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人本管理,也作人性化管理,指以人為本的管理。現代化企業在管理中實現人本管理不僅可提高企業員工的工作積極性,激發其工作事業心,還可充分發揮出潛在能力,為企業創造更大的經濟效益。就我國目前的情況來看,我國企業現在所采用的管理制度已經不能再滿足社會的需求,也無法再支持企業的繼續發展,所以必須改變現行的管理政策。這樣看來,在新形勢下,根據企業實際情況制定出符合企業發展趨勢的管理制度已經成為一種必然。
1.1企業環境變化決定了現代制度的變化
首先,企業的外部環境。新世紀以后,企業所處的外部環境發生了改變,而外部環境的改變將直接影響企業的發展情況,如果企業想要在新環境下繼續生存與發展,就必須要改變原有的企業制度,以適應企業所處的外在環境。也就是說,當制約企業發展的政治環境與經濟環境發生改變時,就必須改變企業本身的制度。其次是企業的內部環境,企業內部環境和外部環境一樣,也在隨時進行變化。常見的如企業人員數量、員工文化程度變化等等,這些環境因素的改變都將導致企業制度發生改變,使企業能夠站在員工的角度思考問題,既善待員工,又促進企業自身發展。
1.2人的需求促進了企業制度的改變
馬斯洛的需要原理將人的需求分為五個層次,從低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我實現需要。在這五個需要層次中,自我實現需要是最高等的,是每個人都在追求的,企業員工也是如此。而對于企業來說,正是因為員工有了這樣的需求,所以企業想要留住人才就必須采取相應的措施來滿足員工需求,這就需要及時改變現有的管理政策,從人性化的角度出發,以人為本,切實做好企業員工的管理。而員工在擁有了自己所需求的東西之后,才能更加為勤懇工作,為企業做出更大的貢獻。
1.3企業自身的發展需要人性化管理
改革開放以后,我國各大企業都獲得了不同程度上的進步,以前政企不分現象已經得到了徹底的改善,企業經營逐漸退出了政治舞臺,實現了獨立管理。而在新世紀,企業為了適應現代社會環境的變化,就必須從自身的管理制度入手,改變自身的管理方式,以達到發展自身經濟,適應社會需求的目的。這樣一來,企業就必須從制度開始創新,根據企業自身的需求來制定相應的管理制度,達到規范企業管理行為,提高企業管理質量,降低企業管理成本的目的。
二、實現企業人性化管理的方式
企業實現人性化管理,實質上就是要求企業引進一種以人為本的管理機制。國內大部分企業現有的制度都是一種“束縛”制度,對員工的多種利益都有著限制性,所以最終造成企業生產效率不高。而人性化管理要求企業放寬對員工的束縛,盡量放松對員工的管理,通過一系列的引導機制來引導員工。人本管理環境下,企業管理者的作用不再是管理員工,而僅僅只是一個引導者,其主要的工作任務就是向員工說明企業的總體發展目標,并引導員工向正確的行為規范上發展,使其保持工作中的規范操作,讓員工切實感受到企業人性化的管理氛圍。
2.1以道德為向導,倡導人文精神,實現人性化管理
在管理過程中,人是最重要的因素,沒有人,任何工作都無法進行,更談不上管理了。所以,人的作用是萬萬不可忽視的。在倡導人本理念的今天,對企業的管理更要提倡一種人文精神,強調人性化管理的方法,甚至可以說,人本管理意識是企業的管理之本。企業管理實際上是一種綜合管理,它必須調動全體員工各方面的積極性,通過對人的關注去有效的實現管理目標。
2.2員工參與制度的制定,實行自我管理
現代企業中,員工的地位越來越高。工業經濟初期,員工只是企業的受雇者,甚至僅僅被看作是勞動機器,而現在許多企業認為員工是企業的主人。這種地位的提升,一方面是企業倡導的,另一方面是員工希望得到的。然而這種變化不應停留在口頭上,說說就了事。員工的確從內心希望成為企業的主人,這不僅是一種地位的提高,同時也是企業對員工自身價值的肯定,因此,員工參與制度的制定大有裨益。以往的制度由管理者制定,但實際在一線工作中,必然有一些困難是管理者了解不到的,這樣制定出來的制度容易讓員工認為管理者不了解一線員工的情況,對制度不免產生抵觸情緒。如果讓員工參與到制度的制定中,便可以使各種難處得以理解,制度制定恰如其分,員工也便于自我管理。
2.3營造良好范圍,創建優良的企業文化
企業文化是企業市場運作的核心競爭力、文化管理則是企業管理的最高層次。企業文化不單單是指企業提倡的廠旗、廠徽之類的表層文化,更應該是一種深入人心的精神。對于管理制度這種中等層次的企業文化而言,倡導通過明確員工的職責來推動企業文化的進步,企業不是在真空中發展,員工亦不是在真空中存在,只有一種良好的文化氛圍,才能使員工形成共同的價值觀,形成一致的行為規范,即形成良好的制度和實在的規范措施。
三、結束語
綜上所述,在現代企業管理中引入人性化管理機制,實現企業人本管理不僅是企業自身發展的迫切需求,還是企業基于經濟環境變化下的必然要求。而從實際利益上分析,人本管理的制度的引入也能充分提高員工的工作積極性,激發員工的工作熱情,使其為企業創造更大的經濟效益。所以說,人本管理是現代企業管理的必然發展趨勢。
作者:王秀麗 單位:哈爾濱供電公司