教學管理中的教學秘書價值突顯

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教學秘書對于高校開展教學活動有著非常重要的作用，可以確保高校順利開展教學管理和教學活動，通過這種方式可以讓教師和學生建立良好的交流關系。因此，只有教學秘書本身具有較高的素質，才能有效提升教學管理水平的質量。我國各高校近幾年一直在不斷深化教學改革，在平時的管理工作中將提升教學秘書的管理水平作為重點工作。本文通過研究教學秘書的工作特點以及教學管理的意義，希望能更加全面透徹地解析高校教學秘書，從而使其在提升教學管理水平方面做出更大的貢獻。

一、高校教學秘書在基層教學管理中的角色定位

分級管理模式是我國大多數高校使用的一種管理模式，總體上是由學校通過院級責任管理的方式進行管理，在院級管理中教學秘書占據了非常重要的地位，同樣教學秘書也是實際執行和落實各項管理制度的工作人員，其極大地影響了高校教學管理工作的開展。只有教學秘書在平時的工作中能明確自己的角色定位，始終將自己的工作重心放到教學管理上面，不斷通過學習提升自己的綜合素質，才能促進高校的教學管理工作，做好自己的基層教育管理工作，全面提升自己的教學管理質量和效率。

1.執行各項教學管理任務。總體上，學校是通過院級責任管理的方式進行管理，在院級管理中教學秘書占據了非常重要的地位，同樣教學秘書也是實際執行和落實各項管理制度的工作人員，極大地影響了高校教學管理工作的開展。在基層教育管理工作中，教學秘書主要有兩個方面的職責，一方面是，配合相關領導，做好教學管理工作，另一方面是處理好與教學活動相關的行政事務，其中包括傳達教務處的相關任務，向師生傳達學校的調課計劃和通知，通知補考和教學檢查等相關安排，同時還應該及時告知師生相應的考試安排。為院系教師和學生服務是教學秘書的主要工作，但是需要完成的工作比較復雜，除了協助領導管理教學計劃，抓住教學質量，協調和監督各方面的工作，還需要管理檔案和考試等方面的工作，這就需要教學秘書要學習多個方面的知識，教學秘書具備較強的專業知識結構，以及協調和處理事務的能力。

2.協調各方關系。教學秘書在基礎教學管理中起紐帶作用。各高校的師生并沒有很多機會直接接觸關于教務方面的工作，而教學秘書的主要是職責就是協助教務處做好行政管理，同時還應該及時傳達上級領導的指令以及相關的規章制度。此外，教學秘書需要協調各個部門和師生之間的工作，并且及時向教務部門反饋教學管理情況和實際運作中出現的問題，其中包括反饋全體師生對教務活動的意見和建議，促使院系做出更科學的決策。

3.樹立服務意識。高校教學秘書具有管理和服務兩種性質，這是由教學秘書在開展實際教學管理工作中的工作內容所決定的，全身心服務教學工作是教學秘書進行教學管理的核心思想。教學秘書要學習和研究高校制定的教學目標和任務，應該隨時為師生服務。在平時的工作中，教學秘書還應該不斷統籌和安排領導開展的教學工作。教學秘書一定要全面監控教學計劃的實際實施情況，一旦發現其中存在問題，及時采取措施解決。教學秘書還應該不斷在校內推廣和宣傳教師在教學中使用的一些比較好的教學方法，通過這種方式有效地優化配置教學資源。教學秘書要和師生建立良好的關系，將他們的有效意見反饋給上級領導部門，從而確保相關領導層能制定和調整出具有針對性的教學計劃和管理任務。

二、教學秘書在高校教學管理中的作用

1.確保正常運轉教學活動。高校教學工作中的計劃、流程、信息、教材以及學籍的模塊的管理是教學秘書的工作重點。想要確保順利進行教學活動，一定要全面掌握各個環節的工作。高效有很多工作人員管理起來比較復雜，而教學秘書主要就是確保能在教學工作中維護正常的教學秩序。教學秘書對高校教學管理工作來說是必不可少的，是高等院校立校的基礎和原則的執行者。

2.教學秘書負責傳達上級指令，促進院校和師生的交流溝通。教務管理工作的具體操作者是教學秘書，其中主要是給師生傳達上級的指令，以及各種學習文件，還應該不斷監察教師的上課情況，收集師生對教學流程和設置的意見，并將其上報給相關領導。教學秘書還應該執行相應的教務管理工作，有效促進院校和師生之間的交流溝通，如果教學秘書沒有履行好自己的職責，則會嚴重影響高校領導和基層師生之間的關系，最后導致基層不能及時收到上級傳達的指令，而上級也無法及時收到基層的反饋意見。因此，教學秘書具有非常重要的聯絡溝通作用。

3.完善更新教學方式方法，提升教學質量。在教學活動的各個環節都存在教學秘書的身影，教學秘書對發展教學改革實踐有非常重要的作用。教學秘書在教務處的引導下主要協助學校領導抽查教師的教學，一旦發現問題及時上報并采取措施解決。因此，具備全局觀和發展的眼光看待問題是教學秘書的基本素質之一，具備這樣的素質可以提升教學質量。教學秘書可以通過抽查教師的課堂，全面了解他們的上課情況以及學生對教師教學方式方法的意見，進行匯總之后上報領導。想要促進教師與學生之間的關系，教學秘書可以通過師生座談和交流會等多種方式進行，將與教學相關的信息采集起來。對于自己的職責和定位，教學秘書要有一個清晰的認知，在監察教學質量過程中，要行使自己的管理權利，真正在了解實際情況之后，結合自己的看法和意見，并總結出有效的改善方法和意見。教學秘書應該將教師和學生作為開展教學工作的重點，全身心地為他們服務，將提升教學質量作為工作的目標，全面推動教學改革。

4.做好各類教學輔助事物工作。教學秘書在平時的工作中要做好相應的輔助服務工作，確保教學質量達到一定的標準和要求。教師在整個教學過程中主要是引導學生學習，在教與學的關系中，學生是其中的主體。學生的接受程度與教師的教學能力和水平有很大的關系，學生是否能學會相關知識和教學質量有著密不可分的關系，學生接受知識的程度對他們之后的能力培養和未來前途有很重要的影響。因此，教學秘書要發揮自己的教學輔助職能，幫助教師更好地對學生進行教學，通過這種方式全面提升教師的教學質量，確保學生能學到更深層次的知識，培養他們的學習能力。同時教學秘書還應該讓教師和學生能建立良好的溝通關系，讓教師對自己的教學工作要保持熱情，確保順利開展教學過程。

三、如何培養教學秘書的專業素質

1.培養良好的心理素質。高校要求教學秘書要高效地完成一些雜亂的事務性工作。隨著近幾年一直在呼吁教學改革，高校迎來了很多考察評估工作，因此教學秘書也有了更多的工作任務。教學秘書平時考查教學流程的執行進展，以及一些其他繁瑣的工作，這些工作并不能很好地體現工作業績，然而他們卻需要承擔很大的責任，有一個環節沒注意就會造成嚴重的教學事故，極大地影響師生教學活動的開展。因此，導致很多教學秘書存在煩躁和壓抑的情緒，會影響了他們的身體健康。教學秘書是一個吃力不討好的工作，工作零碎繁瑣，不能很好地體現工作成績，很難得到大家認可，在這個崗位上也沒有太多機會晉升。這些客觀原因導致很多教學秘書會因此產生不滿情緒。為了能夠更好地適應教學秘書的工作，培養教學秘書良好的心理素養和積極的工作態度非常重要。首先，要調整自我心態，對自己的工作價值有正確的認識，看到自身職業的未來發展和進步空間。其次，不要一味地埋怨自己在工作中遇到的挫折，而是應該積極采取措施解決。再其次，要明確自己的主要工作是服務教師和學生，面對工作時要保持積極樂觀的心態和熱情。

2.培養信息化管理能力。現代管理工作的效率因應用計算機科技有了很大的進步。因此，教學秘書要學會熟練操作電腦，了解所有的管理軟件。能利用電子科技實現智能化管理。確保能在不斷學習中獨立完成電子化采集和管理教務信息。以此全面提升自己的教學管理服務效率。教學秘書還應該時刻關注網絡的發展，具備創新發展思維理念，科學統籌繁瑣的工作內容，提升自身的工作效率和質量。

3.培養溝通協調能力。教學秘書在教學中要將學生的情緒與狀況直接反饋給學校領導，由他們及時完善教學方式，同時能明確給學生傳達正確的學習方式，所以，溝通能力對于教學秘書是非常重要的。但是，老師和教學秘書會因為管理學生產生分歧及爭論，主要原因是雙方沒有深入了解對方的崗位職責，致使他們在溝通過程中出現地位的差距，再加上理念不同，會增加兩者的隔閡。由于教慢慢學秘書和學生年齡的差距，兩者在溝通方面也會存在一些問題。對此，教學秘書一定要努力認真完成自己的工作。要將服務和管理作為人際關系的突破口，站在對方的角度思考。進一步在溝通中觀察對方，多聆聽對方的想法，仔細品味對方話語中的深意。要擺正自己的心態和學生交談，確保禮貌謙和，和藹可親，以此才能讓學生愿意主動分享自己的內心，和學生成構建良好的關系。教學秘書在平時的工作中要學會積極與他人溝通，具備成熟的處事方式，在工作中能及時抓住問題所在并解決，確保順利開展教學管理工作。教學管理在高等院校的管理運營體系中占據了核心地位。教學秘書是教學管理的一線人員，因此在教學管理工作中的表現直接影響高校的教學工作，對教學事業的改革產生極大影響。為此，要求高校一定要高度重視教學秘書的崗位工作，以公平公正的方式招聘專業人才，進行職業培訓及考核，高校還應該采用激勵制度鼓勵相關人員的工作，使其全身心地投入到教學管理工作中，全面提升整個團隊的工作績效，從而進一步提升高校的教學管理水平。

作者：西安 張珣 單位：西安石油大學