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房地產行業,是廣告公司的“兵家必爭之地”,地產廣告的巨大的市場份額成為各個廣告公司爭奪的香餑餑。競爭自然變的無比激烈,如何找到自己核心競爭力,為開發商提供實效的服務,成為各個廣告公司一直在尋找的武林秘籍。如何使作品具有更強的營銷功能,作為房地產廣告人,需要把創意和營銷策劃有機結合,使得兩者融通,才能達到真正意義上的 “整合營銷”。
此次記者采訪了北京東方基石廣告有限公司創意總監屠濤,與他一起探討了房地產廣告營銷之道。
制勝法寶:營銷與廣告的結合
2005年,國內房地產廣告進入一個轉型期,傳播形式從著重打概念、抓眼球慢慢轉變成為重營銷和創意。相應的,房地產廣告人對于產品、市場和受眾的分析更加深入透徹。
東方基石的核心管理人員是地產人加營銷人的一個組合,使得它不同于一般的創意型公司。東方基石就這樣一步一個腳印的穩步發展,形成了以營銷加廣告為主的總策略思路。屠濤介紹:“地產人加廣告人的組合,使得我們能給開發商更加全面的服務。對我們合作的絕大部分客戶中,東方基石不僅提供專業的廣告推廣,同時也提供營銷顧問,相當于承擔了部分公司的工作,使得我們的服務更加具備策略性和實效性。”
這幾年,風起云涌般出現了很多開發商,他們自己的營銷力量其實是跟不上,但是市場對開發商的培養是非常快的。以前總說有部分開發商是土老帽,但現在不是了,開發商的審美隨著競爭對手在一步步提高,市場的房地產廣告質量也越來越好。從開發商的角度考慮,廣告公司能為他們提供全方位的服務對于他們來說益處很多。”
另外,屠濤談到:“東方基石也成立了自己的公司和經紀公司,公司成立的時候,我陪著公司的老總一起南征北戰地接案子,被迫在過程中寫了很多的案子。每次我寫完案子后,又會落到廣告這邊思考,于是就對這個行業有了整體的融通。”通過大量換位思考,逐漸產生了一種融通,這點不管是對屠濤本人還是對東方基石公司,都受益頗深。
屠濤告訴記者:“東方基石公司的領導以前是龍灣別墅和康城別墅的營銷總監,這位領導的眼光很高,但是他有一部分案子自己不寫,讓廣告公司寫,于是磨練出東方基石廣告公司的團隊的能力。從落到廣告的時候,就發現廣告是有章可循的,真正體現了其策略性。”
2008年,在經濟危機的形勢下,房地產市場很糟糕,北京的一些大盤類似橡樹灣、萬橡天地一個月都賣不出一兩套房子,那段時間很多廣告公司也因此沒落了,也正是那段艱難的階段練就了東方基石的功底,公司做市場方面的分析和炒作做得很深很足,細到了解到“競爭對手因為比客戶的產品多一個飄窗所以賣得好”這些非常具體的細節。
在那種重壓之下,廣告人深入到地產商的甲方體系,跟甲方一起評戶型,開發新的戶型。在了解的過程中,東方基石自身得到了長足的發展,從前期開發到地產營銷,再到創意推廣,整個做到了真正意義的貫通。后來,東方基石把這種理念運用到很多開發商上面去。值得一提的是:東方基石80%的稿子都是一稿過,這也得益于東方基石多年來對房地產市場策略研究的功底。
廣告不是創新,而是創“舊”
房地產廣告終究還是體現于“廣告”上,屠濤提出一句話:“我一直認為廣告不是創新的,而是創舊。”
屠濤細說到:“我們合作不同的客戶,首先會根據產品量身定制,考察區域性受眾的特點,做一些深入契合和提升。大家都覺得廣告需要創新,但是從營銷的角度分析,廣告可以在形式上創新,但真正最打動消費者的東西是客群的記憶點。比如‘身居北京,深愛北京,于中國的心臟,聆聽共和國的聲音’這是北京西單對面的一個建筑物的廣告語,如果您是北京人,您是在旁邊生活過的人,一看這句標語,肯定會對您內心有很大的觸動。我所謂的創舊是找到客群內心的記憶點,使得消費者對項目產生更強的感情。”
東方基石合作項目的客戶以高端受眾比較多,屠濤表示:“越是高端項目,對客戶的觸動性越強”。從營銷角度做推廣,廣告只是一種表現。當廣告人制定出的一個標準或者概念,真正意義上深入受眾,成為客戶的第一選擇,那廣告就起到了應有的作用,從而是的開發商產品的市場議價空間更廣,主動性會更強。
總體來說,之前是從概念切入,之后更多從產品本身和營銷角度切入,其中也包括產品整個傳播形式的多樣化。東方基石會推薦客戶采用全方位、立體的傳播方式,除了常規的硬廣、軟宣、媒體等,還會推薦客戶充分利用網上輿論,于論壇、QQ群等進行口碑宣傳,在產品項目的時候,做充足的優惠信息傳播,配合軟文,戶外等輪番轟炸,多手法結合。
但最重要得一點是:產品賣點的真正意義要深入人心!
商業地產:與“精人”博弈
東方基石的主要業務是商業地產廣告營銷,他們的核心競爭力也在此。地產分為住宅和商業地產,其中商業地產策劃的難度遠遠大于普通住宅。那么商業地產項目有哪幾大特征?屠濤總結了一句話:“賣商鋪,就是與‘精人’博弈!”
商業銷售本身是一種商業行為,對于商人來說,考慮更多的是人流、未來經營有沒有保障、投入的資金能否賺回來,這是一個很理性的算賬過程。其中,你會發現,買住宅的話,看好了一沖動可能就下決定,但是買寫字樓正常需要半年,老板會考慮,租合適還是買合適。實際上,住宅方面,北京租房比買房更劃算,但是由于中國傳統觀念,堅持買房是一個大的形勢。但是商鋪和住宅不一樣,商人都很精明,要打動他們不是簡單的幾句創意文案就能忽悠成功,而更需要把利益點跟商人說透講明白。
屠濤講述了東方基石做唐山國際五金城的案例:“有一些大商家,抱著一定要買且買最好商鋪的心態;有一些商家認為,我只要在五金城買一個商鋪就行;有的商家則是不買五金城的商鋪。面對不同的情況,我們得有不同的營銷策略。首先,我們做了第一波傳播就是樹立環渤海五金貿易中心的概念,根據唐山這個勢頭做出去,給購買意向強烈的客戶以信心,第二,我們做壟斷型地位,給猶豫不決的客戶以擠壓。”通過各方面的整合營銷,達到項目銷售額最大化的目的。
商業地產難做之處,就在于與商人博弈,建立在整體營銷體系上,一步兩步地做。
買房子要花費很多人一輩子的錢,不會因為一個好的賣點就決定購買,購房者還需要權衡多方面因素,所有的事情合起來是一個非常大的決策過程。由此東方基石做廣告營銷會先深入到產品,從而給產品提供加分的因素。
如今,東方基石已經具備了品牌前置能力,他們會在開發商外立面和產品設計上給出非常多的建議。有一些開發商需要借助外腦的設計,比如東方基石與華彬中心合作項目,就找了世界上頂級的設計事務所做配合;另一方面,做大客戶的經驗可以給公司帶來品牌效應,這樣做外地的客戶就有了很多借鑒。
屠濤打了一個比方:“我們和北京的一些開發商合作,他們本身就特別強,他們自己都能做到80分,我們的作用可能就是給他加5分,而與外地開發商合作的話,外地開發商可能只能做到40分,我們給他服務能給他們加到80分”。
東方基石從成立到現在,做了很多商業項目,也積累了很多經驗,他們在與客戶聊的過程中,提供客戶所需求的服務,在做的過程中一步步形成了自己的核心競爭力。他們很愿意客戶帶著難處來找他們做服務。
目標:商業地產廣告標桿