供電企業電力營銷管理探析

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摘要：由于電力能源具有特殊性，為了確保供電企業能夠獲得比較好的經濟效益，企業必須要具有比較高超的營銷策略。在經濟全球化的背景之下，供電企業該如何提升自己的營銷管理能力，挖掘自身的潛能呢？這已經成為當今社會是一個熱點的問題。由于未來的電力市場將會是一個以買方為主導的市場，為了供電企業的長遠發展，供電企業的管理者應該盡早培養企業員工的電力營銷意識，同時要加強對電力營銷工作的管理。本文就是就通過對供電企業的電力營銷的策略以及具體的實施方法的探索與研究，為供電企業提供長期良好的效益。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；營銷管理

本文主要是通過對電力營銷管理工作進行針對性的分析和研究，從如何做好電力營銷管理的策略和工作原則方面進行了闡述，并提供了具體的措施。

一、電力營銷的定義和電力商品的特殊性

電力營銷就是指以電力客戶的需求為中心,及時關注電力市場的變化，為電力用戶提供安全、可靠、合格的產品。并且通過對電力營銷的概念和存在的問題進行分析和研究,使得用戶能夠更清楚地了解到電力營銷的優缺點。電力作為一種商品,必定有其特殊性：第一，電力是無形的，只能通過特定指標進行表示。第二，電力是不能存儲的,也就是說生產、供銷的電力商品必須完全依靠電力進行網絡傳輸。第三,電力具有公眾性,全社會的單位和個人都可使用電力作為能源。第四，電力具有計量特殊性，即電力商品只有通過用電度表才能對交易數量進行計量。

二、電力營銷管理的兩大原則

供電企業的電力營銷的工作的原則是以市場和需要為導向。所以供電企業的首要工作就是轉變電力營銷管理工作的態度和風格，并對電力的生產經營活動進行統一管理。同時，進行改造電網、優化電力質量、建立健全管理方法等工作，真正做到全面支撐供電企業電力營銷管理工作。三、提高電力營銷管理水平的四大策略

（一）進行宣傳活動

宣傳工作對于供電企業電力營銷工作來說是至關重要的。宣傳活動可分為內外兩部分，其中要以對內宣傳為主，即供電企業的管理階層應該組織相關培訓，將每位員工都培養成為宣傳電力營銷政策的專家，并鼓勵全員參與到宣傳活動之中，為供電企業電力營銷營造良好的社會氛圍。除此以外，供電企業也要樹立一個良好的企業形象。

（二）進行市場規劃

供電企業應該隨時關注電力市場的變化，并根據其變化做出分析和預測。制定電力營銷和市場發展規劃，完善供電企業為客戶提供針對性的專業化服務，以便實現供電企業的長期發展。

（三）優化產品質量

供電企業可以進行電網的改造，通過對電網的優化升級，為用戶提供更可靠更優質的電能，從而滿足用戶對高等級電力的需求，供電企業也應該針對不同的用戶提供不一樣的電能，從而更有利于實現電力市場的可持續性發展。

（四）實施差別定價

供電企業可以采取靈活的收費政策，對電進行差別定價，這有利于挖掘和激發電力市場的潛在需求，并能夠為企業爭取到比較大的市場份額。企業可以根據市場需求的價格彈性，采取峰谷電價，針對不同用電性質的客戶收取不同的用電費用，這可以從客觀上增加供電企業的經濟效益。

四、電力營銷管理的五大措施

（一）樹立良好的企業形象

企業要想樹立一個良好的企業形象，首先就要提高企業品的質量，供電企業也不例外。作為供電企業可以通過提升電能的質量來達到提升企業形象的目的。除此以外，供電企業還可以通過提供優質可靠的服務來提升企業的良好形象。而且作為供電企業的員工應該主動站在客戶的角度看問題，體會客戶的心情和想法，用真心為客戶提供真誠的服務。

（二）大力開拓電力市場

供電企業在進行招商引資的時候應該與政府的有關部門進行積極的配合，加強工程管理，拓寬電力營銷中產量，增加企業的社會效益。同時，應該增強對電力需求側的管理，能夠及時準確且有效地對市場進行預測和分析。

（三）提高供電管理水平

供電企業的管理辦法可以以可靠性為準則，分別對各個部門進行考察和監管，特別是要加強對調度、供電、變電以及工程施工管理這幾個部門的管理，在監管的過程中可以將停電戶時數進行量化，并計入考核內容。供電企業要特別增加線路故障的考核力度，這樣能夠有效較少停電情況的發生，可以增加客戶的滿意度。企業相關部門應該定期對設備進行檢查和保養，并且要建立急修管理和考核制度，不僅能確保出現供電問題是能第一時間進行搶修，更重要的是能夠確保安全。

（四）進行管理機制創新

企業的發展總是以獲得利潤為最終目的的，為了獲得更高的利益，企業必須要加強企業的管理工作。首先，就要加強對各部門各員工的績效考核力度；其次，要進行創新性管理，創建新的管理機制；最后，將管理的重點放在各管理階層的職能定位上，使得企業能夠盡快適應新形勢下的區域管理平臺的評估與考核。

（五）推進營銷管理現代化

供電企業可以以科技為先導，通過開發電力營銷計算機系統，創建新的行業拓展項目組織框架，形成以營業窗口為主體，以咨詢、設計、施工、監督為輔的一體化服務體系。

五、總結

隨著經濟的發展，電力營銷的觀念已經逐漸深入供電企業的工作重心之中，而且在許多供電企業當中,電力營銷也一直被視為核心概念。而且供電企業的電力營銷管理的好壞會對企業的發展前景有著無比重要的影響。而且電力營銷作為供電企業綜合競爭力的重要組成部分，它的發展水平能直接影響到供電企業未來的發展前景。

參考文獻

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作者;陳飛 單位：國網南漳縣供電公司