數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 數(shù)字化創(chuàng)新 成就醫(yī)院發(fā)展

【Abstract】Digital hospital is a symbol of modernization, but also the important means of modern hospital management. To adapt to the development of modern medicine, medical services, hospital digital construction must be put in the important position.

【Key words】Hospital，Digital innovation，Achievements of hospital development

引 言

近年來，無錫市中醫(yī)醫(yī)院積極推進醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)，通過數(shù)字化創(chuàng)新支撐醫(yī)院高效快速的發(fā)展運行體系，不斷提高中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)能力和整體運作效率，醫(yī)院被確定為“全國數(shù)字化試點示范醫(yī)院”。數(shù)字化建設(shè)為中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展贏得更好的生存和發(fā)展空間，成為無錫中醫(yī)院一個卓越閃亮的新品牌。

一、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)必須以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，打破固有思維壁壘 ，數(shù)字化醫(yī)院是由數(shù)字化醫(yī)院管理、數(shù)字醫(yī)療和數(shù)字化服務(wù)構(gòu)成和建立的現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營和管理模式。它的建立和發(fā)展對醫(yī)院建設(shè)和管理產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，意義重大而深遠。其技術(shù)難點高、專業(yè)針對性強、涉及領(lǐng)域廣等特點，決定了數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)是一項龐大而又復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程。要不要創(chuàng)建數(shù)字化醫(yī)院，怎樣創(chuàng)建數(shù)字化醫(yī)院，創(chuàng)建怎樣的數(shù)字化醫(yī)院，這都涉及一個理念思潮的變革，也是開展這項創(chuàng)新工程的前提和關(guān)鍵所在。

1.1、轉(zhuǎn)變習慣思維的定勢。作為一家傳統(tǒng)醫(yī)藥氛圍濃厚的中醫(yī)院，繼承好中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化是其立院之本。

1.2、突破認識實踐的誤區(qū)。撲面而來的信息時代改變著我們的工作方式和群體形態(tài)，醫(yī)院數(shù)字化的實施不再得不償失、收支失衡，而成為現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然。我們在實施醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)中，突破了三個認識實踐誤區(qū)。一是觀望等待的誤區(qū)。信息時代最鮮明的特點就是科技發(fā)展的日新月異，這需要我們做出快速的反應(yīng)，才能主動應(yīng)對變化。二是范疇局限的誤區(qū)。醫(yī)院的信息化建設(shè)已逐步從建設(shè)以經(jīng)濟管理為中心的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)向以病人和臨床為中心的數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展。滲透于各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化技術(shù)，將給醫(yī)院的整體運作帶來重大變革，我們將數(shù)字化的觸角延伸到管理、臨床、綜合應(yīng)用等領(lǐng)域，便于醫(yī)院管理者真正做到“管住、管好、理清、理順”。三是投資偏頗的誤區(qū)。數(shù)字化建設(shè)的先進性決定了它的高起點高科技，但它又必須是切實可行和高效務(wù)實的，不能單純貪精求尖，盲目投資，而是因“院”制宜、科學定位，在廣泛進行信息化投資的性價比論證基礎(chǔ)上設(shè)計了可行性整體規(guī)劃，既要起點高，又要基礎(chǔ)實，使信息化的資源配置趨于價值最大化。同時還要避免追求廉價的誤區(qū)。在信息投資中一要強調(diào)適宜的產(chǎn)品，二要強調(diào)合作共贏。適宜的產(chǎn)品包括先進性、穩(wěn)定性、前瞻性、安全性、開放性、靈活性、可用性以及合適的性價比、公司的成長性等。選擇信息產(chǎn)品并非越便宜越好，而是要符合未來發(fā)展方向。醫(yī)院一般不可能輕易換系統(tǒng)，否則以往的投資成果將大打折扣，因此選擇要謹慎；同時一旦選擇了，要保證公司方的適當利益，包括產(chǎn)品的利潤、實施的配合和應(yīng)有的維護費用等，謀求合作共贏，共同發(fā)展，保護醫(yī)院的投資。 1.3、堅持與時俱進的發(fā)展。信息技術(shù)的快速發(fā)展，使醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)不存在終極目標，持續(xù)創(chuàng)新成為數(shù)字化發(fā)展的恒定守則。我院根據(jù)自身的發(fā)展方向、建設(shè)規(guī)模、需求特色，分層次、分階段進行實施，確保了數(shù)字化建設(shè)與信息化產(chǎn)業(yè)的與時俱進。

數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)必須以管理創(chuàng)新為主線，實現(xiàn)運營高效優(yōu)化 醫(yī)院的需求驅(qū)動數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè),醫(yī)院的需求決定數(shù)字化醫(yī)院的基本框架。為了適應(yīng)目前醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢，數(shù)字化醫(yī)院的信息體系基本框架必須是結(jié)構(gòu)合理、定義明確、擴充性好、操作性強、耦合性低。隨著我院數(shù)字化建設(shè)的逐漸成熟和深入，我院達成了一個共識，即：利用先進信息管理之手，提高醫(yī)院決策水平和管理品質(zhì)，使現(xiàn)代化醫(yī)院管理在高效率中盡享真正數(shù)字醫(yī)院的融合之美。 2.1、數(shù)字化為醫(yī)院管理提質(zhì)增效。信息技術(shù)成為提高醫(yī)院決策水平和管理品質(zhì)的重要手段之一。我們始終把如何利用深層次的數(shù)據(jù)為醫(yī)院管理和科學決策服務(wù)作為醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)的重要目標之一。

2.2、數(shù)字化為醫(yī)療質(zhì)量保駕護航。我們從醫(yī)院的生命線――醫(yī)療質(zhì)量這一視角切入，充分利用數(shù)字化設(shè)備和系統(tǒng)的信息資源，使先進的數(shù)字化技術(shù)成為繁復(fù)的臨床醫(yī)療中提升醫(yī)護質(zhì)量的最直觀的載體和手段。一是提高醫(yī)護質(zhì)量。完善的“移動查房系統(tǒng)”使醫(yī)療質(zhì)量得到質(zhì)的改觀，移動查房車即時錄入病歷和醫(yī)囑，能查閱病歷、影像、檢驗等疾病相關(guān)資料以及知識庫管理系統(tǒng)的各種醫(yī)學資料，同時提升了教學查房內(nèi)涵。二是提高工作效率。全結(jié)構(gòu)化電子病歷使醫(yī)生通過便捷的編輯軟件和病歷模板完成規(guī)范的病歷書寫，提高了工作效率，同時對醫(yī)療過程的控制、臨床路徑管理、病歷質(zhì)控以及醫(yī)療缺陷管理等起到了關(guān)鍵作用。電子病歷后結(jié)構(gòu)化處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)逐步實現(xiàn)了與國際水平的接軌。三是提高醫(yī)療安全。“合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)”會快速提示醫(yī)生用藥的合理與否，使病人得到最安全、最快捷、最合理的治療。“危急值報告及醫(yī)療安全警示系統(tǒng)”對重點實驗室等指標的危急值預(yù)警，更好地實現(xiàn)了患者安全管理目標。“慢病傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)”改變了傳統(tǒng)報送模式，多維度統(tǒng)計分析查詢功能，體現(xiàn)了院感控制的前瞻性。 2.3、數(shù)字化為綜合保障借智成勢。門診、住院、臨床、醫(yī)技、藥品、后勤綜合管理的信息系統(tǒng)實現(xiàn)了對醫(yī)院所有業(yè)務(wù)全面、動態(tài)的控制，規(guī)范了醫(yī)院工作過程，為醫(yī)院的綜合保障提供了堅實的基礎(chǔ)。一是“樓宇智能控制系統(tǒng)”拓展了數(shù)字化技術(shù)運用的新范圍。二是“移動資產(chǎn)管理系統(tǒng)”開創(chuàng)了醫(yī)院物流管理的新境界。使用者只要用EDA手持終端，對準物品上的條碼一描，便能將信息上傳，輕松地對全院的資產(chǎn)進行盤點。而且它不完全依賴無線移動網(wǎng)絡(luò)，只要把數(shù)據(jù)下載在EDA上即可，可以隨時隨地進行資產(chǎn)動態(tài)管理。三是“成本核算和績效體系”實現(xiàn)了人、財、務(wù)管理的新架構(gòu)。

三、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)必須以服務(wù)創(chuàng)新為亮點，延伸邊際價值效應(yīng) 在應(yīng)對新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)中，打造新的服務(wù)價值鏈無疑將成為醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)的秘方和關(guān)鍵，這對醫(yī)院的影響是全方位的，它將改變醫(yī)院傳統(tǒng)的服務(wù)模式，增加現(xiàn)代化醫(yī)院的服務(wù)元素。我院始終堅持把傳統(tǒng)文化、整體醫(yī)學與人文關(guān)懷的醫(yī)學觀點和現(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)觀有機地融合在一起，借助高效率的數(shù)字化系統(tǒng)，在打造服務(wù)品牌上進行了有益的探索。 3.1、“醫(yī)患通”客戶管理創(chuàng)新服務(wù)模式。把服務(wù)對象視為顧客并為其提供人性化的醫(yī)療服務(wù)，將成為21世紀醫(yī)院創(chuàng)新經(jīng)營的關(guān)鍵。“醫(yī)患通”客戶服務(wù)平臺是運用現(xiàn)代醫(yī)院管理系統(tǒng)、信息軟件系統(tǒng)、現(xiàn)代通信技術(shù)和客戶管理程序而構(gòu)建的一個全新服務(wù)模式，體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)觀。一是信息化讓顧客滿意理論有了新的實踐平臺。作為現(xiàn)代醫(yī)院參與21世紀市場競爭的“通行證”，“顧客滿意理論”正日益受到醫(yī)學界的關(guān)注和重視。醫(yī)院的客戶是來醫(yī)院求醫(yī)問藥的所有人群，包括健康人、亞健康人、患者。顧客服務(wù)的目標是通過關(guān)懷，滿足這些客戶的個性化需求。信息技術(shù)的手段實現(xiàn)了信息資源共享和綜合利用，為顧客滿意服務(wù)提供了信息支持和應(yīng)用領(lǐng)域。二是信息化讓患醫(yī)溝通聯(lián)系有了新的互動模式。通過“醫(yī)患通”，醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)可以與社會通訊平臺(手機、小靈通、互聯(lián)網(wǎng)、3G手機、PDA、數(shù)字電視等)之間互動。、

3.2、“床邊視頻互動”創(chuàng)新服務(wù)方法。我們研發(fā)的由數(shù)字電視、定制軟件以及與之配套的服務(wù)體系組成的床邊視頻互動服務(wù)平臺，將數(shù)字化技術(shù)引入醫(yī)院病房客戶服務(wù)，突破了傳統(tǒng)醫(yī)院服務(wù)范疇，為住院患者提供便捷服務(wù)、情感服務(wù)和個性化服務(wù)，創(chuàng)新了人文化醫(yī)療服務(wù)方法。一是數(shù)字多元化功能促進醫(yī)院服務(wù)向整體服務(wù)延伸。醫(yī)療整體服務(wù)倡導(dǎo)的是從病人的生理、心理、社會、文化、精神等多層次對病人進行綜合治療的服務(wù)理念。二是數(shù)字多元化功能促進醫(yī)學信息向普及對稱轉(zhuǎn)歸。三是數(shù)字多元化功能促進醫(yī)療服務(wù)向賓館化模式發(fā)展。醫(yī)院是個開放的整體，按照市場經(jīng)濟法則找準適合自身發(fā)展的突破口是醫(yī)院實現(xiàn)經(jīng)濟增長點的重要謀略。

3.3、“構(gòu)建價值鏈”創(chuàng)新服務(wù)元素。打造和諧共贏的服務(wù)價值鏈無疑成為數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。我們面對“管理者、員工、患者” 這些服務(wù)節(jié)點，進行了服務(wù)鏈元素的構(gòu)建、重組、協(xié)同、融合。

結(jié) 語

數(shù)字化建設(shè)，可以實現(xiàn)中醫(yī)院傳統(tǒng)和創(chuàng)新的糅合之美和卓越之美，支持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化建設(shè)的無限發(fā)展空間讓我們有了更高的追求和更新的夢想。如何挖掘深層次的數(shù)據(jù)利用、如何在更高層次上為醫(yī)院管理和科學決策提供依據(jù)、如何推動區(qū)域醫(yī)療協(xié)同等方面進行研發(fā)，讓先進的數(shù)字化技術(shù)功能更好地為提高醫(yī)院的綜合效益和運行效率，推進醫(yī)院的科學發(fā)展做出貢獻，值得我們進一步探索！

第2篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)療大數(shù)據(jù)，EHR，EMR，HIS

中圖分類號：F763文獻標識碼： A

我國計算機技術(shù)在醫(yī)院得到應(yīng)用誕生于20世紀60年代，真正起步于20世紀70年代末，一直到20世紀80年代后期至90年代中期，隨著局域網(wǎng)技術(shù)的成熟和應(yīng)用，醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)也逐步從單機階段向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。部分醫(yī)院自行開發(fā)了局域網(wǎng)絡(luò)軟件，積極探索將醫(yī)院單項業(yè)務(wù)管理電子化，網(wǎng)絡(luò)化。

20世紀90年代中后期開始，隨著以太網(wǎng)技術(shù)、Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、PowerBuilder等開發(fā)工具、Oracle等大型數(shù)據(jù)庫、計算機硬件的逐步成熟和對醫(yī)院信息化人事的逐步到位，醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)從局部應(yīng)用向全院級應(yīng)用發(fā)展。這一階段所使用的系統(tǒng)俗稱HIS(Hospital Information System),也就是全院級的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。HIS的開發(fā)成功和全面應(yīng)用是我國醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)發(fā)展史上的一個里程碑，它標志著醫(yī)院全面信息化的來臨。

21世紀初，一些醫(yī)院在全面實施HIS之后，開始逐步實施部分專業(yè)化的信息系統(tǒng)，醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)邁向HIS+專業(yè)化信息系統(tǒng)階段。一直到現(xiàn)在，隨著我國醫(yī)院信息化的逐步完善，各項醫(yī)療制度的具體實施都高度依賴信息化，再完美的制度，如果沒有信息化的支撐就將無法具體落實，而形同虛設(shè)，就無法實現(xiàn)管理的精細化。因此，醫(yī)院信息化是制度的保障、醫(yī)療改革的基礎(chǔ)、發(fā)展的必由之路。

我國醫(yī)院信息化建設(shè)的路徑在圍繞“以病人為中心、以臨床為核心、以醫(yī)囑為主線”基礎(chǔ)上逐步從持續(xù)完善以再造模式流程、增進信息互通、提高工作效率、夯實管理基礎(chǔ)的生產(chǎn)系統(tǒng)；到積極推進以控管理對象、實現(xiàn)管理精細、降低管理成本、提高管理效果的管理系統(tǒng)；再到未來以集成數(shù)據(jù)倉庫、分析挖掘數(shù)據(jù)、支撐管理決策、建立科學模式的智能系統(tǒng)。

第一，我們的生產(chǎn)系統(tǒng)堅持352121戰(zhàn)略：國家級、省市級、地方級的三級數(shù)據(jù)中心；公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、醫(yī)療監(jiān)管、基本藥物的五個應(yīng)用；電子健康檔案、電子病歷的兩個重點；衛(wèi)生專網(wǎng)的一個專網(wǎng)；信息標準體系、信息安全體系的兩個體系；居民健康卡的一個載體。

我們的生產(chǎn)系統(tǒng)是基于用于基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生等工作的信息化系統(tǒng)，主要包括居民電子健康檔案系統(tǒng)（EHR）和電子病歷（EMR）系統(tǒng)。要實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生改革的目標，必須要基于居民電子健康檔案（EHR）、電子病歷（EMR）， 應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代醫(yī)院管理，對衛(wèi)生管理流程再造、資源整合，創(chuàng)新管理機制，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，打造全新的衛(wèi)生服務(wù)模式。

居民電子健康檔案系統(tǒng)（EHR）以全面采集個人及家庭的健康信息；記錄一生、管理一生、服務(wù)一生；數(shù)字化、標準化、規(guī)范化；易用性、實用性、實效性為核心。以滿足醫(yī)療服務(wù)人員在任何時間、任何地點獲取患者必要的醫(yī)療信息，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需要；滿足公共衛(wèi)生工作者全面掌握人群健康信息，做好疾病預(yù)防、控制和健康促進工作的需要；滿足衛(wèi)生管理者動態(tài)掌握衛(wèi)生服務(wù)資源和利用信息，實現(xiàn)科學管理和決策的需要；滿足居民個人掌握和獲取自己完整的健康資料，參與健康管理，享受持續(xù)、跨地區(qū)、跨機構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需要為目的。

電子病歷系統(tǒng)（EMR）系統(tǒng)以完備的應(yīng)用系統(tǒng)（操作平臺）；全面的數(shù)據(jù)集成（數(shù)據(jù)庫）；智能的中央控制（駕駛艙） 為核心。以供各類患者信息、臨床數(shù)據(jù)和各種統(tǒng)計分析結(jié)果，幫助醫(yī)護人員快速完成病歷的書寫和數(shù)據(jù)輸入，獲得所需診療數(shù)據(jù)。能夠顯著地提高工作效率，方便患者，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和降低成本為目的。[[]]

EMR是醫(yī)療內(nèi)部的電子病歷，而EHR是區(qū)域化的電子病歷，EMR是實現(xiàn)EHR的基礎(chǔ)。當臨床信息能夠在一個區(qū)域衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)中所有的醫(yī)療機構(gòu)、患者、付款人以及相關(guān)部門經(jīng)過電子商務(wù)或交換電子記錄方式方便的共享時，醫(yī)學記錄完全電子化，這是就實現(xiàn)了真正的EHR。

衛(wèi)生部提出建設(shè)“基于電子病歷的醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)”和“基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)”也充分說明了電子病歷與電子健康檔案的定位范圍和主要內(nèi)容。

第二，我們的管理系統(tǒng)堅持監(jiān)管評價、內(nèi)部運行、政府撥付、薪酬分配的四大制度建設(shè)。通過衛(wèi)生監(jiān)管中心信息平臺，可以監(jiān)管到每一片藥、每一分錢、每一個醫(yī)療事件和每一個醫(yī)生的行為，進一步規(guī)范了醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，有效控制了不規(guī)范的醫(yī)療行為。

建立人力成本與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)量相關(guān)聯(lián)的標化工作量機制。引入標化工作量概念，綜合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中的人力、技術(shù)、時間、責任、風險等因素，將不同服務(wù)項目轉(zhuǎn)化為標化工作量。

“標化工作量”類似于能源統(tǒng)計的“標準煤”，是不同工作量之間統(tǒng)一的“度量衡”（將1個門診量作為1個標化工作量，其他工作量按照工作強度、技術(shù)含量、責任風險分別進行標化）。“標化工作量”可以將不同的業(yè)務(wù)工作由不可衡量變?yōu)榭珊饬俊⒉豢杀茸優(yōu)榭杀龋豢煽刈優(yōu)榭煽兀墙⒄畬︶t(yī)療機構(gòu)評價和撥付的重要工具。 應(yīng)用“標化工作量” 進行績效分配，是貫徹落實“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”分配原則的較好方式，同時也為業(yè)務(wù)預(yù)算和人力成本預(yù)算（績效工資總量）之間建立了邏輯關(guān)系，促進更科學合理地配置資源。“標化工作量”有利于形成信息化標準模式。

將標化工作量切入到績效管理系統(tǒng)中去，對照統(tǒng)一的評價標準，按照一定的程序，通過定量和定性對比評價，對醫(yī)院一定經(jīng)營時期的經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績做出客觀、公正和準確的綜合標準。

第三，我們在新技術(shù)改革醫(yī)院模式中，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)五大技術(shù)都已經(jīng)歷過去十來年的發(fā)展歷史，盡管他們產(chǎn)生的背景各有不同，當前的發(fā)展狀況也不完全相同，但有一個共同點，即未來十年是他們發(fā)展的管家時期。

1.在醫(yī)療健康領(lǐng)域采用云計算技術(shù)和服務(wù)理念來構(gòu)建新型的醫(yī)療和健康管理服務(wù)系統(tǒng)，可以有效的提高醫(yī)療和健康管理服務(wù)的質(zhì)量、控制成本和提供便捷訪問的醫(yī)療與健康管理服務(wù)。云計算在醫(yī)療行業(yè)中不僅降低了IT得運營成本，更重要的是通過新的服務(wù)模式創(chuàng)造腳趾，提升了業(yè)務(wù)的靈活性、敏捷性和服務(wù)的個性化，推動了醫(yī)療和健康服務(wù)新模式的簡歷與轉(zhuǎn)型。

2.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助醫(yī)院實現(xiàn)對人的智能化醫(yī)療和對物的智能化管理工作，支持醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療信息、設(shè)備信息、藥品信息、人員信息、管理信息的數(shù)字化采集、處理、存儲、傳輸、共享等，實現(xiàn)物資管理可視化、醫(yī)療信息數(shù)字化、醫(yī)療過程數(shù)字化、醫(yī)療流程科學化、服務(wù)溝通人性化，能夠滿足醫(yī)療健康信息、醫(yī)療設(shè)備與用品、公共衛(wèi)生安全的智能化管理與監(jiān)控等方面的需求。

3.移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療把傳統(tǒng)醫(yī)療的生命信息采集、監(jiān)測、診斷治療和咨詢，通過可穿戴智能醫(yī)療設(shè)備、大數(shù)據(jù)分析與移動互聯(lián)網(wǎng)相連：所有與疾病相關(guān)的信息不再被限定在醫(yī)院里和紙面上，而是可以自由流動、上傳、分享，使跨國家跨城市之間的醫(yī)生會診輕松實現(xiàn)。患者就診，不再要求必須與醫(yī)生面對面。

4.醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析有助于推進公共衛(wèi)生、醫(yī)療、醫(yī)保、藥品、財務(wù)監(jiān)管信息化建設(shè)，整合資源、加強信息標準化和公共信息平臺建設(shè)，逐步實現(xiàn)統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通。應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，可以準確地發(fā)現(xiàn)哪些檢查項目和治療方案成本高、費時長，最終從中找到最優(yōu)的替代方案。經(jīng)過改進之后，不僅患者可以得到更為快速有效的治療，也能夠更高效地利用醫(yī)療資源。

5.醫(yī)療社交網(wǎng)絡(luò)是利用專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)人員之間的社區(qū)，如醫(yī)生生氣，醫(yī)師和醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)可通過加盟專業(yè)醫(yī)學社區(qū)來討論病例，交流學習和分享經(jīng)驗。

在我國醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)仍然處在HIS+專業(yè)化信息系統(tǒng)階段，各個醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)最典型的步驟是先找一家公司建立HIS系統(tǒng)，然后缺什么補什么，分別建設(shè)各個專業(yè)化信息系統(tǒng)，如PACS、LIS、成本結(jié)算等。“醫(yī)院信息化應(yīng)用廣度和深度不夠、標準化和集成度較差”等問題依舊是醫(yī)院信息化建設(shè)的絆腳石，有待我們在未來的工作中進一步完善。

第3篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)居民；醫(yī)院信息化；信息管理

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2012）34-8103-02

以病人醫(yī)療信息為核心構(gòu)建數(shù)字化醫(yī)院，在醫(yī)院“過去：以疾病為中心。現(xiàn)在：以病人為中心。未來：以健康為中心”的發(fā)展歷程中，成為醫(yī)院改進業(yè)務(wù)流程、合理配置資源、降低管理成本、提升服務(wù)質(zhì)量的神經(jīng)中樞，帶給醫(yī)院“全方位質(zhì)量管理、立體化成本控制、數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)”的全新體驗與收獲。因此，醫(yī)院也應(yīng)該以此為動力，在信息高速發(fā)展的今天，制定好自己的對策，跟上世界發(fā)展的潮流，不斷創(chuàng)新。

1　醫(yī)院信息化的總體目標

醫(yī)院管理信息化建設(shè)必須最大限度地實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)人財物管理和醫(yī)療技術(shù)的計算機化和網(wǎng)絡(luò)化進程，　從而實現(xiàn)日常醫(yī)務(wù)工作、管理工作、質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集等方面的信息化，　為醫(yī)院進行醫(yī)療改革、信息管理、科學決策提供基本支持。　醫(yī)院信息化建設(shè)的根本目的在于使醫(yī)院管理水平上層次，　運營成本更低廉，　醫(yī)護工作高效率，　病人方便更滿意。

在信息化建設(shè)的過程中，我們必須要進行“整體規(guī)劃”，每個醫(yī)院必須要規(guī)劃未來幾年的長期目標，這樣才能真正實現(xiàn)信息化建設(shè)的效益。系統(tǒng)在進行局部實施的時候要有一個整體的觀念，要能夠服從整體的需要。同時，進行了整體規(guī)劃以后，才能避免各部門出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的情況。另外，進行整體規(guī)劃還可以降低整個信息化建設(shè)的投資，避免資源浪費。

但是，“整體規(guī)劃”并不是意味著一定要整體實施，而應(yīng)該進行“分步實施”。　分步實施，可以隨時發(fā)現(xiàn)設(shè)計的問題并將所造成的損失降到最小，同時還可以避免醫(yī)院初期混亂，以免影響到醫(yī)院的正常運行。期間，我們應(yīng)該要注重軟件的實用性和可行性，要符合我們醫(yī)院自身的特點。可靠性與穩(wěn)定性、可管理性、可擴充性、易維護、可操作齊全，系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護方便，備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)快速簡單。

2　區(qū)域數(shù)字醫(yī)療信息化成熱點

區(qū)域數(shù)字醫(yī)療信息化醫(yī)院是指在傳統(tǒng)數(shù)字化醫(yī)院基礎(chǔ)上，多家不同類型的醫(yī)療機構(gòu)通過寬帶網(wǎng)絡(luò)和標準協(xié)議相連接，而形成的具有高度區(qū)域整合、資源整合特征的數(shù)字醫(yī)療社會服務(wù)體系。

區(qū)域衛(wèi)生信息化是目前衛(wèi)生信息化建設(shè)的重點領(lǐng)域之一。構(gòu)建區(qū)域衛(wèi)生信息平臺將有助于實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息的高度共享與交換，有利于規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化建設(shè)，促進電子病歷和個人健康檔案的社會化，形成一個統(tǒng)一的健康服務(wù)信息平臺、衛(wèi)生信息平臺以及衛(wèi)生宏觀管理支撐平臺。應(yīng)該按照“統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標準、互連互通、資源共享”的建設(shè)方針，構(gòu)建一個綜合的、多層次的、多方位的區(qū)域衛(wèi)生信息化網(wǎng)絡(luò)體系。該網(wǎng)絡(luò)體系包括與各相關(guān)業(yè)務(wù)單位的橫向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和與省衛(wèi)生平臺的縱向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

具有統(tǒng)一控制的安全機制，保證醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺與相關(guān)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)各自的安全要求；醫(yī)療衛(wèi)生核心業(yè)務(wù)部門與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的連接通過統(tǒng)一的交換節(jié)點，防止分散連接，造成安全上的隱患、資源的浪費以及管理的不便。促進區(qū)域醫(yī)療信息化向更好的方向發(fā)展。當前區(qū)域醫(yī)療資源分布不平衡，社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療水平落后，且難以獲得上級醫(yī)院的支持。建設(shè)區(qū)域數(shù)字醫(yī)療信息化醫(yī)院旨在充分挖掘大醫(yī)院的優(yōu)勢資源，有效支援社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村醫(yī)療，增強社區(qū)醫(yī)院和農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)的實力，使更多的群眾能享受到醫(yī)療服務(wù)，緩解　“看病難、看病貴、看不好病”的社會問題。

建成包含上級醫(yī)院和多家社區(qū)醫(yī)院及農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)在內(nèi)的一套合作醫(yī)療區(qū)域數(shù)字醫(yī)療信息化醫(yī)院系統(tǒng)，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的資源高度共享。開展社區(qū)和農(nóng)村基礎(chǔ)醫(yī)療保健、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)診、居民健康檔案、遠程醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)健康教育與咨詢等一體化的合作醫(yī)療服務(wù)。從技術(shù)層和管理層，建立重大突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急體系和機制，保證此類事件的及時上報、統(tǒng)計、控制和處理。

使社區(qū)醫(yī)院和農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)也能融入社會信息化體系，以獲得上級醫(yī)院全方位的支持。通過開展數(shù)據(jù)異地交換、遠程會診和教學等項目，改變當前其醫(yī)療硬件設(shè)施、工作模式落后和醫(yī)學人才短缺的現(xiàn)狀。

3　醫(yī)院信息化的解決方案和對策

現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標志就是數(shù)字化，表現(xiàn)在擁有網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的平臺；充分利用計算機技術(shù)，采用最優(yōu)化的工作流程，對醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財流進行綜合管理；對在醫(yī)療活動各階段中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集、存儲、處理、提取、傳輸、匯總、加工、監(jiān)控，實現(xiàn)包括醫(yī)院臨床和管理在內(nèi)的全部信息的數(shù)字化；同時還要進行與政府機關(guān)、社會相關(guān)行業(yè)的信息傳遞。實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院目標，在醫(yī)院邁向“以病人為中心”的現(xiàn)代化服務(wù)型、經(jīng)營型歷程中提供解決新流程、新目標的應(yīng)用。業(yè)內(nèi)普遍認為"三無"即“無紙、無片和無線網(wǎng)絡(luò)”是實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的標志。確實，醫(yī)院要能實現(xiàn)“三無”，應(yīng)該說其信息化建設(shè)已達到相當?shù)母叨取５珣?yīng)該說，“三無”只是數(shù)字化醫(yī)院淺層次的目標，它不能涵蓋數(shù)字化醫(yī)院的全部內(nèi)容，還具有以下特征：

1）　醫(yī)院信息數(shù)字化、標準化，信息高度共享：以患者為中心、流程優(yōu)化、　醫(yī)療質(zhì)量控制、無線終端的充分應(yīng)用.

2）　核心價值：優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，改善了醫(yī)患關(guān)系、提高了醫(yī)護人員工作效率，降低了醫(yī)療差錯，提高了醫(yī)療質(zhì)量、降低了醫(yī)療成本，減輕病人負擔.

4　當前醫(yī)院信息化的一些措施

1）　醫(yī)院需制定一個短期和一個中長期的信息化發(fā)展規(guī)劃。

2）　加強職工信息化知識技術(shù)培訓(xùn)。

3）　改變醫(yī)院的管理模式：　以數(shù)字化管理、信息化管理為核心，形成先進的醫(yī)院管理理論和醫(yī)院管理模式，建立醫(yī)院內(nèi)部完善的醫(yī)院信息處理系統(tǒng)。

4）　切實加強計算機網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保護措施、設(shè)備安全系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時嚴格控制各類操作人員的訪問權(quán)限，完善落實各項安全管理制度。

5）　醫(yī)院制定出基本的信息化規(guī)范和標準。

5　結(jié)束語

以上是筆者在從事醫(yī)院信息化工作中取得的經(jīng)驗，同時也得到了同行們的認可與支持。該文主要對于醫(yī)院信息化的進程和發(fā)展進行了闡述，也研究和分析了目前國內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院信息化的現(xiàn)狀，希望能拋磚引玉，啟發(fā)人們將醫(yī)院的信息化工作做得更好。

參考文獻：

[1]　朱弋，張衛(wèi)東.數(shù)字化醫(yī)院的管理問題[J].醫(yī)療設(shè)備信息，2006，21（9）：55-56.

第4篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

中心情況

四川省醫(yī)院集團蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，始建于1956年，歷經(jīng)50余載的傾力打造，現(xiàn)已升級為西部規(guī)模最大、功能完善、設(shè)施齊全的標準化“省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“全國中醫(yī)藥服務(wù)特色示范中心”、四川省全科醫(yī)生社區(qū)培訓(xùn)基地。

中心目前擁有醫(yī)技人員218名，其中，中高級醫(yī)務(wù)人員42名，全科醫(yī)生76人，全科護士48人，開放床位250張，醫(yī)技科室27個，覆蓋3個街道辦事處，下轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站5個，村衛(wèi)生站8個，服務(wù)人口超過18萬人。功能科室27個室。擁有CT、彩超、經(jīng)顱多普勒、電子胃鏡、腹腔鏡、全自動生化儀等配套設(shè)備。中心遵循“健康至上、患者第一”的宗旨，崇尚“厚德載道、求精務(wù)實、嚴謹奮發(fā)”的信念，努力為社區(qū)全民提供安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、便捷的人性化全科醫(yī)療。

全科體系建設(shè)

蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于2009年作為試點單位加入四川省人民醫(yī)院集團，嘗試共建與歐美接軌的全科醫(yī)療體系，在西部率先探索“多級聯(lián)合、專業(yè)對應(yīng)、技術(shù)支援、雙向轉(zhuǎn)診”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)合作新模式。目前，中心與四川省醫(yī)院已專網(wǎng)連接，數(shù)字化遠程會診，雙向轉(zhuǎn)診，預(yù)約掛號、預(yù)約檢驗功能全面實現(xiàn)。中心已與省醫(yī)院本部施行“一卡通”關(guān)聯(lián)（即使用省醫(yī)院診療卡進行社區(qū)中心健康管理及診療，并與省醫(yī)院共享患者及管理人群信息），嘗試為三甲醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)合作建立全科診療體系。

中心自行研發(fā)全科醫(yī)療數(shù)字化體系，上與省醫(yī)院及市區(qū)衛(wèi)生局、下與各社區(qū)衛(wèi)生站，發(fā)生醫(yī)政管理及全科業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，中心內(nèi)部則涵蓋健康管理、門診診療、住院康復(fù)、輔助檢查、醫(yī)學影像全面范圍，并按照全科醫(yī)學理念將各環(huán)節(jié)有機串聯(lián)，形成：健康教育―健康干預(yù)―健康管理―門診診療―住院康復(fù)―雙向轉(zhuǎn)診―下轉(zhuǎn)康復(fù)―健康管理為一體的鏈式全科醫(yī)學數(shù)字化管理路徑，據(jù)我們查閱資料，目前國內(nèi)尚無先例。

按照我們鏈式全科醫(yī)學數(shù)字化管理路徑，家庭醫(yī)生按照衛(wèi)生部適宜技術(shù)標準對轄區(qū)重點人群進行規(guī)范管理，全面實現(xiàn)計算機管理。目前中心已經(jīng)實現(xiàn)轄區(qū)居民健康管理覆蓋率92%，管理居民健康檔案9萬余份，其中高血壓6500余人，2型糖尿病3000余人；65歲以上老年人9000余人。

整體聯(lián)動合作以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深化推進成效明顯。目前，中心正擬實現(xiàn)在四川省人民醫(yī)院新建全科醫(yī)學中心直接指導(dǎo)下，建立三甲醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的融合實體，作為雙向轉(zhuǎn)診及全科醫(yī)療的實驗基地，率先在西部做出嘗試。

技能培訓(xùn)

迄今，中心已有76名醫(yī)生及48名護士通過省級全科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，拿到轉(zhuǎn)崗證書，成為省廳醫(yī)政角度認可的全科執(zhí)業(yè)醫(yī)護人員。但是，筆者認為此種短期培訓(xùn)缺乏針對性，流于形式，并不能提高全科醫(yī)護人員的實際臨床能力。

為提高全科醫(yī)生的實際臨床能力，中心派兩名醫(yī)生參加四川省醫(yī)院三年制全科住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)。此培訓(xùn)與西方發(fā)達國家接軌，畢業(yè)生質(zhì)量較高，但受制于社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的人員緊張現(xiàn)狀，我們無力保送更多的醫(yī)生接受高質(zhì)量的全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)。按照中央2020年新型全科診療體系的要求，目前人員缺口很大，鼓勵大規(guī)模成批招募醫(yī)學院畢業(yè)生進入全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)是當務(wù)之急。

另外，中心在省醫(yī)院全科中心的指導(dǎo)下，積極建立全科培訓(xùn)、繼續(xù)教育、遂行科研課題的基本能力。中心于2008年至2011年期間，參與了衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生適宜技術(shù)項目課題、國家中醫(yī)藥管理局“治未病”干預(yù)項目、成都市“十一?五重大科技攻關(guān)項目慢性病防治心衰分項”工作，與市三醫(yī)院合作并圓滿完成了任務(wù)；與成都市婦幼保健院參加了成都市乳腺癌普查等工作，積累了豐富的衛(wèi)生調(diào)查、人員篩查、疾病防控等經(jīng)驗。目前，中心正接受衛(wèi)生部腦卒中干預(yù)項目課題，正在省醫(yī)院全科中心指導(dǎo)下擬定與省醫(yī)院展開全科醫(yī)學全方位整體培訓(xùn)進修規(guī)劃。中心認為，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與三甲醫(yī)院緊密結(jié)合，接受全方位指導(dǎo)，對推動社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心建設(shè)核心功能、形成教學、科研能力非常有效。

醫(yī)生心聲

改善醫(yī)患關(guān)系不僅僅是社會的需要，也是醫(yī)生的心聲。目前社會大局對醫(yī)護人員工作心境影響很壞。社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)面向基層，社會認可度低，形象尚未建立，應(yīng)對及承受突發(fā)事件能力低，對醫(yī)患關(guān)系惡化的負面影響更加感同身受。強化基層對醫(yī)護人員保護機制、扭轉(zhuǎn)社會對醫(yī)務(wù)界認同度的偏差，以及自身加強與患者交流的臨床技能培訓(xùn)，更覺勢在必行。

社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心醫(yī)生的勞動應(yīng)得到合理的價值回報。中心感到目前國內(nèi)醫(yī)學立法、醫(yī)政、教學、培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)各方面亟待完善。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心醫(yī)生的待遇低，勞動強度大，公共衛(wèi)生任務(wù)仍在不斷無限加碼中，且時下醫(yī)改對于此類單位并未帶來任何實際好處和可持續(xù)發(fā)展前景。

事實上社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心醫(yī)技人員要求不高，只要能夠穩(wěn)定生活、穩(wěn)定收入，學業(yè)逐步進階及職業(yè)較有尊嚴即可，但目前工作安全尚不能確保，法律地位、角色意識、崗位尊嚴、績效待遇等無從談起。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心人心浮動是可以理解的。

患者需求

中心定期進行患者需求調(diào)查及滿意度測評，目前基本情況良好，常年第三方監(jiān)測滿意度80%以上。

但在工作中我們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)患者及我們的管理人群均開始接受健康干預(yù)但順應(yīng)性不高，在實際工作中，他們多數(shù)并不需要繁瑣的管理，因為常年的慢病患者有自己的一套生活方式和應(yīng)對疾病的方法，稍加正確引導(dǎo)即可。而我們所能派遣的全科醫(yī)生多為低年資醫(yī)生，臨床經(jīng)驗淺薄，疾病自我管理經(jīng)驗技能更是付之闕如。多去訪視往往令患者不勝其擾。一般患者均不要求如何管理，均希望看醫(yī)生就是“看好病”，因此，健康管理應(yīng)有機融入全科醫(yī)生對患者的診治過程中，且亟待在實踐中不斷增加干預(yù)的技能方法和力度，同時，相應(yīng)的政策和配套舉措應(yīng)該強化配備。

第5篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院集團 精細管理 目標 考核

深化衛(wèi)生體制改革,特別是公立醫(yī)院改革是當前社會的熱點。從目前改革的情況看,組建醫(yī)院集團已成為各地醫(yī)療體制改革的一項重要舉措,幾乎所有已經(jīng)出臺的改革意見中都有組建醫(yī)院集團的內(nèi)容,而松散型醫(yī)院集團是目前醫(yī)院集團的主要實現(xiàn)形式,因此研究松散性醫(yī)院集團的管理問題在當前具有十分重要的意義。

關(guān)于松散型醫(yī)院集團這一概念,目前尚未有統(tǒng)一定義,一般是指若干家醫(yī)院根據(jù)地域、學科和專業(yè)優(yōu)勢等特點,為了實現(xiàn)相互聯(lián)合、資源共享和優(yōu)勢互補而互相聯(lián)合成的較大組織。成員之間不涉及領(lǐng)導(dǎo)體制、產(chǎn)權(quán)制度等問題。各成員仍然在原有的基礎(chǔ)上獨立運轉(zhuǎn),保留各自的經(jīng)營自和決策權(quán),相互間以服務(wù)患者為紐帶,契約關(guān)系較弱。由于其具有自身聯(lián)系松散等特點,如何實現(xiàn)松散型醫(yī)院集團的有效管理是一大難題。

精益企業(yè)和精益生產(chǎn)方法,即精細化管理是在20世紀50年代由日本豐田公司率先提出的管理概念。它是以避免浪費為著眼點,設(shè)法在生產(chǎn)過程中消滅任何無用的動作、避免無用的努力、消除無用的材料、消滅不能給產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶帶來好處的所有活動,并持續(xù)不斷地尋找和貫徹改進的方法。松散型醫(yī)院集團實施精細化管理,可以更好地明確系統(tǒng)的管理目標,增強系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和凝聚性,提高集團的運行效率,因此精細化管理是改革的必然要求。

一、精細化管理的目標

組織管理理論認為,管理目標是一個組織在未來一段時間內(nèi)要達到的具體目的,它是組織成員的行動指南,也是組織開展各項管理活動的基礎(chǔ)。一個組織選擇什么樣的管理目標,是由其面臨的外部環(huán)境所決定的。

從目前的醫(yī)療市場情況來看,醫(yī)療市場已基本飽和,在市場趨于飽和之后,醫(yī)院的發(fā)展必然要由外延型的發(fā)展方向轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式的發(fā)展方向,醫(yī)院間競爭的重點必然要由對外擴張轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)部潛力的挖掘,各醫(yī)院需要實現(xiàn)從數(shù)量追求到質(zhì)量追求的跨越。從拼資源、人力和價格,到拼技術(shù)、品牌和附加值;從拼大樓、設(shè)備、資金、規(guī)模等硬件,到拼知識、管理、創(chuàng)新和文化等軟件。當前,松散型醫(yī)院集團應(yīng)該選擇“降低成本,提高效率,方便群眾,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性”作為醫(yī)院集團實行精細化管理的基本目標。因為這個目標與各成員單位的目標相一致,所以更容易達成系統(tǒng)內(nèi)部的共識。精細化管理的目的重在向內(nèi)部管理要效益,走內(nèi)涵式發(fā)展的路子。醫(yī)院集團通過精細化管理最終可以實現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變:一是管理從隨意化向規(guī)范化轉(zhuǎn)變;二是由經(jīng)驗型管理向科學型管理轉(zhuǎn)變;三是從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變;四是從機會型發(fā)展向戰(zhàn)略型發(fā)展轉(zhuǎn)變;五是由粗放型經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變,各醫(yī)院可以更好地適應(yīng)市場發(fā)展的需要。

二、精細化管理的內(nèi)容

從各地醫(yī)院集團的運行情況來看,組建醫(yī)院集團的優(yōu)點主要在以下三個方面。

1、提高醫(yī)療資源的使用效率。由于我國區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃實施滯后,醫(yī)療資源布局和結(jié)構(gòu)不合理的問題比較突出,醫(yī)療服務(wù)供給與需求脫節(jié),部分大醫(yī)院人滿為患,而基層醫(yī)療機構(gòu)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,組建醫(yī)院集團實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補,提高了醫(yī)療資源的使用效率。

2、減少醫(yī)療服務(wù)成本,降低醫(yī)療費用。以醫(yī)院集團為載體,通過批量化、定制式提供醫(yī)療服務(wù),可以降低需方的費用水平,在醫(yī)院集團內(nèi)部推行藥品、器械統(tǒng)一招標采購和后勤供應(yīng)一體化,可以降低各醫(yī)院的醫(yī)療成本。

3、提高醫(yī)院服務(wù)能力,增強市場競爭力。通過醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè),提升醫(yī)院的規(guī)模化水平,通過技術(shù)和設(shè)備共享提升各醫(yī)院的應(yīng)診能力,從而增強市場競爭力。

松散型醫(yī)院集團實施精細化管理,必須著眼于進一步發(fā)揮集團優(yōu)勢,精細化管理的各項內(nèi)容要有助于上述三大優(yōu)點的發(fā)揮,初始階段可以把以下五個方面的工作,作為集團進行精細化管理的抓手。一是在集團內(nèi)進行數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)。利用數(shù)字化醫(yī)療和數(shù)字化服務(wù),高效整合和聚集能為病人提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的人力資源、技術(shù)資源和管理資源,提高服務(wù)效率。二是在集團成員間開展醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)合作。通過協(xié)作起到拾遺補缺和優(yōu)勢互補的作用,增強集團各成員單位的醫(yī)療服務(wù)能力,一切從降低成本、提高效益出發(fā),調(diào)整各單位醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容,防止大型醫(yī)療設(shè)備的過度配置。三是后勤保障體制改革。目前各醫(yī)院后勤部門眾多,自成體系,封閉經(jīng)營,人、財、物的效用低下,藥品、器械的采購和保管成本較高,醫(yī)院集團可以建立統(tǒng)一的后勤保障中心,統(tǒng)一各醫(yī)院的后勤保障服務(wù),統(tǒng)一采購供應(yīng)藥品、器械,降低成本。四是加強經(jīng)濟核算。醫(yī)院集團的運作是否成功,從經(jīng)濟角度進行衡量必須注意組織成本、機會成本、收益權(quán)、資源價值、收益水平等問題,集團內(nèi)各種考核標準的制定,也必須建立在費用測算的基礎(chǔ)上,通過集團內(nèi)部相互協(xié)商共同制定。五是集團體系建設(shè)。包括盤活醫(yī)療資源存量,促進醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè),拓展醫(yī)療服務(wù)市場等,進行這些努力的條件是邊際收益應(yīng)大于零。

三、精細化管理的措施

1、精細見于數(shù)據(jù)。馬克思說:“一種科學只有在成功運用數(shù)學時,才算達到真正完善的地步。”醫(yī)院集團要實現(xiàn)精細化管理首先要進行標準數(shù)據(jù)化,也就是對集團組織實施的各項工作、集團成員間的相互協(xié)作事宜和集團成員單位的經(jīng)濟運行狀況,全部要建立數(shù)字量化標準,所有工作的完成情況都要通過數(shù)字標準進行評判。其次是規(guī)劃數(shù)據(jù)化,對集團規(guī)劃的重大經(jīng)濟項目,實施前必須建立各種數(shù)學模型進行推論,對集團的業(yè)務(wù)拓展項目要進行財務(wù)評估,分析邊際成本和效益,藥品、器械的采購保管要建立采購與庫存控制模型(EOQ),節(jié)省采購與保管費用。最后要及時進行數(shù)據(jù)分析與調(diào)整,通過對量化標準的不斷修正,使其更加符合實際狀況,通過對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的及時反饋,實現(xiàn)決策與調(diào)度的高效化,溝通與監(jiān)控的實時化。

2、精益生產(chǎn)方式。精益生產(chǎn)方式就是強調(diào)集團各醫(yī)院間相互密切合作的綜合集成,而綜合集成并不局限于疾病治療本身,還包括重視醫(yī)療產(chǎn)品的開發(fā)、醫(yī)療后勤準備和醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備之間的合作和集成,在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上追求盡善盡美,保證患者在整個疾病的治療周期內(nèi)都感到滿意。組織醫(yī)院集團的精益化生產(chǎn)最重要一點是要在集團的生產(chǎn)協(xié)調(diào)過程中強調(diào)人盡其才和物盡其用。首先要注意人力資源的合理使用,醫(yī)院集團可以將集團內(nèi)各醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作內(nèi)容進行分解與評估,根據(jù)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的難度與特點,采用靈活的小組工作方式,有針對性地進行派遣,節(jié)約人力資源。其次在生產(chǎn)技術(shù)上要強調(diào)采用適宜的技術(shù)組織生產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率,比如,通過數(shù)字化醫(yī)療手段,采用相互合作的并行工作方式(如遠程會診等)組織生產(chǎn),大力開展技術(shù)培訓(xùn),向基層醫(yī)院推廣能夠降低醫(yī)療成本的實用診療技術(shù),通過培訓(xùn)促進基層單位嚴格執(zhí)行各種診療規(guī)范,提高合理用藥、合理檢查、合理治療水平,實現(xiàn)醫(yī)療成本的有效降低。最后在物料后勤和藥品、器械的采購保管方面,通過系統(tǒng)整合、集中采供、降低庫存等措施,使采購和保管費用大大降低,節(jié)約閑置成本。

3、精細化核算。醫(yī)院集團可以實行精細化核算的內(nèi)容和方法很多,在集團管理的層面上可以采用基準化辦法(TQM),其基本內(nèi)容是:集團時刻注意同行的進步情況,知道別人的質(zhì)量標準進展情況、生產(chǎn)效率提高情況和成本控制情況,然后把它們作為本單位的最低執(zhí)行標準,制定趕超計劃。在具體項目單元的管理上可以采用數(shù)字化目標管理(MBO),其基本內(nèi)容是:將集團的整體目標轉(zhuǎn)換成組織單元、組織成員的目標體系,按照“明確目標、共同決策、規(guī)定期限、反饋績效”的原則進行管理。其它適用于精細化管理的方法還有,在醫(yī)療、人事、后勤等領(lǐng)域施行全成本核算,在利益分配上實行定量評價法、崗位效益工資法、獎金基數(shù)百分制法、利潤比例提成法、固定定額補貼法等。

四、精細化管理的考核

精細化管理需要考核的內(nèi)容有很多,為了突出重點,取得較好的管理效果,松散型醫(yī)院集團精細化管理的考核工作要圍繞醫(yī)院集團下達的各項精細化管理措施進行,通過考核起到以下作用。一是加強醫(yī)院集團的自身體系建設(shè),實現(xiàn)集團自身的不斷優(yōu)化。各醫(yī)院通過考核可以對醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容進行適當選擇,在醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容上,堅持有所為有所不為,在醫(yī)療集團成員單位之間建立雙向轉(zhuǎn)診機制,充分發(fā)揮各自的特長,慎重考慮醫(yī)療產(chǎn)品多元化的問題。二是加強整個集團的制度建設(shè),大力建設(shè)以文化為靈魂的組織系統(tǒng)。在考核過程中堅持“理念優(yōu)于制度,制度重于技術(shù)”的觀念,通過考核及時發(fā)現(xiàn)先進的管理理念和方法,加強各項制度的建設(shè),遵守規(guī)則就意味著精細化能夠執(zhí)行到位。三是不斷改進和完善績效考核標準。根據(jù)集團各醫(yī)院實際運行情況,及時完善各成員單位經(jīng)濟補償方法,使精細化管理措施不斷完善,最終實現(xiàn)集團管理的精細化。

不可否認這是一項復(fù)雜程度較高的管理技術(shù),對考核對象和考核方法的選擇是否合理、是否科學,會直接影響到精細化管理的實施效果。我們不能指望各種精細化管理的考核方法在短期內(nèi)能夠一蹴而就,實踐證明,單是績效考核一項,就是人力資源實踐界和理論界十分重視而又頭疼的話題,雖然目標管理法、標桿超越法、關(guān)鍵業(yè)績指標法、平衡記分法等多種考核方法非常科學,但因一些客觀原因,如某些指標難以定量,或者即使能夠定量,數(shù)據(jù)的來源和收集渠道都相當困難等,造成考核結(jié)果出現(xiàn)偏差,因此對于每個醫(yī)院而言,其它單位的考核經(jīng)驗和理論,是不可能直接運用到本單位的精細化管理當中的。要做好醫(yī)院集團的精細化管理工作,集團成員各單位都必須提高對精細化管理考核的認識,十分注重精細化管理的考核工作;要建立完善與之相配套的各種措施,密切配合做好考核工作;要正確對待考核結(jié)果,維護集團考核工作的權(quán)威性;對考核中存在的問題,要及時提出修改意見,促進考核方法的不斷完善。總之,只有通過集團所有成員堅定不移的努力,才能使考核方法逐漸符合醫(yī)院集團的運行實際,最終對集團的精細化管理起到促進和保障作用。

【參考文獻】

第6篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

伴隨著移動技術(shù)的飛速發(fā)展，智能手機終端的多功能應(yīng)用被百姓所熟知，我們目前可以輕松通過智能手機APP來得到訂餐、打車、購買火車票等服務(wù)。然而今天，在浙大一院里，你只需點點手機，門診掛號付費輕松搞定，憑手機短信就可以去看病，無須再換取紙質(zhì)掛號單。可以說，這些之前只有在科幻電影中才能見到的情節(jié)片斷，目前已經(jīng)走到我們現(xiàn)實生活中來，智慧醫(yī)療離普通大眾的生活已經(jīng)越來越近了。

浙江大學附屬第一醫(yī)院是醫(yī)改路上的先行者，也是我國最早開展信息化建設(shè)的單位，醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)綜合評分名列第一，曾榮獲“衛(wèi)生部數(shù)字化試點示范醫(yī)院”稱號。“智慧醫(yī)院 掌上浙一” 是浙大一院推出的創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)新模式，是在該院先進的數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的提出了基于移動互聯(lián)技術(shù)的國內(nèi)首款醫(yī)療手機應(yīng)用“掌上浙一”。該應(yīng)用以現(xiàn)代移動終端作為切入點，將手機的移動便攜特性充分地應(yīng)用到醫(yī)療流程中，大大簡化了患者的就醫(yī)流程。

據(jù)了解，該系統(tǒng)是浙醫(yī)一院多位臨床專家經(jīng)過2年多的努力，收集了大量的醫(yī)學健康相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過反復(fù)數(shù)據(jù)建模完成的。目前智能手機的用戶只要下載“掌上浙一”的客戶端，就可以體驗到智能分診、實時掛號、手機查詢檢查報告、醫(yī)院地理位置導(dǎo)航、醫(yī)院各個樓層科室分布導(dǎo)航、專家醫(yī)生介紹及出診信息、定期更新的健康資訊以及包括疾病庫、藥物庫在內(nèi)的隨身健康百科全書。并耗時2個多月的時間完成與醫(yī)院原有的HIS系統(tǒng)進行了實時對接。

“掌上浙一”手機應(yīng)用分為大眾版和醫(yī)護版。大眾版專門為到該院就診患者設(shè)計，內(nèi)容主要包括智能分診、實時掛號、手機查詢檢查報告、醫(yī)院地理位置導(dǎo)航、樓層導(dǎo)航、專家介紹及出診信息等。醫(yī)護版主要為醫(yī)護人員設(shè)計，醫(yī)生可單獨使用醫(yī)護版實現(xiàn)查詢院內(nèi)通訊錄、查詢患者檢查報告結(jié)果等功能。

智慧問診 為患者帶來真正便利

“智慧醫(yī)院 掌上浙一”項目是浙大一院承擔的國家“863”計劃重大項目——“數(shù)字化醫(yī)院示范”建設(shè)項目的重要組成部分，以現(xiàn)代移動終端作為切入點，患者只要擁有安卓或蘋果操作系統(tǒng)的智能手機，同時具有上網(wǎng)功能，不管是本地患者還是省外患者，均能通過“掌上浙一”手機應(yīng)用大眾版完成普通門診或?qū)？崎T診的實時掛號。使用手機軟件掛號需要注冊并綁定患者的身份證號碼或就診卡號，以確保患者的賬號安全。

肚子疼了，要找哪個科室看？許多人覺得需要看內(nèi)科，但是引起肚子痛的原因會有十多種，可能需要轉(zhuǎn)好幾個科室才能找到最終的原因。正是看到了這樣的困境，“掌上浙一”推出一個智能分診的功能。智能分診模塊能模擬醫(yī)生問診，正確指導(dǎo)患者根據(jù)自己的癥狀和病情選擇就診科室，在患者就診之前對自己病情進行簡單評估，為患者推薦合適的科室就診。這樣一來可以幫助患者減少盲目掛號的時間，減少重復(fù)排隊的概率。

一旦通過智能分診確定掛號的科室后，應(yīng)用“掌上浙一”實時掛號、查閱檢驗報告、在線支付醫(yī)療費，“掌上浙一”手機應(yīng)用的實時掛號功能，能有效方便患者就醫(yī)。用戶直接通過手機完成掛號，目前支持普通門診及專科門診，今后將陸續(xù)開通專家門診掛號。患者可以通過工商銀行網(wǎng)銀或者支付寶，直接通過手機付費，當然也可以前往門診收費處繳費。獲取一條掛號成功的短消息，患者只需要按照短消息上的時間地點去找醫(yī)生，就可以憑手機短信到醫(yī)院看病了，無須再像預(yù)約掛號一樣換取紙質(zhì)掛號單。

通過手機輕松查閱檢驗檢查報告是該應(yīng)用的另外一大亮點。醫(yī)院一些檢查報告結(jié)果常常需要等候幾小時甚至幾天，外地患者很不方便。手機取化驗單功能可以使患者改變這個困境，無需在醫(yī)院等候化驗單報告，可以直接在手機上查閱化驗單，大大提高了就診效率。另外，該應(yīng)用還提供備查的檢查檢驗單參考值范圍，初步判斷病情是否嚴重，非常實用。

據(jù)介紹，浙大一院推出的“掌上浙一”手機應(yīng)用醫(yī)護版，在配合大眾版在整個簡化就診流程及疾病序連貫性治療方面也起到了十分重要的作用。對于一些復(fù)診病人，醫(yī)生可以直接通過手機協(xié)助病人完成掛號，并開具檢查檢驗單，患者只要利用“掌上浙一”大眾版或到收費柜成付費，就能直接進行檢查預(yù)約，大大縮短患者就診等待時間及排隊次數(shù)，提升便捷體驗。

“信息化可以讓醫(yī)療更智慧，我們醫(yī)院從1987年開始邁開了信息化之路，到目前為止正在逐步往全人全健康服務(wù)努力，讓患者能夠享受到更便捷的醫(yī)療服務(wù)。”浙醫(yī)一院工程院院士李蘭娟說。

掌上醫(yī)院 有效打擊“黃牛黨”

看病難，難在哪里？有人做過粗略統(tǒng)計，病人在國內(nèi)一家大型三甲醫(yī)院就診一般全程需要3到4個小時。掛號排隊時間長，看病流程繁復(fù)，問診時間短等都讓患者感覺到就醫(yī)的難處所在，提到最難的環(huán)節(jié)，非預(yù)約掛號莫屬。看病要去大醫(yī)院，來到大醫(yī)院最想看的還是專家，這是患者普遍的心理。號販子就是抓住了患者的這個心理趁虛而入，不擇手段的屯號高價販賣，把醫(yī)院的優(yōu)勢醫(yī)療資源當成了自己牟取暴利的手段，給患者就醫(yī)帶來了巨大的不便與無奈。

“每天如果有1/3的患者使用這一軟件，從排隊的長龍中分流出去，就可以大大緩解醫(yī)院現(xiàn)在的擁擠狀況。”李蘭娟院士表示。

據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計，之前患者就診、檢查、取報告的時間，平均達到了6小時，而“掌上杭一”上線后，從掛號就診到拿取報告，至少節(jié)約了2到3個小時。 “患者通過軟件掛完號，直接從家里去了預(yù)約診室。跳過了排隊掛號的環(huán)節(jié)，省去了排隊掛號的環(huán)節(jié)，這也讓黃牛沒空子可鉆，對打擊號販子起到了一定的作用，也縮短了患者的就診流程。”李蘭娟說。

另外，對于很多初次來浙大一院就診的病人來說，面對高樓林立的院區(qū)，很容易迷失方向，對自己要去的科室不能很快的把握準確位置。“掌上浙一”設(shè)置了醫(yī)院導(dǎo)航功能，開車、乘公交車怎樣到浙大一院，哪個科室在哪幢樓的幾層，醫(yī)院周邊有哪些賓館和餐飲店，只要拿著手機，就能帶你過去就診或住宿，為患者帶來了真正的方便。另外，對于外地患者來說，不用在醫(yī)院等候就可以通過手機查閱檢驗檢查報告，這無疑是患者的一大福利。

據(jù)了解，這款軟件未來將向江浙其他地區(qū)醫(yī)院推廣，期待數(shù)字化醫(yī)院覆蓋更多地區(qū)，讓更多的患者受益于智慧醫(yī)療帶來的便捷、舒適。

第7篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

根據(jù)《中國慢性病報告》顯示，我國近3億人口超重和肥胖，血脂異常患者達1.6億，慢性病患者2.8億，慢性病死亡占總死亡比例呈持續(xù)上升趨勢。不僅如此，我國在慢性病的醫(yī)療費用支出占全部醫(yī)療支出的70%。如果健康管理能夠有效實施，慢性病對中國國民健康的危害將有效得到控制，而且每年還將節(jié)省千億元級別的醫(yī)療費用。

此外，自2009年我國頒布 “新醫(yī)改”指導(dǎo)意見，提出了“公共醫(yī)療衛(wèi)生要以預(yù)防為主”的要求，仿佛也給健康管理市場打了一支強心針。

“未病”先治

走在北京的大街小巷，隨處可見帶著“豬鼻子”的人。——1月中旬，北京的空氣污染指數(shù)爆表，達到1000，而我國中東部地區(qū)也陷入嚴重的霧霾和污染天氣中，醫(yī)院里呼吸科就診人數(shù)暴增，記者在淘寶搜索“PM2.5口罩”時發(fā)現(xiàn)，以前無人問津的勞保用品店客服已經(jīng)無暇回復(fù)咨詢，本來只賣兩、三元的口罩一下子漲到20多元還一直賣斷了貨，幾乎每一筆交易都會一次買5～10個。

“很難說這些口罩就一定有用，但至少求個心理安慰，而且多少能過濾掉一些塵土吧。”購買評論里，有不少買家表示，誰也不想因此得病，只能想方設(shè)法防患于未然。

其實，這就是中醫(yī)里所謂的“治未病”——采取一定的措施防止疾病產(chǎn)生和發(fā)展的治療原則，包括未病先防和既病防變兩個方面。而用更現(xiàn)代的說法，就是“健康管理”。

“健康管理服務(wù)比以往任何時候都更加受到人們的關(guān)注。”東軟集團副總裁盧朝霞在接受《計算機世界》記者專訪時談到，由于環(huán)境污染、食品安全等問題日益惡化，很多人都越來越關(guān)注自己的身體健康。因此“比起得了病再去醫(yī)治，現(xiàn)在的老百姓越來越希望打好預(yù)防保衛(wèi)戰(zhàn)。而數(shù)字化技術(shù)與現(xiàn)代健康管理知識相融合，可以更好地實現(xiàn)對疾病的預(yù)防與監(jiān)測”。

以PM2.5為例，現(xiàn)在大多數(shù)人只是遇到霧霾天才急匆匆地買一只口罩戴起來，但如果利用數(shù)字化的健康管理，健康管理系統(tǒng)將匯總氣象部門的數(shù)據(jù)，當可能出現(xiàn)霧霾天氣時，對有呼吸系統(tǒng)疾病史，或者容易對粉塵產(chǎn)生反應(yīng)的過敏體質(zhì)人群發(fā)出有針對性的提醒，讓他們提前做好防護工作；同時健康管理系統(tǒng)還會監(jiān)測用戶的身體狀況，一旦用戶因此引發(fā)疾病，就可以根據(jù)用戶以往的疾病史、過敏史等快速為用戶選擇合適的藥品，必要的時候，還可以幫助用戶通過線上診斷、網(wǎng)上預(yù)約掛號等方式尋醫(yī)問藥。

“現(xiàn)代的數(shù)字化健康管理集合了監(jiān)測、預(yù)防、醫(yī)療、保健等服務(wù)內(nèi)容，并與移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、通訊技術(shù)、控制技術(shù)和一些醫(yī)療設(shè)備終端相結(jié)合，讓普通老百姓可以在家中能及時、實時地體驗健康管理服務(wù)，也可以通過交互性、多媒體化的服務(wù)加強對老年人的監(jiān)管。”東軟熙康健康科技有限公司CTO單日強介紹說。

比如，移動終端24小時監(jiān)測身體健康數(shù)據(jù)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)視頻隨時接受私人醫(yī)生的問診，與健康管理機構(gòu)合作的大型醫(yī)院已經(jīng)可以讓百姓實現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，而已經(jīng)推廣多年的電子病歷可以讓醫(yī)生通過移動終端資料，迅速了解患者的病史、過敏史、用藥經(jīng)過等。

搶灘市場

巨大的市場自然吸引各大IT廠商的投入。其中，電子病歷作為健康檔案的一種，涉及移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、移動終端等技術(shù)，成為IT廠商、醫(yī)院最為關(guān)注，研發(fā)最成熟的健康醫(yī)療管理解決方案。

電子病歷是健康管理中重要的一環(huán)，IDC預(yù)測：2013年電子病歷在大型醫(yī)院將更加深入應(yīng)用，同時在中小醫(yī)院開始建設(shè)。而點子病歷使用水平的提升，將推動醫(yī)院系統(tǒng)集成和BI的發(fā)展。

“電子病歷是對生病情況的記錄數(shù)據(jù)，健康檔案是長期對身體各項指標的總和記錄，對于疾病的預(yù)防更是起到關(guān)鍵作用，這也是IBM云計算注重應(yīng)用的主要方面。”IBM云計算技術(shù)資深架構(gòu)師李明喆表示，電子病歷可以代替紙質(zhì)病歷，便于醫(yī)生查看病患的健康管理指標與病歷。

為了搶占市場，NEC基于已有的病人信息管理系統(tǒng)，又在2012年推出了移動醫(yī)療信息系統(tǒng)解決方案，利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、智能終端等技術(shù)，讓患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間實現(xiàn)互動。

同時，NEC還與貴州等地的醫(yī)院合作，試點部署了移動醫(yī)療信息系統(tǒng)。“我們面對慢性病人時，手持終端里能夠看到他們的詳細病歷，確實提高了診治的效率。”貴州遵義醫(yī)院的一名醫(yī)生向記者表示，“用移動終端可以查房，在移動終端上能清楚了解患者的基本信息，包括入院后的所有化驗、影像檢查，而平常患者最常問的費用問題，通過移動終端能精確到每一筆細賬的使用情況”。

“很多企業(yè)都看到了健康管理領(lǐng)域的巨大市場，東軟也已經(jīng)把健康云定位為我們的五大業(yè)務(wù)之一。”盧朝霞介紹說，東軟計劃打造面向健康管理與服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)，并推動“熙康計劃”。據(jù)悉，熙康計劃包括與三甲醫(yī)院合資，建立以大城市為中心的熙康健康管理中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為熙康會員提供體檢、健康狀況評估、與健康顧問交流、運動方案設(shè)計與指導(dǎo)等服務(wù)；熙康健康網(wǎng)能夠連接熙康終端，動態(tài)收集個人健康與運動信息，干預(yù)會員的健康行動，傳播健康信息的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，會員可以通過電腦、腕表、益體機來獲取熙康健康云平臺的服務(wù)；而熙康健康云平臺則負責支持熙康系統(tǒng)運行的數(shù)據(jù)中心、會員健康的監(jiān)控與管理中心，以及第三方認證的軟件銷售和下載管理。

除了東軟，在國內(nèi)還有很多IT企業(yè)殺進健康云、醫(yī)療云市場，如華勝天成、浪潮等。

當然，數(shù)字化的健康管理帶來的便利與終端應(yīng)用不止如此。除了傳統(tǒng)的具有醫(yī)療背景的IT公司進入健康管理領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在近兩年加入拼殺。

Google已經(jīng)與IBM在健康管理領(lǐng)域展開合作， IBM開發(fā)的軟件將會與Google的“Google Health”網(wǎng)站服務(wù)相結(jié)合，提高健康管理的便利性。同時，繼搜狐、新浪之后，2012年，騰訊也宣布進軍健康管理領(lǐng)域，與“好大夫”合作，主攻在線問診、預(yù)約加號等服務(wù)市場。

但是，據(jù)記者調(diào)查，如此大的市場潛力與產(chǎn)業(yè)布局，目前在我國真正應(yīng)用到數(shù)字化健康管理的個人寥寥無幾。“廠商首先會同社區(qū)、大企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)合作，也就是B2B的合作模式，即使他們也標榜B2C，但是，真正通過B2C模式掙錢的并不多。”一位IT企業(yè)高管透露。

普及難題

根據(jù)衛(wèi)生部的統(tǒng)計，2008年中國健康醫(yī)療市場規(guī)模超過1萬億元，如果按照本世紀前10年中國健康醫(yī)療市場年均增長超過10%的速度計算，到2020年，中國將成為全球僅次于美國的第二大醫(yī)療市場。

“但真正數(shù)字化的健康管理目前還無法做強做大，其中一個重要因素是技術(shù)實力。”單日強說，數(shù)字化的健康管理不是提供一款產(chǎn)品或一個解決方案，而是需要建立一個開放的云平臺，打通數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)中，數(shù)據(jù)收集與分析很重要，因為只有具備這兩個環(huán)節(jié)，才可以提供個性化的預(yù)防與精準的治療建議。“但給服務(wù)提供商同時套上衛(wèi)生保健資源和信息技術(shù)背景兩個限制條件之后，剩下的企業(yè)屈指可數(shù)。”

對此，301醫(yī)院計算機室主任薛萬國也表示，真正的電子病歷是把醫(yī)院和醫(yī)療相關(guān)的所有環(huán)節(jié)，比如病人的檢查、化驗、手術(shù)記錄等所有信息電子化，并集成在一起。“電子病歷是病人所有信息的集成，不是說哪個醫(yī)院上了一個系統(tǒng)就是電子病歷了。”

除此之外，更加讓用戶煩心的還是數(shù)字化健康管理的價格問題。

記者進入東軟集團熙康網(wǎng)熙康腕表的淘寶官方店頁面，熙康健行者腕表（套裝版）售價2680元，這相當于商場里一塊中高端手表的價格——而成交記錄僅有一人。而另據(jù)了解，熙康腕表采用SIM卡數(shù)據(jù)傳輸并不支持Wi-Fi，如果用戶上傳或下載數(shù)據(jù)、音頻等資料到熙康云平臺，一個月會產(chǎn)生約100M的流量。按照北京移動的收費標準，如果不辦理套餐業(yè)務(wù)，1M流量價格約為10元，100M就是1000元；而如果辦理150M的套餐，每個月則需要20元。

“提供醫(yī)療設(shè)備的公司為了滿足消費者的需求，研發(fā)并提供各種商品和服務(wù)。但這些都需要網(wǎng)絡(luò)通信、云數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支撐，有了這些技術(shù)的包裝，自然而然會使消費者手中的健康管理終端成為高附加值產(chǎn)品。”NEC云終端事業(yè)部資深經(jīng)理巖崎誠在接受本報采訪時說。

另外，與美國不同，在我國健康管理費用并不被列入醫(yī)保報銷的范圍，健康管理方面的全部支出都要由用戶個人承擔支付，對普通消費者來說，這意味著每月多出幾百甚至幾千元的支出。相比偶爾生病，還能夠報銷，健康管理的費用明顯高出許多。

“我們現(xiàn)在的定位只能是高端客戶、大型企業(yè)、社區(qū)及房地產(chǎn)公司。”盧朝霞無耐地說。雖然，東軟集團表示，未來一定會把數(shù)字健康服務(wù)與產(chǎn)品擴展到普通老百姓的身上，但現(xiàn)階段，讓企業(yè)更好發(fā)展、存活才是關(guān)鍵。據(jù)記者走訪，到目前為止，國內(nèi)的數(shù)字化健康管理企業(yè)全部都定位高端用戶，沒有一家關(guān)注中低端市場。

除此之外，產(chǎn)業(yè)鏈不完善，無法對需要就醫(yī)的病患進行持續(xù)的關(guān)注，也是數(shù)字健康管理無法大范圍普及的主要原因。“國內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)療資源大部分掌握在大型國有醫(yī)療機構(gòu)手里，而大部分中小型健康管理企業(yè)要想與國有企業(yè)合作并不容易。”盧朝霞說。

“健康管理服務(wù)可以說是大醫(yī)院的雞肋，他們代表國家臨床醫(yī)學發(fā)展水平，主要精力放在解決嚴重威脅人民健康的疑難復(fù)雜危重疾病上，很難再分出精力從事健康管理業(yè)務(wù)。”自2000年就開始探索健康管理實踐的中國石油中心醫(yī)院院長姜杉表示。

而體驗過數(shù)字化健康管理的用戶也表示：“我感覺不太靠譜，一旦查出健康問題，很少有服務(wù)商進行后續(xù)的跟蹤或者提供與醫(yī)院的互動措施。這種服務(wù)做為日常身體監(jiān)測還好，如果生了病還得靠醫(yī)院。”。

其實，就算醫(yī)療數(shù)據(jù)可以上傳，無論在多么安全的環(huán)境下，還是有很多人擔心隱私泄露等問題，不愿意把個人數(shù)據(jù)上傳到健康管理的云數(shù)據(jù)中心。另外，“在醫(yī)療制度上，如果消費者采用的是非標準醫(yī)療設(shè)備，那么通過這些設(shè)備采集到的醫(yī)療數(shù)據(jù)在很多國家也是不允許使用的，這也使很多醫(yī)療數(shù)據(jù)即使傳到健康云平臺上時也難以處理。”巖崎誠指出。

尋求突破口

“我們正在努力讓產(chǎn)品價格更貼近普通百姓。東軟正在研發(fā)可以通過Wi-Fi或其他方式傳輸數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，降低使用成本。”單日強說。

為了完善產(chǎn)業(yè)鏈，對用戶后期的醫(yī)療環(huán)節(jié)形成持續(xù)的服務(wù)，東軟集團已與5000多家醫(yī)院和一些地方政府建立了合作關(guān)系。比如東軟與沈陽的盛京醫(yī)院達成合作，熙康的會員到盛京醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)生就可以看到他的全部數(shù)據(jù)資料，如果需要后續(xù)醫(yī)療，還可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢專家，或者直接在東軟的合作醫(yī)院預(yù)約掛號、就診，診斷數(shù)據(jù)也會進入熙康云平臺，成為日后提供健康管理的分析數(shù)據(jù)。”

不僅東軟，NEC、IBM、英特爾等也分別與國內(nèi)養(yǎng)老、醫(yī)療機構(gòu)合作，將技術(shù)結(jié)合實體，打造閉合的健康管理產(chǎn)業(yè)鏈。

而為了解決通信協(xié)議不統(tǒng)一導(dǎo)致的數(shù)據(jù)傳輸和使用問題，2010年8月，以英特爾為首的一大批醫(yī)療技術(shù)公司、醫(yī)療服務(wù)團體與醫(yī)療設(shè)備公司共同發(fā)起成立了“康體佳健康聯(lián)盟”（Continua Health Alliance），其中包括聯(lián)想、愛康國賓、東軟、好醫(yī)生、磐儀、研祥、用友醫(yī)療等在內(nèi)的24家中國公司。

“我們看好中國市場，也認為中國將引領(lǐng)醫(yī)療信息行業(yè)的發(fā)展。”英特爾公司銷售與市場營銷部高管表示，聯(lián)盟的主要任務(wù)包括建立家用及基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備與信息化設(shè)備（如手機、個人電腦、各類網(wǎng)絡(luò)終端、機頂盒等）在各種通訊方式（如藍牙，USB，無線網(wǎng)絡(luò)等）下的通訊協(xié)議標準；驗證和推廣相關(guān)通訊協(xié)議標準；建立個人健康管理的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；協(xié)調(diào)并聯(lián)合中國康體佳健康聯(lián)盟成員共同促進個人健康管理的發(fā)展；幫助聯(lián)盟成員創(chuàng)建具有區(qū)域特色的個人健康管理服務(wù)等。

“但這些都只是杯水車薪。” 盧朝霞說，“我們?nèi)詿o法像國外那樣，由保險公司為健康管理買單，而這是健康管理無法普及的最大問題，所以希望政府的衛(wèi)生部門和醫(yī)療機構(gòu)給予健康管理充分的重視，促進健康管理機構(gòu)與國有大醫(yī)院的合作，共同打造完善的健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。”

同時，IDC最新報告顯示，2013年私營醫(yī)院和外商投資醫(yī)院將在中國市場快速增長。目前，在深圳及其周邊城市，民營醫(yī)院數(shù)量較多，而內(nèi)地的民營或者外資醫(yī)院大多是專科醫(yī)院且數(shù)量較少。為了補充醫(yī)療服務(wù)的不足，衛(wèi)生部政策鼓勵非公醫(yī)院的發(fā)展。非公醫(yī)院的發(fā)展，將會帶動醫(yī)院信息系統(tǒng)、保險系統(tǒng)和客戶服務(wù)信息系統(tǒng)等的發(fā)展。

而對于一直困擾健康管理產(chǎn)業(yè)的標準問題，此前就有人大代表提議，將健康管理納入法律范疇，規(guī)范健康管理市場，完善健康管理服務(wù)標準，并實施項目帶動、社區(qū)帶動營造全民關(guān)注健康管理的氛圍。

更有代表認為，目前衛(wèi)生部職能主要為衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)管理，公民健康管理并未完全正式納入衛(wèi)生部職能范圍，但醫(yī)改重點就是推進健康管理，這有利于追蹤傳染性疾病和現(xiàn)代生活方式帶來的亞健康問題，因此建議將健康管理納入衛(wèi)生部職能。

鏈接

IBM

戰(zhàn)略：倡導(dǎo)智慧醫(yī)療理念，希望在不同醫(yī)療機構(gòu)間建立健康信息整合平臺，使服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)流程可以整合，醫(yī)療信息和資源可以共享，跨醫(yī)療機構(gòu)可以在線預(yù)約和雙向轉(zhuǎn)診，實現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的便民就診模式。

具體措施：2011年，IBM與廣東省中醫(yī)院聯(lián)合宣布臨床科研整合平臺CHAS，推動個人電子健康檔案的建設(shè)。

2010年，IBM中國研究院與北大人民醫(yī)院合作建立社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)門戶和基于循證醫(yī)學的個人健康管理原型系統(tǒng)。

2009年，IBM與谷歌簽約，IBM為谷歌提供一款新的健康記錄管理軟件。

NEC

戰(zhàn)略：推出養(yǎng)老、社區(qū)、醫(yī)院相連接的健康管理解決方案。應(yīng)用云計算的老人遠程監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)、遠程醫(yī)療服務(wù)、居家老人護理服務(wù)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)各類醫(yī)療機構(gòu)間的醫(yī)療圖像、電子病歷、數(shù)據(jù)共享。

具體措施：2012年，NEC與匯晨養(yǎng)老機構(gòu)合作，開發(fā)智能老年公寓管理系統(tǒng)，NEC向匯晨養(yǎng)老機構(gòu)提供的智能養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)，并采用了NEC的平板電腦、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

2010年，NEC與中聯(lián)信息產(chǎn)業(yè)有限公司開展合作，共同開發(fā)包括醫(yī)院基礎(chǔ)信息管理、臨床信息、電子病歷等在內(nèi)的面向中國高端醫(yī)院的新一代數(shù)字化醫(yī)院解決方案。

東軟

戰(zhàn)略：在健康管理與服務(wù)領(lǐng)域推出“健康云”戰(zhàn)略和“熙康”品牌產(chǎn)品熙康腕表和熙康益體機。

具體措施：2012年，先后與海南、唐山、沈陽、無錫等城市建立合作，構(gòu)建城市數(shù)字化健康管理與服務(wù)解決方案。

第8篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

專業(yè)AV的角色早已不再限于為絢麗的顯示錦上添花，已然走向了普通百姓的生活應(yīng)用，醫(yī)療行業(yè)就是專業(yè)AV的最大垂直市場之一。在醫(yī)療資源匱乏，醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況下，更多現(xiàn)代化的醫(yī)療機構(gòu)都在想辦法盡可能整合最新的顯示、控制、傳輸技術(shù)，讓醫(yī)療信息的傳遞更為便捷、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字化的專業(yè)AV解決方案讓醫(yī)務(wù)工作者實現(xiàn)了在任何地方，使用不同的設(shè)備與其他醫(yī)護人員或患者進行通信交流，讓數(shù)字化診斷、智能醫(yī)療、家庭醫(yī)療、移動醫(yī)療這些全新的概念為人們的生活帶來更多便捷、更好的服務(wù)。

醫(yī)院信息告示、遠程醫(yī)療、3D手術(shù)、錄播示教這些數(shù)字化AV的應(yīng)用模式在醫(yī)療行業(yè)也受到了用戶的認可。遠程醫(yī)療的應(yīng)用上，許多城市的醫(yī)院都開始采用這個手段，如山東聯(lián)通的“智慧醫(yī)療”；上海的醫(yī)療聯(lián)合體覆蓋到了新疆喀什；大連大學附屬中山醫(yī)院的遠程醫(yī)療系統(tǒng)分享給了上海居民；浙江紹興的縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體遠程會診。三網(wǎng)融合后，結(jié)合便攜智能終端，遠程醫(yī)療AV設(shè)備將與IT網(wǎng)和手機網(wǎng)作更深一步的融合。患者只要手持一臺能上網(wǎng)的智能手機，例如蘋果的iPhone，便可在醫(yī)院或在家中與在診所上班的醫(yī)生進行遠程醫(yī)療。

AV技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的滲透無處不在，安裝在醫(yī)院的視頻墻不僅為病人提供了舒適的圖像觀看享受，也帶來了娛樂互動功能，智能便捷的觸摸控制、醫(yī)療信息共享等功能都大幅提高了醫(yī)院的服務(wù)水平，對提高醫(yī)院未來競爭力會產(chǎn)生極大的影響。

數(shù)字化醫(yī)療正在上演著一場盛宴，全球遠程護理及遠程醫(yī)療市場從2011年的132億美元的規(guī)模，增長到2018年的325億美元。思科、索尼、松下、惠普、IBM等國際巨頭都在這方面大力投入。巴可公司早在2008年就推出了3D醫(yī)療可視化醫(yī)療解決方案，滿足醫(yī)生任何時間地點即時存取3D醫(yī)療影像的需求，上海金橋也推出了包含一體化手術(shù)室、示教室、院行政會議室、醫(yī)療學術(shù)報告廳等在內(nèi)的綜合3D醫(yī)療可視化解決方案。

錄播、顯示、投影、信號處理……數(shù)字化醫(yī)療應(yīng)用下催生的AV產(chǎn)品需求前景可觀。

第9篇：數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：云計算；智慧社區(qū)；健康醫(yī)療；服務(wù)平臺

中圖分類號：R151.4 文獻標識碼： A

1.項目的重要意義

“社區(qū)醫(yī)療服務(wù)是城市醫(yī)療工作的重要組成部分，大力發(fā)展社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院和預(yù)防保健機構(gòu)分工合理、協(xié)作密切的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系，對于堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，優(yōu)化城市衛(wèi)生服務(wù)結(jié)構(gòu)，方便群眾就醫(yī)，減輕費用負擔，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，具有重要意義。

以居民健康為主線，以六位一體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)為重點的智能健康社區(qū)系統(tǒng)，是改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率和活力，進一步滿足社區(qū)居民日益增長的健康需求的重要手段。

2.智慧社區(qū)健康醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

隨著全球物聯(lián)網(wǎng)、新一代移動寬帶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一輪信息技術(shù)迅速發(fā)展和深入應(yīng)用，信息化發(fā)展正醞釀著重大變革和新的突破，向更高階段的智慧化發(fā)展已成為必然趨勢。作為近年來對人類城市發(fā)展關(guān)注和探索的一個進程，“智慧醫(yī)療”的概念逐漸被全球越來越多的國家和社會公眾所要求與接受。一些國家、地區(qū)和城市率先提出了建設(shè)智慧國家、智慧城市、智慧醫(yī)療的發(fā)展戰(zhàn)略。

將物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)用于醫(yī)療領(lǐng)域，借由數(shù)字化、可視化模式，可使有限醫(yī)療資源讓更多人共享。從目前醫(yī)療信息化的發(fā)展來看，隨著醫(yī)療社區(qū)化、保健化的發(fā)展趨勢日益明顯，通過射頻儀器等相關(guān)終端設(shè)備在家庭中進行體征信息的實時跟蹤與監(jiān)控，通過有效的物聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)醫(yī)院對患者或者是亞健康病人的實時診斷與健康提醒，從而有效地減少和控制病患的發(fā)生與發(fā)展。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在藥品管理和用藥環(huán)節(jié)的應(yīng)用過程也將發(fā)揮巨大作用。

3.主要內(nèi)容

本文探討的智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)主要面向高血壓、糖尿病等慢性病患者需要連續(xù)性的日常健康監(jiān)護和健康咨詢的需求，設(shè)計以第三方健康管理服務(wù)機構(gòu)為主體、聯(lián)合政府/醫(yī)院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機構(gòu)的健康管理服務(wù)模式，攻克高血壓/糖尿病患發(fā)病風險評估及分層管理、基于本體技術(shù)的健康知識庫、個性化智能健康管理推薦服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)，研發(fā)依托第三方的個人健康管理服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)健康監(jiān)測、健康數(shù)據(jù)智能分析、健康指導(dǎo)、就醫(yī)咨詢、遠程醫(yī)療協(xié)助、健康知識庫和健康信息檢索等功能。

4.建設(shè)方案

本文研究的基于云計算的智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)主要通過建立智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺為核心進行健康醫(yī)療的系列服務(wù)。智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺又稱居民健康管理/監(jiān)測/服務(wù)一體化平臺，是指通過放在社區(qū)或機構(gòu)的的自助體檢設(shè)備，在一個寬松、自然的環(huán)境下來持續(xù)監(jiān)測公眾的健康情況，同時通過服務(wù)后臺提供客制化健康促進和醫(yī)學預(yù)防的智慧型健康服務(wù)平臺。

圖1 系統(tǒng)組成圖

智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺由居民健康卡、居民健康小屋、智能健康評估系統(tǒng)、健康社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，衛(wèi)生信息交換系統(tǒng)和居民健康風險分析系統(tǒng)、用戶終端等七部分組成。

1）居民健康卡系統(tǒng)：是居民身份的識別卡，便于居民的連續(xù)健康檢查和建立連續(xù)的居民健康記錄。

2）居民健康小屋：簡稱為自助體檢管理系統(tǒng)（SPEIS），是指通過計算機軟硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)把一批健康檢查儀器整合在一個溫馨、舒適的環(huán)境下，使受檢者可以自主的輕松愉悅地選擇體檢項目，實現(xiàn)一系列生理參數(shù)的檢測，系統(tǒng)自動對受檢群體健康狀況進行監(jiān)測、電子建檔及信息服務(wù)管理的一種體格檢查模式。是運用各類數(shù)字化健康自檢設(shè)備，實現(xiàn)居民自助式的健康檢查，并將居民健康檢查狀況記錄于居民健康檔案之中。

3）健康小屋家庭服務(wù)系統(tǒng)：是以物聯(lián)技術(shù)為核心，實現(xiàn)對健康小屋的綜合管理，包括數(shù)字化健康設(shè)備的管理、居民身份的認證、健康數(shù)據(jù)的接入與管理等，通過智慧社區(qū)云服務(wù)平臺，實現(xiàn)健康小屋與智慧家庭的服務(wù)對接，并可供醫(yī)療機構(gòu)、居民和衛(wèi)生行政管理部門按需調(diào)用；在此基礎(chǔ)上可以接入醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)。

4）智能健康評估系統(tǒng)：運用多因素健康風險評估模型，以居民健康自檢信息為基礎(chǔ)進行居民健康狀況智能化、自動化的評估，給出居民健康風險評價；

5）健康社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)：是以六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為核心的，適合于基層醫(yī)療機構(gòu)使用的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），包括居民健康檔案，診療服務(wù)系統(tǒng)，慢病管理系統(tǒng)，健康隨訪系統(tǒng)，健康體檢系統(tǒng)等等；

6）居民健康分析系統(tǒng)：是以商業(yè)智能（BI）技術(shù)為核心，基于多維健康分析模型，對居民健康狀況進行圖表化展現(xiàn)，包括居民健康整體狀況，各類疾病分布及發(fā)展趨勢等等；

7）衛(wèi)生信息交換系統(tǒng)：是基于HL7、IHE等行業(yè)標準建立的，可以實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)院等各類醫(yī)療機構(gòu)之間信息系統(tǒng)有效集成和實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同的集成信息平臺，用以實現(xiàn)包括雙向轉(zhuǎn)診和遠程醫(yī)療等醫(yī)療業(yè)務(wù)的協(xié)同。

8）用戶終端：用戶終端作為市民使用智慧社區(qū)平臺，享受智慧生活的最直接的感知設(shè)備，可以有多種設(shè)備，包括：居民健康卡、家庭智能觸屏等。

5.技術(shù)特點

1）實現(xiàn)健康體檢智能采集、無線上傳、智能分析、主動報警、醫(yī)生主動咨詢等一體化個人醫(yī)療服務(wù)

由于老百姓對醫(yī)療器械的認知度不高，特別是對老年慢性病患者而言，數(shù)據(jù)的采集比較困難。如何解決數(shù)據(jù)采集、上傳、分析、報警、響應(yīng)等一系列的問題是本次解決的重點，并在解決數(shù)據(jù)采集和處理的同時，研究醫(yī)院的處理流程，創(chuàng)新出一套適合社區(qū)醫(yī)院的一體化個人醫(yī)療服務(wù)。

2）通過系統(tǒng)設(shè)計解決多終端接入和數(shù)據(jù)共享問題

系統(tǒng)平臺支持多種終端設(shè)備的接入和數(shù)據(jù)的采集，以及多種終端之前的數(shù)據(jù)交互。在系統(tǒng)設(shè)計的過程中，為了避免由于系統(tǒng)之間的差異和硬件平臺的不同，不同的終端使用統(tǒng)一的平臺進行應(yīng)用程序的開發(fā)和數(shù)據(jù)交互，避免由于硬件差異和系統(tǒng)不同導(dǎo)致的數(shù)據(jù)共享的風險。

3）智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺的智能分析管理

智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺需要對智能無線醫(yī)療器械采集的數(shù)據(jù)進行智能分析和管理，并于市民健康檔案進行數(shù)據(jù)同步。因此，高血壓/糖尿病患發(fā)病風險評估及分層管理、醫(yī)療健康信息的本體建模、個性化智能推薦服務(wù)、醫(yī)療與健康元數(shù)據(jù)管理都需要進行數(shù)據(jù)建模分析研究，并將分析結(jié)果與相關(guān)輔助治療信息自動推送給患者。

4）解決各級醫(yī)院不同醫(yī)療相關(guān)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)兼容問題

智慧社區(qū)健康醫(yī)療的最終目標是實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院、中心醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診，即常見病、多發(fā)病進社區(qū)，疑難重癥上中心醫(yī)院的自動轉(zhuǎn)入體系。就目前來說，各個醫(yī)院的HIS系統(tǒng)、Lis系統(tǒng)、 Pacs系統(tǒng)等都為信息孤島，通過一個統(tǒng)一的接入平臺來實現(xiàn)各個醫(yī)院、各個系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換是本次研究的重點。本次研究將建設(shè)一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺來自動管理各系統(tǒng)的接入及數(shù)據(jù)重構(gòu)。

總結(jié)

智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)體系的建立，為居民提供了一個完整的健康關(guān)護環(huán)境，為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、公共醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)院提供了一個便捷、高效的工作平臺，可以為居民提供集“預(yù)防保健、醫(yī)療護理、健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)、計劃免疫”于一體的新型城市智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)體系提供了有力的保障和支撐。

相信在不久的將來，醫(yī)療行業(yè)將融入更多人工智慧、傳感技術(shù)等高科技，使醫(yī)療服務(wù)走向真正意義的智能化，推動醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。在中國新醫(yī)改的大背景下，智慧醫(yī)療正在走進尋常百姓的生活，進一步增強人們的安全感和幸福感。

參考文獻

[1]陳海波.云計算在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用展望[J].科技信息專題論述.2010(10):385