物業管理專業跟崗實習教學運行研究

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關鍵詞：物業管理；跟崗實習；工學交替

1運行模式

湖南城建職業技術學院物業管理專業從2016年開始在人才培養方案中加入四門跟崗實習實踐課程，分別為物業客服與社區文化建設、物業社區安全管理、物業設施設備運維和物業環境與園林綠化管理。跟崗實習課程設置在本專業的第三學期和第四學期，教學周期為八周。目前已進行了四期跟崗實習，其運行模式及運行機制已相對穩定。在跟崗實習實踐教學模式下，設置校內外雙導師，其中校內導師以負責專業理論知識為主，企業導師以負責指導學生實踐操作為主。

2主要成果與成效

（1）開發校企資源，共建專業教學資源庫。跟崗實習的順利進行，幫助完成了校外實習實訓基地的建設。物業管理專業教學團隊向每個合作企業選拔對應專業的企業教師，聯合開發專業核心課教學資源。目前已完成全部專業核心課程的課程標準、課件等資源的開發，有6項院級科研課題成功立項。（2）豐富校園文化，促進職業素養的提高。通過進行“下企業跟崗實習”，促進了班級文化向企業文化過渡。“物業經理人訂單班”引入并改良企業6S文化，開展模擬企業崗位競聘、職業技能節等活動，培養了學生良好的職業素養[2]。（3）媒體大力宣傳，促進校企知名度的提高。湖南日報《湖南城建職院“訂單培養”物業管理人才》、紅網《湖南建工校企合作辦學顯成效探索新時代物業管理人才培養模式》等專題報道了湖南城建職業技術學院“現代學徒制”人才培養模式，媒體宣傳促進了校企知名度的提高。

3實踐體會與思考

通過“下企業跟崗實習”這一教學組織模式，使湖南城建職業技術學院物業管理專業學生技能水平得到了加強，動手能力得到了提高。近年用工單位反映，湖南城建職業技術學院物業管理專業畢業生素質好、能力強，為探索校企深度合作新模式積累了經驗。但具體還存在以下問題。（1）個別企業導師的管理與教學不夠讓學生滿意。個別企業導師由于工作繁忙，沒有時間與精力備課教學，會出現隨意教學、隨意安排任務的情況，學生實習目標沒有實現、職業崗位技能沒有得到鍛煉。（2）個別學生的積極主動性不夠。每一期的跟崗實習涉及二三十個項目，各項目的食宿條件有好有差，造成學生的心理落差，從而影響學生實習的積極主動性。

4未來努力方向

要有效開展新的人才培養方案試點，接下來湖南城建職業技術學院會在課程標準、師資（企業導師）標準等方面進行革新。（1）完善企業導師遴選標準和建立師資庫。同時與企業合作積極開展師傅培訓，提升企業師傅的教學能力和個人綜合素質。（2）確立開發校本教材。下一步要與企業合作開發物業客服與社區文化建設、物業設施設備運維等基于崗位工作內容、融入國家職業資格標準的專業教學內容和教材，以解決教材和教學內容不統一的問題。（3）調整優化跟崗實習項目。與企業溝通，通過前幾期跟崗實習學生的有效反饋，后續盡量避免將學生安排在滿意度較低的實習項目中，提高學生的積極主動性和跟崗實習效果。

參考文獻：

[1]李麗,梁海蘭,馬建林,等.現代學徒制下高職學生跟崗實習教學模式研究[J].旅游縱覽(下半月),2019(4):187-188.

[2]代景民.基于行業標準的現代學徒制建設研究——中職汽修專業企業學區實踐[J].湖州職業技術學院學報,2017,15(1):56-59+68.

作者：張亞楠 單位：湖南城建職業技術學院