文秘專業職業道德教育教學內容革新

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摘要：新時代文秘專業職業道德教育，要以有關秘書工作的論述為指引，引用有關秘書職業道德修養必要性的論述，增強學生加強職業道德修養的自覺性；采用有關秘書職業道德修養基本點的論述，指導學生明確職業道德修養的方向性；結合有關秘書職業道德修養側重點的論述，強化學生加強職業道德修養的實踐性，推動教學內容的革新。

關鍵詞：新時代；文秘專業；職業道德教育；教學內容；革新

曾在1990年撰寫并發表了《秘書工作的風范——與地縣辦公室干部談心》；2014年，人民日報海外版全文刊載；同年，中共中央辦公廳秘書局主辦的《秘書工作》全文刊發。雖然時隔20多年，但文章所承載的思想仍閃爍著時代光芒，“可謂每句都是實在話”。[1]在《秘書工作的風范——與地縣辦公室干部談心》一文中，分別從辦公室工作特點、對辦公室工作的希望、秘書人員應當加強修養、地縣黨委都要支持辦公室工作等四個方面，對秘書工作提出了要求。其中，尤為重要的是，還從秘書職業道德修養的必要性、秘書職業道德修養的基本點、秘書職業道德修養的側重點等方面，著重闡述了秘書職業道德修養相關問題。黨的十八大以來，隨著反腐工作的深入，黨政秘書腐敗現象開始成為人們關注的一個焦點。這背后在一定程度上折射出文秘專業職業道德教育的缺失。新時代，文秘專業以有關秘書工作的論述為指引，加強學生職業道德教育，既是貫徹落實新時代中國特色社會主義思想進教材、進課堂、進頭腦的一種體現，更是提升文秘專業人才培養質量的一種現實需要。而以有關秘書工作論述革新文秘專業職業道德教育教學內容，是必要舉措。

一、引用有關秘書職業道德修養必要性的論述，增強學生加強職業道德修養的自覺性

在《秘書工作的風范——與地縣辦公室干部談心》一文“秘書人員應當加強修養”部分，從秘書的職業性質出發，認為“秘書的工作性質，決定了要正確對待名利榮辱，樹立無私奉獻的精神，不斷加強和深化自身的修養。”[2]在當前文秘專業職業道德教育過程中，相關教學內容僅在《秘書學導論》課程的“秘書職業素養”等部分中有所呈現，且未能緊扣名利榮辱、無私奉獻等加強秘書職業道德修養必要性的闡述，對于學生增強職業道德修養自覺性的培養還不夠。為此，不論是教材內容的編寫還是教學內容的設計，都應該有所調整和增加。一是要加強文秘專業學生名利榮辱教育。對于學生而言，由于其沒有進入職場，處于一種準職業狀態，對于職場的名利榮辱感受不深，一般性的理論教學難以讓學生對名利榮辱有深刻的感受，更難以讓學生將名利榮辱與自身的職業專業聯系起來。所以在名利榮辱教育上，教材的編寫、教學的設計應該多以典型的案例為主，采用一個觀點附帶一定數量案例的方式，通過案例引導學生將學生帶入一定的職場情境，讓學生在擬定的職場情境中，體會和感悟名利榮辱在秘書職業工作中所起的作用，從而為學生今后做出正確的名利榮辱選擇提供幫助。但是，選定哪些與秘書名利榮辱相關的案例編入教材、進入教學，需要有一個較為科學合理的設計。在教學上，典型案例的選取無非有正面和負面兩種。正面典型案例，能夠引導學生向榜樣學習培育正確的義利觀；負面典型案例能夠警示學生更好地遵守職業道德。具體如何選取，教師可以結合不同的內容作出合理的判斷。二是要引導文秘專業學生樹立無私奉獻精神。如果將秘書工作和其他工作一起比作一個舞臺，秘書的角色肯定不是臺前的而是幕后的，肯定不是主角而是配角。在培育文秘專業學生無私奉獻精神上，教師可以結合文秘專業的特殊性，參照大學生思政教育理論與方法，從道德自我、價值理性、公共意識等層面加以引導。道德自我要求文秘專業學生在專業學習、實習實訓等過程中，努力做到利他，不斷充實對自我的認知，不斷追求真善美，從而獲得德性的成長。價值理性強調文秘專業學生要在學習、工作過程中能夠擁有正確的價值判斷和合理的價值傾向，并以此為基礎，提升個人價值。公共意識則強調學生在秘書崗位上要有為公眾服務的精神，要將個人的工作融入到大的環境之中，做到大公無私，推動人與人之間的友愛進步，促進單位的和諧穩定。

二、采用有關秘書職業道德修養基本點的論述，指導學生明確職業道德修養的方向性

在闡述秘書如何加強自我道德修養時，結合時代轉變，引用宋朝呂本中所著《官箴》，從清、慎、勤三個方面強調了秘書職業道德修養基本點。[3]的闡述，既有歷史的底蘊，又包含了時代的要求。而當前文秘專業職業道德教育的有關內容，要么未能全面概括道德修養的基本內容，比如一些教材未能將清廉作為文秘專業職業道德教育的要求；要么沒有結合時代的要求，比如較少談及秘書職業道德修養要注重從政治思想上與黨中央保持一致。為此，教師有必要在教育教學中，進一步完善秘書職業道德修養的基本點，指導學生有針對性地增強自我修養。一是要加強學生廉潔教育。對于學生來說，加強廉潔教育，似乎有些脫離學生的實際情況。但是，不同專業的學生面臨的情況有所不同。與一些廉政風險高的職業相對應的專業，提前做好廉潔教育，十分有必要，可以起到“預防針”的效果。從十八大以來黨政秘書腐敗頻發多發的情況來看，秘書，尤其是黨政部門的秘書，清正廉潔是職業道德素養的基本底線要求。文秘專業在學生職業道德修養教育中，可以綜合黨政秘書腐敗的案例情況，條分縷析地理政秘書廉潔教育的要點，將相關內容納入教材、編入教學之中，培養學生的廉政意識，為學生今后在文秘崗位做到清正廉潔打下基礎。二是要引導學生謹言慎行。謹言慎行幾乎是所有職業的一個基本要求。只是在秘書工作中，這個特點尤為凸顯而已。教學中應該教導學生“慎言”，要讓學生認識到不該說的不要說，不能因為了解掌握較多情況，越過職業發表與自身崗位不匹配的言語。教導學生“慎聞”，要讓學生能夠做到不該聽的不要聽，不能因為身處中樞位置，打聽消息便利，就打聽與本身工作無關的內容。教導學生“慎行”，要讓學生意識到不該做的不要做，不能因為是領導身邊人，是上級機關的工作人員，就忘記自我本分，有出格的行為。教導學生“慎出”，要讓學生學會不該露的臉不要露，尤其是在一些公眾場合，秘書是為工作和領導服務的，不應該讓聚光燈聚焦在自己身上。三是要敦促學生勤奮好學。從秘書的職業看，上情下達是工作的一個重要內容。這就注定了秘書必須了解上情，掌握下情，才能較好地將兩者之間對接起來。在這個方面，因為秘書一般對自身所在單位情況了解較多，下情容易掌握；重點在于上情，在于如何讓自我政治、思想同上級保持一致。這就決定了秘書工作要多加強政策文件、時事新聞的學習。對此，文秘專業可以不定期地組織學生集中學習理論文件，適時開展時事內容測試，以內容學學習和考試測試，督促學生養成勤奮好學的好習慣，為學生今后從事秘書工作提供幫助。

三、結合有關秘書職業道德修養側重點的論述，強化學生加強職業道德修養的實踐性

認為秘書在加強自身修養中，還要特別注意培養良好的工作作風，注意生活小節。[4]特別強調秘書要努力做到不自恃、不自負、不自詡、不自卑、不自以為是等“五不”。[5]“五不”要求是從工作實踐出發，提出的秘書職業道德修養的側重點，對于指導文秘專業加強學生職業道德教育有著重要的現實意義。文秘專業要采用教學內容革新、教學方法改革等舉措，增強職業道德修養教學的實踐性，在專業人才培養中落實好“五不”要求。一是要培養學生平等待人，做到不自恃。教師要讓學生認識到秘書只是一種工作，如果自恃牌子大、靠山硬，牌子和靠山都會隨著職位的變遷等而變化。唯有在秘書這一特殊位置，平等待人，清醒看待工作中的關系，以平常心對待工作中的事務，在平等中鍛煉服務意識，就能和諧地處理好與領導、與其他服務對象的關系。教學中，教師可以通過引入禰衡、楊修等古今案例，讓學生認識到自恃的結果往往是適得其反；借鑒楊颙等人的故事，說明平等、謙和才能發揮好橋梁的作用。二是要培養學生謙虛心態，做到不自負。心理學研究表明，謙虛心與學習、人際交往、幸福感、自尊等密切相關。[6]其中，謙虛心態與人際交往存在正相關關系。秘書的自負，會導致出現盛氣凌人、頤指氣使等情況。這些情況不利于工作的開展，也不利于秘書自身的成長成才，更不利于工作人員對秘書及其服務的領導形成良好的印象，可以說百害而無一利。培養秘書的謙虛態度，能夠形成更為平等的溝通氛圍，能夠讓各方面的情況更好地匯集于秘書，能夠讓群眾、干部對秘書、領導有良好印象。三是要培養學生誠實守信，做到不自詡。從信息學角度分析秘書的工作，秘書主要的工作任務是信息的傳遞，推動信息真實、有效、快速地流通。實際工作中，個別秘書的吹噓炫耀，是一種非工作信息的表達；個別秘書的妄加評論，是一種信息的非正常傳達；個別秘書未能守口如瓶，則是信息的一種非正規渠道流動。真實有效傳達信息，是秘書誠實守信的一種重要表現。文秘專業學生職業道德修養的培育，可以結合信息傳播學中有關理論，強調信息傳遞在秘書工作、秘書生涯中的重要性，保障學生做到不自詡。四是培養學生自信心態，做到不自卑。秘書既不能自詡，又不能自卑，而應該自信。教師要引導學生從秘書工作關系的角度分析自信的來源。秘書工作能夠得到領導的指導，秘書可以更快地進步；秘書工作能夠得到同事的支持，秘書可以更好地成長；秘書工作能夠得到客戶的認可，秘書可以得到更好地鍛煉。在教學中，教師還可以引入心理學有關內容，教會學生在遇到困難、遇到挫折時，能坦然面對工作中一些不可避免的失誤，合理地進行歸因分析，有效運用積極的自我暗示，建立科學的自我評價，客觀、正確地看待工作經歷中的人和事，從而培養學生樹立自信心態，在工作中快速成長起來。五是培養學生博采眾長的能力，做到不自以為是。秘書工作應該向領導學習、向同輩學習、向群眾學習，并在學習中形成博采眾長的能力，才能更好地做到不自以為是。教學中，教師要教會學生向領導學習，就是要讓學生認識到，只有更好地了解和掌握領導的意圖、行為，才能更為有效地協助好領導開展工作；教會學生向同輩學習，就是要讓學生在辦事、辦公、辦文的業務活動中，引導他們以前輩、同事為榜樣，先模仿后創新；教會學生向群眾學習，就是讓學生認識到工作的最終目標是服務群眾，只有從群眾中來到群眾中去，才會更好地推動工作。

參考文獻：

[1]旗峰論劍.談“五不”秘書工作體會關乎干部心態建設[EB/OL].(2014-04-25).

[2][3][4][5].秘書工作的風范——與地縣辦公室干部談心[J].秘書工作,2014(04):4-7.

[6]謝威士.當代大學生對謙虛心的態度:基于外顯與內隱兩個層面[J].心理研究,2017,10(03):76-81.

作者：陳洪霞 單位：湖南大眾傳媒職業技術學院