醫院檔案人力資源管理分析
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當前，醫院檔案管理以信息化管理模式為主，其具有數量多、種類齊全和分布廣泛等特點，因此要求從事醫院檔案管理工作的人員，不僅要對信息技術和知識全面掌握，還應該具有較高的政治思想覺悟，以及較強的服務意思。然而由于種種歷史原因，目前從事醫院檔案管理的人員不僅學歷低，理論基礎弱，而且年齡普遍偏大，其表現如下：
1.1檔案管理意識弱，觀念落后，對檔案人才隊伍建設的重要性和必要性缺乏重視
許多醫院長久以來，對檔案管理工作忽視，重藏輕用，觀念落后，在很多人的意識當中，普遍認為檔案管理就是保管檔案資料，對檔案工作人員要求不高，只要掌握基本的操作即可。因此，造成當前檔案人才隊伍建設的緩慢，其配置不夠合理，難以引進高素質人才，加之缺乏對從事人員的業務培訓，從而導致檔案管理隊伍不僅結構不合理，而且其人員素質良莠不齊，無法全面掌握專業理論和技能，根本滿足不了現代化的檔案管理的需求。
1.2醫院綜合檔案室專職人員嚴重缺乏，部門兼職檔案工作
人員經常輪換，檔案工作熱情不高當前，醫院不僅要從事醫療工作，還兼有教學科研等任務，因此造成醫院檔案工作量日益加大，但從事檔案管理的專職人員數量較少，通常為一到兩人，只能滿足日常的檔案管理工作，而無法滿足檔案編研、開發利用信息等任務要求。此外，許多部門負責人對檔案工作重視不夠，不管是否適合檔案管理的需要，隨意指派兼職檔案人員，且這些人員往往身兼數職，也經常被調換，因此造成檔案管理隊伍不穩定，其人員工作熱情不高，從而使部門檔案工作質量下降，無法保質保量地完成科室預立卷工作的開展，加之檔案業務培訓缺乏持續性，使得兼職人員的業務水平難以提高。
1.3缺乏適當的激勵機制
與醫院其他業務工作相比，檔案工作往往被醫院領導忽視，雖然其工作量較大，也較為繁瑣，但得不到應有的重視，很多醫院對檔案工作和人員未建立適當的物質和精神上的獎勵機制，從而使得部分優秀員工感到失落，在無法充分體現自身價值的情形下，往往消極怠工，不安心本職工作。
2.加強檔案管理隊伍建設的對策與建議
2.1樹立科學的人才發展觀、提高認識，創造良好的人才環境
樹立科學的人才發展觀，摒棄原有觀念，只有充分認識檔案管理人才隊伍建設的重要性，才能使醫院的醫療、科研以及教學等各項工作更好地開展。因此，為適應新時期現代化檔案管理的需要，必須制定相應的政策和條件，提供更多的進修培訓機會，加大人才培養力度，吸引優秀人才加入檔案管理隊伍，只有這樣，才能穩定檔案隊伍，才能使其安心工作，才能建立出一支高素質的檔案管理隊伍。首先，表彰名譽，政治關愛。對從事檔案工作的優秀員工，以“以人為本”為理念，不僅要加大培養人才力度，也要進行公開表彰，對醫院檔案隊伍的管理和開發應高度重視，儲備和培養檔案管理人才，以實現醫院檔案管理的現代化。其次，精神鼓勵，物質激勵。讓檔案人才不僅享有發展空間，又有事業可做，以實現自身價值，感受成就，從而更為安心本職工作。第三，關心生活，尊重情感。在醫院領導層面建立對口制度，應經常與檔案人員進行思想交流，及時掌握其意見和心聲，為其建造良好的工作生活氛圍，從而使檔案人員更為安心工作，決心扎根醫院的事業。
2.2檔案人才結構應進一步優化，合理配置
醫院檔案人才隊伍的建設，應從管理、技術、研究以及業務等四方面入手，以滿足醫院檔案建設的現代化需求。目前，醫院檔案人才隊伍普遍存在配置不合理、業務水平低、缺乏工作深度等問題，因此，醫院領導應對檔案工作加以重視，從現代化發展要求出發，緊緊圍繞自身發展規劃，充分考慮檔案人員的年齡、性別以及專業理論素質和技能，制定長期人才培養機制，以科學發展觀為指導，從檔案、計算機以及信息等專業選拔人才，合理配置，以適應醫院檔案的長遠發展需求。與此同時，各部門負責人也應充分考慮檔案工作的性質，選拔合適的兼職人員，以保證其有精力做好本部門的檔案工作以及檔案管理的業務學習。
2.3重視醫院檔案人才培訓工作，全面提升檔案技術人員整體素養
應充分考慮醫院從事檔案管理專業技術人員的實際，根據其崗位和層次的不同，以現有人員培養為基礎，加大發現和挖掘人才的力度，對檔案人才培養進行規范化管理。醫院檔案工作的質量，關鍵在于檔案人員的業務素質，由此看來，提高其業務素質的重要性不言而喻。因此，首要任務是做好檔案員的培訓，規范培訓和教育制度，重視上崗培訓工作，以及在崗繼續教育：一方面，應全面了解本職工作的專業和理論知識，熟悉各個工作環節，掌握一定的工作技巧。為更好地服務醫院，服務社會，還應熟悉國家制定和出臺的各項有關檔案管理的方針政策和法規，及時了解有關工作范圍、職責以及標準的最新要求。另一方面，應具備一定的科學和歷史素養，了解國內外檔案管理的發展史，關注其最新動態，并及時運用于實踐，以更好地完成本職工作。另外，醫院應根據工作需要和人才發展趨勢，加強與上級和兄弟單位的交流，選拔人員外出考察進修、學術交流，并定期邀請專家到院講學，進行業務指導和經驗交流，建造濃厚的學術氛圍，營造良好的學習環境，以提升檔案人員的業務素質，從而拓展醫院檔案業務工作，完善人才隊伍的建設。
2.4建立和完善人才考核和獎勵制度，加大人才開發利用力度，使醫院檔案人才隊伍煥發生機
在醫院管理工作中，應將檔案工作納入考核范圍，結合崗位特點，根據專業性質，從實際出發，客觀公正地對檔案人員進行全面量化考核，及時準確地了解人才隊伍的現狀。要明確規定專業技術的各項量化指標，以業績為基礎，充分考慮品德、能力以及專業知識等各因素，建立和完善檔案專業技術人才的考核制度，為檔案專業技術人員晉升職稱、選拔人才和競聘上崗提供科學、準確的依據。提升檔案人員的工作積極性，是做好檔案工作的關鍵所在，因此，必須建立健全獎勵制度。作為檔案管理的部門負責人，不能回避檔案人員的合理訴求，應從精神和物質方面，合理運用激勵措施，通過集體和個人的評優評先活動，調動人員的工作熱情和積極性，以先進為榜樣，將自我價值的實現與檔案工作目標相結合，促進工作質量和效率的提升，從而使醫院檔案管理工作得以全面提高。
作者：韋昌濤 單位：河池市第一人民醫院
