海外市場調研研究精選(九篇)

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第1篇：海外市場調研研究范文

摘要 在新經濟時代下，國際市場營銷面臨著巨大的機遇和挑戰。本文結合新經濟的主要發展趨勢與特點，即貿易自由化、經濟無形、經濟網絡化、知識經濟化以及綠色經濟的興起等．具體分析在新經濟條件下消費者行為與心理的變化，提出了在新經濟下國際市場營銷應采取網絡營銷、知識營銷、綠色營銷、體閉營銷、把握個性化需求以及加強物流管理等應對策略。

關鍵詞 新經濟 國際營銷 變革

一、新經濟時代的特點

不同于傳統工業經濟，在新經濟時代其經濟發展的特點主要有：（1）貿易自由化。貿易保護主義曾經一直是困擾世界貿易發展的重要阻礙，而隨著70 年代末歐美經濟的逐漸復蘇以及交通通信手段的日漸發達，自由化貿易逐漸代替保護主義成為主流經濟發展趨勢，而WTO 的誕生和烏拉圭回臺協議的簽署更是為貿易自由化提供了政策支持；（2）經濟無形化。即在經濟商務交往中，人們更看重的是商品的品牌、資產、科技含量甚至服務等，這與以往僅僅重視商品的使用價值有了較大的差別；（3）經濟網絡化。即包括物流管理和商務信息管理網絡化的發展。隨著電子網絡的逐漸推廣運用，目前世界經濟的發展在很大程度上依賴于企業在商品供應、銷售、生產以及運輸電子一體化的發展；（4）知識經濟化。現代信息技術的發展加速了科技開發與創新的步伐。加快了科技成果向現實生產力轉化的進程，使知識對經濟發展的貢獻有了前所未有的提高，知識已是推動羥濟發展的重要因素；（5）綠色經濟的興起。由于傳統工業與消費模式日益對環境造成了嚴重的威脅，可持續發展已深入人心。目前，各國正以提高資源利用水平為目標，大力發展綠色經濟，以適應未來經濟發展的趨勢。很顯然，新經濟發展的諸多新因素為國際市場營銷提供了更多的機遇與挑戰。

二、新經濟條件下消費者的變化

1.注重無形價值。在新經濟條件下，隨著社會經濟的發展，人們生活水平在逐步提高。隨著企業之間競爭的日漸激烈，人們消費的理念也在隨著改變。消費者更多追求的是無形價值，這包括產品的品牌滿意度、產品設計形象乃至生產企業的公共聲譽、產品的科技成分以及產品的文化內涵等，無形價值已成為決定消費者購買行為的重要因素。

2.個性消費的突出。在大工業時代．標準化的生產方式使消費者的個性被淹沒在低成本、流水線式的單一化產品的浪潮中，且買方市場的長期存在也使消費個性受到壓抑。世界經濟發展至今，多數產品無論在數量還是品種上都已極為豐富。隨著人們消費能力的增強和文化素質的普遍提高、大多數消費者都會通過各種可能途徑獲取與商品有關的信息，并進行分析比較，然后再確定是否購買和購買的品牌。個性消費的突出必將為市場營銷提出一個新的挑戰。

3.消費行為的理性化。在新經濟環境條件下，面對日新月異的技術變革以及易被誘惑的環境，消費者的消費行為更呈理性化。首先，對個體消費者麗言，先進的信息交流渠道打破了傳統信息來源和地理環境的局限，消費者可以選擇更符合自己需求的廠商和產品；其次，傳統的購買方式使消費者往往局限于商家預先設計的定價策略之中，而在網絡化時代，消費者將會更理性地考慮進貨價格、運輸費用、優惠折扣、效率等綜合因素；再次，在網絡經濟時代，消費者會主動利用現代通信網絡尋找合適的產品，表達對特定產品的欲望和服務要求，使消費者從實際上參與并影響企業的生產與經營決策，這在某種程度上將加速世界經濟一體化的進程。

4.消費方式的多元化。在新經濟時代，傳統滿足于衣、食、住、行的消費內容和方式早已成了過去，在生活水平逐漸提高的基礎上，人們的消費支出更多地投入到休閑消費之中且這種體鬧消費在世界范圍內漸成為主流趨勢體閑消費的出現反映了現代消費者更注重生活的質量和樂趣，人們的消費方式正向多元化發展。

5.綠色消費。20 世紀以來，隨著工業經濟的急劇膨脹，環境污染已成為全球經濟發展的重大障礙，如何消除環境污染對社會經濟發展產生的不利影響已成為各國政府迫切需要解決的難題。目前，隨著綠色經濟的興起，西方發達國家率先興起了綠色產業且發展勢頭非常迅猛，在一些國家已成為出口主導產業；另一方面，隨著人們環保意識的增強和收入水平的提高，消費者更青睞于價格稍高的綠色產品。假以時日，遠離傳統工業產出模式的綠色消費必將主導未來消費的主流。

6.對購買方便性的需求與對購物樂趣的追求并存。一方面，高強度的現代工作模式使消費者會以購物的方便性為目標，追求效率和成本的節約；另一方面，由于勞動生產率的提高，人們可供自由支配時間的增加，一些自由職業者通過購物，尋找生活樂趣保持與社會的聯系，減少心理孤獨感，因此他們愿意多花時間和精力去購物，這兩種購物趨勢將在今后較長的時間內并存和發展。顯然，在新經濟時代，消費者社會公共意識和環保意識的增強以及個性消費和休鬧消費的突出，都為企業和商家提供了機遇與挑戰，消費者行為在新經濟環境下所產生的變化必將對現代國際營銷的變革產生巨大的推動作用。

三、新經濟下國際市場營銷的策略

在世界經濟一體化日趨深化的時代，尤其我國加入WTO后，面對高新技術所帶來經濟生活的新變化以及消費者理念與行為的深刻轉變，在前所未有的市場環境驅動下，我國企業如何把握國際市場營銷的策略應是企業成功走向世界經濟舞臺的關鍵。一般而言新經濟時代下，國際市場營銷策略主要包括：1.把握個性化需求。隨著消費者心理和行為的變化，我國企業要想進一步開拓國際市場、鞏固已有的海外市場，應在加強產品標準化的同時，更加注重消費者的個性化需求。這就要求我國企業加強對海外市場的調研，保持與海外客戶的關系。電子網絡的宴時在線功能，無疑為海外市場調研、掌握國外消費者個性化發展的需求提供了捷徑，井將在較大程度上提高滿足個性化需求的效率。可以說，在消費者更加理性化的時代，如何把握國外消費者個性化的變化，應是現代國際營銷成功的關鍵。

2.網絡營銷。網絡經濟的到來促使經濟的運行方式突破了傳統的工業經濟模式，同時，也為商家與企業提供了一種更為便捷、高效的營銷模式———網絡營銷。當然，網絡營銷不是一個虛擬的概念，而是有特定的含義和內容，即是一種全新的信息溝通與產品銷售渠道的有效結合，使傳統的有形市場發生了根本的變革。

成功的網絡營銷主要依賴以下幾點：（1） 建立完善的數據庫。網絡數據庫是溝通企業與消費者之間的重要內容和手段，是整個信息系統的基礎，健全的數據庫包括客戶數據庫、產品數據庫和供需信息數據庫。應當說，一個完善的企業數據庫，必將打破地域和交通的局限，使用戶開闊眼界，吸引更多的海外訪問者，提高企業的聲譽。（2）加強網絡市場調研。調研的對象主要是企業產品的海外消費者和企業的競爭者其中選擇合適的搜索引擎和確定適用的信息服務應是市場調研的關鍵。當然，根據調研的用途，應對信息進行有效的加工、整理與分析。（3）確定適時的同絡營銷戰略由于網絡營銷區別于傳統營銷的根本原因是網絡本身的特性和網絡顧客需求的個性化，在網絡營銷環境下，企業必須根據海外市場的變動趨勢，首先樹立起網絡整合營銷觀念和軟營銷觀念，然后以全新的理念確立網絡營銷的戰略規劃。

當然，90 年代初興起于歐美的電子商務是一種全新的商業經營模式，具有高效率、自動化、無紙化以及安全性等特點。由于我國在網絡基礎建設、政府角色定位、安全以及信息化發展上都存在很大的不足，因此，在發展電子營銷上，我國不僅應研究國外電子營銷的發展方向，而且更應推進自身的信息化進程，加強對電子營銷人才的培訓，發展網上服務，使電子營銷在我國企業開拓海外市場方面不斷拓展其廣度和深度。另外，我國企業應注重利用網上產品宣傳、網上交易等優勢，全方位開拓海外市場，以把握國際商務發展的趨勢。

3.綠色營銷。綠色產業和綠色消費的蓬勃興起，必然導致綠色營銷的發展。長期以來，我國產品出口到海外市場，尤其是歐美發達國家受到其關稅和非關稅壁壘的限制。加入WTO 后，隨著關稅和數量限制的逐漸取消，技術壁壘必將是各國政府采取保護本國工業的有效手段之一。且加之環境污染問題的突出，環保壁壘定是各國實行有效保護的“合法措施”之一因此，我國企業在開拓海外市場的過程中，必須做好綠色營銷。首先，注重產品的環境質量，爭取通過1SO9004 質量標準，采用環保技術進行生產，并強調產品本身的無害性；其次，我國企業在對外貿易談判中，應強調綠色溝通，把環保標準作為一個主要的討論議題，并在網上宣傳時強化產品的環保性；再次，加強產品的環保宣傳。企業可通過電視、報紙等傳媒以及公益性的營業推廣，大力強化產品的環保性及對環境的無污染性，樹立起產品在海外的綠色形象。這方面國內簿爾、春蘭、格力等大型公司做得比較好；最后，在包裝、運輸、交易、推銷等一切營業活動中注重環保，減少污染，保持產品乃至企業在簿外市場中良好的公共聲譽。

4.休閑營銷。就傳統觀念而言，只有生產才能創造價值，而在新經濟條件下，人們逐漸意識到消費對經濟發展也有重要的意義。20 世紀80 年代以后，休閑業實際上已成為一部分國家的重要發展產業我國的休閑經濟發展較晚，與國外發達國家相比有較大差距，而隨著近年國內雙休日和節日長假的實行，休鬧產業將面臨著無限生機。要使我國休閑經濟與世界潮流接軌，參與國際市場的競爭，應做好以下幾個方面的工作：（1）國家政策支持。隨著人世在即，我國必須迅速作出規劃，并在宏觀上支持，以迎接國外競爭的挑戰；（2）加強基礎設施投資力度。目前我國與休閑產業配套的基礎設施還遠遠不夠，航空、鐵路、餐飲、銀行、保險等行業與國際仍有較大差距，休閑產業的國際化發展必然要求發展與之相關的基礎產業；（3）西部應大力開發發展休閑產業目前西部大開發已成為國家的一項發展戰略，而西部獨特的旅游資源應是西部產業發展的有利支持點。

5.知識營銷。在新經濟時代下，由于消費者文化素質的整體提高，知識營銷也勢必成為現代國際營銷的重要內容。首先，消費者更趨理性化，會通過咨詢和查詢的方式使購物行為更有針對性，這將迫使商家和廠家提供更專業化的服務．以滿足消費者在更高層次上的需求；其次，產品應體現人文眭，現代消費者在選擇商品時往往更注重其無形價值。即人文底蘊及文化內涵，因此產品的人文化將是產品打動顧客的最有利手段；再次，在產品宣傳時，廣告的藝術性和渲染力往往成為現代消費者對目標商品取舍與否的關鍵因素因此，鑒于我國擁有悠久的歷史和獨特的文化，商家如何在公共推廣、傳媒等宣傳本企業產品的文化背景時最終打動海外知識型消費者必成為現代國際營銷成功的重要因素。

第2篇：海外市場調研研究范文

本研究將按照調查結果提出在泰國市場使用哪種廣告媒體推薦網絡游戲能促使泰國玩家對游戲產生最大的興趣，同時，建議在泰國市場使用什么形式的廣告媒體策略才符合市場需求。

關鍵詞：網絡游戲;泰國市場;廣告策略

中國網絡游戲與泰國市場的概述

目前為止，中國的網絡游戲產業已經成為中國互聯網的支柱產業之一。在《2013年中國游戲產業報告》中中國游戲市場用戶數量達4.9億人，銷售收入831.7億元。中國網絡游戲產業不僅在國內迅速發展，同時也向海外拓展，中國網絡游戲出口規模已經達到5.7億美元。僅2012年，就有40家中國企業自主研發的177款網絡游戲進入海外市場。近年來，中國網絡游戲產業已經成為中國文化產業出口重要組成部分，越來越多的中國文化通過網絡游戲這個窗口，讓全世界了解中國文化。

在海外市場當中，東南亞市場算是中國游戲出口的重點區域之一。IDC著名調研公司估計在東南亞國家（涉及6個國家，印度尼西亞、越南、泰國、馬來西亞、新加波、菲律賓）網絡游戲市場價值達到122.13億泰銖（24.23億元）。IDC估計2014年價值增長到149.25億泰銖（29.85億元）。

目前泰國網絡游戲發展正處于成熟階段。在2013年，估計市場價值超過50億泰銖（大概10億元）。從2012年到2013年，從41家發行商增加到47家，玩家賬號數量超過6000萬。移動網絡的發展和高速網絡運營競爭力也是讓泰國網絡游戲不斷地發展的推動因素之一。2013年，移動游戲的玩家數據大概800萬人。

研究方法

在泰國市場，廣告媒體依然是推廣中國網絡游戲最有效且最易控制市場營銷成本的路徑。從2014年9月20日至10月21日，在為期一個月的泰國市場調研過程中，本研究利用泰語問卷，以線上的網上調查問卷與線下的紙張調查問卷的形式，共計調查實際玩家300人。運用李克特量表對數據進行了五等級分類，運用統計學分析軟件SPSS，對數據進行了描述性統計分析，測量指標包括頻率、百分比、中位數和標準偏差果。

研究結果

從調查結果發現，廣告媒體對受訪者選擇中國游戲的影響程度最多。在廣告媒體的類型上，游戲新聞網站對促使玩家對游戲產生興趣并且愿意付諸實際“玩”的行動最為有效，其中游戲新聞網站包括網絡游戲社交網的廣告。在傳統媒體的使用中，網絡游戲雜志中的網絡游戲信息易激起泰國玩家的興趣。通過新媒體使用手機平臺的應用和聊天程序里的漫畫帖子也能激發泰國玩家的對游戲的興趣，漫畫帖子更是成為眾多游戲玩家下游戲的重要渠道。

相較于上述媒體廣告形式，研究發現，廣播廣告、日報廣告和雜志廣告（無游戲內容）對泰國玩家的興趣影響較低。電視廣告雖然能使泰國玩家產生興趣，但是投放電視媒體的相對較高。所以建議游戲發行商公司需要考慮自己的市場營銷傳播的成本后再決定使用什么廣告。

結論

為了能達到公司的預計目標同時更好地控制市場營銷成本，市場營銷傳播者必須綜合考慮各個廣告投放平臺的優點和缺點、可以觸達的目標用戶以及公司的市場營銷成本。因為中泰兩國政治、經濟和文化的差異，對于志在進軍泰國市場的中國游戲商來說，廣告是最佳的營銷方式。但為了取得既定的甚至超于預期戰略目標，中國游戲商需要立足泰國本土，綜合中國資源、泰國資源乃至世界資源，做出符合國際化戰略，適合泰國本土特征的廣告營銷戰略。（作者單位：上海交通大學媒體與設計學院）

參考文獻：

[1]科特勒.市場營銷原理亞洲版.（第3版）.北京：機械工業出版社.2013

[2]維爾斯.廣告學：原理與實務：（第9版）.北京：中國人民大學出版社.2013

[3]Asiasoft Corporation PLC.Annual Report 2013.Bangkok.2013

[4]Clow，Kenneth，Baack D.Integrated Advertising，Promotion，and Marketing Communications.Prentice Hall.2012

[5]Leader Time.IT Trend 2014 in Thailand，[EB/OL].2014

http：//nstda.or.th/news/15883-itu-telecom-world-2013

第3篇：海外市場調研研究范文

[關鍵詞] 零售業 國際化 可行性 戰略選擇

一、國外零售業國際化成功經驗分析

隨著零售業自身日益成熟，加之各種因素的驅動，零售業國際化已成為零售業發展的一種趨勢，越來越多的零售企業融入了國際化的浪潮之中。 在這里主要介紹兩家具有代表性的國外零售業企業――沃爾瑪和家樂福的國際化之路和成功經驗。

1.沃爾瑪經營國際化

回顧沃爾瑪成功拓展海外市場的歷史，可以看出沃爾瑪一直以其謹慎作風開拓海外市場，堅持專注于開好每一家店，服務于每一位顧客的優良傳統，其成功進入市場方式和經營經驗是值得中國零售企業學習的。主要表現在以下幾個方面：

(1)進入原則。沃爾瑪在海外擴張中堅持“利潤最大，風險最小”原則，在進軍海外市場上采用先易后難的策略。

(2)進入時機。沃爾瑪在進入的時間選擇上是經過深思熟慮的，只有當東道國的經營環境己經成熟，它才會相機而入，而不是一味地追求擴張速度。

(3)進入方式。沃爾瑪進入海外市場方式，是根據不同國家地區的投資環境相應地采取靈活的市場進入方式:要么收購一家現成的當地企業，要么與當地企業合資聯營，抑或從頭開始建立獨立的經營系統，或者是綜合使用這三種方式。

2.家樂福經營國際化

家樂福全球零售業中的排行老二，在世界500 強中，是惟一能與沃爾瑪相抗衡的零售企業。在家樂福的國際化進程中，值得我們學習的經驗主要以下幾個方面：

(1)聯盟戰略。跨國零售業在新進入一個國家或地區時，為獲得在進貨、人力資源方面的支持，并在短期內熟悉當地的市場，往往會采取，選擇與當地有經驗的零售商結成戰略伙伴的關系。

(2)本土化策略。家樂福在國際市場上取得如此好的成績，除了不斷完善它的全球信息系統、發揮自己在經營上的優勢外，因地制宜地開拓國外市場、采取本土化戰略起了關鍵性的作用。

(3)試探經營，減少風險。鑒于國際化經營的巨大風險性，家樂福一般在投資前對投資市場進行細致的市場調研和風險評估，在經過可行性投資分析后，會采取一貫性試探經營方法。

二、借鑒國外零售業國際化經驗的理性分析

1.中國零售業國際化的國際市場條件分析

(1)新興零售市場的出現。目前，全球有三大新興的零售市場，即中國、俄羅斯和印度，它們的經濟發展和市場規模增速均很快，除了我國還有兩大新興市場。

(2)世界經濟和技術的發展。世界經濟正在呈現出全球化和一體化的發展趨勢,同時我國加入了世界貿易組織，促使了貿易自由化的發展，也為我國零售企業國際化提供了機遇；另外，現代通訊和信息技術的發展，為我國零售企業實現全球范圍的信息共享和遙控管理提供了可能；低成本物流體系的出現，有利于全球采購和運送貨物，也促進了我國零售業的國際化經營。

（3)外部廣大的發展中國家市場的特點及當地政府頒布的政策使我國企業又具備了區位優勢。根據世貿組織成員國達成的《服務貿易總協定》的規則，市場開放是雙向性的，在我國對外開放的同時，外國也同時對我國開放市場，這就為我國商業進入國際市場提供了良機。

(4)國際消費需求趨同。現代傳播促進了世界各國的經濟、文化的流動和融合,消費信息流行傳播極快,人們的消費觀念、生活方式、購買方式和習慣等正在逐步趨同,使得人們的消費需求可以通過國際化的零售業態、銷售方式和商品購買得到滿足。

2.中國零售業國際化的國內市場條件分析

(1)中國國內市場需求的規模和發展程度給零售業“走出去”奠定了基礎。中國零售市場規模大，發展速度快，消費者需求和購買習慣差異大，選擇多元化，這些使零售市場呈現出不平衡和層次性。近年來消費結構的升級，對零售業的服務水平提出了更高的要求。在這種環境中成長起來的企業能適應具有不同條件和環境的外國市場。跨國公司的相繼進入，更是給中資企業一個家門口練兵的好機會。

(2)隨著我國經濟的發展，一些大型連鎖零售企業快速發展起來。經過多年流通體制的改革和探索，我國零售企業的經營規模、營銷方式、服務手段、管理水平都有了長足進步。極少數零售企業已經“走出去”接受了國際市場的洗禮，積累了國際競爭的經驗。如上海聯華的歐洲之行，天客隆的俄羅斯之行等等。

(3)零售企業呈現低利潤運行的狀態。隨著競爭日趨激烈，零售商業企業獲取超額利潤的時代已經結束，企業平均利潤率已經從過去的 15%降低到目前的 1.5%的水平。在低利潤狀態下運行，發展空間日趨變小，零售企業必然要對外尋求市場。

(4)勞動力要素資源的優勢。生產要素中的勞動力要素資源的優勢仍然是中國零售企業可以充分利用的優勢，但零售業發展更需要的是提高高等要素水平，如何盡快將要素優勢由以基本要素為主轉變為以高等要素為主，培養、造就零售領域管理和營銷人才及科學研究隊伍，提高零售業科學技術水平，加快零售業現代化步伐，是中國零售企業迫切需要解決的問題。

從零售業的國內外環境，我們可以看出，中國零售企業具有“走出去”的環境條件，但走出去的條件還不是很充分，這說明“走出去”不僅會遇到國際市場種種不穩定性帶來的風險，還會遇到自身缺陷造成的問題，對外國的成功經驗也不能照搬照用，因此對于成長中的中國零售企業來說，在制定國際化發展戰略時，需要科學界定和規劃企業的發展階段和步驟，在戰略實施中充分考慮彌補這些缺陷并采取措施防止因此帶來的損失。

參考文獻:

[1]湯定娜:零售業國際化營銷．北京：清華大學出版社，2004．

第4篇：海外市場調研研究范文

近年來，西安德鑫不斷加快柔印設備的研發腳步，已經成功推出了1850型、1000型、680型和300型等多系列柔印設備，銷售網絡遍布全國各地，并享有很好的口碑。上海是西安德鑫柔印設備的重要貿易地之一，其中，上海巨容紙品有限公司（以下簡稱“上海巨容”）和上海勇王包裝制品有限公司（以下簡稱“上海勇王”）這2家滬上企業就是西安德鑫的典型用戶，并與西安德鑫結下了不解之緣。

為了深入了解這兩家公司與西安德鑫之間的故事，記者有幸采訪到了上海巨容總經理宋建良和上海勇王總經理王國平。下面，就讓我們一同感受一下他們眼中的西安德鑫。

牽手巨容：助力海外綠色通行

上海巨容成立于2011年，是一家以紙質文件夾為主營業務的企業，其所有產品基本銷往北美、中東等地區和國家。之所以涉足這一領域，還有賴于宋建良敏銳的市場洞察力：“當時，我國廣東東莞、浙江溫州一帶的部分企業剛剛開始面向海外市場生產和銷售紙質文件夾，市場需求量較大，如果能夠盡早進入這一領域，發展前景將十分可觀。”隨后，宋建良便成立了上海巨容。

由于海外市場對產品的環保要求十分苛刻，環保性能不達標的產品是難以進入海外市場的，在這種情況下，柔印便成了上海巨容進軍海外市場的得力武器。“柔印是國際公認的最環保的印刷方式，由于其采用的是水性油墨，不僅具有明顯的環保優勢，而且對人體無害。自成立至今，我公司的產品一律都采用柔印方式印刷，極大地滿足了我公司的業務需要。”宋建良說。

要想踏入柔印領域，設備選型十分關鍵。經過一番縝密的市場調研，宋建良了解到，一些同行企業正在使用的西安德鑫柔印設備性價比較高，且已經達到了國產柔印設備的先進水平。隨后，宋建良毅然向西安德鑫投去了橄欖枝，雙方很快就達成了合作意向。根據公司的實際生產需要，上海巨容引進了一臺西安德鑫1000型柔印設備，并一直沿用至今。

“在近3年的時間里，這臺柔印設備始終保持著24小時連續作業，故障率很低，生產效率也達到了預期要求。不僅如此，由于我公司使用的是卷筒紙材料，印刷后還需要進行模切、折頁等工序，這臺柔印設備可以與印后設備實現良好配合，使得我公司的業務量和銷售利潤都得到了一定程度地增長。”宋建良對西安德鑫1000型柔印設備給予了高度肯定。

除了西安德鑫柔印設備所創造的經濟效益，西安德鑫周到的售后服務也令宋建良感到十分滿意：“柔印設備上的一些零部件需要經常更換和外購，每當此時，西安德鑫總會及時為我們提供最便捷、準確的采購渠道，這使我感到很欣慰。”

結緣勇王：為利潤提升帶來福音

上海勇王主要以卷筒紙印刷為主，食品行業是其主要服務領域。公司成立之初，上海勇王的部分業務是委托一些凹印企業來生產，但生產過程和產品質量總是會出現一些大大小小的問題。“后來我了解到，柔印方式不僅環保，而且印刷效果清晰，且可實現連續印刷，正好符合我們的生產需要。”王國平告訴記者。

剛剛進入柔印領域時，機械專業出身的王國平對柔印設備進行了一番研究，選擇采用其自主制造的柔印設備來完成產品印刷，并取得了一些成效。隨著業務量的增加，王國平計劃外購一些市場上較為成熟的柔印設備。經過對一些國產柔印設備進行多方了解和比較，王國平發現，西安德鑫的柔印設備在造型、性能、價格、速度等方面都具有一定的優勢，待與西安德鑫總經理李新勝深入溝通后，王國平從西安德鑫訂購了一臺680型柔印設備。

設備引進之后，上海勇王的業務量不斷增長，設備一直保持著連續生產，“相對于最初的外包生產方式，我們利用西安德鑫柔印設備成功完成了自主生產，公司利潤率得到了大幅提升，可以說，是西安德鑫給我們帶來了福音。”王國平笑言。目前，上海勇王一共擁有4臺柔印設備，西安德鑫680型柔印設備是其中檔次最高、性能最好的一款設備，基本承擔了公司80%的業務量，王國平表示今后其計劃逐步將所有業務全部轉移到這臺設備上來。

“無論購買什么產品，售后服務都是用戶比較重視的一個方面，而西安德鑫的售后服務質量絕對經得起用戶的考驗。”王國平對西安德鑫的售后服務十分滿意。他告訴記者，上海勇王曾經在應用這臺西安德鑫680型柔印設備的過程中，遇到了電子顯示屏故障，當與西安德鑫取得聯系后，在24小時內就在其幫助下聯系到了相關的配套器材供應商，故障得到了及時解決，確保了公司的正常生產。

共同期許：西安德鑫展翅高翔

采訪中，宋建良和王國平都堅定地表示，他們希望今后可以與西安德鑫建立長期合作關系，同時也表達了對西安德鑫的美好期許。

第5篇：海外市場調研研究范文

總體來看，跨境電子商務的運營方式可用圖1表示。根據國際貿易雙向的特點，跨境電子商務分為外貿出口和外貿進口兩大類。進口的跨境電子商務運營方式主要是建立開展外貿進口的海外網購平臺。平臺吸引海外賣家入駐，向本國境內進口海外大品牌、較國內市場價格低或國內市場買不到的商品。外貿出口的跨境電子商務分為如下幾種運營方式：（1）借助本土外貿電子商務平臺。其價值鏈形態為：出口商品的供應商—跨境電子商務平臺—境外消費者。在這種模式中，平臺搭建IT架構，將自己打造成運營中心，聚集供應商和消費者，形成規模效應，負責營銷推廣，產品由供應商上傳和供貨。（2）借助國外知名電子商務平臺。出口企業注冊成為全球著名電子商務平臺的會員，直接向海外消費者推廣產品。（3）尋求國外網店代購分銷商品。（4）外貿企業自建跨境電子商務系統直接面向海外市場。

二、跨境電子商務的優勢

跨境電子商務的崛起將改變外貿產業鏈的布局，對傳統外貿造成嚴峻挑戰。第一，跨境電子商務具有去中間商作用，越過一些國外渠道直接面對當地消費者，使傳統外貿模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據估算，跨境電子商務國內企業的外貿凈利潤率可以從傳統的5%提高到50%。第二，跨境電子商務可以不受地理空間的制約，受貿易保護的影響也較小，外貿企業可以減少海外分支機構的設立，大大降低了企業進行海外市場擴張的成本，使企業的海外市場規模較之過去可進一步擴大，小企業也有機會開展國際貿易。第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價。以網絡營銷取代傳統的境外營銷手段，不僅節約營銷成本，而且借助網絡營銷的豐富手段和精準定位可以取得更好的營銷效果。此外，網絡營銷還可以繞過當地政府對傳統廣告營銷規定的相關流程，簡化營銷活動的手續。第四，可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋，優化海外客戶關系管理，進行個性化定制，提高對境外市場反應的靈敏度。

三、跨境電子商務發展的有利條件

1.跨境電子商務的興起是全球經濟發展的需要自全球金融危機以來，傳統外貿中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務以其小額交易、低成本、低風險、敏捷靈活的特點迎合了海外買家的需求。

2.電子商務改變了消費者的購物習慣，甚至造就了一批網購的重度依賴者網絡購物突破了地域的限制，并能滿足個性化定制的要求，這些都是傳統外貿模式無法做到的。在跨境電子商務發展起來以前，“海淘”盛行，這種通過個人非正式渠道代購海外產品的模式風險很大，問題頻出。消費者的選擇已經對跨境電子商務的發展產生了巨大的拉力。

3.有海外擴張需求的企業對跨境電子商務熱情歡迎國內市場競爭激烈，內貿電子商務的較量已達白熾化，而跨境電子商務還是一片藍海，在網絡上一個企業可以面對全球200多個國家和地區的市場，吸引力無限。跨境電子商務的低門檻、低成本、寬平臺優勢使國內企業，尤其中小企業走向國際化的夢想成為可能，加速了其實現的進程，因此得到企業的熱情歡迎。

4.各國政府積極鼓勵跨境電子商務的發展，中國政府為此也作了許多努力我國發改委正會同商務部、海關總署、人民銀行、質檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，共同研究制定促進跨境電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規范。自2012年起，《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等相關規定先后出臺，明確跨境電子商務的經營主體，敦促解決跨境電子商務出口所遇到的海關監管、退稅、檢驗、外匯收支和統計等問題，旨在積極推動跨境電子商務的發展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務通關服務試點工作。跨境電子商務正在成為促進我國外貿轉型升級的強大引擎。

四、跨境電子商務面臨的危機與挑戰

1.物流問題跨境電子商務的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務中采用的物流形式主要有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務而言，選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業最關心的問題。

2.支付問題傳統外貿的支付過程成熟規范，具備健全的爭端處理機制，而跨境電子商務支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統的穩定性、網絡安全、電子貨幣的發行和使用、法律監管以及爭端解決等問題。

3.信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務中，由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴重，再加上對國外電子商務企業的信任程度低，信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此，建立一個能夠對買賣雙方進行身份認證、資質審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務的當務之急。另外，跨境電子商務涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦發生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務不容回避的問題。

4.通關手續、法律和監管問題電子商務的高效性要求跨境電子商務能實現快速通關，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關的監管和征稅帶來了挑戰。對外貿易的網絡化對當前的法律體系和監管手段也提出了挑戰。

五、跨境電子商務的發展對策

1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規劃和部署，對第三方物流行業進行重新洗牌，通過并購重組等方式整合物流資源，形成一些具有規模效應、信息化水平高、管理科學、服務專業的大型物流企業，由它們為跨境電子商務提供快捷、安全、低價的物流服務。這些大型物流企業還可以通過并購重組等方式向海外擴張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現階段可統籌各方資源爭取多建海外倉儲基地，在外貿出口的主要流向國多設立第三方倉儲設施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當地的消費者所接受。

2.支付方面一方面，要加強信息安全技術的研發和應用，保證支付系統的穩定性，防范網絡安全事故，規避技術問題給跨境電子商務支付帶來的風險；另一方面，要大力扶持第三方支付機構開展跨境支付業務，擴大在跨境支付市場的占有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務支付的監管機制和相關法律制度。如跨境支付的管理統計制度，第三方支付定期向有關部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況，準確提供交易信息；多部門（工商、商務、海關、央行等）聯合建立跨境電子商務信息平臺，實現部門間信息共享，加強對異常交易的監測和審核等。

3.信用體系的建立和爭端解決機制方面構建一個第三方信用中介體系，加強商家資質審查、機構評估、交易評價反饋，核實買方（特別是個人買家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言，需要加強自律，以優質的商品和誠信的經營在海外市場樹立品牌；從跨境電子商務平臺角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管部門還需要積極參與國際協商，建立爭端解決機制，明確出現爭端時適用哪國的法律法規以及解決的程序等。

4.通關手續、法律和監管問題海關應創新監管模式，在有效履行監管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務的報關、報檢、收匯、核銷、退稅、結匯等問題的辦法，探索無紙通關和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關。法律方面，應完善關于跨境電子商務主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務稅收、用戶隱私保護、電子數據法律效力、知識產權保護等的相關法律法規。各國政府部門間加強國際協商與合作，探索跨境電子商務監管合作的對策，建立國家之間關于跨境電子商務關稅優惠、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協調機制，合力推動跨境電子商務的健康發展。

第6篇：海外市場調研研究范文

然而,走到今天,不能不說每個品牌各自心中自有一本明賬。體育用品產業內品牌之爭猶如太極推手你來我往,博弈于無形,讓人難以明白究竟哪里才是真正的凱旋門,又有哪里是不幸的滑鐵盧。

國內品牌國際化:八千里路 路漫漫

國內品牌國際化,一直是中國體育用品產業提到的一個發展節點,不論對于整個產業而言,還是對于企業個體而言都具有非常重大的現實意義。然而,國外的體育用品市場、尤其是較為成熟的歐美市場已然是諸侯割據,市場穩定。想要在其中謀得一席之地并分一杯羹,談何容易?

李寧:以中國元素訴求全球市場

早在1998年,李寧公司就開始了品牌國際化的努力,通過一系列的摸索,李寧公司所走的品牌國際化道路,也有其獨有的特點與支撐。

1999年,李寧公司成立國際貿易部,當年8月,組團參加在德國慕尼黑舉辦的ISPO體育用品博覽會,除了樹立國際品牌形象,主要目的之一是與海外經銷商接觸,以便征戰歐洲市場,進而啟動了自己一步步走向國際市場的步伐。2001年10月李寧公司首家海外品牌形象店于西班牙桑坦德開業。

而在爭戰海外市場之時,李寧始終確立了一種“中國元素訴求全球市場”的設計理念以求突破市場,立穩腳跟。2005年底到2006年年初,李寧找到了自己產品設計中賴以制勝的法寶——東方元素。“李寧”牌包含的東方文化也可以很時尚、很炫酷。時任李寧公司CEO張志勇介紹說:“盡管東方主題本身并不能保證成功,但東方主題加上國際設計和國際印象將為公司帶來成功。”。

接著,李寧公司聘請了來自意大利、法國、韓國的一流設計師、版師以及專業的開發管理人才,加強市場調研和設計開發力量。從此,“李寧”系列產品,從T恤衫到運動背包,都注入了一種更活潑的風格。比較具有代表性的是其2005年推出的一款籃球鞋“飛甲”。李寧牌簽約NBA球星達蒙·瓊斯后,達蒙·瓊斯選擇了“飛甲”作為自己的戰靴參加NBA比賽,達蒙·瓊斯的評價是:“除了舒適,濃郁的東方特色讓他‘在球場上能夠與眾不同’。”2006年10月“飛甲”獲得了有工業界奧斯卡之稱的“iF China 2006工業設計大獎賽”紡織與時尚類大獎。

2008年8月8日晚8時8分,李寧飛天點燃奧運火炬的一幕,是“最直接的廣告”。2008年10月,根據央視市場研究公司CTR的一項調查:37.4%的被調查者認為李寧是北京奧運會的贊助商,而真正的奧運贊助商阿迪達斯的認知率只有22.8%,李寧成為奧運贊助商誤認率最高的品牌。由此,李寧公司2008年中期業績也帶來了良好的反映:營業額達30.6億元人民幣,同比增長60.3%。

經過數年發展,李寧海外渠道大致分為三類模式:一類是以西班牙為代表的歐洲“授權商”,一類是以新加坡為代表的東南亞自營優勢品類店,還有一類是收購國外電子商務公司、進行網上產品研發和銷售的美國模式。

然而,必須清醒地看到,無論哪家品牌公司,其國際化都會是一個長期過程,必須系統地積累國際化管理的能力、對全球資源的有效整合和配置的能力等。李寧公司剛剛開始的品牌國際化盡管成功,但作為香港上市公司,還受到全球金融環境的制約和影響,同時,還受到國內本土競爭對手的發展能力以及阿迪達斯、耐克等運動品牌的高端優勢等因素的制約。

2010—2012年,是中國體育用品產業經受嚴峻考驗的緊要關頭,李寧公司身在其中似乎有些茫然若失:先是備受爭議的消費群體目標調整為“面向90后”;而后換標換廣告語;再到失去國內銷量領先優勢,利潤、股價大幅下滑,而庫存卻高企不下。

此時,一心要打造國際品牌的李寧公司,其國際市場并未成為國內困局的救星。7月,由于西班牙授權商LN PLUS IBEROAMERICAS.L.(下稱“李寧授權商”)經營不善,現金流斷裂,無法繼續維持業務,以致申請破產。

西班牙在李寧的國際化進程中尤其具有重要意義,李寧的奧運之路就是從1992年西班牙巴塞羅那奧運會開始的。2001年,李寧首家海外品牌形象店于西班牙開業。2007年,李寧一舉拿下西班牙奧委會,西班牙籃球隊也曾穿過李寧贊助的服裝登上世錦賽最高領獎臺。北京奧運會前后,市場上還流傳著一句話“中國穿NIKE,西班牙穿李寧”,足見李寧在西班牙受到的熱捧。西班牙當地媒體稱,“李寧”響亮的名字曾在西班牙體育服裝界暢通無阻,李寧還在巴塞羅那和瓦倫西亞都建立了物流中心。但隨著西班牙經濟危機的深入,李寧授權商顯然遭遇難以彌補的財政赤字,以至于最終走向破產。盡管截至2011年,李寧海外市場占比為1.9%,即使失去了西班牙市場,對集團生意影響也不大。但業內認為,此事對本土品牌的國際聲譽會造成損失。

張志勇曾在北京奧運之后對李寧的愿景展望說,2014年至2018年會是李寧公司“全面國際化”的階段。按照計劃,2018年李寧公司將成為世界五大體育品牌公司之一,20%的收入來自于海外。到那時,李寧品牌既鞏固了原有的本土優勢,又以李寧品牌精髓為基礎連同現在一切的努力,轉化為能夠與耐克和阿迪達斯相抗衡競爭者。然而,第一階段的準備期非但沒有讓李寧找到國際化的突破口,反而國內市場也面臨份額不斷萎縮的局面:安踏、361度等本土體育用品企業高速發展,耐克、阿迪達斯等國際品牌也開始在中國發力,強勢占領一線城市。李寧丟掉了市場第一的寶座。

國際局面還未完全打開,本土優勢正慢慢失去。內外交困之下,李寧如何謀求新的突破,無疑是品牌發展的當務之急。

安踏:取舍有度 不急不緩

第7篇：海外市場調研研究范文

一、我國圖書版權貿易逆差現狀分析

隨著我國版權貿易的發展,圖書版權貿易的數量和效益大幅度增長,取得了令人矚目的成績,受到了越來越廣泛的關注,貿易規則和模式也更加規范成熟。然而我國圖書版權貿易總體逆差格局并沒有發生根本性的變化,主要體現在進出口種類逆差和金額逆差兩個方面。

根據國家版權局的相關數據計算,1995-2007年這十三年間中國內地出版社年均圖書引進種類與輸出種類之比為9.4:1,十三年來我國圖書版權貿易連年處于巨額貿易逆差狀態。根據國家版權局顯示統計數據計算可知,1995年我國圖書版權貿易金額逆差達到2110.4萬美元,輸入與輸出種類逆差為1319種。隨后,我國圖書版權貿易逆差逐年增大,直至2003年達到十三年間版權貿易逆差的最高峰,這一年我國進口用匯達16880.91萬美元,共引進圖書版權12516種,占當年圖書版權貿易總數13327種的93.91%;中國出版物出口創匯2469.34萬美元,共輸出圖書版權811種,占總數的6.09%,兩者之比是15.5:1,貿易逆差額達到14411.6萬美元。自2004年國務院新聞辦公室和新聞出版總署正式推出了“中國圖書對外推廣計劃”等一系列鼓勵圖書版權輸出的宏觀政策,有效地促進了圖書版權輸出的快速增長,版權貿易逆差隨之略有下降,至2005年貿易逆差額降至13131.2萬美元;但2006年又略有回升,達14462.1萬美元;2007年版權貿易逆差額達17318萬美元。在輸出種類方面,2003-2007年五年間我國內地出版社圖書版權輸出種數年均只有1791種,這還不及發達國家的一些大型出版集團年均輸出種數。通過這些數據,不難看出我國版權貿易中輸出圖書的種類和金額雖然連年增加,但版權輸出的發展很不穩定,輸出數量時漲時落,而且輸出的絕對值也很低,造成我國圖書版權貿易總體處于逆差狀態,而持續的貿易逆差表明我國版權輸出能力還相當弱,輸出的圖書缺乏國際競爭力,版權輸出能力仍然不足。目前,這種巨額圖書版權貿易逆差在短時間內難以徹底消除,在文化安全、文化軟實力建構等方面都存在不利影響。因此,研究我國圖書版權貿易逆差形成原因,提出相應的改善對策意義重大。

二、中國圖書版權貿易逆差的成因分析

(一)輸出產品的對口適應性較低

版權貿易的交易產品是文化產品,它傳達著人們的價值觀念和生活方式,是極具個性化的產品和服務,具有較強的異質性與多樣性。不同的國家和民族間有截然不同的文化,成為文化產品貿易的天然壁壘,其差異程度決定了版權貿易的流向以及貿易量。目前大多數中國出版商在缺乏對國際市場充分調研的情況下,忽視了中外間文化觀念、價值取向、意識形態等方面的重大差異所造成的海外市場需求同中國市場需求間的異質性, 最終導致出口圖書的內容和形式上在海外市場上不對口、不適應,成為目前我國版權貿易巨額逆差的主要原因。

首先,從內容上來看,我國的很多優秀的傳統作品到了國外呈現出明顯的不適應性。 比如,西方特別強調人體的獨立和主體的作用,普遍推崇個人主義。與之相反,中國人以集體利益為主導,強調個體在群體中的地位,而個人的愿望與發展對于群體來說處于次要位置,當兩者發生沖突時,個人利益必須服從于國家和集體利益。當版權貿易把一種文化帶入到另一種文化,這些價值觀念上的差異勢必會對所進入的文化造成深層次的阻礙,所以在輸出圖書的策劃選題上應慎重,避免文化差異引發的不對口和不適應。

其次,在版權貿易中圖書的版面設計方面中外存在很大的差異。歐美讀物在版面設計上具有異常輕松甚至有空蕩的特點,有時一頁書里只有簡單的一幅畫或幾個字,字號大而且醒目,而且色彩豐富、畫面簡單。與之相比,我國圖書具有知識性強,覆蓋面廣,但知識傳授以“填鴨”方式為主的特點,這些特點集中反映在出口圖書的版面設計中。中國對外出口的圖書,版面設計緊湊,每一頁紙都被最大限度地加以利用,密密麻麻地擠滿了文字,卻壓抑了外國讀者的想象空間和閱讀樂趣。國外引入的圖書具有令人賞心悅目的外觀,多樣化的開本,精美的印刷工藝,鮮艷而柔和的色彩,這些都折射出出版者的做書理念和人本思想,吸引了國內大量讀者。而我國出版的圖書,用色普遍較為晦暗,視覺形象不鮮明,不易形成沖擊力,因此在對外出口中不易贏得國外市場的認可。

(二)高素質翻譯人才相對匱乏

相對其他貿易形式而言,語言因素是版權貿易的基礎,目前高素質翻譯人才極度匱乏所造成的語言障礙是我國版權輸出貿易發展中遭遇的瓶頸。

漢語是一種以語義為根基的文字語言,西方世界的語言都是以語音為根基構成的拉丁語系語言,兩類語言融會互通本是一件難事。同時,中西方文化背景差異極大,版權貿易中的翻譯要求把漢語翻譯成英語的過程中既要使語義完整準確,又不能破壞原作的美感和意蘊,還要使具有不同文化背景和閱讀趣味差異的海外讀者充分領略到原作的奧妙之處。因此,版權貿易中一件作品的翻譯幾乎等同于進行二次重新創作。高素質的翻譯人才不僅要精通外語和母語,還要對不同文化有深刻的認識,應具備良好的中外文學、語言學、民俗學、社會學、哲學等的綜合素養,同時能夠充分尊重各國語言習慣和風俗、的要求,只有這樣才能做到使譯文“信、達、雅”,實現版權的順利輸出。

目前我國高水平翻譯人員短缺,中國許多具備輸出潛力的文學作品之所以不能同海外讀者尤其是西方讀者見面,有很大一部分原因在于翻譯。高水平翻譯人才之所以相對匱乏,一是缺少對圖書翻譯人才的專門培養,高校開設的外語專業課程大多是以培養外交和外貿人才為主,即便是外語專業的學生,更多強調學習的實用性,忽視文學和其他專業素養的教育,更少有側重中外文化語言的教育,這是版權貿易專業翻譯人才匱乏的主要原因。二是圖書翻譯人員收入不高,與優秀翻譯者付出的勞動量不成正比。我國翻譯圖書稿酬多年來停留在每千字五六十元左右,這對于好的譯者來說遠不敷用。翻譯人才培養重心的偏離和高負荷、低收益的工作加速了圖書翻譯人才的流失。

(三)版權業發展不成熟,業務內容雷同且附加值低

版權業的發展程度和版權貿易的增長息息相關,是對外版權貿易市場成熟的一個重要標志,但我國版權機構卻被嚴重冷落,這也是我國版權貿易連年逆差的一個重要原因。

據國家版權局2007年最新統計數據顯示,相對于全國560多家出版社、200多家電子音像出版社、8000多家雜志社、2000 多家報社、數百家網站和其他版權相關產業而言,目前我國經國家版權局批準的版權機構僅有31家,其中25家圖書版權公司,圖書版權機構從數量上看起來顯得十分薄弱。與美國的版權企業約有600多家,英國200多家的現狀相比,中國的版權企業與我國的經濟發展速度和規模也極不相稱。而且,中國版權機構的業務主要集中在中華版權總公司、上海、廣西萬達、北京等四家大型版權公司,集中度在80%以上。版權機構的數量不足和高集中度,由此在總體上大大限制了我國版權輸出的迅速發展。

另外,版權業務雷同化現象嚴重且附加值較低。目前,我國版權機構大多規模較小、服務檔次較低、創新不足,尚未充分開展多元綜合及附加價值大的縱深服務項目,大多只是完成洽談-簽約-版權稅金收取-合同跟蹤落實這一單一流程,業務內容嚴重雷同且附加值小。多數版權機構在提供法律咨詢和解決著作權糾紛等復雜業務上僅僅是扮演一個聯系人的角色,能夠真正解決版權糾紛和訴訟、解決新技術條件下的新興版權問題的機構寥寥無幾。這在某種程度上嚴重阻礙了中國版權行業發展速度和綜合國際競爭力的提高。

三、我國圖書版權貿易逆差的對策探討

(一)通過政府扶持和經濟手段促進版權貿易的輸出

我國應運用經濟杠桿的調節作用,采取促進出版業和對外版權貿易發展的經濟措施,主要包括稅收、資助、投資、信貸等。首先,利用稅收減免和優惠的措施可促進我國版權貿易輸出,改善逆差現狀。現階段我國對出版業已有一定的稅收優惠政策, 例如增值稅稅率比其他行業低4%等優惠措施,但與國外出版業相比,我國出版企業的稅種偏多且稅率較高。因此,我國可以利用政府稅收手段降低版權輸出貿易產品成本,扶持出版產業的發展,促進版權貿易的發展。其次,我國政府可借鑒其他國家政府撥款等優惠補貼措施來扶持和鼓勵出版業。特別是應制定相應的政策,采取規范和簡化版權貿易程序,在制度和資金上給予版權輸出企業或產品相應補貼,優先引入建立獎勵表彰等激勵機制,設立專項資助基金或專門貸款等措施,提高中國圖書版權企業及產品在國際市場上的出口競爭力,改善我國版權貿易長期逆差的局面。

(二)提高輸出產品的對口適應性,打造特色品牌

不同地域的文化特色有很大差異性,我國版權貿易企業應通過對外合作的方式開展針對國外圖書市場需求的市場調研,把握住目標大眾群體的社會心理、文化心理以及閱讀習慣、閱讀興趣,對不同國家版權貿易市場進行實地的調研和市場細分,對輸出作品做出明確切實的市場定位,減少出版風險,有針對性地生產適應國外市場需求的精神文化產品。同時,我國出版企業還應走創新之路,在滿足正確需求方向的同時,從輸出產品的表現形式、裝幀設計、印刷質量等方面嘗試創新,提高輸出產品的對口適應性。尤其要在版權貿易品種的細分化、系列化上形成具有特色的系列品牌,發揮自有品牌的最大效應,以進一步弘揚中華民族的優秀文化,向世界展示改革開放的豐碩成果。

(三)注重高級翻譯人才的培養 開拓海外市場

為改變我國高素質翻譯人才緊缺的現狀,我們可以從現有翻譯人才中選派水平較高,發展潛力大的人員進行短期培訓,以最短的時間提高其業務能力,適應版權貿易翻譯工作崗位。其次,可以從高校人才中選取相應的英語專業人才,簽訂勞動合同,實施長遠培養,與校方聯合,針對版權貿易專業翻譯需求開設具有針對性的課程,加強其在校期間文化素養和其他素養的培養。同時,各類高素質符合型人才的引入也是促進我國版權業及版權貿易發展的重要措施。除提供較好的待遇和工作條件來吸引國內高素質人才外,我們還可以聘請國外的版權經紀人,或利用海外的專門版權機構,憑借其熟悉海外出版市場的特點,幫助中國出版社或版權貿易企業引入海外人才,開拓海外市場。

第8篇：海外市場調研研究范文

［關鍵詞］電子商務;跨境貿易;進出口貿易

跨境電子商務的出現在一定程度上推動了全球經濟化的發展，并逐漸成為重要的國際貿易形式之一。和傳統的進出口貿易相比，跨境電子商務是一個新的發展突破，也是新的發展契機。尤其是對中國的經濟來說，有更多的推動作用。所以必須要解決跨境電子商務的不足，推動其長遠穩定的發展。

1跨境電子商務的優勢

傳統外貿商業鏈受跨境電子商務的影響，發生了巨大的改變，也面臨著新的發展挑戰。和傳統的進出口貿易相比，跨境電子商務的出現，減少了中間商這一環節，能夠直接和當地的消費者對接。這也節省了中間商這一個環節的成本利潤。如果說傳統的進出口貿易能夠獲得5%的凈利潤，那么跨境電子商務的凈利潤就能夠達到50%。跨境電子商務不會受到貿易保護的過多影響，也不會受到地理空間的影響。外貿企業不需要設立過多的海外分支機構，在海外市場擴張的過程中也不用耗費過多的成本。而且能夠在短時間內，大范圍的擴大海外市場的規模。無論是大企業還是小企業，都能夠進行國際貿易。傳統的境外營銷方式轉變為了網絡營銷。企業不需要出國談判，也不需要耗費過多的資金進行品牌或者商品的營銷。只需要利用網絡營銷精準定位就能夠擴大知名度，提高營銷的效率。而且傳統廣告營銷需要遵循當地政府設立的要求，通過一步一步流程開展，而網絡營銷只需要通過網絡，辦理簡單的手續就可以開展。通過網絡能夠在第一時間了解境外市場的信息情況，并獲得用戶反饋。根據海外客戶的具體需求開展個性化的定制服務，市場的靈敏度也更高了。

2現階段跨境電子商務發展現狀

2.1信用體制不完善

現階段我國跨境電子商務經營的范圍不斷拓寬，市場也在逐漸擴大。經濟的增長提高了我國的國際地位，同時也提高了我國的對外貿易水平。但是跨境電子商務信用體制不完善，不能保障消費者的合法權益。因信用體制不完善，從2018年2月到2019年2月，電子商務跨境的交易額下滑了5個百分點。而且一部分跨境電子商務的商家無法有效地保證產品的質量。在這種情況下，是無法打造好口碑的。此外，中國畢竟是發展中國家，無論是對外貿易還是跨境電子商務，在發展的過程中都受到了資金的限制。在這種情況下，企業必須要打造好口碑，吸引外企前來投資。

2.2支付方式

在以往國際貿易的過程中，所采取的支付方式比較煩瑣，耗費的時間比較長，當前的支付流程也已經得到了簡化。但是，從支付手段這方面來看，跨境電子商務還存在著很多支付上的問題。例如，支付系統的安全性無法得到有效的保障。因為買賣雙方在交易的過程中需要利用到第三方的交易支付平臺或者是網銀。如果是大型的跨境電商交易，利用網銀支付，付款和收貨時間就可能存在偏差，這就會出現商品或是資金損失。如果利用第三方平臺交易，那么整個交易過程會受到平臺的實時監控，相對來說更加公平、安全。但在交易量較大的情況下，第三方支付平臺需要沉淀大量的資金，那么就要花費更多的工夫進行安全監管工作。而電子支付過程經常會出現安全事故，面臨著或多或少的安全威脅，在世界范圍內也沒有建立一個較為完善的網絡信息安全體系。

2.3貨運物流

雖然跨境電子商務依托互聯網進行商品的展示、商品的支付等多個環節，但商品還是需要利用物流送到顧客的手中完成交易工作。雖然中國跨境電子商務迅猛發展，但是跨境物流的發展卻沒有跟上。目前的跨境物流還存在三點不足:第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠。跨境物流對倉儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效降低物流產生成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。當前中國的跨境物流行業的信息覆蓋率比較低，例如貨物分揀時出現的錯誤率比較高、工作效率比較低等，還需要一定的努力才能夠達到發達國家的水平。

2.4關檢

無論是進出口貿易，還是依托互聯網的跨境電子商務，都需要經過一個環節，那就是關檢。雖然商品會在互聯網上展示，買賣雙方會通過互聯網進行咨詢溝通，但商品必須要通過關檢才能夠送往顧客的手中，很多時候就會卡在這個環節。一個商品要想從一個國家送往另外一個國家，就需要經過接受檢查、報關等多個環節。這些環節會耗費一定的時間，也會增加整體的成本。在這種情況下，就無法保證快速到貨，產品的價格也就不夠低廉了，跨境電子商務的優勢也就不復存在。所以，海關的限制也影響到了跨境電子商務的發展，為了減少影響，國家要出臺相應的政策來解決這些問題。

3中國跨境電子商務發展應對策略

3.1信用體系的建立和爭端解決機制方面

拒絕收貨或是惡意訂單這些情況都會影響到跨境電子商務的發展，損害到企業的經濟利益。在這種情況下，必須要建立第三方信用中介體系。這樣既能夠審核商家的資質，也能夠審核賣家的信譽，有效地規避此類問題帶來的風險。賣方在經營的過程中，要堅持誠信，保證商品的質量，以及良好的服務態度。這樣才能夠在開拓海外市場時樹立好的品牌形象。而跨境電子商務平臺為了樹立良好的聲譽，也應當組織內部的管理人員辨識商品的真偽，確保售賣的商品有較高的質量，并嚴厲打擊假冒偽劣的情況。政府在這一過程中還要做好國際間的協調交流，一旦出現爭端問題，就要在第一時間出面協調，提出解決措施。這樣就能夠維護各國利益，減少國際糾紛。［1］

3.2支付方面

在跨境交易時，跨境貿易支付問題是買家和賣家都非常重視的一部分。買賣雙方都希望能夠提高支付效率。這就需要國家從法律層面上完善法律法規，設立支付服務貿易法，落實相關的管理制度，這樣也能夠對整個交易過程起到保護作用。這個過程還需要第三方支付企業建立監管機制，落實監管工作，這樣才能夠更好地開展跨境支付業務。此外，為了保證買賣雙方的權益，在培訓工作人員時，也要重視這些問題。最重要的就是要確保第三方支付系統的穩定性和安全性，盡可能降低交易時的風險。

3.3物流方面

對于跨境電子商務的交易來說，物流是重要的環節。從物流這一方面，要做好全面的規劃和部署。對當前的第三方物流行業進行重組，整合物流資源。增加物流行業的規模效應，推動物流行業朝著現代化的方向發展。提高整個物流行業的服務水平，并以此為發展方向。只有這樣，物流企業才能夠做好跨境運輸。為了減少物流企業的運輸成本，企業還可以以并購重組的方法進行海外擴張。在此基礎上整合多方資源，在海外建立商品倉庫。還可以在貿易進口量比較大的國家建立第三方的倉儲設施，這樣配送效率將得到大幅度的提升。企業不用花費較多的成本就能夠滿足消費者的需求，且配送效率得到大大提升。

3.4通關手續、法律和監管問題

海關應創新監管模式，在有效履行監管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務的報關、報檢、收匯、核銷、退稅、結匯等問題的辦法，探索無紙通關和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關。法律方面，應完善關于跨境電子商務主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務稅收、用戶隱私保護、電子數據法律效力、知識產權保護等的相關法律法規。各國政府部門可以開展合作交流會，探討如何共同監管跨境電子商務、面對計算機犯罪問題時如何解決如何防范、如何設立跨國關稅優惠政策等，在相互合作相互協商的情況下，大力支持跨境電子商務的開展。

3.5做好市場調研，優化客戶服務

每一個國家的消費習慣和文化風俗都是不同的，尤其是法律這方面存在著很大的差異。這就需要企業深入研究目標市場，了解這些方面的差異。在跨境電子商務市場做到入鄉隨俗。在境外，外貿企業可能直接對接個體消費者，有些消費者可能個性張揚，所需的產品和服務必須是個性化定制。雖然很多外貿企業在引入跨境電子商務模式之前，只需要對接大客戶，但在引用這個模式后可能會面對很多小客戶，所以提供的服務要更加個性化、更加體貼。無論客戶大小都應當讓他們獲得滿意的體驗。提供體貼服務的前提就是需要了解顧客，并進行大數據的信息挖掘。所以，跨境電子商務企業要想獲得成功，首先要鎖定目標市場。其次就是要利用大數據進行客戶信息的收集，了解客戶的需求和特征。在此基礎上才能夠提供個性化的服務，并讓客戶滿意。

第9篇：海外市場調研研究范文

“客戶中心論”，指商業銀行在經營管理指導思想中只有客戶這個中心，而沒有其它的中心，其它的構建都是為客戶這個中心服務的。

確立客戶中心論的營銷理念，要以滿足客戶需要為優先考慮，滿足客戶需要優于銀行產品推銷，客戶關系戰略集中于銀行的目標客戶，銀行要根據客戶面臨的難題和市場環境的變化來調控自己的行動方案，調動全行各方面的資源為客戶提供優質服務。

l、為實現以滿足客戶為導向的銀行經營目標，銀行的機構設置應當體現出“客戶中心化”。通過對客戶需求進行市場調查，根據客戶的需求設計金融新產品，根據客戶的不同偏好通過相應的機構提供使其滿意的服務。

2、細分市場，確立目標客戶群。在激烈的競爭環境中，銀行不能企求占有太多的市場份額，必須有明確的經營重點和核心業務，以“有進有退”的原則進行市場定位，將那些具有一定規模和需求潛力的客戶，作為銀行優質服務的對象。

3、推行客戶經理制。客戶經理制從制度上、人力資源上和服務內容上確保商業銀行的經營人員與特定的客戶有一種明確、穩定、長期的服務對應關系，建立起了銀行與客戶之間溝通的橋梁，能為客戶提供包括資產、負債和中間業務等多層次、全方位的金融服務，使客戶對銀行金融產品和服務的需求不必再找銀行的各個部門，通過客戶經理就可以得到全部辦理。同時，客戶經理能夠對客戶日益增長的多方面的金融產品和服務需求進行搜集和反饋，為銀行的經營決策提供參考。

4、為客戶提供定制、配套金融服務。商業銀行應根據客戶分類和不同客戶的特點，以“量身定做”的方式開發適合不同客戶群需要的產品，更好地滿足客戶的個性化需要，努力為客戶提供全方位、多品種、“一站式”的金融服務。

二、重組營銷網絡，力保市場份額

商業銀行重組營銷網絡，必須徹底改變按照行政區劃設置機構網點的方式，堅決撒并低產低效網點，大力發展自動柜員機等無入網點，合理安排和適時調整網點布局；要適應經濟全球化、網絡化的趨勢，積極發展電話銀行、手機銀行、網上銀行，將有形網點與無形網點有機結合，使電腦界面成為銀行服務的觸角，將銀行服務延伸到千家萬戶；要開發運用統一標準的、開放式的綜合業務平臺，實現與同業、客戶之間的對接和信息交流；建立梯次的、權責利對稱的客戶經理組合；全面推行扁平化管理，強化總分行兩級直接經營職能，變原來全部由基層網點經營為主要由總分行兩級經營。此外，國內各商業銀行還要利用入世以后進入海外市場限制較少的有利條件，根據自己的發展戰略和經營狀況，抓住時機積極拓展海外市場，包括在海外證券市場上市和與國際大型銀行合資經營等，以便在國際金融市場上爭取更廣闊的發展空間。

外資銀行在我國搶攤設點，必將加劇對優質客戶和優質業務的爭奪。對此，中資銀行應當采取積極的競爭策略：

1、充分利用和鞏固現有的營業網點和市場份額的絕對優勢。中國僅四大國有商業銀行就有近14萬家營業性機構。國內銀行類機構的存款約占99．4％的市場份額。入世后，中外資銀行的差距會逐步縮小，但短期內不可能有很大的變化，這就給了國內銀行業一個喘息的機會。

2、加大銀行業市場營銷的力度。國內銀行與中資企業及中國居民有著長期的客戶關系，有相同的文化背景，只要國內銀行改變觀念、樹立信譽、做好營銷工作，完全可以吸引客戶繼續保持業務關系。

3、大力發展消費信貸。個人 消費信貸是我國銀行業務市場潛力最大、成長性最好的一塊，也將是外資銀行爭奪的重點。據統計，在我國消費總額中，消費信用所占比重不到1％，而西方發達國家的這一比重通常都高于20％。因此，我國銀行業可以加緊在這一領域大規模擴張，搶占先機，擴充自己的實力。

三、發揮本土優勢，優化客戶關系

1、外資銀行雖然服務理念、金融技術較先進，要將外資銀行的一套移植到中國來，要經過一個適應、調整、磨合階段，否則就易“水土不服”，而中資銀行對國內政策、消費文化、消費習慣有更多的了解，對客戶的需求和市場變化具有良好的適應性。因此，中資銀行要通過吸收國外先進的服務理念、服務規范，將其同化到我國民族文化中來，使本土產品不僅具有親和力，并且能夠迅速與國際接軌。

2、中資銀行在國內已生存了幾十年，銀行員工絕大部分都是土生土長的本地居民，他們與本地消費者之間存在千絲萬縷的社會關系，這些社會關系是銀行寶貴的潛在客戶資源。中資銀行必須努力保持和發展這一優勢。

3、國內居民在選擇存款銀行時，不僅會考慮收益性，更會考慮安全性，由于我國國有銀行股份化改革后，國家依然是最大股東，國家信用依然是國有銀行的強大后盾，再加上過去數十年國有銀行在老百姓心目中樹立起來的良好形象和網點便利優勢。因此，只要商業銀行不斷改善客戶關系，強化信譽意識，國有銀行的居民儲蓄基礎在短時間內就不大可能受到大的沖擊。

四、建立市場調研機制，重視新產品的開發和推廣

商業銀行市場調研機制是指以研究市場、研究客戶、研究同業、研究自己為主要內容，為更好地開展銀行業務和開發新產品而制定可行性營銷方案的市場調查網絡機制。根據競爭的需要，商業銀行應改變以往市場調查不系統、不詳盡，市場營銷觀念不強的現狀，建立市場調查組織和調查網絡，研究國家和地方經濟政策、產業政策及其發展趨勢；研究資金分布、流向和各個業務市場，進行市場細分；了解行業經營現狀、客戶和市場的構成及客戶的需求情況，制定相應的市場開發、產品開發策略；加強競爭對手和自身內部條件環境的研究；在全方位市場調查的基礎上進行專項調查，為銀行開展有針對性的營銷活動奠定基礎。

在市場調研的基礎上，商業銀行要進行總體策劃，積極開發新產品和新的服務項目，綜合運用人、財、物和各種營銷手段，使自己的產品迅速占領市場。

五、綜合運用各種營銷手段和方法

1、推行整體營銷。市場營銷的實質是整體營銷。商業銀行整體營銷包括多層含義：一是銀行各個層面、各個部門、各位員工都負有市場營銷的責任，而不僅僅是直接面對客戶的營銷部門、營銷人員的職能和職責；二是銀行不僅要營銷可盈利的產品、服務，而且要營銷銀行的企業理念、企業文化；三是營銷的對象不僅僅是能給銀行帶來直接經濟效益的客戶，而且包括那些雖然不能帶來經濟效益、但卻有助于改善營銷環境的關系主體，如政府、中央銀行、同業、媒體，還包括銀行員工。因此，整體營銷是一種商業銀行市場營銷的新理念。

2、引入關系營銷。關系營銷以系統論為基本指導思想，將企業置身于社會經濟大環境中來考察企業的市場營銷活動，認為營銷活動乃是一個與消費者、競爭者、供應商、政府機構和社會組織發生互助作用的過程，正確處理與這些個人和組織的關系是營銷活動的核心，是企業成敗的關鍵。關系營銷將建立與發展相關個人及組織的關系作為市場營銷的關鍵變量，把握住了現代市場競爭的特點，被西方輿論界視為是“對傳統營銷理論的一次革命”。商業銀行開展關系營銷的目標就是同顧客結成長期的相互依賴關系，發展銀行及其產品與顧客之間連續性的交往，提高顧客滿意度和忠誠度，鞏固市場，促進銷售，并通過互惠換及共同履行諾言，使有關各方實現各自的目的。

3、重視內部營銷。由于銀行內部擔任生產或操作性角色的工作人員，在顧客眼中他們也是銀行產品的一部分，因此，越來越多的銀行開始重視內部營銷過程，將內部營銷視為外部營銷的先決條件，認為銀行營銷的成功取決于內部營銷的成功，即“滿意的員工是顧客滿意的前提”。推行內部營銷就是銀行把員工看作自己的內部顧客，設法對員工的合理需求予以滿足，并向員工促銷組織政策與組織本身，使其能以營銷意識參與服務。每一個銀行都擁有一個由員工構成的內部市場，它首先應該得到重視，否則該銀行在外部市場的成功運作將會受到制約。如果產品、服務和外部溝通活動不能先向內部顧客推銷，取得他們的理解、認同和支持，我們也不必期望可向外部顧客成功地進行推銷。

4、開展服務營銷。服務營銷是現代市場營銷的一個新領域，它的興起緣于服務業的迅猛發展和產品營銷中服務日益成為焦點的事實。服務營銷是指服務企業為了滿足顧客對服務產品所帶來的服務效用的需求，實現企業預定的目標，通過采取一系列整合的營銷策略而達成服務交易的活動過程。商業銀行是服務功能很強的企業，在其營銷戰略中必須重視服務導向，只有這樣的營銷戰略才能使商業銀行增強競爭力。商業銀行開展服務營銷，要重在服務中貫徹和落實銀行的營銷策略，并以此推動銀行服務水平、質量和效益的提高。

5、籌劃網絡營銷。在信息化和網絡化浪潮中，銀行服務必然從傳統市場延伸到網絡空間市場。相應地，作為傳統營銷的發展和延伸，網絡營銷將導致銀行營銷歷史性的創新。網絡營銷是借助互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種方式。它是以網絡技術為基礎的目標營銷、直接營銷、顧客導向型營銷、雙向互動營銷、全球營銷等多種營銷方式的綜合。銀行作為服務行業，具有生產和消費一體化特性，因此，其服務容易受到時空限制，而互聯網作為一種跨越時空限制的信息溝通渠道，使銀行脫離時空限制達成交易成為可能，給銀行帶來更多機會；由于計算機信息處理的快捷、準確，銀行可以簡化交易的過程，縮短交易的時間，使整個交易非常快捷方便。銀行實施網絡營銷，可以利用網絡技術，宣傳銀行產品和服務，提供財經資訊，收集客戶意見，加強客戶聯系，積極開展促銷。商業銀行還可以參與網上新聞和討論，并在著名導航網站登記銀行網址以增加網站訪問率。銀行網絡營銷，具有傳統營銷難以比擬的明顯優勢。隨著電腦網絡的快速普及，網絡營銷將成為銀行營銷發展的主流之一。因此，我國商業銀行必須加強科技投入，全面推進電子化、網絡化、信息化建設，加快網絡營銷創新步伐。

六、加快商業銀行營銷人才的培養

面對中國加入WTO以后激烈的人才競爭，國內商業銀行必須下大功夫留住包括產品開發、經營管理、市場營銷等方面的精英人才。為此，商業銀行一要真正以心留人、以情留人，重視營銷人才，委以他們重任，給他們崗位和壓力，給他們以事業有成的發展空間；二要對全行員工進行營銷培訓，因人制宜，實施分層次的培訓計劃，對基礎好、有發展前途的中高級管理人員，有針對性地派往海外分行進行營銷實訓，以促使其更新觀念，增強現代金融經營管理能力和市場營銷意識，采取能力培訓和職務晉升相結合的方法，改變以往人才流出不流入的局面；三要高薪聘用包括營銷在內的各類專門人才，同時多給他們出國培訓、加薪晉級等機會，改變目前工資、福利、社會保障等條件不佳的狀況，增強對資深職員和高級管理、營銷人才的吸引力；四要改革用人機制，建立人才引進制度，積極從社會各界引進營銷人才，讓市場選擇銀行業的管理、營銷人才和從業人員，擺脫目前銀行業內部的裙帶關系、家族關系和人際關系復雜的狀況，以減少內耗，提高工作效率。

參考文獻：

〖1〗邱崇明 中國銀行業比較優勢分析．經濟管理2002，(13)

〖2〗彭雷清 銀行業市場營銷?廣州：廣東經濟出版社，2002

〖3〗楊國勇 商業銀行營銷趨勢分析?嘉興學院學報2003，(2)