中小企業營銷創新分析

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摘要：近年來隨著我國GDP的增長和時代觀念的轉變，越來越多的人選擇開辦企業。但大多數中小企業出現盲目跟風，從而造成中小企業之間的競爭愈演愈烈。激烈的市場競爭讓各個中小企業失去了判斷力和經營企業的能力，相繼出現中小企業的快速興起到中小企業的迅速滅亡。因此，中小企業只有根據時代的變化巧妙地運用營銷手段，實現營銷創新，才能在殘酷的企業競爭中生存下來。

關鍵詞：中小企業；營銷創新；理念

自經濟全球化以來，我國的經濟實力也迅速增強，目前我國也有不少行業躋身在世界前列，但我國的整體經濟實力依舊趕超不上美國和日本等其他發達國家。其原因在于我國中小企業依舊固守成規，僅僅依靠傳統的營銷銷售理念和營銷方式去經營，同時，中小企業為了獲得更多的利潤，在聘用營銷人員時，既沒有精挑細選也不注重人才的培養，最終給中小企業帶來巨大的威脅與挑戰。在如今以創新為潮流的背景下，我國中小企業若不想被社會淘汰，就必須順應時代的潮流，提高自身的創新能力，生產出新型的產品。

一、我國中小企業營銷創新存在的問題

（一）營銷理念與營銷方式較傳統中小企業雖然在技術上具備較強的專業化，但營銷觀念和營銷方式卻落后于大型企業。營銷人員在營銷的過程中，只注重推薦產品，一般都是介紹產品的性能和用途，并未進行深入的了解。由此可見，中小企業依靠的是傳統的營銷方法，而且營銷人員比較注重業績，為了能提升自己的業績，往往采取一些令消費者厭煩的營銷方式，這種營銷心理和營銷手段只能降低消費者購買的欲望。實際上，中小企業是通過與消費者直接溝通的方式來獲得一定的利潤，但是這種營銷理念和營銷方式比較單一且傳統。在當今互聯網時代，任何東西都是通過網絡被大眾所熟知。但是中小企業受人力與資金的限制，只能做到線下交易，而無法借助先進的網絡進行營銷。同時,不少中小企業將盈利作為營銷理念的核心，沒有經營好企業形象，從而造成客戶的流失。由此可見，中小企業始終把營銷理念放在產品上而不是放在市場需求中，所采取的營銷方式也是單一的推廣。

（二）營銷創新策略不完善受內部資源和外部條件的束縛，中小企業制定出來的營銷創新策略往往缺乏一定的完善性與創新性，一開始會吸引少數人的關注，但是由于營銷創新策略的局限性使得中小企業慢慢淡出消費者的視線。這種短暫的營銷策略并不能讓消費者滿意，反而會對中小企業自身的競爭力產生消極的影響作用。中小企業在制定一套完善的營銷創新策略的過程中，需要結合各種情況，還需要有專業人士的指導，并不是簡簡單單地制定出來并立即去實施。盲目的營銷，沒有創新的營銷都只是在浪費資源和時間。中小企業如果想要開拓市場，在激烈的市場競爭中立足，需要另辟思路，制定完善的營銷創新策略。

（三）缺乏具備專業知識的營銷創新人才中小企業在聘用營銷人才時，對人員的篩選并不是很嚴格。不僅營銷人員缺乏一定的營銷專業知識，而在后期，中小企業也沒有對營銷人員開展全面地培訓與教育。中小企業在營銷創新的浪潮中忽視了營銷人才的重要性，實際上，中小企業之間的競爭不僅僅是產品和技術的競爭，更重要的是人才的競爭。但是我國中小企業并未完全意識到這一點，只是盲目地聘用人員而不是篩選出具有創新能力的人才。從中小企業人才聘用的現狀可以看出，中小企業并沒有領悟到營銷人才招聘與培養的重要性，只是單純地招聘相關的營銷人員，缺乏具有相關專業知識的營銷人才。另外，很多企業營銷人員只注重個人業績，尚未樹立較強的創新意識。

二、實施中小企業營銷創新的策略

（一）樹立正確的營銷創新理念創新是企業賴以生存的發展根基。中小企業應摒棄急功近利的營銷觀念，放寬心態，樹立正確、創新的營銷理念，認真洞察市場行情變化，分析消費者的消費心理，為營銷創新方案的制定與實施提供良好的參考依據。首先，結合市場情況和消費者心理制定一系列的營銷方案和營銷策略，在實施的過程中進行消費者信息反饋調查，及時地調整營銷創新方案。其次，中小企業應該借鑒與學習其他企業的營銷創新模式，制定符合自己的營銷創新方案。最后，中小企業要不斷提升自身的責任意識和服務意識，為消費者提供更舒心更方便的服務，增強消費者對企業產品的依賴感和滿意度。實際上，消費者是中小企業發展的未來，而正確的營銷創新理念又是積累消費者的基礎。中小企業不能只關注眼前的利益而忽視了長期的發展，所以，中小企業必須樹立正確的營銷創新理念。

（二）采取創新的營銷通道其一，實施品牌化產品和專業化售后服務。中小企業應該從市場著手，時刻關注市場行情的變化，同時也要洞察消費者的消費心理。無論是有形的產品還是無形的產品都影響著中小企業的營銷創新。當今社會，無論你身在何處，購買什么東西，首選的肯定都是已經形成品牌的品牌化產品。所以我國的中小企業在營銷創新中要做好自己的品牌，形成品牌效應。這種品牌效應不僅僅是指產品的實用價值，也包括售后服務和專業化產品知識。中小企業只有擁有專業的產品知識和專業的技能才能更好地營銷，同時在跟蹤售后服務的過程中，也要讓消費者滿意。消費者的滿意也是中小企業在營銷中實施創新的動力。其二，開展網絡化產品營銷。隨著信息時代的發展，網絡已經滲透到了各行各業，雖然不少中小企業已經建立了專門的門戶網站，但是并沒有充分發揮網絡在中小企業營銷創新中的作用，僅僅為了吸引消費者的購買。實際上，企業需要耗費時間和精力在網絡上進行廣告宣傳，這樣消費者足不出戶就能了解中小企業的營銷產品和服務。同時，也要確保每一條廣告具備真實性，廣告詞條也要有較強的吸引力和創新力。這樣一來，才能借助網絡平臺擴大中小企業的營銷范圍。由于網絡傳播迅速，傳播的人群也比較廣泛，所以利用網絡進行營銷也是企業營銷創新的一種策略。

（三）注重營銷人才的培養營銷人才也是中小企業至關重要的一部分。中小企業在制定營銷創新策略的過程中，應該注重對營銷人才的培養，不僅要豐富營銷人員的專業知識，同時還要針對營銷人員開展各種形式的培訓活動。中小企業要始終堅守以人為本的原則，重視人文主義。實際上，營銷人才是中小企業與消費者之間溝通的橋梁，營銷人才的個人形象和綜合素質代表著中小企業的整體形象。所以無論在任何時候，中小企業與營銷人員屬于一個整體。因此，培養具有創新性的營銷人才是中小企業的發展方向，在招聘的過程中要選擇有創新能力的人，在后期，中小企業也可以聘請有實力有影響力的成功人士給內部營銷人員進行培訓，提高其對專業知識的理解，激發營銷人員對營銷創新的積極性。

（四）對內部員工結構進行調整和優化部分中小企業的內部員工十分稀少，普遍存在一人多職的現象。造成這種現象的主要原因在于中小企業為節約人力成本，采取內部員工調任的方式來彌補其他職位的空缺。這種內部員工調任的方式對中小企業營銷創新的實施產生了一定的抑制作用，因此，中小企業必須立足公司的發展方向，從長遠目標考慮，對內部員工結構進行調整和優化。一方面，中小企業應該通過對外招聘人員的方式來擴大公司的經營范圍，充足的人員數量才能實現營銷的創新。另一方面，營銷部門與其他部門之間應加強溝通和協調，由于營銷人員直接接觸客戶，對于營銷創新擁有獨到的見解，因此，營銷部門應該將建議傳達到生產部門及其他后勤部門，如此一來，就能夠達到營銷創新的目的。雖說中小企業之間的競爭壓力大，但是中小企業也要根據自身的發展需要選擇企業聯盟，這樣才能實現合作共贏。同樣，中小企業需在內部實施獎懲制度，打擊和制止不利于營銷創新的方法或是有損營銷創新的方案，而對于內部人員提供的有利于營銷創新的方案和理念，可以獎勵。

三、結語

面對市場激烈的競爭，中小企業必須樹立憂患意識，走營銷創新道路。不僅要堅持以市場導向為原則，根據市場的需求進行自身的調整。同時對內要制定明確的方案，要有目的性的進行營銷創新。對外要講求互利共贏，學習對方的閃光點，積累更多的營銷知識與技能，彌補自身不足之處。更重要的是營銷管理者要有創新意識，堅持走創新道路，才能壯大企業隊伍。

參考文獻：

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作者：王晴 劉立新 單位：新余學院經濟管理學院