物業管理專業精選(九篇)
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第1篇：物業管理專業范文
主干課程：物業管理學、物業管理實務、物業管理法規、物業設施設備管理、物業管理信息系統開發、治安管理、建筑安裝工程概論、房地產經營與管理、房地產項目策劃、社區服務與管理。
核心課程：物業管理實務、物業經營管理實務、物業設施設備管理、樓宇智能化管理、物業環境與330秩序管理、物業客戶服務、物業管理法律法規、物業服務營銷管理等。
物業管理專業就業前景
物業管理在我國尚處于起步階段，入行人員多是半路出家，現在我國將近百萬的物業管理從業者中，受過物業管理專業培訓或教育的人只占少數。
社會上在物業管理的認識方面還存在幾點偏見和誤區：一是認為物業管理行業是一種低技術、勞動密集型行業，其工作就是簡單的維修、清潔、綠化和保安，甚至將其等同于維修工、保安等;二是在人才培養上認為物業管理不需要高素質的人才。但是隨著建筑物科技含量和住戶要求的日益提高，物業管理行業對從業人員的要求也越來越高，有實際工作經驗、能獨立主持物業小區全面管理的中高級人才特別缺乏。
物業管理專業就業方向
本專業學生畢業后可在各類物業管理行業、物業中價、房地產行業從事物業前臺客服、物業管理服務員、物業行政、人事、辦公等工作。
從事行業：
畢業后主要在物業管理、房地產、建筑等行業工作，大致如下：
1 物業管理/商業中心;
2 房地產;
3 建筑/建材/工程;
4 外包服務;
5 金融/投資/證券。
從事崗位：
畢業后主要從事物業管理員、項目經理、客服專員等工作，大致如下：
1 物業管理員;
2 項目經理;
第2篇：物業管理專業范文
關鍵詞 物業管理;招生;困境;分析;對策
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）26-0009-03
伴隨著我國城鎮化、住房商品化，物業管理行業得到迅速發展。報告顯示，截至2012年底，物業服務企業約為 71000 余家，較 2008 年經濟普查公布的 58406 家增長了約 23%;物業管理從業人員數量約為612.3萬人，較2008年經濟普查公布的250.12萬人增長了約145%[1]。中國物業管理行業的興起和迅速發展，擴大了對物業管理人才的需求，不少高職院校相繼開設了物業管理專業。但近年來，高職物業管理專業并沒有隨著行業的快速發展而發展，反而陷入了專業規模越辦越小，專業發展難以為繼的境地，值得深思。
一、物業管理專業招生現狀
招生與就業是檢驗高職專業建設的合理性、有效性和市場適應性的重要指標。依據湖北省高等學校畢業生就業指導服務中心數據，對湖北省2009屆至2014屆連續6屆所有高職院校物業管理專業畢業生人數進行統計分析，具體見表1，并假定每年的畢業生人數等于3年前的招生人數，推斷2006～2011年的招生人數。
由表1可以看出，2006～2011年6年間，在湖北省56所高職院校中，開辦物業管理專業的學校共14所，平均每年的招生總規模為452人;2006年開始呈遞增趨勢，2008年全省招生規模達到最大497人，之后基本逐年呈遞減趨勢;學校的平均招生人數也與全省的招生總規模呈相同的趨勢。
14所學校在6年中，有3所學校物業管理專業已停招，占21.43%;3所學校該專業2011年招生少于12人，瀕臨停招，占14所學校的21.43%;另外3所學校從2009年后招生呈逐年遞減趨勢;僅5所學校招生形勢比較穩定，占35.71%，即使招生比較穩定的學校，其物業管理專業在學校還明顯處于劣勢，以湖北城市建設職業技術學院為例，該校29個專業2011年招生2874人，平均每個專業招生99人，物業管理專業招生63人。由此可見，湖北省高職院校物業管理專業正面臨著全面的危機。
二、物業管理專業發展困境分析
造成物業管理專業招生難的原因很多，從學校外部分析，主要是物業管理行業發展還不成熟，專業化水平不高，行業的經濟效益低。行業從業人員的薪酬待遇較低，行業缺乏吸引力，一定程度降低了專業的吸引力。導致該專業發展陷入困境，最根本的原因有以下兩方面。
（一）專業目標錯位
很多高職院校將物業管理專業的人才培養目標定位于物業項目管理中層管理崗位要求的應用型人才，其初始就業崗位是房屋管理員、辦公文員、接待員[2]。這種定位很大程度上與中職生培養目標雷同。然而，一般物業管理企業對人才的要求，最重視的是從業人員的基本素質，即基本的思想道德素質、吃苦耐勞、敬業精神、團結精神和人際交往能力，而對專業技能和技能素質要求一般[3]，從而使高職院校培養的人才僅僅具有發展潛力，而缺乏明顯的“不可替代性”。而高職畢業生從“員”級晉升物業企業中層需要經歷低工資、從事大量繁雜的基層事務等考驗，一般物業管理企業基于成本、用人的穩定性等因素考慮，往往更愿意選擇中職及以下學歷人員。從實際調查情況看，在2008年至2012年新增的362.18萬的物業管理從業人員中，主要是中職及以下學歷人員，高職畢業生很少且穩定性不足。
（二）缺乏學科支撐
物業管理經過多年的發展尚未形成特有的概念、原理、命題、規律，也未形成自己的理論體系。美國的學科專業目錄（Classfecation of Instructional Programs，CIP）沒有物業管理的研究生、本科、專科、中職專業[4]。我國的本科物業管理專業劃歸管理學的工商管理類，高職的物業管理專業劃歸土建大類的房地產類。從物業管理的具體內容看，土建學對物業管理專業的支撐是十分有限的，管理學對物業管理有一定的支撐作用，但高職物業管理專業在人才培養中并沒有朝該方向發展，而是瞄準物業操作技能方向發展。學科是專業發展的基礎，缺乏學科支撐的物業管理，專業發展必然受限。
三、物業管理專業發展對策
（一）回歸管理學，調整專業方向
對于管理規模較大的物業管理企業，正在從建筑主體維護、設備設施維護、綠化衛生管理、安全秩序維護等四項基礎業務向房屋管家、資產管家、生活管家升級，服務外包成為很多規模較大物業企業的選擇。物業管理行業報告顯示，綠化外包的比重從2008年的24.43%上升到2012年的34.09%，秩序維護外包從2008年的17.95%上升到2012年的23.68%，設備維修外包從2008年的12.92%上升到2012年的24.62%，保潔外包從2008年的45.46%，上升到2012年的49.89%[5]。從美國、新加坡、香港等發達國家和地區看，服務外包是物業服務企業發展的方向[6]。這說明，我國規模較大的物業管理企業正從具體事務的管理逐步走向管理和服務分離，向管理型企業轉變。這增加了對物業經營管理型人才的需求，也為高職畢業生創造了廣闊的發展空間。高職物業管理專業應定位于物業管理企業經營管理人才培養目標，從土建學科轉向管理學科，最新修訂的《高等職業學校專業目錄》已將物業管理專業，從土建大類中的“房地產類”劃歸到土建水利大類中的“城鄉建設與管理類”，一定程度說明了這種回歸方向。弱化《房屋維修與預算》《物業綠化管理》等物業操作技能的培養，強化《管理學》《財務管理》《物業企業經營管理》《房地產開發與經營》等課程的教學，突出學生經營管理能力的培養，以適應物業企業規模化、集約化、品牌化發展的需要。
（二）突出技術性，加強專業改造
技術性是職業教育的本質屬性[7]，只有具備技術性，才具有不可替代性和競爭性。高職畢業生當前之所以待遇不高，就是缺乏技術含量，能夠輕易被一般人才所代替。隨著現代控制技術、通訊技術、計算機技術、多媒體技術在建筑中的廣泛應用，智能建筑得到快速的普及和推廣，《2013-2017年中國智能建筑行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》顯示，我國智能建筑行業市場在2005年首次突破200億元之后，以每年20%以上的增長態勢發展，2012年市場規模達到861億元，占我國新建建筑的比例僅為26%左右，遠低于美國的70%、日本的60%，市場拓展空間巨大。智能建筑迫切需要讓物業管理企業提高管理和服務的技術含量，加快物業管理機械化、專業化、信息化、智能化的發展步伐，技術的發展促使物業企業加快引進和培養掌握樓宇智能化工程技術的現代物業管理人才。高職物業管理專業可以據此對學生進行樓宇智能化方向等現代技術的培養，以提高高職畢業生的技術技能水平。
參考文獻：
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[3]趙小娥.淺談物業管理專業就業困境分析[J].中國商界，2010（12）：175-176.
[4]劉念才，等.美國高等學校學科專業的設置與借鑒[J].世界教育信息，2003（1-2）：27-44.
[6]曹蕾.美國現代物業管理行業發展對我國高職院校物業管理人才培養定位的思考[J].長沙民政職業技術學院學報，2012（4）：92-94.
[7]和震.論現代職業教育的內涵特征[J].中國高教研究，2008（10）：65-67.
收稿日期：2014-08-15
作者簡介：黃享茍（1972- ），男，湖北云夢人，湖北職業技術學院建筑學院院長，副教授，高級會計師。
Dilemma， Analysis， Countermeasures of Higher Vocational Property Management Specialty
HUNG Xiang-gou
（Hubei Vocational and Technical College， Xiaogan Hubei 432000， China）
第3篇：物業管理專業范文
本人從事物業管理，對于工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當的專業知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領導策劃的能力。
在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發展的需求，我認真學習各項專業知識，發揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織及管理技能。尤其是在大學X年級的時候有幸能夠成為了XX學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創作能力得到充分的發揮，而且從中通過與房地產的專業人士的溝通交流，增強了自身的專業知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。
“學而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中，我覺得光只是學習學校所安排的專業課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業知識之外，其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。因此，我自學了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習，我現在已經達到日語X級的水平，能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。
在大學的最后一年，我通過的XX集團不同的樓盤進行全方面的物業助理實習后，使我對物業管理的工作內容有了更進一步的了解，對物業管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業的經驗。而且通過X個多月來的實習使自己的社會經驗得到很大程度的豐富積累，物業管理這份工作主要都是通過與業主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業也有很大的幫助。
作為一名物業管理專業的大學應屆畢業生，我深深知道，年輕和知識都不是我的本錢。年輕也許意味著欠缺經驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學識在畢業以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現自我的人生價值和追求的目標。
第4篇：物業管理專業范文
新時期下物業管理已成為一個獨立的產業，而在我國科學技術水平快速進步的大背景下，對物業管理這個行業也應該有一個重新的認識。我國的社會主義市場經濟體制不斷完善，那么我國的住房體制也將隨之而更加的商品化，所以，物業管理的體制在宏觀和微觀兩個方面上也都將產生變化。
首先，物業管理的行業管理部門將不再是以政府管理為主，而是逐漸的過渡到由行業的管理協會進行統一的管理，政府部門應重點負責行業相關的司法和立法工作，而物業管理行業的協會則應重點負責資質評審，投訴處理、培養教育、行業行為規范以及考評創優等工作；其次，對于物業管理企業的日常事務，物業管理企業也不再是單純的自主管理的模式，也應逐步的向社會的各個專業化的公司過渡。比如說，房屋維修、綠化、清潔以及機電等工作都屬于物業管理企業的日常工作，今后這些工作就會分包給各個專業化的公司去做，而物業管理企業則是要對這些工作進行統一的調度和監督；最后，社區事務從原來的物業管理將向社會或是政府過渡。在我國社會物質文明和精神文明都得到了快速發展的背景下，治安狀況得到了明顯的改善，在住宅區內物業管理所負責的社區文化、計劃生育、治安以及裝修稅收等原本屬于政府部門的工作將回歸到政府部門，而如果哪一部分的工作確實還是要有物業管理企業負責的，也將以的形式進行企業化的經營管理。
2 新時期下物業管理企業的競爭策略
通常情況下，物業管理行業的目標市場以及服務種類都是定位在保安清潔和勞動密集型房屋管理權等內容上，而這對企業所采取的營銷手段、市場渠道的拓展以及企業的服務形式和服務內容等都是有一定的約束作用的，并且也會對物業管理企業的盈利水平和經營能力產生影響。在物業管理行業向著專業化發展的趨勢下，服務產品的專業化程度以及科技含量水平的高低將是兩個最重要的影響因素。
2.1 建立更加專業的物業維修部門
在物業管理企業中，所涉及到的維修和服務項目是非常多的，相關的專業也很廣，在人們物質生活水平不斷提高的背景下，精神生活水平和居住文化水平也得到了顯著的提高，所以住戶的要求也是多種多樣，大到住行，小到衣食，都有著不同層次和不同方面物業需求，因此，要想滿足這些種類繁多的需求，并且為用戶提供更加優質的服務，就必須成立專業化的物業維修部門，同時組建一支更加專業的物業維修團隊。要有專業的房屋等建筑物的維護部門，要有物業附屬設備、基礎設施的維修和保養部門，要有相關的場地的維護和管理的部門，要有消防設施的更新、維護和保養的部門，同時治安保衛、車輛管理、庭院護花以及清掃保潔等都要配有專業的服務人員或是服務機構，這樣才能真正的組建一個專業的物業維修部門，每一個機構或是個人在各自領域上都有著較高的專業技術水平，為用戶提供更加全面、更加優質的物業維修服務，只有這樣，得到了所服務住戶和業主的信賴和支持，物業管理企業才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
2.2 提高物業維修人員專業的技術水平
由于歷史上的種種原因，物業管理企業的維修人員大多是從原來各個單位所分離出來的后勤服務人員，這些人員的年紀普遍偏大，并且存在著專業不對口以及技術水平較低等問題，應用的操作技能和管理能力也十分匱乏。未解決以上所存在的種種問題，首先應大力的實施減員增效的措施，認真研究和分析目前物業維修人員數量過多、用人成本過高并且專業素質較差的實際情況，減員就是實現物業維修部門自立生存的一個重要的措施，盡可能的精簡管理層，同時大膽的放開作業層，對維修崗位以為的剩余人員應堅決的執行減員的措施。在實行減員增效策略的過程中，要利用好相關的政策措施，減下來的人員，可以替代現在由外來雇工所占據的崗位，這樣對降低整個企業的工資水平也是十分有利的。對于留下來的物業維修人員，應定期的對其進行物業維修知識等方面的培訓和教育工作，充分提高物業維修人員的維修技能和專業技術水平。同時還應加快物業維修高級人才的培養步伐，可以適當的從外部引進高素質的專業的物業維修人員，這樣才能真正的打造出一支適應我國社會主義市場經濟發展需求的高素質的物業維修的人才團隊。
3 專業化發展是新時期物業管理的必然趨勢
在新時期下，物業管理企業競爭策略的制高點就是物業管理專業化的發展方向，物業管理不再是傳統的大一統的管理模式，而逐漸轉變成為全新運作的專業化的管理模式，通過這一模式物業管理市場的競爭優勢才能得到強化，市場特有的競爭力才能得到鞏固和提升，所以，專業化的發展方向必將成為物業管理企業發展的趨勢。
3.1 專業化的發展更加有利于物業管理企業在服務和管理的過程中形成統一的模式，也更加有利于企業共享資源和降低成本，通過向客戶提供更加人性化和更加優質的服務，物業管理企業才能夠真正的實現規模化的經營管理，從而提高其所帶來的社會效益和經濟效益。
3.2 通過建立專業的物業維修部門以及提升物業維修人員的專業素質等措施，才能不斷滿足業主對高品質服務和新生活的需求，提升了物業管理企業的形象力、生產力和擴展力，在更加專業化的服務內容中，企業所提供的服務活動將更加完美、專業和精細，在激烈的市場競爭氛圍中找到更多的商機。并且借助于這類物業專業化的服務，也能夠更好的適應不斷變化的個性化的服務需求。
3.3 在物業管理企業專業化發展的要求下，將建立更加專業的服務管理機構，比如說清潔、綠化、保安以及工程維修等物業管理活動都要配備專業化的服務團隊，而這也更加有利于統一物業管理行業的服務標準，物業管理專業的服務安排得到進一步的統籌和規劃，無論是資金的使用效率還是資金的配置，都得到了大幅度的提高。
第5篇：物業管理專業范文
關鍵詞：物業管理高等教育人才培養
物業管理在我國是一個新興的行業，是伴隨著市場經濟以及房地產綜合開發、土地有償使用、房屋商品化的推進而產生和發展起來的。盡管物業管理在我國興起頗晚，但發展很快，并且經過20多年的探索和實踐，我國物業管理取得長足發展。迄今為止，我國物業管理企業已超過2萬多家，物業管理人員達250萬人，至2010年將增至400萬人。然而，物業管理人員多半為半路轉行，未受過正規的專業教育和培訓，整體素質偏低，人才匱乏導致服務水平低是當前我國物業管理市場存在的主要問題，嚴重制約了行業的發展。人才成為瓶頸，是物業管理這一朝陽產業所面臨的尷尬和困境，因此，我國高校開設物業管理專業培育物業管理專門人才，是新時期我國物業管理行業對高等教育發展的迫切要求。
1物業管理人才的需求特點
1.1人才需求的層次性
物業管理工作紛繁復雜，從房屋設備維修養護到物業管理企業經營管理，及物業管理的理論研究都在其范圍之內，這就是物業管理對人才有不同層次的要求。從物業管理公司的構架上來看,物業管理公司的用人需求包括二個層次:管理層和操作層。管理層包括管理人才、策劃人才和首腦人才；操作層包括技術人才和營銷人才。同時，從專業教師培育和學科發展研究角度上看，物業管理人才還需要有學術人才，即理論研究人才和教育人才，這就形成了物業管理的學術層。
1.2實用型技術人才和復合型通用人才并重
現代物業管理涉及物業的種類繁多，有居住物業、商業物業、工業物業和其他用途的物業。物業管理和服務對象有顯著的差異，需要一批熟悉各物業特點，掌握常規管理和實際操作能力的實用型技術人才；另一方面，由于每種物業的管理服務工作都會涉及到房屋設備、公共設施的維修養護，公共區域的治安、環衛、交通等綜合管理與經營，需要有一批懂得企業管理與經營、經濟分析、公共關系學等復合型通用人才。
1.3物業管理人才的理論知識與實際能力兼備
物業管理是一個典型的以人力資源及智力輸出為特征，附著情感價值，并對管理服務模式、技能與方法持續動態創新的行業。管理水平的高低直接影響服務的質量。行業的發展速度使得工作中不斷涌現新的問題，這就對管理人員的專業理論知識水平提出更高的要求，但從具體工作崗位來看，較為具體的日常管理工作和對動手能力要求頗高的技術工作居多，所以有無實踐能力也是物業公司招聘人員的重要考察指標。
2我國物業管理高等教育發展現狀
物業管理作為一個新興的行業在我國已有二十多年的發展歷史，而物業管理成為高等教育中的一個專業僅有十年的發展歷史。盡管我國物業管理高等教育開辦較晚，但發展迅速，專業教育和人才培養層次不斷提高，正在成為我國高等教育的熱門專業。
2.1物業管理高等教育發展迅速
自1996年我國高校中開始設置物業管理高等教育，至今物業管理專業教育發展初具規模。表現在教育形式上，發展了高等職業教育、自學考試成人教育和普通高校全日制教育；在學歷層次上，由專科教育發展到本科教育；在學科層面上，專業開設背景和知識前緣不斷拓寬。
2.2物業管理高等教育理論研究進展明顯
雖然我國物業管理高等教育處于摸索階段，專業教育理論發展還不成熟，但物業管理高等教育理論研究取得一定進展，據有關資料統計，2001年至2006年共出版物業管理專業教材20多本。物業管理高等教育課程體系的研究也正在探索之中。
2.3物業管理人才培養模式不斷拓展
目前我國物業管理人才培養模式已發展有三種：一是以服務為中心的人才培養模式。該模式以服務理念為中心，注重培養學生與業主交流的技巧，但缺乏解決問題的能力，難以勝任總體性的管理工作；二是以技術為中心的人才培養模式。該模型以技能教育為中心，注重培養學生解決具體技術問題的能力，但缺乏管理和經營觀念；三是復合型的人才培養模式。該模式吸取前兩種模式好的辦學經驗，以社會需求為目標，強調技能教育和經營管理能力的培養，培養復合型的高級管理人才。
3我國物業管理高等教育問題
3.1人力培養層次偏低
物業管理作為新興行業，對物業管理人員知識化、市場化、信息化、專業化要求越來越高，特別是現代化物業管理營銷已進入個性化、智能化、網絡化的整合時期，物業管理行業不僅需要具備專業經驗的專業人才，更需要高層次的復合型管理人才。而目前我國物業管理高等教育仍停留在大專層次和自考層次，大部分地區未開設物業管理本科教育，人才培育不能滿足行業發展的用人需求。
3.2師資建設滯后
物業管理專業是時代和行業發展起來的新行業，但我國物業管理高等教育還沒有開展專門的師資教育，造成我國各高校物業管理教育普遍面臨師資不足，缺乏專業教師的發展困難。我國各高校中大部分物業管理專業教師是相關專業改行或聘請物業管理人員參與教學，教師整體水平偏低。物業管理專業教師建設滯后，已不能適應物業管理高等教育的發展要求。
3.3人才培養目標錯位
面對物業管理市場對技能型實用人才的需求，我國普通高校將人才培養定位在技能實用人才的培養，而普通高校都不具備培養技能型實用人才的師資和教學條件。另一方面，面對物業管理市場對復合型通用人才的需求，高等職業技術學院在努力培養復合型高級人才，而這類學校也不具備復合型高級人才的師資和教學條件。這種只顧及市場需求，而不考慮學校各自的學科和專業背景的人才培養目標定位，勢必影響人才培養的質量。
3.4專業建設和課程體系不成熟
我國物業管理高等教育課程設置大多按“四板塊一環節”的模式設置課程，即公共必修棵、公共選修棵、專業必修棵、專業選修棵和實踐教學環節。由于各高校的學科和專業背景不同，教學資源和師資條件不一，在人才培養目標錯位的情況下，面對師資不足，往往按“有什么教師開設什么課程”的“量體裁衣”的原則設置課程，造成培養目標與課程設置存在一定差距。
4我國物業管理高等教育發展的途徑
4.1明確物業管理高等教育人才的培養目標
根據物業管理專業學科知識綜合性的特點和人才需求層次性的要求,物業管理高等教育人才培養定位必須考慮高校各自的學科和專業背景,進行科學合理的“分工”和準確的定位。普通高校的人才培養定位在管理層和學術層,以復合型管理人才培養為主,兼顧學術型研究型人才培養,重視師資人才的培養,適當發展研究生教育；高等職業教育的人才培養定位在操作層和管理層,以實用型專門人才培養為主,兼顧復合型管理人才培養。
4.2構筑物業管理高等教育教學新體系
物業管理的教學體系應與人才培養目標相適應，模塊化的課程設置能較好地適應了物業管理人才培養目標的需求。普通高校的人才培養目標是復合型高級人才和教育人才,其課程設置應偏重于理論研究和宏觀管理及綜合能力的培養，課程體系可由十大模塊組成①基本素質；②綜合素質；③物業管理法；④物業管理建筑；⑤物業經營與管理；⑥計算機信息系統；⑦智能化；⑧物管理財務；⑨物業綠化模塊；⑩房地產模塊。高等職業教育的人才培養目標是技能型應用人才，其課程設置應偏重于微觀管理和操作技能的培養，課程體系可由三大模塊組成①基礎能力；②專業技能；③職業技能。
4.3加強物業管理高等教育師資隊伍建設
首先，明確師資規劃,引進重點課程人才；其次，創造一個良好的人才環境氛圍；第三，人才招聘工作要改變被動、單一的方式,力求主動化、多樣化。在師資培養方面需要做的工作是：首先，狠抓學科帶頭人的培養,重視學術骨干教師、優秀青年教師的選拔與培養；其次，加大教師進修力度，選派中青年骨干教師去兄弟院校或國外進修培養；第三，提高教師學歷層次，學校制定政策鼓勵具有碩士學位的青年教師報考博士學位研究生,并對本科學歷的教師要采取一定的措施,督促他們進行繼續教育,提高學歷層次。
4.4提高物業管理人才培養層次
根據物業管理人才需求的層次性，物業管理人才的培養也應該是多層次的，物業管理人才的培養不能停留在大專層次和自考層次，普通高校應積極推行物業管理本科教育，對學科基礎和專業背景較好的高校，應積極開設物業管理研究生教育。因為只有提高物業管理人才培養層次，才能滿足物業管理行業對各層次人才需求。
參考文獻:
[1]禤映峰.淺析物業管理行業的人力資源素質與管理[J].商場現代化,2005,(6)
第6篇：物業管理專業范文
在實習過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的xx物業管理有限公司，隸屬于xx集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。xx花園是其所管轄的物業管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在20xx年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
第7篇：物業管理專業范文
[摘 要]鑒于中國城市化步伐的加快，物業管理的規模擴大，對物業管理人才在質和量的需求上提升，本課題組通過對湖北武漢的部分物業管理公司的人才需求進行調查，結合市場調查資料，對經過31年發展的物業管理在人才需求結構、技能及素質要求上的特點進行剖析，界定了物業管理人才培養目標的市場定位。
[關鍵詞]物業管理 人才培養 市場需求
近幾年， 我國房地產業得益于市場經濟、房地產綜合開發、土地的有償使用和住宅的商品化的推動，取得了突破性發展。房地產業的迅猛發展促進了物業管理行業的飛速發展。據相關資料顯示，現在已注冊的物業服務公司超過了20000家，員工已過400萬；同時，物業總量的30%已實行物業管理，發達城市超過了60%，深圳等部分城市已超過93%。因此，經過這些年的發展，物業管理在房地產業中地位越來越重要。
一、現階段我國物業管理行業的從業人員構成
依據中國物業管理協會公布的物業管理行業生存狀況調查報告表明， 現階段我國物業管理行業的從業人員構成存在著從業人員隊伍建設遠遠滯后于行業的發展需要，突出表現在稱職的職業經理人奇缺、部分管理人員與所任職務不匹配、職工隊伍的專業技能培訓跟不上行業發展節拍等方面。這些制約該行業的健康和可持續發展。
表1 物業管理行業從業人員原職位構成情況
為了推動我國物業管理行業更好更快的發展，洞察物業管理的發展方向，明確對專業人才的需求，掌控人才需求行情，我們課題組于2012年3月對物業管理專業人才需求狀況進行了調研。
課題組主要采取的調研方式有：網絡調查、書面問卷、電話咨詢和政府部門數據等。主要調查了武漢市的以下單位：武漢舜愛物業管理有限公司、湖北億優物業管理有限公司、萬科武漢物業管理有限公司、武漢水藍郡物業管理有限公司、武漢和信物業管理有限公司等十多家物業管理公司。調研涉及到了四類物業管理企業，包括居住型、商業型、行政型與工業型。同時也分析了調研結果和畢業生就業行情，簡析了物業管理專業人才培養目標的市場定位。
二、物業管理人才需求的專業調研結果
（1）物業管理人才在需求結構上存在著供需失衡的矛盾
課題組通過調研分析數據后得知由于近幾年寫字樓和居民小區的增多、舊住宅小區和公房也實行物業管理后導致高級物業管理人才比較缺乏，市場供需比為100：69。從武漢市官方公布的數據來看，該上半年需要高端物業管理職位數接近2500個，應聘者僅有1724人，其中客戶部經理、工程管理的需求量相對較高，具有服務意識、環境管理、車輛管理等方面的復合型人才比較缺乏。
（2）市場對物業管理專業人才的要求
課題組通過調查發現用人單位對物業管理人員在能力、知識、素質、技能等方面的要求如下：
1.遵守職業道德，有良好的心里素質，責任心強，服務意識好；
2.掌握現代化物業管理的理論與實務、操作技能和管理方法，能夠駕馭一定的管理工作；
3.扎實的物業管理實操技能，譬如公共秩序、園林綠化、水暖施工、通氣通電、鑒定完損等級、房層的維修、養護、等；
4.擁有經營決策能力、分析能力和市場開拓能力。
5.洞悉國際國內物業管理有關方針政策和法規，把握物業管理發展方向；
6.需要具備工程設備設施管理知識，了解機電設備系統，懂高端物業管理中的智能化操作，明白建筑設備與電器設備方面的知識等；
（3）物業管理專業畢業生就業去向
課題組通過調研發現該專業的畢業生主要還是選擇物業管理公司、施工單位、房地產公司等，主要涉及到小區、飯店、公寓及寫字樓物業經營管理部門，所從事的工作主要有物業公司客戶部經理助理、維修及保養的工程管理人員、房屋管理與維修專員、房地產經紀人、房地產估價師、公共設施或供暖制冷設備的日常運行維護員等。畢業生幾乎都能找到理想的工作。
（4）物業管理從業人員的受教育程度及培訓狀況
課題組通過市場調查問卷，也發現2012年武漢市物業管理從業人員只有21.5%接受過大學教育，6.3%接受過物業管理專業教育，如下表
三、結合調研結果剖析當前物業管理人才市場需求
（1）物業管理隊伍素質普遍偏低、高端人才奇缺，制約物業管理行業發展
物業管理企業存在人才奇缺的普遍現象，突出表現為：一是傳統型房產管理人才多于創新型物業管理人才；二是能勝任單一普通崗位工作的人才多于能勝任多個崗位工作復合型人才；三是初級管理人才相對多于高級管理人才。
物業管理在我國雖經過31年的發展，但入行的物業人員絕大多都是非科班出身的，大致來之與以下三個渠道，一個是由原房管所職工直接轉化而來的且不熟悉現代物業管理的模式； 第二個是學公共管理， 飯店管理且有一定的能力人員， 但不熟悉物業管理的具體操作方面；第三個是能勝任基本的物業管理工作，學物業管理出身的中專生，缺乏管理的戰略思維， 在工作中處于被動的地位， 沒有駕馭戰略管理的能力。
（2）物業管理人才培養的層次偏低
當前全國開設的物業管理專業教育層次主要集中于大專層次，開設本科的比較少，開設物業管理碩士研究生的高校沒有，有這個研究方向，但是沒有這個專業。進而導致高端的物業管理人才難以培養出來，而且高校物業管理教師的師資也達不到教授物業管理的專業標準。現代化的物業管理的發展，大專層次已經滿足不了市場的需求。
（3）產品定位與市場脫節
當前物業管理專業的人才培養目標大多定位為“為物業管理行業培養高層次實用型高級管理人才”，其培養模式主要有以服務理念為中心的深圳模式、以技能為中心的上海模式和復合型的物業管理人才的背景模式三大培養模式。
深圳模式側重于培養學生與業主的公關技巧，其培養的人才擅于交流溝通，能以高質量的服務取勝，有利于塑造企業形象。但是對物業管理技術類工作掌控不了，遇到一些實際的技術難題解決不了，難勝任基礎性的管理工作。
上海模式的培養目標是熟知現代物業設備與設施運行及維護技術的管理人才，學生雖說能駕馭一些技術性問題，但是缺乏管理理念和經營決策意識，難擔任總體性管理崗位。
北京模式吸取了前兩者的長處，繼而培養出的人才既具備一定的管理學知識，也能掌控物業管理的各類基本實務性問題，但是在有限的教學課時內設計安排課程難以達到對二者的兼顧， 容易出現顧此失彼，有失偏頗。
上述三種模式解決為物業管理行業培養高層次實用型高級管理人才的人才定位與物業現實需要之間不對接，在人才培養定位上產品定位不符合市場需求。
四、市場需求的物業管理人才定位是物業企業項目管理處一級的基層管理人才
從課題組調研的物業企業及其他的組織機構設置分析得出大多公司都實行二級管理模式即公司下設項目管理處，主要的崗位設置為公司各部門及管理處管理者、各類管理人員、工程維修人員等。這類管理模式使得物業企業大致需要這兩類人才：一是基層管理者和其他管理人員，他們大約占企業員工總數的25%-30%；二是技術類人才即工程維修人員、保潔人員和保安人員等，他們大致占企業員工總數的30%-35%。有的公司也選擇把保潔綠化、治安消防業務外包出去。這些人才所占比重比較大，他們能力的高低直接影響到物業行業發展的好壞。
課題組認為現在專業的物業管理人才可通過校企合作、工學結合來為社會培養優秀的人才，這樣他們可以雙證（畢業證、崗位技能證書）提高自身的優勢和競爭力，讓畢業學生具備扎實的物業管理方面的綜合素質和能力，成為符合物業項目管理要求的技能型、應用型人才。同時我們也應該注意到這樣培養物業企業項目管理處一級的基層管理人才可以使該專業的培養目標定位由模糊到清晰、由籠統到具體、在教學實踐中變得切實可行，具有可操作性。
綜上所述， 物業管理是一個朝陽、新興、發展上升空間大行業， 人才對這個新行業來說， 有不可小覷的作用。通過課題組的調研，我們提出高職院校物業管理專業培養人才的市場定位：符合物業項目管理處一級的基層管理崗位要求的技能型、應用型物業管理專門人才。
參考文獻：
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[3]鄭良雨.物管行業人才需求趨勢分析及培養措施[J].現代物業，2008（8）州市物業管理從業人員中只有
第8篇：物業管理專業范文
本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日期間在xxx單位實習，實習期為x天。在單位實習期間，本人態度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞，工作責任心強，尊重上級，團結同事，虛心好學，注重團隊合作，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想。
短暫的實習，我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我單位的各項規章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑-xx”驗收、交房的工作，在工作中接受能力較強，能獨擋一面，在任務繁忙的情況下，不計較工作時間，加時加班進行工作。在服務中心較圓滿地完成了業主裝修引導、業主問題接待和處理等工作，本人運用掌握的計算機專業知識參與小區的數字化管理，得到領導的肯定。主動要求到其它小區了解學習，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小區。通過學習書面材料和與各小區人員的交流，本人全面地了解各小區的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習任務，這種積極主動的工作態度獲得了管理處人員的一致好評。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望通過學習進一步的提高專業知識，在物業管理領域不斷地探索，為物業管理行業做出貢獻，做一個優秀的專業管理人員。我的實習鑒定完畢。
第9篇：物業管理專業范文
【關鍵詞】分散型實習,能力,培養跟蹤管理制度化
頂崗實習是高職院校物業管理專業人才培養的一個重要實踐教學環節，是提高學生綜合運用知識能力、實際操作能力必不可少的一個重要內容。由于物業管理專業自身的特點，每個單位接受實習生數量有限，由教師帶隊，學生集中實習的模式難以實施。因此，大多數學校都采取“自主聯系，分散實習”的分散型實習模式。
一、分散型實習的特點
1.分散型實習可讓學生較早地接觸社會，有利于縮短其工作適應期和學生就業分散型實習要求學生自己聯系實習單位，學生在此過程中，需直接與用人單位接觸，甚至需要通過用人單位的考核才能獲得實習機會。獲得實習機會以后，學生還必須認真負責、主動熱情地完成工作，積極表現，得到實習單位的肯定以后，才有可能獲得留用的機會。因此，在這個過程中，學生各方面的能力都得到了鍛煉，對社會有了進一步認識，也為正式走上工作崗位做好了思想和心理準備。
2.分散型實習有利于學生興趣和特長的發揮。分散型實習可以讓學生自己選擇實習單位，給予學生一定的選擇空間。學生可根據自己所學的專業知識，選擇與專業相關的實習單位，如各類物業管理公司；學生也可以根據自己的特長選擇相關的實習單位，如有英語特長的學生可選擇到英語培訓機構實習；學生還可根據自己的愛好和就業意向選擇實習單位。實踐證明，讓學生自主選擇實習單位，可調動他們的實習熱情和實習積極性。
3.分散型實習靈活性較大，較容易讓企業接受。分散型實習給予了學生一定的自由選擇空間，學生可根據自己的實際情況靈活選擇實習地點，從而擴大實習單位的選擇范圍。同時，學生可通過親戚、朋友關系聯系實習單位，也較容易讓實習單位接受。作為企業，由于需要接受的學生人數較少，指導工作量較小，且便于管理，不會影響企業的正常運作，往往也較樂意接納實習生。
4.分散型實習有利于學生實際操作能力的提高。學生集中實習，由于人數眾多或企業對學生不放心，往往不愿讓學生參與實際工作，學生實際動手機會較少，實際操作能力也得不到鍛煉。相反，由于進入實習單位的學生人數較少，大多數學生都能直接參與到工作中，實踐能力得到了較好的培養。
二、分散型實習面臨的問題
1.實習效果參差不齊。有些學生雖找到了實習單位，但在實習單位所從事的工作卻是一些非專業性的工作，諸如打字、復印，此類工作與物業管理專業技能要求關聯性不大，且技術含量較小，因而無法達到加強專業技能的目的。
2、指導和監管困難。由于學生分散在各個不同的地方，不同的性質、不同規模的單位實習，指導和監管工作的開展存在一定困難。學生無法像在學校上課時那樣，有問題當場提出來，讓老師及時進行解答指導。同時，教師對學生的監管也有賴于學生的自覺配合，因而指導和監管的困難較大。
三、完善分散型實習模式的建議
1.建立學校和實習單位聯合的管理模式。學校應和實習單位建立長期的合作關系，應充分利用并挖掘實習單位的資源優勢。如在安排學生實習時，學校可邀請相關企業到學校舉行宣講會或洽談會，積極推薦學生到相關企業實習。
2.建立學生跟蹤管理制度。分散型實習不應是“放羊式”的管理模式，應建立學生跟蹤管理制度，及時了解學生的困難，并予以幫助，樹立為學生服務的意識。再有，應重視學生的思想教育，及時給予其心理輔導。學生在外實習，既應重視對其業務能力的培養，也不能放松對其進行思想教育及心理輔導。學生到實習單位，面臨環境的改變、角色的轉換，心理會出現一些困惑和迷茫。實習過程中，常有學生反映實習單位環境差、工作時間長、工資待遇低等問題。教師應及時給予引導、開解，幫助學生樹立信心，走出陰影，讓學生有一種被關懷的感覺，從則更加深刻地體會到學校、老師的關心和愛護。同時，頂崗實習一般時間較長，學校應與實習單位溝通，要求實習單位給予學生必要的勞動保障，維護學生的正當利益。另外，應建立穩定的校外實習生跟蹤信息記錄，可聘請往屆優秀畢業生擔任學校實習單位代表，發揮他們的橋梁作用，促進學校與企業的溝通。
3.實習檢查應制度化。目前，對于分散型實習的檢查，大多數高職院校都是采取派出專業教師對實習點進行巡查的方式，一方面對實習學生進行檢查、指導和慰問；另一方面，與實習單位進行溝通，表示感謝。事實證明，這種檢查對于實習工作的順利開展有著重要意義，首先，可對實習單位作進一步考察，了解實習生情況，增進學校、企業、學生之間的相互理解，相互信任；其次，可體現出學校對實習生的關心，鼓舞士氣；再次，還可深化校企合作。因此，學校應將實習檢查納入制度化管理。
4.保證實習教學經費。頂崗實習是學校教學工作的重要組成部分。要做好實習教學管理，保證實習教學質量，學校應予以高度重視，保證實習教學的經費，保證專業指導老師到實習單位走訪、巡查的檢查方式能夠順利實施，保證實習檢查工作能夠落到實處。同時，也應安排一定的經費獎勵優秀實習生，樹立榜樣，激發學生的實習熱情。
四、結束語
頂崗實習是高職院校物業管理專業非常重要的實踐性教學環節，是課堂教學的延續和補充。通過頂崗實習能夠培養學生分析問題、解決問題的能力。能夠增強學生的社會適應性和就業競爭力。實習質量的高低，影響著教學目的的實現程度，影響著學生個人的前途發展。抓好這一環節，對于培養合格的技能型人才，提升學生的綜合素質，全面提高學校教學質量意義深遠。
參考文獻
[1]覃事婭.資源環境與城鄉規劃管理專業分散型畢業實習模式探討[J].湖南財經高等專科學校學報，2008(10)：148～149
