企業市場營銷管理問題及對策探討

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摘要：社會經濟在不斷的發展和進步，各大中小企業之間相互存在著非常激烈的競爭。小型企業、微型企業、家庭作坊式企業這幾類企業統稱為小微企業，這些企業在市場上的競爭優勢很小，營銷規模也不大，在營銷管理方面存在一定的弊端，小微企業需要改善原有的營銷管理模式，結合市場的需求，讓管理人員學習更多營銷管理知識，更加專業的為企業出謀劃策，逐漸找到適合自身企業發展的方向，才能更好的發展。在社會大環境下，企業可以采取一定的措施，根據新時代要求完善內部的管理制度，更好地在市場上起到發展經濟的作用。本文對小微企業市場營銷管理中的問題及對策進行了探討。

關鍵詞：小微企業；市場營銷；問題；管理對策

由于全球經濟都在不斷的發展，企業之間存在著復雜的競爭。根據相關數據了解到，我國企業中有30%以上的企業屬于小微企業，這些企業有很小的規模，而且他們往往把獲取收益當作經營的重點，還有很多營業設備都不能滿足正常的運行需求，管理方式不到位，對待企業的發展目光短淺，缺乏專業素養高的營銷管理人員，這些小微企業在市場中更沒有競爭優勢可言，就會影響自身的長遠發展，也就無法擴大企業的規模，在市場上更難穩定的立足。小微企業的發展前景也影響著我國經濟的綜合水平，所以小微企業應該全面的看待企業的發展，分析自身存在的不足，根據新時代的要求對管理理念和管理方式做出相應的改變，這樣才能擺脫大部分小微企業發展的局限性，企業才能更長遠的發展和立足，我國社會經濟的發展才有更光明的前景。

1小微企業市場營銷管理存在的弊端

1.1管理理念過于傳統

小微企業大多數是采用以家庭為單位形成的一種經營模式，無論是高級管理人員或者其他管理人員都是自己的親屬或者信得過的人，在企業經營的過程中一般帶著個人感情進行管理，他們可能對市場的波動情況和競爭方式也沒有充分的了解，只了解自己內部的銷售情況，這樣就會造成他們在經營企業的過程中會感情用事，也容易忽略整個企業的管理方式。小微企業通常在管理方面的認知比較傳統，認為只要產品可以被賣出去，自己可以獲得收益，這樣就成功了，其實這樣只能讓小微企業小本小利的發展，這種營銷模式不能讓企業更加長遠的發展。小微企業中以家庭為單位，他們本身所掌握的市場營銷知識不夠豐富，對市場營銷的重大意義缺乏正確的認識，這樣在認識到市場的波動情況方面就會不重視，更不能跟隨市場做出相應的改變，社會在不斷的發展，如果依然用傳統的營銷理念，無法跟上時展的步伐，可能會讓小微企業長久的利益無法得到有效的保障。

1.2營銷模式無法促使企業長遠發展

隨著時代的發展和進步，一些小微企業察覺到了市場的多變性，開始提升市場營銷管理的水平，制定一些對企業有利并且可行的管理目標，不過在制定目標的過程中依然缺乏長遠的眼光看待企業發展，導致營銷目標不夠明確，營銷方式的應用效果不太理想。很多小微企業認為產品的銷量就是企業的發展前景，其實這種思想有些片面，他們經常采用贈送禮品、滿減有優惠、打折銷售等一系列的吸引消費者增多的營銷模式，這樣一來確實會吸引來更多的顧客前來購買，看起來企業產品的銷量大大增加了，其實本質上是企業拿自己的利潤在交換客戶的購買量，時間一長，顧客便不再受這種營銷方式所吸引，會減少對產品的購買量，這種營銷模式便無法達到盈利的效果。還有一些小微企業一直存在一種安逸、與世無爭的態度，他們并不在乎市場中的競爭方式，這樣一來只注重于個人企業的產品營銷和管理，不隨著市場的改變創新適合自身企業的管理模式，會逐漸脫離這個市場，很容易被市場所淘汰。

1.3營銷管理方面人才不足

小微企業與一些大企業相比，發展存在一定的阻礙，這是由于小微企業的工作人員以及管理層往往是家族營銷或者朋友之間合作營銷，他們對于營銷管理的專業知識了解較少，也沒有更加專業的管理水平，這就導致了一些小微企業一直是小規模，收益不穩定的營銷狀態。小微企業中的工作人員一般是管理層比較信得過，有工作能力的人，但是營銷知識未必了解很多。營銷管理是能夠讓企業和市場雙方之間形成互利關系，然后采取一系列分析、設計、實施方案的過程，最終可以達到企業獲取收益的目標，可以讓企業更好的發展。很多小微企業沒有營銷管理方面專業的人才，這使他們在運營過程中無法準確分析消費者的真實需求，對于經銷商和企業之間也沒有準確的認識，所以小微企業的發展相對一些大企業而言，有很大的局限性，企業也不能跟隨社會市場健康的發展。

2加強小微企業的市場營銷管理水平

2.1創新市場營銷理念

為充分提高小微企業市場營銷質量，小微企業需創新市場營銷理念，針對市場經濟發展現狀，將營銷融入到經濟發展中，深刻認識到市場營銷的作用及內容，摒棄單一的傳統市場營銷思想，轉變領導層觀念，重視營銷管理工作。在對外方面，要積極招聘有才識、才干的優秀人才，完善小微企業市場營銷管理及創新適合企業發展的理念。在對市場營銷理念創新方面，需認識到傳統市場營銷的不足，貼合新制定的市場營銷目標，全方位開展立體化的市場營銷管理，促進小微企業市場營銷向科學化、制度化及專業化方向不斷發展。

2.2優化市場管理目標

科學的目標可以引導小微企業市場營銷良性發展，是營銷中的核心內容。所以小微企業在市場營銷開展中，切勿以產品銷售為目的，需要多重視顧客的感受，在營銷中以客戶滿意度為考核標準，多詢問顧客的需求，多換位思考，注意最終的營銷價值及營銷影響，提高市場營銷質量，要在潛移默化之間將營銷文化傳遞給大眾，增加影響力，保持延續不斷的客戶來源。同時，小微企業要認識到自身的管理水平，針對自身實力綜合分析，提高自身市場競爭力，占據更多市場份額，提高企業核心影響力。在營銷方式上，多采用低成本、本地營銷、網絡溝通等一些銷售方法，減少投入成本，比如虛擬經營、國際化經營、差異化經營，具體的經營目標，采取現代化經營策略，增加整體的經濟效益，實現自身市場管理目標，確保小微企業可以更好的發展。

2.3打造高素質管理人才

人是生產力的重要構成要素，市場營銷中的很多問題需要專業化人才才能夠進行解決。因此，需強化微小企業管理人才建設，大力招募、培養高素質管理能力人才，只有更加專業的營銷人才可以為企業制定出營銷目標和策略做出最專業的指導，形成綜合能力較高的管理團隊。現階段，企業營銷管理中人才空缺嚴重，小微企業可以將專業化人才的培養和引進結合到一起，歸納到企業核心發展當中去，以脫產學習、網絡學習、專業培訓、外出學習、自我進修等方式，進一步提高人員的專業化水平，在人員培訓中融入績效考核制度，定期考察他們的專業知識，對培訓中積極表現、積極學習的人員給予口頭和獎金鼓勵；對培訓中出現錯誤或消極對待工作的人員給予通報批評并進行適當經濟處罰，提高人員參與培訓的積極性，這樣他們在工作中就能更加認真對待。小微企業要積極改變傳統營銷管理人才專業素養不足的弊端，建立科學績效考核方式，形成激勵機制、約束機制，企業才能有章可循更好的發展。

2.4完善企業營銷管理體系

營銷管理體系是一個企業發展和運行的基礎，只有建立一套完善的營銷管理體系，企業的最終效益和穩定發展才能有更好的保障。小微企業應該重新審視市場的波動情況，觀察消費者的真實需求，顧客是上帝，只有消費者購買企業的產品，企業才能獲取更多的利潤，能夠更好的發展，所以小微企業要制定出一套新型的營銷管理模式，從自身的需求結合實際情況進行分析，摒棄傳統營銷管理中無法適應新時代的一些理念，這樣小微企業整個管理體系才能更加完善，企業在競爭激烈的環境下才能逐漸提升自身的競爭水平，更加適應社會的發展。

3結束語

綜上所述，市場營銷管理對于一個企業的前景起著決定性作用，小微企業與一些大企業相比，本身就有很大的競爭劣勢。小微企業不能更好的發展也有一定的原因，比如管理目標不夠明確，缺乏正確的管理理念，市場營銷專業人才不足等一些問題，這些問題都阻礙了小微企業的發展，無法滿足市場和消費者的需求。小微企業應該多引進一些營銷管理方面的人才，這樣能夠對企業做出更好的發展規劃，充分分析市場的波動性和客戶的真實需求，然后制定出適合自身企業的發展管理目標，多借鑒其他優秀企業的管理經驗，摒棄那些舊的管理理念，這樣才能在新常態下更好的發展，避免被不斷創新的市場所淘汰，為我國的國民經濟貢獻一份力量。

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作者：張慧 單位：海南職業技術學院