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關(guān)鍵詞: 城市規(guī)劃設(shè)計 決策支持 技術(shù)方法
Abstract: With the deepening of the concept of sustainable development, the planning and design of sustainable city environment has become an important emerging topics in the field of modern city planning and design. To do this task, not only need professional knowledge, field synergy multi-disciplinary experts, there are a number of decision support technology and method. In this paper, the sustainability of the city environment planning and design are based on the concept of the project, the special needs of decision support, and based on this, some important decision support technology of environmental planning and design in the contemporary city can use and method are summarized and discussed.
Keywords: city planning; decision support; technical method;
中圖分類號:F282 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
1 可持續(xù)性城市環(huán)境規(guī)劃設(shè)計的決策需求
人類聚居的城市,可以看作是由互相關(guān)聯(lián)的價值體系和各種活動構(gòu)成的復(fù)雜、動態(tài)的有機(jī)體,它所包含的內(nèi)容,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了給排水、交通、土地使用、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會公平等特定學(xué)科領(lǐng)域或?qū)W術(shù)問題的范疇。可持續(xù)性城市環(huán)境規(guī)劃設(shè)計要求不同決策者能夠充分理解和把握城市這個有機(jī)體之中眾多因素之間的復(fù)雜關(guān)系,而且能夠在項目進(jìn)展的不同段,使包括城市居民在內(nèi)的各方相關(guān)人士能夠有效地參與到?jīng)Q策過程之中。傳統(tǒng)的以個人創(chuàng)作加專業(yè)小組討論式的規(guī)劃設(shè)計決策過程,以及圖紙和模型等表達(dá)手法,已經(jīng)無法滿足可持續(xù)城市環(huán)境規(guī)劃設(shè)計項目的復(fù)雜要求,它需要更加先進(jìn)而有力的決策支持,這尤其體現(xiàn)在項目設(shè)計方案的三維視覺化表達(dá)、項目進(jìn)程中的互動交流與過程控制、以及項目建成后的環(huán)境影響分析與環(huán)境預(yù)測等三方面。
(1)三維視覺化表達(dá)
可持續(xù)性城市環(huán)境規(guī)劃設(shè)計提倡多專業(yè)、多背景、多層面相關(guān)人群共同參與的規(guī)劃設(shè)計過程;其中,清晰的表達(dá)和順暢的交流是決策成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)上,規(guī)劃設(shè)計方案通過各種專業(yè)設(shè)計圖紙、技術(shù)文件以及手工模型來表達(dá)。對于普通市民或非專業(yè)人士來講,前兩者往往很難理解,人們更希望看到模型。但手工制作模型耗時費(fèi)力,而且成品很難做進(jìn)一步調(diào)整,因此有很大的局限性。可持續(xù)性城市環(huán)境規(guī)劃設(shè)計決策過程需要能夠?qū)?fù)雜的專業(yè)術(shù)語和項目成果轉(zhuǎn)化為直觀的三維、動態(tài)視覺語言,并將其中各類因素及其關(guān)系清晰表達(dá)出來的技術(shù),以及有助于專業(yè)人員在項目進(jìn)展過程中不斷進(jìn)行多方案比較、調(diào)整和改進(jìn)的視覺化手段。
(2)互動交流與過程控制
如前所述,可持續(xù)性城市環(huán)境規(guī)劃設(shè)計強(qiáng)調(diào)多方參與的設(shè)計過程,而眾多不同背景的決策人群必然對當(dāng)?shù)刈匀弧⒔?jīng)濟(jì)、文化和社會等方面因素有著多種不同的理解、愿望和需求,同時,規(guī)劃設(shè)計方案的形成與各種內(nèi)外因素之間也有著廣泛而復(fù)雜的聯(lián)系。在方案進(jìn)展的不同階段,都需要方便操作的互動交流平臺,以促進(jìn)項目參與各方全面了解信息、互相理解愿望、最終達(dá)成決策共識。
(3)環(huán)境預(yù)測與環(huán)境分析
在可持續(xù)性城市環(huán)境規(guī)劃設(shè)計項目中,人們需要較為清楚地了解項目的實施對未來環(huán)境可能產(chǎn)生的影響,包括對自然環(huán)境的影響、對服務(wù)設(shè)施的影響,對城市居住人口密度的影響等等。對這些影響能夠做出準(zhǔn)確預(yù)測和綜合分析的技術(shù)將成為項目設(shè)計決策的重要依據(jù)。
2 適應(yīng)以上需求的當(dāng)代決策支持技術(shù)與方法
當(dāng)代的規(guī)劃支持系統(tǒng)( Planning Support System, 簡稱PSS)最早由哈里斯(B. Harris)提出。20世紀(jì)90年代中后期得到逐步應(yīng)用,進(jìn)入21世紀(jì)以來,得到了更多的關(guān)注和研究,在世界范圍內(nèi)的應(yīng)用也逐漸增多。盡管大多數(shù)還處于研究階段,但也出現(xiàn)了少量比較實用的、甚至是商品化的規(guī)劃軟件。其中所采用的一些新興的技術(shù)與方法,能夠在一定程度上適應(yīng)和滿足可持續(xù)性城市環(huán)境規(guī)劃設(shè)計對決策支持的需求。
(1)視覺表達(dá)類
首先,三維模擬仿真技術(shù)能夠很好地適應(yīng)對規(guī)劃方案視覺化的需求,它們比傳統(tǒng)手工繪圖的直觀性、準(zhǔn)確性更強(qiáng),當(dāng)代的三維模擬仿真技術(shù)可以創(chuàng)造高度精細(xì)的三維模型,使人們能夠直觀、方便地對方案進(jìn)行多視角度,多層面的觀察、比較、評論和修改(圖1)。其次,數(shù)碼合成技術(shù)正成為輔助方案視覺表達(dá)的重要手段。它的主要優(yōu)勢在于幫助實現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計方案與現(xiàn)實環(huán)境的有效對比與融合。例如,可以拍攝現(xiàn)有街景或建筑的數(shù)碼影像,然后通過數(shù)字合成技術(shù),在現(xiàn)有真實環(huán)境的照片中插入虛擬設(shè)計元素,如街燈、樹木、草皮、輕軌、自行車道、以及商業(yè)零售、住宅、辦公等沿街建筑,使設(shè)計元素與現(xiàn)有環(huán)境融為一體。通過合成圖像,設(shè)計者或城市居民都能直觀地看到現(xiàn)有街道未來會改變成什么樣子。此類技術(shù)在體現(xiàn)逐漸變化的效果方面尤其有效。第三,除了三維、動態(tài)的可視化工具之外,在平面和靜態(tài)的表達(dá)中對數(shù)據(jù)的可視化仍有很多細(xì)的方面可以探討。我們知道,人類的視覺系統(tǒng)對圖表比數(shù)字、文字敏感得多, 有效的可視化表現(xiàn)形式可以“減少繁瑣的數(shù)據(jù)錄入工作量, 從而讓分析家、城市規(guī)劃者將更多的時間集中在信息分析處理上”。二維的可視化表達(dá)形式包括:圖表、餅圖、二維圖、符號表、氣泡圖、積聚圖、散點(diǎn)圖表格等。 研究表明“在城市規(guī)劃中,信息的輸出采用多種可視化類型勝于一種可視化類型”,而選擇何種可視化的形式應(yīng)當(dāng)“依賴于個人想完成的任務(wù)即一種可視化形式只適合于某一特定的信息表達(dá)”。
(2)互動交流類
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無疑是當(dāng)代不同人群之間互動交流的最重要的技術(shù)手段之一。通過網(wǎng)絡(luò)可以收集各類人群對規(guī)劃設(shè)計方案的反饋意見,直至成為市民積極參與城市環(huán)境規(guī)劃的重要途徑。例如,規(guī)劃管理部門可以將某規(guī)劃設(shè)計項目的幾個不同方案(如交通線路的鋪設(shè)、人行道的拓寬、裝飾街燈的安裝等)做成與現(xiàn)有街道實景相融合的數(shù)碼合成圖片放在網(wǎng)上,供人們比較、討論、反饋意見和評分等(如:從-10到10代表從最不喜歡到最喜歡),從而為選擇規(guī)劃方案或?qū)ζ渥鲞M(jìn)一步修改提供重要的參考依據(jù)。
(3)過程控制類
當(dāng)代新興的過程控制技術(shù)與方法可以有效地支持規(guī)劃設(shè)計的決策過程。例如,由美國加利福尼亞州、俄勒岡州和華盛頓州能源辦公室共同開發(fā)了一種過程控制工具PLACE3S,強(qiáng)調(diào)共同參與,幫助建立了城市各方人士共同參與規(guī)劃設(shè)計項目的決策平臺;同時,還明確設(shè)定一套體現(xiàn)城市價值觀和發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃設(shè)計原則,包括:土地綜合利用、利用社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施、創(chuàng)造“可行走”的社區(qū)、支持市民參與規(guī)劃、設(shè)計決策過程等十項可操作的原則,幫助決策者從不同方面比較和調(diào)整規(guī)劃設(shè)計方案。
(4)環(huán)境分析類
對環(huán)境影響的分析和評估在可持續(xù)性城市設(shè)計環(huán)境規(guī)劃設(shè)計中發(fā)揮著越來越重要的作用。當(dāng)前的環(huán)境分析技術(shù)大多是基于地理信息系統(tǒng)(GIS)軟件開發(fā)和建立起來的。GIS是基于場地信息的地圖軟件,能夠提供視覺化的數(shù)據(jù),具有查詢、分析和綜合處理信息的能力,并且能夠創(chuàng)造和編輯地理信息。它已經(jīng)被發(fā)達(dá)國家廣泛應(yīng)用于城市和區(qū)域規(guī)劃之中,近年來,在我國的規(guī)劃設(shè)計研究部門也逐漸得到應(yīng)用。該軟件可以分別打開或關(guān)閉位于不同層的信息,從而可以分別從人口結(jié)構(gòu)、交通方式、潛在開發(fā)模式對地方資源的影響等進(jìn)行分析。對不同空間信息的結(jié)合、對比和分析,使人們很容易根據(jù)現(xiàn)有條件,對不同的場地發(fā)展規(guī)劃做出定位、鑒別、質(zhì)詢和管理。
城市規(guī)劃中對GIS 技術(shù)的應(yīng)用,不僅是輔助繪制規(guī)劃圖紙,而且是 “直接用于編制規(guī)劃方案、城市規(guī)劃管理與決策的過程中”。利用GIS可以通過地址、郵編、城市、國家等一系列信息來查詢某街區(qū)建筑的特定信息,及其與當(dāng)?shù)仄渌ㄖ年P(guān)系等。它還可以用于分析一段時間的發(fā)展變化情況,從而鑒別項目對一個地區(qū)的環(huán)境狀況、基礎(chǔ)設(shè)施以及經(jīng)濟(jì)承載力的需求和長期影響等。基于GIS技術(shù)提供的強(qiáng)大空間數(shù)據(jù)處理和分析能力,將之與統(tǒng)計分析軟件的統(tǒng)計分析功能進(jìn)行有效集成,還可以建立基于空間統(tǒng)計分析的可持續(xù)發(fā)展定量分析評價模型。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字化校園 規(guī)劃 應(yīng)用策略
一、數(shù)字化校園及其建設(shè)現(xiàn)狀分析
(一)數(shù)字化校園的概念
數(shù)字化校園是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起來的對教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應(yīng)用,使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過實現(xiàn)從環(huán)境(包括設(shè)備,教室等)、資源(如圖書、講義、課件等)到應(yīng)用(包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等)的全部數(shù)字化,在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個數(shù)字空間,以拓展現(xiàn)實校園的時間和空間維度,提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率,擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能,最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化,從而達(dá)到提高管理水平、教學(xué)質(zhì)量和工作效率的目的[1]。
(二)數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)狀
數(shù)字化校園建設(shè)是高校實現(xiàn)信息化的重要方面,是應(yīng)對信息時代、知識經(jīng)濟(jì)時代的迫切需要,高校信息化建設(shè)的水平?jīng)Q定了高校的發(fā)展速度和發(fā)展水平,對高校提高教育教學(xué)質(zhì)量、提高教育創(chuàng)新能力、提高人才培養(yǎng)水平,都將產(chǎn)生十分重要的作用。
我國高等學(xué)校大規(guī)模的數(shù)字化校園建設(shè)大多始于20世紀(jì)90年代,比西方發(fā)達(dá)國家起步晚了10-20年,在沿海地區(qū)和較發(fā)達(dá)的城市,高校數(shù)字化校園建設(shè)近年來取得了十分迅猛的發(fā)展,信息技術(shù)已廣泛地應(yīng)用于高校的教學(xué)、科研以及管理等各個領(lǐng)域,取得了很好的效果。
但是我國目前的數(shù)字化校園建設(shè)還存在著許多問題,既有學(xué)校在認(rèn)識、組織和應(yīng)用定位方面的偏差,也有系統(tǒng)集成商自身經(jīng)驗缺乏,定位不準(zhǔn)的問題,所以國內(nèi)高校的數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)階段仍處于建設(shè)與探索時期還沒有發(fā)展到非常完善和標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)時期,問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.高校的認(rèn)知層面,思想觀念與時展信息化進(jìn)程有一定差距
數(shù)字化校園建設(shè)工作是一項與新技術(shù)密切相關(guān)的具有前瞻性和開拓性的工作,初期,多數(shù)教師和管
理人員缺乏全面、深刻的理解,加之對信息技術(shù)的不熟悉,如果沒有相關(guān)培訓(xùn)和專業(yè)人員的指導(dǎo),認(rèn)識上的盲目性和偏見性必然導(dǎo)致實踐的偏差。一是,把“手段”當(dāng)作了“目的”,數(shù)字化校園是為了應(yīng)用,建設(shè)的目的是以此為基礎(chǔ)開展諸多方面的應(yīng)用,以推進(jìn)大學(xué)的各項工作。二是,把“機(jī)遇”看成了“負(fù)擔(dān)”,數(shù)字化校園建設(shè)是一項投入非常大的工作,客觀上要求學(xué)校和教師必須為此投入額外的精力,又一時在短時間內(nèi)看不到它的作用和效益,就容易把進(jìn)一步的投入看作是額外的負(fù)擔(dān),而信息化進(jìn)程的快速發(fā)展又加大了與現(xiàn)實的距離,進(jìn)一步增大了高校跟進(jìn)的步伐。
2.高校數(shù)字化校園建設(shè)中缺乏強(qiáng)有力度的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),帶動數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)程并積極推進(jìn)數(shù)字化的應(yīng)用
教學(xué)與管理的全面信息化必然對學(xué)校傳統(tǒng)的管理思想、管理體制和管理方法造成一定的沖擊,而且也會觸及管理機(jī)構(gòu)的重組、人員優(yōu)化等敏感問題,或者某個部門的利益,這些都會成為數(shù)字化校園建設(shè)的阻力。高校必須常設(shè)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和具有專業(yè)背景的領(lǐng)導(dǎo)小組對數(shù)字化校園建設(shè)做出長遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃,并帶動數(shù)字化校園的建設(shè)、積極推進(jìn)數(shù)字化校園的進(jìn)程。然而,很多高校缺乏強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu),而是網(wǎng)絡(luò)中心或者信息中心負(fù)責(zé)或牽頭建設(shè)數(shù)字化校園,其重點(diǎn)關(guān)注的更多是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題,而在管理與行政上缺乏有效的力度,權(quán)威性不夠,因此往往導(dǎo)致建設(shè)沒有統(tǒng)一的步調(diào),各院、系、職能機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)方面各自為戰(zhàn),從而制約和影響了數(shù)字化校園建設(shè)和應(yīng)用的工作,同時信息孤島問題的出現(xiàn)也是數(shù)字化校園應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的結(jié)果,也是數(shù)字化建設(shè)過程中比較重要的弊病。
3.數(shù)字化校園建設(shè)后的推廣及應(yīng)用運(yùn)行保障機(jī)制不健全,應(yīng)用效果不明顯
數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺建立起來后,推廣措施與保障機(jī)制不夠健全,就會使得應(yīng)用效果大打折扣,從而阻礙和減速了數(shù)字化校園系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果和價值所在。因此,在數(shù)字化校園平臺建立起來后,一套針對本校實際的推廣策略與保障機(jī)制要及時到位,從領(lǐng)導(dǎo)重視、教職員工、學(xué)生、管理人員的積極參與到技術(shù)更新、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障等各方面的機(jī)制與保障措施及時跟得上,并根據(jù)實際應(yīng)用情況不斷對系統(tǒng)進(jìn)行完善、修改,使得系統(tǒng)真正成為服務(wù)于教學(xué)、科研、管理等方面的有效手段和提高高校管理工作、真正實現(xiàn)高校信息化的有力推手。
二、數(shù)字化校園建設(shè)實施規(guī)劃
(一)科學(xué)合理的制定數(shù)字化校園建設(shè)實施規(guī)劃的重要性與必要性
數(shù)字化校園建設(shè)不僅僅是實現(xiàn)教學(xué)、科研、管理及服務(wù)手段的現(xiàn)代化,更重要的是人才培養(yǎng)觀念和教育理念的深刻變革。以高效能校園網(wǎng)為基礎(chǔ),實現(xiàn)的數(shù)字化教務(wù)管理、數(shù)字化學(xué)生事務(wù)管理、OA辦公自動化管理、科研管理、教學(xué)資源管理與校務(wù)后勤和服務(wù)管理的全面整合,這是信息化社會高校的發(fā)展趨勢,也是我國高校世界一流高校邁進(jìn)的必由之路。因此數(shù)字化校園建設(shè)成為學(xué)校教育信息化戰(zhàn)略部署中的重要任務(wù),而且又是一項長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,制定整體規(guī)劃、根據(jù)需求和現(xiàn)實基礎(chǔ),分步實施,逐步推廣,有計劃、分階段、科學(xué)合理的進(jìn)行建設(shè)。
科學(xué)合理的制定數(shù)字化校園建設(shè)實施規(guī)劃可以有效避免數(shù)字化校園在建設(shè)過程中出現(xiàn)各種問題,例如:“信息孤島”問題、發(fā)展的不協(xié)調(diào)問題、機(jī)制保障不健全的問題、預(yù)算跟不上的問題等等。因此,在數(shù)字化校園建設(shè)的初始階段,就要從學(xué)校整體的高度全盤考慮,在規(guī)劃的制定上要科學(xué)合理,綜合統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展;在確定系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)集成模式、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上要有信息標(biāo)準(zhǔn);在機(jī)制保障上要具有足夠強(qiáng)制力和約束力的職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面有效的管理和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,來保障對全局的把握和調(diào)控;對實施方案要通過反復(fù)論證、合理規(guī)劃,選擇最優(yōu)的預(yù)算方案,制定科學(xué)預(yù)算,張弛有度、合理分配、重點(diǎn)突出,做好財力保障與階段性的評估,也是數(shù)字化校園規(guī)劃的重中之重。
(二)我院數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃方案與實施階段劃分
我院數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃總體上分為三個階段:前期需求分析與方案論證階段、中期實施部署與建設(shè)階段及后期推廣運(yùn)行與總結(jié)完善階段。各階段主要工作與規(guī)劃流程如圖(1)所示。
圖(1):數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃階段劃分圖
三、數(shù)字化校園推廣及應(yīng)用策略與措施
數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺的應(yīng)用與推進(jìn)需要學(xué)校內(nèi)部職能部門、管理部門與執(zhí)行部門,各類人員的協(xié)調(diào)和配合。因此在整個數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺應(yīng)用上上要結(jié)合高校機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、政策保障情況、應(yīng)用層次的不同、系統(tǒng)的差異、使用人群的差異等方面制定相應(yīng)的推進(jìn)策略。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任制
數(shù)字化校園在推進(jìn)過程中,遇到的最大困難往往不是來自技術(shù),而是來自管理體制和機(jī)制的束縛。因此,在加快和保障數(shù)字化校園建設(shè)與推進(jìn)的過程中,必須建立強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)且具有專業(yè)背景的教育信息化領(lǐng)導(dǎo)組織體系,落實責(zé)任制。
1.成立信息化建設(shè),信息化推進(jìn)與成果鑒定小組
成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任信息化推進(jìn)工作子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人,明確職責(zé),統(tǒng)一部署、統(tǒng)一規(guī)劃、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對信息化建設(shè)期間的建設(shè)情況、推廣情況、試運(yùn)行情況、使用范圍與力度、意見反饋、完善情況的監(jiān)督檢查。系統(tǒng)管理部門更要充分認(rèn)識到管理的重要性,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保運(yùn)行期間的正常運(yùn)行和問題的及時反饋。
2.精心組織
信息化建設(shè)、信息化推進(jìn)與成果鑒定小組組織定期召開信息化建設(shè)工作匯報與座談會,積極了解信息化建設(shè)推進(jìn)應(yīng)用情況,分析部署后續(xù)工作,保障推廣工作順利進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)技術(shù)支持力度,及時解決系統(tǒng)中反饋問題
信息化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)四個信息化建設(shè)業(yè)務(wù)支持小組:1.綜合意見處理小組;2.系統(tǒng)應(yīng)用問題解決小組;3.數(shù)據(jù)錄入分析指導(dǎo)小組;4.需求調(diào)研分析小組。做好院內(nèi)信息化建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)與推廣的技術(shù)支持工作,業(yè)務(wù)支持小組不能解決的問題及時與數(shù)字化校園建設(shè)方溝通反饋,及時給出處理意見和方法。四個小組具體工作流程如圖(2)所示:
(三)試點(diǎn)應(yīng)用,逐一推廣的應(yīng)用策略與推廣模式
針對整個數(shù)字化校園建設(shè)系統(tǒng)平臺中覆蓋面比較大的系統(tǒng),如教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生綜合管理系統(tǒng)可選定某一模塊或幾個模塊推廣應(yīng)用,使廣大教師、學(xué)生通過系統(tǒng)辦公、提交數(shù)據(jù),查看教學(xué)及管理動態(tài),使用系統(tǒng)、試用系統(tǒng)再逐漸推廣到系統(tǒng)其他各模塊,實現(xiàn)由點(diǎn)到線推廣到面的推進(jìn)過程,其他覆蓋面較小的系統(tǒng)可以直接投入使用。同時可帶動廣大教師、學(xué)生對系統(tǒng)的使用。
(四)全院動員,大眾參與的人員應(yīng)用推廣策略
數(shù)字化校園的建設(shè)離不開專業(yè)人員隊伍的建設(shè)與管理,從最初的需求分析、方案論證到推廣運(yùn)行及到后期的管理維護(hù)都離不開專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的積極參與。同時,廣大師生員工對數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺的使用也是數(shù)字化校園建設(shè)的重要力量,需要通過有效途徑,加大對廣大教師的培訓(xùn),幫助他們迅速掌握現(xiàn)代信息理論、提升他們的信息素養(yǎng)和信息技術(shù)能力,才能確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作,及時發(fā)現(xiàn)問題、排解問題、處理問題。
通過全院動員,大眾參與的推廣策略,還可以發(fā)揮廣大教職員工及學(xué)生群體的智慧,在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,逐步完善。
(五)加強(qiáng)集體培訓(xùn)與單獨(dú)輔導(dǎo)相結(jié)合的數(shù)字化推廣策略
數(shù)字化校園建設(shè)期間及推廣運(yùn)行期間,堅持對系統(tǒng)管理人員、使用者的集體培訓(xùn)與單獨(dú)輔導(dǎo)工作,以培訓(xùn)促應(yīng)用、以培訓(xùn)促建設(shè)、以培訓(xùn)促發(fā)展,積極推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。
圖(2):信息化建設(shè)業(yè)務(wù)支持小組工作流程圖
四、結(jié)語
數(shù)字化校園建設(shè)是一項宏大、艱巨、長期的工程,因此,在建設(shè)過程中,我們必須具有清醒的意識,用發(fā)展的眼光、用現(xiàn)代化的教育理念指導(dǎo)數(shù)字化校園的建設(shè),同時深思圍繞如何建設(shè)一個高效又符合本校校情,且具有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的數(shù)字化校園平臺是我們的最終目標(biāo)。在數(shù)字化校園建設(shè)初期,就應(yīng)該充分考慮如何在數(shù)字化校園的建設(shè)整個運(yùn)程中合理規(guī)劃、科學(xué)布局,使得政策措施與推廣應(yīng)用落到實處,并將解決這些問題的措施與應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)結(jié)合在一起,逐步向前推廣,使數(shù)字化校園建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn),真正發(fā)揮出應(yīng)用的核心價值所在、真正的發(fā)揮出數(shù)字化校園在提升高校管理手段、提高教學(xué)質(zhì)量和提高工作效率等方面的作用,使其更好地為教育信息化服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
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一.網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分:
什么是網(wǎng)站推廣?好好推認(rèn)為:網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標(biāo)群,讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息以達(dá)到促進(jìn)銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn),比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、客戶服務(wù)的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非是促進(jìn)銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導(dǎo)地位,但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點(diǎn):
宏觀營銷環(huán)境的作用:(1)時間性:網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護(hù):(3)傳播性:企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動公關(guān)性:對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場上負(fù)面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升:(5)效益性:相對傳統(tǒng)推廣費(fèi)用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險也小,開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。
三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容,網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營:指經(jīng)營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售,這就要求一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩,策劃要有獨(dú)特性,創(chuàng)意要有可行性,團(tuán)隊意識與分工協(xié)作性。從運(yùn)營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進(jìn)行的一種安排周密的活動,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng),網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達(dá)到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡直接地說明利益點(diǎn),做到網(wǎng)站運(yùn)營人員安排,執(zhí)行時間和執(zhí)行費(fèi)用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點(diǎn),自己的獨(dú)特做法,自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系,切忌機(jī)械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導(dǎo)性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
如何制作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析:
1.明確想要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo):以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式:
網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進(jìn)行重復(fù)購買有多少客戶幫你進(jìn)行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,預(yù)期要到達(dá)兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助,而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有,一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:筆者認(rèn)為對于政治經(jīng)濟(jì)社會人文政策法律等要素,對于這些內(nèi)容點(diǎn)到要點(diǎn)即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為,目標(biāo)人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點(diǎn)很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息,因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為,結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析:企業(yè)老板對網(wǎng)站運(yùn)營人員的培訓(xùn),執(zhí)行時間和執(zhí)行費(fèi)用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實,確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略:
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用,建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說,在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作,我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細(xì)了,把過程目標(biāo)化:一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度,當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統(tǒng)化,因此我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點(diǎn)的推介,以下是根據(jù)我多年的實踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺組合策略:
電子商務(wù)覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)平臺的建立,對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣,而電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,因此在對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時,對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細(xì)的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過還盤等細(xì)節(jié)后確認(rèn)訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分,因此對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進(jìn)企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準(zhǔn)備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細(xì)作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略:競價策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點(diǎn)論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進(jìn)行宣傳,對于這類營銷工具,在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)可以適當(dāng)購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具,我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù),可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
3.網(wǎng)站用戶注冊數(shù)量增加多少?通過網(wǎng)絡(luò)營銷直接或間接帶來的客戶是多少?