淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)處理故障方法

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1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的軟件故障

在軟件故障中，常見(jiàn)的問(wèn)題就是各種協(xié)議配置以及配置的參數(shù)變更無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)的需要，各種備份不合理，各種設(shè)備的配置文件不完全，與外部網(wǎng)絡(luò)連接的相關(guān)配置以及網(wǎng)絡(luò)通信情況不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)的需要。另外，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行的還有可能是操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序以及配置問(wèn)題不達(dá)標(biāo)，上網(wǎng)軟件之間互相沖突或者上網(wǎng)軟件配置不合理，服務(wù)器內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題等。

1.2網(wǎng)管的水平跟不上時(shí)展的需要

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過(guò)程中，網(wǎng)管的技術(shù)水平直接影響著計(jì)算機(jī)維護(hù)的效果。一些網(wǎng)管不能滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)需要，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏相應(yīng)的維護(hù)，出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中硬件的維護(hù)

2.1排除計(jì)算機(jī)硬件故障，確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行

目前，在老年大學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)要想確保正常運(yùn)行，首先要排除計(jì)算機(jī)硬件故障，使計(jì)算機(jī)不論是因?yàn)殡娔X自身原因還是人為原因造成的計(jì)算機(jī)故障都能夠在第一時(shí)間順利排除。當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候，要先檢測(cè)外部可視的硬件設(shè)備情況，當(dāng)外部設(shè)備沒(méi)有故障的時(shí)候，再檢測(cè)內(nèi)部設(shè)備。如檢測(cè)計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件是否存在問(wèn)題等。首先，計(jì)算機(jī)教師以及網(wǎng)管要確保計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境使電腦安全運(yùn)行的要求，同時(shí)，網(wǎng)管要確保計(jì)算機(jī)各元器件的性能和質(zhì)量符合計(jì)算機(jī)運(yùn)行的要求。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)黑屏、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，顯示器顏色不正常等情況時(shí)，要通過(guò)插撥法、觀察法以及高級(jí)程序診斷法進(jìn)行故障的診斷，在必要的時(shí)候可以通過(guò)拆開(kāi)機(jī)箱仔細(xì)觀察硬件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，而在發(fā)現(xiàn)硬件出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也要通過(guò)元器件替換的方式替換掉不能正常運(yùn)行的硬件。同時(shí)，網(wǎng)管可以通過(guò)電腦高級(jí)診斷程序檢測(cè)硬件故障出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.2定期對(duì)電腦硬件進(jìn)行維護(hù)

在電腦使用的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)要根據(jù)計(jì)算機(jī)的實(shí)際情況定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬件的維護(hù)，對(duì)出現(xiàn)故障的電腦硬件要根據(jù)出現(xiàn)故障的實(shí)際情況進(jìn)行合理的技術(shù)維護(hù)，確保硬件能夠滿(mǎn)足電腦使用的要求，確保網(wǎng)絡(luò)故障不會(huì)出現(xiàn)。在計(jì)算機(jī)使用一個(gè)階段時(shí)，網(wǎng)絡(luò)要能針對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)際情況對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期清潔，確保計(jì)算機(jī)硬件的延長(zhǎng)使用。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的軟件維護(hù)

3.1確認(rèn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)是否是軟件故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過(guò)程中，一旦出現(xiàn)故障，首先就要由外部到外部檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障是由于硬件故障還是由于軟件故障。如果排除了硬件故障，就要從軟件故障方面找原因了。網(wǎng)管一方面要看操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)問(wèn)題，其次要看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)以及相關(guān)配置和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確。另外，還要檢查計(jì)算機(jī)是否已經(jīng)安裝殺毒軟件，是否能夠定期升級(jí)病毒庫(kù)并對(duì)計(jì)算機(jī)頂級(jí)維護(hù)。

3.2實(shí)時(shí)殺毒，確保網(wǎng)絡(luò)正確運(yùn)行

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，在計(jì)算機(jī)中安裝殺毒軟件是首要所做的事情。當(dāng)電腦網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的時(shí)候，計(jì)算機(jī)殺毒軟件可以實(shí)時(shí)對(duì)電腦進(jìn)行防御，在網(wǎng)管上設(shè)防，在網(wǎng)絡(luò)前端進(jìn)行殺毒。如瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件等都可以實(shí)時(shí)對(duì)電腦進(jìn)行病毒防御。除此之外，很多網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)殺毒軟件也都能在很大程度上能夠阻擋病毒的侵襲。同時(shí)，網(wǎng)管要指導(dǎo)使用者慎入釣魚(yú)網(wǎng)站，防止病毒感染電腦網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的一些私密文件，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加密進(jìn)行加密，確保個(gè)人信息不被泄露。

3.3解決由廣播風(fēng)暴導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)癱瘓

防火墻技術(shù)是現(xiàn)在非常有效的一種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)成為各單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必備的部分，現(xiàn)在的防火墻采用的技術(shù)主要有型、狀態(tài)監(jiān)測(cè)型、包過(guò)濾型和網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換—NAT。[3]防火墻的主要組成包括過(guò)濾器、安全策略和網(wǎng)關(guān)，防火墻的作用是在被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)和外界之間設(shè)置一道屏障，通過(guò)計(jì)算機(jī)的軟件和硬件建立的安全網(wǎng)關(guān)來(lái)保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受攻擊者的入侵。它可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)出的通信數(shù)據(jù)，從而做到讓安全的信息進(jìn)入，阻止不安全的數(shù)據(jù)進(jìn)入。防火墻增強(qiáng)了intranet的安全性，使用戶(hù)可以不必?fù)?dān)心受到網(wǎng)絡(luò)中非法入侵者的襲擊，從而可以安全地使用網(wǎng)絡(luò)。

3.4入侵檢測(cè)技術(shù)

入侵檢測(cè)主要使用特征檢測(cè)與異常檢測(cè)這兩種檢測(cè)技術(shù)，異常檢測(cè)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行分析，特征檢測(cè)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析，通過(guò)這些分析來(lái)找出具有異常表現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)通信，從而發(fā)現(xiàn)入侵行為。特征檢測(cè)是根據(jù)已知的入侵實(shí)例確定使用的字符序列，然后從網(wǎng)絡(luò)中傳遞的信息內(nèi)容中尋找這些特定的字符序列，從而“鎖定”入侵者；異常檢測(cè)是先建立用戶(hù)正常活動(dòng)的規(guī)律檔案，假設(shè)入侵者活動(dòng)不同于正常用戶(hù)的活動(dòng)，當(dāng)檢測(cè)到用戶(hù)活動(dòng)違反規(guī)律檔案時(shí)，就認(rèn)定為入侵行為。

4結(jié)語(yǔ)

總之計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，它也會(huì)隨著科技的進(jìn)步不斷發(fā)展變化。在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)上，既有技術(shù)上的層面，也有人為管理上的層面，只有將二者統(tǒng)一起來(lái)，才能創(chuàng)造一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

作者：魏娜 單位：麗水市蓮都區(qū)老年大學(xué)