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波特五力模型醫藥行業競爭環境發展戰略
1波特五力模型簡介
20世紀90年代末,哈佛商學院著名戰略管理學者邁克爾·波特(M.E.Porter)教授將傳統產業組織理論與企業戰略結合起來,形成了競爭戰略與競爭優勢的理論。根據他的觀點,在一個行業中,存在著五種基本的競爭力量,即潛在的進入者、現有競爭者、替代品、供應者和購買者。其中,潛在進入者、現有競爭者和替代品的威脅屬于外部競爭,也稱作水平競爭;供應商的討價還價能力和購買者的討價還價能力屬于內部競爭,也稱作垂直競爭。
這五種競爭力量彼此之間相互作用,共同決定了該產業的競爭強度和獲利能力。運用波特五力模型對醫藥行業競爭環境做出分析并對其發展戰略進行探究有重要意義。
2 醫藥行業發展現狀
近年來,隨著人口絕對數量增長及人口老齡化的加快、城鎮化水平的提高、人均收入增加、國家新版基本藥物目錄出臺以及大病保險等新醫改政策的驅動,我國已成為全球醫藥市場增速最快的地區之一。國家發改委數據顯示,2012年我國醫藥產業完成產值18,255億元,同比增長21.7%。根據中國醫藥行業分析報告,2012 年全年醫藥制造業實現產品銷售收入17083.26 億元,同比增長19.79%。醫藥行業產銷規模的穩步上升進而帶動了行業利潤增速的繼續回升,全年醫藥制造業實現利潤總額1731.68 億元,同比增長19.84%。2013年繼續保持平穩增長趨勢。雖然我國醫藥行業的地位正在不斷提高,但與世界發達國家相比,行業發展還存在很多不足。
2.1結構性矛盾突出。主要體現在產業結構、產品結構和企業結構上。
2.1.1從行業總產值分析,產業結構目前仍以化學醫藥工業發展為主導,具有中國特色的傳統中藥產業和科技含量相對較高的生物制藥業市場潛力巨大,近年來也受到國家相關部門的重視和政策上的扶持。
2.1.2我國醫藥產品以普藥為主且技術含量低,具有療效明確,價格低廉的特點,大多數已經列入國家基本醫藥目錄。處方藥市場為仿制藥的天下,新藥特藥相對較少,重復生產導致同一通用名稱的藥物其生產廠家有數十個,獨家產品少,藥品質量得不到國際認可。
2.1.3醫藥行業屬于技術密集型產業,我國近7000家醫藥企業中80%為中小型企業,存在數量多、規模小、水平低、區域分散、集中度不高等現象。自2004年起,國家食品藥品監督管理局強制對醫藥生產企業實施GMP認證,藥企的創辦和管理受到嚴格限制,近年來通過行業內兼并重組涌現出一批具有一定規模的醫藥龍頭企業。
2.2創新能力匱乏。主要表現為原研能力無法趕超跨國醫藥企業。在跨國公司壟斷全球醫藥市場的背景下,原研藥依然居市場主導地位,我國自主研發并擁有知識產權的藥物卻屈指可數。縱觀全球研發領域,投入前10 位的跨國醫藥企業每年投入新藥的研發費用平均占銷售額的17%,而我國的醫藥企業對于研發的投入僅占銷售額的2%~3%左右。很多醫藥企業長期依賴仿制藥盈利,由于研發資金、技術、人員等方面的問題造成企業發展后勁不足。
2.3核心競爭力不足。綜合實力無法與跨國醫藥企業抗衡。多數跨國醫藥企業創辦較早,憑借多年的市場經驗積累了雄厚的資本,憑借技術優勢建立了強有力的行業學術地位,我國醫藥企業缺乏的正是雄厚的資本、前沿的品牌和過硬的研發技術。當今世界排名靠前的外資醫藥企業窺伺中國的巨大市場,無不想在中國分一杯羹,這使本土企業面臨更大的市場競爭和挑戰。
2.4醫療體制不完善。我國醫療體制不完善的現狀導致以藥養醫的現象長期存在,要從根本上解決以藥養醫和百姓看病難、藥品貴的問題需要不斷深化醫療體制改革,在不斷摸索和實踐中尋找出路。
3我國醫藥行業波特五力模型分析
3.1潛在的進入者。醫藥行業是朝陽產業,具有投入大、利潤高、風險大等特點。高回報率這一大利好讓越來越多實力雄厚的集團企業看好這一市場。醫藥行業技術含量相對較高,關系民計民生,進入壁壘也較高。進入者必須面臨規模經濟的考驗,若以低投入進入,則產品和市場得不到保證;若以高投入進入,市場需要培育期,短期回報率不能達到預期。同時,由于顧客對藥品質量和品牌忠誠度不同,新加入者需要花費較長時間攻克這一壁壘,樹立自己的企業和產品品牌形象,往往會以前期虧損為代價。另外,在進入醫藥行業時,如果沒有自己的分銷渠道,也會面臨進入障礙。醫藥生產企業-醫藥商業公司-醫院,這種傳統分銷渠道的特殊性導致新加入者在選擇和建立分銷渠道時需要花費大量的時間和資金。行業內產品的知識產權和專利保護限制了新加入者對產品的選擇,沒有特殊優勢的產品也無法贏得競爭。國家行政干預、藥品招標限價政策、對新建廠房的GMP技術要求等都限制了新加入者的進入難度。
3.2現有競爭者。截止2013年8月,國內共有醫藥生產企業6980家,其中80%為中小型企業,這些企業在規模與資源上勢均力敵,行業內競爭異常激烈。藥品創新緩慢導致藥品同質化現象嚴重,各藥企之間不得不展開激烈的價格戰和服務戰,市場增長緩慢。與此同時,跨國醫藥企業通過獨資、合資模式與本土藥企建立聯系,憑借美譽度較高的產品和服務獲得顧客認可,不斷擴大市場占有率,加劇了競爭的激烈程度。
3.3替代品。藥品屬于特殊商品,其替代品屬于新技術或新機理的產物。一種新藥從研發、臨床試驗、上市后大規模人群使用,需要投入大量的人力、物力和財力。研發過程少則幾年,多則幾十年,且可能面臨研發失敗的風險,因此替代品對醫藥行業競爭威脅不大。但國內過多的專利期外仿制藥品成為國外原研藥的替代品,以相同機理、價格低廉對原研藥物造成威脅。
3.4供應者。醫藥產業所需各種資源和設備,包括原輔料和生產設備等,受到國家能源價格調控的影響。近年來能源危機使得醫藥用原輔料價格不斷提升,源頭生產企業的價格提升導致藥品生產企業固定成本提高。例如中草藥的能源稀缺,濫采濫伐導致稀有中草藥能源匱乏,原料藥價格受市場需求影響不斷提高,在不調整成藥價格的情況下使得藥品生產企業利潤不斷降低。因此原輔料供應商具有較強的議價優勢,醫藥生產企業可以通過后向一體化或更換供應商等戰略調整來改善自己的處境。
3.5購買者。醫藥生產企業的購買者主要有藥品批發企業、醫療機構藥房和零售藥店等。我國現有藥品批發企業1.3萬家,根據國家對藥品流通兩票制的規定,藥品從生產企業直接流向藥品批發企業。近年來,藥品批發企業逐漸形成戰略聯盟,規模化、集團化趨勢明顯,如國藥控股、華潤醫藥等大型藥品批發企業在市場中發揮越來越大的作用,市場份額逐年加大,在與藥企談判時具有較強的議價優勢。我國現有醫療機構100萬余家,零售藥店42萬余家,這些藥品終端直接影響消費者的購買決策,在與藥企討價還價時也占有絕對優勢。
4醫藥行業發展和競爭戰略探討
4.1資源整合戰略。針對醫藥行業普遍存在的產業結構趨同化、產業分散、數量眾多、產品同質化等現象,應通過企業自上而下的兼并重組等方式打造產業內規模經濟效益,形成一批具有國際競爭力的企業和集團企業,將化學藥物、中成藥、生物制藥等領域進行專業化分工,集中化生產經營,形成各具特色的規模優勢產業群體。通過兼并重組,中小醫藥企業可以避免與大型企業在市場上發生正面沖突,避免在直接競爭中被淘汰出局,同時獲得大型企業資金和先進技術扶持,生存和發展得到保障。通過兼并重組,大型企業加速優化資源配置,通過競爭優勢直接擴大市場占有率。針對醫藥行業供應商和購買商的垂直競爭,具備實力的藥企可以通過前向或后向一體化戰略,深入供應源頭產業和購買終端產業,建立價值鏈戰略聯盟,對供應方提高貨源質量,降低采購成本,提高交貨時間,對購買方提出的需求做出快速有效的反應,從而實現上下游產業鏈核心優勢,創造最佳效益。
4.2差異化戰略。在產品同質化的情況下,如何整合優勢資源,形成差異化特性,使顧客偏好本企業的產品和服務成為醫藥行業實施差異化戰略的重要課題。實現差異化可以從幾個方面入手。
4.2.1產品差異化。在生產同類產品時,企業可以通過提高藥效、降低毒副作用、提高生物利用度、改變劑型劑量、改變給藥途徑等方法實現差異化,形成競爭優勢。
4.2.2品牌和服務差異化。在業內樹立良好的口碑和品牌形象,通過高度個性化服務和專業化營銷模式實現差異化。醫藥行業有別于其他行業,與人類心身健康息息相關,組建一支專家顧問式服務團隊尤為重要。
4.3創新戰略。醫藥行業的可持續發展離不開醫藥創新。醫藥創新具有投入大、風險大、周期長、見效慢的特點。目前,真正有效而且安全的藥物大部分都是進口的技術,我國在知識創新方面與發達國家有較大差距,雖然原研藥物少,但模仿創新能力較強。
4.3.1發展高仿制藥。發展非專利藥是我國醫藥行業的強項,在未來若干年也是醫藥企業的首選。高仿的好處是風險相對較小,同時具有獨立的知識產權。我國是制藥大國,但不是制藥強國,從低端仿制、高端仿制到完全創新,這是一個必然經歷的過程。日本從低仿、高仿到最后獨立創新,經歷了40年。我國進入高仿階段后,未來幾年產品會越來越多,技術也不斷積累,可以為獨立創新研發打下良好基礎。
4.3.2發展中藥。我國傳統中醫藥歷史悠久,臨床辨證施治已有幾千年歷史,《本草綱目》、《太平惠民和劑局方》等中醫藥典籍流傳至今,具備成熟的經典方劑。醫藥行業應重視我國獨特的中醫藥優勢,將其開發成符合臨床需求和具有現代科技含量的藥物,提高在國際新藥研發中的競爭能力。
4.3.3集中于特殊領域。目前新藥研發熱點主要集中在心血管疾病、糖尿病、腫瘤等領域,隨著社會壓力和人口老齡化加重,對精神心理疾病、老年病、流行病、計劃生育等需求量巨大的藥物應當引起重視,因此在這方面的新藥開發具有廣闊的前景。
5結語我國加入WTO后,世界醫藥巨頭紛紛加快搶占中國市場的步伐,醫藥行業面臨經濟全球化的威脅,本土醫藥企業應當立足我國基本國情,從實際出發,合理樹立戰略目標,發揮競爭優勢應對挑戰,推動我國醫藥產業更快更好發展。
參考文獻:
[1]徐二明.企業戰略管理[M].北京.中國經濟出版社,2002.:64.
摘要:薪酬管理制度對人力資源競爭的影響乃至對企業經營發展的重要作用不容質疑。作為企業核心人物一企業高層管理人員,如何調動他們的積極性及留住他們是企業生存和發展的關鍵,本文從薪酬方面吸引、留住和激勵優秀的醫藥行業高層管理人員進行探討。
1前言
隨著改革開放的不斷深入,當前中國市場醫藥已完全放開,競爭愈來愈激烈,醫藥企業面臨著前所未有的挑戰:一方面,隨著加入WTO,國際上最大的25家醫藥企業已經有20家直接或間接通過獨資、合資、合作以及收購兼并等方式進入中國醫藥市場,這些國際醫藥大企業憑借雄厚的資本實力、先進的銷售理念、技術研發、管理方法長驅直人、搶占市場,并逐步擴大市場份額;另一方面,我國醫藥行業經過近二十年的發展,目前擁有醫藥企業近3500家,競爭非常激烈。醫藥企業要走出目前的困境,面臨著兩種重要資源的競爭:一是自身技術裝備、資金實力的競爭;二是人力資源的競爭,尤其是高層管理人員(以下簡稱高管人員)的競爭。
薪酬管理制度對人力資源競爭的影響乃至對企業經營發展的重要作用不容質疑。作為企業核心人物—企業高管人員,如何調動他們的積極性及留住他們是企業生存和發展的關鍵,很多跨國公司已經把目光對準了中國。在這“春雨欲來風滿樓”的季節,中國醫藥業已切切實實的感受到了寒意。
落后的銷售理念、薄弱的資本實力、外資公司的業務搶奪和精英人才的紛紛“外流”,使中國醫藥業感受到前所未有的壓力。特別是近兩年來,中國企業界高管人員又不斷出現震蕩,使筆者對中國企業現有的高管人員激勵機制產生反思。如何利用薪酬杠桿,吸引、留住和激勵優秀的高管人員是薪酬管理的重要目標,也是目前中國醫藥企業面臨的重大問題。
2醫藥行業高管人員薪酬現狀與分析
《中國企業家》雜志在2005年對中央企業負責人的薪酬進行了調查,調查顯示:目前中央企業負責人平均年收人36萬元,平均薪酬最高的是醫藥業。平均年收人超過50萬元的行業有5個,依次為:醫藥68.6萬;電力64.7萬;汽車61.9萬;冶金57.8萬和地產57萬。這五大行業也是近兩年景氣度頗高的行業。我們可以看出,這些行業的前景都比較好,由于薪酬水平與所在行業景氣狀況的相互關聯性,中央企業的老總薪酬也隨之提高。
調查還顯示,大部分行業的央企負責人平均薪酬水平比員工都高出10倍左右。醫藥企業負責人平均薪酬最高,其員工的平均薪酬更是遙遙領先,達16.5萬。相應地,其高管與員工的收人差距亦排在倒數第二位,為4.2倍一。
《中國企業家))還對對100家上市公司(隨機抽取行業龍頭企業和2004年新上市的公司)2004年高管平均薪酬水平進行了分析,醫藥行業以其良好的穩定性排名第四。
從調查中我們可以看出,在我國現在的大環境下,醫藥行業由于其較高的銷售利潤率和成本利潤率,高管人員薪酬水平總體較高。但高管人員和普通員工的收人差距較小。這種較小差距的收人很難達到企業的內部公平和外部公平。判斷高管人員收人的公平性主要根據收人的“外部市場競爭力”和“內部差距。在醫藥行業,央企高管人員薪酬平均水平和跨國公司(中國區)以及民營企業相比,還是比較少的,這是缺乏外部公平;另外,醫藥行業的央企內部高管人員和普通員工收人差距僅為4.2倍,這與國外企業的最高層和普通員工的固定薪酬收人差距是20-30倍還有相當大的差距,因此,內部公平很難保證,高管人員的個人績效和對企業的貢獻難以充分體現。
此外,對所披露的薪酬數據,沒有區分“固定薪酬”和“變動薪酬”。這在一點程度上反映了我國企業對高管人員長期激勵的忽視,一方面說明我們高管人員薪酬在宏觀上缺乏政策的支持,比如股票期權的限制和證券市場的治理等,另一方面,企業內部的薪酬也缺乏有效的管理,比如高管人員的績效評價、公司治理的完善和薪酬制度的合理制定等。
要解決這些問題,不但要總結以往的管理經驗和教訓,充分認清現狀,還要從戰略的高度出發,著眼于長遠的目標,制定合理的高管人員薪酬管理制度。
3影響醫藥行業高管人員薪酬的因素分析
影響醫藥行業高管人員薪酬的因素很多,這里主要討論以下因素。
3.1醫藥行業特點首先,醫藥行業是屬于營利性組織,高管人員的薪酬一般是按照會計計量的績效來確定;根據不同的企業類型(國有、外資和民營企業),每個企業的薪酬水平也會有所差異,一般是外資企業最高,民營企業次之,最后是國有企業。其次,由于醫藥行業發展潛力巨大,行業的景氣度較高,因此,給予高管人員長期激勵(股票和股票期權)以留住企業的關鍵人才對企業的發展很重要。
3.2醫藥行業高管人員供求狀況根據微觀經濟學的供求理論,一種商品如果供不應求,它的價格就會上升,反之,則下降。由于高管人員是特殊的職業階層,這種人力資本的形成需要先天的自然察賦加上大量的后天教育、培訓和實踐的投資,因而決定了市場供給的有限性。但市場對高管人員的需求卻在不斷增長。雖然醫藥行業的人才結構是以銷售為主要陣營的行業,但管理人才的缺乏也給醫藥行業參與國際競爭造成了阻礙,也促進了高管人員身價的提高。如果一個行業的職業經理人市場達到了市場均衡,那么職業經理人的市場價格也會趨于穩定,企業在制定職業經理人薪酬時會考慮同行業的平均薪酬水平,以實現薪酬的外部公平,增加薪酬的市場的競爭力。
3,3證券市場的有效性法瑪(Fama)提出的證券市場效率理論認為,一個富有效率的證券市場,證券的價格會對任何能影響它的信息做出及時、快速的反應,股票價格既充分地表現了股票的預期收益,也反映了股票的基本因素和風險因素,所以任何人想通過這些有關信息買賣股票以獲得超額收益是不可能的;3。高管人員薪酬體系中的長期激勵效果都與股票市場效率存在很密切的關系。如果股票價格不能反映了全部與公司有關的信息,高管人員在獲得股票期權獎勵后可能得不到應有的收益。在健康的股票市場中,股票價格的波動,在客觀上可以起到對公司進行評價的作用,也能反映高管人員的經營業績。這樣,企業在進行高管人員薪酬設計時,可以依據高管人員的努力所反映的實際業績制定合理的薪酬水平。
3.4高管人員績效評價高管人員的評價標準有會計標準和市場標準,市場基準原則具有較強的激勵與監督作用,使經理人所追求的利益能夠與所有權人的利益更趨于一致(FinkelstEin&Hambrick,1989)。但是,研究顯示高管人員較偏好采用會計標準原則,而所有權人較偏好采用市場標準原則(Gomez-Mejia&I3alkin,1992)`5。會計基準原則下,高管人員能夠進行內部會計報表上的操作,提升其績效表現;市場標準則很大程度上受到外部經濟因素的影響,對于不參與公司經營管理的所有權人而言,市場基準原則相對而言更有助于他們監督控制經理人的行為表現。另外,非財務性指標雖難以衡量,卻更能反映公司的經營績效,也在高管人員績效評價中起著重要的作用。此外,經理自身的能力、努力程度、創新、客戶滿意度等指標在多因素績效評價模型中也起著重要的平衡作用,可以彌補財務性指標的缺陷。績效評價的過程的科學性,專業的考核人員和規范的考核制度也影響高管人員薪酬的制定。
4構建醫藥行業高管人員薪酬制度的建議
根據醫藥行業高管人員薪酬現狀及其分析,考慮到影響醫藥行業高管人員薪酬的因素,借鑒美國等發達國家的經驗,以構建中國化的醫藥行業高管人員薪酬制度。
4.1增加基本工資在總薪酬中的比例,合理引入長期激勵機制由于醫藥行業是一個相對穩定的行業,當企業發展到一定的階段如果沒有發生大的危機,企業的業績會處于一個平穩階段,因此,股票期權的存在價值也就沒有了,可以增加基本工資在總薪酬中的比重以滿足高管人員的需要。但對于處于發展階段的醫藥企業來說,長期激勵機制是留住關鍵人才的重要手段。股票期權能使高管人員成為企業剩余的分享者,把企業經營成果在所有者與高管人員之間進行最優的分配,并由雙方共同承擔經營風險,從而誘使追求自身利益最大化的經理人做出符合所有者目標的行為選擇,使經理人自身利益最大化目標與所有者效用最大化目標相一致,即實現二者間的激勵相容。
4.2加快醫藥行業高管人才市場的建設一個有效的醫藥行業人才市場對高管有很強的激勵約束效應。市場競爭和制度約束不但使得經理人的行為得到有效的控制,還促使高管人員努力實現自身素質的提高,包括醫藥專業知識、管理知識和道德素養等,通過市場的監督和制約,高管人員的目標函數也與企業的經營目標趨于一致,并自覺地維護自己的聲譽,提升自己的市場價值,減少短期行為。這樣,企業也具有了追求利潤的經濟理性。
醫藥行業人才的匾乏并不是短期現象。長期以來醫藥商業屬于國家壟斷行業,在制藥行業大量涌人外企之后,醫藥分銷業仍然沒有開放。7年前中國剛剛開始對內開放醫藥商業,正式的對外開放是從2003年開始。封閉的環境使得醫藥商業長期停留在指定批發和門店銷售階段,自然不能吸引人才。要加快醫藥行業高管人員(包括生產管理人員、銷售管理人員等高級管理層)人才市場的建設,必須完善相應的機制,比如人才測評機制、人才流動機制、信息流動機制和市場約束機制等。人才測評機制可以保證職業經理人人力資本價值的正確評價;人才流動機制可以促進人力資源的合理配置;信息流動機制可以增加市場交易的透明度和公平性;市場約束機制可以減少人的非規范行為,從而減少成本。其中,約束機制和激勵機制是內在統一的,缺一不可。約束機制強調的是內在的約束,而不是外在的約束。比如,具有激勵性約束效用的股票和股票期權就是一種內在的約束,而那些制度或者契約都是外在約束,不能從根本上起到約束作用。
4.3加強信息披露程度公平性,提高證券市場效率信息披露的公平性對于上市公司就是所披露的會計信息應具有充分性,并且其披露的內容對所有信息使用者來說是公平的。它應包含兩層含義,一是公司的會計信息必須充分、真實、及時地披露;二是此信息必須公平地披露給所有信息使用者。假設在有效的證券市場中,某上市公司的會計信息能公平地在信息使用者之間進行披露,則每個投資參與者從該信息中獲取的超額預期回報為零,在這種狀態下我們認為會計信息的披露相對于投資者是公平的;反之某會計信息事先被少數人掌握,則他們就會利用這種信息的不對稱來操縱證券價格,謀取暴利而使另一些人蒙受損失,我們認為是不公平的。
證券市場的低效率主要來自于我國制度的缺陷,當社會經濟不斷發展之時,制度建設的步伐卻沒有趕上來。作為制度建設的主體,政府有必要加大市場制度建設,增大市場容量,通過強制性制度變遷,力圖縮減起步較晚的證券市場與發達國家的成熟證券市場之間的差距。市場自身發展固然在一定程度上起到了推動作用,但政府是主要的推動力量,作為制度安排的主導力量,為了證券市場的資源配置的效率,必然要推進證券市場制度變遷,矯正證券市場的制度缺陷,推動證券市場向市場化方向發展。
4.4科學評估高管人員績效要對醫藥行業高管人員進行有效的制度監督和約束,首先要建立一套高管人員績效評估體系。由于企業的高管人員有較大的控制權和較高程度的自由決策權,科學的評估體系將成為高管人員管理工作績效的重要標準。我們可以借鑒國外企業成熟的、系統的績效評估體系,以提高我國績效評估的科學性。首先是根據醫藥行業的經營特點明確高管人員的角色和責任。不同的行業,高管人員的關鍵責任會有所不同,對醫藥行業來說,除了營利外,更多的是社會責任。其次是確定業績目標、評估方法和評估標準。業績目標應與企業的短期目標和長期規劃相結合,評估標準也盡量客觀、公正,評估方法的選擇可以根據高管人員職位的不同來確定。最后,評估程序的公正也很重要,因為這將決定被評估者對績效評價的認可和評價以后自身修正的努力程度。
一、我市的醫藥保健品行業現狀
我市的醫藥保健品業主要聚集在福城工業園和城北工業園,全市共有醫藥保健品商業35家,醫藥保健品工業61家,其他13家。其中福城工業園有企業73家,個體151戶,城北工業園有企業26家,其他的散落在城區各街道。以生產保健品、消殺衛生用品為主的企業有近39家,占全市醫藥保健品企業的39.9%,注冊資金上千萬的醫藥企業有15家,32家醫藥保健品企業已建有自已的廠房和辦公大樓,帳面反映出盈利的企業有17家,其中仁和集團占了7家。
二、醫藥行業地方稅收征管現狀
目前我市的醫藥企業稅收征管主要以查帳征收為主,大部分企業的企業所得稅由國稅征管。今年1-9月醫藥企業上繳地方稅收1795.5萬,同比增長64.83%,其中仁和集團上繳了1576.7萬,同比增長。總體上繳稅收比去年同期增長了81.04%,這是我局加強稅源精細化管理,切實落實稅收管理員制度,推行三級巡查,制定特定行業稅收管理辦法以來醫藥行業增幅最大的一次。醫藥行業稅收征管雖有一定程度的突破,但是也存在一些突出的問題,主要有:
(一)部分稅種征管不到位。上繳稅收中征管不到位的稅種有房產稅、土地使用稅、個人所得稅及企業所得稅。房產稅方面,除仁和集團、九州藥業繳足了房產稅外,其余企業都沒有足額繳納;土地使用稅至今沒有一家企業繳足,特別是個人所得稅方面,整個醫藥行業沒有一戶代扣了營銷員的個人所得稅,我局出臺的《醫藥行業稅收征收管理辦法》沒有得到有效的落實。究其原因,主要有:
1、私營企業納稅意識較低。由于房產稅、土地使用稅是針對財產行為征稅,是地方稅收,不是針對產生經濟效益征收的稅種,加上與周邊其他地區相比,納稅戶普遍認為可征可不征,特別是對土地使用稅的征收不理解,認為已繳足了政府的土地出讓金,再繳土地使用稅是重復征收,稅與費劃分不清。
2、個人所得稅方面:醫藥企業營銷員拿提成工資是人盡皆知的事實,而目前沒有一戶企業在帳上反映出了營銷員的銷售業績,我局出臺的醫藥企業營銷員按其銷售額附征1%個人所得稅的辦法也無法實施。
3、企業所得稅方面:現有6家醫藥企業的企業所得稅由地稅征管,另有一家醫藥企業成立于1999年,但在2005年由重新變更辦證,由于辦證時資料審驗不仔細,誤認為其是新辦企業而導致其企業所得稅由國稅征管。在6家由地稅征收企業所得稅的醫藥企業中,仁和集團占了五家,另一家所得稅雖實行了定額征收,但其自開業以來,就沒有盈利過,盡管其注冊資本已從100多萬增加到了1000多萬。其他所得稅不在地稅征管的醫藥企業也極少有盈利的,可見醫藥行業提供給稅務部門的帳務有多重的“水分”。
(二)基礎設施建設帳務反映不真實。大部分企業在建設廠房、辦公大樓及裝修工程中沒有在帳上真實反映其工程款支付情況,工程始終處于未結算狀態,導致大量建筑安裝稅收的流失,房產稅的計稅依據也不準確。
(三)征稅依據不充分。大部分企業在辦好房產證、土地使用證及取得無形資產所有權后進行資產評估,再將評估后的資產轉增注冊資本,實際上是將企業資產在股東之間進行了分配,對此沒有征稅的依據,導致了大量個人所得稅的流失。
(四)租賃經營避稅。福城工業園大部分醫藥企業現在都處于租賃經營狀態,但由于出租方收取租賃費不提供發票,導致其租賃費支付不在帳上反映。其中有4家租賃辦公場所經營醫藥企業提供給稅務部門的資料是《以不動產投資入股協議》,不收取固定利潤,風險共擔,但是該不動產沒有在被投資方帳上反映,被投資方公司章程中也沒有把其列為股東。由于沒有相關法律法規明確以不動產投資入股帳務處理問題,對這種借投資之名行租賃之實的行為就沒有征稅依據了。
三、規范醫藥行業稅收管理幾點建議
(一)要強化稅收經濟分析。通過剖析具體稅種及重點稅源等微觀方面,及時發現稅收征管中存在的問題,有針對性地采取措施加以解決。
(二)加強稅源調查,抓好戶籍管理。密切關注醫藥行業發展現狀,深入調查摸底,如實掌握醫藥行業稅種管理信息。要加強部門聯系,國、地稅、工商及藥監部門要建立起規范有序的聯系制度,摸清真實情況,有效控制稅源的方向和真實性,切實強化稅源管理,最大限度地減少稅收流失,促進醫藥行業健康發展。
(三)要扎實推進企業的納稅評估工作。通過納稅評估查找問題的原因,通過約談、核查、稽查采取措施加以落實,完善管理措施。
(四)進一步加大稅收宣傳力度。要有針對性地開展稅收宣傳,通過新聞媒體、納稅人座談、政策公告、行業政策周知會等多種渠道和形式進行持續宣傳。同時加強對相關從業者的納稅指導和培訓,增強醫藥行業投資者的納稅意識。
(五)科學核定稅收定額。對于帳務不健全的小型醫藥企業采取人機結合的科學方式核定其稅收定額或征收率。
姓
名
學
號
學
院
專
業
年級班級
學校指導教師
企業指導教師
論文題目
中國醫藥電子商務發展現狀及前景分析
選題依據與
意義
1研究背景及意義
電子商務在近幾年的社會發展非常迅速,它在商業運營發展中發掘出來新的方式,從某些方面來看,已經推翻了我國傳統的營銷方式,從空間和時間方面讓雙方的商業交易更加的便捷和自主。醫學藥品是當代人民的必需品,所以更加需要和當展齊行,也向電子商務的方面發展,也可以讓我國人民享受到方便實惠安全的服務。現在我國社會的醫藥企業的大部分已經開始上電商進行發展,也已將開始了醫藥電商平臺的搭建工作,而且成功申請了電子商務平臺的構建資格。我國目前對于互聯網藥品交易政策已經越來越允許,所以一些相關人員認為我國的醫藥業的電子商務的進展也在順利地進行中。所以很明顯的我國電子商務發展也是順應國家風向的表現。但是醫藥電子商務的發展還需隨著時間和經驗的沉積才可以更好的服務我國的人民。在數據看來,我國的線上藥品銷售額度在不斷增長,但是我國的電子商務發展時間過短,對于國外的經驗借鑒也不足,所以現在的網上交易仍然存在很多的問題。藥品是關乎我國人民身體健康安全的東西,所以必須建立健全我國的藥品制造流程,形成完善的監督監察體系制度,編制可行的行業規則,才可以在網上藥品銷售時將問題降到最低,從而保護消費者的健康和交易信息的安全服務,才可以讓購買者更加放心的對藥品進行購買,對購買體系的信任度提升,從而促進消費者對于網上購買藥物的信任度,使其習慣于網上購買的這種方式,醫藥行業也應該在這種電商的環境中不斷提升藥品的質量和自身的服務,從而形成一種良好的發展狀態,促進我國醫藥電商的順利發展。
作為與大眾生命健康息息相關的行業,醫藥行業在社會發展在哪個備受關注,其自有長久的生命力與良好的占空間。經濟發展新時期,互聯網以及物聯網的發展迅速,深入到人們生活的各個環節,也成為各行各業關注的重點。醫藥行業在“互聯網+”的新思維下也開始了轉型。電子商務對行業的引領和促進作用不容胡思。但是在“互聯網+醫藥”的背景下,醫藥行業除了積極做好相關的業務開拓和煩,也獲得了可喜的成績。但是我國醫藥電子商務發展的時間較多,存在這諸多問題與挑戰,本文將根據我國醫藥行業與電子商務的融合現狀,探討先關問題,并提出相應的解決措施,以期為相關管理者提供有價值的參考。
醫療產業使關系到人民生活質量和人身安全的產業之一,其發展穩定并且可持續。大規模普及互聯網導致網絡商業逐漸取代了傳統的交易方式。近年來按照中國網絡商業研究中心的數據,醫療銷售產業的網絡商業正逐年成上升趨勢。國家大力發展格式醫療網絡商業,并為此出臺各項政策。然而,發展醫療網絡商業模式并非一夜之間就能完成。對信息鏈和物流鏈進行優化整理,網絡藥品銷售管理的完善,信息采集系統的搭建,相關政策的不斷深化改革,也是21世紀社會發展經濟的關鍵。
2
國內外研究現狀
2.1國外研究現狀
Holger(2015)指出醫藥電商想要良性發展就要制定完善的互聯網商業監督法律法規,并且讓電商企業對其嚴格的遵守。一定要對網上的藥品信息進行嚴格的監督控
制,仔細審核的廣告和信息,嚴格監督和管理我國互聯網交易和互聯網信息服務。
Kubiak
W?odzimierz(波蘭)在2005年指出,醫藥行業蓬勃發展的基礎就是創新,也是促進醫療行業的保障水平的途徑之一。它對醫學專業的后續發展和人類壽命的長短和質量起著尤為重要的影響。所以我們一定要努力研制新的藥品并且使其服務與人類,而且創新發展醫藥行業經營模式,使他服務于人民,有利于人民。
Abraham
Schwab(2010)指出,我國的經濟結構在改變,科學技術也在不斷地發展,所以醫學教育也不能落后,跟隨時代的腳步進行改革創新,需要創建出適和社會發展的人才培養制度,著重培養我國專業人才,增強人才的實踐和科學的利用力。現在是互聯網主導發展的時代,隨著我國的駐點醫師被更加的需要,國家更應該完善我醫學培養制度,培養出更多的優秀人才從而促進國家穩定的發展。
2.2國內研究現狀
趙莎莎(2018)通過對電子商務這一領域的各方面條件的深入研究,發現了電子商務要想健康發展,一方面十分需要良好的經濟水平的支持,另一方面,也需要符合行業現狀的各種數據分析結果,同時,還需要對產業資源進行有效的分配整理。
劉秋風,田侃(2018)提出線上的那些藥品網店要想持續健康發展,就應該不斷完善內外部的管理模式。在國家政策的指導下,依照法律要求,嚴格按照行業行規,不斷深化道德責任感,就會形成一套科學的藥品網店的管理模式。
孟令全(2011)曾提出,企業財務管理在現如今的經濟環境下,對各企業的電子商務有了新的要求,同時,為了能夠給各企業的經營管理方面帶來具有指導性的建議,就需要不斷深入了解網絡財務的安全保障系統,進而不斷完善與提高。
張鳴鳴(2017)通過研究,認為在互聯網快速發展的現代,大眾的目光正時刻注意著醫藥在網絡上的商務發展。那么這些企業想要發展壯大自身,想要在這個市場行業有自己的立足之地,那么,就要找好出發點。消費者是奠定網上醫藥店鋪成敗的最關鍵因素,只有擁有足夠多的用戶,才能不斷發展自己,這就需要企業從用戶方面出發,多為消費者考慮,不斷完善自身服務體系,為廣大用戶提供值得信賴的商品,同時,不斷創造安全可靠的財務交易環境,以及商品信息平臺。
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研究內容
本文根據我國醫藥行業與電子商務的融合現狀,探討先關問題,并提出相應的解決措施,以期為相關管理者提供有價值的參考,具體內容如下:
1
緒論
1.1研究背景及意義
1.2國內外研究現狀
1.2.1國外研究現狀
1.2.2國內研究現狀
2
醫藥電子商務模式發展探討
2.1醫藥電子商務模式發展探討
2.1.1醫藥行業的銷售
2.1.2醫藥電子商務模式現狀
2.2基于SWOT的醫藥電子商務模式發展探討
2.2.1醫藥行業市場潛力
2.2.2醫藥電子商務發展前景
2.3基于SWOT的醫藥電子商務發展前景分析
2.3.1醫藥行業市場潛力
2.3.2醫藥電子商務發展前景
3
醫藥電子商務發展條件與制約因素
3.1醫藥電子商務發展的條件
3.2醫藥行業電子商務發展制約因素探討
3.2.1技術信息有待優化
3.2.2多層安全隱患
3.2.3成本居高不下
3.2.4政策法規配套不足
4
優化醫藥行業電子商務發展的建議
4.1優化信息鏈和物流鏈
4.2完善網上售藥管理
4.3搭建信息收集體系
4.4推進相關政策改革
結
論
研究方案
本文主要采用文獻研究法以及SWOT分析法,圍繞對“醫藥行業”、“電子商務”等內容進行了大量文獻資料的收集、整理、歸納與總結,為課題研究奠定了扎實的理論基礎;研究過程中永達SWOT研究法,基于SWOT的醫藥電子商務模式發展以及前景進行了探討,為進一步研究提供依據。
寫作進度安排
指導教師意見
指導教師簽字:
年
月
日
所在系意見
系主任簽章:
年
關鍵詞:醫藥規制;合作人假定;博弈主體
藥品價格是一個關系國計民生的大問題,因為藥品是一種特殊商品,是醫療保障體系的重要組成部份,醫療保障又是我國每一個公民應該享有的基本福利,因而醫藥行業的規制問題就顯得格外重要。本文通過分析我國醫藥行業規制現狀,引入合作人機制,開辟政府規制的新思路。
一、我國醫藥行業規制的現狀
1、醫藥行業規制內容
醫藥本身是一種商品,而商品就應當由市場來調節,之所以對其進行政府規制,與商品的特殊性有關:藥品關系到人們的生命安全,既可以防病保健,又有一定程度的毒副作用,其特殊的使用價值和較強的專用性區別于一般性的商品。對其進行規制,主要包括三個方面:行業進入,價格和質量安全。
1.1進入規制
市場進入資格認證與新藥審批制度是政府對制藥企業進行進入規制的兩個重要方面。藥品生產需要經過制藥企業生產許可和藥品批準文號雙重準入規制的門檻。
1.2價格規制
按照有關規定,我國藥品價格實行市場調節價、政府指導價和政府定價三種形式。但是我國藥品的基本定價則是屬于成本加成的定價法,是以成本為中心的定價方法,即按照成本加上成本的一定百分比來制定商品銷售價格。該種方法使得成本與價格互相影響、互相制約, 如果不考慮市場需求因素,僅從自身算成本,成本可能居高不下,不利于提高管理水平,降低成本。
1.3質量規制
質量規制包括醫藥產品的質量和醫療服務的質量,屬于社會規制內容。醫療安全是社會公共安全的重要內容,醫療服務的質量則也是社會公共服務不可或缺的一部分。我國目前對醫藥質量的監管,已經出臺了相關的法律法規,并在進一步完善配套措施。
2、醫藥行業的規制困境
2.1藥品監管機構與制藥企業的“俘獲”與“被俘獲”問題
租金向來是權利的附屬品,政府被俘獲正是尋租的結果,是制度性漏洞導致的規制失效。其形成機理是:藥品監管機構以新藥注冊審批、GMP認證的名義設租,誘導企業;獲取注冊批文,謀取不正當利益的巨大誘惑,誘使越來越多的制藥企業向藥品監督管理局尋租,賄賂官員,最終導致藥品監督管理機構被俘獲,為制藥企業謀取不正當利益,形成規制失效;以尋租和商業賄賂獲得“新藥”批文的企業,轉而利用規制失效的制度環境,把尋租和商業賄賂醫院、醫生的費用,以及其它不正當的費用打入成本,虛增并抬高藥品定價基礎,形成制藥企業虛高定價,為市場藥價虛高種下禍根。
2.2醫藥企業與醫院的“合謀”問題
“藥醫和謀”的存在是銷售環節出現弊端的重要原因。醫院和醫生一方面利用其在處方藥流通渠道中的寡頭壟斷地位,向制藥企業銷售代表索取回扣;另一方面,又利用其對患者權力結構優勢,開大處方和高價藥,迫使患者接受。醫院和醫生的這些機會主義行為,又把藥價格推高了一個層次。在非處方藥流通渠道中,控制了市場銷售渠道的大中型醫藥公司,也利用自己的渠道權力優勢,向制藥索要高回扣,并把自身的不正當費用打入成本,也把藥品價格抬高了一個層次。
2.3醫院與患者的“逆向選擇”問題
由于信息不對稱,導致的機會主義行為是市場機制下委托―問題的關鍵所在。在本來應該對等的服務與被服務關系中,醫患之間也存在著目標函數不一致的委托―關系,在就醫活動中,患者掌握的信息很少,必須依靠醫生給自己診治和處方,在博弈中屬于弱者。而醫生掌握有充分的信息和醫療資源,屬于權力的強者。在權力結構失衡狀態的博弈中,最后的結果必然是弱者(患者)屈從與強者(醫生)。出現逆向選擇問題,醫療費用高,醫療服務水平低,這是規制失效的具體表現。
二、引入合作人假定,分析我國醫藥行業的規制問題
在一定的制度環境以及具體的醫療條件下,理順醫藥行業行業的各參與主體間的經濟利益和社會關系,找到各級主體間的利益趨同點,對于加強我國醫藥行業的有效規制是十分重要的。
1、合作機制的介紹
合作機制的基本觀點包括:(1)承認各種社會經濟主體在博弈活動中的獨立利益,將社會分析建立在多元化的利益訴求和行動策略基礎上;(2)尋求利益沖突前提下的協調之道,使各種利益主體能夠合理調整行為;(3)各種社會經濟主體的博弈行為和社會經濟結構形成互動關系,在不斷的試錯過程中相互影響,從而達到公共利益的最大化。
2、政府與其他各主體的合作關系
2.1價格方面,適度放松規制。
所謂的適度放松規制,是指政府需要引進市場機制定價,同時也要對藥價進行規制,建立科學的藥品生產、經營成本的評價體系,充分考慮醫藥企業的現狀和承受能力,考慮醫藥產業的特點和可持續發展的需求,以及醫藥市場的大環境、大背景,采取逐步到位的辦法,為醫藥企業新藥研究開發,產品的更新換代,留下合理的利潤空間。
2.2質量、準入方面,著力加強規制。
提高制藥企業自主創新能力,通過調控有效遏制盲目建設、產能過剩。調整優化藥品品種結構,增加創新品種藥,加快醫藥體制改革,盡快改變醫藥企業過多,醫藥產品結構低水平重復,甚至高水平重復的現象。同時對醫藥產業和產品結構進行戰略性調整,通過有效的兼并聯合,發展規范化、集約化經營,降低生產經營成本,盡快建立醫藥企業的退出機制,促進優勝劣汰。
3、醫院與醫藥企業(制藥企業)的合作關系
在我國現行醫療體制下,由于醫院的寡頭壟斷,80%以上的處方藥必須通過醫院渠道銷售,醫院可以利用自己的優勢地位向制藥企業索取高額回扣,而制藥企業只好屈從。因而,藥價在這一流通環節的虛高,也就變得有據可循。
醫院與醫藥企業如何實現從“合謀”到“合作”的轉變,是降低藥價,提高服務質量的關鍵。合作的實現,需要參與者改變或者調整各自的目標函數,而這需要政府的引導的規制,即制度環境的約束,和監管的跟進。
4、醫院與患者的合作關系
從目前我國的醫療體制來看,醫院處于壟斷市場地位,患者則是被動接受醫療服務。在醫生與患者的博弈過程中,由于信息不對稱,使本來平等的服務與被服務關系,變成了醫患之間的委托――關系。既然是委托――關系,就一定存在不同程度的成本,這樣就有必要引入合理的治理結構,以期減少成本。具體來說,即引進患者的監督,采用市場化選擇機制,讓患者來選擇“醫院”,進而選擇“醫生”。
五、結語
目前,我國藥品生產領域的競爭已基本形成,政府對藥品生產管制的重點應該放在藥品的假冒偽劣和藥品質量等的社會性管制上來。
醫藥行業的各參與主體都有其自身的目標函數,政府的規制就是調整各主體的效應函數,促使各主體合作的實現,以達到醫藥這一福利性行業的公共利益的最大化,減少社會福利損失。當務之急,繼續深化醫療體制改革。加強藥品定價,流通領域,醫療機構的監管;加強對監管者的監管。在保證實現公眾利益這一大方向的前提下,放松監管,讓各利益主體自己尋找合作的契合點和方式,充分活躍市場,提高效率。
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“三年之痛,七年之癢”實為婚姻生活中的一句俗話罷了,他的意思是指戀愛三年為期,能走過三年結為伴侶的不多。結婚后夫妻之間相處到了七年就會有一場感情的劫難,這是一次家庭感情危機的考驗,這個考驗是婚姻中的“”,一旦成功,婚姻便能朝向良性健康的方向發展;反之,則可能二人分道揚鑣、分崩離析,最終可能導致婚姻解體、勞燕分飛。可見此“癢”之可怕,它是一道坎,是決勝成功與否的關鍵。相比較“痛”則感覺較為痛快、干脆,可以重頭再來。“癢”在字典上解釋為“輕微的痛”,但是真正得過瘙癢癥的人才知道,“癢”之痛勝于斷指之痛。正如我的這位同事所講,在醫藥行業內工作了十幾年,隨著目前醫藥行業的營銷環境的驟變,市場競爭激烈且不斷加劇,欲離開卻又不甘心,并且對新行業不甚了解和有把握;繼續熬下去,又不甘于現狀,此為“癢”之苦,真是食之無味,棄之可惜。 我們該如何擺脫和正確地待營銷工作中的“痛”與“癢”呢?所謂此“痛”可以理解為明確發現了問題的原因,此“癢”可以理解為只知道困惑卻不太清楚造成的原因,需要我們通過總結和分析、剖析去弄清原因。“痛”、“癢”都需要去尋求解決問題的對策和方法。“痛、癢”之道體現了總結過去,才能更好的面對未來處理問題的方法,正確判斷和總結我們的成功與失敗,以此為鏡,明鑒今后工作的目標和策略。
2003年是中國的醫藥營銷市場環境處在一個前所未有的劇烈動蕩和變革時期,中國醫藥營銷開始由傳統的以管理為本的營銷模式開始向以提高整體企業營銷系統效率和協同執行能力的經營為主的營銷模式轉變。競爭的方式和營銷的模式都出現了新的變化。回顧和總結即將過去的一年的成功和失敗,市場變化的狀況。有太多的感悟想和大家一起分享,讓我們“痛癢共享”!讓我們暫時告別那些飄在空中、不痛不癢的理論,直接搔癢止痛,痛快一回吧。 醫藥營銷之“痛”
回顧2003年真是多事之秋的一年,我們的醫藥行業經歷了太多太多的困難和苦澀,有機遇也有挑戰,市場競爭日趨白熱化。同時醫藥市場逐步規范化、法制化和規模化的趨勢也日趨明朗。醫藥營銷管理的專業化、系統化和學術化的步伐也日益加快……,總結歸納起來,2003年中主要對醫藥營銷市場的影響因素有以下兩個方面,此為營銷之“痛”:
一、 醫藥行業自身狀況對醫藥營銷的影響:
1、針對制藥企業――市場競爭依然嚴峻。
這些年通過國家藥監局針對制藥生產企業GMP認證和國藥準子文號換發等舉措,并沒有改變目前醫藥市場僧多粥少的局面,據國家藥監局資料顯示通過GMP認證使原有六千多家制藥企業降低到三千多家,但又有新批建立的兩千多家制藥企業。而這些新的制藥企業有許多是剛剛涉足醫藥行業的,原因是他們從其他行業看醫藥行業覺得利潤豐厚,他們都是在其他行業累計了巨大的資金實力,尤其是近些年從原始資本累計雄厚的房地產等獲利豐厚的行業進軍醫藥行業的太多太多。山東有一家是做太陽能原材料的企業,行業內產品幾乎處在壟斷地位,幾年來累計資金相當雄厚。其在山東投資了一家新藥廠,僅藥廠投資就在1億元以上,由于營銷上的欠缺,一直舉步為艱,由于資金實力的強大,前期的損失未傷及其元氣,目前通過高薪聘請醫藥質詢團隊,情況在逐步緩解。由于他們的經濟實力與原有的制藥企業不在一個水平的競爭平臺上,給現有的已經投入了巨大資金進行GMP改造的企業來說,就是醫藥行業市場競爭環境的惡化。在從企業的產品結構來看,雖然新審批建立的藥廠需要新藥的支撐,但是也許從市場獲得利潤的產品與市場上同類品種多,市場潛力大的品種入手。因此,目前的醫藥行業營銷環境的相同產品重復率相當高,尤其表現在普藥類產品。產品同質化嚴重,而我們的消費者也趨于同質化,這樣必然導致市場的惡性競爭。我們面臨的是一個產品過剩時期,產品競爭已經成為企業競爭中的一個非常重要的問題,而品牌就是在產品嚴重過剩時期人們最后選擇的理由之一。另一個角度看,資金實力的擁有對于對付日益競爭激烈的市場是一個非常關鍵的因素。
2、針對醫藥流通企業――物流概念引發巨額投資風險
我們目前的醫藥流通企業通過這些年的努力是從這樣的基礎走過來的:企業數量多、規模小、經營效益低、流通秩序亂、管理手段落后、資金不足、政府政策調控不到位等等。通過幾年來國家GSP認證工作的開展,各地區醫藥流通市場相對規范化、正規化。新的醫藥流通格局正在形成,一批大型醫藥流通企業正在形成并在不斷壯大,而2003年醫藥流通市場卻出現了另一種潮流,就是各地醫藥流通企業紛紛青睞于大型醫藥物流公司,這是繼連鎖藥店后醫藥領域中出現的又一股燒錢熱潮,在全國各地,北京醫藥、廣州醫藥、上海醫藥、重慶醫藥、太極集團、武漢同濟堂等各路諸候,都在或已經開始籌措資金上馬區域性物流中心,其投資一般都在1億元以上。重慶醫藥股份在四川建立的四川和平醫藥公司僅從德國引進的物流管理軟件系統就花費2500萬元。而一些中型醫藥流通企業也在為建立大規模的物流配送中心積極準備。大采購,大配送,大倉儲,大調撥、大投入是否真正能夠在當前這個微利時代換來合理的回報?現在的醫藥行業已經不是以前的醫藥市場,利潤高,賺錢容易。目前整體醫藥流通行業的利潤下降,配套成本卻在增加。人均效率降低,人員出現冗員與人才短缺并存的現象。在與全國年銷售量排名前幾位的一大型醫藥股份公司的董事長交流中了解到,這也是不得已而為之。為了在如此競爭激烈的環境中站穩腳步,拼上老本也得上,不進則退嗎。他們對醫藥流通領域內的激烈競爭還不是最擔心的,他們認為憑自己的實力和管理能力在該領域中站穩腳跟還是有信心的,其實最讓他們心里最擔心的是從其他行業帶著雄厚資金進入醫藥行業的門外漢,拿著錢燒得你個半死就退出,剛打完勝仗的你還沒有緩過氣,接著又來一位門外漢進入,再燒你個半死。如此反復,自己再有實力也難逃一劫。這也是目前巨額資金投入到大型醫藥物流公司潛在的最大的危險。如何分清當前市場狀況,多一些務實少一些泡沫。在此營銷環境變化最為激烈之際,看清局勢,保存自己的經濟實力,瞅準時機,該出手時就出手,才能最終取得勝利,同時降低市場投資風險。同時加強醫藥流通企業區域內和區域間的強強聯合,共同維護該地區的穩定。這才是醫藥流通企業在目前狀況下的合理選擇。例如,日前重慶太極集團醫藥商業這一塊正在與廣州醫藥有限公司進行區域間的合作,為區域間強強聯合樹立了一個典范。
3、針對醫藥零售藥店――平價藥房降價風暴愈演愈烈。
2003年的平價風波在全國是愈演愈烈,藥品平價旋風正在繼續席卷廣州、上海、重慶等諸多省會城市,大家匆忙開始價格戰,誰能直接從廠家拿到更便宜更低價格的藥品,誰就能打出藥品的更低價格吸引消費者,一味比價格誰更低,卻忽略了品牌意識和服務意識。日前報道說,浙江地區平價藥房打出一元錢的感冒藥和一元錢的抗生素卻遭遇難堪。又有傳來剛開幾個月的平價大藥房匆匆關門的消息。如南京的開心大藥房的草草收場,南京寶豐大藥房的瀕臨關門等等。我認為零售藥店的競爭,將由目前單純的價格競爭,進一步發展為質量、服務、品牌等更高層次的競爭。譬如,非常大藥房即將推出24小時送藥上門服務,起步價從0.5元開始送起,長年定期為慢性病患者開設健康講座,為長期購藥者定期回訪、設立健康檔案等。
另一個角度來看,平價藥房的興起正是體現了這樣一個現象,消費者所受渠道為中心的營銷正逐步在減弱,越來越多的平價藥房為獲得更加便宜的產品進貨價格,必須考慮直接從生產廠家進貨。隨著廠家產品在這些平價藥房為代表的群體中銷售量的提升,市場環境會促使生產企業逐步重視和考慮與他們合作的更大范圍的合作和交流。產品進入終端渠道鏈的縮短是藥品價格下降的重要因素之一。一個市場格局的形成是需要通過激烈的市場競爭來培育,中國未來的渠道模式來看,以渠道為中心的營銷會逐步向以產品和產品品牌為中心的營銷轉化。
二、 重大自然災害對醫藥營銷的影響作用:
上半年流行性傳染病“非典”席卷全國,除與“非典”相關的藥品銷售有所增長外,其他絕大多數藥品生產企業的藥品銷售額,因那段時間醫院和藥店客流量的明顯減少而銷售量下降。對部分類別藥品銷售的影響因行政原因,還持續了一段時間,尤其是解熱鎮痛類藥品。例如在部分地區如浙江、福建等省份感冒類藥品紛紛下柜,當時患者在購買時還必須需憑醫生處方。“非典”和“非典后”的社會現象改變了人民群眾日常衛生習慣,例如,良好衛生習慣的培養;預防流感意識增強;接種流感疫苗的人群數量增加;一定程度上糾正人們用藥的盲目性,加強人們用藥科普教育等等,對藥品尤其是消費者可以更多自主選擇的OTC類藥品的銷售影響較大。
同時,由于“非典”出現打破了許多制藥企業全年的營銷計劃和品種結構的推廣工作。在“非典”初期出現與“非典”相關產品的供不應求和“非典”后產品的嚴重過剩。在全年營銷費用投放上,許多企業將上半年的銷售政策和推廣費用集中用在“非典”后的下半年使用,使下半年的醫藥市場競爭異常火爆激烈,尤其表現在感冒藥的銷售上。 醫藥營銷之“癢”
2003年醫藥市場的激烈競爭的加劇,使企業領導層和員工倍感郁悶和困惑,此為營銷之“癢”。下面列舉三個比較突出的困惑在此分析。
一、 制藥企業營銷隊伍和營銷系統理解力和執行力的困惑。
目前制藥企業的營銷已經是企業整體營銷系統的運轉和協同的結果,這就需要企業內部與銷售部門相關的各個部門之間溝通和理解的協調性,營銷部門與公司領導層思路的一致性。這樣才能充分的發揮營銷管理人員和其營銷隊伍的主管能動性和實時創新性,同時增強各級營銷人員對公司策略的理解和執行力度。當今的營銷時代,已經不是過去機會造就企業的年代。以前領導一幫人,沖上去,干什么能成什么,市場環境也相對簡單,外界影響也少。營銷隊伍的士氣也因勝利而持續高漲。而現在的營銷環境更加復雜,外界影響因素瞬息萬變,營銷策略和方案很難十全十美。很容易因執行過程中的毫厘之差導致失之千里。解決的方法核心有三條。1、加強營銷過程的管理而不是結果的管理,即實現營銷管理的精細化和標準化管理的目標,注重不同特點的營銷區域進行區別對待。同時加強營銷活動的監督、反饋和及時糾正、處理的對應機制。2、建立健全企業內部之間和內部與外部的溝通渠道。3、提高營銷系統各職能部門的專業素質。
二、 各種醫藥營銷模式的并存給醫藥市場銷售帶來不同影響的困惑。
當前的醫藥銷售已經發展到幾種營銷模式并存的時代。各種營銷模式相互影響、作用使營銷環境變得更加復雜、困難。例如,大包形式的產品對銷售各級渠道促銷力度的靈活度對公司自身營銷隊伍相對固定促銷力度的負面沖擊。各種營銷模式在員工工作激情,營銷管理成本,銷售隊伍的維系,公司穩固發展等方面都有著不同的利弊。如何選擇?視公司的實際情況而定,各有利弊。醫藥營銷模式的選擇,直接關系到產品是否能順利啟動和成長的關鍵。根據公司自身的人力、物力、財力的現狀,對產品發展的期望程度,公司發展的速度要求,綜合各項因素選擇切實可行的銷售模式。例如,如果企業資金比較雄厚,又有一批管理素質過硬的干部,上層組織框架比較健全和開放,可以選擇廠家直接建立營銷隊伍,在公司統一領導和指揮下自主經營,控制營銷中一切環節,遞進式的發展,最終企業獲得利潤最大化。如果企業資金薄弱,管理水平相對差,營銷企劃水平低,可選擇招商、制的銷售方式,充分利用社會上的資金和銷售網絡,推廣啟動市場速度快,企業風險小,初期絕對利潤高,資金周轉快。
三、 社會發展和信息時代的變革使消費者越來越理性,如何讓我們的產品在眾多同類產品中更能吸引消費者倍感困惑。
這主要表現在消費者在以藥店終端為銷售窗口的藥品時,主要是OTC藥品等。目前社會的不斷進步和發展,商業訊息不斷豐富,整個社會處在一個信息高速發展的時代。人們接受來之社會環境中的信息量太大,營銷環境的變化已經讓我們的消費者無法在較短時間內準確的獲得產品訊息,產生沖動購買,產品打動和滿足消費者需求的難度越來越大。其次,我們的消費者接受信息的能力也在成長,那種一上廣告,人們就蜂擁而至購買的年代已經過去了,消費者在眾多信息(產品的各種宣傳形式中)中在辨別、在思考、在猶豫、在斟酌。從而導致從產品宣傳、說服、教育消費者產生購買行為的過程加長,難度增加。同時我們也能看到,訊息時代的消費者的消費特點也給我們營銷帶來了更多的機會。消費者處在對產品信息辨別能力差的時候,對事物判斷能力不準的時候,在消費者心目中取得具有一定信任度的人員的勸導和引導消費就顯得非常重要,這就是藥店營業員的工作的重要性。
同時,產品品牌對消費者購買的影響力的重要性日趨明顯,以產品和品牌為中心的營銷越來越受到重視。 醫藥營銷“痛癢”之道
現實存在的問題和困惑還有很多很多,如何消除醫藥營銷之“痛癢”,方法和辦法也很多。萬事都是相互聯系、相互影響的,只要看清事情之緣由,認真分析和總結,消除此“痛癢”之病癥是可以做到的。就2003年醫藥行業之風風雨雨,無數變革我們究竟該怎樣面對?如何對策?答案是該止痛就止痛,該止癢就止癢。總體原則是,以靜止動,保存和積累實力,瞅準時機,抓住機會,鑄成成就。
【關鍵詞】藥學專業 ; 課程體系 ; 調研 ; 分析
【基金項目】河南省衛生職業教育教學改革資助項目,項目編號:Wjlx11065。
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089(2014)27-0010-01
為適應河南省教育事業“十二五”發展規劃和中原經濟區發展規劃,貫徹落實教高[2006]16號文件精神,進一步提高我校藥學專業人才培養質量,開闊辦學思路,增強專業特色。我們圍繞醫藥行業不同工作崗位對人才的需求情況進行了調研,以明確用人單位對藥學專科生的實際需求,確立我校藥學專業的培養目標,從而為進一步優化藥學專業課程體系及人才培養方案提供參考。
一、資料與方法
調研主要采用對醫藥行業相關人員進行問卷調查和訪談形式。
(一)調研對象
1.咨詢3位藥學專家,聽取專家對高職高專藥學專業的發展方向分析及對教學工作的建議。
2.調研醫藥行業。調研河南省市級醫院5家、縣級醫院8家、鄉鎮衛生院10家,調研對象為各級醫院的科主任、藥房小組長和藥房工作人員;河南省鄭州市規模較大的社會藥店5家,調研對象為藥店經理、店長和普通銷售人員。
(二)調研方法及內容
主要采用問卷調查和訪談相結合的形式。
1.問卷設計 緊緊圍繞藥學專業人才適應醫藥行業一線工作需要設問,以滿足高職高專藥學畢業生今后工作崗位的要求,使醫藥行業的“工作崗位需求”與學校的“教學過程要求”相結合,完善“工學結合”的教學模式。針對不同的調研對象,共制定13個不同的調研問卷。
2.調研 課題組派出8名教師奔赴不同的醫藥行業進行調研,采用問卷調查和訪談相結合的形式。訪談前對課題組成員統一明確訪談內容、訪談標準,要求各成員詳細記錄訪談信息。
二、調研結果
(一)問卷回收情況
發放問卷325份,回收問卷294份,回收率為90.5%。所有回收問卷問題全部作答并按要求填寫。
(二)獲得藥學就業崗位,做出崗位工作項目表
根據調研獲得適應高職高專藥學專業畢業生就業的主要崗位( 群)有36個。醫院藥劑科需求量較大的就業崗位有藥品調劑占41%,庫房管理占26%,臨床用藥咨詢占20%;制藥企業需求量最大的就是生產操作技術工人占53%,其次是銷售崗位占26%;社會藥店需要營業崗位的占40%,用藥咨詢崗位的占30%,質量管理崗位的占16%;醫藥物流公司需求量最大的是倉庫管理崗位占45%,其次為藥品營銷崗位占30%。
(三)獲得不同工作崗位對人才的需求情況(需求數量及對人才的知識、能力、素質要求)
1.不同工作崗位對人才的需求數量
省市級醫院藥劑科基本不再需要專科生,個別醫院表示還將招收少量編制外合同工;縣級醫院還將招收專科生,但需求很小。
2.不同工作崗位對人才的知識、能力、素質要求
(1)醫院藥劑科 要求能牢固掌握藥學專業的基本知識,熟悉微機知識,了解藥學發展的動態、方向,知曉藥學專業新進展。
(2)社會藥店 要求具備牢固的專業基礎知識,包括藥學、醫學、心理學、社會學等。
(3)制藥企業 牢固掌握藥學專業的基本知識,各種劑型的生產工藝規程與標準操作規程,GMP、CGMP知識及微生物學知識等。
(4)醫藥物流有限公司 要求掌握牢固的藥學專業知識、微機知識,尤其藥品經營的流程、藥品物流管理、藥品質量監測、GSP等藥事管理知識。
(四)不同醫藥行業對教學工作的建議
不同的醫藥行業對教學工作的建議都提到:
1.加強校企之間的合作與交流,增加在校生到相關企業見習、實踐機會,增強學生對行業的認知,學校課程設置應貼近企業實踐,多讓學生接觸社會實踐、大生產的培訓,包括實際操作等。
2.目前書本知識更新速度慢,對教材及教師的知識結構應及時更新,專業課教師授課時應注重理論與實踐的結合,教學內容應與國家形勢、行業企業需求相適應。
3.加強對學生責任心、自我約束力、社會競爭承受力及團隊協作能力的培養,樹立正確的價值觀和工作態度。
4.加強就業指導,幫助學生找準定位、做好規劃。
三、討論分析
1.藥學專業人員需求較大。通過以上調研得知,現行醫藥行業市場競爭日趨激烈,各生產、經營單位要想搶占盡可能多的市場份額,除了要在技術、產品質量上增加投入外,還要在營銷網絡隊伍建設上下功夫,這勢必導致全行業對營銷人才的需求不斷上升。
2.醫藥行業對職業素質要求有了明顯變化, 更注重個人能力。除了基本的專業知識以外, 醫藥行業更注重藥學專業人員的個人能力。
3.加強就業指導。就業指導課非常重要,課程改革最終的目的就在于根據行業的需求,幫助學生找準定位,把自己推銷出去,所以就業指導非常關鍵,應聘請有實踐經驗的行業專家講授該課程。
4.加強師資隊伍建設。
5.高職高專藥學專業課程體系的調整。根據調研結果、高職高專三年的教育期限和我校現有的師資力量、實驗、實訓設施等多方面的因素,我院藥學專業的設置應以大藥學為主,可開設若干方向:第四學期的教學,設置專業方向模塊,如醫院藥學方向(醫院及社會藥店)、藥物制劑方向、藥品經營與物流管理方向等。
(1)學生一入校就應對其進行專業教育(包括參觀制藥企業、醫藥物流企業、醫院藥房及社會藥店等工作崗位),讓學生對所學專業盡快了解,并培養學生對所學專業的興趣、感情和藥學專業職業道德。
(2)藥學專業實踐教學體系應包括實驗教學、現場教學(見習)、崗前培訓、實習實訓四大部分。
(3)藥學課程設計時,醫院藥學方向應開設藥物治療學基礎、藥學服務、醫院藥學概要等課程;藥物制劑方向應開設藥物制劑設備、藥物制劑輔料與包裝材料等課程;藥品經營與物流管理方向應開設藥品營銷心理學、藥品經營企業管理學基礎等課程。
參考文獻
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關鍵詞:現代醫藥物流 績效評價 定量與定性指標 區域性影響因素
醫藥物流是指,依托一定的物流設備、技術和物流管理信息系統,有效整合營銷渠道上下游資源,通過優化藥品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程,提高訂單處理,降低貨物分揀差錯,縮短庫存及配送時間,減少物流成本,提高服務水平和資金使用效益,實現自動化、信息化和效益化。而在供應鏈管理理論下的醫藥物流具備了更多的內涵。
所謂的供應鏈管理(Supply Chain Management,簡稱SCM)是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下,為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、及銷售的管理方法。包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。加上醫藥物流,供應鏈管理下的現代醫藥物流應當包括藥品的原材料、設備、半成品或成品的采購、包裝、裝卸搬運、流通加工、運輸、存儲及物流作業系統。
一、醫藥物流績效評價現狀
目前,對于醫藥物流績效評價的方法有很多,Gunasekaran等提出的物流績效評價指標與戰略、戰術與運作三個層次分明相聯系,還進一步的將指標劃分為財務與非財務領域;由美國運籌學家托馬斯·塞蒂(T. L. Saaty)在20世紀70年代中期正式提出的層次分析法,即AHP,是現在仍常用的一種定性和定量相結合的、系統化、層次化的分析方法; 美國思騰思特咨詢公司(Stern & Steward)于1982年提出并實施的一套以經濟增加值理念為基礎的財務管理系統、決策機制及激勵報酬制度、新的財務業績評價指標構成的經濟增加值法(即EVA法)現仍在運用;20世紀90年代初由哈佛商學院的羅伯特·卡普蘭(Robert Kaplan)和諾朗諾頓研究所所長(Nolan Norton Institute)、美國復興全球戰略集團創始人兼總裁戴維·諾頓(David Norton)所從事的“未來組織績效衡量方法”一種績效評價體系,目的在于找出超越傳統以財務量度為主的績效評價模式,以使組織的“策略”能夠轉變為“行動”而發展出來的一種全新的組織績效管理方法——平衡計分法(即BSC法)依然是很多物流企業績效評價的主要方法;1996年春,兩個位于美國波士頓的咨詢公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath?(PRTM) 和 AMR Research (AMR) 為了幫助企業更好地實施有效的供應鏈,實現從基于職能管理到基于流程管理的轉變,牽頭成立了國際供應鏈協會 (SCC) ,并于當年底了供應鏈運作參考模型(SCOR),現被大多數國際供應鏈協會的成員企業所接受并運用。
但上述幾種現在仍常用的方法,都有一定的局限性。如Gunasekaran雖然將指標劃分了財務與非財務領域,卻仍將績效評價方法限定于一個企業內部;層次分析法提供的更多地是選擇,而不是評價;經濟增加值法較好地完成了定量分析,卻在很多隱性指標上,如管理成本、客戶服務上優勢不明顯;平衡計分法則多用于團隊或大企業的績效考核上,而SCOR更多用于供應鏈企業的個體評價。
二、湖北省醫藥行業區域物流績效評價的可行性分析
1.應當考慮的因素
在供應鏈管理下的現代醫藥物流物流績效,不僅僅局限于某一個企業或某一個時間內的物流績效,它必須考慮以下幾個問題:
(1)在湖北省內,醫藥物流的發展現狀
隨著武漢“1+8”城市圈的建立,以武漢為中心城市的九個城市在旅游、交通、資源等方面得到了較迅速的發展。與此同時,醫藥行業也得到了較快的發展。從2001年開始建立“中國藥谷”,到目前擁有的較大規模的數十個醫藥產業園;從最初各企業的醫藥自營物流,出現了較好的第三方物流港——中國醫藥物流港。在這些發展中,我們不難發現,湖北省內各醫藥生產企業和醫藥批發企業的自營物流開始向社會物流轉變;第三方物流在獲得準入資格后開始逐漸介入醫藥行業,且份額越來越大;大規模的醫藥物流集成地也開始形成。但我們也得清楚地看到,自營物流與社會物流并存,并不是短期內能解決好地問題;醫藥物流的采購更多地在湖北省境內完成;藥品第三方物流的發展仍離不開政府的干預;醫藥物流的標準化、現代化進程還有一定的困難。
(2)依據現狀,發展湖北省醫藥行業區域物流
依據武漢城市圈劃定的地理區域,實現區域內的醫藥物流發展,有一定的條件:①醫藥物流標準具有地域性。2012年湖北省食品藥品監督管理局提出了藥品第三方物流準入標準,僅適用于湖北省境內第三方物流介入醫藥物流時使用;②有利于有效地避免重復建設。醫藥物流作為“第三方利潤源”,引起了眾多企業的關注。由省食品藥品監督管理局統一籌劃,則避免了個自為政、重復建設的可能性;㈢有利于早日實現供應鏈的信息共享。在推動醫藥行業發展的同時,省食品藥品監督管理局要求省內各醫藥企業必須建立電子信息監控系統。這樣,進一步地推動了藥品信息的標準化、電子化。對于省內的醫藥供應商、醫藥生產企業、醫藥批發企業、醫藥零售企業及醫藥物流企業而言,更快地實現了電子信息的標準化、一致性及共享性。
2.在進行評價時就考慮的因素
基于供應鏈的醫藥行業區域物流績效評價,需要考慮的因素包括:
(1)經濟性。作為供應鏈管理的根本目的就在于,在滿足客戶要求下,最大可能的降低成本。因些,經濟性作為績效評價的第一要素。
(2)功能。醫藥物流的發展,應利用自身的行業優勢,為醫藥行業提供更好地發展契機。
(3)增值。除了與醫藥物流相關的醫藥行業的發展,醫藥物流在運行過程中,也會給其他行業一定的啟示。
(4)社會效益。對于武漢城市圈建設的重點項目——醫藥物流,除了能為城市圈建設帶來經濟效益外,還應當有一定的社會效益。醫藥物流中心的建設,可以為武漢城市圈的整體效益添磚加瓦。
(5)對供應鏈的貢獻。對于醫藥供應鏈而言,醫藥物流企業類似于聯絡員,將醫藥供應鏈上的各個節點聯系起來。因些,醫藥物流對供應鏈的作用不可忽視。
三、湖北省醫藥行業區域物流的績效評價
選取BSC和SCOR兩種評價方法的優勢,列出做為區域物流的湖北省醫藥物流的績效評價方式。
依照BSC評價法,將四個評價維度定為業務流程、顧客、財務、學習與成長。然后在每一個維度中加入內容:
1.業務流程
將SCOR評價法的三個層次放入這一個維度中,其流程為計劃采購生產配送退貨。在這個維度中,較多地表現出了醫藥區域物流的經濟性及功能。
2.顧客
內容包括客戶服務(詢價反應時間、交貨完成率、周轉時間、客戶滿意度、客戶投訴的處理)及社會效益(企業形象的提升、藥品價格的下降、社會生產率的提高、藥品供應鏈的良性循環、區域經濟的增長)。
3.財務
這一個維度也包括兩個指標,一個是增值服務(主要是資產的管理、醫藥物流控制體系的建立),另一個是藥品信息的共享,這是對供應鏈最大也是最有利的貢獻。
4.學習與成長
主要指區域內GSP、醫藥物流管理系統及相關政策的逐步完善,及醫藥物流人才的培養。
作為區域內醫藥物流的績效評價,上述方法從企業的短、長期發展及供應鏈角度做出了一定的衡量,對于建立一定時間內的湖北省醫藥區域物流有一事實上的指導性。
參考文獻:
[1]Gunasekaran A.,Paterl C.Performance measures and metrica in a supply chain environment.International Journal of Operations and Production Management, 2001, 21(1/2):71-87
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供應鏈及供應鏈管理思想的提出始于20世紀80年代,90年代起國內外學術界對供應鏈管理已形成成熟的理論定義,在包括制造業、教育產業等組織的管理與實踐中得到大力推廣和應用。我國教育界學者也將相關概念引入教育領域,逐步形成了職業教育及高等教育供應鏈及其管理的理念,馬永紅、劉戀[1]提出將供應鏈理念應用于高等教育的日常管理過程中,并對其形成的多鏈結構和特殊性進行了闡述和研究;紀旭、劉一寧[2]對如何構建教育供應鏈提出了較為詳實的步驟;郭躍、陶晶[3]創新性地提出了高等職業院校人才的“無縫對接”培養模式;吳會江[4]分析了以高校為核心的人才供應鏈結構圖,提出高校人才供應鏈及供應鏈管理的概念。高等教育的供需關系和生產制造企業相似,因此高等教育供應鏈是天然存在的。與一般企業供應鏈的相關節點和流程相比,高等教育供應鏈在宏觀形式上與之也有相似之處,但具體包含的內容各有不同(見圖4)。
2高等教育供應鏈管理視角下南京中醫藥大學藥學類大學生就業現狀分析
2.1藥學類高等教育供應鏈前端和終端的運行機制不同
與高等教育供應鏈相似,南京中醫藥大學藥學類專業教育供應鏈也主要是由招生、培養、就業3大節點構成,這3大節點在當前體制下有截然不同的運行機制。招生節點是以南京中醫藥大學為主體,從國家政策、經濟發展趨勢、醫藥行業發展以及醫藥用人單位的整體需求出發,提前向教育主管部門申報招生人數,即確定采購指標及數量。培養節點主要是由學校統領,藥學院結合藥學類專業特點,擬定培養方案,承擔各專業的主要教學培養任務。培養方案在新生入校前提前制定,是決定產品生產質量的環節。就業節點作為高等教育供應鏈終端,是將培養的藥學類大學生推薦給用人單位,以滿足人才需求,即將產品銷售給客戶,此環節主要是以醫藥行業發展以及醫藥用人單位需求為導向,藥學類專業大學生和就業市場需求進行雙向選擇。對比以上3個節點的運行機制可以看出:供應鏈前端的招生環節以指令性的計劃經濟形式為主導,而終端的雙向選擇模式則明顯以靈活的市場經濟為主導。當前端出現偏差時,后果卻由終端的大學畢業生和就業市場共同承擔。顯而易見,前后兩端不同的運行機制使其無法協調,也難以兼顧,從而使得供應鏈管理的難度明顯加大。
2.2藥學類專業高等教育供應鏈主要是“推動式供應鏈”
推動式供應鏈指的是供應鏈的運行方式主要是由產品供給方推動進行,而不是需求方拉動的。在賣方市場條件下,產品供不應求時生產制造企業自然選擇以產品為中心進行管理運營。而當產品供大于求時,由于推動式供應鏈無法把握市場需求而導致產銷脫節,進而導致庫存增加,部分產品滯銷。在高等教育供應鏈中,藥學類大學生的招生規模和專業設置(即產量和產品結構)是由江蘇省教育廳和南京中醫藥大學在學生進入生產環節前提前預估的,由于學生培養教育周期過長(4年),招生規模和專業設置調整頻率客觀存在滯后于醫藥市場行業的發展趨勢與變化速度的情況。最終,醫藥行業用人單位被動接受順應供應鏈教育培養的藥學類專業大學生。盡管畢業生源數量眾多,但和醫藥行業用人單位的需求不能完全契合,出現供求矛盾。這種單純前端指向后端的推動式的供應鏈會給用人單位帶來些許無奈,招聘的人員不能完全符合單位需要“拿來就用”,還需增加額外人力、財力進行再培訓(二次加工),無疑會增加企業的運營成本。部分單位甚至抱著寧缺毋濫的心態對待供應量較大的畢業生源,從而造成因“人才與崗位的不匹配”而出現“人才的相對過剩”。
2.3傳統中醫藥高等教育供應鏈各節點之間缺乏合作協調機制
高等教育供應鏈主要包括教育主管部門及高等院校、大學生和用人單位等主體。作為供應鏈的“核心企業”,高等院校在對供應鏈的整體優化中扮演著重要的角色,且作用巨大。然而分析現狀,目前還沒有完全建立以高等中醫藥院校為核心、促進高等中醫藥教育供應鏈各節點完美合作的協調機制。在招生節點上,學校雖然也會參考近幾年藥學類專業就業率做畢業生就業分析,但是缺少對未來醫藥行業的發展及用人單位對專業人才需求的預判,未能沿著供應鏈向上游較為精確地推斷出合理的招生規模和專業培養模式,以盡量減少人才庫存,縮小人才需求結構性偏差。例如,2003年、2004年恰逢高校擴招迅猛增長期,曾經出現每年藥學類招生超過1000人的情況,而當這些大學生面臨畢業時本就壓力巨大,又恰逢2008年全球經濟危機,醫藥行業也受到巨大影響和沖擊,藥學類大學生就業工作面臨雙重壓力。在培養節點上,各專業培養方案必須在學生入學前制定完成,學生入學后即實施,客觀地存在相對滯后于市場需求的情況,醫藥人才“生產”周期明顯長于其他普通產品,一屆學生培養質量的好壞往往以最終的就業率定高低。產品質量信息反饋不夠及時迅速,溝通渠道較少,不夠暢通連貫。另外,學生家庭及個人往往因為缺乏與高校、用人單位之間的信息溝通,從而在選擇接受何種教育、獲得何種教育經歷方面盲目片面,無法充分發揮學生自身特長以契合市場需求,適應培養模式。例如,藥學專業對學生理科基礎要求較高,尤其是化學相關學科,而有些理科生擅長物理,化學成績一般,在專業學習上就會由于對專業興趣不濃,積極性不高,甚至對學好本專業失去信心,最終導致學業成績一般甚至較差,在就業環節被市場淘汰。目前,高校逐步開展針對高中生進行的招生咨詢、針對入學后的學生進行職業生涯規劃指導、針對臨畢業的學生進行就業指導及面試技巧培訓等,但如果不加強供應鏈各主體之間靈活機動的統籌協作,僅立足于學生這一節點很難從根本上解決就業問題。
3結論