農村經濟下企業公司戰略管理問題
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摘要：本案例從公司戰略決策分析了經營模式下隱藏的諸多問題，思考了形成這些問題的主要原因。根據我國農村企業經營發展環境的實際情況，值得我國農村特許經營模式的發展及制訂公司戰略決策有著重要的借鑒意義與啟示。
關鍵詞：競爭戰略；合作戰略；職能戰略
在經營模式上，甲公司采用的特許經營模式。甲公司生產與分銷部給每個公司自營以及特許經營的工廠店提供專有的甜甜配方材料和生產設備，所有的特許商都必須從甲采購配方材料和設備。這種縱向一體化的模式似乎能在公司全系統內保持質量控制和產品的一致性。特許經銷商們繳納了首次的特許經營費和每年的特許權使用費后，能夠接受到甲在運營、廣告和市場營銷、會計、以及其他管理信息系統等方面提供的幫助。
1甲公司采取的公司戰略
（1）生產戰略：甲實現機械化，使用自動機器，并且產品生產過程實現了完全自動化。上年進行創新，產品不是被切割而成，而是依靠空氣壓力，將產品從面團漏斗中直接壓到盤中。（2）產品戰略：甲公司每天生產4000—10000打產品。生產設備和生產產品原材料由公司M提供，各分店都向其采購；甲公司各分店以產品制作“舞臺”，即讓顧客透過玻璃墻觀看實際生產過程的方式吸引顧客。一代代的顧客都喜歡上了某一種公司產品。（3）營銷戰略：甲公司的銷售分為店內和店外。店內銷售包括柜臺銷售和免下車專用道窗口銷售，店外銷售包括品牌、非品牌的和雜貨店、便利店的零售商品牌銷售。公司在大城市醫院內便設有產品柜臺。絕大多數的快餐店都在調整其菜單，以提供更加健康的食品。公司已經同百貨公司合作，計劃將后者作為進軍外國的第一站。（4）管理戰略：甲公司的高級管理層由8位人員組成，他們包括總裁和首席執行官，以及7位執行副總裁。強大管理團隊，采用了有效地矩陣型組織管理結構；公司的首席信息官與NA公司合作，為本公司提供網絡信息存儲解決方案。公司公司的內部網站能夠使分店經營者和特許店店主得到公司實時信息，包括最新庫存，設備維護和分店目錄檢索等，該系統極大地改進了店主和總部之間的通信。（5）形象戰略：公司還參加社區組織的募捐活動，在活動中，公司以折扣價格銷售產品以便為社區募捐。（6）擴張戰略：公司目前在其他國外擁有分店,并計劃于年初在開設新店。在今后5年中，公司計劃在國外再開設25家分店。
2甲公司采取的競爭戰略
甲公司主要競爭對手A、B公司。B公司是一家國際公司，其核心業務是釀酒和快餐店；A也是國際級的公司，核心業務相同，這兩家公司的迅速發展一定程度上都威脅到了甲公司的發展。（1）產品健康戰略：公司在大城市的醫院內便設有產品柜臺，公司也在繼續努力提供品種更加豐富的食品和更加多樣的服務。（2）產品種類戰略：D公司提供25個品種的產品，D公司于2011年推出名為推出新的企業標志，于2012年推出新的廣告標簽。相對應的：甲公司銷售25個品種產品。此外，它還提供其他一些風味產品。A采購和烘焙高質量的原料，并將其同新鮮產品一同銷售，A提供多種產品以及加工設備及配件。相對應的：甲公司銷售普通產品。大概有70家分店提供全套產品服務，預計其余分店將在今后12—18個月中實行新產品供應單，供應品種主要為產品。（3）經營規模戰略：D公司有5438家分店，其中3836家在國內，1602家在國外，該公司的分店遍及全球。A公司有6800家分店，分店遍及美國、亞太地區、歐洲、中東、非洲以及拉美各地。相對應的甲公司在國內302家分店進行銷售，計劃在國外開設新店，計劃在今后5年中，在國外開設25家分店。它的兩個競爭對手也相應采取了全球擴張策略。
3甲公司采取的合作戰略
公司的內部網站能夠使分店經營者和特許店店主得到公司實時信息，包括最新庫存，設備維護和分店目錄檢索等，該系統極大地改進了店主和總部之間的通信。由后者提供雇員培訓所需要的技術和知識。雇員可通過該公司的網絡與培訓人員進行實時的互動和互通e-mail。培訓以可試圖像方式，而不僅以文字方式進行，在這種環境中，各種特定的技術可以得到展示。
4甲公司采取的職能戰略
甲公司的高級管理層由8位人員組成，他們包括總裁和首席執行官，以及7位執行副總裁。公司采用了有效地矩陣型組織管理結構。矩陣型組織結構與特征矩陣型組織是職能型組織與項目型組織的混合體。（1）優點：1）具有靈活性的特點，能夠對客戶和公司的要求作為較快的響應；2）項目經理負責整個項目，可以從職能部門抽調所需要的人員，充分調動項目的資源；3）當有多個項目同時進行時，公司可以對各個項目所需資源、進度與成本等進行統一協調與平衡，保證每個項目都能完成預期目標；4）項目中的行政管理人員，提高公司高層管理者對項目的信任；5）當項目結束時，項目團隊成員各自回到原來的職能部門，方便對人力資源進行管理（2）缺點：1）多重領導，當項目經理與職能經理的命令發生沖突時，就會使項目團隊成員無所適從；2）項目經理與職能經理的權力的不均衡，或他們對各自成員的影響力不同，都會影響項目進度或職能部門的日常工作；3）對項目經理的能力要求較高，不僅要處理好資源分配、技術支持、進度安排等方面的工作，還需要懂得如何與各職能部門進行協調和配合；4）項目經理只關注項目的成敗，而不是以公司的整體目標為努力方向。
參考文獻：
[1]王琳.基于經濟增加值(EVA)的企業價值管理研究[D].大連：東北財經大學,2012.
[2]中國注冊會計師協會.公司戰略與風險管理[M].北京：中國財政經濟出版社，2016.
作者:朱建華 單位:青州市東夏鎮財政經管服務中心
