戰略市場營銷精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的戰略市場營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：戰略市場營銷范文
CS的中文譯意是顧客滿意，是指顧客接受有形產品或者無形產品后，顧客的需求得到滿足的狀態。一般來說，顧客滿意包括三個方面，分別是產品滿意、服務滿意和社會滿意，正如馬斯洛需要層次理論一樣層層遞進。目前CS戰略在國外，特別是西方國家流行的很廣泛，但是在我國，關于CS戰略的應用和研究還處于起步階段，所以為提高我國企業市場營銷的手段，提高我國企業的競爭優勢；本文對市場營銷中CS戰略進行深入分析，旨在提高企業對CS戰略的認識和重視。
一、實施CS戰略的前提
市場營銷中CS戰略實施是以顧客導向作為營銷前提的，市場營銷的起點就是顧客的需求，從顧客的角度出發，為顧客提供良好的服務和優秀的產品。傳統的營銷方式是以產品為主，對顧客的需求不是很重視；而當代企業想要在激烈的市場競爭中占據一席之地，就必須改變對市場營銷的認識，以顧客和顧客的需求作為基礎，研發、制造、推廣和銷售真正符合顧客需求的產品和服務。而向顧客提供的產品和服務不是由企業自行決定的，而是由顧客決定的。所以，企業想要獲得更好的發展，首先需要對顧客的行為進行深入分析，分析顧客真正的需求。顧客可能需求的不僅僅是產品和服務本身，更可能需要的是產品和服務帶給顧客的精神滿足。所以企業可以深入研究顧客的心理，然后根據顧客心理對產品和服務進行優化，加強產品和服務的質量，并將其反映給顧客，促進與顧客的交流。所以企業可以進行市場調查，根據顧客需求和調查結果對市場進行細分，確定企業的目標市場，然后根據細分市場確定企業的營銷戰略。同時，顧客導向不僅要滿足企業目前的需求，還需要滿足顧客潛在的需求。因為企業首先是和顧客需求有著時間、地點的距離限制，而且顧客的需求會隨著時間、經濟等因素發展而不斷變化。所以企業在注重顧客導向時要同時照顧到顧客的潛在需求，然后通過市場營銷將顧客的潛在需求轉化為實際的需求。也就是企業在滿足現有顧客需求的基礎上，同時大力開發潛在客戶和客戶的潛在需求；只有這樣企業才能在急劇變化的市場環境中利于不敗之地[1]。
二、實施CS戰略的有效辦法
市場營銷中想要真正實施CS戰略最有效的辦法是進行整體營銷。而整體營銷的在市場營銷中的應用就是企業所有部門都是必須以顧客的需求作為中心，在企業市場調查、產品研發、生產環節、推廣階段和銷售環節和售后服務中都將滿足顧客需求作為工作的重點。企業各部門通力合作，協調統一，共同為顧客提供一個系統全面的產品和服務，讓顧客的需求從使用前到使用后都能得到充分的滿足。整體營銷還要求與營銷策略相匹配，也就是對產品策略暫時不考慮，而是將重心置于研究顧客的需求上面；對產品定價暫時不考慮，而是深入分析顧客為滿足需求而愿付出的成本；對渠道策略暫時不考慮，而是致力于如何讓顧客更好更快的使用和消費產品；對促銷策略暫時不考慮，而是加強與顧客的交流和溝通；這“4P”的開展都需求以顧客為中心。所以企業在實施CS戰略進行市場營銷時，首要是以顧客需求為中心，充分協調各部門工作，將市場營銷看做一個整體，全面、系統對顧客進行營銷，讓顧客得到最滿意的產品和服務[2]。
三、CS戰略的核心
（一）產品滿意
產品滿意是指企業產品帶給顧客的滿意程度，主要包括顧客對產品質量、功能和價格等方面的滿意程度。這其中產品質量是顧客滿意的基礎，產品質量不達標就不能保證顧客的滿意度；所以企業首先要增強質量意識，加強產品的質量，利用先進的技術，加大資金和技術支出，設計、開發、生產出質量過硬、功能齊全的產品。在增強產品內在效用基礎上，對產品的包裝、外觀進行合理的設計，使得產品外觀和包裝新穎獨特，得到顧客的欣賞。而對于產品價格，應該根據產品的質量進行定價；同時企業應該對成本進行控制，在此基礎上降低產品價格，讓顧客更滿意。
（二）服務滿意
服務滿意是指企業在售前、售中、售后等產品生命周期各階段采取相應的服務措施，并且將服務質量貫徹銷售始終。服務滿意是產品概念擴充后對企業的要求，主要包括服務信用、產品保修、分期付款、售后服務等服務性措施組成，所以企業應該在服務中都能做到對顧客的考慮，方便顧客。售前服務是為顧客提品信息，并教會顧客對產品的使用，幫助顧客選擇心儀的產品；售中滿意是企業接待顧客時熱情，及時配貨；售后滿意是企業對產品的售后服務，包括維修、調換等服務。
（三）社會滿意
社會滿意是指顧客在對產品和服務進行消費時，感受到產品和服務對社會利益的維護。主要是指顧客整體社會滿意程度，例如產品和服務是綠色環保的，沒有對環境進行破壞的。例如某企業的營銷手段是向顧客告知：每當賣出去一件產品時，我們就向環保組織捐出一元錢，來推動環保事業的發展。這樣顧客在購買和使用產品中社會滿意度會獲得極大的提升，所以企業的生產經營要對社會有利，要對環境有利，只有這樣顧客的社會滿意才會得到滿足[3]。
第2篇：戰略市場營銷范文
[關鍵詞] 營銷 戰略 戰術 分析
目前國內出版的市場營銷學教科書一般都要分章講市場營銷的戰略以及產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，似乎它們在市場營銷中的地位是相同的。然而，筆者通過十余年的研究、分析，發現它們之間的關系需要各位同仁引起高度重視：戰略是全局性、深遠性、綱領性的；戰術則是局部性、短暫性、操作性的；市場營銷的戰略類型是穩定、發展、收割、撤退，而戰術則是產品、價格、渠道、促銷等；戰略目標的特點是先進、現實、明確、具體，而戰術的特點則是可控、復合、動態、統一。戰略和戰術既有本質區別，又密切聯系，貫穿于市場營銷活動的整個過程。
一、戰略統領戰術
在制定戰略過程中，有些將領忽視對戰術問題的研究，因此一旦戰爭開始，他們變得對戰術問題敏感了。如果一個戰略從戰術的觀點來看是可行的，那么戰爭一開始，戰略就應當統領著戰術。一位善戰的將領應該能夠忽視戰術上的困難，以便加快戰略目標的實現。有時，花費大量的財力去克服可能阻礙總體戰略實施的困難也是必要的，例如，有時為了實現有助于總體戰略成功的戰術目標，不得不在短期內虧本經營。反之亦然，如果戰術目標與戰略相矛盾，你也許不得不縮減甚至放棄盈利產品的經營，對一味追求銷售量的管理人員來說，這就會惹起許多麻煩。
二、戰術是戰略的基礎
戰略是企業為實現長期營銷目標而設計的行動規劃，是企業的營銷目標與具體戰術的協調，是目標與手段的統一。戰術作為戰略的基礎，既可以將各種因素綜合運用，也可以根據企業情況和市場特點，有重點地運用其中某一個或兩個因素，設計或制定相應的戰略。
三、戰略不依賴于個別戰術
戰略來源于對戰術的充分理解，但戰略并不依賴于個別戰術。良好的戰略的精髓在于不依賴個別戰術也能夠在營銷中取勝。IBM公司不需要突出的廣告也能贏得微機戰，因為，在這種產品投放市場前，作為第一家生產家用計算機公司的戰略就保證了IBM公司的成功，這種戰略使公司的戰術順利實施；而對戰術的充分理解則決定了IBM公司采取這種戰略。
在認識到廣告武器的重要性的同時，許多公司領導又錯誤地依賴于它，他們試圖尋找廣告中的絕招以保證公司在競爭中取勝。有些公司把賭注下在宏大的廣告計劃上，希望它會挽救局勢，但這樣的局勢很少得到挽救；如果戰略是有用的，一般的戰術也可以取勝，如果需要完美的戰術才能取勝，那么這個戰略就不是可靠的。
四、一定條件下戰略服從于戰術
戰略的制定不是從上到下，而應該是自下而上的。一位將軍只有深入了解戰場上發生的一切，才能在制定有效的戰略中處于有利的地位。戰略不是來自涂有防腐劑的象牙塔中，而是生存于市場的土壤里。一個完善的戰略的目的在于推動戰術的運用。在軍事活動中，一項行動計劃的目的，簡單地說，就是讓兩位士兵作好準備，愿意并且能夠在一定時間和地點向惟一的敵人開戰。換句話說，就是在戰術上運用實力原則。重大的戰略可能是大膽的、激動人心的，甚至是令人畏懼的，但如果從戰術上看，它不能保證戰場上的軍隊在準確的時間和地點完成任務，那么，這個戰略就是徹底失敗。營銷戰略應該從它與消費者和競爭者的聯系方面來確定它們的效果。
五、戰略與戰術不相分離
戰術體現戰略，戰略凌駕戰術，這是一個緊密無罅的序列，如果你想在某一點上將它割裂，你將自食其果。戰術方面的知識有助于制定戰略，戰略使公司戰術的實施成為可能。一旦戰術被確定，下一步就是戰略統領戰術；戰略與戰術之間不能存在任何障礙。否則會危害整個過程。以大多數企業營銷的廣告為例：公司通常雇傭某些商處理廣告活動中的戰術問題，但公司一般在商著手工作之前就已制定了營銷戰略；換句話說，即公司決定了做什么，然后商才能決定如何做。為了使將來的營銷戰更有效，廣告商必須更多地參與戰略計劃工作，或者公司必須掌握更多的廣告戰術，兩種傾向似乎是同時發生的，這將有利于戰略與戰術的協調統一。
參考文獻：
[1]宋小敏:市場營銷學.武漢工業大學出版社,1992
[2]張聲茂:市場營銷基礎知識.東北財經大學出版社,1996
第3篇：戰略市場營銷范文
關鍵詞：關系營銷 營銷戰略 情感聯系
中圖分類號：F274
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）09-276-01
當今的經濟大環境中，小至社會中的人與人之間，大至組織與組織之間存在著千絲萬縷的聯系，在企業的經營活動中，市場營銷戰略的好壞成為企業所需考慮的第一任務。伴隨著市場經濟的飛速發展，成功的銷售模式沒有定式，但是卻有一種成功率極高，包容性極大的營銷方式，就是關系營銷。
一、關系營銷的實質
如果把銷售過程比作銷售者與購買者發生互動作用的過程，那么關系營銷的內容就是在客戶間建立優良的關系從而達到互惠互利的營銷目標。
在關系營銷中強調客戶是企業最為寶貴的財富，再好的產品，沒有客戶這一關鍵要素，即便是最優秀的營銷計劃也會失去了意義。所以在關系營銷中需要建立一種主導思想——滿足客戶的需求，從而與客戶建立良好的關系，提高客戶的滿意度。另外，關系營銷中的重點首先是產品的開發應盡可能地考慮到客戶的需要，產品的價格策略要符合客戶的承受能力；其次維護客戶權益也是為了保護企業長期的發展態勢，為客戶提供良好的服務，都是促進關系的好方法。
因此，我們認為關系營銷并沒有一個準確的定義，普遍地認為它是以感情、承諾、信任等無形的關系為交換的基礎，持續維持長期穩定而又互惠互利的交易過程。
二、傳統關系營銷的弊端
傳統的關系營銷為企業的經營帶來了產品或服務的市場占有率，但同時其弊端及負作用隨著市場經濟的發展也逐漸顯現出來，在一定程度上影響著企業的市場管理和經營戰略。一個主要的影響因素是企業的成本壓力增大，維護穩定的客戶關系網需要較大的成本。另一方面，在傳統的關系營銷中企業主要靠市場營銷人員來控制市場，而市場營銷人員在市場關系中顯得十分被動，使得企業對市場的控制也越來越難，從而也顯現出了一些錯綜復雜的關系因素，如回扣等不正當競爭手段的干擾，常常會出現一些造成市場混亂的情況。因此，隨著市場競爭的日益激烈，企業營銷創新層出不窮，消費者所面臨的選擇空間逐漸增多，我們不僅要使自己的產品和服務很好地滿足顧客的需要，還需要在雙方維持的交易關系中建立和保持與顧客的長久關系。
三、基于關系營銷的市場營銷戰略分析
企業首先要在內部樹立顧客關系營銷導向的價值觀，樹立顧客導向價值觀才能有效實施顧客關系營銷戰略。使員工在潛意識的狀態下對顧客關系有極為深刻的理解。從而積極主動地實踐企業制定的關系營銷戰略。其次，要視顧客為共同創造價值的伙伴，關注顧客需求的變化，使企業與顧客之間的關系走上良性循環的軌道。最后要聘用合適的員工，及時做好相關的培訓，讓員工及時掌握企業的內外戰略，了解企業對外的承諾并盡早實現。
市場營銷中的一個名詞：顧客讓渡價值，即為顧客提供個性化的增值服務。顧客在選擇產品時往往會選擇為他們提供最高顧客讓渡價值的企業。所以企業要不斷超越顧客期望，提供超值的服務以擴大產品的附加值，緊緊吸引顧客，以形成長期對企業有價值的穩定、良好的服務關系。為顧客提供優質的售中和售后服務，減少顧客成本，增強顧客對企業的忠誠度。
四、加強以信任為基礎的情感聯系
與顧客長期關系的建立是以信任為核心的，因此企業應嚴格履行對顧客要慎重承諾，一旦作出承諾就要努力踐行。在企業的產品、服務等各個方面要將作出的承諾與實際相符，如果顧客發現承諾與現實存在較大的差距，顧客就會產生不信任感，從而影響企業與顧客的關系建立與維持。
綜上所述，在銷售活動中，控制過程比控制結果更加重要，所以作為銷售人員要能夠對銷售的效果作出準確的判斷，建立以信任為基礎的關系營銷網絡，完善企業在營銷層面上的各項基礎性的服務工作，構建出一個網絡強大，具有穩定性的客戶交易平臺，從而將企業中的銷售做得更加規范，進一步完善信任機制。將買方市場和賣方市場良好地整合起來，從而使社會中的經濟關系更加融洽。
參考文獻：
1.甘碧群.關系營銷:傳統營銷理論的新發展[J]商業經濟與管理,2002(9):5-8
2.李穎灝.國外關系營銷導向研究前沿探析[J].外國經濟與管理,2008(12):17-24
3.李相東.基于顧客價值的關系營銷理論和實踐[D].廈門大學,2006
4.李弘,張騫,婁青,王艦.基于顧客價值的顧客分類方法研究[J].大連理工大學學報（社會科學版）,2005,(6):50-53
第4篇：戰略市場營銷范文
關鍵詞：供電企業；市場營銷組合戰略
隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場在供求方面已由“賣方市場”轉為“買方市場”，電力市場的消費群體對電能的產品質量和服務質量要求日益提高，而供電企業現代市場營銷的理念尚未完全形成，市場營銷戰略模糊、定位不清。因此。明確目前供電企業的市場營銷狀況并實施積極的營銷戰略，是供電企業營銷工作的核心問題。
一、創新戰略
市場營銷實行創新是企業在激烈的市場競爭中求生存、求發展的必然選擇。供電企業要走出買方市場條件下不良的營銷環境，必須不斷地進行營銷創新，主要在四個方面著手：
1.觀念創新。要認清經營新形勢，樹立起電力營銷新觀念，盡快實現兩個轉變：
第
一、思想觀念轉變到以市場需求為導向，以效益為中心的軌道上來。要樹立競爭觀念，在價格、質量和服務上誓與煤、油、氣銷售行業比高低，通過競爭不斷擴大電力銷售市場；要樹立價值觀念，以科學合理的電價和優質服務的辦法促進電力銷售；樹立供求規律觀念，調整營銷策略，把解決用電卡脖子問題、社會上缺電的問題作為擴大電力市場的重點來抓；樹立全心全意為客戶服務的觀念，變“客戶圍繞電力轉”為“電力圍繞客戶轉”，使滿足客戶的需求成為供電企業不斷努力的方向；樹立依法經營觀念，一方面以嚴格遵照執行已有的法律法規開展營銷工作；另一方面要學會、掌握并進而善于運用法律手段維護供電企業合法權益。
第
二、從以計劃用電為主轉變到以電力營銷為主的軌道上來。供電企業員工尤其是開展營銷服務的員工，其思想觀念要完成從舊的計劃用電管理模式到市場營銷模式，從計劃用電、限制用電到促進用戶合理用電、安全用電的轉變，企業管理模式要完成從生產管理為主到以市場營銷為主的轉變，要主動研究市場、開拓市場。一切圍繞市場轉，全心全意為客戶。
2.市場創新。隨著國家產業結構的調整和市場經濟的推動，社會對電的依賴性會越來越強，電力在終端能源消費中的份額也必然會越來越大。電力市場有許多空檔，是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的市場。供電企業要根據具體情況，適應市場變化，及時調整營銷管理，開拓電力市場。從當前看，市場創新的要點是：(1)嘗試讓利促銷經營策略，在對大中型高耗能企業生產經營了解的基礎上，對確實能通過降低電價、且能保證售電量和結清電費的企業，我們實行電價優惠，可以取得較好的效果。(2)以市場需求為導向，合理調度，對城鄉所有配電線路敞開供電，不拉不限，并采取鼓勵措施，動員大負荷用戶在低谷時段滿負荷運行，最大限度地向市場推銷電力。(3)開拓好城鄉居民生活、農村、三產等具有長期發展潛力、前景廣闊的大市場。(4)最大限度地減少檢修停電次數和時間，實施零點檢修作業，從檢修中搶電量。(5)開發能改善電網運行狀況，有利于環保和企業效益的低谷電消費市場。與此同時，要解決制約用電市場發展的具體問題，比如：城鄉用電卡脖子問題，以及農村戶戶通電問題，等等。通過市場創新，能夠在買方市場總格局下挖掘局部性的賣方市場，開拓區域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。
3.組織創新。營銷組織的創新是企業發展的基礎，是企業各項創新的保證。原本一套辦事程序復雜、工作效率低下、服務方式簡單、營銷意識薄弱、部門之間不協調等“坐等”上門的用電管理體制，僅僅靠“承諾”服務、示范窗口等治標的手段并不能改變營銷體制的僵化，應盡快將用電管理職能轉換為市場營銷職能。按照市場營銷規律，以市場為立足點，建立具有市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展、客戶服務、電力銷售、合同管理、公共關系與形象設計、用電新技術、新產品的開發與咨詢等功能的市場營銷體系。要以消費者為中心，構建市場導向型的專業營銷組織機構——“一部三中心”(市場營銷部、客戶服務中心、電費管理中心、電能計量中心)的模式，具體可引申為將原有營銷管理資源進行整合，建立適應市場經濟需要和電網生產經營特點的、整體協同運作的營銷組織模式和管理機制，構建供電企業統
一、高效通暢、反應快速的專業化營銷組織管理體系，實行管理層與執行層分離。
4.技術創新。第一，大力促進科技與市場營銷的結合，加快實施對電力市場營銷全過程的計算機網絡化控制與管理，開發符合市場需求和適應各供電企業自身特色的電力營銷軟件，促進營銷流程應用電子商務技術。第二，在供電企業現有營業管理信息系統基礎上，加速營銷環節電子化業務流程管理。建立需求預測、合同管理、負荷管理、工程管理、表計資產運行管理、劃賬付費等計算機網絡信息系統。第三，建立全方位、多層次的服務網絡系統，推進網絡電子付費方式，方便客戶網上交費。通過用電計量設備方面的創新，大力推廣高精度、長壽命、多功能的電表，并使其具備有效防止智能竊電的功能，以遏制竊電歪風屢禁不止的勢頭。第四，在營業場所宣傳以電代油、以電代氣、以電代柴的新型電氣產品，引導電力消費，刺激用電需求，積極推進用能結構的合理調整。
二、重點突破戰略
根據電力市場營銷的適應性特征，我們不難知道在一定的營銷階段，必有一種主要矛盾對公司營銷活動的方向、規模、速度產生制約作用，加強調研，找準主要矛盾，采取重點突破戰略，就能有效地拓展電力銷售市場，取得更好的經濟效益。今后在相當長時間內我國商業和居民生活用電將呈最旺盛的上升勢頭，將成為今后電力銷售最亮的增長點，消除商業和居民生活用電的障礙，除了優化配網外，從戰略上講，今后供電企業營銷中要重點解決的有三個問題：
1.將電力建設的重點優先放在建設主網、優化配網、改造農網上，這是拓展電力銷售市場的一個帶有全局性、長期性的戰略任務。由于電網建設長期滯后于電源建設，影響企業電力市場的正常發育，造成了一個“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的充滿結構性矛盾的電力銷售市場。
2.將電力消費的主攻方向放在商業和居民生活用電上。我國工業用電所占的用電比例由1990年的78.8%下降到2005年的69%，而發達國家工業用電所占用電比例僅為36%-51%之間。可見，今后我國工業用電所占用電比例必然呈穩定下降趨勢。在工業用電15年下降10個百分點的同時，我國居民生活用電占全社會用電比例由7.5%迅猛上升到17%，但距發達國家26.9%-34%這一比例還相差甚遠。2005年發達國家商業用電比重為25%-30%左右，而我國只有8.89%，僅為發達國家的1/3。從比較中可知，若具備良好的用電環境，可推行一戶一表，將動力與照明用電分開，每戶居民單獨配備足夠容量的電表，保證大功率電器能順暢用電，這是刺激居民生活用電的有力措施，也是解決部分困難企業欠費問題的重要舉措。
3.將繼續推行臺線績效考核，把電費回收、臺線考核作為衡量營銷績效的關鍵問題來抓。進一步深化內部考核機制和管理辦法，更好地實現電力營銷管理制度化、標準化、規范化，不斷提高營銷工作質量和辦事效率，加強營銷環節全過程管理，不斷提高營銷服務水平，充分調動基層營銷員工的工作積極性和主動性。
三、一體化戰略
供電企業的核心工作是電力營銷，而營銷工作應定位在“以市場為導向，以視客戶為生命”上。根據國家電網公司提出的營造“大營銷”電力市場營銷理念，電力企業必須從整體意識和全局性的大營銷觀念出發，真正樹立起“基建為生產服務、生產為營銷服務、營銷為客戶服務”的一體化戰略。為此，筆者認為一體化戰略應強調三個方面：1.黨政工團齊抓共管。企業的營銷是全員營銷，企業活動應服從和服務于市場營銷的需求。黨政工團除一些特殊活動外，從事的各項工作都應納入以效益為中心、以營銷為核心的軌道上。2.內部機構營銷協調。電力營銷是供電企業的核心業務，企業的各部門應改變分塊管理、各自為政的不協調局面，樹立“全局一盤棋”的戰略觀念。首先，部門利益要服從企業營銷的整體利益，消除營銷部門與生產等部門間和營銷各功能性部門間的不協調弊端，使營銷活動貫穿于整個企業的運行過程中；其次，各職能部門和生產部門不僅要從本部門角度而且要從客戶角度考慮問題，充分配合營銷部門實現企業的營銷目標。3.城鄉市場同步開拓。長期以來，重城市用電，輕農村用電；重工業用電，輕農業用電；重城市居民用電，輕農村農民用電，造成了電力市場發育不健全。事實證明，農業人口占80%的農村，有著潛力巨大的用電市場，隨著“兩網”建設與改造力度的進一步加大，農村電力市場形成了巨大的增長點。對城鄉電力市場的開拓，要堅持兩手抓，兩手都要硬的同步開拓的一體化戰略，以滿足全體城鄉人民日益增長的物質和文化需求。
四、優質服務戰略
優質服務是企業的品牌，必須把優質服務和不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行動。要有服務內容、業務流程的創新，在建成以市場需求為導向的新型的用電服務體系后，要積極開展電力需求側管理與服務，立足以快速化、保障化、簡便化、多樣化的優質服務來贏得市場。
1.提高服務水平——提供高效方便的服務。視客戶為生命，體現在服務水平上，就是要向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務。要不斷創新和拓展為客戶服務的功能，只需簡單程序和操作就能快速響應并滿足客戶的用電要求。主動向客戶推出多種用電方式和付費方式，讓客戶自由選擇，盡可能做到“您只需打一個電話，其余的事情由我們來辦”
2.注重服務時效——提供快捷的服務。要實施全員、全天候、全過程的快捷服務策略，每一位員工都有義務及時解答客戶提出的用電業務及相關問題。實行首問負責制，客戶找到時，“主動接待、主動帶路、主動解釋、主動為客戶排除困難、主動將處理情況快速反饋給客戶”，最大限度地減少客戶辦事時間，做到有電供得出，供電可靠性好，電能質量高。一旦發生用電故障，用電搶修“95598”能風雨無阻地提供緊急服務。
3.增加服務項目——提供主動、優惠服務。以優質服務為核心，在行動上首先要改變以往“人求于我”、“坐等上門”的工作作風，主動增加承諾服務的項目，樹立一批優質服務的“示范窗口”和先進典型，并逐步推廣。其次要變“客戶找電”為“電找客戶”，千方百計讓客戶早用電，用好電。在積極主動服務的基礎上，盡可能地推出對供電企業和客戶雙方都受惠的服務項目。
4.拓寬服務領域——提供有償增值服務。據調查：大部分居民用電戶不懂電，他們中有孤寡老人，有婦女兒童，還有的人雖懂電但公務繁忙沒有時間去做。平時遇到此類問題他們只有求左鄰右舍或親朋好友幫忙，沒有一個正規的服務組織上門服務。推出用電增值服務項目，可填補這一空白，讓廣大居民用上安全電、便捷電、放心電、滿意電、和諧電。為客戶創造價值的同時實現供電企業的價值，也是“優質服務進萬家”的具體實踐。
通過優質服務，樹立了供電企業良好的形象，與客戶建立了一種共同發展的新型供用電關系，必然有利于促進電力消費和營銷管理。
五、人才戰略
因為營銷是供電企業運營的最后一個環節，也是決定企業經營成效的關鍵。所以，營銷戰線上的員工在這個環節中起著極其重要的作用。由于歷史的原因，供電企業營銷隊伍整體素質不高，尤其是一線營銷人員的文化素質偏低、操作技能差、市場觀念和服務意識淡薄，計劃經濟條件下形成的“用戶求我”的思想沒有徹底轉變，目前的營銷隊伍遠遠不能適應企業營銷業務工作的需要。因此，必須配備和培養一支適合社會主義市場經濟的供電營銷隊伍。
1.優化配置營銷負責人。選拔品格素質優秀、文化知識素質全面、業務能力素質強的干部作為營銷部門負責人。直接從事營銷的部門和單位領導崗位要充實和配備善經營、懂管理、掌握法律、財會、計算機等相應專業知識的人才。對供電市場需求的變化，能做出快速的反應，在維護用戶利益的基礎上，保證供電市場營銷效益的最大化。
2.優化配置好營銷人員。必須重視企業營銷環節的人力資源開發，全面提高營銷人員的職業道德和思想政治素質、操作技能、服務意識，將文化層次較高、責任心強、思路清晰的人才充實到供電營銷一線中去。
3.提高供電營銷崗位人員的待遇。以高待遇激勵更多的政治、文化和業務素質好的供電營銷人才競爭到供電營銷崗位，從而造就一支新型的供電營銷隊伍，以適應市場變化和開拓電力市場的需求，促進供電企業的創新發展。
4.加強營銷人員的培訓工作。為了提高現有營銷人員的綜合素質，要加強營銷人員的崗位培訓工作。定期向他們灌輸市場營銷、法規、財會和用電等專業知識，進行營銷職業道德教育，不斷更新營銷人員的業務知識，以適應供電市場營銷工作的發展。
5.實施營銷人才流動和輪崗制度。要堅持多渠道選拔合格營銷人才的原則，應用合同招聘的辦法，使人才充分流動，形成合理的營銷人員結構，對不適應營銷工作崗位的人員更要及時調整，以適應電力營銷事業發展的需要。
供電企業的發展在于營銷管理的改革和創新，改革的中心在于市場營銷，營銷工作是全體職工的共同任務，憑借嶄新的市場營銷理論、切實可行的營銷策略、無可挑剔的優質服務，供電企業的營銷市場一定會越做越大。
參考文獻：
[1]于崇偉.電力市場營銷[M].北京：中國電力出版社，2002.
第5篇：戰略市場營銷范文
關鍵詞:信息時代 網絡社會 市場營銷趨勢
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)07-259-01
一、市場營銷國際化
工業社會的市場壁壘隨著互聯網和全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破,知識經濟和信息社會將全球融合為一個巨大的時空界限更廣闊的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置于一個國際化的大環境之中。
企業融入了國際市場營銷的潮流中,同在一市場條件下展開激烈競爭,傳統的市場營銷理念、體制和策略都必須站在國際市場營銷的起點上重新審視調整和制定。每個營銷主管必須了解和掌握國際市場發展的新動態,培養與建立全球化的營銷思維方式以及戰略實施組織能力。
全球性的戰略聯盟進一步加速了市場營銷的國際化,特別是國家之間、區域之間和跨國公司之間的戰略性聯合,縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯盟仍未形成大規模發展的趨勢,但互聯網的迅猛發展客觀上為各種聯盟創造了良好的條件。近年西方繼航空制造業、汽車制造業聯盟之后,市場營銷戰略的全球一體化增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
二、市場營銷個性化
市場進一步細化和個性化是未來國際市場發展的總趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普?科特勒指出:未來“市場經營者將把注意力由集中于大的群體轉移到尋找特殊的合適的目標。在這些目標所在處,有財富存在”。由于客戶需求的特殊性增加,不同客戶在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的合適的目標市場”,這些市場規模會縮小,但其購買力并不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著客戶行為的復雜化和客戶的成熟性。
未來的客戶雖然總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費,但由于他們具有良好的教育背景和日益個性化的價值理念,因此需要更個性化的服務。根據單個客戶的特殊需求進行產品的設計開發,制定相應的市場營銷組合策略,是新世紀營銷個性化的集中體現。互聯網技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系,客戶可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊需求利用互聯網迅速地反饋給供給方,而生產方也可以隨時隨地通過互聯網了解和跟蹤客戶的市場反饋,并最大限度滿足客戶的需求。
三、市場營銷虛擬化
現在,以互聯網技術為基礎的電子商務在人們的日常生活中發揮著越來越大的作用,它取代了原有面對面的貿易方式。信息社會的到來改變了傳統市場營銷的運作模式,而且將市場營銷競爭從一個物理現實空間轉化到一個虛擬的空間,并日益為人們所接受。
未來市場營銷因素的組合是信息與互聯網技術的組合。以互聯網技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起,在信息營銷虛擬社會發展的催化與影響下,產生新的市場營銷模式――營銷虛擬化:客戶身份虛擬化,消費行為網絡化;廣告、調查、分銷和購物結算都通過互聯網而轉變為數字化行為。客戶通過互聯網這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為,標志著虛擬營銷時代的到來。
四、客戶主導化
未來以產品為導向的營銷理念將逐步轉向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創造更新更好的產品;市場營銷管理的中心將從以往重業務的量的增長轉向注重質的管理;營銷目標將從降低成本、提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。因為客戶控制著信息技術,所以未來的市場將被客戶支配。已發展成熟的系統,如免費電話號碼、全球通用的信用卡、通宵送貨服務等使得信息和技術被掌握在客戶手中,而且這種情況在未來只會加強不會減弱。今天,客戶能夠接觸到相關信息,可以辨認產品和服務,還能夠在便利的時間和地點進行購買。未來的市場是客戶統治的舞臺,是互動的以及不斷發展的,它是互聯網,也是電子商務的時代,其特點是便捷、快速、客戶居統治地位。
五、媒體多元化
21世紀媒體的變化最引人注目,因為它們在影響市場和營銷組合策略的同時,也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。媒體逐漸細分化和專門化,演變為依據不同市場、不同消費群體、不同場景的“小眾媒體”,根據受眾閱讀習性、欣賞傾向和接受的程度,最大限度地為受眾量身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求,同時,可提高媒體的效率。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情,那么21世紀的媒體公司和廣告公司就大有作為。21世紀的媒體究竟把廣告帶向何方,誰都不得而知,唯一一點可預知的就是,媒體選擇會更人性化、更科學。
六、營銷隊伍精簡化
世界的經濟與技術正面臨一個不連續的年代,在技術和經濟政策上,在產業結構和經濟理論上,在統領和管理的知識上,將是一個瞬息萬變的年代。21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率的提高和變化的不確定性,使得工業社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。
社會的不確定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路,適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速,溝通順暢,加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和營銷部門等都會被逐一淘汰,未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構,層級減少,20世紀層級組織體系被網狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度,產品更新換代快、客戶行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素都制約著市場營銷組織建立的模式。因此,精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網絡化,將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
第6篇：戰略市場營銷范文
一、（0-1）表法的引介
市場競爭愈演愈烈，客觀上也就要求企業經常性地對市場營銷的戰略和戰術的運行狀況進行分析、估測，以便及時地調整市場營銷的戰略和戰術，使自己立于不敗之地。著名的BCG法，即（2，2）-矩陣分析法，因其簡便易用而被廣為采用。但是BCG法只適用于僅涉及2個變量的戰略或戰術的分析，而管理實際中的戰略和戰術經常涉及的變量并不只2個，而且需要將這多個變量放在一起整體衡量、估測，如市場營銷組合1G3P就特別強調4個變量的整體協同運作。因此，無論是管理實踐還是管理理論都需要一個類似（2，2）-矩陣法的、簡便易用的方法來分析、估測涉及多于2個變量的戰略或戰術的運行狀況。本文將提出這樣的一種方法，稱為（0-1）表法，并且采用（0-1）表法來詮釋（2，2）-矩陣法的分析，由此說明（2，2）-矩陣法只是（0-1）表法的特例。
（一）（0-1）表法的構成要素：（0-1）表法的構成要素包括(1)被分析的對象(如戰略事務單位,品牌,產品等)；(2)已經實施的或擬實施的戰略或戰術所涉及的全部變量(每一個變量均分為2個量級)。
（二）（0-1）表法的示意圖：圖1是（0-1）表法的示意圖，戰略或戰術所涉及的每一個變量的2個量級分別用“0”和“1”代表。
（三）（0-1）表法的作用：對被分析的對象(如戰略事務單位,品牌,產品等)的已經實施的或擬實施的戰略或戰術進行分類、估測，并指明將某些戰略或戰術調整為所希望的模式時所需修改的變量及其變化的方向。
二、（0-1）表法詮釋兩例（2，2）-矩陣法的分析
例1BCG法的分析。BCG法分析的戰略涉及市場增長率和相對市場占有率等2個變量；這2個變量均分為低、高等2個量級，分別用0、1代表。則BCG法的分析可用圖2的（0-1）表予以表示。
例2品牌強度與分銷商實力的匹配格局的分析。L.De Chernatony在討論塑造品牌時，曾用（2，2）-矩陣法分析品牌強度與分銷商實力的匹配戰略格局，其中涉及品牌強度和分銷商實力等2個變量；這2個變量均分為弱、強等2個量級，分別用0、1代表。則L.De Chernatony關于品牌強度與分銷商實力的匹配戰略格局的分析可用圖3的（0-1）表予以表示。
戰略格局的分析在（0-1）表中的表示
三、用（0-1）表法分析涉及3個變量的戰略的示例
設現在需要對某一產品線的戰略運行狀況進行估測分析，以便作出必要的戰略調整。涉及的變量有該產品線的市場增長率、相對市場占有率和分銷商實力等3個變量。市場增長率和相對市場占有率均分為低、高2個量級，分別用0、1代表；分銷商實力這個變量分為弱、強2個量級，分別用0、1代表。該產品線的現行戰略運行狀況如圖4所示。
從圖4可見，該產品線的市場增長率高，但相對市場占有率低、分銷商實力弱，故必需采取措施幫助分銷商盡快增強實力，或撤換分銷商，以便盡快提高該產品線的相對市場占有率，使該產品線為企業創造更多的利潤。
結束語：本文所提出的（0-1）表法是適用于對戰略或戰術進行分析、估測的簡便易用的一種新方法，（0-1）表法還清晰地指明了對戰略或戰術進行改進的方向。（0-1）表法克服了BCG法只適用于2個變量的分析的局限性；BCG法，或稱（2，2）-矩陣法，只是（0-1）表法的特例。
第7篇：戰略市場營銷范文
關鍵詞：商品經濟 市場營銷 戰略決策 調整
商品經濟的本質是物物交換，不同商品之間以貨幣為中介而產生了交換關系，在滿足人們日常商品購買活動的同時，也為企業提供了更多的盈利機會。新經濟體制下，企業之間的商品交換范圍更加廣泛，除了實質性的商品貨物外，也可以用商品生產技術、勞動力、資金等同等交換。面對這種新型的經濟模式，各個行業必須調整市場營銷的戰略決策，這樣才能保持原有的經濟收益水平。
一、商品經濟的必然性
經濟學家提出，商品經濟是與商品相關的一系列活動綜合，其涉及到了生產、交換、出售等核心環節。我國社會主義經濟事業經歷了漫長的變革歷程，傳統經濟逐漸被新型經濟產業模式所取代，商品經濟是社會現代化發展的必然產物。早期我國一直保持著自給自足的自然經濟模式，雖然滿足了人們日常生活必需品的要求，但無法為生產者創造實質性的收益，這與社會主義經濟發展是不相符合的[1]。商品經濟是針對不同商品提出的新方式，通過商品生產、商品交換等流程，不僅把生產出來的商品銷售給使用者，也能為企業創造豐厚的經濟收益。因此，商品經濟是社會經濟發展的需要，更是社會主義現代化產業結構調整的必然要求。
二、新經濟時代下企業經營的特點
結合我國經濟發展的歷史，商品經濟是從原始自然經濟轉變而來的新環境，標志著中國社會經濟進入了另一個轉變階段。商品經濟并非某個時期內的經濟體制，而是社會主義經濟在很長時間內積累的一種應用方式，這決定了商品經濟時代下企業經營呈現了多種特點。主要包括：
1、市場性。市場是任何商品交易的主要平臺，缺少市場為支撐的經商品經濟不存在。商品生產者個人或經濟單位之間的經濟聯系，只能通過把它們的產品拿到市場上去交換才能得到實現；并且商品生產者個人或經濟單位只有使自己的產品在市場上交換成功，才能取得相應的經濟利益。
2、自發性。生產者根據市場需要、經營利益，自動地獨立地進行生產和經營活動，從而使商品經濟的運行過程表現為一個由內在利益機制推動的自行運行的經濟過程[2]。這是由于商品制造者與購買者之間形成的供需關系，為了更好地推動產品生產與銷售，市場主體之間必須形成自發性的合作關系。
3、競爭性。商品價值的確定和實現過程，也就是商品生產者個人或經濟單位之間相互競爭的過程。商品經濟時代出現競爭的根源，一是由于企業之間的營銷利益沖突，各個企業都想賺得更多的經濟利潤；二是經濟體制開放式改革后，外來進口商品對本國商品造成的沖擊，使企業之間的經營更具競爭特點。
三、商品時代市場營銷的戰略性決策分析
商品經濟時代是社會經濟變革的必然趨勢，企業要想維持穩定的經營模式則必須要適應商品時代的市場營銷規則，這是創造理想經濟收益的基礎。市場營銷是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。筆者認為，隨著國家政策的宏觀調控，我國商品經濟也開始朝著多元化方向經營，這就要求企業必須調整過去的市場營銷小站，以適應新經濟時期的產業發展需求。
1、產品策略。不同產品參與市場營銷都有其特定的方式，只有選對產品策略才能保證銷售活動的正常進行。商品時代市場營銷戰略調整，必須先對產品策略實施新的改革。主要研究新產品開發、產品生命周期、品牌策略等，也包括了價格策略、促銷策略和分銷策略的基礎。例如，新產品研發分析中，要顧及研發項目的成本、收益等情況。
2、價格策略。從消費者角度分析，其購買某一種商品之前，更多的是考慮商品價格，價格高低是決定其是否購買的關鍵要素。企業制定市場營銷方案時要堅持以價格因素為中心，主要目標有維持生存、利潤最大化、市場占有率最大化、產品質量最優化。以消費者心理價位為指導，提供切實可行的價格策略，這是帶動商品銷售的有效措施。
3、促銷策略。人類社會是不斷變革發展的，經濟事業也是隨著時間不斷地改革變動，這樣才能符合我國現代化建設的要求。商品時代市場營銷戰略要注重銷售方式的調整，適當地應用促銷政策推動商品的銷售，其主要目的是：傳遞信息、強化認知、突出特點、擴大銷售[3]。例如，商家推出打折、贈送等促銷方式，往往會取得良好的營銷收益。
4、渠道策略。不斷拓寬銷售取代是營銷戰略決策的重要步驟，這是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。發展商品經濟是時代的必然需求，其帶有深刻的時代意義，標志著國家經濟產業創新時期的到來。企業必須快速地拓寬銷售渠道，挖掘一切可利用的銷售資源，以實現產品銷售數量及營銷收益水平的增長。
四、結論
回顧過去，若我國依舊堅持自然經濟方式，則很難滿足國內市場商品購買的需求，企業參與社會化大生產的積極性也會受到影響。商品經濟帶動了產業收益的增長，這是時代經濟結構調整的必然趨勢。
參考文獻：
[1]紀雯.淺談商品經濟是時代的必然趨勢[J].經濟周刊，2010，19（10）：22-24
第8篇：戰略市場營銷范文
關鍵詞：市場營銷；戰略管理；創新措施
在企業推行的各項戰略中，營銷戰略應當屬于其中的核心性戰略。企業如果要健全自身的戰略體系，則有必要更加關注其中涉及到的市場營銷。創新市場營銷，此項舉措有助于企業拓寬自身的營銷范圍。從現狀來看，市場營銷中的創新戰略已經受到了更多企業的認可與接受，在此前提下也提升了綜合性的營銷效益。
一、市場營銷戰略的基本特征
市場營銷的基本戰略，指的是企業密切結合自身條件以及現階段的市場環境，在把握動態的前提下選擇特定的營銷目標，同時也要整合各類營銷措施。在擬定戰略的前提下，企業還要致力于全方位的戰略推行。具體來講，市場營銷戰略體現為如下的基本特性：首先是獨立性。從本質來講，市場營銷本身構成了獨立的營銷模式，推行市場營銷的關鍵應當落實于外在環境。同時，市場營銷也表現為特定的規律性。進入市場化的新時期，各個行業都在面對激烈競爭。受到上述狀態的影響，企業有必要更加關注現階段的市場營銷。因此可見，營銷部門本身具備較強獨立性，與之有關的營銷活動也包含了很多類型。其次是綜合性。市場營銷并非單一性的，在這其中涉及到較多的要素。具體在推行營銷時，有關部門針對其中的各項要素都要予以結合，在綜合考慮的前提下再去選擇適合自身的營銷模式。針對市場營銷應當給出特定的戰略，同時還要密切結合其他有關的戰略。因此可見，市場營銷本身具備十分顯著的綜合性特征，各部門應當緊密配合，共同致力于提升現階段的營銷效率。第三是從屬性。在整體性的企業戰略中，營銷戰略應當構成其中的核心與關鍵，因此具備從屬性。具體來講，市場營銷應當融入全過程的日常經營中，通過運用多樣化的手段與措施來拓寬營銷的覆蓋面。市場營銷雖然具備從屬性，但卻直接關系著整體上的營銷實效。作為企業來講，市場營銷及其他各項戰略都應當相互吻合，進而服務于整體性的企業目標。
二、戰略管理的關鍵點
市場營銷通常都會涉及到營銷規劃、營銷組織、控制與協調等要素。因此可見，市場營銷融合了上述的各項要素，在此前提下構建了全過程的營銷管理。同時，市場營銷本身也具備持續性以及動態性，其中包含了各個流程。具體來講，市場營銷應當涉及到如下關鍵點：
1.擬定營銷戰略
作為營銷部門而言，對于現階段的外在環境應當予以全面評估，因地制宜給出與之相適應的營銷流程以及營銷措施。具體在擬定戰略時，關鍵在于明確外在環境、分析內部條件并且給出相應的方案。企業有必要全面探析消費需求、產業規模、自然以及技術環境等。針對內部條件來講，企業本身應當擁有特定的決策權，對于現存的財物以及人力能夠進行調動。在拓寬服務渠道的前提下，企業就能擁有更高層次的競爭實力，突顯自身的優勢并且消除劣勢。此外，企業還需給出各個階段涉及到的營銷目標，擬定與之相應的方案規劃。
2.落實戰略并且推行全過程的控制
市場營銷戰略包含了各個時間段的基本營銷目標，企業有必要因地制宜選擇合適的營銷目標，然后再去擬定規劃。實質上，市場營銷本身具備較強的綜合性，針對各項策略都要進行全面融合。在各個年度內，企業都要給出規劃并且選擇特定的活動措施，優化配置各項關鍵性的資源。推行全方位的營銷控制，關鍵在于協調外部性與內部性的企業環境，營銷部門及其他有關機構都要致力于相互配合。一旦察覺到某些偏差或者漏洞，則要立即予以糾正，在此前提下修正現有的營銷戰略。
三、探求創新措施
1.接受全新的思路與理念
創新服務營銷，企業對于自身的服務水準應當予以全面提升，以此來贏得市場。因此可見，推行市場營銷不應當忽視最根本的服務營銷。企業有必要健全服務營銷的各項措施，對于現階段的企業利益進行全面的維護，在此前提下突顯服務的價值與意義。除了服務營銷，企業還需要健全網絡營銷與關系營銷。具體來講，網絡營銷應當借助交互式的新型數字媒體予以完成，在網絡的配合下實現了全方位的營銷。近些年以來，網絡營銷逐漸受到了更多關注，借助網絡就能實現全過程的信息收集、訂購貨物、運送以及銷售貨物、資金結算等。在健全各個業務流程的前提下，致力于推行全過程的網絡營銷。與傳統營銷相比來看，建立于網絡前提下的新型營銷模式體現為獨特優勢，這是由于此類營銷模式涉及到多樣化的營銷信息，同時也便于實時性的溝通。此外，關系營銷的典型特征在于密切結合企業以及客戶，在拉近二者關系的同時就能鞏固企業擁有的市場，構建資料庫并且致力于傳播實時性的營銷信息。
（1）運用多樣化的營銷措施市場營銷應當涉及到多樣化的營銷措施，而非局限于單一的途徑與措施。具體來講，市場營銷本身包含了各項要點，企業有必要借助網絡來實現營銷，進而收集實時性的客戶信息。在形成最基本的營銷概念時，企業有必要密切關注現階段的市場走向，各部門也要實現融合并且相互滲透。多樣化的營銷手段應當包含產品策略、渠道策略以及價格策略。從目前的現狀來看，消費群體日益表現為多樣化的個體需求，如果僅憑單一渠道那么很難指引消費。為了改進現狀，企業還要構建全新的促銷模式，更加關注深層次的消費心態。
（2）拓寬營銷渠道企業如果要擁有更好的營銷實效性，那么必須致力于拓寬自身擁有的營銷渠道。這是因為，營銷渠道與企業擁有的產品價值之間具備內在聯系，二者應當是不可割裂的。從目前的現狀來看，企業在拓寬自身的營銷渠道時，應當因地制宜選擇合適的銷售路線，針對各個流程的產品存儲、產品運輸以及產品銷售都要予以妥善安排。因此可以得知，企業只有借助了多樣化的營銷渠道，才能加速流轉資金并且順利完成產品流通，進而提升了全過程的流通效果。近些年以來，各個市場都表現為多種多樣的消費需求，消費者擁有了更多層次的個體需求。為了實現消費滿意，企業在選擇營銷流程并且開展營銷時，就要致力于轉變現有的模式與思維，逐步構建復合式的新渠道。在必要的時候，企業還需考慮特定的市場形態，然后安排與之相適應的營銷流程。
四、結束語
經過綜合分析可以得知，市場營銷戰略在新時期的市場中占據了很關鍵的位置。企業如果擁有了全方位的戰略管理模式，就能提升整體上的營銷效果。進入市場化的新時期，營銷戰略也體現為多樣性的基本特征，對此亟待加以全方位的創新。未來在實踐中，企業還需密切關注現階段的市場走向，因地制宜創新營銷思路，確保企業擁有更高層次的營銷效益。
參考文獻：
[1]楊寶珍.企業市場營銷戰略創新[J].企業經濟,2011,30(05):76-78.
[2]李光友.市場營銷戰略管理與創新[J].鐵路采購與物流,2012,(04):30-31.
[3]閔艷.企業市場營銷戰略管理研究[J].企業改革與管理,2016,(23):87-88.
[4]齊春瀟.中小企業市場營銷戰略管理探究[J].現代經濟信息,2014,(18):131.
[5]杜圓圓.關于市場營銷戰略的優化與創新的若干思考[J].中外企業家,2015,(22):104.
第9篇：戰略市場營銷范文
1.1市場營銷戰略管理概念
市場營銷戰略管理主要是企業根據自身的發展情況以及發展需要，制定出符合企業產品的相關的經濟策略，在市場營銷中，根據市場不同時段環境及目標的變化，對制定好的經濟策略做出相應的改變，使得企業可以更有效的制定相關的戰略管理的目標，通過確定市場營銷的范圍以及營銷群體等，制定出的相關市場營銷的策略。市場營銷戰略管理在制定營銷策略的基礎上還要對策略的實施進行全程監控，保證策略實施的效果。
1.2市場營銷戰略管理內容
市場營銷戰略管理的內容范圍較廣，主要包括：市場營銷過程中，找到適合企業產品營銷的市場，并且保證在市場中企業能夠有一席之地；企業發展過程中，企業發展的目標的確立，企業業務量和企業產品增長量等的預估管理。市場營銷戰略管理的實施過程中，要注意在有限的資源基礎上對市場活動進行合理的分配，保證分配的結果要符合企業的發展目標以及企業的實際發展現狀等。
2企業市場營銷活動項目化管理創新措施
2.1加強電子商務應用
企業經營必須對電子商務進行充分運用，用它來開展市場營銷的相關活動，還可把營銷策略與消費者進行一對一服務；電子商務的運用拉近了產品消費者與企業生產者的關系，方便營銷活動，不需要中間商，這樣就能把生產者與消費者進行面對面的交流，對雙方的買賣成本都有所降低，這就能夠實現企業有針對性的進行市場營銷戰略活動，這是傳統企業營銷者無法做到的事情；由于進行營銷的企業與消費者能夠進行正面接?|，都是電子商務實現的手段，營銷者能夠對產品需求的消費者掌握第一份材料，減少不必要的環節，對消費者掌握的情況更加可靠真實，從而提高了對消費者需求產品的分析更加準確，這對市場營銷的戰略手段也能得到很好的發揮。
2.2堅持誠信營銷理念，推行誠信營銷策略
作為一種經濟行為，現代企業營銷工作具有一般市場的共性特征。作為經營者，企業在進行宣傳的時候，要秉持誠信原則，踐行誠信經營理念，特別是在宣傳過程中要實事求是，根據實際情況開展切合實際的營銷宣傳。如此一來，才能為企業長久生存注入活力。隨著我國經濟的深入發展，市場競爭已經度過了野蠻生長期，購買者對于商品或服務價格較為敏感，同時對于企業的承諾與配套項目也較為關注，因此企業在開展營銷的過程中，不可以夸大商品性能，也不能一味靠噱頭和承諾吸引購買者，要秉持對市場負責的態度，滿足客戶的需求，通過客戶的口碑開拓潛在市場，形成長久經營格局。很多企業在進行宣傳的時候，都會刻意夸大產品的質量和品質，許下很多空頭承諾，利用簽訂買賣合同的機會，規避很多問題，很多承諾的服務都沒有體現在合同中，這樣的做法很容易傷害至小客戶，雖然可以獲得一時利潤，但不利于企業長遠發展。
2.3市場營銷項目執行創新
企業營銷部門要根據產品生命周期調整營銷策略，要根據市場具體發展情況定位產品銷售價格，為企業營銷工作提供準確的成本數據，構建健全完善的產品銷售價格機制。同時市場營銷項目執行中要嚴格防控活動中的風險，確保不損壞企業營銷項目運行周期、質量的情況下，積極調整企業市場營銷項目執行進展。市場產品需求亦是持續變化的，企業營銷工作人員務必嚴格防控各種風險，提出針對性方式調整企業營銷戰略方案。要做好市場營銷活動后期工作，通常市場營銷活動后期工作諸多，比如合同、管理、收尾等方面工作，涉及到各項資料總結與項目記錄，要全面分析項目失敗原因，同時全面核實市場營銷活動中的各方面工作，確保企業市場營銷活動項目化管理工作有序開展、完成。
2.4加強高素質戰略管理團隊的建設
在進行營銷戰略管理中，最重要的是管理人員的素質，提升戰略管理水平，首先要不斷提升管理人員的綜合素質。企業要通過提升福利待遇招收專業、高素質的管理人才，通過科學合理的選拔制度，保證人才的質量，可以通過加強企業與學校或培訓機構的合作，保證專業人才的準確輸入。在企業內部，要加強對管理工作人員的培訓，通過定期請專業講師進行管理交流或講座，提升管理人員知識的更新與經驗的借鑒。除了加強對管理人員的素質要求之外，還要提升企業多個部門的專業素養，包括營銷人員的素養，加強企業全面人才的培養，提升企業的整體專業水平，促進企業的發展。
2.5注重營銷層次，推動市場廣告提檔升級
在現代企業營銷領域，存在著不注重廣告品質的現象，很多企業營銷策略十分低俗，不符合現代市場和消費者需求。從企業市場營銷廣告本身來說，是為了讓客戶更好的了解商品，同時在了解商品的過程中，體會到樂趣，實現一種較為舒適的享受過程。在進行市場營銷的過程中，要注重商市場營銷品質，通過高端廣告的投放，吸引最合適的消費者，發揮廣告本身應用的作用。很多企業在進行營銷的過程中，往往不注重文化品牌的塑造，單純凸顯奢華概念，讓很多消費者產生反感，因此，要利用企業文化引領企業營銷，打造高端廣告。很多企業在投放廣告的過程中，熱衷于請明星，購買熱門時段廣告，而忽視了廣告效果本身，不注重提升廣告品質，不斷沒能達到市場營銷效果，反而浪費了大量金錢，無法達到理想的傳播效果。因此，在企業營銷實踐中，廣告投放商要根據客戶心理，充分利用“大數據”分析技術，提升廣告品質，打造高端產品，進而吸引合適的消費者，在投資最小化的情況下，實現最優宣傳效果。
