。將大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)貫穿始終，為培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感保駕護(hù)航。

3.2 提高大學(xué)生自身思想境界，形成強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感觀念

當(dāng)代大學(xué)生代表了集中體現(xiàn)了我國(guó)主流思想文化，這就要求大學(xué)生在不斷提高自身的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，拓寬自己的視野，以大局觀考慮問(wèn)題，明確自己作為社會(huì)公民應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。生活中，徹底摒棄極端個(gè)人主義思想，樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，時(shí)時(shí)刻刻將國(guó)家利益和人民利益擺在首位，將社會(huì)責(zé)任感內(nèi)化于心外化于行。

3.3 搭建社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，拓寬大學(xué)生社會(huì)參與渠道

增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感更要借助政府和學(xué)校這兩大媒介之力。一方面，政府要大力開門納諫，為大學(xué)生提供社會(huì)活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)完善民主評(píng)議、民主監(jiān)督、民主決策等渠道開通大學(xué)生參與社的大門，深化社會(huì)責(zé)任感內(nèi)涵，提升大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感實(shí)效性；另一方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)多措并舉，努力拓寬大學(xué)生落實(shí)社會(huì)責(zé)任的渠道，鼓勵(lì)大學(xué)生從事義工、志愿服務(wù)等形式活動(dòng)，積累社會(huì)責(zé)任感，升華社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

3.4 充分利用校園文化資源，多維度推進(jìn)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)

第6篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任 乳品企業(yè) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)機(jī)制

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和居民生活質(zhì)量的不斷提高，人們對(duì)乳制品的需求日益擴(kuò)大，乳品企業(yè)獲得了快速的發(fā)展。但近年來(lái)，乳品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨加劇，雖然國(guó)家的監(jiān)管力度不斷增強(qiáng)，但乳制品的質(zhì)量安全事件卻時(shí)有發(fā)生，甚至還出現(xiàn)乳品企業(yè)間的惡意炒作，不僅危害了消費(fèi)者的身心健康和奶農(nóng)的切身利益，還影響到乳品企業(yè)的長(zhǎng)期效益和中國(guó)乳業(yè)的健康發(fā)展。這充分暴露出乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失和乳品行業(yè)監(jiān)管的漏洞。因此，如何有效地評(píng)價(jià)以及真正地實(shí)現(xiàn)乳品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已成為一個(gè)具有理論價(jià)值和實(shí)際意義的重要課題。

一、乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念眾說(shuō)紛紜，目前學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成共識(shí)。筆者認(rèn)為，乳品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指乳品企業(yè)作為國(guó)家的公民之一，應(yīng)以企業(yè)與社會(huì)互動(dòng)共贏為最基本的經(jīng)營(yíng)理念，并將其融入到企業(yè)的各項(xiàng)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之中，不僅要對(duì)股東、債權(quán)人、員工，還要對(duì)消費(fèi)者、奶農(nóng)、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者以及社區(qū)、社會(huì)承擔(dān)力所能及的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善等方面的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)價(jià)值的坐標(biāo)，是企業(yè)行動(dòng)的指南，是企業(yè)永葆生機(jī)與活力的秘訣。

二、乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系

按照西方國(guó)家的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)中國(guó)乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況是不切實(shí)際的。因此，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任層級(jí)理論和利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，根據(jù)乳品行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和乳品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵，構(gòu)建了一套乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系（如表1所示）。該指標(biāo)體系既符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一般標(biāo)準(zhǔn)，又符合中國(guó)乳品企業(yè)的實(shí)際情況。一方面，有助于乳品企業(yè)隨時(shí)監(jiān)測(cè)自身社會(huì)責(zé)任的履行情況，既可以對(duì)乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行現(xiàn)狀進(jìn)行橫向比較，也可以對(duì)一個(gè)企業(yè)不同時(shí)期的社會(huì)責(zé)任履行狀況進(jìn)行縱向比較，正確認(rèn)識(shí)自己承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)勢(shì)與不足，從而更有針對(duì)性地履行自己的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)者的多贏互動(dòng)。另一方面，也有利于企業(yè)的利益相關(guān)者更真實(shí)、全面、深入地了解企業(yè)，更好地監(jiān)督乳品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，還可以為自己的決策提供一定的參考。當(dāng)然，不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的乳品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的側(cè)重點(diǎn)是有差異的。

三、乳品企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策建議

通過(guò)建立企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)的長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升乳品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任效應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)、乳業(yè)和社會(huì)健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。

1.完善內(nèi)部管理機(jī)制。首先，要提高乳品企業(yè)管理者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不能功利性地片面追求短期利益，而忽視企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)只有在符合國(guó)家法律的硬約束和社會(huì)倫理的軟約束的前提下追求利潤(rùn)最大化，才能持續(xù)發(fā)展。其次，要建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化氛圍，至上而下地將社會(huì)責(zé)任意識(shí)灌輸?shù)矫恳晃粏T工的頭腦中，落實(shí)到每一位員工的行動(dòng)中。最后，把履行社會(huì)責(zé)任作為常態(tài)，主動(dòng)根據(jù)乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，定期評(píng)價(jià)、管理、改善并及時(shí)披露自己社會(huì)責(zé)任的履行情況，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.構(gòu)建外部激勵(lì)機(jī)制。首先，政府應(yīng)成為乳品企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的助推器，大力宣傳企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的重要性，倡導(dǎo)企業(yè)積極參照社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系踐行社會(huì)責(zé)任。通過(guò)政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠來(lái)補(bǔ)償企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過(guò)程中的一些損失，鼓勵(lì)并支持社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)。其次，行業(yè)協(xié)會(huì)可以參照社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，每年對(duì)乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況進(jìn)行全方位地評(píng)價(jià)，評(píng)選出“最具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)”。最后，媒體應(yīng)對(duì)“最具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)”進(jìn)行輿論宣傳，提升企業(yè)的美譽(yù)度，從而影響社會(huì)公眾的購(gòu)買決策和乳品企業(yè)的銷售收入。

3.建立外部監(jiān)督機(jī)制。首先，應(yīng)健全相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范乳品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)踐踏社會(huì)責(zé)任的企業(yè)行為加大懲戒力度。其次，政府應(yīng)明確農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商和食品藥品監(jiān)管部門等各個(gè)部門的監(jiān)管職責(zé)，不能僅僅依賴乳制品的抽檢結(jié)果進(jìn)行監(jiān)管，而應(yīng)對(duì)乳品企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，尤其要重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)結(jié)果提供的預(yù)警信息，督促乳品企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)責(zé)任。最后，行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體和社會(huì)公眾都應(yīng)加入監(jiān)督乳品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的隊(duì)伍，形成一個(gè)高效多層的監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)乳品企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)責(zé)任。

相信通過(guò)構(gòu)建立體多維的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)機(jī)制，我國(guó)乳品企業(yè)一定能真正擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，生產(chǎn)出更加安全、健康、營(yíng)養(yǎng)的乳制品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、乳業(yè)、社會(huì)的良性發(fā)展和共同繁榮。

參考文獻(xiàn)

[1]張喜才，張利庠.中國(guó)乳品行業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究（一）[J].中國(guó)乳業(yè)，2009（10）：21

第7篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

一、文獻(xiàn)綜述

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義

世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展委員會(huì)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為一種企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，共同與員工、家庭、社區(qū)和社會(huì)一道營(yíng)造高品質(zhì)生活的承諾。這是目前被較多學(xué)術(shù)論文引用的其中一個(gè)定義。

（二）股東理論：有利才有義

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，一個(gè)企業(yè)做生意賺錢的同時(shí)，也在為別人賺錢或提供便利，是一種雙贏的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。這個(gè)學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)擔(dān)負(fù)上再分配社會(huì)財(cái)富或提升社會(huì)公益的責(zé)任。芝加哥自由經(jīng)濟(jì)學(xué)派的MiltonFriedman（1970）為這一學(xué)派的代表。他在《紐約時(shí)代雜志》上撰文，從股東和持股人的角度出發(fā)，認(rèn)為在市場(chǎng)制度下，企業(yè)為股東創(chuàng)造利潤(rùn)已經(jīng)履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)要盡的社會(huì)責(zé)任就是在遵守市場(chǎng)游戲規(guī)則的前提下，提升其盈利。他反對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的慈善概念，但是他認(rèn)同營(yíng)商需要遵守基本的道德守則以獲取雙贏。這符合我們今天企業(yè)社會(huì)責(zé)任所提倡的經(jīng)濟(jì)、法律與道德內(nèi)涵。不過(guò)，他不同意額外改善環(huán)境、捐款文教活動(dòng)、扶貧及推動(dòng)人權(quán)民主等較高層次的社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為這次活動(dòng)會(huì)令企業(yè)分心，難以做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本分。股東個(gè)人賺錢后進(jìn)行慈善活動(dòng)是其個(gè)人而非企業(yè)的份內(nèi)工作。以MiltonFriedman（1970）為代表的學(xué)派是在以市場(chǎng)為高效率及充分自由競(jìng)爭(zhēng)的理想前提假設(shè)下得出的上述結(jié)論，這與當(dāng)今的實(shí)際營(yíng)商環(huán)境明顯不同。

（三）利益相關(guān)者（stakeholders）理論：義利共存

也有一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家不完全贊成上述的看法。現(xiàn)在的主流的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論主要是基于他們的理論。概括來(lái)說(shuō)就是企業(yè)不要只看股東利益，也要兼顧和平衡其他不同利益相關(guān)者的利益。它的信念就是如果做生意能額外兼顧環(huán)境及公益等社會(huì)責(zé)任，并能為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)得到合理的利潤(rùn)是必須的結(jié)果，不必以追求利潤(rùn)最大化作為企業(yè)的目標(biāo)。這方面當(dāng)以Werther和Chandler（2005）為代表。Brown和Dacin（1997）指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)與社會(huì)的社會(huì)形象成正比。當(dāng)產(chǎn)品信息不清晰時(shí)，消費(fèi)者會(huì)通過(guò)企業(yè)形象的聯(lián)想影響到其對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)評(píng)價(jià)積極時(shí)，他們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)也較高。Peloza和Papania（2008）的研究證明企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)的商譽(yù)，從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿并提高忠誠(chéng)度。Walsh和Beatty（2007）的研究表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)商譽(yù)的重要維度。

（四）策略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

到底應(yīng)該如何有策略地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任呢？Porter和Kramer（2002）為公益的社會(huì)營(yíng)銷，是社會(huì)營(yíng)銷，不是公益。因此，真正的策略性公益，應(yīng)該要能加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又能增進(jìn)社會(huì)福祉。公司應(yīng)該鎖定方向，把對(duì)公益的投入，用于改善他們的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。利用企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，讓社會(huì)和自身產(chǎn)生共贏、同時(shí)受益，也因此，企業(yè)必須重新思考，應(yīng)將公益的焦點(diǎn)集中在何處，以及如何進(jìn)行。而在這個(gè)過(guò)程中，由于企業(yè)有利益相關(guān)者，要如何協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)者的關(guān)系，是實(shí)施策略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重中之重。Werther和Chandler（2014）指出，企業(yè)的利益相關(guān)者大致可分為三大類：第一，組織的利益相關(guān)者；第二，經(jīng)濟(jì)的利益相關(guān)者和第三，社會(huì)的利益相關(guān)者。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是滿足社會(huì)的需求，更精確地說(shuō)，就是滿足企業(yè)利益相關(guān)者的需求。

二、責(zé)任企業(yè)社會(huì)營(yíng)銷的真實(shí)內(nèi)涵

從以上學(xué)者的研究中，我們不難得出一個(gè)結(jié)論，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的中心思想就是因?yàn)閱慰渴袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，難以滿足公眾的社會(huì)與道德需要。企業(yè)應(yīng)與政府無(wú)形的手和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自我調(diào)節(jié)功能三位一體解決社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題。總體來(lái)說(shuō)，不論何種理論，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任而言，都有一個(gè)共同的最終目的，就是追求公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，差別在于手段和做法。股東理論并不否定企業(yè)應(yīng)兼顧各利益相關(guān)者，但必須以不損害公司盈利能力為前提，并盡量讓持股人自行決定參與公益的程度。因此，不同企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論并非對(duì)立，他們都有一致的目標(biāo)，關(guān)鍵的問(wèn)題在于如何為各方創(chuàng)造共贏的局面。綜上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)注的就是企業(yè)對(duì)不同利益相關(guān)者的各種社會(huì)責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)，根據(jù)筆者的分析和總結(jié)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該具備六個(gè)層次的要求：第一：經(jīng)濟(jì)，第二：法律，第三：道德，第四：環(huán)境改善，第五：慈善，第六：社會(huì)制度改良。因此，很明顯，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅僅指公益或慈善活動(dòng)。所謂經(jīng)濟(jì)社會(huì)責(zé)任主要指企業(yè)應(yīng)該在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，運(yùn)用合法合理的手段為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，為顧客提供服務(wù)和為雇員提供薪酬福利。創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程就是企業(yè)履行企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程。然后這一切都必須給予履行法律和道德社會(huì)責(zé)任，比如不做假賬，不污染河流、大氣，不制造假貨，不危害食品安全等。從現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)、對(duì)公民的要求來(lái)說(shuō)，這三個(gè)層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求應(yīng)該被視為最基本的要求。至于推進(jìn)環(huán)境改善、參與慈善活動(dòng)和協(xié)助社會(huì)制度改良，應(yīng)該屬于較為高層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，屬于有額外能力的企業(yè)，尤其是大型企業(yè)才有能力去實(shí)現(xiàn)的層次，這方面就沒(méi)有必要對(duì)企業(yè)做額外的要求。目前大家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的誤解就是認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該多投入公益或慈善活動(dòng)。其實(shí)作為一家盈利企業(yè)，投入適當(dāng)?shù)馁Y源參與一些公益或慈善活動(dòng)是可以理解的。但企業(yè)本身不是慈善機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)該在履行其最基本的三個(gè)層次的社會(huì)責(zé)任之后，才去參與公益或慈善活動(dòng)。否則表面上看起來(lái)風(fēng)光，其實(shí)是對(duì)企業(yè)本身定位的錯(cuò)配。當(dāng)然，筆者鼓勵(lì)企業(yè)在履行其最基本的企業(yè)社會(huì)責(zé)任后，追求較為高層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

三、履行責(zé)任下企業(yè)社會(huì)營(yíng)銷的策略

不少公司每年均向慈善機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)為數(shù)不菲的資金。但究竟這樣做對(duì)企業(yè)價(jià)值有何幫助？究竟有多少人受惠和效果怎么樣？對(duì)整個(gè)社會(huì)發(fā)揮了什么樣的正面影響？這些社會(huì)資源的運(yùn)用是否有效率？事實(shí)上，現(xiàn)在很多企業(yè)的公益活動(dòng)太過(guò)零散，缺乏策略，缺乏營(yíng)銷目標(biāo)，也沒(méi)有將其融入公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中。企業(yè)應(yīng)在目前的日常業(yè)務(wù)中先行推廣公益活動(dòng)。最理想的做法是投放對(duì)自己理念相符或自己行業(yè)有關(guān)的公益慈善項(xiàng)目。當(dāng)然，企業(yè)也可以利用自身的專長(zhǎng)作出非金錢的貢獻(xiàn)和影響，比如律師事務(wù)所可以開展免費(fèi)的法律援助活動(dòng)。也比如，大型公司可以將其管理技能和經(jīng)驗(yàn)通過(guò)派出高級(jí)管理人員的方式向受助的機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，甚至可以長(zhǎng)期擔(dān)任該機(jī)構(gòu)的義務(wù)顧問(wèn)。同時(shí)，向弱勢(shì)全體傳授謀生技能，讓他們?nèi)谌胫髁魃鐣?huì)，也是一種比純粹捐款更為有效的做法。在捐款項(xiàng)目上，企業(yè)有責(zé)任監(jiān)察公益慈善項(xiàng)目的運(yùn)作和支出，確保有關(guān)機(jī)構(gòu)不會(huì)濫用捐款。在這方面，企業(yè)可以派出員工作為義工參與捐款項(xiàng)目的操作。

第8篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

【關(guān)鍵詞】公司法 道德基礎(chǔ) 社會(huì)責(zé)任

一、引言

近年來(lái)，公司的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題越加凸顯，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。在中國(guó)國(guó)際跨國(guó)公司促進(jìn)會(huì)上的《2011·跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任問(wèn)題報(bào)告》中，匯集的家樂(lè)福（法國(guó)）、沃爾瑪（美國(guó)）、葛蘭素史克（英國(guó)）、寶潔（美國(guó)）等世界500強(qiáng)企業(yè)，均嚴(yán)重背棄關(guān)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任義務(wù)的承諾。而在國(guó)內(nèi)，從歸真堂的活熊取膽事件到紫金礦業(yè)的生態(tài)污染，從大連輸油管爆炸到蓬萊19—3油田溢油，從接二連三的煤礦爆炸案到比比皆是的食品安全問(wèn)題，讓社會(huì)在對(duì)公司行為譴責(zé)的同時(shí)，不得不對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題進(jìn)行審視和探究。

對(duì)此，我國(guó)現(xiàn)行《公司法》第五條第一款亦做出規(guī)定：“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)；遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德、誠(chéng)實(shí)守信、接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”首次在世界范圍內(nèi)的公司立法領(lǐng)域明文規(guī)定公司必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，故有學(xué)者認(rèn)為《公司法》的該條規(guī)定是“一大特色”，是“我國(guó)立法者對(duì)公司法的一大貢獻(xiàn)。”至此，我國(guó)立法上支持了公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。可對(duì)于《公司法》中規(guī)定的公司社會(huì)責(zé)任在現(xiàn)有的法律制度框架下的司法適用問(wèn)題并沒(méi)有得到完全解決。

二、我國(guó)《公司法》規(guī)范社會(huì)責(zé)任在司法適用中的問(wèn)題

所有市場(chǎng)主體必須生活在一定的制度中，其行為必須在制度指導(dǎo)下進(jìn)行，并且以制度的標(biāo)示為取向。“人類的所有活動(dòng)都需要一定的有利于社會(huì)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則”，“在任何社會(huì)環(huán)境中都需要有一套行為標(biāo)準(zhǔn)為主體成員規(guī)定能為人接受的行為。”而道德化社會(huì)責(zé)任由于道德本身的不確定性和個(gè)人理解的差異性，決定了其責(zé)任內(nèi)容的非規(guī)范性。公司社會(huì)責(zé)任完成了法律化，卻尚未實(shí)現(xiàn)司法化。本文參照前人的研究和現(xiàn)實(shí)審判中遇到的問(wèn)題，對(duì)公司法第五條總結(jié)出以下幾點(diǎn)不足：

（一）規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容不明確

富勒在其《法律的道德性》中提出，清晰性要求是合法性的一項(xiàng)基本要素。他認(rèn)為含糊和語(yǔ)無(wú)倫次的法律會(huì)使合法性成為任何人都無(wú)法企及的目標(biāo)。立法者不能違反合法性原則，立法機(jī)構(gòu)處在命令鏈條的頂端，不能免除其尊重法律的內(nèi)在道德之命令的責(zé)任。觀之《公司法》第五條第一款規(guī)定：“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)；遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德、誠(chéng)實(shí)守信、接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”從文字表達(dá)上來(lái)看，此處有兩大模糊點(diǎn)。一是規(guī)定都是從宏觀角度出發(fā)，使用的多為概括性詞匯，在實(shí)踐運(yùn)用中很難明確界定何種行為為違反了社會(huì)責(zé)任，從而導(dǎo)致該條需要大量的司法解釋或者司法推定，甚至?xí)斐稍摋l款的形同虛設(shè)。另一個(gè)模糊點(diǎn)是這條規(guī)定的語(yǔ)言歧義。本條款從四個(gè)方面進(jìn)行規(guī)定的，其一是，守法；其二是，守德；其三是，受監(jiān)督；其四是，擔(dān)責(zé)任。但需要注意的是，此處的四個(gè)方面是并列的，各成體系的四個(gè)方面的規(guī)定，只有本條第四項(xiàng)是關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的規(guī)定。另一種理解是此處前三個(gè)方面的規(guī)定都是對(duì)第四項(xiàng)的例舉，包含在第四項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵里。鑒于此，很難得出“公司社會(huì)責(zé)任”的基本內(nèi)涵究竟是什么，也很難確定公司社會(huì)責(zé)任的法律邊界何在。再次，責(zé)任承擔(dān)的主體是公司，則所指向的對(duì)象是誰(shuí)，由誰(shuí)來(lái)提出訴訟，成為訴訟的主體？最后，亦沒(méi)有指明公司不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的不利法律后果，這就為今后的適用留下了隱患。

（二）缺乏配套的制度規(guī)定。縱觀我國(guó)《公司法》全文，除第五條明確提出了“公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”，其余部分均未發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于此方面內(nèi)容的規(guī)定。公司法在董事制度和監(jiān)事制度設(shè)計(jì)中，并沒(méi)有賦予其相應(yīng)的保障公司履行社會(huì)責(zé)任的職責(zé)，如果強(qiáng)硬要求履行社會(huì)責(zé)任，于法無(wú)據(jù)。這一條文被放到總則中，類似于宣示性條款，而且整部公司法并無(wú)任何具體的適用公司社會(huì)責(zé)任的條文，很容易使得該條款成為具文。

（三）賦予法官過(guò)大的自由裁量權(quán)，加重了法官的工作量

由于法律對(duì)公司社會(huì)責(zé)任的規(guī)定模糊不明確，這就要求在司法實(shí)踐中，法官必須充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，來(lái)做出正確的裁判。然而，我國(guó)是成文法國(guó)家，大多數(shù)時(shí)候，法官都是依法辦案，依法裁判，不能像英美法系國(guó)家那樣，援引過(guò)去的判例，而只能從最高院的案例中尋找判案的法律依據(jù)，多數(shù)時(shí)候，是參照最高院的司法解釋。公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任條款在全世界立法范圍內(nèi)都未被明確界定，這種情況下，要求我國(guó)的法官運(yùn)用個(gè)人智識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出司法裁判，無(wú)疑是過(guò)苛的。其次，我國(guó)法院司法負(fù)擔(dān)過(guò)于繁重，對(duì)于不確定的規(guī)則缺乏解釋的熱情。

三、社會(huì)責(zé)任條款的不足的解決思路

（一）針對(duì)《公司法》對(duì)公司社會(huì)責(zé)任條款規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容模糊不明確，本文建議最高院可以出臺(tái)一個(gè)專門針對(duì)公司社會(huì)責(zé)任的司法解釋。將公司法第五條的概念、內(nèi)涵、規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容、針對(duì)的獲益對(duì)象等各方面內(nèi)容進(jìn)行全面而具體的解釋。同時(shí)，筆者建議可以針對(duì)此類案件建立一個(gè)檔案，類似于案例匯編，便于日后對(duì)解決類似案件的查詢。

（二）成立專門的法律委員會(huì)，對(duì)公司社會(huì)責(zé)任條款進(jìn)行系統(tǒng)的體制規(guī)定。鑒于我國(guó)法官的工作量繁重，沒(méi)有足夠的熱情和精力來(lái)對(duì)不確定的規(guī)則做解釋，筆者建議，設(shè)立一個(gè)專門從事公司社會(huì)責(zé)任案件的委員會(huì)，其成員專門從事公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的研究。

（三）法官應(yīng)當(dāng)發(fā)揮一定的能動(dòng)性。“原則設(shè)定的權(quán)利只是一個(gè)概念，它必須通過(guò)救濟(jì)程序中法官的解釋和裁量方可明確化，而在法官的解釋中，原則就具體化為規(guī)則了”。因此對(duì)于含有此類原則性的一般條款時(shí)，司法裁量中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出一定的能動(dòng)性。

參考文獻(xiàn)：

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[2][美]布羅姆利著.陳郁譯.經(jīng)濟(jì)利益與經(jīng)濟(jì)制度[M].上海：上海三聯(lián)書店，1996.4.

第9篇：社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵范文

不過(guò)，目前的品牌競(jìng)爭(zhēng)正處于初級(jí)階段，或者我們可以說(shuō)，這是品牌含義的1.0階段。

品牌的2.0階段是什么呢？本刊在2011年第2期封面文章《責(zé)任品牌：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新要素》中已經(jīng)做出了回答：“可以肯定的是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在重塑品牌市場(chǎng)，全球企業(yè)都將面臨企業(yè)戰(zhàn)略管理的一次大的提升。而由此在企業(yè)中以社會(huì)責(zé)任為內(nèi)涵的品牌行動(dòng)也正成為繼消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、勞動(dòng)運(yùn)動(dòng)、環(huán)保運(yùn)動(dòng)和反腐敗運(yùn)動(dòng)之后，具有廣泛而持久影響的全球性社會(huì)運(yùn)動(dòng)，并呈現(xiàn)出波及范圍全球化、促進(jìn)力量多元化、審驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化等嶄新特點(diǎn)。”

2年過(guò)去了，“責(zé)任品牌”的概念已經(jīng)深入人心，實(shí)踐也由跨國(guó)公司延伸到了中央企業(yè)。廣州供電局在責(zé)任品牌方面的建設(shè)就是一個(gè)例子。廣州供電局是南方電網(wǎng)公司創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的試點(diǎn)單位，率先旗幟鮮明地提出以企業(yè)的核心價(jià)值觀為內(nèi)涵、以“責(zé)任實(shí)踐，責(zé)任管理和責(zé)任傳播”為核心內(nèi)容的責(zé)任品牌發(fā)展路徑，一方面創(chuàng)造品牌引領(lǐng)型社會(huì)責(zé)任推進(jìn)之道，另一方面創(chuàng)造社會(huì)責(zé)任為內(nèi)核的新型品牌建設(shè)之道。更為有意義的是，將社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)相融合，開創(chuàng)出獨(dú)特的可持續(xù)發(fā)展新模式，是公用事業(yè)企業(yè)以及中央企業(yè)深入推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新嘗試。這將是一次具有先鋒探索意義的新型可持續(xù)發(fā)展之旅。（詳見本期封面文章《責(zé)任品牌：開創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展新模式》）。

“當(dāng)前，世界的挑戰(zhàn)在于從單一的經(jīng)濟(jì)增量發(fā)展向追求市場(chǎng)和社會(huì)的多元化改革的轉(zhuǎn)變，這更需要各國(guó)政府、民間社會(huì)和私營(yíng)部門共同激發(fā)可持續(xù)發(fā)展的追求與實(shí)踐。”聯(lián)合國(guó)全球契約組織總干事喬治·科爾在接受本刊記者采訪時(shí)說(shuō)。（詳見本期“CSR會(huì)客廳”欄目）