典型匯報材料精選(九篇)

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第1篇：典型匯報材料范文

北京城市排水集團有限責任公司是以水污染治理、水資源開發為主營業務的國有獨資公司。自北京奧運會申辦成功以來，排水集團以被世行官員譽為“世界極限”的速度，僅用五年多的時間，建設和運營和一批污水處理和再生水設施，使北京城區污水處理率由42%躍升到90%，提前實現了綠色奧運水環境治理目標;再生水回用達到46%，為實現再生水回用率50%的奧運承諾目標奠定了堅定的基礎。可以說，奧運契機推進了北京排水事業的前進，促進了排水集團的發展，企業的規模做大了，能力提高了,實力增強了。但與此同時，企業也面臨著政策性虧損、發展政策不明確、還債高峰到來等諸多困難。經過一年來的實踐和探索，我們深深地體會到：作為國有企業，面對發展中的困難，我們必須要從企業的使命和責任出發，認真找準企業定位，根據首都經濟社會發展和人民群眾對水環境治理、水資源開發、提高公共服務的需求，積極主動地提出我們的建議和意見，努力與政府各機關部門取得共識，并得到他們的支持，從而形成合力推動北京排水事業的發展。只有這樣，排水集團才能有效解決發展中面臨的問題和困難，推進企業健康穩定持續發展。

一、找準國有企業定位，把握企業發展方向

經過五年快速的發展，北京城區的污水處理廠建設任務基本完成，奧運水環境治理目標也即將實現。面對未來，排水集團很多同志產生了困惑，我們所清楚的工作任務快要完成了，那么我們今后的路該怎么走？有的同志認為，我們今后應該把開拓外埠市場作為主要的發展戰略；還有的同志認為，我們開展的再生水建設等工作需要大量資金，現有的政策還不完善，我們應該把主要精力用在污水處理廠生產運行上，其他的工作等政府部門把任務安排好了、有關政策出臺了再作考慮，等等。

面對各種意見和看法，排水集團領導班子進行了認真的討論和研究，大家在認識上有了共識：作為國有企業，承擔著重要的經濟責任、政治責任和社會責任。排水集團是北京國有獨資企業，是北京市重要的公用企業、水務企業和環保企業，我們必須立足于北京排水事業、服務于首都經濟社會發展大局，想公眾之所想，急政府之所急，全力推進北京排水事業各項建設。這就是我們企業的定位。

找準了定位，企業發展思路也隨之理清了。在污水處理率達到90%以后，如何保證排水系統安全穩定運行，如何進一步提高污水處理出水水質、擴大再生水利用、實現污水再生資源循環利用，如何對污泥進行安全處置和有效利用，如何支持北京新農村建設和郊區縣污水治理工作，是排水集團面臨的新的挑戰和主要任務。在新形勢下，這是對排水集團落實科學發展觀、為首都經濟發展和節能減排做貢獻、完成奧運保障任務的客觀要求。根據這一思路，集團在2007年黨委工作會上明確了今年的主要工作任務，即：以北京城區排水管網管理、污水處理、再生水利用、污泥處置為主營業務，努力建立起完整的排水系統，進一步提高污水處理出水水質，擴大污水再生資源的循環利用，加強污泥的安全處置和有效利用，支持和參與北京郊區縣和農村的治污工作；同時關注京外水務市場，合理制定發展計劃、發展外埠項目。

認識決定思路，思路決定作為。通過找準企業定位、理清發展思路，排水集團有了明確的戰略引導，各項工作有了新的氣象。一是排水管網管理得到了加強。面對管理體制上的難題，我們主動協調各有關單位，在市國資委、市水務局的指導下，與市政工程管理處簽訂了年度城市排水設施（污水）養護委托協議，理順了排水管網管理關系；加速了管網地理信息系統（GIS）建設，基本完成了城區4000公里排水管線數字化工作，數字化成果已經直接服務于排水管網的日常養護、管理工作中，發揮出了信息技術準確、科學、高效的優勢；加強了排水管網應急搶險，制定了詳細的應急預案，引進和運用了“排水管道電視檢測CCTV設備”等國際上最先進的排水管網專業設備，成立了精干的搶險隊伍，在今年11月29日大望橋南側路面塌陷事故的搶險工作中發揮了重要的作用；為了保障奧運，我們對奧運中心區排水管線進行了全面的普查，對排水管道中的有毒有害氣體進行了檢測和預警，為做好奧運保障工作打下了基礎。二是提高出水水質和加強再生水利用工作有了較大進步。根據北京水環境污染和北京水資源嚴重短缺的狀況，集團不斷提高污水處理出水水質，新建成了清河再生水廠，采用國際先進的超濾膜水處理技術，生產出高品質的再生水，向奧運森林公園龍形湖面補水；北小河再生水廠將在今年年底建成投產，向奧林匹克公園水系的“龍身”湖面提供高品質的再生水。同時集團還根據城市發展需要，積極向政府主管部門提出提高水質、擴大再生水生產和利用規模的建議，擬訂了相關方案。對此，市委、市政府高度重視，明確了“立足自身，做好北京水資源循環利用，解決北京缺水問題”的工作要求。市水務局提出了要在2010年前使污水處理廠出水全部達到Ⅳ類地表水的工作目標。目前，排水集團正在全力研究和落實各項工作，努力為污水處理再生后廣泛回用打下基礎。三是污泥處置工作有了新的進展。針對污泥處置率僅有10%的現狀，排水集團深入開展調查研究，積極整合各方資源，擬訂了對全部污泥進行處置的整體方案，通過污泥消納、污泥干化和利用水泥廠、煤矸石廠等社會資源，爭取妥善處置和利用全部的污泥。目前該方案已經著手落實，并得到了政府機關有關部門的大力支持。四是大力支持北京郊區縣和農村的治污工作。集團建設或運營了大興黃村、平谷洳河、房山城關、延慶康莊等污水處理廠，為郊區縣和農村的水環境治理工作做出了積極的貢獻。

二、圍繞發展目標，大力加強企業管理和技術創新

管理和技術是企業前進的兩個車輪，管理能力和自主創新能力是企業核心競爭力的重要組成部分。只有強化管理，才能保證質量和效率，又好又快地實現發展目標；只有加強自主創新，企業才會加快形成以科技進步和創新為基礎的新的競爭優勢。

在企業管理方面，排水集團緊緊圍繞發展目標，努力建立目標、標準、制度、流程明確的管理體系，不斷提高工作質量和工作效率，努力規范企業經營行為。一是強“管”。集團建立和完善了安全質量、生產操作等制度和流程，部署和推進了全面預算管理，實施了排水管網數字化管理，使企業生產經營活動在科學化、規范化、精細化上有了新的進步。二是強“控”。為了更好地控制和監督經營行為，有效地堵塞漏洞、避免風險，集團專門成立了審計部，加大了審計工作的力度；對大宗物資采購確定了集中采購、公開招標的模式，制定了《化學藥劑采購管理辦法》，增強了采購工作的透明性和公平性。

在自主創新方面，排水集團堅持走以我為主、產學研相結合之路。在全國排水行業，排水集團具有著較強的技術優勢，但在新的工作任務下，企業生產運行也遇到了很多技術難題。為了解決技術難題、培育和發展企業自主創新能力，今年我們成立了排水集團技術研發中心，根據生產運行需要開展技術攻關，努力突破制約企業發展的核心技術和關鍵技術。同時，為了彌補企業自身在技術和理念上的不足，我們加強與高校、科研機構進行合作，與清華大學合作成立了“清華大學（環境科學與工程系）/北京排水集團污水處理與資源化教學－科研－培訓基地”、“污水再生與安全利用技術研究中心”，在國家人事部、市人事局的支持下建立起了排水集團博士后工作站，很好地融合了高校、科研機構、集團自身的技術科研資源，為集團的自主創新奠定了良好的基礎。經過一年的努力，集團自主創新的成果已經顯現，發揮出了很好的經濟和社會效益，我們自主研發的“DePAT全效景觀處理與維護系統技術”在青年湖再生水景觀改善工程、圓明園再生水湖泊改善工程中得到了推廣應用，“污水水源熱泵”等一批新技術、新工藝被廣泛地運用到集團各污水處理廠，節約了能源，降低了成本，提高了效率。

三、適應事業發展要求，培育積極向上的企業文化

企業文化是企業和員工共同的價值觀。隨著事業的發展，排水集團的企業文化在繼承中發展，在揚棄中再塑，以健康、充足的營養哺育企業不斷成長。

無私奉獻的文化。排水集團的發展成果，是企業幾代員工獻身事業、不懈追求的結晶，他們給企業留下了愛崗敬業、無私奉獻的光榮傳統。多年來，排水集團涌現出了一批批先進模范典型，有的同志三十年如一日勤奮工作，有的同志克服家庭困難、長年奮戰在外埠項目，有的同志主動回絕外企的高薪聘請、踏踏實實工作在生產一線，這種無私奉獻精神激勵著企業的每一名員工。可以說，無私奉獻精神是排水集團企業文化的基石。

追求卓越的文化。市場經濟的主要特征就在于企業的競爭，要想在激烈的競爭中求生存、求發展，必須飽含激情地追求卓越。排水集團把追求卓越作為企業文化的靈魂。成績屬于過去，排水集團的發展要放眼未來，只有不斷地超越自我，企業才會在發展的道路上走得更遠。

學習的文化。對于企業的現在和未來，惟一持久的競爭力是有能力比你的競爭對手學習得更快、學習得更廣、學習得更深。知識就是力量，學習創造未來。排水集團非常重視培育學習的企業文化，努力創建學習型組織。不但學技術，還要學管理；不但學習同行業企業的經驗，同時還向其他行業、國外企業學習。通過開放的學習，不斷增長知識、擴大視野、博采眾長。

第2篇：典型匯報材料范文

今天，州廣電系統行風評議組將在各縣市區調研征求到的意見和建議向州廣電局、州電視臺、州網絡中心作了通報，州監察局桑局長傳達了州領導的批示。我認為情況通報會開得及時，非常重要。我要求，州廣電局、州電視臺、州網絡中心要認真落實班州長的批示，認真吸取評議組收集到的29條來自群眾、來自基層的意見和建議。

評議組深入行業、深入基層、深入社區，采取各種方式和途徑，收集了29條意見和建議，所收到的意見和建議正如班州長所批示的，是中肯的。可以說明幾個問題：1、評議代表對全州廣電系統行風建設是關心的、愛護的，所做的工作是實在的，作風是扎實的；他們對廣電系統行風建設是高度負責的，在評議工作中的態度是實事求是的。2、所收集的意見和建議，應該說是原汁原味的，可以說明，這次民主評議行風，從州到縣、從單位到行業、從城市到農村，都是非常關心、關注的，也充分說明，黔西南州的農村、城市、機關、單位，對廣電事業發展的期望值是高的。這些意見和建議，體現了全州各族人民對廣電工作的理解、關心、支持。3、從收集到的意見看，不論反映的問題如何，有些甚至很尖銳，都是善意的。廣電工作的運轉、發展的情況與全州的發展需求、廣大人民群眾的期望還有相當大的差距，反應的問題，應該作為廣電系統和群眾共同關心、大力解決的熱點難點問題。同時也說明，廣電事業的發展與全州經濟社會發展還存在不適應、不協調的問題，廣電事業發展還任重道遠。

通過評議，還發現了九縣市區在開展行風評議工作上，存在發展不平衡的問題，希望州廣電局和存在差距的縣市文體廣電局，采取有效措施，認真加以解決。

怎么整改的問題？我提出個人的意見，希望州廣電局、電視臺、網絡中心認真抓好落實。

一、正確對待，虛心接受。這29條意見和建議非常寶貴、非常重要，無論它來自哪個方面，無論出自什么需要，無論反應的情況是否正確，我們要掌握一條，都是人民群眾對我們的厚愛和期待，雖然有些意見比較尖銳，我們一定要本著有則改之，無則加勉的原則，虛懷若谷，正確對待，特別是領導同志要認真對待意見，決不能產生逆反心理。

二、要雷厲風行，認真整改。據我所知，這次開展廣電系統行風評議工作，不是單一的、孤立的，是一次全國性的活動，既涉及基層、農村，又涉及縣、州、省和國家的廣電部門，既涉及領導班子、干部職工隊伍，又涉及硬件建設和法律法規、一線行為規范等軟件建設。我們要高度重視此項工作，州廣電局黨組要對涉及州局層面的意見，臺、網班子要對涉及臺、網的意見，緊密結合自身實際，認真研究，抓住重點，梳理分析局臺網行風方面存在的突出問題，特別是群眾反映強烈的問題，要做到心中有數，認真研究整改的辦法，能夠立即解決的問題要立即想辦法解決，能在短時期解決的問題，要限期整改，給社會和群眾一個滿意的答復。屬于縣市區基層的問題，請州廣電局及時將意見通報全州，分門別類，責成各縣市區進行整改。對行風評議活動，哪個縣沒有按實施方案進行工作的，縣政府及糾風辦要督促所轄廣電系統，立即補課。凡是對評議工作不重視、走過場的，要發通報，責成落實。

屬于州局和臺、網這個層面的問題，要立即整改，責無旁貸，不能找托詞；屬于州政府決策層面整改的問題，請州廣電局給州政府提出專題報告，由州政府研究整改；如屬于決策失誤的問題，由州政府按《行政許可法》的規定，該糾正的就糾正；屬于省里和省級以上層面的問題，請州廣電局認真整理，向省局如實報告和反映。我相信，省廣電局、省電視臺、省網絡中心等也非常渴望來自各地州的情況和意見。要原汁原味地進行反映，有些問題表向在基層，而根本原因可能在省、在國家的層面。

第3篇：典型匯報材料范文

摘要：近年來，醫患關系日趨緊張、醫患矛盾多元復雜，已嚴重影響正常醫療環境，甚至促使醫生采取防御性醫療行為。原本站在一條共同戰勝病魔戰線上的人成為互相不信任、對立的雙方，這種現狀，勢必影響和諧社會的建設，影響醫改大力推進，影響醫學的發展，最終將影響人類健康。

醫務社會工作是社會工作中的重要分支服務領域，是協助病人及其家屬解決其與疾病相關的社會、經濟、家庭、學業和心理等問題，昆明市兒童醫院結合云南省省情和實際情況，大膽實踐，走出一條順應時代需求，具有云南本土特色和國際視野的道路，為云南省社工工作的戰略布局與頂層設計提供了重要依據。

一、背景和面臨的主要問題

云南省屬于老、少、邊、窮較集中的地區，也是全國嬰幼兒先天性疾病、兒童意外傷的高發區，發病人數占全國總數的50%，屬于全國兒童先天性疾病及兒童意外傷的高發省份，在這些病例中，約有45%的患兒家庭就處于非常貧困地區。由于經濟條件的限制，部份患兒因為籌不到手術費用眼睜睜地錯過最佳治療期或失去救治機會，造成終生殘疾甚至失去生命，大多數患兒家庭陷入了因病致貧的困境，由此導致緊張的醫患關系，并引發一系列傷醫、家屬自殺等社會問題。

昆明市兒童醫院作為全省唯一一所三級甲等兒童專科醫院，年門急診病人數量150萬人次；住院病人5.4萬人；手術量2萬臺，病人來自西南地區乃至部分東南亞國家甚至無國籍的國際難民。

為社么成立社工部？這要從昆明市兒童醫院醫院院長張鐵松當年萌發的一個感受談起，從醫20多年來，他一次次見到那些孩子求生的淚水和家長痛苦的眼神，一次次見到那些由于經濟、家庭等原因最終放棄對孩子的治療，而他卻只能站在一邊，眼看孩子求生的淚水卻無能為力…這些經歷，促使張院長做出一個重要的決定：成立醫院社會工作部，成立獨立的行政職能部門，有獨立的辦公室、專職社工人員，設立咨詢室和小組工作室。并根據JCI（美國醫療機構評審國際聯合委員會）要求，建立了完善的培養、使用和考評機制，建立持續質量改進制度。

二、具體做法

（一）個案救助管理，切實改善醫患關系

昆明市兒童醫院社工部參與救助過的多個個案曾被大家媒體爭相報道，跟蹤拍攝。其中“狗咬傷事件”被中央電視臺拍攝成為專題節目，引起社會很大反響。

1.2015年1月，醫院燒傷科收治來自貴州盤縣的貧困患兒小貴，由于家長疏忽大意，導致患兒被開水大面積燙傷，深Ⅱ度混合淺Ⅱ度燙傷面積達60%，醫院開通

綠色通道為其免費救治的同時，積極尋找社會資源，籌集5萬元給孩子用于生活補貼。

2.2015年10月，腎內科收治來自昭通的尿毒癥患者祥祥，患兒家庭貧困，母親由于智力殘疾喪失勞動力，父親在外打工，家里共有4個孩子，面對突如其來的疾病和貧困的現狀，家長多次將孩子遺棄在醫院，報警和交涉均無妥善辦法處理，因為按照國家相關法律可將遺棄孩子的家長實施拘役，但是如果將監護人拘役，祥祥不但沒人照顧，他在家里的兄弟姐妹也將無人照管。照護祥祥給醫護人員增加了巨大的負擔為讓孩子在有限的生命里得到應有的照護和關懷，社工部發動媒體和社會的力量，共為孩子籌集善款19.2萬元。

3.2015年5月，昆明廣福路特大交通事故造事逃逸案件主角楊瑞雪小朋友被收治我院，通過籌集，陸續收到37萬元善款，很遺憾，孩子由于傷勢過重，救治無效。剩余16萬元用于救治孩子父親。

4.2015年4月，社工部主動向血液科慢性粒細胞白血病患者提供幫助，通過網絡籌集，陸續收到價值53萬元的慢粒藥品格列衛，用于救治新發慢性粒細胞性白血病患兒。

5.2015年5月，兒童醫院新生兒科收治了來自宣威的張某家早產的三胞胎，因為胎齡過小，多個重要臟器都沒有完全發育好，生命垂危，救治起來難度較大。最讓人難過的是：患者家來自很貧困的農村家屬曾幾度想放棄治療。醫院社工部知情后，通過多方渠道，為三胞籌集救助資金36萬元，為患者家屬解決了后顧之憂。經過兒童醫院新生兒科精心治療，2015年7月初，三個寶寶順利出院，身體狀況已經明顯好轉、穩定。

6.2015年7月19日，醫院PICU收治了一名被十多條狗咬傷的4歲女孩，女孩全身傷痕累累，左耳被咬缺，醫生光縫合都花了4個多小時，由于患者父母靠撿垃圾為生，家里有5個子女，狗主人推諉扯皮不愿意支付醫療費，引起媒體圈的重點關注，但一些通過媒體知情后獻愛心的款項也只是杯水車薪。后來，醫院為患兒開通綠色通道的同時，由社工部牽頭為患者募集治療費，3天內，為患兒小璐璐募集6.8萬元診療費，度過了難關，目前孩子恢復良好。

這些活生生的事實說明，昆明市兒童醫院成立的社工部擔起了更多的社會責任，踏踏實實做了實事。

（二）組建并管理醫院兩大基金，為患兒做實事

社工部旗下管理了兩支由醫院出資成立的慈善基金，兩種基金都具有強大的實際意義。其中，奔跑的天使--先天性馬蹄足全額資助項目，是由華潤慈善基金會、昆明兒童醫院共同發起。項目首期納入病種為先天性馬蹄足，旨在為云南省貧困的馬蹄足患兒提供全額資

金救助，使無法承擔治療費用的患兒得到及時救治，擁有一個自由奔跑的童年。“奔跑的天使”項目，每年由兒童醫院和華潤慈善基金分別出資80萬元，共計160萬元，幫助260名患先天性馬蹄足的貧困兒童，昆明兒童醫院還將派出天使醫療隊，走進云南偏遠地區，通過培訓當地醫生，開展現場義診和孕期指導活動，使更多的馬蹄足貧困患兒了解救助項目，及時開展治療，為降低云南偏遠地區新生兒馬蹄足缺陷率，提高云南地區馬蹄足治療水平而努力。

“綠葉愛心”貧困患兒救治資助項目 ，由昆明市兒童醫院牽頭，聯合兩家相關單位，由醫院職工自發捐款10萬元作為啟動資金，成立了救助貧困白血病患兒的“綠葉愛心”基金。該項目每年對在兒童醫院血液科住院治療的貧困白血病患兒進行1.5-2萬元的捐款救助，根據醫院實際情況，為救治更多因貧棄醫的孩子，經申請，基金擴大了救治病種范圍，對于符合救助條件的患兒，不分病種，都給與部分資助。

（三）勇于承擔社會責任，辟謠不實微信

社工部善用醫院專業特長，針對目前微信朋友圈育兒謠言泛濫，嚴重干擾百姓生活的現狀，走訪多家幼兒園及學校，與老師和家長進行訪談，義務開展“白衣天使進校園活動”。醫院專家根據調查結果，為家長和孩子量身定做“眼睛保護、口腔保健、兒童常見病預防、幼兒喂養”等各類精品課程。2015年9月3日至今，活動共到17所幼兒園，5所小學授課，參與人數超過5000人。2016年邀課學校和幼兒園還在不斷增多。

（四）規范志愿者管理，使志愿者活動常態化

讓接受志愿服務的患兒更好地回歸社會，社工部聯合社會愛心組織，在血液科住院部成立了“病房學校”和“玩具圖書傳愛站”，為罹患白血病的孩子提供專業的課程，在治愈疾病的同時，賦予他們心靈成長的機會。醫院目前是云南財經大學、云南大學、師范大學、昆明醫科大學、云南藝術學院志愿者服務基地，每年接受志愿者服務一千余人次。對部分因為生病產生行為退化及在校課程延誤的白血病患兒給與了個案管理，幫助孩子們在化療間歇期能夠重新回歸社會。

三、實施效果

目前，兒童醫院醫務社工除了尋找社會資源助力病人，還包括解決病人家屬對醫囑的認知與遵從行為、溝通互動上的障礙，搭建溝通平臺、資源提供、病人及家屬情緒安撫、倡導等角色。還可不同角色介入，既從患方介入，加強患方對醫院治療方案等方面的認識程度，提供一定的人文關懷和情緒支持，幫助家屬處理就醫過程中所遇到的難題，連接可用的資源，防止醫患矛盾和醫療糾紛的發生。同時介入醫方，幫助醫生了解患者的需求，

提高醫護人員的服務意識，改善服務態度、傳授有效溝通的技巧。根據不同的介入角度和目的，協助修復醫患關系，協助回歸到遭受破壞的關系，預防醫患關系再度遭受破壞。

四、主要亮點和經驗

2014年5月，醫院社工部正式成立并運行。由于歷史原因和國內目前的醫務社工發展落后，醫院社工組織在西南地區更是空白。昆明市兒童醫院率先成立社工部，旨在為因窮棄醫的孩子及其父母、家屬給予專業的社工幫助，社工在募集資金幫助病人尋找社會資源的過程，也為醫生和護士分擔了醫患壓力，只為改善緊張的醫患關系。

截至目前，醫務社工項在我國西南地區沒有經驗可借鑒的工作，而且云南地區各大高校僅云南大學開設社工專業，兒童醫院成立獨立社工部，讓社工理念和世界誒生組織健康概念得到實踐，切實改善了緊張的醫患關系，用行動走出一條順應時代需求、具有云南本土特色和國際視野的道路，為云南省社工工作的戰略布局與頂層設計提供了重要依據。

五、下一步工作思路

在目前工作基礎上，即將開展以下工作：

1.開展本地區醫務工作者對社工工作認知度的微調查

2.醫患沖突過程中醫務社工的預防性介入

3.終末期病人的社會工作服務

4.薩提亞模式的應用

5.醫務社工在醫療糾紛中所起作用的實踐和探究

醫療機構信息

案例選題類別：注重醫學人文關懷

案例作者署名：劉莉

第4篇：典型匯報材料范文

一、清

“清”就是思路清晰。匯報材料不管是供書面交流還是供口頭交流，上級組織或領導在看或聽匯報材料的時候，也在思索材料所講述的事實、所分析的問題，同樣存在一個思維過程。如果匯報材料寫得不符合思維習慣，就會讓人覺得東一榔頭，西一棒子，摸不著頭腦。因此，匯報必須理清思路。

理清思路，首先就是要理清匯報的順序。《周易》說：“言有序。”所謂“序”，就是思路有條理而不紊亂。在匯報材料中的表現，就是謀篇布局，安排層次段落、開頭結尾、過渡呼應等合理有序。匯報順序既有常規順序，也有非常規順序。英國文學家約翰&183;巴洛茲說：“一顆寶石跟一塊普通石頭的區別并不在本質，而在于分子的排列——結晶的方式。木炭和金剛鉆是一樣的，但在外觀上和效用上，它們的差別可多遠啊！珍珠所含的成分，沒有一種是不能在最粗糙的蚌殼中找到的。”這就告訴我們：說同樣一件事情，如果順序安排不同，效果是不一樣的。

對常規思維習慣來說，在敘述某一件事情的時候，應在時空立體上展開。匯報的順序可以按照事情發展的順序：開端——發展——結局；介紹某個空間對象的時候，常常是按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）、由左到右（由右到左）等；介紹某個人物的時候，常常是由過去到現在，或者由現在追溯到過去；介紹某個單位事跡的時候，常常要把事跡分成幾個方面，在劃分事跡類型的時候，常常是先政治，后業務,論說某個道理常常是在事理的平面展開的，比如，整體與部分、屬性與關系、個別與一般、現象與本質、因果與條件、必然與或然等等。

對非常規思維習慣來說，匯報材料如果要按照非常規的思維過程寫，那就需要注意兩點：一要了解閱讀匯報材料者的思維習慣；二要注意按這種非常規思維習慣來說，是否能夠取得更好的匯報效果。比如，向領導匯報某件事情的做法，既可以按通常習慣，先介紹干這件事情的經過，再介紹干這件事情的結果（效果）；也可以按反常的思維習慣，先介紹結果（效果）再介紹取得這樣效果的做法。兩者比較，后者的效果更好——能先聲奪人，吸引看材料的人認真讀下去。如果拿著匯報材料向領導作口頭匯報，用后一種思維習慣介紹，還會有試探作用——試探領導對其是否感興趣。

其次，要注意材料內容之間的邏輯關系。邏輯關系包括：因果關系、并列關系、遞進關系、條件關系等等。如果匯報材料能夠把材料之間的邏輯關系表述清楚，那就能夠幫助閱讀匯報材料者掃清閱讀的思路障礙，準確把握匯報材料所要傳達的有關信息。

如何理清思路？最常用的辦法是反復推敲，列出提綱。列提綱要由大到小，一級標題下要有二級標題，二級標題下面要有三級標題提綱列得越詳細，匯報起來思路就會越清晰。列出不同級別的提綱，一定要注意它們相互之間的邏輯關系。如果上下級別的提綱是推論關系的，還要考慮它們是否具有推出的必然性。在同級標題之間，還要注意它們是否具有不相容的關系，如果出現了全同、交、包含或被包含的關系，就表明提綱之間存在著邏輯混亂，必須修改，不然就會把思路搞亂。如果前后內容存在一定跨度，在內容轉換的時候，一定要使用過渡句，使內容銜接自然，反之，則容易使聽匯報的人覺得突兀，跟不上匯報者的思路。

二、重

“重”就是重點突出。一般來說，匯報材料的內容通常包括：工作開展情況、主要做法及成效、存在問題及今后的打算等幾個方面，但面面俱到往往事倍功半。匯報材料要突出重點，就要做到有“點”有“面”。“點”就是重點，應當展開講、深入講；“面”是非重點，在匯報材料里，只是起輔說明性的作用，應該適當濃縮。

寫匯報材料應當根據什么標準來確定匯報重點呢？一般情況下，以下兩條可以作為確定重點的依據。

第一，凡是符合上級領導聽匯報意圖的，就是匯報材料的重點。任何工作均有輕重緩急，上級領導聽取下級的匯報，總有一定的目的性，對匯報內容、匯報時間、匯報形式、匯報范圍等，都會有明確要求。撰寫者必須深刻領悟上級意圖，仔細揣摩這些要求，必要時還可通過其他信息渠道，更廣泛更深入地了解上級領導近來重點關注的是什么、重點抓的工作是什么。這就可以有的放矢，做到上級不關注的不匯報，上級已經了解的不匯報。

第二，凡是能夠突出自我特色的，就是匯報材料的重點。如果匯報材料沒有特色，喪失自我或少了自我，匯報也就沒有個性，自然也就失去了本來的意義。要突出特色就要做到常規性的內容不講，與別人相同的內容不講。只有從本單位的實際出發，選取有特色的工作，挖掘有特色的效果，才能達到“人無我有，人有我強”的效果。“特色”不僅指工作成績、成功經驗，也包括在工作中發現或出現的新矛盾，以及對問題的新思考。這種新思考，可以通過。對特定問題所選取的匯報角度或站位的高度來體現。

匯報材料如何做到重點突出？

一要圍繞重點展開敘述或論證。匯報材料要有思想、有見解，才能夠給人以啟發，使人聽了豁然開朗產生興趣。匯報材料的思想性，體現在材料、事例和闡述的道理之中。分析問題要有理有據，要有深度，不要做膚淺的表面文章。匯報材料涉及的事例，可以量化的一定要量化，能用數字說明的問題，一定要把有關數據寫清楚。數字雖然枯燥，但能增強材料的說服力，在說明問題上，具有用文字敘述所不可替代的作用。對一些較為抽象的數字，有時還必須采用折算的方法，讓數字變得具體可感。比如，有人在介紹黃河時說：“黃河每年帶起的泥沙16億噸。”“16億噸泥沙”到底是一個多大的數字，許多人心中不一定有概念。為了讓聽者理解這個數字，如果改成：“黃河每年帶起的泥沙16億噸。若用這些泥沙來修建一條高一米、寬一米的防護堤，那這條防護堤便可以環繞地球27圈。”這樣一折算，抽象的數量“16億噸泥沙”，剎那間就變得那樣的具體可感了，匯報的亮點也就能為之一閃。

二要把握重點抓住要害和實質。抓住本質，就要少講過程性的東西，多講實質性的東西。要杜絕簡單的材料堆砌，防止表面化，要把深層次的東西寫出來。比如某人在匯報某單位思想狀況時說：“有人玩名，有人玩命，有人玩狗，其實最終都是在玩自己。”這種說法一針見血地點出了問題的要害和本質，能使人為之一振。

三要詳略得當。匯報材料的線索要單一，情節要簡單。如果串起材料的線索太多、談及內容的情節太復雜，聽匯報的人不但不容易理出頭緒，反而會越聽越糊涂。因此，要把多余的線索和過細的情節統統刪去。領導聽匯報最關心的是工作重點以及處理的結果，匯報要遵循“事不過三”原則，每談重點，關鍵事項最好只談一件，通常不要超過三件——這是許多人的經驗之談。認知心理學的實驗結果也表明，主要論點多于三到五個時，人們便不容易領會。這倒不是說講完三個論點就坐下完事，而是把復雜的想法歸納成三到五個方面以抓住事物本質。

在語言運用上，敘述要簡明，切忌冗長啰嗦，千萬不要從文件、報紙上大段地抄錄引用，這樣容易把有用的東西淹沒在廢話、套話之中。用詞要做到樸實無華通俗易懂，不要使用生僻的語詞，要多用大眾語匯，盡量口語化。這樣匯報起來顯得自然、流暢。在句式上，要多用短句。用短句既便于說，又便于聽，而且干脆有力，節奏感強。

三、實

“實”就是實事求是。寫匯報材料要做到實事求是，需要注意兩點：

第一，要準確可靠。匯報要尋找那些實在的、新鮮的、有價值的東西，但必須講真話、講實話、講心里話。匯報的情況要準確無誤，不允許有任何虛構，也不允許夸飾拔高甚至張冠李戴移花接木，不能把道聽途說的東西作為事實寫入匯報材料。對匯報材料所涉及的重要數據，一定要反復核實，科學論證，不可想當然隨意虛報。在評價事件或人物的時候，要恰如其分；匯報經驗要避免脫離群眾、脫離現實、脫離整體觀念。

準確可靠，要求所舉的事例，除要符合客觀實際以外，還必須要具有廣泛代表性，能反映事物的本質。如果是沒有廣泛代表性，不能反映事物本質的東西，即使它在事件的發展過程中是真實存在過的，也不能拿來作為例證，因為這樣的事例只是事物發展中的非主流、小插曲而已，絕非事物的真實面目，用這樣的事例作論據，不會有說服力，會犯論據不足的邏輯錯誤。

第二，要喜憂皆報。領導聽匯報，既是了解情況，也是研究問題。無論“喜”或“憂”，領導都會認真對待。說不定你的“憂”，有時候正是領導所關注的熱點問題、焦點問題。因此在匯報情況的時候，要做到喜憂皆報，不能報喜不報憂。怎樣做到喜憂皆報呢？

第5篇：典型匯報材料范文

辦公室各位主任的正確領導下，2010年。各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務中心、服務決策、服務基層，突出重點，講究質量，強化服務，取得了較大成績。現將全年工作情況總結如下：

一、圍繞中心工作。發揮助手作用

始終把提高服務水平，一年來。為領導服好務作為工作的重點和中心。一是服務縣委大型會議，參與起草領導講話。認真搜集整理全縣經濟社會發展情況，積極思考，努力創新，撰寫了經濟工作及三級干部會、農村工作會、農村稅費改革會、黨務工作會、人大政協工作會、縣委十屆七次全會、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領導講話。二是服務于縣委日常活動，收集各方面的材料。始終堅持為上級黨委服務、為縣委服務的宗旨。平時認真搜集各方面的資料，并加強與縣直各職能部門的聯系，以便掌握全縣經濟建設、社會發展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領導收集、整理各種所需資料，為領導決策提供可靠的依據。三是服務于縣委領導，做好秘書工作。科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負責承辦領導交辦的各項任務，協助領導處理日常工作，協調和督辦領導安排的工作，接待處理工作。科內其他同志也積極為領導服務，臨時協助秘書完成領導交辦的各項任務。

二、圍繞領導決策。發揮參謀作用

深入基層，一年來。積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，解各方面的反映，為領導出臺政策提供了重要依據。參與了農村化債的試點工作，調查了對外招商政策的落實情況，解了全縣發展水產養殖業的潛力和前景，摸清了縣旅游業發展現狀、外部環境及與發達地區的差距，為縣委出臺農村化債政策、招商引資政策、水產業養殖政策和旅游業發展政策提供了參考。同時，圍繞全縣經濟工作大局，及時掌握和發現經濟和社會發展中的新情況、新事物、新經驗，總結推廣了對經濟建設做出重要貢獻的先進典型和先進經驗。總結了全縣的經濟工作經驗，形成《培育經濟龍頭，建設壩上明珠》發表于《三峽了望》總結了廟埡村的小康建設經驗，形成《為有源頭活水來》經驗性材料，刊載于《調查研究》并被《三峽了望》采用；總結了秭歸縣二醫院的艱苦奮斗創業的先進典型，形成《一個鄉鎮衛生院的發展壯大之路》典型材料，刊載于《調查研究》號召全縣向之學習，并被《三峽了望》采用。

三、圍繞總體部署。搞好協同作戰

第6篇：典型匯報材料范文

一個好的多媒體演講不是源于自然，有感而發，一個好的多媒體材料需要制作者者的精心策劃與細致的準備，同樣也必須對多媒體匯報的技巧有所了解。經分析得出：辛辛苦苦準備的豐富的材料占成功的50％；匯報成功最主要的是對內容的歸納和表現形式（即多媒體的表現形式）占了50％；只有這樣完美的相結合才能成功完成一個多媒體的匯報。下面就多年來工作中的經驗與總結心得，談一下如何制作成功的多媒體材料。

內容：演講的骨架多使用圖形，避免大量文字。

很多人喜歡把要表訴的內容都放在多媒體上，這樣做看起來制作方便，也不容易遺漏內容，有利于演講者照本宣科。可是多媒體不是教材，更不是黑板，這樣做使得文字密密麻麻，聽者難以在有限的時間里接受全部的信息，非常不利于突出重點。正是因為大量文字的出現會讓聽者感覺很累。雖然講的不錯，但沒有考慮到聽眾的視覺感受，大家都聽不下去了，匯報者也就白忙活了。多媒體不只是文字材料的多媒體表達方式，而是對文字材料的去粗取精的一種提煉與總結，多媒體整體結構為一體，但單屏也表達一個獨立的中心內容，既可單一總結，也可貫穿全文。

多媒體的內容應簡潔而突出重點，在字體使用方面建議如下：字體為通用字體，大標題字號根據標題字數進行設定，標題一用32點 ，標題二用30點，內容用28點。

如果有必要請多以圖形和表格表達你的思想。因為圖形和表格有利于用較小的空間集中表現要表達的內容，有了圖形和表格僅需要配以較少的文字就可以給聽眾深刻的印象。當然圖形也會幫助演講者更好的進行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標注字體的大小。還可以根據適當的內容配以少量的照片、漫畫、卡通等有利于調動聽眾的興趣，增加匯報的特色。另外，選擇照片或圖片時要注意與表達的內容具有相關性，圖片一定要起到對文字的說明作用，做到圖文并茂。

顏色搭配：力避過分鮮明的色彩，注意背景與文字和圖表的色彩搭配。

多媒體是背景與文字、圖片、圖表的組合。選用科學合理的顏色搭配有助于制作出漂亮的多媒體材料。但是大多數人不具備色彩學的基礎，最簡單的辦法就是利用幻燈片自帶的配色方案了。可是由于配色方案是統一的樣式，用的人多了難免會有千人一面之嫌。為了制作出更具個性特點的幻燈片，我們就要對幻燈片的背景和文字等做具體的設計，用準確的顏色和圖像烘托匯報的中心思想，做到以色達意，使匯報材料增色不少。特別是用作宣傳的多媒體，只有在視覺上讓人感到愉悅，才能真正達到宣傳的效果。

花樣：正式場合不使用任何多媒體動作，非要使用最多不超過三種。

在多媒體中添加動畫或者聲音可以增加趣味性，也便于增強聽者的印象。但是一般說來如果不是在自動播放的環境下或者在非常正式的場合下進行多媒體演講，在多媒體制作中建議不使用任何“花樣”，包括自定義動作，幻燈片切換樣式等。特別是匯報者邊講邊放映時，設置動畫和聲音會影響匯報的效果。

文件“瘦身”：

在制作多媒體匯報材料的過程中經常發現文件的體積很大，特別是加入了一些公式或圖片時。這不但影響了我們的存儲與攜帶，而且編輯的時候蝸牛般的速度真的叫人難以忍受，嚴重影響我們的工作效率，所以就有必要對它進行“瘦身”處理。方法主要有：把做好的幻燈片復制到新建的文檔中進行保存，該方法對大多數多媒體文件都有作用，特別是對公式較多的有明顯的瘦身效果；找到圖片右擊選擇“設置圖片格式”，然后切換到“圖片”選項卡，點擊“壓縮”按鈕，并應用于全部圖片，然后將文件保存起來就會有非常顯著的瘦身效果。

制作多媒體的原則：

Magic Seven原則（7士2＝5～9）。每張幻燈片傳達5個概念效果最好。7個概念人腦恰恰好可以處理。超過9個概念負擔太重了，請重新組織；

KISS (Keep It Simple and Stupid)原則。因為我們做多媒體針對的是大眾，不是小眾。我們的目的是把自己的理解灌輸給聽眾。深入淺出才代表你對知識的真正掌握。制作一個好的多媒體并不簡單，掌握一點這里面的技巧是必須的。

典型的多媒體文件易犯錯誤

一、糟糕的文字

以前見過一個同事制作的多媒體匯報材料。它給人的感覺是：認真，仔細，但大體上卻缺少一種自信、靈活、寓教于意。還有的多媒體從第一頁的目錄后，每一頁都密密麻麻寫滿了找來的有關資料，直到最后一頁結束。因為害怕漏掉一點點自己辛勤的勞作。結果導致整個匯報變成了閱讀資料。

二、糟糕的花樣

幻燈片制作軟件的功能強大，也體現在它內容是“活”的方面，利用它可以設計出各種各樣的花式，有的多媒體結合了各種特效，仿佛我在看一部好萊塢大片，只記得多媒體是如此的強大、如此讓人眼花繚亂，確不記得內容。

三、結論與認識

第7篇：典型匯報材料范文

一、精心規劃商務戰略，使其成為立局之本

根據機構改革后我局職能，迅速著手明年和未來幾年商務工作的全面規劃，確立了商務局代表政府應承擔的主要責任和應該完成的任務，同時也給新成立的商務局應該扮演的政府角色進行了定位。根據有關部門要求，分別制定了《“十二五”商貿流通發展專項規劃》、《“十二五”現代物流業發展專項規劃》、《“十二五”外向型經濟發展規劃》三大中長期戰略規劃，詳細論證和規劃了商務各方面的工作，具有一定的科學性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經濟帶對接等單方面內容的規劃。

二、調查研究，為制定決策和措施全面摸清家底

為配合專項規劃，還開展了專題調查，主要是對全商貿流通業的發展現狀進行了客觀科學分析，找出目前制約我商貿流通大發展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優惠政策，采取一切措施，加快大商務發展步伐，推進我經濟增長方式轉型。并參與了全物流業發展調查，以及開展了社會治安、濱江宜居城、休閑旅游與農業、促進現代服務業等委政府布置的調研課題，配合省、開展了幾次專題調查。

三、上傳下達，溝通左右，外樹形象

通過創辦的《商務工作信息》、《情況綜合》、《商務簡報》等內部刊物，以及商務網站、政府政務信息公開網站、各類專項材料等多種形式，介紹新成立商務局的主要職責、政務動態、主要成績、經濟運行分析、政策解讀、商務執法、項目建設、農村場、對外開放等情況，起到了內督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運作以來共發信息18期，簡報8期，情況綜合6期，政府信息公開網站上傳各類信息206條，居全第七位，本局網站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發送單位30多個，既及時上報了情況，又推動了各項工作的全面落實和各項指標任務的完成。

四、總結匯報找規律，用以指導面上工作

通過各類匯報、總結報告和典型經驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫了百日攻堅匯報、落實委、政府專題會議紀要匯報、對商務廳的情況匯報，商務經濟運行情況分析、“小進限”工程情況匯報、半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，處理突發事件情況報告等，以及優化環境、行評方面的綜合性總結報告，均從不同角度和重點總結工作經驗、推出先進典型、反映突出問題、像政府擬定意見和建議，找出商務工作的規律和應對措施。

五、法律法規宣傳，為依法行政打下堅實基礎

通過網站宣傳、局內宣傳專欄、調查報告等形式，大力開展法律法規宣傳教育，通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計劃，部署本系統法制教育，通過制定《行政過錯追究制》、《行政執法公示制》、《行政處罰調查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，為規范執法、文明執法奠定了基礎。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執法、效能與履責工作總結、行政執法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關注。

六、認真開展全階段重點基礎工作，確保驗收

今年在局黨組的領導下，具體負責了全兩大階段性重點活動的日常工作，一是優化環境獎的測評工作。從方案的制定，制度的建立，與上級部門的反饋以及自查報告等，都做了大量基礎性工作，每月要書面上報一次當月工作紀實情況和下月工作計劃，還要上報自評分數表格；每季度要報書面總結，整個活動資料的整理，共形成了100多件本次活動的材料，并裝訂成冊。全局優化環境工作也得到了上級肯定，每月綜合測評分數均在95分以上，獎金已經全額發放到我局。二是分管領導的指導下，具體負責了全政風行風民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個活動過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。在行風熱線答復三起咨詢與投訴，上報信息被商務局行評辦采用5期，行風熱線采用1期；在測評中，基礎工作獲滿分，綜合測評排名前12強。此外，還積極參與和配合了機關制度的制定、聯系手冊的編輯，黨務紀檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業務科室專項工作匯報等的撰寫工作。

七、存在問題

一是主動性還不夠強，有些工作還處于應付狀態；二是積極性還不高，有時存在患得患失的不平衡心理；三是學習還不夠，對新事物和知識鉆研不及時，倚老賣老。

第8篇：典型匯報材料范文

 

休完產假回來，本人一直在鄉扶貧辦工作。一個半多月以來，本人能準確進入崗位，嚴格要求自己，遵規守紀，虛心學習，在鄉黨委、政府的領導和同事的幫忙下，圓滿的完成了各項工作。現將本人2018年第二季度工作總結匯報如下。

一、3件滿意的工作

1、認真做好扶貧辦安排的中心工作，按照國家新的扶貧標準和市、縣扶貧部門的工作布署，和村干部一起加班加點填寫表格、整理資料，并對各村上報的精準扶貧對象進行核查、監督把關，對審核后符合進入精準扶貧系統的貧困戶及時建檔立卡和完善貧困人口的動態管理。

2、充分發揮自己多年的工作經驗和電腦技能，幫助辦公室和其它工作量多的同事做報表、打材料，認真反復地核實各項數據，確保信息完整、及時、準確地錄入系統，消除全國扶貧開發信息系統和江西省精準脫貧大數據管理平臺的預警，和同事團結一致共同完成工作目標。并對上級各類通知、文件的上傳下達，能分清輕重緩急，做到了按時、按質、按量完成上報任務。

3、按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結構合理、重點突出、文字精練，基本做到了讓領導滿意，按領導要求撰寫了各種匯報、典型材料等10余篇。

二、2件待加強的方面

1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的狀況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。

2、開拓精神不強。在工作中安于現狀，總是被動理解領導安排的工作，不能主動替領導分憂。

三、1件不滿意的方面

第9篇：典型匯報材料范文

一、2019年培訓基本情況總結

1.培訓組織情況。一是在參訓組織上10期培訓共組織740名片區、加油站經理、委托團隊負責人參訓，整體參訓率90%，其中，片區經理、專職副書記參訓63名，參訓率61%，站經理676名，參訓率98%；二是在培訓形式上，以開放式授課形式為主，增設戶外素質拓展、專題研討、迎檢匯報專項演練等課程以及隨堂問答積分制，豐富授課形式，充分調動學習參與度；三是在氛圍營造上，專門安排了每日黨建學習“金句”分享、安全經驗案例分享和培訓心得推文推送等項目，充分突出交流學習氛圍。

2.內訓師授課情況。組織零售內訓師授課396課時，圍繞零售重點業務完成培訓課件8項，分別為促銷管理、客戶管理、加油卡管理、員工管理、現場管理、精益服務管理、安全數質量管理、加油站迎檢匯報，并通過授課培訓使得內訓師得到了充分的實戰歷練，授課表達能力和課堂組織能力逐步提升，為河北銷售內訓師資力量建設奠定良好基礎。

3.迎檢匯報演練情況。每期培訓除加油站迎檢匯報課程外，另安排8個課時進行站經理迎檢匯報模擬演練，要求各參訓學員梳理迎檢匯報初稿，上傳加油站主要區域及亮點工作照片，結合照片進行現場模擬匯報，由加管處及內訓師按照《加油站經理迎檢匯報打分表》進行打分點評。目前100%參訓學員已完成迎檢匯報演練并完成迎檢匯報初稿，演練平均成績86.25分，其中，未達標297名，占比40%，在12月份零售運營中心重點工作會上，已明確零售運營中心將站經理迎檢匯報納入省、市日常下站檢查項目，加強站經理綜合業務水平。

4.結業考核情況。結合公司零售重點內容宣貫及培訓課程重點知識，組織結業考試10場次，并將每期參訓學員的考試成績、迎檢匯報演練成績、日常表現、班級貢獻等情況綜合統計進行排名。參訓學員平均成績94.06分，其中，平均分以上分段438名，占比59%，平均分以下分段302名，占比41%，并將每期培訓的學員綜合表現成績通過協同系統下發給個單位，要求各單位針對成績靠后學員加強日常督導與培訓。

5.培訓亮點情況。結合學員參訓綜合表現，共評選優秀學員104名，其中，“優秀班干部”32名，“學習標兵”72名，10期培訓共計發表心得推文966余篇，其中刊登省公司網站4篇，制作課程總結“美篇”10篇，逐一將各期參訓學員培訓亮點紛紛呈現。同時參訓學員還自發組織各類集體活動，第二期培訓恰逢“七一”，班長李曉東組織全體學員齊唱《我為祖國獻石油》，為黨的生日獻歌，第四期培訓班長邢臺王忠偉組織大家錄制參訓亮點視頻，展現中國石油站經理良好形象等等各類活動，全體參訓學員積極參與，極大提升了團隊凝聚力和企業歸屬感。

二、2019年培訓組織工作不足

1.對學員培訓管理仍需加強。在培訓過程中發現個別學員上課專注度不夠，主要問題在手機的使用管控上，本次培訓針對手機管理設置了專門的手機存放處，做出了明確保管要求，但個別學員仍存在多次外出接打電話等情況，在學習管理上必須持續嚴肅參訓紀律。

2.對學習氛圍的營造仍需加強。為帶動參訓學員的學習積極性，每期培訓圍繞做好精益服務和發揮品牌優勢等主題安排了專題研討沙龍等多種經驗交流分享環節，但部分學員在討論發言和心得撰寫等環節的參與上不夠積極主動，因此，要充分發揮班委及小組組長在學習組織上的帶頭作用，加強學員學習主動性。

3.團隊分組競爭氛圍仍需加強。10期培訓均采用分組排桌的授課模式，并采用學員積分制，但各小組間的競賽比拼氛圍不理想，培訓組織方式方法上還需進一步改進，例如開篇的素質拓展分組未能跟課堂分組相結合，團隊組成不連貫。應建立每日團隊積分通報制度，有效調動起各學習小組的組內學習氣氛。

4.整體課程環節設計仍需細化。一是在課程環節設計上，理論與實操的比重需進行調整，在課程引入上，多增加情景模擬、隨堂測算等形式，以互動增強學習的理解與運用；二是在課程內容設計上，課件中的典型案例不夠豐富，要將當期公司重點工作內容進行及時補充，內訓師對課程整體流程的把控不足，調動學員參與氛圍不夠充分，“培訓收益”目標不清晰。

三、2020年加油站業務培訓改進提升措施

在一季度完成內訓師隊伍建設和培訓課件完善的基礎上，4-10月份，以公司內訓師隊伍為授課主體，分10批次開展2020年度站經理培訓工作，參訓人數達到800人次以上，確保公司現有站經理的100%全覆蓋，

1.細致籌劃站經理培訓流程。在培訓管理上突出“學習氛圍”、“團隊氛圍”和“競爭氛圍”的打造。一是在“學習氛圍”上，調整結業考試分值結構并分為三個部分，分別為：日常表現占比30%、站經理匯報占比30%、結業考試成績占比40%，其中日常表現為課堂問答、心得撰寫、班級貢獻、考勤紀律4個方面，同時設置小組活動、網站推文等加分項目，不斷加深學員參與度；二是在“團隊氛圍”上，將素質拓展訓練分組與課堂分組相結合，在授課環節上加強團隊互動研討，優先加強學習小組成員間的相互交流；三是在“競爭氛圍”上，建立學習日通報機制，每日通報各學習小組、各學員的學習積分排名情況，突出小組間、成員間的比拼競賽，激發學員主動學習性。