圖書館素養教育探討(5篇)
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［摘要］互聯網的應用與普及改變了人們原有的生活方式，同時也改變了讀者獲取信息的方式，并對讀者信息素養提出了更高要求。本文將闡述“互聯網+圖書館”基本內涵，結合“互聯網+”背景下高校圖書館讀者信息素養教育的需求，分析讀者信息素養教育中存在的問題，提出做好高校讀者信息素養教育創新實踐的措施。
［關鍵詞］“互聯網+圖書館”;信息素養教育
隨著互聯網技術的普及與發展，高校圖書館的功能發生了顯著變化，數字圖書館、智慧圖書館正逐步成為現實。“互聯網+圖書館”為高校讀者信息素養教育的目的、內容、形式賦予了新的內涵，也提出了更高的要求。然而，由于多種因素的影響，“互聯網+”背景下高校圖書館讀者信息素養教育中還存在不容忽視的問題，有必要結合實際情況提出創新讀者信息素養教育的措施，推動“互聯網+圖書館”的發展。
一、“互聯網+圖書館”解析
(一)“互聯網+”思維內涵分析
“互聯網+”代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態［1］。
(二)“互聯網+圖書館”的特征
1．及時性與交互性“互聯網+圖書館”是以互聯網為基礎的，因此它也帶有互聯網及時性與交互性的基本特征，不受時間與地點的限制，只要有網絡便能正常運行，可以將消息以有線或無線的方式傳遞出去，促進信息傳輸者與接受者之間的溝通與交流。2．信息共享性互聯網是信息時代的標志，各種有價值的信息都會被分享，信息接受者可以根據自己的需求選擇接受還是拒絕，信息共享也在“互聯網+圖書館”模式中得以實現。3．個性化特征顯著隨著“互聯網+圖書館”的實現，個性化特征更加突出，信息接受者不再受播出內容與流程的限制，而是可以根據自己的需求選擇所需內容，尤其是在各種社交平臺較為發達的今天，個性化特征被展現得淋漓盡致［2］。
二、“互聯網+”背景下讀者信息素養教育的需求分析
(一)學生學習能力不斷提升
1．自主學習能力現代大學生在學習中均有良好的自主性，尤其是在互聯網技術較為發達與普及的今天，很多大學生都主動參與到學習中。在“互聯網+”背景下，所有人都是信息的傳遞者，同時也是信息接受者，原有的信息素養教育已無法滿足學生提升能力和社會發展的需要，高校圖書館必須改革讀者信息素養教育模式，以滿足學生對自主學習能力的需求。2．獨立研究能力大學生對新鮮事物有足夠的好奇感，也樂于接受新知識和新理念，這也就決定了他們有良好的獨立研究能力。現代社會對于大學生的要求較高，不僅要求他們掌握專業知識，還要具備較深厚的信息素養。做好讀者信息素養教育能夠滿足學生實際需求，并培養他們的獨立研究能力［3］。3．知識運用能力學習知識的目的在于運用并實現價值最大化，如果學生只學習知識而不懂的如何利用知識，那么就無法實現教育意義。在“互聯網+”背景下，高校圖書館做好讀者信息素養教育可以提升學生運用知識能力，充分發揮知識的作用，進而成為對國家與社會有用的人才。
(二)互聯網技術改變了教育模式
1．互動性增強在互聯網技術應用到教育以前，教師與學生之間的互動極少，學生只能被動接受教師傳授的知識。互聯網技術普及后，教師與學生之間的互動明顯增多，教師也會在與學生交流中獲得新知，這對拉近師生距離也有一定好處。2．教學立體化互聯網能夠使教學內容更加直觀化、立體化。高校圖書館信息素養教育一直不被學校、學生及至教師自己重視，和教學理念落后、教學內容陳舊、教學方法單一有關，互聯網技術的參與正與實際要求相符，可以給學生帶來更加直觀的感受，信息素養教育的效果會更好。
(三)學生對信息素養教育服務能力的要求提升
1．信息資源要求較高高校圖書館主要服務對象是學生，近年來，學生對信息資源的要求也在不斷提升，如很多學生希望能夠自主掌握信息查詢與辨別知識，但這一要求在當下環境下根本無法得到滿足，所以，高校有責任與義務利用好互聯網做好信息素養教育，以便更好地滿足學生實際需求。2．信息服務能力要求提升為滿足學生實際需求，高校圖書館也要不斷提升自身信息服務能力。要注重網絡技術的應用，加大硬件改建力度，加強對圖書館工作人員的培訓，改變目前圖書館員圖書情報專業知識不足的局面，提升館員專業能力，更好地為學生提供專業服務。
三、“互聯網+”背景下讀者信息素養教育存在的問題分析
(一)信息不確定性增強
現代網絡技術較為發達，信息技術趨于成熟，在一定程度上滿足了人們對信息資源的需求，但也存在信息不確定性增強的問題。人們為獲得更多有價值的信息，就需要不斷提升自身辨別信息以及運用信息的能力，信息素養也就成為“必需品”，然而，現代讀者信息素養教育中卻缺少該部分內容，這就需要結合實際情況采取措施加以彌補［4］。
(二)信息公平問題突出
我國人口眾多，基礎教育發展不均衡，依然有大量低學歷、低收入者存在，他們獲取信息的能力極差，更缺少對互聯網技術與信息技術的了解，同樣是大學生，受各種因素影響，具備的信息素養差距卻很大，這樣就出現了信息公平失衡的問題，因此，應結合實際情況改善公眾社會參與度，用于維護信息公平［5］。
(三)信息需求加劇
高校學生要具備一定的研究能力，為保證研究更加科學，經常需要獲取大量信息，但目前信息素養教育卻無法滿足這一點，學生可以獲得的信息十分有限，對研究有價值的內容更是少之又少，在一定程度上降低了學生研究積極性，這就需要將互聯網技術應用進來，以便為大學生提供真實有效的信息，更好地滿足他們不斷增長的信息需求［6］。
(四)信息素養教育缺乏實踐性
缺少實踐性嚴重影響了高校信息素養教育質量，學生只掌握書本知識，實踐能力較差，再加上教育方式與內容較為單一，嚴重降低了學生的學習興趣，因此，如何提升信息素養教育實踐性，優化教育方式，豐富教育內容也成為“互聯網+圖書館”讀者信息素養教育中十分重要的一部分。
四、讀者信息素養教育創新實踐路徑研究
(一)結合信息時代特征，完善課程體系
在傳統的高校學生信息素養教育中，主要以開設“文獻檢索課”為主，旨在讓大學生了解怎樣借助圖書館資源與網絡資源獲取有價值的信息。在“互聯網+圖書館”背景下，學生能力培養的需求不斷提升，迫切要求高校圖書館信息素養教育進行改革，要改變現有教學內容，創新教育形式，強化學生的學習能力，提升學生的綜合素質。首先，做好基礎教育，讓大學生掌握文獻檢索要點，正確利用媒體知識;其次，重視信息道德教育，在教學中引導學生嚴格按照相關法律法規使用信息，如注明“不得隨意轉載與引用”，就不能隨意使用，否則需要承擔法律責任;最后，注重信息技術的應用，在教學過程中加大信息技術的應用，讓學生學會利用信息技術查詢自己想要的資料，并形成數據庫，以便更好的提升信息素養［7］。
(二)突出模塊化教學，激發學生學習動力
在“互聯網+圖書館”背景下，應重視模塊化教學，從新生入館教育、文檢課教學以及專題講座三部分入手。首先，新生入學教育必須要有圖書館利用教育內容，館員除講解圖書館基本功能外，還要進行信息素養基礎知識教育，讓學生對信息素養能力有初步了解;其次，在文檢課教學上，教會學生如何利用互聯網技術查詢與搜索圖書或資料，為學生今后學習和科研奠定基礎;最后，在專題講座中，應著重講解具備信息素養能力的必要性，以及如何利用“互聯網+圖書館”的優勢等，提升學生的綜合能力，促進學生全面發展［8］。
(三)完善信息素養能力考核機制，增強信息素養教育效果
建立完善的信息素養能力考核，能及時發現學生在學習中存在的問題，幫助他們從困境中走出來，以提升信息素養教育效果［9］。如在考核形式設置上，應注重筆試與實踐操作相結合，尤其是要加大對文獻選擇、判斷能力的培養。加大新媒體的應用，增強學生獲取信息與知識的積極性。加強對圖書館館員信息素養能力的考核，特別是專業教師，不僅要具備扎實的專業知識和優良的授課能力，還要及時了解新知識、新法律等，“名師出高徒”，只有這樣才能更好地滿足學生多樣化需求［10］。
(四)加強信息素養教育實踐，提升信息素養教育水平
在目前高校圖書館讀者信息素養教育中，只開設文獻檢索課已無法滿足學生能力培養的需求，必須加大課程體系改革，為學生提供實踐、實習機會，以提升信息素養教育水平。首先，與圖書館實際工作相結合，增加實踐學時。文獻檢索課的學時普遍少，可以利用第二課堂、教學實踐周等機會組織學生到圖書館開展現場教學，把課堂內容與圖書館實際工作相結合，學生對圖書館工作有了感性認識，學習積極性得到提升，達到事半功倍的效果。其次，引導學生參與本專業教師、圖書館館員的科研活動中，構建全方位信息素養教育培養體系。學生在教師、館員的課題立項、專利申請等科學研究中，擔當資料收集、甄別、查新等工作，既為科研工作增加力量，也很好地培養、鍛煉、提升了學生信息素養能力。當然，這項工作需要學校層面出臺制度、政策，學院、圖書館相互支持，互相配合，組織學生付諸實踐，才會取得最佳效果，否則也只能是紙上談兵、空中樓閣。
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作者：孫秀斌 單位：佳木斯大學圖書館
第二篇：面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育
[摘要]創客教育與數字素養教育是目前情報學領域兩大熱點，二者的融合具有深遠意義。闡述了創客教育對高校圖書館數字素養教育帶來的啟示，列舉了面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育的目標，提出了面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育實現路徑，以期促進高校圖書館數字素養教育的發展。
[關鍵詞]創客教育；高校圖書館；數字素養教育；目標；實現路徑
高校圖書館數字素養教育是指培養大學生捕捉有價值的數字信息以及科學應用數字信息的能力，[1]在網絡時代，數字環境中充斥著大量良莠不齊、參差不一的信息資源，只有科學、真實、有價值的資源才能促進學生的自我學習和發展，為其科研與生活帶來優勢。隨著創客教育活動在國內各大高校如火如荼地開展，如何推動大學生創新創業成為高校研究熱點，數字素養教育作為大學生創客必不可少的信息獲取能力，再次面臨著嚴峻挑戰。新環境下，高校圖書館的數字素養教育不再是孤立的理論指導，而是貫穿于創新創業過程中的資源保障，應與大學生的實踐應用相輔相成。高校圖書館的數字素養教育目標也從單一的培養學生信息檢索能力，深化為篩選有效信息與應用數字信息解決具體問題的技能。
1創客教育對高校圖書館數字素養教育帶來的啟示
伴隨著互聯網的普及和推廣，數字素養成為當代大學生必須掌握的基本能力之一，也是創客教育對圖書館提出的新要求。面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育的轉型，既有利于創客教育的實施，也有利于提高學生的學習能力。
1.1體驗教育，強調學生學習主動性
創客教育是我國高校提倡的全新教育理念，其最顯著的特點在于突出了學生學習的主體性地位。傳統的教育大多以“教——學”式為主，學生的學習偏向于被動化。針對數字素養教育而言，集中授課與培訓講座雖是常見的方式，但其忽視了學生的自身體驗。結合創客教育的體驗教學理念，高校圖書館為學生提供了學習交流的空間與平臺，不僅重視數字素養教育的過程，更重視學生對已學技能的應用。關于大學生數字素養教育的反饋階段，高校圖書館也大膽嘗試任務驅動法，即拓寬了評價的標準，在呈現一定的數字素養能力應用任務后，讓學生以小組的方式進行合作探究，最終形成一項創新的研究成果，真正讓學生全方位地掌握數字信息素養，調動其的學習主動性。[2]
1.2終身教育，培養學生數字素養思維
高校圖書館的數字素養教育，一方面強調“素”，即大學生對數字信息去偽存真、選擇性利用的素質，另一方面也強調使用數字信息的“修養”，在這方面，創客教育的終身學習內涵與數字信息應用修養相契合。高校圖書館的數字素養教育目的不在于湊齊學時學分，而是立足學生終身教育。國際教科組織在《學會學習》一書中提出，21世紀是人才的時代，也是數字化信息的時代，掌握了數字信息技術的人才是社會進步生產力，擁有掌握數字信息技術人才的國家則具有強勁的核心競爭力。[3]因此，面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育要培養學生數字素養思維，激發其創新創業精神，使其所掌握的數字素養能夠受用終身，真正彌補應試教育所帶來的缺陷。
1.3創新教育，提高學生創新創業能力
創客教育的目的在于培養具有創新精神的新型人才。創新精神能夠推動一個人在學習與生活上奮斗不止，創新也是一個民族發展的動力，是一個國家永葆昌盛的靈魂。[4]高校圖書館作為高校的創新核心，有責任和義務為創客教育打造全新的數字素養教育作為保障。在創新創業過程中，數字信息素養能夠幫助大學生更好地獲取、篩選與使用信息，能夠幫助大學生確定科學合理的社會與職業目標。因此，面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育不僅能夠指導學生掌握有效獲取信息的技巧，還能夠營造一種創造、創新的學習環境，向其滲透創新創業的理念，最終提高其創新創業的能力。
2面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育的目標
結合上述創客教育對高校圖書館數字素養教育帶來的啟示，筆者認為，新形勢下的高校圖書館教育目標也發生了變化。能力方面，從單一的信息獲取向全面檢索信息的能力轉變；理論與應用方面，創客教育強調應用實踐，因此數字素養教育也以提升大學生實踐能力為目標；資源種類方面，創客教育的多元化要求高校圖書館的自身發展由重數量轉變為重質量。
2.1培養學生全面信息檢索能力
傳統的高校圖書館信息素養教育在時間上與空間上有較大限制。時間方面，數字信息素養教育為大學新生必修課程，由館員負責講解館藏文獻檢索、數據檢索與數字化圖書館應用等內容，大一之后則不再設置數字素養課程。空間方面，高校圖書館進行的數字信息素養教育多采用面對面傳授方式，即在固定空間內進行知識傳授，大學生只能通過記筆記的方式記錄重點內容，缺少參與性活動。這種數字素養教育的弊端很明顯，其教育效果是短暫且局限的，大多數學生對數字信息獲取的方法與理論略知一二，缺乏真正的操作經驗，且無法進行二次回顧，記錄的內容也會隨時間的久遠而逐漸忘卻。此外，針對大學生的數字素養教育往往以服務于學生完成論文為中心，主題性很強，難以滿足創客教育的多元化要求。[5]因此，創客教育需求下的高校圖書館數字素養教育一方面要突破時間與空間上的限制，對大學生進行可持續的、周期性的數字素養教育；另一方面要培養大學生全面數字信息檢索能力，在課外生活中也要充分運用數字素養技術，以體現高校圖書館數字素養教育的效度與信度，提高全校大學生的整體數字素質與修養。[6]
2.2提升大學生數字素養實踐應用能力
面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育的另一目標是提升大學生數字素養實踐應用能力。如上所述，在傳統數字素養教育過程中，教師講、學生聽的單向教育方式使得學生成為了局外人，大學生缺乏參與性。在這種情況下，學生的理論知識固然掌握得比較好，但理論最終是為實踐服務的，圖書館的數字素養教育之目的也是為學生創新創業過程中的信息利用奠定基礎，因此實踐能力的提升至關重要。創客教育對高校圖書館的數字素養教育提出了“學以致用”的要求，高校圖書館數字素養教育目標由最初的提高學生資源檢索、篩選與應用的能力，進一步提升到具體應用的層面，對應用能力的考察是目前高校圖書館數字素養教育的重點和難點。[7]
2.3拓展豐富的數字信息資源種類
一般來說，評判一個高校圖書館數字素養教育成效往往以數字來體現，但質量的高低并不能僅僅以數量作為依據。目前一些高校圖書館在數字素養教育方面存在量多質低的情況，創客教育內涵在于創新和突破，無意義的重復教育實際上是對人力、物力和資源的浪費。因此，創客教育需求下的高校圖書館數字素養教育的目標除卻對學生的培養之外，對圖書館本身也有要求，即拓展豐富的數字信息資源種類，從而滿足創客教育的多元化、多種類要求，培養出知識面廣、動手能力強的復合型人才。資源上看，文本、圖片、視頻等不同載體的數字信息必不可少，中文、外文、小語種的語言類資源也是圖書館建構的重要元素。此外，高校圖書館還應購買中國知網、超星數據庫等綜合類的數據資源。內容上看，由于創客教育要求圖書館資源的創新，必然也帶來了數字素養教育內容上的變革，表1所示為部分高校圖書館數字素養教育的概況。總之，豐富的、多種類、多方式的高校圖書館數字素養教育為創客教育的開展創立了條件，同時提高了大學生的信息獲取、利用和整合能力。因此高校圖書館應在重視數字素養教育數量的同時，兼顧種類的拓展。
3面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育的實現路徑
高校圖書館是資源文獻的聚集中心，承擔著信息傳播的重要作用。隨著數字化時代的到來，圖書館應將培養現代化信息技術人才作為職責之一，充分利用自身的資源優勢，實現面向創客教育需求的數字素養教育目標。[8]
3.1創新教育方式，建設在線教育平臺
基于創客教育需求的高校圖書館數字素養教育服務于大學生的創新科學研究以及創業規劃，因此對數字素養教育的深度和廣度提出了嚴峻挑戰。目前已有部分高校圖書館創新教育方式，從傳統的課堂講授向在線講授傾斜，表2所示是部分高校圖書館數字素養教育的方式。表2顯示，課堂與在線并舉的數字素養教育是線上與線下結合的新方式。筆者認為，要想實現平臺教育、擴展數字素養的教育途徑，首先要形成多個高校圖書館形成的資源聯盟，為其提供豐富的資源基礎；其次要為大學生提供專門的教育平臺入口；最后要符合創客教育的要求，為大學生提供個性化服務，基于其研究重點，為其提供切實有效的幫助。
3.2嵌入式數字素養教育，契合創客教育環節
在創客教育過程中，以大學生創客為主體，創客活動的準備階段、過程以及反饋環節都需要數字素養的參與。高校圖書館可以安排專職館員或負責人，為創客提供嵌入式數字素養服務。在活動的準備階段，指導大學生獲取資源信息以及對信息進行篩選和利用；在創客活動過程中，高校圖書館根據學科特色或研究項目的特點，幫助創客爭取更多社會資源或其他院系的幫助與支持。此外，在創客活動過程中，館員要對網絡的安全性進行測試與維護，以保護創客師生的知識產權；創客活動的反饋環節，則需要圖書館員的數字處理方法指導，幫助創客對活動數據進行科學有效的分析。總之，高校圖書館數字素養教育應與創客教育的目的和課程需求相契合，為其提供協助性質的嵌入式數字素養教育。
3.3充分利用在線交流工具，拉近與創客的距離
微信、微博、QQ等社交工具已逐漸成為大學生群體生活的一部分，這些社交工具依托互聯網絡，在虛擬空間拉近人與人之間的距離，有利于人們的交流和互動。在高校圖書館數字素養教育方面則開拓了一個新思路和新平臺。創客教育強調大學生的創新精神，高校圖書館的數字素養教育也要貼近大學生的生活，幫助他們尋找創新的靈感，輔助他們捕捉到最有價值的信息。高校圖書館可開通官方微信、微博賬號，并設置導航、參考咨詢等欄目，支持創客根據自己的需要進行自助操作；還可以開發在線咨詢功能，為廣大創客提供具體的幫助和支持。此外，高校圖書館還可以主動一些貼近創客的信息，向其滲透創新創業意識，從而激發大學生興趣。總之，社交媒體的運用，可以促進高校圖書館數字素養教育的發展，同時推動創客教育的實施，實現培養大學生創新意識、提高大學生數字信息應用綜合能力的教育目標。
4結語
創客教育是21世紀高校改革背景下的研究熱點，同時高校圖書館職能的轉型也引起了社會各界的關注。由于傳統的信息素養教育難以適應大數據時代對人才的要求，對創客來說也過于僵化，高校圖書館只有認清未來的發展趨勢，并積極與創客教育融合，才能應對新環境帶來的挑戰。面向創客教育需求的高校圖書館數字素養教育目標，不僅規定了大學生的數字信息技能掌握水平，同時也是圖書館自身發展的方向。在實現路徑方面，建設在線教育平臺、創新數字素養教育理念和方式與充分利用社交網絡工具勢在必行；只有了解大學生所需，為其提供個性化、多元化的服務，才能找準服務方向，提高他們的數字素養與信息應用水平。
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作者：張忠鳳 單位：河北經貿大學圖書館
第三篇：公共圖書館人文精神下的弱勢群體信息素養教育
關鍵詞:公共圖書館;弱勢群體;信息素養教育
摘要:公共圖書館對弱勢群體實施信息素養教育，一方面體現了圖書館以人為本的精神實質，另一方面對圖書館塑造自身精神文化建設中的社會包容度理念有積極的意義。新時期公共圖書館文化建設中一個重要方面是重塑崇高的圖書館精神，圖書館界在積極探索以人為本的人文精神建設途徑。知識經濟和社會的迅速發展，產生了特殊的讀者群———弱勢群體，圖書館對這一特殊群體承擔著實施信息素養教育的職責，這一方面體現了圖書館以人為本的精神實質，另一方面對圖書館塑造自身精神文化建設中的社會包容度理念有著積極的意義。
1弱勢群體的分類
所謂的弱勢群體，指在社會生產生活中由于群體的力量、權力相對較弱，因而在分配、獲取社會財富時較少、較難的一種社會群體。弱勢群體可以分為兩類:生理性弱勢群體和社會性弱勢群體。生理性弱勢是由某些明顯的生理原因導致的，如盲人、聾啞人等殘障人士;社會性弱勢是基于某些社會因素導致的，如流動性務工人員、臨時聘用人員等。目前，社會性弱勢群體在整個弱勢群體中占較大比例。計算機技術的發展進一步加劇了原本弱勢群體的弱勢性，同時也形成了新的弱勢群體。所謂新的弱勢群體，指隨著信息社會計算機和網絡技術被廣泛應用，如果某類人群缺乏基本的信息素養，同時也沒有基本的信息獲取能力，他們也將進入信息社會的弱勢群體中。
2對弱勢群體實施信息素養教育體現圖書館精神的現代價值
聯合國教科文組織的《公共圖書館宣言》指出，尊重人的價值與尊嚴，堅持人的發展是社會發展的最終目的，是圖書館事業的核心理念。這一理念為圖書館幫扶弱勢群體提供了有力的理論支持。知識經濟時代，信息的重要性越發凸顯，弱勢群體對信息有著更迫切的需求，特別是涉及就業、教育、培訓、健康、社會福利及文化娛樂等的信息。弱勢群體由于在運用信息和網絡技術時普遍處于較低的水平，不能及時獲得信息、參與活動，這就形成了“數字鴻溝”。筆者認為，造成弱勢群體的“數字鴻溝”有個體和社會兩個因素。個體因素主要指的是個體的生理、心理、價值觀和社交等方面，社會因素主要指的是信息資源的缺乏，以及社會架構的缺陷與不足。“數字鴻溝”會引發一系列問題，如知識裂層、兩極分化等，導致社會資源分配不公平，進而影響社會穩定。因此，面向弱勢群體的信息素養教育具有重大意義，圖書館應向其推送信息技術和網絡知識、傳授獲取信息的方法，指導并幫助其更好地獲取信息資源，最大限度地縮小“數字鴻溝”，為其提供正常發展的機會［1］。圖書館是培養公民信息素養的重要場所，以培養讀者的信息意識和提高信息獲取能力為目的的信息素養教育已成為圖書館開展公民教育的重要方式。目前，我國大多數圖書館已經開展受眾面廣泛的無差別教育服務，為各社會組織、各年齡層人群及各階層人士提供信息教育服務。圖書館對公民的教育服務應該是無歧視、無差別的，對弱勢群體應保護其基本的受教育的權利。因此，公共圖書館作為社會教育系統的重要組成部分，應肩負起培養弱勢群體信息素養的社會責任。國際圖聯成立圖書館弱勢群體服務部門，明確表示了圖書館應該對弱勢人群主動提供信息素養教育服務。
3國內公共圖書館開展弱勢群體信息素養教育的現狀分析
3．1調研方法、范圍和對象
筆者通過網站內容調查及電話采訪調查的方式，對國內各級公共圖書館對弱勢群體開展信息素養教育的情況進行調研。網站內容調查，主要是通過對其網站的布局及內容用詞來評定其對弱勢群體服務的水平，由于網站的更新頻率不大，所以該方式具有一定的客觀性;電話采訪調查是在網站內容無法充分展示調查內容的情況下采取的補充方式。本次調查范圍包括1個國家館、4個直轄市圖書館、22個省級館、5個自治區圖書館、81個地市級圖書館，共計113個圖書館。本次研究對象為:老年人、青少年、殘障人士、農民工、城市低收入者及農村人口。
3．2公共圖書
館開展弱勢群體信息服務的情況———以肇慶市圖書館為例3．2．1幫助視障人士學習及就業。肇慶市圖書館在新館一樓開設了殘障人士服務區，該服務區面向盲人讀者不定期舉行電腦操作基礎培訓活動，并購買計算機類的盲文課程讀本，培訓活動極大地提高了盲人讀者的電腦操作水平，增強其獲取信息的能力，提升其社會競爭力，為其就業開辟了更多途徑。肇慶市圖書館還密切聯系肇慶市殘聯，為盲人讀者送去有聲讀物。3．2．2為孤寡老人、孤兒及殘障人士提供文化娛樂服務。肇慶市圖書館通過創辦老年讀者服務品牌“樂齡書友會”，開展各種針對老年讀者的知識講座和交流座談活動，突出健康養生，使老人們老有所學，快樂度晚年;在節假日，聯合社會福利院、啟聰學校等社會機構，為孤寡老人放映經典影視劇，或為孤兒、失聰少兒送讀物、播放動漫等兒童影視劇，使其從中獲取各種信息，滿足其精神文化需求，充分體現了圖書館的人文關懷。
3．3調研結果
我國大部分圖書館都切實踐行了圖書館“保證社會成員平等地獲取信息，在信息知識的層面上維護社會公益”的精神，對弱勢群體實施了無歧視、無區別的信息素養教育服務，保障了弱勢群體接受信息素養教育的權利，充分體現了圖書館的社會包容度。但也存在一些不足，如:圖書館還沒有形成一個完善的信息教育體制，公共圖書館與社會教育機構還未聯手提供服務，圖書館自身的服務意識還不到位，圖書館開展服務的資源不足等。
4公共圖書館保障弱勢群體接受信息教育權利的措施
信息時代，公共圖書館十分有必要對弱勢群體開展信息素養教育，以提高其對信息技術的敏感性及獲取信息的能力，增強其社會存在感。目前，公共圖書館對弱勢群體的信息素養教育開展還需拓寬渠道，通過加強自身建設，開展形式多樣、內容豐富的信息教育活動來提高弱勢群體的信息素養。
4．1爭取政府和社會組織的支持
信息化時代，弱勢群體對文化和知識資源有更迫切的需求，比起一般讀者群體，對其的信息素養教育需要更大范圍的社會關注和支持。因此，弱勢群體的信息素養教育問題需要政府和全社會共同面對和解決。如:政府應盡快制定詳細的保障弱勢群體文化權利的政策和法規;增加對圖書館和教育機構的資金投入，保證弱勢群體能夠平等接受教育及利用公共文化資源的權利［3］。
4．2加強圖書館自身的建設
首先，要以獲取信息的障礙最小化為原則，對圖書館內部重新進行設計和組織。圖書館應在設備和服務上為殘障人士創造無障礙獲取信息的良好環境，使其可以自由交流、平等參與、自由獲取信息。其次，從事圖書館信息素養教育服務的館員的水平直接影響教育的最終效果，因此館員必須建立終身學習的理念，不斷提高自己的專業水平。同時，館員還應樹立無歧視、無差別的服務理念，真正實現圖書館對弱勢群體的信息素養服務的公平性。最后，圖書館在制訂文獻采購計劃時，要把弱勢群體的需求考慮在內，保證館藏文獻能滿足其需求，如:如何減小貧富差距、關于成功學、殘障人士康復指導等方面的文獻，都是弱勢群體所需要的。
4．3開展形式多樣、內容豐富的用戶信息教育服務
4．3．1最大限度地滿足弱勢群體的信息需求。圖書館可以通過圖書預約服務、移動圖書館、文獻資料檢索服務、電話咨詢服務等方式滿足弱勢群體的信息需求;通過舉辦各種培訓活動提升他們的信息意識和信息能力，如討論會、講座、培訓班等;充分利用信息網絡技術，推動教育服務的網絡化，實現在線教育和遠程教育，降低弱勢群體到圖書館的時間成本和經濟成本。
4．3．2加強對弱勢群體的教育。為了實現從閱讀援助、認識和使用圖書館、提升信息技術和素養到培養讀者的獲取信息能力這一目標，圖書館必須積極對弱勢群體進行“掃盲”工作，指導他們學會使用圖書館導航，學會查找圖書目錄、參考書籍等;開辦計算機和網絡技術的教育培訓，幫助弱勢群體學習并使用信息技術，達到縮小“數字鴻溝”的最終目的。
4．3．3聯合社會其他部門和機構。圖書館應聯合工會、醫療、就業咨詢服務機構及各社會團體為弱勢群體提供技術指導，傳授專業知識，講解勞務政策法規，預測行業前景，及時回答他們關心的一些問題。除此以外，圖書館還可以邀請一些成功再就業的人員交流經驗，幫助弱勢群體建立克服困難的信心。5結語公共圖書館主動承擔起社會責任，對弱勢群體積極實施信息素養教育，縮小“數字鴻溝”，體現了圖書館以人為本的精神實質，通過不斷提升圖書館社會包容度加強圖書館文化建設，重塑崇高的圖書館精神［4］。
參考文獻:
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作者：范雪梅 單位：肇慶學院
第四篇：高校圖書館信息素養教育關系探討
［摘要］Web2.0的興起，給研究人員在發現、訪問、創建和管理信息資源，以及在研究成果的交流方式上都帶來了變化。Research2.0是Web2.0時代新的研究方法，主要提供原始數據理論和思想的在線訪問，并重視研究過程的開放性。Research2.0的發展也會有各種制約因素，也對圖書館信息素養教育帶了直接的影響。高校圖書館必須重新思考在現有服務的基礎上，拓寬信息素養教育，以滿足Research2.0的需要。
［關鍵詞］Research2.0；信息素養教育；Web2.0
1引言
早在20世紀上半葉高校就確定了高校圖書館的地位，加強了圖書館作為高校心臟的理念。信息素養教育加強了高校圖書館作為學習中心的理念，而對教師學術研究的支持又把高校圖書館放在學術研究心臟的地位。然而，高校圖書館在學術研究和信息素養教育方面主要表現為處理具體的問題;在對待教師學術研究方面，其注意力主要集中在學術資源的保障。研究人員信息行為的變化和出版界出版形式的變化都呼吁圖書館角色和任務的重大轉變，迫切要求高校圖書館對學術研究和信息素養的關系進行更深入的探討。
2研究人員應具備的素養
2．1素養的本質
研究人員的工作應以具備素養作為前提條件，人的素養包括多個方面，各方面素養的共同基礎是核心素養，也就是平常所說的素養(literacy)。研究人員的核心素養應該包括以下幾個方面的能力:創新思維能力、解決問題能力和批判性思維能力等。社交技能、自我管理技能和跨文化互動技能。媒介素養、信息素養、科學素養和學術素養等［1］。WWW及Web2.0在研究人員素養形成過程中起著非常重要的作用，研究人員能夠應對科學技術的變化，以及媒體、電信、信息和通信技術融合帶來的挑戰是非常重要的。Web2.0和不同的用戶相關聯，有3個獨立又相互依存的用途，即消費(信息和娛樂)、參與(社會互動和社區發展)和生產(自我表達和自我實現)［2］。Web2.0包括各種共享信息的創建和更新，以及社交、溝通網站和工具的建立，它使廣大用戶參與到社會活動中，并不斷激勵更多用戶的參與［3］。研究人員必須擁有創新型思維和解決問題的能力。同樣，自我管理也是不可或缺的，社交技能也越來越重要。此外，由于全球化經濟以及研究人員之間不斷增長的國際合作，跨文化技能也變得越來越顯著。研究人員要學會使用各種工具和技術來過濾信息。所有這一切都要求研究人員必須有特別類型的思維定式，允許在工作流程中使用Web2.0工具和技術，以達到期望的研究結果。由于很多研究在很大程度上是通過計算來完成的，基于數據的推理在大多數學術研究中非常典型，還要把大量數據轉化成抽象的概念，這既需要計算思維活動，又需要批判性思維活動。總之，在各類相關的素養中，研究人員應具備的素養至少有3種類型:信息素養、科學素養和學術素養。
2．2信息素養
研究人員實踐能力中眾所周知的就是信息素養，這也是高校圖書館關注最多的能力之一。信息素養教育是高校圖書館直接支持高等教育機構教育使命，配合機構完成目標，保證其校園核心地位的一種方法。信息素養公認的定義是信息素養人能夠認識到何時需要信息，能識別、定位、評價和使用信息來解決特定的問題。信息素養強調批判性思維及能夠識別特定信息的質量。它作為一種實踐能力，是研究人員必要的能力，思維、推理、自適應思考和解決問題都依賴于信息，從而依賴信息素養。信息素養是管理信息超載的有效手段。信息超載指信息接收者或處理者所接收的信息遠遠超出其信息處理能力，它是信息有效利用的障礙，可以從宏觀層面和微觀層面兩個層次區分，宏觀層面主要指信息物理存儲的限制和信息處理能力的限制，使信息的獲取出現障礙。信息超載在微觀層面上代表了信息過濾的失敗［4］。信息超載影響創新能力［5］。信息素養可以平衡信息超載。
2．3科學素養和學術素養
當談到學術研究時，必須提及和信息素養有關的兩個概念，即科學素養和學術素養。科學素養包括研究方式、方法、態度和技能，和科學的思維和研究有關。具有科學素養的人應該能夠及時了解相關學術研究的著作、論文、成果和專利等信息，并且能積極參加研究成果有效性的討論。學術素養是指在一定文化素質的基礎上，經過后天不斷的學習以及長期的知識積累而形成的一種意識和潛意識，是大腦信息化了的系統“軟件”。從另一個角度說，也就是人們常說的靈氣與悟性［6］。學術素養日益和正規的學校教育聯系在一起，尤其是和高等教育，涉及到學術思想、價值觀、文化認同及信息流整個系統，需要鑒別能力、批判能力和創造能力等諸種能力的綜合。上述兩種素養是研究人員履行研究角色的先決條件。顯而易見，這兩種素養互為補充，同時，它們在學術研究環境中又都強烈地依賴信息素養。
3Research2.0
3．1研究范式
隨著信息技術的發展，學術研究環境已經發生了天翻地覆的變化。由于學術研究的社會性和交際性，許多研究人員已經成為Web2.0的積極參與者，并且經常使用Web2.0專門為學術研究建立的服務和工具。Web2.0能保證研究人員用一種新的方式創建、注釋、綜述、再利用及表達信息，并更廣泛地推廣創新。Research2.0是指能夠促進知識協作創建的新的研究方法，主要提供原始數據理論和思想的在線訪問，并重視研究過程的開放性［7］。Re-search2.0應用的典型例子有科學博客、微博(如Twitter)、信息聚合(如Digg)、推薦系統、社會化書簽(如CiteULike)、文獻管理工具(如Zotero和Men-deley)、開放的同行評審、維基(如OpenWetWare)及社交網站(如Facebook)等。把Web2.0工具和服務與科學研究過程耦合在一起的Research2.0可以分成3個方面:綜合運用知識的產生和管理;建立新的學術交流結構和系統;允許在研究活動領域使用博客、播客等公眾互動的新模式［8］。所有這些特征成為區分傳統研究活動和Research2.0的標志。此外，Research1．0的特征是普遍存在于文本和文件等的記錄，而Web2.0環境下的Research2.0，由于技術的發展，在更大程度上圍繞人和社區。研究人員在搜索信息和數據的時候，依賴自己的同事、社區和網絡。隨著越來越多的研究人員使用互動的Web2.0技術，嵌入在各種溝通渠道的社會化媒體、網絡等發生變化，在更大范圍內人際關系溝通模式也發生了很大變化。總而言之，研究人員把新的工具和傳統的工具結合起來使用，并試圖找到更合適有效的辦法。Web2.0服務已經提高了研究過程的質量。社會化媒體在學術研究工作中的作用已經顯現，研究人員正在逐步使用社會化媒體工具。
3．2抑制Research2.0的因素
(1)認可和信賴問題［9］。在研究過程中，研究人員必須出版圖書、發表學術論文、申請專利等來自己的研究成果，Web2.0的社交媒體不能作為一個替代品替換這些渠道。另外，多數高校獎勵制度的原則是，使用客觀指標進行評價，一般是采用專著、專利或者同行評審期刊上的數量作為指標。以期刊為例，在大多數學科，都有一個大家公認的同行評審期刊的目錄。學術委員會根據引文指標給學術成果排名。在領先或者最有影響的刊物上發表的文章，被收入引文索引，這給作者帶來很高額回報。與此相反，在非引文索引收錄期刊上發表的文章，沒有得到同上述文章同樣的認可。所以，阻止Web2.0成為出版學術研究主流渠道可替代品的因素是缺乏潛在用戶的信任。用Web2.0的研究成果并不能得到獎勵，因此也就沒有激勵措施，Web2.0生成內容的可靠性因為脫媒值得懷疑。脫媒過程使用戶和內容創作者避開中介(例如，圖書館)，直接訪問甚至直接創建信息和服務。結果，與集中管理和結構化的信息環境相對比，沒經過信息管理人員管理的信息直接進入了研究過程，研究人員在創建和使用這些信息內容時沒有中介，創建和披露未經過濾的信息，這就引起了信息的可信度、質量可靠性問題［10］。(2)風險。許多研究人員由于不太信任沒有經過傳統的同行評審的資源，對學術交流的新形式Research2.0還不能接受。因此，可以說Research2.0使改善研究過程成為可能，但同時也會產生一定的風險。Research2.0盡管允許公眾公開參與，但仍然追求高度專業、可靠、準確、有效的信息環境。正是這種信息環境的標準使Research2.0轉變成一個有風險和爭議的環境。知識生產、各種實踐協作模式等創建了必須具有真實性、可靠性、權威性且不斷被質疑的信息環境。對放在網上分享初步研究成果的研究人員來說還有一個額外的風險，即別人可能會復制或者利用他們的工作去獲得成果，尤其是在競爭異常激烈的領域，成果和專利的推廣和使用權通常取決于誰首先公布了新發現。(3)人為因素。許多研究人員長期以來形式的思維定勢比較保守，一些老的研究人員在對年輕研究人員的帶動方面也是循規蹈矩，缺乏對Research2.0的引領和支持;一些新的研究人員，因為剛步入研究領域，還沒有勇氣去利用學術交流的新形式。(4)圖書館的定位問題。圖書館的功能一直是在信息使用方面引導用戶，而不僅僅只是提供工具。Research2.0的出現給高校圖書館帶來了嚴峻的挑戰。研究人員信息行為的變化要求高校圖書館的角色和任務發生更廣泛的實質性變革。圖書館在及時掌握信息生產和消費的新方法，包括和學術研究人員所必需的對話及合作，做Research2.0的積極引領者等方面，對自己的定位還不是很明確。
4信息素養和Research2.0
信息素養包括但并不局限于工具和功能方面，還包括道德價值觀、批判性思維等的教育方面。信息素養教育應該和圖書館核心價值觀聯系在一起，和終身學習、公益和社會責任等價值觀聯系在一起［11］。Research2.0的一個主要思想就是通過開放存取(OA)能夠獲取信息，這也是信息素養舉措的重要原則。開放式研究、Research2.0和OA都是把知識作為公共利益共享作為驅動。雖然OA出版的動機非常復雜，從作者的角度看并不僅僅是對他人有利，還受另一種想法的驅動，即從商業出版商那里拿走了知識資源的控制權，又返回到研究人員手中。指導原則就是增加研究的效率，這樣可使公共投資回報率較高。這樣的目標也可作為信息素養核心價值的范圍。從上述分析可以看出，信息素養和Re-search2.0在核心理念和指導原則上是一致的。除此之外，需要從更廣泛的角度考慮信息素養和Re-search2.0的關系。OA項目已經表明，學術研究的開放性可以提高其知名度［12］。開放存取的材料往往具有很高的影響力［13］。當涉及到學術交流非正式的方式時，可以通過Research2.0補充提高其影響力。非正式學術交流方式對學術研究實踐也是非常重要的，在Research2.0范式下，沒有非正式交流，很難想象會有非常好的學術研究。另外，雖然Research2.0和信息素養在核心價值觀的形成上是一致的，但是針對二者關系的爭論也使創建滿足研究人員需要的信息素養項目成為必要。當代研究人員需要面對學術研究和創建自己研究身份的新挑戰。雖然，各個時代學術研究的核心目標和價值是相同的:即構建經過客觀驗證的知識的持久紀錄［14］。在Web2.0時代，實現這一目標的途徑成倍增長，并且是多元化的。所以，高校圖書館應該順應正在改變的學術環境，整合代表當代學術研究進程的問題，努力創建新的信息素養模式。當涉及到與研究人員相關的版權、信譽和信任、學術傳播和認可等和信息素養有關的問題時，高校圖書館應該高度關注。在Research2.0環境下，新的信息素養教育方法幾乎不關注正式資源的發現和評估、信息和數據管理等，關注的是其替代形式，即學術交流和傳播的非正式形式。
5結語
Web2.0的興起，給研究人員在發現、訪問、創建和管理信息資源，以及研究成果的交流方式上都帶來了變化。Research2.0對學術研究的重新配置給信息素養教育也帶了直接的影響。原因很簡單，學術研究工作的流程是基于搜索、評估和利用信息的。信息素養教育會引起學術研究實踐的變化，研究人員的信息素養會直接影響其學術研究活動。雖然信息素養的核心概念是注重發現、評價和利用信息，但是，上升到目前受社交媒體和Web2.0環境的挑戰，需要重新考慮和信息素養有關的學術研究實踐，同時要考慮信息環境下研究人員的行為和表現，以及Web2.0出現的諸多方面的問題，如信息過載、信譽、信任、嚴肅性、識別等。信息素養的核心價值和Research2.0原則的一致性(開放性，批判性思維等)突出顯示了兩個概念之間的相互關聯。信息素養不應過度地強調信息的查詢，要著眼于開辟更多渠道去進行信息的評價、利用和交流。最主要的是社會化媒體環境中信息素養的整體構成向社會層面和實踐轉變，這會影響和重新塑造信息的挖掘、評價、利用以及信息的生產和溝通方法。把信息素養更加2.0化，用更加批判性的觀點促進Research2.0所有積極方面的實現。另外，研究人員的信息素養教育是非常重要的，需要圖書館等部門信息素養教育人員對自己的職業重新構建，在不斷變化的環境中追加附加價值的服務，在過濾和捆綁信息，以及學術交流和傳播的非正式形式上發揮重要作用。信息素養的新模式，將會反映研究人員的新需求，也將給高校圖書館機會來證明它的價值。為了建立為Research2.0服務的圖書館，需要探討研究人員的需求和愿望，以及怎樣滿足他們的需求，這都需要圖書館的信息素養教育來支撐。
作者：高梅 杜偉 單位：濟南大學
第五篇：高校圖書館信息素養教育MOOC化模式與實現策略
〔摘要〕MOOC為高校圖書館信息素養教育的變革帶來了新機遇，高校圖書館信息素養教育MOOC化具有必要性，不僅可彌補傳統信息素養教育的不足，而且契合讀者學習需求的新特征、符合高校圖書館服務社會化的大趨勢。高校圖書館信息素養教育MOOC化模式主要包括自主自建信息素養MOOC模式、合作共建信息素養MOOC模式、嵌入式信息素養MOOC模式、依托已有信息素養MOOC模式4種。要通過創新教學理念、加強宣傳推廣、重視借鑒學習、健全保障機制、構建教學團隊、拓展課程內容等策略實現高校圖書館信息素養教育MOOC化。
〔關鍵詞〕高校圖書館;信息素養教育;MOOC;模式;實現策略
自1984年教育部印發《關于在高等學校開設文獻檢索與利用課的意見》的通知以來，高校圖書館就一直承擔信息素養教育的工作，信息素養教育已成為高校圖書館的一項重要服務內容。隨著時間的推移與社會環境的變化，高校圖書館信息素養教育經歷著持續不斷的變革與發展。信息素養教育的生存在于改革，信息素養教育的發展史就是一部改革史，不僅是教學內容和教學對象的改革，而且包括教學方法和教學技術的改革［1］。MOOC(MassiveOpenOnlineCourse，大規模開放在線課程)是近年在世界范圍內快速興起的一種基于互聯網的新型在線教學模式，隨著Udacity、Coursera、edX、學堂在線、中國大學MOOC等一系列MOOC平臺的陸續問世，MOOC這一新型的教學方法與教學技術的影響力逐步擴大，已引起了國內外教育界的廣泛關注與借鑒學習，為教學和科研服務的高校圖書館也不例外。將MOOC引入高校圖書館信息素養教育已成為圖書館界學者研究的主題之一。例如，艾兵將高校圖書館信息素養教育MOOC化視為高校圖書館一項核心的中級MOOC化服務［2］;黎梅、郭廣軍認為，信息素養MOOC課程是未來高校圖書館信息素養教育發展的必然趨勢［3］。有的高校圖書館已經在原有信息素養教育模式的基礎上開始了信息素養教育MOOC化的探索。例如，中國科學技術大學圖書館在中國大學MOOC上開設了信息素養MOOC課程“文獻管理與信息分析”［4］，武漢大學圖書館在超星MOOC上開設了信息素養MOOC課程“研究生學術道德與學術規范”［5］，清華大學圖書館在學堂在線上開設了信息素養MOOC課程“信息素養———學術研究的必修課(通識版)”［6］，重慶大學圖書館在重慶大學圖書館信息素養教育平臺上開設了信息素養MOOC課程“科技文獻檢索與利用”［7］。石河子大學圖書館、中原工學院圖書館等也都開始信息素養教育MOOC化的探討與建設。雖然有些學者開始研究信息素養教育MOOC化，并且部分高校圖書館還將之付諸實踐，但是當前高校圖書館信息素養教育MOOC化建設仍處于思考與引入的起步階段，信息素養MOOC課程數量少，且參與的高校圖書館不多。鑒于上述原因，本文在探討高校圖書館信息素養教育MOOC化必要性的基礎上，剖析MOOC化的幾種具體模式，并提出實現策略，以期對高校圖書館開展信息素養教育MOOC化建設起到一定的借鑒參考作用。
1高校圖書館信息素養教育MOOC化的必要性
1.1彌補傳統信息素養教育的不足
高校圖書館信息素養教育已有30余年歷史，經過30余年的積累、沉淀與發展，高校圖書館信息素養教育在內容主題、組織形式、規模體系等方面取得了一些成績，形成了由新生入館培訓、數據庫公共培訓、學科專題培訓、文獻檢索必修課、文獻檢索選修課等構成的較為完備的信息素養教育體系，但這些信息素養教育幾乎都是一種基于實體課堂面對面傳授知識的傳統教學方式，存在學員受眾面過小、教學內容覆蓋面有限、教學課時不足、教學師資缺乏、師生課下交流不充分等諸多不足。隨著高校多校區辦學的盛行與招生人數的逐年增加，高校圖書館傳統信息素養教育的這些不足越來越凸顯。MOOC作為一種新型的知識傳播模式和學習方式，可以有效彌補高校圖書館傳統信息素養教育的不足，為高校圖書館信息素養教育的革新提供新思路與新做法，從而改善和豐富當前高校圖書館信息素養教育體系。
1.2契合讀者學習需求的新特征
在當前開放網絡的環境下，隨著學習、生活節奏的加快與移動設備、社交媒體的普及，讀者信息素養教育的學習需求逐步呈現出了在線化、碎片化、社交化、移動化等特征，高校圖書館傳統信息素養教育方式已不能契合讀者學習需求的新特征。MOOC是一種大規模開放在線課程，具有大規模性、開放性、互動性、模塊化的特點，這些特點剛好契合開放網絡環境下讀者學習需求在線化、碎片化、社交化的新特征。此外，中國大學MOOC、學堂在線、好大學在線等越來越多的MOOC平臺開始推出各自的App客戶端，學員只用下載并登錄MOOC平臺的App客戶端，就能隨時隨地通過移動設備學習MOOC課程。截至2015年12月，2015年5月底上線的“中國大學MOOC”App的總下載量已達到130余萬次，以銳不可當的發展勢頭躋身于蘋果公司公布的中國區AppStore2015年度精選榜單之上［8］。MOOC的特性契合開放網絡環境下讀者學習需求的新特征，可以更好地激發讀者學習的主動性與積極性，從而提升高校圖書館信息素養教育的教學效果。
1.3符合高校圖書館服務社會化的大趨勢
在校大學生的學習和科研離不開學術文獻信息的精確查找、科學管理與有效利用，這些技能需要通過信息素養教育來培養與提升。在當前這樣一個互聯網信息時代，社會公眾的學習、工作、生活等方面也皆離不開信息素養，信息素養可以說是現代人生存與發展的一種基本技能與核心競爭力。2016年1月中國互聯網絡信息中心CNNIC的《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，我國網民規模達6.88億，2015年我國在線教育用戶規模達1.10億人，占網民的16.0%［9］。可見，我國在線教育用戶市場十分廣闊。當前學習高校圖書館信息素養MOOC課程的學員數量也比較可觀，清華大學圖書館的MOOC課程“信息素養———學術研究的必修課(通識版)”在學堂在線上首次開課的學員人數達7515人次［6］，中國科學技術大學圖書館的MOOC課程“文獻管理與信息分析”在中國大學MOOC上開課4次以來學員人數已超過4萬人次［4］。在這些信息素養MOOC課程的學員中就有部分是社會公眾，高校圖書館信息素養教育MOOC化可以突破信息素養教育僅面向本校讀者的限制，讓社會公眾獲得優質信息素養教育的機會，從而延伸高校圖書館信息服務的服務對象，這無疑符合了高校圖書館服務社會化的大趨勢與大潮流。
2高校圖書館信息素養教育MOOC化的模式
按照高校圖書館在信息素養教育MOOC化過程中發揮作用的大小，筆者將高校圖書館信息素養教育MOOC化模式分為自主自建信息素養MOOC模式、合作共建信息素養MOOC模式、嵌入式信息素養MOOC模式、依托已有信息素養MOOC模式4種。其中自主自建信息素養MOOC模式是最難實現的一種模式，也是高校圖書館信息素養教育MOOC化努力的方向，合作共建信息素養MOOC模式與嵌入式信息素養MOOC模式都需要高校圖書館與院系教師等合作共同完成，是較容易實現的兩種模式，依托已有信息素養MOOC模式不需要自身開設信息素養MOOC課程，是最容易實現的一種模式。這4種信息素養教育MOOC化模式各有特點，高校圖書館可根據本館與所在學校的實際情況，選擇其中的一種或多種信息素養教育MOOC化模式。
2.1自主自建信息素養MOOC模式
自主自建信息素養MOOC模式即高校圖書館在信息素養教育MOOC化過程中起絕對主導作用，主要依靠自身的人力、財力、技術等開設一門或多門完整的信息素養MOOC課程，課程主講教師全部為本館的圖書館員。很多高校圖書館都開設了信息素養方面的選修課和必修課，可在原有選修課和必修課的基礎上，按照MOOC課程制作的要求，重新對課程內容進行選擇調整與模塊化設計，并從本館中挑選出教學經驗豐富、教學水平較高的圖書館員充當主講教師，完成MOOC課程的設計與錄制，中國科學技術大學圖書館的MOOC課程“文獻管理與信息分析”就是在圖書館開設的研究生公共選修課的基礎上發展而來的。此外，高校圖書館還可依托已有的信息素養培訓講座體系或是針對某一專題開設的系列講座，構建系列MOOC課程。例如，維克森林大學Z.SmithReynolds圖書館針對父母和校友開設了MOOC課程“ZSRx:常見網絡問題解決方案”，以提高他們的在線學習技能，并且還將開設社交網絡、健康信息素養等相關的MOOC課程［10］。自主自建信息素養MOOC模式以一個高校圖書館為主要建設者，對這個高校圖書館的綜合實力要求很高，因此這一模式比較適用于“985工程”、“211工程”這些綜合實力較強、服務水平較高的高校圖書館。
2.2合作共建信息素養MOOC模式
合作共建信息素養MOOC模式即高校圖書館與其他高校圖書館、公共圖書館、圖書館學會組織、學校院系教師或其他單位團體共同開設信息素養MOOC課程，課程主講教師來自于多個圖書館的圖書館員，甚至還包括院系教師或者其他信息專家等。信息素養教育MOOC化是一項系統工程，并且圖書館員不是專職教師，還要承擔圖書館的日常服務工作，因此高校圖書館在信息素養教育MOOC化過程中需要謀求共同參與機制、開展有效合作。高校圖書館可加強與其他高校圖書館、公共圖書館的交流與合作，充分進行資源共享，共同開設信息素養MOOC課程，每個圖書館根據自己的優勢承擔部分內容的講授，共同做好信息素養教育的改革。所在學校開設有信息管理學院、信息資源管理學院、資訊管理學院等圖書情報學院的高校圖書館可與這些學院的教師合作，因為這些學院的很多教師是信息素養方面的專家，甚至本來就承擔信息素養方面的教學工作。高校圖書館還可與非圖書情報學院的教師開展合作。例如，北京大學圖書館劉雅瓊、游越老師與法學院凌斌老師在Coursera平臺上合作開設信息素養MOOC課程“論文寫作與檢索”［11］。此外，構建信息素養在線課程聯盟也是推進合作共建信息素養MOOC課程的有效手段。例如，圖書館(學)在線課程聯盟就是一個以建設與圖書館業務相關或圖書館學專業系列在線開放課程(群)為主要目標的開放式協作共同體，截至2017年1月31日，已有北京大學圖書館、武漢大學圖書館、中國人民大學圖書館、中國科學技術大學圖書館等30個高校圖書館，武漢大學信息管理學院、中國人民大學信息資源管理學院、南京大學信息管理學院、中山大學資訊管理學院等33個圖書情報學院加入該聯盟，已加入該聯盟的高校圖書館就可考慮與聯盟中的其他高校圖書館、圖書情報學院合作開設信息素養MOOC課程［12］。合作共建信息素養MOOC模式是當前高校圖書館信息素養教育MOOC化的理想之選，因為通過充分整合各方面的力量，可以實現信息素養MOOC課程建設能力的最大化。
2.3嵌入式信息素養MOOC模式
嵌入式信息素養MOOC模式即高校圖書館制作具有“即插即用”功能的信息素養教育MOOC模塊，將這些信息素養教育MOOC模塊嵌入到其他非信息素養MOOC課程中，以實現信息素養教育與其他課程教學體系的有機融合，這與高校圖書館嵌入式學科服務的發展方向也相吻合。KerryWu就認為，圖書館員可以提供以能力為基礎的嵌入式信息素養模塊，模塊可以是提供視頻、閱讀材料、前后測試的微型MOOC，獨立、可伸縮、可重用，以方便其他MOOC靈活地運用到自己的課程中［13］。需要注意的是，非信息素養MOOC課程既有本科層面的課程，也有研究生層面的課程，既有通識層面的課程，也有專業層面的課程，所以高校圖書館要根據實際所需嵌入MOOC課程的性質區別對待，既要制作面向不同層次、不同專業學生的信息素養教育MOOC模塊，也要制作具有通用性的信息素養教育MOOC模塊。相比制作一門完整的信息素養MOOC課程，嵌入式信息素養MOOC模塊制作任務較小，且更具靈活性與易擴展性。
2.4依托已有信息素養MOOC模式
依托已有信息素養MOOC模式即高校圖書館尚無條件開設信息素養MOOC課程，而是通過多元化標準對國內外已有的信息素養MOOC課程進行比較篩選，從中挑選出符合本校實際的信息素養MOOC課程對本校讀者進行信息素養教育。這一模式能讓本校讀者學習全球優質的信息素養MOOC課程，仍然有助于高校圖書館信息素養教育的轉型與發展。如果高校圖書館能與教學管理部門合作，讓修完信息素養MOOC課程并拿到證書的讀者獲得學分認可，那么這將激勵更多的學生更主動、更高效地學習這些信息素養MOOC課程。例如，廣西師范大學、廣西大學、廣東海洋大學、合肥工業大學、中國地質大學等高校與羅昭鋒老師在中國大學MOOC上開設的MOOC課程“文獻管理與信息分析”合作，網上報名時學員注明其學校及院系，如果順利結業就可算作學校的學分［14］。依托已有信息素養MOOC模式主要適用于目前尚不具備條件開設信息素養MOOC課程的高校圖書館，但從長遠來看，并非長久之計，因為要真正實現高校圖書館信息素養教育MOOC化，高校圖書館必須要親自參與信息素養MOOC課程的建設工作。
3高校圖書館信息素養教育MOOC化的實現策略
3.1創新教學理念
教學理念是教學實踐的先導，為教學實踐指明方向，是采取何種教學方法和教學手段的依據。MOOC倡導的是一種“開放、自主、以學習者為中心”的新型教學理念，不同于“以教師為中心”的傳統教學理念。據調查顯示，MOOC與傳統面授課程相比，在內容更生活化、形式更多樣、時間更靈活、學習場所更隨意、知識量更大、與教師距離更近、交流更方便、學習更自主這8個方面都具有優勢［15］。高校圖書館在重視并關注MOOC發展的同時，要科學理性地看待MOOC給傳統信息素養教育帶來的機遇與挑戰，立足自身人力、技術、軟硬件條件等方面的實際情況，以開放的心態、創新的精神、融入的姿態積極尋求信息素養教育與MOOC的有機結合，適時、適度地實現信息素養教育MOOC化，讓MOOC成為信息素養教育體系中的一個重要組成部分。條件成熟的高校圖書館，可以在原有信息素養教育的基礎上自主構建或參與構建信息素養MOOC課程，并在一個或多個MOOC平臺上。條件暫不成熟的高校圖書館，可考慮借助MOOC平臺上已的信息素養MOOC課程開展信息素養教育。
3.2加強宣傳推廣
MOOC是近幾年興起的新生事物，當前整個社會的MOOC意識還比較薄弱，持續、有效、多途徑地加強信息素養MOOC課程的宣傳推廣是高校圖書館信息素養教育MOOC化可持續發展的必要環節。目前已建有信息素養MOOC課程的高校圖書館對其MOOC課程的宣傳推廣力度還不夠，缺乏多元化的方式對MOOC課程進行持續地宣傳推廣，如清華大學圖書館只是在MOOC課程開課之前在其主頁“公告消息”欄和微信上“歡迎選修圖書館MOOC《信息素養———學術研究的必修課(通識版)》”的相關信息;武漢大學圖書館雖然在其主頁上有MOOC課程的相關信息，但只是在其主頁“服務”欄目下的“教學培訓”中的“課程教學”欄MOOC信息，過于隱蔽，很難引起讀者的注意。高校圖書館應該加強本館信息素養MOOC課程的宣傳推廣，除了將MOOC課程于MOOC平臺外，更要通過海報、主頁專欄、主頁滾動條、微博、微信、培訓講座等多種途徑持續地宣傳推廣信息素養MOOC課程，讓信息素養MOOC課程的宣傳常態化、形式更多元化，從而讓更多的校內讀者及社會公眾知曉并學習信息素養MOOC課程，擴大信息素養MOOC課程的輻射面以及社會影響力，吸引更多的高校圖書館加入到信息素養教育MOOC化的行列。
3.3重視借鑒學習
高校圖書館信息素養教育MOOC化還處于起步階段，借鑒學習是高校圖書館信息素養教育MOOC化的必經階段。借鑒學習主要包括學習信息素養MOOC課程建設的成功經驗、學習多門MOOC課程和學習MOOC通識課程3個方面。1)學習信息素養MOOC課程建設的成功經驗。高校圖書館要主動對國內外信息素養MOOC課程進行全面調研與分析，從中提取出有針對性且有借鑒意義的信息以指導自身的信息素養教育MOOC化建設。高校圖書館還可通過邀請信息素養MOOC課程的主講教師作講座的方式學習其成功經驗。例如，浙江海洋大學圖書館邀請武漢大學黃如花老師為其作了題為“MOOC背景下信息素養教育的變革”的講座，在講座中黃如花老師就以“信息檢索”這門MOOC課程為具體案例，介紹了該課程各個教學環節的設計與制作過程［16］。此外，高校圖書館還可通過參加圖書館界舉辦的關于信息素養教育方面的研討會來學習MOOC課程建設的成功經驗。例如，2015年10月14日，由上海市高校圖工委信息素養工作組負責牽頭組織，華東理工大學圖書館承辦的“文獻檢索課教學示范課程班”培訓在華東理工大學徐匯校區圖書館舉行，培訓內容就有MOOC教學法案例分享［17］。2)學習多門MOOC課程。高校圖書館要鼓勵館員學習多門信息素養MOOC課程以及館員自己感興趣的非信息素養MOOC課程以增強自身的MOOC意識與MOOC學習體驗，從而為信息素養教育MOOC化建設奠定堅實的前期基礎。3)學習MOOC通識課程。為增加對MOOC的全面了解，高校圖書館員還要重視MOOC通識課程的學習。例如，北京大學汪瓊老師在中國大學MOOC上開設的MOOC課程“教你如何做MOOC”就很值得學習，該課程以MOOC設計和建設的關鍵環節為線索，融合教學理念、設計技巧、媒體技能為一體，從理念和實踐兩個維度來提升學員設計和開發MOOC課程的能力［18］。
3.4健全保障機制
健全完善的保障機制是高校圖書館信息素養教育MOOC化的重要保證，主要包括政策保障、經費保障和管理保障3個方面。1)政策保障。與MOOC建設相關政策的制定是高校圖書館信息素養教育MOOC化的強大驅動力。例如，2015年4月13日教育部頒布的《教育部關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》就為高校圖書館信息素養教育MOOC化提供了宏觀政策保障［19］。教育部辦公廳最新印發的《普通高等學校圖書館規程》更是明確指出:圖書館應重視開展信息素質教育，采用現代教育技術，加強信息素質課程體制建設，完善和創新新生培訓、專題講座的形式和內容［20］。目前與MOOC建設相關的政策還比較少，地方教育廳、高校也可根據需要制定符合本地和本校實際情況的MOOC建設政策。2)經費保障。信息素養MOOC課程的宣傳、建設、運營等環節均離不開經費的支持。要想真正實現高校圖書館信息素養教育MOOC化，需要專項經費專門用于信息素養MOOC課程的建設。學校劃撥專項經費用于MOOC課程建設是一個主要途徑，例如，北京大學就按照《北京大學慕課運行管理條例(試行)》規定，對學校批準開設的MOOC予以經費和津貼的支持［21］。通過立項的方式獲得經費支持也是一個重要途徑，例如，武漢大學圖書館的MOOC課程“研究生學術道德與學術規范”就是依托2014年武漢大學研究生院和武漢大學圖書館共同申報的“武漢大學研究生精品課程建設項目”而建［22］。當前政府的資金支持是我國信息素養MOOC課程發展的主要力量，但從長遠來看，單一的政府投資不能滿足信息素養MOOC課程的發展，可考慮引入外界金融資本的支持［23］。3)管理保障。科學有效的管理是高校圖書館信息素養教育MOOC化可持續開展的潤滑劑，具體包括MOOC課程建設的激勵與認可、MOOC課程的宣傳與推廣、MOOC課程的設計與錄制、MOOC學習者數據的挖掘與分析、MOOC課程反饋信息的收集與分析等。
3.5構建教學團隊
有研究表明:學生對MOOC教學元素認可度最高的是內容設計、視頻質量、授課技巧、教學素材、實用程度等［24］。這些認可度最高的教學元素的質量取決于MOOC教學團隊的綜合素質，然而MOOC是一種新型的教學模式，具備諸多新特點與新要求，包括課程體系的構思與設計、教學視頻的制作與編輯、學習數據的挖掘與分析、教學成員的合理分工等，這些都對高校圖書館信息素養MOOC教學團隊提出了更高的素質要求。黃如花老師的MOOC課程“信息檢索”成功的一個重要原因就在于此課程擁有一支數量可觀、實力強大的教學團隊，其教學團隊就有200多名來自全國各個高校圖書館與公共圖書館副研究館員以上職稱者、10多位圖書情報學院的副教授以上的教師或博士后來擔任課程助教［25］。高校圖書館信息素養MOOC教學團隊應包括課程體系設置的教師、課程素材收集的教師、課程內容主講的教師、組織學生討論互動的教師、課程學習疑難問題解答的教師等。高校圖書館信息素養MOOC教學團隊不僅要有成員數量的要求，更要有成員素質的要求，要有計劃、有步驟地通過持續自主學習、外出參觀學習、定期交流分享、開展專門培訓、學習MOOC課程、參與MOOC建設項目等途徑來培養和提升信息素養MOOC教學團隊成員的MOOC素養水平。
3.6拓展課程內容
MOOC課程要想吸引更多學員的持續關注與學習，課程內容的科學合理設計是關鍵，信息素養MOOC課程內容設計的總原則是授課內容要與時代對公民的信息素養要求相符。2011年4月，英國國家和大學圖書館協會SCONUL的新版信息素養標準指出，信息素養是一個覆蓋數字、視覺及媒體素養、學術能力、信息處理、信息技能、數據監護及數據管理的涵蓋性概念［26］。美國大學與研究圖書館協會ACRL也指出，信息素養的概念正不斷擴大，如今已包括數據素養、媒體素養、視覺素養等在內的多種技能［27］。可見，在當前的新環境下，信息素養內涵在不斷豐富、外延在不斷拓展，旨在提升信息素養水平的信息素養教育也要積極關注新環境下國際信息素養教育的新動向與新發展，在傳統信息素養教育課程內容的基礎上，不斷豐富并更新信息素養MOOC課程內容，使其內容符合時代要求，更具實用性。
4結語
MOOC的大規模性、開放性、互動性、靈活性等特點給高校圖書館信息素養教育的變革發展帶來了新機遇，已有的信息素養MOOC課程也為高校圖書館信息素養教育的變革發展樹立了標桿。實現MOOC與信息素養教育的有機結合是當前信息素養教育的一個大趨勢，高校圖書館要在借鑒國內外信息素養MOOC課程實踐以及其他非信息素養MOOC課程實踐成功經驗的基礎上，結合自身館情以及所在學校的校情，采取不同的模式實現信息素養教育的MOOC化，從而讓MOOC成為傳統信息素養教育的有益補充，有效地推動信息素養教育的長足發展。高校圖書館信息素養教育MOOC化已經起步，但仍然面臨著諸多發展阻力與困難，這需要我們圖書館人與其他相關人員的共同的不懈努力。
參考文獻
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［6］學堂在線．信息素養———學術研究的必修課(通識版)［EB/OL］．
作者：萬文娟 單位：廣西師范大學圖書館
