高職電子商務專業教學改革研究

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[摘要]隨著電子商務的迅猛發展，電子商務領域專業人才的需求也在不斷增加。高職院校在培養電子商務專業人才過程中面臨教學體系不健全、專業定位不準確、實訓手段單一等諸多問題。高職電子商務專業應采用多元化的實踐教學方式，加強校企合作，厘清“電子”與“商務”的本質，創新教學模式，打造專業的師資隊伍，制定正確的人才培養方向，以培養出更多優秀的電子商務專業人才。

[關鍵詞]電子商務；職業能力；教學體系

一、電子商務專業教學改革的重要性

最近幾年，因為國際市場需求有所下降，各行業之間的競爭都很激烈，勞動力的投資也在不斷增加，因此外貿行業在發展中遇到了困難。同一時間，電商行業的需求也在不斷增加。經過調查電子商務市場監測數據(下圖)顯示，2020年，全國電子商務交易額達37.21萬億元(人民幣，下同)，同比增長4.5%。其中，商品類電商交易額27.95萬億元，服務業電商交易額8.08萬億元，合約類電商交易額1.18萬億元。全國網上零售額達11.76萬億元，同比增長10.9%。其中，實物商品網上零售額9.76萬億元，同比增長14.8%。農村網絡零售額達1.79萬億元，同比增長8.9%。農產品網絡零售額達4158.9億元，同比增長26.2%。電子商務服務業營收規模達5.45萬億元，同比增長21.9%。其中，電子商務交易平臺服務營收規模達1.15萬億元，同比增長36.3%。2020年中國電子商務發展呈現出電商助力奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利、在線服務業電商呈現爆發式增長、社交電商形成普遍高效應用、電商加快驅動產業數字化轉型、跨境電商創新取得新突破、絲路電商合作取得新進展等主要特點。電子商務已經成為人們生活的重要組成。

二、我國高職院校電子商務專業教學存在的問題

(一)專業跨境電商人才缺乏

根據智研咨詢的《2016-2022年中國電子商務市場運行狀況及投資前景報告》，2014年中國網絡零售滲透率達到百分之十一，總價值約二點九萬，經預測二零二零年分別達到百分之二十二和十萬億元，2020年“雙十一”收官時天貓成交額4982億，京東累計下單額2715億，蘇寧線上訂單量增加75%，由此證明傳統商業模式被電子商務模式取代只是時間上的問題。截至2020年，全國共有1109所學校設立了電子商務專業，此專業的畢業生人數達到了20萬人。但是經過調查，商務專業的學生畢業后的就業率比較低，而且有些學生所選工作并不對口，這種情況在高職院校電子商務專業中非常明顯。這反應出我們的教育內容可能與現實嚴重不符，造成了目前電商行業的人才短缺。因此，高職院校電子商務專業需要重建教育體系，包括課程標準的修訂、教學方法的改進、課程設置的調整，使電子商務專業的學生滿足職位要求，成為電子商務專業的優秀人才。

(二)教學體系不健全

當下我國設立電子商務專業的高職院校約有五百所左右，不過專業體系的構建都是根據本科院校的教學體系設置的。在此基礎上進行了表面上的修改，主要降低了部分學科的難度，實踐時間進行了增加，相比本科專業，教學標準、教學模式、課程設置從根本上沒有改變。關鍵是電子商務專業的教學效果在我國本科大學也并不理想。高職院校模仿本科教育體制，由于學生整體素質比本科院校差，教育效果很難得到改善。高職電子商務專業教育體系的建立要突出高職教育的特色，即培養學生的專業素養，提高學生的運用水平和實踐能力，讓學生成為電子商務行業的應用型和技術型人才，而不是理論研究人員。因此，電子商務專業課程標準、教學方法、課程設置應該基于能否提升學生的專業能力。強調高職教育重視實踐教育的特色，將學生培養成電子商務領域緊缺的優秀人才。

(三)專業定位不準確

當前，我國高職院校的電子商務專業一般歸為財經類，屬于經濟管理院系，專業教師以管理類教師為主，但電子商務類專業需要以技術為基礎。然后和商務相結合，例如，網頁制作、代碼編程、美術設計等技術科目，應成為電子商務專業的必修科目，而商務系的教育資源非常稀缺。通常情況下是請其他部門教師任教或直接從校外聘請。但是，其他院系的教師一般對電子商務了解并不透徹，只能講授技術知識，沒有將電子與商業有效結合，這就影響了學生將電子與商務綜合運用的能力。由于外聘教師不受約束，很難保證課堂質量。因此，必須重視電子商務專業，正確認識電子與商業的關系。以這種方式教育出的學生既了解技術又了解商務。

(四)實訓教學手段單一

近期，我國電子商務行業快速發展，目前淘寶是電子商務平臺的領頭企業。所以高職電子商務專業的實訓大體上都依托淘寶、京東等成功的電子商務平臺進行。因此出現了教學內容單一、反復。不是淘寶開店就是電商客服，由于很少涉及其他方面的電子商務實訓課程，很多畢業生僅僅學會了在淘寶上開店的專業知識，而對其他基本的電子商務技能，例如建立網站、電子商務平臺維護、支付安全等并不熟悉，導致專業畢業生單一技能達不到電子商務企業的崗位要求。

三、電子商務專業教學改革策略

(一)專注于專業實踐，采用多元化的實踐教學方式

首先，使用模擬動手的教學方式，教師可以利用模擬教育軟件為學生創造教育情境，幫助學生熟悉情況。其次，采用實踐性教學方式，鼓勵學生獨立組建創業團隊同時采用以教育創業為主要目標的動手培訓模式。這些措施的實施，可以讓學生加強團隊合作能力和應用知識的能力，培養必要的專業技能和鞏固專業知識。

(二)培養應用型人才，強化校企合作

因為電子商務人才的匱乏，因此高職院校電子商務教育可依據自身情況選擇和企業合作，從而避免電子商務人才短缺的現象。高職院校在校企合作過程中，首先需要把電子商務理論知識與實踐合理結合，推動社會企業與電子商務專業之間取長補短，最終實現共贏。其次，聘請高素質的企業技術和管理人員進行電子商務實操培訓，讓學生體驗自己的工作方式和環境。社企還能為電商學生提供實習機會，讓學生對未來工作情況有一個大概了解，提高就業競爭力[1]。

(三)厘清“電子”與“商務”的關系

電子商務起步階段，就出現過“電子”和“商務”孰輕孰重的爭論。隨著行業的發展，我們確定了前者是根本，商務是本質。由于商務是本質，高職院校電子商務專業教育中出現了重視商務，忽略技術的情況，教研室的主要教師是金融和管理專業的教師，將教學重點放在了商務談判、網絡營銷等商務課程方面，網站設計、C語言等技術課程通常是由外聘教師來完成。而且技術科目相對較少，學生技術水平差，不符合專業要求。因此，我們需要重新理清“電子”與“商業”的關系。認可商務是電商專業的本質，但是不以電子為基礎的商務能力是做不到有效的[2]。

(四)創新教學模式

老舊的教學模式過于枯燥，所以針對教學方式必須進行創新，電子商務專業在授課過程中要增加學生的實踐機會，將理論與實踐完美融合，讓學生在學習單調乏味的理論知識后，通過實踐增加學習興趣。拿出真實的案例讓學生分析，針對案例中的問題對學生進行提問，讓學生想出解決辦法，這樣有助于學生學會處理問題的方法，也增添了課程的趣味性。教師還可以將網上的資源利用起來，為學生提供更多實踐機會，從而提高學生專業水平，增加教學質量[3]。

(五)打造專業的師資隊伍

高職院校教師需要不斷提高自己的專業知識和素質水平。首先在公司實習，教師可以花一定時間對公司進行了解，確定公司對電子商務人才的要求和需求方向，二是將電子商務企業的優秀員工聘請到學校，這些優秀員工有豐富的工作經驗，根據自身的經驗可以專業地指導學生。教師們也可以利用空余時間提高自己的能力，學習跨境電商專業知識，將學到的知識融入到教學中[4]。

(六)制定正確的人才培養方向

高職院校必須采取多種教學模式，結合市場需求，確定人才培養方向，教學要有目標。科學設立課程，制定教學策略，采取多元化的教學方法。電商專業中有必要提升學生的外語能力和銷售能力，增加學生的就業機會，開設各種就業方向的各類課程和專業培訓。教師需要針對一個項目確定課程內容，通過項目實施，增強學生的基本知識和實踐技能。教師可以利用對項目的描述和實際操作，使學生記憶更加深刻。項目教學可以加深學生對知識的掌握，提高他們的實踐技能。總而言之，電子商務對于經濟的發展起著重要作用，為國家經濟增長做出了重要貢獻。高職院校肩負著為電子商務領域輸送人才的重要使命，因此高職院校需要對電子商務教學不斷進行創新，確定人才培養方向，探索適合當下人才需求的教學模式，從而推動電子商務的不斷發展。

[參考文獻]

[1]莫敏香.高職電子商務專業教學改革與地方經濟發展研究[J].學苑創造(C版),2017(11):78-79.

[2]張雪麗.高職院校電子商務專業教學改革研究[J].知音勵志,2016(32)：184.

[3]郭巖,齊曉明,張童.高職電子商務專業教學改革研究[J].文學教育(上),2020(5)：180-181.

[4]劉文娟.高職電子商務專業教學改革[J].農家參謀,2019(8)：56-58.

作者:賀紅 單位:長江職業學院