員工心理素質精選(九篇)

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第1篇：員工心理素質范文

1．焦點小組訪談法

該研究前后共開展了5次焦點小組訪談，受訪員工40人。訪談中使用的提綱按照循序漸進逐步深入的思路，共設計了四個層次，涵蓋基本情況、當前心理狀態、安全意識和工作壓力，各層次用3～5個子問題展開。

2．問卷調研法

研究采用部分人口學問題加上圖1所示的6個量表構成的自陳式問卷，對來自全國鐵路系統18個路局的一線職工進行問卷測試，被試包括車務段、機務段、工務段、電務段、車輛段、客運段、通信段等管理人員和技術人員。根據隨機抽樣原則，盡量選擇有意愿合作、具備較強閱讀理解能力的一線職工回答問卷。問卷分發包括兩種形式:部分被試采取集體施測，現場發放、回收;部分被試通過發送電子版本的問卷，由研究者在網絡后臺接收、查看填答結果。共發放問卷1000份，回收有效問卷716份，有效問卷率為71.6%。問卷回收的全部有效數據采用SPSS19．0進行統計分析。其中，自編安全意識問卷KMO值0．748，Bartlett球形檢驗的結果達到了顯著性水平(p＜0.001)，因子結構合理。采用主成分因子分析，從22道測題中最終篩出10道測題，信效度良好，包含“思想遵從”和“執行遵從”兩個維度。思想遵從指從思想層面上有遵從安全規章守則的主觀意愿;執行遵從指從執行力上有遵從操作流程的實際行為。間接測量安全心理素質的綜合心理指標包含正負向心理指標和外顯行為指標三類，共選取了5個信效度良好、使用廣泛且題量適中的心理學量表。正向指標涵蓋組織支持和社會支持兩類保護性因素;負向指標涵蓋工作壓力和工作倦怠兩類損害性因素;外顯行為指標探討員工的應對方式。在由6個量表構成的評估體系中，“應對方式問卷”用因子表征心理素質健康程度，6個因子從消極到積極排序:退避—幻想—自責—合理化—求助—解決問題;其余5個量表用分數高低表征安全心理素質受期待的程度:越高分數所代表的心理素質，越符合安全心理需要。

二、研究結果

1．不同工齡組安全心理素質比較

工齡共設為四組，分別為:5年及以下149人、6～10年142人、11～20年175人、大于20年140人。采用單因素方差分析ANOVA對安全意識(直接指標)和應對方式(外顯行為指標)進行均值差異檢驗，篩選出在工齡組上呈現顯著差異的因變量。對滿足方差齊性假設的變量采用LSD法進行事后多重比較，對不滿足方差齊性假設的因變量采用Tamhane法進行事后多重比較。差異檢驗達到顯著的結果見表2。表3～表4均采用相同統計手段。結果顯示，11～20年工齡組在安全意識的思想遵從上得分最高，且顯著高于5年以下和20年以上工齡組。解決問題是成熟型應對方式，合理化屬于混合型，從上表可見:6～10年工齡組在成熟型應對方式上表現不佳，顯著低于其余三組;20年以上工齡組對合理化手段的運用比其余三組都熟悉，其次是11～20年工齡組。采用相同方式對不同工齡組在正向心理指標(組織支持感和社會支持)上的均值進行差異檢驗，差異檢驗達到顯著的結果見表3。上表顯示，5年以下工齡的員工體驗到更高的組織支持感，具體表現為工作上受到的支持感更強，來自組織的價值認同感也更強;反之，工齡越長，尤其是20年以上工齡的員工感受到的組織支持最低。但在非組織來源的人際支持感上卻呈現出截然相反的態勢，工齡越長，越能體驗到來自親友的支持，這幾乎成為20年以上工齡員工的主要支持感來源。采用相同方式對不同工齡組在負向心理指標(壓力感和工作倦怠)上的均值進行差異檢驗，差異檢驗達到顯著的結果見表4。統計結果表明，6～10年工齡組員工在職場上的人際關系壓力比相鄰兩個工齡組更大，似乎進入瓶頸階段，但隨著工齡的繼續增長，通常能夠順利走出該瓶頸。而20年以上工齡的老員工比5年以下工齡的年輕員工有更顯著的職業發展壓力和更強烈的工作與家庭沖突感，這種沖突體驗在各工齡組中顯著。此外，11～20年工齡組員工更容易在工作中產生過勞感，在工作中體驗到的疲乏無助感最高，相比之下，短工齡員工的工作精力最為充沛。

2．高低學歷組安全心理素質比較

采用獨立樣本T檢驗，對217名大專及以下學歷與365名本科及以上學歷的鐵路一線員工進行評估體系的各項指標比較，差異檢驗達到顯著的結果見表5。在正向心理指標上，高學歷組表現出更強的支持感體驗，尤其是來自組織的支持感，具體表現在工作資源和價值認同上。此外，高學歷組來自親友的支持也顯著更多。在負向心理指標得分上，高低學歷組幾乎一致，高學歷組僅表現出更強烈的工作與家庭沖突，而這可能與高學歷組工作責任更大、任務更重、無暇顧及家庭有關。在外顯行為指標上，低學歷組表現出更明顯的不成熟型應對方式———幻想和退縮，其合理化應對方式得分也顯著更高。高低學歷組在安全意識上無顯著差異。

3．高低崗位級別安全心理素質比較

采用獨立樣本T檢驗，對75名科員與87名科級以上職務的鐵路一線員工進行評估體系的各項指標比較，差異檢驗達到顯著的結果見表6。在正向心理指標上，高職務員工表現出更強的支持感體驗，尤其是來自組織的支持感，在工作資源的獲取、工作價值的認同以及組織對自身利益的關心三個指標上都顯著更高。此外，高職務員工也更擅長將來自親友的支持轉化為自身正向心理資源，顯示出更高的社會適應能力。在負向心理指標得分上，高職務組體驗到的工作壓力、職業不適感受顯著更低，同樣表征了更好的工作適應能力。不同行政級別組在安全意識和應對方式上無顯著差異。采用獨立樣本T檢驗，對345名助理工程師和73名工程師及以上職稱的鐵路一線員工進行評估體系的各項指標比較，差異檢驗達到顯著的結果見表7。高低職稱組在安全意識、正向心理指標及外顯行為指標上均無顯著差異，僅在負向心理指標上表現出壓力感和職業倦怠感的差異。高職稱組雖然在工作壓力感受上體驗更強烈，但卻沒有轉化成對應的職業倦怠感，低職稱組雖然報告了更低的壓力感，卻同時體驗到更強的工作不適、不勝任的感受。綜合來看，高級別崗位群體安全心理素質相對更佳，而高職務比高職稱更體現員工的社會適應能力。

三、分析與討論

1．安全意識

安全意識隨工齡的變化呈現出先上升、后下降的曲線趨勢。過短和過長工齡都不利于個體對安全意識的理解和尊重，中度偏長的工齡段(5～20年)群體處于安全意識最佳狀態。5年以下工齡的一線員工(短工齡)可能由于經歷較少，對安全的認識仍較薄弱;而20年以上工齡的員工(長工齡)則可能因為對人員與事務的過度熟悉而導致安全意識懈怠。針對此現狀，建議加強一頭一尾工齡段一線員工的安全意識教育。對短工齡員工給予更多的案例警示類教育，以彌補其經歷欠缺的不足;對長工齡員工則應加強安全意識教育，轉變其工作態度。

2．組織與社會支持

組織支持感指員工所知覺到的組織對他們工作中的支持，對他們利益的關心和對他們價值觀念的認同〔6〕。工齡越短的員工，感受到來自組織的支持越強烈，越能體驗到歸屬于組織、以組織為家的主人翁責任感。而從組織支持和社會支持的對比來看，短工齡員工的支持感來源集中于工作單位，但隨著工齡的增長，員工逐漸不再依賴從組織中獲取支持，而轉向生活中的其他來源，包括親人和朋友等一般人際關系。工齡的增長使員工和組織的關系逐漸變得松弛，這也可能導致職業責任心的衰退，工作對員工來說更多成為一種謀求生活的工具，而非精神追求。當前鐵路系統很多部門越來越重視新員工的適應性培訓，但對老員工的組織凝聚力培育也不能忽視，應將此工作提上日程。此外，對低職務、低職稱的一線員工應針對性地開展送關愛、下基層活動，同時輔以心理健康教育，使基層員工能切實獲得來自組織的幫助，并從內心里認同組織支持，繼而將這種認同轉化為工作中的高效行動力。

3．工作壓力與倦怠

第2篇：員工心理素質范文

【關鍵詞】技工院校；心理健康；德育教育；心理咨詢

目前技工院校學生大都為15～20歲的青少年，正處在身心發展的關鍵時期，具有生理發育快、心理狀態不穩定、感情用事、缺乏深思等青春期特定的心理特征。作為我國勞動大軍的重要后備力量，培養造就積極健康的心理素質，對促進我國經濟建設和社會發展具有極為重要的意義。因此，探索學生健康心理素質培養有效途徑，已成為技工院校教育教學工作不可或缺的重要的環節。

一、技工院校學生的心理現狀概述

技工院校學生來源層次復雜，素質千差萬別，由此而形成的心理差異無法一概而論，但可以歸納具有普遍性的不良心理狀態，如下：

（一）逆反心理

初中生起點的學生逆反心理明顯，具體表現為對學校、教師和家長的教育具有逆反情緒，或采取一種較為強烈的對抗態度，或采取一種無動于衷的冷淡態度。

（二）失落心理

有些學生本來極其希望上高中或大學，但由于成績和家庭經濟等原因，非自愿地選擇了技工院校，感覺受到了社會的拋棄，由此而產生悲觀的情緒，滋生失落心理。當然也有些學生是由于遇到其它挫折，內心受到壓抑，因而產生失落心理，成為迷茫一族。

（三）自卑心理

青少年一方面具有很強的攀比心理，另一方面又不具備相應的調控心理，于是種種挫折、失敗和逆境帶來諸如沮喪、憂郁、苦悶等情緒反應，久而久之，形成自卑心理，缺乏進取的動力。

（四）職業心理障礙

技工院校學生就業面向企業生產或商業服務一線，主要是技能性崗位。這些崗位的工作強度相對較大，工作質量要求較高，工作流動性也較強，因此在部分學生身上就會產生各種各樣的消極或逃避心理，鑄成職業心理障礙。

二、探索技工院校學生健康心理素質培養的有效途徑

面對復雜的不良心理問題，單一的教育手段注定是不能奏效的。筆者認為，學校必須采取多種互補的手段，鍛造出健康心理素質培養的“組合拳”，實現全方位出擊，才有可能取得較好的培養效果。

（一）以日常德育工作為載體，全面促進學生身心健康發展

德育教育說白了就是人心的教育，與心理教育有著密切的聯系。應該說，心理健康教育是學校德育工作的重要組成部分，德育教育首當其沖要針對技工院校生的心理特點，遵循心理健康的有關規律，幫助學生走出自卑、失落的陰影，樹立信心，端正學業思想；開展各種文化活動鍛煉學生的心理素質，注重學生心理問題的發現與疏導，只有這樣，德育教育才能順利開展，并取得應有的效果。

當然，對于技工院校而言，德育工作具有“學校、家庭、企業、社會”四位一體的網絡結構，內涵豐富，形式多樣，我們需要積極搭建學生喜聞樂見的德育實踐教育載體，如重大時事、傳統節日、重要紀念日、宣傳櫥窗、廣播網絡、社區活動、企業實習等；采取學生樂于接受的德育實施方法途徑，如德育案例、主題班會、學生座談、專題講座、日常行為規范等；灌輸和滲透內容新穎的德育教育內容，如安全法制、創業勵志、心理健康、國學經典、現代思潮、企業文化等，從而促進學生身心全面健康發展。

（二）以心理健康教育課為平臺，普遍提高學生心理調節能力，提升心理素質

目前技工院校普遍開設了心理健康教育課程，教材通常以普通心理學為基礎，以青少年和青年心理學為主線，以職業教育為特點，滲透社會心理學和教育心理學的新體系，向學生傳授心理衛生、心理咨詢、心理輔導等方面的知識，使學生掌握一定的心理調節和自我心理減壓方法等。事實證明，通過教學，可以有效解除學生在自我意識、人際交往、學習生活等方面所產生的各種各樣的心理困惑，使學生心理素質得到顯著的提升。平心而話，心理健康教育課程還有很大的潛力可挖，可以釋放更大的能量：一是需要及時更新內容，讓內容與時俱進；二是需要采取多種多樣的教學方法，如案例教學法、討論法、角色扮演法、多媒體等；三是需要培養專職的高水平的師資隊伍等。只有這樣，才能取得更好的心理健康教育效果。

（三）以心理咨詢工作為抓手，化解學生心理頑疾

當前對技工院校心理咨詢工作存在諸多認識誤區：一是誤認為學校心理咨詢的對象是有心理疾病的學生，學校無法承擔這樣的責任，應由醫院的心理醫生才能承擔；二是誤認為德育工作可以代替心理咨詢工作，將德育工作等同于心理健康教育，認為沒有必要專門開展心理咨詢工作。事實上，學校心理咨詢的對象不僅僅是有心理疾病的學生，更多的是希望得到心理交流與疏導的學生。高度重視與做好心理咨詢工作，是學校引導人才健康成長的必然要求，也是學校為經濟建設和社會發展培養高素質技能人才的重大使命，責無旁貸。為此，技工院校尚需在以下兩方面努力：

第一，建設并完善心理咨詢專門機構和場所。如成立心理咨詢室；配備必要的辦公場地和設施設備等，為心理咨詢專業人員開展心理咨詢和廣大學生接受心理咨詢提供必要的安全環境以及營造宜人的和諧氛圍。

第二，加快并加大心理咨詢專業人員培養。學校缺乏心理咨詢專業人員，有效的心理咨詢工作就無從談起。心理咨詢專業人員的培養不在于多，而在于精；而且要立足于自身培養，還要通過國家心理咨詢師的執業資格考試，這是走出學校心理咨詢工作開展不力或效果不佳困境的關鍵。

總之，加強技工院校學生健康心理素質的培養，是高素質技能人才培養的必然要求，只有加強認識，多管齊下，才能走出健康心理教育的困境，取得健康心理素質培養的良好效果。

參考文獻

[1]馬明駿.技工學校大德育教育模式之我見[J].廣西勞動保障，2010（4-5）：53-55.

第3篇：員工心理素質范文

【摘要】醫院消毒供應中心，負責整個醫院的消毒和防感染工作，隨著醫療體制改革的不斷深化和醫療水平的不斷提高，醫院對消毒供應中心的工作質量提出了越來越高的要求。而對護理人員進行必要的素質管理，對于確保消毒供應中心工作質量和提高其工作效率無疑具有促進作用。本文闡述了消毒供應中心護理人員素質管理的重要性，并提出了相應的建議。

【關鍵詞】消毒供應中心；護理人員；素質管理；必要性

醫院消毒供應中心的主要職責是向整個醫院各個科室提供無菌器材，由于醫院所需要的無菌醫療器材種類繁多、數量巨大、周轉周期較短，但是對于醫療器材的消毒質量要求卻十分高，因而要保證醫院消毒供應中心的工作質量就加強對其管理，其中消毒供應中心消毒護理人員的素質管理可以說是消毒供應中心管理工作的基礎。

1 消毒供應中心護理人員素質管理必要性

1.1 確保醫院各項醫療工作正常展開：由于消毒供應中心的服務對象是整個醫院的各個科室，因而其消毒工作質量直接影響著醫院每個科室的醫療質量。對消毒供應中心進行嚴格的素質管理，不但是保證消毒供應中心工作正常進行的基礎，也是整個醫院醫療工作順利展開的必然要求。

1.2 避免醫療事故的發生：消毒供應中心的工作失誤容易造成醫院臨床科室的輸液反應，手術感染，這兩種情況嚴重時都容易導致醫療事故的發生，不但對病人的生命安全造成危害，還嚴重影響了醫院的正常工作和聲譽。因而要避免醫療事故的發生，首先要對醫院消毒供應中心的消毒質量進行嚴格的把關，這就要求消毒中心護理人員不但要具備較強的責任心和道德感，還要具備較強的專業技能，對護理人員素質的管理恰恰能夠幫助醫院消毒供應中心保證護理人員的上述兩項素質。由此可見，對于醫療事故的避免，對消毒中心護理人員的素質管理是十分必要的。

2 消毒供應中心護理人員應具備的素質

消毒供應中心護理人員應具備兩方面的素質，即基本素質和專業素質，具體來說，這兩種素質又包括以下幾方面內容：

2.1 基本素質：由于消毒供應中心肩負著維持醫院正常醫療工作秩序，避免醫療事故發生的重任，因而其護理人員應具備良好的基本素質，這些素質具體來說包含以下幾點：一是，職業道德。消毒供應中心的護理人員只有具備良好的職業道德，具備崇高的人生觀和職業觀，才能充分認識到自身工作的重要性，做到愛崗敬業，認真完成自身工作；二是，責任心。隨著我國醫療水平的不斷提高，醫療工作中使用的無菌器材和設備的數量及種類越來越多，這使得醫院消毒供應中心的工作內容越來越豐富，任務也日益繁重，但是醫院感染控制工作對其消毒供應中心的工作要求卻在日益提高，面對這樣的形勢，消毒供應中心護理人員只有具備強烈的責任心，才能正確對待自身工作，認真完成各類消毒操作以及日常監測工作；三是，良好的身體素質，由于消毒供應中心特殊的工作性質，其護理人員必須長期接觸受污染的醫療物品和器械，如果沒有良好的身體素質和充分的抵抗力，就很容易造成感染，因而身體素質對于消毒中心的護理人員來說尤其重要；四是，具備良好的團隊合作意識和人際溝通能力。首先，消毒供應中心內部的工作是需要不同消毒護理人員之間進行協調合作的，因而護理人員應具備良好的團隊合作意識，以提高消毒供應中心的整體工作效率，另外，由于消毒供應中心護理人員需要與醫院其他科室的醫務工作者進行經常的溝通，以此來加深對醫療器材使用情況和消毒需要的了解，并從其他醫生和護士的口中得到對自身工作情況的反饋，因而消毒中心的護理人員同樣需要具備良好的溝通和協調能力。

2.1 專業素質：除上述基本素質外，消毒控制中心的消毒人員應具備以下專業素質：一是，良好的心理素質，良好的心理素質對于各行各業的工作人員來說都及其重要，這一點對于醫院消毒供應中心護理人員來說尤為明顯，這是由于消毒供應中心護理人員大多需要站立工作，并且需要處于高溫潮濕的環境中，若沒有良好的心理素質，很容易產生消極情緒，直接影響其工作質量；二是，豐富的理論知識，由于消毒供應中心的工作具有較強的科學性和技術性，因而需要護理人員具備充分的消毒理論知識，有些還需要他們熟悉相關醫學知識；三是，良好的專業技能和實踐能力，消毒供應中心護理人員除了要具備豐富的理論知識，還要具有良好的專業操作能力，護理人員不但要能夠按照相關消毒滅菌操作規范對醫療器具進行嚴格的消毒，還要具備良好的觀察能力和應變能力，以克服工作中偶然出現的意外事件，維護其正常的工作秩序；四是，具備良好的思維能力。由于消毒供應室工作量大，需要處理的醫療器材種類和數量都比較多，因而難免出現儀器和設備故障等問題，這些故障問題在產生之前一般都會出現一些這樣那樣的預兆，如果能及時發現這些預兆的存在，就能及時發現設備和儀器存在的故障并給予及時的解決，以避免經濟損失甚至醫療事故的發生。作為消毒供應中心的消毒護理工作者，應具備較強的思維能力和應變能力，以便及時發現工作中出現的異常，并很好地給予解決。

3 提高消毒供應中心護理人員素質的措施

結合醫院消毒供應中心的工作性質和內容，以及消毒工作對其護理人員素質提出的綜合要求，筆者認為，若想提高消毒供應中心護理人員的整體素質，確保消毒供應中心工作質量，應采取以下幾個措施來加強對護理人員的素質管理：

3.1 推行消毒護理人員準入制度：以往，消毒供應中心護理人員大多由其他醫療科室調動組成，這些護理人員未必能夠真正適應消毒供應中心的工作要求，得到理想的工作成效。因而，為了提高消毒供應中心護理人員的整體素質，應在其招聘過程中推行消毒護理人員準入制度，選擇具備良好基本素質和專業素質的護理人才，并在其上崗之前進行必要的專業培訓。

3.2 加強專業技能和理論知識的培訓：醫療技術的不斷發展和醫院消毒工作的日益復雜，對消毒護理人員的專業素質，包括理論知識和操作技能提出了更高的要求，因而，要定期地有計劃對消毒護理人員進行操作技能和理論知識的培訓，以不斷提高其專業素質。

3.3 加強素質監督和管理：對醫院消毒供應中心護理人員的素質管理應包括對其基本素質和專業素質兩方面素質的管理，為了達到更好的管理效果，應結合消毒供應中心具體特點制定明確的績效考核標準和建立科學的績效評價制度，并使其與對護理人員的薪酬、榮譽等方面的獎懲掛鉤，以督促護理人員不斷豐富專業知識，提高自身各方面素質。

總而言之，消毒供應中心肩負這向整個醫院供應無菌醫療器材、避免感染事件發生的重要責任，這對其護理人員的專業素質提出了較高的要求。因而要結合消毒供應中心護理人員現實情況進行科學的素質管理，以確保護理人員的基本素質和專業素質，保證消毒工作的順利進行。

參考文獻

[1］ 丁鳴霞.淺談消毒供應室工作人員的素質.[J］中外醫學研究.2010(22):135

[2］ 張曉春.消毒供應中心（室）消毒員綜合素質現狀與對策.[J］.中國感染控制雜志.2009(3):204

[3］ 史文英.新形勢下消毒供應中心護士應具備的素質.[J］.吉林醫學.2010（30）:5459

第4篇：員工心理素質范文

現在人們生活水平普遍提高，在大多數的獨生子女家庭中，由于父母及家人對孩子的過分寵愛，造成了一些青少年學生抗挫能力差，不能承受壓力，特別是技工院校的學生表現更為明顯。一方面，由于學業的落后，他們大多比較自卑，不愿意面對困難，自信心不強，甚至有厭世心理，需要教師和家長的關注和積極引導。另一方面，由于家長們更多關注物質給予和智力投資，鮮有重視孩子的心理培養，學生自我意識較強，唯我獨尊，關注個人利益，自私狹隘，團隊意識差。這些心理特征不利于他們的社會性發展和身心健康。擁有健康的心態和積極向上的人格特征是學生良好發展的基礎，也是學校德育的目標之一。如何在技工院校做好德育和心理調適工作，培養具有健康人格心理的社會主義勞動者，為他們將來正確處理各種人生問題做好準備，是一個重要而艱巨的任務，也是亟待入手的教育工作。

一、將心理健康教育貫穿始終

首先， 在我校每屆新生入校時，對學生進行心理健康狀況普查，建立學生心理健康教育檔案，全面了解學生的心理狀況，掌握心理健康教育第一手資料。其次，開設心理健康教育課程。學生在校期間，針對學生身心發育規律，系統地給他們講授心理衛生知識，幫助他們正確對待學習、生活中的各種矛盾和問題，樹立正確的積極的自我觀念，建立健全完善的人格，能夠恰當地認同他人，面對接受現實，對社會活動有積極的傾向性，這樣有助于學生的全面發展和成長。再次，開展豐富多彩喜聞樂見的心理健康教育活動，寓教于樂。形式可多元化，例如開展小話劇、舞蹈、歌詠比賽等文體活動，在活動中愉悅師生心情，活躍校園氛圍，豐富學生的成功體驗，增加他們的人際交往機會，加強心靈溝通，培養美好的情緒情感，有助于健康心理的形成。板報、講座、咨詢等活動，向學生介紹宣傳心理衛生知識、良好人格素質的標準以及預防心理疾病發生的方法，引導他們學習學會和諧相處的技巧和方式，幫助學生健全心理防御機制，在困難面前，特別是遭遇危機時，保持良好心態，積極面對。

二、引導學生立志，樹立遠大理想

理想是青年人成長道路上的方向和精神動力，樹立崇高遠大的理想，會使人意志堅定，前進有目標，行動有動力，為將來成就事業奠定思想基礎。首先，引導學生端正人生態度，樹立積極向上的世界觀、價值觀、人生觀，特別要以遠大的理想激發斗志，在為實現理想的過程中勇敢拼搏，不斷完善自己，自覺培養良好的心理品質。其次，培養良好心理素質，為學生創業做準備。通過心理健康課、創業事跡導讀，社會實踐等活動，提高學生成就動機，優化人格特征，并適時進行成就訓練，培養樂觀向上的精神，增加實地體驗，形成創業心理準備心態。

三、增強學生自信心

現今社會，充滿挑戰與競爭，也存在機遇和希望。成功源于自信心，自信心是需要培養的。學校和教師要為學生創設機會，讓學生通過個人努力，贏得成功，讓學生感受到成功并不遙遠，通過執著地努力完全可以實現，摘得勝利果實。學校可以通過開展演講大賽、文藝節、百科知識問答、技能競賽和主題班會等活動，讓學生展示風采，發揮特長，通過獲取更多的小成功增強自信心。值得注意的是，為使活動面對全體學生，要設計多層次評價標準，讓學生感到人人都有成功的可能，跳一跳可以夠得著，消除自卑和心理障礙，充滿信心，投入學習中，為未來就業打下良好的心理素質基礎。

四、激發學生競爭意識

競爭無處不在，每個職場中的人都不可避免地面對競聘上崗和擇優錄用。現在社會，人們具有心理壓力較為普遍。每個人在創業、應聘、就職時都會或多或少地承擔風險，應對困難。怎么才能讓自己在困難面前從容面對，沉著做好職場達人呢？技工院校學生在求職擇業中的過程中應做好充分的心理準備，正視社會現實，敢于競爭，善于競爭。在校期間，我們就要培養學生的競爭意識和公平競爭能力，有意識營造競爭環境，引導學生在競爭中得到鍛煉。比如模擬面試和競聘現場，鍛煉學生沉著冷靜交流，表達自己優勢特長。我們還可以通過學生會干部選拔工作，讓學生在演講中，向評委和聽眾陳述想法，要求語言邏輯性強，思路完整。這樣可在活動中培養學生積極進取精神和競爭意識，提高實踐能力。

五、訓練學生抗挫折能力

現在的家長對孩子普遍嬌慣寵愛，窮什么也不能窮孩子。從小生活在優越環境中的青少年學生，大多承受不了失敗的打擊，抗挫折能力差。失敗是成功的必經之路，只有經受挫折才能獲得成功。在心理健康教育中，我們引導學生明白，渴望成功的同時也要準備迎接失敗，通過挫折積累的經驗和教訓是最好的財富。參與競爭時，也要因時因勢，合理規劃，把握時機。競爭失利時，要及時總結經驗，調整好心態，充實自己，重新迎接挑戰。理想與現實是有距離的，社會大環境、用人單位需要和個人能力特長都是客觀情況，任何的選擇都不可能百發百中，要坦然對待挫折，理性看待社會需要，正視自己的不足，同時也要相信天生我才必有用，在逆境中鍛煉自己，完善自己，克服心理障礙，增強適應環境能力，以良好心態等待成功的到來。

第5篇：員工心理素質范文

【關鍵詞】消毒供應中心；素質管理；醫院感染

隨著醫學的發展，醫院管理模式的轉變和醫院感染問題愈加嚴重，消毒供應中心已經成為醫院內至關重要的部門之一[1]。消毒供應中心的工作內容不僅涉及幾乎醫院內的全部科室，更貫穿于整個醫療護理工作中，隨著醫院規模不斷擴大，醫療服務不斷細化、深化，對消毒供應中心護理人員的職業素質和服務質量提出了更高的要求。因此本院于2009年11月至2010年10月進行前期素質管理并保持相關措施。對素質管理前后的醫院感染率及工作人員滿意率進行了比較，收到了滿意的成效，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本院消毒管理中心共有工作人員9人,其中護理人員6人,工人3人;護理人員中本科1 人,大專3人高中2人,包含主管護師3人，護師1人；護士2人；3名工人分別為高中1人，初中2人.本次研究中無新護理人員進入消毒管理中心，亦無任何人員流失情況。

1.2方法

本院于2009年11月開始對消毒供應中心護理人員進行素質管理，內容包括護士長對供應中心進行思想教育和職業禮儀教育、定期組織規章制度及操作流程的職業再培訓、加強滅菌物品管理、定期對工作人員手部、操作臺及消毒物品進行細菌培養試驗、定期進行消毒基礎知識的測試、護理部對消毒供應中心實行消毒隔離管理評分、每月實行護理安全分析，并設科內質控員一名，每月行科內護理質量檢查、制定供應中心護理質量目標及達標與否分析報告等。一年后進行效果驗收，對素質管理前后的醫院感染率和護理人員工作滿意率進行比較。醫院感染診斷標準參照衛生部于2001年制定的《醫院感染診斷標準（試行）》，護理人員工作滿意率包括滿意、比較滿意、不夠滿意、不滿意四個級別，以滿意+比較滿意計算滿意率。

1.3統計學方法

本次試驗所得數據采用SPSS 11.0軟件包進行統計學分析，組間比較采用卡方檢驗，以P＜0.05為具有統計學意義。

2結果

對消毒供應中心護理人員實行素質管理前，本院2007年8月至2008年7月共出院10120例住院患者，其中236例發生醫院感染，占總數的2.33%；實行素質管理之后，本院2009年11月至2010年10月共出院12567例住院患者，其中78例發生醫院感染，占總數的0.62%。實行素質管理前后醫院感染率大幅度下降，兩組數據進行統計學比較，差異具有顯著性意義（P＜0.01），見表1。

表1 消毒供應中心實行素質管理前后醫院感染率對比表

實行素質管理前后，消毒供應中心護理人員對自己工作的滿意度也有所增加，于2008年8月進行的工作滿意度調查顯示，本院消毒供應中心9名工作人員工作滿意度為5人滿意，2人比較滿意，2人不夠滿意，0人不滿意，滿意率為71.78%；實行素質管理后，于2010年11月進行的工作滿意度調查顯示，9名工作人員中8人滿意，1人比較滿意，實現了滿意率100%，這表明消毒供應中心工作人員已擁有充分的工作熱情，形成了高度的工作責任感與使命感。

3討論

醫院消毒供應中心的主要工作是向醫院各科室供應一次性無菌用品，負責清洗、消毒院內所有可重復使用物品，包括診療器械、手術器械、輔助用品等[2]。因此，消毒供應中心幾乎是醫院內各種病菌種類最繁多、分布最集中、流動率最高、感染風險最嚴重的部門，是減少院內感染工作中需要重點關注的一環。

醫院感染，也稱醫院內獲得性感染，是一種患者進入醫院后發生的感染，而在入院時既無臨床表現，也不處于感染潛伏期，這種感染可能在院內即出現發熱、發炎、休克、膿毒癥等臨床表現，也可能在出院后才出現此類表現。醫院感染是院內原因最為復雜，后果最為嚴重的護理事故，相關因素包括患者衰老或年幼免疫系統功能不足、侵襲性檢查頻繁、病房家具與空氣消毒不徹底、護理人員無菌操作不規范、濫用抗生素致院內大量產生耐藥菌株等，不僅給患者帶來不必要的痛苦，浪費了醫療資源，也給其他住院患者甚至是醫護人員增加了感染的風險。在某些醫療衛生條件不高的地區，醫院感染發生率可以達到接近10%，預防使用抗生素曾是預防醫院感染的主要手段之一，但這種措施有濫用抗生素之嫌，且國內部分報道顯示，預防使用抗生素并不能顯著減少醫院感染的發生[3]。我院對消毒供應中心進行素質管理之前，院內感染率為2.33%，實行素質管理之后，醫院感染率降低到0.62%，差異十分顯著。因此我們提出，加強消毒供應中心護理人員的基礎理論知識組織再培訓課程、提升法律意識、強化精神培養、正確認識本職工作，定期進行消毒基礎知識的測試，對消毒供應中心實行消毒隔離管理評分、定期進行護理安全分析和護理質量檢查、設置科內質控員、制定明確的護理質量目標和完善的評估方法，對減少醫院感染發生率具有重要意義。

長期以來，消毒供應中心作為醫院中的輔助科室，受到的重視較少，設備條件不高，待遇較低，工作人員多是醫院中文化程度低、工作能力差的職員。因此無論院內人員還是院外人員，對消毒供應中心護理人員多少有一些誤解和偏見，時有不夠尊重的現象產生。這不僅是一種影響醫院工作人員內部團結和醫院形象的現象，也使部分護理人員產生了一些自卑心理，對自己的定位下降，信心不足以致工作態度不夠認真，加大了醫院感染的隱患，也影響了整個醫療系統工作的順利進行[4]。但近年來，隨著醫療模式的改變，新技術、新思想的引進，住院患者的激增，醫院感染問題愈加明顯，消毒供應中心已經成為現代化醫院中極為重要的組成部分，其工作質量直接影響了整個醫療服務的質量。與此同時，新時代消毒供應中心的工作也對護理人員提出了更高的要求，如需要掌握基本的計算機操作、簡單的儀器維護知識、更為扎實的專業知識、培養嚴謹的工作態度、加強服務患者的責任感等等。由于我們不能在短期內更換所有消毒供應中心護理人員，因此，針對此問題，我們提出通過素質管理，提升現有護理人員的專業素質，改變消毒供應中心的形象，在提高現有護理人員工作能力的同時，為新加入的護理人員做出榜樣，從而使消毒供應中心的人員流動進入良性循環，最終達到高質量工作。本次研究中，本院消毒供應中心的工作人員在工作能力和工作態度上都可見提高，工作滿意率更是達到了100%，素質管理的成效值得肯定。

我院在加強了對消毒供應中心人員的素質管理后，護理人員的專業知識水平和職業素養均得到了一定的提高，各項規章制度得到了嚴格落實，可重復使用器械的消毒滅菌工作均得到落實。醫院感染率大幅度降低，護理人員隊伍凝聚力進一步加強，有效提升了整體醫療服務質量，效果令人滿意。

參考文獻

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[2] Mitchell Barnett, Michelle Rios. Preventing Hospital-Acquired Infections From Reprocessed Multiple-Use Medical Devices Appropriate Cleaning,Disinfection,and Sterilization[J].Journal of clinical engineering,2009,34(3)-3.

[3] 陳衛珍.住院患者院內感染402例分析[J].中國誤診學雜志,2007,7(19)：4593-4594.

第6篇：員工心理素質范文

摘要：高職教師培訓是師資隊伍建設的重要內容。高職教育的發展需要一支優質的師資隊伍作保障，其素質直接關系到高等職業教育的人才培養質量。從高職教師培訓現狀分析入手，借鑒了國外職業教育的經驗，結合蘇州工業職業技術學院與臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會合作開展的教師培訓，有效地提高教師培訓工作的實效性。

關鍵詞 ：高職院校；師資隊伍；教師培訓；實效性

基金項目：江蘇省教育科學“十二五”規劃課題“現代職業教育體系下師資隊伍職業化建設的研究與實踐”（項目編號：D/2013/03/144）；江蘇省現代教育技術研究課題“基于網絡平臺的虛擬實驗教學研究和應用”（項目編號：2014-R-30254）

作者簡介：卜樹坡，男，蘇州工業職業技術學院教授，主要研究方向為高等職業教育、電子信息工程技術。

中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）05-0052-03

《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》指出，“專科高等職業院校要密切產學研合作，培養服務區域發展的技術技能人才”，同時，強調“完善教師資格標準，實施教師專業標準，實行五年一周期的教師全員培訓制度”。目前，國家日益重視職業教育，社會逐步接納職業教育，人們越來越關注職業教育。高職院校將人才培養目標定位在企業崗位一線技術技能型人才上，要求學生接受高等學歷教育和職業技能資格教育。這就意味著高職教師不僅要有專深的專業理論基礎，而且必須具備相應的實際操作技能。然而，目前的高職教師培訓，國家、地方和學校都采取了大量行動，但效果并不理想。［1］蘇州工業職業技術學院與臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會合作，開展為期兩周的教師崗位技能培訓，取得了良好的實效性。

一、高職教師培訓的現實狀況

高職教師培訓得到了教育主管部門和大多數高職院校的高度重視，制定了一些教師培訓與能力提升政策。在高職院校人才培養工作評估和教育教學水平考察活動中，也將教師培訓視為重要的考核內容和指標。［2］但是，總體來講，培訓效果不明顯的問題比較突出。目前，教師培訓主要歸納為國培、省培和學校培訓等形式。面臨的主要問題是：（1）培訓方案缺乏系統性。大多數培訓方案的設計都是指向高職教師群體的，但培訓方案設計都比較籠統、空泛，缺少針對性。還有國家與地方層面教師培訓存在定位沖突，學校培訓、地方培訓、國家培訓三個層面分工不明確、定位不清晰，缺少溝通，各自為戰；（2）培訓內容缺乏專業性。從教師培訓開展的情況來看，培訓內容簡單、隨意、零散和重復，不能反映教師的實質需求，大多包括高職教育理論、教育教學能力、專業建設、現代教育信息技術等方面。這些培訓還遠不及高職學生的培訓，缺少訂單式培訓，更少有為專業教師量身定制的個性化培訓；（3）培訓對象缺乏針對性。不論是國培還是地方培訓都是立足于專業帶頭人和骨干教師的提高，忽視絕大多數專業教師的培訓；培訓內容不深入、不具體，許多培訓目標定位在了解、理解層面；培訓對象被動培訓占多數，主動學習、實踐操作占少數；（4）培訓考核缺乏公正性。高職教師培訓結果的評價、考核缺少統一和規范的機制，有的培訓缺少實質性的考核，甚至交了培訓費都能通過；不少培訓老師自行制定培訓方案、講授培訓課程、擬定考試試題、批閱試卷等狀況，根本做不到教考分離、公平公正。

二、借鑒國外教師培訓的成功經驗

隨著我國高職教育的快速發展，對高職教師提出了更高要求，師資隊伍培訓工作十分重要。職業教育發達國家都特別重視教師培訓，如美國、德國、加拿大等國家十分鼓勵職業院校教師的專業發展和在職培訓。在美國，對高職教師的要求標準很高，不僅要有相當的學歷，還要有教育教學和實踐操作的能力。美國社區學院的專業教師要有碩士以上學位，要學習教育學、心理學和教育法等學科，專業教師必須具有3年以上的實踐工作經驗；［3］在澳大利亞，職業教育從聯邦政府到職業學院都有一套完善的師資培養計劃、管理制度和激勵機制，鼓勵教師緊跟行業企業技術發展的步伐，熟悉專業現狀和未來發展趨勢，成為終身學習者和實踐者；在德國，對職業教育教師要求十分嚴格。大學畢業生不能直接任教，必須參加國家組織的職業教師資格考試，合格者獲得實習教師資格，再進入實習學院進行兩年的實習，再考試合格者才能獲得崗位資格證書；在加拿大，針對教師的培訓有省級教育培訓和學院教師培訓，有嚴格的制度規范，尤其重視教師的實際操作能力和示范性能力。［4，5］我國的教師培訓沒有那么系統和規范，可以借鑒發達國家的具體做法，使教師培訓達到預期目標，提升教師的教學能力、科研能力和實踐能力，培養出更多產業發展需要的技術技能型人才。

三、高職教師培訓的案例分析

筆者以蘇州工業職業技術學院與臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會合作開展教師培訓為案例進行剖析。

（一）學院辦學理念

蘇州工業職業技術學院堅持人才培養“地方性”、“應用性”和“職業性”的辦學理念。學院以地方產業發展需求和高等職業院校的使命定位辦學方向，堅持以人才培養為根本。（1）“地方性”是把人才培養工作的服務區域定位于地方，即以“立足蘇州，服務江蘇，輻射長三角”為落腳點，專業設置與產業需求緊密對接，服務蘇州產業轉型升級需求；（2）“應用性”是把人才培養的類型定位為應用型，即培養面向生產、技術、服務和管理一線的技術技能人才。課程內容與職業標準對接，按照工作過程設計課程體系，基于工作任務開發課程內容；（3）“職業性”是強調人才培養的可持續發展定位，即培養“職業人”，以培養學生的“職業人生觀”和“職業價值觀”為核心，在職業素養、職業品質、職業操守、職業文化和職業可持續發展等方面接受教育，力爭使其成為德才兼備的高素質技術技能人才。教師作為人才培養的引路人和指導者，就要不斷地提高自己的實踐能力，積極參加崗位技能培訓。

（二）培訓總體目標

學院的人才培養目標是為社會培養實用型技術技能人才，建立一支教學能力、科研能力、實踐能力強的教師隊伍是實現這一目標的關鍵。學院要求教師既要有扎實的基礎理論知識和較高的教學水平，又要有較強的專業實踐技能與豐富的實踐經驗。通過有針對性的培訓，提升教師的實踐能力，以及后續培養學生、培訓企業員工的能力。

（三）培訓方案

學院電子與通信工程系與臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會共同制定培訓方案，使得培訓方案目標定位準確并切實可行。（1）培訓項目。項目1：電子元件拆與焊實用級/專業級能力認證培訓，項目2：單晶片實用級能力認證培訓，項目3：數字邏輯設計實用級/專業級能力認證培訓；（2）培訓對象。項目1針對應用電子技術專業教師，項目2針對電子信息技術專業教師，項目3針對通信工程技術專業教師。下面以項目1為具體案例。

1.培訓地點。蘇州工業職業技術學院與臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會聯合建設的能力認證中心。

2.培訓時間。實用級/專業級各1周，每周三下午學科考試，每周五下午術科考試。

3.培訓目標。培訓教師的實踐能力，主要培訓零件拆焊、測試、維修及設計、制作等能力。

4.培訓重點。認證說明，實務課程，癥狀排除；具體內容包括學科理論講解和理論測試，實用級術科應試說明、拆焊成品板（SCBL）練習、測試與模擬考試，專業級增加周邊圓孔板（SCBH）講解、SCBL拆焊和SCBH布線練習、測試與模擬考試。

5.培訓考核。學科理論測試認證從500題中隨機產生50題，閉卷測試；實用級術科實操測試認證包括裝配、焊接、調試SCBL板并正確顯示，然后再拆卸板上所有器件；專業級術科實操測試認證又增加了周邊圓孔板電路布線設計與制作，最后SCBL+SCBH板聯調，顯示正確并發出美妙動聽的音樂。

6.培訓證書。學科測試60分以上為及格，術科測試2小時30分鐘以內完成為及格，頒發臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會實用級證書；學科測試80分以上為及格，術科測試2小時30分鐘以內完成為及格，頒發臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會專業級證書。

（四）培訓效果

學院電子與通信工程系各專業培訓效果統計：應用電子技術專業獲得實用級證書94.7%、專業級證書88.9%，電子信息技術專業獲得實用級證書94.7%，通信工程技術專業獲得實用級證書93.8%、專業級證書93.3%。

據了解，臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會簽發的能力認證證書獲得了臺灣電腦工會所屬四千多家電子信息企業的認可。

四、高職教師培訓與區域經濟發展相適應

高職院校教師培訓具有極其重要的意義：（1）是教師能力持續發展的需要；（2）是培養技術技能型人才的需要；（3）是區域經濟發展的需要。

2013年，蘇州工業職業技術學院與臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會聯合建設的能力認證中心正式掛牌成立。該中心是臺灣嵌入式暨單晶片系統發展協會與江蘇省高校創建的首家聯合認證中心，是一個集教學科研、專業培訓和考試認證等功能為一體的綜合性平臺。中心由電子元件拆焊能力認證中心、單晶片能力認證中心和數位邏輯設計能力認證中心組成，該能力認證得到業界的廣泛認可。

據統計，目前在蘇州市注冊的臺資企業1萬余家，總投資額超過1000億美元，蘇州已發展成為臺商在大陸投資最密集的地區。臺資企業主要從事電子信息、精密機械、化工、醫藥及生物技術、新能源、新材料、電子商務等產業，其中電子信息產業無論投資規模還是用工人數均位居第一。筆者對12家臺資電子信息類企業進行了調研，企業對畢業生要求排在前兩位的是品德修養和實操能力。教師獲得該協會頒發的能力認證證書后，一方面，為了更好地指導學生、培養學生。學生實訓后通過認證考試，獲取認證證書，畢業時可直接進入相關企業就業，從而實現學校培養到企業需求的無縫對接。目前，已得到華碩、宏基、高創和冠捷等50多家臺資知名企業的廣泛認同，有效地促進了學生就業；另一方面，為了培訓臺資企業員工。在蘇州從事電子信息行業的臺資三千余家，企業新員工培訓和老員工提高是個很棘手的問題。學院自能力認證中心正式掛牌以來，廣泛地與臺資企業聯系，利用學院建設的能力認證中心實訓設備和具有能力認證監評資格的教師開展對外服務，已為華碩和高創兩家公司培訓員工總計93人，正在與蘇州明基、力晶和友達等公司商談具體培訓計劃和培訓方案。

通過這次培訓，帶來了諸多啟示。培訓內容進行了系統化設計，具有極強的針對性和實效性，注重動手操作，理論講解占20%，實際操作占80%；培訓過程嚴格要求，從講解、練習、測試、模擬考試到正式認證考試，每個步驟、環節都體現出很高的職業性；培訓考核嚴謹務實，無論是學科考試，還是術科考試，嚴肅考場紀律，要求每人在規定時間內獨立完成，考試未通過者，下次再參加培訓和考試。這為高職院校教師后續學生培養、企業員工培訓提供了很好的借鑒模式。

參考文獻：

［1］郭雪利.職業教育教師培訓系統化設計研究［J］.職教論壇，2013（13）：49-54.

［2］余婉娜.基于教師專業發展的職教師資培訓基地建設［J］.中國農業教育，2012（1）：40-42.

［3］王勇強.高職教師培訓實效性研究［J］.職業教育研究，2012（5）：77-79.

［4］王華.論高職教師培訓主體缺位與多主體參與［J］.繼續教育研究，2011（2）：32-34.

第7篇：員工心理素質范文

【關鍵詞】心理素質；安全生產；對策；測評；指標

油田企業屬于高危行業，具有易燃易爆、高溫高壓的特點，事故發生幾率高，可能誘發嚴重事故后果的隱患多。油田主要容易發生的事故包括火災爆炸、中毒、窒息、泄漏、物體打擊、機械傷害、車輛傷害、高處墜落、淹溺、其他傷害等。由此，油田作業對工作人員提出安全素質除了要求員工具備專業知識和技能外，還應具備安全的心理素質。

1、油田作業對員工心理素質要求

根據油田行業特點，通過事故分析，多數事故存在著相關人員安全意識淡薄，安全心理麻痹、僥幸心理、經驗主義等問題。例如油田企業常見的火災爆炸事故，多發的原因主要是油田重要產品是易燃易爆的油氣，由于設備的腐蝕損壞或老化、管理的缺陷、設計存在的死角或人員素質低下等多方面因素影響，油田場地容易有易燃易爆的油氣聚集，一旦遇到火源（如違章抽煙）就有可能發生火災爆炸。因此，在確保設計符合標準的前提下，正常生產中，應強化管理維護，同時應加強對員工教育加強安全教育培訓，提升員工安全意識。強化油田員工安全操作心理教育，提升員工安全心理素質，對降低油田火災爆炸事故發生率有重大作用。

總之，要想很好的控制事故的發生，單純考慮的技術、設備、物料、管理、環境等方面的因素是不夠的。有關研究表明事故的發生70%～80%都是由于人的不安全行為造成的，因此控制事故的發生主要是要求員工在具有良好的安全技能的前提下，更應該具有良好的安全心理素質和安全責任意識，正常工作情況能夠按章辦事，不存在僥幸心理，同時遇到緊急情況能夠鎮定，迅速識別風險，最大程度避免事故的發生。

2、心理對策分析

從目前管理操作規程以及法律法規的情況來看，企業安全管理對人員提出的要求主要是從技術、設備、環境、物料等角度來實施。而實際上，人在工作中由于受到各種心理因素影響，員工的行為并不是總受規程和法規的約束，人在工作中的行為與員工心理狀態、性格特點、智力水平有很大的關系。因此安全管理不能僅僅從技術的角度出發，還要根據工作要求結合員工個人特點進行人員的優化管理，才能更好的控制企業事故的發生。

安全心理學研究表明，素質包括先天素質和后天素質。在提高人的素質水平上，后天的教育培訓和獎懲是不能解決所有問題的。因此，從人機匹配的角度來看，除了教育培訓和獎懲外，必須使用心理篩查機制，對員工進行心理測評，把符合崗位心理特點要求的員工安排到合適的崗位來；在用人上采取更多符合人的心理行為特點的措施是提高安全管理水平的一個重要途徑。從目前油田事故發生原因統計來看，人為事故屢禁不止的現實值得深思。

人員管理是一把雙刃劍，人員管理主要是要分析和掌握員工的心理特征，進而通過心理測評了解員工的心理活動和行為傾向，科學合理的配置人才，使責、權、利有機統一，高效發揮員工的積極能動性，共同促進企業的安全管理。排除隱患，降低事故發生律，提高企業的安全管理水平。

3、心理測評方略

西方早在工業革命成功之后，由于對勞動力的需求急劇增加，且分工日益精細，因而有了專門的人才訓練、人員選拔與職業指導的需要，這是促使心理測評發展的重要因素。

3.1 心理測評的定義：從心理測評的起源與發展得知，心理測評產生對于個別差異鑒別的需要，廣泛應用于教育、企事業人員的挑選與評價。

（1）心理測評是對行為的測量。心理測驗和測量的是人的行為，這些行為主要是心理的，而不是反射性生理行為，是外顯行為而不是內隱心理活動，是一組行為，而不是單個行為。

（2）心理測評是對一組行為樣本的測量。即所測量的行為組是有代表性的一組行為。任何個體在不同時間、空間與條件下行為表現是不盡相同的，如果所測評的行為抽樣不同，則所得的結果也會不同。因此，測評項目的取樣必須具有代表性。

（3）心理測評是一種標準化檢測。測驗的編制、實施、記分以及測評分數解析程序要有一致性，因為要使測評最后結果具有可比性，那么測評的條件必須具有等同性和統一性。這種按照嚴格標準的程序去編制和使用，具有統一尺度并對錯誤做出了嚴格控制的測評稱之為標準化測評。

3.2 心理測評的種類與形式：心理測評依據不同的標準，可以劃分出不同的種類。

（1）根據測評的具體對象可以將心理測評劃分為認知測評和人格測評。認知測評的是認知行為，而人格測評測驗的是社會行為。認知測評又可以按其具體測評對象分為成就測評、智力測評與能力測評。人格測評又可以按其具體的測評對象分為態度、興趣和品德測評。

（2）根據測評的目的可以將心理測評劃分為描述性、預測性、診斷咨詢、挑戰性、配置性、計劃性、研究性等形式。

（3）根據測評材料特點可將心理測評劃分為文字性測評紙筆測評、非文字測評（圖形辨認、圖形排列、實物操作等方式）。

（4）根據測評中是否有時間限制可劃分為適度測評、難度測評、最佳行為測評、典型行為測評。

（5）根據測評應用的具體領域可劃分為教育測評、職業測評、臨床測評、研究性測評等。

3.3 心理測評的技術指標：一個優秀的心理測評模型，應該是可重復、有效、可信的。這就涉及到心理測驗中的一系列測評指標。

（1）標準化。在進行心理測評時，信息的收集應該是在程序和條件上都符合統一的標準。在實際心理測評過程中，要盡量克制主觀因素的影響，應當從下面幾個方面控制：測評材料一致性，需要對測評對象所處的問卷、器械、環境等因素變化盡量少。測評情景一致性，讓測評盡可能真切的表征被試者的心理特征。操作程序一致性，心理測量調研時不該對被測者的心理有所誤導，不能給被測者相關暗示。

（2）客觀化。由于心理測評的影響因素具有模糊性，心理調研的形式容易導致主觀性誤解。設計客觀化，測評的設計要從實際出發，測評時盡量減少主觀社會常識性的思想觀念。分數量化，用不同的分值表征測量心理因素的影響程度的大小。評價程序控制客觀化，調研數據處理應該采用無差別程序，統一的評價標準，分值應該由加權統計最終決定。

第8篇：員工心理素質范文

一、構建完善的心理教育制度機制，實現制度化引導

合理的制度是搞好后勤工作人員心理素質教育工作的前提，高校應積極構建后勤工作人員的心理素質教育研究組，通過對全體工作人員的工作思想、心理承受能力等進行全面的調查與總結，制定出切實可行的制度規范以強制性的方式保證心理素質教育工作的順利開展。高校通過對工作人員的心理健康程度進行詳細的觀察，才能根據每位員工的具體情況制定更有針對性的教育引導方法。例如，針對年輕人的心里不平衡，教育中在結合相關心理疏導基礎上列舉出在后勤工作崗位上取得突出業績的模范實例，以為其提供效仿的對象，從而促使年輕職工全身心的投入到后勤工作中去。

二、開展素質拓展活動，強調活動中的心理素質教育作用

高校的素質拓展活動是與相關培訓機構聯合開展的活動，主要是通過有針對性的訓練提高被培訓者的相關能力與素質，對后勤工作人員的素質拓展訓練，可以結合工作人員的年齡結構等進行不同形式的拓展活動，在拓展培訓過程中盡量實行小組活動，培養工作人員的合作精神，因后勤工作是為整個學校的發展提供后勤服務保障，工作人員要設身處地的處理好其與教育一線員工的工作協調關系，以確保高校整個工作順利開展。對高校后勤工作人員進行小組式的素質拓展是建立在“尺有所短，寸有所長”的觀點的基礎上的，通過鍛煉，工作人員會充分意識到自己所處工作崗位的重要性，同時也學會換位思考了解一線教育工作者的困難和需求，從而使其逐漸喜歡上自己的后勤工作并愿意將更多的精力投入到工作中去。素質拓展活動是一個涵蓋面較廣的培訓活動，在對后勤工作人員進行培訓時也可以通過開展心理健康講壇等活動，消除自身不健康的思想或心理。

三、堅持人本教育，使后勤人員消除亞健康心理

“以人為本”是新時期各行業發展過程中必須遵守的準則，高校后勤工作社會化改革過程中更應強化人本觀念的實際實施貫徹落實程度，要充分尊重工作人員的工作、以平等的身份與其進行交流與工作合作，只有后勤工作人員充分感覺到自己受到平等的待遇、甚至是尊重，其才會真正以“主人翁”的身份投入到工作中去。很多后勤工作人員產生“伺候人”、“不平等”等亞健康心理在某種程度上講是由于其不是一線教師，很多時候會受到一線教師的冷淡所致，因而高校要積極動員所有的工作人員，將“以人為本”的理念作為高校教職員工必須遵守的工作理念，促其尊重不同崗位每個人的具體工作。以人本理念進行心理素質教育使后勤工作人員充分意識到自己工作的重要性是強化心理素質教育工作的有效方式。

四、建立后勤激勵機制，進一步強化后勤工作的重要性

第9篇：員工心理素質范文

闡明加強大學生心理素質教育的意義，分析大學生主要心理問題及原因，提出加強大學生心理素質教育的對策。

【關鍵詞】

大學生；心理素質；教育

當代大學生心理素質教育已經成為培養大學生綜合素質中的重要組成部分。心理素質教育在整個教育過程中占有重要地位，良好心理素質是培養高尚思想情操的基礎，也是具備高水平文化素質的基本保障。

1 加強大學生心理素質教育的意義

1.1 可增強大學生自我調整能力

心理素質是伴隨著人的成長而逐漸發展起來的。在人的成長過程中，必然會遇到各種各樣的心理挫折與沖突，如果不具備進行自我調整的能力，就會形成心理疾患，造成人們不同程度的心理和行為異常，這樣即使他的智商再高、創造能力再強也會失去成功的機會。大學生的身心發展階段處于生理基本成熟，心理開始走向成熟、而又未真正成熟的過渡期，心理的矛盾與沖突時有發生；而我們過去忽視對大學生進行心理素質培養和訓練，使許多大學生缺乏自我調整的能力。所以在高等教育中要彌補心理素質教育，進行人格優化，以增強大學生自我調整的能力。

1.2 可增強大學生主動學習能力

對于大學生而言，要維持有效的智能活動，更好的掌握現代科學文化知識，全面發展，需要良好的心理素質做保證。隨著大學教育向學生自主型管理模式的轉變，要求學生在教師的指導下能夠主動的學習。這種學習模式主要受學生本人興趣需要的推動和支配，表現在自覺性和選擇性上。同時，這種學習模式表現在對外部信息的內部加工上，受學生原有的知識經驗、認識結構、情感、意志、性格等心理要素的約束，表現為自主性和創造性。可以想象，一個心理素質較差的學生，是難以完成自主型教育、能動性學習任務的。只有加強心理素質培養和訓練，才能增強大學生主動學習的能力

1.3 可滿足大學生自身成長和發展需要

從人才可持續發展的高度看，心理素質的作用是極為重要的，對大學生進行心理素質教育能夠滿足其自身成長和發展的需要。人的一切心理活動都是大腦的機能。開發人的大腦潛能，對人的感覺、知覺、記憶、思維、想象等心理要素進行訓練和提高，使學生了解知、情、意在人心理過程中的作用，可以學會有意識的優化個性心理品質。同時，通過加強心理素質培養和訓練，讓學生學會在紛繁復雜的生活、學習、工作過程中，調整自己的情緒，保持正常狀態，對于大學生發展自我、開發智力、改善思維、提高創造力、適應社會有著基礎作用。

2 大學生主要心理問題及原因

2.1 環境變化導致心理適應不良

在校大學生們離開父母進入集體生活，從熟悉的家到陌生的異地，許多領域都發生了根本的變化。首先，在學習方面的變化導致心理適應不良。不少學生在中學成績很好，進大學后，發現山外有山，樓外有樓，自己不能在學習上強人一等，失去了學習的優越感；加上大學的學習方法與原來中學的學習方法有很大差異，使相當一部分學生不能很快適應這種變化，不能正確處理學習目標與學習現實的關系，產生巨大的心理落差，表現為沒有明確的學習目標、學習方法不當、對學習缺乏信心、沒有興趣等；也有部分學生由于錄取的專業與原來的愿望不符，對現學專業不了解，造成情緒波動很大，較長時間不能調整過來。由此使他們處于心理沖突與痛苦之中，精神過度緊張，出現強迫、焦慮、郁悶、孤獨、失眠等適應不良，以致影響到學習。

2.2 人際關系復雜導致心理調適矛盾

進入青春期的大學生，處于特殊的身心發展期，一般會表現出特定群體的情緒特點：一是多樣性，隨著自我意識的不斷發展，各種新需要的強度不斷增加，具有自尊、自卑、自負等多樣性的自我情感。二是沖動性，表現在對某一種情緒的體驗尤其強烈、富有激情。隨著大學生自我意識的發展，對各種事物都有些敏感，再加上精力旺盛，因此情緒一旦爆發就有些難控制；特別是在激情狀態下，很容易感情用事。三是矛盾性，大學生情緒的外在表現和內心體驗，并不總是一致的，在某些場合和特定問題上，有些大學生會隱藏、文飾和抑制真實情感；帶有明顯的波動性，時而情緒激動，時而消極情緒頹廢。而大學生離開原來熟悉的朋友圈進入新的人際圈，遠離家庭的呵護開始獨自的寢室生活，這些變化都使大學生們特別是大一的新生面臨著復雜的人際關系。一旦這些關系處理不好，就會使他們處于心理糾結之中，導致多種心理不適應接踵而來。

2.3 情感挫折導致心理失落

大學生時期正值青春年少的戀愛季節，大學生活又為男女學生廣泛接觸提供了機會，因此大學戀愛已經成為高校一種普遍現象。但是，由于大學生自我調節、自我控制能力不強，對于婚姻與戀愛缺少正確的認識，往往是盲目尋求感情寄托或認為上大學沒有談過戀愛是一件很丟人的事，致使部分學生交友不慎而受到身心損害，或在交友失敗后情緒低落而影響到學習與生活。由此而產生的心理問題也不少，如對失戀挫折的耐受力差，因失戀而悲觀、墮落等等。

2.4 就業壓力帶來心理問題

近幾年來，高校擴招，大學畢業生增多；再加上社會競爭日益加劇、經濟形勢低迷使就業崗位減少，使大學生就業越來越困難；特別是一些不公平現象，比如在就業當中托關系走后門，使一些學習、能力較差的學生找到了較好的工作，而那些成績優秀的學生卻因為種種原因無法就業或找不到滿意工作，更使得一些大學生對自己的前途表現出憂慮，產生沮喪情緒，許多不良心理問題也隨之產生。

3 加強大學生心理素質教育的對策

培養和提高大學生的良好心理素質，是一個既艱苦又長期的系統工程，需要全社會的共同努力，包括家庭、學校、社會多層次形成合力來共同教育和幫助。作為高等院校來講，具體可以做以下幾個方面工作：

3.1 創造良好校園文化環境

良好健康的校園文化是培養大學生身心全面發展的基礎條件，直接關系到大學生的健康成長。在校園里如果充滿高尚校風、豐富多彩文體活動，有著良好教學秩序、寬敞教室、衛生清潔食堂、溫馨舒適宿舍等，不僅能美化學生的心靈，陶冶情操，而且可以激發大學生奮發向上。因此，創設良好的校園文化環境，不但有利于大學生更好地學習和生活，而且也有助于緩解大學生在學習、生活中的心理壓力。

用良好的校園文化氛圍，感染、熏陶、激勵學生形成良好的心理品質，提高心理素質，也是提高心理素質教育效果的重要條件之一。可以積極運用校園內外的各種媒體如廣播、學報、校刊、網站等等，影響大學生健康成長。這方面的作用是潛移默化的作用。高校應充分利用這些文化傳播媒體，廣泛宣傳和開展心理素質教育活動，介紹各種心理調節的方法，以喚起大學生提高心理健康水平的自覺要求，引導其主動開展自主性的心理素質教育。

3.2 健全心理咨詢機構、完善預警機制

高校應建立和健全心理咨詢機構，推廣專、兼職咨詢員進行心理咨詢工作。應定期定點地給大學生進行心理檢測、咨詢，對學生心理健康進行備案；針對學生共同關心、帶有共性的心理問題舉辦系列講座，開展心理沙龍、心理衛生協會等社團活動，設立心理咨詢信箱，利用大眾傳媒手段和宣傳陣地開展心理教育宣傳等，以便及時了解和掌握大學生的心理狀況和異常傾向，努力給大學生創造一個能傾吐心聲、發泄情緒的場所，從而有利于矯正大學生中可能有的心理問題，使其心理障礙能得到及時的疏導，從而防患于未然。

在加強大學生的心理輔導與教育等措施基礎上，高校還應建立預警干預機制，通過家庭、學校、社會各方形成合力，建立預警體系，完善心理危機預警與干預的組織結構，以便采取措施，預防大學生心理危機的發生，減少危機發生的不良后果。

3.3 建立大學生心理健康溝通網絡

可以建立完善的校園心理素質溝通組織網絡，即在高校學生心理健康咨詢機構指導下，以學生輔導員、班主任等為聯系紐帶，建立班級心理健康聯絡網絡，使大學生的心理活動、心理問題和心理疾病得以及早發現，及時有針對性解決，促進大學生學習及培養健康的身心。

同時，可以建立大學生心理健康教育檔案資料庫，形成對學生心理問題、心理健康教育教學資源的基礎配置。這樣做既可以使學校對學生整體的心理素質狀況進行及時、全面地掌握，同時也便于學生在學校心理健康溝通網絡內對檔案庫的資料進行查閱而自我檢查和評價。

3.4 實現心理素質教育和各學科教育的融合

首先應把心理素質教育滲透到大學生的基礎學科的教學中去，根據課程的內容、特點、思想性及其內在的邏輯聯系進行相關的教育；其次，可以把心理素質教育滲透到專業教學中去。通過專業知識的講授，樹立良好的職業道德，培養大學生的實踐能力、專業技能、敬業精神和嚴謹求實的作風。

特別要注意心理素質教育與德育教育相結合。心理健康教育為思想品德教育提供依據和前提，而正確的思想品德觀念認識指導著學生形成健康的心理。大學生能力的提高、道德品質的完善離不開正確的思想觀念、健康的情感、堅強的意志等基本的心理因素。因此，加強心理素質教育是高校思想品德教育的內在要求。當然心理學理論和方法的有效運用，也會有助于思想品德實踐的充分發揮，從而更好地解決學生如何做人的問題。

3.5 提高教師心理素質、發揮人格表率作用

加強大學生心理素質教育要充分注意教師及學校員工的人格表率作用，身教重于言教。學生的情緒、興趣、情感、態度等心理狀況與教師的表現緊密相關，教師的心理狀態對學生產生暗示、示范和潛移默化的作用。所以，教師必須恪守師德，為人師表，切忌以消極的心態給學生以消極的影響。同時學校也要創造條件加強教師、輔導員等學校員工的心理修養，要定期或不定期對教師及輔導員等學校員工開設心理學知識方面的學習、培訓，不斷增強自身的心理素質。

【參考文獻】

[1]王鐵梅.加強大學生心理健康教育[N].光明日報，2006-05-21