財務共享服務模式對企業發展的影響

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摘要：財務共享服務模式對現今企業發展起到了十分重要的作用，本文不僅闡述了財務共享模式給企業發展帶來的諸多益處，也發現了財務共享模式所面臨的的挑戰，因此提出了具備可行性的對策：設計合理的財務共享服務的組織架構，對財務共享中心合理授權、規范義務，借鑒國內外企業的成功經驗等。

關鍵詞：財務共享服務；財務管理；企業發展

一、財務共享服務模式對企業發展的影響

目前已經有很多研究著眼于大型跨國公司的財務共享服務的案例，隨著企業發展和業務的拓展，我國中小企業也越來越需要考慮建立更有效率的財務共享服務模式。例如途牛旅游網是一家2006年成立的旅游企業，由于旅游目的地的不同和客戶的需求企業不斷地開拓分公司或加盟店，至今已經發展為國內外180多家分公司，在近兩年，途牛漸漸建立了財務共享中心，將會計費用報銷、財務報表、稅務與資金等財務環節緊密聯系并有效結合，旨在提高財務管理的效率，更好地服務公司旅游業務的發展。財務共享服務模式能夠在以下幾點對企業發展產生重大的影響：

（一）提高企業對財務管理的依賴性

財務共享服務模式使得每個財務崗位的人員既獨立又彼此聯系，各個層級的員工均要通過財務共享中心提供或獲取相關財務數據，能夠做到跨部門整合財務資源。財務共享服務一般可以分為業務財務、共享財務、專業財務服務三大板塊，業務財務與企業的一線業務緊密聯系、實時更新業務所發生的財務動態，共享財務提供的更多是標準化的服務，通過流水線式的工作方式完成大部分的前期工作，專業財務服務是建立在前兩種財務服務的前提下，進行非標準化工作，并十分得益于財務共享帶來的便捷性。盡管共享財務的工作比較的枯燥，員工流動性也較強，但是隨著信息技術的發展，很多標準化的財務工作也在逐步交給計算機進行自動化設計，因此財務共享的每一個環節都在不斷地革新。財務共享模式的出現讓財務支撐工作成為企業運轉的加速機器，也讓企業發展越來越離不開財務管理。

（二）提高企業財務管理的效率

首先，財務共享服務模式要求所有分支公司都和母公司保持一致的財務流程和標準服務，極大地規范了所有財務人員的工作內容，使得財務作業流程清晰明了，為任何一個分支機構的員工提供更加便捷、高效的財務服務。其次，財務共享服務模式既有合作也有分工，在項目合作之時，清晰的流水線能夠直接責任到人，數據的可獲得性也變強，有利于員工開展相關的業務；在分工之時，能夠互相監督和快速反查每一項財務工作發生的錯報。最后，財務共享服務模式下的財務工作對員工的要求有了變化，對解決問題能力較強的復合型人才有了更加專業崗位的歸宿，但要求大大提高共享財務的員工在崗的工作效率和準確率。并且由于財務共享中心進行單獨核算，共享中心本身也會進一步改進流程以提高工作效率。

（三）降低企業運營的成本

標準化的財務流程除了使得工作效率提高，同時也能使得運營成本極大降低[4]。財務共享服務模式主要給企業帶來資金和人力上的節約。第一，在財務共享中心，企業的資金能夠得到合理的調配，最大限度地為企業節約資金，流程化的財務作業使得企業信息和數據更加透明和可獲得，不斷降低企業的運營成本。第二，企業在建立財務共享中心時要區分財務工作的類型，將同類型工作進行批量處理，集中安排和培訓共享財務的員工，精簡了財務部門的人力資源，合理利用每個人在各自崗位的能力。并且從之前的“一單一人”變成“一人多單”，大大縮減了財務所需要的人力成本，因此成本節約是建立財務共享服務模式的主要目的和益處。

（四）支持知識在全公司共享

財務共享服務模式的重點應在“共享”，因此當企業做出共享服務的決定時，也意味著知識在全公司的共享。在沒有財務共享服務之前，不是各個崗位環節的的員工都明白財務知識，更不能將財務知識與業務緊密相連，例如對財務資金的預支與墊付的財務流程不了解銷售員工，很有可能會為了達成業績擅自挪用公款或私自墊付，但缺少合理票據和流程影響其財務報銷，進而影響企業的資金發展。

（五）服務更多客戶，提高企業競爭力

財務共享服務模式使得企業不論拓展多少新的業務，都能夠及時為新的分支機構提供標準化的、專業的財務支持，不再資金環節掉鏈子。現今也有企業的財務共享服務對象不僅僅是公司內部員工，也包含了供應商、普通客戶等，這要求財務共享服務模式也要發生變化，能夠從客戶需求的層面上，提供全面完善的信息，同時立足于客戶和企業的發展情況為企業提供發展戰略導向，進而提高企業的競爭力。

二、財務共享服務模式面臨的挑戰

財務共享服務的發展已潛移默化地影響著財務行業的發展，乃至企業的發展，我國大中企業越來越重視財務共享中心的建設，但是財務共享服務模式的建立并非“一日之寒”，建設的過程中也存在著許多的挑戰。首先，共享財務和專業財務的分工容易導致共享財務處于財務的底端，由于業務的簡單使得權限較小，無法真正獲得全部的財務資源，因而在財務作業流程中，不可避免地出現無法解決相關財務問題，移交專業財務的員工，造成多余的行政工作流轉，難以實現真正的效率提升。其次，目前我國大部分企業的財務共享服務模式并不夠成熟，并不能做到“共享”，只是獨立出一個部門或工作組來承擔重復性的、技術含量較低的財務工作，也引起了財務人員的工薪兩極分化，不利于企業財務員工的自我成長和企業財務管理的優化[5]。最后，“共享”更加依賴互聯網和大數據，加劇了企業信息安全風險，如果企業沒有能力處理并保護信息和數據，一旦財務共享出現漏洞或被不法分子侵入，無疑不是為企業帶來不可估量的損失。

三、結語

互聯網時代背景下，企業發展不僅僅靠的是開拓傳統業務，更和提升企業運轉速度息息相關，財務管理作為企業不可或缺的板塊，財務工作效率的提高也就意味著企業運營效率的提高，因此現今的財務共享服務模式為企業發展開辟了新的道路，企業在構建財務共享服務模式時也要更加注重以下幾點：第一，借助先進的科學技術手段，合理設計財務共享的組織架構。有很多企業自身不具備先進的網絡信息技術，可以將財務共享中心的設計外包化，但在外包的過程中，要依據企業的業務特質、客戶需求進行定制，不能“拿來主義”，更要注重對公司的數據的保護。我國很多互聯網公司更加傾向于自主設計，也要在財務制度、法律法規的條框下進行創造，財務共享服務模式的目的是為了便捷員工，而不是讓企業簡化必要的流程，引起財務漏洞和法律漏洞。第二，對財務共享中心的員工進行最大限度的合理授權，規范義務。這要求企業管理層信賴財務共享中心的員工和流程，給與他們更加專業的培訓，提升共享財務員工的個人素質，促使他們獨立自主地完成財務工作。但也要嚴格規范共享財務環節中每個人的義務，加強環節內外人員的溝通和監督，建立穩定的、有保障共享財務工作機制。其中，這也是為了減輕專業財務的工作內容，引導其專注于企業發展戰略而非某一個財務項目。第三，廣泛借鑒國內外大型企業成功的經驗，對于有國際商務行為的中國企業，可以以在國際上領先的企業作為標準學習。而對于尚未邁出國門但在國內已有很大規模的企業，同樣可以根據國內的環境借鑒。例如華為在建立了財務共享中心后，發現了共享財務崗位的員工具備更高的流動性，使得財務共享中心內部不穩定，因此華為實施并完善了財務人員的輪崗制度，這代表著共享財務的員工也能學習到財務各個環節的知識，實現知識共享，同時通過輪崗和考核進行再次配置人力資源，既提高了財務人員的工作積極性，又保障了企業財務的正常運轉。第四，財務共享服務模式始于節約成本、提高效率，但這絕不是財務管理變革的終極目標，因此企業在完成效益-成本的任務之后，也應更加關注財務管理在企業發展戰略上的作用，發揮“共享”的最大的價值，促進企業更快更好的發展。

作者：孫磊 單位：中國人民大學商學院