溝通在管理學(xué)中的作用精選(九篇)

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第1篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

一、關(guān)愛學(xué)生，縮短師生距離

班主任要想做好管理工作，就應(yīng)當(dāng)關(guān)愛學(xué)生，通過適時(shí)及有效的溝通增進(jìn)師生感情，拉近師生之間的距離。只有以關(guān)愛的心態(tài)與學(xué)生溝通，學(xué)生才能真正感受到老師的關(guān)心和愛護(hù)，才能讓學(xué)生在充滿愛的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，才能讓學(xué)生真正敞開心扉，表達(dá)自己真實(shí)的情感。比如，我在進(jìn)行班級(jí)管理的過程中，發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生怯于表達(dá)自己的想法，在老師提問題的時(shí)候不敢回答問題。于是，我利用私下的時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，交接學(xué)生的想法，探求學(xué)生“膽怯”的原因，進(jìn)而給學(xué)生最大的鼓勵(lì)。通過一段時(shí)間的溝通，學(xué)生逐漸對(duì)自己建立了信心，愿意對(duì)老師說出“心里話”，最終獲得了心理身體多方面的發(fā)展。教師的關(guān)愛可以讓學(xué)生獲得更大的成長(zhǎng)，可以帶給學(xué)生更為有益的心理輔助，能夠班級(jí)的管理時(shí)刻處于愛的包圍中。

二、積極鼓勵(lì)，尊重學(xué)生個(gè)性

班主任應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的賞識(shí)教育，深刻挖掘?qū)W生的個(gè)性特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)溝通的效率，提高班級(jí)管理的質(zhì)量和效果，而避免片面的看到學(xué)生的缺陷和不足，或者不去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，不能準(zhǔn)確把握學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)，甚至對(duì)學(xué)生個(gè)性不尊重，過于束縛學(xué)生朝著一個(gè)方向發(fā)展。消極的打壓和批評(píng)會(huì)讓學(xué)生不愿意將自己真實(shí)想法表達(dá)出來，甚至是出現(xiàn)自閉，嚴(yán)重影響了學(xué)生正常和健康的成長(zhǎng)，大大降低了班主任管理工作的效果。例如，我所帶班級(jí)中，有些學(xué)生喜歡美術(shù)，但是由于小學(xué)生自制力不高，自律性差，很多學(xué)生會(huì)在其他課程上進(jìn)行“繪畫”，不僅影響了課程的教學(xué)工作，而且其所學(xué)習(xí)的知識(shí)也無法真正掌握。我針對(duì)這種情況，并沒有一味地批評(píng)和打壓，首先對(duì)學(xué)生的繪畫天賦給出肯定，而后針對(duì)這樣的情況進(jìn)行了弊端的解釋，并在課余時(shí)間預(yù)留出一部分“自由發(fā)揮”的時(shí)間讓學(xué)生發(fā)展自己的興趣愛好，既讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，又讓學(xué)生發(fā)展了自己的興趣愛好。而且還能夠投入到其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。

三、公平管理，堅(jiān)持一視同仁

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)一定要注重公平，不論學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)高低、是何種族、家庭背景如何，都應(yīng)當(dāng)對(duì)所有的學(xué)生一視同仁， 堅(jiān)持公平公正的原則，提高班級(jí)管理的公正性。這樣才能給學(xué)生提供和諧的環(huán)境，并能有效提高班主任在學(xué)生群體中的權(quán)威性和威信，得到更多學(xué)生的認(rèn)可和支持。比如，我在進(jìn)行班級(jí)管理過程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)同學(xué)家庭背景較為“雄厚”其父母都是鎮(zhèn)政府官員，于是在校期間出現(xiàn)了趾高氣昂的情況，有的時(shí)候甚至還“出錢”讓其他同學(xué)代替做作業(yè)。針對(duì)這樣的情況我在班級(jí)中進(jìn)行了嚴(yán)肅討論，并對(duì)出現(xiàn)這樣情況的同學(xué)給予了批評(píng)，讓其認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤，并讓其自己說說這樣做的害處。對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的問題，我總是保持著同等對(duì)待的態(tài)度，這讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到班級(jí)中老師管理公平的一面，也讓學(xué)生們逐漸樹立起來公平公正的思想。

四、搭建橋梁，化解矛盾問題

班主任應(yīng)當(dāng)積極搭建溝通的橋梁，通過運(yùn)用溝通藝術(shù)化解學(xué)生之間，學(xué)生與各個(gè)學(xué)科教師之間的矛盾，班主任在此扮演著媒介的作用，更為師生交流建立了橋梁，是班主任工作特點(diǎn)和職位優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，給師生與生生交流提供了有益的空間和環(huán)境條件。比如，我所帶班級(jí)中有一段時(shí)間學(xué)生們的英語學(xué)習(xí)成績(jī)呈現(xiàn)出直線下降的趨勢(shì)，我作為教師看在眼里急在心里，于是在班會(huì)上與學(xué)生們進(jìn)行溝通，交流其中原委所在。原來是因?yàn)橛⒄Z老師的語速較快，加上本身為外國(guó)語言造成了學(xué)生們聽課過程中非常“費(fèi)力”，于是我開展了一個(gè)“課程老師溝通會(huì)議”，邀請(qǐng)了各科老師與學(xué)生進(jìn)行溝通，不僅解決了英語課程中出現(xiàn)的問題，更加讓學(xué)生們?cè)谄渌麑W(xué)科的學(xué)習(xí)也呈現(xiàn)出越來越好的態(tài)勢(shì)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)欲望更加強(qiáng)烈了。

第2篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

接觸管理學(xué)這門課程，老師給我們講解了管理學(xué)這門學(xué)科的發(fā)展概況：管理學(xué)是一門綜合性科學(xué)，它涉及的方面很廣，與很多學(xué)科有著聯(lián)系。而且管理學(xué)這門學(xué)科是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，管理學(xué)課本中介紹了很多管理案例以及解決這些問題的方法，但是學(xué)習(xí)這些理論的目的在于更好地指導(dǎo)實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)掌握管理學(xué)基本知識(shí)，最重要的是要在管理實(shí)踐中不斷磨練，積累管理經(jīng)驗(yàn)，干學(xué)結(jié)合，才能真正領(lǐng)悟管理的真諦。管理學(xué)又是一門發(fā)展中的學(xué)科，作為一門學(xué)科對(duì)其研究還不到百年，所以這門學(xué)科還很年輕，但是它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代管理學(xué)將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，其重要性將會(huì)越來越突出。

由于自然資源有限，而人的欲望是無限的，也就要求人們克服資源的有限性，以有限的資源盡可能實(shí)現(xiàn)多或高的目標(biāo)，這就是管理產(chǎn)生的根源，而如何實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)就需要進(jìn)行科學(xué)的管理，去協(xié)調(diào)這對(duì)矛盾。可以說，生活中管理是無時(shí)不有，無處不在的。大到國(guó)家，小到每個(gè)家庭。國(guó)家興衰、企業(yè)的績(jī)效、家庭的貧富，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。

這一學(xué)期，我們以小組的形式來完成每次的管理學(xué)作業(yè)，我想以小組的形式，與我以前學(xué)習(xí)的方式相比有很大的不同，對(duì)我來說有些挑戰(zhàn)性。對(duì)與整個(gè)小組而言，其實(shí)就是一個(gè)小組織。這種方式和管理學(xué)中重點(diǎn)探討的組織有相似之處。作為小組中的一員，就需要參與到這個(gè)“組織”之中。每次管理學(xué)作業(yè)一布置下來，我們小組就要確定時(shí)間，地點(diǎn)，以及討論的內(nèi)容??每個(gè)成員都進(jìn)行了分工，如：找材料，做ppt等。這其中就涉及到制定計(jì)劃、確定目標(biāo)、科學(xué)決策等內(nèi)容。我想每次完成作業(yè)，就是對(duì)所學(xué)知識(shí)很好的實(shí)踐。

而這其中很重要的就是個(gè)人，正如老師所說的小組的成績(jī)就是每個(gè)成員的平時(shí)成績(jī)，這也就把個(gè)人與這個(gè)“組織”緊密聯(lián)系在一起。小組要取得好的表現(xiàn)，就需要每個(gè)成員的共同努力，來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。既然要以小組方式來完成作業(yè)，也就免不了要與其他成員進(jìn)行交流溝通，這對(duì)于我來說也有很大挑戰(zhàn)，不過對(duì)增強(qiáng)我的溝通能力起到了一定作用。有時(shí)，為了能收集到好的材料忙到很晚，為了能做好每一次作業(yè)我們精心組織材料，排版等等。考慮到小組的成績(jī)的好壞決定我們組員成績(jī)的好壞，這對(duì)于每個(gè)組員都起到了一定的激勵(lì)作用，這也調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的積極性，雖然有的作業(yè)做得不是很好。個(gè)人作為小組中的一員，其行為很大程度上決定小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這其中與組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)也密切相關(guān)，我們組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)才能還行，能夠調(diào)動(dòng)成員的積極性，我想還與他個(gè)人良好的品格有著很大關(guān)系。

第3篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

【關(guān)鍵詞】情景模擬教學(xué)方法；管理學(xué)基礎(chǔ)；情景設(shè)定

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程是管理類專業(yè)的核心課程，也是非管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，該課程的教學(xué)質(zhì)量直接影響到學(xué)生對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，也間接地影響到后續(xù)專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，為了從根本上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、改善教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生的就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，筆者在過去的教學(xué)中采用情景模擬方法對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)。

傳統(tǒng)的《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)模式單一粗糙，主要表現(xiàn)為教師在講臺(tái)上呆板講解理論知識(shí)，通過黑板板書、教材等來展示教學(xué)資料，教學(xué)手段簡(jiǎn)單落后，限制了海量新鮮信息的獲取，也阻礙了學(xué)生視野的開拓。簡(jiǎn)單的理論知識(shí)傳授難以讓學(xué)生真正把握那些浩如煙海的管理思想和理念的，學(xué)生只是被動(dòng)參與教學(xué)，枯燥的理論、晦澀的內(nèi)容難以提高學(xué)生的參與熱情、創(chuàng)造的積極性，更提升不了實(shí)際處理問題的能力，因此，《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)方法改革勢(shì)在必行。

情景模擬教學(xué)法則強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)和學(xué)生自由發(fā)揮，由傳統(tǒng)的“以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)格局轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主體”，通過有意識(shí)設(shè)定某種管理場(chǎng)景，提出特定問題，由學(xué)生扮演相應(yīng)角色，通過問題的解決或矛盾的進(jìn)一步激化，來幫助學(xué)生理解管理理論，并在實(shí)現(xiàn)從“問題感知”—“知識(shí)獲取”—“能力提高”的成功過渡。與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，新型情景模擬教學(xué)方法具有以下優(yōu)勢(shì)：

一、情景模擬教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)

1.無縫對(duì)接職場(chǎng)

當(dāng)今社會(huì)企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)提出越來越高的要求，要求他們能夠迅速上手、會(huì)做事、做對(duì)事，沒有了以前應(yīng)屆畢業(yè)生從學(xué)校到企業(yè)的漫長(zhǎng)適應(yīng)期，企業(yè)也不再愿意承擔(dān)昂貴且不可回收的入職培訓(xùn)費(fèi)用，那么如何完成從課堂-社會(huì)-企業(yè)的順利過渡，使學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)課程理論-專業(yè)知識(shí)-實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)換？情景化教學(xué)方法通過對(duì)現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)的高度仿真模擬，使學(xué)生能夠在學(xué)校課堂中對(duì)日后崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)、職權(quán)及可能的人際沖突提前感悟，為學(xué)生順利高質(zhì)量就業(yè)奠定基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，在《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)中要求班級(jí)以小組為單位建立起小規(guī)模的玩具公司，從公司的成立規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)建立、規(guī)章制度的完善、對(duì)員工激勵(lì)約束、與有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通到組織的控制措施等，構(gòu)建起仿真的管理情景，使學(xué)生能夠在一個(gè)模擬的市場(chǎng)中體會(huì)管理，自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，設(shè)定系列化管理問題，通過角色互動(dòng)體驗(yàn)管理實(shí)際，然后指出其中蘊(yùn)含的管理問題并構(gòu)想解決問題的方法，加深學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位中的業(yè)務(wù)決策、人際處理、溝通協(xié)調(diào)、組織控制等的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生做到身在課堂思在市場(chǎng)。

2.理論與實(shí)踐相結(jié)合

情景模擬教學(xué)方法避開了傳統(tǒng)案例教學(xué)法空洞、盲目關(guān)注大企業(yè)經(jīng)典案例導(dǎo)致的案例“老、大、空”的弊端，根據(jù)崗位要求和課程目標(biāo)分模塊共設(shè)置計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)和控制七大工作任務(wù)，每一任務(wù)交由學(xué)生進(jìn)一步完成情景的細(xì)化設(shè)置，包括問題出現(xiàn)、沖突激化、最終解決方案。

3.有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

由于在教學(xué)過程中，無論是工作任務(wù)的選擇還是管理情景的細(xì)化，學(xué)生都占據(jù)著主體地位，并且擁有極大的發(fā)揮空間，因此可以在最大程度上激發(fā)學(xué)生的參與熱情和創(chuàng)造積極性。在管理情景的設(shè)置中主要包括兩部分：一是由學(xué)生通過表演展示所要解決的管理問題與矛盾的激化過程，二是由角色扮演者現(xiàn)場(chǎng)處理所要解決的問題，演出結(jié)束后，全班同學(xué)進(jìn)行評(píng)議，分析各扮演者處理是否得當(dāng)，并提出更好的建議，必要時(shí)可以要求學(xué)生管理角色互換，是學(xué)生能夠更好體驗(yàn)不同崗位的落差及由此帶來的管理角度和立場(chǎng)的變化，使學(xué)生能在更高層次、多角度看待同一問題。正是因此，情景化教學(xué)方法可提供更有價(jià)值的仿真環(huán)境，并且使學(xué)生積極主動(dòng)對(duì)不斷變化與發(fā)展的管理問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析與決策，使學(xué)生真正做到“玩中做、做中學(xué)”，對(duì)于訓(xùn)練學(xué)生的管理意識(shí)與實(shí)際管理技能具有重要的作用。

二、應(yīng)用情景模擬教學(xué)方法應(yīng)注意的問題

雖然情景化教學(xué)方法對(duì)提高、改善《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)效果可以起到顯著作用，但是如果使用不當(dāng)，也會(huì)使該方法流于形式，筆者認(rèn)為在教學(xué)過程應(yīng)注意以下原則：

1.統(tǒng)籌兼顧、經(jīng)濟(jì)有效原則

在使用情景模擬教學(xué)法時(shí)，必須注意照顧到班級(jí)絕大多數(shù)同學(xué)的理解和接受能力，在規(guī)劃管理情景時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到使班上所有同學(xué)都可以并且愿意參與，這既不是僅有少數(shù)同學(xué)可以參加的個(gè)人表演，也不是幼兒教學(xué)的團(tuán)體游戲，必須通過管理游戲、情景模擬能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活、職場(chǎng)進(jìn)行高度仿真，使學(xué)生能夠?qū)μ崆罢J(rèn)識(shí)企業(yè)、感知崗位、提出問題、做出決策。同時(shí)要考慮到該種教學(xué)方法的使用成本和適用環(huán)境，由于《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程依舊主要表現(xiàn)為課堂教學(xué)，所以在教學(xué)中的游戲背景、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、情景設(shè)計(jì)都收到了較大的限制。

2.注重學(xué)生參與、樹立學(xué)生的主體地位原則

在教學(xué)中切忌喧賓奪主，應(yīng)該建造一個(gè)可以讓學(xué)生充分發(fā)揮的平臺(tái)，只要把握恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)節(jié)奏，并給予適時(shí)指點(diǎn)就可以了。因此在教學(xué)中由教師把握方向、學(xué)生選擇并細(xì)化情景，例如在溝通的模擬情景中，就有上級(jí)對(duì)下級(jí)的鼓勵(lì)/批評(píng)/指導(dǎo)、網(wǎng)上購物失敗后挑剔/平和/寬容的客戶與店主溝通、超市購買酸奶一天后發(fā)現(xiàn)變質(zhì)與經(jīng)理溝通、部門主管與遲到/曠工/怠工員工溝通等，由學(xué)生自主選擇情景，必要時(shí)可以進(jìn)一步擴(kuò)充，并編寫出情景劇進(jìn)行演出。一定要注意保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造激情，鼓勵(lì)學(xué)生多角度觀察并體悟問題，培養(yǎng)學(xué)生的“管理無限可能”意識(shí)和獨(dú)立思考能力。

3.便于操作評(píng)價(jià)原則

使用該種教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)可以便于操作，為增強(qiáng)其可操作性，可以采取提前1～2周分發(fā)或選擇適合工作任務(wù)，由學(xué)生在課余時(shí)間收集整理素材完成管理情景的設(shè)定、角色定位、管理沖突及問題最終結(jié)果，在課堂上主要是情景的最終展示。同時(shí)為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生參與熱情和創(chuàng)造激情，每次的情景模擬結(jié)束都應(yīng)該有簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)總結(jié)，最好能成立一個(gè)獨(dú)立的由學(xué)生組成的評(píng)審委員會(huì)，對(duì)該組的情景設(shè)定的仿真度、表演水平、矛盾展示及問題解決程度做出評(píng)定，教師只負(fù)責(zé)必要的協(xié)調(diào)，評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)入課程最終成績(jī)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性。

4.與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)對(duì)接原則

如果僅僅依靠學(xué)生有限的生活閱歷，很難對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行高度仿真的模擬，此時(shí)完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和堅(jiān)實(shí)的校外實(shí)習(xí)基地就變得非常重要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤實(shí)訓(xùn)以體驗(yàn)性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性著稱，學(xué)生完成了從體驗(yàn)到經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)變，但是卻難以從經(jīng)驗(yàn)上升為理論。實(shí)習(xí)基地的建立可以使學(xué)生可以通過參觀認(rèn)識(shí)、參與體驗(yàn)，真切感受企業(yè)工作氛圍、了解實(shí)際工作流程，卻很難使學(xué)生參與到企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)管理。但是如果能夠?qū)⑶榫敖虒W(xué)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)有效對(duì)接，不僅可以解決沙盤實(shí)訓(xùn)缺乏理論指導(dǎo)、校外實(shí)習(xí)難以接觸到真實(shí)完整業(yè)務(wù)流程的難題，還有效拓寬了學(xué)生的視野與閱歷，同時(shí)也為管理情景的高度仿真創(chuàng)造了條件，對(duì)學(xué)生管理意識(shí)形成及能力提高起著極大的作用。

總之，情景模擬教學(xué)方法對(duì)革除傳統(tǒng)教學(xué)方法弊端，提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、改善《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)效果、建立理實(shí)一體化教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理能力和職業(yè)素養(yǎng)可以起到很好的促進(jìn)作用，在教學(xué)中值得進(jìn)一步推廣和完善。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

【關(guān)鍵詞】高職教育 管理學(xué) 教學(xué)方法 教學(xué)改革

管理學(xué)是重要的基礎(chǔ)學(xué)科，其原理及理論對(duì)于管理活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)價(jià)值和意義。作為實(shí)踐性很強(qiáng)的發(fā)展中學(xué)科，管理學(xué)在教學(xué)實(shí)踐中既要體現(xiàn)學(xué)科特殊性，又要體現(xiàn)教學(xué)藝術(shù)性。在新的形勢(shì)下，面對(duì)管理學(xué)中的抽象理論，在掌握其必要的教學(xué)方法前提下，如何從管理理論與管理實(shí)踐的融合上，促進(jìn)課程教學(xué)效率的提升，改革創(chuàng)新則最好的選擇，也是構(gòu)建管理學(xué)特色課程體系的重要途徑。

一、當(dāng)前管理學(xué)教學(xué)中的問題及不足

管理學(xué)作為組織管理活動(dòng)，提高管理效率的重要基礎(chǔ)理論，在當(dāng)前的教學(xué)實(shí)踐中還存在一些問題，其主要表現(xiàn)在：一是在課堂教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，從管理學(xué)課程知識(shí)點(diǎn)的講解上，很多知識(shí)都需要從實(shí)踐中加以驗(yàn)證，尤其是在企業(yè)管理中，對(duì)于管理中的問題與用到的管理理論知識(shí)，往往是學(xué)生的學(xué)習(xí)薄弱點(diǎn)。知識(shí)的學(xué)習(xí)在于應(yīng)用，對(duì)于管理學(xué)知識(shí)來說更加重要，通過實(shí)踐來培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和解決問題的能力。然而實(shí)際教學(xué)中理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象普遍存在，也制約了學(xué)生能力的全面提升。二是對(duì)于課堂教學(xué)方法較為單一，特別是案例教學(xué)不夠。課程教學(xué)重在方法，對(duì)于管理學(xué)知識(shí)的講解中，由于知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐性強(qiáng)，以案例教學(xué)能夠較好的增加學(xué)生的興趣，增強(qiáng)學(xué)生的求知欲，而在實(shí)踐中案例教學(xué)應(yīng)用較少，效果也不理想。三是對(duì)教材的應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性和完整性。對(duì)于管理學(xué)教材整合上，多體現(xiàn)在知識(shí)點(diǎn)概念的講解，缺乏對(duì)概念及理論的詳細(xì)解釋與敘述，學(xué)生在理解和認(rèn)知上，由于難以準(zhǔn)確把握概念的定義，對(duì)于理論水平的提升帶來障礙。四是課堂講授重點(diǎn)失衡，教學(xué)實(shí)踐中學(xué)生被動(dòng)講授現(xiàn)象普遍，學(xué)生的主動(dòng)性難以激發(fā)，對(duì)于學(xué)生的教學(xué)評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)構(gòu)建，重知識(shí)記憶，輕能力掌握，重考試，輕形成性評(píng)價(jià)。五是教師團(tuán)隊(duì)及師資梯度建設(shè)不穩(wěn)，對(duì)于管理學(xué)教師在崗位培訓(xùn)及職位勝任力考核上缺乏有效措施，有些教師臨時(shí)授命代課現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不僅不利于學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)講授，也使得教師疲于奔命，無瑕精心研究課程。

二、改進(jìn)高職院校管理學(xué)課程教學(xué)的有效對(duì)策

（一）注重課程教學(xué)設(shè)計(jì)，強(qiáng)化學(xué)科職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)

對(duì)于新的形勢(shì)下高職管理學(xué)課程教學(xué)，學(xué)生的主動(dòng)性是促進(jìn)課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵。在課程教學(xué)設(shè)計(jì)上，要注重職業(yè)技能的培養(yǎng)，尤其是對(duì)于人才的培養(yǎng)上，更要從教師隊(duì)伍整體能力和水平上，落實(shí)好管理學(xué)人才梯度建設(shè)，注重教師課程設(shè)計(jì)與教學(xué)方法創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)師資實(shí)踐性能力培養(yǎng)，注重課程教學(xué)與企業(yè)管理實(shí)踐的融合。如對(duì)于教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)“就業(yè)導(dǎo)向”，對(duì)于教學(xué)方向側(cè)重于任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目構(gòu)建，讓學(xué)生從知識(shí)與能力本位上來系統(tǒng)掌握管理學(xué)生理論及實(shí)踐知識(shí)。

（2）注重課程改革，強(qiáng)化教師職業(yè)能力。當(dāng)前對(duì)于職業(yè)院校教學(xué)崗位的評(píng)定，多從教學(xué)課時(shí)上進(jìn)行考核，忽視了教師自身工作能力的全面考察。一個(gè)專業(yè)的發(fā)展離不開教師隊(duì)伍整體能力的支撐，對(duì)于管理學(xué)課程來說，教師應(yīng)該從自身工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力上嚴(yán)格要求自己，積極從教學(xué)實(shí)踐中把握好職業(yè)教育情境的構(gòu)建，引導(dǎo)學(xué)生如何去學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生如何從理論與實(shí)踐上構(gòu)建知識(shí)體系，促進(jìn)管理學(xué)教學(xué)創(chuàng)新。同時(shí)，注重課程教學(xué)基礎(chǔ)應(yīng)用性，兼顧知識(shí)的趣味性和新穎性，敢于打破傳統(tǒng)黑板、粉筆通天下的灌輸式教學(xué)詬病，能夠與時(shí)俱進(jìn)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托促進(jìn)課程教學(xué)方法創(chuàng)新，引入專題討論，案例分析，角色扮演等互動(dòng)式教學(xué)，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與興趣，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)，愛上學(xué)習(xí)。

（3）創(chuàng)新教學(xué)模式，注重職業(yè)資格教學(xué)。高職院校管理學(xué)在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)該把握職業(yè)資格教育，尤其是對(duì)于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)上，要從各專業(yè)特點(diǎn)及需要出發(fā)，積極探索職業(yè)資格研究，如對(duì)于交通類管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)從行業(yè)特點(diǎn)分析及工作性質(zhì)上，兼顧生產(chǎn)過程與職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠從行業(yè)專家座談上來完善管理內(nèi)容與工作任務(wù)，從而形成典型的職業(yè)資格與學(xué)習(xí)實(shí)踐體系。在具體的行業(yè)課程管理學(xué)教授中，注重學(xué)生的崗位意識(shí)及崗位能力的訓(xùn)練，并從中來調(diào)整教學(xué)大綱，優(yōu)化教學(xué)實(shí)訓(xùn)。

（4）注重雙師型教育，特別是構(gòu)建職業(yè)化師資隊(duì)伍。高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該把握教學(xué)的職業(yè)性與專業(yè)性的統(tǒng)一，能夠從行業(yè)發(fā)展實(shí)踐中吸引優(yōu)秀人才來補(bǔ)充隊(duì)伍建設(shè)，如引進(jìn)行業(yè)工程師來優(yōu)化管理師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理崗位職業(yè)經(jīng)歷，對(duì)于專業(yè)教師也可以參與到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)踐，以增強(qiáng)崗位能力。還可以聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人或企業(yè)一線管理人員參與到教學(xué)中，讓學(xué)生能夠從職業(yè)教育中感受到專業(yè)課程與崗位能力的融合性，促進(jìn)學(xué)生綜合能力和素養(yǎng)的全面提升。

三、創(chuàng)新管理學(xué)教學(xué)改革的對(duì)策與策略

（1）優(yōu)化課程教材，改革教學(xué)內(nèi)容。對(duì)于管理學(xué)當(dāng)前使用的教材來說，由于版本較多，其內(nèi)容差異性卻不大，在推進(jìn)高職教育改革實(shí)踐中，應(yīng)注重對(duì)專業(yè)教材的整合與創(chuàng)新，結(jié)合行業(yè)發(fā)展前沿，能夠從理論上、實(shí)踐上引入先進(jìn)的管理思路，積極從提升學(xué)生的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上豐富教學(xué)內(nèi)容。如在管理方面，通過與行業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)，逐步減少對(duì)戰(zhàn)略管理、人力資源管理課程的份額，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)新管理的應(yīng)用實(shí)踐，對(duì)于管理基礎(chǔ)理論部分也可以給予簡(jiǎn)要概述，重在從課程改革中融入現(xiàn)代管理理論、古代管理理論，以中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際來優(yōu)化教材重點(diǎn)，提升教學(xué)實(shí)效。

（2）強(qiáng)化對(duì)課程學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)。高職院校管理學(xué)課程教學(xué)重在提升學(xué)生的職業(yè)能力，以能力為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，需要從管理學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)組織上來構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，優(yōu)化教學(xué)任務(wù)，明確學(xué)生在教學(xué)中的自主性。如對(duì)于管理學(xué)知識(shí)技能的掌握，對(duì)于學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，以及自我發(fā)展能力的養(yǎng)成等。教師要從管理學(xué)學(xué)科特點(diǎn)及學(xué)生參與性上把握課程改革的重點(diǎn)，以教材整合來推進(jìn)作業(yè)教學(xué)，任務(wù)學(xué)習(xí)，目標(biāo)學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)綜合。

（3）注重學(xué)生實(shí)習(xí)崗位技能建設(shè)。高職院校課程規(guī)劃應(yīng)該與行業(yè)崗位建立融合，從教學(xué)環(huán)境與教學(xué)媒體的選擇上，盡量保持與工作環(huán)境的統(tǒng)一性。由此在構(gòu)建教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地上，應(yīng)該把握學(xué)科發(fā)展與行業(yè)企業(yè)的關(guān)聯(lián)，能夠從理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用上注重對(duì)專業(yè)化實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以及利用校外實(shí)訓(xùn)基地來推進(jìn)工學(xué)結(jié)合崗位，從中優(yōu)化教學(xué)重點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)效率與實(shí)踐的平衡，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化。

（4）堅(jiān)持校本教育與實(shí)踐的統(tǒng)一。課程教學(xué)論將教學(xué)與實(shí)踐實(shí)習(xí)統(tǒng)一，在管理學(xué)課程教學(xué)中，通過創(chuàng)造模擬實(shí)踐教室，讓學(xué)生從實(shí)際管理模擬中體驗(yàn)知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值，尤其是從通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)來理解管理學(xué)理論知識(shí)，增強(qiáng)必要的管理技能，以適應(yīng)管理崗位的人才需要。因此在強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)上，一方面通過校內(nèi)自建模擬場(chǎng)地來構(gòu)建職業(yè)教育的能力培養(yǎng);另一方面加大對(duì)校企合作的推廣，積極參與到校外企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)踐環(huán)節(jié)增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，參與到企業(yè)管理實(shí)踐中去，這樣一來，學(xué)生不僅能對(duì)相關(guān)管理理論進(jìn)行全面認(rèn)知，還能夠從運(yùn)用理論的實(shí)踐中找到解決問題的途徑。如頂崗實(shí)習(xí)、開展校企人員崗位實(shí)操，開展情境模擬訓(xùn)練等。

（5）完善教學(xué)技巧，實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)。從課程教學(xué)實(shí)踐來看，對(duì)于學(xué)生個(gè)體差異性來說是普遍存在的，因此在教學(xué)實(shí)施中，應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)生導(dǎo)向，落實(shí)分層教學(xué)，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)性，優(yōu)化課程教學(xué)行動(dòng)激發(fā)，構(gòu)建多種教學(xué)環(huán)境。一是加大對(duì)案例教學(xué)法的應(yīng)用，從管理案例的分析及探討中，科學(xué)安排管理理論知識(shí)，并從學(xué)生的學(xué)習(xí)中運(yùn)用好管理實(shí)踐。如對(duì)于世界五百強(qiáng)企業(yè)管理案例的分析與實(shí)踐，從中來把握知識(shí)點(diǎn)的感染力和說服力，讓學(xué)生從理解和認(rèn)識(shí)中增進(jìn)實(shí)踐性。同時(shí)，還可以從教學(xué)中拓展多媒體技術(shù)，通過對(duì)相關(guān)影視劇作品人物的分析，來營(yíng)造活潑的學(xué)習(xí)氛圍，帶來學(xué)生從人物角色的關(guān)系及情節(jié)安排中來洞悉溝通的技巧。二是注重角色扮演的訓(xùn)練與應(yīng)用，對(duì)角色模擬是提升實(shí)訓(xùn)效果的好方法，也是活躍課堂氛圍，增進(jìn)學(xué)生參與積極性的有效途徑。在角色演練上，通過事先設(shè)定的情境，以及人物角色，從臨場(chǎng)表現(xiàn)上來訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)變能力，增進(jìn)對(duì)角色的決策分析，以從中提升學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。三是融入游戲教學(xué)法，游戲是課程開放教學(xué)的有效方法，從游戲中可以增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)，也可以從游戲中強(qiáng)化趣味，我們從游戲教學(xué)中讓學(xué)生在寬松的氛圍中平等溝通，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂。注重對(duì)故事導(dǎo)入的應(yīng)用，故事教學(xué)是新穎的，也是極富情感、認(rèn)知傾向的，在故事的渲染及講解中，學(xué)生從故事中的體驗(yàn)到管理學(xué)知識(shí)的重要性，以及積極作用，并從中獲得有效的啟發(fā)。故事教學(xué)法將故事作為強(qiáng)化吸引力的工具，具有較強(qiáng)的推廣意義。

（6）注重創(chuàng)新思維的訓(xùn)練與培養(yǎng)。創(chuàng)新教學(xué)是現(xiàn)代教育發(fā)展的必然選擇，也是激發(fā)學(xué)生思維，提升學(xué)生創(chuàng)造力的關(guān)鍵。在創(chuàng)新思維的引導(dǎo)上，一方面可以設(shè)置教學(xué)課題，讓學(xué)生從中來增進(jìn)對(duì)專業(yè)技能的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，為掌握必要的理論知識(shí)奠定基礎(chǔ);另一方面運(yùn)用頭腦風(fēng)暴理論，將思維激蕩作為激發(fā)創(chuàng)造力的動(dòng)因，并從議題、假設(shè)、角色分工中促進(jìn)對(duì)課題的探討，激活學(xué)生的想象力，增進(jìn)思維力，并從全面總結(jié)和評(píng)價(jià)中，對(duì)思維意識(shí)進(jìn)行開發(fā)。

四、結(jié)語

管理學(xué)教學(xué)是當(dāng)前高職院校課改的重點(diǎn)，也是從教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研同步發(fā)展的有效嘗試。在教學(xué)實(shí)踐及改革中，積極從教學(xué)模式的實(shí)踐中，引入多元化思維，開放式教學(xué)，兼顧知識(shí)與技能的同步，強(qiáng)化學(xué)生的參與實(shí)踐意識(shí)培養(yǎng)，從而為社會(huì)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)的管理人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙曉毅，劉家順.論管理學(xué)研究方法體系的形成和發(fā)展[J].科技管理研究，2011，（02）.

第5篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，也是我國(guó)教育部認(rèn)定的經(jīng)濟(jì)學(xué)類、工商管理類各專業(yè)的核心課程。管理具有很強(qiáng)的藝術(shù)性和實(shí)踐性，它所面臨的問題和環(huán)境隨時(shí)都在變化，沒有可重復(fù)驗(yàn)證的、一成不變的規(guī)律可循［1，2］。要想深入透徹地學(xué)好管理學(xué)，必須對(duì)管理情境有深刻的認(rèn)識(shí)和理解，這無疑給毫無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的在校生帶來很大的挑戰(zhàn)［3］。如何讓學(xué)生學(xué)好管理學(xué)，使其在牢固掌握管理學(xué)理論知識(shí)的同時(shí)又能在實(shí)踐中靈活應(yīng)用，這對(duì)教師提出了較高的要求。教師應(yīng)緊密結(jié)合課程特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)，不斷研究管理學(xué)的教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量［4］。在實(shí)際教學(xué)中，管理學(xué)課程的發(fā)揮空間很大，教學(xué)效果因教學(xué)水平的差別而相差懸殊。為了提高管理學(xué)教學(xué)水平，有些教師在教學(xué)實(shí)踐中努力探索新的教學(xué)方式，雖然取得了一些成績(jī)，但真正被學(xué)生認(rèn)可的管理學(xué)教師比例并不高，這在我國(guó)高等院校的管理學(xué)教學(xué)中非常普遍。如何改變這一局面，成為高等院校管理學(xué)教學(xué)面臨的重大問題，這一問題得不到有效的解決，將不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)和提高。

一、管理學(xué)課程“垂范式教學(xué)”概念的提出

《莊子•天道》指出，“語之所貴者意也，意有所隨。意之所隨者，不可以言傳也。”這句話充分說明了身教的重要性。身教重于言教，這一理念用在管理學(xué)教學(xué)上也很有必要。管理大師彼得•德魯克曾經(jīng)說過:“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。”［5］決定管理學(xué)教學(xué)效果好壞的關(guān)鍵在于教師在教學(xué)過程中能否自覺運(yùn)用管理技能進(jìn)行教學(xué)的行為，其檢驗(yàn)結(jié)果是學(xué)生是否認(rèn)可。教師無論采用多么先進(jìn)的教學(xué)工具、教學(xué)手段及教學(xué)方法，如果得不到學(xué)生的認(rèn)可，他的管理學(xué)教學(xué)就是不成功的。

很多專家學(xué)者對(duì)如何做好管理學(xué)教學(xué)提出了寶貴的意見和教學(xué)原則［6，7］，對(duì)提高我國(guó)高等院校管理學(xué)教學(xué)效果起到了重要的促進(jìn)作用。但要從根本上解決管理學(xué)教學(xué)效果問題，教師應(yīng)有改革意識(shí)和積極運(yùn)用方法的意識(shí)。經(jīng)過多年的管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐，筆者提出了管理學(xué)課程的垂范式教學(xué)模式。采用垂范式教學(xué)模式，能讓學(xué)生看到管理知識(shí)在教師身上的體現(xiàn)，教師成為管理精髓、管理理念的化身，從而對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一種主動(dòng)學(xué)管理、用管理的感召力，不斷提高課堂教學(xué)的效果。管理學(xué)課程的垂范式教學(xué)，簡(jiǎn)而言之，就是在管理學(xué)課堂上，教師在教學(xué)中以身作則，一言一行都要有意識(shí)地運(yùn)用管理技巧、符合管理理論、體現(xiàn)管理理念，從課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)組織、課后檢查與評(píng)估等諸多環(huán)節(jié)體現(xiàn)管理的特色，展現(xiàn)自己的管理技能和作為管理者的素質(zhì)，讓管理知識(shí)內(nèi)化為自身的一部分，教師通過率先垂范管理技巧，讓學(xué)生從管理學(xué)教師身上體會(huì)到管理的作用，進(jìn)而牢記其所傳授的管理學(xué)知識(shí)。

二、管理學(xué)課程垂范式教學(xué)模式的具體實(shí)施管理學(xué)課程的垂范式教學(xué)模式可分為三大教學(xué)環(huán)節(jié)。

(一)課前準(zhǔn)備階段

首先要做好計(jì)劃，明確教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容。不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握不盡相同，對(duì)管理學(xué)知識(shí)的需求也不相同，教師要因材施教，明確課程及每一節(jié)課的教學(xué)目的與教學(xué)內(nèi)容。具體而言，教師要關(guān)注幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一是揭開管理學(xué)的神秘面紗。學(xué)生由于缺少社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，普遍認(rèn)為管理學(xué)具有神秘感，這種感覺容易讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生畏難情緒，不利于其掌握管理學(xué)理論知識(shí)的精髓和內(nèi)涵。管理學(xué)教學(xué)的首要任務(wù)是要通過對(duì)管理學(xué)學(xué)科和管理思想的發(fā)展過程的細(xì)致講解，讓學(xué)生理解管理來自于實(shí)踐，并非深不可測(cè)。這部分知識(shí)的講解應(yīng)放慢節(jié)奏，多講解管理學(xué)理論的產(chǎn)生背景及實(shí)踐。

二是一切從實(shí)際出發(fā)。學(xué)生沒有工作經(jīng)歷，管理職能理論對(duì)他們來講是高深的理論，一些實(shí)際知識(shí)的講解(如管理者的職責(zé)即管理者應(yīng)起的作用)對(duì)他們來講反而更容易理解。教師應(yīng)從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，講授管理者應(yīng)具備的技能知識(shí)，通過實(shí)際知識(shí)的教學(xué)，更好地培養(yǎng)學(xué)生多方面的管理能力，為其將來成就事業(yè)、做好管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是在教學(xué)中要突出理念的重要性。知識(shí)、能力和理念三要素中，知識(shí)最容易被淘汰，能力次之，最后是理念。在教學(xué)中要突出理念的重要性，將最新管理理念融入課堂，從根本上啟發(fā)學(xué)生形成管理思維習(xí)慣，養(yǎng)成科學(xué)管理的創(chuàng)新理念。

(二)課堂教學(xué)階段

首先，營(yíng)造氣氛，創(chuàng)建和諧課堂。確定教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容以后，課堂氣氛和學(xué)生的感受是決定教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。課堂管理和企業(yè)管理的價(jià)值取向不同，企業(yè)管理的目的是創(chuàng)造最大化利潤(rùn)，而管理學(xué)課堂教學(xué)的目的是使學(xué)生掌握并學(xué)會(huì)運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)。企業(yè)管理需要規(guī)范的制度約束，課堂教學(xué)則需要在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行。上好第一節(jié)課對(duì)以后課堂氣氛的影響意義深遠(yuǎn)。新學(xué)期伊始，學(xué)生對(duì)管理學(xué)教師充滿期待，教師要注意講課時(shí)的態(tài)度和語氣，要體現(xiàn)出自身具備的管理素質(zhì)與管理內(nèi)涵，課堂要有目的性和包容性，課堂氣氛要輕松愉快，教師應(yīng)把學(xué)生視為成熟的、有獨(dú)立判斷能力的主體，尊重學(xué)生的需求。

其次，作好計(jì)劃與分工，展現(xiàn)管理技巧，體現(xiàn)管理素養(yǎng)。教師在上課之前先就教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，提出為達(dá)到目的將采取的措施，在聽取學(xué)生意見的基礎(chǔ)上與學(xué)生達(dá)成一致，這樣學(xué)生能主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)之中。

確定了一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容后，教師和學(xué)生進(jìn)行分工，每人都有各自要完成的任務(wù)，對(duì)于出現(xiàn)的狀況隨時(shí)溝通和交流。如果采用講解的方式，講解過程中學(xué)生可以隨時(shí)提問，保持課堂的活力。在傳授知識(shí)的過程中，教師通過對(duì)問題的精準(zhǔn)描述來體現(xiàn)管理者的概念技能，用不同風(fēng)格的語言講述不同的知識(shí)，進(jìn)一步展現(xiàn)管理者的溝通技巧，用靈活處理問題的方式展現(xiàn)以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理精髓。管理者的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、管理情商通過完善的教學(xué)計(jì)劃、課堂教學(xué)的組織、學(xué)生積極性和學(xué)習(xí)熱情的調(diào)動(dòng)等日常教學(xué)行為體現(xiàn)出來，使學(xué)生看到教師就想起了其所講的管理學(xué)知識(shí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期幾十次的刺激，學(xué)生的知識(shí)和能力在潛移默化中得到提高。

再次，開放的課堂體現(xiàn)開放的胸懷。好的管理者必須要有寬廣的胸懷，決策時(shí)抓大放小，獲取信息時(shí)放眼全球。一是講授方法的開放性。教師講課時(shí)總會(huì)有自己的局限性，克服局限性的途徑有很多。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)選取一些管理名家的視頻，把他們“請(qǐng)”進(jìn)課堂講授管理學(xué)知識(shí)，讓學(xué)生切身感受到管理學(xué)理論的百家爭(zhēng)鳴，進(jìn)而深刻地理解管理的內(nèi)涵。這樣做，不僅有效地拓展了學(xué)生的視野，教師也可以從中受益，更好地向其他專家學(xué)習(xí)。二是課堂內(nèi)容的開放性。管理學(xué)是一門滲透于生活方方面面的學(xué)科，管理學(xué)教學(xué)可采用“生活即教育”的理念，通過列舉生活中的案例引導(dǎo)學(xué)生掌握抽象的管理理論。在課堂教學(xué)中，教師可以就社會(huì)熱點(diǎn)問題如哥本哈根氣候大會(huì)、瘦肉精事件、利比亞卡扎菲政權(quán)的、歐債危機(jī)的影響及我國(guó)的對(duì)策、住房改革、CPI與宏觀調(diào)控政策、4萬億救市與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保八、我國(guó)國(guó)內(nèi)油價(jià)漲跌等，從管理學(xué)視角給予解讀，學(xué)生可以從中得到對(duì)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)以及管理工作更加深刻的認(rèn)識(shí)。三是交流方法的開放性。學(xué)生不必拘泥于教師課堂所講內(nèi)容，可以在課堂上自由發(fā)言，將自己從不同的角度、用不同的方式獲得的信息資源帶到課堂，通過學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師的交流討論，實(shí)現(xiàn)共同學(xué)習(xí)、共同探究，使教學(xué)氣氛真正生動(dòng)活潑起來。

最后，通過角色轉(zhuǎn)換激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師可以將學(xué)生分成不同的學(xué)習(xí)小組，規(guī)定每個(gè)小組講解一位管理人物。教師可以推薦國(guó)內(nèi)外企業(yè)界成功人士名單，讓學(xué)生進(jìn)行研究，結(jié)合管理理論進(jìn)行講演，講演過程中學(xué)生可隨時(shí)自由提問，教師成為聽眾。通過角色轉(zhuǎn)換，有效地增強(qiáng)了學(xué)生的主動(dòng)性。講演完成后，教師要對(duì)學(xué)生的講演進(jìn)行評(píng)價(jià)，以正面評(píng)價(jià)、積極鼓勵(lì)為主，中肯地指出其可以改進(jìn)之處。教師要保持客觀的態(tài)度，對(duì)學(xué)生所講的管理人物發(fā)表自己的看法。這種與學(xué)生的交流與溝通，能引起學(xué)生的共鳴、開拓學(xué)生的思維空間、激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)動(dòng)力，促使學(xué)生在更廣闊的學(xué)習(xí)環(huán)境中自主學(xué)習(xí)、自主探究，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

(三)控制評(píng)價(jià)階段

管理中的控制貫穿于整個(gè)過程，評(píng)價(jià)是指事情完成效果的檢查和總結(jié)。在教學(xué)過程中，控制主要是指課堂秩序和紀(jì)律的維持。學(xué)生缺勤是大學(xué)課堂常見的現(xiàn)象，有些學(xué)生自覺性不強(qiáng)，教師如果聽之任之，會(huì)造成課堂上更多的學(xué)生流失;如果采用嚴(yán)格考勤的辦法，將學(xué)生的考勤和成績(jī)掛鉤，學(xué)生出勤率得到了保證，但由于學(xué)生缺乏上課的熱情，身在曹營(yíng)心在漢，未必能達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果。筆者換了一種激勵(lì)方式，首先聲明不花時(shí)間點(diǎn)名考勤，因?yàn)檫@是低效率的表現(xiàn)，是違背管理理念的表現(xiàn)。取而代之的是課堂參與活動(dòng)記錄，包括主動(dòng)參與課堂活動(dòng)記錄和被動(dòng)參與活動(dòng)記錄(比如隨機(jī)點(diǎn)名提問)，每次記錄都有相應(yīng)的激勵(lì)，給出相應(yīng)的積分，如果出現(xiàn)提問而沒有到的現(xiàn)象，就要被扣去一個(gè)積分，這就保證了學(xué)生的出勤率和參與熱情，這種方式很好地體現(xiàn)了管理激勵(lì)理論。完成效果的檢查和總結(jié)分為兩個(gè)部分。一個(gè)是每節(jié)課的效果檢查。每次下課前三分鐘，一起回顧、檢查此次課堂教學(xué)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，如果沒有達(dá)到，是什么原因，該如何應(yīng)對(duì);如果達(dá)到了，是否按計(jì)劃達(dá)到，能否做進(jìn)一步改進(jìn)。每次課堂教學(xué)都被當(dāng)做一個(gè)管理事件來完成，久而久之，學(xué)生對(duì)管理的整個(gè)過程以及管理的職能等有了養(yǎng)成性的直觀認(rèn)識(shí)，將來步入社會(huì)對(duì)管理的整個(gè)過程就會(huì)了然于胸。另一個(gè)是學(xué)期結(jié)束時(shí)的效果檢查，也就是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)考核。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法(如閉卷考試的方式)常常會(huì)導(dǎo)致學(xué)生死記硬背，不利于培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和創(chuàng)造能力。在成績(jī)?cè)u(píng)定上，期末成績(jī)由出勤、提問、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、演講、論文寫作及期末考試各類分?jǐn)?shù)共同組成，采取筆試、口試、實(shí)踐等多種形式。通過開放性的考試方法，有效地把學(xué)生從死記硬背引導(dǎo)到靈活掌握知識(shí)和發(fā)揮能力上來，使之適應(yīng)管理實(shí)踐發(fā)展的要求。

第6篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型二本院校 公共管理類 案例教學(xué)

基金項(xiàng)目：本文系甘肅省教育科學(xué)規(guī)劃課題《應(yīng)用型二本院校公共管理類課程教學(xué)方法研究》階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：李濤，隴東學(xué)院副教授，主要從事公共管理理論及公共管理教學(xué)方法研究；毛粉蘭，隴東學(xué)院教授，主要從事經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)及研究工作。

一、應(yīng)用型二本院校公共管理學(xué)科的特征

應(yīng)用型二本院校指以應(yīng)用型為辦學(xué)定位的、錄取批次放在第二批的大學(xué)本科院校。應(yīng)用型二本院校主要區(qū)別與綜合性、研究性大學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用和操作能力為主要目的，主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和職業(yè)技能，所以說應(yīng)用型二本院校應(yīng)該在教學(xué)方法上進(jìn)行改革，逐步降低傳統(tǒng)課堂講授法在教學(xué)中的比重。課堂教學(xué)是大學(xué)教學(xué)的主陣地，因此教學(xué)方法改革是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)和步驟。

公共管理學(xué)科是一門綜合性的應(yīng)用性學(xué)科，公共管理類課程主要包括公共管理學(xué)、公共政策學(xué)、公共部門人力資源管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、公共行政學(xué)、公共部門決策理論與方法等課程。公共管理是以政府組織為主體的公共組織，運(yùn)用公共權(quán)力，整合社會(huì)資源，為實(shí)現(xiàn)公共利益對(duì)社會(huì)事務(wù)進(jìn)行管理活動(dòng)的總稱。所以說公共管理是基于公共管理實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)所形成的管理方法和管理技術(shù)；公共管理學(xué)科試圖通過公共管理問題的理論與實(shí)證研究，尤其是對(duì)公共管理問題的實(shí)證研究，找到公共管理活動(dòng)的普遍規(guī)律，來解決公共管理中的實(shí)際問題，因此公共管理強(qiáng)調(diào)以問題為導(dǎo)向。公共管理學(xué)的學(xué)科特性決定了只局限于知識(shí)傳授、理論講解“滿堂灌”現(xiàn)象和單一的教學(xué)方法，以及理論脫離實(shí)際和缺乏科學(xué)的情景性、實(shí)戰(zhàn)性、現(xiàn)場(chǎng)性等，不能勝任公共管理教學(xué)。公共管理的學(xué)科特性決定了公共管理類人才的培養(yǎng)必須堅(jiān)持知識(shí)傳授、價(jià)值引導(dǎo)和能力提升的“三位一體”的培養(yǎng)目標(biāo)。通過對(duì)公共管理學(xué)科的特性分析，可以看出應(yīng)用型二本院校公共管理學(xué)科的教學(xué)方法應(yīng)該突破單一的課堂教學(xué)方法，逐步采用多元的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、情景模擬法、專題討論法等。

二、應(yīng)用型二本院校公共管理學(xué)科案例教學(xué)法實(shí)施方法與步驟

在公共管理教學(xué)過程中，案例教學(xué)分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是運(yùn)用實(shí)際的例子、案例材料幫助學(xué)生理解公共管理的相關(guān)概念、原理。在這個(gè)層次上運(yùn)用案例教學(xué)，主要是通過案例材料加深同學(xué)們對(duì)公共管理概念、原理的理解。

三、應(yīng)用型二本院校公共管理學(xué)科案例教學(xué)的價(jià)值和意義

公共管理類課程案例教學(xué)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力等都有重要的意義。

（一）有利于建立理論與實(shí)踐的紐帶，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在應(yīng)用型二本院校的教學(xué)中，講授法教學(xué)占很大比重，部分老師在課堂教學(xué)中，采用“填鴨式”的教學(xué)方法，主要以理論講解為主，學(xué)生主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力不強(qiáng)，應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì)很少，學(xué)生被動(dòng)的接受知識(shí)。但案例教學(xué)主要是應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際生活中的公共管理問題，所以說案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，在案例討論中，能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)知識(shí)探究的熱情，提出關(guān)于案例問題的具有個(gè)人獨(dú)特見解的解決對(duì)策。所以說案例教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)創(chuàng)造力。

（二）有利于逐步提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力

案例教學(xué)主要目的是解決公共管理中的實(shí)際案例，案例教學(xué)主要通過分組動(dòng)員、小組討論，討論匯報(bào)、小結(jié)等環(huán)節(jié)，主要鍛煉了學(xué)生的溝通能力、交流能力以及語言表達(dá)能力，同時(shí)也不斷提高了學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，提高了學(xué)生應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際生活中的公共管理問題，將自己所學(xué)的知識(shí)內(nèi)化為對(duì)知識(shí)的體會(huì)。案例教學(xué)為學(xué)生提供了公共管理的模擬情境，訓(xùn)練學(xué)生能夠在課堂短時(shí)間的學(xué)習(xí)中，在信息不充分的條件下，靠批評(píng)性思維技巧和能力來提出自己的觀點(diǎn)。③所以說案例教學(xué)對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的提升具有重要的價(jià)值。 （三）案例教學(xué)有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生在公共管理活動(dòng)中的管理能力

管理能力是公共管理類專業(yè)學(xué)生必須具備的專業(yè)能力，而實(shí)際管理能力的培養(yǎng)僅靠課堂理論傳授是不能實(shí)現(xiàn)的，而公共管理類課程案例教學(xué)為大學(xué)生提供了豐富的、真實(shí)的公共管理實(shí)例，在案例教學(xué)中，通過對(duì)案例的學(xué)習(xí)、分析和案例中設(shè)置問題的解決，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，同時(shí)學(xué)習(xí)了如何應(yīng)用公用管理的原理解決案例中的公共管理問題，即如何通過組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)來完成管理的目標(biāo)，如何配置人力資源，最大限度的調(diào)動(dòng)組織員工的積極性等。

四、應(yīng)用型二本院校公共管理學(xué)科案例教學(xué)存在的問題

由于大部分在應(yīng)用型二本院校，傳統(tǒng)教學(xué)方式占很大的比重，案例教學(xué)沒有被大面積推廣，所以說案例教學(xué)在應(yīng)用型二本院校的有效應(yīng)用還存在一定的障礙。

（一）適合應(yīng)用性二本院校教學(xué)的高質(zhì)量的案例素材較少

由于我國(guó)公共管理學(xué)科的教學(xué)和研究尚處于初步發(fā)展階段，大部分教材都是翻譯或引進(jìn)國(guó)外的比較有聲譽(yù)的教材。所以在大多數(shù)案例素材都來自國(guó)外發(fā)生的事件以及以此事件為基礎(chǔ)所形成的案例。由于過別的差異、國(guó)情及文化傳統(tǒng)不同 ，所以大學(xué)生很難從國(guó)外的案例來明白其中的道理，也很難進(jìn)行角色模擬，提出的解決問題的對(duì)策也不具有很強(qiáng)的針對(duì)性。由此可見我國(guó)缺乏高質(zhì)量的本土化案例素材，嚴(yán)重制約了應(yīng)用型二本院校公共管理案例教學(xué)的推廣。

（二）典型案例陳舊，缺乏實(shí)效性

在公共管理案例教學(xué)中，我國(guó)的大部分教學(xué)案例較為陳舊，如在公共政策學(xué)中，課本上的教學(xué)案例較為陳舊，部分案例都是十年前發(fā)生的真實(shí)事件。國(guó)內(nèi)出版的公共政策方面的案例選編，大都缺乏一定的實(shí)效性，部分案例比價(jià)陳舊，篇幅過長(zhǎng)，針對(duì)性不強(qiáng)，沒有充分考慮到所用案例與學(xué)習(xí)者之間的相關(guān)度。部分案例情節(jié)和知識(shí)背景過于復(fù)雜，涉及知識(shí)點(diǎn)較多，由于學(xué)習(xí)者知識(shí)儲(chǔ)備不足，面對(duì)案例無處下手，逐步對(duì)案例及案例教學(xué)喪失興趣，因此不能真正達(dá)到案例教學(xué)的效果。

（三）部分教師長(zhǎng)期熱衷于講授式教學(xué)，不勝任案例教學(xué)

案例教學(xué)對(duì)老師的要求較高，老師課前要認(rèn)真?zhèn)湔n，選擇、編寫符合教學(xué)內(nèi)容的案例，又要制作相關(guān)的案例視頻或動(dòng)漫。在課堂教學(xué)中，教師既要組織課堂教學(xué)，又要對(duì)案例進(jìn)行分析，對(duì)各小組的回答進(jìn)行較為準(zhǔn)確的點(diǎn)評(píng)，提出解決問題的對(duì)策。在應(yīng)用型二本院校，大部分公共管理學(xué)科的老師比較重視講授式教學(xué)方法，從事案例教學(xué)的能力不強(qiáng)。對(duì)案例的分析、講解不到位，駕馭課堂的能力不強(qiáng)，影響到案例教學(xué)的實(shí)際效果。

五、提高應(yīng)用型二本院校公共管理學(xué)科案例教學(xué)效果的措施

（一）尊重公共管理學(xué)科特征，樹立案例教學(xué)的理念

按照公共管理學(xué)科教育的經(jīng)驗(yàn)和慣例，以問題和案例為基本導(dǎo)向，展開課堂講授、研討、模擬訓(xùn)練、案例分析以及社會(huì)實(shí)習(xí)，構(gòu)成了其教育和培養(yǎng)方式的基本特色。④由于公共管理學(xué)科具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、應(yīng)用性，要使大學(xué)生更好的掌握公共管理知識(shí)，增強(qiáng)知識(shí)的應(yīng)用能力和專業(yè)技能，應(yīng)用性二本院校老師首先應(yīng)該遵循公共管理的學(xué)科特征和學(xué)科本身的規(guī)律，樹立案例教學(xué)理念，重視案例教學(xué)的作用，不斷進(jìn)行案例研究，不斷提高學(xué)生的專業(yè)技能和實(shí)踐能力。

（二）建設(shè)應(yīng)用型二本院校公共管理教學(xué)案例庫

美國(guó)大學(xué)非常重視案例教學(xué)和案例教學(xué)庫的建設(shè)，如哈佛大學(xué)的肯尼迪政府學(xué)院就搜集了1300多個(gè)教學(xué)案例，供學(xué)生在學(xué)習(xí)期間使用⑤。要建立案例庫和數(shù)據(jù)庫，作為高校老師，首先要處理好高校與地方政府組織以及其他非政府組織的關(guān)系，獲得更多的關(guān)于政府公共管理的第一手資料，為編寫高質(zhì)量的案例提供豐富的素材；其次要把有豐富案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師組織起來，成立案例編寫組，專門負(fù)責(zé)公共管理教學(xué)的案例編寫工作；最后應(yīng)該借鑒國(guó)外一些比較典型、符合應(yīng)用型二本院校實(shí)際教學(xué)需要的公共管理的案例，組織專門老師負(fù)責(zé)編寫、整理公共管理教學(xué)案例，制作影像資料或視頻資料。

（三）加大應(yīng)用型二本院校師資培訓(xùn)力度，逐步推動(dòng)教師隊(duì)伍轉(zhuǎn)型

要想逐步擴(kuò)大案例教學(xué)在應(yīng)用型二本院校教學(xué)中的比重，提高案例教學(xué)的質(zhì)量，最關(guān)鍵的因素是教師。案例教學(xué)模式要求教師思考如何將學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)職業(yè)和公共生活的需要的職業(yè)人。教師在這種模式下更可能是一個(gè)導(dǎo)演、主持人、編劇、評(píng)論家，甚至制片人或者好觀眾。⑥因此首先應(yīng)使教師逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，重視案例教學(xué)在學(xué)生能力提升和素質(zhì)形成方面的要作用。教師應(yīng)逐步改變傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，在課堂教學(xué)中大量使用案例教學(xué)。要想進(jìn)一步提高案例教學(xué)的質(zhì)量，應(yīng)該加大師資培訓(xùn)的力度，鼓勵(lì)應(yīng)用型二本院校老師到國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)，不斷提高案例教學(xué)的水平。如果條件允許，積極鼓勵(lì)教師到國(guó)外學(xué)習(xí)，研究案例教學(xué)。

第7篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

【關(guān)鍵詞】普通高校；管理學(xué)；雙語教學(xué)；教學(xué)效果

隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，雙語教學(xué)已經(jīng)成為推動(dòng)高校改革與發(fā)展的主要途徑。開展雙語教學(xué)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，培養(yǎng)雙語專業(yè)人才，這也為高校開展國(guó)際交流與合作搭建了溝通平臺(tái)。阜陽師范學(xué)院發(fā)展的一個(gè)重要理念是“國(guó)際化”，作為皖西北地區(qū)唯一的一所高校，肩負(fù)著為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持的責(zé)任，雙語教學(xué)可以有效地培養(yǎng)具有國(guó)際視野的專業(yè)性人才，提高與國(guó)際合作的質(zhì)量，全面提升國(guó)際交流與合作水平，為高校可持續(xù)性發(fā)展提供保障。

朗曼出版社出版的《朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》對(duì)于“雙語教學(xué)（bilingual teaching)”的定義是：“在學(xué)校里使用第二語言或外語進(jìn)行學(xué)科的教學(xué)”。一般來說在中國(guó)“雙語教學(xué)”是指高校的部分專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)主干課程同時(shí)采用兩種語言（漢語和英語）進(jìn)行授課的一種教學(xué)方式。國(guó)際上雙語教學(xué)的模式主要有浸入型、過渡型和保持型三種形式，浸入型雙語教學(xué)是指所授課程全部采用外語進(jìn)行教學(xué)，主要以加拿大和美國(guó)為代表；過渡型雙語教學(xué)是學(xué)生先使用母語，再逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹皇褂玫诙Z言進(jìn)行教學(xué)的方式；我國(guó)高校主要采用的是保持型的雙語教學(xué)模式，即使用英語進(jìn)行部分學(xué)科的教學(xué)，主要以漢語來保持師生間的溝通和交流。

阜陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院目前還沒有專門開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理類的雙語課程，但在大一學(xué)年開設(shè)了《商務(wù)英語》，再加上《大學(xué)英語》的學(xué)習(xí)，可以為后面開設(shè)專業(yè)雙語課程打下良好的英語基礎(chǔ)。本文認(rèn)為應(yīng)該首先對(duì)《管理學(xué)原理》這門專業(yè)基礎(chǔ)課開設(shè)雙語教學(xué)，因?yàn)橄到y(tǒng)的管理理論及管理學(xué)的新觀點(diǎn)、新研究成果都出現(xiàn)在西方，這些理論與成果并不能完全在我們的教材中得以體現(xiàn)，反而會(huì)加入翻譯者主觀的理解，導(dǎo)致與原意有偏差，這樣教師與學(xué)生無法體會(huì)管理理論經(jīng)典原著的內(nèi)涵。如果選用原版英文教材進(jìn)行雙語教學(xué)，可以透過西方的思維方式和理念在原著語境中更好地認(rèn)識(shí)和理解管理理論及其應(yīng)用。

在普通高校開設(shè)管理學(xué)課程的雙語教學(xué)，應(yīng)該遵循高校的實(shí)際情況，考慮到教師和學(xué)生的英語水平，不能把雙語教學(xué)形式化，而是通過適當(dāng)模式的實(shí)施，讓教師和學(xué)生有實(shí)際收獲。雙語教學(xué)不只是一門語言課，除了英語水平的提高外，更主要的是管理專業(yè)理論的掌握和西方管理理念的更新。因此，本文在對(duì)阜陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教師和學(xué)生實(shí)際情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理學(xué)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出管理學(xué)課程的雙語教學(xué)模式，為今后開設(shè)雙語教學(xué)提供研究平臺(tái)。

一、管理學(xué)雙語教學(xué)的課程設(shè)置與管理

1.上課方式

考慮到普通本科高校學(xué)生的英語水平，和之前沒有開設(shè)過專業(yè)的雙語教學(xué)，

可以選修課的方式開設(shè)管理學(xué)課程的雙語教學(xué)。如果以考試課的形式，很多學(xué)生會(huì)因?yàn)橛⒄Z水平較差，無法跟上雙語教學(xué)的進(jìn)度，會(huì)影響雙語教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)。以選修課的方式開設(shè)雙語教學(xué)，可以把選擇權(quán)交予學(xué)生，英語基礎(chǔ)較好、對(duì)專業(yè)英語有熱情的學(xué)生會(huì)主動(dòng)選擇雙語教學(xué)，進(jìn)行專業(yè)的雙語學(xué)習(xí)。等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)，再通過考試或考查課的形式正式開設(shè)雙語課程。

2.時(shí)間安排

學(xué)生經(jīng)過大學(xué)兩年的基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)，具備了一定的聽說讀寫能力。同時(shí)，通過前兩年專業(yè)基礎(chǔ)課程的開設(shè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)知識(shí)有了一定的了解和掌握，因此，管理學(xué)的雙語課程可以安排在大三學(xué)年的第一學(xué)期或第二學(xué)期，起到比較好的銜接作用。

3.教材選用

按照前文所述，最好選用西方原版的專業(yè)英文教材，但對(duì)于學(xué)生來說是一種極大的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)難度加大，會(huì)在雙語課程上耗費(fèi)較大的精力。本文建議教師可以選擇西方原版教材中的主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授，不需要按照某教材設(shè)置的章節(jié)一一教授。如果條件合適，以西方原版教材為基礎(chǔ)，編寫適合普通高校學(xué)生使用的簡(jiǎn)明易懂的雙語教材。這樣既保留原版教材的精髓點(diǎn)，又避免原版教材中過多的生詞，能夠使學(xué)生把關(guān)注點(diǎn)放在對(duì)管理理論的理解上。

二、管理學(xué)雙語課程的教學(xué)方式

1.采取“過渡型”的教學(xué)方式

如果是以選修課的方式進(jìn)行雙語教學(xué)，那么學(xué)生的英語水平相對(duì)來說處于較高層次，可以采取“過渡型”模式，先以漢語和英語相結(jié)合的方式，再逐步過渡到全英文授課，這樣學(xué)生既掌握了管理學(xué)相關(guān)理論，又提高了專業(yè)英語聽說讀寫的能力。

2.豐富教學(xué)手段

采用多媒體教學(xué)，學(xué)生可以通過PPT對(duì)于生詞和難以理解的語句有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，同時(shí)可以穿插播放關(guān)于西方原版教材中的語音部分，讓學(xué)生鍛煉聽力，也大大提高了他們對(duì)于雙語學(xué)習(xí)的興趣。

“團(tuán)隊(duì)式”教學(xué)可以把學(xué)生分為幾個(gè)小組，小組人數(shù)以4-6人最佳，教師就某個(gè)知識(shí)點(diǎn)提出問題，請(qǐng)學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的方式討論解決該問題。每個(gè)小組都要派代表闡述各團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。整個(gè)過程建議使用英語完成。在團(tuán)隊(duì)式教學(xué)中，教師扮演的是“導(dǎo)演”或“教練”的角色，不需要直接講授問題的答案，引導(dǎo)學(xué)生多想多說，在英語的語境中對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行深刻理解。

除了多媒體教學(xué)和團(tuán)隊(duì)式教學(xué)之外，案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)都是很不錯(cuò)的教學(xué)手段，它們的根本點(diǎn)在于摒棄單向式的灌輸，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。尤其是在雙語教學(xué)中，一旦教學(xué)手段單一的時(shí)候，學(xué)生容易對(duì)雙語教學(xué)失去興趣，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

第8篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

據(jù)調(diào)查，我國(guó)很多大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間幾乎沒有任何社會(huì)職業(yè)經(jīng)歷，更缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，而現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需求不再僅僅局限于掌握專業(yè)技能，而是更進(jìn)一步要求企業(yè)員工具備一定的管理意識(shí)和管理能力，能夠及時(shí)有效地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的一些管理問題。管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)，學(xué)生通過對(duì)具有普遍性和適用性的管理原理、技能、方法的學(xué)習(xí)，能夠鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生了解和正確解決實(shí)際生活中出現(xiàn)的管理問題。傳統(tǒng)的管理學(xué)課程教學(xué)普遍以講授法和案例教學(xué)法為主，難以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。因此，只有將學(xué)生放入真實(shí)的、具有連貫性的、全程化管理學(xué)情境中，讓學(xué)生真實(shí)全面地去接觸和感受實(shí)際工作中存在的各種管理問題，才能讓學(xué)生在不直接參與企業(yè)管理活動(dòng)的情況下通過課堂教學(xué)解決管理問題。進(jìn)一步研究和推進(jìn)全程化情境模擬教學(xué)在管理學(xué)課程中的設(shè)計(jì)和應(yīng)用，無疑是管理學(xué)課程改革的必然要求。

1情景模擬教學(xué)法的定義及理論基礎(chǔ)

情景模擬教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要，創(chuàng)設(shè)一定的接近實(shí)際工作和生活的場(chǎng)景，由學(xué)生在這種場(chǎng)景中擔(dān)任不同角色進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)生更好地理解和掌握理論知識(shí)，提高教學(xué)效果的一種虛擬的實(shí)踐性的教學(xué)方法。

情景模擬教學(xué)法的理論基礎(chǔ)是情境認(rèn)知理論（Situated Cognition），該理論認(rèn)為，知識(shí)是情境化的，知與行是交互的，只有將學(xué)習(xí)運(yùn)用到真實(shí)、完整的社會(huì)和自然環(huán)境中，有意義的學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)生。學(xué)習(xí)者參與到真正的情境中，除了能夠獲得事實(shí)性的知識(shí)外，還要有思想行動(dòng)的改變。

2管理學(xué)課程的課程性質(zhì)、內(nèi)容及意義

管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)，它是國(guó)內(nèi)外管理類專業(yè)的一門必修課。管理學(xué)課程有著完整、嚴(yán)密的內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)，邏輯關(guān)系明確，主要內(nèi)容包括七大部分：第一部分為管理基礎(chǔ)，包括管理系統(tǒng)及管理思想；第二部分研究計(jì)劃職能中的計(jì)劃制訂和決策實(shí)施；第三部分研究組織職能中的機(jī)構(gòu)建立和人員配備；第四部分、第五部分研究領(lǐng)導(dǎo)職能中的指揮、激勵(lì)、溝通與合作四大實(shí)務(wù)；第六部分研究控制職能中的工作監(jiān)控與績(jī)效評(píng)價(jià)；第七部分研究企業(yè)的職能管理。在管理學(xué)基礎(chǔ)上派生出來的課程數(shù)不勝數(shù)，如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息管理等，該課程的知識(shí)體系對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的管理思維、提升學(xué)生的綜合管理能力、奠定學(xué)生的管理素質(zhì)、有著十分重要的意義和作用。

3管理學(xué)課程的傳統(tǒng)教學(xué)方法及存在的問題

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需求不再僅僅局限于掌握專業(yè)技能，而是更進(jìn)一步要求企業(yè)員工具備一定的管理意識(shí)和管理能力，能夠及時(shí)有效地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的一些管理問題。而管理學(xué)正是一門能夠提升學(xué)生管理意識(shí)和管理能力的基礎(chǔ)課程，學(xué)生通過對(duì)具有普遍性和適用性的管理學(xué)原理、技能、方法的學(xué)習(xí)，鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生了解和正確解決實(shí)際生活中出現(xiàn)的管理問題。因此，管理學(xué)課程在各類院校中越來越受到重視和關(guān)注。

傳統(tǒng)的管理學(xué)課程教學(xué)普遍以講授法和案例教學(xué)法為主，教師選擇能夠反映教材原理的典型真實(shí)案例，從不同的角度和層面對(duì)案例進(jìn)行分析、判斷和講授，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)原理思考案例中出現(xiàn)的問題并提出解決的辦法，從而培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)和解決問題的能力。但是，管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，僅僅只依靠課堂講授和案例教學(xué)，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)仍停留在傳統(tǒng)的被動(dòng)接受階段，難以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，目前教師在問題情境的選擇和設(shè)計(jì)上仍缺乏系統(tǒng)性和連貫性，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣難以長(zhǎng)期維持，知識(shí)點(diǎn)的掌握也顯得較為凌亂，整體的學(xué)習(xí)效果并不明顯。因此，只有將全程化情境模擬教學(xué)融入到管理學(xué)的課程設(shè)計(jì)和應(yīng)用中，才能滿足管理學(xué)課程改革的需要，也才能更有效地幫助學(xué)生把理論知識(shí)與具體實(shí)踐結(jié)合起來，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鍛煉學(xué)生的分析能力、決策能力、語言表達(dá)能力以及應(yīng)變能力。

4全程化情景模擬教學(xué)在管理學(xué)課程中的設(shè)計(jì)和應(yīng)用

問題情境的設(shè)計(jì)和組織是全程化情景模擬教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵，在管理學(xué)課程的實(shí)際應(yīng)用中，教師應(yīng)著重把握好以下幾點(diǎn)。

41問題情境的選擇應(yīng)最大限度地貼近管理工作

很多大學(xué)生在校期間幾乎沒有任何職業(yè)實(shí)踐，更缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理學(xué)原理的學(xué)習(xí)和理解對(duì)于沒有任何社會(huì)職業(yè)經(jīng)歷的大學(xué)生而言，難免顯得枯燥且不易掌握。教師只有將學(xué)生放入真實(shí)的管理學(xué)情境中，讓學(xué)生真實(shí)全面地去接觸和感受實(shí)際工作中存在的各種管理問題，才能讓學(xué)生在不直接參與企業(yè)管理活動(dòng)的情況下通過課堂教學(xué)解決管理問題，越是逼真的問題情境，越能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與性，越能實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)順利組織和開展。教師在設(shè)計(jì)和選擇問題情境時(shí)，應(yīng)努力尋找學(xué)生日常生活中存在的管理元素，讓學(xué)生貼近并融入到真實(shí)的管理情境中。例如：教師在講授“創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新技法”時(shí)，可以請(qǐng)學(xué)生選取身邊最近需要策劃的一項(xiàng)活動(dòng)，收集有關(guān)創(chuàng)意資料和案例，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，形成一個(gè)創(chuàng)意，并模擬召開一次創(chuàng)意論證會(huì)。

42問題情境的設(shè)計(jì)應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)全程化教學(xué)模擬

真實(shí)工作環(huán)境中的管理問題不是單一的問題，它具有連續(xù)性和整體性，各個(gè)問題之間也存在必然的關(guān)聯(lián)性。在管理學(xué)的課程教學(xué)中僅僅只考慮單一問題情境的創(chuàng)設(shè)，容易造成知識(shí)點(diǎn)的凌亂和無序，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性也難以長(zhǎng)期堅(jiān)持。因此，教師應(yīng)該盡可能找出教材各章節(jié)、各單元的內(nèi)在聯(lián)系，使之建立一定的程序關(guān)系，實(shí)施情境模擬教學(xué)時(shí)給學(xué)生一個(gè)整體、連續(xù)的管理學(xué)問題情境的呈現(xiàn)和認(rèn)識(shí)。例如：教師在課程開始之初講授“管理系統(tǒng)”時(shí)，可要求學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，收集有關(guān)的資料，分組組建自己感興趣的模擬公司，并商討公司名稱、辦公地點(diǎn)、人員分工及行政職能部門組成等，在今后的教學(xué)活動(dòng)中，教師依據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)問題情境，由各個(gè)模擬公司的成員進(jìn)行模擬演練，實(shí)施具體的管理活動(dòng)。課程進(jìn)行到“選聘、培訓(xùn)與考核”環(huán)節(jié)時(shí)，教師又可指定各個(gè)模擬公司的人力資源部經(jīng)理協(xié)同其他部門成員，組織召開一場(chǎng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，制訂招聘計(jì)劃，提出選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)等，其他模擬公司的同學(xué)參與應(yīng)聘，培養(yǎng)學(xué)生的招聘能力及應(yīng)聘的心理素質(zhì)。課程進(jìn)行到“人際交往與合作”部分，教師還可組織不同模擬公司的高層管理人員進(jìn)行商業(yè)談判，尋找合作機(jī)會(huì)，以求共贏。以此類推，教師通過挖掘和尋找教材各章節(jié)、各單元的關(guān)聯(lián)性，設(shè)計(jì)出全程化的問題情境，學(xué)生通過對(duì)問題情境的模擬和演練，把各項(xiàng)管理活動(dòng)真實(shí)地呈現(xiàn)出來，幫助學(xué)生更好地熟悉和理解課程內(nèi)容。

43模擬角色的選定應(yīng)該具有一定的對(duì)抗性

在情境模擬教學(xué)活動(dòng)中，不同的情境對(duì)角色的要求也大不相同，教師需要依據(jù)課程內(nèi)容及教學(xué)大綱要求設(shè)定角色。角色雙方在問題情境中需具有一定的對(duì)抗性，代表不同的立場(chǎng)和利益，才能通過模擬演練達(dá)到分析問題和解決問題的目的，加深學(xué)生對(duì)管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和理解，這樣才更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引起學(xué)生共鳴。例如：銷售人員與顧客、招聘人員與應(yīng)聘人員即為對(duì)抗性的角色雙方，在管理活動(dòng)中分別持不同觀點(diǎn)和立場(chǎng)，在具體的行為活動(dòng)中表現(xiàn)為對(duì)立和對(duì)抗，角色雙方對(duì)有爭(zhēng)議性的問題更容易產(chǎn)生爭(zhēng)論和探究，通過討論分析達(dá)成共識(shí)，這樣更能激發(fā)學(xué)生的課堂參與性，也更利于學(xué)生對(duì)深層次問題的探究、理解和掌握。

44情境設(shè)定應(yīng)注重知識(shí)的延續(xù)性與擴(kuò)展性

教師設(shè)定問題情境除了一方面依托管理學(xué)教材本身的內(nèi)容和知識(shí)外，另一方面還應(yīng)注重與該情境相關(guān)聯(lián)的其他情境和知識(shí)的擴(kuò)展與延續(xù)，通過一個(gè)情境的模擬演練，牽引出另一個(gè)情境的設(shè)定及更多知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)其創(chuàng)造性思維能力。例如：教師要求學(xué)生分組組建自己感興趣的模擬公司，商討公司名稱、辦公地點(diǎn)、人員分工及各部門行政職能劃分的同時(shí)，還可進(jìn)一步要求每一個(gè)模擬公司的成員都發(fā)表一次就職演說，幫助學(xué)生拓寬問題情境，提高自主學(xué)習(xí)能力，訓(xùn)練學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和演講能力。

5全程化情景模擬教學(xué)中教師的角色定位及素質(zhì)要求

同樣的問題情境，教師的實(shí)施方式不同，教學(xué)效果也截然不同。教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者和導(dǎo)演者，全程化情境模擬教學(xué)在管理學(xué)課程中的實(shí)施和應(yīng)用是否有效，取決于教師在問題情境中的角色定位的把握及素質(zhì)能力基礎(chǔ)。

第9篇：溝通在管理學(xué)中的作用范文

關(guān)鍵詞：管理學(xué)原理;混合式教學(xué);課程改革

中圖分類號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）43-0183-02

混合式教學(xué)是指綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)模式和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的一種策略。當(dāng)前主要是指面對(duì)面的課堂學(xué)習(xí)（face to face）和在線學(xué)習(xí)（E-Learning）這兩種典型教學(xué)形式的有機(jī)融合，即線下線上教學(xué)結(jié)合。混合式教學(xué)方式要求教師在面對(duì)面?zhèn)魇诮o學(xué)生理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要運(yùn)用各種現(xiàn)代信息技術(shù)手段，將課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)進(jìn)行整合，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

一、《管理學(xué)原理》課程實(shí)施混合式教學(xué)模式的必要性

管理學(xué)理論來源于實(shí)踐，應(yīng)用于實(shí)踐。管理學(xué)原理的課程體系設(shè)計(jì)要以培養(yǎng)學(xué)生的管理思維、綜合管理能力為導(dǎo)向，以學(xué)生專業(yè)管理素質(zhì)、社會(huì)責(zé)任素質(zhì)得到全面提升，培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的原則，才能真正達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為課程改革、實(shí)施混合式教學(xué)，提供了更有力的條件。在《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中，可以結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)手段，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，將混合式教學(xué)方法運(yùn)用到《管理學(xué)原理》課程中，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)質(zhì)量。

混合式教學(xué)應(yīng)用于《管理學(xué)原理》課程中，可以將《管理學(xué)原理》課程實(shí)踐部分內(nèi)容按照管理職能分為若干個(gè)管理技能模塊，在每個(gè)技能模塊訓(xùn)練中采取學(xué)生參與互動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)。例如，老師與學(xué)生互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)生互動(dòng)、男生與女生互動(dòng)等方式，營(yíng)造學(xué)生參與自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中，學(xué)生會(huì)很愿意提出問題、深入探索問題，最后概括總結(jié)問題。這樣，老師要求學(xué)生認(rèn)真配合課程項(xiàng)目的開展，全員參與，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)要求課程改革。現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷深入發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，為高校教學(xué)改革引入了新的理念。2015年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)發(fā)展中所扮演的角色都在從“輔助者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)+課程建設(shè)，給探索課程建設(shè)與課程改革模式，灌注了新的理念。利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與課程建設(shè)進(jìn)行深度融合。基于這種新理念，傳統(tǒng)的《管理學(xué)原理》課程也可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整，用信息化改造它，用混合式教學(xué)法改造它，以在線學(xué)習(xí)、MOOC等方式促進(jìn)《管理學(xué)原理》課程改革，達(dá)到資源共享課程建設(shè)。

2.市場(chǎng)對(duì)人才新的需求要求更新教學(xué)方法。新的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)管理者的素質(zhì)、技能提出新的要求。市場(chǎng)對(duì)人才的需求也從粗放型向技術(shù)型、智力型轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)高校的人才培養(yǎng)提出了新的要求。因而，高校的教學(xué)方式也要針對(duì)市場(chǎng)的需求，進(jìn)行改革。混合模式教學(xué)方法正是在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。用于《管理學(xué)原理》課程，學(xué)生在教師面對(duì)面的教學(xué)指導(dǎo)下，獲取理論知識(shí)，在線上與老師互動(dòng)、與同學(xué)互動(dòng)，甚至共享全國(guó)名校名師優(yōu)質(zhì)課程，從中獲取更廣泛的知識(shí)，理論知識(shí)與管理實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)、管理、創(chuàng)新能力。

3.教學(xué)對(duì)象的變化要求教學(xué)模式改革。目前“95后”已成為高校的主要教育對(duì)象，他們生長(zhǎng)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的環(huán)境下，普遍具有自我意識(shí)強(qiáng)、個(gè)性張揚(yáng)的特點(diǎn)，有獨(dú)立思考問題的能力;思想活躍，易于接受新事物，模仿學(xué)習(xí)能力很強(qiáng);1995年后中國(guó)電子信息迅速發(fā)展，中國(guó)家庭電腦在1995年以后開始增多，更確切地說，“95后”是真正的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人，信息化程度特別高。在教授《管理學(xué)原理》課程中，要結(jié)合“95后”學(xué)生的特點(diǎn)，改革教學(xué)模式，強(qiáng)化“以學(xué)生為本”的教育理念，引用混合式教學(xué)法對(duì)該課程進(jìn)行教學(xué)改革勢(shì)在必行。

二、混合式教學(xué)模式在《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中的具體應(yīng)用

《管理學(xué)原理》是管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，它強(qiáng)調(diào)的原理、方法、原則等，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代管理的基本理論和基本方法，樹立現(xiàn)代管理的基本觀念和思維方式，了解管理過程各階段的主要工作內(nèi)容及其管理方法。在熟練掌握上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，要求能利用有關(guān)理論和方法，分析、解決具體管理問題。因此，管理學(xué)原理是工商管理專業(yè)重要的基礎(chǔ)課程，除了學(xué)習(xí)管理理論外，還要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用管理理論、原則、方法的能力。采用混合式教學(xué)法，是把傳統(tǒng)的教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要發(fā)揮體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性作用。在《管理學(xué)原理》的教學(xué)實(shí)踐中，將傳統(tǒng)的教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以便獲得較好的教學(xué)效果。

1.教師面對(duì)面教學(xué)。《管理學(xué)原理》這門課程中的面對(duì)面教學(xué)，教師不僅教授學(xué)生管理基礎(chǔ)知識(shí)，而且指導(dǎo)學(xué)生怎樣運(yùn)用管理知識(shí)。學(xué)生通過分組研討、小組匯報(bào)等方式主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，進(jìn)一步討論課堂中遇到的疑惑及問題。同時(shí)，教師針對(duì)學(xué)生課前網(wǎng)上討論企業(yè)案例和課堂研討分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例的情況，在課堂上結(jié)合企業(yè)案例和學(xué)生討論結(jié)果，講解各知識(shí)點(diǎn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，最后做進(jìn)一步的總結(jié)、歸納和拓展。此外，教師布置下一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)及在學(xué)習(xí)中需要注意的問題，以保證下一階段的學(xué)習(xí)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行。

2.網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)。通過將信息技術(shù)融合于《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中，完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交流平臺(tái)等，引進(jìn)MOOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，精心設(shè)計(jì)本課程的教學(xué)過程，形成新的教學(xué)結(jié)構(gòu)，以改善教學(xué)過程，提高教學(xué)效果。通過可選擇的交互方式主動(dòng)探究管理知識(shí)。教師通過網(wǎng)絡(luò)開展對(duì)學(xué)生的輔助教學(xué)，彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)資源不足的問題，使教學(xué)效果得到顯著提高。

3.學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)。要求學(xué)生之間進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的研討、交流、合作，以達(dá)到對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握和更加深入的理解。在教學(xué)實(shí)踐中，《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中，運(yùn)用ERP沙盤模擬是以沙盤教具為載體，進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)及其他學(xué)科中的知識(shí)做出生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力資源與后勤等有關(guān)方面的決策，使學(xué)生樹立了共贏理念，增強(qiáng)了全局觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

三、《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中應(yīng)用混合式教學(xué)應(yīng)該注意的問題

1.注重傳統(tǒng)教學(xué)與混合教學(xué)模式的統(tǒng)一。混合教學(xué)中的在線方式雖然具有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、便利的溝通工具、先進(jìn)的互動(dòng)手段等獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但教學(xué)中不能完全采用線上教學(xué)，如果缺少教師的系統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)，缺少教師在課堂的系統(tǒng)教學(xué)，教學(xué)效果并不會(huì)很好。要把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和E-Learning（即數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來。

2.強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)主體定位。不論是課堂教學(xué)還是線上教學(xué)，學(xué)生都是學(xué)習(xí)的主體，只有讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性，并從主觀上主動(dòng)學(xué)習(xí)，特別是《管理學(xué)原理》課程，才能真正獲取管理知識(shí)，提高管理能力，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。教師在設(shè)計(jì)教學(xué)流程時(shí)，應(yīng)該更多地突出學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位。

3.注重整合優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中，理論課教學(xué)一直占有非常重要的地位。結(jié)合混合教學(xué)模式的改革，逐步探索一種《管理學(xué)原理》課程理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)體系，根據(jù)不同模塊的教學(xué)目標(biāo)要求，分層次設(shè)計(jì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建《管理學(xué)原理》課程體系。采用全新的教學(xué)方式的同時(shí)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該進(jìn)行教材建設(shè)，根據(jù)混合式教學(xué)新特點(diǎn)，整合優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，編寫一本全新的適合應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理人才的《管理學(xué)原理》教材，以適應(yīng)混合式教學(xué)模式的課程改革需要。

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The Application of Blended Teaching in the Teaching of Management Principles

TAO Hui-ping

（Jiangxi Institute of Economic Administrators，Nanchang，Jiangxi 330088，China）