大學生職場禮儀常識精選(九篇)

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第1篇：大學生職場禮儀常識范文

關鍵字：感恩教育；公益事業；慈善

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編碼：1674-9324（2012）10-0007-02

“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，“贈人玫瑰，手留余香”。感恩自古以來就是中華民族的優良傳統。大學生感恩教育不僅要吸取中國古代傳統儒、道、佛的文化思想，還要借鑒西方有益的思想文化，同時結合我國經濟文化發展的現狀，弘揚新時期的感恩文化，使大學生能夠感恩于心，回報以行。

一、大學生感恩意識的現狀

隨著我國社會主義市場經濟的發展，社會財富的重新分配，社會貧富分化的差距日益明顯，金錢充當價值尺度的范圍越來越廣，由此帶來的金錢至上的思潮也影響到了剛剛成年的大學生。而慈善事業的悄然興起，極大地影響著當代大學生的財富觀和慈善觀的形成。而感恩意識也在財富和慈善的夾縫中畸形生長。當代大學生感恩意識的水平直接決定了十年后大學生回報社會的水平，因此我認為在大學校園弘揚感恩文化教育是迫在眉睫的事。大學生感恩意識畸形生長主要表現在以下幾個方面。

（一）崇富仇窮思想的影響

中國現在的富人不都是因為他們創造了多少價值而變得富有，當然其中也有一些人確實是靠自己的聰明才智發家致富的，但這樣的富人卻只是少數！現在有些人仇窮仇得有些變態，幾乎沒有正義和良知；同時崇富也崇得有些變態，只要能富干什么都在所不惜。用一句話形容：已經到了為了錢不惜出賣一切的地步了。

（二）社會壓力的影響

我國憲法規定，年滿十八歲就是完全的社會人，但現在的大學生中部分人很少意識到自己已經成人了，該走向社會承擔責任了，家庭的嬌生慣養導致對父母依賴性強，缺乏感恩父母的思想。同時迫于緊張的升學壓力、就業壓力、生活壓力，大學生忙于找工作，沒有樹立為人民服務和為實現國家繁榮富強的遠大志向，缺乏回報社會的理想。

二、感恩意識不健全的原因

造成這方面的原因是多方面的，包括了家庭、學校、社會等因素。

1.從家庭方面看，當前的大學生大都是獨生子女，家長視為掌上明珠，孩子是家長關注的中心，家長圍繞孩子轉。久而久之，家庭環境促成了孩子們以自我為中心、唯我獨尊的心態和習慣，沒有感恩的情感體驗。

2.從學校方面來說，我國現行的教育體制關注更多的是升學率和就業率，學生從小接受填鴨式知識教育，德育課往往拿一些“高、大、全”的大人物給孩子做榜樣，孩子養成的是英雄主義與理想主義情緒，忽略了對學生的情感教育、人文教育，忽視了感恩教育意識的培養。

3.從社會大環境看，缺乏產生感恩意識的土壤。面對多元經濟、多元文化、多元結構、多元利益、多元開放的挑戰，受市場經濟條件的負面影響，他們不懂得要去感激他人、感激社會。因此，不可避免地導致大學生感恩意識的缺乏。

三、感恩教育的實施

感恩教育是教育者運用一定的教育方法和媒介，傳授相關的道德觀念，對于教育對象實施的知恩、感恩、報恩和施恩的人文教育，是一種推己及人的情感教育，是一種以德報德的道德教育，是一種用人性喚起人性的生命教育。對當代大學生實施感恩教育，對于提高他們的道德修養，促進個體發展，增強社會信譽度等具有重要意義。

（一）弘揚傳統文化精髓

我們有太多太多的選擇，但唯一不能選擇的就是我們的父母，相反是父母無私而偉大的愛選擇了我們，才有了我們的今天。父母也許不能給予我們金錢、地位、名譽、豪宅，或者是一副美麗的容顏，但他們給了我們世界上唯一最重要的東西，那就是我們的生命。我們要對父母感恩，是父母賜予我們生命，是父母辛辛苦苦把我們養大，照顧我們的生活，教導我們如何做人，還為不懂事的我們牽腸掛肚。面對父母無私的愛，作為兒女的我們，又有什么理由不對父母感恩呢？在我國傳統的倫理觀念別注重尊老愛幼、知恩圖報，禮尚往來，滴水之恩當涌泉相報；對于忘恩負義、恩將仇報之人都深惡痛絕?？梢哉f，對于孝道的感恩意識是維系我們傳統人情社會的一種紐帶。中國傳統文化里面《弟子規》、《增廣賢文》里，去除封建思想，其中的一些內容對我們的感恩教育具有很好的指導作用。在大學生群體中開設感恩課程，對于大學生形成良好的人生觀、世界觀都極為重要。今天對大學生進行感恩教育既要繼承優秀的傳統感恩文化，又要結合時代特點，賦予新的內涵，感恩的內容包羅萬象，不僅對恩人要有感恩之心，報恩之行，還要對父母、對老師、對社會、對自然、對生命都懂得感恩，感恩教育就是要讓學生學會面對生活和工作的態度，體會自身的生命價值和社會責任的統一。

（二）樹立正確的感恩心態

大學生要樹立感恩惜福的心態。感恩是一種美德，一個人能心存感恩，知足惜福，就會怡然自得，遠離很多不良的情緒。但很多時候，人們只會牢記自己的付出，不珍惜現有的東西，總感覺自己應得的比別人少，這種身心失衡的情緒最終會成為一種毒素，不但傷害自己，也危害他人。大學生一方面要學會知恩圖報，另一方面在接受別人恩惠后不要時時刻刻想著如何報恩，把報恩變成思想包袱。有些大學生不知道如何感恩，容易走極端，認為感恩就是“為朋友兩肋插刀”，“朋友”對自己犯過的一些錯誤予以包庇就誤以為是于己有恩，講哥們兒義氣，結果弄巧成拙，反而錯上加錯。

（三）建立可持續發展機制

構建學校、社會、公益組織三位一體的感恩網絡體系，我院連年開展了“感恩父母、報恩思進”主題教育活動，在校園內營造了濃厚的感恩氛圍，先后開展了“唱響感恩旋律”校園歌手大賽、“感恩父母”青年志愿者服務等活動，充分利用網絡、媒體、廣播、報紙做好感恩教育的輿論引導，努力創建“我為人人，人人為我”的良好風氣。充分發揮大學生社團的力量，開展各類志愿服務活動，開展暑期社會實踐活動，讓學生在實踐中學會感恩。例如，我系的義務電子維修隊在長期的維修實踐中，深刻感受到了感恩是一件令人心情舒暢而又快樂的事情。該社團從成立以來，一直堅持利用周末時間在學校、社區、農村開展家用電器義務維修活動，受到社會、群眾多方好評，同學們在奉獻中一方面增強了自己的動手實踐能力，一方面樹立了服務社會的意識，從中走出了一大批社會有用人才。同樣，他們也都把一顆感恩的心服務于各行各業中，感恩讓他們收獲了友誼，找到了人生的價值，感恩學院組織的“小發明、小制作”比賽讓他們有機會進入到各個社團之中，并以對學院組織的多項活動予以資助的形式回饋學校。

（四）投身大學生公益事業

公益從字面的意思來看，就是為了公眾的利益，公益活動的內容包括社區服務、環境保護、知識傳播、公共福利、幫助他人、社會援助、社會治安、緊急援助、青年服務、慈善、社團活動、專業服務、文化藝術活動、國際合作等等。參加社會公益是大學生應有的寶貴經歷，對于將來從事工作崗位乃至自己理想信念的塑造都具有很強的指導意義。鼓勵大學生加入相應的公益組織和公益團體，明確對公益組織及公益事業的認識，開創大學生公益事業新局面。

如今沒有人會忽視公益機構，沒有人不重視慈善事業，雖然目前大學生慈善公益還處于不是很成熟的階段，但我們相信在教育工作者和社會各界的共同努力下，大學生公益事業會到達一個新高度，為中國的公益事業發展貢獻出更大的力量。

參考文獻：

第2篇：大學生職場禮儀常識范文

關鍵詞：大學生 禮儀 教育 社會

禮儀規范人們的行為和道德，在社會中的人際交往中能夠進行自我約束，在尊重和理解的基礎上能夠營造和諧的社會氛圍，建設良好的社會秩序，規范完整的社會體系。

一、大學生禮儀教育存在的問題

1、角色的認知問題

當今大學生在校學習期間能夠認清自己學生的角色，但是與其角色相匹配的禮儀常識并不是很清楚。當今大學生能夠正視學生的禮儀重要性，接受大學開設相關禮儀方面的課程。第二大學生能夠認識到當前校園禮儀存在一些問題，需要進一步加強學生的自我修養。第三，大學生能夠正確認識到禮儀對他們今后的就業有很大作用。盡管上述都說明學生對禮儀能夠正視，但實際大學生的校園生活與禮儀相悖，表現出的言談舉止出現禮儀的缺失，例如大學生存在上課遲到早退現象，違反課堂秩序，隨便說話，玩手機甚至接打手機的現象，玩游戲，吃東西，無視老師的存在，或者在儀容儀表上打扮不符合大學生規范，衣著不合體，有的學生甚至違反學校的校規校紀，行為不羈并且不在意和不考慮他人的感受，強調被尊重，卻不曾考慮尊重他人，在人際關系和交往中不能正確的處理和維護，這些都是表明當今大學生禮儀教育的嚴重缺乏和社會公德的嚴重缺失。

2、角色的地位受限

在高校，教師一般完成授課任務的其他事項主要精力都放在教科研，而不是非常重視學生在禮儀上面的熏陶和發展，并且有的教師本身對待禮儀也不是非常重視，自身也常常不修邊幅，沒有起到示范作用，有的教師當著學生的面還大吵大叫，不遵守學校對教師的規章要求，所以在高校內沒有良好的禮儀教育的環境，有的老師和學生的關系相處并不是非常融洽，通過教師來感染學生的作用不強。

3、禮儀互動場域缺失

從現在高校環境來看，禮儀的場域建設并不完善，對教師的禮儀培訓和修養提升缺乏教育，很多老師出身并不是在師范類院校畢業，而是通過簡單培訓就上崗，教師沒有涉及學習教育學，心理學以及禮儀等常識，這樣的教師在禮儀方面有所缺失。第二是開展的禮儀相關的活動不多，在很多高校中開展禮儀活動僅是流于形式而且頻率相對少，不能對當代大學生在禮儀教育中受到影響。

二、大學生禮儀教育的探究

1、在新時代中禮儀與時俱進，避免功利性

禮儀的教育應該具備時代性特征，與現實環境相結合。首先，禮儀教育要結合時代的內涵，立足于傳統禮儀并且要進行與時代相符的禮儀更新，與社會和生活實踐相結合，繼承并且發展，在人們交往中從理解和尊重出發，加強人們之間精神和心里的交往，形成和諧的人際關系，保證相處的人們身心愉悅，構建和諧的社會主義核心體系。再者，禮儀教會人們具備明辨是非的能力，對社會中相關道德和功利性的誘惑等能夠明辨，在高校中學生學習禮儀更要提相處人的本性善良，營造和諧氛圍。

2、構建合理的禮儀層次并普及知識

對禮儀的共性知識要讓大學生知道禮儀常識，作為必修課給學生進行中華傳統的熏陶，學習中外禮儀文化，做到知書達理，知行合一，德才兼備。另外，禮儀要根據學生在今后社會生活中的需要來進行針對性的職場禮儀的學習，包括日常禮儀，就業禮儀以及商務禮儀等方面，讓學生學以致用。禮儀的培養需要結合日常的養成教育，禮儀素養的提升要結合日常的大學生行為規范緊密結合，通過身邊的小事做起，將禮儀融入于日常的生活當中，根據禮儀的原則讓學生認真的把握，體會尊重他人，人人平等的交往原則，在實際生活中認真的真誠的相待，及時進行自我反思和自我提升，強化自身禮儀修養，注重自身德行操守，讓大學生的行為規范更加符合社會道德的要求。

3、創建禮儀教育的環境，提升育人空間

要想創設良好的禮儀育人環境，提高禮儀教育水平，首先要提升教師的禮儀素養，以便提升教學的優化育人。學校應當對教師進行禮儀方面的培訓，強調教師的師德，規范教師在校園的言談舉止和行為素養，讓教師知行合一，通過自己的行為語言該感染學生的禮儀，通過構建禮儀環境來讓學生受到熏陶。第二，校園內的文明建設要注重精神文明建設和文化建設的環境，禮儀的精神文明是指在精神和教學活動的背景或者叫做精神環境的條件，校園建設要以社會主義核心價值觀為導向，對禮儀在社會中的善良和和諧等因素進行提煉，在中國傳統文化中建設新社會的社會主義價值觀，讓現代禮儀深入到師生的生活中和學習中。第三，將禮儀教育納入思想政治道德修養的課程體系中。思想政治道德修養課程中也應該添加豐富的禮儀教育內容，遺憾的是，目前的教材中這一內容卻被忽視，無疑造成了大學禮儀教育的斷層。通過將禮儀與道德教育密切聯系，可以幫助大學生深刻領悟禮儀的現代價值，進一步解除他們對禮儀的“惑”，將禮儀的倫理學價值與其他專業的禮儀課程相融合，擺脫簡單的說教，讓大學生在輕松的環境中掌握禮儀知識，模仿禮儀行為，養成良好禮儀素質。

三、結語

總之，結合上述提出的相關觀點和建議，大學生的禮儀素養和日常行為規范在今后的社會生活中非常重要，學校要進行有組織，有目的的對當代大學生進行禮儀知識的傳授，結合日常行為規范對大學生進行素質鍛煉和禮儀指導，引導和指正大學生踐行社會的禮儀，傳遞禮儀知識，形成為個人所用的規范和行為，開發學生的善良與善性，為構建和諧社會盡一份力量。

參考文獻：

[1]白宏亮.韓國的禮儀教育對我國大學生禮儀素質教育的啟示[J].佳木斯大學社會科學學報，2008（06）.

[2]王靜.對當代大學生禮儀教育的再思考[J].中國成人教育.2008（15）

第3篇：大學生職場禮儀常識范文

[關鍵詞]畢業就業；職業指導；改進方法

高校畢業生數量逐年攀升，2015年全國高校畢業生總數將達到750萬人，比被稱為“史上最難就業年”的2013年多了51萬人，比2014年的727萬人多了23萬人，創下歷史新高。隨著今年新一輪大學生畢業，就業的難題似乎變得更加嚴峻和突出。由于畢業生就業問題既關系到學生個人及家庭，更關系著我國社會的穩定和國家未來的發展。所以，如何立足本職工作，尋求用人信息，開拓就業市場顯得尤為重要；而幫助在校大學生樹立正確求職觀，掌握求職方法，確定職業方向，增強擇業能力，順利就業也是高校就業指導工作中的一項重要課題。然而在目前，高校開展的就業工作還存在許多欠缺之處。

一、主要問題

（一）就業指導工作在高校尚未引起足夠重視

雖然現在的高校大都成立有就業指導中心，有了相應的組織機構，并要求一定的就業率，但由于管理者對就業工作的意義和作用缺乏充分理解和認識，從而對院校里該項工作缺少必要的考核和監督。

（二）組織機構流于日常事務性工作

就業部門在開展工作時，更多側重于幫助學生解答就業方面問題的咨詢、辦理報到證、就業協議書等。而對如何開拓就業市場、如何收集就業信息并整理使用、如何抓好就業指導的課程建設等重要工作缺乏科學性和計劃性及有效落實。

（三）職業指導人員隊伍建設薄弱

雖然很多高校已經開設了職業指導課程，但大多是行政兼課或由輔導員兼職授課，缺乏專職的職業指導老師，這一現象普遍存在。

（四）職業指導課程體系不完善

由于高校中有經驗的合格職業指導師人員的匱乏，加上課程設置不規范，職業指導的內容方法陳舊。

二、改進辦法

（一）普及對職業指導從業者的就業指導培訓

各高校負責人應該對從事職業指導工作人員的培訓工作，形成定期并與時俱進的針對性培訓，舉辦同類相關專業的就業指導沙龍，提供交流分享機會。高校也可倡導“人人關注學生就業，盡力搭建就業平臺”的觀念。

（二）組織機構分工明確、高效運轉

根據各學院的辦學規模、在校人數，可對就業工作人員明確分工，比如：

1.外聯崗位。重點負責就業市場的建設力度，通過與各地市人事系統、人才市場、用人單位的聯系與交流，在穩固原有合作關系的基礎上，走出校園進行市場調研，有計劃地組織人員到各地尋找開拓新的就業市場；負責對外宣傳工作；負責各單位人員到校宣講、招聘的具體組織接待工作燈；負責多渠道收集、分析各招聘單位用人信息，針對性的宣傳。

2.內務崗位。負責畢業生就業協議書、報到證的簽訂、審核、管理、處理派遣事物及就業中的特殊問題、遺留問題等；負責畢業生的資格審查工作，及時匯總上報生源地信息；負責就業網站管理等。

3.課程建設崗位。開展市場調研工作，為學院專業建設、培養方案與教學計劃制定、課程設置等反饋信息，提出建議，并負責解答學生就業咨詢，負責學院的職業指導隊伍，督導落實各項職業指導教學工作的順利有效開展。

做好就業工作的關鍵是要抓好校外開拓就業市場、校內改革職業指導課程設置內容兩個方面的工作。對外，首先要勇于走出校園考察研究市場，制定切實可行的市場開拓計劃并抓好落實。

三、加強職業指導人員隊伍建設

從學術功底上來說，教師的理論知識足以應付日常的教學，但是企業實踐經驗明顯不足，而當前大學生思維活躍，喜歡生動的案例，厭倦枯燥的理論。目前各高校大都缺少有經驗的職業指導人員，在現有師資力量下，學?？梢詮囊韵路矫嫣岣哒猩蜆I工作人員的素質，改善結構，增強整體素質，提高服務能力。

建立專業化的工作人員隊伍，對就業指導人員進行規范的培訓，學?？梢苑峙x送就業工作人員接受專業系統的培訓，也可以擴到輔導員，給大家提供學習相關知識的機會，使得做學生工作的人員都能夠掌握職業指導理論，更好地為學生服務。

鑒于大部分職業指導工作教師隊伍過于年輕化，且大部分都是畢業后直接就從事教育崗位，缺少在企業單位的工作經歷，在指導學生方面只能用從書本、媒體上看到的內容；缺少職場案例及實踐經驗，對學生的指導工作缺乏說服力。針對此種情況，學?？梢月撓岛献鲉挝?，組織部分工作人員到企業進行短期的基層崗位鍛煉或調研。

學校還可以邀請事業成功的校友，請他們利用閑暇時間承擔部分課時的講授任務或專場講座。他們可以針對大學生的就業困惑，系統的剖析社會就業熱點，講授就業知識，擇業創業技巧，面試技巧等。也可以將他們之前的經歷中成功或失敗的經驗傳授給學生，讓學生少走彎路，更快的成長。

四、進一步完善職業指導課程體系

現行課程體系普遍存在與市場的需求變化錯位問題，目前的課程設置仍流于專業介紹，大學生涯理論，對就業政策的宣講，對求職面試技巧的泛泛而談，這種課程設置弱化了學生對社會禮儀和人際交往能力的培養，更忽略了畢業生進入職場后的角色定位、心理調適及工作態度等方面的指導教育，缺乏科學性和實效性。建議對課程設置予以大膽革新，增添有實效的新內容，不斷提高職業指導的針對性、實用性和有效性。

（一）設置道德修養、社交禮儀課程

學生了解禮儀常識，提高待人接物能力，就會在將來的求職過程中，落落大方、脫穎而出，也才能在今后的工作崗位中正確認識處理好職場關系。而在一個關系融洽的環境里工作是有利于個人業務能力進一步提高和職場上的長遠發展的。

（二）設置大學生進入職場后的角色定位內容

第4篇：大學生職場禮儀常識范文

一、高職禮儀課程在通識教育中的地位

隨著現代社會分工的發展和專業化程度的提高，各行各業對大學生的職業禮儀等職業綜合素質的要求越來越高，具有專業特性的職業禮儀已成為大學生立足職場的重要條件。如何適應這一社會需求，已成為擺在每一所高職院校及每一位高職學生面前必須思考的一大問題。

高職教育本身就是面向就業的教育，具有濃厚的職業色彩，這就要求高職院校不僅要注重對學生在專業知識、專業技能方面的教育，更要重視對他們包括職業禮儀在內的人文素養教育。只有加強職業禮儀教育，使大學生真正感受到自己所肩負的社會責任和使命，樹立正確的就業觀念和擇業取向，培養良好的職業態度、職業責任、職業禮儀，才能使他們的個體行為與社會的要求相協調，成為社會所需的合格人才。

孔子曰：“不學禮，無以立。”北宋史學家司馬光曾說：“才者，德之資也;德者，才之帥也。”管仲曾經說過“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”。文明禮儀是做人的基礎，是大學生成人、成才不可或缺的。但職業禮儀行為不可能在學生日常生活中自發形成，只有在系統教育的基礎上，通過學生自己的親身實踐，才能被理解、吸收、消化，并轉化為內在的思想觀念。我們對學生進行職業禮儀課程教學的目的，是讓學生知禮、懂禮、習禮、用禮，通過多次的實踐和練習，養成自學遵守的良好行為習慣。

大學生顯性的職業素養，可以通過各種學歷證書、職業資格證書來證明，或者通過專業來驗證學生擁有的資質、行為和技能，但更多的隱性禮儀素養需要我們通過禮儀教育加以實現。禮儀作為溝通的載體，它體現在每一個細節中，好像是學生的名片，是大學生人際交往的劑和人際溝通的通行證。把禮儀課程引入學校的通識教育，并作為高職學生的必修課，通過對職業禮儀的學習訓練，切實提高自己的職業禮儀修養，塑造良好的個人職業形象，成為愛崗敬業、遵紀守法、忠于職守、氣質高雅、舉止得體的高素質、高技能型人才，在未來的職業生涯中，能夠勝任各企事業單位生產、服務和管理一線的工作。

二、當前高職院校禮儀課程教學現狀

1.學校對禮儀教育的重視程度不夠

高職學生文化素養水平比本科院校整體偏低，受高職辦學定位的影響，大多數學校為追求畢業率，把培養上手快的學生做為人才培養質量的“試金石”，“重技能、輕素質”，使禮儀課程教學附屬于專業教育。受這些教育思想的影響，學生誤以為學好技能就萬事大吉，將大量的精力和時間放在各類專業的職業資格考證上。事實上，高職教育的培養目標肩負著學生求知和做人兩方面的責任，求知和做人都要以良好的禮儀教育作為基礎。教育的本質是一種文化活動，教育強調的是“成人”，而不是“治器”。學校育人功能異化，使學生禮儀意識淡薄。

2.禮儀課程的開設有專業性

在調查了高職禮儀課程開設情況后發現，一些服務性較強的專業，如文秘、市場營銷、旅游管理、主持與播音等專業都結合自身專業的特點，開設了相應的禮儀課程，如《秘書禮儀》、《商務禮儀》、《旅游服務禮儀》和《現代禮儀》。而其它專業的學生只能通過公共選修課、講座或自學等形式學習相關的禮儀知識。而公共選修課因為課時數、開課時間和選課人數等方面的限制，在實踐教學課程內容的系統和豐富上有所欠缺，可能會導致學生在校期間學不到系統的禮儀課程，出現缺乏起碼的禮儀常識和交際能力的問題。[1]

3.禮儀教學專業化和規范化程度不高

荀子曰：“禮者，所以正身也;師者，所以正禮也。無禮何以正身？無師吾安知禮之為是也？”禮儀教師作為禮儀知識的傳播者，應首先做到知禮、懂禮、守禮。在師資結構方面，禮儀課程專任教師嚴重不足，大多數禮儀課教師是由其它專業課老師兼任且均為自學或簡單培訓，加之教師在評職稱難、科研壓力大、教學任務重的情形下，都不愿意投入太多的精力進行課程教學研究和改革。教學團隊中，基本上沒有來自行業企業的富有禮儀服務實踐經驗的兼職教師。在教學手段和方法上，由于理論教師在禮儀規范和操作方法上的不規范，盡管教師主動示范，但不能使抽象的規則達到更好地應用。

4.禮儀教學理論課時較多，實踐偏少

良好的禮儀修養不是與生俱來的，只有在社會化過程中不斷地接受系統培訓才能習得。而目前，禮儀實踐能力的培養恰恰是教學內容的薄弱環節。高職院校禮儀教學受教師的實踐能力和校內實踐教學環境的影響，實踐課時開出率受到很大的限制，基本上還是教師在標準教室里講，學生在下面聽的傳統的授課方式。很多學校沒有形體訓練室、化妝室，儀容、儀表、儀態的訓練不能很好地展開，加之校外實訓基地缺乏，導致禮儀實踐教學嚴重不足。

三、將禮儀課程引入通識教育的途徑

通識教育著重教育的內在價值，側重于人的精神意識的現代化。將禮儀課程引入通識教育，注重學生禮儀修養，強化對他們未來的職業道德教育，以及做人的人格教育，可為學生在工作上樹立優良的職業操守打下堅實基礎。高職院校應成立專門的“通識課程委員會”，對禮儀課程進行頂層設計，從課程體系、教學方法、考核方式、師資等多方面進行整合創新，使其精致化、規范化。

1.把禮儀課程寫入人才培養方案

愛因基坦指出：“用專業教育人是不夠的。通過專業教育，他可能成為一種有用的機器，但是不可能成為一個和諧發展的人”。把禮儀課程作為大學生的通識必修科目，寫入各專業的人才培養方案，就像大學英語課、大學體育課一樣，規定相應的學分，放在入學后第一學年修完。禮儀課程任課教師要與教研室主任和輔導員老師一起認真研討教材，根據不同專業和職業、行業特征，以及高職學生心理和行為特征，對禮儀課程體系進行深入地整體規劃和精心設計，規范禮儀課程教學的基本要求。

2.重視禮儀課程的實踐教學

實踐教學是公關禮儀課堂教學的延伸和補充，要根據高職教育人才培養標準，以“任務驅動、項目導向”為基本教學方法，全面突出能力目標，以學生為主體，用項目做載體，把實踐作為主要教學手段，重點培養學生的自我養成和實際操作能力，目的是讓學生能夠主動地把知識轉化為能力。更新觀念、提高認識、制訂獨立的禮儀課程實訓計劃。要像重視理論教學一樣重視實踐教學，將理論教學和技能培訓相結合，實踐課時的比例原則上不低于總課時的40%。為克服公關禮儀實踐教學的隨意性，建議將禮儀課程的理論和實踐教學的教學計劃分開設置和執行，要求兩類教學的教學計劃在實施過程中保持溝通和銜接。通過專家來校進行專題講座，或結合實習、實訓場所作為禮儀課程教學工作的重要課堂，實現學校教育與社會實踐的結合。

3.改進禮儀課程教學的考核方式

為調動學生學習興趣，強化學生自主學習的能力，本著以學生為本的原則，對禮儀課程的考核進行改革。加強對教和學的過程管理，改變課程學習前松后緊的傳統方式，使禮儀知識能夠邊學邊用。考核可采用獨立單元模塊任務考評，累計合成期末成績的考核方法。在相對獨立的幾個模塊中設有規定實訓任務，各任務完成后成績累計占課程總成績的60%，平時成績占課程總成績的40%（平時成績含課堂練習、作業和課堂表現），各模塊考核若不合格可以隨時申請補測，如最后累計仍不合格的，必須進入下一學期的補考，由此形成禮儀知識傳授與學生禮儀養成教育的有機結合。

4.體現禮儀教學的專業化和規范化

禮儀是人們在社會交往中約定俗成的行為規范與準則。所謂沒有規矩不成方圓，禮儀自身特點之一就是規范性。（1）構建禮儀課程的教學團隊。為突出禮儀教學的專業性，可聘請來自禮儀服務一線的兼職教師與具備禮儀專業知識的教師形成教學團隊，團隊成員間在知識和能力上優勢互補，構建起良好的禮儀教學平臺。（2）選定與課程配套的高職禮儀課程教材。改變以往單純的知識傳授慣例，從崗位工作業務出發，選擇突出高職教育能力本位的教育特色，使用適合高職通識類課程開設需要的教材。在教材使用的同時，借助多媒體和網絡進行教學，隨時擴充禮儀課程學習內容。（3）注重教學手段和方法的改革。采用講練式、模擬式、案例教學等多種課堂教學方法，讓學生在情境模擬或真實情境中，自覺地踐行禮儀規范和操作方法。

第5篇：大學生職場禮儀常識范文

【關鍵詞】中職生 禮儀素質教育 實施措施

在國家大力發展職業教育的今天，中等職業教育已成為我國中學教育的重要組成部分。百育德為先，面對思想道德素質狀況不甚理想的中等職業學校學生，如何扎實有效地做好他們的德育工作，是我們面臨的一項重要而復雜的任務。

學禮、懂禮、守禮、行禮，是提升交際能力，幫助建立良好、協調人際關系的重要途徑。要使青少年健康成長，全面發展，禮儀教育是不可缺少的內容。

一、加強中職生禮儀素質教育的意義

（一）加強中職生禮儀素質教育是弘揚中華美德的需要，適應競爭上崗的需要

我國自古就有“禮儀之邦”的美譽，在五千年的歷史長河中，中華禮儀對我國乃至對整個世界文明發展進程產生了不可估量的影響。禮儀修養應成為每個人道德修養的重要組成部分。加強中職生禮儀素質教育也是弘揚中華美德的需要。另外，作為當代的中職生將面臨著自主擇業、競爭上崗的挑戰。在擇業求職中，用人單位不僅重視其專業知識、職業技能，還重視包括職業道德、思想水平、禮儀修養等在內的綜合素質。

（二）加強禮儀素質教育有利于提高中職生適應社會的能力

對中職生進行禮儀素質教育，可以讓他們掌握符合社會要求的各種行為規范，讓他們懂得如何站、坐、行；如何服飾搭配；如何介紹、稱呼和問候對方；如何握手或示意；如何進門和出門；舉辦酒會或茶會，如何安排席位和座次，合適的安排席位和座次，有利于我們人際關系的處理。這些知識都有利于提早中職生適應社會。

二、當代中職生禮儀素質教育狀況

（一）道德觀念意識淡薄，禮儀知識膚淺

目前，在中職學校里不少中職生道德觀念淡薄，日常行為不文明，有的語言低俗，舉止粗魯；有的隨地吐痰，亂扔紙屑，在公眾場合大聲喧嘩；有的中職生誠信意識差，失約、失責現象時常發生，對于大多數學生，存在不知禮、不守禮、不文明的行為，及許多與禮儀修養、精神文明建設極不和諧的現象，小至缺乏基本的禮儀常識，如不會問候、不會謙讓、不會尊重師長等，把無視校規校紀、行為不羈、只顧自己不顧他人，看成是有個性，強烈地要求別人尊重自己，卻不知尊人為何物，難以與別人建立起良好的合作關系；集體觀念淡薄、小偷小摸、賭博斗毆、考試作弊、隨便曠課等，大至行為放浪，甚至觸犯法律。

（二）心理素質差，禮儀交際能力弱

作為在校中職生，許多學生還未經歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話 ，事情雖小，但他們沒有足夠的處理能力，會縮頭縮腳，不敢與人交際，但他們一旦進入社會就會發現這些行為會挫傷他們的自信，影響他們的形象，甚至會影響他們以后在職場上的命運。

三、開展中職禮儀素質教育的途徑

（一）開設禮儀課程，把禮儀素質教育引入課堂

把禮儀教育的內容納入中職課程體系中，調整課程結構，根據不同的專業適當開設《中職生禮儀規范教程》、《禮儀禮節》、《商務禮儀》等課程，對中職生進行系統的禮儀基本理論和具體規范的教育。課堂教學是系統學習訓練的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養有機結合，既可以豐富中職生的思想道德內涵，又能教會他們如何規范自身行為、塑造良好的儀表形象。讓學生懂得基本的處世之道，學會在不同的環境調試自己，了解自身蘊藏的積極因素，正確面對自身的弱點，保持良好的心境。

（二）強化師資培訓，以身作則

教師是知識的傳授者，他們的人格力量和表率作用都會對學生產生潛移默化的影響，這就要求教師必須做到：在教學活動和日常生活中注重自己的言行舉止，注重并不斷提高自己的禮儀素養，不斷進行禮儀教育的滲透，以利于理論與實踐結合，提高禮儀教學和研究的水平。

（三）舉辦各種禮儀講座，開展禮儀活動，營造良好的校園氛圍

加強禮儀素質教育必須發揮中職生的三個“自我”，即：自我教育、自我修養、自我完善，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經驗，展示禮儀的魅力和中職生的風范。如：學校成立禮儀隊，讓他們積極承擔校內外各種活動的禮儀服務工作，在大家面前展示禮儀的魅力；學校團委學生會還可以通過廣播宣傳欄等介紹名人禮貌處世、嚴謹修身的軼事，開展“明禮誠信”活動等。

在禮儀交往中可以衡量一個人的文明程度，也可以反映一個人的氣質風度、閱歷知識、道德情操、精神風貌等。因此從某種意義上講，禮儀即教養，教養即素質。正如一位禮儀專家所說的：“教養體現于細節，細節展示素質?！彼裕幻新殞W生在日常生活中的一言一行都與他個人素質有關。孔子教育后人說：“不知禮，無以立”，當代中職學生要提高自身素質和就業競爭力，就應從學習禮儀、應用禮儀開始，做一個德才兼備的優秀技術人才。

參考文獻：

[1]王玉麗.當代大學生禮儀教育的意義和途徑[J].河南機電高等?？茖W校學報，2005

第6篇：大學生職場禮儀常識范文

論文摘要:塑造大學生就業力，是高校提高人才培養質量與辦學效益，讓大學生謀求人生發展的必由之從大學生就業指導工作層面提出塑造“就業力”、提升“就業率”的具體路。作者結合工作經驗，措施。

就業力是指一個人能夠找到自己滿意的工作，能根據環境變化及時調整自己從而勝任工作、保持工作并實現個人職業生涯發展的能力。大學生就業力，是指大學生通過知識學習、能力培養和綜合素質開發而獲得的能夠滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的能力。就畢業生個人而言，就業力是最基本的生存能力，它的基本內容是畢業生個人的持續發展能力，主要包括三個方面的內容:第一，自身的專業素質;第二，適應、勝任工作所需要的技術能力;第三，個人文化與企業文化的融合。

當前大學生就業形勢日益嚴峻，一方面，許多單位感嘆需要人才卻難以找到理想的人才，另一方面，大學生求職難，找到適合自己的工作更難，于是出現了就業市場供需之間的鴻溝。造成這種供需矛盾的原因主要有社會因素和畢業生自身因素兩方面，其中最重要的原因在于部分大學生的就業力不強。因此高校大學生就業指導部門應按照社會對人才實際需求的標準，采取切實有效的措施，努力塑造大學生的就業能力，促進大學生充分就業，以有效提升高校就業率。筆者結合工作經驗，從大學生就業指導層面提出以下措施。

一、利用學生職業生涯規劃大賽，有效開發學生就業潛能

學分制使學生擁有更多選擇課程的自由，如果沒有必要的職業生涯規劃指導，學生將很難明確今后職業發展的方向，導致大學期間的學習目標存在盲目性，使得學習缺乏動力，涉獵知識的結構失衡，適應社會的能力弱化。職業生涯規劃大賽有助于尋找適合學生發展需要的職業，實現個體與職業的匹配，體現個體價值的最大化。職業生涯規劃應該貫穿大學生活四年:一年級為試探期，應幫助學生了解自我和他人，發展與他人溝通的人際技能，正確認識和處理親情、友情及愛情;二年級為定向期，應該通過職業生涯規劃的指導和測評，幫助每一個大學生了解自己的性格、興趣和特長，結合自身的實際情況初步制定出符合個人發展的職業規劃和努力目標;三年級為沖刺期，通過和學生討論相關的專業出路、行業現狀、職業知識等，讓學生根據自己的興趣了解職業環境、職業常識和職業前景，通過用人單位調研、崗位體驗、網絡查詢等方式進行職業探索和實踐，從而為自己在校期間的成長與畢業時的求職就業意向打下基礎;四年級為分化期，大部分學生對自己的出路都基本有了明確的目標，這時可對前三年的準備做一個總結，檢驗已確立的職業目標是否明確，準備是否充分，對存在的問題進行必要的修補，同時指導學生掌握正確的求職技巧和方法，學會制作簡歷，并就面試技巧的細節進行實戰演習。對學生就業心理、社會角色轉換心理進行調適和疏導，幫助畢業生樹立正確的職業觀，實現自己的職業目標和生涯目標。大學四年全程職業生涯規劃，有利于大學生不斷地督促挑戰自己，明確大學生活的目標，幫助其從“要我學”轉為“我要學”，不斷挖掘自己的潛力，切實提高自己的綜合素質，為將來走人社會奠定堅實的基礎。

二、開展模擬面試，錘煉求職智慧

模擬面試活動旨在通過逼真的模擬招聘程序，幫助學生感受職場招聘氣氛，提升其求職技能。模擬面試是近年筆者開展就業指導中不可缺少的重要環節，開展好模擬面試對所有學生來說都是一種身臨其境的實際鍛煉。對模擬“應聘者”來說，這一次難得的模擬機會，為將來真正的應聘打下了良好的基礎，特別是對那些從未在公共場合露過臉、上過陣的學生來說，第一次的實際鍛煉將可能使他終身難忘。對于觀摩的學生，會無意識地進人“應聘角色”，思維跟著模擬面試的全過程而運動，并在每一個環節上設身處地將自己的思維與應聘者進行對照，進而加深對“應聘”的認識與理解，達到錘煉自身求職智慧的效果。我們還可以利用模擬面試對學生的簡歷材料、著裝打扮、言行舉止等進行一對一的點評，能夠有效加強學生的業務技能和素質訓練，提高他們的就業本領。

三、實施分類培訓，增強就業技能

不同的大學生其個性、愛好、特長等都不盡相同，他們對未來自我的職業定位、發展方向的認識也必然不同。了解學生的差異，針對不同的學生進行有針對性的就業指導是實施分類指導的目的。云南師范大學每年學生三年級時都開展學生就業意向調查及畢業生一對一訪談，根據學生的就業意向有針對性地進行相應的指導，具體有:對于學有余力的同學，動員和鼓勵他們進一步深造，報考研究生，實現人生更好的發展，同時為他們積極分配考研指導教師，邀請研究生交流考研心得和經驗，為考研學生解讀當年的考研政策和技巧，解答他們在考研復習中的疑難問題;為有創業意向的同學成立自主創業興趣小組，開展各種活動培養他們的創業意識和創業能力，大力宣傳國家和學校有關自主創業的優惠政策;對于有志于報考公務員的同學，聯系相關政府部門的專家以及歷屆成功校友為他們開設專題講座，引導他們積極復習備考;為有意從事教師職業的學生提供多種師能基礎培訓和實踐機會，積極開展粉筆字、鋼筆字、毛筆字、POP、排筆字培訓，組織多層次的課堂教學比賽和課件比賽，聘請專家進行點評，促進學生發現問題，及時改進，為學生提供教育見習基地;對于立志投身于企業的同學，利用實驗室等條件努力為他們提供模擬實戰的平臺，提高其就業技能;對于班級后進生，認真幫助他們分析現狀，指導他們抓住機遇，及早簽約。本校在畢業期間實行“導師雙導”制度，畢業論文的導師一方面指導學生的畢業論文，一方面指導學生的就業。同時為進一步提高學生的就業層次和質量，還邀請專業人力資源培訓公司為學生開展核心職業競爭力培訓，有效地增強了學生的核心職業競爭力。

四、組織就業技能比賽，培養專業技能人才

就業技能是學生的就業之本，通過就業技能大賽促進學生就業技能的提高是筆者從事就業指導工作的一項常規活動。組織就業技能大賽，能夠有效幫助學生解決實際問題，可以為廣大學生提供展示本領、切磋技藝的平臺，已經成為激勵學生成才的重要手段。技能比賽包容范圍廣闊，可以有效地與專業相結合，同時可以將個體參賽與團體參賽相結合，能夠有效培養學生的團結協作意識。通過組織說課、板書、英語口語、計算機錄人、書法、演講、模擬經營等技能比賽，能夠及時發現學生的不足之處，有針對性地采取措施進行彌補。組織技能比賽的過程中，應該堅持“請進來、走出去”戰略，主動與用人單位、人才機構對接，積極聽取用人單位的意見和建議，了解用人單位的需求，將用人單位對畢業生的考核體系引人學校，和用人單位建立長期的聯系機制，以達到培養實用的專業技能人才的目的。:

五、重視求職禮儀教育，促進學生全面成長

第7篇：大學生職場禮儀常識范文

一、開設禮儀課程的必要性

（一）有利于提高高職院校學生的綜合素質

目前，各高職院校的學生主體是 90 后的新一代年輕人，大多是家里的獨生子女，心理年齡落后于生理年齡。近幾年，隨著生源質量的有所下降，學生的綜合素質水平也有所下降。有些學生雖然掌握一定的專業知識卻缺乏基本的禮貌禮節常識，無視教師的存在、樓道大聲喧嘩、出入辦公室不打招呼等；有些學生貌似講義氣卻因小事出言不遜、大打出手也時有發生；還有些學生思想前衛接受新事物快，卻缺乏基本的廉恥感，舉止粗俗、校園里出現不雅舉止和網絡上出現的不雅視頻等等。因此，提高學生的綜合素質、教會學生學會做人、學會學習、學會做事是時代賦予我們高校的重要任務。荀子曰：“人無禮而不生，事無禮而不成，國無禮而不寧”。荀子把“禮”當作人生價值思想之核心，把“禮”視為做人之根本目的與崇高理想，“禮者，人道之極也”。他認為“禮”既是最終目標、理想，又是過程行為、理念。加強禮儀教育，可以通過開設禮儀課程這一有效途徑，使學生了解我國五千年悠久的禮儀文化、了解禮儀的基本知識和基本規范、學會與人正確交往，提高自身修養，用人們應該共同遵守的禮儀行為規范來約束自己的言行舉止。通過外在的儀容、儀表、言談舉止反映自己的文明程度和素質高低，同時開展文明禮儀教育符合社會主義核心價值觀的要求，有利于提高學生綜合素質。

從2007年開始，從我院部分專業開設“社交禮儀”選修課，廣大學生非常喜歡這門課程，上課的出勤率很高，很多學生都反映通過學習禮儀知識，知道了應該如何規范自己的言談舉止、如何開展正常的人際交往、如何提高個人自身素質。

（二）有利于提升畢業生的就業競爭力

教育部教高〔2006〕16號《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件中明確指出：“要全面貫徹黨的教育方針，以服務為宗旨，以就業為導向”。同時指出：“高等職業院校要培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”。

以就業為導向，就是要培養學生對社會的適應力，才能提高學生就業的競爭力。高職院校的學生比普通高校的學生更早的進入社會，但由于許多畢業生臨近畢業還走不出“斷奶期”，在求職應聘階段的禮儀知識的欠缺，不知如何求職應聘、不會寫簡歷、不懂面試禮儀、著裝不恰當等等都可能會與一些就業機會失之交臂，使求職受挫，這樣的例子舉不勝舉。即使進入到某個單位，如果沒有相關的積累，就不能與人為善并與人溝通和合作，也很難在工作崗位上創造業績。這樣的問題困擾著很多畢業生，直接影響他們的初次就業和就業質量。因此，開設禮儀課可以使學生了解求職應聘過程中應如何注意個人自身形象的塑造、如何與人交流、如何介紹自己、怎樣著裝、如何做好求職的各項準備工作等等，為順利就業打好基礎、提升就業競爭力，在眾多求職者中脫穎而出。

二、禮儀課程開設應注意的問題

（一）課程開設的時間和范圍?！岸Y儀”課程最好安排在第一學期或者第二學期。這是因為新生入學后，從原來一個熟悉的學習和生活環境突然進入到一個陌生的環境，無論在學習上、生活上、人際交往、與原來對大學憧憬的落差等諸多方面都會出現心理上的不適應以及行為上的無所適從。人際溝通出現障礙，一些不良習慣逐漸顯現。這個階段的學生最需要的是從大學的教育活動中獲得正能量，得到及時的指導。同時，這個階段也是價值觀、人生觀逐漸形成的階段。禮儀課程可以使學生在他們有生以來的學校學習中，第一次系統的了解人際交往中所必須掌握的禮貌禮節和遵守社會基本規則，學會尊重別人、學會包容、學會與人溝通和合作，對學生在大學三年中逐漸養成良好習慣、遵守社會規范、樹立正確的價值觀、人生觀奠定了基礎，為走向社會做好準備。

禮儀課可以作為各專業公共選修課開設，也可以結合專業情況選擇相應的禮儀課程。以我院為例，在各專業中只有經管類專業和少數其他專業中開設禮儀選修課。其實，不僅經管類專業學生需要禮儀知識，其他工科類專業的學生也同樣需要禮儀知識，因為他們即將面臨的問題都是一樣的，畢業后走向社會同樣需要與人打交道。從我院曾經開設的禮儀專題講座的參加者看，有相當一部分學生是工科專業的學生，他們比經管類的學生更加需要這方面的知識和具備相關的能力。

（二）禮儀課教材的選擇要符合高職教育的特點。禮儀課程的教材種類繁多，在選擇教材上要結合本專業需要選擇適用的教材。禮儀課程不管是“現代禮儀”還是“社交禮儀”以及“商務禮儀”等等都是實用性和實踐性很強的課程。選用的教材一定能夠通過教學使學生掌握基本的禮儀知識，能夠通過各項目情景的訓練，使學生掌握各類活動中的禮儀技巧和行為規范，以工作過程作為貫穿理論與技能的線索，以培養職業能力為導向，強調“教、學、做”一體，教材要有實訓項目并有大量的案例，避免選擇理論過多，沒有實踐訓練的教材。

（三）嚴格遴選授課教師。為了保證“禮儀”課程的實效性，老師的選擇非常重要。目前有很多學校也開設了這門課，但是，在教師的選擇上并沒有進行嚴格的把關。授課的教師所學專業五花八門，有人力資源管理專業、政治專業、計算機信息管理專業、企業管理專業等等；教師來源也比較復雜，有本校的專業教師、也有外聘的教師、也有學校的行政人員為了參與到教學當中進行“雙肩挑”，給學生的感覺就是教師不夠專業，任何人都可以講授禮儀課，其實不然。筆者認為，要想取得這門課程的實效性，首先要把好“禮儀”課程教師的準入關?？梢砸幎ǎv授“禮儀”這門課程的老師，除了要取得高校教師資格證外，還需要進行事前培訓，開課前進行試講，試講合格者才可勝任。也可以通過學生評教來遴選適合的教師。同時對擔任禮儀課教學的教師在儀表、形象等方面也要有所要求，起到為人師表和示范作用。

三、禮儀課要以就業為導向，注重學生職業能力的培養

禮儀課的教學一定要以就業為導向，注重培養學生的職業能力，為學生順利走向社會打好基礎。因此，在教學中要注重教學模式的改革。

（一）采用多媒體教學。多媒體的教學優勢是比較明顯的。它生動、直觀、圖文并茂、聲像結合，使學生產生濃厚興趣。比如，在講授“社交禮儀”課程中的“儀態”部分，要闡釋“坐姿”，配以多媒體的現實圖片，直觀的講動作要領并由圖片上的專家進行演示，圖文并茂，學生的情緒、注意力和興趣都能被極大地調動起來。多媒體的信息量大且直觀的演示，極大地提高了教學效率。

（二）開展情景模擬實訓?！岸Y儀”課程有一個很大的特點，理論知識并不復雜，學生易懂，但做起來卻不容易，即知禮容易、習禮難。這就需要禮儀課程必須加大實訓力度，在教學上采用邊講、邊示范、邊模擬、邊訓練的模式，使“教、學、做”有機的結合一起，培養學生的實際應用能力。要做好實訓，情景設計是關鍵，讓學生們在具體情境下實訓是課程取得實效的重要保證。設計一個具體的情境，為學生提供了一個仿真的實踐平臺，能夠很好地提高教學實效性。比如可以設計接待來賓或拜訪、介紹來賓、求職面試、會議、語言交際、餐飲等多種情景的禮儀規范的應用，提高教學的時效性。

（三）開展社交禮儀技能大賽。禮儀課教學效果是十分重要的，在實踐中可以采用開展社交禮儀大賽的形式促進教學工作，提高教學效果?？梢酝ㄟ^組織開展社交禮儀技能大賽等活動，充分調動學生學習的主動性和學習熱情。從我院曾經組織過的社交禮儀技能大賽看，效果非常明顯，學生的參與性、積極性非常高，大賽過程具有極強的觀賞性和借鑒性，受到了學生的歡迎，學生在參與大賽的層層選拔過程中感受了學習的樂趣、掌握了職業技能，增強了自信，塑造了良好的個人形象，為成功走向社會作好了準備。

參考文獻：

[1]彭云高，等學校禮儀課程教學與實踐改革探討[J]（高職高教研究），2012（1）

[2]張曉艷.高職院校禮儀教學的重要意義探析[J]（教育研究）2011，（12）

第8篇：大學生職場禮儀常識范文

關鍵詞:大學生 就業能力

近年來，隨著國家對高校畢業生就業的重視，不少高校就業率維持在較高水平，但實際上就業質量還是不高，原因有多方面，其中之一就是大學生的就業能力不足，因而提高大學生的就業能力是提升高校就業質量的主要途徑。

當前，大學生就業能力不足主要表現在：一是實踐能力欠缺。主要表現為學生的動手操作能力欠缺。二是理論知識不扎實。不少大學生對學習理論知識采取放松態度，使得大學生的理論知識不扎實。三是知識技能與實踐脫節。部分學校的課程、專業等設置與市場脫節，使得理論知識與實踐脫節。四是求職能力不足。高校就業服務水平不高帶來了畢業生求職能力的不足。五是創業能力欠缺。由于缺乏必要的職業指導和很好的職業規劃，大學生的創業能力欠缺成為普遍現象。六是就業觀念落后。受傳統教育的影響，不少大學生的傳統就業觀念還盤踞在頭腦中。

要切實提高大學生的就業能力，這就要求學校要深化教育教學改革，提高大學生的專業理論水平和實踐能力。強化職業指導，幫助大學生切實轉變就業觀念，提高求職技能。加強創業能力的培養，真正做到以創業帶動就業。

一、深化改革，提高實踐能力

（一）貼近市場設專業

學校應堅持面向市場，把學校教育與經濟社會發展、產業轉型升級結合起來。積極主動地進行市場調研，根據市場需要設置專業，專業建設要突出針對性和實用性。通過專業設置市場化，讓學生在畢業就業時能及時地找到自己的專業位置，真正做到學以致用。

（二）教學改革重實效

學校應堅持知識、能力和素質協調發展，大力推進教學改革，實現從注重知識傳授向更加重視能力和素質培養的轉變。

1、改革教學模式。大膽嘗試“課堂進車間、車間進校園”的教學模式，實現“廠中校”、“校中廠”模式的辦學，讓理論與實踐、學校與企業、知識與技能、教室與車間、學生與崗位相結合。

2、改革教學方法。增加案例、情景教學，提倡發現和探究教學，增強課堂教學的活躍氣氛，讓學生變“要我學”為“我要學”。 鼓勵、支持學生積極參加第二課堂、科技創新、技能大賽等各項活動，突出學生職業技能和實踐能力的訓練和培養，提升學生的就業競爭力。

3、改革評價體系。側重形成性評價，注重多元評價，積極吸收行業、企業參與教學評價，使教學評價更有利于激發學生學習理論知識的熱情和實踐能力的提高。

4、改革學制。學制改革就是在校學習期間，在不影響理論學習的前提下，把學生分批輪流派到合作企業短暫工作（三個月至半年不等），畢業時根據“雙向選擇，擇優錄用”的原則進行就業推薦。學制的改革讓學生提前體驗了生產實踐和企業文化，真正實現了企業招聘、學校推薦、學生就業的多贏。

二、強化指導，提高求職技能

（一）制度建設打基礎

1、建立“教師聯系學生”制度。鼓勵專業課教師、班主任老師深入已就業學生的工作、生活中去，密切師生聯系，切實解決學生就業中的實際困難和問題，幫助學生順利就業。

2、建立畢業生定期回訪制度。在學生畢業就業的第一、三、六個月和就業滿一年、二年時，組織教師進行定期回訪，做好回訪記錄。積極開展畢業生調查，努力發現學生就業中出現的新情況、新問題，并及時予以解決。積極收集整理優秀畢業生的事跡，建立優秀畢業生檔案。

3、建立職業指導“前移”制度。把職業指導“前移”至大一新生入學開始，即大一進行職業規劃，大二進行職業道德、職業理想、職業心理教育，大三進行求職技巧、創業教育。

（二）勇于實踐出實招

1、加強師資隊伍建設。將職業指導師資培養納入學校師資培養計劃，逐步建設一支相對穩定、專兼結合、高素質、專業化、職業化的職業指導教師隊伍。組織開展職業指導教師培訓工作，有計劃地組織職業指導人員外出學習培訓，逐步實現持證上崗。

2、開展職業指導活動。開展形式多樣、內容豐富的職業指導活動，寓教于活動中，如模擬招聘會、邀請就業成功的校友回校介紹經驗、邀請知名企業人力資源師來校作專題講座等，幫助學生從學校到職場的轉變。

3、改革職業指導教育。把職業指導課程納入必修課程體系，貫穿學生從入學到畢業的整個培養過程，著力提高職業指導的針對性和實效性。重點加強學生的文明禮儀、法律常識、行為規范、面試求職技巧、創業教育等內容，尤其要注重大學生職業生涯規劃的教育，幫助學生提高求職能力和創業能力。

三、轉變觀念，以創業帶就業

（一）樹立就業新觀念

加強對學生進行經濟形勢和就業形勢的教育，幫助學生認清形勢，正確認識自我，及時找準定位。切實幫助學生轉變傳統就業觀念，樹立現代的新就業觀。實踐證明，只要大學生沉得下去，安得下心，就一定能找到自己的人生坐標，實現自己的理想和人生價值。

（二）以創業帶動就業

1、加強創業教育。學校應邀請知名專家教授、成功年輕企業家、創業成功的校友對在校大學生進行創業教育和創業輔導，增強大學生的創業意識。

2、搭建創業平臺。積極發揮學生社團的作用，通過它們成立創業小組，開展創業活動，培養學生的創業興趣、激情和動力，鼓勵、引導他們創辦科技型企業。

3、創設創業環境。學校在進一步深化校企合作的基礎上，建立校企創業聯盟，合作建立創業園，推動校企創業合作共贏，并通過建立創業教育咨詢機構為課程開發、教學活動、項目設計等提供指導。

4、做好服務工作。學校積極發揮自身優勢，加強與銀行、財政、政府相關職能部門的聯系，積極幫助學生落實創業政策，必要時動用學生創業基金，對學生的創業項目進行重點幫扶。

總之，在新時期，大學生要切實轉變就業觀念，正確認識自我，不斷提高實踐能力，高校也要端正辦學方針，不斷提高大學生的綜合素質和就業能力，在提高就業率的同時更加提升就業質量。

參考文獻：

[1] 萬茗 劉淑英，提高大學生就業能力對策淺析，職業教育研究，2009年第5期

[2] 2010年大學生就業形勢分析，浙江財經學院信息學院人才網，2010年4月7日

第9篇：大學生職場禮儀常識范文

論文關鍵詞：大學生；社會化；職商

著名教育家、新東方教育科技集團董事長俞敏洪在一次演講中談到大學生社會化的問題。俞敏洪說，很多人到大學畢業為止，一直都不是社會人，一直都是學生。由于學生生活和社會生活很不一樣，所以進入社會以后就很容易被社會所排斥。因此，一般來說，一個中國學生畢業后要在社會上經歷三到五年才知道自己到底怎樣才能夠適應社會，到底怎樣才能在該讓步的時候讓步，該堅持的時候堅持，怎樣才能以最得體的方式表達自己的思想并得到自己想要的東西。

大學生是國家和社會關注的焦點，目標是成為信念執著、品德優良、知識豐富、本領過硬的高素質專門人才和拔尖創新人才。經過大學四年的培養，最終走向社會，從事某項職業，在不同的工作崗位為社會做貢獻。因此，大學生的社會化程度必然在一定程度上對他們職業生涯的成功具有重要作用。

一、社會化與職商的含義

（一）社會化

社會化（socialization），20世紀50年代以前，以少年兒童為對象，重點是研究個體如何從一個“生物人”轉變為“社會人”。20世紀50年代開始，在以T.帕森斯為代表的結構功能主義社會學和A.英克爾斯關于人的現代化研究推動下，出現了廣義社會化研究。20世紀80年代，社會化的內涵得到更進一步的明確。社會化通常是指個人參與社會生活，通過交互活動習得知識技能和行為規范，成為一個社會成員的過程。一個人從“生物人”通過社會化，才能發展成為“社會人”。自嬰兒起至未成年的個人，是社會化的主要對象。廣義的說，人的一生都在社會化過程之中。個人經過社會化，學得一套社會文化及行為規范，成為一個合乎社會標準的社會成員，并不斷在社會化生活中發揮聰明才智，作出貢獻。另一方面，從社會而言，在新的個體社會化的基礎上，社會文化得以積累和傳遞，從而使社會的存在不致中斷，并進一步發展。個人是社會化的主體，社會是個人社會化的目標，個人與社會的交互作用越多，對社會化影響的程度就越深，社會的發展也越快。人的社會化，是一個不斷發展變化的過程。

通過以上定義，我們知道，社會化其實是個體通過與社會的交互作用，內化社會價值標準，學習角色技能，發展自己的社會性，成為能夠履行一定社會角色的社會人的過程。大學生在獲取專業知識的同時，必然還要習得社會知識、技能和規范，提高社會適應能力。因此，大學生的社會化是大學階段的重要內容，是將來走上工作崗位的必備條件。

（二）職商

職商(careerquotient)是職業商數的簡稱，是最近幾年才出現的一個新詞匯。對于職商一詞，現在還沒有較為一致的定義。目前運用比較普遍的是：指一個人在職業方面的綜合素質和能力，它由知識技能、心態以及方法論這樣三個維度構成。4也就是說，職商作為一種綜合素質和能力的體現，它是由個體在職業活動中所需要的各種勝任素質（包括智力的和非智力的素質）構成，并作為一個有機整體，綜合地發揮作用。

當今世界發展迅速，職場競爭成為不變的主題。政府、各級組織都在號召青年學子們為適應這種形勢做好準備——不僅要為某一具體職業作好專業知識準備，而且要準備好處于社會職場中的軟素質。這種綜合性的職業能力內涵豐富，它既涵蓋諸如技術操作、技術管理、革新創造等的專業能力，還包括了認知能力、表達能力、自我控調等的一般能力，更包括人生經驗、領導才能、合作精神、積極態度、熱情、效益等因素的綜合能力，以及綜合運用這些能力對職業發展進行精準和契合的判斷與決策。而這些很重要的一個支撐點就是我們所說的社會化。

二、社會化與職商的關系

（一）社會化是大學生職商的試金石。大學階段處于學生生涯與職業生涯的交界處，大學生在思考自我與社會的關系、自我與職業的關系時，就是一個逐步“社會化”的過程。大學生在內化社會價值標準，學習角色技能的過程當中，進行學生向職業人的角色轉換程序，尋找對于社會和自我，社會、人性、職業和他人的正確認識。深層的學習與思考，可使大學生避免出現或象牙塔式的過于天真與無知；或杞人憂天式的過于悲觀與狹隘，形成健康積極的人生觀、世界觀、價值觀，懂得理解與認同，懂得用適應與接納，懂得用一種更客觀、更理性、更人文的視角來看待社會、企業、職業和自我，提高職業商數，為今后走上工作崗位打下堅實的基礎。

（二）職商是大學生社會化的著眼點。職商水平最關鍵點還是體現在適應職業崗位的需求程度。大學生社會化要著眼于完成從學生向職業人的角色轉換，著眼于將職業素養體現為態度和行為習慣。伴隨著社會化程度的提高，大學生能夠在職場的坐標軸上，理性地看待社會、企業、職業和自我。能夠在思想和意識深層，對社會和他人多一份理解、接受和寬容；能夠在與外界的互動中，多一份開放與接納；能夠在角色轉化中，多一份責任與紀律，縮短就業適應期，使自身在今后的工作中能夠更快、更好地融入集體和團隊，達到從認識、態度到心理的不斷的修養和歷練。

（三）社會化和職商相輔相成，大學生就業的基本素質要求具備一定的社會化水平。社會化和職商相輔相成，各有側重，但交集點都是個體對社會角色的良好適應性。近年來，雖然大學生就業問題已經被社會各方關注成焦點中的焦點，但用人單位與學生之間的互不滿意還是有進一步加劇的趨勢。我認為一方面社會尤其是企業不能對大學生有過分的期望值，“浸銅煉金”5大學生成才還必須需經過實踐爐火的鍛造與淬火，企業在用人上要有務實和寬容的心理準備。而另一方面，大學生就業的基本素質也要求具備一定的社會化水平，才能使自身的職商達到社會的需求。

以經管類專業畢業生為例，經管類學科強調的是培養學生的經濟管理思維，有別于理工科類學科的技能培養，是一種軟性知識。大學生在校期間就應了解清楚專業與行業的聯系，習得相應的社會知識、技能和規范，在就業時就能具備行業所要求的專業知識、職業技能、職業意識、職業態度，諸如良好的語言溝通能力，團隊意識，吃苦耐勞、積極進取的職業態度，市場開拓能力等等，具備一定的社會化水平和相應的職業素養。社會化是終身的，關系到畢業生適應社會能力的強弱，關系到大學生職業發展后勁的大小，關系到是否適應信息社會和工作崗位。因此，大學生社會化程度的提高越來越受到學生本人、學校乃至社會的重視。

三、以社會化為切入點進行大學生職商培育的基本途徑

大學生在社會化過程中會存在一些障礙。從個體層面來說，如有的大學生過高的自我期望，看待社會、事物理想化的思維定勢，在困惑與矛盾面前較弱的抗挫折能力等，都會使大學生的社會化進程受到阻礙。從社會層面來說，現實存在的價值取向的多元性，大眾傳媒的誤導，社會環境的復雜性，乃至學校教育在一定程度上的的片面化等，都會使大學生在眾多觀點面前顯得無所適從，加深了在價值選擇、人生取向上的困惑，導致社會化障礙。

因此，作為學生進入社會的一個前期模擬儲備緩沖階段，高校更應強化其在大學生社會化過程中的教化功能，應多渠道為學生的社會化提供幫助。高校對大學生的教育要在提高知識、技能的同時，努力打造出適應社會化和職業化的半成品。

（一）優化環境，實施多元化素質教育工程。學校豐富多彩的校園文化活動是課堂學習的延伸，是培養大學生實踐能力和參與社會競爭的重要環節。 轉貼于

1.優化心理健康教育環境。建立健全心理素質教育工作體制，通過心理健康教育、心理咨詢、心理輔導以及在日常教育教學中一切可能的因素，培養學生的良好心理品質，如樂觀熱情、開朗活潑、自立自強、自尊自信、堅定頑強、有恒心、有責任心、正義感、富于想象等，不斷提高大學生的心理素質，為成功社會化打下堅實的基礎。

2.創設自我教育環境。職商構成的三個維度中，取之其二就是心態以及方法論。大學生社會化過程中很重要的一個就是要思考自我與社會的關系、自我與職業的關系。學校應該創設條件讓學生參加一些針對性強的活動，在集體教育與他人教育的過程中促使學生進行個體的自我教育。三者的有機結合、相互促進所產生的“共振效應”可使大學生的社會化事半功倍。

3.激發主觀能動性。大學生社會化首先需要強化參與意識，鼓勵大學生以更加開放的姿態積極參與課內外、校內外的各種實踐活動，在實踐參與的過程，體驗競爭帶來的壓力和挑戰，接受挫折贈送的磨練和考驗。也只有在實踐參與的過程中，錘煉大學生的競爭意識、精品意識、責任意識等，方能百煉成鋼。

4.核心是加強校園文化建設。校園文化在一定程度上反映的是學校面貌、個性和特征。在當今，校園文化作為一種影響大學生社會化的因素，影響力的廣度與力度甚至會貫穿學生終身。大學生在習得知識、技能的同時，通過自身對校園活動的參與接受校園文化的熏陶，可以習得一整套以現實社會為參照背景的價值觀、世界觀、人生觀、道德標準和行為規范，這些都有助于大學生順利完成其在大學階段的社會化。

（二）完善體系，構建互補性課程教學機制。高等教育有兩種追求，一種是學術性追求，另一種是職業性追求。學術性是對高等教育中理性、學術與知識等目標追求的一種傾向，其價值取向著重于增進人類科學文化知識，進行高深學術研究，培養學生從事有關學術性工作的能力。而“職業性”則是對高等教育職業功能偏好的一種傾向，其價值取向著重為滿足經濟、政治和社會發展的需要服務，培養學生從事有關專業實際工作的能力。[5]職業性是大眾化高等教育的發展方向。

所謂高等教育職業性，是指高等教育為學生的職業作準備，為學生畢業后的求職、工作、創業作準備，為社會各行各業提供合適的人才。

1.完善課程設置體系。以職業模塊劃分為導向設置專業課程。突出專業特色，把專業課程、專業素質培養、專業能力、專業技能擺在突出位置。找準專業方向與社會需要、社會客觀現實的結合點。以職業模塊劃分為導向的設置基礎課程。職業不同，所需的職業素養不同。如經管類職業心理模塊對應的課程要有市場營銷、商務禮儀、行業規章制度、職場人際關系等。通過模塊的學習明確職業方向，懂得將知識點與職業的聯系，并增強學生對能力的培養意識。也可專門設立職業素養養成課，并把就業指導融入學生的業余文化生活，形成健康積極的職業觀。

2.課程教學互補，滲透職業化教育。職業技能是訓練出來的，但職業化教育不是朝夕就能完成的，職業素養是慢慢養成的。因而，在日常教學中，老師應在課程教學中有意識地對學生進行職業化教育。通過細致地觀察學生的思想、情感、心態，準確把握他們的身心特點，努力使教育的內容、形式和方法符合學生的實際。通過創新教學內容，將最新的科技文化知識融入到教學中去，把職業指導引入到學科專業教學中去，真正實現大學生職業指導全程化；通過改革教學方法，讓學生了解更多的實際工作流程、常識。真正“授之以漁”，引導大學生進行自我教育。

（三）整合資源，開展實踐性職業素養計劃。實踐教學是培養大學生實踐和動手能力的主要途徑，許多高校都非常重視。從學生習得社會知識、技能和規范，提高社會適應能力的角度來講，整合各方面資源，開展實踐性的職業素養培育顯得格外重要。

1.實踐教學主要有實驗課、計算機操作課、實習和畢業設計等內容。規定每門專業課的實踐教學學時，是理論結合實際，幫助學生將知識優勢轉化為能力優勢的重要途徑。

2.聘請具有豐富實踐經驗的專業人士或企業中的實踐專家，或開設講座，或與學生座談，或兼職授課，都是創新實踐教學的形式之一，也可切實提高實訓課的教學效果。

3.建立實習基地或實踐教學基地。學生在基地的實習，可幫助他們了解社會、了解自身，進行恰當的自我定位。通過實踐糾正自身可能出現的社會化障礙，增強社會適應能力和社會責任感，為更好地融入社會、服務社會做好準備。

4.指導規劃假期社會實踐。幫助學生好好規劃利用假期，開展多種多樣的假期社會實踐活動。

四、結束語