互聯網時代輔導員學生管理能力建設

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摘要：互聯網時代對高職院校輔導員的學生管理工作提出了更高的要求。就實際情況而言，高職院校輔導員的學生管理工作現狀不容樂觀，在理念、重點和團隊建設等方面存在不足。對此，高職院校應充分整合互聯網時代的影響及特點，從更新思想觀念、強化團隊建設、建立監管體系等方面著手，加強高職院校輔導員的學生管理能力建設，使其能夠更好地開展工作。

關鍵詞：互聯網時代；高職院校；輔導員；學生管理

在當前的互聯網時代，高職院校學生的日常學習和生活都會受到網絡的較大影響。學生作為接觸互聯網最多的群體，所受到的影響是十分深遠的。因此，高職院校輔導員在學生管理方面面臨更大的挑戰，輔導員的學生管理能力面臨更高的要求。在互聯網時代，高職院校要更加重視輔導員學生管理能力的建設，為更好地開展學生管理工作提供支持與保障。

一、互聯網時代的主要特點

隨著互聯網的迅速發展和普及，當今社會已經進入了互聯網時代。互聯網時代也被稱為網絡時代，是在信息技術發展背景下產生的一個新概念。人們對于互聯網的理解各有不同。有的人認為，互聯網屬于交換系統，通過應用計算機通信技術，與各國、各部門、個人進行連接，提供高速信息交換系統。也有人認為，互聯網就是世界各個國家、部門、個人的信息，通過計算機遠程通信技術實現連接的交換系統。雖然概念和理解各有不同，但我們從中仍然能夠看出，互聯網是以網絡技術、信息技術為基礎的，因此，網絡是信息技術的產物[1]。另外，互聯網平臺具有很強的交互性。人們通過互聯網能夠實現多視角、遠程的信息交互。人們利用互聯網平臺，可以顯著提高信息交互的效率和質量。從通信的視角來看，人們常說的“三網”，即計算機網絡、有線電視網絡、電信通信網絡，也涉及網絡的概念。自計算機網絡出現后，直到21世紀，人們才真正進入了互聯網時代。在這一時代背景下，互聯網及信息技術成了人們的主流通信工具。

二、互聯網時代對高職院校學生管理提出的挑戰

（一）互聯網虛擬世界對學生人際交往及身心健康的影響較大在互聯網時代，高職院校學生管理面臨的挑戰大大增加。互聯網構建的虛擬世界對于高職院校學生的人際交往、身心健康等方面都會產生較大的影響。越來越多的學生不再喜歡面對面的交流方式，反而更愿意在網上交流。這就造成了高職院校學生溝通能力降低，甚至可能出現溝通缺陷。在互聯網的虛擬世界中，人們的情感交流不再是傳統的線下交流方式，而是進入了線上交流。這使得學生之間的互動更加抽象。學生往往適應了互聯網虛擬世界中的交流，在線下交流中難免感到迷茫、不知所措[2]。特別是很多有網癮的學生，沉迷于網絡游戲，習慣了通過虛擬網絡傳達、交流思想情感，在現實生活中，就變得不知道該如何與人有效溝通。沉迷互聯網虛擬世界，導致學生的人際交往需求逐漸萎縮，自己也逐漸進入孤立的環境，人際交往能力大大降低，甚至會出現溝通中心理緊張、出現交際障礙等情況。此外，豐富多彩的網絡虛擬世界對高職學生非常有吸引力。許多學生沉迷于網絡聊天、網絡游戲甚至網戀。但他們沒有充分發揮網絡的積極作用，可能產生很多不良思想和情緒。這對高職院校學生管理工作帶來了更大的挑戰。

（二）互聯網的不當利用對學生人生觀、價值觀、世界觀的影響較大高職院校學生正處于人生觀、價值觀、世界觀形成和鞏固的重要階段。對互聯網的不當利用會對學生的三觀產生很大的影響。隨著互聯網的發展，世界范圍不斷縮小，學生可以通過網絡輕易地了解到各種不同的意識形態、社會制度、文化思想等。由于缺乏有效的規范和引導，高職學生自身又缺乏足夠的判斷力和分析力，網絡中一些不良文化思想及宣傳論調在學生當中很容易傳播，并對其產生深遠的影響。高職院校學生的人生觀、價值觀、世界觀正在逐漸形成，對各種信息的需求大大增加。在這樣的背景下，學生更愿意通過互聯網獲取信息，就難免會受到網絡中不同意識形態文化及不良信息的影響，容易導致三觀不正。與此同時，我國社會主導價值觀在學生中的激勵作用大大削弱，無法發揮出理想的思想教育效果，就對高職院校學生管理工作造成了更大的挑戰。

（三）互聯網的虛擬性導致學生責任感及對社會道德規范的認識下降互聯網最大的一個特點就是虛擬性。正是這種虛擬性，讓學生可以在網絡上隨心所欲，做任何想做的事情，而難以受到有效的監督和懲罰。這將導致學生責任感明顯降低，對社會道德規范的認識逐漸弱化。互聯網的虛擬性導致其對學生沒有形成有效的約束和管理。學生在互聯網上可以肆無忌憚地發泄自己的負面情緒，不需要承擔任何責任[3]，久而久之，對其在現實生活中的責任感就會產生很大的影響。很多學生受到互聯網的影響，逐漸變得以自我為中心、自私、社會責任感嚴重缺失。互聯網的虛擬性生發出了便利性和匿名性。一些非法組織、個人為了獲取利益，在互聯網上大量消極、負面或不健康的信息，對高職院校學生的身心發展產生了非常不好的影響，導致學生的法律意識、道德素養弱化。因此，很多自制力或判斷力不足的高職院校學生可能失去自控能力，被不法分子利用，做出一些違反法律或道德的行為，為高職院校學生管理工作帶來了很大的挑戰。

三、互聯網時代高職院校輔導員的學生管理工作現狀

（一）思想觀念陳舊對于高職院校學生來說，在互聯網時代，其學習、生活方式都發生了較大的改變。而輔導員在學生管理工作中，思想觀念沒有及時更新，落后于時代。很多高職院校輔導員仍采取傳統管理模式，實際管理效果較差，也不利于學生個性發展。互聯網時代更加注重人與人之間的交流，高職院校學生則更愿意選擇線上交流的方式[4]。但高職院校輔導員仍然延續傳統的思想觀念和管理方法，沒有在互聯網時代對學生采取良好的、有針對性的管理措施。

（二）重視程度不足高職院校對輔導員學生管理工作的重視不足。在互聯網時代，世界的范圍不斷縮小，學生通過網絡能夠接觸到各類信息。但是，高職院校學生的信息篩選能力不強，需要輔導員和學校的指導。然而，目前有許多高職院校注重培養學生的專業知識和技能，對學生管理的重視程度則較低。因此，輔導員開展學生管理工作往往面臨較大困難，更無法順利開展學生思想教育工作。

（三）團隊建設滯后當前，高職院校輔導員隊伍的專業化建設比較滯后，仍存在較多的問題，如輔導員之間未能建立良好的默契，使學生管理工作的效果受到了影響。例如，很多高職院校的輔導員過于年輕，對輔導員的管理工作重視不夠[5]。他們往往只注重語言能力和教育要求，而忽視了理解和應用網絡信息技術的能力。此外，高職院校對心理學也不夠重視，造成輔導員團隊中也缺乏心理學專業人才，輔導員就難以對學生開展有效的心理輔導。

四、互聯網時代高職院校輔導員學生管理能力建設的策略

（一）更新轉變管理觀念在高職院校輔導員的學生管理工作中，輔導員的管理觀念具有很大的影響。因為高職院校學生個性特點大都比較鮮明，所以，陳舊落后的管理觀念已經不再適合生活在互聯網時代的高職學生。因此，在互聯網時代，高職院校要注重對輔導員管理觀念的積極轉變，促使輔導員工作能力得到提升[6]。輔導員應充分考慮互聯網時代學生的特點，不斷審時度勢、學習、探索，吸收與當代學生個性相符的管理觀念，與時俱進、積極創新，堅持以學生為核心的管理觀念，結合高職院校學生的多元化特點，探索適合的管理模式，從而實現高職院校學生管理工作效果的進一步提升。例如，在高職院校輔導員選聘的過程中，高職院校應進一步優化、改進工作流程，保證選聘環節的公開、透明，也要結合互聯網時代的發展要求，綜合考量應聘者各方面的能力、素質。在面試過程中，高職院校要重點關注學生在網絡社交中遇到問題的解決和處理方法，考察輔導員的溝通及管理能力。此外，輔導員應當注重提升互聯網知識應用水平，了解熱點問題，拉近與學生的距離，確保學生管理工作順利開展。

（二）強化專業團隊建設在互聯網時代，高職院校要更注重對輔導員專業團隊建設的強化，做到全面、平衡。高職院校應注意輔導員隊伍年齡結構的平衡，不要盲目追求年輕，同時，要重視老輔導員的經驗，充分發揮其優勢和作用。年輕輔導員與學生有共同話題，可以更輕松地溝通；老輔導員管理經驗豐富，對學生情感、心理等方面問題的處理有獨特的手段。因此，在輔導員團隊建設中，高職院校要注意年齡和經驗的平衡，通過對年齡結構的優化，更準確地了解學生的內心變化、心理需求，提高學生管理工作的針對性及有效性。另外，高職院校也要關注輔導員各方面的能力與素質。他們除了應具備學生管理的基本理論知識以外，也要掌握一定的思政學、心理學、教育學知識。在學歷結構和專業結構方面，高職院校也應做好協調，既要保證輔導員的學歷水平較高，具備扎實的理論知識，又要注重專業結構的綜合性，重視對心理學專業、教育學專業、思政專業人才的吸收。

（三）建立網絡監管體系在互聯網時代，高職院校應當積極建立輔導員網絡監管體系，積極改革輔導員的監督考核機制，保證輔導員學生管理能力評價標準的公正性、客觀性、公平性，以便為學生管理工作的開展提供良好的指導與借鑒。具體來說，高職院校應當以互聯網為平臺，制定合理的輔導員管理辦法，基于互聯網時代學生管理工作的特點，完善和優化考核評價體系及相關機制，為輔導員的學生管理工作提供有效的幫助和指導，從而促進輔導員學生管理工作成效的提升。例如，學校教務系統網站專門制定了一套完善的輔導員監督制度，使學生、家長和高職院校教師可以隨時對輔導員的工作進行監督。學生可以在線評價。教師團隊則可以組織成員進行內部相互評價，以匿名的方式提高評價的真實性和可靠性。這樣有效的輔導員網絡監管工作能夠有效激發輔導員的工作積極性，督促輔導員主動學習互聯網相關知識，了解互聯網時代學生的特點，轉變自己的工作理念和工作方法，從而更有效地開展學生管理工作。

五、結論

在高職院校，學生管理是輔導員的重要工作之一，對學生的成長與發展有很大的影響。而在互聯網時代，高職院校學生的學習、生活方式都發生了較大的改變。因此，輔導員在學生管理工作中，要充分重視互聯網的影響，積極強化學生管理能力建設，提升學生管理工作能力，提高學生管理成效，為學生的成長與發展提供更好的保障。

參考文獻：

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[3]張永生.互聯網時代高職院校輔導員學生管理能力建設探討[J].現代職業教育,2017,36(25):144-145.

[4]林賽花.大數據時代高校輔導員意識形態工作能力研究[J].山東省農業管理干部學院學報,2019,36(2):50-51.

[5]姚寧.大數據時代高校輔導員學生管理工作創新研究[J].產業與科技論壇,2018,17(14):264-265.

[6]何莉.基于SWOT分析的大數據時代高校輔導員工作研究[J].赤峰學院學報(自然科學版),2016,32(16):219-221.

作者：干艷燕 單位：四川化工職業技術學校